Web Push Notifications est un outil de marketing puissant et efficace adopté par les entreprises en ligne pour communiquer avec leur public et interagir avec lui, le tenir informé de toute information importante, annoncer les ventes et les offres, et éventuellement générer davantage de conversions dans le commerce électronique. Le marketing par courriel a perdu de son charme. Le marketing par SMS est presque mort. Push Notification a maintenant pris le relais. Si vous utilisez des applications de shopping en ligne, vous saurez très bien comment ils essaient d’interagir avec vous par le biais de notifications push. Comme par AdWeek, les notifications push capturent presque le double de “taux d’ouverture et de clics” par rapport au courrier électronique. La tendance des notifications App Push est maintenant suivie par les notifications Web Push.
Que sont exactement les notifications Web Push?
Notifications Web Push ou Notifications Push Navigateur,
En quoi les notifications Web Push diffèrent-elles des notifications App Push?
Les notifications push de site Web fonctionnent de manière très similaire aux notifications push d’application mobile, à la seule différence que les notifications push d’application ne fonctionnent que pour les appareils mobiles (applications mobiles) et les tablettes, tandis que les notifications push Web fonctionnent sur tous les appareils, y compris le bureau.
Pourquoi les notifications Web Push sont-elles importantes?
Les notifications Web Push, si elles sont utilisées à bon escient, peuvent ajouter une valeur immense à votre entreprise de commerce électronique. Dans cet article, nous allons discuter des principaux avantages de 7 liés à l’utilisation des notifications Web Push et comprendre pourquoi ils constituent un aspect marketing important.
1. Taux de participation élevé
Contrairement aux fenêtres contextuelles qui demandent aux utilisateurs une adresse e-mail pour leur envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles, les notifications push du navigateur évitent de demander des informations liées au client. Il suffit d’un simple clic pour commencer le processus. Et c’est la raison pour laquelle ils ont un taux d’adhésion plus élevé que les e-mails. En fait, le taux de désinscription dans les notifications push du navigateur est également minime. Cela facilite également la tâche des visiteurs qui hésitent à partager leurs données personnelles en ligne. Cela se voit souvent avec les nouveaux / nouveaux visiteurs.
2. Livraison rapide en temps réel
Les notifications Web Push créent une communication instantanée avec votre audience abonnée. Tout message ou mise à jour est remis aux abonnés dès que les informations sont initiées pour être envoyées depuis le back-end. Cela vous donne une portée en temps réel élevée. Ainsi, lorsque vous prévoyez d’annoncer une vente flash, les notifications push du site Web peuvent s’avérer bénéfiques dans ce cas.
3. Engagement supérieur
Contrairement aux e-mails ou aux SMS dans lesquels l’URL permettant de rediriger l’utilisateur vers l’emplacement souhaité est mentionnée dans le contenu, les notifications Web Push nécessitent un seul appui pour amener l’utilisateur à l’URL spécifiée. Si vous pouvez attirer votre public avec le titre de votre notification, vous bénéficierez certainement d’un engagement plus important. Créez des notifications de déclenchement qui attirent l’attention des utilisateurs et évitent d’utiliser un titre d’appel au clic.
4. Augmentez le trafic de votre site Web
L’un des principaux avantages des notifications Web Push est qu’il vous permet d’augmenter le trafic. Cela fonctionne mieux si le message contient quelque chose qui mérite l’attention de l’utilisateur. S’il est tentant, vous assisterez à une augmentation significative du trafic sur le site. Si vous effectuez une vente à durée limitée, les notifications push du navigateur peuvent générer un trafic élevé en temps réel.
5. Transformez les visiteurs en abonnés et les abonnés en clients
Les notifications Web Push s’avèrent être l’un des meilleurs moyens d’amener vos abonnés dans votre boutique et de les encourager à magasiner. C’est le moyen le plus rapide d’attirer l’attention des utilisateurs, contrairement aux e-mails qui peuvent parfois être ignorés ou laissés ouverts. On peut dire que les visiteurs qui choisissent de recevoir des notifications comme vous en tant que marque. Ils sont impressionnés par vos produits ou services et c’est pourquoi ils ne veulent manquer aucune mise à jour future de votre part. Ces perspectives montreront plus de potentiel d’achat par rapport aux autres utilisateurs.
6. Augmenter les conversions
Vous pouvez demander aux utilisateurs de s’abonner à des notifications spécifiques au produit et de les informer ultérieurement en cas de mise à jour. Par exemple, si le produit recherché par l’utilisateur est en rupture de stock ou s’il estime que son prix est trop élevé, vous pouvez lui demander de s’abonner aux alertes lorsque le produit est à nouveau disponible ou lorsque le prix baisse, respectivement. . Les abonnés seront informés dès que les changements se refléteront sur le site Internet concernant le produit. Les notifications liées à la baisse du prix du produit ou au retour de stock du produit augmentent les chances de conversion. Donc, fondamentalement, vous pouvez recibler les utilisateurs et les persuader d’acheter le produit qu’ils souhaitaient plus tôt. Lis: Notifications Web Push: Meilleures pratiques 5 pour stimuler les conversions de commerce électronique
7. Vous n’avez pas besoin d’une application mobile
Avec les notifications push Web, vous n’avez pas besoin d’une application mobile pour atteindre vos abonnés. En outre, créer une application mobile peut vous coûter beaucoup d’argent, ce qui réduit votre coût pour avoir une application mobile et vous offre un moyen similaire de communiquer avec votre public, comme les notifications push d’application.
