Respostas para as principais perguntas frequentes sobre a venda na Amazon

Amazon, o mercado mais popular com a enorme base de clientes fiéis. Começou como uma livraria on-line, hoje, após a 20 anos, é a varejista digital preferida de clientes em todo o mundo.

Na 2016, somente nos EUA, a Amazon fez com que as vendas líquidas valiam 136 $ bilhões. Com mais de 310 milhões contas de clientes ativos em todo o mundo, a Amazon é definitivamente um conjunto de leads e vendas para os vendedores.

Quer aproveitar esse enorme conjunto de oportunidades?

Pensando em vender na Amazon agora?

Espere um momento!

Grandes oportunidades não batem em suas portas sem nenhum benefício para elas mesmas. Existem riscos e vulnerabilidades ligados a tudo que reluz.

Por que você não dá uma olhada no nosso post "Por que você deveria e não deveria vender na Amazon e no eBay"Você terá uma ideia clara dos ouro e pedras de venda na Amazon.

Então, como um vendedor, para garantir que seus produtos obtenham o maior sucesso no mercado gigante, leia este post até o final, pois vou responder a algumas perguntas realmente importantes que frequentemente encontramos sobre a venda na Amazon.

Tenho certeza de que essas respostas eliminariam incontáveis ​​confusões que você já teria em mente como vendedor na Amazon.

FAQs sobre a venda na Amazon

As questões fundamentais

1. O que é o Amazon Buy Box?

Simplesmente, a Caixa de Compra é uma seção na página de detalhes do produto, na qual os clientes têm a opção direta de adicionar um produto ao carrinho de compras.

A Amazon in-houses número incontável de vendedores em seu mercado. Muitos desses vendedores oferecem produtos que também estão sendo oferecidos por vários outros vendedores no site. Como Comprar caixa é a área destacada na página do produto, os vendedores que acabam na caixa recebem mais vendas do que aqueles que a perderam.

Os vendedores concorrem por vários motivos para entrar na caixa de compra, para que o produto receba a maior venda possível.

2. Como a Amazon decide o vencedor da Buy Box??

Como a Amazon é o lar de milhares de vendedores como você, tornar-se um vendedor de destaque na caixa Comprar é realmente um osso duro de roer. Você sempre encontrará um grande número de vendedores que já competem por espaço.

É muito irrealista pensar que sua loja irá classificar mais alto para aparecer na Buy Box. Muitos pensam na seção "Outros Vendedores", que é comparativamente menos competitiva. No entanto, não tanto quanto você pensa, os vendedores que perdem o Buy Box com poucas pontuações normalmente aparecem na seção de outros vendedores.

Mas, ainda assim, é muito importante saber como funciona o ranking do Buy Box. Quem sabe você pode ser capaz de aproveitar alguns dos requisitos e acabar na Buy Box algum dia.

Vários fatores afetam a listagem na Caixa de Compra e na seção Outros Vendedores.

  • Preços do produto O preço de produtos não inclui apenas o preço do produto, mas também o custo de envio incluído com ele. Os clientes preferem principalmente preços baixos enquanto navegam no mercado. Oferecendo um preço competitivo com custo de envio incluído pode obter atenção significativa, se não a caixa de compra.
  • Venda de histórico na Amazon O vendedor com histórico de vendas longo e positivo geralmente tem chances mais fortes de entrar na lista de destaque.
  • Comentários e feedback- Na Amazon, as avaliações são importantes como nada mais. Os clientes obtêm as melhores maneiras possíveis de publicar comentários honestos sobre a experiência com a entrega do produto, o próprio produto e os vendedores. Embora a Amazon não use comentários e classificação como um fator para classificar os vendedores, uma quantidade significativa de comentários negativos e feedbacks ainda pode forçar o site do mercado a proibir sua loja ou suspender sua listagem.

Existem numerosos outros fatores que atuam como um determinante ao decidir sua classificação de vendedores. Como regra geral, a medida mais eficaz é entregar os produtos de melhor qualidade a tempo e garantir uma comunicação com o cliente, se necessário.

3. O que é o Amazon FBA?

O Amazon FBA ou o chamado Fulfillment by Amazon é um serviço oferecido por esse mercado para seus vendedores. Aqui, usando este serviço você, como vendedor, pode enviar sua mercadoria para um dos centros de atendimento da Amazon para ser estocado. Quando você recebe um pedido para essa mercadoria, a Amazon envia para os clientes diretamente de suas ações.

Esse serviço ajuda os vendedores a se concentrarem na venda, enquanto a Amazon cuidará da entrega do produto e do atendimento ao cliente. Claro, existe um custo envolvido na utilização dos serviços da FBA.

Outros benefícios da FBA envolvem:

  • Um alcance estendido para os membros da Amazônia Prime que geralmente encomendam os produtos preenchidos pela Amazônia.
  • Mais chances de ganhar o Buy Box, em comparação com os vendedores não-FBA.

Você sabia?

79% dos vendedores usam FBA para algumas ou todas as suas vendas

FBA é definitivamente um programa sério para experimentar quando você está pensando em vender na Amazon.

4. Já tenho meu próprio site de e-commerce, devo vender na Amazon?

Ter sua própria loja de comércio eletrônico nunca é uma restrição. Na verdade, a Amazon não se importa se você tem seu próprio site ou não. Você sempre pode criar uma conta de vendedor da Amazon e começar a listar seus produtos.

77% dos vendedores use vários canais de vendas – Marketplace, site próprio e loja de tijolo e argamassa. Destes, um quarto dos vendedores tem suas próprias lojas virtuais baseadas em diferentes plataformas como Magento, OpenCart, PrestaShop, Shopify etc.

Quando tantas opções de venda multicanal já estão presentes, o gigante do mercado não pode permitir que os vendedores promovam seus próprios sites em sua plataforma. Isso é compreensível. Qualquer mercado não quer que você roube a comissão e o tráfego que pode gerar com suas vendas no próprio mercado.

Então, fique em conformidade com o Restrições de promoção entre canais da Amazon e você não terá problemas, mesmo se vender no seu site e na Amazon simultaneamente.

5. Posso vender na Amazon a partir do meu próprio site de comércio eletrônico?

Quando você tem seu próprio site de e-commerce e também é vendedor na Amazon, não vai querer deixar cair as vendas em nenhum lugar. No entanto, torna-se tão complicado manter os melhores esforços em ambas as plataformas ao mesmo tempo.

Quando você se concentra em suas listagens na Amazon, você está um pouco fora do seu site e vice-versa. Esse dilema faz com que muitos vendedores repensem a ideia de vender na Amazon. Ainda assim, eles entendem completamente que vender na Amazon pode trazer algumas vendas sérias, seria tolice desistir da loja da Amazon. Por outro lado, desistir do seu próprio site de comércio eletrônico também não é uma decisão sábia.

É aqui que os serviços de integração da Amazon são salvos. A Amazon fornece o incrível MWS (Serviço da Web do Amazon Marketplace) que permite aos desenvolvedores usar a API do MWS e desenvolver algumas soluções de integração para facilitar a vida útil dos vendedores.

Essas soluções de integração são simplesmente uma extensão do seu site de comércio eletrônico que conecta seu site à sua conta de vendedor da Amazon.

Por exemplo, se você instalar nosso Integrador do Amazon Marketplace da PrestaShop Em sua loja baseada no PrestaShop, você poderá gerenciar todas as suas listagens da Amazon a partir da sua loja PrestaShop. Você não precisará ir à sua conta de vendedor da Amazon para:

  • Carregar os novos produtos
  • Atualize as listagens antigas
  • Gerenciar as ordens recebidas na Amazon

Você pode realizar todas essas tarefas no próprio back-office da PrestaShop depois de poucas configurações e configurações iniciais.

Então, sim, você sempre pode vender na Amazon a partir do seu próprio site de eCommerce diretamente usando os serviços e soluções de integração da Amazon.

Outras FAQs importantes

6. Um produto que eu quero vender já está listado na Amazon por outros vendedores, devo listar um novo produto ou apenas associá-lo a esta listagem??

A Amazon permite apenas uma listagem única para um produto específico em seu catálogo. Todos os vendedores que desejam vender um produto que já foi listado no catálogo devem associar sua listagem à listagem antiga no catálogo.

Se você criar um segundo produto, a Amazon o considerará como uma listagem duplicada e a removerá imediatamente.

7. Por que a Amazon não me reembolsa o valor correto para o custo de envio??

A Amazon decide o reembolso dos custos de frete com base na distância entre a origem do comerciante e o endereço de entrega do cliente e também o peso do produto. No entanto, às vezes, o cálculo não corresponde à despesa real do vendedor no envio.

PS: O custo reembolsado pela Amazon pode ser menor e maior que a despesa real do vendedor.

8. Por que não posso mapear algumas das opções de envio com meus produtos??

A Amazon normalmente não quer correr o risco de atrasar a entrega do produto. Um atraso na entrega do produto (mesmo que seja o erro do vendedor) afeta diretamente a reputação do mercado. Então, é melhor saber corretamente sobre o tempo de entrega, não importa se é mais lento; os clientes devem obter o produto em ou antes da data de entrega.

Portanto, na fase inicial de sua conta de vendedor na Amazon, você pode não ter acesso ao mapeamento de opções de entrega rápida, como no mesmo dia ou no dia seguinte ou em dois dias, para seus produtos. Você precisa obter acesso a essas opções estabelecendo um histórico de envio confiável com as velocidades de envio mais lentas. Depois de ter um bom histórico de entrega de produtos no prazo com as opções mais lentas, você terá gradualmente acesso às opções de envio rápido.

