L'account di vendita online per 8-10% della spesa totale del consumatore. Si prevede che questa cifra raggiunga una quantità enorme di $ 6.7 trilioni di 2020. Le statistiche incredibili mostrano il potenziale che i negozi virtuali hanno in futuro. Nonostante la crescente consapevolezza e il progresso tecnologico dei consumatori, la quota di mercato per le aziende eCommerce è attualmente bassa. Questo perché, ci sono molti aspetti in cui il fisico ha ancora il sopravvento.
Inoltre, negli ultimi anni i negozi eCommerce hanno dato una nuova concorrenza ai negozi di mattoni e malta. Eppure ci sono molte cose che il negozio online può imparare dai negozi fisici. Di seguito sono elencate alcune delle cose che l'eCommerce può imparare da mattoni e mortali. Scansione per sapere.
Concentrati sul visual merchandising
Ogni intenzione di acquisto inizia con le vetrine. I prodotti conservati alla finestra potrebbero motivare i visitatori ad entrare ed esplorare il negozio. Lo stesso vale per i negozi online. Un layout e un front-end ben progettati potrebbero attrarre i clienti. Anche se il negozio è digitale, un'interfaccia pulita e ordinata può influenzare i clienti per esplorare ulteriormente il sito.
Ecco alcuni dei take-away dal negozio di mattoni e malta in questo senso.
L'attrazione visiva è la prima cosa che attira l'attenzione dei visitatori. Quindi, le immagini del prodotto ad alta risoluzione sono un must. I trigger grafici dovrebbero essere in grado di attirare l'attenzione dei visitatori.
La descrizione del prodotto dovrebbe essere sufficientemente informativa da riempire per la persona di vendita.
L'influenza stagionale è uno dei modi per emergere tra la folla. Il layout del sito web dovrebbe essere in accordo con l'occasione.
L'invito all'azione e altri pulsanti dovrebbero essere chiaramente visibili e motivare l'acquisto del cliente.
La presenza istantanea è un must
Non è solo il marchio visivo che è importante. Una delle tendenze che ha visto un cambiamento negli ultimi tempi è il comportamento di acquisto dei clienti. Mentre prima gli acquirenti si affidavano al passaparola, i clienti in questi giorni tendono a fare i loro acquisti lì e là. Questo ha costretto i negozi fisici ad aprire i loro punti vendita in ogni angolo. Ciò implica anche i siti di shopping online. Come da una relazione, 54% dell'acquirente americano userebbe i propri dispositivi mobili per effettuare i propri acquisti. I proprietari del negozio eCommerce devono portare i loro siti nelle tasche dei clienti. Un sito web mobile reattivo può essere utile, ma un negozio di telefonia mobile può aiutarti a raggiungere un pubblico più ampio. Il costruttore di app per dispositivi mobili per Android e iOS è uno dei modi per convertire il tuo negozio in un'app mobile. Offre i tuoi servizi ai clienti ogni volta che richiedono. Inoltre, i servizi basati sulla posizione sono un altro fattore che le aziende online devono imparare dai negozi fisici. Anche le ricerche mobili basate sulla posizione sono in aumento. Il contenuto della tua app mobile deve essere ottimizzato per fornire le risposte alle domande poste dai clienti. Il volume di ricerca delle query come 'Dove posso trovare …' sono alti. Quindi, ottimizza il tuo sito e la tua applicazione di conseguenza.
Personalizza l'esperienza di acquisto
I giganti dell'e-commerce come Amazon hanno raccolto risultati includendo questo aspetto. Personalizza l'esperienza di acquisto dei clienti e aiutali a relazionarsi con i servizi offerti da te. Questo è ciò che fa il punto vendita in qualsiasi negozio. Infatti, 85% dei consumatori ritiene che la personalizzazione svolga un ruolo fondamentale nella decisione di acquisto. Utilizza le informazioni personali dei clienti per migliorare la loro esperienza di acquisto. Gli acquirenti online si distraggono presto e non completano mai la transazione. Usa la loro cronologia delle transazioni per inviare loro note personalizzate. Ad esempio, messaggi come "Ottieni 10% di sconto su questo prodotto nel carrello" possono attivare l'intenzione di acquisto degli acquirenti.
Lasciali negoziare
Colpire l'affare è il fattore più intrigante per gli acquirenti durante lo shopping offline. Non è sbagliato affermare che il buono sconto di 10-20% è solitamente dato per scontato e potrebbe addirittura essere ignorato. Tuttavia, se lo stesso sconto sarà ben apprezzato se i clienti avranno la sensazione di ottenere un accordo. Offri gli omaggi in modo innovativo. I pop-up interattivi come spin e vinci o graffi possono aiutarti a sfruttare questa psicologia degli acquirenti.
Ricrea l'atmosfera del negozio
Il più grande svantaggio dei negozi online è che mancano il tocco e la sensazione dei prodotti. Mentre prima di colmare questa lacuna era leggermente difficile, con i progressi tecnologici, questo può essere fatto ora. LensCart è uno dei migliori esempi per lo stesso. L'opzione di provare gli occhiali senza provarli effettivamente ha fornito loro il vantaggio competitivo. Oltre alle immagini del prodotto, i video del prodotto possono fornire una migliore chiarezza ai clienti. La consegna rapida del prodotto è un altro aspetto importante che le aziende eCommerce devono imparare dai negozi di mattoni e malta. Fornire opzioni come consegna in un giorno e opzioni di spedizione rapida possono migliorare l'esperienza dell'utente.
Guida i clienti alla pagina di pagamento
Chi vorrebbe stare in lunghe file? Le sezioni organizzate e i contatori multipli nei negozi fisici mirano a guidare i clienti verso la canalizzazione di conversione. Lo stesso funnel deve essere seguito anche dai negozi online. Assicurati che le pagine delle categorie siano chiare e ben organizzate. La facile navigazione accoppiata ai filtri dovrebbe consentire ai clienti di trovare facilmente il loro prodotto. Invece di costringere i clienti a inciampare nel lungo processo di iscrizione, migliorare le registrazioni con l'iscrizione ai social media. Anche il percorso dalla pagina del prodotto al gateway di pagamento dovrebbe essere semplice. Pagamento in una pagina è il modo migliore per motivare i clienti a completare la transazione.
Avvolgere
Dal marketing personalizzato alla vendita a prezzi scontati, i rivenditori tradizionali hanno molte opzioni per stimolare la crescita del loro business. Anche gli e-rivenditori hanno a disposizione molte tattiche ridurre il carrello abbandonato e aumentare le conversioni. Solo un po 'di apprendimento dai modelli di business convenzionali e la tecnologia avanzata possono aiutarti a portare la tua attività eCommerce a nuovi livelli.
La carta regalo digitale è una piacevole merce da acquistare, vendere e ricevere! Chiunque abbia acquistato la carta regalo digitale, risparmia tempo, carburante e sforzi per trovare la cosa giusta da regalare. Chi la riceve, trova la fortuna di risparmiare dall’ottenere la cosa sbagliata. Infine, chi lo vende, trova denaro in anticipo per una cosa invenduta! Se stai cercando un perfetto addon per la carta regalo elettronica, allora, KnowBand Il modulo di gestione delle carte regalo PrestaShop ti aiuta a inviare la carta regalo a chiunque senza problemi. Con una facile acquisizione dei clienti, gli e-merchant possono ora raddoppiare le loro entrate
Il Gestione carte regalo PrestaShop Addon by Knowband consente ai proprietari dei negozi PrestaShop di gestire le carte regalo in base alle necessità. Questo componente aggiuntivo del voucher per carte regalo PrestaShop è un modo semplice per coinvolgere più clienti con il sito web. I buoni prepagati possono aiutare gli e-merchant ad aiutare l’intenzione di acquisto dei visitatori del negozio e convertirli facilmente in contatti a pagamento.
Questo componente aggiuntivo della carta regalo PrestaShop offre a un cliente la flessibilità di acquistare la carta regalo online e inviare buoni regalo agli amici tramite e-mail in una data e un’ora specifiche. Il mittente può stampare un buono regalo per darlo di persona. Fornisce la funzionalità per creare una carta regalo personalizzata con immagini. Gli acquirenti online possono ordinare buoni regalo per occasioni speciali per i loro cari e vicini.
In che modo la Gift Card può aiutarti ad aumentare le vendite del tuo negozio?
81% degli acquirenti onlinePreferisci acquistare una carta regalo per un compleanno, un anniversario, una stagione delle vacanze o un festival.
Il 38% degli adulti acquista un buono regalo per il compleanno di un amico.
Uno dei giorni più venduti della carta regalo è la festa del papà. Al contrario, solo il 24,7% delle mamme desidera ricevere una carta regalo per la festa della mamma, mettendo sopra cose fatte in casa, biglietti di auguri e cena.
Il 12% degli acquirenti acquisterà carte regalo per auguri e regali di nozze.
Questi sono i fatti principali che possono dimostrare l’importanza della carta regalo. L’addon per carte regalo PrestaShop di Knowband ha una ricca funzionalità che può aiutare l’amministratore ad aumentare le entrate vendendo carte regalo.
1.1 Vantaggi per il commerciante
Il proprietario del negozio può aumentare il coinvolgimento dei clienti e il numero di potenziali acquirenti nel suo negozio PrestaShop, nonché aumentare le entrate. I seguenti sono i vantaggi per il commerciante:
L’amministratore del negozio può aggiungere più carte regalo in un attimo dal back-end del componente aggiuntivo della carta regalo PrestaShop.
L’addon del gestore dei regali PrestaShop di Knowband consente all’amministratore del negozio di impostare l’importo della carta, il periodo di validità e altre condizioni possono essere impostate dal back-end del modulo della carta regalo di invio di PrestaShop.
L’amministratore del negozio PrestaShop ottiene anche semplici opzioni per cambiare e modificare l’aspetto delle carte che verranno mostrate nel front-end.
Con l’aiuto dell’addon del buono regalo PrestaShop, l’amministratore del negozio può aggiungere facilmente i modelli di carte regalo in base alle necessità.
Gli ordini per le carte regalo possono essere monitorati con un clic del pulsante dall’interfaccia di amministrazione del modulo di gestione delle carte regalo PrestaShop.
L’addon della carta regalo Knowband PrestaShop consente al commerciante del negozio di mostrare i pulsanti della carta regalo su quale pagina vogliono mostrare.
Anche il modello di e-mail per l’invio delle carte regalo e il suo formato PDF al destinatario possono essere personalizzati in pochi semplici passaggi dal back-end del componente aggiuntivo della carta regalo PrestaShop.
Questo modulo PrestaShop invia carta regalo aumenta le conversioni soprattutto per occasioni come le vacanze.
L’addon PrestaShop Gift Card Manager di Knowband ti consente di guadagnare più entrate, ottenere nuovi clienti inviando buoni regalo online e offrire sconti sui buoni.
1.2 Vantaggi del cliente
Il cliente può facilmente acquistare la carta regalo per i propri cari.
Questo modulo di carte regalo PrestaShop di Knowband è il migliore per quei clienti che non possono scegliere un regalo.
I clienti possono inviare una carta regalo con un’immagine personalizzata che può essere caricata dal mittente durante l’acquisto della carta regalo.
I componenti aggiuntivi delle carte regalo PrestaShop consentono agli acquirenti online di inviare le carte regalo per i loro cari alla data e all’ora desiderate.
Il destinatario della Gift Card può riscattare parzialmente l’importo mentre effettua l’acquisto nello store.
Installazione 2.0
Dopo aver acquistato il modulo della carta regalo PrestaShop dal negozio, riceverai i seguenti file.
1. Il file zippato che consiste nel codice sorgente del modulo
2. Manuale dell’utente
Segui i seguenti passaggi per installare l’estensione del gestore delle carte regalo PrestaShop:
Estrai il file zip “kbgiftcard.zip”.
Vai alla sezione “Moduli” e fai clic sul pulsante “Carica un modulo”. Seleziona il file “kbgiftcard.zip”.