The Bottom Line
La notification push de navigateur Web est sans aucun doute un canal de communication marketing efficace et ce qui la distingue des autres méthodes de marketing est le fait qu’elle ne se limite pas à des fins de marketing et de promotion. Il peut être utilisé pour fournir des informations utiles, des alertes de panier abandonné, des mises à jour de l’état des commandes, des alertes de retour de stock, etc. Vous recherchez un module qui vous offre toutes ces fonctionnalités? Consultez notre module de notification Web Push, disponible pour PrestaShop, Magento et Magento 2.
Non seulement il vous fournira certains types de notifications push du navigateur, mais vous pourrez personnaliser les notifications selon votre choix. Pour que les notifications push du site Web fournissent des résultats fructueux, vous devez les optimiser afin qu’elles puissent apporter les résultats souhaités. N’envoyez rien que les utilisateurs se sentent susceptibles de sauter. Trop de notifications peuvent réduire l’impact. Ce devrait être quelque chose de précieux. Utilisez des titres tentants (pas des appâts cliquables), soyez au point, utilisez des textes courts et soyez très précis sur le délai de livraison. Vous ne voudriez pas que les notifications soient envoyées à un moment inapproprié, non? Vous auriez des abonnés partout dans le monde et envoyer des notifications à tous à un moment similaire ne ferait rien de bon. Tirez parti de la puissance des notifications Web Push et augmentez la visibilité de votre marque dans l’espace de commerce électronique. Ce serait encore mieux si vous personnalisiez le contenu. L’ajout d’une touche personnelle au message donne un sentiment spécial aux utilisateurs. J’espère que vous avez apprécié la lecture des avantages de l’utilisation des notifications Web Push dans le commerce électronique.
Pour les détaillants en ligne, la saison des vacances ne représente qu'une chose: davantage de ventes. C'est à cette période de l'année que les acheteurs en ligne participent le plus possible aux sites Web de commerce électronique, et les marchands de commerce électronique profitent de cette occasion pour maximiser leurs ventes. Bien que la saison des fêtes consiste essentiellement à augmenter le graphique des ventes, pour les détaillants en ligne, des efforts considérables sont nécessaires pour y parvenir. Vous devez préparer une feuille de route pour la saison entière, créer des stratégies de marketing, concentrez-vous sur vos concurrents et beaucoup plus pour vous démarquer des autres. Bien que tous ces éléments soient impératifs pour atteindre les ventes de vacances, rien n’est plus important que de fournir aux clients un environnement transparent et sans tracas. expérience de magasinage. Le dernier trimestre de l’année attire un grand nombre de visiteurs et il est de votre responsabilité de les convertir en clients réguliers. Pour ce faire, vous devez vous concentrer sur quelques aspects tels que l'engagement du client, la fidélisation de la clientèle, l'expérience utilisateur, etc. Dans cet article, je présenterai la liste de nos meilleurs modules 10 qui vous aideront à couvrir tous les aspects et à mieux saisir les conversions. que jamais dans la saison des vacances à venir.
La saison des vacances commence à partir de Halloween et se termine à l'arrivée de la nouvelle année.