9. O que devo fazer quando estou de férias e não disponível para cumprir o pedido??

A Amazon oferece uma ótima opção para os vendedores removerem temporariamente todas as listagens abertas no caso de tirar férias, sair de férias ou por qualquer motivo aleatório. Usando o Status da listagem recurso, você pode desativar todas as suas listagens de auto-realização, enquanto você não precisa se preocupar sobre suas listas de FBA. As listagens da FBA serão preenchidas pela própria Amazon, então você não tem a opção de anotar as listagens da FBA usando a mesma opção.

Observe:? Before changing the status of your listings, you should make sure none of your previous orders are pending. The already placed orders will not get automatically canceled; you have to manage it manually either by canceling the order or by fulfilling it before activating the vacation mode.

10. Como ativar ou desativar o modo de férias usando o Status da listagem?

Quando você estiver indo para as férias, poderá definir suas listagens como "Inativas" seguindo estas etapas:

  • Vamos para Status da listagem página da sua conta do vendedor.
  • Selecione o status como Inativo.
  • Clique Enviar botão para salvar sua seleção e, em uma hora, suas listagens de autopreenchimento serão removidas da lista de produtos ao vivo na Amazon.

Quando você voltar das férias, poderá reativar todas as suas listagens seguindo estas etapas:

  • Vamos para Status de Listagens página da mesma forma da sua conta de vendedor.
  • Agora, selecione o status como Ativo.
  • Salve a seleção clicando em Enviar botão. As listagens serão exibidas novamente em uma hora.

PS: Este recurso está disponível apenas para alguns vendedores. Se você não conseguir encontrar o botão "Editar" ao lado do Status da listagem, não terá autorização para usar este recurso.

11. Quais políticas devo conhecer antes de começar a vender na Amazon?

Você deve estar ciente das seguintes políticas da Amazon que dizem respeito aos vendedores:

Concluir

Ao decidir vender na Amazon, a melhor coisa a considerar é o quão bem você conhece o seu negócio e como você pode gerenciar as complexidades da venda nos mercados. Se você já possui um site de comércio eletrônico e deseja gerar mais vendas, vender em um mercado popular é a recomendação óbvia e melhor com soluções de integração.

Se você tiver tempo e recursos, poderá optar por vender em vários mercados ao mesmo tempo. Como muitos dos nossos clientes PrestaShop usam o "Integração do eBay Marketplace"E"Integração do Etsy Marketplace" juntamente com o Solução de Integração Amazônica. A venda multicanal provou ser uma escolha bastante benéfica para eles.

Histórias relacionadas:

Atenção vendedores: eBay para proibir conteúdo ativo de junho 2017

Agora isso se tornou uma notícia antiga. Nós todos sabemos sobre decisão do eBay para remover todo o conteúdo ativo do site. Este é um dos contras de vender no eBay, onde você tem que ficar pronto para adotar grandes mudanças com freqüência. Não importa, mesmo com esses contras, sabemos que vender no eBay é importante.

Como isso afetará os vendedores do eBay?

Muitos vendedores do eBay usam modelos de listagem para tornar sua listagem de produtos mais bonita e destacada. Então, quase todos esses modelos fizeram uso de conteúdo ativo. Os vendedores do eBay que também têm seu próprio site de comércio eletrônico usam módulos de integração do eBay para gerenciar a listagem do eBay de um site em si. Muitas dessas soluções de integração também usam conteúdo ativo.

Por conteúdo ativo, queremos dizer aquele pedaço de código que executa um script na página. De acordo com o eBay, o conteúdo ativo que eles proibiriam inclui "JavaScript, Flash, plug-ins e ações de formulário que podem criar recursos como promoção multiplataforma ou incorporação de vídeo".

Com o eBay banindo esses conteúdos ativos, os modelos que usam esses conteúdos não funcionarão mais. No pior dos casos, o vendedor que usa o conteúdo ativo depois de junho 2017 perderia as listagens depois que essas listagens fossem removidas pelo eBay.

Portanto, você deve se certificar de que está tudo pronto e em conformidade com as novas regras antes que o mês de junho seja concluído e elimine sua listagem.

Como você pode saber se você concorda ou não?

eBay refere-se a isso ferramenta de teste para os vendedores verificarem a compatibilidade com dispositivos móveis de suas listagens.

Além disso, o eBay também fornece um modo de visualização para ver como sua listagem ficaria sem conteúdo ativo.

“Para usar a ferramenta, visualize a página do item e clique na opção de visualização na guia de descrição do item. Este link de visualização só é visível para você, o vendedor. Os compradores não podem ver essa opção e a visualização do item não altera a descrição de maneira alguma.”

Por que o eBay está fazendo essa grande mudança?

De acordo com o eBay "O uso de conteúdo ativo em listagens, incluindo JavaScript, Flash, plug-ins e ações de formulário, pode afetar negativamente a experiência do usuário, inibindo a compra de dispositivos móveis, aumentando o tempo de carregamento da página e aumentando as vulnerabilidades de segurança“

O eBay entende a importância de ser compatível com dispositivos móveis e sabe que a experiência móvel sem complicações é o maior requisito aqui. Como muitas das vendas do eBay envolvem pelo menos uma visita do dispositivo móvel, ignorar a experiência móvel é o que o eBay está procurando.

Embora o conteúdo ativo, como o Flash, não carregue corretamente ou até mesmo os dispositivos móveis, eles degradam a experiência do cliente, o que acaba prejudicando o nome do site, e o eBay não parece disposto a tolerar isso.

Não esqueça o impacto na velocidade de carregamento da página após a remoção do conteúdo ativo. A velocidade de carregamento da página pode ser melhorada exponencialmente removendo esse conteúdo.

A preocupação mais importante por trás dos conteúdos ativos que o eBay revelou foram as ameaças à segurança. O conteúdo ativo pode levar a problemas de segurança, como a injeção de malware nas páginas, o que também infectaria os dispositivos dos usuários do eBay.

A coisa mais interessante que o eBay criou é dizer aos vendedores que eles podem aproveitar melhor a exposição aos mecanismos de busca se removerem o conteúdo ativo. Como? O eBay não explicou isso, mas eu acho que, sem conteúdo ativo, a listagem seria compatível com dispositivos móveis e, como o Google usa a compatibilidade com dispositivos móveis como um dos sinais de classificação, melhoraria a visibilidade e classificação no mecanismo de pesquisa do Google.

Como adotar as novas diretrizes do eBay?

Com a notificação sobre conteúdo ativo, o eBay também lançou um orientação para o que você precisa fazer para adotar as novas mudanças. Eles notificaram claramente que os usuários precisam remover todos os seus conteúdos ativos e usar alternativas sempre que aplicável. Se você usar modelos, ferramentas de integração e outras ferramentas de terceiros, será necessário falar com eles e obter informações sobre o que eles estão fazendo para que suas soluções estejam em conformidade com as diretrizes de conteúdo ativo.

Uma coisa que vale a pena notar aqui é que a declaração do eBay:

“Se você é um novo assinante da Loja, é altamente recomendável não investir em nenhuma experiência personalizada em lojas de HTML, pois isso não será suportado em longo prazo“

O eBay sugere um caminho alternativo com o eBay nativo armazena experiência. Isso claramente indica que o eBay está planejando desativar completamente o uso do modelo personalizado no futuro próximo. Por enquanto, não é um problema, pois levará algum tempo. No entanto, é importante cumprir as diretrizes se você estiver usando modelos agora.

O módulo de integração PrestaShop eBay é seguro?

Se você está usando nosso Módulo PrestaShop eBay Marketplace Integration ou pensando em usá-lo, você não precisa se preocupar com a conformidade do conteúdo ativo. Há duas razões para isso:

  • Não é um módulo de modelo de loja, é uma solução de gerenciamento de listagem do eBay que permite que um proprietário de loja da PrestaShop gerencie suas listagens do eBay na própria loja PrestaShop. Portanto, ele não segmenta as primeiras páginas do produto, mas segmenta a listagem de produtos.
  • Ele usa as etapas simples de listagem de produtos do eBay nativo para mapear a listagem do PrestaShop com a listagem do eBay seguindo as diretrizes de listagem de produtos do eBay. Portanto, não há chance de usar o conteúdo ativo.

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7 Awesome eCommerce Ideas for 2017

O 2017 está em pleno funcionamento, assim como o mercado de comércio eletrônico. É quase meia hora e estamos todos prontos para entrar no resto da metade da aventura.

Aventura? Sim, se você é um empreendedor de e-commerce e sua empresa ainda está chutando, você sabe o que quero dizer.

Este ano, até agora, assistimos a muitos sucessos de startups, enquanto alguns não tiveram tanta sorte. Você é um daqueles sortudos?

Se sim, parabéns! Você fez o trabalho certo até agora. Se não, não há problema. Neste post, eu compilei uma lista de algumas idéias eCommerce realmente úteis que você ainda pode adotar para continuar chutando. Espero que, se você fizer certo, você pode conseguir algo para restabelecer o seu negócio, se você não teve tanta sorte antes.

Então, aqui vai.

1. Tome a otimização móvel como prioridade agora

Jordan Linberg, fundador e proprietário de Memoriais Stardust diz "Se sua loja on-line não é compatível com dispositivos móveis, faça algo a respeito agora. As compras em dispositivos móveis (telefones e tablets) são o futuro do comércio eletrônico, e os sites que não aceitam dispositivos móveis serão um obstáculo cada vez maior. sucesso para seus donos " – Informações cedidas: comércio eletrônico prático

Ele acertou. A otimização para dispositivos móveis é um tópico que está sendo discutido a partir do momento desconhecido agora. Pergunte a qualquer proprietário de loja virtual bem-sucedido, você receberá a mesma resposta – eles consideraram a otimização móvel como uma prioridade.

