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Comment PrestaShop One Page Checkout peut booster les soldes de Noël

Le module Prestashop One Page Checkout est la solution à tous vos problèmes de conversion. Si vous êtes confronté à de nombreux abandons de panier sur votre boutique PrestaShop, cela peut être dû à la page de paiement longue et ennuyeuse. Paiement en une page Prestashop v7.0.1, la nouvelle version offre des fonctionnalités permettant de gagner du temps, ce qui réduira le temps de paiement et améliorera l’expérience client. La prochaine saison des fêtes peut vous aider à surmonter les pertes que vous avez subies pendant l’épidémie de COVID-19. Vous pouvez augmenter vos ventes avec différents modules disponibles sur la boutique PrestaShop. Le plus important de tous est le module PrestaShop Quick Checkout Page. Il est nécessaire de remplacer la caisse traditionnelle de plusieurs pages avec PrestaShop One Page Checkout. Une page de paiement optimisée pour votre boutique PrestaShop réduira le taux de rebond et aidera à augmenter les conversions.

Quoi de neuf dans le paiement en une page PrestaShop de Knowband

Nous continuons à mettre à jour notre module PrestaShop One Page Checkout, le meilleur vendeur. Il aide les vendeurs à augmenter la conversion et à réduire les paniers abandonnés pendant les soldes des fêtes de fin d’année. Si vous voulez savoir comment fonctionne ce module de paiement, lisez ce blog. La caisse PrestaShop One Page est incorporée avec de nouvelles fonctionnalités :

Les (nouveaux) clients peuvent choisir le type de profil :

Il s’agit d’une nouvelle fonctionnalité ajoutée dans le module PrestaShop One Page Checkout. Désormais, il permet aux clients de sélectionner un type de profil en tant qu’individu ou entreprise. Cela aide le propriétaire à exécuter des campagnes de marketing personnalisées. Il permet également au propriétaire de décider quels champs sont obligatoires pour chaque type de profil. De plus, le propriétaire peut également afficher les champs obligatoires ou certains des champs sur la facture.

(Nouveau) Rediriger le client vers la page de paiement au lieu du panier

Avec la version précédente de PrestaShop One Page Checkout, lorsqu’un client appuie sur le bouton d’appel à l’action sur la page du produit, il le redirige vers le panier. Mais avec une nouvelle fonctionnalité ajoutée, l’administrateur de la boutique PrestaShop peut permettre au consommateur de passer directement à la page de paiement. Cela leur évitera des efforts supplémentaires.

(Nouveau) Utiliser le nom de l’adresse de paiement pour l’inscription

L’administrateur de la boutique Prestashop peut autoriser les clients à utiliser le nom de l’adresse de paiement pour l’enregistrement. Auparavant, l’adresse de livraison était la seule option utilisée comme détails d’enregistrement par défaut. Mais à partir de maintenant, si l’administrateur le souhaite, il peut activer le paramètre de paiement PrestaShop One Page pour utiliser le nom de l’adresse de paiement pour l’enregistrement.

Fonctionnalités de paiement que vous ne devez pas oublier lorsque vous décidez de vos campagnes marketing pendant les vacances

L’interface utilisateur de One Page Checkout peut jeter des sorts sur vos clients et fera de la magie pour les empêcher de quitter le site Web. Le paiement rapide en une page de PrestaShop vous offre des options de mise en page attrayantes, divers choix de connexion comme le paiement en tant qu’invité, la connexion sociale avec Facebook et Google+, plusieurs choix de paiement et de livraison, etc.

Offrez la livraison gratuite et augmentez la valeur moyenne du panier :

Leur demander de magasiner davantage avec une fenêtre contextuelle ne fonctionne pas toujours. En outre, vous pouvez offrir la livraison gratuite sur un montant défini et ils saisiront l’occasion sans réfléchir. La livraison gratuite est la chose la plus convaincante.

Le propriétaire du magasin peut ajouter une barre de livraison gratuite en haut de la page de paiement d’une page.

Améliorez l’engagement avec son interface utilisateur simple et élégante :

L’interface utilisateur simple et captivante de la page de paiement augmente les conversions. Il aide à convertir vos visiteurs en clients avec des fonctionnalités telles que le paiement des invités et la connexion sociale. Tous les champs obligatoires apparaissent sur une seule page. Plus besoin d’attendre ou de sauter des pages ! Prestashop One Page Checkout est réactif pour les mobiles.

Livraison au paiement:

Le paiement en une page réactif a une fonctionnalité pour votre boutique PrestaShop qui permet au propriétaire de la boutique de définir le mode de paiement pour les choix de livraison disponibles. Si vous ne souhaitez pas accepter les chèques bancaires pour le mode de livraison en magasin de mode, vous pouvez désactiver le service.

Modules hautement recommandés avec paiement en une page

Il y a de nombreux modules PrestaShop disponibles sur le marché qui peut bien s’intégrer dans votre magasin. Je vais vous recommander deux modules super captivants compatibles avec One Page Supercheckout sur votre boutique PrestaShop.

Localisateur de magasin et ramassage

Le marché hyperlocal est la nouvelle tendance du commerce électronique. Localisateur de magasin Prestashop et module de ramassage incorporer des fonctionnalités de livraison de sites Web en magasin et afficher les positions dans les magasins physiques à l’aide de Google Maps.

