No vasto mundo do comércio eletrônico, compreender a psicologia por trás do comportamento do cliente é crucial para alcançar o sucesso. Com milhões de lojas online competindo por atenção, saber influenciar e orientar seus clientes pode fazer toda a diferença. Assim, neste artigo, mergulharemos no fascinante mundo da psicologia do consumidor e forneceremos estratégias viáveis para ajudá-lo a aumentar as conversões e as vendas.
O poder da percepção:
Apelo visual:�
A primeira impressão é importante e muitas vezes é visual. Certifique-se de que o design do seu site seja limpo, esteticamente agradável e alinhado com a sua marca. Além disso, as cores, fontes e imagens também desempenham um papel significativo na formação da percepção da sua marca.
Assim, facilite sempre a navegação e a recuperação de informações. Os clientes devem encontrar rapidamente o que procuram sem confusão. Simplifique o processo de compra para reduzir o atrito. Além disso, para fornecer aos seus clientes relevância na exploração do seu site, você deve sempre incluir um mapa do site.��
A influência da prova social:
Avaliações e depoimentos:�
Avaliações e depoimentos positivos são uma prova social potente. Assim, você pode incentivar clientes satisfeitos a deixar comentários e exibi-los de forma destacada nas páginas de seus produtos. Opiniões honestas de pessoas reais geram confiança. E adivinhe, as pessoas sabem bem o que é falso e o que é real.
Escassez e Urgência:�
Crie um senso de urgência apresentando ofertas por tempo limitado ou baixos níveis de estoque. Quando os clientes sentem que podem perder algo, é mais provável que façam uma compra.
O Princípio da Reciprocidade:
Como administrador de uma loja de comércio eletrônico, você deve sempre fornecer conteúdo valioso, como postagens informativas em blogs, tutoriais ou recursos gratuitos. Porque, quando os clientes recebem algo valioso sem uma expectativa imediata de retorno, é mais provável que eles retribuam fazendo uma compra.
O papel dos preconceitos cognitivos:
Ancoragem:�
Use preços âncora para influenciar a percepção. Exiba o preço original junto com um preço com desconto para fazer o desconto parecer mais significativo.
Além disso, você também pode destacar o que os clientes podem perder se não fizerem uma compra. Por exemplo, “Não perca esta oferta exclusiva!” desencadeia aversão à perda.
Personalização e o poder da conexão!
Recomendações personalizadas:�
Analise o comportamento do cliente e use-o para sugerir produtos de que possam gostar. A personalização cria uma sensação de conexão e aprimora a experiência de compra.
Você também pode compartilhar a história e os valores da sua marca. Crie uma conexão emocional com os clientes, mostrando como seus produtos podem melhorar suas vidas.
Construindo confiança e reduzindo riscos!
Segurança e privacidade são os dois componentes mais importantes de um processo. A seguinte regra também se aplica ao fazer compras online. Assim, como proprietário de uma loja de comércio eletrônico, você pode investir em medidas de segurança robustas para proteger os dados do cliente.
Além disso, uma política de devolução flexível reduz o risco percebido de fazer uma compra. Torne o processo de devolução descomplicado para construir confiança.
O poder dos incentivos!
Programas de fidelidade:�
Recompense clientes fiéis com descontos exclusivos ou acesso antecipado às vendas. Os programas de fidelidade promovem o sentimento de pertencimento e ao mesmo tempo estimulam compras recorrentes. Além disso, se você é proprietário de uma loja Prestashop ou Opencart, também pode verificar o Knowband’s Complemento de pontos de fidelidade Prestashop�para incentivar seus clientes com ofertas lucrativas e o manual do usuário do sistema de pontos de fidelidade Prestashop.
Além disso, defina um valor mínimo de compra para frete grátis. É mais provável que os clientes adicionem itens ao carrinho para atingir esse limite.
O efeito FOMO:
Vendas Flash e ofertas limitadas:�
Anuncie vendas relâmpago ou ofertas por tempo limitado por e-mail e mídias sociais. Isso cria um senso de urgência e medo de perder (FOMO).
Recuperação de carrinho abandonado:�
Executar carrinho abandonado e-mails de recuperação para lembrar os clientes dos produtos que deixaram para trás. Ofereça um incentivo para incentivá-los a concluir a compra.
Conclusão!
Compreender a psicologia do comércio eletrônico é uma ferramenta poderosa para influenciar o comportamento do cliente. Ao aproveitar princípios como percepção, prova social, reciprocidade, preconceitos cognitivos, personalização, construção de confiança, incentivos e FOMO, você pode criar uma experiência de compra que ressoe com seus clientes e gere conversões. Lembre-se de que essas estratégias devem estar alinhadas à sua marca e aos seus valores, agregando valor genuíno aos seus clientes e construindo relacionamentos duradouros.
Além disso, você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte em support@knowband.com para obter mais dicas incríveis de comércio eletrônico.
Otimizar seu site para os mecanismos de pesquisa é SEO. O objetivo da otimização de sites é tornar os sites mais fáceis de entender e classificar pelos mecanismos de pesquisa. Para garantir que seu site e seu conteúdo sejam visíveis nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa, você pode utilizar uma variedade de estratégias, todas chamadas coletivamente de “SEO”. Ao possuir um site, SEO é algo em que você deve ser bom. A posição do seu site nos resultados de pesquisa do Google e de outros mecanismos de pesquisa muda continuamente. Além disso, se você deseja superar a concorrência, deve ter as informações mais recentes sobre SEO.
Quais são os métodos de otimização de sites?
Capitalizando no tráfego do site
Este método é muito importante porque os benefícios vêm dos usuários que acessam o site. A conversão do tráfego de entrada para o site só é possível se eles permanecerem tempo suficiente no site e, para isso, vários métodos são possíveis. Além do engajamento, é muito importante acompanhar o cliente se ele está abandonando o carrinho.
A) Carrinho Abandonado
O módulo de carrinho abandonado é muito útil para acompanhar os clientes que estão visitando o site, mas não estão comprando. Às vezes, os clientes saem do site sem concluir a compra. Além disso, enviar um lembrete para o carrinho abandonado é importante para lembrá-lo de sua cesta. Os usuários recebem acompanhamento por e-mail para concluir a compra com um desconto que atrai os clientes.
B) Gire para Ganhar
O pop-up de assinatura de e-mail é útil para aumentar o número de assinantes do site e também para aumentar as vendas. O pop-up de assinatura de e-mail gamificado fornece aos clientes códigos de desconto ou presentes gratuitos, o que atrai os clientes. Os usuários têm a emoção de girar a roda quando sabem que receberão prêmios por isso. Os visitantes não hesitam em inserir seus endereços de e-mail ao usar este plug-in gamificado para se inscrever no site. O Módulos Girar e Ganhar não são como outros pop-ups de assinatura, que irritam os usuários. Além disso, incentiva os clientes a se inscreverem na loja online.
Otimize o site para celular
É muito importante otimizar o site para dispositivos móveis, pois os aplicativos móveis estão ganhando preferência sobre os sites. Além disso, as empresas on-line estão sempre procurando ter uma faixa de crescimento. Além disso, depois de estabelecer corretamente o site da loja online, os clientes lançam o aplicativo móvel para seus negócios. Atualmente, os aplicativos móveis são uma tendência para as empresas de comércio eletrônico, e os clientes também preferem comprar aplicativos móveis. Um grande número de vendas vem de aplicativos móveis apenas se uma empresa os tiver em condições ativas. A navegação de aplicativos móveis é fácil e eles são facilmente acessíveis, o que os torna preferíveis.
Acelere a página de checkout
Uma integração de checkout bem-sucedida é necessária para que qualquer loja online funcione corretamente. Os clientes ficam irritados com o tradicional e demorado processo de checkout. Os clientes devem ter facilidade para concluir o procedimento de checkout e se sentir à vontade para fazê-lo. Os clientes podem concluir suas compras de forma rápida e fácil com a ajuda de nosso módulo de checkout de uma página. Nosso checkout em uma única etapa torna simples para o usuário na página de checkout, fornecendo todas as informações em uma página. O processo de checkout exige que você navegue por várias páginas, o que é irritante. Os clientes não gostam de perder muito tempo no checkout, e isso causa abandono de carrinho. Conforme visto nas avaliações de nossos clientes, nosso checkout de uma página tem sido eficaz na prevenção de tais problemas. O módulo de checkout de página única permite que o cliente finalize em um minuto, enquanto o checkout padrão leva mais de dois minutos.