Otimização móvel hoje não é apenas um crucial CRO exigência, mas também um sinal forte na otimização de mecanismos de busca (SEO). Como? Basta olhar para estas estatísticas e você encontrará a resposta:

“De acordo com o Google 61, é improvável que% dos usuários retornem a um site para dispositivos móveis que tiveram problemas para acessar e 40% visitará o site de um concorrente“- fonte

Você está ignorando o experiência móvel da sua loja? você não está apenas afastando seus possíveis clientes, mas também enviando-os diretamente para o site do seu rival que tenha uma melhor experiência móvel do que a sua.

“57% dos usuários dizem que não recomendam uma empresa com um site para dispositivos móveis mal projetado"- fonte

Design do site de comércio eletrônico não é apenas sobre looks hoje – é tudo sobre a experiência do usuário. Embora a otimização de conteúdo seja um fator crucial em todos os sites, os sites de comércio eletrônico ainda precisam fazer muito mais do que apenas otimizar o conteúdo.

O objetivo final com um usuário em sua loja on-line é concluir o checkout e receber um pedido bem-sucedido. Isso só pode ser alcançado se o site for responsivo o suficiente para que o cliente realize facilmente tudo, desde a navegação em uma página do produto até a conclusão do check-out, diretamente de um dispositivo móvel.

“O Google considera oficialmente a compatibilidade com dispositivos móveis como um dos seus sinais de classificação“- fonte

Até agora nós estamos olhando para as estatísticas que revelaram como você está matando suas vendas e conversão por não otimizar para celular. O fato acima apenas nos levou a olhar para um lado mais perigoso – SEO para celular.

Quando você tem um site bem otimizado para usuários móveis, você é um herói aos olhos do Google. No entanto, por não otimizar para celular ainda, você certamente está consertando um ponto ruim nos mesmos olhos. Você não se encontrará em nenhum lugar dos SERPs móveis e, mesmo que de alguma forma esteja visível em algum lugar, as taxas de rejeição farão com que você coça a cabeça como qualquer coisa.

Você pode usar o Ferramenta de teste amigável para celular do Google para saber se você é um herói ou precisa de mais algum trabalho na otimização móvel.

Então, é quase meio 2017 e comércio movel está em pleno funcionamento. Dias mais difíceis ainda estão por vir, otimizar para celular hoje para proteger o seu negócio. De fato, por que apenas seguro? Você pode realmente tocar o céu da geração de receita fazendo as melhores otimizações possíveis.

2. Concentre-se em seus novos clientes e mantenha-os

Como vendedores de comércio eletrônico, presumimos que um cliente pedisse apenas uma vez. Como resultado, temos muito menos interesse em gerar vendas repetidas dos novos clientes. Bem! Isso é um erro, um grande eu diria.

É hora de você entender que o mesmo canal que atraiu um novo cliente também pode gerar vendas repetidas. Adquirir um novo cliente é difícil e mais difícil é mantê-lo. No entanto, com alguma otimização e marketing sérios, é possível gerar vendas repetidas com mais facilidade do que adquirir uma nova.

É uma hora de fazer alguns clientes fiéis e aumente sua taxa de conversão em 2017

3. Atualize seus anúncios sociais com frequência

Hoje, se você é uma imagem popular nos canais sociais, começa a produzir ouro com o seu negócio. As mídias sociais, o meio mais rápido e fácil de transportar suas palavras para milhões, também podem quebrar sua imagem de marca se algo der errado.

Anúncios do Facebook, por exemplo. Você pode ter lançado um Campanha publicitária de sucesso no Facebook que está indo muito bem. Mas se você está mostrando o mesmo anúncio novamente para o mesmo cliente que não está interessado, está irritando-o e matando a imagem da sua marca ao mesmo tempo.

O que isso funcionou em um cliente pode não funcionar em outro. Michael Stancil, diretor de comércio da Wedding Wire, diz que você deve continuar mudando as imagens e o texto do anúncio de seus anúncios toda semana. Dessa forma, o mesmo anúncio sempre terá uma aparência nova e terá algo novo para cada vez. Talvez, alguma mudança aleatória possa atingir até mesmo o cliente não interessado e obter uma conversão bem-sucedida.

Ler: Tendências de mídia social que você deve seguir para sua empresa no 2017

Aproveite cada tipo de anúncio possível que você pode obter nas plataformas sociais. Especialmente para uma plataforma como o Facebook onde ROI é sempre impressionantevocê não pode dizer não para isso. Não apenas o Facebook, mesmo O Snapchat não está muito atráse quem pode ignorar o YouTube que se tornou um grande alvo para as empresas em todo o mundo.

No geral, participe desses canais sociais com seus anúncios e siga as práticas recomendadas para mantê-los atualizados e atualizados.

4. Não seja um ortodoxo, tome decisões sábias

É uma tendência humana acreditar facilmente nas coisas que ouvimos do ambiente. Gradualmente, estes acreditam que se desenvolvem em convenções e começamos a confrontar qualquer um contra essas convenções.

Você não compraria um telefone celular sem pesquisar as especificações completas, avaliações, classificações, desempenho, capacidade da bateria, RAM, ROM e suporte ao cliente. Esta informação ajuda você a tomar uma decisão informada que é apoiada por uma pesquisa orientada por dados. Então, por que você faria o seu botão Adicionar ao carrinho Amarelo, Enviar e-mails de lembrete e remover a opção de check-out de convidado sem entender os dados por trás de tal decisão?

Só porque, a cor amarela funciona tão bem para a Amazon, isso não significa que também funcionará para você. Só porque, ASOS aumentou a taxa de checkout sem ter a opção de check-out, isso não significa que funcionaria para você também.

Se você é um empreendedor de e-commerce, fique longe dessas ortodoxias. As empresas são executadas em fatos, dados e análises. Por tudo o que você acredita sobre o seu negócio, verifique se você tem dados suficientes para provar isso.

Use as ferramentas analíticas de negócios como Google Analytics, O teste A / Be heatmapping para coletar os dados que impulsionam seus negócios. Essas ferramentas não apenas ajudarão você a conhecer o cenário real corretamente, mas também apresentarão uma percepção mais profunda sobre seus clientes-alvo.

Por exemplo, A / B testando sua decisão de fazer com que seu botão Adicionar ao carrinho 'Laranja' fornecesse dados estatisticamente comprovados que suportariam ou se oporiam à sua decisão.

Sim, você deveria ir assim!

Desta forma, você pode evitar as crenças ortodoxas e tomar uma decisão informada com maiores chances de sucesso. No 2017 e em diante, uma decisão apoiada pela análise e pesquisa é sempre mais eficiente e correta em comparação às crenças sem fundamento.

5. Prepare-se para uma nova ferramenta analítica

Google Optimize Quem não conhece o Google Analytics? A ferramenta de negócios bem conhecida que serve de base para todas as decisões que tomamos. É popular não só porque é gratuito, mas pela sua eficiência de apresentar até mesmo os dados menores com tantos detalhes. Além disso, quem pode esquecer o Conteúdo experimentos?

Bem, o 2017 trouxe algo igualmente especial como o Google Analytics – o Google Optimize e 360 otimizado. Depois de permanecer no estágio Beta por um período prolongado, o Google finalmente disponibilizou essas duas ferramentas para o público em geral. Março 2017.

Essas duas ferramentas já criaram um burburinho no mercado. Seria interessante ver como o Google Optimize (a versão gratuita) manteria o mercado. Descansar, o Optimize 360 pode ser um luxo para a maioria de nós com um custo em torno de US $ 150,000 / ano.

Quer comparar as duas ferramentas? O Google já fez isso por você.

Para proprietários de lojas on-line, a nova ferramenta gratuita de testes A / B do Google pode ser um substituto perfeito e melhor para as Experiências de conteúdo analítico do Google. Se você não é um crente ortodoxo, e acredita em alavancar dados para tomar as decisões, talvez seja hora de dar uma chance.

6. Acompanhe os seus abandonos de carrinho

Todo o mercado de comércio eletrônico está gemendo da dor de Maldição do abandono. Acredite ou não, provavelmente todas as percepções que você tem sobre o abandono do Carrinho de compras até agora estão incorretas.

Uma percepção bastante popular é "Se sua taxa de abandono do carrinho de compras for 67.89%, você perderá 67.89% de suas vendas“.

Mas isso não é verdade!

A maior ideia do eCommerce no 2017 seria mudar essa percepção de uma vez por todas. De fato, essa percepção segue completamente a crença ortodoxa que discutimos no quinto ponto.

É completamente errado supor que cada visitante que adiciona um produto ao carrinho tenha uma intenção definida de comprar apenas. Você ficaria surpreso em saber que dificilmente 30-40% desses visitantes realmente têm a intenção de comprar quando adicionam um produto ao carrinho. No entanto, mesmo assim, isso não indica um compromisso definitivo de compra.

Então, antes de definir o seu Ferramenta de recuperação de carrinho abandonado para bombardear os e-mails de lembrete, segure seus cavalos por um momento e repensar a quem você deveria visar, na verdade?

Qualquer ideia? Você vai conseguir, depois de ler o meu post sobre Abandoned Cart – Maior mentira que você provavelmente acredita ser verdade.

7. O primeiro índice móvel pode chegar ao chão a qualquer momento

No final do 2016, o Google tocou todo o mundo SEO com o seu anúncio para o novo Mobile First Indexing algoritmo.

Discutimos no primeiro ponto como o Google quer que você seja compatível com dispositivos móveis. No entanto, o primeiro índice móvel é algo que vai além de "desejos" e leva você até "Você precisa".

Em todos os anúncios e atualizações com base em dispositivos móveis antes do primeiro índice de dispositivos móveis, o impacto foi totalmente móvel SEO. Quando essa atualização estiver ativa, o Google indexará primeiro sua versão para celular do site, e toda a sua classificação (tanto em dispositivos móveis quanto em computadores) será baseada em como o Google vê seu site para celular.

Isso significa que, se o Google não gostar do seu site para celular, ele descartará sua classificação não apenas nos resultados de pesquisa para dispositivos móveis, mas também na SERP de computadores.