Paiement à la livraison avec frais

Offrez le paiement à la livraison avec frais à vos clients sur la boutique PrestaShop. L’intégration du module Paiement à la livraison avec frais avec PrestaShop One Page Checkout peut gagner la confiance et la fidélité d’un client. Supprimer la barrière du paiement sécurisé qui est une préoccupation majeure pour beaucoup. Cliquez sur ici pour en savoir plus sur le module Paiement à la livraison avec frais pour la boutique PrestaShop. Nous avons produit une liste sur les modules compatibles avec PrestaShop One Page Checkout, cliquer ici explorer.

Envelopper

J’ai toujours dit que la page de paiement est la plus importante en ce qui concerne les taux de conversion. Remplacez la page de paiement existante par PrestaShop One Page Checkout et vous pourrez observer le changement par vous-même. Prestashop One Page Checkout avec ces nouvelles fonctionnalités peut vous aider à développer votre entreprise et à fidéliser vos clients. Qu’est-ce que tu attends? Vous pouvez visiter le Magasin de connaissances et consultez les modules disponibles pour booster les ventes de la saison des fêtes.

Lectures recommandées:

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10 modules PrestaShop utiles mais sous-estimés à surveiller

PrestaShop Smart One Page Checkout Addon -Manuel de l’utilisateur

9 Checkout Conversion Killers chassant vos acheteurs

9 Checkout Conversion Killers chassant vos acheteurs

Un propriétaire de magasin de commerce électronique observe l'abandon maximal du panier lorsqu'un acheteur atteint la page de paiement. Quels facteurs sont responsables de l'abandon du panier et agissent comme des tueurs de conversion? En parlant des statistiques, il a été observé que soixante-neuf personnes sur cent ont abandonné leur panier sur la page de paiement.

Il peut y avoir de nombreux visiteurs sur vos articles de blog ou vos pages de produits. Mais, vous donnent-ils des affaires? Sinon, voici les 9 tueurs de conversion de paiement les plus courants qui éloignent vos clients.

1.???? Mandatory Registration during Checkout:

Forcer vos clients à créer un compte avant de pouvoir terminer leur transaction pourrait tuer vos conversions. Par conséquent, assurez-vous que votre site Web permet toujours aux clients de faire des achats en tant que visiteurs sans avoir à s'inscrire. Vous pouvez leur fournir une fonction de paiement pour les invités ou une option de connexion sociale qui leur facilitera la tâche sans prendre beaucoup de temps.

2.???? Long and complicated Process:

Rien n'est plus irritant que de remplir des formulaires très longs avec des champs compliqués avant de faire un achat. Arrêtez d'inciter les consommateurs à acheter des articles supplémentaires avec des pop-ups. Ils interrompent parfois le processus de paiement et finissent par faire plus de dégâts que de bien. Alors, faites votre formulaire d'inscription simple et rapide. Assurez-vous qu'ils incluent des listes déroulantes pertinentes, des boutons radio et une indication d'informations facultatives. Plus important encore, tenez les étiquettes des champs afin que les consommateurs puissent rapidement remplir ce dont ils ont besoin.

3.???? Lacking or Weak Product Details:

C'est juste du blasphème! Comment imaginez-vous quelqu'un qui achète chez vous alors que vous n'avez pas d'explication convaincante et approfondie du produit? Oublie ça. Les achats en ligne sont comme une activité impersonnelle. La meilleure façon de persuader un client d'acheter est d'utiliser des mots et des images étonnantes! Commencez à mettre des images envoûtantes dans la description de votre produit pour ne pas décourager vos clients.

4.???? Never-ending loading time:

Aimez-vous attendre quelqu'un ou quelque chose? Ni vous ni vos clients n'aimez cela. Optimisez votre page de paiement pour la vitesse. Analysez et coupez les champs et les graphiques supplémentaires de la page qui peuvent être un tueur de conversion. Un temps de chargement long démotivera votre client et l'encouragera à quitter le site.

5.???? Lack of payment options:

Vous pouvez fournir plusieurs options de paiement déjà disponibles pour le paiement. Le mode de paiement est un élément nécessaire sur lequel se concentrer. Sur le marché concurrentiel, vous devez avoir une option de paiement en ligne, mais plusieurs modes peuvent être avantageux. Vous pouvez mettre certaines options de paiement sécurisées courantes sur votre page de paiement. Les passerelles de paiement fournissent un cryptage pour protéger les informations de vos clients. Il leur offre une expérience plus simple et plus pratique

6.???? Not being mobile-responsive:

Un nombre croissant de transactions en ligne s'effectuent sur des appareils mobiles. Presque n'importe quelle façon vous regardez les chiffres, les milléniaux sont plus ouverts à accepter et plus susceptibles de participer sur des appareils mobiles que leurs homologues plus âgés. Les clients qui achètent sur leurs smartphones et tablettes disposent de moins de temps que sur les ordinateurs de bureau. Les boutons doivent être plus grands et plus faciles à atteindre, les champs de forme doivent être réduits au minimum pour accélérer le processus de paiement, et les étiquettes et le texte doivent être clairement visibles. Il est important de s'assurer que le processus de paiement est conçu pour les acheteurs mobiles. Vous pouvez en perdre beaucoup si votre site Web ne fonctionne pas bien avec le mobile.

