4 Ways One Page Check può aiutare a ottimizzare l'eCommerce Store

Uno degli obiettivi principali del proprietario di un negozio è offrire ai clienti un'esperienza di acquisto migliore. Le aziende di e-commerce devono fornire una migliore connettività ai clienti con il negozio web. Allo stesso tempo, al fine di ottenere un traffico migliore e più grande sul web store, è necessario garantire una transazione impeccabile. Gli acquirenti online preferiscono effettuare acquisti solo se il negozio online offre un approccio semplice e con il minimo sforzo.

Una delle funzionalità che migliora l'esperienza utente del negozio web è il pagamento di una pagina. La funzionalità di verifica di una pagina può essere aggiunta a un sito Prestashop con l'aiuto di Prestashop addon super checkout di una pagina. La stessa estensione è disponibile per Magento, OpenCart e altre piattaforme di eCommerce. L'estensione per il checkout di una pagina consente ai clienti di completare la transazione e effettuare l'acquisto del prodotto sotto la stessa pagina. Il checkout in un solo passaggio è una delle migliori caratteristiche per ridurre il tasso di uscita alla pagina di pagamento. I clienti sono infastiditi se vengono reindirizzati alla procedura di pagamento per completare l'acquisto. Pertanto, il controllo di una pagina assicura che i clienti possano completare l'acquisto archiviando tutti i dettagli necessari in un'unica pagina e offre ai clienti un approccio semplice per completare l'acquisto.

Permetteteci di discutere alcuni modi in cui il checkout di super pagine può aiutare nell'ottimizzazione degli eCommerce.

1.

Il checkout in un'unica fase è un approccio più semplice fornito ai clienti per completare le transazioni. I clienti non devono essere reindirizzati a pagine diverse per poter effettuare l'acquisto. Ai clienti piacerà l'idea di un controllo di una pagina in quanto riduce il tempo e lo sforzo consumati nel ricaricare le pagine web. Il checkout di una sola pagina garantisce anche al venditore di essere in grado di migliorare la tanto necessaria esperienza dell'utente, specialmente quando sono a un passo dal pagamento.

2.

L'idea di utilizzare il super checkout è più convincente rispetto all'idea tradizionale in cui i clienti devono passare da una pagina all'altra per riempire tutti i dettagli. Utilizzando il modulo di verifica in un solo passaggio, il venditore può aiutare il cliente a effettuare l'acquisto e completare il processo e risparmiare una buona quantità di tempo e sforzi. Un approccio migliore e convincente che aiuta il venditore a interagire direttamente con i clienti e costringerli a completare la transazione. Il pagamento di una pagina aiuta ad aumentare le vendite e generare conversioni immediate.

3.

L'idea di fare shopping online è di risparmiare tempo sulle transazioni. Informazioni su 1 in ogni transazione 3 vengono annullate dai clienti a causa del tempo consumato durante il checkout. Pertanto, i negozi devono assicurarsi che i clienti non debbano inviare molto tempo durante il tentativo di completare il processo di transazione. Il checkout in un solo passaggio aiuta il cliente a risparmiare tempo, mentre il venditore può generare vendite migliori e allo stesso tempo aumenta significativamente il tasso di conversioni.

4.

Una delle migliori funzionalità fornite dal super checkout è l'acquisto immediato. Principalmente un cliente abituale avrebbe archiviato i dettagli necessari di tutti i metodi di pagamento che ha scelto. Pertanto, il negozio ha già accesso alle informazioni di base dell'account del cliente. Pertanto, tutto ciò che il cliente deve fare è inserire il codice di sicurezza e il codice PIN per completare il pagamento. La verifica in un solo passaggio incoraggia l'idea di acquisto immediato.

Conclusione

Il processo di acquisto diventa poco difficile per i clienti in molte occasioni. Pertanto, i negozi online devono sempre trovare opzioni migliori e innovative per rendere l'acquisto del cliente facile e semplice. Pertanto, utilizzando diversi moduli di aiuto assicura un checkout facile e una transazione impeccabile. Il pagamento in una sola pagina aiuta a rendere più facile per i clienti e allo stesso tempo consente al venditore di aumentare le vendite.

Per ulteriori informazioni su Prestashop One Page Supercheckout

Link al modulo:https://www.knowband.com/prestashop-one-page-supercheckout

Link di YouTube:https://www.youtube.com/watch?v=1yLcXToR6-g

Link al manuale dell'utente:?https://www.knowband.com/blog/user-manual/prestashop-one-page-supercheckout/

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8 Pagina di checkout Errori che potrebbero uccidere le tue conversioni e-commerce

La pagina di pagamento è il fattore decisivo per la conversione di qualsiasi sito Web di e-commerce. Se stai generando una buona quantità di traffico sul tuo negozio ma le conversioni stanno raggiungendo un livello molto basso, probabilmente ci sono alcuni difetti nella tua pagina di pagamento. Sebbene il checkout non sia l'unica barriera (possono esserci altri fattori, come ad esempio il sito Web UX), è l'elemento più vitale tra gli altri elementi del tuo sito Web di e-commerce.

Un'enorme differenza può essere fatta nelle conversioni di eCommerce se le aziende online sono in grado di correggere gli errori della pagina di pagamento. In questo articolo, ho elencato 8 errori della pagina di checkout che potrebbero uccidere le conversioni di eCommerce, insieme alle loro soluzioni.

Errore 1 ?: Nessuna opzione di pagamento ospite

La registrazione obbligatoria nella pagina di pagamento aggiunge i motivi principali per abbandono del carrello. Gli acquirenti online si sentono infastiditi quando vengono presentati con un modulo di iscrizione durante la procedura di pagamento. Forzare i visitatori a creare un account aumenta solo il numero di campi da coprire prima di effettuare il pagamento. Alcuni negozi di eCommerce chiedono persino agli utenti di verificare il proprio account, portando a un'esperienza di pagamento problematica. Questo può essere evitato offrendo la funzione Guest Checkout. Guest Checkout consente agli utenti di sbarazzarsi del processo di registrazione e li aiuta a effettuare un checkout rapido, migliorando il tasso di conversione.

Errore 2: non offrire l'accesso social

Quasi tutti i siti Web di eCommerce offrono oggi agli utenti la possibilità di accedere utilizzando i loro account di social media. Non avere l'opzione di accesso social nella pagina di pagamento può influire sulle conversioni e-commerce. Fornire l'opzione di accesso social semplifica l'attività di registrazione (registrazione con un clic), mantiene il flusso di pagamento e consente agli utenti di sbarazzarsi di ricordare la password. La maggior parte delle persone rimane connessa su Facebook o Instagram. Pertanto, un'opzione di accesso social riduce gli sforzi extra messi durante il processo di registrazione consentendo agli utenti di registrarsi con le loro informazioni social esistenti.

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Vantaggi di 10 per l'accesso social nell'e-commerce

Best practice per l'accesso social

Prova il modulo di accesso social di Knowband che ti offre fino a 15 opzioni di accesso social da implementare sul tuo sito web e-commerce. Check-out:

Magento social loginizer, Loginer social Magento 2, Login sociale di PrestaShop, OpenCart Social Loginizer.

Errore 3:? Non utilizzare la barra di avanzamento

Gli acquirenti potrebbero rinunciare all'idea di acquisto se non sono a conoscenza del numero di passaggi di pagamento coinvolti nel processo di pagamento.

È importante visualizzare in quale fase si trova attualmente un cliente quando è sulla buona strada per completare l'acquisto. Mostrare lo stato di avanzamento del checkout mette in chiaro l'utente di fronte a quanti campi hanno coperto e quanti altri dovrebbero passare prima di poter finalmente effettuare l'ordine.

Errore 4: nessun fattore di fiducia

Con troppe frodi online in atto al giorno d'oggi, gli acquirenti online non si affidano così facilmente a un sito Web durante il pagamento. Non importa quanto sia bello il tuo sito web, se i clienti sentono un problema di fiducia, non effettueranno il pagamento. Così semplice. Per costruire la fiducia del cliente, mostra i badge di sicurezza nella pagina di pagamento e fai rilassare i clienti. Aggiungi un ulteriore livello di sicurezza rendendo certificato il tuo sito web SSL.

Errore 5:? Non si dispone di una corretta politica di restituzione

Gli acquirenti online hanno preoccupazioni riguardo ai prodotti che acquistano. C'è sempre un dubbio riguardo alla consegna di un ordine difettoso o errato. E i clienti vogliono assicurarsi che cosa succederebbe in questi casi.

È qui che la tua politica di restituzione fa la sua parte. Se non è abbastanza soddisfacente dal punto di vista del cliente, non procederà ulteriormente al checkout.

Prestare attenzione alla politica di restituzione e assicurarsi che incoraggino gli utenti a effettuare un acquisto.

Correlata:?6 Consigli per un'efficace politica di restituzione del commercio elettronico

Errore 6:? Non fornire più opzioni di pagamento

Se sei ancora bloccato solo con carta di credito e carta di debito, stai sicuramente perdendo enormi conversioni e-commerce. Le opzioni di pagamento limitate non ti aiuteranno a lungo termine. Gli acquirenti online cercano varietà, che si tratti di prodotti o di metodi di pagamento. Con i portafogli digitali di tendenza, sarebbe saggio implementare i principali portafogli elettronici nel tuo negozio. Fornirebbe ai tuoi clienti una serie di opzioni di pagamento tra cui scegliere e li aiuterebbe a scegliere l'opzione di pagamento preferita durante il pagamento.

