Nel vasto mondo dell’eCommerce, comprendere la psicologia dietro il comportamento dei clienti è fondamentale per raggiungere il successo. Con milioni di negozi online in competizione per attirare l’attenzione, sapere come influenzare e guidare i tuoi clienti può fare la differenza. Pertanto, in questo articolo, approfondiremo l’affascinante mondo della psicologia del consumatore e forniremo strategie attuabili per aiutarti a incrementare conversioni e vendite.
Il potere della percezione:
Attrazione visiva:�
La prima impressione è importante ed è spesso visiva. Assicurati che il design del tuo sito web sia pulito, esteticamente gradevole e in linea con il tuo marchio. Inoltre, anche i colori, i caratteri e le immagini svolgono un ruolo significativo nel plasmare la percezione del tuo marchio.
Pertanto, semplifica sempre la navigazione e il recupero delle informazioni. I clienti dovrebbero trovare rapidamente ciò che stanno cercando senza confusione. Semplificare il processo di acquisto per ridurre gli attriti. Inoltre, per fornire ai tuoi clienti informazioni pertinenti nell’esplorazione del tuo sito web, dovresti sempre includere una mappa del sito.��
L’influenza della prova sociale:
Recensioni e testimonianze:�
Recensioni e testimonianze positive sono una potente prova sociale. Pertanto, puoi incoraggiare i clienti soddisfatti a lasciare feedback e visualizzarli in evidenza sulle pagine dei tuoi prodotti. Le opinioni oneste di persone reali creano fiducia. E indovina un po’, le persone sanno bene cosa è falso e cosa è reale.
Scarsità e urgenza:�
Crea un senso di urgenza mostrando offerte a tempo limitato o bassi livelli di scorte. Quando i clienti hanno la sensazione di poter perdere qualcosa, sono più propensi a effettuare un acquisto.
Il principio di reciprocità:
In qualità di amministratore di un negozio eCommerce, dovresti sempre fornire contenuti di valore, come post di blog informativi, tutorial o risorse gratuite. Perché, quando i clienti ricevono qualcosa di valore senza un’aspettativa immediata di restituzione, è più probabile che ricambino effettuando un acquisto.
Il ruolo dei bias cognitivi:
Ancoraggio:�
Utilizza i prezzi di ancoraggio per influenzare la percezione. Visualizza il prezzo originale insieme a un prezzo scontato per far sembrare lo sconto più significativo.
Inoltre, puoi anche evidenziare cosa potrebbero perdere i clienti se non effettuano un acquisto. Ad esempio, “Non perdere questa offerta esclusiva!” innesca l’avversione alla perdita.
Personalizzazione e potere della connessione!
Consigli personalizzati:�
Analizza il comportamento dei clienti e utilizzalo per suggerire prodotti che potrebbero piacergli. La personalizzazione crea un senso di connessione e migliora l’esperienza di acquisto.
Puoi anche condividere la storia e i valori del tuo marchio. Crea una connessione emotiva con i clienti mostrando come i tuoi prodotti possono migliorare la loro vita.
Costruire fiducia e ridurre i rischi!
Sicurezza e privacy sono le due componenti più importanti di un processo. La seguente regola pratica si applica anche durante gli acquisti online. Pertanto, come proprietario di un negozio di e-commerce, puoi investire in solide misure di sicurezza per proteggere i dati dei clienti.
Inoltre, una politica di restituzione flessibile riduce il rischio percepito di effettuare un acquisto. Rendi il processo di reso senza problemi per creare fiducia.
Il potere degli incentivi!
Programmi fedeltà:�
Premia i clienti fedeli con sconti esclusivi o accesso anticipato ai saldi. I programmi fedeltà promuovono un sentimento di appartenenza e stimolano anche acquisti ricorrenti. Inoltre, se sei proprietario di un negozio Prestashop o Opencart, puoi anche controllare Knowband Componente aggiuntivo punti fedeltà Prestashop�per incentivare i tuoi clienti con offerte redditizie e il Manuale d’uso del sistema di punti Fedeltà Prestashop.
Inoltre, imposta un importo minimo di acquisto per la spedizione gratuita. È più probabile che i clienti aggiungano articoli al carrello per raggiungere tale soglia.
L’effetto FOMO:
Vendite flash e offerte limitate:�
Annuncia vendite flash o offerte a tempo limitato tramite e-mail e social media. Questi creano un senso di urgenza e paura di perdere qualcosa (FOMO).
Recupero Carrello Abbandonato:�
Realizzare carrello abbandonato e-mail di recupero per ricordare ai clienti i prodotti che hanno dimenticato. Offrire un incentivo per incoraggiarli a completare l’acquisto.
Conclusione!
Comprendere la psicologia dell’eCommerce è un potente strumento per influenzare il comportamento dei clienti. Sfruttando principi come percezione, prova sociale, reciprocità, pregiudizi cognitivi, personalizzazione, rafforzamento della fiducia, incentivi e FOMO, puoi creare un’esperienza di acquisto che risuoni con i tuoi clienti e favorisca le conversioni. Tieni presente che queste strategie dovrebbero allinearsi al tuo marchio e ai tuoi valori, fornendo valore reale ai tuoi clienti e costruendo relazioni durature
Inoltre, puoi anche contattare il nostro personale di supporto all’indirizzo support@knowband.com per ulteriori sorprendenti suggerimenti sull’e-commerce.
Ottimizzare il tuo sito web per i motori di ricerca è SEO. L’obiettivo dell’ottimizzazione del sito Web è rendere i siti Web più facili da comprendere e classificare per i motori di ricerca. Per garantire che il tuo sito Web e il suo contenuto siano visibili nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca, puoi utilizzare una varietà di strategie, tutte collettivamente denominate “SEO”. Quando possiedi un sito web, la SEO è qualcosa in cui dovresti diventare bravo. La posizione del tuo sito web nei risultati di ricerca su Google e altri motori di ricerca cambia continuamente. Inoltre, se vuoi superare la concorrenza, devi disporre delle ultime informazioni sulla SEO.
Quali sono i metodi di ottimizzazione del sito web?
Capitalizzare sul traffico del sito web
Questo metodo è molto importante perché i benefici derivano dagli utenti che accedono al sito web. La conversione del traffico in entrata al sito web è possibile solo se rimangono abbastanza a lungo sul sito web e per questo sono possibili vari metodi. A parte l’impegno, è molto importante seguire i clienti se stanno abbandonando il carrello.
A) Carrello abbandonato
La modulo carrello abbandonato è molto utile per seguire i clienti che visitano il sito ma non acquistano. I clienti a volte lasciano il sito Web senza completare l’acquisto. Inoltre, l’invio di un promemoria per il carrello abbandonato è importante per ricordare loro il carrello. Gli utenti ricevono follow-up via e-mail per completare l’acquisto con uno sconto che attira i clienti.
B) Gira per vincere
Il popup dell’abbonamento e-mail è utile per aumentare il numero di abbonati al sito Web e anche per aumentare le vendite. Il popup dell’abbonamento e-mail gamificato fornisce ai clienti codici sconto o regali gratuiti, che attirano i clienti. Gli utenti hanno l’entusiasmo di girare la ruota quando sanno che riceveranno premi per farlo. I visitatori non esitano a inserire i propri indirizzi e-mail quando utilizzano questo plug-in gamificato per iscriversi al sito Web. IL Moduli Spin & Win non sono come altri popup di abbonamento, che irritano gli utenti. Inoltre, incoraggia i clienti a iscriversi al negozio online.
Ottimizza il sito Web per dispositivi mobili
È molto importante ottimizzare il sito Web per i dispositivi mobili, poiché le app mobili stanno guadagnando la preferenza rispetto ai siti Web. Inoltre, le aziende online cercano sempre di avere una serie di crescita. Inoltre, dopo aver stabilito correttamente il sito Web per il negozio online, i clienti lanciano l’app mobile per la loro attività. Le app mobili sono molto di tendenza per le aziende di e-commerce in questi giorni e anche i clienti preferiscono acquistare app mobili. Un numero importante di vendite proviene da app mobili solo se un’azienda le ha in condizioni attive. La navigazione delle app mobili è semplice e sono facilmente accessibili, il che le rende preferibili.
Velocizza la pagina di pagamento
Un’integrazione di pagamento riuscita è necessaria affinché qualsiasi negozio online funzioni correttamente. I clienti si irritano con il tradizionale e lungo processo di pagamento. I clienti dovrebbero completare facilmente la procedura di pagamento e sentirsi a proprio agio nel farlo. I clienti possono completare i loro acquisti in modo rapido e semplice con l’aiuto del nostro modulo di pagamento di una pagina. Il nostro checkout in un’unica fase semplifica l’utente nella pagina di checkout fornendo tutte le informazioni in un’unica pagina. Il processo di checkout richiede di sfogliare diverse pagine, il che è fastidioso. Ai clienti non piace passare molto tempo alla cassa e questo causa l’abbandono del carrello. Come visto nelle recensioni dei nostri clienti, il nostro checkout di una pagina è stato efficace nel prevenire tali problemi. Il modulo di checkout a pagina singola consente al cliente di effettuare il checkout entro un minuto, mentre il checkout predefinito richiede più di due minuti.
