Una página de pago tiene una mano importante en las conversiones de comercio electrónico. Sin una página de pago optimizada, las posibilidades de un abandono del carrito de la compra aumentan significativamente.
El abandono del carro ocurre con demasiada frecuencia durante el proceso de compra y puede ocurrir por varias razones. No será un error decir que es una maldición en eCommerce. Entonces, ¿cómo evitas que esto suceda?
Intentemos comprender por qué los visitantes abandonan la página de pago y descubren cómo puede superarlos con simples ajustes.
1. El costo oculto es un asesino de conversión
El costo oculto inesperado es una de las razones principales por las que los clientes abandonan el proceso de pago. De acuerdo con la La investigación de baymardLos costos ocultos adicionales, como los gastos de envío, los impuestos y la tarifa de transacción, tienen el porcentaje más alto (55%) entre los motivos de abandono durante el proceso de pago. Aún así, la mayoría de las tiendas de comercio electrónico no revelan el total real del pedido por adelantado antes de la página de pago en el proceso de pago. Los minoristas electrónicos que toman costos generales, adicionales u ocultos deben revelar la cantidad exacta del producto en el proceso de pago en lugar de decepcionar al cliente más adelante en la página de pago. De hecho, el mejor lugar para revelar el costo estimado del carrito es justo después de que un cliente seleccione la opción de envío.
2. Creación obligatoria de cuentas.
La creación de cuenta obligatoria se ubica en la posición 2nd en el estudio realizado por el Instituto Baymard para averiguar las razones del abandono del carrito de compra durante el proceso de pago. Alrededor de 34% de clientes dejan el proceso de pago solo porque la tienda web solicitó la creación obligatoria de una cuenta para realizar una compra.
Cuando se puede acceder fácilmente a muchas opciones alternativas, como el inicio de sesión social y el pago de invitados en los sitios web, no parece una buena idea ofrecer solo la opción de creación de cuenta tradicional en la página de pago. Como comerciante, debe comprender que, de no ser usted, la mayoría de sus competidores ya estaría proporcionando las opciones de inicio de sesión social y de pago de invitados en su plataforma de comercio electrónico.
No permita que los compradores se molesten en crear una cuenta a menos que tenga una razón muy fuerte para detenerlos. No los obligue a visitar la tienda de su rival para un pago fácil. Integrar un checkout de invitado o un entrada sociales Opción en su página de pago hoy.
3. Proceso de compra demasiado largo / complicado
La duración y la complejidad de un proceso de pago hacen que un visitante se muestre reacio a abandonar la página de pago. Para superar este problema, puede pensar en implementar un pago de una sola página en su tienda. Aunque no hay una conclusión clara al debate entre Checkout de una página vs checkout de varias páginasPreferiría un pago de una página en lugar de un pago de varias páginas. Bueno, incluso si está utilizando el proceso de compra de varias páginas, asegúrese de solicitar solo la información relevante para que los consumidores puedan realizar una compra rápida en su tienda. El proceso de pago de Amazon, por ejemplo, es una estructura de varias páginas, pero aún así, es bastante simple y rápido. Es porque no pide demasiados detalles, solo los importantes. El paso de creación de la cuenta le pedirá su nombre, correo electrónico y la contraseña que desea, y así es, tiene una cuenta de Amazon.
Entonces, ya sea que estés ofreciendo una página múltiple o pago de una sola páginaEl objetivo principal debe ser reducir el número de entradas en los formularios utilizados en el proceso de pago. Ya sea el formulario de creación de cuenta o el formulario de dirección de envío / facturación, a los clientes nunca les va a gustar si piensa capturar más que suficientes detalles. Puede tomar una referencia sobre el mejor diseño de formulario de pago de "5: cosas que probablemente no sabías sobre el pago de eCommerce“.
4. Política de devolución insatisfactoria
Según los datos recogidos por Invesp, Se devuelve el 30% de los productos que se ordenan en línea, que es 21.11 más alto en comparación con la tienda de ladrillo y mortero (8.89%). En los mismos datos, se encontró que alrededor del 58% de los compradores en línea quieren una política de devolución sin problemas.
Las preocupaciones con respecto a la devolución del producto siempre giran en torno a la cabeza de un cliente. Antes de que decidan realizar una compra, lo primero que confirman es si el producto se puede devolver fácilmente, en caso de que contenga algunos problemas.
Su política de devolución juega un papel importante en el proceso de toma de decisiones del consumidor. Para proporcionar una política de devolución satisfactoria, también debe tener un sistema RMA eficiente que le permita ajustar su estructura de devolución.
El proceso de devolución de su tienda de comercio electrónico debe reflejar bien su política de devolución. En términos simples, entregue lo que ha mencionado en su política de devolución. Si tiene una política de devolución flexible, pero los clientes encuentran un momento difícil durante el proceso de devolución, se creará un impacto negativo en su tienda. Puedes perder la confianza de tus clientes.
Incluso hoy en día, hay muchas empresas de comercio electrónico que están restringidas solo a unos pocos modos de pago seleccionados, lo que seguramente no es una buena señal, considerando las diversas preferencias de los consumidores para realizar el pago. Cuando los consumidores no encuentran su modo de pago preferido en la página de pago, no tienen más opción que dejar la compra incompleta. No dejes que esto le pase a tu tienda de comercio electrónico.
Habilite múltiples modos de pago en su tienda y permita que sus visitantes realicen su propia elección para el pago.
