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Comment la connexion via les réseaux sociaux peut-elle contribuer à la croissance de votre entreprise ?

Les réseaux sociaux les plus populaires sont disponibles dans de nombreuses langues et permettent aux utilisateurs de se connecter avec des amis ou des personnes du monde entier, indépendamment de la géographie, des opinions politiques ou de la situation économique. On prévoit que les sites de réseaux sociaux auront 3.96 milliards D’ici 2022, le nombre d’utilisateurs devrait augmenter, et ces chiffres devraient continuer de croître à mesure que l’utilisation des appareils mobiles et des réseaux sociaux mobiles prend de l’ampleur dans des régions auparavant négligées. Un autre rapport de Statista indique : 73 % De nombreux internautes privilégient la connexion via les réseaux sociaux plutôt que le long processus d’inscription. Cette tendance devrait s’accentuer dans les années à venir ; il est donc conseillé d’intégrer une option de connexion via les réseaux sociaux à votre site e-commerce. La connexion via les réseaux sociaux est une alternative plus rapide aux longs formulaires d’inscription. Elle présente de multiples avantages : outre l’amélioration des conversions, elle vous permet d’obtenir des données plus précises sur vos clients et leurs centres d’intérêt, données précieuses pour optimiser votre stratégie marketing. Examinons les avantages de la connexion via les réseaux sociaux et son utilité pour vos actions marketing et publicitaires.

Pourquoi la connexion via les réseaux sociaux est-elle un choix de l’utilisateur ?

S’inscrire ou se connecter à un réseau social est une option simple, pratique et sans accroc. 

Analysons quelques chiffres pour mieux comprendre l’intérêt des utilisateurs pour les réseaux sociaux.

  1. Une étude révèle que 56 % des clients utilisent la vérification sociale pour éviter de remplir des formulaires d’inscription en ligne ; 43 % ont déclaré le faire parce qu’ils ne se souvenaient plus d’un autre nom d’utilisateur et mot de passe.
  2. Facebook est la plateforme de médias sociaux la plus populaire au monde, avec 2.85 milliards de comptes actifs mensuels. Facebook possédant quatre autres plateformes (Facebook, WhatsApp, Messenger et Instagram), le groupe comptait 3,15 milliards d’utilisateurs au premier trimestre 2021.
  3. En l’an 2016, 53 % 44 % des utilisateurs ont choisi Facebook et 44 % ont choisi Google+ plutôt que d’autres options de connexion via les réseaux sociaux.
  4. Le deuxième résultat le plus élevé, à 25 %, concerne les personnes qui préfèrent utiliser la même identité sur tous leurs appareils et sites web afin de bénéficier d’une expérience plus personnalisée.

L’ajout d’un plugin de connexion via les réseaux sociaux peut permettre au propriétaire d’une boutique en ligne d’améliorer son taux de conversion. Pour une boutique en ligne, vous pouvez toujours opter pour une solution de ce type. plugin de connexion sociale.

Comment fonctionne la connexion sociale ?

Quelle est la procédure pour se connecter avec un compte de réseau social ?

Se connecter via votre compte de réseau social est très simple. Vous pouvez effectuer la procédure en seulement trois étapes :

  1. Une demande de connexion est reçue du côté du fournisseur du réseau social, ce qui authentifie l’utilisateur. Ce dernier doit alors accepter les droits d’accès de l’application ou du site.
  2. Ensuite, le service de réseau social vérifiera le profil et l’identité de l’utilisateur pour lui donner accès au site ou à l’application.
  3. L’utilisateur ouvre une application ou se rend sur un site web et choisit son réseau social préféré. Il s’agit souvent d’un bouton de connexion sociale ou d’un lien indiquant « Se connecter avec [Facebook/Google+] ».

Les clients peuvent également choisir de recevoir des notifications par e-mail ou de s’abonner à des newsletters. Demander leur autorisation vous permettra de maintenir de bonnes relations avec eux et est indispensable pour la conformité au RGPD.

 La connexion via les réseaux sociaux réduit les paniers abandonnés et augmente les conversions d’inscription.

Comment la connexion via les réseaux sociaux réduit-elle le taux d’abandon de panier ? Obliger un client à remplir un formulaire d’inscription complexe lors du paiement le démotive. Il quitte alors votre site web sans rien acheter. Vous pouvez encourager vos clients et influencer leur décision d’achat en leur offrant une expérience utilisateur optimale. Pour votre boutique en ligne, vous pouvez utiliser… paiement en une seule page L’intégration de la connexion via les réseaux sociaux rend le paiement en une seule page simple et rapide. L’option de connexion via les réseaux sociaux est un atout indéniable. Plus d’inscriptions signifient plus de conversions, ce qui réduit le taux de rebond et les abandons de panier.

Le rôle de la connexion via les réseaux sociaux dans le marketing et la publicité personnalisés

En tant qu’internaute, j’apprécie une expérience d’achat personnalisée. Lorsqu’un magasin me satisfait pleinement, j’y retourne sans hésiter. Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi les publicités affichées sur vos réseaux sociaux semblent si pertinentes ? En naviguant sur Internet, vous avez peut-être déjà vu des publicités en lien avec vos résultats de recherche. Cela s’explique par le fait que les plateformes de réseaux sociaux utilisent des données démographiques et de géolocalisation pour diffuser du contenu ciblé. La connexion via les réseaux sociaux permet aux entreprises d’y parvenir. Elle fournit davantage de données sur les consommateurs, que les entreprises peuvent exploiter pour cibler une audience spécifique dans leurs campagnes marketing sur les réseaux sociaux. Ces données incluent des informations telles que le nom, l’adresse e-mail, le sexe, l’âge, la localisation, les centres d’intérêt, l’historique de recherche, etc. Une étude prévoit que le nombre d’utilisateurs des réseaux sociaux augmentera jusqu’à 4.4 milliards d’ici 2025. Cela représente une formidable opportunité pour les e-commerçants d’améliorer leur taux de conversion grâce à des campagnes marketing stratégiques et performantes.