Offri ai clienti ciò che si aspettano e desiderano
Ogni volta che i clienti visitano il negozio, dovrebbero ricevere spedizione e gadget gratuiti. Inoltre, migliorerà la loro esperienza nel negozio e aumentare la fidelizzazione dei clienti.
A)Gestore di spedizione gratuito
Il prezzo complessivo del carrello influisce drasticamente sul tasso di conversione. Quando abiliti il plug-in del gestore di spedizione gratuito, fornisce ai clienti la spedizione gratuita per i loro ordini. I clienti tendono ad aggiungere più prodotti al carrello quando vedono che possono compensare il costo di spedizione aggiungendo alcuni prodotti. Il modulo di spedizione gratuita viene utilizzato per definire i termini in base ai quali gli utenti possono ricevere spedizione gratuita. Gli utenti ottengono motivazione se vedono un’opzione di spedizione gratuita sul loro acquisto, il che li fa tornare per ulteriori acquisti.
B)Regala il prodotto
Ai clienti piacciono i regali fisici e quando li riceveranno gratuitamente, saranno sicuramente felici. I regali sono disponibili per la selezione in base al valore del carrello dei clienti. I clienti vorranno sicuramente ricevere i regali gratuitamente, il che li farà aumentare il valore del loro carrello. IL regalare il prodotto il plug-in aumenterà sicuramente le vendite complessive del negozio online in quanto fa aumentare il valore del carrello del cliente. Inoltre, gli utenti saranno felici quando riceveranno i regali gratuitamente, il che li spingerà ad acquistare più spesso dal negozio.
In the End
In questo articolo, abbiamo discusso le idee di ottimizzazione del sito web. In caso di dubbi relativi ai metodi di cui sopra, è possibile connettersi con noi all’indirizzo support@knowband.com. Forniamo sviluppi personalizzati a seconda dei requisiti aziendali, in modo da poterti aiutare anche con le tue esigenze specifiche. Inoltre, desideriamo informarti che se desideri aggiungere alcune funzionalità al nostro modulo, possiamo fare lo stesso anche per te. Fateci sapere in caso di dubbi o problemi relativi al nostro modulo.
Per avere un’attività redditizia, è molto importante avere una buona presenza online. I clienti vogliono che i siti web siano facilmente navigabili e intuitivi. È importante fornire ai clienti a esperienza di navigazione senza soluzione di continuità, e oltre a questi vari vantaggi e offerte, dovrebbero essercene anche altri.
Con così tanta concorrenza nel mercato dell’e-commerce, è molto difficile stabilire la propria posizione. Per avere un sito Web valido e consolidato, è molto importante implementare alcuni punti nel sito Web che sono essenziali per un sito Web di successo.
Aumenta il coinvolgimento dei clienti
È molto importante aumentare il coinvolgimento dei clienti sul sito web. Se i clienti trascorrono più tempo sul sito web, c’è una maggiore possibilità che acquistino se navigano per un periodo prolungato. C’è un modulo pop-up di uscita, che può aumentare il coinvolgimento dei clienti sul sito. Non appena il cliente tenta di uscire dal browser, viene visualizzato un popup di uscita con offerte per l’utente. Gli utenti saranno felici di utilizzare gli sconti e continueranno a fare acquisti dal sito web. Ciò aumenterà il loro coinvolgimento e aumenterà la loro base di clienti. Con questo pop-up di intento di uscita, gli utenti trascorrono più tempo e finiscono per effettuare un acquisto, il che si traduce in un profitto per il sito Web di e-commerce.
pagina di Pagamento
Il checkout è una parte molto importante del sito web di e-commerce, poiché, senza di esso, l’acquisto non è completo. Una buona integrazione del checkout è necessaria affinché qualsiasi negozio online funzioni correttamente. Non è piacevole per i clienti utilizzare il lungo processo di pagamento. Gli utenti dovrebbero completare facilmente la procedura di pagamento e sentirsi a proprio agio nel farlo. Gli acquirenti online possono completare i loro acquisti in modo rapido e semplice con l’aiuto del nostro plug-in di pagamento in un solo passaggio. Con il plugin per il checkout di una pagina, è semplice per gli utenti effettuare il checkout poiché tutte le informazioni sono presenti su una pagina.
Il processo di pagamento predefinito richiede di sfogliare diverse pagine, il che è fastidioso. A causa dell’antipatia dei clienti per le casse lunghe e prolungate, si verifica l’abbandono del carrello. Il checkout a pagina singola è stato efficace nel prevenire tali problemi, come risulta evidente dalle recensioni dei clienti.
Componente aggiuntivo di follow-up e-mail
Per risolvere il problema dell’abbandono del carrello da parte degli utenti, è utile il plug-in di follow-up e-mail. Il modulo del carrello abbandonato viene attivato quando gli utenti aggiungono un articolo ai propri carrelli e poi lo rimuovono per qualsiasi motivo. Uno dei maggiori problemi che le aziende di e-commerce devono affrontare è l’abbandono del carrello. Questo plugin aiuta ad aumentare la conversione del carrello e a diminuire l’abbandono del carrello, recuperando così le vendite perse. Usando il modulo carrello abbandonato, possiamo inviare ai clienti diverse e-mail di follow-up se lasciano articoli nei loro carrelli della spesa. Esistono due varianti di queste e-mail di follow-up: quelle con sconti e quelle senza sconti. I clienti saranno persuasi a concludere i loro acquisti con questa allettante offerta. Inviamo loro promemoria quando dimenticano di completare l’acquisto in modo che si ricordino di completare l’acquisto.
Pop-up di abbonamento gamificato
Il popup dell’abbonamento e-mail aiuta a incrementare sia le vendite che il numero di abbonati al sito web. I clienti sono persuasi a iscriversi alla mailing list con questo “girare e vincere” che offre loro regali o codici sconto. Poiché riceveranno premi per girare la ruota, gli utenti sono ansiosi di farla girare nella speranza di ricevere i premi gratuiti. Quando utilizzano questo plug-in gamificato per iscriversi al sito Web, gli utenti si iscrivono senza esitazione mentre ricevono regali. A differenza di altri pop-up di abbonamento che infastidiscono i clienti, i moduli Spin and Win non lo fanno, in quanto non sono come gli altri pop-up di abbonamento. Inoltre, i clienti sono incoraggiati a registrarsi per il online negozio.
Spedizione Gratuita
Il tasso di conversione influisce notevolmente sul costo totale del carrello. La spedizione gratuita è offerta ai clienti per i loro ordini quando il plug-in gratuito per il gestore delle spedizioni è abilitato. Quando i clienti si rendono conto che acquistando articoli aggiuntivi possono ridurre i costi di spedizione, è più probabile che aggiungano altri articoli al carrello. Le condizioni per fornire ai clienti la spedizione gratuita sono configurabili nel modulo spedizione gratuita. Quando un sito Web di e-commerce offre la consegna gratuita, le persone sono felici di effettuare un acquisto ed è più probabile che tornino per effettuare ulteriori acquisti.
Wrapping It Up
In questo articolo, abbiamo discusso le varie implementazioni che possiamo eseguire per migliorare il sito web. In caso di dubbi o problemi relativi al nostro modulo, puoi contattarci all’indirizzo support@knowband.com. Assistiamo anche con sviluppi personalizzati secondo le vostre esigenze. Inoltre, possiamo aggiungere una funzionalità al modulo o modificare il modulo in base ai requisiti aziendali. Fateci sapere in modo che possiamo aiutarvi con le vostre esigenze.
Halloween sembra una piccola festa rispetto a Natale e Pasqua. Tuttavia, i commercianti online non si rendono conto che può aumentare le vendite per i loro negozi online. Quindi, se vuoi evitare di perdere l’occasione di aumentare le tue entrate, configura subito il tuo sito web. Ti aiuteremo a prendere parte a questo fantastico trend stagionale e ad interagire con quante più persone possibile. Una delle occasioni più utili per un’attività di e-commerce è Halloween. Approfitta della frenesia dello shopping online intorno ad Halloween. Ciò potrebbe contribuire a far sì che il tuo negozio online abbia le migliori vendite di sempre. Un record $10.14 miliardi l’utile di vendita è record solo per Halloween lo scorso anno. Oltre il 65% degli americani ha partecipato alla vacanza. Con un clic degno Campagna di marketing di Halloween, hai l’opportunità di approfittare di quest’anno. Nella redditizia stagione dello shopping natalizio di quest’anno, ottieni il nostro aiuto per aumentare le tue vendite.
Hai bisogno di assistenza per allestire il tuo negozio?
Una grande opportunità per fare soldi è presente per te quest’anno ad Halloween. Inoltre, considera il costo prima di iniziare e possiamo aiutarti a seconda del tuo budget. Il tuo negozio trarrà vantaggio dalle strategie di marketing basate su Halloween e ti suggeriremo solo in base a questo. Guarda questi suggerimenti di Halloween e decidi se sei alla pari con loro. Siamo qui per darti suggerimenti che aiuteranno anche i tuoi negozi online a vendere più beni. Abbiamo creato un elenco di moduli specifici per Halloween per aiutarti a prepararti per l’evento dolcetto o scherzetto di quest’anno. Si prega di controllarli e di utilizzarli per invogliare i clienti a fare acquisti. Con l’uso dei plug-in Knowband, fai crescere la tua azienda durante questa spettrale stagione delle vacanze.