Dê aos clientes o que eles esperam e desejam
Sempre que os clientes visitam a loja, eles devem receber frete grátis e brindes. Além disso, tornará sua experiência melhor na loja e aumentar a retenção de clientes.
A)Gerente de frete grátis
O preço geral do carrinho afeta drasticamente a taxa de conversão. Quando você habilita o plug-in do gerenciador de frete grátis, ele fornece aos clientes frete grátis para seus pedidos. Os clientes tendem a adicionar mais produtos ao carrinho quando percebem que podem compensar o custo de envio adicionando alguns produtos. O módulo de frete grátis é usado para definir os termos em que os usuários podem receber Envio Grátis. Os usuários ficam motivados ao ver uma opção de frete grátis na compra, o que os faz voltar para mais compras.
B)Presenteie o produto
Os clientes gostam de presentes físicos e, quando os recebem de graça, com certeza ficarão felizes. Os presentes estão disponíveis para seleção dependendo do valor do carrinho dos clientes. Com certeza os clientes vão querer receber os brindes de graça, o que os fará aumentar o valor do carrinho de compras. O presentear o produto O plug-in certamente aumentará as vendas gerais da loja on-line, pois faz com que o cliente aumente o valor do carrinho. Além disso, os usuários ficarão felizes ao receber os presentes gratuitamente, o que os faz querer comprar na loja com mais frequência.
No final
Neste artigo, discutimos as ideias de otimização do site. Caso você tenha alguma dúvida relacionada aos métodos acima, entre em contato conosco em support@knowband.com. Fornecemos desenvolvimentos personalizados dependendo dos requisitos de negócios, para que possamos ajudá-lo também com suas demandas específicas. Além disso, queremos informar que, se você deseja adicionar algumas funcionalidades ao nosso módulo, também podemos fazer o mesmo por você. Por favor, deixe-nos saber em caso de quaisquer preocupações ou problemas relacionados ao nosso módulo.
Para ter um negócio lucrativo, é muito importante ter uma boa presença online. Os clientes querem que os sites sejam facilmente navegáveis e intuitivos. É importante fornecer aos clientes uma experiência de navegação perfeita, e para além destes vários benefícios e ofertas, outros também deverão estar presentes.
Com tanta concorrência no mercado de comércio eletrônico, é muito difícil estabelecer seu terreno. Para ter um site bom e consolidado, é muito importante ter alguns pontos implementados no site que são essenciais para um site de sucesso.
Aumente o envolvimento do cliente
É muito importante aumentar o engajamento dos clientes no site. Se os clientes passam mais tempo no site, há uma chance maior de comprarem se navegarem por um período prolongado. Existe um módulo pop-up de saída, que pode aumentar o engajamento do cliente no site. Assim que o cliente tenta sair do navegador, um pop-up de saída aparece com ofertas para o usuário. Os usuários ficarão felizes em usar os descontos e continuarão comprando no site. Isso aumentará seu engajamento e aumentará sua base de clientes. Com esse pop-up de intenção de saída, os usuários gastam mais tempo e acabam fazendo uma compra, o que resulta em lucro para o site de comércio eletrônico.
Caixa Página
O checkout é uma parte muito importante do site de comércio eletrônico, pois, sem ele, a compra não é concluída. Uma boa integração de checkout é necessária para que qualquer loja online funcione corretamente. Não é agradável para os clientes usar o longo processo de checkout. Os usuários devem ter facilidade para concluir o procedimento de checkout e se sentir à vontade para fazê-lo. Os compradores on-line podem concluir suas compras de maneira rápida e fácil com a ajuda de nosso plug-in de checkout de etapa única. Com o plug-in de checkout de uma página, é simples para os usuários fazerem o checkout, pois todas as informações estão presentes em uma página.
O processo de checkout padrão exige que você navegue por várias páginas, o que é irritante. Devido à aversão dos clientes por caixas demoradas e demoradas, ocorre o abandono do carrinho. O checkout de página única tem sido eficaz na prevenção de tais problemas, o que fica evidente nas avaliações dos clientes.
Complemento de acompanhamento de e-mail
Para resolver o problema de abandono de carrinho pelos usuários, o plug-in de acompanhamento de e-mail é útil. O módulo de carrinho abandonado é ativado quando os usuários adicionam um item ao carrinho de compras e o removem por qualquer motivo. Um dos maiores problemas com os quais as empresas de comércio eletrônico estão lidando é o abandono do carrinho. Este plug-in ajuda a aumentar a conversão do carrinho e diminuir o abandono do carrinho, recuperando assim as vendas perdidas. Usando o módulo carrinho abandonado, podemos enviar aos clientes vários e-mails de acompanhamento se eles deixarem itens em seus carrinhos de compras. Existem duas variações desses e-mails de acompanhamento: aqueles com descontos e aqueles sem descontos. Os clientes serão persuadidos a finalizar suas compras com esta oferta atraente. Enviamos lembretes a eles quando se esquecem de finalizar a compra para que se lembrem de finalizar a compra.
Pop-up de assinatura gamificada
O pop-up de assinatura de e-mail ajuda a aumentar as vendas e o número de assinantes do site. Os clientes são persuadidos a se inscrever na lista de e-mail com este “Rode e ganhe” plug-in que oferece presentes ou códigos de desconto. Como eles receberão recompensas por girar a roda, os usuários estão ansiosos para girá-la na esperança de receber as recompensas gratuitas. Ao empregar este plug-in gamificado para se inscrever no site, os usuários se inscrevem sem hesitação enquanto recebem presentes. Ao contrário de outros pop-ups de assinatura que incomodam os clientes, os módulos Spin and Win não o fazem, pois não são como os outros pop-ups de assinatura. Além disso, os clientes são incentivados a se inscrever no site loja.
Envios grátis
A taxa de conversão impacta muito o custo total do carrinho. Frete grátis é oferecido aos clientes para seus pedidos quando o plug-in gerenciador de frete grátis está ativado. Quando os clientes percebem que, ao comprar itens adicionais, podem reduzir o custo do frete, é mais provável que adicionem mais itens ao carrinho de compras. As condições para fornecer frete grátis aos clientes são configuráveis no módulo de frete grátis. Quando um site de comércio eletrônico oferece entrega gratuita, as pessoas ficam felizes em fazer uma compra e são mais propensas a retornar para fazer compras adicionais.
Resumindo
Neste artigo, discutimos as várias implementações que podemos realizar para melhorar o site. Caso você tenha alguma dúvida ou problema relacionado ao nosso módulo, você pode se conectar conosco em support@knowband.com. Também auxiliamos com desenvolvimentos personalizados de acordo com suas necessidades. Além disso, podemos adicionar um recurso ao módulo ou modificá-lo, dependendo dos requisitos do seu negócio. Por favor, deixe-nos saber para que possamos ajudá-lo com suas necessidades.
O Halloween parece um feriado pequeno em comparação com o Natal e a Páscoa. No entanto, os comerciantes on-line não percebem que isso pode aumentar as vendas de suas lojas on-line. Portanto, se você quiser evitar perder a chance de aumentar sua receita, configure seu site agora. Vamos ajudá-lo a participar nesta fantástica tendência sazonal e a interagir com o maior número de pessoas possível. Uma das ocasiões mais úteis para um negócio de comércio eletrônico é o Halloween. Aproveite o frenesi de compras online em torno do Halloween. Isso pode contribuir para que sua loja online tenha as melhores vendas de todos os tempos. Um recorde US$ 10.14 bilhões no lucro das vendas está em recordes apenas para o Halloween no ano passado. Mais de 65% dos americanos participaram do feriado. Com um clique digno campanha de marketing do dia das bruxas, você tem a oportunidade de aproveitar este ano. Na lucrativa temporada de compras de fim de ano deste ano, obtenha nossa ajuda para aumentar suas vendas.
Precisa de ajuda para configurar sua loja?