Conclusión
La página de pago es el elemento más importante de todo el embudo de conversión. La mayoría de los consumidores que llegan a la página de pago tienen intenciones de compra en algún nivel. Depende de qué tan bien haya estructurado su página de pago y sus políticas de devolución para persuadir a los clientes a que completen su compra. Para verificar qué paso está creando problemas para los visitantes de su tienda durante el proceso de pago, puede probar el Prestashop Checkout página complemento de análisis. Este complemento puede ser una solución útil para realizar un seguimiento de todas las métricas importantes de su proceso de pago.
El crecimiento y la expansión de cualquier negocio, ya sea fuera de línea o en línea, depende principalmente de las conversiones. En el caso de las tiendas de comercio electrónico, las conversiones se suelen denominar ventas de productos realizadas. De acuerdo, cada propietario de una tienda no puede tener éxito en términos de hacer ventas extraordinarias, pero es un hecho que cada propietario de una tienda de comercio electrónico tiene una fuerte necesidad de hacer un aumento significativo en las ventas de su tienda.
Si no tiene la suerte de aumentar las ventas de sus tiendas en línea, es hora de comenzar a buscar un remedio eficaz. Un sitio de comercio electrónico de bajo rendimiento en términos de ventas de productos no es de mucha utilidad y en realidad es más una carga si el costo operacional de la tienda es demasiado alto. Este blog es sin duda un gran alivio para los propietarios de las tiendas de comercio electrónico que no están en venta y que buscan escapar del largo y continuo fracaso de las ventas. Hemos descubierto algunas maneras y se nos ocurrió
1. Proporcionar ofertas interesantes y ofertas a sus clientes.
Casi todos los compradores en línea están buscando ofertas de compra interesantes y ofertas que puedan convencerlos de una compra rápida de productos. Si su tienda de comercio electrónico no puede entusiasmar a sus clientes específicos a través de increíbles ofertas, descuentos, ofertas de compras, servicio de envío gratuito, tarjetas de regalo, cupones de venta y otros componentes similares, sin duda va a perjudicar su fortuna comercial a largo plazo.
2. Oferta de pago y envío múltiple.
No sea inflexible al ofrecer opciones de pago y envío a sus clientes, pero intente ser más flexible. Debe realizar una encuesta entre sus clientes para incluir las populares opciones de pago y envío en su tienda en línea para garantizar una experiencia de compra en línea cómoda. La presencia de solo pago seleccionado y opciones de compra también resulta en una mayor abandono del carrito de compras y las tasas de rebote.
3. Proporcione una navegación fácil alrededor de su
Los clientes de hoy en día son muy selectivos cuando se trata de comprar un producto. Quieren buscar una serie de productos antes de ir a la compra final. Para poder navegar fácilmente por su sitio web de comercio electrónico, puede tomar la ayuda de un productivo heatmap y Herramienta de prueba A / B como MockingFish que puede mejorar la participación del cliente en un sitio en gran medida.
4. Elimina los obstáculos de tu compra
Debido a la escasez de tiempo con los compradores en línea, las tiendas de comercio electrónico deben centrarse en las formas de mejorar el proceso de pago en su sitio. Deben eliminar los campos innecesarios y los pasos de pago que dificultan la rápida compra de productos en línea de los clientes. Si desea gestionar esta tarea crítica a través de un complemento de comercio electrónico, puede tomar la ayuda de módulos de Knowband como Prestashop One Page Checkout, OpenCart One Page Checkout, OpenCart One Page Checkout ProMagento 2 Una página Pago para
5. Difunda la información sobre la urgencia de su
En este entorno comercial competitivo, debe mostrar que la oferta anunciada en su sitio es mucho más atractiva y está disponible solo por tiempo limitado. Una vez que sus clientes estén conscientes de la urgencia y la limitada disponibilidad de sus ofertas de compras, estarán mucho más ansiosos por comprar en su tienda en línea. Los propietarios de las tiendas pueden transmitir este mensaje a sus clientes específicos en forma de botones de CTA atractivos y textos de CTA para obtener tasas de conversión y ventas más altas.
6. Reducir la tasa de abandono del carro
Hay un gran impacto en las ventas debido a carros abandonados. Aunque no hay magia para evitar que alguien abandone su carrito, hay formas que pueden ayudarlo a controlar el precio del carrito abandonado.
Para el caso, puedes probar el Módulo de carrito abandonado por Knowband o uso Notificaciones Web Push para dar un suave recordatorio a sus visitantes cada vez que abandonen su carrito. De esta forma podrás hacer una mejora en tus ventas.
7. Lanzar una tienda de facebook
Con más de 2.38 mil millones de usuarios de Facebook en la actualidad, no utilizar la plataforma de Facebook significa perder una gran oportunidad para mejorar las ventas en su tienda de comercio electrónico. Conecte su tienda de comercio electrónico a su página de negocios de Facebook, interactúe con su público y realice concursos u ofertas a intervalos regulares para aumentar el compromiso del cliente. Puedes probar el Complemento de tienda FB por Prestashop para integrar su tienda a su página de Facebook. Si su marca no tiene una página de Facebook, cree una hoy.
8. Usa las ventanas emergentes de manera efectiva
Las ventanas emergentes son una excelente manera de atraer clientes y captar más ventas, pero no funcionan tan fácilmente como parece. Diseñar una buena ventana emergente que pueda generar conversiones requiere tiempo, esfuerzos y, lo que es más importante, creatividad. Las ventanas emergentes producen resultados solo si se han realizado de tal manera que no molesten innecesariamente al usuario. De hecho, los minoristas electrónicos de hoy en día, están utilizando ventanas emergentes para involucrar a los usuarios en algún tipo de actividad divertida, antes de solicitar su dirección de correo electrónico.