Alcuni dei migliori plugin Knowband per aumentare le tue vendite ad Halloween sono di seguito:
Gioca e vinci
Utilizzando le caratteristiche del Plug-in pop-up interattivo, puoi convincere i clienti a iscriversi al tuo sito web. Successivamente utilizza i loro dati per una campagna di marketing. I normali pop-up di abbonamento irritano i clienti. Se hai questo modulo gamificato attivo nel tuo negozio, i clienti si registreranno sicuramente.
Il componente aggiuntivo pop-up Abbonamento e-mail mostra un’interessante interfaccia ludicizzata sull’interfaccia anteriore del negozio. I clienti ricevono offerte redditizie girando la ruota. Ci sono varie opzioni per i temi, che vengono impostati a seconda dell’occasione. Per Halloween, il nostro modulo ha quattro temi e anche festival come Pasqua e Natale hanno temi personalizzati.
Carrello abbandonato
Con l’avvicinarsi delle festività natalizie, anche il traffico sul negozio online si avvicina. Quando i clienti aggiungono un prodotto al carrello e lo abbandonano per qualche motivo, questo modulo entra in gioco. L’abbandono del carrello è uno dei principali problemi che le aziende di e-commerce devono affrontare.
Questa Componente aggiuntivo di follow-up dell’e-mail del carrello abbandonato aiuta a ridurre l’abbandono e la conversione dei carrelli, riportando così le vendite perse. Quando i clienti abbandonano un carrello, utilizzando questo modulo, inviamo loro varie e-mail di follow-up. Queste e-mail di follow-up sono di due tipi: con uno sconto o senza uno sconto. Questa offerta allettante può attirare i clienti a completare i loro acquisti. Quando si sono dimenticati di completare l’acquisto, lo ricordiamo con dei promemoria, che comporteranno il completamento dell’acquisto.
Il gestore delle carte regalo
Nelle moderne tendenze del regalo, le carte regalo stanno diventando sempre più popolari. Durante le festività natalizie, dai ai tuoi cari un motivo per sorridere inviando loro un buono regalo.ï ¿½Invia plug-in carta regalo�mostra un’opzione di carte regalo sul negozio di fronte. Non tutti sono sicuri dei regali che faranno in ogni occasione, in questo caso questa può essere un’opzione da non perdere. Questa è un’alternativa facile e veloce rispetto ai regali fisici.
La persona che utilizza queste carte può utilizzare l’importo parzialmente o completamente. I clienti possono inviare questi voucher per posta o la persona può stamparli. Questo porta nuovi clienti al negozio online in quanto aiuta con la promozione del marchio. È presente la possibilità di inviare buoni regalo con immagini personalizzate e messaggi personalizzati.
Di nuovo disponibile
Componente aggiuntivo per la notifica dello stock del prodotto aiuta a far sapere ai clienti se i prodotti a cui si abbonano sono di nuovo disponibili o meno. Se i prodotti desiderati dal cliente non sono disponibili, possono iscriversi per conoscere la loro disponibilità. Iscrivendosi alla notifica, i clienti riceveranno un’e-mail sulla disponibilità del prodotto a magazzino. I clienti si iscrivono al prodotto con la loro e-mail e il loro nome, il che può essere vantaggioso per le campagne di marketing. Integrazione di Klaviyo, Sendinblue e Mailchimp per ottenere i dettagli del cliente utilizzando il plug-in di avviso di magazzino è possibile. Il prodotto che il cliente desidera acquistare è visibile nel back-end del modulo di sottoscrizione del prodotto. Ci sono altre caratteristiche interessanti come campi personalizzati, ordinamento degli ordini nella casella di notifica e anche V3 Recaptcha.
One Page Checkout
Qualsiasi negozio online è incompleto senza un’efficace integrazione di pagamento. L’uso del vecchio e lungo processo di pagamento irrita i clienti. Il processo di pagamento dovrebbe essere semplice e i clienti dovrebbero sentirsi a proprio agio mentre lo attraversano. Nostro pagamento di una pagina il modulo aiuta con il checkout rapido e facile per i clienti.
Nella pagina di pagamento, il nostro modulo offre tutte le informazioni in un’unica pagina, facilitando il cliente. È irritante navigare tra diverse pagine per completare il processo di pagamento. Ciò si traduce nell’abbandono del carrello poiché ai clienti non piace il checkout prolungato. Per evitare tali problemi, il nostro checkout di una pagina si è rivelato utile in base alle recensioni dei nostri clienti.
Le parole finali
In Knowband, siamo orgogliosi di andare oltre per i nostri clienti. Questo è il motivo che contribuisce alla nostra vasta rete di clienti. Inoltre, vogliamo aiutare i nostri clienti a raggiungere i loro obiettivi in base ai loro obiettivi di business. In Knowband, supportiamo anche personalizzazioni su misura e plug-in di eCommerce. Ti aiuteremo a trasformare tutte le tue idee in realtà. Con qualsiasi domanda o problema, ti aiuteremo a support@knowband.com.
Per quella che sembra un’eternità, Prestashop è stata la piattaforma ideale per le aziende di eCommerce. Non è solo una migliore base di eCommerce; è una piattaforma migliore per il design aziendale B2B. Come sito Web B2B, devi gestire ordini di grandi dimensioni da una vasta gamma di consumatori. Pur considerando anche il complesso quadro dei prezzi. Prestashop, abbiamo convenuto, offre molti vantaggi. Tuttavia, non è immune dalla piaga dell’abbandono del carrello. Questa è una caratteristica indispensabile per ogni negozio online che cerca di recuperare una vendita persa. Ecco perché il Addon del carrello abbandonato di Prestashop è richiesto per il tuo negozio.
Qual è lo scopo del promemoria seriale del carrello abbandonato di Knowband?
Il promemoria del carrello abbandonato di Prestashop ti consente di sollecitare i consumatori che lasciano i loro carrelli vuoti. In genere, la maggior parte degli acquirenti aggiunge articoli ai carrelli degli acquisti online e poi li abbandona. Anche quello, senza completare la transazione. L’addon Prestashop Cart Abbandonato ti consentirà di ricordare loro di tornare e acquistare i prodotti. Inoltre, ciò si verifica a seguito di un aggiornamento e-mail, un aggiornamento popup, un aggiornamento Sticky Bar o un avviso del browser. In effetti, l’addon Prestashop è un ottimo modo per deviare i carrelli abbandonati verso le conversioni.
In questo blog capiremo alcune cose. In primo luogo, come le informazioni sui clienti vengono utilizzate dal plug-in. In secondo luogo, gli aspetti del componente aggiuntivo Prestashop Reduce Cart Abandonment che aiutano l’amministratore a configurare le impostazioni. Andiamo avanti e diamo un’occhiata a loro per una migliore comprensione.
In che modo il componente aggiuntivo Prestashop Email Follow up utilizza le informazioni sui consumatori?
di Knowband Il componente aggiuntivo del carrello abbandonato di Prestashop presenta un componente dinamico. Quando un consumatore lascia il sito, inizia il lavoro del plugin. Anche quello, senza completare l’acquisto dopo aver aggiunto alcune cose. Significa che il consumatore ha finalmente lasciato i prodotti nel carrello ed è uscito dal tuo sito web. Per il momento, il componente aggiuntivo e-mail di recupero del carrello abbandonato di Prestashop acquisisce i dati sul consumatore. Inoltre, durante i momenti specificati del ciclo di pagamento. In effetti, le informazioni sono per diversi spazi per fornire al proprietario del sito Web un supporto di recupero del carrello abbandonato. Se stai utilizzando la notifica del browser, i tuoi dati utente non sono necessari (email, nome). Il plug-in Prestashop utilizzerà il browser per fornire avvisi diretti.
Sul sito Web, Prestashop registra i dettagli di ciascun consumatore e del suo carrello. In ogni caso, non tutti i carrelli abbandonano. Di conseguenza, Prestashop ti consente di impostare un limite di tempo. Di conseguenza, l’amministratore può stimare quanto tempo ci vorrà prima che i clienti tornino al carrello. Successivamente si presumerà che il carrello sia stato abbandonato.
Il componente aggiuntivo di follow-up dell’e-mail del carrello abbandonato di Prestashop valuta il suo lavoro di gestione quando un’etichetta del carrello viene modificata come abbandonata. Questo accade per recuperare le vendite perse. I carrelli controllati che sono stati lasciati indietro vengono prima mostrati su un’interfaccia diversa. Inoltre, il titolare può leggere facilmente le informazioni sul carrello da questa posizione. In questo elenco troverai due diversi tipi di carrelli. Il primo sono i carrelli senza indirizzi e-mail, mentre il secondo sono i carrelli contenenti indirizzi e-mail.
Per i carrelli senza un indirizzo e-mail, utilizzare la funzione di notifica del browser
Puoi inviare una notifica al cliente tramite la notifica del programma o la notifica popup per i carrelli senza e-mail.