Pour l'optimisation de la caisse
1. Commander une page (PrestaShop, OpenCart, Magento et Magento 2)
Notre module One Page Checkout vous aide optimiser votre page de paiement, pour permettre à vos clients de vivre une expérience de paiement sans souci. Contrairement au processus de paiement en plusieurs étapes, il affiche tous les éléments de paiement sur une seule page et réduit le frottement de paiement. Pour rendre le chemin de commande plus pratique pour les clients, notre solution One Page Checkout propose une connexion sociale, une validation des visiteurs, une validation en ligne, le remplissage automatique de Google et prend en charge la quasi-totalité des méthodes de paiement et des services d'expédition. Découvrez les fonctionnalités complètes et les avantages du module de paiement pour les plates-formes respectives:
2. Faites tourner et gagnez (PrestaShop, OpenCart, Magento, Magento 2, WooCommerce et Shopify)
Augmentez l’engagement des clients sur votre site Web en y ajoutant un élément Gamification. Le menu contextuel gamified Spin and Win attire l'attention de vos clients sur la roue de spin-win accrocheuse et les engage dans une activité amusante. Les visiteurs sont invités à tenter leur chance en faisant tourner la roue et à saisir des offres intéressantes. Mais, pour pouvoir faire tourner le fichier, un utilisateur doit fournir ses coordonnées, telles que son nom et son adresse électronique. Ainsi, ce module Spin and Win crée non seulement un engagement client, mais vous fournit également un moyen agréable d’obtenir des données client et Développez votre liste de diffusion, que vous pouvez utiliser pour vos campagnes d'e-mail marketing et dynamiser ainsi vos conversions. Le module fournit aux marchands une multitude de personnalisations allant de la conception de l'apparence de la fenêtre contextuelle à la configuration de l'heure de son apparition. Check-out
3. Points de fidélité (PrestaShop, OpenCart et Magento)
Encouragez les achats répétés en récompensant vos clients avec des points de fidélité sur chaque achat. Notre module de points de fidélité garantit fidélisation de la clientèle ainsi que l'acquisition de clients. Le module vous permet de fournir des points de fidélité à chaque nouvel utilisateur effectuant une inscription sur votre boutique et déclenche l'achat impulsif, suivi de plus de points de fidélité pour un achat réussi. Il convertit les visiteurs en acheteurs potentiels et les incite à rester fidèles à votre magasin à long terme. Cela renforce également la fidélité à la marque dans une large mesure. Le module Points de fidélité permet aux marchands de définir leurs termes et conditions pour les utilisateurs afin de gagner des points de fidélité. Cela peut inclure des points de fidélité basés sur la valeur totale du panier, la quantité de produit, le prix du produit, les méthodes de paiement sélectionnées, etc. Les points de fidélité gagnés par un utilisateur peuvent être utilisés comme bon de réduction sur la page de paiement. Check-out
Mobile App Builder vous permet de transformer facilement votre site Web de commerce électronique en une application mobile Android et iOS, sans aucune exigence de codage ni de connaissances techniques, et vous aide à développer une application mobile riche, conviviale et réactive pour votre entreprise. . Étant donné que les utilisateurs exigent de nos jours une application pour une expérience de navigation facile, le module Mobile App Builder en fait la solution idéale pour offrir une expérience utilisateur incroyable. La saison des vacances approche, le moment est venu de présenter votre application mobile, de ravir vos utilisateurs et de remporter d'énormes ventes de vacances. Mobile App Builder offre des options de personnalisation facile, de connexion sociale, de connexion d'empreinte digitale et d'OTP, de l'assistance WhatsApp et Zopim Chat, de la synchronisation en temps réel du site Web dans l'application, prend en charge plusieurs méthodes de paiement et d'expédition, etc.
Nous proposons actuellement aux propriétaires de sites Web PrestaShop une offre exclusive dans laquelle ils peuvent acheter un combo de PrestaShop Spin and Win et PrestaShop Mobile App Builder pour seulement $ 225.
Le coût individuel de ces deux addons est respectivement de 299 et de 49.99. Mais avec notre pack combiné, vous obtiendrez un rabais important de 125 $ et vous pourrez l'obtenir pour seulement 225 $. Tout ce que vous avez à faire est d’appliquer le code de coupon "RABAIS125%"lors de la caisse.
Pour améliorer la vitesse du site sur les appareils mobiles
5. Pages mobiles accélérées par AMP (PrestaShop et OpenCart)
Notre module AMP s'attaque au chargement lent de votre site Web sur les appareils mobiles et augmente considérablement la vitesse de chargement des pages. Saviez-vous que le m-commerce a représenté 40% du total des ventes aux États-Unis en 2018, selon Statista? Si nous parlons de statistiques globales sur le commerce mobile, elles ont déjà dépassé le commerce électronique. Les chiffres parlent de l’importance d’une fonctionnalité de site fluide sur les appareils mobiles. Le module AMP garantit ainsi que vos utilisateurs mobiles ne trouvent aucune expérience gênante avec votre site Web et se voient proposer un chargement plus rapide et plus fluide. Un chargement plus rapide vous aide non seulement à réduire le taux de rebond, mais également à améliorer les classements mobiles sur le moteur de recherche. En parlant de ses fonctionnalités, vous pouvez activer la fonctionnalité AMP pour plusieurs pages de votre site Web, telles que page d'accueil, page de catégorie, page de produit, etc. Vous pouvez également personnaliser ces pages en fonction de vos besoins. Check-out
6. Panier abandonné (PrestaShop, OpenCart, Magento et Magento 2)