Comment utiliser la connexion via les réseaux sociaux pour accélérer la croissance de votre application et de votre site web

Le moyen le plus rapide d’engager vos utilisateurs et de développer votre activité est d’intégrer la connexion via les réseaux sociaux. On oublie souvent comment les entreprises et les produits les plus performants exploitent cette fonctionnalité, non seulement lors de la connexion initiale, mais tout au long du parcours client. Ils utilisent les données utilisateur pour envoyer des notifications personnalisées et attractives qui incitent les utilisateurs à revenir sur l’application, ce qui se traduit par un meilleur engagement. En proposant plusieurs options de connexion via les réseaux sociaux sur votre application mobile, vous pouvez identifier le réseau social préféré des utilisateurs.

Bien entendu, la personnalisation sera également un facteur clé sur les applications. Dès qu’un utilisateur se connecte via les réseaux sociaux sur une application mobile, le fournisseur reçoit immédiatement ses informations démographiques. Ces données permettront ensuite de personnaliser les messages, les notifications push et même d’adapter les e-mails promotionnels. Les notifications push peuvent déclencher des conversions. trois fois plus si vous adoptez une approche centrée sur l’utilisateur. KnowBand comprend la demande de connexion via les réseaux sociaux pour ses clients. Créateur d’applications mobiles de Knowband Il offre la possibilité de se connecter via Facebook et Google+. Aucune extension payante n’est requise.

Que vous ayez une application d’entreprise B2B ou la dernière application grand public à la mode sur les réseaux sociaux, l’intégration de la connexion sociale est l’un des moyens les plus simples de rendre chaque étape du cycle de vie de l’utilisateur plus fidélisante et de stimuler la croissance.

Comment obtenir un ID client et les détails de l’API pour Facebook, Google+, Twitter… ?

Il est souvent difficile d’obtenir les clés API et la clé secrète de l’application. Vous pouvez facilement les obtenir en quelques étapes simples pour votre compte en suivant les instructions de notre manuel d’utilisation. Utiliser LinkedIn ou Instagram comme alternative de connexion sociale sur votre boutique est très utile auprès d’un grand nombre d’utilisateurs. Chez Knowband, nous fournissons… module de connexion sociale gratuit pour Prestashop qui vous permet d’activer la connexion via Google, Facebook et bien d’autres réseaux sociaux.

Réseaux sociaux les plus populaires pour la connexion

Voici une brève présentation des options de connexion les plus courantes et les plus acceptées :

  1. Facebook: Facebook est l’une des options de connexion sociale les plus populaires, avec la plus grande base d’utilisateurs, soit 2.6 milliards (rapport Statistica). Connexion Facebook Avec Knowband, vous pouvez facilement ajouter une option de connexion Facebook à votre boutique en ligne.
  2. Google+: Cette option arrive en deuxième position. Les utilisateurs trouvent la connexion à Google+ plus simple que de remplir un long formulaire d’inscription. Ajouter Google+ comme option de connexion pour votre boutique en ligne en suivant ces instructions.
  3. Pinterest: Pinterest est une application de partage de photos comptant 200 millions d’utilisateurs. La connexion via les réseaux sociaux proposée par Pinterest est très populaire.
  4. LinkedIn: Comment configurer la clé API pour LinkedIn ? C’est la question la plus fréquemment posée concernant la connexion via les réseaux sociaux. La procédure est simple et se déroule en quelques étapes. Consultez la documentation. Manuel d’utilisation pour configurer votre API et votre architecture client-serveur Détails de la connexion via les réseaux sociaux.

Le plugin de connexion sociale de KnowBand offre plus de 15 options

Si vous souhaitez ajouter des options de connexion via les réseaux sociaux à votre site web, essayez le module « Social Loginizer » de « Groupe de connaissancesCe module vous offre un large choix de réseaux sociaux. Vous bénéficiez ainsi de 15 options de connexion : Facebook, Google, Instagram, Yahoo, VK, PayPal, Twitter, Amazon, LinkedIn, Foursquare, GitHub, Live, Disqus, Dropbox et WordPress. Sélectionnez celles qui vous conviennent et c’est parti !

Comme je l’ai mentionné, le générateur d’applications mobiles est intégré aux fonctionnalités de connexion Facebook et Google+. De la même manière, Module de vérification d’une page Il propose également la connexion via les réseaux sociaux (Google+ et Facebook). Certaines extensions prennent également en charge la connexion PayPal. Découvrez les plugins disponibles pour votre plateforme e-commerce sur Knowband. L’extension Social Login est compatible avec PrestaShop, OpenCart et Magento.

Module de connexion sociale PrestaShop

Extension OpenCart Social Loginizer

Extension de connexion sociale Magento

Extension de connexion sociale Magento 2

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Social Login Best Practices

Si vous avez atterri sur cette page pour connaître les meilleures pratiques de connexion sociale, je suppose que vous connaissez très bien le terme connexion sociale. Une définition simple de la connexion sociale serait- "Une méthode pour encourager une inscription rapide et faire gagner du temps aux utilisateurs." Vous auriez souvent été témoin de l'option de connexion sociale sur plusieurs sites Web. Aujourd'hui, presque toutes les marques de commerce électronique ont intégré cette option sur leur site Web. Les entreprises comprennent avantages de la connexion sociale, mais il faut aussi savoir utiliser au mieux cette option. C'est ce que je couvrirais aujourd'hui. Dans cet article, j'ai présenté 5 meilleures pratiques de connexion sociale pour le rendre plus efficace. Commençons.

1. Utilisez les réseaux sociaux populaires

La meilleure pratique de connexion sociale principale serait de mettre en œuvre les réseaux sociaux largement utilisés. Vous verriez principalement l'option Google et Facebook au nom de la connexion sociale, et cela a également du sens. Les gens peuvent se connecter en utilisant leur compte Gmail, et je n'ai même pas besoin de vous présenter la popularité de Facebook. Ce sont les options par défaut. Mais les gens utilisent maintenant activement d'autres réseaux sociaux, par exemple, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc. Et je pense que les gens passent plus de temps sur Instagram aujourd'hui que sur Facebook. Pensez également à utiliser ces options, en particulier Instagram. Cela donnerait aux visiteurs suffisamment de choix pour choisir leur option de connexion préférée.