L’avviso è disponibile per i carrelli che includono un indirizzo e-mail
I carrelli in cui i clienti forniscono i loro indirizzi e-mail durante la procedura di checkout errata del modulo Prestashop Email Follow-up. L’applicazione del modulo trasmette gli aggiornamenti seriali direttamente all’addon. Pertanto, il modulo del carrello abbandonato di Prestashop salva un gran numero di formati di posta elettronica. Inoltre, sono disponibili nel backend. Esistono essenzialmente due tipi di layout di posta elettronica utilizzati dal componente aggiuntivo del carrello abbandonato di Prestashop. Per assicurarsi che i clienti si convertano, l’amministratore può fornire layout di e-mail promozionali, sconti o altri incentivi.
Altri tipi di email, invece, sono aggiornamenti critici senza offerte o sconti. Si tratta di notifiche affinché il consumatore si accorga di avere nel carrello prodotti di cui si è dimenticato. Inoltre, possono anche completare il processo di pagamento in qualsiasi scenario.
Come funziona il componente aggiuntivo del carrello abbandonato di Prestashop per l’amministratore?
La funzionalità CRON
Stabilendo un limite di tempo, l’amministratore può eseguire Cron per registrare ed elencare i carrelli abbandonati. Dopo l’acquisizione, è possibile creare un Cron per inviare automaticamente l’e-mail di aggiornamento ai client.
Il tempo e le comunicazioni via e-mail sono utili
L’amministratore può scegliere il periodo e il messaggio di posta elettronica che va al cliente. In effetti, può scegliere un intervallo di tempo per un determinato carrello durante il quale l’aggiornamento verrà eseguito utilizzando un layout di progettazione e-mail specifico. Il layout può includere o escludere un’offerta, a seconda della posizione del formato.
Ora, diamo un’occhiata ai vantaggi del modulo Prestashop per l’amministratore.
Vantaggi del componente aggiuntivo di follow-up e-mail del carrello abbandonato Prestashop
Il componente aggiuntivo del carrello abbandonato di Prestashop ti aiuta a recuperare le vendite perse riducendo l’abbandono del carrello.
L’addon Prestashop di Knowband promuove le entrate e la fedeltà dei clienti al negozio.
Automatizza tutto, dal monitoraggio del carrello abbandonato alla consegna di e-mail di follow-up scontate o non scontate per ridurre il lavoro manuale.
Fornisce all’amministratore la possibilità di trasformare le vendite mancate in denaro.
L’addon Prestashop Cart Abbandonato è semplice da configurare e utilizzare.
In the End
Il componente aggiuntivo del carrello abbandonato di Prestashop è uno strumento fantastico. Motiva i clienti a completare i loro acquisti. Inoltre, possono farlo da dove si erano fermati. Perché non devono aggiungere nuovamente i prodotti al carrello e passare attraverso l’intero processo di ricerca e aggiunta al carrello. In effetti, il plugin è estremamente facile da gestire e gestire. Cosa ne pensate del modulo? Facci sapere le tue domande a support@knowband.com.
Il modulo PrestaShop Return Manager (RMA) di Knowband è noto come uno dei migliori componenti aggiuntivi di PrestaShop che semplifica e velocizza la gestione dei resi dei prodotti nel tuo negozio eCommerce e ti aiuta a migliorare l’esperienza del cliente. Con il componente aggiuntivo PrestaShop Return Manager, puoi fornire semplici funzionalità di restituzione degli ordini sul tuo sito web e aggiungere un file politica di ritorno per i tuoi prodotti. È una dura realtà che dovrai emettere un rimborso o un reso in risposta a determinate richieste di reso legittime. Per rendere conveniente il processo, con le stesse funzionalità del modulo, un cliente può chiedere un rimborso, un accredito o addirittura annullare l’ordine in tutto o in parte. Una semplice procedura di reso sul tuo sito web può convincere l’acquirente a tornare da te la prossima volta che farà acquisti online. Dobbiamo rimanere aperti a qualsiasi possibilità perché questo è un gioco a lungo termine. Il componente aggiuntivo Return Manager è stato scaricato da oltre 2000 client su Negozio KnowBand e il negozio PrestaShop Addon. Di recente sono state introdotte alcune nuove funzionalità in Componente aggiuntivo PrestaShop Return Manager (RMA) nell’ultimo aggiornamento. In questo post, esamineremo in dettaglio tutte le nuove funzionalità aggiunte.
Nuove funzionalità aggiunte al componente aggiuntivo PrestaShop Return Manager (RMA):
1. Opzione di ricerca nel pannello di amministrazione per tutte le schede delle schede
Nell’ultima versione di PrestaShop Return Manager (RMA), l’e-merchant può ora cercare e filtrare gli ordini in varie schede di elenco. L’opzione di ricerca viene aggiunta per le seguenti schede di elenchi in attesa di richieste di annullamento, elenco di ordini annullati approvati, elenco di resi in sospeso, elenco di ordini di reso attivi, elenco di resi annullati e elenco di archiviazione. L’amministratore può ordinare gli ordini fornendo dettagli come ID ordine, Nome cliente, ID elenco relativo e anche una data.
2. Definisci lo stato dell’ordine per iniziare a calcolare il tempo della politica
Il gestore dei resi degli ordini PrestaShop ora consente all’amministratore del negozio di impostare lo stato dell’ordine da cui verrà calcolato il tempo della politica di restituzione. Nella versione precedente, l’orologio inizia a ticchettare il giorno in cui è stato effettuato l’ordine e un ritardo nella consegna dell’ordine talvolta supera il periodo ei clienti non riescono a effettuare la richiesta di reso. Con questa funzione, il proprietario del negozio può impostare lo stato su “Consegnato” per calcolare il tempo della politica di restituzione.
3. Funzionalità nel pannello di amministrazione per inviare un’e-mail di prova
Il modulo ora consente all’amministratore del negozio di inviare e-mail di prova prima di finalizzare il modello. Questa funzionalità viene aggiunta a tutti i modelli di email forniti dall’addon di PrestaShop Return Manager (RMA).
4. Per le e-mail, i modelli specificano il testo personalizzato per ogni stato di restituzione
Un’altra funzionalità aggiunta nel modulo è un’opzione nel pannello di amministrazione per aggiungere un testo personalizzato per ogni Stato di restituzione e ha creato un segnaposto che può essere utilizzato nel modello di e-mail dello stato di restituzione.
L’amministratore può aggiungere un messaggio personalizzato nell’opzione fornita per ogni stato dell’ordine. Un’e-mail con un testo personalizzato fornirà maggiore chiarezza al cliente.
Funzionalità aggiunte per una gestione più semplice
5. Aggiunta la scorciatoia del menu a sinistra dell’addon del gestore dei resi sulla dashboard
Come mostrato nell’immagine qui sotto, l’amministratore è ora in grado di accedere al modulo PrestaShop Return Manager (RMA) dal menu a sinistra del pannello di amministrazione di PrestaShop. Ciò fornisce un rapido accesso all’amministratore per la configurazione del modulo.
6. Visualizza tutti i conteggi delle inserzioni di reso nella parte superiore del pannello di amministrazione
Nella dashboard del negozio PrestaShop, l’amministratore può accedere rapidamente ai conteggi degli elenchi del gestore dei resi dall’opzione fornita in alto. Facendo clic su una qualsiasi delle opzioni di elenco, l’utente verrà reindirizzato alla rispettiva pagina di elenco.
7. Compatibilità con PrestaShop v1.7.7.1:
PrestaShop ha recentemente lanciato la versione PS v1.7.7.1, che include alcune nuove funzionalità e correzioni di bug. Abbiamo reso il componente aggiuntivo PrestaShop Return Manager (RMA) completamente compatibile con la nuova versione di PrestaShop v1.7.7.1. Per altre funzionalità esistenti del modulo, puoi fare riferimento al nostro precedente post sul blog. Esegui l’upgrade all’ultima versione dell’addon del gestore resi di PrestaShop:
Potresti spendere molti soldi per portare più visitatori al tuo negozio tramite annunci sui social media o altri piani di marketing a pagamento, ma non ricevono traffico potenziale? Se suona come te, allora devi capire il buco nel tuo secchio che perde. Cosa significa? Il tuo sistema di guida del traffico non funziona bene. Forse hai una scarsa interfaccia utente o non stai dando loro il esperienza personalizzata che meritano. Oppure, semplicemente non lo stai facendo bene. Lo sapevi che il 75% degli acquirenti abbandona i carrelli in modi che rendono insensibile la mente? Ciò costa circa 260 miliardi di dollari di vendite perse per i rivenditori online ogni anno! Inizierai a combattere questo fenomeno attraverso l’implementazione di una strategia di email carrello abbandonata. L’invio di un’e-mail di promemoria del carrello abbandonato ti consente di recuperare alcune delle vendite perse in precedenza e potenzialmente convertire più traffico verso il sito Web che attiri.
Cos’è l’email di un carrello abbandonato?
L’e-mail di un carrello abbandonato è una pietra angolare dell’e-commerce. È un’e-mail di follow-up inviata a qualcuno che ha aggiunto i prodotti al carrello e ha proceduto attraverso una parte del checkout e ha lasciato il sito senza acquistarli. Per i 3 acquirenti (su 4) che lasciano un sito Web senza aver completato la procedura di pagamento, è prevista un’e-mail del carrello abbandonata. L’enorme vantaggio dell’email di promemoria del carrello abbandonato? Sono attivati automaticamente. Puoi creare una serie che va da sola e ottiene indietro i soldi che altrimenti sarebbero svaniti.