Il modulo della carta regalo PrestaShop è ora pronto per essere configurato. Puoi trovarlo in Store Admin -> Modules. Sarebbe mostrato come di seguito –
Puoi anche cercare il modulo nell’elenco dei moduli di amministrazione utilizzando i seguenti dettagli –
Parola chiave – Gestore di carte regalo
Categoria – Prezzi e promozioni
Filtra per – Installato e non installato / Abilitato e disabilitato
3.0 Interfaccia di amministrazione
Il modulo PrestaShop Gift Card di Knowband può essere abilitato e configurato facilmente in pochi semplici passaggi. L’interfaccia di amministrazione dell’addon ha quattro opzioni di personalizzazione. Sono elencati di seguito:
Modulo di configurazione
Modelli di carte regalo
Prodotti di carte regalo
Ordini di buoni regalo
Le varie opzioni sono discusse in dettaglio di seguito:
3.1 Configurazione del modulo
Il ‘Configurazione del modulo‘La scheda dell’addon del buono regalo PrestaShop offre le quattro funzionalità all’amministratore menzionate di seguito:
Configurazione
Impostazioni e-mail
Impostazioni PDF
Impostazioni Cron
Le seguenti funzionalità sono discusse in dettaglio di seguito:
3.1.1 Scheda Configurazione
Quando l’amministratore arriva alla scheda di configurazione dell’estensione della carta regalo PrestaShop. La scheda configuration mostra le molteplici funzionalità mostrate di seguito:
1. Abilita il modulo: Quando l’amministratore arriva alla scheda di configurazione del componente aggiuntivo del buono regalo PrestaShop, è tenuto ad abilitare lo stesso dal back-end. Questo può essere fatto con un pulsante di attivazione / disattivazione come mostrato di seguito.
2. Compatibilità con PrestaShop GDPR: Se le impostazioni sono abilitate, i clienti possono accedere ai propri diritti GDPR per eliminare o esportare i dati del cliente dal proprio negozio
Nota:Se stai utilizzando il modulo GDPR ufficiale, devi abilitare questa impostazione. Lo scopo principale di questa funzione è esportare ed eliminare i dati dell’utente sulla richiesta del modulo GDPR di PrestaShop. È anche compatibile con Modulo GDPR PrestaShopSviluppato da Knowband.
Il collegamento alle carte regalo eCommerce può essere inserito nelle pagine web secondo il requisito. Il collegamento può essere attivato nell’intestazione o nel piè di pagina. Può anche essere posizionato sul lato sinistro del sito web dove i visitatori prestano la massima attenzione. Inoltre, la possibilità di reindirizzare i clienti al ‘Pagina della carta regalo‘può essere fornito nel’Il mio Account‘pagina dei clienti registrati.
I collegamenti verranno visualizzati nel front-end del sito Web come mostrato di seguito:
Nell’intestazione e sul lato sinistro della pagina web
Nel piè di pagina
La mia pagina dell’account
3. Abilita caricamento di buoni regalo personalizzati: Se abilitato, il modulo Buono regalo consente agli utenti di caricare un’immagine per un buono regalo personalizzato personalizzato.
4. Prefisso della carta regalo: In questa opzione il componente aggiuntivo della carta regalo PrestaShop, l’amministratore può impostare il prefisso per il codice del buono della carta regalo prepagata da qui. Il codice può essere inserito nel formato KBGC – ******
5. Stato dell’ordine dei buoni regalo: L’amministratore ha un’opzione per selezionare lo stato degli ordini. Il codice del buono regalo verrà generato quando l’ordine viene spostato in uno degli stati dell’ordine selezionati.
6. Spazio minimo di consegna dei buoni regalo: Il buono regalo PrestaShop consente all’amministratore del negozio di specificare la durata minima del giorno in cui è stato effettuato l’ordine e il giorno della consegna del buono regalo.
3.1.2 Impostazioni e-mail
Il cliente ha la possibilità di stampare le carte regalo oppure possono essere inviate al destinatario tramite e-mail. Il modulo della carta regalo PrestaShop di Knowband offre modelli di posta elettronica predefiniti che possono essere personalizzati secondo i requisiti dell’amministratore del negozio.
Inoltre, il modulo voucher regalo PrestaShop offre supporto multilingue. Le e-mail possono essere inviate in varie lingue. L’amministratore può selezionare la lingua desiderata dall’elenco a discesa.
Una volta selezionata la lingua, l’intera e-mail dalla riga dell’oggetto al contenuto può essere modificata e personalizzata secondo il requisito.
3.1.3 Impostazioni PDF
L’acquirente può stampare il modulo del buono regalo PrestaShop in formato PDF. Il file PDF del buono regalo può essere stampato in diverse lingue. L’amministratore può modificare il contenuto del file. Le modifiche apportate nel backend si rifletteranno nel PDF.
L’amministratore è tenuto a selezionare la lingua come fatto nelle impostazioni di posta elettronica.
3.1.4 Impostazioni cron
Puoi aggiungere il Cron al tuo negozio tramite il pannello di controllo per inviare automaticamente i voucher delle carte regalo.
3.2 Come personalizzare il modello della carta regalo?
3.2.1 Aggiungi nuovo modello di carta regalo
Per creare i nuovi modelli per l’addon del gestore di carte regalo PrestaShop, vai alla scheda Modello di carta regalo e quindi fai clic su ‘Aggiungi nuovo modello “ opzione o segno “+” in alto a destra nel modulo.
Compila le informazioni per creare il modello come mostrato nell’immagine:
1. Nome modello: L’addon per l’invio di buoni regalo di PrestaShop consente all’amministratore del negozio di nominare il modello in questa sezione.
2. Titolo e descrizione: Con il modulo della carta regalo PrestaShop, l’amministratore può aggiungere un titolo e una descrizione per il modello della carta regalo.
3. Immagine modello: L’amministratore può selezionare l’immagine o il layout delle carte regalo che verranno mostrate nel front-end del sito eCommerce.
Le immagini per le varie occasioni possono essere salvate nel back-end del componente aggiuntivo della carta regalo PrestaShop. L’amministratore seleziona l’occasione per trovare l’immagine come mostrato di seguito:
L’amministratore del negozio può anche visualizzare le immagini per i vari eventi che sono stati salvati o può creare una nuova immagine per lo stesso.
Facendo clic sul pulsante ‘Visualizza immagini‘, verrai reindirizzato alla pagina sottostante.
L’elenco mostra tutte le immagini che sono state create e salvate. È possibile visualizzare l’immagine completa o addirittura eliminarla se necessario.
Per creare nuove immagini, fare clic su “Aggiungi nuova immagine‘ come mostrato di seguito. L’amministratore può scegliere il tipo di immagine del buono regalo. L’amministratore del negozio può personalizzare il buono regalo o caricare anche immagini personalizzate.
Puoi inserire il nome dell’immagine e il testo dell’immagine da mostrare sulla carta regalo. Anche l’immagine di sfondo e il colore, così come il colore del carattere, possono essere modificati con un clic del pulsante. Visualizza in anteprima l’immagine finale prima di pubblicarla sul sito web.
4. Parole chiave del modello: Le parole chiave delle carte regalo possono essere selezionate dall’elenco come mostrato di seguito.
Per creare nuove parole chiave, fare clic su “aggiungi Nuovo‘.
Le parole chiave richieste possono quindi essere inserite e salvate qui.
5. Buono regalo fisico consentito: L’addon del gestore di carte regalo PrestaShop di Knowband consente all’amministratore del negozio di abilitare la carta regalo fisica per questo modello.
6. Carta regalo virtuale consentita: La funzionalità consentirà le e-card.
7. Abilita: La funzionalità può abilitare o disabilitare il modello.
8. Negozi: Il modulo del buono regalo PrestaShop è compatibile con più negozi. L’amministratore può abilitare la funzionalità in tutti i negozi o può selezionare chiunque dall’elenco a discesa.
9. Lingue: L’amministratore può selezionare la lingua desiderata per il modello dall’elenco a discesa.
3.2.2 Modifica modello di buono regalo
L’amministratore ha anche un’opzione per modificare il modello o eliminarlo dalla sezione mostrata di seguito:
3.3 Come personalizzare il prodotto delle carte regalo?
3.3.1 Creare nuove condizioni per i buoni regalo
Gli e-merchant possono personalizzare i prodotti delle carte regalo prepagate in pochi semplici passaggi.
Nel ‘Prodotto buono regalo“scheda vai a”Aggiungi nuovo prodotto“o fare clic sul pulsante”+Accedi nella sezione in alto a destra.
Di seguito sono elencate le informazioni che è necessario fornire per creare il prodotto.
Nome del prodotto: Inserisci qui il nome del prodotto. Può essere un buon anniversario, un buon compleanno, un buon Natale o qualsiasi altro.
Riferimento del prodotto: Ciò include l’ID di riferimento univoco. L’amministratore può inserire il codice di riferimento interno secondo il requisito.
Codice a barre EAN-13 o JAN: Questo codice prodotto è ampiamente utilizzato a livello internazionale, ma è incluso specificamente per Europa e Giappone. In realtà è un superinsieme di codice UPC e sarà accettabile in Nord America.
Codice a barre UPC: Questo codice prodotto è accettabile in quasi tutti i paesi.
Moneta: L’amministratore può selezionare la valuta per la carta dall’elenco a discesa.
Prezzo del prodotto: L’importo del buono regalo può essere inserito qui.
Validità del buono regalo: Il periodo di validità in mesi della carta regalo può essere inserito qui.
Carta regalo virtuale consentita: Abilita e-card attivando il pulsante.
Utilizzo parziale: Il venditore eCommerce può anche consentire l’utilizzo parziale dell’importo del buono.
Abilita: Il modulo del buono regalo PrestaShop può essere abilitato o disabilitato da qui.
3.3 Traccia l’ordine per le carte regalo del sito
La scheda Ordine dei buoni regalo fornisce l’intero elenco degli ordini ricevuti per i buoni regalo. Comprende l’e-mail del destinatario, la data di invio e lo stato delle carte regalo.
Nel ‘Ordine di buoni regalo“scheda vai a”Vedi‘pulsante nella sezione destra. Questa sezione mostra tutte le informazioni sull’ordine.
4.0 Interfaccia utente del sito web
I collegamenti alla pagina delle carte regalo possono essere visualizzati nel front-end come scelto dall’amministratore del negozio. Una volta che i visitatori del negozio fanno clic sul collegamento, verranno reindirizzati alla pagina del buono regalo del sito.
L’addon del gestore di carte regalo PrestaShop di Knowband nel front-end del sito Web verrà mostrato in modo molto simile all’immagine seguente:
Acquistare lo stesso è facile. I clienti possono selezionare la carta per diverse occasioni. Ad esempio, sceglie la carta Happy Halloween. Tutto quello che deve fare è fare clic sul pulsante Invia della scheda.
Il cliente verrà reindirizzato alla pagina “Inserisci dettagli” dove potrà aggiungere tutti i dettagli richiesti.
Può stampare la scheda o inviarla tramite e-mail. Il nome del mittente e del destinatario insieme al messaggio può essere menzionato nella sezione come mostrato di seguito.
Carica immagine:Il mittente può caricare un’immagine personalizzata per un Buono regalo personalizzato.
Stampa By Voi: Inserisci i dettagli richiesti per stampare la carta regalo.
Invia tramite e-mail: Aggiungi l’indirizzo e-mail del destinatario, carica un’immagine personalizzata e una nota per la persona amata.
Aggiungi il prodotto al carrello e procedi alla pagina di checkout. La carta regalo verrà quindi inviata al destinatario.
Ora che desideri acquistare buoni regalo per i tuoi cari e vicini, questo addon di PrestaShop è un modo per connetterti con te con un solo clic. Il modulo Buono regalo KnowBand PrestaShop ti aiuta a coinvolgere più clienti nel tuo negozio.
Tutorial: Guarda la guida video
Per aiutarti a configurare e utilizzare il Modulo PrestaShop Gift Card Manager, abbiamo realizzato un tutorial dettagliato su YouTube. Il video spiega passo dopo passo il processo di installazione, le opzioni di configurazione e come gestire le gift card.
Il mercato online competitivo ha imposto ai rivenditori di e-commerce di inventare varie idee per rendere l'acquisto online più semplice per gli acquirenti online. È diventato il dovere principale dei commercianti di mantenere i propri clienti offrendo loro una facile esperienza di acquisto in modo che non passino a un negozio competitivo. I clienti cercano anche migliori opportunità. Se ritengono che il negozio web non stia consegnando secondo le loro aspettative, cercano immediatamente qualsiasi altro negozio per effettuare un acquisto. Questo alla fine porta ad una diminuzione della canalizzazione del tasso di conversione. Pertanto, cercare di rendere l'acquisto facile e migliore per i clienti è l'obiettivo primario per i proprietari dei negozi web di oggi.
In questo articolo, discutiamo i semplici metodi 10 per semplificare l'acquisto online per i tuoi clienti.