2. Choisissez le bon format

Une autre meilleure pratique de connexion sociale serait d'utiliser la taille appropriée du bouton de connexion sociale. Vous pouvez utiliser un grand bouton rectangulaire qui indique Connexion avec Facebook, Connexion avec Google ou Connexion avec Instagram, ou vous pouvez utiliser un petit bouton circulaire avec le logo du réseau social dessus. C'est à vous de choisir le format que vous choisissez. Assurez-vous simplement qu'il va bien avec votre formulaire d'inscription. Si le formulaire est déjà rempli avec trop d'entrées, évitez d'utiliser le gros bouton. Les petits boutons circulaires feraient l'ajustement parfait dans ce cas.

3. Choisissez la bonne position

La position du bloc de connexion sociale est cruciale pour générer plus de clics et plus inscriptions des utilisateurs. Même avant cela, ce qui est important est de vérifier où votre bouton de connexion et d'inscription est placé actuellement. S'il n'est pas visible à première vue, la connexion sociale n'aurait pas beaucoup d'impact. La première chose à faire est donc de la rendre clairement et facilement visible. Vient ensuite la partie suivante, à savoir le positionnement parfait des boutons de connexion sociale. Assurez-vous que chaque option de connexion dispose de suffisamment d'espace par rapport à l'autre et qu'elles attirent immédiatement le regard des visiteurs. La page d'inscription ne doit pas être encombrée. Il doit être présenté proprement. Cela devient plus d'engagement de l'utilisateur.

4. Placez-le sur plusieurs pages

L'ajout à la liste des meilleures pratiques de connexion sociale revient à mettre la fonctionnalité de connexion sociale sur un certain nombre de pages et pas seulement sur une page en particulier. Pour de meilleurs résultats, placez la connexion sociale sur la page de connexion, la page d'inscription et la page de paiement. S'il n'apparaît pas sur la page de paiement, cela peut entraver brusquement l'expérience de paiement. Vous n'aimeriez sûrement pas que cela se produise. En relation: Principales pratiques d'optimisation de la page de paiement 10 pour augmenter le nombre de conversions

5. Demandez la permission

Certains plugins de connexion sociale demandent la permission des internautes pendant qu'ils essaient de se connecter en utilisant un réseau social tandis que certains collectent immédiatement les informations. Ce dernier n'est pas la meilleure pratique. Bien que lorsque l'utilisateur clique sur le bouton de connexion sociale, cela signifie qu'il souhaite utiliser cette plateforme pour s'inscrire, demander l'autorisation de l'utilisateur est idéalement considéré comme plus professionnel.

6. Évitez les possibilités de comptes en double

Lorsque les utilisateurs visitent votre site Web après une longue période, ils oublient généralement comment ils se sont inscrits sur votre site Web au départ. Cela met les utilisateurs dans la confusion et ils ont du mal à y faire face. Comprenons cela avec un exemple. Un compte Facebook peut être créé même sans e-mail. Donc, si un utilisateur s'est inscrit sur votre site Web à l'aide de ses informations d'identification Facebook, et la prochaine fois qu'il essaiera de s'inscrire via Google ou tout autre moyen, cela créerait deux comptes de la même personne. Informez les utilisateurs qu'ils ont déjà été enregistrés sur le réseau qu'ils ont utilisé pour la première fois. S'ils préféraient Facebook au départ, dites-leur qu'ils ont déjà un compte utilisant la connexion Facebook. Encouragez-les à continuer avec la même option de connexion.

Il est temps de mettre en œuvre la connexion sociale sur votre site Web

Si vous souhaitez ajouter les options de connexion sociale sur votre site Web, essayez notre module Social Loginizer. Ce module vous offre une variété d'options de réseaux sociaux. Sélectionnez vos préférés et partez. Vous pouvez consulter les plugins depuis le Magasin de connaissances pour votre plateforme de commerce électronique. Si vous avez trouvé ces informations sur les meilleures pratiques de connexion sociale utiles, laissez un commentaire ci-dessous.


6 Conseils utiles pour obtenir plus d'inscriptions sur votre site Web de commerce électronique

L'acquisition de données client est importante pour toute entreprise en ligne et c'est la seule raison pour laquelle les marques mettent en place un formulaire d'inscription sur leur site Web. Cela permet non seulement d'effectuer un marketing par e-mail efficace, mais offre également aux marques une excellente occasion d'interagir avec leurs nouveaux clients et de les familiariser avec la marque. Sans données client, le commerce électronique n'a aucune valeur. Si les e-commerçants souhaitent obtenir autant d'informations que possible sur les clients, la réalité est souvent décevante. La majorité des acheteurs en ligne hésitent à s'inscrire sur un site Web. Comment répondez-vous à ce problème? Comment augmentez-vous les inscriptions d'utilisateurs? Eh bien, il existe des moyens de rationaliser ce processus et d'obtenir plus d'inscriptions d'utilisateurs, sans être gênant. Voyons comment.

1.

N'encombrez pas votre formulaire d'inscription. J'ai vu quelques sites Web qui demandent trop d'informations comme le prénom, le nom, l'adresse e-mail, les coordonnées, la date de naissance, etc. Cela ne laisse pas du tout une bonne impression sur un nouvel utilisateur. Oui, cela sera bénéfique pour le marketing cible, mais c'est un processus ultérieur. Votre objectif est de persuader les utilisateurs de s'inscrire, un long formulaire d'inscription peut être un obstacle. Réfléchissez un instant, à quel point il serait irritant pour un utilisateur de voir un formulaire devant son écran, ayant beaucoup d'entrées à remplir. Ils ne prendront pas une seconde pour fermer la fenêtre d'inscription, pire ils pourraient quitter votre site Web. Alors, que faut-il faire? Simplifiez votre formulaire d'inscription. Rendez-le pratique. Demander juste le nom complet, l'adresse e-mail et le mot de passe ferait du bon travail. L'inscription ou non appartient entièrement à l'utilisateur, mais cela ne le gênerait pas du moins.

Une fois qu'ils se sont inscrits avec succès, dites-leur de terminer leurs informations de profil. Par exemple, vous pouvez afficher l'intégralité du profil dans un certain pourcentage et les persuader de configurer leur profil complet.