Perché dovresti inviare un’e-mail di promemoria del carrello abbandonato?
Il fatto è che circa il 75% delle persone che lasciano i carrelli di solito intendono tornare, quindi stai lasciando soldi seri sul tavolo se non invii e-mail di carrelli abbandonati per far correre le loro menti. Le statistiche rivelano che la maggior parte del cliente converte dopo aver ricevuto 3rd e-mail di promemoria del carrello abbandonato. Se non stai ancora lavorando al processo di recupero del carrello abbandonato, stai perdendo molto.
Quale strategia dovresti seguire?
Dovresti inviare un’e-mail di promemoria del carrello abbandonato ai tuoi clienti che hanno lasciato il tuo sito Web senza completare l’acquisto. Puoi inviare l’email di follow-up nella sequenza. Primo, dopo un intervallo di tempo specificato Secondo, dopo poche ore dal momento in cui hai inviato il primo promemoria e-mail del carrello abbandonato Terzo, un promemoria dopo un giorno Quarto, dopo alcuni giorni e Quinto, in 7 giorni con un oggetto accattivante Ora tu sapere quando inviare le e-mail, ma quale contenuto funzionerà effettivamente è la domanda principale da porsi. I clienti non si convertiranno con le vecchie tattiche e-mail tradizionali, ma la tua e-mail dovrebbe essere più personalizzata, coinvolgente e dovrebbe avere la capacità di conversione.
Che tipo di email di promemoria del carrello abbandonato dovresti inviare?
È facile creare e-mail di carrello abbandonate e fare di tutto per riportare i clienti riluttanti. Ci siamo rivolti modi per ridurre l’abbandono del carrello degli acquisti nel passato. Una delle strategie principali è avvisare gli acquirenti con una strategia di posta elettronica del carrello abbandonata che c’è qualcosa nel carrello. Includi sempre un promemoria di ciò che hanno abbandonato e prepara un’ottima copia con le funzionalità evidenziate.
1. Mostra le caratteristiche del tuo prodotto
Dal momento che sai quale prodotto vendi, sei chiaro con la tua nicchia. Nella primissima email del carrello abbandonato, puoi evidenziare le caratteristiche del prodotto abbandonato. La posta dovrebbe avere un tocco personalizzato. È possibile utilizzare il nome dell’utente nella riga dell’oggetto. Netflix usa sempre questa tattica quando segue i propri clienti. Inoltre, la riga dell’oggetto definisce chiaramente lo scopo della loro e-mail.
Chiamare il cliente con un nome crea fedeltà e aggiunge personalizzazione all’e-mail di promemoria del carrello abbandonato. Quando si tratta della riga dell’oggetto, dovrebbe essere accattivante e questo attira sicuramente l’attenzione del cliente.
2. Aggiungi prove sociali, recensioni e testimonianze
Quando condividi una seconda email di promemoria con i tuoi carrettieri abbandonati, ricordati di aggiungere prove sociali. Recensioni, testimonianze funzionano alla grande quando si tratta di conversione. È comportamento umano fidarsi di ciò che dicono gli altri e quando si tratta di fare acquisti, la maggior parte dei clienti dedica più tempo alla lettura delle recensioni che alla descrizione del prodotto stesso. Se disponi di un prodotto digitale come un’app o qualsiasi software, puoi aggiungere il numero totale di download come “Il modulo del carrello abbandonato ha più di 8000 download”. Puoi aggiungere recensioni a stelle medie del prodotto con la copia dell’e-mail del carrello abbandonata.
3. Includi contenuti video e grafica accattivante
Il video marketing è un modo stravagante e coinvolgente di marketing digitale. La terza e-mail, che invierai l’altro giorno, dovrebbe contenere un breve video clip con il disimballaggio del prodotto da parte dei clienti o qualsiasi video di recensione condiviso dai tuoi clienti sul tuo social media handle.
Il video può essere molto efficace se fatto bene. Puoi includere GIF o link alle tue maniglie dei social media dove i clienti possono vedere più video simili. Migliorerà l’esperienza del cliente. Usa l’immagine grafica che si sposa bene con le immagini del prodotto, usa i colori con attenzione e usa immagini del prodotto autentiche durante l’invio dell’e-mail di promemoria per il recupero del carrello abbandonato.
4. Codice coupon sconto
La maggior parte delle persone ha abbandonato i carrelli a causa dei prezzi. Poiché il prezzo finale è superiore a quello che si aspettavano, i clienti abbandonano i loro carrelli. Se le persone pensano a quanto spenderanno, i prezzi di ogni articolo che aggiungono al carrello di solito si sommano. A loro non interessano davvero le tasse o le consegne, e talvolta le cifre se lo fanno. E c’è un modo semplice per recuperare i clienti che erano spaventati dal prezzo finale: emettere uno sconto. Puoi anche mettere un timer che crea il FOMO. Aggiungi alcune linee accattivanti come
Saldi Happy Hour!
Afferra la tua offerta prima che vada via!
Sconto speciale sul tuo carrello!
Usa il codice coupon XYZ e approfitta di questa offerta di sconto a tempo limitato!
5. Crea un pacchetto per l’up-sell
Il tuo cliente non torna anche dopo lo sconto? Abbiamo un altro piano per te. Nel 5th promemoria dell’e-mail del carrello abbandonata, offri loro prodotti che possono essere uniti insieme. Se una persona ha l’eyeliner nel carrello della spesa abbandonato, puoi creare un pacchetto di mascara, kajal e eyeliner e offrirgli un buon affare come uno sconto o un’offerta acquista-1-Ottieni-1. Sono sicuro che questo li farà visitare di nuovo il tuo negozio. Se il cliente non si è convertito dopo questi numerosi promemoria, allora è la tua sfortuna! Ma dovresti sempre provare. Insieme alle e-mail del carrello abbandonate, puoi anche condividere con loro gli avvisi di riserva utilizzando il Modulo Back-in Stock e offrono anche offerte sui prodotti che hanno messo sul loro lista dei desideri.
In che modo l’estensione del carrello abbandonato di KnowBand può aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali?
Le e-mail di promemoria del carrello abbandonato possono essere automatizzate utilizzando un’estensione di terze parti. L’estensione e-mail di promemoria carrello abbandonato di KnowBand è incorporata con la funzione di automazione. Le e-mail di recupero del carrello verranno inviate automaticamente al cliente dopo un intervallo di tempo specificato. Tutti i vantaggi dell’e-mail di promemoria del carrello abbandonato possono essere utilizzati aggiungendo il modulo del carrello abbandonato nel tuo negozio di e-commerce. Ha diverse funzionalità che puoi utilizzare per ripristinare le vendite perse.
Invia e-mail di promemoria automatizzate con l’estensione del carrello abbandonato OpenCart
Durante l’iniziativa Email del carrello abbandonata L’estensione sviluppata per la piattaforma OpenCart consente ai commercianti del negozio di inviare e-mail di promemoria automatizzate tramite rintracciare i carrelli abbandonati. Con follow-up giornalieri via e-mail, l’amministratore del negozio può ora trasformare gli utenti del carrello abbandonato in clienti. Puoi utilizzare le strategie discusse in questo articolo per recuperare le tue vendite. L’amministratore del negozio può facilmente analizzare il carrello abbandonato dei visitatori del negozio e dare loro promemoria via e-mail con l’aiuto del modulo Abandoned Cart Recovery. Il modulo OpenCart ti permette di inviare email scontate e non scontate. L’amministratore può impostare il valore minimo del carrello per attivare automaticamente le e-mail e specificare il tempo di ritardo per lo stesso. Ne ha diversi modelli di posta elettronica personalizzabili che può essere utilizzato di tanto in tanto per inviare e-mail di promemoria a carrettieri abbandonati.
Il modulo Carrello abbandonato di PrestaShop presenta alcuni vantaggi aggiuntivi
Durante l’iniziativa Modulo Carrello abbandonato di PrestaShop consente al proprietario del negozio di inviare e-mail di promemoria automatizzate dopo l’ intervallo di tempo specificato. Questo modulo PrestaShop ha varie altre funzionalità.
Cos’è extra? Il modulo di recupero del carrello abbandonato di PrestaShop ti consente di inviare promemoria in tre modi.
Invia scontato o non scontato email di promemoria
Invia notifica push per carrelli abbandonati
Mostra carrello abbandonato promemoria pop-up al visitatore
Inoltre, ti dà l’intero rapporto di carrelli abbandonati e fornisce una dati sul comportamento del cliente che può essere utilizzato per inviare e-mail di promemoria personalizzate.