Uma grande oportunidade de ganhar dinheiro está presente para você este ano no Halloween. Além disso, considere o custo antes de começar e podemos ajudá-lo dependendo do seu orçamento. Sua loja se beneficiará das estratégias de marketing baseadas no Halloween e estaremos sugerindo com base apenas nisso. Veja essas sugestões de Halloween e decida se você está a par delas. Estamos aqui para lhe dar sugestões que também ajudarão suas lojas online a vender mais produtos. Colocamos uma lista de módulos específicos para Halloween para ajudá-lo a se preparar para o evento de doces ou travessuras deste ano. Por favor, verifique-os e use-os para atrair clientes para fazer compras. Com o uso de plugins Knowband, faça sua empresa crescer durante esta temporada de férias assustadora.
Alguns dos melhores plugins de banda de conhecimento para aumentar suas vendas no Halloween estão abaixo:
Spin and Win
Usando os recursos do Plugin pop-up interativo, você pode fazer com que os clientes assinem seu site. Mais tarde, use seus dados para uma campanha de marketing. Pop-ups de assinatura normal irritam os clientes. Se você tiver esse módulo gamificado ativo em sua loja, com certeza os clientes irão se cadastrar.
O addon pop-up de assinatura de e-mail mostra uma interface gamificada interessante na interface frontal da loja. Os clientes recebem ofertas lucrativas girando a roda. Existem várias opções para os temas, que são definidos dependendo da ocasião. Para o Halloween, nosso módulo tem quatro temas, e festivais como Páscoa e Natal também têm temas personalizados.
Carrinho abandonada
À medida que a época festiva se aproxima, o mesmo acontece com o tráfego na loja online. Quando os clientes adicionam um produto ao carrinho e o abandonam por algum motivo, esse módulo entra em ação. O abandono de carrinho é um dos principais problemas que as empresas de comércio eletrônico estão enfrentando.
Esta Complemento de acompanhamento de e-mail de carrinho abandonado ajuda na redução do abandono e conversão de carrinhos, trazendo de volta as vendas perdidas. Quando os clientes abandonam um carrinho, usando este módulo, enviamos vários e-mails de acompanhamento para eles. Esses e-mails de acompanhamento são de dois tipos: com desconto ou sem desconto. Essa oferta atraente pode atrair clientes para concluir suas compras. Quando eles se esqueceram de concluir a compra, nós os lembramos com lembretes, o que resultará na conclusão da compra.
O gerenciador de cartões de presente
Nas tendências modernas de presentes, os cartões-presente estão se tornando cada vez mais populares. Nesta temporada de férias, dê a seus entes queridos um motivo para sorrir enviando-lhes um vale-presente.Plugin de envio de vale-presente�mostra uma opção de vales-presente na loja da frente. Nem todo mundo tem certeza sobre os presentes que vão dar em qualquer ocasião, neste caso, essa pode ser uma opção obrigatória. Esta é uma alternativa fácil e rápida em comparação com presentes físicos.
A pessoa que usa esses cartões pode usar o valor parcial ou totalmente. Os clientes podem enviar esses vouchers pelo correio ou a pessoa pode imprimi-los. Isso traz novos clientes para a loja online, pois ajuda na promoção da marca. A opção de envio de cartões-presente com imagens personalizadas e mensagens personalizadas está presente.
De volta em estoque
Complemento de notificação de estoque de produto ajuda a informar os clientes se os produtos que eles assinam estão de volta ao estoque ou não. Se os produtos que o cliente deseja não estiverem em estoque, eles poderão se inscrever para saber sua disponibilidade. Ao subscrever a notificação, os clientes receberão um email sobre a disponibilidade do produto em stock. Os clientes assinam o produto com seu e-mail e nome, o que pode ser benéfico para campanhas de marketing. A integração Klaviyo, Sendinblue e Mailchimp para obter detalhes do cliente usando o plug-in de alerta de estoque é possível. O produto que o cliente deseja comprar é visível neste back-end do módulo de assinatura do produto. Existem outros recursos atraentes, como campos personalizados, classificação de pedidos na caixa de notificação e o V3 Recaptcha também.
One Page Checkout
Qualquer loja online está incompleta sem uma integração efetiva de checkout. Usar o processo de checkout antigo e demorado irrita os clientes. O processo de checkout deve ser fácil e os clientes devem se sentir à vontade ao passar por ele. Nosso checkout de uma página módulo ajuda com checkout rápido e fácil para os clientes.
Na página de checkout, nosso módulo oferece todas as informações em uma única página, facilitando para o cliente. É irritante navegar por páginas diferentes para concluir o processo de checkout. Isso resulta em abandono de carrinho, pois os clientes não gostam de checkouts demorados. Para evitar esses problemas, nosso checkout de uma página provou ser útil de acordo com as avaliações de nossos clientes.
Palavras finais
Na Knowband, nos orgulhamos de ir além para nossos clientes. Esta é a razão que contribui para a nossa ampla rede de clientes. Além disso, queremos ajudar nossos clientes a atingir suas metas com base em seus objetivos de negócios. Na Knowband, também oferecemos suporte a personalizações sob medida e plugins de comércio eletrônico. Nós o ajudaremos a tornar realidade qualquer ideia que você tenha. Com quaisquer dúvidas ou problemas que você tenha, nós o ajudaremos em support@knowband.com.
O módulo PrestaShop Return Manager (RMA) da Knowband é conhecido como um dos melhores addons do PrestaShop que simplifica e agiliza o gerenciamento de devolução de produto em sua loja de comércio eletrônico e ajuda a melhorar a experiência do cliente. Com o complemento Gerenciador de devolução PrestaShop, você pode fornecer recursos fáceis de devolução de pedido em seu site e pode adicionar um política de retorno para seus produtos. É uma dura realidade que você terá que emitir um reembolso ou devolução em resposta a certos pedidos de devolução legítimos. Para facilitar o processo, com as mesmas características do módulo, o cliente pode solicitar reembolso, crédito ou até mesmo cancelar o pedido total ou parcialmente. Um processo simples de devolução em seu site pode persuadir o comprador a retornar para você na próxima vez que fizer compras online. Precisamos estar abertos a qualquer chance porque este é um jogo de longo prazo. O addon Return Manager foi baixado por mais de 2000 clientes no Loja KnowBand e a loja PrestaShop Addon. Alguns novos recursos foram recentemente introduzidos no Complemento PrestaShop Return Manager (RMA) na atualização mais recente. Nesta postagem, veremos todos os recursos recém-adicionados em detalhes.
Recursos recém-adicionados ao complemento PrestaShop Return Manager (RMA):
1. Opção de pesquisa no painel do administrador para todas as guias de listagem
Na versão mais recente do PrestaShop Return Manager (RMA), o e-comerciante agora pode pesquisar e filtrar os pedidos em várias guias de listagem. A opção de pesquisa é adicionada para as seguintes guias de listagem de solicitações de cancelamento pendentes, lista de pedidos cancelados aprovados, lista de devoluções pendentes, lista de pedidos de devolução ativa, lista de devoluções canceladas e listlista de arquivo. O administrador pode classificar os pedidos fornecendo detalhes como ID do pedido, Nome do cliente, ID da lista respectiva e também uma data.
2. Defina o status do pedido para começar a calcular o tempo da política
O gerente de devolução de pedidos PrestaShop agora permite que o administrador da loja defina o status do pedido a partir do qual o tempo da política de devolução será calculado. Na versão anterior, o relógio começa a contar o dia em que o pedido foi feito e um atraso na entrega do pedido às vezes excede o prazo e os clientes não conseguem fazer o pedido de devolução. Com esse recurso, o proprietário da loja pode definir o status como ‘Entregue’ para calcular o tempo da política de devolução.
3. Recurso no painel do administrador para enviar e-mail de teste
O módulo agora permite que o administrador da loja envie e-mails de teste antes de finalizar o modelo. Essa funcionalidade é adicionada a todos os modelos de e-mail fornecidos do complemento PrestaShop Return Manager (RMA).
4. Para e-mail, os modelos especificam um texto personalizado para cada status de devolução
Outro recurso adicionado no módulo é uma opção no painel de administração para adicionar um texto personalizado para cada status de devolução e criar um espaço reservado que pode ser usado no modelo de e-mail de status de devolução.
O administrador pode adicionar uma mensagem personalizada na opção fornecida para cada status de pedido. Um e-mail com texto personalizado proporcionará mais clareza ao cliente.