1. Accesso facile
Uno dei principali problemi incontrati dai clienti durante il tentativo di accedere al negozio web è la lunga procedura di registrazione o l'indisponibilità delle opzioni di accesso semplici. I clienti non hanno voglia di compilare il modulo lungo per navigare nel web store. Pertanto, i rivenditori online devono trovare alternative migliori in modo che i clienti trovino facilmente la registrazione nel tuo negozio. Per semplificare la procedura di registrazione / accesso, è possibile implementare le opzioni di accesso social nel proprio negozio.
Il cambio di tendenza è già al massimo storico. Con il Mobile App superando la popolarità dei siti desktop, è diventato importante per i proprietari dei negozi web creare un'app mobile per il loro negozio di e-commerce. L'app mobile è oggi una delle maggiori esigenze dei clienti. Persone come la navigazione comoda e un'app mobile aiutano a farlo. Con un solo tocco, gli utenti possono accedere alle loro piattaforme eCommerce preferite.
3. Marketing video
Oggi i consumatori hanno bisogno di una visione chiara e migliore di un prodotto e le immagini dei prodotti non sono sufficienti per rafforzare la loro decisione di acquisto. Il video marketing è la tendenza. Quindi, puoi usare il video del prodotto concetto di marketing per fornire migliori informazioni sul prodotto. È stato visto che i prodotti che hanno una descrizione video hanno il doppio delle probabilità di effettuare una vendita come i prodotti che non lo fanno. Allegare un video prodotto può aiutare i consumatori a prendere una decisione di acquisto facile e migliore.
4. Più opzioni di pagamento
La mancanza di più opzioni di pagamento è un'altra questione comunemente riscontrata tra i clienti quando si tratta di acquistare un prodotto. La maggior parte dei negozi e-commerce ha una forma fissa di accettare i pagamenti che risultano essere una grande delusione per i consumatori, rendendolo uno dei principali ragioni per l'abbandono del carrello.
Qualsiasi negozio di e-commerce che offre più opzioni di pagamento ha maggiori probabilità di conversioni rispetto a un negozio limitato a una o due modalità di pagamento. Se desideri semplificare l'acquisto online per i tuoi clienti, offri loro la possibilità di effettuare un pagamento attraverso varie modalità di pagamento.
5. Regali e sconti
Per connettersi meglio con i clienti, i negozi di e-commerce devono presentare offerte e sconti tempestivi. I clienti amano sempre ottenere offerte e offerte migliori con il loro acquisto. Pertanto, assicurandosi che i consumatori siano offerti con tempestivi omaggi li attirerà di più verso il tuo negozio e alla fine li trasformerà in clienti leali e potenziali. È uno dei modi migliori per fidelizzazione dei clienti e migliorare le vendite.
6. Spedizione gratuita
Un numero elevato di conversioni riuscite è limitato a causa dell'assenza di spedizione gratuita sulle piattaforme eCommerce. La maggior parte dei clienti cerca la spedizione gratuita dei propri prodotti prima di effettuare un acquisto, ma con i costi di spedizione aggiuntivi, i clienti diventano riluttanti a lasciare il negozio, influenzando pesantemente il tasso di conversione. Questo può essere superato offrendo la spedizione gratuita ai tuoi consumatori, offrendo loro quindi una comoda esperienza di acquisto.
7. Follow-up marketing
Non tutti i lead apparentemente interessati si convertiranno in un potenziale cliente, tuttavia puoi sforzarti e provare a convertirli. Segui costantemente il lead e mantienile informato sulle tue offerte. Il marketing di follow-up può essere fatto facendo uso di e-mail, notifiche di app mobili o le notifiche push Web. Il tasso di conversione dovrebbe aumentare con l'approccio corretto al marketing successivo.
8. Consenti agli utenti di aggiungere una recensione
Secondo Invesp, 90% dei consumatori legge le recensioni online prima di effettuare un acquisto. Puoi immaginare quanta importanza rivestono le recensioni per i settori dell'e-commerce. Le recensioni stabiliscono la fiducia. Quando i consumatori vedono che il loro prodotto desiderato è piaciuto agli altri clienti, ci sono alcune possibilità che il consumatore non impiegherà più tempo nell'effettuare l'ordine. Quindi, aggiungi un sistema di revisione alle pagine dei tuoi prodotti per evitare la confusione dei consumatori in merito all'acquisto e rendere facile l'acquisto online.
9. Rendi più facile contattare l'assistenza clienti
I clienti si sentono frustrati se non ottengono un'opzione facile per contattarti. Inoltre, se impieghi troppo tempo per risolvere le loro domande, quasi ucciderai il loro interesse nel tuo negozio. Quindi assicurati che non trovino difficoltà nel cercare aiuto. Mantieni la tua pagina di contatto nel luogo in cui è facile navigare. Oltre a questo, fornisci varie opzioni di contatto ai tuoi clienti per qualsiasi tipo di assistenza. Consentire loro di contattarti via email, telefono o un messaggio istantaneo e cercare di risolvere le loro richieste il prima possibile.
10. Politica di reso facile
Il facile?return policy è uno degli aspetti più importanti per semplificare l'acquisto online per i tuoi clienti. La prima cosa a cui un consumatore si rivolge mentre effettua un acquisto è la politica di restituzione. Nello shopping online, ci sono alte possibilità che un cliente sia insoddisfatto dell'acquisto. Fornire loro un'opzione di reso facile toglie la paura di perdere denaro e quindi li incoraggia ad andare per l'acquisto. Quindi, mantieni la tua politica di reso semplice e facile.
Conclusione
Il processo di semplificazione dell'acquisto online per i tuoi clienti consiste nel migliorare ogni aspetto del tuo negozio di e-commerce. I metodi 10 sopra elencati saranno molto utili per te, come rivenditore, nel fornire un incredibile comfort ai tuoi consumatori nel tuo negozio.
Le festività natalizie sono intraprese dalle persone che pianificano come spenderle e allo stesso tempo acquistano i nuovi articoli secondo le loro esigenze. Le festività natalizie riportano il sorriso sui volti dei clienti e dei venditori. I clienti sono finalmente liberi di dare un'occhiata agli articoli di cui hanno bisogno mentre il negozio online ha ora immense opportunità di vendere i prodotti ai clienti. Pertanto, è uno dei tempi più attesi dell'anno.
Quando arriva la stagione delle vacanze, la maggior parte dei venditori sul mercato devono trovare idee migliori per fare vendite migliori. Se diamo uno sguardo adeguato a un mercato multi-vendor, possiamo facilmente renderci conto che esiste una concorrenza definita tra i venditori sul mercato. Tutti i venditori desiderano realizzare vendite migliori e ottenere maggiori profitti, che è l'unico criterio per stabilirsi sul mercato. Un approccio migliore e una corretta connessione con i clienti è la chiave per raggiungere i massimi clienti e fare enormi vendite.
I venditori possono modellare le informazioni del cliente a proprio vantaggio e provare a fare vendite ai clienti. Il negozio web è diventato marketplace con l'aiuto di Modulo di mercato Prestashop molti venditori stanno già vendendo, quindi ogni venditore deve dimostrare il valore dei propri prodotti per essere scelto e ottenere alte vendite.
Cerchiamo di discutere alcune delle tecniche che possono essere utilizzate dai venditori per attirare i clienti a fare un acquisto su un mercato multi-vendor durante le vendite natalizie.
1.
Quale potrebbe essere un'idea migliore rispetto a utilizzare un tema orientato al Natale per il tuo negozio di prodotti sul mercato. L'utilizzo di temi appropriati è uno dei fattori importanti che aiuta i clienti a connettersi mentalmente al negozio web. A più visitatori piacerà esplorare i tuoi prodotti quando vedranno i temi emozionanti e attraenti che corrispondono alla situazione e alla stagione. Pertanto, il venditore deve fare un uso corretto dei temi e del layout al fine di tirare fuori il meglio nella presentazione del prodotto.
2. ?Super sales
La maggior parte dei clienti aspetta l'anno completo per effettuare un acquisto. In questo caso, se il cliente vede una serie di vendite flash su qualsiasi prodotto, sarà pronto a fare un acquisto. Aiuta ad aumentare il morale del cliente e inoltre dà al cliente la sensazione di ottenere un accordo migliore. Il cliente si sente come se stesse facendo un prodotto dopo averlo acquistato su una certa percentuale di sconto. Quindi, una delle tecniche importanti che possono essere utilizzate dai venditori per ottenere profitti migliori.
3. ?Jumbo offers
Le offerte jumbo possono essere mescolate con le vendite super, ma sono molto diverse. Mentre la vendita super include un notevole sconto su vari prodotti, le offerte jumbo includono le offerte fornite dal venditore su una marca selezionata e la tariffa può arrivare fino a 30% del prezzo originale e allo stesso tempo il venditore può anche fornire qualche tipo di possibilità per il cliente di entrare in un sorteggio fortunato, dove hanno la possibilità di vincere il mega premio per la stagione. La maggior parte dei clienti vorrebbe tentare la fortuna e fare un acquisto.
4. ?Better purchasing options
Con l'arrivo delle festività natalizie, il cliente è disposto a spendere una considerevole quantità di denaro per i prodotti. Ora, dipende dai venditori come fare più vendite ai clienti. Il più delle volte un cliente farebbe riferimento per effettuare l'acquisto e deve pagare l'importo utilizzando un supporto diverso. Pertanto, il venditore deve incorporare il numero massimo di opzioni di pagamento per i proprietari del negozio web. Bene, cosa potrebbe esserci di peggio di un cliente che ha annullato la transazione solo a causa delle opzioni di acquisto? Altre opzioni di pagamento possono includere varie carte di accettazione e CoD, mentre un approccio migliore sarebbe quello di fornire ai clienti una parte del premio sul pagamento attraverso le modalità selezionate.
5. ?Product availability
Il cliente desidera effettuare un acquisto solo dopo aver individuato l'idoneità del prodotto e il suo valore di spesa. Pertanto, maggiori possibilità di fare una vendita sui prodotti sarebbe la disponibilità di massa. I venditori devono avere una vasta collezione di prodotti in modo che non finiscano i prodotti. I clienti possono essere forniti con una varietà di opzioni quando si informano sui prodotti. Il venditore deve essere pronto ad affrontare lo scenario peggiore in cui la domanda dei prodotti può superare le aspettative originarie.
6. ?Free shipping assistance
Un cliente desidera ricevere assistenza per la spedizione gratuita dopo aver effettuato un acquisto. Poiché la stagione delle vacanze è arrivata, quindi qualsiasi buon gesto mostrato dai venditori può comportare direttamente la conversione. Il cliente può sentirsi bene con la spedizione di assistenza di qualità fornita a loro e può prendere in considerazione la possibilità di effettuare un altro acquisto dal venditore. Pertanto, il venditore deve cercare di fornire al cliente tutto l'aiuto richiesto. In ogni caso, fornire assistenza gratuita per la spedizione durante le vacanze potrebbe implicare un piccolo segno di amore da parte del venditore come un regalo. Aiuta anche a migliorare il numero di clienti soddisfatti.
Conclusione
Le festività natalizie offrono molte opportunità per i venditori. Quindi, il il venditore deve attrezzare il sito web per fare enormi vendite durante le festività natalizie. Garantire un approccio corretto e le poche informazioni sul comportamento e la comprensione del cliente possono aiutare il venditore a realizzare enormi profitti e anche a migliorare la base clienti del negozio per futuri riferimenti.
Per maggiori informazioni sul modulo del mercato Prestashop visita qui: –
I commercianti di e-commerce bramano le conversioni, ma le conversioni non avvengono automaticamente. Richiede tempo, sforzi e una strategia ben strutturata. Se sei un proprietario di un negozio Prestashop e stai cercando alcuni utili add-on per aumentare le tue conversioni, puoi provare i componenti aggiuntivi di Prestashop elencati di seguito.
1. Spin e vinci modulo popup
L'approccio tradizionale di chiedere gli indirizzi email dei visitatori offrendo loro alcune offerte e sconti non funziona più. Questo è il motivo per cui gli e-retailer escogitano nuove idee ogni tanto per aumentare il coinvolgimento dei clienti. E perché non dovrebbero? L'impegno del cliente è un fattore importante per generare più conversioni.