Errore 7:? Non si dispone di un checkout intuitivo

Un lungo e complicato processo di checkout che coinvolge campi non necessari aumenta la frustrazione degli acquirenti online seguita da carrello abbandono.

È quindi fondamentale ottimizza la tua pagina di pagamento e renderlo facile da usare. Uno dei modi per farlo è l'aggiornamento del checkout in più passaggi a un checkout di una pagina. Un checkout a pagina singola mette tutti i campi di checkout in un unico posto.

Correlata: Verifica di una pagina rispetto alla verifica di più pagine

Il One Page Checkout di Knowband è tra i nostri moduli più venduti che ti consente di semplificare la tua pagina di checkout e ottenere più conversioni e-commerce. Dai un'occhiata a questo modulo per varie piattaforme di eCommerce-

PrestaShop One Page Checkout

OpenCart One Page Checkout

Magento One Page Checkout

Magento 2 Pagamento in una pagina.

Errore 8 ?: La pagina di pagamento non è ottimizzata per i dispositivi mobili

Oggigiorno la maggior parte degli acquirenti online naviga in un sito Web tramite dispositivi portatili. Questo è il motivo per cui applicazioni mobili stanno guadagnando enorme popolarità. Tuttavia, con uno spazio di archiviazione limitato, le persone evitano di installare molte app. Per gli acquirenti che utilizzano dispositivi mobili per effettuare un acquisto, è importante rendere mobile la pagina di pagamento. Per tua informazione, circa 1.6 miliardi di persone usano dispositivi mobili per fare acquisti online a livello globale, afferma un rapporto di Invesp. Quindi puoi immaginare l'impatto che può avere sulle tue conversioni. Assicurati che la procedura di pagamento funzioni in modo conveniente su un dispositivo mobile come sul desktop.

Una Parola Finale

Metti i piedi nei panni dei tuoi clienti e pensa a quali potrebbero essere le possibili aree di miglioramento nella tua pagina di pagamento. Ti senti soddisfatto? Ostacola la tua esperienza di pagamento? In tal caso, lavora su questi fattori per semplificare l'esperienza di pagamento degli acquirenti online. Tieni d'occhio questi 8 errori della pagina di checkout che potrebbero uccidere le tue conversioni e-commerce. Hai trovato utile? Inoltre, dai una lettura a:

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Checkout di una pagina per i negozi di e-commerce, è una soluzione completa per tutti i tuoi problemi?

Qui a Knowband, riceviamo domande da tutti i nostri clienti che cercano di aumentare il loro tasso di conversione del checkout, se dovessero passare a un checkout di una pagina?

Il loro scopo con la domanda è semplice; loro vogliono ottenere più conversioni della pagina di check-out, meno abbandono del carrello e più vendite. Rispondiamo dicendo sempre questo “Dipende”. A volte è una sorpresa per la maggior parte dei clienti sentire questa risposta. Dato che stiamo vendendo a Estensione per il checkout di una pagina, e ancora non lanciare una vendita a loro. Forse si aspettano una risposta del tipo “Sì, è la migliore. Dovresti utilizzare il nostro checkout di una pagina”. Vorrei che fosse così facile. Non proponiamo la nostra soluzione con una benda sugli occhi, invece, consigliamo loro qualcosa che li aiuti a capire se il loro problema può essere risolto semplicemente installando il modulo di pagamento di una pagina. Facciamo solo una pausa e esaminiamo alcuni pro e contro del checkout in un passaggio e poi decidiamo se un checkout di una pagina è semplicemente una soluzione all-in-one per tutti i tuoi problemi?

La parte fraintesa della soluzione di pagamento di una pagina

Quindi, quale dovresti considerare, Pagamento in una pagina o Pagamento in più pagine? Una risposta onesta sarebbe entrambe le cose. Un checkout di una pagina può essere davvero efficace nelle giuste condizioni e con una corretta implementazione. Devi assicurarti che risolva i problemi comuni di un checkout di una pagina e li abbia gestiti in modo efficace. Le giuste condizioni per decidere il giusto processo di checkout per la tua azienda possono dipendere da aspetti come:

  • Nicchia
  • Clienti
  • Punto di prezzo
  • Tipologia di prodotto
  • Punti dolenti e
  • Soluzioni

Ad esempio, se lo sei vendita di articoli di lusso che già ricevono meno vendite a causa del prezzo elevato e hai una base fedele di vecchi clienti, quindi un checkout multipagina è una scelta migliore qui. Guiderà gli utenti attraverso il processo di checkout e si convertirà meglio. D’altra parte, se vendi articoli non costosi dove ci sono più vendite e lo sei anche tu offrendo la spedizione gratuita opzioni, quindi una soluzione di pagamento di una pagina sarebbe più efficace qui. Sarà veloce, darà un modo più veloce per rivedere i prodotti nel carrello, mostrare subito l’opzione di spedizione gratuita e consentire all’acquirente di effettuare il pagamento direttamente sulla stessa pagina.

Esegui test A / B per la migliore soluzione di pagina di pagamento

Questi sono solo l’esempio di due semplici casi. Tuttavia, il modo migliore per sapere quale opzione funziona meglio per te è testare, analizzare, testare e iterare. Il test A / B può essere davvero utile in cui puoi testare entrambi i tipi di checkout (cioè checkout di una pagina e checkout in più passaggi) allo stesso tempo e vedere quale soddisfa meglio i tuoi clienti. Sii cauto durante i test, perché qui troverai i migliori contro i migliori. Non otterresti i risultati giusti se confrontassi un checkout di una pagina ben ottimizzato con un checkout in più passaggi disordinato e non organizzato. Quindi, prova sempre una mela con un’altra mela. Un semplice consiglio sarebbe quello di ottimizzare prima il checkout multipagina corrente per quanto possibile. Una volta, hai completamente ottimizzato il checkout in più passaggi, quindi confrontalo con un checkout ben ottimizzato testandoli. Darà una buona possibilità al tuo checkout multipagina, altrimenti la soluzione di checkout di una pagina lo oscurerà sempre.

I pagamenti di una pagina hanno ancora alcuni vantaggi per impostazione predefinita

  • Il checkout di una pagina è veloce poiché tutto è su una singola pagina.
  • I clienti devono completare solo pochi passaggi su una soluzione di pagamento di una pagina.
  • I checkout ben ottimizzati forniscono l’opzione di revisione del carrello sulla stessa pagina.
  • La selezione dell’opzione di spedizione è disponibile sulla stessa pagina nel modulo di pagamento di una pagina.
  • Il checkout di una pagina offre opzioni di pagamento sulla stessa pagina.
  • Alcuni checkout avanzati offrono anche opzioni di accesso social.

Caratteristiche da cercare durante la selezione di una soluzione di pagamento in una pagina

L’ottimizzazione è una di queste cose che differenzia una pagina di pagamento da un’altra soluzione di pagamento. Che tu stia parlando di un checkout in più passaggi o di un checkout di una pagina, deve essere ben ottimizzato. Non sarai in grado di risolvere tutti i problemi con la pagina di pagamento semplicemente consolidandola in una singola pagina; dovrai comunque ottimizzarlo per problemi di abbandono del carrello. Un vero checkout di una pagina sviluppato per frenare gli abbandoni della pagina di checkout deve affrontare problemi come questi:

Lunghezza-La durata del processo di checkout non dipende solo dal numero di pagine, ma dal numero di dettagli che un cliente deve compilare per completarlo. Assicurati che il tuo checkout di una pagina non chieda ai clienti di inserire dettagli non necessari e ridondanti. Puoi separare i campi obbligatori e facoltativi. Ad esempio, puoi ridurre le dimensioni del modulo dell’indirizzo di fatturazione o di spedizione rimuovendo i campi non necessari come il numero di fax, chiunque dal telefono o il numero di cellulare, ecc.

Revisione e aggiornamento del carrello-Ciò che manca alla maggior parte delle soluzioni di pagamento di una pagina è la possibilità per i clienti di rivedere il proprio carrello e aggiornare la quantità del prodotto dalla pagina di pagamento. Tuttavia, ci sono Soluzioni avanzate di pagamento in una pagina che forniscono la revisione del carrello e le opzioni di aggiornamento. Quindi assicurati che il tuo checkout in un passaggio fornisca questa funzione.

Checkout degli ospiti:Il pagamento da parte degli ospiti è una caratteristica importante. In entrambe le operazioni di pagamento (ad esempio, pagamento in un passaggio o pagamento multipagina), se non fornisci un’opzione di pagamento come ospite, potresti perdere un po ‘di affari. Quindi, assicurati che qualunque opzione di checkout scegli, dovresti offrire il checkout agli ospiti.

Accesso sociale:L’opzione di accesso social è più un vantaggio competitivo che un’ottimizzazione. Se non stai chiedendo ai tuoi clienti di creare necessariamente un account e di offrire il checkout agli ospiti, è l’ottimizzazione. Tuttavia, se consenti loro di registrarsi o accedere con il proprio account Facebook o Google, è un vantaggio competitivo. La nostra procedura di pagamento di una pagina PrestaShop offre l’accesso social tramite Facebook e Google per aiutarti a ottenere il massimo dal tuo processo di pagamento.

Design senza ingombri:Ciò che ossessiona la maggior parte dei commercianti mentre si passa al pagamento di una pagina è il problema del design. Un checkout di una pagina in-housing l’intero processo di checkout su una singola pagina ha maggiori probabilità di apparire congestionato e disordinato. Pertanto, devi assicurarti che la tua pagina di checkout non solo si adatti al design del tuo tema, ma dovrebbe anche avere abbastanza spazi bianchi per separare ogni elemento e sezione. Ad esempio, non sarebbe bello se la sezione di spedizione si sovrappone alla sezione di pagamento o qualsiasi altra sezione della pagina.