7.???? Extra Shipping and Hidden Costs:

Imagerie, vous achetez quelque chose en ligne. Le produit coûte 20 $, puis vous passez à la page de paiement où vous voyez le coût augmenté de 5 $. C'était le coût qu'ils facturaient à titre d'imposition. Vous serez découragé et pourriez quitter le processus de paiement immédiatement. Si vous ne révélez pas toutes les dépenses à l'avance, vous refusez vos clients. 23% des clients annulent leurs achats car ils ne réalisent pas les coûts supplémentaires à l'avance. Par conséquent, assurez-vous d'afficher tous les coûts directement sur la page de votre produit pour faciliter l'expérience client. Si vous facturez un supplément pour l'expédition, assurez-vous de le mettre en évidence avec le coût du produit sur la page du produit. Cela peut être un tueur de conversion et ajoutera une autre commande à votre chariot abandonné liste.

8.???? Not enough Product reviews:

Les critiques de produits sont une partie essentielle de la stratégie de marque et du marketing d'une boutique en ligne. Ils contribuent à créer la confiance et la loyauté et définissent généralement ce qui distingue les produits des autres. Les avis aident votre magasin à augmenter ses ventes et vous pouvez persuader les clients d'en laisser davantage. Lorsque les commentaires seront jugés crédibles et corrects, ils les écouteront certainement.

9.???? Website isn’t Secure:

Les clients n'aiment pas toujours utiliser leurs cartes de crédit en ligne, donc cela peut être encore plus difficile si vous êtes une nouvelle petite entreprise qui renforce encore la confiance de votre public. En tant que détaillant en ligne, vous devez mettre les clients à l'aise quant à la sécurité de votre processus de paiement. L'avantage de l'intégration de PayPal Checkout est que PayPal est une marque de paiement internationalement reconnue. Une simple mention de paiement sécurisé dans la rubrique paiement rassurera vos acheteurs qu'il n'y aura pas de jeu déloyal.

Final Thoughts:

Afin d'arrêter l'abandon du panier, vous pouvez installer un module de paiement dans votre boutique de commerce électronique qui sera intégré à toutes les passerelles de paiement importantes, aux champs personnalisables, aux options de connexion sociale et bien plus encore. En ajoutant Module complémentaire One Page Checkout dans votre magasin, vous pouvez vous débarrasser de tous ces tueurs de conversion. Knowband propose des modules One Page Checkout pour les magasins PrestaShop, OpenCart et Magento.

Paiement en une page – PrestaShop Addons

One Page Checkout Pro – Extensions OpenCart

Paiement en une page – Magento

Paiement d'une page – Magento 2

Pourriez-vous penser à d'autres tueurs de caisse qui peuvent effrayer les consommateurs? Veuillez me le faire savoir dans les commentaires ci-dessous. Vous aimerez peut-être lire:

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Chaque propriétaire de site Web de commerce électronique cherche à améliorer les conversions sur son magasin. Plus de conversions de commerce électronique signifient plus de revenus. Que vous veniez de démarrer votre entreprise de commerce électronique ou que vous soyez dans le voyage depuis longtemps, il y a toujours place à l’amélioration sur laquelle vous pouvez travailler pour augmenter votre taux de conversion. Il existe certaines astuces, stratégies et meilleures pratiques pour cela. Au total, voici les 10 meilleurs conseils à prendre en compte pour des conversions de commerce électronique plus élevées.

1. Améliorez la vitesse de chargement de votre page

Si votre site Web ou vos pages Web prennent du temps à se charger, cela peut gravement affecter vos conversions de commerce électronique. Des études suggèrent que les visiteurs rebondissent sur des sites Web qui prennent plus de 3 secondes à charger.

Pour tester la vitesse de chargement de votre site Web/pages Web, utilisez Google PageSpeed ​​Insights or Pingdom.

Un site Web à chargement lent peut entraver l’expérience d’achat de vos clients et ils peuvent choisir d’abandonner l’achat à mi-parcours. Envisagez de mettre à niveau votre plan d’hébergement ou de changer d’hébergeur Web pour accueillir davantage de trafic sur le site Web. Supprimez les gros fichiers inutiles qui prennent trop de place.

2. Optimisez votre site Web pour les appareils mobiles

Étant donné que la majorité du trafic sur le site Web provient d’appareils mobiles (smartphones) de nos jours, il est important d’optimiser votre site Web en conséquence.

Commerce ambulant est en hausse et a déjà dépassé le commerce électronique. Un site Web de commerce électronique adapté aux mobiles apporte plus de conversion que les sites non conviviaux. Prenez l’aide de Google AMP pour un chargement plus rapide des pages Web mobiles. Il vous aide à réduire considérablement le taux de rebond de votre site Web et améliore l’expérience de navigation de vos visiteurs mobiles.

Knowband fournit le plugin AMP pour PrestaShop et OpenCart plate-forme.

Relatif: Avantages de Google Accelerated Mobile Pages (AMP) pour le commerce électronique

3. Concentrez-vous sur la simplification de votre conception

L’une des clés pour stimuler les conversions de commerce électronique consiste à simplifier la conception de votre site Web. De la page d’accueil à la page de paiement, chaque élément doit être hautement optimisé. Éliminer l’encombrement. Éviter de remplir votre site Web avec trop d’éléments et faciliter la navigation des utilisateurs. Vous ne voulez pas distraire les clients de leur objectif, n’est-ce pas ? Utilisez les espaces blancs et utilisez les visuels avec parcimonie sur votre page d’accueil. Un site Web simple, propre et bien organisé améliore l’expérience utilisateur. En outre, cela permet au client de se concentrer sur vos produits et de l’encourager à explorer votre site Web sans se laisser distraire.