2. Avoir un CTA clair et convaincant

Votre appel à l'action a un rôle important à jouer pour obtenir plus d'inscriptions. Un CTA bien conçu attire les utilisateurs et améliore votre taux d'inscription. Pour qu'un CTA donne de bons résultats, il doit être net et précis et, surtout, servir un objectif. Faites savoir à vos utilisateurs comment ils bénéficieront de leur inscription. Il est important d'indiquer un objectif à vos utilisateurs. Il explique pourquoi ils devraient faire partie de votre parcours de commerce électronique. Donnez-leur quelque chose de valeur.

3. Fournir une connexion sociale

Rien ne vous permet d'obtenir plus d'inscriptions que la connexion sociale. Il est pratique et rapide car il ne nécessite qu'un seul clic pour enregistrer un utilisateur. Les internautes disent que la connexion sociale est une solution parfaite au mal de tête d'enregistrement. Il

Le module Social Loginizer de Knowband vous permet d'offrir jusqu'à vos options de connexion sociale 14 à vos visiteurs. Il offre des tonnes de personnalisation et vous pouvez le placer sur plusieurs pages. Le module est disponible pour diverses plates-formes de commerce électronique. Check-out-

Module complémentaire de connexion sociale PrestaShop

Extension de connexion sociale OpenCart

Extension de connexion sociale Magento

Extension de connexion sociale pour Magento 2

A lire également: Avantages 10 de la connexion sociale dans le commerce électronique

4. Faire usage de popups

Les fenêtres contextuelles sont l'un des meilleurs moyens d'augmenter les inscriptions des utilisateurs. Si un utilisateur n'a pas fourni ses coordonnées dans le formulaire d'inscription, vous pouvez faire le prochain essai via une fenêtre contextuelle. Mais assurez-vous qu'il est bien structuré et contient des informations qui méritent l'attention de l'utilisateur. Les fenêtres contextuelles peuvent être irritantes si elles ne sont pas utilisées à bon escient. Vous pouvez afficher des offres attrayantes via votre popup ou leur donner la possibilité de télécharger un ebook ou tout ce qui peut être utile aux visiteurs et suffisamment convaincant pour leur faire entrer leurs coordonnées. Vous pouvez utiliser la fenêtre modale pour réduire la distraction.

5. Identifier les erreurs dès le départ

Il est difficile de faire en sorte qu'un utilisateur s'inscrive sur le site Web. Et si vous les avez en quelque sorte convaincus, vous devez éviter tout type de possibilité qui pourrait entraver leur expérience d'inscription. Permettez-moi d'être plus clair. Les visiteurs saisissent parfois par erreur des informations invalides. Par exemple, il peut arriver qu'ils commettent une erreur en dans leur adresse e-mail ou définissent un mot de passe que votre site Web n'accepte pas. Et lorsqu'ils ont finalement cliqué sur le bouton Soumettre, le même formulaire d'inscription leur est présenté et on leur dit de le remplir correctement. Bien que la correction de l'adresse e-mail ne nécessite pas beaucoup d'efforts, la configuration d'un mot de passe valide peut être une expérience gênante pour l'utilisateur. Pour faire simple, le processus d'inscription devrait se terminer dès la première tentative. Si l'utilisateur a fait une erreur dans la saisie de l'e-mail, le champ doit immédiatement indiquer que l'e-mail entré n'est pas valide. Lors de la configuration d'un mot de passe, affichez les éléments requis pour créer un mot de passe valide (alphabets, chiffres et caractères) ainsi qu'une suggestion de mot de passe. Il doit également indiquer si le mot de passe saisi est faible, bon ou fort, en temps réel. Cela vous aiderait certainement à capturer plus d'inscriptions d'utilisateurs.

6. Parrainer et gagner un programme

Cette stratégie est largement adoptée par les entreprises de commerce électronique pour augmenter les inscriptions des utilisateurs. Demandez à vos clients d'inviter d'autres personnes sur votre site Web et de les récompenser avec un prix pour cela. Offrez également des récompenses aux utilisateurs qui s'inscrivent. Je veux dire qu'il ne sert à rien de parrainer et gagner un programme si l'autre personne (à qui le site Web est renvoyé) n'obtient rien pour cela. Incluez des prix excitants pour le référent et le référent.

Conclusion

Obtenir des inscriptions sur votre site Web n'est plus facile. Vous devez être intelligent et jouer avec les esprits de vos visiteurs de manière à ce qu'ils ne trouvent pas fatigant ni frustrant de s'inscrire sur votre site Web. Il existe un mantra simple pour générer plus d'inscriptions – Ajouter de la valeur. Si vos produits, services ou informations ajoutent de la valeur à la vie des gens, vous verrez certainement une augmentation du nombre d'utilisateurs. Pensez à prendre l'aide des options énumérées ci-dessus pour augmenter les inscriptions sur votre site Web de commerce électronique et faites-moi savoir à quel point ces conseils se sont révélés utiles pour vous. Avez-vous trouvé ces informations utiles?


10 Façons de simplifier l'achat en ligne pour vos clients

Le marché en ligne concurrentiel a obligé les détaillants de commerce électronique à proposer diverses idées afin de faciliter les achats en ligne pour les acheteurs en ligne. Il est devenu du devoir primordial des commerçants de fidéliser leurs clients en leur offrant une expérience de magasinage facile afin qu'ils ne passent pas à un magasin concurrentiel. Les clients cherchent également de meilleures opportunités. S'ils ont l'impression que la boutique en ligne ne répond pas à leurs attentes, ils recherchent instantanément un autre magasin pour effectuer un achat. Cela conduit finalement à une diminution de l'entonnoir du taux de conversion. Par conséquent, le principal objectif des propriétaires de boutiques en ligne est d’essayer de rendre l’achat facile et meilleur pour les clients.

Dans cet article, nous discutons des moyens simples 10 pour faciliter l’achat en ligne pour vos clients.

1. Connexion facile

L'un des problèmes majeurs rencontrés par les clients lorsqu'ils tentent d'accéder à la boutique en ligne est la longueur du processus d'inscription ou l'indisponibilité des options de connexion simplifiée. Les clients n’ont pas envie de remplir le long formulaire afin de pouvoir parcourir la boutique en ligne. Par conséquent, les détaillants en ligne doivent proposer de meilleures solutions pour que les clients puissent s’inscrire facilement dans votre magasin. Pour faciliter le processus d'inscription / de connexion, vous pouvez implémenter les options de connexion sociale sur votre boutique.