Abbiamo fatto del nostro meglio

Abbiamo fatto del nostro meglio per ottimizzare i nostri moduli di pagamento di una pagina per Magento, OpenCart e PrestaShop nel miglior modo possibile. Abbiamo incluso tutte le opzioni menzionate nel punto precedente. Inoltre, l’abbiamo anche provato per avere il miglior design possibile senza ingombri.

Check out come abbiamo eliminato tutti i problemi specifici del pagamento di una pagina nei nostri moduli di pagamento.

Non diciamo che un pagamento di una pagina sia una soluzione completa a tutti i problemi della pagina di pagamento. Tuttavia, un checkout one-step ben ottimizzato può sempre fornire un vantaggio. Ottimizza il tuo checkout in più passaggi nella misura migliore possibile e quindi testalo con la soluzione di checkout di una pagina, i risultati ti garantiranno il miglior checkout, indipendentemente dal fatto che sia una pagina o più pagine. Scegli sempre il meglio per il tuo marchio.

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Top 5 Ragioni con soluzioni perché i clienti abbandonano la pagina di checkout

Una pagina di pagamento ha una mano importante nelle conversioni eCommerce. Senza una pagina di pagamento ottimizzata, le probabilità di un abbandono del carrello della spesa aumentano in modo significativo.

L'abbandono del carrello avviene troppo spesso durante il processo di checkout e può verificarsi per una serie di motivi. Non sarà sbagliato dire che è un maledizione su eCommerce. Quindi, come impedisci che ciò accada?

Proviamo a capire perché i visitatori abbandonano la pagina di checkout e scoprono come superarli con semplici modifiche.

1. Il costo nascosto è un killer di conversione

Il costo nascosto inaspettato è uno dei principali motivi per cui i clienti abbandonano la procedura di checkout. Secondo il La ricerca di Baymard, i costi extra nascosti come le spese di spedizione, le tasse e le spese di transazione contengono la percentuale più alta (55%) tra i motivi dell'abbandono durante il checkout. Tuttavia, la maggior parte degli eCommerce non rivela l'effettivo ordine totale in anticipo rispetto alla pagina di pagamento nel processo di pagamento. Gli e-retailer che assumono costi generali, extra o nascosti devono rivelare l'importo esatto del prodotto nella procedura di checkout, piuttosto che deludere il cliente successivamente nella pagina di pagamento. In effetti, il posto migliore per rivelare il costo stimato del carrello è giusto dopo che un cliente ha selezionato l'opzione di spedizione.

2. Creazione di account obbligatori

La creazione obbligatoria dell'account si colloca alla posizione 2nd nello studio svolto dall'Istituto Baymard per scoprire i motivi dell'abbandono del carrello durante la procedura di pagamento. Informazioni su 34% dei clienti lascia la procedura di checkout solo perché il negozio online ha chiesto la creazione obbligatoria dell'account per effettuare un acquisto.

Quando molte opzioni alternative come accesso social e checkout degli ospiti sono facilmente accessibili sui siti Web, non sembra un'idea saggia offrire solo l'opzione di creazione dell'account tradizionale nella pagina di pagamento. Come commerciante, dovresti capire che se non tu, la maggior parte dei tuoi concorrenti fornirebbe già le opzioni di accesso social e checkout degli ospiti sulla loro piattaforma di e-commerce.

Non lasciare che gli acquirenti si preoccupino di creare un account a meno che tu non abbia una ragione molto forte per trattenerli. Non costringerli a visitare il negozio del tuo rivale per un checkout facile. Integra un checkout per gli ospiti o a accesso social opzione sulla tua pagina di pagamento oggi.

3. Processo di checkout troppo lungo o complicato

La lunghezza e la complessità di un processo di checkout rendono un visitatore riluttante a lasciare la pagina di checkout. Per ovviare a questo problema, puoi pensare di implementare un checkout per singola pagina nel tuo negozio. Sebbene non ci sia una chiara conclusione al dibattito tra checkout di una pagina vs verifica di più pagine, Preferirei una verifica di una pagina su un controllo di più pagine. Bene, anche se stai utilizzando la procedura di pagamento su più pagine, assicurati di chiedere solo informazioni pertinenti in modo che i consumatori possano effettuare un acquisto rapido dal tuo negozio. Il processo di checkout di Amazon, ad esempio, è una struttura a più pagine, ma comunque è abbastanza semplice e veloce. È perché non richiede troppi dettagli, solo quelli importanti. La fase di creazione dell'account ti chiederà il tuo nome, la tua email e la tua password desiderata e il gioco è fatto, hai un account Amazon.

Quindi, o stai offrendo una multi-pagina o checkout a pagina singola, l'obiettivo principale dovrebbe essere quello di ridurre il numero di voci nei moduli utilizzati nel processo di checkout. Che si tratti del modulo di creazione dell'account o del modulo per l'indirizzo di fatturazione / spedizione, i clienti non apprezzeranno mai se pensate di acquisire più di dettagli sufficienti. Puoi prendere un riferimento per quanto riguarda il miglior modulo di checkout da "5 cose che probabilmente non sapevi sul checkout dell'e-commerce“.

4. Politica di reso insoddisfacente

Secondo i dati raccolti da Invesp, 30% dei prodotti ordinati online viene restituito, che è superiore di 21.11 rispetto al negozio di mattoni e malta (8.89%). Negli stessi dati, è stato rilevato che circa il 58% degli acquirenti online desidera una politica di restituzione senza problemi.

Le preoccupazioni riguardo al ritorno del prodotto ruotano sempre attorno alla testa di un cliente. Prima di decidere di effettuare un acquisto, la prima cosa che confermano è se il prodotto può essere restituito facilmente, nel caso in cui contenga alcuni problemi.

La tua politica di restituzione gioca un ruolo importante nel processo decisionale del consumatore. Al fine di fornire una politica di restituzione soddisfacente, è necessario disporre anche di un efficiente sistema RMA che consenta di modificare la struttura dei resi.

Il processo di restituzione del tuo negozio e-commerce dovrebbe riflettere bene la tua politica di restituzione. In termini semplici, consegna ciò che hai menzionato nella tua politica di restituzione. Se si dispone di una politica di reso flessibile, ma i clienti trovano difficoltà durante la procedura di reso, ciò avrà un impatto negativo sul tuo negozio. Puoi perdere la fiducia dei tuoi clienti.

Quindi, assicurati di gestire bene i tuoi ritorni. Per semplificare le cose, ti suggeriamo di provare il modulo Return Manager di Knowband. Guarda il Addon Return Manager per Prestashop, Estensione Manager di ritorno per Magento e Estensione Manager di ritorno per Magento 2.

Leggi anche: 4 semplici consigli per ridurre i ritorni di e-commerce

5. Mancanza di più opzioni di pagamento

Ancora oggi, ci sono molte società di e-commerce che sono limitate a poche modalità di pagamento selezionate, il che non è sicuramente un buon segno considerando le varie preferenze dei consumatori di effettuare il pagamento. Quando i consumatori non trovano la loro modalità di pagamento preferita nella pagina di pagamento, rimangono senza opzioni se non lasciando incompleto l'acquisto. Non lasciare che questo accada al tuo negozio eCommerce.

Abilita più modalità di pagamento nel tuo negozio e consenti ai tuoi visitatori di fare la propria scelta per lo scopo del pagamento.

Conclusione

La pagina di pagamento è l'elemento più importante dell'intera canalizzazione di conversione. La maggior parte dei consumatori che raggiungono la pagina di pagamento hanno le intenzioni di acquisto a un certo livello. Dipende da quanto bene hai strutturato la pagina di checkout e le tue politiche di restituzione per convincere i clienti a completare il loro acquisto. Per verificare quale passaggio sta creando problemi ai visitatori del tuo negozio durante il checkout, puoi provare Addon di analisi della pagina di Checkout Prestashop. Questo addon può essere una soluzione utile per tenere traccia di tutte le metriche importanti della procedura di checkout.

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In che modo abbiamo eliminato gli svantaggi cruciali di 3 nella progettazione di un controllo di una pagina nella nostra estensione?

Aggiornato su 31-Jan-2018

Il pagamento di una pagina è stato nel dibattito da molto tempo ormai. L'intera idea di checkout semplificato ruota intorno all'ottimizzazione dell'esperienza di acquisto del visitatore del negozio. Il sito di shopping porterà a conversioni solo quando i clienti sono in grado di completare la transazione senza sforzo.

In che modo il checkout di una pagina può ottimizzare il tuo sito?

Gli acquirenti online preferiscono effettuare acquisti solo se il negozio online offre un approccio facile e con il minimo sforzo. Ecco alcuni dei modi in cui questa funzione può ottimizzare il sito di shopping e migliorare l'esperienza dell'utente.

  • La maggior parte degli e-marketers sostengono l'incorporazione di un checkout a pagina singola in quanto è un approccio più semplice per i clienti per completare le loro transazioni. Gli acquirenti online preferiscono andare con l'idea di un pagamento in un'unica pagina in quanto riduce il tempo impiegato nel ricaricare le pagine web.
  • L'idea di utilizzare il super checkout è più convincente rispetto all'idea tradizionale in cui i clienti devono passare da una pagina all'altra per riempire tutti i dettagli. Gli e-sellers possono aiutare il cliente a completare la transazione con il minimo sforzo. Anche se il numero di campi rimane quasi lo stesso, gli acquirenti possono visualizzare la lunghezza del modulo rimasto da riempire. Ciò fornisce loro una motivazione psicologica per completare la transazione.