Il popup Spin and Win è il recente approccio seguito dai commercianti per coinvolgere i clienti. Il motivo alla base di questo è fornire un'esperienza di gioco agli utenti, farli guadagnare uno sconto facendo girare la ruota e acquisire i loro indirizzi email quando rivendicano l'accordo. Pop-up di Prestashop Spin and Win addon è un popup 3-in-1 (popup dell'abbonamento voce, uscita ed e-mail) che si concentra sul coinvolgere gli utenti in un'attività divertente. Quando i visitatori entrano nel tuo negozio, gli viene chiesto di girare la ruota per vincere degli incredibili sconti sul tuo negozio. Curioso di ottenere sconti, gli utenti girano la ruota e forniscono i loro indirizzi e-mail per richiedere l'offerta. In questo modo, ottieni i loro indirizzi email che possono rivelarsi molto utili per le tue campagne di email marketing. Puoi visualizzare lo spin e vincere popup anche nel momento in cui un visitatore sta tentando di uscire dal tuo negozio.
2. Bacheca FB
L'introduzione dei social media ha reso il marketing molto più semplice di prima. I rivenditori online stanno sfruttando i vantaggi delle principali piattaforme di social media per incrementare la propria attività, dove Facebook è in cima alla lista.
Addon di Prestashop FB Wall Post è un modo per aumentare le conversioni di e-commerce. Il modulo a muro FB aiuta a generare postazioni a muro automatiche e postazioni a muro manuali in base alla praticità del venditore. Uno dei vantaggi di questo modulo è che consente al commerciante di informare i clienti dell'arrivo dei nuovi prodotti. Inoltre, è possibile selezionare la categoria e i marchi che si desidera visualizzare sul post muro.
3. Loginer sociale
Immagina quanto sarebbe frustrante per un utente se deve sottoporsi a una lunga procedura di registrazione ogni volta che visita un nuovo sito di eCommerce. Il processo di registrazione è la porta per entrare nel negozio. Vorresti far aspettare i tuoi utenti o farli entrare nel più breve tempo possibile? Quest'ultima sarebbe probabilmente la risposta più ovvia. Questo è ciò che fa l'opzione di accesso social. Permette agli utenti di accedere direttamente ai loro account social come Facebook, Google, Twitter, ecc.
L'addon di accesso social di Prestashop offre 15 per accedere alle opzioni per i visitatori L'accesso social consente di risparmiare tempo nel compilare i lunghi moduli di registrazione. Il login log sociale consente ai commercianti del negozio di posizionare la facilità di accesso social facile su varie pagine come Home page, Pagina categoria, Pagina prodotto, Pagina di checkout, ecc. La disponibilità di accesso social consente di raccogliere facilmente i dati dell'utente e ottenere ulteriori approfondimenti nei tuoi clienti come la loro età, posizione, sesso, ecc. Questo aiuta nel marketing di destinazione. Il loginer sociale può essere molto efficace nell'incrementare le conversioni eCommerce.
Pagamento in una pagina
La pagina di checkout del tuo negozio eCommerce decide se il visitatore si converte o meno in un cliente. Ciò porta a un aumento delle conversioni o all'aumento del carrello abbandonato. Un complicato processo di check-out è uno dei principali motivi di insoddisfazione del cliente che porta all'abbandono del carrello. I clienti trovano faticoso fornire i loro dettagli su un numero di pagine. Di conseguenza, premono semplicemente il pulsante di uscita e lasciano il tuo negozio. Per superare questo problema, i rivenditori online seguono il processo di pagamento di una pagina che mette tutti i campi relativi al pagamento in un'unica pagina.
Prestashop super checkout di una pagina si concentra sulla fornitura di una migliore esperienza di pagamento ai tuoi clienti. Offre un'opzione di accesso social (accesso Facebook, accesso Google e accesso PayPal) ai tuoi utenti insieme a un'opzione di checkout degli ospiti. In qualità di commerciante di un negozio, puoi offrire più metodi di spedizione e pagamento per ridurre le possibilità di abbandono del carrello. Oltre a ciò, puoi scegliere più layout di layout della tua pagina di pagamento
5. Negozio FB
La crescente popolarità di Facebook ha portato i marchi a promuovere i loro prodotti sulla più grande piattaforma di social media oggi. Con oltre 2.38 miliardi di utenti mensili attivi, è diventata una piattaforma importante per le aziende online per commercializzare i loro prodotti e guadagnare maggiori entrate. Se non hai segnato la presenza del tuo marchio su Facebook, stai seriamente perdendo una grande opportunità per ottenere più conversioni.
Molte marche hanno aperto i loro negozi su Facebook per aumentare le vendite. Se non hai ancora aperto un negozio di Facebook, aprilo oggi. È un must se stai pensando di portare la tua attività su larga scala.
Modulo Prestashop FB Store è un buon approccio per aumentare il traffico e aumentare il coinvolgimento degli utenti sul tuo negozio prestashop. Ti aiuta a integrare la tua pagina Facebook nel tuo negozio Prestashop e ti offre varie opzioni per personalizzare il tuo negozio Facebook. Aumenta la visibilità del tuo prodotto e ti fa raggiungere i tuoi prodotti di fronte a un vasto pubblico di facebook.
Conclusione
Aspettarsi che la tua canalizzazione di conversione salga rapidamente sarebbe poco saggio. Prende le giuste tattiche e il giusto approccio per ottenere più conversioni. Prenditi il tuo tempo, fai un brainstorming di nuove idee e ottieni alcuni modi sorprendenti per migliorare il tuo tasso di conversione. Soprattutto, mantenere l'esperienza dell'utente la massima priorità.
Se hai trovato questi add-on 5 Prestashop utili per aumentare le tue conversioni, faccelo sapere lasciando un commento qui sotto.
Qui a Knowband, riceviamo domande da tutti i nostri clienti che cercano di aumentare il loro tasso di conversione del checkout, se dovessero passare a un checkout di una pagina?
Il loro scopo con la domanda è semplice; loro vogliono ottenere più conversioni della pagina di check-out, meno abbandono del carrello e più vendite. Rispondiamo dicendo sempre questo “Dipende”. A volte è una sorpresa per la maggior parte dei clienti sentire questa risposta. Dato che stiamo vendendo a Estensione per il checkout di una pagina, e ancora non lanciare una vendita a loro. Forse si aspettano una risposta del tipo “Sì, è la migliore. Dovresti utilizzare il nostro checkout di una pagina”. Vorrei che fosse così facile. Non proponiamo la nostra soluzione con una benda sugli occhi, invece, consigliamo loro qualcosa che li aiuti a capire se il loro problema può essere risolto semplicemente installando il modulo di pagamento di una pagina. Facciamo solo una pausa e esaminiamo alcuni pro e contro del checkout in un passaggio e poi decidiamo se un checkout di una pagina è semplicemente una soluzione all-in-one per tutti i tuoi problemi?
La parte fraintesa della soluzione di pagamento di una pagina
Quindi, quale dovresti considerare, Pagamento in una pagina o Pagamento in più pagine? Una risposta onesta sarebbe entrambe le cose. Un checkout di una pagina può essere davvero efficace nelle giuste condizioni e con una corretta implementazione. Devi assicurarti che risolva i problemi comuni di un checkout di una pagina e li abbia gestiti in modo efficace. Le giuste condizioni per decidere il giusto processo di checkout per la tua azienda possono dipendere da aspetti come:
Nicchia
Clienti
Punto di prezzo
Tipologia di prodotto
Punti dolenti e
Soluzioni
Ad esempio, se lo sei vendita di articoli di lusso che già ricevono meno vendite a causa del prezzo elevato e hai una base fedele di vecchi clienti, quindi un checkout multipagina è una scelta migliore qui. Guiderà gli utenti attraverso il processo di checkout e si convertirà meglio. D’altra parte, se vendi articoli non costosi dove ci sono più vendite e lo sei anche tu offrendo la spedizione gratuita opzioni, quindi una soluzione di pagamento di una pagina sarebbe più efficace qui. Sarà veloce, darà un modo più veloce per rivedere i prodotti nel carrello, mostrare subito l’opzione di spedizione gratuita e consentire all’acquirente di effettuare il pagamento direttamente sulla stessa pagina.
Esegui test A / B per la migliore soluzione di pagina di pagamento
Questi sono solo l’esempio di due semplici casi. Tuttavia, il modo migliore per sapere quale opzione funziona meglio per te è testare, analizzare, testare e iterare. Il test A / B può essere davvero utile in cui puoi testare entrambi i tipi di checkout (cioè checkout di una pagina e checkout in più passaggi) allo stesso tempo e vedere quale soddisfa meglio i tuoi clienti. Sii cauto durante i test, perché qui troverai i migliori contro i migliori. Non otterresti i risultati giusti se confrontassi un checkout di una pagina ben ottimizzato con un checkout in più passaggi disordinato e non organizzato. Quindi, prova sempre una mela con un’altra mela. Un semplice consiglio sarebbe quello di ottimizzare prima il checkout multipagina corrente per quanto possibile. Una volta, hai completamente ottimizzato il checkout in più passaggi, quindi confrontalo con un checkout ben ottimizzato testandoli. Darà una buona possibilità al tuo checkout multipagina, altrimenti la soluzione di checkout di una pagina lo oscurerà sempre.
I pagamenti di una pagina hanno ancora alcuni vantaggi per impostazione predefinita
Il checkout di una pagina è veloce poiché tutto è su una singola pagina.
I clienti devono completare solo pochi passaggi su una soluzione di pagamento di una pagina.
I checkout ben ottimizzati forniscono l’opzione di revisione del carrello sulla stessa pagina.
La selezione dell’opzione di spedizione è disponibile sulla stessa pagina nel modulo di pagamento di una pagina.
Il checkout di una pagina offre opzioni di pagamento sulla stessa pagina.
Alcuni checkout avanzati offrono anche opzioni di accesso social.
Caratteristiche da cercare durante la selezione di una soluzione di pagamento in una pagina
L’ottimizzazione è una di queste cose che differenzia una pagina di pagamento da un’altra soluzione di pagamento. Che tu stia parlando di un checkout in più passaggi o di un checkout di una pagina, deve essere ben ottimizzato. Non sarai in grado di risolvere tutti i problemi con la pagina di pagamento semplicemente consolidandola in una singola pagina; dovrai comunque ottimizzarlo per problemi di abbandono del carrello. Un vero checkout di una pagina sviluppato per frenare gli abbandoni della pagina di checkout deve affrontare problemi come questi:
Lunghezza-La durata del processo di checkout non dipende solo dal numero di pagine, ma dal numero di dettagli che un cliente deve compilare per completarlo. Assicurati che il tuo checkout di una pagina non chieda ai clienti di inserire dettagli non necessari e ridondanti. Puoi separare i campi obbligatori e facoltativi. Ad esempio, puoi ridurre le dimensioni del modulo dell’indirizzo di fatturazione o di spedizione rimuovendo i campi non necessari come il numero di fax, chiunque dal telefono o il numero di cellulare, ecc.
Revisione e aggiornamento del carrello-Ciò che manca alla maggior parte delle soluzioni di pagamento di una pagina è la possibilità per i clienti di rivedere il proprio carrello e aggiornare la quantità del prodotto dalla pagina di pagamento. Tuttavia, ci sono Soluzioni avanzate di pagamento in una pagina che forniscono la revisione del carrello e le opzioni di aggiornamento. Quindi assicurati che il tuo checkout in un passaggio fornisca questa funzione.
Checkout degli ospiti:Il pagamento da parte degli ospiti è una caratteristica importante. In entrambe le operazioni di pagamento (ad esempio, pagamento in un passaggio o pagamento multipagina), se non fornisci un’opzione di pagamento come ospite, potresti perdere un po ‘di affari. Quindi, assicurati che qualunque opzione di checkout scegli, dovresti offrire il checkout agli ospiti.
Accesso sociale:L’opzione di accesso social è più un vantaggio competitivo che un’ottimizzazione. Se non stai chiedendo ai tuoi clienti di creare necessariamente un account e di offrire il checkout agli ospiti, è l’ottimizzazione. Tuttavia, se consenti loro di registrarsi o accedere con il proprio account Facebook o Google, è un vantaggio competitivo. La nostra procedura di pagamento di una pagina PrestaShop offre l’accesso social tramite Facebook e Google per aiutarti a ottenere il massimo dal tuo processo di pagamento.
Design senza ingombri:Ciò che ossessiona la maggior parte dei commercianti mentre si passa al pagamento di una pagina è il problema del design. Un checkout di una pagina in-housing l’intero processo di checkout su una singola pagina ha maggiori probabilità di apparire congestionato e disordinato. Pertanto, devi assicurarti che la tua pagina di checkout non solo si adatti al design del tuo tema, ma dovrebbe anche avere abbastanza spazi bianchi per separare ogni elemento e sezione. Ad esempio, non sarebbe bello se la sezione di spedizione si sovrappone alla sezione di pagamento o qualsiasi altra sezione della pagina.