Le module Panier abandonné vous aide à récupérer vos ventes perdues en envoyant des courriels de suivi réguliers aux utilisateurs du panier abandonnés. Le module rappelle aux utilisateurs l'achat incomplet et vous permet de les convertir en clients en incluant des offres exclusives dans vos emails. Il vous permet de définir une période après laquelle le panier est automatiquement considéré comme abandonné. Vous pouvez ensuite suivre ces utilisateurs et leur envoyer le rappel de panier abandonné par le biais de vos courriels. Le contenu de l'e-mail peut être personnalisé. Le module Panier abandonné peut considérablement augmenter vos conversions. Check-out
Le module Return Manager vous aide gérer vos retours e-commerce facilite et fidélise les clients en rendant le processus de retour beaucoup trop facile pour les clients. Étant donné que le temps des fêtes attire un grand nombre de commandes, il y aura des retours à coup sûr. Notre module de gestion des retours garantit que vous ne perdez pas de clients en raison d'un processus de retour médiocre. Le module fournit aux clients des choix de retour 3 sous forme de crédits, de remboursement et de remplacement, et leur permet de mettre en évidence le défaut en téléchargeant l'image du produit défectueux / endommagé. Une caractéristique intéressante du module est que l’administrateur peut créer la demande de retour pour le compte du client. Check-out
Pour améliorer l'expérience de réservation en ligne
8. Système de réservation et de location pour PrestaShop
Le système de réservation et de location PrestaShop offre aux clients une expérience de réservation en ligne sans tracas et permet aux commerçants de gérer facilement leurs réservations en ligne. Cet addon PrestaShop offre un service de réservation de rendez-vous, un service de réservation d'hôtel et un service de réservation de location. Il vous permet d'ajuster vos jours de réservation et vos créneaux horaires en fonction de la disponibilité, et vous pouvez ajuster le prix pour différents jours et horaires. Il y a beaucoup plus qu'il offre pour chaque type de réservation. Vérifiez Système de réservation et de location PrestaShop connaître les caractéristiques complètes et les avantages. Si vous souhaitez transformer votre site Web de réservation en ligne PrestaShop en une application mobile, vous pouvez rechercher Application mobile de location et de réservation PrestaShop.
Pour les alertes de stock et de prix
9. Notifications Web Push (PrestaShop, Magento et Magento 2)
Le module Web Push Notifications de Knowband permet aux marchands d'alerter leurs utilisateurs sur le panier abandonné, la baisse du prix du produit, la disponibilité du produit (lorsqu'il est à nouveau en stock) et le statut de la commande. Pour chacun d’eux, l’utilisateur peut décider s’il souhaite recevoir des mises à jour les concernant. Pour que les notifications Web Push fonctionnent, le visiteur doit cliquer sur approuver lorsque la fenêtre de notification apparaît. Ce popup de bienvenue peut être personnalisé selon votre désir. Le module vous permet de fixer une heure pour la livraison de la notification. Vous pouvez envoyer les notifications immédiatement ou les planifier à une heure fixe. Check-out
10. Programme d'affiliation et de parrainage (PrestaShop, Magento et Magento 2)
Le module Programme d'affiliation et de parrainage permet aux utilisateurs de s'inscrire en tant que partenaire affilié dans votre magasin et de gagner des commissions pour chaque parrainage réussi. L'utilisateur peut référer votre magasin à ses amis, sa famille, ses proches, etc. en leur partageant le lien d'affiliation ou le code de parrainage. Ils peuvent l'envoyer par courrier électronique et partager le lien sur les médias sociaux directement à partir de leur compte d'affilié. Vous pouvez affecter la commission au partenaire affilié pour chaque nouvelle inscription via leur référence et également proposer des incitations lorsque l'utilisateur référé passe une commande. Le taux de commission peut être défini dans les configurations du module. Check-out
C'est ça. Procurez-vous le module souhaité avant qu'il ne soit trop tard pour laisser un impact sur vos ventes de vacances. Si vous avez besoin d'aide pour l'un de ces modules, vous pouvez nous envoyer un courrier à l'adresse support@knowband.com.
La croissance et l’expansion de toute entreprise, que ce soit hors ligne ou en ligne, dépendent principalement des conversions. Dans le cas des magasins de commerce électronique, les conversions sont généralement appelées ventes de produits réalisées. D'accord, tous les propriétaires de magasins ne peuvent pas réussir à réaliser des ventes exceptionnelles, mais il est un fait que tous les propriétaires de magasins de commerce électronique souhaitent vivement augmenter leurs ventes de manière significative.
Si vous n'êtes pas assez chanceux pour augmenter les ventes de vos magasins en ligne, il est temps de commencer à chercher un remède efficace. Un site de commerce électronique peu performant en termes de vente de produits n’est pas très utile et constitue en réalité un fardeau supplémentaire si le coût opérationnel du magasin est trop élevé. Ce blog est certainement un grand soulagement pour les propriétaires de magasins de commerce électronique privés aux ventes qui cherchent à échapper à la longue vague de ventes sans fin. Nous avons trouvé des moyens et sommes venus avec
1. Proposez des offres intéressantes à vos clients
Presque tous les acheteurs en ligne recherchent des offres d'achat intéressantes et des offres susceptibles de les convaincre d'acheter rapidement un produit. Si votre boutique en ligne est incapable d'exciter ses clients ciblés par des offres incroyables, des rabais, des offres d'achat, un service de livraison gratuite, des cartes-cadeaux, des coupons de vente, etc., elle va certainement nuire à la fortune de votre entreprise à long terme.