Le module de connexion sociale de Knowband peut aider les marchands en magasin à fournir une installation de connexion facile à leurs clients. Vous pouvez opter pour Addon de connexion sociale pour Prestashop, Extension de connexion sociale OpenCart, Loginizer sociale pour Magento, et Identifiant de connexion sociale 12 dans 1 pour Magento 2.

2. Application mobile

Le changement de tendance est déjà à son plus haut niveau. Avec le Mobile App dépassant la popularité des sites pour ordinateurs de bureau, il est devenu important pour les propriétaires de boutique en ligne de concevoir une application mobile pour leur boutique de commerce électronique. L'application mobile est l'une des principales demandes des clients d'aujourd'hui. Les gens aiment la navigation commode et une application mobile aide à le faire. En un seul clic, les utilisateurs peuvent accéder à leurs plateformes de commerce électronique préférées.

3. Marketing vidéo

Aujourd'hui, les consommateurs ont besoin d'un aperçu clair et meilleur du produit, et les images de produit ne suffisent pas à renforcer leur décision d'achat. Le marketing vidéo est la tendance. Ainsi, vous pouvez utiliser le Vidéo produit concept de marketing pour fournir de meilleures informations sur le produit. On a vu que les produits qui ont une description vidéo ont deux fois plus de chances de réaliser une vente que les produits qui n'en ont pas. Joindre une vidéo de produit peut aider les consommateurs à prendre une décision d’achat facile et meilleure.

4. Multiples options de paiement

L'absence de multiples options de paiement est un autre problème fréquemment rencontré par les clients lors de l'achat d'un produit. La plupart des magasins de commerce électronique ont une forme bien définie d'acceptation des paiements, ce qui s'avère être une déception majeure pour les consommateurs, ce qui en fait l'un des principaux raisons de l'abandon du panier.

Tout magasin de commerce électronique offrant plusieurs options de paiement a de plus grandes chances de conversions par rapport à un magasin limité à un ou deux modes de paiement. Si vous souhaitez faciliter l’achat en ligne pour vos clients, proposez-leur le choix entre différents modes de paiement.

5. Cadeaux et réductions

Afin de mieux se connecter aux clients, les magasins d’e-commerce doivent proposer des offres et des remises ponctuelles. Les clients aiment toujours obtenir de meilleures offres et offres avec leur achat. Ainsi, s’assurer que les consommateurs bénéficient de cadeaux gratuits opportuns les attirera davantage vers votre magasin et les transformera éventuellement en clients fidèles et potentiels. C’est l’un des meilleurs moyens pour fidélisation de la clientèle et l'amélioration des ventes.

6. Livraison gratuite

Un grand nombre de conversions réussies sont limitées en raison de l'absence de livraison gratuite sur les plateformes de commerce électronique. La majorité des clients demandent la livraison gratuite de leurs produits avant de faire un achat, mais avec les coûts de transport supplémentaires, les clients hésitent à quitter votre magasin, ce qui a une forte incidence sur votre taux de conversion. Pour résoudre ce problème, offrez à vos clients la livraison gratuite, leur offrant ainsi une expérience de magasinage confortable.

7. Marketing de suivi

Tous les prospects apparemment intéressés ne se convertiront pas en clients potentiels. Cependant, vous pouvez mettre vos efforts et essayer de les convertir. Suivez l’avance constamment et tenez-la au courant de vos offres. Le marketing de suivi peut être fait en utilisant des courriels, des notifications d'applications mobiles ou notifications push Web. Le taux de conversion risque d’être élevé avec la bonne approche en matière de marketing de suivi.

8. Autoriser les utilisateurs à ajouter une critique

Selon l’ INVESP, 90% des consommateurs lisent les avis en ligne avant d’effectuer un achat. Vous pouvez imaginer l’importance que revêtent les examens pour les secteurs du commerce électronique. Les avis établissent la confiance. Lorsque les consommateurs constatent que le produit souhaité a été apprécié par les autres clients, il y a certaines chances que le consommateur ne prenne pas de temps à passer la commande. Ajoutez donc un système de révision à vos pages produits pour éviter toute confusion des consommateurs et faciliter leur achat en ligne.

9. Rendez-le facile pour contacter votre support client

Les clients sont frustrés s’ils ne peuvent pas vous contacter facilement. De plus, si vous prenez trop de temps pour résoudre leurs requêtes, vous allez presque perdre leur intérêt pour votre magasin. Assurez-vous donc qu'ils ne rencontrent aucune difficulté à demander de l'aide. Gardez votre page de contact à l'endroit où il est facile de naviguer. En plus de cela, fournissez diverses options de contact à vos clients pour toute assistance. Autorisez-les à vous contacter par e-mail, téléphone ou message instantané et essayez de résoudre leurs questions le plus tôt possible.

10. Politique de retour facile

Le facile?return policy est l’un des aspects les plus importants pour faciliter l’achat en ligne pour vos clients. La première chose que tout consommateur recherche lors d’un achat est la politique de retour. Dans les achats en ligne, il y a de fortes chances qu'un client soit mécontent de l'achat. En leur offrant une option de retour facile, ils évitent de perdre de l'argent et les encouragent donc à acheter. Alors, gardez votre politique de retour simple et facile.

Conclusion

Pour faciliter l’achat en ligne de vos clients, il faut améliorer chaque aspect de votre boutique en ligne. Les méthodes 10 énumérées ci-dessus vous seraient très utiles, en tant que détaillant, pour offrir un confort incroyable à vos clients dans votre magasin.

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Les raisons 5 pour l'abandon du panier et comment y remédier

Lorsqu'un consommateur exprime le désir d'acheter, ajoute le produit à son panier mais ne répond plus à son désir au dernier moment, le panier est réputé abandonné et le processus s'appelle l'abandon du panier. C'est l'un des aspects les plus importants du commerce électronique et les détaillants en ligne s'en occupent avec beaucoup d'attention. L’abandon des chars est aussi l’un des principaux raisons pour lesquelles les e-commerçants ont du mal à générer des conversions.