Ci sono dozzine di articoli su argomenti come "Dovresti scegliere un pagamento di una pagina?" "Pro e contro di One Page Checkout" e così uno. La maggior parte di questi articoli risolve efficacemente gli inconvenienti, ma sembra che stiamo promuovendo questi inconvenienti come se fossero lì per sempre e comunque non possono essere abbattuti.

Diciamoci la verità, ogni nuova introduzione ha alcuni svantaggi di sicuro. A poco a poco, con lo sviluppo e la ricerca, questi svaniscono definitivamente.

In questo blog, parlerò con 3 di una verifica di una pagina che abbiamo eliminato dal nostro Estensione di controllo di una pagina Magento e anche la PrestaShop Modulo di pagamento per una pagina. La maggior parte di questi svantaggi non sono mai stati presenti nella nostra estensione di pagamento, poiché ci siamo presi cura di loro durante la fase di sviluppo e di test.

Problemi risolti in una pagina risolti

1. Così tanti dettagli su una singola pagina? Sarà congestionato

La maggior parte delle pagine di checkout, se presentate in passato, presentavano questo problema. È stato davvero un compito enorme regolare tutto da un controllo multipagina su una singola pagina.

La sfida più problematica è stata quella di adattare tutti quegli elementi di checkout su una singola pagina e dovrebbe fornire anche una vista completa dell'intera pagina di checkout. Inoltre, tutti gli elementi di checkout come il login, il modulo per l'indirizzo di consegna, il modulo per l'indirizzo di fatturazione, le opzioni di pagamento, le opzioni di spedizione e la recensione del carrello non devono sovrapporsi e non devono sovrapporsi a se stessi.

Questo è quello che ci siamo inventati:

Un sacco di HTML, CSS, JS e Ajax sono stati ottimizzati dai nostri progettisti per adattare tutti gli elementi in modo ordinato e chiaro su una singola pagina e anche per mantenere ottimale il tempo di caricamento della pagina. Inoltre, grazie ai nostri designer, dopo tutto ciò, c'era spazio sufficiente per aggiungere il Opzione di accesso social usando Facebook e Google+ sulla nostra pagina di pagamento.

2. Il modulo sulla pagina è congestionato senza spazi bianchi e l'uso corretto dell'etichetta

Durante la progettazione delle forme, gli aspetti principali che stavamo cercando erano:

  • Mantenere le forme compatte
  • Tutti i campi necessari dovrebbero essere lì
  • I campi dovrebbero avere spazi bianchi appropriati
  • Le etichette non dovrebbero confondere gli utenti
  • L'amministratore dovrebbe essere in grado di scegliere il campo modulo che desidera mostrare sulla pagina ai clienti.

etichette

Le etichette stavano venendo fuori come una delle maggiori preoccupazioni qui. Se dovessimo mantenere le etichette sul lato dei rispettivi campi, la lunghezza orizzontale del modulo darebbe molto meno spazio per le altre sezioni della pagina.

Abbiamo anche pensato a un design del modulo in cui dovremmo saltare le etichette e utilizzare i Placeholder al posto di essi. Qualcosa come questo:

Ma c'era un problema in questo. Per moduli considerevolmente lunghi come i moduli di fatturazione e indirizzo, se il cliente una volta riempiva i dettagli e la fase successiva se desiderava ricontrollarli, si confondeva con quelli che effettivamente sono questi dettagli. Dato che il segnaposto svanisce mentre digiti, e non c'è neanche un'etichetta, rimane sempre una confusione se i miei dettagli sono giusti o sbagliati.

Non volevamo che i tuoi clienti entrassero in tale confusione e dimenticassero l'obiettivo principale di fare un acquisto, ecco perché abbandoniamo l'idea. Altrimenti, avrebbe potuto risparmiare molto spazio.

Infine, abbiamo deciso di non scendere a compromessi con l'esperienza dell'utente e abbiamo adottato il posizionamento dell'etichetta sopra i campi come mostrato in questa immagine:

Ha salvato lo spazio orizzontale di cui avevamo bisogno per altri elementi e ha anche aiutato l'un l'altro la funzione che è stata discussa di seguito.

I campi necessari

Dopo aver affrontato il posizionamento dell'etichetta, l'ultima cosa nelle forme che ci ha dato un incubo era includere tutti i campi necessari nel modulo. Il problema è che il termine necessario è abbastanza relativo qui. Un campo modulo che è necessario per il proprietario di un negozio potrebbe non essere di alcuna utilità per l'altro.

Ad esempio, il numero di partita IVA e il nome della società sono un campo necessario del proprietario di un negozio che ha un'attività di vendita B2B. Anche tutti i tuoi clienti aziendali europei avrebbero bisogno di questo campo per effettuare gli acquisti nel tuo negozio. D'altra parte, un proprietario del negozio che vende direttamente ai singoli consumatori non avrebbe alcun uso dei campi come il numero di partita IVA e il nome della società.

Come lo abbiamo gestito?

Era giunto il momento di aprire un po 'la nostra estensione per il checkout e offrire ai proprietari dei negozi un accesso di sviluppo semplice ma cruciale. Aggiungiamo una funzione nel nostro modulo, utilizzando la quale l'amministratore può facilmente abilitare, disabilitare, aggiungere ed eliminare un campo dal modulo di verifica. Anche questo, senza modificare il codice. Tutto questo può essere fatto dal back-end stesso.

Quindi, se uno dei campi non è utilizzabile per il proprietario di un negozio, può semplicemente nasconderlo con un semplice clic e salvare. Non è necessario passare attraverso i complessi codici Magento o PrestaShop per farlo ora.

3. Ricarica frequente della pagina sull'aggiornamento del carrello

Quei controlli su più pagine hanno una pagina dedicata per la modifica dei carrelli della spesa. Per noi è stata una sfida includere il carrello nella pagina di pagamento. I clienti aggiornavano frequentemente il carrello aumentando o diminuendo il numero di prodotti, rimuovendo un prodotto dal carrello e così via.

Tutte queste richieste richiedevano un ricaricamento della pagina per aggiornare tutti i dettagli e le informazioni del check-out in base all'ultimo stato del carrello. Se un prodotto è stato rimosso dal carrello, è necessario aggiornare il costo totale, la quantità di prodotto del carrello, i metodi di spedizione e così via.

Sarebbe diventato così irritante per i clienti se la pagina di pagamento si ricaricasse di tanto in tanto. Questa sfida è affrontata da ogni sviluppo di checkout di una pagina. Tuttavia, siamo riusciti a risolverlo con il carrello degli acquisti basato su Ajax e la richiesta di aggiornamento del modulo.

Ora, con il carrello acquisti e gli aggiornamenti Ajax, se un cliente cambia qualcosa nel carrello, tutti i dettagli dipendenti si aggiornerebbero automaticamente senza ricaricare l'intera pagina di pagamento. Anche il cliente può applicare un codice coupon al carrello e la pagina convalida il coupon senza essere ricaricato.

Ecco come abbiamo risolto questi problemi nella nostra estensione di checkout. Puoi avere una demo gratuita per provare tutte queste funzionalità dell'estensione. Demo gratuito per il controllo di una pagina Magento e PrestaShop e OpenCart.

Questa funzionalità può essere aggiunta a un sito Prestashop con l'aiuto del componente aggiuntivo di super controllo di una pagina Prestashop. Le stesse estensioni sono disponibili anche per Magento, Opencart e altre piattaforme di eCommerce. Sia che utilizzi l'addon Prestashop, l'estensione Magento o il plug-in OpenCart, consente ai clienti di completare la transazione e di acquistare il prodotto sulla stessa pagina. È una delle migliori caratteristiche per ridurre il tasso di uscita alla pagina di pagamento. I clienti sono infastiditi se vengono reindirizzati alla procedura di pagamento per completare l'acquisto. Pertanto, il pagamento di una sola pagina fa in modo che i clienti possano completare l'acquisto archiviando tutti i dettagli necessari in un'unica pagina e fornisce ai clienti un approccio semplice per completare l'acquisto.

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Una pagina di pagamento è l'unica interfaccia che porta effettivamente le entrate per la tua attività. È un luogo in cui le offerte sono chiuse e, infine, le vendite vengono effettuate in cambio dei pagamenti effettuati dai clienti.

È davvero spiacevole sperimentare un rimbalzo dalla pagina di pagamento, in quanto è l'unica pagina in cui gli utenti arrivano quando sono sicuri di acquistare finalmente da te. Per qualsiasi motivo casuale, un arretrato dal completamento di un checkout non è quello che ti aspetti dalla tua attività.

1. I clienti odiano lunghe casse

21% di clienti abbandonerebbe un carrello della spesa perché il checkout richiede troppo tempo per essere completato- Stastisia

La lunghezza di una pagina di pagamento è un termine relativo. Alcuni di noi potrebbero dire che avere un checkout di più pagine è lungo, mentre altri potrebbero convenire che le pagine di checkout che richiedono troppe voci siano lunghe.

Problema: Troppi passaggi e troppi dettagli irritano i clienti. Pensano a loro come a un ostacolo che impedisce loro di ottenere il loro prodotto desiderato al più presto.