Recursos adicionados para facilitar o gerenciamento
5. Adicionado atalho do menu esquerdo do complemento do gerenciador de devoluções no painel
Conforme mostrado na imagem abaixo, o administrador agora pode acessar o Módulo PrestaShop Return Manager (RMA) a partir do menu esquerdo do painel de administração do PrestaShop. Isso fornece acesso rápido ao administrador para configuração do módulo.
6. Exibir todas as contagens de lista de devolução no topo do painel do administrador
No Painel da loja PrestaShop, o administrador pode acessar rapidamente as contagens de listagem do gerenciador de devoluções a partir da opção fornecida na parte superior. Ao clicar em qualquer uma das opções de listagem, o usuário será redirecionado para a respectiva página de listagem.
7. Compatibilidade do PrestaShop v1.7.7.1:
A PrestaShop lançou recentemente a versão PS v1.7.7.1, que inclui alguns novos recursos e correções de bugs. Tornamos o PrestaShop Return Manager (RMA) Addon totalmente compatível com a nova versão do PrestaShop v1.7.7.1. Para outros recursos existentes do módulo, você pode consultar nosso Postagem de blog anterior. Atualize para a versão mais recente do complemento PrestaShop Return Manager:
Você pode estar gastando muito dinheiro para trazer mais visitantes para sua loja por meio de anúncios de mídia social ou outros planos de marketing pagos, mas não está recebendo tráfego potencial? Se isso soa como você, então você precisa descobrir o buraco em seu balde furado. O que isso significa? Seu sistema de direcionamento de tráfego não está funcionando bem. Talvez você tenha uma IU ruim ou não esteja dando a eles o experiência personalizada que eles merecem. Ou você simplesmente não está fazendo certo. Você sabia que 75% dos compradores abandonam seus carrinhos de maneiras entorpecentes? Isso custa cerca de US $ 260 bilhões em vendas perdidas para varejistas online a cada ano! Você começará a combater esse fenômeno por meio da implementação de uma estratégia de e-mail de carrinho abandonado. Enviar um e-mail de lembrete de carrinho abandonado permite que você recupere algumas das vendas perdidas anteriormente e, potencialmente, converta mais tráfego para o site que você atrai.
O que é um e-mail de carrinho abandonado?
Um carrinho de e-mail abandonado é a base do e-commerce. É um e-mail de acompanhamento enviado a alguém que adicionou produtos ao carrinho, passou por uma parte do checkout e saiu do site sem comprá-los. Para os 3 (em cada 4) compradores que saem de um site sem concluir o processo de checkout, um e-mail de carrinho abandonado é destinado. A tremenda vantagem do e-mail de lembrete de carrinho abandonado? Eles são disparados automaticamente. Você pode criar uma série que funciona por conta própria e recebe de volta o dinheiro que teria desaparecido de outra forma.
Por que você deve enviar um e-mail de lembrete de carrinho abandonado?
A questão é que cerca de 75% das pessoas que deixam seus carrinhos geralmente pretendem voltar, então você está deixando muito dinheiro na mesa se não enviar e-mails de carrinhos abandonados para refrescar suas mentes. As estatísticas revelam que a maioria dos clientes converte após receber 3rd e-mail de lembrete de carrinho abandonado. Se você ainda não está trabalhando no processo de recuperação do carrinho abandonado, você está perdendo muito.
Que estratégia você deve seguir?
Você deve enviar um lembrete por e-mail de carrinho abandonado para seus clientes que saíram do seu site sem concluir a compra. Você pode enviar o e-mail de acompanhamento na sequência. Primeiro, após um intervalo de tempo especificado Segundo, após algumas horas a partir do momento em que você enviou o primeiro lembrete de e-mail de carrinho abandonado Terceiro, um lembrete após um dia Quarto, após alguns dias e Quinto, em 7 dias com um assunto atraente Agora você saber quando enviar os e-mails, mas qual conteúdo realmente funcionará, é a principal questão a se fazer. Os clientes não converterão com as velhas táticas de email tradicionais, mas seu email deve ser mais personalizado, envolvente e deve ter a capacidade de conversão.
Que tipo de e-mail de lembrete de carrinho abandonado você deve enviar?
É fácil criar e-mails de carrinho abandonado e ir muito longe para trazer de volta clientes relutantes. Nós abordamos maneiras de diminuir o abandono do carrinho de compras no passado. Uma das principais estratégias é alertar os compradores com uma estratégia de e-mail de carrinho abandonado de que há algo no carrinho. Sempre inclua um lembrete do que eles abandonaram e prepare uma ótima cópia com recursos destacados.
1. Mostre as características do seu produto
Uma vez que você sabe qual produto você vende, você é claro em seu nicho. No primeiro e-mail do carrinho abandonado, você pode destacar as características do produto abandonado. O correio deve ter um toque personalizado. Você pode usar o nome do usuário na linha de assunto. A Netflix sempre usa essa tática ao acompanhar seus clientes. Além disso, a linha de assunto definia claramente a finalidade do e-mail.
Ligar para o cliente com um nome cria fidelidade e adiciona personalização ao seu e-mail de lembrete de carrinho abandonado. Quando se trata da linha de assunto, deve ser cativante e isso definitivamente chama a atenção do cliente.
2. Adicionar provas sociais, críticas e depoimentos
Ao compartilhar um segundo e-mail de lembrete para seus carroceiros abandonados, lembre-se de adicionar provas sociais. Avaliações e depoimentos funcionam muito bem quando se trata de conversão. É um comportamento humano confiar no que os outros dizem e, quando se trata de compras, a maioria dos clientes passa mais tempo lendo comentários do que na própria descrição do produto. Se você tiver um produto digital, como um aplicativo ou qualquer software, poderá adicionar o número total de downloads, como ‘Módulo de carrinho abandonado com mais de 8000 downloads’. Você pode adicionar avaliações com estrelas médias do produto com a cópia do e-mail do carrinho abandonado.
3. Inclua conteúdo de vídeo e gráficos cativantes
O marketing de vídeo é uma forma sofisticada e mais envolvente de marketing digital. O terceiro e-mail, que você enviará outro dia, deve conter um breve videoclipe com a revelação do produto pelos clientes ou qualquer vídeo de avaliação compartilhado por seus clientes em seu identificador de mídia social.
O vídeo pode ser muito eficaz se for bem feito. Você pode incluir GIFs ou links para seus identificadores de mídia social, onde os clientes podem ver mais desses vídeos. Isso vai melhorar a experiência do cliente. Use a imagem gráfica que combina com as imagens do produto, use as cores com cuidado e use imagens genuínas do produto ao enviar o e-mail de lembrete para a recuperação do carrinho abandonado.
4. Código de cupom de desconto
A maioria das pessoas abandonou seus carrinhos por causa dos preços. Como o preço final é maior do que o esperado, os clientes abandonam seus carrinhos. Se as pessoas pensarem em quanto vão gastar, os preços de cada item que adicionam ao carrinho geralmente aumentam. Eles realmente não se importam com impostos ou entrega e, às vezes, baixam os números se o fizerem. E existe uma forma fácil de recuperar os clientes que se assustaram com o preço final: dê um desconto. Você também pode colocar um cronômetro que cria o FOMO. Adicione algumas linhas cativantes como
Promoção de happy hour!
Pegue sua oferta antes que ela vá embora!
Desconto especial no seu carrinho!
Use o Código de cupom XYZ e aproveite esta oferta de desconto por tempo limitado!
5. Faça um pacote para aumentar a venda
Seu cliente não volta mesmo depois do desconto? Temos outro plano para você. No 5th lembrete de e-mail de carrinho abandonado, ofereça a eles produtos que possam ser agrupados. Se uma pessoa tiver delineador em seu carrinho de compras abandonado, você pode fazer um pacote de rímel, kajal e delineador e oferecer-lhes um bom negócio, como um desconto ou uma oferta compre-1-ganhe-1. Tenho certeza de que isso os fará visitar sua loja novamente. Se o cliente não converteu depois de tantos lembretes, então azar! Mas, você deve sempre tentar. Junto com os e-mails do carrinho abandonado, você também pode compartilhar alertas de estoque com eles usando o Módulo de Back-in Stock e também oferecem ofertas nos produtos que colocaram em seus Lista de Desejos.
Como a extensão de carrinho abandonado da KnowBand pode ajudá-lo a atingir suas metas de negócios?