Vantaggi marginali dell’invio di promemoria del carrello abbandonato
Il promemoria di follow-up per il carrello abbandonato lo rende facile per i commercianti ridurre l’abbandono del carrello e migliorare il negozio generale conversioni. Più conversione significa più vendite! Le e-mail con contenuti personalizzati miglioreranno l’esperienza complessiva del cliente. Il modulo di recupero del carrello abbandonato di KnowBand ha diversi clienti soddisfatti. Puoi controllare la demo dell’estensione e visitare la pagina del prodotto in cui i clienti hanno condiviso le loro recensioni. Il modulo è disponibile per tutte le principali piattaforme di eCommerce come OpenCart, PrestaShop, negozi Magento.
Le e-mail di recupero del carrello abbandonato sono una delle più difficili da eseguire correttamente, principalmente perché non sai davvero perché il tuo cliente ha lasciato il tuo sito web prima che l’ordine fosse finalizzato – non era l’articolo, giusto? Il suo costo di spedizione era troppo alto? Non hanno avuto abbastanza tempo? Guardando tutte queste possibilità, invece di una singola email, consiglio vivamente di costruire una catena di email. Inoltre, non presumere che venga risolto automaticamente applicando uno sconto alla tua email di retargeting!
Che cos’è l’email di un carrello abbandonato?
Uno dei modi più efficaci per convincere i tuoi clienti a tornare indietro e acquistare è l’e-mail di recupero o del carrello abbandonato. Puoi creare FOMO o influenzare il cliente con gli “Sconti solo per loro”. Le e-mail del carrello abbandonato vengono inviate in modo personalizzato ai consumatori per connettersi con loro sulla loro precedente intenzione di acquistare un prodotto. Sono uno dei modi di maggior successo per gestire i problemi del carrello abbandonato, considerando l’approccio più personale delle e-mail del carrello abbandonato.
Perché le persone abbandonano i loro carrelli?
Per vari scopi, varie persone abbandoneranno il tuo carrello. Una persona che per prima visita il tuo sito e abbandona il carrello potrebbe avere ragioni diverse rispetto a un cliente fedele che non acquista. Allo stesso modo, potrebbero esserci quelli che visitano frequentemente il tuo sito e lasciano il carrello ripetutamente. Puoi aiutare a determinare quali sono realmente le preoccupazioni sottostanti segmentando la tua lista di posta elettronica quando ottieni i dettagli del cliente in alcune categorie di alto livello e quindi definendo una soluzione adeguata per risolverli.
Strategie per recuperare il carrello abbandonato
Non è facile convertire i clienti con una semplice email. Tuttavia, dovrai esaminare l’intera cosa in modo strategico, oltre ad avere il testo giusto nelle singole e-mail per convertire le persone.
Invia e-mail per ripristinarli
Non è un segreto che il modo più potente per incontrare molte persone contemporaneamente sia tramite e-mail. Ti danno accesso a uno spazio personale 40 volte più potente di Facebook o Twitter per attirare nuovi clienti. I clienti che hanno lasciato il carrello devono sapere chi sei e perché stai inviando un aggiornamento. L’invio di un’e-mail ti consentirà di recuperare alcune delle vendite perse in precedenza e potenzialmente di convertire più traffico verso il sito Web che attiri.
Crea la tua sequenza email per il carrello abbandonato
Un’e-mail potrebbe non essere sufficiente per consentire alle persone di comportarsi con le e-mail del carrello abbandonate. Pertanto, per convincere le persone a completare un acquisto, è intelligente mettere insieme una breve serie. Fino a tre email in totale sono perfette. Per alcune delle e-mail precedenti, non è possibile ottenere il cliente al momento giusto, quindi vale la pena inviare un’e-mail successiva per assicurarti di poterlo comunicare con te.
Le notifiche push li spingeranno a effettuare un acquisto
Utilizzare le notifiche push invece dei messaggi di testo per raggiungere i clienti è sicuramente più facile. Assicurati solo di non inviarli troppo, altrimenti gli utenti sceglieranno di non riceverli. Per migliorare la loro esperienza e aggiungere valore, invia notifiche push in base alla posizione dell’utente. Migliora la tua interazione con le notifiche push e aiuta a migliorare i tassi di conversione. Puoi fornire loro i dettagli del carrello abbandonato, offrire offerte, sconti e altro una volta che il visitatore ha scelto di essere un abbonato.
Viene visualizzata un’uscita prima che se ne vadano
Un altro modo efficace per attirare l’attenzione dei clienti è ricordare loro del carrello abbandonato appena prima che se ne vadano. Una finestra pop-up con i dettagli del carrello e un buono sconto può fare miracoli! Puoi mostrare una finestra pop up scontata o non scontata nella pagina di uscita.
Tipi di email che puoi inviare
Nessun cliente la pensa allo stesso modo e tutti tipi di clienti hanno requisiti diversi. Trattarli come un cliente unico darà loro un’esperienza personalizzata e ciò potrebbe portare alla conversione. Per attirare cervelli diversi, sono necessarie strategie diverse. Ecco alcuni modi per farlo.
Email che creano FOMO (paura di perderlo)
Un elenco degli articoli lasciati nel carrello includerà la maggior parte delle email di carrello abbandonate che incontri. Queste e-mail forniscono tutte le informazioni di base che ti aspetteresti: il nome, l’immagine e il prezzo del prodotto. Puoi rendere i prodotti più convincenti aggiungendo il numero di recensioni insieme alla classifica media. Vedere qualcosa come il numero di acquisti o una valutazione alta ti darà una dose istantanea di FOMO per completare l’acquisto al più presto.
Aggiungi un po ‘di personalizzazione
Più del 60% dei clienti si diverte a reagire alle e-mail personalizzate dei propri rivenditori preferiti. Per quanto puoi, puoi sempre provare a personalizzare le email. La suddetta segmentazione aiuta in questo, ma altre informazioni possono accompagnarla. L’ovvio è l’uso del nome del cliente nella corrispondenza. Molti fornitori di servizi di posta elettronica lo consentono.
Le e-mail di sconto possono riportarli indietro
Se hai segmentato il tuo elenco di e-mail di carrello abbandonato, è possibile che tu abbia un’idea chiara del motivo per cui il cliente ha abbandonato il carrello. Poiché è più probabile che l’accordo (ad es. Consegna gratuita, codice coupon, reso gratuito, ecc.) Sia adattato ai motivi del mancato acquisto da parte dell’individuo, ciò aggiunge di nuovo la personalizzazione e coinvolgerà il consumatore a comunicare di nuovo con te.
Quando si tratta dei tuoi clienti più fedeli, gli sconti sono estremamente controintuitivi. Hanno familiarità con il tuo marchio e hanno già mostrato la volontà di acquistare regolarmente da te; quindi con un altro sconto, probabilmente non dovrai rischiare il tuo margine di profitto.
Come scrivere un’e-mail di follow-up?
Ci sono alcune regole importanti che dovresti ricordare prima di scrivere un’e-mail di recupero.
Aggiungi un oggetto accattivante che ondeggia
L’aggiunta di colori influenzerà le emozioni
Il bellissimo abbinamento dei caratteri si gioca a vicenda
Crea fiducia con un’e-mail e un marchio del sito web appropriati
Il design minimale ti aiuta a concentrarti sulle funzioni chiave
Le GIF animate sono di tendenza
Un’esperienza su misura fa molta strada
Puoi anche aggiungere una raccomandazione sul prodotto
Ci sono molte variazioni nell’architettura da esplorare. Ecco perché sapere chi sono i tuoi abbonati e di cosa hanno bisogno da te è fondamentale. La reazione che ottieni dai lettori ti darà un indicatore di come stanno andando le tue campagne, come le percentuali di apertura e di click-through. Per le email personalizzate, controlla:
Come scrivere un’e-mail di carrello abbandonata ai clienti rimbalzati?
Modulo carrello abbandonato di PrestaShop
Il modulo Carrello abbandonato di PrestaShop offre funzionalità che puoi utilizzare per recuperare le vendite perse. Ha un backend funzionale con diversi modelli di email e ti consente anche di inviare notifiche push. Un’altra caratteristica super interessante del modulo carrello abbandonato di KnowBand è che può mostrare un popup con intento di uscita con uno sconto. Alcune delle funzionalità sono discusse di seguito:
Email attivate automaticamente
Dopo un’attesa fissa per le e-mail corrispondenti, il componente aggiuntivo di follow-up e-mail del carrello abbandonato di PrestaShop invia automaticamente e-mail di notifica scontate. Inoltre, puoi eseguire manualmente cron job per aggiornare l’elenco dei carrelli abbandonati e inviare e-mail di follow-up ai rispettivi clienti.
Notifica push
Ti consente di creare e modificare tutti i modelli di promemoria push-up che desideri. L’amministratore può anche personalizzare il contenuto del popup di conseguenza.
Impostazioni di Serail Remider
Esci dal popup
Un popup di notifica mostra il modulo del carrello abbandonato di Prestashop per ricordare ai clienti le cose che hanno lasciato senza acquistare nei loro carrelli. Il popup contiene l’elenco dei prodotti del carrello abbandonati e il codice del buono sconto che i clienti possono utilizzare per ottenere sconti.
Email con modelli
La flessibilità di scegliere tra modelli già pronti con sconti e non scontati è fornita dal componente aggiuntivo Prestashop Email Follow-Up. In base ai requisiti aziendali, è possibile modificare l’argomento e il contenuto.