4. Utilisez des visuels de haute qualité

Les visuels jouent un rôle crucial dans vos conversions de commerce électronique. Les textes ne suffisent pas à stimuler les ventes ; vous avez besoin d’images et de vidéos de haute qualité. Essayez de donner autant d’informations que possible à travers des visuels. Offrez aux clients le type d’expérience qu’ils ressentiraient s’ils tenaient le produit entre leurs mains. Prenez des photos sous tous les angles grâce à la fonctionnalité de zoom avant et arrière. Utiliser Vidéos de produits pour montrer le fonctionnement du produit. Par exemple, si vous vendez une machine à laver automatique, montrez comment la faire fonctionner ou disons que vous vendez des chemises, montrez à quoi elle ressemblerait sur une personne. Aussi, ajoutez un tableau des tailles de produit pour mettre en évidence les mesures et permettre aux utilisateurs de connaître également la hauteur du modèle afin que, si leur taille est la même, ils puissent s’y rapporter. Ne faites aucun compromis sur la qualité de l’image. Engagez un photographe professionnel.

5. Simplifiez le paiement

Selon Baymard Institute, 21 % des paniers abandonnés sont dus à un processus de paiement long et compliqué. Le fait confirme que si votre processus de paiement n’est pas pratique, les acheteurs abandonneront probablement l’achat. Chaque étape supplémentaire ajoutée dans votre processus de paiement réduit vos chances de conversion. Simplifiez-le autant que vous le pouvez. Conservez uniquement les champs qui sont très importants ; éviter de demander des informations inutiles. Je recommanderais d’utiliser Une page de paiement qui convertit le processus de paiement standard en une seule page de paiement. Il met toutes les informations relatives au paiement sur une seule page et permet aux clients de payer rapidement. Essayez le paiement en une page de Knowband pour PrestaShop, OpenCart, Magento et Magento 2.

6. Chase chariots abandonnés

Abandon du panier est inévitable, peu importe le nombre de stratégies que vous appliquez. Mais cela ne signifie pas que vous devriez abandonner facilement les chariots abandonnés. Même si vous récupérez un petit pourcentage de ces paniers abandonnés, cela peut ajouter une certaine valeur à vos revenus. Contactez les utilisateurs de paniers abandonnés et persuadez-les de finaliser l’achat. Faites également un suivi régulier, mais n’en faites pas trop. Il est plus facile de vendre à quelqu’un qui a ajouté le produit à son panier qu’à un parfait inconnu. Avec Knowband Module panier abandonné, vous pouvez suivre les paniers abandonnés et cibler ces utilisateurs en conséquence. Moins le taux d’abandon de panier est élevé, plus les conversions de commerce électronique sont élevées.

7. Tirer parti de la preuve sociale

Pourquoi les consommateurs devraient-ils faire confiance à votre marque ? Pourquoi devraient-ils acheter chez vous et non chez vos concurrents ? Comment croient-ils en vos services de qualité ? C’est ici que la preuve sociale devient précieux. Savez-vous qu’un consommateur lit en moyenne 10 avis en ligne avant de finaliser sa décision d’achat ? Inclure Avis Client sur vos pages produits. Oui, il y aura également des critiques négatives, mais si vous ne mettez en évidence que des critiques positives, les acheteurs peuvent douter de l’authenticité. N’oubliez pas de mettre en avant les témoignages sur votre page d’accueil. Les témoignages sont un excellent coup de pouce pour vos conversions de commerce électronique. Ils renforcent la confiance des clients en mettant en valeur l’expérience de vos anciens clients ou clients avec votre marque.

8. Fournir la livraison gratuite

Offre Livraison gratuite aux acheteurs est l’un des meilleurs moyens d’augmenter votre taux de conversion. Selon INVESP, 9 consommateurs sur 10 considèrent que la livraison gratuite est la première incitation à acheter en ligne. De plus, les commandes avec livraison gratuite ont une valeur moyenne de commande supérieure de 1 %. Aujourd’hui, la plupart des sites Web de commerce électronique offrent la livraison gratuite, donc si vous voulez être compétitif, vous devez faire de même, sinon les clients préféreront probablement d’autres marques à votre marque. Vous pouvez ajuster légèrement le prix de vos produits pour couvrir les frais d’expédition. Désormais, vous pouvez facilement gérer la livraison gratuite avec notre gestionnaire de livraison gratuite, qui est disponible pour PrestaShop et OpenCart. Si vous pensez toujours que la livraison gratuite n’est pas une bonne idée, je voudrais vous dire que les frais de port élevés sont la principale raison de l’abandon du panier.

9. Lister plusieurs options de paiement

Comment vous sentiriez-vous si un consommateur trouvait tout si parfait sur votre site Web, décidait d’acheter mais s’arrêtait au dernier moment simplement parce que vous ne fournissez pas suffisamment d’options de paiement ? Cela ferait très mal. Ce n’est pas ainsi que vous voudriez voir une conversion échouer. Différents consommateurs ont des goûts pour différentes options de paiement et c’est pourquoi vous devez offrir plusieurs options de paiement. Les cartes de crédit et les cartes de débit ne suffiront tout simplement pas. Acceptez les portefeuilles numériques/portefeuilles électroniques tels que Google Pay, Amazon Pay, PayPal et d’autres tendances.