Os e-mails de lembrete de carrinho abandonado podem ser automatizados usando uma extensão de terceiros. A extensão de email de lembrete de carrinho abandonado da KnowBand está incorporada ao recurso de automação. Os e-mails de recuperação do carrinho de compras serão enviados ao cliente automaticamente após um determinado período de tempo. Todos os benefícios do e-mail de lembrete de carrinho abandonado podem ser aproveitados adicionando o Módulo de carrinho abandonado em sua loja de comércio eletrônico. Possui vários recursos que você pode usar para recuperar suas vendas perdidas.
Envie lembretes automáticos por e-mail com a extensão de carrinho abandonado OpenCart
O E-mail de carrinho abandonado extensão desenvolvida para a plataforma OpenCart permite que os comerciantes enviem lembretes automáticos por e-mail por rastreando os carrinhos abandonados. Com acompanhamento diário por e-mail, o administrador da loja agora pode transformar os usuários abandonados do carrinho em clientes. Você pode usar as estratégias discutidas neste artigo para recuperar suas vendas. O administrador da loja pode facilmente analise o carrinho abandonado dos visitantes da loja e envie lembretes por e-mail com a ajuda do módulo Recuperação de Carrinho Abandonado. O módulo OpenCart permite que você enviar e-mails com desconto e sem desconto. O administrador pode definir o valor mínimo do carrinho para acionar automaticamente os e-mails e especificar o tempo de atraso para o mesmo. Tem vários modelos de e-mail personalizáveis que pode ser usado de vez em quando para enviar e-mails de lembrete para carroceiros abandonados.
O módulo PrestaShop Abandoned Cart tem algumas vantagens adicionais
O Módulo de carrinho abandonado PrestaShop permite que o dono da loja envie lembretes automáticos de e-mails depois de lapso de tempo especificado. Este módulo PrestaShop possui vários outros recursos.
O que é extra? O Módulo de recuperação de carrinho abandonado PrestaShop permite que você envie lembretes de três maneiras.
Enviar com ou sem desconto e-mails de lembrete
Enviar notificação push para carrinhos abandonados
Exibir carrinho abandonado lembrete pop-up para o visitante
Além disso, dá-lhe toda a relatório de carrinhos abandonados e fornecem dados de comportamento do cliente que pode ser usado para enviar e-mails de lembretes personalizados.
Benefícios extras de enviar lembretes de carrinho abandonado
O lembrete de acompanhamento de carrinho abandonado facilita para os comerciantes reduzir o abandono do carrinho e melhorar a loja geral conversões. Mais conversão significa mais vendas! Os emails com conteúdo personalizado irão aprimorar a experiência geral do cliente. O módulo de recuperação de carrinho abandonado da KnowBand tem vários clientes satisfeitos. Você pode conferir a demonstração da extensão e visitar a página do produto onde os clientes compartilharam seus comentários. O módulo está disponível para todas as principais plataformas de comércio eletrônico, como OpenCart, PrestaShop, lojas Magento.
E-mails de recuperação de carrinho abandonado são um dos mais difíceis de acertar, principalmente porque você não sabe realmente por que seu cliente deixou seu site antes de o pedido ser finalizado – não era o item, certo? O custo de envio foi muito alto? Eles não tiveram tempo suficiente? Olhando para todas essas possibilidades, em vez de um único e-mail, recomendo fortemente construir uma cadeia de e-mail. Além disso, não presuma que seria resolvido automaticamente aplicando um desconto ao seu e-mail de redirecionamento!
O que é um e-mail de carrinho abandonado?
Uma das maneiras mais bem-sucedidas de fazer seus clientes voltarem e comprarem é a recuperação ou o e-mail do carrinho abandonado. Você pode criar FOMO ou influenciar o cliente com o ‘Descontos somente para eles’. Os e-mails de carrinhos abandonados são enviados de maneira personalizada aos consumidores para se conectar com eles sobre sua intenção anterior de comprar um produto. Eles são uma das maneiras mais bem-sucedidas de lidar com problemas de carrinho abandonado, considerando a abordagem mais pessoal dos e-mails de carrinho abandonado.
Por que as pessoas abandonam seus carrinhos?
Para vários fins, vários indivíduos abandonarão seu carrinho. Alguém que visita seu site pela primeira vez e sai do carrinho pode ter motivos diferentes dos de um cliente fiel que não compra. Da mesma forma, pode haver quem visite seu site com frequência e saia do carrinho várias vezes. Você pode ajudar a determinar quais são as preocupações subjacentes, segmentando sua lista de e-mail ao obter detalhes do cliente em algumas categorias de alto nível e, em seguida, definir uma solução adequada para corrigi-los.
Estratégias para recuperar carrinho abandonado
Não é fácil converter clientes com um mero e-mail. Porém, você precisará percorrer tudo estrategicamente, além de ter o texto certo nos e-mails individuais para converter as pessoas.
Envie e-mails para trazê-los de volta
Não é segredo que a forma mais poderosa de conhecer muitas pessoas ao mesmo tempo é por e-mail. Eles oferecem acesso a um espaço pessoal 40 vezes mais poderoso do que o Facebook ou Twitter para atrair novos clientes. Os clientes que saíram do carrinho devem saber quem você é e por que está enviando uma atualização. O envio de um e-mail permitirá que você recupere algumas das vendas perdidas anteriormente e, potencialmente, converta mais tráfego para o site que você atrai.
Crie sua própria sequência de e-mail de carrinho abandonado
Um e-mail pode não ser suficiente para permitir que as pessoas se comportem em e-mails de carrinho abandonado. Dessa forma, para fazer com que as pessoas concluam uma compra, é inteligente montar uma pequena série. Até três e-mails no total são perfeitos. Para alguns dos e-mails anteriores, você não pode receber o cliente no momento certo, portanto, um e-mail posterior vale a pena para garantir que você possa fazer com que eles se comuniquem com você.
As notificações push irão empurrá-los para fazer uma compra
Usar notificações push em vez de mensagens de texto para alcançar os clientes é certamente mais fácil. Certifique-se apenas de não enviá-los em demasia, ou os usuários optarão por não recebê-los. Para aumentar sua experiência e agregar valor, envie notificações push com base na posição do usuário. Aumente sua interação com notificações push e ajude a melhorar suas taxas de conversão. Você pode fornecer a eles detalhes do carrinho abandonado, ofertas, descontos e muito mais, uma vez que o visitante optou por ser um assinante.
Uma saída aparece antes de eles saírem
Outra maneira eficaz de chamar a atenção do cliente é lembrá-lo do carrinho abandonado antes de partir. Uma janela pop-up com detalhes do carrinho e um cupom de desconto pode fazer maravilhas! Você pode mostrar uma janela pop-up com ou sem desconto na página de saída.
Tipos de e-mail que você pode enviar
Nenhum cliente pensa da mesma maneira e tudo tipos de clientes têm requisitos diferentes. Tratá-los como clientes únicos proporcionará a eles uma experiência personalizada e que pode levar à conversão. Para atrair cérebros diferentes, você precisa de estratégias diferentes. Aqui estão algumas maneiras de fazer isso.
Emails criando FOMO (medo de perder)
Uma lista dos itens deixados para trás no carrinho incluirá a maioria dos e-mails do carrinho abandonado que você encontrar. Esses e-mails fornecem todas as informações básicas que você esperaria: o nome, a imagem e o preço do produto. Você pode tornar os produtos mais convincentes adicionando o número de avaliações junto com a classificação média. Ver algo como o número de compras ou uma classificação alta lhe dará uma dose instantânea de FOMO para concluir a compra o mais rápido possível.
Adicione alguma personalização
Mais de 60% dos clientes gostam de reagir aos e-mails personalizados de seus varejistas favoritos. Tanto quanto você pode, você sempre pode tentar personalizar e-mails. A segmentação acima ajuda nisso, mas outras informações podem acompanhá-la. O óbvio é o uso do nome do cliente na correspondência. Muitos provedores de serviços de e-mail permitem isso.
E-mails com desconto podem trazê-los de volta
Se você segmentou sua lista de e-mails de carrinho abandonado, é possível que você tenha uma ideia clara do motivo pelo qual o cliente abandonou o carrinho. Como o negócio (ou seja, entrega gratuita, código de cupom, devoluções grátis etc.) tem mais probabilidade de ser adaptado aos motivos do indivíduo para não comprar, isso adiciona personalização novamente e fará com que o consumidor se comunique com você novamente.