Cortesia da imagem: busca da terra do motor

Preocupado? Você deveria estar, mas ainda há algum tempo. A atualização do Mobile-First-Index ainda está em fase de testes e não será publicada mais cedo, pelo menos por alguns meses ainda.

Aproveite o tempo que você tem. Se você ainda não otimizou a primeira indexação para dispositivos móveis, comece a otimizar agora. Você tem um muito trabalho façam. Antes disso, não esqueça de passar pelo palavras da notificação oficial do Google em webmasters. O Google já deu uma lista de "o que você deve fazer e o que não".

Para resumir

É claro que você não vai pisar no 2018 com o seu negócio se tiver ignorado o comércio móvel. Da otimização para dispositivos móveis ao primeiro índice para dispositivos móveis, o 2017 e o Google querem que você seja compatível com dispositivos móveis o mais rápido possível.

Da mesma forma, uma ideia interessante para prosperar no 2017 seria deixar de ser ortodoxo e começar a acumular ideias orientadas a dados por meio de análises. Envolve também a mudança de nossas percepções sobre vários mitos e convenções – o abandono do carrinho de compras como exemplo.

É também o momento em que desenvolvemos um foco profundo na aquisição de clientes, na retenção de clientes e no remarketing de clientes para aproveitar todas as oportunidades de conversão e geração de receita.

No geral, 2017 pode ser um ano para você, se você estiver bem embalado com esses três aspectos:

  1. Decisões apoiadas por dados para apoiá-lo; crenças não infundadas.
  2. Adquirir clientes e por todos os meios, mantê-los.
  3. Evolua com as novas tendências de SEO, seja móvel primeiro.

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5 maneiras infalíveis de coletar dados de e-mail em sua loja online

O e-mail é barato, o e-mail é rápido, o e-mail ainda está em alta e continuará prosperando no futuro. A linha de fundo é é uma importante ferramenta de marketing que é acessível por qualquer profissional de marketing para promover, empurrar e transmitir as palavras da empresa para milhões.

Mas antes disso, você precisa dos endereços de e-mail de seus clientes-alvo para contatá-los. Como você obteria seus endereços de e-mail?

O caminho errado

Adquira dados de e-mail de uma agência!?! Isso eu não recomendaria. Os dados de e-mail coletados por essas agências consistem em um enorme conjunto de endereços de e-mail que podem nem ser relevantes para o seu negócio. Se você usar esses dados, terá 99% de chance de acabar nas pastas de spam desses usuários.

A melhor maneira

A melhor maneira seria usar sua própria loja online para coletar os dados. Os dados coletados de sua própria loja seriam mais relevantes, pois esses usuários estão interessados ​​em seu negócio, por isso eles estão lá em seu site.

Existem várias maneiras de coletar o endereço de e-mail em sua loja online. Eu escolhi as 5 maneiras infalíveis que nunca falham e, quando combinadas, fornecem um conjunto suficiente de dados relevantes para sua campanha de marketing por e-mail.

1. Use uma ferramenta de e-mail marketing eficiente

Você vai coletar, manter e usar milhares de endereços de e-mail, você precisa de uma ferramenta que possa organizar seus dados de e-mail coletados e mantê-los todos seguros em um único lugar.

Obviamente, você precisa de uma ferramenta de email marketing para enviar milhares de emails e executar sua campanha de email marketing. Algumas ferramentas de email marketing que são populares nesta categoria são:

Essas ferramentas de email marketing possuem centenas de servidores que garantem que seus e-mails enviados por eles evitem os filtros de spam e sejam entregues na caixa de entrada certa no momento certo.

O melhor é que as ferramentas podem ser integradas diretamente na sua plataforma de comércio eletrônico instalando os respectivos módulos ou extensões.

Por exemplo, a Módulo PrestaShop Mailigen e MailChimp Integrator é usado para conectar sua loja PrestaShop ao repositório de dados de e-mail da sua conta Mailigen e MailChimp. Ou seja, todos os dados de e-mail que serão coletados de sua loja serão sincronizados e salvos em sua conta de e-mail marketing.

Portanto, você precisa de uma ferramenta de marketing por e-mail de terceiros para:

  • Salvando os dados de e-mail coletados
  • Lançamento de uma campanha de e-mail marketing

2. Colete endereços de e-mail no checkout

O processo de checkout seria o local mais óbvio e direto para coletar os endereços de e-mail. Apesar disso, muitos profissionais de marketing cometem um grande erro.� Eles coletam os endereços de e-mail apenas dos usuários que criam uma conta. Não há meios para coletar os dados de usuários não registrados.

Uma simples caixa de opt-in de boletim informativo pode ser realmente útil para coletar dados de e-mail até mesmo de usuários não registrados. Na verdade, existem extensões de newsletter que são capazes de criar caixas de opt-in que sincronizam diretamente os dados do email com sua ferramenta de email marketing.

Por exemplo, Plugin integrador de boletim informativo Opencart pode fazer o mesmo trabalho em sua loja baseada em OpenCart. Ele sincroniza os dados de e-mail com sua conta MailChimp, Constant Contact e iContact, se configurado.

3. Use as motivações como isca digital

Por padrão, as pessoas se sentem relutantes em se inscrever para a assinatura do boletim informativo ou preencher qualquer formulário de registro. Você não poderá adicionar novos endereços de e-mail aos seus dados, a menos que as pessoas estejam motivadas a se inscrever em seus boletins informativos. Essas motivações podem realmente converter seus formulários de assinatura chatos em uma oportunidade emocionante para agarrar.

Você pode usar várias motivações. Por exemplo:

Relógio do motor de busca pede aos usuários que se inscrevam para obter atualizações diárias gratuitas dos especialistas em SEO.

Mensuas usa cupons e ofertas exclusivas como motivação para levar os usuários à assinatura do boletim informativo.

Você pode usar várias outras iscas digitais para atrair os clientes para sua interface de coleta de e-mail. Isso também sem usar um formulário de inscrição ou inscrição de boletim informativo. Estou falando de outros meios de coletar os dados de e-mail em sua loja:

  • Um concurso gratuito pode fornecer milhares de entradas em um tempo comparativamente menor do que os opt-ins do boletim informativo. Implante um concurso de brindes em sua loja e forneça a entrada do concurso por meio de um formulário de registro simples.
  • Use um formulário de geração de cupom automático que enviaria os códigos de cupom para o endereço de e-mail do usuário depois que o usuário o fornecer no formulário.

Por exemplo, Módulo de cupom de raspadinha PrestaShop mostra um cupom de raspadinha virtual que os usuários podem raspar usando o cursor para ver quanto desconto eles ganharam. Depois disso, eles precisam fornecer seu endereço de e-mail para receber o código do cupom.

4. Use o rastreamento de intenção de saída e pop-ups de entrada

A maioria dos profissionais de marketing acha que os pop-ups incomodam os clientes e se opõem fortemente ao uso de pop-ups em seus sites. Mas descobri que esse pensamento é uma das crenças ortodoxas, eles nunca o testaram em suas próprias lojas.

Por exemplo, pensamos o mesmo até testarmos um pop-up de saída on Mockingfish. Os resultados foram surpreendentes. Recebemos a maior taxa de inscrição depois de implementar o pop-up de intenção de saída que se parece com isso.

Portanto, se você ainda está contra a ideia de usar pop-ups para coletar os dados de e-mail, você deve testar um pop-up semelhante em sua loja. Você pode começar com algo menos arriscado, como na página do blog, por exemplo. Basta testar e ver como fica.

Outro tipo de pop-up que pode ser tentado é o pop-up de entrada. Bem, esta ideia não é apoiada por muitos. Mostrar um pop-up logo após o visitante chegar ao site pode ser arriscado. Talvez algo de grande valor para os usuários não os irrite. Algo assim poderia ser menos arriscado:

Não tenha medo de usar os pop-ups e promoções pop-up. Use-os com sabedoria e forneça algum valor aos usuários, eles certamente converterão e fornecerão usuários bastante relevantes e com maior probabilidade de conversão.

5. Use assinaturas automáticas e captura de endereço de e-mail-

Por todas as maneiras que lemos até agora neste post, você tem que depender dos usuários para preencher e enviar um formulário para coletar o endereço de e-mail. As assinaturas automáticas funcionam de maneira um pouco diferente, onde o endereço de e-mail inserido pelo usuário é capturado e sincronizado automaticamente com o repositório, mesmo sem enviar um formulário.

Por exemplo, Extensão de assinatura automática Magento é capaz de capturar o endereço de e-mail de um usuário da página de checkout sem nem mesmo informar o cliente sobre isso. Assim que o cliente sai do campo de e-mail, a extensão aciona o evento de captura que copia o endereço de e-mail para o seu repositório MailChimp ou Constant Contact, mesmo que o cliente não clique no botão enviar.

O mesmo processo também pode ser seguido em vários formulários de site que você usa – pop de saída, pop-up de boletim informativo, etc.

Conclusão

Uma vez que você tenha o endereço de e-mail, o trabalho principal começa – enviar os e-mails. Com dados de e-mail coletados pessoalmente em sua própria loja, você tem as permissões dos usuários para enviar os e-mails direcionados. Além disso, como eles já esperam um e-mail da loja, você tem mais chances de altas taxas de abertura. Use as ferramentas de email marketing para planejar as campanhas e agendar emails em diferentes linhas de tempo.

O envio de e-mails regulares lembra aos clientes que existimos e temos histórias para contar e ofertas para dar. Um relacionamento mais envolvente pode ser criado com conversas por e-mail. Apenas lembre-se de enviar alguns tipos diferentes de e-mails ocasionalmente, além dos e-mails de marketing. Talvez uma atualização mensal de notícias, um e-book gratuito ou um cupom de fidelidade possam ser uma ótima mudança ocasional.