10. Afficher les badges de confiance

Avec trop de canulars et d’activités frauduleuses sur Internet de nos jours, les consommateurs sont devenus un peu sensibles et craintifs de partager les détails de leur carte en ligne. Les gens ont été trompés et ont perdu leur argent. D’autres ne veulent pas en être victimes. Il est de votre responsabilité de garantir à vos clients que leurs informations sont en sécurité avec vous. Mettre en évidence le insignes de confiance sur votre site Web, principalement sur la page de paiement qui comprend des logos de sécurité liés à la sécurité du site, à l’antivirus, à la protection des paiements, etc.

Réflexions finales

Il existe également d’autres moyens, tels que l’offre de paiement en tant qu’invité, l’ajout d’une option d’assistance par chat en direct à votre site Web, la création d’une politique de retour conviviale, etc. vos conversions e-commerce. Si vous avez besoin de plus de détails sur un point particulier, vous pouvez laisser un commentaire ci-dessous. Pour obtenir de l’aide concernant les modules, vous pouvez nous contacter à support@knowband.com

8 Erreurs de page de paiement qui peuvent tuer vos conversions de commerce électronique

La page de paiement est le facteur décisif de conversion pour tout site Web de commerce électronique. Si vous générez une bonne quantité de trafic sur votre boutique mais que les conversions sont très faibles, il y a probablement des défauts dans votre page de paiement. Bien que le paiement ne soit pas le seul obstacle (il peut y avoir d'autres facteurs tels que l'UX du site Web), il est l'élément le plus vital parmi d'autres éléments de votre site Web de commerce électronique.

Une énorme différence peut être faite dans les conversions de commerce électronique si les entreprises en ligne sont en mesure de corriger leurs erreurs de page de paiement. Dans cet article, j'ai répertorié 8 erreurs de page de paiement qui peuvent tuer vos conversions de commerce électronique, ainsi que leurs solutions.

Erreur 1?: Aucune option de paiement d'invité

L'inscription obligatoire sur la page de paiement ajoute aux principales raisons de abandon de panier. Les acheteurs en ligne se sentent agacés lorsqu'ils se voient présenter un formulaire d'inscription lors du processus de commande. Forcer les visiteurs à créer un compte ne fait qu'augmenter le nombre de champs à couvrir avant d'effectuer le paiement. Certains magasins de commerce électronique demandent même aux utilisateurs de vérifier leur compte, ce qui crée une expérience de paiement gênante. Ceci peut être évité en offrant le service Guest Checkout. Guest Checkout permet aux utilisateurs de se débarrasser du processus d'inscription et les aide à effectuer un paiement rapide, améliorant ainsi votre taux de conversion.

Erreur 2: ne pas offrir de connexion sociale

Aujourd'hui, presque tous les sites Web de commerce électronique offrent aux utilisateurs la possibilité de se connecter à l'aide de leurs comptes de médias sociaux. Ne pas avoir l'option de connexion sociale sur la page de paiement peut affecter vos conversions de commerce électronique. Fournir l'option de connexion sociale facilite la tâche d'enregistrement (enregistrement en un seul clic), maintient le flux de paiement et permet aux utilisateurs de se débarrasser de la mémorisation du mot de passe. La plupart des gens restent connectés sur leur Facebook ou Instagram. Par conséquent, une option de connexion sociale réduit les efforts supplémentaires déployés pendant le processus d'inscription en permettant aux utilisateurs de s'inscrire avec leurs informations sociales existantes.

Relatif:

Avantages 10 de la connexion sociale dans le commerce électronique

Meilleures pratiques de connexion sociale

Essayez le module de connexion sociale de Knowband qui vous offre jusqu'à 15 options de connexion sociale à mettre en œuvre sur votre site Web de commerce électronique. Check-out:

Magento Social loginizer, Magento 2 Social loginizer, PrestaShop Social Loginizer, OpenCart Social Loginizer.

Erreur 3:? Ne pas utiliser la barre de progression

Les acheteurs peuvent abandonner l'idée d'achat s'ils ne sont pas conscients du nombre d'étapes de paiement impliquées dans le processus de paiement.

Il est important d'indiquer le stade actuel du client lorsqu'il est sur le point de finaliser son achat. L'affichage de l'état d'avancement de la commande indique clairement à l'utilisateur le nombre de champs qu'il a couverts et le nombre de champs qu'il lui faudrait parcourir avant de pouvoir enfin passer sa commande.

Erreur 4: aucun facteur de confiance

Avec trop de fraudes en ligne de nos jours, les acheteurs en ligne ne mettent pas leur confiance sur un site Web si facilement lorsqu'ils effectuent le paiement. Peu importe la beauté de votre site Web, si les clients ressentent un problème de confiance, ils n'effectueront pas le paiement. Aussi simple que cela. À renforcer la confiance des clients, montrez les badges de sécurité sur la page de paiement et faites en sorte que les clients se sentent détendus. Ajoutez une couche de sécurité supplémentaire en rendant votre site Web certifié SSL.

Erreur 5:? Ne pas avoir une politique de retour appropriée

Les acheteurs en ligne ont des inquiétudes concernant les produits qu'ils achètent. Il y a toujours un doute concernant la livraison d'une commande défectueuse ou incorrecte. Et les clients veulent s'assurer de ce qui se passerait dans de tels cas.

C'est là que votre politique de retour joue son rôle. Si ce n'est pas assez satisfaisant du point de vue du client, il ne poursuivra pas sa commande.

Faites attention à votre politique de retour et assurez-vous qu'elle encourage les utilisateurs à effectuer un achat.