Quando se trata de seus clientes mais fiéis, os descontos são extremamente contra-intuitivos. Eles estão familiarizados com sua marca e já mostraram disposição de comprar regularmente de você; portanto, com outro desconto, você provavelmente não precisa arriscar sua margem de lucro.
Como escrever um e-mail de acompanhamento?
Existem algumas regras importantes que você deve se lembrar antes de escrever um e-mail de recuperação.
Adicione uma linha de assunto cativante que balança
Adicionar cores influenciará as emoções
O belo emparelhamento de fontes se interage
Construa confiança com e-mail apropriado e branding de site
O design mínimo ajuda você a se concentrar nas funções principais
GIFs animados são tendência
Uma experiência personalizada ajuda muito
Você também pode adicionar uma recomendação de produto
Existem muitas variações na arquitetura para explorar. É por isso que saber quem são seus assinantes e o que eles precisam de você é vital. A reação que você obtém dos leitores lhe dará um indicador de como suas campanhas estão indo, como taxas de abertura e cliques. Para emails personalizados, verifique:
Como escrever um e-mail de carrinho abandonado para clientes rejeitados?
Módulo de carrinho abandonado PrestaShop
O Módulo de carrinho abandonado PrestaShop oferece recursos que você pode usar para recuperar as vendas perdidas. Ele tem um back-end funcional com vários modelos de e-mail e também permite enviar notificações push. Outro recurso super legal do módulo de carrinho abandonado da KnowBand é que ele pode mostrar um pop-up de intenção de saída com um desconto. Alguns dos recursos são discutidos abaixo:
E-mails acionados automaticamente
Após uma espera fixa pelos e-mails correspondentes, o complemento de acompanhamento de e-mail do carrinho abandonado PrestaShop envia e-mails de notificação com desconto automaticamente. Além disso, você pode executar tarefas cron manualmente para atualizar a lista de carrinho abandonado e enviar e-mails de acompanhamento aos respectivos clientes.
Notificação de envio
Ele permite que você crie e altere quantos modelos de lembrete de flexão desejar. O administrador também pode personalizar o conteúdo do popup de acordo.
Configurações do Serail Remider
Sair do pop up
Um popup de notificação mostra o módulo de carrinho Abandoned Prestashop para lembrar os clientes sobre as coisas que eles deixaram sem comprar em seus carrinhos. O pop-up contém a lista de produtos abandonados do carrinho e o código do cupom de desconto que os clientes podem usar para obter descontos.
Email com modelos
A flexibilidade para selecionar modelos com desconto e sem desconto é fornecida pelo complemento Prestashop Email Follow-Up. De acordo com os requisitos de negócios, você pode alterar o tópico e o conteúdo.
Email personalizado
Você pode criar e-mails personalizados como e-mails com desconto e sem desconto. Você pode oferecer um cupom de desconto de 10% de desconto para todos os clientes enquanto para um valor específico do carrinho como acima de $ 100, um e-mail com um desconto de 15% pode ser enviado. Descontos adicionais podem ser oferecidos de acordo com o valor do carrinho e isso pode ser feito com alguns cliques.
Analise o comportamento do carter
Você pode entender as opções de compras e necessidades de seus clientes monitorando carrinhos pendentes usando o complemento Prestashop Cart Abandoned, que permite comercializar melhor seus itens. A análise do carrinho fornecerá uma melhor compreensão dos carrinhos abandonados e convertidos.
Recursos adicionais
Bem, entender que um grande número de pessoas abandonam carrinhos de um país específico pode dizer que os custos de envio são um obstáculo importante que elas só veem quando chegam ao ponto de compra. Como consequência, você pode corrigir isso fornecendo frete reduzido ou até mesmo grátis para visitantes desse país no e-mail de recuperação do carrinho para essa lista de pessoas.
Conclusão: O e-mail de recuperação de carrinho abandonado é sua chance de resgatar clientes que, por qualquer motivo, quase compraram de você, mas depois desistiram. O aumento das conversões e do ROI significa que você está certo em algo. Se você precisar de alguma explicação sobre os tópicos que descrevi, entre em contato. Terei prazer em ajudar! Felicidades Você pode verificar os artigos abaixo se quiser saber mais sobre como lidar com o abandono do carrinho.
Para os varejistas eletrônicos, a temporada de festas significa apenas mais vendas. É a época do ano em que há uma participação máxima dos compradores on-line nos sites de comércio eletrônico, e os comerciantes de comércio eletrônico usam essa oportunidade para maximizar suas vendas. Embora a temporada de festas se concentre em aumentar o gráfico de vendas, para os varejistas eletrônicos, são necessários muitos esforços para alcançá-lo. Você precisa preparar um roteiro para toda a temporada, criar estratégias de marketing, concentre-se nos seus concorrentes e muito mais para se destacar do resto. Embora todos esses pontos sejam imprescindíveis para obter vendas de férias, nada tem mais importância do que fornecer aos clientes uma solução perfeita e sem complicações experiência de compra. O último trimestre do ano captura um grande número de visitantes e é sua responsabilidade convertê-los em clientes regulares. Para esse assunto, você precisa se concentrar em alguns aspectos, como envolvimento do cliente, retenção de clientes, experiência do usuário etc. Neste artigo, apresentarei a lista de nossos módulos Top 10 que ajudarão você a cobrir todos os aspectos e obter conversões melhores do que nunca na próxima temporada de férias.
A temporada de férias começa a partir de Halloween e termina na chegada do ano novo.
Para otimização do Google Checkout
1. Checkout de uma página (PrestaShop, OpenCart, Magento e Magento 2)
Nosso módulo Checkout de uma página ajuda você otimize sua página de checkout, para permitir que seus clientes tenham uma experiência de compra sem problemas. Ao contrário do processo de pagamento em várias etapas, ele exibe todos os elementos de pagamento em uma única página e reduz o atrito do pagamento. Para tornar o caminho de checkout conveniente para os clientes, nosso One Page Checkout oferece logon social, check-out de convidado, validação em linha, preenchimento de endereço automático do Google e suporta quase todos os métodos de pagamento e serviços de remessa. Encontre os recursos e os benefícios completos do módulo de checkout para as respectivas plataformas:
2. Spin and Win (PrestaShop, OpenCart, Magento, Magento 2, WooCommerce e Shopify)
Aumente o envolvimento do cliente em seu site adicionando um elemento Gamification a ele. O pop-up gamificado Spin and Win chama a atenção de seus clientes para a roda giratória atraente e os envolve em uma atividade divertida. Os visitantes são convidados a tentar a sorte girando o volante e pegando algumas ofertas interessantes. Mas, para rodar, o usuário precisa fornecer detalhes como nome e endereço de email. Portanto, este módulo Spin and Win não apenas cria o envolvimento do cliente, mas também fornece uma boa maneira de obter dados do cliente e Aumente sua lista de e-mail, que você pode usar para suas campanhas de marketing por e-mail e, assim, aumentar suas conversões. O módulo fornece aos comerciantes toneladas de personalização, desde o design da aparência do pop-up até a configuração do tempo para a aparência do pop-up. Verificação de saída
3. Pontos de fidelidade (PrestaShop, OpenCart e Magento)
Incentive compras repetidas recompensando seus clientes com pontos de fidelidade em cada compra. Nosso módulo de pontos de fidelidade garante retenção de clientes bem como a aquisição de clientes. O módulo permite que você forneça pontos de fidelidade a cada novo usuário que fizer uma inscrição em sua loja e desencadeia a compra por impulso, seguido por mais pontos de fidelidade na compra bem-sucedida. Ele converte os visitantes em potenciais compradores e os faz aderir à sua loja a longo prazo. Também aumenta a lealdade à marca em grande medida. O módulo Pontos de fidelidade permite que os comerciantes configurem seus termos e condições para os usuários para ganhar pontos de fidelidade. Pode incluir a oferta de pontos de fidelidade com base no valor total do carrinho, quantidade do produto, preço do produto, métodos de pagamento selecionados etc. Os pontos de fidelidade obtidos por um usuário podem ser usados como um vale de desconto na página de checkout. Verificação de saída
Nosso Mobile App Builder permite que você transforme seu site de comércio eletrônico em um aplicativo móvel para Android e iOS convenientemente, sem nenhum requisito de codificação ou conhecimento técnico, e ajuda a desenvolver um aplicativo móvel responsivo para smartphones, smartphone, rico e fácil de usar. . Como os usuários hoje em dia exigem um aplicativo para facilitar a experiência de navegação, o módulo Mobile App Builder faz com que seja o melhor ajuste para fornecer uma experiência incrível ao usuário. A temporada de festas está chegando, agora é a melhor hora para apresentar seu aplicativo móvel e encantar seus usuários e obter grandes vendas de festas. O Mobile App Builder oferece fácil personalização, login social, impressão digital e login OTP, suporte a WhatsApp e Zopim Chat, sincronização em tempo real do site com o aplicativo, suporta vários métodos de pagamento e envio, etc.