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Como adicionar o botão Facebook Like e Twitter Follow na sua Magento Store?

A última década testemunhou um imenso crescimento na popularidade da mídia social. A melhor coisa aconteceu quando a mídia social começou a ajudar as empresas a estabelecer uma presença sólida na Web, gerar leads fortes e aumentar o tráfego do website por meio de uma estratégia de marketing eficaz.

Com a mídia social hoje, você pode alcançar seus visitantes de primeira viagem, assim como os clientes recorrentes de várias maneiras e mostrar o melhor que sua empresa tem a oferecer. Uma estratégia de rede social bem desenvolvida e organizada é muito crucial quando você depende de mídia social para marketing, geração de leads e muito mais.

Diferentes formas de interação com mídias sociais oferecem várias maneiras de melhorar a experiência do usuário e a imagem de marca de sua empresa. Recursos como o login sociais, Login no Facebook, clique para twittar, compartilhar no Facebook, siga no Twitter alguns exemplos de como as mídias sociais podem ser integradas em seu próprio site.

Hoje vamos discutir sobre essa integração que você pode fazer em sua loja Magento – como adicionar o botão "Curtir" do Facebook e o "botão Seguir" do Twitter em sua loja Magento? Esta adição irá ajudá-lo a melhorar a visibilidade de mídia social de suas páginas Magento, permitindo que os usuários curtam ou sigam sua marca.

Obter o código do botão Curtir do Facebook

Vamos começar com o botão do Facebook, então vamos adicionar o botão "Seguir" do Twitter. Portanto, para adicionar o botão Curtir do Facebook, visite o site do desenvolvedor do Facebook e navegue até o seguinte URL.

https://developers.facebook.com/docs/plugins/like-button

Você encontrará o seguinte formulário pedindo que alguns detalhes sejam preenchidos.

  • Insira o URL da página do seu site ou o URL da sua página social do Facebook no "URL para a seção"
  • Digite a largura do botão que você deseja.
  • Selecione o layout dos botões e clique no Obtenha Código botão abaixo.

Se você também quiser mostrar o botão "Compartilhar" do Facebook ao lado do botão Curtir, pode marcar a caixa de seleção que diz "incluir botão Compartilhar".

Obtenha o código do botão Twitter Follow

Para obter o código do botão Share do Twitter, você precisa primeiro visitar o seguinte URL do Twitter.

https://publish.twitter.com/

Você verá a seguinte página:

Aqui, insira o URL da sua página do Twitter e siga as instruções na tela para obter o código do botão Compartilhar.

Role para baixo para encontrar a interface a seguir e clique como mostrado na imagem abaixo:

Em seguida, você verá um pop-up. Aqui você precisa clicar na opção "Seguir botão" como mostrado na imagem abaixo:

A próxima interface solicitará que você insira o URL da sua página do Twitter ou seu nome de usuário do Twitter. Digite qualquer pessoa e clique em Visualizar. Você receberá o código.

Adicione botões sociais à sua loja Magento

Agora temos o botão do Facebook e o código do Twitter Share. Vou adicionar esses botões sociais na minha página de produto Magento. Então eu preciso editar o seguinte arquivo do FTP do site.

MAGENTO_ROOT / app / design / frontend / [DESIGN_PACKAGE] / [TEMA] /template/catalog/product/view.phtml

Abra o view.phtml arquivo em qualquer um dos editores que você gosta de usar. Eu estou usando o NetBeans. Você pode usar qualquer editor de texto como o bloco de notas, o Notepad ++, etc.

Você tem a opção de adicionar esses botões sociais em qualquer posição na página. No entanto, escolhi o espaço abaixo do título do produto na página.

Então, para adicionar os botões sociais no espaço abaixo do nome do produto em sua página Magento, procure o seguinte código no arquivo view.phtml.

<div class = "product-name">

Após esse código, adicione um novo <div> com class = "social-info". Dentro deste novo <div>, adicione os códigos que você obteve do Facebook e do Twitter, respectivamente. O código seria algo como isto:

<div class = "nome-do-produto"> <span class = "h1"> <? php echo $ _helper-> productAttribute ($ _ product, $ _product-> getName (), 'nome')?> </ span> < / div> <div class = "info de preço"> <? php echo $ this-> getPriceHtml ($ _ product); ?> <? php echo $ this-> getChildHtml ('bundle_prices')?> <? php echo $ this-> getTierPriceHtml ()?> </ div> <! - Botões Sociais -> <div class = "social -info "> <! - Code for Twitter Siga o botão -> <a href="https://twitter.com/knowbandplugin" class="twitter-follow-button" data-show-count="false"> Siga @knowbandplugin </a> <script async src = "// platform.twitter.com/widgets.js" charset = "utf-8"> </ script> <! - Código do Facebook Botão Curtir -> < div id = "fb-root"> </ div> <script> (função (d, s, id) {var js, fjs = d.getElementsByTagName (s) [0]; if (d.getElementById (id)) return; js = d.createElement (s); js.id = id; js.src = "//connect.facebook.net/pt_PT/sdk.js#xfbml=1&version=v2.9";

Quando terminar a adição do código, salve o arquivo. Limpe o cache Magento do cache e navegue até a página do seu produto para ver se você consegue adicionar os botões sociais à sua loja Magento.

Concluir

A mídia social tornou-se um órgão inseparável dos negócios que prosperam por causa disso. Quer seja através plugins de login social, Anúncio social ou compartilhamento social, as mídias sociais estão ajudando as empresas de inúmeras maneiras. Que tipo de opções de mídia social você usa na sua empresa? Deixe-nos saber nos comentários.

Quer aprender mais? Leia nossos posts em:

Como iniciar um login no Twitter da PrestaShop em sua loja PrestaShop?

Configurar o login do Google para sites PrestaShop

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Como adicionar uma página CMS no PrestaShop 1.6.xe 1.7.x vinculada ao menu de cabeçalho e rodapé?

PrestaShop é puramente uma plataforma de comércio eletrônico e também possui uma ótima capacidade de CMS. Embora você não tenha os controles completos como nas plataformas CMS, você ainda pode atender a todos os seus requisitos básicos como CMS com o PrestaShop. Vou explicar como você pode adicionar uma página CMS na loja PrestaShop. Além disso, também veremos como você pode vincular essa página ao menu de cabeçalho/rodapé.

Adicionando uma página CMS no PrestaShop 1.6.x

– Faça login no back-office do PrestaShop como usuário administrador.

– Acesse Preferências>>CMS.� Aqui você verá todas as páginas CMS criadas em sua loja PrestaShop.

– Clique em “Adicionar nova página do CMS” botão no canto superior direito da página.

– Em seguida, você precisa preencher todos os campos obrigatórios. Após preencher os campos, basta habilitar a página e “Salvar” as alterações.

– Anote o ID da página do CMS exibido na primeira coluna da lista de páginas do CMS. Você precisará desse ID mais tarde.

– Agora, vá para Módulo>>Posiçõese verifique qual módulo está mostrando o menu horizontal superior em seu modelo. Encontrei-o na seção “displayTop” da posição na minha versão.

Adicionando uma página CMS no PrestaShop 1.7.x

Da mesma forma para adicionar uma página CMS no Prestashop versão 1.7.x, siga as etapas mencionadas abaixo:

– �Faça login no back-office da PrestaShop como usuário administrador.

– �Ir para�Painel>>Melhorar>>Design>>Páginas conforme mostrado na imagem abaixo:

– �Clique no botão�”Adicionar nova página”�no canto superior direito da página.

– �Em seguida, você precisa preencher todos os campos obrigatórios. Após preencher os campos, basta habilitar a página e “Salvar” as alterações.

– Anote o ID da página do CMS exibido na primeira coluna da lista de páginas do CMS. Você precisará desse ID mais tarde. Salve as alterações.

Adicionando um link da página do CMS ao menu de cabeçalho

– Conecte-se aos arquivos do seu site acessando sua conta FTP. Você pode usar FileZilla para acessar os arquivos ou o Acesso cPanel se o host forneceu um.

– Agora, navegue até o seguinte diretório de arquivos:

themes/themeXXX/modules/blockpermanentlinks���

PS: “themeXXX” é o nome do seu tema.

Editar, blockpermanentlinks-header.tpl Arquivo. Você pode usar qualquer editor de texto ou código. Estou usando o Netbeans para edição.

– Cada elemento da lista no código aqui representa um elemento de menu no cabeçalho. Por exemplo, este código representa um elemento de menu de cabeçalho chamado mapa do site:

getPageLink('sitemap')|escape:'html'}" title="{l s='sitemap' mod='blockpermanentlinks'}">{ls='sitemap' mod='blockpermanentlinks'}

– Copie essa linha de código e cole-a em uma nova linha ao lado da que você copiou.

– Agora, altere o código copiado para este:

getCMSLink('8', 'new')|escape:'html'}" title="{l s='new' mod='blockpermanentlinks'}">{ls='new' mod='blockpermanentlinks'}

– Salve o arquivo. Você adicionou um link para a página do CMS com o nome “novo” que tinha o ID da página “8”.

Adicionando um link da página CMS ao menu Rodapé

Como adicionar um link da página CMS ao menu Rodapé do Prestashop 1.7.x?

Agora vincularemos a mesma página ao menu de rodapé do Prestashop 1.7.x.

– Acesse Design � > Widget de link. Isso exibirá os blocos que estão sendo exibidos atualmente em seu site.

Etapa 2: Para abrir uma configuração de bloco a partir das existentes, clique no botão Editar correspondente a ela.

Para ativar a página recém-criada e torná-la visível, marque a caixa de seleção correspondente ao seu título. Você pode encontrar o link para sua página do CMS no rodapé.

Agora vamos vincular a mesma página ao menu de rodapé.