Il est impossible d'éliminer l'abandon de paniers, mais il peut être réduit dans une certaine mesure. L'abandon de la charrette a de nombreuses raisons. Dans cet article, j'ai présenté les principales raisons 4 pour l'abandon du panier ainsi que les solutions pour les réduire.

1. Prix ​​d'expédition élevé

Les coûts cachés inattendus qui se cachent derrière le produit en font l’une des principales raisons de l’abandon du panier. Les coûts supplémentaires tels que les taxes, les frais de transaction s'ajoutent à la déception des clients. Les acheteurs en ligne prennent la décision d'achat en examinant le prix du produit, mais la hausse inattendue des coûts sur la page de paiement laisse le client frustré.

Solution: Soyez transparent sur le prix du produit. Essayez de divulguer le prix final sur la page du produit lui-même. Sinon, gardez le contrôle sur le coût total afin que vos visiteurs ne soient pas surpris par le prix final.

Le meilleur moyen de résoudre ce problème serait d’offrir une livraison gratuite. INVESP indique que 93% des acheteurs en ligne manifestent le désir de faire un achat s'ils se voient proposer une livraison gratuite et 61% des consommateurs sont susceptibles d'annuler leur achat si la livraison gratuite n'est pas offerte. Module Livraison Gratuite PrestaShop vous permet de définir les règles d'expédition et de rendre la transaction transparente pour les clients.

2. Inscription obligatoire

La commodité est ce que les clients recherchent, dans un magasin de commerce électronique. Le parcours d'un client en ligne dans votre magasin dépend du confort que vous lui apportez. En règle générale, ce confort est perturbé par le processus d'inscription obligatoire. Vous devez accepter le fait que tous les visiteurs ne veulent pas faire partie de votre parcours de commerce électronique.

Solution: Ne forcez pas les visiteurs à créer un compte. Soit leur proposer le service de caisse des invités, soit les laisser s’inscrire avec le connexion sociale option, au moins. En fait, je suggérerais de fournir les deux options. De cette façon, le flux de paiement de l'utilisateur ne sera pas perturbé et vous verrez les chariots les moins abandonnés.

3. Manque de multiples options de paiement

Avec autant de méthodes de paiement disponibles, aujourd'hui, les clients ont défini leurs préférences pour les modes de paiement. S'ils ne trouvent pas l'option de paiement souhaitée, ils ne tardent pas à abandonner le panier. L'introduction des portefeuilles électroniques a rendu le processus de paiement si facile.

Solution: La boutique en ligne doit fournir plusieurs options de paiement, y compris tous les principaux modes de paiement tels que carte de crédit, carte de débit, PayPal, etc. Permettre aux clients de payer à travers des portefeuilles numériques. De nos jours, c'est l'option la plus recommandée par les clients. Elle vous aide à réduire les risques d'abandon du panier.

4. Longue caisse

Un processus de commande long et compliqué peut frustrer un consommateur et le contraindre à abandonner son panier. Il arrive si souvent que les acheteurs sont invités à fournir des détails qui ne semblent même pas nécessaires. Les gens veulent partir aussi vite que possible. S'ils ont pris la décision d'achat, ne créez pas d'obstacle.

Solution: Aidez les clients à passer à la caisse plus tôt en proposant une commande à la page. Cela réduit le nombre d'étapes impliquées dans un processus de commande en plusieurs étapes et présente tous les champs liés à la commande sur une seule page. Commander une page avec PrestaShop module vous permet d’éliminer les étapes inutiles et de garder la page de paiement simple et claire.

5. Politique de retour insatisfaisante

La politique de retour des produits joue un rôle important dans le processus de décision de l'acheteur. Si la politique de retour de votre magasin n'impressionne pas le visiteur, certaines chances d'abandon du panier deviennent possibles. Même avant d'acheter, les acheteurs en ligne veulent s'assurer que le produit qu'ils vont acheter peut être renvoyé en cas de livraison du produit défectueux ou erroné.

Solution: Créer un politique de retour / remboursement efficace. Laissez vos clients potentiels être soulagés de leur argent durement gagné. Faites-leur croire qu'ils ont la possibilité de retourner un produit s'ils ne le trouvent pas conforme à leurs attentes.

Sur vous

La disponibilité de nombreuses options pour les clients a rendu le concept de magasinage en ligne trop flexible. Une seule faille dans votre magasin peut forcer les utilisateurs à abandonner leur panier. Essayez de couvrir tous les domaines possibles pouvant entraîner l’abandon du chariot. N'oubliez pas les raisons 5 ci-dessus pour l'abandon du panier.

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Principales raisons 5 avec solutions pour lesquelles les clients abandonnent la page de paiement

Une page de paiement joue un rôle important dans les conversions de commerce électronique. Sans page de paiement optimisée, les chances d'abandon d'un panier d'achat augmentent considérablement.

L'abandon des paniers se produit trop souvent au cours du processus de paiement et peut avoir plusieurs causes. Il ne sera pas faux de dire que c'est un malédiction sur le commerce électronique. Alors, comment empêchez-vous cela?

Essayons de comprendre pourquoi les visiteurs abandonnent la page de paiement et voyons comment les surmonter avec de simples modifications.

1. Le coût caché est un tueur de conversion

Le coût caché inattendu est l’une des principales raisons pour lesquelles les clients abandonnent le processus de paiement. Selon le La recherche de Baymard, les coûts cachés supplémentaires tels que les frais d’expédition, les taxes et les frais de transaction sont le pourcentage le plus élevé (% 55) des motifs d’abandon lors du paiement. Néanmoins, la plupart des magasins de commerce électronique ne révèlent pas le montant total de la commande à l’avance avant la page de paiement dans le processus de commande. Les détaillants électroniques qui prennent des frais généraux, des frais supplémentaires ou des coûts cachés doivent révéler le montant exact du produit dans le processus de commande lui-même, au lieu de décevoir le client ultérieurement sur la page de paiement. En fait, le meilleur endroit pour révéler le coût estimé du panier est juste après que le client a choisi l'option d'expédition.