[Caption id = "attachment_4428" align = "alignCenter" width = "500"] L'umore positivo dei clienti è direttamente proporzionale alla durata della cassa [/ didascalia]

Immagina di trovarti nella fila di un negozio del dipartimento, ma prima che il cassiere prenda i contanti, lui / lei ti chiede di compilare un modulo. Ora, alcune domande non sono un problema; un biodata ti irriterebbe sicuramente.

Soluzione: Per gestire la reindirizzamento di più pagine, è possibile passare a sistema di pagamento a pagina singola. Un buon sistema di pagamento a pagina singola ti consente di accumulare il tutto passaggi di verifica su una singola pagina. Questo pesante accumulo è, tuttavia, efficacemente organizzato dalla segregazione in modo che la pagina rimanga pulita e priva di ingombri.

[Caption id = "attachment_4429" align = "alignCenter" width = "512"] Nonostante tutto sia su una singola pagina, può essere reso pulito e privo di clutter con la segregazione

Inoltre, dovresti ridurre spietatamente la quantità di informazioni di cui hai bisogno. Chiedi solo quei dettagli che sono importanti. Per cominciare, puoi saltare a chiedere l'indirizzo email secondario, il numero di telefono secondario, l'etnia ecc. Puoi leggere di più per i dettagli su come rendere il design del tuo sito Web di facile utilizzo.

2. Il checkout sui dispositivi mobili non è lo stesso che su desktop

[Caption id = "attachment_4431" align = "alignCenter" width = "530"] Spesso ignoriamo le casse mobili pensandoci come un requisito secondario [/ didascalia]

Il maggior numero di articoli e ricerche sono stati pubblicati sul tema del flusso di cassa eCommerce e dell'ottimizzazione UX. Tuttavia, attualmente esiste una copertura piuttosto limitata per i checkout per dispositivi mobili.

Spesso tendiamo a fare tutto ciò che possiamo fare con la nostra forza per rendere scorrevole il checkout. Tuttavia, prestiamo pochissima attenzione a come andrà il flusso del checkout se l'utente acquista su un dispositivo mobile. Guarda questa dichiarazione di Google su 2015:

Secondo Google, "più ricerche su Google avvengono sui dispositivi mobili che su computer nei paesi 10, inclusi Stati Uniti e Giappone"

Anche Alibaba ha riferito "molti dei loro acquirenti acquistano sul cellulare che sul desktop"

Oggi gli utenti utilizzano i dispositivi mobili più del desktop. Ora, se continui a considerare la verifica sui telefoni cellulari come sul desktop, non sarebbe saggio da parte tua. Con sempre più clienti che utilizzano i loro telefoni cellulari per effettuare acquisti online, l'ottimizzazione della pagina di checkout per dispositivi mobili dovrebbe essere la tua priorità principale. Per mantenere tutte le conversioni importanti nella tua canalizzazione, prestare particolare attenzione alla verifica Responsive o all'app per dispositivi mobili è una necessità oggi. Comprensione di come appare un checkout mobile ottimizzato è molto importante qui.

3. Abbiamo forzato le casse degli ospiti-

Per molto tempo abbiamo pensato alle casse degli ospiti come alternativa alla creazione dell'account necessaria. Per questo motivo, i siti di eCommerce forniscono opzioni di checkout a tutti gli utenti.

Il check-out degli ospiti sembra essere la soluzione ovvia per l'affaticamento dei nuovi account, che non richiede ai clienti di creare un account o salvare alcuna informazione personale per acquistare un prodotto. Tuttavia, il checkout degli ospiti non è sempre una mossa intelligente per ogni sito eCommerce. In realtà si traduce in più problemi di quanti ne risolva in pochi casi.

  • Rende molto difficile rivedere, modificare o tenere traccia degli ordini
  • I clienti non possono riordinare i prodotti utilizzando il checkout degli ospiti
  • Diventa difficile per i proprietari dei negozi gestire i resi, gli scambi o i rimborsi
  • I proprietari dei negozi non saranno in grado di seguire tali clienti
  • I proprietari dei negozi non possono offrire un'esperienza di check-out guidata (pre-popolamento delle informazioni, autosuggerimento, ecc.)

La convenzione comune tra i vari proprietari di eCommerce è che il check-out ospite aumenta i tassi di conversione. Inoltre, la richiesta di creazione dell'account è presumibilmente un ostacolo alla procedura di checkout. Non sono completamente d'accordo con la convenzione. Tuttavia, dipende dallo scenario e dal tipo di informazioni necessarie.

Ad esempio, ASOS non ha mai incluso un checkout per gli ospiti, ma ha comunque sperimentato una riduzione del 50% negli abbandoni del carrello semplicemente con una semplice modifica nella schermata di accesso. Era come appariva la schermata di accesso precedente:

[Caption id = "attachment_4432" align = "alignCenter" width = "520"] I clienti sono stati costretti ad accedere o creare un account in precedenza [/ caption]

Hanno fatto una piccola modifica nella pagina sopra semplicemente aggiungendo un pulsante continua per i nuovi clienti.

[Caption id = "attachment_4433" align = "alignCenter" width = "519"] La nuova pagina di accesso non ha richiesto la creazione dell'account, ma ha consentito ai clienti di continuare con la procedura di checkout. [/ Caption]

Con la nuova modifica, agli utenti non è stato chiesto di creare un account nella pagina di accesso. Ora possono fare clic sul pulsante Continua per procedere con la procedura di checkout. Tuttavia, è stata un'aggiunta saggia che in realtà non ha risparmiato ai clienti di non avere un account. Gli è stato chiesto di fornire alcune informazioni nella pagina successiva che è stata effettivamente utilizzata per la creazione dell'account. Quindi i clienti dovevano ancora registrarsi.

L'intera idea alla base della storia di ASOS è spiegare come il checkout degli ospiti non è sempre l'unica opzione e puoi fare molto di più con semplici modifiche nel processo. Quindi, il modo migliore per decidere se è necessario il checkout del cliente o meno è considerare i fattori specifici come, può il tuo gestore di ritorno elaborare gli ordini degli ospiti, quante informazioni avete bisogno, quanto spesso i clienti ripetono il loro acquisto e ne avete uno accesso social come un'altra alternativa al checkout degli ospiti.

4. Accesso social alla pagina di pagamento è un'alternativa migliore-

La spiegazione di cui sopra sul check-out degli ospiti ha chiarito che il check-out degli ospiti non è sempre la migliore alternativa. Mi porta al prossimo punto sulla funzionalità di accesso social sui siti di e-commerce. Comprendiamo che le registrazioni e gli account utente sono importanti per i proprietari del sito web. Le informazioni salvate nell'account cliente possono aiutare a incrementare i tassi di conversione eCommerce in larga misura.

Con lo stesso obiettivo, l'accesso social in una pagina di checkout offre agli utenti la possibilità di creare facilmente un account utente senza compilare un modulo di registrazione. Usa le informazioni memorizzate negli account dei social media per recuperare automaticamente le informazioni richieste per creare un account utente sul sito. Quindi, se gli utenti non vogliono creare un account da soli, un accesso social può fare lo stesso per loro.

Un accesso social per popolari piattaforme di social media come Google Plus, Facebook e Twitter è un'aggiunta saggia, oltre a una migliore alternativa alla registrazione dell'account e ai checkout degli ospiti.

[Caption id = "attachment_4434" align = "alignCenter" width = "498"] Accesso social come alternativa migliore ai checkout degli ospiti [/ didascalia]

5. I clienti lo odiano quando commettono errori-

È molto frustrante quando si effettua un acquisto per inviare il modulo e attivare un errore di convalida. Anche con poco, confuso, o non una guida su come risolverlo.

Quando appaiono tali convalide senza guida, la cosa che viene alla mente di un cliente è "Ahhh! Ora, cosa ho fatto di sbagliato".

In una situazione ideale, l'utente riempie il modulo di checkout con le informazioni necessarie e tende a finire il lavoro al più presto inviando il modulo. Tuttavia, le persone spesso commettono errori nella compilazione dei moduli, e ciò in cui la convalida della forma entra in scena. Un buon linguaggio di convalida della forma è cortese e chiaro sul messaggio che porta. Le cose che la maggior parte di noi probabilmente non sa sulle convalide della pagina di checkout sono:

  • Confonderà l'utente se non viene mostrato nel posto giusto.
  • Confonderà l'utente se non viene mostrato al momento giusto.
  • Confonderà l'utente se non mostrato nel colore giusto, e
  • Confonderà l'utente se non mostra il messaggio chiaro.

Con questi quattro punti in mente, una convalida della pagina di checkout è un elemento cruciale che può interrompere o rendere l'esperienza di pagamento dei clienti. Così,

  • Utilizzare sempre le convalide in linea in prossimità del campo che l'ha attivato.
  • Mostra la convalida istantanea anziché una visualizzazione in cima alla pagina dopo l'invio del modulo.
  • Mostra gli errori in colore rosso e le convalide corrette in verde
  • Scrivi un messaggio chiaro sull'errore e sui modi per risolverlo

[Caption id = "attachment_4437" align = "alignCenter" width = "495"] Colori appropriati dell'utente e prossimità adeguata per mostrare gli errori di convalida del modulo [/ didascalia]

Infine,

Il check-out per l'e-commerce è un argomento molto ampio ed è sempre in fase di ricerca da parte degli esperti. Innovazioni come checkout a pagina singola, Carrello di shopping Ajax, Convalida della forma in linea, Login sociale ecc. sono tutti esempi perfetti di come il check-out dell'e-commerce si evolve giorno dopo giorno. C'è un sacco di informazioni per parlare di checkout eCommerce. Certamente, la prossima volta che ne scriverò, otterrò altre cose e ulteriori progressi da scrivere sulle casse di eCommerce.