Relatif:?Conseils 6 pour une politique de retour efficace dans le commerce électronique

Erreur 6:? Ne pas fournir plusieurs options de paiement

Si vous êtes toujours bloqué avec la carte de crédit et la carte de débit uniquement, vous manquez sûrement d'énormes conversions de commerce électronique. Des options de paiement limitées ne vous aideraient pas à long terme. Les acheteurs en ligne recherchent des variétés, que ce soit pour des produits ou pour les modes de paiement. Avec les portefeuilles numériques à la mode, il serait judicieux de mettre en œuvre les principaux portefeuilles électroniques dans votre magasin. Cela fournirait à vos clients un certain nombre d'options de paiement et les aiderait à choisir l'option de paiement préférée lors du paiement.

Erreur 7:? Ne pas avoir de paiement convivial

Un processus de paiement long et compliqué impliquant des champs inutiles ajoute à la frustration des acheteurs en ligne, suivi par abandon de panier.

Il est donc crucial de optimiser votre page de paiement et le rendre convivial. L'une des façons de le faire est de mettre à niveau votre paiement en plusieurs étapes vers un paiement d'une page. Un paiement sur une seule page place tous les champs de paiement au même endroit.

Relatif: Paiement d'une page ou paiement de plusieurs pages

La page One Checkout de Knowband fait partie de nos modules les plus vendus qui vous permettent de simplifier votre page de paiement et de saisir plus de conversions de commerce électronique. Découvrez ce module pour diverses plates-formes de commerce électronique-

Commander une page avec PrestaShop

OpenCart One Page Checkout

Magento One Page Checkout

Magento 2 Une page de paiement.

Erreur 8 ?:? La page de paiement n'est pas adaptée aux mobiles

De nos jours, la majorité des acheteurs en ligne naviguent sur un site Web à l'aide d'appareils portables. C'est la raison pourquoi application mobile gagnent une énorme popularité. Cependant, avec un espace de stockage limité, les utilisateurs évitent d'installer de nombreuses applications. Pour les acheteurs utilisant des appareils mobiles pour effectuer un achat, il est important que la page de paiement mobile soit réactive. Pour votre information, environ un milliard de personnes utilisent des appareils mobiles pour faire leurs achats en ligne dans le monde entier, selon un rapport de INVESP. Vous pouvez donc imaginer l'impact que cela peut avoir sur vos conversions. Assurez-vous que le processus de paiement fonctionne aussi facilement sur un périphérique mobile que sur le bureau.

Mot de la fin

Mettez vos pieds à la place de votre client et réfléchissez aux domaines pouvant être améliorés sur votre page de paiement. Vous sentez-vous satisfait? Cela gêne-t-il votre expérience de paiement? Si oui, travaillez sur ces facteurs pour simplifier l'expérience de paiement des acheteurs en ligne. Gardez un œil sur ces 8 erreurs de page de paiement qui pourraient éventuellement tuer vos conversions de commerce électronique. Vous avez trouvé cela utile? En outre, lisez ce qui suit:

7 Conseils utiles pour une commande conviviale

Comment simplifier l'expérience d'achat en ligne des clients?


Principales raisons 5 avec solutions pour lesquelles les clients abandonnent la page de paiement

Une page de paiement joue un rôle important dans les conversions de commerce électronique. Sans page de paiement optimisée, les chances d'abandon d'un panier d'achat augmentent considérablement.

L'abandon des paniers se produit trop souvent au cours du processus de paiement et peut avoir plusieurs causes. Il ne sera pas faux de dire que c'est un malédiction sur le commerce électronique. Alors, comment empêchez-vous cela?

Essayons de comprendre pourquoi les visiteurs abandonnent la page de paiement et voyons comment les surmonter avec de simples modifications.

1. Le coût caché est un tueur de conversion

Le coût caché inattendu est l’une des principales raisons pour lesquelles les clients abandonnent le processus de paiement. Selon le La recherche de Baymard, les coûts cachés supplémentaires tels que les frais d’expédition, les taxes et les frais de transaction sont le pourcentage le plus élevé (% 55) des motifs d’abandon lors du paiement. Néanmoins, la plupart des magasins de commerce électronique ne révèlent pas le montant total de la commande à l’avance avant la page de paiement dans le processus de commande. Les détaillants électroniques qui prennent des frais généraux, des frais supplémentaires ou des coûts cachés doivent révéler le montant exact du produit dans le processus de commande lui-même, au lieu de décevoir le client ultérieurement sur la page de paiement. En fait, le meilleur endroit pour révéler le coût estimé du panier est juste après que le client a choisi l'option d'expédition.

2. Création de compte obligatoire

La création de compte obligatoire se situe à la position 2nd de l’étude réalisée par le Baymard Institute afin de déterminer les raisons de l’abandon du panier lors de la commande. À propos de 34% des clients quittent le processus de commande simplement parce que la boutique en ligne a demandé la création d'un compte obligatoire pour effectuer un achat.

Lorsque de nombreuses options alternatives telles que la connexion sociale et le paiement en tant qu'invité sont facilement accessibles sur les sites Web, il ne semble pas judicieux de proposer uniquement l'option de création de compte traditionnelle sur la page de paiement. En tant que commerçant, vous devez comprendre que si vous ne le faites pas, une majorité de vos concurrents fournirait déjà les options de connexion sociale et de commande des invités sur leur plateforme de commerce électronique.

Ne laissez pas les acheteurs s’inquiéter de la création d’un compte, sauf si vous avez une très bonne raison de les retenir. Ne les obligez pas à visiter le magasin de votre rival pour un paiement facile. Intégrer un départ invité ou un connexion sociale option sur votre page de paiement aujourd'hui.