No destruya el interés de sus visitantes al hacer obligatorio el proceso de registro en su tienda. De esta manera, solo está restringiendo a un visitante para que no realice una compra.
Ofrezca Guest Checkout a sus visitantes o habilite entrada sociales opciones La verificación de invitados es muy útil para los usuarios que no desean registrarse en su plataforma, mientras que la opción de inicio de sesión social permite a los visitantes evitar el largo proceso de registro solicitándoles que inicien sesión con sus cuentas sociales.
Conclusión
No considere las bajas ventas como el destino de su tienda de comercio electrónico. Realice las correcciones necesarias con la ayuda de los consejos informativos mencionados anteriormente. Si puede realizar los cambios dentro del tiempo estipulado, puede obtener fácilmente más conversiones y ventas para su tienda de comercio electrónico. Mantenga en control los consejos efectivos de 9 mencionados anteriormente para mejorar las ventas en su tienda de comercio electrónico. Para obtener más actualizaciones sobre los complementos de comercio electrónico y otra información relacionada, visite nuestro Tienda de knowband at www.knowband.com
El abandono del carro de la compra es un problema global que ha estado creando problemas para los minoristas en línea de todo el mundo. El abandono del carrito tiene un gran impacto en las ventas y conversiones de cualquier tienda de comercio electrónico. Incluso con el paso del tiempo, el problema se extiende sobre las plataformas de comercio electrónico.
“El informe de remarketing."Preparado por SaleCycle, una empresa de mercadotecnia del comportamiento, muestra la gravedad de la situación. Aquí están las ideas importantes sobre el mismo informe.
El informe muestra las tendencias de abandono del carro de la compra en todas las regiones e industrias.
Según la investigación de SaleCycle sobre las marcas mundiales líderes en 500 en el segundo trimestre del año 2016, se observaron las siguientes tendencias cruciales.
Se vio que el abandono de la cesta de la compra era diferente para diferentes regiones del mundo. Si bien fue 74.0% para los países de América del Norte, la cifra fue un poco más alta para los países latinoamericanos con 75.3%. De manera similar, para los países europeos, se encontró que las tasas de abandono del carro eran 70.9% mientras que eran 76.3% para los países APAC.
La tasa global de abandono del carro que comprende todas las regiones se encontró que era 74.52%.
Aparte de la región, el abandono del carro de compras variaba considerablemente según las industrias involucradas. Se encontró que la tasa de abandono del carrito de compra para el comercio minorista es 74.6%, 80.1% para la industria relacionada con los viajes y 68.8% para las industrias específicas de la moda.
Para el primer trimestre de 2018, se encontró que la tasa global de abandono de carro es 75.6% en todos los sectores.
Según otro informe de eCommerce realizado por Statista, una empresa del portal de estadísticas, el abandono del carro de la compra se basa en una serie de factores y problemas que enfrentan los compradores en línea en una tienda de comercio electrónico. La lista de todos los factores que llevan a carros abandonados en una tienda en línea se explica en el gráfico estadístico que se muestra a continuación:
Tome medidas contra todos los factores mencionados en el gráfico para reducir el abandono del carro de la compra.
Teniendo en cuenta los motivos del abandono del carro de la compra y la tasa de abandono del carro en las diferentes regiones dentro de una amplia gama de industrias, el problema no se puede ignorar en absoluto si un minorista desea evitar el abandono del carro y mejora las ventas y conversiones en su tienda de comercio electrónico. Estos son algunos de los consejos que pueden ayudar a reducir el abandono del carrito de compras en una tienda en línea.
1. Reduce los gastos generales en tu tienda
En un entorno empresarial competitivo, la disponibilidad de productos a un precio atractivo es lo único que puede impulsar las conversiones y las ventas a granel. Sin embargo, el costo de un producto a menudo se incrementa por los gastos generales desconocidos que están presentes en un sitio de comercio electrónico.
Algunos de los ejemplos comunes de los gastos generales en una tienda en línea son los cargos por transacciones en línea cobrados por pasarelas de pago de terceros, cargos por transacciones con tarjetas de crédito, cargos por procesamiento de pedidos, monto de comisiones cobrado por los mercados en línea.
Sin duda, es imposible dirigir un negocio sin fines de lucro para cualquier tienda en línea, pero ciertamente, puede reducir los costos adicionales para evitar el abandono de la compra. Sea preciso sobre el precio del producto. No obligue a sus consumidores a abandonar su carrito con cargos ocultos. Especifique el precio de su producto de manera prominente para obtener el máximo compromiso y ventas del cliente.
2. Añadir emergente intento de salida
Las ventanas emergentes de salida le ofrecen una excelente oportunidad para reducir la tasa de abandono del carrito y maximizar las conversiones. Las ventanas emergentes de salida funcionan cuando se detecta que un usuario tiene la intención de salir de la tienda y les presenta una ventana emergente que contiene una oferta o una oferta.
Digamos que un usuario está intentando abandonar su carrito y casi listo para tomar una salida de su tienda, puede, entonces, hacer que el usuario se quede ofreciéndole el descuento en ese producto, alentándolos a completar la compra.
3. Proporcionar registro de invitado
La mayoría de los consumidores se recuperan de la tienda si se les presenta un registro obligatorio durante el proceso de pago. Esto no es un gran paso si desea reducir la tasa de abandono de carrito en su tienda.
Evite el registro obligatorio y ofrezca una opción de Checkout de Invitado a sus visitantes para que no enfrenten ningún obstáculo entre su checkout.
4. Establecer confianza con credenciales de seguridad.
Cuando los clientes le proporcionan sus datos confidenciales de pago, confían en usted. Del mismo modo, puede ganarse su confianza mostrando las insignias / logotipos de seguridad en algún lugar de la página de pago para garantizarles que sus datos están seguros.