Email personalizzata
Puoi creare email personalizzate come email scontate e non scontate. Puoi offrire un buono sconto del 10% a tutti i clienti mentre per un valore del carrello specifico come superiore a $ 100, può essere inviata un’e-mail con uno sconto del 15%. Ulteriori sconti possono essere offerti in base al valore del carrello e questo può essere fatto con pochi clic.
Analizza il comportamento del carrettiere
Puoi comprendere le scelte di acquisto e le esigenze dei tuoi clienti monitorando i carrelli in sospeso utilizzando l’addon Carrello abbandonato di Prestashop, che ti consente di commercializzare meglio i tuoi articoli. L’analisi del carrello ti darà una migliore comprensione dei carrelli abbandonati e dei carrelli convertiti.
Altre caratteristiche
Bene, capire che un gran numero di persone abbandona i carrelli da un paese specifico potrebbe dirti che i costi di spedizione sono un ostacolo chiave che vedono solo quando arrivano al punto di acquisto. Di conseguenza, potresti risolvere questo problema fornendo una spedizione ridotta o addirittura gratuita ai visitatori di quel paese nell’e-mail di recupero del carrello per quell’elenco di persone.
Conclusione: L’e-mail di recupero del carrello abbandonato è la tua occasione per riscattare i clienti che, per qualsiasi motivo, hanno quasi acquistato da te ma poi sono stati salvati. L’aumento delle conversioni e del ROI significa che hai qualcosa di giusto. Se hai bisogno di spiegazioni sugli argomenti che ho descritto, fammelo sapere, sarei felice di aiutarti! Saluti Puoi consultare gli articoli seguenti se desideri saperne di più su come affrontare l’abbandono del carrello.
Per i rivenditori online, le festività natalizie significano solo più vendite. È quel periodo dell'anno in cui vi è la massima partecipazione degli acquirenti online ai siti Web di e-commerce e i commercianti di e-commerce sfruttano questa opportunità per massimizzare le loro vendite. Anche se le festività natalizie si basano sull'aumento del grafico delle vendite, per i rivenditori online, sono necessari molti sforzi per raggiungerlo. È necessario preparare una tabella di marcia per l'intera stagione, creare efficace strategie di marketing, concentrati sui tuoi concorrenti e molto altro ancora per distinguerti dagli altri. Mentre tutti questi punti sono indispensabili per raggiungere le vendite delle vacanze, nulla ha più importanza che fornire ai clienti un servizio continuo e senza problemi esperienza di acquisto. L'ultimo trimestre dell'anno cattura un gran numero di visitatori ed è tua responsabilità convertirli in clienti regolari. In questo caso, devi concentrarti su alcuni aspetti come il coinvolgimento dei clienti, la fidelizzazione dei clienti, l'esperienza utente, ecc. In questo articolo, presenterò l'elenco dei nostri moduli 10 principali che ti aiuteranno a coprire ogni aspetto e ad afferrare meglio le conversioni che mai nelle prossime festività natalizie.
La stagione delle vacanze inizia da Halloween e termina all'arrivo del nuovo anno.
Per l'ottimizzazione di Google Checkout
1. One Page Checkout (PrestaShop, OpenCart, Magento e Magento 2)
Il nostro modulo di pagamento in una pagina ti aiuta ottimizza la tua pagina di pagamento, per consentire ai tuoi clienti un'esperienza di pagamento senza problemi. A differenza del processo di checkout in più passaggi, visualizza tutti gli elementi di checkout in un'unica pagina e riduce l'attrito del checkout. Per rendere conveniente il percorso di checkout per i clienti, il nostro One Page Checkout offre accesso social, checkout degli ospiti, convalida in linea, riempimento dell'indirizzo automatico di Google e supporta quasi tutti i metodi di pagamento e i servizi di spedizione. Scopri le funzionalità e i vantaggi completi del modulo di pagamento per le rispettive piattaforme:
2. Spin and Win (PrestaShop, OpenCart, Magento, Magento 2, WooCommerce e Shopify)
Aumenta il coinvolgimento dei clienti sul tuo sito web aggiungendo un elemento Gamification ad esso. La finestra pop-up Spin and Win attira l'attenzione dei tuoi clienti verso la ruota spin-win accattivante e li coinvolge in un'attività divertente. Ai visitatori viene chiesto di tentare la fortuna facendo girare la ruota e afferrando alcune offerte interessanti. Ma, per girare, un utente deve fornire i propri dettagli come nome e indirizzo e-mail. Quindi, questo modulo Spin and Win non solo costruisce il coinvolgimento dei clienti, ma offre anche un modo piacevole per ottenere i dati dei clienti e fai crescere la tua mailing list, che puoi utilizzare per le tue campagne di email marketing e quindi aumentare le tue conversioni. Il modulo offre ai commercianti tonnellate di personalizzazione che vanno dalla progettazione dell'aspetto del popup all'impostazione del tempo per l'aspetto del popup. Check-out
Incoraggia gli acquisti ripetuti premiando i tuoi clienti con punti fedeltà su ogni acquisto. Il nostro modulo Punti fedeltà garantisce fidelizzazione dei clienti così come l'acquisizione del cliente. Il modulo ti consente di fornire punti fedeltà a ogni nuovo utente che esegue un'iscrizione sul tuo negozio e innesca l'acquisto d'impulso, seguito da più punti fedeltà sull'acquisto riuscito. Converte i visitatori in potenziali acquirenti e li rende a lungo termine fedeli al tuo negozio. Aumenta inoltre in larga misura la fedeltà al marchio. Il modulo Punti fedeltà consente ai commercianti di impostare i propri termini e condizioni per gli utenti al fine di ottenere punti fedeltà. Può includere l'offerta di punti fedeltà in base al valore totale del carrello, alla quantità del prodotto, al prezzo del prodotto, ai metodi di pagamento selezionati, ecc. I punti fedeltà guadagnati da un utente possono essere utilizzati come buoni sconto nella pagina di pagamento. Check-out
Il nostro generatore di app mobili ti consente di trasformare comodamente il tuo sito Web di eCommerce in un'app mobile Android e iOS, senza bisogno di conoscenze tecniche o di codifica e ti aiuta a sviluppare un'app mobile ricca, intuitiva e reattiva per smartphone e tablet per la tua azienda . Poiché gli utenti oggigiorno richiedono un'app per un'esperienza di navigazione semplice, il modulo Mobile App Builder la rende la soluzione migliore per offrire un'esperienza utente straordinaria. La stagione delle vacanze si sta avvicinando, ora è il momento migliore per presentare la tua app per dispositivi mobili e deliziare i tuoi utenti e ottenere enormi vendite per le vacanze. Mobile App Builder offre facile personalizzazione, accesso sociale, accesso tramite impronta digitale e OTP, supporto per chat WhatsApp e Zopim, sincronizzazione in tempo reale del sito Web con l'app, supporto di più metodi di pagamento e spedizione, ecc.
Al momento stiamo eseguendo un'offerta esclusiva per i proprietari di siti Web PrestaShop in cui possono acquistare una combinazione di PrestaShop Spin and Win e PrestaShop Mobile App Builder solo per $ 225.
Il costo individuale di entrambi questi addon è rispettivamente di $ 299 e $ 49.99. Ma con il nostro pacchetto combinato, otterrai uno sconto pesante di $ 125 e puoi ottenerlo per soli $ 225. Tutto quello che devi fare è applicare il codice coupon "SAVE125"durante il checkout.