Como adicionar um link da página CMS ao menu Rodapé do Prestashop 1.6.x?

Siga as etapas mencionadas abaixo para vincular a mesma página ao menu de rodapé do Prestashop 1.6.x.

– Vá para o seu painel de administração e navegue até “Módulos e Serviços >> Módulos e Serviços” e pesquisa “Bloqueio CMS” módulo.

– Clique em a configuração botão.

– Procure a seção “CONFIGURAÇÃO DOS VÁRIOS LINKS NO RODAPÉ”. Aqui, se você encontrar sua página CMS recém-adicionada na lista.

– Habilite sua página clicando na caixa de seleção na primeira coluna. Clique no botão “Salvar” para aplicar as alterações. Você adicionou um link para sua página CMS no menu Rodapé.

Uma maneira mais fácil de criar páginas CMS no Prestashop

Bem, isso foi um show. Criamos uma página, editamos os códigos, navegamos de página em página e finalmente a vinculamos ao menu Cabeçalho e Rodapé. Mas isso foi apenas uma única página que criamos, e se você precisar vincular mais páginas? Cada vez que editar os códigos é um trabalho bastante cansativo.

Existe alguma maneira mais fácil de fazer isso sem mexer no código?

Sim claro! O Módulo Criador de Páginas PrestaShop�by Knowband foi projetado para servir exatamente ao propósito. Francamente, existe muito mais pode oferecer. Por enquanto, vamos ver como você pode usar este módulo para criar páginas CMS e adicioná-las ao link do cabeçalho sem editar o código.

– Acesse Criador de página de banda de conhecimento menu na barra de menu esquerda.

– Na tela seguinte, clique em “Adicionar nova página” botão.

– A interface Adicionar nova página consiste nas quatro guias. No Configurações padrão guia, preencha todos os detalhes.� Você pode fornecer um título de página, um nome de link de página e um URL de página personalizado.

– Depois de preencher os detalhes, você verá uma opção no final da página “Exibir no cabeçalho do menu”. Você precisa apenas habilitar esta opção e sua página recém-adicionada será instantaneamente vinculada ao menu de cabeçalho.

Além da facilidade de criação das páginas CMS, o addon Prestashop CMS Page Maker oferece vários outros recursos. Alguns deles são discutidos abaixo:

  • A melhor coisa sobre este módulo criador de páginas Prestashop é a funcionalidade multilíngue. Assim, as páginas de destino podem ser feitas em vários idiomas, conforme a exigência do administrador da loja.
  • A URL da página criada pode ser vinculada ao cabeçalho sem entrar nos detalhes técnicos mencionados acima.
  • Junto com o conteúdo genérico, o administrador ainda tem a opção de exibir os Best Sellers, New Arrivals, Featured Products e Special Products também.
  • O complemento do criador de páginas de destino do Prestashop permite que o administrador alinhe o conteúdo à esquerda, à direita ou ao centro sem fazer alterações no CSS do site. Isso é feito apenas com um clique de botão.
  • Com a facilidade de criar os metadados, a extensão do criador de páginas para Prestashop ajuda a mantê-lo otimizado para SEO.
  • Além disso, você pode até personalizar códigos CSS para personalizar a aparência das páginas da web.
  • Junto com a criação, o criador de páginas Prestashop também permite editar ou remover as páginas do CMS.
  • O addon Prestashop cria páginas responsivas a dispositivos móveis. Assim, o site permanecerá otimizado para o usuário móvel mesmo depois de criar novas páginas da web.

Concluir

Isso foi muito rápido. Com o módulo Prestashop Page Maker, fizemos a vinculação em um piscar de olhos – 4 etapas simples para ser exato. Felizmente, não tivemos que editar nenhum código. Você tem várias opções para realizar a mesma tarefa aqui, ambas as opções são bastante abertas, agora você pode escolher qual é a melhor para você.

 

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7 software de marketing por e-mail para pequenas empresas

Você é uma start-up à procura de ferramentas de marketing acessíveis?

Você considera o e-mail marketing uma ferramenta de marketing eficaz para o seu negócio?

Você está no caminho certo. Como? Embora centenas de novas ferramentas e técnicas de marketing tenham sido inventadas até agora, o e-mail – a mais antiga ferramenta de marketing on-line ainda é o rei. Como novamente? Leia meu post sobre O que você sabe sobre o email marketing? e você saberá.

Sabemos que o email é comparativamente mais barato do que outras opções de marketing disponíveis hoje. Na mesma sequência, o software de e-mail marketing também deve ser acessível, certo? Neste artigo, eu compilei uma lista de software de marketing por e-mail acessível da 7 que você pode usar para suas campanhas de marketing.

1. Constant Contact

Constant Constant é um dos softwares mais populares de e-mail marketing, fornecendo seus serviços em todo o mundo. A interface fácil de usar e uma avaliação gratuita de 60 dias torna um serviço de email marketing e software iniciante amigável.

Com o contato constante, você tem o controle separado para gerenciar as listas de e-mail e a lista de contatos. Você pode criar várias listas de e-mail para diferentes campanhas. Além disso, é difícil ignorar os modelos de email pré-carregados simples, mas fáceis de converter.

Como um serviço de suporte ao cliente, você pode aproveitar o suporte ao chat ao vivo, suporte por email, fóruns da comunidade e uma grande biblioteca de recursos.

A API de contato constante fornece aos desenvolvedores uma opção para desenvolver várias soluções de integração para as diferentes plataformas Content Management Systems e eCommerce. Nós usamos a mesma API em nossa Extensão OpenCart Auto Subscribe para capturar e sincronizar os endereços de e-mail de uma loja OpenCart para a lista de e-mail Constant Contact. Este plug-in ajuda os donos de lojas OpenCart a construir uma forte base de dados de e-mail diretamente de sua própria loja online.

Contato constante Detalhes do preço: Você pode aproveitar o período de teste gratuito de 60 dias sem qualquer crédito necessário. Posteriormente, você pode optar por fazer upgrade para os planos pagos que começam em $ 20 / mês.

2. AWeber

AWeber é bastante popular na seção acessível de software de e-mail marketing. Com sua oferta experimental de dia 30 e preços flexíveis, é um dos serviços de marketing por e-mail mais usados ​​entre as pequenas e médias empresas.

Com a assinatura AWeber, você obtém o acesso a uma eficiente ferramenta de email marketing que pode gerenciar sua lista de e-mail, fornecer modelos de e-mail pré-carregados, rastrear os e-mails e definir autoresponders.

O suporte ao cliente é bastante responsivo e você tem várias outras opções para resolver suas queixas. Opções como suporte ao bate-papo ao vivo, suporte por e-mail, seminários on-line regulares e tutoriais aprimoram efetivamente a qualidade do suporte.

AWeber Detalhes do preço: Ele está disponível para teste gratuito de 30 dias após o qual você pode optar por vários planos conforme sua necessidade. O plano inicial custaria apenas $ 19 / mês.

3. MailChimp

MailChimp no mais popular entre os pequenos e médios negócios por causa de sua oferta de vida livre e plano de partida muito baixo custo. Outro fator responsável pela popularidade crescente do MailChimp seria a alta afinidade com a integração em várias plataformas, como PrestaShop, OpenCart, Magento e Shopify.

O Módulo integrador PrestaShop MailChimp é um exemplo de integração perfeita à plataforma PrestaShop. Com este módulo, o dono de uma loja PrestaShop pode configurar os formulários do site para capturar e enviar automaticamente os endereços de e-mail dos usuários para a lista de e-mails do MailChimp. É um construtor de lista de e-mail útil.

Os melhores recursos do MailChimp incluem:

  • Criador de modelo de email incorporado
  • Mesclar tags
  • Respondedor automático de e-mail
  • Lista de e-mails segmentando em diferentes grupos
  • Segmentação baseada em fusos horários e geolocalização
  • Tempo de entrega personalizado – agendamento de email

Além disso, o suporte ao cliente também é um dos melhores com bate-papo ao vivo, uma enorme biblioteca de recursos, suporte a e-mail e tutoriais em vídeo etc.

MailChimp Detalhes do preço: Existe um plano vitalício gratuito que permite enviar e-mails 12,000 para até 2,000 assinantes. A assinatura paga começa a partir de apenas $ 10 / mês.

O uso vitalício gratuito faz do MailChimp o melhor software de email marketing da minha lista aqui.

4. Mailigen

Mailigen é um software de marketing de e-mail profissional como serviço que também oferece marketing de mídia social e móvel em mais de 100 países em todo o mundo.

Nós usamos a mesma API em nossa Módulo integrador PrestaShop Mailigen para coleta de dados por email. Este é o mesmo módulo que mencionei na seção MailChimp. O mesmo módulo funciona tanto para o MailChimp quanto para o Mailigen.

O Mailigen não apenas fornece os melhores controles de email marketing, mas também ajuda você a testar seus emails usando O teste A / B. Aqui você pode selecionar duas linhas de assunto de email diferentes ou designs de email completos e testá-los para ver qual deles obtém uma resposta melhor.

A característica mais interessante é a automação de marketing baseada em comportamento. Aqui você pode definir campanhas de e-mail que são acionadas automaticamente por uma ação ou evento específico. Por exemplo, o Mailigen pode ser acionado para enviar uma mensagem de e-mail de boas-vindas para novos assinantes quando eles concluírem o processo de inscrição para assinatura de boletim alimentado pela Mailigen. Você também pode definir e-mails para saudar os clientes em ocasiões especiais, como aniversários ou festivais.

Detalhes do preço do Mailigen: O serviço de marketing por e-mail oferece um período experimental gratuito de 30 dias. Depois disso, você pode optar por fazer upgrade para os planos pagos a partir de $ 25 / mês.