3. Processus de commande trop long / compliqué

La longueur et la complexité d'un processus de paiement rendent un visiteur réticent à quitter la page de paiement. Pour résoudre ce problème, vous pouvez envisager d'implémenter une extraction d'une seule page sur votre magasin. Bien qu'il n'y ait pas de conclusion claire au débat entre Paiement d'une page ou paiement de plusieurs pages, Je préférerais un achat d’une page à un achat de plusieurs pages. Eh bien, même si vous utilisez le processus de paiement multipage, assurez-vous de ne demander que des informations pertinentes afin que les consommateurs puissent effectuer un achat rapide dans votre magasin. Le processus de paiement d'Amazon, par exemple, est une structure de plusieurs pages, mais il est quand même assez simple et rapide. C'est parce qu'il ne demande pas trop de détails, mais seulement les plus importants. L'étape de création de compte demanderait votre nom, votre email et votre mot de passe souhaité et le tour est joué, vous avez un compte Amazon.

Donc, soit vous proposez un multi-page ou paiement sur une seule page, l’objectif principal devrait être de réduire le nombre d’entrées dans les formulaires utilisés lors du processus de commande. Qu'il s'agisse du formulaire de création de compte ou du formulaire d'adresse de facturation / d'expédition, les clients ne vont jamais aimer si vous pensez capturer plus que suffisamment de détails. Vous pouvez consulter le meilleur formulaire de commande conçu à partir de "Des choses 5 que vous ne saviez probablement pas sur le paiement en ligne“.

4. Politique de retour insatisfaisante

Selon les données recueillies par INVESP, 30% des produits commandés en ligne sont renvoyés, ce qui est 21.11 supérieur par rapport au magasin physique (8.89%). Dans les mêmes données, il a été constaté que près de 58% des acheteurs en ligne souhaitent une politique de retour sans tracas.

Les préoccupations concernant le retour du produit tournent toujours autour de la tête du client. Avant de décider d'acheter, la première chose qu'ils confirment est de savoir si le produit peut être retourné facilement, s'il contient des problèmes.

Votre politique de retour joue un rôle majeur dans le processus de prise de décision du consommateur. Afin de fournir une politique de retour satisfaisante, vous devez également disposer d'un système RMA efficace vous permettant de peaufiner votre structure de retour.

Le processus de retour de votre boutique en ligne devrait bien refléter votre politique de retour. En termes simples, fournissez ce que vous avez mentionné dans votre politique de retour. Si vous avez une politique de retour flexible mais que les clients rencontrent des difficultés lors du processus de retour, cela va créer un impact négatif sur votre magasin. Vous pouvez perdre la confiance de vos clients.

Alors, assurez-vous de bien gérer vos retours. Pour vous faciliter la tâche, nous vous suggérons d’essayer le module Return Manager de Knowband. Vérifiez Addon Gestionnaire de retour pour Prestashop, Extension Return Manager pour Magento et Extension Return Manager pour Magento 2.

A lire également: Conseils simples sur 4 pour réduire les retours sur le commerce électronique

5. Manque de multiples options de paiement

Même de nos jours, de nombreuses sociétés de commerce électronique sont limitées à quelques modes de paiement sélectionnés, ce qui n'est certainement pas un bon signe compte tenu des diverses préférences des consommateurs en matière de paiement. Lorsque les consommateurs ne trouvent pas le mode de paiement qu'ils préfèrent sur la page de paiement, ils n'ont plus d'autre choix que de laisser l'achat incomplet. Ne laissez pas cela arriver à votre boutique en ligne.

Activez plusieurs modes de paiement sur votre boutique et permettez à vos visiteurs de faire leur propre choix pour le paiement.

Conclusion

La page de paiement est l'élément le plus important de l'entonnoir de conversion. La plupart des consommateurs accédant à la page de paiement ont des intentions d'achat d'un certain niveau. Cela dépend de la manière dont vous avez structuré votre page de paiement et de vos politiques de retour afin de persuader les clients de finaliser leur achat. Pour vérifier quelle étape est source de problèmes pour les visiteurs de votre magasin lors de la validation de votre commande, vous pouvez essayer le Module d'analyse de la page Prestashop Checkout. Cet addon peut être une solution utile pour que vous puissiez suivre toutes les métriques importantes de votre processus de paiement.

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Comment analyser le comportement de paiement de votre client PrestaShop?


Modules de paiement PrestaShop pour améliorer votre processus de commande

Les achats en ligne sont une question de facilité d’achat de produits car les gens n’ont pas le temps de se promener dans tous les magasins à la recherche d’un produit ou d’un service. Avec les modes de vie occupés des gens et la possibilité de livrer leurs produits à domicile, les achats en ligne se développent à pas de géant. Les gens font continuellement appel aux magasins de commerce électronique pour se sauver de la tâche de se rendre dans plusieurs magasins et de manipuler plusieurs sacs. De nombreux facteurs peuvent faire obstacle à votre expérience d'achat en ligne. Parmi ces facteurs, un processus de paiement compliqué est considéré comme l'une des principales raisons pouvant affecter les conversions et les ventes d'un magasin en ligne. Si vous ne rencontrez pas de processus de commande engageant sur votre boutique PrestaShop, il est temps de prendre l'aide de ces

1.Prestashop Une page Super Checkout

Le paiement par page Prestashop regroupe toutes les étapes d’un paiement standard sur une seule page et permet à vos clients de terminer leurs transactions rapidement. Cela accélère le processus de paiement et réduit les possibilités d'abandon du panier. Le paiement sur une page Prestashop vous aide à augmenter vos ventes par une bonne marge.