5. Mejora la funcionalidad de tu carrito de compras.
Es importante tener un carrito de la compra que sea capaz de realizar cambios en el carrito de manera rápida. A continuación se describen algunas de las características clave que deben estar presentes en una plataforma de comercio electrónico para mejorar la funcionalidad de un carrito de compras:
Necesita ofrecer imágenes grandes, detalladas y funcionales de los productos.
Facilidad de navegación fácil y rápida para una mejor experiencia de compra en línea.
Permite la compra rápida de productos a través de un pago de una página proceso.
Funcionalidad para incluir revisiones de productos de los clientes.
Posibilidad de aplicar cupones de descuento y tarjetas de regalo.
La plataforma de comercio electrónico como OpenCart ofrece una amplia gama de funcionalidades de carrito de compra mencionadas anteriormente para mejorar la experiencia de compra en línea de los clientes. Utilice la funcionalidad de este carrito de compras para alentar a más clientes hacia su tienda en línea. Obtenga una vista de panel de la plataforma OpenCart que permite a los propietarios de tiendas realizar las funciones deseadas en su tienda de comercio electrónico.
Utilice una plataforma de comercio electrónico que pueda mejorar la funcionalidad de su tienda en línea. Intenta mejorar la experiencia de tus clientes. Si está en carritos de compras estándar, puede usar Extensiones de carro de compras y Extensiones de pagoO bien, puede obtener la implementación personalizada para su sitio web.
6. Mejora el tiempo de carga de tu tienda online.
Según el reciente Informe de datos de alojamiento, "Un segundo de retraso en el tiempo de carga de su sitio web puede resultar en un 7% de pérdida en la conversión, y el 40% de los usuarios de la web abandonarán un sitio web si demora más que 3 segundos en cargarse". Esta declaración explica que las personas no son lo suficientemente pacientes cuando se trata del tiempo de carga del sitio web. El tiempo de carga promedio de un sitio web se dice que es alrededor de 2
Este es definitivamente un gran revés para los propietarios de tiendas de comercio electrónico, ya que un sitio web de carga lenta puede afectar sus conversiones y ventas. Para mejorar el tiempo de carga de su sitio de comercio electrónico, las siguientes técnicas de optimización del sitio deben implementarse en el nivel más serio.
Minimice el número de solicitudes HTTP para evitar demoras en la carga del sitio web.
Comprima y optimice imágenes de gran tamaño para su sitio de comercio electrónico con la ayuda de herramientas / programas de compresión de imágenes y datos como Gzip, Optimizador de JPEG, TinyJPG, Cesio,y esos otros.
Mejore la utilidad de sus archivos CSS eliminando códigos específicos del navegador y aplicando códigos abreviados.
7. Mejore el diseño del sitio web y la accesibilidad en múltiples dispositivos
?The global pattern of online shopping has changed drastically with the more number of purchases on an online store made through mobile devices instead of desktops and laptops.
Para comprender el escenario anterior, la cantidad de dispositivos móviles (teléfonos inteligentes y tabletas) que se envían en todo el mundo se estima en un total de 343.3 millones, según el informe de seguimiento de seguimiento trimestral de teléfonos móviles de todo el mundo. International Data Corporation (IDC) Para el segundo trimestre del año 2016. Para dirigirse a usuarios tan grandes basados en dispositivos móviles, debe realizar los pasos necesarios para que su sitio web sea accesible y fácil de usar en varios dispositivos y tipos de pantalla. A continuación se presentan algunas de las soluciones rápidas que pueden hacer que su sitio sea más accesible y fácil de usar.
Utilizar desarrollo web móvil tecnologías como HTML5, CSS3, JavaScript y capacidad de respuesta móvil para un mejor alcance y rendimiento del sitio.
Mejore la facilidad de uso del botón CTA en dispositivos móviles seleccionando un tamaño y una ubicación adecuados.
Incluir tamaño de página optimizado y reducido para contenido móvil.
Si desea comprender la importancia del diseño web en el comercio electrónico, este es el ejemplo para usted. Eche un vistazo a estos dos diseños móviles que proporcionan una visión completa del diseño de sitios web móviles buenos y malos y su impacto en las conversiones de un sitio web. Un buen diseño de sitio web móvil alienta a los clientes a navegar por un sitio web, mientras que un mal diseño de sitio web móvil desvía completamente al visitante y provoca el abandono del carrito de la compra junto con un aumento en la tasa de rebote.
Concéntrese en el diseño de su sitio web móvil para obtener el máximo de conversiones y ventas de sus clientes.
8. Hacer el proceso de pago simplificado
Simplifique el proceso de pago y envío restringiendo el número de campos de pago.
Las personas prefieren comprar en línea debido a la facilidad de compra de productos, a una variedad de opciones disponibles en un lugar, a la opción de entrega de productos en las instalaciones del cliente y mucho más. Sin embargo, si esto se roba a los compradores en línea, ciertamente afectará las ventas de una tienda en línea.
Un proceso de compra fácil y rápido alienta a los compradores en línea a realizar una compra de un producto a través de un sitio de comercio electrónico en particular. Por lo tanto, ignorarlo sería el mayor error para cualquier propietario de una tienda de comercio electrónico.
Para mejorar el proceso de pago, debe proporcionar el estado exacto del producto, el proceso de pago en una página, la facilidad de personalización rápida del carrito, la disponibilidad de los datos de contacto, las solicitudes de devolución del producto, el inicio de sesión social, la adición de credenciales de seguridad y confianza y otros beneficios similares a clientes.