Abbiamo fatto del nostro meglio
Abbiamo fatto del nostro meglio per ottimizzare i nostri moduli di pagamento di una pagina per Magento, OpenCart e PrestaShop nel miglior modo possibile. Abbiamo incluso tutte le opzioni menzionate nel punto precedente. Inoltre, l’abbiamo anche provato per avere il miglior design possibile senza ingombri.
Non diciamo che un pagamento di una pagina sia una soluzione completa a tutti i problemi della pagina di pagamento. Tuttavia, un checkout one-step ben ottimizzato può sempre fornire un vantaggio. Ottimizza il tuo checkout in più passaggi nella misura migliore possibile e quindi testalo con la soluzione di checkout di una pagina, i risultati ti garantiranno il miglior checkout, indipendentemente dal fatto che sia una pagina o più pagine. Scegli sempre il meglio per il tuo marchio.
Una pagina di pagamento è l'unica interfaccia che porta effettivamente le entrate per la tua attività. È un luogo in cui le offerte sono chiuse e, infine, le vendite vengono effettuate in cambio dei pagamenti effettuati dai clienti.
È davvero spiacevole sperimentare un rimbalzo dalla pagina di pagamento, in quanto è l'unica pagina in cui gli utenti arrivano quando sono sicuri di acquistare finalmente da te. Per qualsiasi motivo casuale, un arretrato dal completamento di un checkout non è quello che ti aspetti dalla tua attività.
1. I clienti odiano lunghe casse
21% di clienti abbandonerebbe un carrello della spesa perché il checkout richiede troppo tempo per essere completato- Stastisia
La lunghezza di una pagina di pagamento è un termine relativo. Alcuni di noi potrebbero dire che avere un checkout di più pagine è lungo, mentre altri potrebbero convenire che le pagine di checkout che richiedono troppe voci siano lunghe.
Problema: Troppi passaggi e troppi dettagli irritano i clienti. Pensano a loro come a un ostacolo che impedisce loro di ottenere il loro prodotto desiderato al più presto.
[Caption id = "attachment_4428" align = "alignCenter" width = "500"] L'umore positivo dei clienti è direttamente proporzionale alla durata della cassa [/ didascalia]
Immagina di trovarti nella fila di un negozio del dipartimento, ma prima che il cassiere prenda i contanti, lui / lei ti chiede di compilare un modulo. Ora, alcune domande non sono un problema; un biodata ti irriterebbe sicuramente.
Soluzione: Per gestire la reindirizzamento di più pagine, è possibile passare a sistema di pagamento a pagina singola. Un buon sistema di pagamento a pagina singola ti consente di accumulare il tutto passaggi di verifica su una singola pagina. Questo pesante accumulo è, tuttavia, efficacemente organizzato dalla segregazione in modo che la pagina rimanga pulita e priva di ingombri.
[Caption id = "attachment_4429" align = "alignCenter" width = "512"] Nonostante tutto sia su una singola pagina, può essere reso pulito e privo di clutter con la segregazione
Inoltre, dovresti ridurre spietatamente la quantità di informazioni di cui hai bisogno. Chiedi solo quei dettagli che sono importanti. Per cominciare, puoi saltare a chiedere l'indirizzo email secondario, il numero di telefono secondario, l'etnia ecc. Puoi leggere di più per i dettagli su come rendere il design del tuo sito Web di facile utilizzo.
2. Il checkout sui dispositivi mobili non è lo stesso che su desktop
[Caption id = "attachment_4431" align = "alignCenter" width = "530"] Spesso ignoriamo le casse mobili pensandoci come un requisito secondario [/ didascalia]
Il maggior numero di articoli e ricerche sono stati pubblicati sul tema del flusso di cassa eCommerce e dell'ottimizzazione UX. Tuttavia, attualmente esiste una copertura piuttosto limitata per i checkout per dispositivi mobili.
Spesso tendiamo a fare tutto ciò che possiamo fare con la nostra forza per rendere scorrevole il checkout. Tuttavia, prestiamo pochissima attenzione a come andrà il flusso del checkout se l'utente acquista su un dispositivo mobile. Guarda questa dichiarazione di Google su 2015:
Secondo Google, "più ricerche su Google avvengono sui dispositivi mobili che su computer nei paesi 10, inclusi Stati Uniti e Giappone"
Anche Alibaba ha riferito "molti dei loro acquirenti acquistano sul cellulare che sul desktop"
Oggi gli utenti utilizzano i dispositivi mobili più del desktop. Ora, se continui a considerare la verifica sui telefoni cellulari come sul desktop, non sarebbe saggio da parte tua. Con sempre più clienti che utilizzano i loro telefoni cellulari per effettuare acquisti online, l'ottimizzazione della pagina di checkout per dispositivi mobili dovrebbe essere la tua priorità principale. Per mantenere tutte le conversioni importanti nella tua canalizzazione, prestare particolare attenzione alla verifica Responsive o all'app per dispositivi mobili è una necessità oggi. Comprensione di come appare un checkout mobile ottimizzato è molto importante qui.
3. Abbiamo forzato le casse degli ospiti-
Per molto tempo abbiamo pensato alle casse degli ospiti come alternativa alla creazione dell'account necessaria. Per questo motivo, i siti di eCommerce forniscono opzioni di checkout a tutti gli utenti.
Il check-out degli ospiti sembra essere la soluzione ovvia per l'affaticamento dei nuovi account, che non richiede ai clienti di creare un account o salvare alcuna informazione personale per acquistare un prodotto. Tuttavia, il checkout degli ospiti non è sempre una mossa intelligente per ogni sito eCommerce. In realtà si traduce in più problemi di quanti ne risolva in pochi casi.
Rende molto difficile rivedere, modificare o tenere traccia degli ordini
I clienti non possono riordinare i prodotti utilizzando il checkout degli ospiti
Diventa difficile per i proprietari dei negozi gestire i resi, gli scambi o i rimborsi
I proprietari dei negozi non saranno in grado di seguire tali clienti
I proprietari dei negozi non possono offrire un'esperienza di check-out guidata (pre-popolamento delle informazioni, autosuggerimento, ecc.)
La convenzione comune tra i vari proprietari di eCommerce è che il check-out ospite aumenta i tassi di conversione. Inoltre, la richiesta di creazione dell'account è presumibilmente un ostacolo alla procedura di checkout. Non sono completamente d'accordo con la convenzione. Tuttavia, dipende dallo scenario e dal tipo di informazioni necessarie.
Ad esempio, ASOS non ha mai incluso un checkout per gli ospiti, ma ha comunque sperimentato una riduzione del 50% negli abbandoni del carrello semplicemente con una semplice modifica nella schermata di accesso. Era come appariva la schermata di accesso precedente:
[Caption id = "attachment_4432" align = "alignCenter" width = "520"] I clienti sono stati costretti ad accedere o creare un account in precedenza [/ caption]
Hanno fatto una piccola modifica nella pagina sopra semplicemente aggiungendo un pulsante continua per i nuovi clienti.
[Caption id = "attachment_4433" align = "alignCenter" width = "519"] La nuova pagina di accesso non ha richiesto la creazione dell'account, ma ha consentito ai clienti di continuare con la procedura di checkout. [/ Caption]
Con la nuova modifica, agli utenti non è stato chiesto di creare un account nella pagina di accesso. Ora possono fare clic sul pulsante Continua per procedere con la procedura di checkout. Tuttavia, è stata un'aggiunta saggia che in realtà non ha risparmiato ai clienti di non avere un account. Gli è stato chiesto di fornire alcune informazioni nella pagina successiva che è stata effettivamente utilizzata per la creazione dell'account. Quindi i clienti dovevano ancora registrarsi.
L'intera idea alla base della storia di ASOS è spiegare come il checkout degli ospiti non è sempre l'unica opzione e puoi fare molto di più con semplici modifiche nel processo. Quindi, il modo migliore per decidere se è necessario il checkout del cliente o meno è considerare i fattori specifici come, può il tuo gestore di ritorno elaborare gli ordini degli ospiti, quante informazioni avete bisogno, quanto spesso i clienti ripetono il loro acquisto e ne avete uno accesso social come un'altra alternativa al checkout degli ospiti.
4. Accesso social alla pagina di pagamento è un'alternativa migliore-
La spiegazione di cui sopra sul check-out degli ospiti ha chiarito che il check-out degli ospiti non è sempre la migliore alternativa. Mi porta al prossimo punto sulla funzionalità di accesso social sui siti di e-commerce. Comprendiamo che le registrazioni e gli account utente sono importanti per i proprietari del sito web. Le informazioni salvate nell'account cliente possono aiutare a incrementare i tassi di conversione eCommerce in larga misura.
Con lo stesso obiettivo, l'accesso social in una pagina di checkout offre agli utenti la possibilità di creare facilmente un account utente senza compilare un modulo di registrazione. Usa le informazioni memorizzate negli account dei social media per recuperare automaticamente le informazioni richieste per creare un account utente sul sito. Quindi, se gli utenti non vogliono creare un account da soli, un accesso social può fare lo stesso per loro.
Un accesso social per popolari piattaforme di social media come Google Plus, Facebook e Twitter è un'aggiunta saggia, oltre a una migliore alternativa alla registrazione dell'account e ai checkout degli ospiti.
[Caption id = "attachment_4434" align = "alignCenter" width = "498"] Accesso social come alternativa migliore ai checkout degli ospiti [/ didascalia]
5. I clienti lo odiano quando commettono errori-
È molto frustrante quando si effettua un acquisto per inviare il modulo e attivare un errore di convalida. Anche con poco, confuso, o non una guida su come risolverlo.
Quando appaiono tali convalide senza guida, la cosa che viene alla mente di un cliente è "Ahhh! Ora, cosa ho fatto di sbagliato".
In una situazione ideale, l'utente riempie il modulo di checkout con le informazioni necessarie e tende a finire il lavoro al più presto inviando il modulo. Tuttavia, le persone spesso commettono errori nella compilazione dei moduli, e ciò in cui la convalida della forma entra in scena. Un buon linguaggio di convalida della forma è cortese e chiaro sul messaggio che porta. Le cose che la maggior parte di noi probabilmente non sa sulle convalide della pagina di checkout sono:
Confonderà l'utente se non viene mostrato nel posto giusto.
Confonderà l'utente se non viene mostrato al momento giusto.
Confonderà l'utente se non mostrato nel colore giusto, e
Confonderà l'utente se non mostra il messaggio chiaro.
Con questi quattro punti in mente, una convalida della pagina di checkout è un elemento cruciale che può interrompere o rendere l'esperienza di pagamento dei clienti. Così,
Utilizzare sempre le convalide in linea in prossimità del campo che l'ha attivato.
Mostra la convalida istantanea anziché una visualizzazione in cima alla pagina dopo l'invio del modulo.
Mostra gli errori in colore rosso e le convalide corrette in verde
Scrivi un messaggio chiaro sull'errore e sui modi per risolverlo
[Caption id = "attachment_4437" align = "alignCenter" width = "495"] Colori appropriati dell'utente e prossimità adeguata per mostrare gli errori di convalida del modulo [/ didascalia]
Infine,
Il check-out per l'e-commerce è un argomento molto ampio ed è sempre in fase di ricerca da parte degli esperti. Innovazioni come checkout a pagina singola, Carrello di shopping Ajax, Convalida della forma in linea, Login sociale ecc. sono tutti esempi perfetti di come il check-out dell'e-commerce si evolve giorno dopo giorno. C'è un sacco di informazioni per parlare di checkout eCommerce. Certamente, la prossima volta che ne scriverò, otterrò altre cose e ulteriori progressi da scrivere sulle casse di eCommerce.
Un grande sforzo è dedicato alla costruzione delle pagine che convertono. Ottimizzazione dei contenuti, ottimizzazione CTA, ottimizzazione della navigazione, tutto ciò che facciamo è per indirizzare le conversioni nel negozio. Il pagamento tramite e-commerce è una di queste pagine il cui tasso di conversione ha un impatto diretto sulla generazione di entrate.
In questo post, ho compilato un elenco dei checkout eCommerce più interessanti che possono ispirarti a imparare alcuni aspetti utili da loro. Ognuno dei checkout in questo elenco è costituito da qualcosa da cui prendi spunto. Dovrebbe darti un'idea chiara di come dovresti procedere per rendere la tua pagina di checkout amichevole come questi siti web. Quindi lasciamoci ispirare da queste casse.