5. Go Daddy Express Email Marketing

Go Daddy é um nome bem conhecido como registrador de nomes de domínio e serviço de hospedagem na web. A Go Daddy deu um passo à frente e começou a fornecer os serviços de marketing por e-mail para ajudar as empresas a alcançar seus clientes. O serviço de e-mail marketing é oficialmente denominado como marketing por e-mail Go Daddy Express.

Go Daddy tem um painel eficiente onde você pode criar cupons, informações sobre eventos e boletins informativos para compartilhar com seus assinantes. A segmentação da lista de e-mail é usada para agrupar os inscritos para que uma segmentação mais precisa possa ser alcançada para uma determinada campanha de e-mail.

A opção para adicionar um botão social em sua campanha de e-mail incentiva os destinatários a compartilhar facilmente suas mensagens, cupons e notificações de eventos com outras pessoas em seu círculo social. Desta forma, o Go Daddy é também uma ferramenta eficaz de marketing de mídia social.

Outro aspecto único do marketing por e-mail do Go Daddy Express é a biblioteca embutida da Stock Images. Você pode usar essas imagens em sua campanha de e-mail sem qualquer tensão de licença e direitos de uso.

Go Daddy Express Detalhes do preço: O plano de iniciante começa em $ 6.99 / mês e aumenta para $ 9.99 / mês quando você está renovando o serviço.

6. iContact

O provedor de serviços de e-mail marketing internacional é muito popular entre os pequenos, médios e bem como os principais negócios. É uma mistura perfeita de software de email marketing e uma ferramenta de marketing de mídia social.

Com a opção de os usuários criarem, rastrearem e enviarem e-mails baseados em HTML e mensagens de mídia social, o iContact é o serviço líder nos EUA. A empresa tem quase 70, clientes e mais de usuários 1,000,000 em todo o mundo.

Você encontraria o iContact entre os poucos softwares de marketing por e-mail que oferecem integração com o Salesforce, além da integração com o Google Analytics. Além disso, fornece a API para o desenvolvimento de soluções de integração iContact com diferentes plataformas como PrestaShop, OpenCart e Magento.

Nosso Plugin do integrador de newsletters OpenCart usa essa API para sincronizar a lista de emails coletados com a conta iContact. Para que o dono do site não precise adicionar manualmente todos os endereços de e-mail à sua lista de e-mails do iContact. Tudo é feito de forma automática e rápida, graças à API iContact para isso.

Com modelos de email 600 + responsivos, personalizáveis ​​e inbox-friendly, você nunca sentirá a escassez de melhores designs de email. O editor de e-mail embutido com recurso de arrastar e soltar torna a personalização e a criação de e-mails rápida e eficaz. Você também pode criar seus próprios modelos de e-mail do zero.

iContact Detalhes do preço: Além do teste gratuito 30-days, você tem a opção de selecionar vários pacotes premium. O plano mais baixo começa em $ 10 / mês.

7. ConvertKit

Se você é um blogueiro profissional, autor ou um profissional de marketing, o ConvertKit é um software especial de marketing por e-mail para você. Fiquei impressionado com a simplicidade de uso, mas é uma ferramenta muito poderosa.

Com opções fáceis de atualização de conteúdo e incentivos com formulários de inscrição por e-mail, também incentiva os usuários a se inscreverem para as assinaturas. Você encontrará toda a lista de e-mails e controles de marketing por e-mail, como segmentação de contatos, resposta automática e agendamento por e-mail.

Pode ser um ótimo professor de email marketing com uma enorme biblioteca de recursos e base de conhecimento. Continue usando, continue aprendendo.

ConvertKit Detalhes do preço: O plano premium começa em $ 29 / mês com uma política de reembolso de 30 dias.

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Carrinho abandonado: Maior mentira que você provavelmente acredita ser verdade

Alguma vez você já se fez estas perguntas: "É melhor se eu encurtar o processo de checkout do meu site em um único passo?""É melhor mudar a cor do botão de CTA?""É melhor exibir a estimativa de custos de envio antes da página de checkout?"Parece que você já ouviu falar deles em algum lugar, certo? Se for assim, você está enfrentando o problema do abandono do carrinho de compras. Não se preocupe, não é só você sozinho, há uma enorme lista de sites que enfrenta o abandono de carrinho. Quase todo mundo para ser exato. De acordo com o Baymard Institute, cerca de 67.89% dos carrinhos de compras online são abandonados em toda a Internet, o que me leva à maior mentira sobre o carrinho abandonado que você acredita ser verdade até agora. e os analistas de ferramentas do Google Analytics informam: "Se sua taxa de abandono de carrinho de compras for 67.89%, você perderá suas 67.89% de suas vendas"

Isso não é verdade; É a maior mentira

Essa afirmação é completamente errada porque se baseia em uma falsa suposição de que todo visitante que adiciona um produto ao carrinho tem uma intenção definida de comprar apenas. Mas, à medida que avançarmos, descobriremos neste artigo que dificilmente 30-40% desses visitantes realmente têm a intenção de comprar quando estão adicionando um produto ao carrinho de compras virtual on-line. No entanto, mesmo assim, isso não significa um compromisso definitivo de compra. Aqui neste conteúdo, explicarei por que há a necessidade de mudar nossa abordagem para o carrinho abandonado e como podemos comercializá-lo para abandono de carrinhos casuais que possuem um compromisso solto de comprar.

Por que os compradores abandonam?

Na maioria das vezes, pensamos que todos os abandono de carrinho resultam das falhas no processo de checkout, mas isso é apenas a metade de todo o quadro. Basta olhar para este infográfico por Savvy Panda:

Parte do infográfico por Savvy Panda mostrando as seis principais razões para o carrinho abandonado. As duas principais razões não têm nada a ver com o carrinho em si. Em vez disso, eles estão mais inclinados ao interesse do consumidor pelo produto e, aqui, ele sente que os consumidores têm um interesse passageiro no produto. Esses compradores são chamados de Abandonadores Casuais. Outro dado que encontrei no Shopify também defende o mesmo.

Fonte da imagem: Shopify.com

Olhando para os dados dessas fontes, podemos ver que os abandono casuais constituem cerca de 30-40% do total de abandonantes. Esta é uma grande população e uma questão de preocupação. Então, por que tantos usuários tratam um carrinho de compras como apenas uma mera expressão de interesse em um produto? Uma ação "Adicionar ao carrinho" é um sinal de intenção definitiva de compra? Para descobrir isso, precisamos entender as motivações dos compradores on-line. A pesquisa diz que existem basicamente duas motivações fundamentais: a hedônica e a utilitária.

A motivação hedônica

Os compradores com motivações hedonistas obtêm a satisfação com o prazer da própria experiência de compra. Experiência é o que eles procuram e não precisam concluir uma compra para obter a satisfação.

A motivação utilitária

A motivação utilitarista é impulsionada pelas necessidades básicas e fundamentais da vida, como mantimentos, roupas, utensílios domésticos, etc.

Os compradores comparativos

Os compradores comparativos basicamente adicionam produtos ao carrinho por dois motivos.

  • Para realizar uma comparação de preços
  • Para marcar ou salvar produtos para consideração posterior

Assim, a razão por trás desta explicação de diferentes motivações de compras e tipos de compradores é mostrar "carrinho abandonado não é um mero resultado de quebra no processo de checkout ou falhas no carrinho de compras" Existem múltiplas motivações psicológicas que se somam ao abandono sem qualquer envolvimento do próprio carrinho.

So, we have been treating cart abandoners all wrong?

The data presented till now and the explanation of the motivations involved in online shopping clearly explains that we have been treating the cart abandoners all wrong. And it proves our conception “adding a product to the cart is a sure sign of showing commitment in purchasing the product” is wrong.

But despite these findings, most of us treat abandoned carts as lost sales; instead of looking them as a strong lead for sales generation. Just look at this data from See Why which says 81 % of store owners believe that abandoners are just a waste of time and there is nothing good in following them. But in reality.

“75 % of abandoners have some degree of intent to purchase and will return to the site to abandon again or purchase”

Image Soucre: Hybris.com

Como resultado, 80 % of the store owners do not send triggered emails after abandoned cart.

Maybe, the owners think that sending emails will have no effect on the buyers’ intention or it might just end up in the spam folder.

It could be, but this is not exactly what shoppers think. According to a study, 47 % of abandoners expect to receive some type of email or reminder after they abandon a shopping cart, and this is a huge pool of data for your sales person to follow up. So, not all the abandoners are waste of time, there is a significant percentage who can be converted with proper follow-up.

Just look at these figures from Why We Don’t Buy, which explains that almost 30-40 % of these shoppers would like to complete a purchase after receiving a follow-up from the store.

In other words, we should stop treating abandoned cart as a lost sale, and start using them as the strong leads for sales generation.

A follow-up tool can help

You need to stay updated with the abandoned cart and keep a track on your site. For this, you can use Abandoned cart recovery tools that capture the abandoned cart with all the information such as – user’s email address, cart details like products in the cart, date and time of abandonment etc. Later you can use these details to follow up the customers by sending them reminder emails at regular interval of time.

There are tools where you can set the Cron jobs to automatically capture the carts, and send triggered emails and so on. Magento Abandoned Cart extension is one such example. With this extension, you can send automatically triggered emails to abandoned customers with or even without offers.

So, it’s time you start using such tools to capture the strong leads that have more chances of getting converted with a little wiser approach. Just remember that all abandoned carts are not triggered through a breakdown on your cart or checkout. However, you should not ignore the need of checkout and UX optimization because there is still a major population of shoppers which is driven by the user experience on the site.

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5 coisas que você provavelmente não sabia sobre checkout de eCommerce

Uma página de checkout é a única interface que realmente traz a receita para o seu negócio. É um lugar onde os negócios são fechados e, finalmente, as vendas são feitas em troca dos pagamentos feitos pelos clientes.