  1. Le paiement sur une page Prestashop offre aux consommateurs des options de connexion sociale pour rendre le processus d’enregistrement facile et rapide.
  2. L'addon Commander une page Prestashop offre la possibilité d'effectuer une commande Invité pour les visiteurs qui ne souhaitent pas s'inscrire eux-mêmes sur votre plate-forme.
  3. Ce module a Mailchimp Integrator qui envoie l’adresse électronique d’un visiteur directement à votre compte MailChimp.
  4. Le module de paiement rapide Prestashop propose plusieurs méthodes d’expédition et de paiement.
  5. L'addon de paiement rapide Prestashop permet aux clients de mettre à jour la quantité de produit directement à partir de la page de paiement.
  6. Prestashop one page checkout propose plusieurs dispositions pour afficher les détails du panier.
  7. Ce module contient également la fonctionnalité de saisie automatique de l'adresse Google, qui permet d'indiquer l'adresse de vos visiteurs lorsqu'ils commencent à renseigner le champ d'adresse.
  8. Le module additionnel One Page Checkout est compatible GDPR, compatible avec les applications mobiles et prend en charge plusieurs langues.

2.Paiement en un clic Prestashop

Le paiement en un clic Prestashop est une excellente option pour les acheteurs en ligne qui souhaitent effectuer un achat instantané sans perturber leur panier existant. Cet addon évite le processus d'ajout d'un produit au panier avant l'achat. Les visiteurs en magasin peuvent simplement cliquer sur le bouton Acheter maintenant et acheter un produit au lieu de l'ajouter au panier et de supprimer les éléments du panier existants.

  1. L'addon de paiement en un clic Prestashop affiche un bouton "Acheter maintenant" sur les produits de votre magasin pour déclencher des achats impulsifs, garantissant ainsi des ventes plus élevées.
  2. Le paiement direct Prestashop en un clic permet de gagner du temps. En n'interférant pas avec le panier d'achat existant, les visiteurs peuvent passer une commande assez facilement. Cela améliore votre taux de conversion.
  3. Le module de paiement en un clic est entièrement réactif et compatible avec plusieurs magasins.

3.PrestaShop Offrez le produit

Si vous ne parvenez pas à attirer vos visiteurs vers votre boutique PrestaShop, vous pouvez utiliser l'aide de ce module PrestaShop "Offrez le produit" de la boutique Knowband. Cette extension de paiement PrestaShop est très utile pour améliorer vos conversions.

  1. L'addon Produit de Prestashop offre une grande liberté de stockage pour permettre à l'administrateur d'effectuer diverses tâches, telles que l'affichage des produits au début, la possibilité d'afficher les produits cadeaux listés, la possibilité de contrôler l'affichage des produits cadeaux au début et bien plus encore.
  2. Le module peut être rapidement installé et configuré sans aucune assistance technique.
  3. Le module produit de Prestashop gift fonctionne parfaitement avec divers appareils mobiles et tailles d'écran.
  4. Le module offre également aux clients la liberté de choisir le cadeau en fonction de leurs intérêts.

4.Supplément de frais de paiement pour le checkout de PrestaShop

C'est l'un des étonnants modules de paiement de PrestaShop qui permet aux marchands d'inclure divers frais de paiement associés à divers modes de paiement sur un site. Avec cette information claire, il est maintenant possible d'améliorer le processus de paiement sur votre site sans aucun problème. En dehors de cela, cela aidera également à améliorer l'engagement des clients et les conversions sur votre boutique PrestaShop. Certaines des fonctionnalités intéressantes de cetteModule PrestaShop?for including payment fees are:

  1. L'addon de frais de paiement Prestashop Checkout fournit des informations sur les méthodes de paiement qui entraînent des frais supplémentaires.
  2. L'addon de frais de paiement en caisse vient avec un processus d'installation simple et une facilité de configuration.
  3. Affiche le pourcentage ou le prix fixe des produits.
  4. Il offre une fonctionnalité permettant d'activer ou de désactiver la conversion de devise.
  5. L'addon des frais de paiement de paiement Prestashop fonctionne avec différents modes de paiement qui entraînent des frais de paiement supplémentaires.
  6. Il offre un support technique gratuit.

5.Analyse de la page de paiement PrestaShop

Garder une constante

  1. Le module d'analyse de la page de paiement de Prestashop fournit des informations statistiques complètes sur les visiteurs de votre site lors d'un achat en ligne.
  2. Cela aide à maintenir les adresses e-mail et les détails du panier de vos clients.
  3. L'analyse de la page de paiement Prestashop permet une récupération transparente des paniers abandonnés sur une boutique PrestaShop.
  4. L'analyse de la page de paiement Prestashop fournit les informations client, les détails du panier, des données analytiques pour garantir des conversions et des ventes plus élevées.
  5. Facilité de recherche par courrier électronique.

Conclusion

Ne tenez pas vos clients pour acquis lorsqu'ils effectuent un achat en ligne dans votre boutique PrestaShop. À l'aide de tous ces modules de paiement de PrestaShop, vous pouvez supprimer les différents obstacles susceptibles d'affecter considérablement vos conversions. Il est temps de visiter notre boutique Knowband et de saisir votre part des conversions avec ces modules de commerce électronique riches en fonctionnalités.

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