2. Création de compte obligatoire

La création de compte obligatoire se situe à la position 2nd de l’étude réalisée par le Baymard Institute afin de déterminer les raisons de l’abandon du panier lors de la commande. À propos de 34% des clients quittent le processus de commande simplement parce que la boutique en ligne a demandé la création d'un compte obligatoire pour effectuer un achat.

Lorsque de nombreuses options alternatives telles que la connexion sociale et le paiement en tant qu'invité sont facilement accessibles sur les sites Web, il ne semble pas judicieux de proposer uniquement l'option de création de compte traditionnelle sur la page de paiement. En tant que commerçant, vous devez comprendre que si vous ne le faites pas, une majorité de vos concurrents fournirait déjà les options de connexion sociale et de commande des invités sur leur plateforme de commerce électronique.

Ne laissez pas les acheteurs s’inquiéter de la création d’un compte, sauf si vous avez une très bonne raison de les retenir. Ne les obligez pas à visiter le magasin de votre rival pour un paiement facile. Intégrer un départ invité ou un connexion sociale option sur votre page de paiement aujourd'hui.

3. Processus de commande trop long / compliqué

La longueur et la complexité d'un processus de paiement rendent un visiteur réticent à quitter la page de paiement. Pour résoudre ce problème, vous pouvez envisager d'implémenter une extraction d'une seule page sur votre magasin. Bien qu'il n'y ait pas de conclusion claire au débat entre Paiement d'une page ou paiement de plusieurs pages, Je préférerais un achat d’une page à un achat de plusieurs pages. Eh bien, même si vous utilisez le processus de paiement multipage, assurez-vous de ne demander que des informations pertinentes afin que les consommateurs puissent effectuer un achat rapide dans votre magasin. Le processus de paiement d'Amazon, par exemple, est une structure de plusieurs pages, mais il est quand même assez simple et rapide. C'est parce qu'il ne demande pas trop de détails, mais seulement les plus importants. L'étape de création de compte demanderait votre nom, votre email et votre mot de passe souhaité et le tour est joué, vous avez un compte Amazon.

Donc, soit vous proposez un multi-page ou paiement sur une seule page, l’objectif principal devrait être de réduire le nombre d’entrées dans les formulaires utilisés lors du processus de commande. Qu'il s'agisse du formulaire de création de compte ou du formulaire d'adresse de facturation / d'expédition, les clients ne vont jamais aimer si vous pensez capturer plus que suffisamment de détails. Vous pouvez consulter le meilleur formulaire de commande conçu à partir de "Des choses 5 que vous ne saviez probablement pas sur le paiement en ligne“.

4. Politique de retour insatisfaisante

Selon les données recueillies par INVESP, 30% des produits commandés en ligne sont renvoyés, ce qui est 21.11 supérieur par rapport au magasin physique (8.89%). Dans les mêmes données, il a été constaté que près de 58% des acheteurs en ligne souhaitent une politique de retour sans tracas.

Les préoccupations concernant le retour du produit tournent toujours autour de la tête du client. Avant de décider d'acheter, la première chose qu'ils confirment est de savoir si le produit peut être retourné facilement, s'il contient des problèmes.

Votre politique de retour joue un rôle majeur dans le processus de prise de décision du consommateur. Afin de fournir une politique de retour satisfaisante, vous devez également disposer d'un système RMA efficace vous permettant de peaufiner votre structure de retour.

Le processus de retour de votre boutique en ligne devrait bien refléter votre politique de retour. En termes simples, fournissez ce que vous avez mentionné dans votre politique de retour. Si vous avez une politique de retour flexible mais que les clients rencontrent des difficultés lors du processus de retour, cela va créer un impact négatif sur votre magasin. Vous pouvez perdre la confiance de vos clients.

Alors, assurez-vous de bien gérer vos retours. Pour vous faciliter la tâche, nous vous suggérons d’essayer le module Return Manager de Knowband. Vérifiez Addon Gestionnaire de retour pour Prestashop, Extension Return Manager pour Magento et Extension Return Manager pour Magento 2.

A lire également: Conseils simples sur 4 pour réduire les retours sur le commerce électronique

5. Manque de multiples options de paiement

Même de nos jours, de nombreuses sociétés de commerce électronique sont limitées à quelques modes de paiement sélectionnés, ce qui n'est certainement pas un bon signe compte tenu des diverses préférences des consommateurs en matière de paiement. Lorsque les consommateurs ne trouvent pas le mode de paiement qu'ils préfèrent sur la page de paiement, ils n'ont plus d'autre choix que de laisser l'achat incomplet. Ne laissez pas cela arriver à votre boutique en ligne.

Activez plusieurs modes de paiement sur votre boutique et permettez à vos visiteurs de faire leur propre choix pour le paiement.

Conclusion

La page de paiement est l'élément le plus important de l'entonnoir de conversion. La plupart des consommateurs accédant à la page de paiement ont des intentions d'achat d'un certain niveau. Cela dépend de la manière dont vous avez structuré votre page de paiement et de vos politiques de retour afin de persuader les clients de finaliser leur achat. Pour vérifier quelle étape est source de problèmes pour les visiteurs de votre magasin lors de la validation de votre commande, vous pouvez essayer le Module d'analyse de la page Prestashop Checkout. Cet addon peut être une solution utile pour que vous puissiez suivre toutes les métriques importantes de votre processus de paiement.

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Comment analyser le comportement de paiement de votre client PrestaShop?


9 conseils efficaces pour améliorer les ventes sur votre boutique en ligne

La croissance et l’expansion de toute entreprise, que ce soit hors ligne ou en ligne, dépendent principalement des conversions. Dans le cas des magasins de commerce électronique, les conversions sont généralement appelées ventes de produits réalisées. D'accord, tous les propriétaires de magasins ne peuvent pas réussir à réaliser des ventes exceptionnelles, mais il est un fait que tous les propriétaires de magasins de commerce électronique souhaitent vivement augmenter leurs ventes de manière significative.