2. Offre de paiement et d'expédition multiples
Ne soyez pas catégorique tout en offrant des options de paiement et d'expédition à vos clients, mais essayez d'être plus flexible. Vous devez effectuer une enquête auprès de vos clients afin d’inclure les options de paiement et d’expédition courantes sur votre boutique en ligne afin de vous offrir une expérience de magasinage en ligne confortable. La présence de certaines options de paiement et d’achat sélectionnées entraîne également une abandon de panier et les taux de rebond.
3. Fournir une navigation facile autour de votre
De nos jours, les clients sont très exigeants lors de l’achat d’un produit. Ils veulent rechercher un certain nombre de produits avant de se lancer dans l'achat final. Pour faciliter la navigation sur votre site Web de commerce électronique, vous pouvez vous faire aider par un carte thermique et Outil de test A / B comme MockingFish qui peut grandement améliorer l'engagement des clients sur un site.
4. Supprimer les obstacles de votre caisse
En raison du peu de temps dont disposent les acheteurs en ligne, les magasins de commerce électronique doivent se concentrer sur les moyens d'améliorer le processus de paiement sur leur site. Ils doivent supprimer les champs inutiles et les étapes de paiement qui entravent les achats en ligne rapides des clients. Si vous souhaitez gérer cette tâche critique via un plug-in de commerce électronique, vous pouvez faire appel à des modules de Knowband tels que Paiement sur une page Prestashop, OpenCart One Page Checkout, OpenCart One Page Checkout ProMagento 2 One Page Commander pour
5. Diffusez les informations sur l'urgence de votre
Dans cet environnement commercial concurrentiel, vous devez démontrer que l’offre annoncée sur votre site est beaucoup plus attrayante et n’est disponible que pour un temps limité. Une fois que vos clients sont conscients de l'urgence et de la disponibilité limitée de vos offres d'achat, ils seront beaucoup plus enclins à acheter depuis votre boutique en ligne. Les propriétaires de magasin peuvent transmettre ce message à leurs clients cibles sous la forme de boutons CTA attrayants et de textes CTA permettant de saisir des taux de conversion et des ventes plus élevés.
6. Réduire le taux d'abandon du panier
Les chariots abandonnés ont un impact important sur les ventes. Bien qu'il n'y ait pas de magie pour empêcher quelqu'un d'abandonner son panier, il existe des moyens qui peuvent vous aider à maîtriser le taux du panier abandonné.
Pour cela, vous pouvez essayer le Module Panier abandonné par Knowband ou utiliser Notifications Web Push de rappeler gentiment à vos visiteurs chaque fois qu'ils abandonnent leur panier. De cette façon, vous pouvez améliorer vos ventes.
7. Lancer une boutique facebook
Avec plus d'un milliard d'utilisateurs de 2.38 sur Facebook aujourd'hui, ne pas utiliser la plate-forme Facebook, c'est rater une bonne occasion d'améliorer les ventes sur votre boutique en ligne. Liez votre boutique en ligne à votre page Facebook, interagissez avec votre public et organisez des concours ou des offres à intervalles réguliers pour renforcer l'engagement de vos clients. Vous pouvez essayer le Addon de magasin FB by Prestashop pour l’intégration de votre boutique sur votre page Facebook. Si votre marque n'a pas de page Facebook, créez-en une aujourd'hui.
8. Utiliser les popups efficacement
Les popups sont un excellent moyen d’attirer les clients et d’augmenter les ventes, mais ils ne fonctionnent pas aussi facilement qu’il semble. Concevoir un bon popup pouvant générer des conversions nécessite du temps, des efforts et surtout de la créativité. Les pop-ups n'apportent des résultats que s'ils ont été créés de manière à ne pas irriter inutilement un utilisateur. En fait, les détaillants en ligne utilisent aujourd'hui les fenêtres contextuelles pour inciter les utilisateurs à se livrer à une activité ludique avant de leur demander leur adresse électronique.
Vous pouvez essayer différents types de pop-ups dans votre magasin, tels que Spin and Win Popup, Scratch Coupon Popup, Sortie Popup, etc. et déterminez lequel apporte le plus de conversions à votre magasin.
9. Évitez les inscriptions obligatoires
Ne tuez pas l'intérêt de vos visiteurs en rendant obligatoire le processus d'inscription dans votre magasin. De cette manière, vous empêchez uniquement un visiteur d'effectuer un achat.
Offrez Guest Checkout à vos visiteurs ou activez connexion sociale options. Le paiement en tant qu'invité est très utile pour les utilisateurs qui ne souhaitent pas s'inscrire eux-mêmes sur votre plateforme, tandis que l'option de connexion sociale permet aux visiteurs d'éviter le long processus d'inscription en leur demandant de se connecter avec leurs comptes sociaux.