Aquí hay una página de pago del sitio web Art.com que simplifica la experiencia de compra en línea de los clientes al proporcionar varias características y funcionalidades.
Ofrezca un proceso de pago simplificado a sus clientes para mejorar las tasas de conversión y las ventas.
9. Traer de vuelta los carritos abandonados a través de la redirección de clientes
Email Marketing puede llevar a su negocio a un largo camino al alentar a los clientes a completar sus pedidos de compra pendientes y puede proporcionarle resultados prometedores en términos de conversiones. Estos correos electrónicos también son una herramienta importante para la redirección de clientes, siempre que sean atractivos, se envíen en un intervalo de tiempo regular y proporcionen a los clientes razones suficientes para completar sus pedidos de compra pendientes. Los propietarios de las tiendas de comercio electrónico deben programar correos electrónicos de recordatorio a los clientes en un intervalo de tiempo regular para recordarles sobre su carritos de la compra abandonados. Pueden tomar la ayuda de software de email marketing como MailChimp, Contacto constante, GetResponse, AWeber, etc. que pueden proporcionar detalles de contacto de los clientes para una mejor redirección de clientes.
10. Ofrecer productos a un precio asequible.
Lleve más ingresos a su tienda valorando sus productos de manera más efectiva. Cuando la competencia es demasiado alta en un segmento de negocios en particular, tiene sentido presentar sus productos de la manera más competente. Debe tener una idea clara sobre el precio de sus competidores y debe volver a procesar sus productos en consecuencia. Una vez, los clientes consideran que sus productos son los más asequibles, les encantará comprarlos en su tienda en línea, independientemente de los competidores disponibles en el mercado, siempre y cuando no comprometa la calidad.
En caso de que desee involucrar a los clientes directamente en las estrategias de precios, hay ciertas Extensiones de comercio electrónico Eso puede ayudar a los clientes a pedir un deseo sobre el precio de su producto. De esta forma, los propietarios de tiendas de comercio electrónico pueden conocer directamente el segmento de precios interesados de sus clientes objetivo.
11. Agregue múltiples opciones de pago y envío
Incluya múltiples opciones de pago y envío en su tienda de comercio electrónico para mejorar la experiencia de pago.
En el proceso de pago final, numerosos compradores en línea abandonan el sitio cuando no pueden encontrar las opciones de pago y envío requeridas. Este es un problema grave y ha reducido las tasas de conversión y las ventas en varias tiendas en línea a un nivel significativo.
Para superar esta situación crítica, los propietarios de tiendas deben ofrecer múltiples opciones de pago y envío para reducir la tasa de carros abandonados de comercio electrónico. Haga una lista de las opciones de pago y envío más populares teniendo en cuenta las encuestas de los clientes e inclúyalas en su tienda en línea. Algunos de los métodos de pago conocidos son PayPal, Visa, MasterCard, Google Checkout, transferencia bancaria, SagePay, Boleto. Del mismo modo, debe incluir estas opciones de envío, como USPS, DHL, FedEx, USPS para mejorar la experiencia de compra en línea de los visitantes de su tienda.
12. Utilizar notificaciones web push
Web Push Notifications es el último enfoque que siguen las empresas en línea para dirigirse a los usuarios que abandonan su carrito. Con la ayuda de las notificaciones push de la web, puede enviar las notificaciones del carrito abandonado a los usuarios que no completen su compra y recordarles los elementos pendientes en el carrito.
Hay muchas más formas de evitar el abandono del carrito en una tienda de comercio electrónico, sin embargo, encontrará los métodos mencionados anteriormente como el enfoque correcto. Tome los pasos proactivos ahora y realice un cambio de imagen importante en su sitio de comercio electrónico para reducir el abandono. carritos Es difícil llevar a los clientes a su sitio web en primer lugar, y verlos irse sin comprar es incluso más doloroso. El mejor momento para actuar en los carros abandonados es ahora, no te lo pierdas.
¿Busca un módulo para enviar correos electrónicos de carritos abandonados a sus clientes? Mantener la tasa de conversión en el nivel deseado se ha vuelto más complejo con la tasa adulta de abandono del carrito. Donde todos en el Mercado de comercio electrónico B2BEstá buscando formas de frenar los carros abandonados en sus sitios,optimizar las tasas de conversiónParece ser una mega tarea. Experimente el menú desplegable en el carrito abandonado con el complemento de correo electrónico del carrito abandonado de Prestashop. Esta herramienta es increíble y aumentará sus ventas.
Introducción al complemento de correo electrónico de carrito abandonado de Prestashop
Al enviar recordatorios a través de correos electrónicos, notificaciones automáticas o una ventana emergente, podrá realizar un seguimiento de las ventas perdidas. Será más fácil rastrear a los prospectos que no completaron la compra y dejaron su carrito abandonado. El complemento de correo electrónico PrestaShop Abandoned Cart le permite enviar correos electrónicos de seguimiento personalizados con y sin descuento. Para atraer a los clientes, los propietarios de las tiendas pueden incluso elaborar un promocional recordatorio de descuento por correo electrónico. Muestre a sus clientes lo preocupado que está enviando correos electrónicos personalizados sobre carritos abandonados, que lo ayudarán a generar una sólida confianza y lealtad del cliente para su negocio. Los clientes se sentirán apreciados por el hecho de que los valore. “ Tratar de resolver las cosas con ellos los hará sentir privilegiados. Con este sentimiento, es posible que hagan un movimiento para volver al carrito y comprar en su tienda.