Per una migliore velocità del sito sui dispositivi mobili
5. Pagine mobili accelerate AMP (PrestaShop e OpenCart)
Il nostro modulo AMP affronta il lento caricamento del tuo sito Web su dispositivi mobili e aumenta la velocità di caricamento della pagina in larga misura. Sapevi che m-commerce ha rappresentato il 40% delle vendite totali negli Stati Uniti in 2018, secondo Statista? Se parliamo di statistiche globali di m-commerce, ha già superato l'eCommerce. I numeri parlano dell'importanza di una fluida funzionalità del sito sui dispositivi mobili. Il modulo AMP, quindi, assicura che i tuoi utenti mobili non trovino alcuna esperienza problematica con il tuo sito Web e che venga offerto un caricamento più rapido e fluido. Il caricamento più rapido non solo ti aiuta a ridurre la frequenza di rimbalzo, ma anche a migliorare le classifiche mobili sul motore di ricerca. Parlando delle sue caratteristiche, puoi abilitare la funzionalità AMP per più pagine del tuo sito web come Home page, Pagina categoria, Pagina prodotto, ecc. Puoi anche personalizzare queste pagine secondo i tuoi requisiti. Check-out
6. Carrello abbandonato (PrestaShop, OpenCart, Magento e Magento 2)
Il modulo Carrello abbandonato ti aiuta a recuperare le vendite perse inviando e-mail di follow-up regolari agli utenti del carrello abbandonati. Il modulo ricorda agli utenti l'acquisto incompleto e consente di convertirli in clienti includendo offerte esclusive nelle e-mail. Ti consente di definire un periodo dopo il quale il carrello viene automaticamente considerato abbandonato. Successivamente, puoi tenere traccia di quegli utenti e inviare loro il promemoria del carrello abbandonato attraverso le tue e-mail. Il contenuto dell'email può essere personalizzato. Il modulo Carrello abbandonato può aumentare significativamente le tue conversioni. Check-out
Il modulo Return Manager ti aiuta gestisci i tuoi resi eCommerce convenientemente e migliora la fidelizzazione dei clienti rendendo il processo di reso troppo facile per i clienti. Poiché la stagione delle vacanze cattura un numero enorme di ordini, ci saranno sicuramente dei resi. Il nostro modulo Return Manager ti assicura di non perdere i clienti a causa di un processo di reso scadente. Il modulo offre ai clienti le opzioni di reso 3 sotto forma di crediti, rimborso e sostituzione e consente loro di evidenziare il difetto caricando l'immagine del prodotto difettoso / danneggiato. Una caratteristica interessante del modulo è che l'amministratore può creare la richiesta di reso per conto del cliente. Check-out
Per migliorare l'esperienza di prenotazione online
8. Sistema di prenotazione e noleggio per PrestaShop
Il componente aggiuntivo del sistema di prenotazione e noleggio di PrestaShop offre ai tuoi clienti un'esperienza di prenotazione online senza problemi e semplifica la gestione delle prenotazioni online per i commercianti. Questo componente aggiuntivo di PrestaShop offre un servizio di prenotazione di appuntamenti, un servizio di prenotazione di hotel e un servizio di prenotazione di noleggi. Ti permette di adattare i tuoi giorni di prenotazione e le fasce orarie secondo la disponibilità e puoi aggiustare il prezzo per giorni e tempi diversi. C'è molto di più che offre per ogni tipo di prenotazione. Dai un'occhiata al Componente aggiuntivo Sistema di prenotazione e noleggio PrestaShop per conoscere le funzionalità e i vantaggi completi. Se desideri trasformare il tuo sito PrestaShop di prenotazione online in un'app mobile, puoi fare attenzione PrestaShop App mobile per prenotazione e noleggio.
Per avvisi di stock e prezzi
9. Notifiche push Web (PrestaShop, Magento e Magento 2)
Il modulo Notifiche push Web di Knowband consente ai commercianti di avvisare i propri utenti del carrello abbandonato, della riduzione del prezzo del prodotto, della disponibilità del prodotto (quando torna disponibile) e dello stato dell'ordine. Per ognuno di essi, l'utente può decidere se desidera ricevere aggiornamenti in merito. Affinché le Notifiche push Web funzionino, il visitatore deve fare clic su approva quando viene visualizzato il popup di notifica. Questo popup di benvenuto può essere personalizzato secondo il tuo desiderio. Il modulo consente di fissare un orario per la consegna della notifica. Puoi inviare le notifiche immediatamente o pianificarle per un tempo fisso. Check-out
10. Programma di affiliazione e referral (PrestaShop, Magento e Magento 2)
Il modulo Programma affiliati e referral consente agli utenti di registrarsi come partner affiliato nel tuo negozio e guadagnare commissioni per ogni referral di successo. L'utente può indirizzare il tuo negozio ai suoi amici, familiari, parenti, ecc. Condividendo con loro il link di affiliazione o il codice di riferimento. Possono inviarlo tramite e-mail e anche condividere il link sui social media direttamente dal loro account affiliato. Puoi assegnare la commissione al partner affiliato per ogni nuova iscrizione tramite il loro referral e anche fornire incentivi quando l'utente indicato effettua un ordine. Il rateo di commissione può essere impostato nelle configurazioni del modulo. Check-out
Questo è tutto. Ottieni il modulo desiderato prima che sia troppo tardi per lasciare un impatto sulle vendite delle vacanze. Se hai bisogno di assistenza in uno di questi moduli, puoi inviarci una mail a support@knowband.com
Ogni volta che un negozio di e-commerce incontra un carrello abbandonato, demotivare altamente i venditori. La maggior parte dei venditori desidera utilizzare al meglio il web store aumentando le vendite sui propri prodotti. In questo sforzo potrebbe essere possibile che alcuni dei clienti potrebbero non sentirsi lo stesso per i venditori e abbandonare il carrello, ma se il tasso di carrello abbandonato aumenta fino a un certo importo, allora è motivo di preoccupazione sia per il web store che per i venditori. La situazione richiede azioni immediate e misure adeguate per affrontare il problema.
I negozi online devono seguire tali clienti per conoscere le ragioni esatte e rendere i servizi migliori per gli altri clienti. In questo sforzo il negozio online può utilizzare il Modulo carrello abbandonato Magento rintracciare i clienti con il carrello abbandonato. Il problema del carrello abbandonato non riguarda solo il venditore per un particolare cliente, ma aiuta anche a determinare il modello generale seguito dal cliente che lo porta ad abbandonare il carrello. In un sondaggio è stato riscontrato che il tasso di carrello abbandonato è di circa 70%. Pertanto, è necessario adottare misure precauzionali.
I negozi online possono sempre utilizzare vari metodi al fine di ridurre il numero di carrelli abbandonati ma il requisito delle opzioni praticabili è un criterio importante. Le opzioni devono aiutare a ridurre il carrello abbandonato
Permetteteci di discutere alcuni dei consigli sul carrello abbandonati infallibili.
1. Email marketing segmentato
E ‘stato riscontrato che le e-mail hanno un tasso di successo di 12%. Anche se possono sembrare una forma obsoleta di marketing, ma ancora oggi hanno il più alto tasso di risposta. I negozi online possono sfruttare al meglio la strategia di posta elettronica per ridurre il carrello abbandonato. Sarà un’idea migliore raccogliere l’ID e-mail dei clienti prima dell’acquisto, poiché dopo aver abbandonato il carrello diventa davvero difficile rintracciarli. I negozi online possono anche utilizzare le e-mail di carrello abbandonate non appena abbandonano il carrello. Aiuta il negozio online a raggiungere i clienti e aiutarli a recuperare il loro carrello abbandonato.
2. Usa gli sconti tempestivamente
I proprietari del negozio eCommerce devono utilizzare tempestivamente gli sconti. La maggior parte dei clienti abbandonerà un carrello solo dopo aver scoperto che il prodotto manca di qualche tipo di sconto sui prodotti. Così il negozio online può sempre arrivare con sconti puntuali sui prodotti in modo che i clienti possano sentirsi bene a fare un acquisto. Anche se il cliente ha abbandonato il carrello, il negozio online può raggiungerli con il prezzo aggiornato dei prodotti. Con un calo del prezzo del prodotto, i clienti sono più propensi a effettuare un acquisto sul prodotto.
3. Prevenire una crisi di esaurimento
Il motivo dell’abbandono del carrello potrebbe essere la mancanza di prodotti con il venditore. Pertanto, il negozio online deve prendere una nota seria sul numero di prodotti disponibili con il venditore. Poiché il negozio online ha un numero sufficiente di prodotti, la possibilità di abbandono del carrello dovuta alla mancanza di prodotti è ridotta. Con il numero sufficiente di prodotti disponibili con il negozio, le possibilità che i clienti ricevano il prodotto senza dover attendere sono più convenienti.
4. Assistenza alla spedizione
Uno studio recente mostra che il tasso effettivo di abbandono del carrello a causa dell’assenza di assistenza alla spedizione è di circa 20%. Pertanto, il negozio online deve prendere accordi adeguati al fine di fornire la consegna dei prodotti ai clienti. L’assicurazione di una consegna sicura e tempestiva assicura ai clienti i servizi del negozio web e in tal caso è meno probabile che abbandonino i loro carrelli. Inoltre, se il negozio online può fornire la consegna gratuita ai clienti in determinati casi, è molto meno probabile che i clienti abbandonino i carrelli a causa dell’assistenza alla spedizione.
5. Esci dai popup
Supponiamo che un cliente decida di abbandonare il carrello, quindi lo stress del web può generare idee creative per impedire al cliente di abbandonare il carrello. Una delle migliori idee è usare i pop up di uscita. Pop up come Spin e win assicurano ai clienti le offerte speciali e i premi che vengono offerti dal negozio web ai clienti per lo specifico periodo di tempo. La creatività e le offerte di allestimento sul pop ci assicurano che i clienti completino il loro acquisto e facciano un acquisto migliore.
6. Falli fare acquisti
Che ne dite del negozio online non offre ai clienti la possibilità di abbandonare il carrello? I negozi online possono anche interagire con i prodotti e il sito web che i clienti desiderano acquistare dal negozio web. Per i principianti, il negozio online può fornire tempestivamente buoni regalo ai clienti per effettuare un acquisto per un importo particolare. Il carrello abbandonato sorge principalmente a causa della mancanza delle funzionalità fornite dal negozio web. L’inclusione di varie funzionalità come accesso social, una pagina di checkout e omaggi motiverà i clienti a continuare a fare shopping. Pertanto, il web store deve essere aperto a tutte le possibilità quando si tratta di ridurre il numero di carrelli abbandonati.
A voi
Il carrello abbandonato è un problema serio per i venditori e il negozio online. Al fine di mantenere il numero sotto controllo, è necessario eseguire varie strategie in quanto portano i negozi online a perdere una buona quantità di entrate che potrebbero essere raccolte. Quindi, assicurandosi che il i check out del web store sono ottimizzati per ottenere il massimo delle conversioni.
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