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8 Awesome eCommerce checkout examples

Un grande sforzo è dedicato alla costruzione delle pagine che convertono. Ottimizzazione dei contenuti, ottimizzazione CTA, ottimizzazione della navigazione, tutto ciò che facciamo è per indirizzare le conversioni nel negozio. Il pagamento tramite e-commerce è una di queste pagine il cui tasso di conversione ha un impatto diretto sulla generazione di entrate.

In questo post, ho compilato un elenco dei checkout eCommerce più interessanti che possono ispirarti a imparare alcuni aspetti utili da loro. Ognuno dei checkout in questo elenco è costituito da qualcosa da cui prendi spunto. Dovrebbe darti un'idea chiara di come dovresti procedere per rendere la tua pagina di checkout amichevole come questi siti web. Quindi lasciamoci ispirare da queste casse.

1. Checkout di Apple

[Caption id = "attachment_4345" align = "alignCenter" width = "1006"] Il checkout di Apple è un ottimo esempio di offerta di opzioni di pagamento alternative [/ didascalia]

Apple fornisce una pagina di controllo molto ben organizzata che pone tutta l'attenzione sui pulsanti di chiamata ai pulsanti di azione con il corretto utilizzo degli spazi bianchi. La pagina di pagamento fa un ottimo lavoro per attrarre gli utenti a completare il processo anche come utente ospite.

Chiedere la registrazione dell'account necessaria per completare la procedura di checkout è uno dei motivi più comuni per l'abbandono del carrello. Per risolvere questo problema comune, Apple fornisce l'opzione di checkout degli ospiti in cui gli acquirenti non sono tenuti a creare necessariamente un account utente riempiendo un sacco di informazioni nel modulo di registrazione.

Se hanno già un account, possono effettuare l'accesso e, se non dispongono di un account, continuare con il checkout degli ospiti.

Tuttavia, c'è un rovescio della cassa del cliente che le informazioni del cliente non verranno salvate per riferimento futuro nel database. Significa che i clienti non saranno in grado di tracciare il loro ordine. Se questo non è un problema per i clienti, il checkout degli ospiti è una funzionalità utile da includere nel checkout.

Anche i passaggi per il login degli utenti o per il checkout degli ospiti sono così semplici e interattivi. C'è un'opzione di chat che puoi usare per chiarire i tuoi dubbi direttamente dal rappresentante Apple. È possibile scegliere le date di consegna e le opzioni disponibili, continuare con i passaggi successivi.

2. La cassa di Bellroy

Il lungo checkout è uno dei motivi principali per l'abbandono del carrello. Secondo Istituto di Baymard,

"Il 27% degli acquirenti online statunitensi ha abbandonato un ordine nel trimestre scorso unicamente a causa di un" processo di checkout troppo lungo / complicato ".

Bellroy gestisce questo grosso problema in modo leggermente diverso rispetto ad Apple. Fornisce un checkout di una sola pagina ai suoi utenti comprimendo l'intera procedura di checkout solo su una singola pagina. La struttura di checkout di una pagina rende il processo regolare e più breve per i clienti. Gli utenti possono compilare l'indirizzo di consegna, l'indirizzo di fatturazione, selezionare le opzioni di spedizione e fornire i dettagli di pagamento direttamente dalla stessa pagina.

L'esperienza dell'utente è stata ulteriormente ottimizzata includendo una serie di soli dettagli necessari per il completamento.

I proprietari di negozi di e-commerce che desiderano offrire un'esperienza di verifica semplice, rapida e facile ai clienti possono utilizzare a checkout di una pagina struttura e risparmiare tempo e sforzi dei clienti.

3. La cassa di Myntra

[Caption id = "attachment_4347" align = larghezza "alignnone" = "1020"] Myntra va bene con la sua pagina di checkout di conversione multi-step ma alta [/ caption]

Nel caso in cui non sei un sostenitore del checkout degli ospiti o del checkout di una pagina, dovresti prendere spunto dalla pagina di checkout di Myntra. Presenta un perfetto esempio di come è possibile rendere amichevole una conversione di pagamento su più pagine senza checkout degli ospiti.

Qui, invece del checkout degli ospiti, i clienti possono continuare come utente registrato effettuando l'accesso utilizzando le loro credenziali di account Facebook o Google senza creare un account utente su Myntra.

Inoltre, quando i clienti stanno completando il processo di checkout del checkout multipagina di Myntra, hanno una chiara idea di dove si trovano e dove si troverebbero nel passaggio successivo. Fornisce un processo trasparente che include una barra di avanzamento nella parte superiore della pagina, oltre a un logo di fiducia, e il logo delle opzioni di pagamento sul piè di pagina tiene gli utenti ben informati.

L'opzione di pagamento del cliente offre agli utenti la possibilità di registrare un account subito dopo il completamento del checkout. Questo è un bel tocco per incoraggiare le registrazioni dei conti senza dare un peso ai clienti.

4. Il checkout di Amazon

[Caption id = "attachment_4349" align = "alignCenter" width = "628"] L'ultimo checkout di Amazon sottolinea la necessità di registrazione dell'account [/ caption]

Amazon continua a testare la sua procedura di checkout di tanto in tanto. Attualmente, sta seguendo una combinazione unica di approccio tradizionale e il suo peculiare invito all'azione. Evidenziando l'opzione di spedizione gratuita di due giorni sulla pagina prodotto stessa, riduce l'attività di selezione della spedizione nella pagina di pagamento, oltre a una promozione indiretta del primo servizio di Amazon.

La percezione comune di un checkout eCommerce implica la fornitura di molte opzioni come, Aggiungi alla lista dei desideri, continua lo shopping, checkout degli ospiti e così via. Tuttavia, Amazon lavora su un principio diverso qui. Sottolinea sulla creazione di un account utente prima di poter procedere alla pagina di checkout ma fornisce una pagina di registrazione molto veloce e compatta.

[Caption id = "attachment_4350" align = "alignCenter" width = "860"] Nonostante la registrazione dell'account necessaria, Amazon ha ancora un controllo di conversione elevato [/ didascalia]

In tal modo, Amazon si assicura che i clienti che accedono alla canalizzazione di pagamento non siano distratti dalle perdite e completano il checkout con un'esperienza utente personalizzata. Se i tuoi clienti non si occupano di compilare un modulo di registrazione molto piccolo, l'approccio di Amazon è un'ispirazione per te.

Attenzione: Amazon agisce come quasi un monopolio nel mercato dell'e-commerce per varie categorie. I clienti che preferiscono Amazon non troveranno difficoltà a compilare un piccolo modulo di registrazione. Potrebbe non essere una situazione simile nel tuo caso. Suggerirei un completo A / B testing campagna prima di finalizzare la decisione.

5. Checkout di mensa

[Caption id = "attachment_4352" align = "alignCenter" width = "1266"] Le mensole hanno un checkout a pagina singola, con opzione di accesso social [/ caption]

Se la creazione dell'account non è una preferenza per te, potresti voler consultare la pagina di pagamento di Mensuas. Mensuas è una destinazione leader negli Stati Uniti per l'intimo maschile. Simile a Bellroy, anche la Mensuas fornisce un controllo a pagina singola, i clienti. Tuttavia, fa un passo avanti introducendo l'accesso social alla pagina di checkout. Si può facilmente notare l'enfasi sulle opzioni di accesso in cui si hanno più opzioni per continuare con il processo di checkout: checkout Guest, accesso utente e registrazione account.

Se sei un nuovo utente, puoi effettuare il checkout come utente ospite, creare un account utente o semplicemente utilizzare l'opzione di accesso a Facebook o Google per l'accesso diretto utilizzando le credenziali della tua piattaforma social. Facendo clic su una qualsiasi delle opzioni di accesso social, l'utente può accedere immediatamente all'account utente senza compilare un modulo di registrazione. Quindi, salvare i clienti da un onere per creare manualmente gli account utente. Login sociale rende l'esperienza di pagamento molto semplice e gestisce più motivi per l'abbandono del carrello in una sola volta.

6. Fab's checkout

[Caption id = "attachment_4354" align = "alignCenter" width = "1198"] Fab offre una verifica multi-passo con l'opzione di accesso a Facebook [/ caption]

Fab utilizza una verifica multi-passo ottimizzata che può essere completata senza creare manualmente un account utente. Se non si dispone già di un account utente, è possibile scegliere tra checkout degli ospiti o l'opzione di accesso a Facebook.

Utilizza in modo efficiente l'accesso a Facebook per incoraggiare le registrazioni degli utenti, aspetto importante dell'apprendimento dalla pagina di checkout di Fab. Comprende il importanza degli account utente e come possono essere utilizzati per creare conversioni ripetute. Quindi, spinge gli utenti verso l'opzione Login senza forzarli realmente.

La procedura di checkout dopo il login o continua come ospite presenta alcuni moduli ben ottimizzati per fornire le informazioni di fatturazione, spedizione e pagamento. I moduli richiedono solo le informazioni necessarie e non richiedono informazioni secondarie dagli utenti.

7. Il checkout di Nike Store

[Caption id = "attachment_4355" align = "alignCenter" width = "1015"] Il checkout di Nike è preceduto da un checkout express Paypal [/ caption]

La velocità del processo di checkout è una delle principali preoccupazioni che perseguita ogni proprietario del negozio. Nike gestisce la situazione integrando abilmente un'opzione di pagamento PayPal che offre un checkout più veloce e sicuro. Inoltre, per l'utilizzo di un checkout Paypal i clienti devono effettuare il login utilizzando il proprio account PayPal che porta automaticamente i clienti al club degli utenti registrati.