Características de primer nivel de Prestashop Abandoned Cart Email Addon
Fácil de enviar correos electrónicos de recuperación para que los clientes vuelvan:
Solo un par de segundos pueden traer cambios a su negocio. El complemento tiene una función cron automatizada que activa automáticamente el correo electrónico y lo ayuda a recuperar la venta.
Muestra una ventana emergente en la pantalla cuando visitan la tienda.
Con el complemento de correo electrónico de carrito abandonado de PrestaShop, ahora es fácil mostrar una ventana emergente de recordatorio a sus visitantes que han dejado algo en su carrito.
Envíe notificaciones push ilimitadas sobre el carrito abandonado
Otra forma de enviar recordatorios es mediante notificaciones automáticas. Envíe notificaciones push ilimitadas a sus clientes y considere recordarles sobre el carrito abandonado.
Permita que los clientes recuperen automáticamente sus carritos
La recuperación automática con un clic es otra característica que hace que el módulo de correo electrónico de recordatorio de carrito abandonado de PrestaShop sea único. Incluya los detalles del carrito de la compra en los correos electrónicos de recordatorio ¿Qué tan efectivo será esto cuando pueda enviar los detalles del carrito abandonado en su correo electrónico? Un correo electrónico de recordatorio con los detalles del carrito aumenta las posibilidades de conversión.
¿Cómo enviar un correo electrónico de recordatorio con el complemento de correo electrónico de carrito abandonado de Prestashop?
Desde la instalación hasta la configuración, el complemento de carrito abandonado de PrestaShop es fácil de operar. Tiene funciones ilimitadas para el administrador y ofrece total libertad para configurar desde el back-end. Puede restringir los carritos para que entren en el flujo de carritos abandonados para los usuarios invitados. El propietario de la tienda tiene la opción de deshabilitar el flujo de carritos abandonados para los clientes invitados.
Tres formas de notificar:
Enviar correos electrónicos de recordatorio de carrito abandonado
Muestre un recordatorio emergente y
Envía notificaciones push ilimitadas
1. Crear plantillas de correo electrónico personalizadas
Utilice el complemento de correo electrónico de carrito abandonado de PrestaShop para crear su propia plantilla de correo electrónico utilizando texto, imágenes, HTML, etc. Puede agregar códigos de cupón para cada correo electrónico y enviar correos electrónicos con descuento. Opción para personalizar la plantilla de correo electrónico agregando variables personalizadas. Esto incluye el nombre del cliente, la información del producto, el descuento y las ofertas.
2. Personalizar la ventana emergente de carrito abandonado
¿Por qué perder la oportunidad cuando tienes la opción de enviar una ventana emergente de carrito abandonado? Hágalo con el complemento de recordatorio de carrito abandonado de PrestaShop.
3. Notificaciones push para recuperar carritos abandonados
Envíe notificaciones push ilimitadas a los compradores que abandonaron sus carritos después de agregarles productos.
4. Seguimiento de los carros abandonados
Puede acceder fácilmente a la información sobre pedidos abandonados y número de pedido.
5. Decidir cuándo enviar una alerta
¡Envíe una alerta de forma manual o automática! Tendrá control total sobre los recordatorios, es decir, él podrá decidir después de cuánto tiempo de retraso desea enviar una alerta al cliente. Un carro de la compra se asumirá como un carro abandonado después de un tiempo decidido. Puede establecer una hora para enviar correos electrónicos automáticamente.
Administre y vea fácilmente todas las entradas de carritos abandonados con el complemento de correo electrónico de carritos abandonados de PrestaShop. Puede supervisar el rendimiento en función del número total de carritos que se han convertido en ventas y pedidos.
8. ¿Qué plataforma está funcionando bien para la campaña?
Con la nueva función, los datos de los parámetros UTM de cada cliente estarán disponibles y se pueden usar para rastrear el progreso de la campaña de correo electrónico. Los informes analíticos de Google le ayudarán a planificar sus futuras campañas.
¿Por qué su empresa necesita el complemento de correo electrónico de carrito abandonado de Prestashop?
Carrito abandonado de PrestashopEl módulo le permite atraer visitantes a su tienda para completar el proceso de pago. Se envía un correo electrónico de alerta de carrito abandonado a la cuenta del cliente que le brinda información detallada sobre los pedidos pendientes. La funcionalidad de este complemento le permite recuperar ventas de pedidos que se retiraron antes de pagar.
Beneficios del módulo de correo electrónico de carrito abandonado de PrestaShop
Aumente las conversiones recuperando eficazmente las ventas perdidas
Complemento 3 en 1 que envía recordatorios por correo electrónico, alertas automáticas y ventanas emergentes
Aumentar la lealtad del cliente.
Aumente el ROI de su negocio
Proporciona información sobre el comportamiento de la tienda del visitante.
Con la información recopilada sobre los clientes, puede implementar estrategias de marketing excepcionales para obtener ganancias en su negocio. Instale este módulo para reducir las tasas de abandono de carritos en su tienda mediante la implementación de una sólida estrategia de recuperación de carritos de compras.
Beneficios para el cliente del complemento de correo electrónico del carrito abandonado de PrestaShop
Los clientes abandonaron su carrito cuando tenían prisa. Esto te convierte en un vendedor potencial y pierden sus productos de la lista de deseos. Recibir un correo electrónico con los detalles del carrito abandonado les recuerda el carrito abandonado.
Como cliente, se alegra cuando recibe un correo electrónico con descuento. A veces obtienen una bonificación después del abandono del carrito.