1. Checkout di Apple
[Caption id = "attachment_4345" align = "alignCenter" width = "1006"] Il checkout di Apple è un ottimo esempio di offerta di opzioni di pagamento alternative [/ didascalia]
Apple fornisce una pagina di controllo molto ben organizzata che pone tutta l'attenzione sui pulsanti di chiamata ai pulsanti di azione con il corretto utilizzo degli spazi bianchi. La pagina di pagamento fa un ottimo lavoro per attrarre gli utenti a completare il processo anche come utente ospite.
Chiedere la registrazione dell'account necessaria per completare la procedura di checkout è uno dei motivi più comuni per l'abbandono del carrello. Per risolvere questo problema comune, Apple fornisce l'opzione di checkout degli ospiti in cui gli acquirenti non sono tenuti a creare necessariamente un account utente riempiendo un sacco di informazioni nel modulo di registrazione.
Se hanno già un account, possono effettuare l'accesso e, se non dispongono di un account, continuare con il checkout degli ospiti.
Tuttavia, c'è un rovescio della cassa del cliente che le informazioni del cliente non verranno salvate per riferimento futuro nel database. Significa che i clienti non saranno in grado di tracciare il loro ordine. Se questo non è un problema per i clienti, il checkout degli ospiti è una funzionalità utile da includere nel checkout.
Anche i passaggi per il login degli utenti o per il checkout degli ospiti sono così semplici e interattivi. C'è un'opzione di chat che puoi usare per chiarire i tuoi dubbi direttamente dal rappresentante Apple. È possibile scegliere le date di consegna e le opzioni disponibili, continuare con i passaggi successivi.
2. La cassa di Bellroy
Il lungo checkout è uno dei motivi principali per l'abbandono del carrello. Secondo Istituto di Baymard,
"Il 27% degli acquirenti online statunitensi ha abbandonato un ordine nel trimestre scorso unicamente a causa di un" processo di checkout troppo lungo / complicato ".
Bellroy gestisce questo grosso problema in modo leggermente diverso rispetto ad Apple. Fornisce un checkout di una sola pagina ai suoi utenti comprimendo l'intera procedura di checkout solo su una singola pagina. La struttura di checkout di una pagina rende il processo regolare e più breve per i clienti. Gli utenti possono compilare l'indirizzo di consegna, l'indirizzo di fatturazione, selezionare le opzioni di spedizione e fornire i dettagli di pagamento direttamente dalla stessa pagina.
L'esperienza dell'utente è stata ulteriormente ottimizzata includendo una serie di soli dettagli necessari per il completamento.
I proprietari di negozi di e-commerce che desiderano offrire un'esperienza di verifica semplice, rapida e facile ai clienti possono utilizzare a checkout di una pagina struttura e risparmiare tempo e sforzi dei clienti.
3. La cassa di Myntra
[Caption id = "attachment_4347" align = larghezza "alignnone" = "1020"] Myntra va bene con la sua pagina di checkout di conversione multi-step ma alta [/ caption]
Nel caso in cui non sei un sostenitore del checkout degli ospiti o del checkout di una pagina, dovresti prendere spunto dalla pagina di checkout di Myntra. Presenta un perfetto esempio di come è possibile rendere amichevole una conversione di pagamento su più pagine senza checkout degli ospiti.
Qui, invece del checkout degli ospiti, i clienti possono continuare come utente registrato effettuando l'accesso utilizzando le loro credenziali di account Facebook o Google senza creare un account utente su Myntra.
Inoltre, quando i clienti stanno completando il processo di checkout del checkout multipagina di Myntra, hanno una chiara idea di dove si trovano e dove si troverebbero nel passaggio successivo. Fornisce un processo trasparente che include una barra di avanzamento nella parte superiore della pagina, oltre a un logo di fiducia, e il logo delle opzioni di pagamento sul piè di pagina tiene gli utenti ben informati.
L'opzione di pagamento del cliente offre agli utenti la possibilità di registrare un account subito dopo il completamento del checkout. Questo è un bel tocco per incoraggiare le registrazioni dei conti senza dare un peso ai clienti.
4. Il checkout di Amazon
[Caption id = "attachment_4349" align = "alignCenter" width = "628"] L'ultimo checkout di Amazon sottolinea la necessità di registrazione dell'account [/ caption]
Amazon continua a testare la sua procedura di checkout di tanto in tanto. Attualmente, sta seguendo una combinazione unica di approccio tradizionale e il suo peculiare invito all'azione. Evidenziando l'opzione di spedizione gratuita di due giorni sulla pagina prodotto stessa, riduce l'attività di selezione della spedizione nella pagina di pagamento, oltre a una promozione indiretta del primo servizio di Amazon.
La percezione comune di un checkout eCommerce implica la fornitura di molte opzioni come, Aggiungi alla lista dei desideri, continua lo shopping, checkout degli ospiti e così via. Tuttavia, Amazon lavora su un principio diverso qui. Sottolinea sulla creazione di un account utente prima di poter procedere alla pagina di checkout ma fornisce una pagina di registrazione molto veloce e compatta.
[Caption id = "attachment_4350" align = "alignCenter" width = "860"] Nonostante la registrazione dell'account necessaria, Amazon ha ancora un controllo di conversione elevato [/ didascalia]
In tal modo, Amazon si assicura che i clienti che accedono alla canalizzazione di pagamento non siano distratti dalle perdite e completano il checkout con un'esperienza utente personalizzata. Se i tuoi clienti non si occupano di compilare un modulo di registrazione molto piccolo, l'approccio di Amazon è un'ispirazione per te.
Attenzione: Amazon agisce come quasi un monopolio nel mercato dell'e-commerce per varie categorie. I clienti che preferiscono Amazon non troveranno difficoltà a compilare un piccolo modulo di registrazione. Potrebbe non essere una situazione simile nel tuo caso. Suggerirei un completo A / B testing campagna prima di finalizzare la decisione.
5. Checkout di mensa
[Caption id = "attachment_4352" align = "alignCenter" width = "1266"] Le mensole hanno un checkout a pagina singola, con opzione di accesso social [/ caption]
Se la creazione dell'account non è una preferenza per te, potresti voler consultare la pagina di pagamento di Mensuas. Mensuas è una destinazione leader negli Stati Uniti per l'intimo maschile. Simile a Bellroy, anche la Mensuas fornisce un controllo a pagina singola, i clienti. Tuttavia, fa un passo avanti introducendo l'accesso social alla pagina di checkout. Si può facilmente notare l'enfasi sulle opzioni di accesso in cui si hanno più opzioni per continuare con il processo di checkout: checkout Guest, accesso utente e registrazione account.
Se sei un nuovo utente, puoi effettuare il checkout come utente ospite, creare un account utente o semplicemente utilizzare l'opzione di accesso a Facebook o Google per l'accesso diretto utilizzando le credenziali della tua piattaforma social. Facendo clic su una qualsiasi delle opzioni di accesso social, l'utente può accedere immediatamente all'account utente senza compilare un modulo di registrazione. Quindi, salvare i clienti da un onere per creare manualmente gli account utente. Login sociale rende l'esperienza di pagamento molto semplice e gestisce più motivi per l'abbandono del carrello in una sola volta.
6. Fab's checkout
[Caption id = "attachment_4354" align = "alignCenter" width = "1198"] Fab offre una verifica multi-passo con l'opzione di accesso a Facebook [/ caption]
Fab utilizza una verifica multi-passo ottimizzata che può essere completata senza creare manualmente un account utente. Se non si dispone già di un account utente, è possibile scegliere tra checkout degli ospiti o l'opzione di accesso a Facebook.
Utilizza in modo efficiente l'accesso a Facebook per incoraggiare le registrazioni degli utenti, aspetto importante dell'apprendimento dalla pagina di checkout di Fab. Comprende il importanza degli account utente e come possono essere utilizzati per creare conversioni ripetute. Quindi, spinge gli utenti verso l'opzione Login senza forzarli realmente.
La procedura di checkout dopo il login o continua come ospite presenta alcuni moduli ben ottimizzati per fornire le informazioni di fatturazione, spedizione e pagamento. I moduli richiedono solo le informazioni necessarie e non richiedono informazioni secondarie dagli utenti.
7. Il checkout di Nike Store
[Caption id = "attachment_4355" align = "alignCenter" width = "1015"] Il checkout di Nike è preceduto da un checkout express Paypal [/ caption]
La velocità del processo di checkout è una delle principali preoccupazioni che perseguita ogni proprietario del negozio. Nike gestisce la situazione integrando abilmente un'opzione di pagamento PayPal che offre un checkout più veloce e sicuro. Inoltre, per l'utilizzo di un checkout Paypal i clienti devono effettuare il login utilizzando il proprio account PayPal che porta automaticamente i clienti al club degli utenti registrati.
Per l'interfaccia di pagamento regolare, Nike utilizza una struttura di pagamento parziale di una pagina. Sto dicendo parziale perché tutti i passaggi non sono sbloccati in una sola volta sulla pagina. Devi completare il passaggio precedente prima di passare al passaggio successivo.
[Caption id = "attachment_4356" align = "alignCenter" width = "1002"] Il checkout regolare di Nike è ispirato alla struttura a pagina singola [/ caption]
Qui gli utenti possono scegliere di continuare con il checkout senza effettuare il login e creare l'account utente nella parte successiva. Inoltre, il riepilogo del carrello acquisti nella colonna a destra tiene gli utenti ben informati sui costi vari associati al carrello: costi di spedizione, costo totale, costo di un singolo articolo.
8. Jabong's checkout-
Jabong fornisce una procedura di pagamento semplificata che mantiene gli utenti informati sui passi successivi e consente più opzioni di accesso social. Gli ulteriori passaggi sulla pagina di pagamento sono ottimizzati per chiedere solo alcuni dettagli importanti.
L'opzione più stimolante che ho trovato qui è stata la possibilità di specificare se l'indirizzo di spedizione è un indirizzo di casa o dell'ufficio. Aiuta il sito di shopping a consegnare gli articoli in un momento corretto, riducendo al minimo le possibilità di mancata consegna. Inoltre, il campo del numero di telefono alternativo è un campo facoltativo che i clienti possono scegliere di saltare o fornire. Ho trovato questo checkout come uno dei più veloci tra i checkout che ho ispezionato.
Conclusione
Tutte queste otto casse sono le migliori? Dipende. Lascerò decidere ai nostri lettori, ma penso che tutti abbiano qualcosa da cui imparare.
Tutti loro non insistono sulla creazione dell'account necessaria, ad eccezione dell'Amazzonia (che forniva il check-out qualche tempo fa). Tuttavia, tutti, tra cui Amazon, ci ispirano a gestire il primo passo del check-out con saggezza. Mentre gli altri gestiscono la situazione con il checkout degli ospiti e il login social, Amazon lo gestisce attraverso il suo modulo di registrazione compatto.
Mi piace l'approccio di Mensuas, che fornisce la registrazione, l'accesso, il checkout degli ospiti e il login social. Inoltre, il controllo della singola pagina è ottimizzato in termini di design della forma.
L'email è stata nel gioco per molto tempo. È una risorsa preziosa per la commercializzazione del prodotto e dei servizi. Anche se sembra essere un compito molto semplice utilizzare le e-mail come strumento di marketing, in realtà c'è molto più di quello che sembra in superficie. Nonostante tutto, è lo strumento di marketing più semplice e accessibile che si possa sempre avere al suo fianco.
Qui, ho intenzione di entrare in punti discutere perché l'e-mail marketing è ancora il tipo di marketing digitale e ciò che abbiamo bisogno di sapere sulle e-mail.
1. L'email è relativamente più economica di altri strumenti di marketing-
Le aziende spendono miliardi su pubblicità stampate e pubblicità su Internet. Tuttavia, quando si tratta di e-mail marketing, solo una piccola parte del loro budget è specificata per le e-mail. Ciò non significa che le aziende non prendano seriamente le e-mail, è solo che l'e-mail marketing costa poco e non è necessario prenotare un budget enorme per questo.