Si vous n'êtes pas assez chanceux pour augmenter les ventes de vos magasins en ligne, il est temps de commencer à chercher un remède efficace. Un site de commerce électronique peu performant en termes de vente de produits n’est pas très utile et constitue en réalité un fardeau supplémentaire si le coût opérationnel du magasin est trop élevé. Ce blog est certainement un grand soulagement pour les propriétaires de magasins de commerce électronique privés aux ventes qui cherchent à échapper à la longue vague de ventes sans fin. Nous avons trouvé des moyens et sommes venus avec

1. Proposez des offres intéressantes à vos clients

Presque tous les acheteurs en ligne recherchent des offres d'achat intéressantes et des offres susceptibles de les convaincre d'acheter rapidement un produit. Si votre boutique en ligne est incapable d'exciter ses clients ciblés par des offres incroyables, des rabais, des offres d'achat, un service de livraison gratuite, des cartes-cadeaux, des coupons de vente, etc., elle va certainement nuire à la fortune de votre entreprise à long terme.

2. Offre de paiement et d'expédition multiples

Ne soyez pas catégorique tout en offrant des options de paiement et d'expédition à vos clients, mais essayez d'être plus flexible. Vous devez effectuer une enquête auprès de vos clients afin d’inclure les options de paiement et d’expédition courantes sur votre boutique en ligne afin de vous offrir une expérience de magasinage en ligne confortable. La présence de certaines options de paiement et d’achat sélectionnées entraîne également une abandon de panier et les taux de rebond.

3. Fournir une navigation facile autour de votre

De nos jours, les clients sont très exigeants lors de l’achat d’un produit. Ils veulent rechercher un certain nombre de produits avant de se lancer dans l'achat final. Pour faciliter la navigation sur votre site Web de commerce électronique, vous pouvez vous faire aider par un carte thermique et Outil de test A / B comme MockingFish qui peut grandement améliorer l'engagement des clients sur un site.

4. Supprimer les obstacles de votre caisse

En raison du peu de temps dont disposent les acheteurs en ligne, les magasins de commerce électronique doivent se concentrer sur les moyens d'améliorer le processus de paiement sur leur site. Ils doivent supprimer les champs inutiles et les étapes de paiement qui entravent les achats en ligne rapides des clients. Si vous souhaitez gérer cette tâche critique via un plug-in de commerce électronique, vous pouvez faire appel à des modules de Knowband tels que Paiement sur une page Prestashop, OpenCart One Page Checkout, OpenCart One Page Checkout ProMagento 2 One Page Commander pour

5. Diffusez les informations sur l'urgence de votre

Dans cet environnement commercial concurrentiel, vous devez démontrer que l’offre annoncée sur votre site est beaucoup plus attrayante et n’est disponible que pour un temps limité. Une fois que vos clients sont conscients de l'urgence et de la disponibilité limitée de vos offres d'achat, ils seront beaucoup plus enclins à acheter depuis votre boutique en ligne. Les propriétaires de magasin peuvent transmettre ce message à leurs clients cibles sous la forme de boutons CTA attrayants et de textes CTA permettant de saisir des taux de conversion et des ventes plus élevés.

6. Réduire le taux d'abandon du panier

Les chariots abandonnés ont un impact important sur les ventes. Bien qu'il n'y ait pas de magie pour empêcher quelqu'un d'abandonner son panier, il existe des moyens qui peuvent vous aider à maîtriser le taux du panier abandonné.

Pour cela, vous pouvez essayer le Module Panier abandonné par Knowband ou utiliser Notifications Web Push de rappeler gentiment à vos visiteurs chaque fois qu'ils abandonnent leur panier. De cette façon, vous pouvez améliorer vos ventes.

7. Lancer une boutique facebook

Avec plus d'un milliard d'utilisateurs de 2.38 sur Facebook aujourd'hui, ne pas utiliser la plate-forme Facebook, c'est rater une bonne occasion d'améliorer les ventes sur votre boutique en ligne. Liez votre boutique en ligne à votre page Facebook, interagissez avec votre public et organisez des concours ou des offres à intervalles réguliers pour renforcer l'engagement de vos clients. Vous pouvez essayer le Addon de magasin FB by Prestashop pour l’intégration de votre boutique sur votre page Facebook. Si votre marque n'a pas de page Facebook, créez-en une aujourd'hui.

8. Utiliser les popups efficacement

Les popups sont un excellent moyen d’attirer les clients et d’augmenter les ventes, mais ils ne fonctionnent pas aussi facilement qu’il semble. Concevoir un bon popup pouvant générer des conversions nécessite du temps, des efforts et surtout de la créativité. Les pop-ups n'apportent des résultats que s'ils ont été créés de manière à ne pas irriter inutilement un utilisateur. En fait, les détaillants en ligne utilisent aujourd'hui les fenêtres contextuelles pour inciter les utilisateurs à se livrer à une activité ludique avant de leur demander leur adresse électronique.

Vous pouvez essayer différents types de pop-ups dans votre magasin, tels que Spin and Win Popup, Scratch Coupon Popup, Sortie Popup, etc. et déterminez lequel apporte le plus de conversions à votre magasin.

9. Évitez les inscriptions obligatoires

Ne tuez pas l'intérêt de vos visiteurs en rendant obligatoire le processus d'inscription dans votre magasin. De cette manière, vous empêchez uniquement un visiteur d'effectuer un achat.

Offrez Guest Checkout à vos visiteurs ou activez connexion sociale options. Le paiement en tant qu'invité est très utile pour les utilisateurs qui ne souhaitent pas s'inscrire eux-mêmes sur votre plateforme, tandis que l'option de connexion sociale permet aux visiteurs d'éviter le long processus d'inscription en leur demandant de se connecter avec leurs comptes sociaux.

Conclusion

Ne considérez pas les faibles ventes comme le destin de votre magasin de commerce électronique. Effectuez les corrections nécessaires à l'aide des conseils informatifs susmentionnés. Si vous êtes en mesure d'effectuer les modifications dans les délais impartis, vous pouvez facilement récupérer davantage de conversions et de ventes pour votre boutique en ligne. Gardez un œil sur les astuces 9 mentionnées ci-dessus pour améliorer les ventes sur votre boutique en ligne. Pour plus de mises à jour concernant les plug-ins de commerce électronique et d’autres informations connexes, visitez notre Magasin de connaissances at www.knowband.com

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