É realmente lamentável experimentar um retorno da página de checkout, pois é a única página em que os usuários chegam quando têm certeza de que finalmente compram de você. Por qualquer motivo aleatório, um retrocesso de concluir um checkout não é o que você espera da sua empresa.

1. Os clientes odeiam checkouts longos

21% de clientes abandonariam um carrinho de compras porque o check-out demora muito para concluir Stastisia

O comprimento de uma página de checkout é um termo relativo. Alguns de nós podem dizer, ter um checkout de várias páginas é demorado, enquanto outros podem concordar que as páginas de checkout que pedem entradas demais são demoradas.

Problema: Muitas etapas e muitos detalhes irritam os clientes. Eles pensam neles como um obstáculo que os impede de obter o produto desejado o mais rápido possível.

[Caption id = "attachment_4428" align = "aligncenter" width = "500"] O clima positivo dos clientes é diretamente proporcional ao tamanho do checkout [/ caption]

Imagine-se de pé na linha de pagamento de uma loja de departamentos, mas antes que o caixa aceite o dinheiro, ele pede que você preencha um formulário. Agora, algumas perguntas não são um problema; Um biodata definitivamente irritaria você.

Solução: Para lidar com as várias páginas redirecionadas, você pode alternar para sistema de checkout de página única. Um bom sistema de pagamento de uma única página permite acumular todo o conteúdo etapas de checkout em uma única página. Esta acumulação pesada é, no entanto, efetivamente organizada por segregação para que a página permaneça limpa e livre de desordem.

[Caption id = "attachment_4429" align = "aligncenter" width = "512"] Apesar de tudo estar em uma única página, pode ser feito limpo e desordenado com segregação

Além disso, você deve minimizar impiedosamente a quantidade de informação que você precisa. Pergunte apenas os detalhes que são importantes. Para começar, você pode pular o endereço de e-mail secundário, número de telefone secundário, etnia etc. Você pode ler mais para obter detalhes sobre como Torne seu design de formulário de site amigável ao usuário.

2. O checkout em dispositivos móveis não é o mesmo que em desktops

[Caption id = "attachment_4431" align = "aligncenter" width = "530"] Muitas vezes, ignoramos os check-outs móveis pensando nisso como um requisito secundário [/ caption]

O maior número de artigos e pesquisas foi publicado sobre o assunto de fluxo de checkout eCommerce e otimização de UX. No entanto, atualmente há uma cobertura bastante limitada em checkouts para dispositivos móveis.

Muitas vezes, tendemos a fazer o que pudermos em nossa força para tornar o fluxo de check-out transparente. No entanto, dificilmente prestamos atenção em como o fluxo de checkout irá se o usuário estiver comprando em um dispositivo móvel. Basta olhar para esta declaração do Google no 2015:

De acordo com o Google, "mais pesquisas do Google ocorrem em dispositivos móveis do que em computadores em países 10, incluindo os EUA e o Japão"

Mesmo Alibaba relatou "mais compradores compram em dispositivos móveis do que em computadores"

Os usuários de hoje estão usando mais dispositivos móveis do que computadores. Agora, se você continuar considerando o checkout em telefones celulares da mesma forma que na área de trabalho, não seria sensato da sua parte. Com cada vez mais clientes a utilizar os seus telemóveis para fazer compras online, a otimização da página de pagamento para dispositivos móveis deve ser a sua principal prioridade. Para manter todas essas conversões importantes em seu funil, preste atenção extra no check-out responsivo ou no aplicativo para dispositivos móveis é uma necessidade hoje. Compreensão de como um checkout móvel otimizado se parece é muito importante aqui.

3. Temos forçado check-out de clientes

Por muito tempo, pensamos em check-outs como alternativa à criação necessária de contas. Por essa razão, os sites de comércio eletrônico fornecem opções de checkout para todos os usuários.

O check-out de hóspedes parece ser a solução óbvia para o novo cansaço da conta, que não solicita que os clientes criem uma conta ou salvem qualquer informação pessoal para comprar um produto. No entanto, o check-out de hóspedes nem sempre é uma jogada inteligente para todos os sites de comércio eletrônico. Na verdade, isso resulta em mais problemas do que em alguns casos.

  • Torna muito difícil revisar, modificar ou rastrear pedidos
  • Os clientes não podem reordenar os produtos usando a finalização da compra
  • Torna-se difícil para os proprietários de lojas gerenciar os retornos, a troca ou os reembolsos
  • Os proprietários de lojas não poderão acompanhar esses clientes
  • Os proprietários de lojas não podem fornecer experiência de pagamento guiada (pré-preenchimento de informações, sugestão automática, etc.)

A convenção comum entre vários proprietários de lojas de comércio eletrônico é que o check-out de hóspedes aumenta as taxas de conversão. Além disso, a solicitação de criação de contas é considerada uma barreira ao processo de checkout. Eu não discordo completamente da convenção. No entanto, isso depende do cenário e do tipo de informação que você precisa.

Por exemplo, o ASOS nunca incluiu um checkout de convidado, mas ainda assim, eles sofreram uma redução de 50% nos abandonos de carrinho apenas por uma simples modificação na tela de login. Foi como a tela de login anterior parecia:

[Caption id = "attachment_4432" align = "aligncenter" width = "520"] Os clientes foram forçados a fazer login ou criar uma conta anteriormente [/ caption]

Eles fizeram uma pequena modificação na página acima simplesmente adicionando um botão continuar para novos clientes.

[Caption id = "attachment_4433" align = "aligncenter" width = "519"] A nova página de login não solicitou a criação da conta, mas permitiu que os clientes continuassem com o processo de check-out. [/ Caption]

Com a nova modificação, os usuários não foram solicitados a criar uma conta na página de login. Agora, eles podem clicar no botão continuar para prosseguir com o processo de checkout. No entanto, foi sábio adição que realmente não poupou os clientes de não ter uma conta. Eles foram solicitados a fornecer algumas informações sobre a próxima página que foi realmente usada para criação de conta. Então os clientes ainda tinham que se registrar.

A idéia por trás de contar a história do ASOS é explicar como o check-out de hóspedes nem sempre é a única opção e você pode fazer muito mais com ajustes simples no processo. Então, a melhor maneira de decidir se você precisa ou não do check-out é considerar os fatores específicos como: gerente de retorno processar os pedidos dos hóspedes, quanta informação você precisa, com que frequência os clientes repetem suas compras, e você tem um o login sociais como outra alternativa para o checkout do hóspede.

4. O login social na página de checkout é uma alternativa melhor

A explicação acima sobre o check-out de hóspedes deixou claro que o check-out de um hóspede nem sempre é a melhor alternativa. Isso me leva ao próximo ponto sobre o recurso de login social em sites de comércio eletrônico. Entendemos que as inscrições e contas de usuários são importantes para os proprietários de sites. Informações salvas na conta do cliente podem ajudar a aumentar as taxas de conversão de comércio eletrônico em grande medida.

Com o mesmo objetivo, o login social em uma página de check-out oferece uma opção fácil para os usuários criarem uma conta de usuário que também não preenche um formulário de registro. Ele usa as informações armazenadas nas contas de mídia social para buscar automaticamente as informações necessárias para criar uma conta de usuário no site. Portanto, se os usuários não quiserem criar uma conta sozinhos, um login social poderá fazer o mesmo para eles.

Um login social para plataformas de mídia social populares como Google Plus, Facebooke Twitter é uma adição inteligente, além de uma alternativa melhor para o registro da conta e os check-outs dos hóspedes.

[Caption id = "attachment_4434" align = "aligncenter" width = "498"] Login social como uma alternativa melhor para check-out de hóspedes [/ caption]

5. Os clientes odeiam quando cometem erros

É muito frustrante ao fazer uma compra enviar o formulário e acionar um erro de validação. Isso também com pouca, confusa, ou não orientação sobre como consertá-lo.

Quando tais validações sem orientação aparecem, o que vem à mente do cliente é "Ahhh! Agora, o que eu fiz de errado?".

Em uma situação ideal, o usuário preenche o formulário de verificação com as informações necessárias e tende a concluir o trabalho o mais rápido possível, enviando o formulário. No entanto, muitas vezes as pessoas cometem erros no preenchimento de formulários, e onde a validação de formulários entra em cena. Uma boa linguagem de validação de formulário é cortês e clara sobre a mensagem que carrega. Coisas que a maioria de nós provavelmente não sabe sobre as validações da página de checkout são:

  • Isso confundirá o usuário se não for mostrado no local correto.
  • Ele irá confundir o usuário se não for mostrado na hora certa.
  • Isso confundirá o usuário se não for mostrado na cor certa e
  • Ele irá confundir o usuário se não mostrar a mensagem clara.

Com esses quatro pontos em mente, uma validação de página de checkout é um elemento crucial que pode interromper ou tornar a experiência de check-out dos clientes. Assim,

  • Sempre use as validações em linha próximas ao campo que a acionou.
  • Mostrar validação instantânea em vez de uma exibição no topo da página após o envio do formulário.
  • Mostrar os erros na cor vermelha e validações corretas em verde
  • Escreva uma mensagem clara sobre o erro e maneiras de corrigi-lo

[Caption id = "attachment_4437" align = "aligncenter" width = "495"] Cores adequadas do usuário e proximidade adequada para mostrar os erros de validação do formulário [/ caption]

Finalmente,

E-Commerce checkout é um assunto amplo e está sempre em pesquisa pelos especialistas. Inovações como pagamento de página única, Carrinho de compras Ajax, Validação de formulário em linha, Login social etc. são exemplos perfeitos de como o checkout de eCommerce está evoluindo dia após dia. Há muita informação para falar sobre checkouts de eCommerce. Certamente, da próxima vez que eu escrever sobre isso, eu vou ter mais algumas coisas e mais avanços para escrever sobre os checkouts de eCommerce.

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