Finalmente,
Con el complemento de correo electrónico de carrito abandonado de PrestaShop, no solo puede optimizar su tasa de conversión, sino que también puede crear una estrategia para capturar las ventas perdidas de su sitio web de comercio electrónico. Enviar correos electrónicos de recordatorio a sus clientes es algo que puede jugar para usted en todo el juego de la adquisición de conversiones, con el fin de obtener algunas ventajas importantes frente a sus sitios rivales.
Recibir una solicitud de devolución de producto de un cliente parece una tarea engorrosa debido a los numerosos trámites y complicaciones que conlleva todo el proceso. Toda esta experiencia se convierte en una pesadilla inolvidable si no hay disposiciones fáciles con respecto a la política de devolución de productos eficiente.
Debido a este problema cada vez mayor en la política de devoluciones, los clientes, así como las organizaciones de comercio electrónico, están pagando un precio elevado y el déficit de confianza entre ellos se está gestando a un ritmo más rápido. Para simplificar toda la política de devoluciones y agilizar el proceso de devolución, las organizaciones de comercio electrónico están adoptando cada vez más Complemento Prestashop Return Manager. Estas son las pocas razones que explican el frenesí ilimitado de los fanáticos sobre este complemento de Prestashop.
Interfaz fácil de usar
El módulo es igualmente un placer para los clientes debido a su interfaz fácil de usar. La versión actualizada del complemento PrestaShop Return Manager tiene opciones de fácil acceso. El vendedor puede configurar directamente el módulo desde el menú de la izquierda del panel de administración. Además, los detalles de la lista de productos se pueden verificar en el tablero y se puede acceder a ellos con un solo clic. Ofrece tres opciones a los clientes durante el proceso de devolución del producto, a saber: obtener crédito, reemplazar y reembolsar. Además, la cancelación de pedidos también es posible con la versión actualizada del complemento PrestaShop Return Manager. Además, proporciona una funcionalidad adicional a sus clientes para verificar el estado y el historial de sus solicitudes de devolución de productos. Los clientes pueden elegir un motivo para su solicitud de devolución de producto y para mostrar la mercancía dañada, les permite cargar la imagen en el formulario de solicitud de devolución.
Política de devolución de productos sin inconvenientes
Esto …Prestashop AddonHa redefinido todo el proceso de devolución de productos a un nuevo nivel. Ahora es más fácil realizar una solicitud de devolución de producto o una solicitud de cancelación de pedido para cualquier artículo sin involucrar términos y condiciones ni complicaciones. El propietario de la tienda tiene la libertad de establecer la política de devolución y los motivos. Debido a este proceso simplificado, el administrador del sitio puede procesar fácilmente el solicitud de devolución de productoIncluso para un solo producto o pedido parcial de un pedido completamente dado. Además, le ha brindado al administrador la libertad de aprobar o rechazar cualquier solicitud de devolución de producto si se determina que la solicitud de devolución es ilegítima por naturaleza. En la última versión de PrestaShop Return Manager, el tiempo de la póliza se puede calcular después de un estado de producto definido. Puede ser ‘Entregado’, ‘Enviado’, ‘En proceso’, etc.
Manejo efectivo de la base de datos de productos devueltos
Con la ayuda de este complemento de administrador de devolución de Prestashop, administrar el registro de cada solicitud de devolución de producto se ha convertido en un juego de niños. Cada solicitud de devolución de producto se almacena efectivamente en la base de datos de la tienda y está disponible incluso después de la desinstalación del módulo. El gerente de la tienda puede filtrar varios listados de productos clasificándolos con el ID de cliente, el ID de devolución o la fecha. Además, el módulo brinda la posibilidad de exportar la declaración completa solicitud en formato CSV. Para facilitar la búsqueda más rápida de los registros, se proporciona una opción de filtro en la lista de archivos.
Poder mejorado para el administrador del sitio
El módulo ha desatado nuevos poderes y flexibilidad para los administradores del sitio y los ha convertido en un punto focal de toda la política de devolución de productos. Los comerciantes pueden procesar fácilmente una solicitud de devolución de producto desde el back-end de su módulo en nombre de sus clientes. Con el complemento PrestaShop Return Manager, las funciones como la traducción de correo electrónico y la personalización de la plantilla de correo electrónico son posibles para simplificar el proceso de devolución del producto y llevar menos tiempo. Ahora el vendedor puede enviar un Email de prueba, agregue un mensaje de texto personalizado con el estado del pedido que se puede utilizar en las plantillas de correo electrónico.
En conclusión
Por lo tanto, Prestashop Return Manager Addon ha reducido la cantidad de trámites, trámites y complicaciones que solían venir sin invitación con la solicitud de devolución del producto. Es hora de tomar un largo respiro y aliviar sus tensiones comprando este complemento de Prestashop de la KnowbandTienda para proporcionar una experiencia de usuario perfecta a los clientes.
A menudo habrías visitado centros comerciales con fines comerciales. ¿Qué buscaste después de recoger tus artículos? Estoy seguro de que tus ojos habrían estado buscando una línea de pago corta para que puedas hacer un pago rápido.
Déjame contarte mi caso, fui a una tienda hace unos días, recogí algunas cosas y cuando llegó el momento de ir al mostrador de facturación, noté que la fila era demasiado larga. Al principio esperé unos minutos, pero no pude mantener la paciencia por mucho tiempo. Dejé mis artículos allí y salí de la tienda.
En el comercio electrónico, esto es lo que llamamos Abandono del carrito y un largo proceso de pago es uno de los principales razones para ello. Esto es exactamente lo que sucedió en mi caso también. Cuando me di cuenta de que la compra llevaría mucho tiempo, descarté la idea de compra.