"Rispetto ad altri media, i messaggi di posta elettronica sono sporchi e convenienti da inviare. Con la TV si spendono in agenzie pubblicitarie, studi creativi e canali via cavo. Con gli annunci di stampa, si aiuta a tenere in vita giornali e riviste. 600 per mille pezzi Con l'e-mail non ci sono quasi costi, ma il suo basso costo rende l'argomentazione più forte che l'e-mail marketing è il metodo pubblicitario più conveniente oggi disponibile "– hbr.org
I negozi di e-commerce utilizzano le e-mail per informare i clienti su vari eventi, inviare offerte e sconti, inviare dati relativi all'account, inviare newsletter e promemoria seriale del carrello abbandonato. Per inviare grandi quantità di email alla volta, i commercianti implementano funzionalità per integrare venditori di email marketing come MailChimp e Constant Contact nei propri negozi, mentre alcuni scelgono di utilizzare questi strumenti in modo indipendente.
[Caption id = "attachment_4239" align = "alignCenter" width = "1333"] Utilizzo di e-mail per inviare promemoria di carrelli abbandonati ai clienti [/ didascalia]
Non devi credere alle mie parole per questo. Guarda questa giuntura studia da shop.org e Forrester Research che dice "La percentuale di 85 dei rivenditori statunitensi considera la posta elettronica uno degli strumenti più efficaci per l'acquisizione dei clienti".
L'email potrebbe essere diventata la più antica tattica di marketing online, ma rimane comunque vitale. È relativamente facile eseguire una campagna di email marketing piuttosto che spendere fortune sulla pubblicità stampata e su Internet. Indubbiamente, l'email marketing non può sostituire la stampa e la pubblicità su Internet, ma è sempre qualcosa che è più facile ed economico.
2. L'email è un tutor migliore delle competenze di marketing-
Se non hai abbastanza esperienza, spesso fai affidamento su prove ed errori per saperne di più. Il marketing, ad esempio, è un campo simile che ti insegna varie lezioni in ogni successo e fallimento. Con alcuni dei mezzi di marketing, non puoi mai essere sicuro che il denaro che hai investito stia pagando.
Con il moderno e-mail marketing, nella maggior parte dei casi non sono necessari tentativi ed errori. Hai strumenti che supportano la tua campagna di marketing che può essere utilizzata per prevedere tendenze e requisiti. Possono suggerire il momento giusto per inviare e-mail quando ci saranno migliori possibilità di migliori tariffe aperte. Puoi anche misurare le percentuali di clic e vedere se le email stanno facendo il loro lavoro.
[Caption id = "attachment_4240" align = "alignCenter" width = "358"] Email analytics per scoprire il rendimento della campagna [/ didascalia]
Nell'e-mail marketing, è possibile scoprire esattamente quali messaggi di posta elettronica sono stati cliccati, da chi, quali link sono stati cliccati e quale parte del messaggio stava funzionando. Quindi, fornendo una visione più ampia della tua campagna di marketing e insegnandoti lezioni in molte campagne.
3. Le email sono mainstream e usate da tutti-
Se chiedi a qualcuno nel tuo mercato se usa l'e-mail, dirà di sì sì. Il social media marketing è un ambiente molto popolare, ma non si può dire che ogni potenziale cliente del dominio su un canale di social media.
Con tutti non su un canale di social media, l'e-mail diventa il mainstream. Si ritiene che quasi tutti gli utenti del tuo dominio abbiano un account email.
Inoltre, 91% degli utenti di posta elettronica controlla le loro e-mail almeno una volta al giorno. Rende chiaro che il ROI delle email potrebbe essere comparativamente maggiore rispetto al social media marketing, che è più costoso rispetto all'email marketing.
4. Le e-mail sono il modo più diretto per trasmettere alla popolazione pertinente
I social media consentono conversazioni multi-way tra molti a molti utenti. Il più delle volte una trasmissione attraverso i social media finisce con un'enorme popolazione di spettatori che non sono nemmeno direttamente rilevanti.
Email, mentre è una conversazione più diretta che di solito collega persone rilevanti e non coinvolge partecipanti aggiuntivi. Potrebbe essere considerato uno svantaggio dell'e-mail che limita il pubblico della tua trasmissione. Tuttavia, considerando la tua efficacia nel raccogliere la lista e i dati e-mail pertinenti, non può essere una limitazione. Se hai strumenti efficaci per raccogliere dati di posta elettronica per il tuo marketing, potresti vedere che è meglio connettersi con pochi quelli che saranno interessati alla tua attività, invece di un enorme numero di utenti che non sanno nemmeno della tua attività.
5. Le e-mail sono il motore delle vendite online e in-store
L'email marketing è così popolare non solo perché è facile ed economico, ma perché è efficace e spinge le vendite. Uno studio di Nielsen Dillo:
"La percentuale di 28 degli acquirenti online si abbona alle e-mail del negozio o del prodotto semplicemente per rimanere informato. 27 percentuale di acquirenti online si iscrive a e-mail di negozio o prodotto per risparmiare denaro."
Una statistica simile può essere vista in un dato di Deloitte che dice 65 per cento dei clienti trova coupon e-mail importanti nello shopping online.
[Caption id = "attachment_4241" align = "alignCenter" width = "667"] I negozi online hanno una buona possibilità di attirare i clienti attraverso le offerte in e-mail [/ caption]
L'email marketing è un modo efficace per raggiungere i clienti e avere la possibilità di negoziare con loro. Persino i più grandi marchi credono nelle newsletter e nei promemoria via email per attirare i clienti verso i loro negozi. Quindi, l'email è ovunque e non può essere ignorata di sicuro.
1. Introduzione di Magento 2 Return Manager Extension
Estensione Magento 2 Return Manager?by Knowband adds the functionality to manage return requests for any order placed by a customer as well as a guest customer. The Magento 2 order return module adds a link to the front-end through which any customer/guest customer can apply for return of any product contained in an order placed earlier.
Questa estensione del gestore di ritorno Magento 2 è un plug-in molto flessibile e il cliente può restituire qualsiasi prodotto in un ordine completamente o parzialmente, il che significa che il cliente può anche restituire metà o meno quantità di qualsiasi prodotto nell'ordine.
Per un utente che ha effettuato l'accesso (se l'estensione del gestore di ritorno del prodotto Magento 2 è abilitata dal back-end) il link del gestore di ritorno viene visualizzato nell'elenco Opzioni account (vicino al collegamento del carrello) e nei collegamenti rapidi visualizzati nel piè di pagina e apre una pagina contenente l'elenco di tutti gli ordini effettuati da quel particolare cliente e i prodotti che possono essere restituiti hanno un link per richiedere la restituzione. Questa pagina contiene anche la cronologia dei resi applicati dal cliente registrato.
Nel caso in cui l'utente non sia loggato nel link di gestione dei resi apre una pagina contenente un modulo per trovare qualsiasi ordine. Dopo aver trovato un ordine utilizzando il modulo, vengono visualizzati i dettagli dell'ordine e i prodotti di quel particolare ordine idonei per la restituzione hanno un link per richiedere un reso. Questa pagina contiene anche la cronologia dei resi applicati dal cliente che ha effettuato questo particolare ordine.
1.1 Vantaggi commerciali dell'estensione 2 Return Manager di Magento:
1. L'estensione del gestore di ritorno Magento 2 di Knowband consente all'amministratore del negozio di abilitare / disabilitare l'estensione secondo i desideri. 2. Il modulo di restituzione del prodotto Magento 2 offre un'opzione al commerciante per creare la propria politica di restituzione. 3. Con l'aiuto del modulo di rimborso dell'ordine Magento 2, il commerciante del negozio aggiunge la N dei motivi di restituzione. 4. Il rivenditore online può visualizzare la richiesta in sospeso del cliente dal back-end dell'estensione gestore di ritorno Magento 2. 5. L'amministratore consente al cliente ospite di avviare la richiesta di reso per il prodotto acquisti dal back-end del modulo di gestione dei resi Magento 2. 6. L'estensione del gestore di ritorno Magento 2 di Knowband abilita l'opzione del file allegato. Oltre a questo, l'amministratore può limitare la dimensione di qualsiasi allegato. 7. L'estensione di restituzione del prodotto Magento 2 offre al venditore la possibilità di personalizzare le impostazioni e le linee guida di restituzione allegate all'e-mail del cliente. 8. Il venditore eCommerce può personalizzare l'oggetto e il titolo del modello di posta elettronica dall'interfaccia di amministrazione dell'estensione RNA Magento 2. 9. L'amministratore può aggiungere la propria politica di restituzione. 10. L'estensione di ritorno ordine di Knowband Magento 2 consente all'amministratore del negozio di modificare lo stato di ritorno della richiesta inserita. 11. Con l'aiuto dell'estensione di restituzione del prodotto Magento 2, l'amministratore del negozio Magento 2 può creare la richiesta RMA per conto del cliente. 12. Il commerciante di negozi Magento può visualizzare tutte le richieste di restituzione in sospeso dal back-end dell'estensione di ritorno di Magento 2. 13. Il rivenditore del negozio online può approvare o rifiutare la richiesta di restituzione degli acquirenti solo con un semplice clic del pulsante. 14. L'amministratore può esportare la richiesta di restituzione in formato CSV dal backend del modulo di reso dell'ordine Magento 2. 15. L'amministratore può anche modificare il messaggio di successo del credito RMA, rimborso RMA e sostituzione.
2. Tecnologia per lo sviluppo
Lingua: PHP
Frame Work: Magento
3. Guida d'installazione
1. La cartella
2. Copia tutte le cartelle nella directory principale di Magento e cancella il denaro (se abilitato).
3. Sarai in grado di trovare il "RMA"opzione all'interno del"Knowband" opzione.
4. Ora è necessario installare la libreria tcpdf (Solo se non è già installata). TCPDF è una libreria per generare pdf. 5. Assicurati che il compositore sia installato sul tuo dispositivo. 6. Per installare la libreria tcpdf, vai alla root della directory di installazione di Magento 2 ed esegui il seguente comando dal terminale:
Il compositore Sudo richiede tecnickcom / tcpdf
7. Dopo questo comando, chiederà le credenziali. 8. Se non si dispone di credenziali, andare al seguente sito e creare un nuovo account.
9. Dopo aver effettuato l'accesso, vai alla scheda Connetti e fai clic su Sviluppatori, quindi fai clic sull'opzione "Chiavi sicure" e genera una nuova chiave.
10. Ora usa la chiave pubblica come username e la chiave privata come password (guarda 7). Queste sono le credenziali che devi inserire.
11. Siediti e rilassati. La libreria TCPDF verrà installata presto sul tuo dispositivo.
12. Potrebbe chiederti di eseguire il comando di aggiornamento quando viene aperta una pagina. Per farlo, vai alla cartella principale 2 di Magento, apri il terminale e avvia il seguente comando
setup sudo bin / magento: aggiornamento
Dopo questo comando lancia il comando successivo
setup sudo bin / magento: static-content: deploy
E quindi fornire le autorizzazioni (leggere, scrivere, eseguire) alle directory di tutti i magento.
Per esempio. chmod -R 777 <root_installation_directory>
13. Ora sei pronto per andare.
?Admin Module
DopoRMA“?option:
Impostazioni generali
Ripristina impostazioni slip
Email Templates
Politiche di ritorno
Motivi di ritorno
Return Statuses
Crea un RMA
Richieste in sospeso
Richieste approvate
Richieste archiviate
Messaggi di successo
Ogni interfaccia è in forma di una scheda e ogni scheda contiene alcune impostazioni / funzionalità specifiche che possono essere modificate in base alle esigenze. Ogni scheda è spiegata di seguito.
Impostazioni generali
Dopo aver fatto clic sulla scheda RMA, il sistema aprirà le schede delle impostazioni generali per impostazione predefinita come mostrato nella schermata seguente:
Inizialmente, i campi nel modulo sopra saranno già riempiti con i loro valori predefiniti.
Abilita / Disabilita: Inizialmente,
Consenti RMA ospite: Questo menu a discesa contiene le opzioni "Sì" e "No". Imposta come "Sì" per abilitare la funzione di restituzione anche per quegli utenti che non hanno effettuato l'accesso.
Estensioni di file consentite: Questa opzione accetta le estensioni di file separate da virgola (,) (senza spazio) che possono essere caricate quando il cliente carica file correlati alla richiesta di reso.
Dimensione massima allegato: In questo campo è accettata la dimensione massima consentita del file. La dimensione del file sarà in KB. Ad esempio: per consentire file fino a 1MB, impostare questo campo su 1024.
Per salvare le impostazioni, fare clic sul pulsante "Salva" mostrato nella parte superiore destra.