No momento, estamos executando uma oferta exclusiva para os proprietários do site PrestaShop, onde eles podem comprar uma combinação do PrestaShop Spin and Win e do PrestaShop Mobile App Builder por apenas $ 225.
O custo individual de ambos os addons é $ 299 e $ 49.99, respectivamente. Mas com o nosso pacote combo, você receberá um grande desconto de $ 125 e pode obtê-lo por apenas $ 225. Tudo o que você precisa fazer é aplicar o código do cupom "SAVE125"durante o checkout.
Para maior velocidade do site em dispositivos móveis
5. AMP – Páginas para celular aceleradas (PrestaShop e OpenCart)
Nosso módulo AMP lida com o carregamento lento do seu site em dispositivos móveis e aumenta em grande parte a velocidade de carregamento da página. Você sabia que o m-commerce representou 40% do total de vendas nos EUA no 2018, conforme Statista? Se falarmos sobre estatísticas globais de m-commerce, ele já superou o comércio eletrônico. Os números falam sobre a importância da funcionalidade suave do site em dispositivos móveis. O módulo AMP, portanto, garante que seus usuários móveis não encontrem nenhuma experiência problemática com o seu site e recebam um carregamento mais rápido e suave. O carregamento mais rápido não apenas ajuda a reduzir a taxa de rejeição, mas também se beneficia da melhoria da classificação móvel no mecanismo de pesquisa. Falando sobre seus recursos, você pode ativar a funcionalidade AMP para várias páginas em seu site, como Página inicial, Página de categoria, Página de produto, etc. Você também pode personalizar essas páginas conforme seus requisitos. Verificação de saída
6. Carrinho abandonado (PrestaShop, OpenCart, Magento e Magento 2)
O módulo Carrinho abandonado ajuda você a recuperar suas vendas perdidas enviando e-mails regulares de acompanhamento aos usuários do carrinho abandonado. O módulo lembra os usuários sobre a compra incompleta e permite que você os converta em clientes, incluindo ofertas exclusivas em seus e-mails. Permite definir um período após o qual o carrinho é automaticamente assumido como abandonado. Depois disso, você pode rastrear esses usuários e enviar a eles o lembrete de carrinho abandonado por meio de seus e-mails. O conteúdo do email pode ser personalizado. O módulo Carrinho abandonado pode aumentar significativamente suas conversões. Verificação de saída
O módulo Return Manager ajuda você gerenciar seus retornos de comércio eletrônico convenientemente e aumenta a lealdade do cliente, facilitando demais o processo de devolução. Como a temporada de festas captura um grande número de pedidos, haverá retornos com certeza. Nosso módulo Gerenciador de retorno garante que você não perca clientes devido a um processo de retorno ruim. O módulo fornece opções de retorno 3 aos clientes na forma de Créditos, reembolso e substituição, e permite que eles realcem o defeito fazendo o upload da imagem do produto defeituoso / danificado. Uma característica interessante do módulo é que o administrador pode criar a solicitação de retorno em nome do cliente. Verificação de saída
O complemento do sistema de reservas e aluguel da PrestaShop oferece a seus clientes uma experiência de reserva on-line sem complicações e facilita aos comerciantes o gerenciamento de suas reservas on-line. Este complemento da PrestaShop oferece facilidade de agendamento de consultas, facilidade de reserva de hotel e facilidade de reserva de aluguel. Permite ajustar os dias da reserva e os horários, de acordo com a disponibilidade, e você pode ajustar o preço para diferentes dias e horários. Há muito mais a oferecer para cada tipo de reserva. Confira a Complemento do sistema de reservas e aluguel do PrestaShop conhecer os recursos e benefícios completos. Se você deseja transformar seu site PrestaShop de reserva on-line em um aplicativo móvel, pode procurar PrestaShop Booking and Rental Mobile App.
Para alertas de estoque e preço
9. Notificações por push na Web (PrestaShop, Magento e Magento 2)
O módulo de notificações por push da Web da Knowband permite que os comerciantes alertem seus usuários sobre o carrinho abandonado, diminuam o preço do produto, a disponibilidade do produto (quando voltar ao estoque) e o status do pedido. Para cada um deles, o usuário pode decidir se deseja receber atualizações sobre eles. Para que as notificações por push da Web funcionem, o visitante precisa clicar em aprovar quando o pop-up de notificação aparecer. Este pop-up de boas-vindas pode ser personalizado conforme seu desejo. O módulo permite que você fixe um horário para a entrega da notificação. Você pode enviar as notificações imediatamente ou agendá-las por um tempo fixo. Verificação de saída
10. Programa de afiliados e referências (PrestaShop, Magento e Magento 2)
O módulo Programa de afiliados e referências permite que os usuários se registrem como parceiros afiliados em sua loja e recebam comissões por cada indicação bem-sucedida. O usuário pode consultar sua loja para seus amigos, familiares, parentes etc. compartilhando com eles o link de afiliado ou o código de referência. Eles podem enviá-lo por e-mail e também compartilhar o link nas mídias sociais diretamente da conta de afiliado. Você pode atribuir a comissão ao parceiro afiliado para cada nova inscrição por meio de referência e também fornecer incentivos quando o usuário referido fizer um pedido. A taxa de comissão pode ser definida nas configurações do módulo. Verificação de saída
É isso aí. Obtenha o módulo desejado antes que seja tarde demais para causar impacto nas vendas de suas férias. Se você precisar de assistência em algum desses módulos, envie um e-mail para support@knowband.com
Sempre que uma loja de e-commerce se depara com um carrinho abandonado, isso desmotiva os vendedores. A maioria dos vendedores quer fazer o melhor uso da loja na web, fazendo vendas maiores em seus produtos. Nesse esforço, pode ser possível que alguns dos clientes não sintam o mesmo para os vendedores e abandonem o carrinho, mas se a taxa de carrinho abandonado aumentar até um certo valor, então é motivo de preocupação para a loja on-line e os vendedores. A situação exige ações imediatas e medidas adequadas para enfrentar o problema.
As lojas da Web precisam seguir esses clientes para saber os motivos exatos e melhorar os serviços para outros clientes. Neste esforço, a loja virtual pode usar o Magento Abandoned Cart module para rastrear os clientes com carrinho abandonado. O problema do carrinho abandonado não diz apenas respeito ao vendedor em relação a um cliente em particular, mas também ajuda a determinar o padrão geral seguido pelo cliente, que o leva a abandonar o carrinho. Em uma pesquisa, descobriu-se que a taxa de carrinho abandonado é de cerca de 70%. Portanto, medidas cautelares devem ser tomadas.
As lojas da web podem sempre usar vários métodos para reduzir o número de carrinhos abandonados, mas a exigência de opções viáveis é um critério importante. As opções devem ajudar na redução do carrinho abandonado
Vamos discutir algumas das dicas de carrinho abandonadas.
1. Marketing de E-mail Segmentado
Os e-mails foram encontrados para ter uma taxa de sucesso de 12%. Embora eles possam parecer uma forma obsoleta de marketing, mas ainda hoje eles têm a maior taxa de resposta. As lojas da web podem fazer o melhor uso da estratégia de e-mail para reduzir o carrinho abandonado. Será uma idéia melhor coletar o ID de e-mail dos clientes antes da compra, pois depois que eles abandonarem o carrinho, será realmente difícil rastreá-los. As lojas da Web também podem usar os e-mails do carrinho abandonados assim que abandonarem o carrinho. Isso ajuda a loja virtual a entrar em contato com os clientes e a ajudá-los a recuperar o carrinho abandonado.