Conclusion
Ne considérez pas les faibles ventes comme le destin de votre magasin de commerce électronique. Effectuez les corrections nécessaires à l'aide des conseils informatifs susmentionnés. Si vous êtes en mesure d'effectuer les modifications dans les délais impartis, vous pouvez facilement récupérer davantage de conversions et de ventes pour votre boutique en ligne. Gardez un œil sur les astuces 9 mentionnées ci-dessus pour améliorer les ventes sur votre boutique en ligne. Pour plus de mises à jour concernant les plug-ins de commerce électronique et d’autres informations connexes, visitez notre Magasin de connaissances at www.knowband.com
L'abandon des paniers d'achat est un problème mondial qui a créé des problèmes pour les détaillants en ligne du monde entier. L'abandon des paniers a un impact considérable sur les ventes et les conversions de tout magasin de commerce électronique. Même avec le temps qui passe, le problème pèse lourd sur les plateformes de commerce électronique.
“Le rapport de remarketing"préparé par SaleCycle, une entreprise de marketing comportemental, montre la gravité de la situation. Voici les informations importantes à propos du même rapport.
Le rapport présente les tendances en matière d’abandon des paniers d’achat selon les régions et les secteurs.
Selon les recherches de SaleCycle sur les principales marques mondiales de 500 au cours du deuxième trimestre de l’année, 2016, les tendances cruciales suivantes ont été observées.
L’abandon des paniers d’achat a été jugé différent selon les régions du monde. Alors que c’était 74.0% pour les pays d’Amérique du Nord, il était un peu plus élevé pour les pays d’Amérique latine avec 75.3%. De même, pour les pays européens, le taux d'abandon des paniers était de 70.9%, alors qu'il était de 76.3% pour les pays de la région APAC.
Le taux d'abandon global du chariot, toutes régions confondues, s'est établi à 74.52%.
Outre la région, l’abandon des paniers d’achat variait considérablement selon les industries. Il a été déterminé que le taux d’abandon des paniers d’achat pour la vente au détail était de 74.6%, 80.1% pour l’industrie du voyage et 68.8% pour les industries de la mode.
Pour le premier trimestre de 2018, le taux d'abandon global des paniers était de 75.6% dans tous les secteurs.
Selon un autre rapport sur le commerce électronique de Statesman, société de portail de statistiques, l’abandon du panier d’achat est basé sur un certain nombre de facteurs et de problèmes auxquels sont confrontés les acheteurs en ligne dans une boutique de commerce électronique. La liste de tous les facteurs qui conduisent à des paniers abandonnés sur une boutique en ligne est expliquée dans le graphique statistique, comme indiqué ci-dessous:
Agissez contre tous les facteurs mentionnés dans le graphique pour réduire le nombre d'abandons dans le panier.
Compte tenu des raisons de l’abandon des paniers et du taux d’abandon des paniers dans toutes les régions du monde, le problème ne peut être ignoré du tout si un détaillant souhaite éviter les abandons de panier et améliorer les ventes et les conversions de son magasin de commerce électronique. Voici quelques conseils qui peuvent aider à réduire l’abandon du panier d’achat sur un magasin en ligne.
1. Réduisez les frais généraux de votre magasin
Dans un environnement commercial concurrentiel, la disponibilité de produits à un prix attractif est la seule chose qui peut générer des conversions et des ventes en masse. Cependant, le coût d'un produit est souvent augmenté des frais généraux inconnus présents sur un site de commerce électronique.
Certains des exemples courants de frais généraux sur une boutique en ligne sont les frais de transaction en ligne prélevés par des passerelles de paiement tierces, les frais de transaction par carte de crédit, les frais de traitement de commande, le montant de la commission facturée par les marchés en ligne.
Nul doute qu’il est impossible de gérer une entreprise sans but lucratif pour un magasin en ligne, mais vous pouvez certainement réduire les coûts supplémentaires afin d’éviter l’abandon des paniers. Soyez précis sur le prix du produit. Ne forcez pas vos consommateurs à abandonner leur panier avec des frais cachés. Spécifiez clairement le prix de vos produits pour obtenir un engagement et des ventes maximum de vos clients.
2. Ajouter un popup de sortie
Les fenêtres contextuelles de sortie vous offrent une excellente occasion de réduire le taux d'abandon du panier et d'optimiser les conversions. Les fenêtres contextuelles de sortie fonctionnent lorsqu'il est détecté qu'un utilisateur a l'intention de quitter le magasin et lui présente une fenêtre contenant une offre ou une offre.
Supposons qu'un utilisateur essaie d'abandonner son panier et qu'il soit presque prêt à sortir de votre magasin. Vous pouvez alors lui demander de rester en lui offrant le rabais sur ce produit, en l'encourageant à effectuer son achat.
3. Fournir un paiement en tant qu'invité
Une majorité des consommateurs se remettent du magasin si on leur présente une inscription obligatoire lors de la commande. Ce n'est pas une bonne décision si vous souhaitez réduire le taux d'abandon des paniers de votre magasin.
Évitez l'inscription obligatoire et offrez à vos visiteurs une option de commande en tant qu'invité afin qu'ils ne rencontrent aucun obstacle entre leurs achats.