Ritorno Slip
In questa scheda del modulo Magento 2 RMA, l'amministratore può modificare le impostazioni e il contenuto di Return Slip. Questo reso viene generato automaticamente quando l'amministratore approva qualsiasi richiesta di reso (se la funzione è abilitata). La ricevuta di ritorno viene generata in formato ".pdf" e il collegamento viene inviato per posta al cliente per la notifica di approvazione della richiesta di reso.
Abilita / disabilita ritorno slip: Inizialmente, questa estensione del manager di ritorno Magento 2 sarà "OFF". L'amministratore può abilitare / disabilitare la funzionalità Return Slip attivando / disattivando questa impostazione. Le ricevute di ritorno vengono generate solo quando la funzione è attivata.
Indirizzo di ritorno: Questa estensione di restituzione del prodotto Magento 2 ha un'opzione per stampare l'indirizzo sul modulo di restituzione e verrà visualizzato anche sul modulo di richiesta di reso.
Linee guida per la restituzione: Queste linee guida saranno stampate sulla ricevuta di ritorno.
Politiche di ritorno
In questa estensione di ritorno di Magento 2, l'amministratore può aggiungere nuove politiche di restituzione per il plug-in e può anche modificare o eliminare una politica di restituzione esistente per il plug-in.
C'è anche un'opzione per mappare le politiche di restituzione ai prodotti.
Nota: Un prodotto può essere mappato solo a un massimo di una politica di restituzione.
Questa scheda contiene un elenco delle politiche di restituzione esistenti per il plug-in. L'amministratore può anche creare una nuova politica di restituzione utilizzando il pulsante "Aggiungi nuovo" visualizzato vicino al "Salva impostazioniPulsante ".
Dopo aver fatto clic sul pulsante aggiungi nuovo, viene visualizzato un popup contenente il modulo per creare la politica di restituzione.
Il modulo contiene diversi campi di input per immettere i dati della politica come il nome della politica, i termini e le condizioni della politica e l'opzione per scegliere i parametri, ad esempio Credito, Reso e Sostituzione.
L'amministratore può anche inserire i giorni applicabili a questa politica di restituzione per diverse opzioni, come mostrato nel modulo sottostante.
Il modulo aggiungi nuova politica apparirà come mostrato nella schermata seguente:
Azioni
1. L'amministratore può modificare qualsiasi politica utilizzando il primo collegamento nella colonna Azione dalla tabella di elenco delle politiche. Facendo clic su questo collegamento verrà visualizzata una modale contenente il modulo per la politica e i dati per tale politica sono già stati compilati nei campi. L'amministratore può modificare qualsiasi dato e può salvare le modifiche apportate.
2. Il secondo link nella colonna azioni è per la mappatura dei prodotti alla politica. Cliccando su questo link apparirà una modale contenente le opzioni per mappare i prodotti a quella particolare politica.
Motivi di ritorno
In questa finestra di Return Manager per Magento, un elenco di motivi di ritorno apparirà sotto forma di tabella. Per impostazione predefinita, esistono già ragioni 2 aggiunte al sistema.
Nella colonna Azione, c'è un link per modificare il motivo di fronte a ogni riga.
L'amministratore può aggiungere tutti i motivi necessari al sistema utilizzando il pulsante "Aggiungi nuovo". Facendo clic sul pulsante verrà visualizzato un modulo per aggiungere nuovo Return Reason al sistema. Il modulo è mostrato di seguito:
L'amministratore può modificare qualsiasi motivo, facendo clic sull'icona di modifica visualizzata di fronte a ogni motivo.
Return Statuses
Questa scheda Magento 2 return manager contiene un elenco di stati di restituzione sotto forma di tabella. Per impostazione predefinita, ci sono stati 4 già aggiunti al sistema. L'amministratore può inoltre aggiungere qualsiasi numero di stati nel sistema. La scheda Magento RMA contiene anche un'opzione per scegliere lo stato predefinito di qualsiasi richiesta di reso. Questo stato predefinito verrà assegnato a tutte le nuove richieste di reso.
I collegamenti sotto la colonna azione nell'elenco degli stati servono per modificare gli stati di ritorno esistenti.
L'amministratore può aggiungere tutti gli stati richiesti al sistema utilizzando il pulsante "Aggiungi nuovo". Facendo clic sul pulsante, un modulo apparirà in un modal per aggiungere nuovo Return Reason al sistema. Il modulo è mostrato di seguito:
L'amministratore può anche selezionare lo stato predefinito per la richiesta utilizzando la casella di selezione.
Crea un reso
Questa scheda viene utilizzata per generare una richiesta di ritorno dal pannello di amministrazione stesso. La scheda contiene un modulo attraverso il quale l'amministratore può trovare qualsiasi ordine semplicemente fornendo il numero di riferimento e l'e-mail corrispondente e quindi richiedi la restituzione di conseguenza.
Nota:
Qualsiasi richiesta di reso creata dall'amministratore o dal cliente viene trasferita ai ritorni in sospeso e l'amministratore deve approvarla prima per modificare ulteriormente lo stato della richiesta di reso o per intraprendere ulteriori azioni.
Gli ordini consegnati o completati sono idonei per la restituzione.
Per impostazione predefinita, lo stato della richiesta di reso è impostato sullo stato di ritorno predefinito impostato dall'amministratore nella scheda "Restituisci stati".
Quando l'amministratore trova un ordine utilizzando il modulo di ordine di ricerca, verranno visualizzati i dettagli dell'ordine per il rispettivo ordine contenente l'elenco di prodotti e un pulsante di restituzione di fronte ai prodotti idonei per la restituzione. Quando l'amministratore fa clic sul pulsante di ritorno, viene visualizzato un popup contenente il ritorno e immettere dati specifici per la richiesta di reso.
L'amministratore deve compilare il modulo di cui sopra e quindi fare clic su invia quindi verrà visualizzato un modulo di successo che mostra l'invio riuscito della richiesta di reso, come mostrato di seguito:
Email Templates
Questa scheda contiene un'interfaccia attraverso la quale l'amministratore può modificare qualsiasi modello di email utilizzato in questo sistema.
Sono disponibili modelli di email 6 che vengono utilizzati da questo plug-in:
Nuova richiesta di reso (cliente)
Questo modello di posta elettronica viene utilizzato per notificare al cliente la nuova richiesta di reso generata dal cliente stesso. Il cliente che ha creato la richiesta di reso riceverà solo questa posta.
Nuova richiesta di reso (amministratore)
Questo modello di posta elettronica viene utilizzato per informare il proprietario del negozio in merito alla nuova richiesta di reso generata da qualsiasi cliente.
Richiesta di reso approvata
Questo modello di posta elettronica viene utilizzato per informare il cliente in merito all'approvazione della richiesta di reso creata in precedenza dal cliente.
Richiesta di reso non approvata
Questo modello di posta elettronica viene utilizzato per notificare al cliente la mancata approvazione della richiesta di reso creata dal cliente in precedenza.
Modifica dello stato della richiesta di reso
Questo modello di posta elettronica viene utilizzato per informare il cliente in merito all'aggiornamento nello stato della richiesta di reso creata in precedenza dal cliente.
Richiesta di reso completata
Questo modello di posta elettronica viene utilizzato per notificare al cliente il completamento della richiesta di reso creata in precedenza dal cliente.
Per modificare qualsiasi modello di email l'amministratore deve scegliere il modello di email desiderato. Facendo lo stesso, i dati del modello di email appariranno in un modulo sottostante, per salvare le modifiche apportate l'amministratore deve fare clic sul pulsante 'Salva'.
Richieste in sospeso
Questa scheda contiene un elenco di tutti i resi in sospeso, ovvero non approvati dall'amministratore. L'amministratore deve approvare una richiesta di reso per eseguire diverse operazioni sulla richiesta di reso come approvare e disapprovare la richiesta o scaricare / visualizzare il file caricato dal cliente.
L'amministratore può approvare o rifiutare una richiesta di reso utilizzando le azioni disponibili davanti all'elenco.
L'amministratore può anche scaricare o visualizzare il file caricato dal cliente. L'opzione Visualizza è disponibile solo se il cliente ha caricato il file.
Una volta che l'amministratore ha approvato una richiesta di reso, viene spostato nella Lista resi attivi.
D'altra parte se l'amministratore nega una richiesta di reso che viene rimossa dall'elenco e questa azione non può essere annullata.
Elenco di resi attivi
Questa scheda contiene un elenco di tutti i resi approvati dall'amministratore. L'amministratore può procedere con la procedura di reso dopo aver approvato la richiesta di reso utilizzando questa scheda. L'amministratore può modificare lo stato della richiesta di reso e può anche rifiutare una richiesta da questa scheda e può anche archiviare la richiesta.
Le azioni che possono essere eseguite da questa scheda per i ritorni attivi sono:
Rifiuta la richiesta di reso.
Modificare lo stato della richiesta di reso facendo clic sull'icona di modifica.
Contrassegna la richiesta di reso come completa / aggiungi all'archivio.
Quando l'amministratore segna una richiesta di reso come completa, viene spostata nell'elenco degli archivi.
Richieste archiviate
Questa scheda contiene tutte le richieste di reso che sono complete. La scheda contiene anche un modulo attraverso il quale l'amministratore può filtrare l'elenco degli archivi.
Ci sono opzioni per esportare i dati in file CSV.
È possibile esportare una singola riga e esportare i dati interi utilizzando l'opzione di esportazione di massa.
Messaggi di successo
Questa scheda contiene tre textareas con editor HTML. Utilizzando gli editor, l'amministratore può impostare lo stile del messaggio di successo da mostrare nel pop-up ogni volta che la richiesta ha esito positivo.
Ci sono tre messaggi.
Credito
Rimborso
Sostituzione
Modulo Front End
Dopo aver abilitato il plug-in, l'utente front-end vedrà un collegamento nell'intestazione del front-end attraverso il quale l'utente può navigare verso una nuova pagina.
Il link nell'intestazione del front-end apparirà come segue:
Quando il cliente fa clic su questo link, si aprirà una nuova pagina sulla base dello stato di accesso del cliente.
Nel caso in cui l'utente sia un ospite e non sia collegato al sito Web, la pagina conterrà un modulo per trovare l'ordine come segue:
Dopo aver provato il numero di riferimento dell'ordine e la rispettiva email, verranno visualizzati i dettagli di tale ordine, compresa la cronologia dei resi sulla base dell'email fornita dal cliente. I dettagli dell'ordine appariranno come segue:
I prodotti che possono essere restituiti in quel particolare ordine avranno un pulsante di ritorno. Attraverso questo pulsante il cliente può richiedere la restituzione di quel determinato prodotto.
Cliccando sul pulsante "Ritorna" apparirà un pop-up contenente il modulo per la restituzione di quel particolare ordine. Il modulo apparirà come segue:
Il cliente deve compilare il modulo di cui sopra e quindi fare clic su invia quindi verrà visualizzato un modulo di successo che mostra l'invio riuscito della richiesta di reso, come mostrato di seguito:
C'è un'opzione per caricare file nella pagina di successo. Da dove puoi caricare file e admin puoi visualizzare / scaricare quel file dal pannello di aamin. Le limitazioni dei file sono impostate dal pannello di amministrazione.
– Nel caso in cui l'utente sia un cliente registrato e sia collegato al sito Web, la pagina conterrà un elenco di tutti gli ordini effettuati dal cliente. La pagina apparirà come segue:
Ci saranno i dettagli di ogni ordine. Possiamo espandere qualsiasi divisione degli ordini (dovremo cliccare dove sono puntate le frecce). Al clic, la relativa divisione dell'ordine sarà esaurita.
Per visualizzare tutta la cronologia delle richieste di reso, l'utente dovrà espandere la scheda "Cronologia dei resi".
Note aggiuntive: assicurati che ci sia una cartella nella tua directory radice di Magento chiamata VssFiles. All'interno di VssFiles dovrebbe esistere una cartella chiamata "vss_rma" e altre due cartelle (se non esistono) nella cartella "vss_rma". I nomi delle cartelle all'interno di "vss_rma" sono "return_slips" e "userfiles".
"magento_2_root_folder" è la stessa cartella (directory) in cui esistono altre cartelle come "app", "bin" ecc. La cartella "return_slip" contiene tutti gli slittamenti generati durante il processo di reso e i clienti possono scaricare lo slittamento di reso e la cartella "userfiles" è la cartella in cui sono memorizzati i file caricati dagli utenti.
Dopo aver creato le cartelle, fornire tutte le autorizzazioni complete di queste cartelle. Se le cartelle esistono già, fornire anche le autorizzazioni complete (-wrx).