2. Use os descontos em tempo
Os proprietários da loja de comércio eletrônico devem fazer uso oportuno dos descontos. A maioria dos clientes abandonará um carrinho somente depois de descobrir que o produto não tem algum tipo de desconto nos produtos. Assim, a loja on-line sempre pode receber descontos oportunos nos produtos, para que os clientes possam se sentir bem em fazer uma compra. Mesmo que o cliente tenha abandonado o carrinho, a loja da Web pode contatá-lo com o preço atualizado dos produtos. Com uma queda no preço do produto, é mais provável que os clientes façam uma compra no produto.
3. Impedir uma crise fora de estoque
A razão para o abandono do carrinho pode ser a falta de produtos com o vendedor. Portanto, a loja da web deve fazer uma anotação séria sobre o número de produtos que estão disponíveis com o vendedor. Como, a loja da Web tem um número suficiente de produtos, portanto, a chance de abandono de carrinho devido à escassez dos produtos é reduzida. Com o número suficiente de produtos disponíveis na loja, as chances de os clientes receberem o produto sem ter que esperar é mais conveniente.
4. Assistência de transporte
Um estudo recente mostra que a taxa real de abandono do carrinho devido a nenhuma assistência de envio é de cerca de 20%. Portanto, a loja on-line deve tomar providências adequadas para fornecer a entrega dos produtos aos clientes. A garantia de uma entrega segura e oportuna garante aos clientes os serviços da loja on-line e é menos provável que eles abandonem seus carrinhos nesse caso. Além disso, se a loja on-line puder fornecer entrega gratuita aos clientes em certos casos, é muito menos provável que os clientes abandonem os carrinhos devido à assistência de remessa.
5. Sair do pop-ups
Suponha que um cliente decida abandonar o carrinho e, em seguida, o estresse da Web possa gerar ideias criativas para impedir que o cliente abandone o carrinho. Uma das melhores ideias é usar os pop-ups de saída. Os pop-ups como o Spin e o win asseguram aos clientes as ofertas e prêmios especiais que são oferecidos pela loja virtual aos clientes pelo período de tempo específico. A criatividade e a atração que nos oferece o pop certamente farão com que os clientes concluam sua compra e façam uma compra melhor.
6. Faça-os comprar
Como sobre a loja da web não dá uma chance para os clientes abandonarem o carrinho? As lojas da web podem fazer com que os produtos e o site também interajam, de forma que os clientes gostem de fazer compras na loja virtual. Para começar, a loja on-line pode fornecer vales-presente oportunos para os clientes ao fazer uma compra por um determinado valor. O carrinho abandonado surge principalmente devido à falta dos recursos fornecidos pela loja virtual. A inclusão de vários recursos, como login social, check-out de uma página e brindes, motivará os clientes a continuar comprando. Portanto, a loja virtual deve estar aberta a todas as possibilidades quando se trata de reduzir o número de carrinhos abandonados.
Para você
O carrinho abandonado é um problema sério para os vendedores e para a loja online. Para manter o número sob controle, várias estratégias precisam ser executadas, pois levam as lojas da Web a perder uma boa quantidade de receita que pode ser coletada. Assim, certificando-se o Os check-outs de lojas on-line são otimizados para obter o máximo de conversões.
Quando um consumidor mostra o desejo de uma compra, adiciona o produto ao seu carrinho, mas deixa de lado o seu desejo no momento final, diz-se que o carrinho está abandonado e o processo é conhecido como o abandono do carrinho de compras. É um dos aspectos mais importantes do e-commerce e é cuidada com muito cuidado pelos e-varejistas. Abandono de carrinho é também um dos principais razões pelas quais os e-comerciantes lutam para gerar conversões.
É impossível eliminar o abandono de carroças, no entanto, ele pode ser reduzido até certo ponto. Existem muitas razões pelas quais o abandono do carrinho ocorre. Neste artigo, apresentei as principais razões do 4 para o abandono de carrinhos, juntamente com as soluções para contê-las.
1. Preço de envio elevado
O inesperado custo oculto por trás do produto faz dele o principal motivo para o abandono do carrinho de compras. Os custos adicionais, como impostos, taxas de transação somam a decepção dos clientes. Os compradores on-line tomam a decisão de compra observando o preço do produto, mas o aumento inesperado no custo da página de pagamento deixa o cliente frustrado.
Solução: Seja transparente sobre o preço do produto. Tente divulgar o preço final na própria página do produto. Se não, mantenha o custo total no controle de forma que seus visitantes não se surpreendam com o preço final.
A melhor maneira de resolver este problema seria oferecendo frete grátis. Invesp relata que 93% dos compradores on-line mostram o desejo de fazer uma compra se receberem frete grátis e 61% dos consumidores provavelmente cancelarão a compra se o frete grátis não for oferecido. Módulo de envio gratuito da PrestaShop permite que você defina as regras de envio e torne a transação transparente para os clientes.
2. Inscrição Obrigatória
Conveniência é o que os clientes procuram em uma loja de comércio eletrônico. A jornada de um comprador on-line em sua loja depende do tipo de conforto que você oferece a eles. Geralmente, esse conforto é perturbado pelo processo de inscrição obrigatório. Você precisa aceitar que nem todo visitante deseja fazer parte de sua jornada de comércio eletrônico.
Solução: Não force os visitantes a criar uma conta. Ofereça-lhes o serviço de check-out ou deixe-os se inscrever com o login social opção, pelo menos. Na verdade, sugiro fornecer as duas opções. Desta forma, o fluxo de checkout do usuário não será perturbado e você testemunhará carrinhos menos abandonados.
3. Falta de várias opções de pagamento
Com tantos métodos de pagamento disponíveis, hoje os clientes definiram suas preferências para os modos de pagamento. Se eles não encontrarem a opção de pagamento desejada, não terão tempo para abandonar o carrinho. A introdução de e-wallets tornou o processo de pagamento tão fácil.
Solução: A loja da web deve fornecer várias opções de pagamento, incluindo todos os principais modos de pagamento, como cartão de crédito, cartão de débito, PayPal, etc. Permitir que os clientes paguem por meio de carteiras digitais. É a opção preferida pelos clientes hoje em dia e ajuda a reduzir a possibilidade de abandono de carrinho.
4. Pagamento longo
Um processo de pagamento longo e complicado pode frustrar um consumidor e obrigá-lo a abandonar seu carrinho. Isso acontece com tanta frequência que os compradores são solicitados a fornecer detalhes que nem parecem necessários. As pessoas querem verificar o mais rápido possível. Se eles tomaram a decisão de compra, não crie uma barreira.
Solução: Ajude os clientes a fazer o checkout antecipadamente, oferecendo um checkout de uma página. Isso reduz o número de etapas envolvidas em um processo de checkout em várias etapas e apresenta todos os campos relacionados ao checkout em uma única página. PrestaShop One Page Checkout O módulo permite que você elimine as etapas desnecessárias e mantenha a página de checkout simples e clara.
5. Política de devolução insatisfatória
A política de devolução de produtos desempenha um papel significativo no processo de decisão do comprador. Se a política de devolução da sua loja não impressionar o visitante, haverá certas chances de abandono do carrinho. Mesmo antes de fazer a compra, os compradores on-line querem garantir que o produto que vão comprar possa ser devolvido no caso de um produto defeituoso ou errado ser entregue.
Solução: Crie uma política eficaz de devolução / reembolso. Deixe seus clientes em potencial se sentirem aliviados com seu dinheiro suado. Faça-os acreditar que eles têm a opção de devolver um produto se eles não acharem que ele está correspondendo às suas expectativas.
Para você
A disponibilidade de muitas opções para os clientes tornou o conceito de compras on-line muito flexível. Uma única falha na sua loja pode forçar os usuários a abandonarem o carrinho. Tente cobrir todas as áreas possíveis que podem causar abandono de carrinho. Tenha em mente os motivos 5 acima para o abandono do carrinho de compras.
![Novos recursos adicionados ao complemento PrestaShop Return Manager (RMA) [versão 3.0.8 lançada]](https://www.knowband.com/blog/wp-content/uploads/2021/04/New-Features-Added-to-PrestaShop-Return-Manager-Addon.jpg)