4. Établissez la confiance avec des badges de sécurité
Lorsque les clients vous communiquent leurs coordonnées de paiement confidentielles, ils vous font confiance. De même, vous pouvez gagner leur confiance en affichant les badges / logos de sécurité quelque part sur la page de paiement pour leur donner l’assurance que leurs données sont en sécurité.
5. Améliorez les fonctionnalités de votre panier
Il est important de disposer d'un panier capable d'effectuer rapidement les modifications de panier. Certaines des fonctionnalités clés qui doivent être présentes sur une plateforme de commerce électronique pour améliorer les fonctionnalités d'un panier d'achat sont décrites ci-dessous:
Il doit offrir des images volumineuses, détaillées et fonctionnelles des produits.
Installation de navigation facile et rapide pour une meilleure expérience de magasinage en ligne.
Fonctionnalité pour inclure les commentaires sur les produits des clients.
Possibilité d'appliquer des coupons de réduction et des cartes-cadeaux.
La plate-forme de commerce électronique telle qu'OpenCart propose un large éventail de fonctionnalités de panier d'achat susmentionnées pour améliorer l'expérience d'achat en ligne des clients. Utilisez les fonctionnalités de ce panier pour encourager davantage de clients vers votre boutique en ligne. Affichez un tableau de bord de la plate-forme OpenCart qui permet aux propriétaires de magasins d'exécuter les fonctions souhaitées sur leur magasin de commerce électronique.
Utilisez une plate-forme de commerce électronique qui peut améliorer les fonctionnalités de votre boutique en ligne. Essayez d'améliorer l'expérience de vos clients. Si vous êtes sur des paniers standard, vous pouvez utiliser Extensions du panier et Extensions de paiement, ou, vous pouvez obtenir une implémentation personnalisée pour votre site Web.
6. Améliorez le temps de chargement de votre boutique en ligne
Selon le récent rapport des faits d'hébergement, "Un délai d'une seconde dans le temps de chargement de votre site Web peut entraîner une% de perte de conversion 7, et 40% des utilisateurs Web abandonneront un site Web s'il leur faut plus de 3 secondes pour se charger". Cette déclaration elle-même explique que les gens ne sont pas assez patients pour ce qui est du temps de chargement du site Web. On dit que le temps de chargement moyen d’un site Web est d’environ 2
Il s’agit là d’un énorme inconvénient pour les propriétaires de magasins de commerce électronique, car un site Web à chargement lent peut nuire à leurs conversions et à leurs ventes. Afin d'améliorer le temps de chargement de votre site de commerce électronique, les techniques d'optimisation de site suivantes doivent être mises en œuvre au niveau le plus sérieux.
Réduisez le nombre de requêtes HTTP afin d'éviter tout retard dans le chargement du site Web.
Compressez et optimisez les images de grande taille pour votre site de commerce électronique à l'aide d'outils / de programmes de compression d'images et de données, tels que gzip, Optimiseur JPEG, TinyJPG, Césium,et autres.
Améliorez l'utilité de vos fichiers CSS en éliminant les codes spécifiques au navigateur et en appliquant des codes abrégés.
7. Améliorer la conception et l'accessibilité du site Web sur plusieurs appareils
?The global pattern of online shopping has changed drastically with the more number of purchases on an online store made through mobile devices instead of desktops and laptops.
Pour comprendre le scénario ci-dessus, le nombre d'appareils mobiles (smartphones et tablettes) livrés dans le monde entier est estimé à un total de 343.3 millions selon le rapport mondial trimestriel de suivi des téléphones mobiles de International Data Corporation (IDC) pour le deuxième trimestre de l’année 2016. Pour cibler un nombre aussi important d'utilisateurs mobiles, vous devez prendre les mesures nécessaires pour rendre votre site Web accessible et convivial, sur divers appareils et types d'écran. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des solutions rapides susceptibles de rendre votre site plus accessible et convivial.
Utilisation ce développement web mobile des technologies telles que HTML5, CSS3, JavaScript et la réactivité mobile pour une portée et des performances optimales.
Améliorez la convivialité du bouton CTA sur les appareils mobiles en sélectionnant une taille et un emplacement appropriés.
Inclure une taille de page optimisée et réduite pour le contenu mobile.
Si vous souhaitez comprendre l’importance de la conception Web dans le commerce électronique, voici l’exemple pour vous. Jetez un coup d'œil à ces deux conceptions mobiles qui fournissent un aperçu complet des bonnes et mauvaises conceptions de sites Web mobiles et de leur impact sur les conversions d'un site Web. Une bonne conception de site Web mobile encourage les clients à naviguer sur un site Web, alors qu'une mauvaise conception de site Web dévie complètement le visiteur et entraîne l'abandon du panier d'achat ainsi qu'une augmentation du taux de rebond.
Concentrez-vous sur la conception de votre site Web mobile pour obtenir le maximum de conversions et de ventes de vos clients.
8. Rendre le processus de caisse simplifié
Simplifiez votre processus de paiement en limitant le nombre de champs de paiement.