Per l'interfaccia di pagamento regolare, Nike utilizza una struttura di pagamento parziale di una pagina. Sto dicendo parziale perché tutti i passaggi non sono sbloccati in una sola volta sulla pagina. Devi completare il passaggio precedente prima di passare al passaggio successivo.

[Caption id = "attachment_4356" align = "alignCenter" width = "1002"] Il checkout regolare di Nike è ispirato alla struttura a pagina singola [/ caption]

Qui gli utenti possono scegliere di continuare con il checkout senza effettuare il login e creare l'account utente nella parte successiva. Inoltre, il riepilogo del carrello acquisti nella colonna a destra tiene gli utenti ben informati sui costi vari associati al carrello: costi di spedizione, costo totale, costo di un singolo articolo.

8. Jabong's checkout-

Jabong fornisce una procedura di pagamento semplificata che mantiene gli utenti informati sui passi successivi e consente più opzioni di accesso social. Gli ulteriori passaggi sulla pagina di pagamento sono ottimizzati per chiedere solo alcuni dettagli importanti.

L'opzione più stimolante che ho trovato qui è stata la possibilità di specificare se l'indirizzo di spedizione è un indirizzo di casa o dell'ufficio. Aiuta il sito di shopping a consegnare gli articoli in un momento corretto, riducendo al minimo le possibilità di mancata consegna. Inoltre, il campo del numero di telefono alternativo è un campo facoltativo che i clienti possono scegliere di saltare o fornire. Ho trovato questo checkout come uno dei più veloci tra i checkout che ho ispezionato.

Conclusione

Tutte queste otto casse sono le migliori? Dipende. Lascerò decidere ai nostri lettori, ma penso che tutti abbiano qualcosa da cui imparare.

Tutti loro non insistono sulla creazione dell'account necessaria, ad eccezione dell'Amazzonia (che forniva il check-out qualche tempo fa). Tuttavia, tutti, tra cui Amazon, ci ispirano a gestire il primo passo del check-out con saggezza. Mentre gli altri gestiscono la situazione con il checkout degli ospiti e il login social, Amazon lo gestisce attraverso il suo modulo di registrazione compatto.

Mi piace l'approccio di Mensuas, che fornisce la registrazione, l'accesso, il checkout degli ospiti e il login social. Inoltre, il controllo della singola pagina è ottimizzato in termini di design della forma.

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7 Suggerimenti utili per un checkout intuitivo

Avresti spesso visitato i centri commerciali a scopo di shopping. Cosa hai cercato dopo aver raccolto i tuoi articoli? Sono sicuro che i tuoi occhi avrebbero cercato una breve linea di pagamento in modo da poter effettuare una rapida verifica.

Lascia che ti racconti il ​​mio caso, sono tornato in un negozio qualche giorno fa, ho preso un po 'di roba e quando è arrivato il momento di andare al banco di fatturazione, ho notato che la linea era troppo lunga. All'inizio ho aspettato qualche minuto ma non sono riuscito a mantenere la pazienza a lungo. Ho lasciato lì i miei oggetti e sono uscito dal negozio.

Nell'e-commerce, questo è ciò che chiamiamo abbandono del carrello e un lungo processo di pagamento è uno dei principali motivi per questo. Questo è esattamente quello che è successo anche nel mio caso. Quando ho realizzato che il checkout avrebbe richiesto molto tempo, ho lasciato cadere l'idea di acquisto.

Questo è il motivo per cui un checkout semplificato e intuitivo riveste un'importanza molto elevata nello spazio e-commerce. Quando gli utenti trovano un processo di checkout lungo o che richiede tempo, abbandonano il carrello e cercano alternative migliori.

Ottenere acquirenti nel tuo negozio di e-commerce non è difficile, coinvolgerli fino al processo di pagamento finale senza disturbare l'esperienza dell'utente, lo è. La pagina di pagamento

Attraverso questo articolo, ti illustrerò come ottimizzare il processo di checkout e creare un checkout intuitivo.

1. Rendi la registrazione dell'account facoltativa o almeno offri l'accesso social

Evitare la creazione obbligatoria dell'account è il passo principale verso un checkout intuitivo. Non obbligare gli utenti a registrarsi quando sembrano quasi pronti a effettuare il pagamento. Rendere obbligatorio il processo di registrazione nella pagina di pagamento comporta principalmente l'abbandono del carrello, con conseguente perdita di conversione. Consenti al processo di registrazione obbligatorio di non essere un ostacolo in una conversione riuscita. Offri checkout agli ospiti o presenta alogin Social opzione nella pagina di pagamento. Ciò aiuterebbe gli utenti in un rapido checkout senza ostacolare l'esperienza di pagamento. Leggere: Vantaggi di 10 per l'accesso social nell'e-commerce

2. Consenti ai clienti di aggiornare facilmente il carrello

In molti siti Web di eCommerce, non è possibile aggiornare la quantità di prodotto direttamente dalla pagina di pagamento. Pertanto, se un cliente desidera aumentare o diminuire la quantità del prodotto, non lascia altra scelta se non scartare il processo di pagamento corrente, tornare alla pagina del prodotto, aggiornare la quantità e compilare nuovamente tutti i dettagli. Questo rovina l'esperienza dell'utente.

Quindi, assicurati di includere l'opzione per aggiornare la quantità del prodotto nella pagina di pagamento. Inoltre, assicurarsi che il pulsante Indietro porti l'utente alla pagina precedente anziché eliminare tutte le loro informazioni.

3. Aggiungi una pagina di pagamento

Un checkout di una pagina chiamato anche come checkout di una sola pagina è anche uno degli elementi importanti di un checkout intuitivo. Invece di chiedere agli utenti di navigare attraverso più passaggi per compilare il modulo di pagamento, trasformalo in un unico processo di pagamento. Migliora l'esperienza dell'utente, riduce le possibilità di abbandono del carrello e alla fine porta ad un aumento delle conversioni.

Leggi: Pagamento di una pagina contro Pagamento di più pagine: quale è meglio e perché?

Fai attenzione a Knowband's Una pagina di pagamento per PrestaShop, OpenCart One Page Checkout, Magento One Page Checkout, Magento 2 Pagamento in una pagina.

Il nostro modulo di pagamento in una pagina incorpora tutti i campi di pagamento in un'unica pagina e aiuta i commercianti a consentire una rapida procedura di pagamento ai propri clienti. Il modulo offre Checkout ospite, Accesso social, Disegni layout multipli, ecc. Soprattutto, supporta quasi tutti i principali metodi di pagamento e servizi di spedizione.

4. Visualizza gli errori in anticipo

Gli errori si verificano molto spesso durante la compilazione dei campi di pagamento e i clienti non ne sono consapevoli fino a quando non premono il pulsante di invio. Devono inviare più e più volte fino a quando gli input immessi non risultano corretti. Questo può essere estremamente frustrante e diventare un grosso ostacolo in un checkout intuitivo. Usa Convalida in linea per contrastare questo ostacolo. Ha identificato gli input in tempo reale e mostra se i dettagli forniti sono corretti o meno quando l'utente passa da un campo all'altro.

5. Visualizza avanzamento del pagamento

Utilizzare una barra di avanzamento per indicare in quale fase è presente il cliente e di quanti altri passaggi deve eseguire prima di effettuare l'ordine. È sempre una buona idea tenere aggiornati i visitatori sull'andamento del pagamento.

Molte volte, gli acquirenti lasciano l'acquisto incompleto perché si stancano di riempire le informazioni quando non sono a conoscenza dell'avanzamento del pagamento. Quindi, dai loro un'idea chiara del numero di passaggi necessari per effettuare il checkout.

6. Fornire assistenza clienti in tempo reale

I clienti possono avere molte domande mentre si trovano nella pagina di pagamento, in particolare i nuovi visitatori. Non si sa mai cosa passa per la mente di un cliente durante l'acquisto. Per assisterli nelle loro domande o aiutarli in qualsiasi problema si trovino ad affrontare, fornire loro supporto in tempo reale. L'aggiunta di un'opzione di chat dal vivo o il numero dell'assistenza clienti farebbe un ottimo lavoro.

7. Ringrazia i tuoi clienti per lo shopping con il tuo marchio

Lascia una nota di ringraziamento per i tuoi clienti non appena effettuano l'ordine insieme al messaggio "Ordine riuscito", ovviamente. Questo è un buon segno per apprezzare o ringraziare i tuoi clienti per aver dimostrato fiducia nel tuo marchio. Migliora il cliente fedeltà. Knowband fornisce il modulo "Pagina di ringraziamento migliore" che converte una normale pagina di successo dell'ordine in un'efficace strategia di marketing. Con l'aiuto di questo modulo, l'amministratore può incoraggiare ripetuti acquisti e migliorare fidelizzazione dei clienti offrendo sconti ai loro clienti per acquisti futuri. Incoraggia anche il cross-selling. Check-out Pagina di ringraziamento migliore di PrestaShop, Pagina di ringraziamento di OpenCart Better, Magento Better Thank You Page

Questo è tutto per un checkout intuitivo.

The Bottom Line

Il viaggio dall'aggiunta del prodotto al carrello alla pagina di pagamento deve essere semplice e conveniente. Una verifica intuitiva non solo garantisce più conversioni, ma ti tiene anche davanti ai tuoi concorrenti. Tutto ciò che un cliente desidera ardentemente è un'esperienza di pagamento fluida, forniscilo.