Es por eso que un pago simplificado y fácil de usar tiene una importancia muy alta en el espacio de comercio electrónico. Cuando los usuarios encuentran que un proceso de pago es largo o lento, abandonan su carrito y buscan mejores alternativas.
Llevar compradores a su tienda de comercio electrónico no es difícil, involucrarlos hasta el proceso de pago final sin perturbar la experiencia del usuario. La página de pago
A través de este artículo, le explicaré cómo optimizar el proceso de pago y crear un pago fácil de usar.
1 Hacer el registro de la cuenta opcional o al menos ofrecer inicio de sesión social
Evitar la creación obligatoria de cuentas es el paso principal hacia un pago fácil de usar. No obligue a los usuarios a registrarse cuando se vean casi listos para realizar el pago. Hacer que el proceso de registro sea obligatorio en la página de pago en su mayoría da como resultado el abandono del carrito, lo que provoca una alta pérdida de conversión. Deje que el proceso de registro obligatorio no sea un obstáculo para una conversión exitosa. Ofrecer la salida del huésped o presentar unIngresar Social opción en la página de pago. Esto ayudaría a los usuarios a realizar un pago rápido sin obstaculizar la experiencia de pago. Leer: Beneficios de 10 del inicio de sesión social en el comercio electrónico
2 Permitir a los clientes actualizar fácilmente el carrito
En muchos de los sitios web de comercio electrónico, no hay una opción para actualizar la cantidad del producto directamente desde la página de pago. Por lo tanto, si un cliente desea aumentar o disminuir la cantidad del producto, no le queda más remedio que descartar su proceso de pago actual, volver a la página del producto, actualizar la cantidad y completar todos los detalles nuevamente. Esto estropea la experiencia del usuario.
Por lo tanto, asegúrese de incluir la opción de actualizar la cantidad del producto en la página de pago. Además, asegúrese de que el botón Atrás lleve al usuario a la página anterior en lugar de descartar toda su información.
3 Agregar una página de pago
Un pago de una página también llamado como pago de una sola página es también uno de los elementos importantes de un pago fácil de usar. En lugar de pedir a los usuarios que naveguen por varios pasos para completar el formulario de pago, haga que el proceso de pago sea de un solo paso. Mejora la experiencia del usuario, reduce las posibilidades de abandono del carrito y eventualmente conduce a mayores conversiones.
Leer: Pago de una página versus Pago de varias páginas: ¿cuál es mejor y por qué?
Nuestro módulo de Pago de una página incorpora todos los campos de pago en una sola página y ayuda a los comerciantes a permitir una instalación de pago rápido a sus clientes. El módulo ofrece Pago de invitado, Inicio de sesión social, Diseños de diseño múltiple, etc. Lo más importante, es compatible con casi todos los principales métodos de pago y servicios de envío.
4 Mostrar los errores por adelantado
Los errores ocurren con mucha frecuencia al completar los campos de pago y los clientes no se dan cuenta hasta que presionan el botón de enviar. Tienen que enviar una y otra vez hasta que las entradas ingresadas sean correctas. Esto puede ser extremadamente frustrante y convertirse en una barrera importante en un proceso de pago fácil de usar. Utilice la validación en línea para contrarrestar este obstáculo. Identificó las entradas en tiempo real y muestra si los detalles proporcionados son correctos o no cuando el usuario cambia de un campo a otro.
5 Mostrar progreso de pago
Use una barra de progreso para indicar en qué paso está presente el cliente y cuántos pasos más debe seguir antes de realizar su pedido. Siempre es una buena idea mantener a los visitantes actualizados sobre su progreso de pago.
Muchas veces, los compradores dejan la compra incompleta porque se cansan de completar la información cuando no están al tanto del progreso del pago. Por lo tanto, deles una idea clara por adelantado de la cantidad de pasos necesarios para realizar el pago.
6 Proporcionar soporte al cliente en tiempo real
Los clientes pueden tener muchas consultas mientras están en la página de pago, especialmente los nuevos visitantes. Nunca se sabe lo que pasa por la mente de un cliente durante la compra. Para ayudarlos con sus consultas o ayudarlos con cualquier problema que enfrenten, bríndeles asistencia en tiempo real. Agregar una opción de chat en vivo o un número de atención al cliente haría un gran trabajo.
7 Agradezca a sus clientes por comprar con su marca
Deje una nota de agradecimiento para sus clientes tan pronto como realicen su pedido junto con el mensaje "Pedido exitoso", obviamente. Esta es una buena señal para apreciar o agradecer a sus clientes por mostrar confianza en su marca. Mejora al cliente lealtad. Knowband ofrece el módulo "Mejor página de agradecimiento" que convierte una página normal de éxito de pedidos en una estrategia de marketing efectiva. Con la ayuda de este módulo, el administrador puede alentar las compras repetidas y mejorar retención de clientes ofreciendo descuentos a sus clientes para futuras compras. También fomenta la venta cruzada. Revisa Página de agradecimiento de PrestaShop Better, Página de agradecimiento de OpenCart Better, Página de agradecimiento de Magento Better
Eso es todo para un pago fácil de usar.
El Punto Es…
El viaje de agregar el producto al carrito a la página de pago debe ser sencillo y conveniente. Tener un pago fácil de usar no solo garantiza más conversiones, sino que también lo mantiene por delante de sus competidores. Todo lo que un cliente anhela es una experiencia de pago sin problemas, proporcione eso.
Si encuentra útil la información anterior o tiene algo que agregar para una compra fácil de usar, hágamelo saber en los comentarios a continuación.
Además, puedes visitar nuestroKnowband almacene y busque una serie de módulos de pago para ayudarlo con un proceso de pago optimizado.