Les gens préfèrent faire leurs achats en ligne en raison de la facilité d’achat de produits, de la diversité des options disponibles sur le lieu de vente, de la possibilité de livrer le produit dans les locaux du client et bien plus encore. Cependant, si cela est volé des acheteurs en ligne, cela affectera certainement les ventes d'un magasin en ligne.
Un processus de paiement simple et rapide incite les acheteurs en ligne à acheter un produit sur un site de commerce électronique particulier. Donc, l'ignorer serait la plus grosse erreur pour tout propriétaire de magasin e-commerce.
Pour améliorer le processus de commande, vous devez fournir un statut précis du produit, un processus de commande d'une page, une fonction de personnalisation rapide du panier, la disponibilité des coordonnées, des demandes de retour de produit simplifiées, une fonction de connexion sociale, l'ajout de badges de sécurité et de confiance, etc. les clients.
Voici une page de paiement du site Web Art.com qui simplifie l'expérience de magasinage en ligne des clients en fournissant diverses fonctionnalités.
Proposez à vos clients un processus de commande simplifié pour améliorer les taux de conversion et les ventes.
9. Ramener les paniers abandonnés grâce au re-ciblage des clients
Le marketing par e-mail peut amener votre entreprise à un long chemin en encourageant les clients à compléter leurs commandes en attente et peut vous fournir des résultats prometteurs en termes de conversions. Ces courriels constituent également un outil important pour le recentrage des clients, à condition qu’ils soient attrayants, qu’ils soient envoyés à intervalles réguliers et qu’ils fournissent aux clients suffisamment de raisons pour exécuter leurs commandes en attente. Les propriétaires de magasins d’e-commerce doivent programmer des e-mails de rappel aux clients à intervalles réguliers afin de leur rappeler leurs chariots de magasinage abandonnés. Ils peuvent prendre l’aide de logiciels de marketing par courriel tels que MailChimp, Contact constant, GetResponse, AWeber, etc., pouvant fournir les coordonnées des clients pour un meilleur ciblage des clients.
10. Offrir des produits à un prix abordable
Générez plus de revenus pour votre magasin en fixant une tarification plus efficace de vos produits. Lorsque la concurrence est trop forte dans un secteur d'activité particulier, il est judicieux de présenter vos produits de la manière la plus compétente. Vous devez avoir une idée précise du prix de vos concurrents et devez réviser vos produits en conséquence. Une fois que les clients trouvent que vos produits sont les plus abordables, ils adoreront acheter sur votre boutique en ligne, quels que soient les concurrents disponibles sur le marché, à condition de ne pas compromettre la qualité.
Si vous souhaitez impliquer directement les clients dans les stratégies de tarification, il existe certains Extensions de commerce électronique cela peut aider les clients à formuler un souhait sur le prix de leurs produits. De cette manière, les propriétaires de magasins de commerce électronique peuvent connaître directement le segment de prix de leurs clients cibles.
11. Ajouter plusieurs options de paiement et d'expédition
Incluez plusieurs options de paiement et d’expédition sur votre boutique en ligne pour une expérience de paiement améliorée.
Au moment du paiement final, de nombreux acheteurs en ligne quittent le site s’ils ne sont pas en mesure de trouver les options de paiement et d’expédition requises. Il s’agit d’un problème sérieux qui a permis de réduire considérablement les taux de conversion et les ventes sur divers magasins en ligne.
Pour surmonter cette situation critique, les propriétaires de magasin doivent proposer plusieurs options de paiement et d’expédition afin de réduire le nombre de paniers abandonnés du commerce électronique. Dressez une liste des options de paiement et d’expédition les plus répandues en vous inspirant des enquêtes auprès des clients et intégrez-les dans votre boutique en ligne. Les méthodes de paiement les plus connues sont PayPal, Visa, MasterCard, Google Checkout, Virement bancaire, SagePay, Boleto. De même, vous devez inclure ces options d'expédition telles que USPS, DHL, FedEx, USPS pour améliorer l'expérience d'achat en ligne des visiteurs de votre magasin.
12. Utiliser les notifications Web Push
Web Push Notifications est la dernière approche suivie par les entreprises en ligne pour cibler les utilisateurs qui abandonnent leur panier. À l'aide de notifications Web push, vous pouvez envoyer les notifications de panier abandonnées aux utilisateurs qui ne terminent pas leur achat et leur rappeler les articles en attente dans le panier.
Il existe de nombreuses autres façons d'éviter l'abandon du panier dans un magasin de commerce électronique. Toutefois, vous trouverez les méthodes susmentionnées comme la bonne approche.-Prenez les mesures proactives dès maintenant et effectuez une transformation majeure de votre site de commerce électronique afin de réduire le nombre d'abandons. chariots. Il est difficile d’acheminer les clients vers votre site Web. Il est encore plus pénible de les voir partir sans acheter. Le meilleur moment pour agir sur les chariots abandonnés est maintenant, ne le manquez pas.