Se trovi utili le informazioni di cui sopra o hai qualcosa da aggiungere per un checkout intuitivo, fammelo sapere nei commenti qui sotto.

Inoltre, puoi visitare il nostroKnowband memorizzare e cercare una serie di moduli di pagamento per aiutarti con un processo di pagamento ottimizzato.

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Tutto quello che devi sapere su PrestaShop One Page Checkout addon

 

L’addon di PrestaShop Checkout chiamato anche PrestaShop One Page Checkout è un Estensione PrestaShop che sostituisce il processo di checkout multipagina convenzionale nel tuo negozio Prestashop con un sistema di checkout a pagina singola.

Avere un PrestaShop One Page Checkout è vantaggioso per il tuo negozio Prestashop in quanto aiuta a migliorare il tasso di conversione di ottimizzazione della pagina di pagamento e rendere il processo di pagamento semplice e veloce.

Perché PrestaShop One Page Checkout?

Gli acquirenti online devono eseguire una serie di passaggi quando sono nella pagina di pagamento. Inoltre, viene presentato loro un modulo di registrazione nel mezzo, che disturba il loro flusso. Ad essere onesti, alla maggioranza dei consumatori non piace compilare lunghi moduli di registrazione o creare un account durante il checkout, tuttavia un certo numero di negozi di e-commerce lo ha reso obbligatorio sul proprio sito web.

Di conseguenza, alcuni consumatori scelgono di abbandonare i loro carrelli e guardare altri negozi che forniscono una struttura di pagamento più semplice e migliore. L’addon per il checkout di una pagina di PrestaShop si occupa di tali scenari e mira a fornire una migliore esperienza di checkout ai visitatori del tuo negozio.

Prestashop One Page Checkout funziona in diversi modi per frenare varie scappatoie in un processo di checkout che potrebbe essere uccidere le tue conversioniE in aumento abbandono del carrello. Diamo un’occhiata a come Prestashop One Page Checkout aiuta a migliorare il processo di pagamento.

1. Guest Checkout

Per i consumatori che esitano a creare un account sul tuo negozio o non desiderano registrarsi, puoi fornire loro l’opzione di checkout Ospite e incoraggiarli a effettuare un acquisto rapido.

2. Accesso sociale

I clienti possono utilizzare i propri account Facebook, Google o PayPal per registrarsi nel tuo negozio. Fa risparmiare tempo agli acquirenti dalla lunga compilazione di moduli e semplifica la procedura di pagamento.

3. Aggiorna facilmente la quantità del carrello

Un utente che desidera apportare modifiche alla quantità di prodotto non deve tornare alla pagina del prodotto. Lui o lei può aggiornarlo direttamente dalla pagina di pagamento.

4. Riempimento per indirizzo automatico di Google

L’abilitazione di questa funzione riempie automaticamente i campi dell’indirizzo nella pagina di pagamento. Non appena un utente inizia a digitare i propri campi indirizzo, vengono visualizzati i suggerimenti per l’indirizzo e, al momento della selezione di un indirizzo, i relativi campi indirizzo vengono riempiti automaticamente.

5. Metodi di pagamento multipli e supporto ai servizi di spedizione

L’addon di PrestaShop One Page Checkout supporta quasi tutte le principali modalità di pagamento e servizi di spedizione.

Compatibile con il metodo di pagamento Mollie: PrestaShop Checkout consente di aggiungere diversi metodi di pagamento. L’ultima versione del modulo è completamente compatibile con il metodo di pagamento Mollie.

6. Layout multipli

L’estensione Quick Checkout di PrestaShop offre 3 design di layout, vale a dire: layout a 1 colonna, layout a 2 colonne e layout a 3 colonne.

7. MailChimp, SendinBlue e Klaviyo Integrator

Ogni volta che viene acquisito un indirizzo e-mail, verrà automaticamente sincronizzato con il tuo account MailChimp, Klaviyo o SendinBlue, a condizione che tu abbia impostato la chiave API dal back-end per le rispettive piattaforme.

8. Visualizza solo i campi importanti nella pagina di pagamento

Con PrestaShop One Page Checkout, puoi scegliere quali campi di checkout vuoi visualizzare nella pagina di checkout. Da tutti i campi di checkout, puoi specificare quali campi mostrare e quali campi nascondere. Inoltre, puoi anche contrassegnare i campi come obbligatori o facoltativi.

9. Organizzare i campi di pagamento tramite la funzionalità di trascinamento della selezione

Il modulo PrestaShop One Page Checkout ti consente di organizzare i campi di checkout secondo le tue preferenze. Ad esempio, se si desidera posizionare un campo sopra qualsiasi altro campo, è possibile farlo semplicemente selezionando il campo e rilasciandolo nella posizione desiderata.

10. Visualizza statistiche checkout abbandonate [Novità]

Scopri quanti checkout abbandonati hanno avuto luogo nel tuo negozio, qual è stato il reddito di quei checkout abbandonati e visualizza il tasso di conversione del checkout con l’aiuto di PrestaShop One Page Checkout.

11. Esamina il comportamento dell’utente nella pagina Checkout [Nuovo]

Scopri quali campi di checkout ostacolano l’esperienza utente che sta portando all’abbandono del checkout. Visualizza la percentuale per ogni campo di checkout. I campi con una percentuale più alta indicano che il numero massimo di visitatori sta affrontando problemi con queste opzioni.

12. Posiziona un banner Spedizione gratuita nella parte superiore della pagina di pagamento [Nuovo]

Il modulo di pagamento di una pagina ha una funzione che ti consente di definire un importo minimo per la visualizzazione di un banner di spedizione gratuita nella pagina di pagamento. Se un visitatore sta acquistando per o sopra l’importo specificato, verrà visualizzato con un banner che dirà quanto un utente deve acquistare in più per usufruire del vantaggio della spedizione gratuita.

13. Prezzo visualizzato con o senza tasse [Nuovo]

Con il componente aggiuntivo PrestaShop One Page Checkout, l’e-merchant ha ora quattro opzioni per visualizzare il prezzo totale delle merci. Può scegliere di visualizzare il prezzo PrestaShop predefinito, il prezzo comprensivo di tasse, il prezzo IVA esclusa o il prezzo comprensivo di tasse escluse.

14. Visualizza il campo personalizzato nella fattura [Nuovo]

Il proprietario del negozio può ora abilitare l’opzione per visualizzare il campo personalizzato aggiunto nella fattura dell’ordine effettuato, grazie a un nuovo aggiornamento nel componente aggiuntivo PrestaShop One Page Checkout di Knowband.

15. PrestaShop One Page Checkout è altamente compatibile

  • Compatibile con prodotti gratuiti (non verrà visualizzato alcun metodo di pagamento)
  • È compatibile con prodotti digitali / virtuali (non verrà visualizzato alcun metodo di spedizione)
  • Compatibile con prodotti personalizzabili e visualizza intere informazioni sul carrello, inclusi tutti i dettagli personalizzati
  • One Page Checkout supporta la funzionalità multilingue
  • Funziona in modo reattivo su tutti i dispositivi come dispositivi mobili, tablet, desktop

Come impostare Prestashop One Page Checkout sul tuo negozio?

1. Scarica e installa l’estensione per il pagamento di una pagina di PrestaShop. 2. Dopo l’installazione, abilitare l’estensione andando su moduli> SuperCheckout> configura.

3. Dopo aver fatto clic su configura, apparirà la seguente schermata-

La Impostazioni generali contiene l’opzione per abilitare / disabilitare il modulo di pagamento in una pagina, abilitare / disabilitare il controllo degli ospiti, impostare un’opzione di pagamento predefinita, funzionalità della modalità test, validatore CIF / DNI / NIF per i visitatori spagnoli, ecc.

Customizer contiene le opzioni per regolare il colore del pulsante “Effettua ordine” nella pagina di pagamento.

La Accedi scheda consente di aggiungere la funzione di accesso social alla pagina di pagamento.

Sotto Email Marketing impostazioni, è possibile attivare diversi strumenti di email marketing come MailChimp, SendinBlue, Klaviyo, ecc. per raccogliere informazioni sugli utenti direttamente in questi account ogni volta che un utente fornisce i propri dati.

La Indirizzi La scheda è composta da opzioni come Validazioni in linea, Rileva automaticamente paese, Riempimento indirizzo automatico. Nella stessa scheda, puoi scegliere quali campi vuoi mantenere obbligatori per i visitatori del tuo negozio e quali sono facoltativi.

Il metodo di pagamento La scheda ti consente di selezionare le modalità di pagamento che desideri fornire ai consumatori.

Allo stesso modo, il Metodo di consegna La scheda ti consente di scegliere i servizi di spedizione di cui desideri avvalerti.

Ship2Pay ti offre le opzioni per decidere quali modalità di pagamento vuoi fornire per un particolare servizio di spedizione.

Sotto il Carrello scheda, è possibile specificare i dettagli del carrello che si desidera visualizzare nella pagina di pagamento.

La Design La scheda ti consente di progettare la tua pagina di pagamento in un layout a colonna singola, layout a 2 colonne o layout a 3 colonne.

2 nuove funzionalità che sono state aggiunte a questo modulo di pagamento sono Statistiche di pagamento abbandonate e Rapporto sul comportamento di checkout che sono già stati spiegati sopra.

Per dettagli completi e approfonditi sull’addon per il checkout di una pagina Prestashop, fare riferimento a PrestaShop One Page Checkout Manuale dell’utente.

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