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Panier Abandonné - Prestashop Addons
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Panier Abandonné - Prestashop Addons

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Compatibilité: Prestashop v1.6.x.x - v1.7.x.x
Dernière version: v2.0.8 (27-May-2021)
Mises à jour disponibles pour 1 an Ventes: 1000+
Aussi disponible pour:

Connaissez vos clients

Analyser le comportement de la boutique du visiteur

En suivant les paniers en attente à l'aide de Module Prestashop Panier Abandonné, vous pouvez comprendre le choix d'achat et les besoins de vos clients, ce qui vous aide à mieux commercialiser vos produits.

PrestaShop panier abandonné

Récupérer les ventes perdues

Avec Module de Paniers Abandonnés, vous pouvez suivre et récupérer vos ventes perdues en envoyant des e-mails de suivi avec remise ou sans remise aux abandons.

Paniers Abandonnés PrestaShop

Booster les conversions

En réduisant les taux d'abandon de panier élevés à l'aide de Gérer les Paniers Abandonnés, vous pouvez potentiellement améliorer les ventes de votre entreprise.

Module Prestashop Panier Abandonné

Configurations générales

Marquer le panier comme abandonné après un délai défini

Module de rappel des paniers abandonnés PrestaShop vous permet de fixer un intervalle de temps après lequel le panier est marqué comme abandonné. Si le délai est nul, les paniers seront immédiatement ajoutés dans la liste des paniers abandonnés.Module de Paniers Abandonnés

Envoyer un e-mail au panier automatique

Module de Relance des Paniers Abandonnés PrestaShop envoie automatiquement des e-mails de rappel à prix réduit après un délai défini pour les e-mails correspondants.

Gérer les Paniers Abandonnés

Rappel contextuel

Choix du modèle de popup

PrestaShop Panier Abandonné vous permet de créer et de modifier autant de modèles de popup de rappel que vous le souhaitez. L'administrateur peut également personnaliser le contenu de la fenêtre contextuelle en conséquence.

Paniers Abandonnés PrestaShop

Afficher une fenêtre de rappel

Paniers Abandonnés PrestaShop affiche une fenêtre contextuelle de rappel pour rappeler aux clients les articles qu'ils ont laissés dans leur panier sans acheter. La fenêtre contextuelle contient la liste des articles de panier abandonnés et le code de coupon de réduction que les clients peuvent utiliser pour obtenir des réductions.

Module Prestashop Panier Abandonné

Rappels de série

Envoyer des e-mails à prix réduit et à prix réduit

Module Prestashop Panier Abandonné vous permet de créer, modifier ou supprimer autant de rappels de série pour votre magasin. Ces rappels de panier peuvent être de type à prix réduit ou non.

Module de Paniers Abandonnés

Déclenche des e-mails de suivi automatiques

Vous pouvez exécuter manuellement des tâches cron pour mettre à jour la liste des paniers abandonnés et envoyer des e-mails de suivi aux clients respectifs avec cet Module de Paniers Abandonnés.

Gérer les Paniers Abandonnés

Choix de modèles de rappel

Gérer les Paniers Abandonnés offre la flexibilité de choisir parmi des modèles prêts à l'emploi avec remise et sans remise. Vous pouvez modifier le sujet et le contenu selon les exigences de l'entreprise.

Paniers Abandonnés PrestaShop

Envoyer des rappels au navigateur Web

L'administrateur PrestaShop peut également envoyer une notification de rappel de navigateur Web aux clients lorsqu'ils ne sont pas connectés à votre boutique. Ils peuvent également suivre si les clients ont cliqué sur la notification ou non.

Module Prestashop Panier Abandonné

Afficher et gérer les statistiques de panier

Suivi des chariots abandonnés et convertis

Module de Rappel des Paniers Abandonnés PrestaShop fournit une vue de liste pour le total des paniers abandonnés et convertis dans votre magasin. Vous pouvez suivre les paniers abandonnés des clients invités et enregistrés en appliquant les filtres requis.

Module de Paniers Abandonnés

Surveiller les analyses de panier abandonné

Module de Relance des Paniers Abandonnés PrestaShop donne des statistiques détaillées sur le panier sous forme de graphiques et de camemberts. Vous pouvez facilement comparer le total des paniers abandonnés par rapport aux paniers convertis, le montant abandonné par rapport au montant converti, etc. du backend.

Gérer les Paniers Abandonnés

Caractéristiques supplémentaires

Fonctionnalité du mode test

PrestaShop Panier Abandonné fournit l'option de mode de test vous permettant de définir un identifiant de courrier électronique à des fins de test. Cet e-mail est utilisé pour tester les e-mails d'abandon de panier de suivi.

Paniers Abandonnés PrestaShop

Conforme au RGPD

Ce Paniers Abandonnés PrestaShop est compatible avec les normes GDPR. Le principal avantage de cette fonctionnalité est qu'elle exporte et supprime les données utilisateur sur la demande de module PrestaShop GDPR.

Module Prestashop Panier Abandonné

Fonctionnalité de Cron Log

L'administrateur PrestaShop peut même vérifier si le cron est exécuté avec succès ou non.

Module de Paniers Abandonnés

Backend simple et intuitif

Fonctionnalité du bouton à bascule

Module Prestashop Panier Abandonné vous offre une grande facilité pour activer et désactiver la fonctionnalité de panier abandonné complet pour votre boutique de commerce électronique en un clic.

Gérer les Paniers Abandonnés

Intégration sans code

Aucune modification du code source ou aucun changement technique n'est requis pour intégrer le Module de Paniers Abandonnés dans votre magasin. Une fois incorporés, les paniers abandonnés sont automatiquement suivis et vous pouvez entrer en contact avec vos clients.

Paniers Abandonnés PrestaShop

Compatibilité

Prise en charge de la compatibilité

Gérer les Paniers Abandonnés est compatible avec tous les thèmes Prestashop et fournit un support multilingue. Le rappel de série de panier abandonné est également compatible avec plusieurs magasins.

Module Prestashop Panier Abandonné

E-mails réactifs aux mobiles

Les e-mails de rappel de panier déclenchés à l'aide de Module de Rappel des Paniers Abandonnés PrestaShop fonctionnent parfaitement sur tous les types d'appareils mobiles et tablettes.

Module de Paniers Abandonnés

prestashop panier abandonné

 

FAQs

1) Quand le panier d’un client serait-il considéré comme abandonné?

Réponse: Le module de panier abandonné de Prestashop marque un panier abandonné après le délai spécifié dans le back-office de l'addon. Dans la section «Marquer le panier abandonné» sous l'onglet Paramètres généraux, vous pouvez spécifier le délai au format jours et heures après lequel le panier gauche sera marqué comme abandonné par l'addon. Vous pouvez vérifier tous les paniers abandonnés dans l'onglet "Afficher les paniers abandonnés".


2) Comment configurer le module Panier abandonné?

Réponse: Vous devez accéder au panneau d'administration du module Panier abandonné Prestashop où vous trouverez des paramètres, notamment les paramètres généraux, les paramètres de messagerie, les paramètres contextuels, les paramètres de notification du navigateur Web, etc. Vous pouvez vérifier et configurer chaque onglet en fonction de vos besoins et préférences.


3) Comment puis-je offrir des codes de réduction aux clients dans les e-mails de rappel d'abandon de panier?

Réponse: Dans l'onglet Modèles d'e-mails du back-office du module de panier abandonné de Prestashop, vous trouverez 2 types d'e-mails, à savoir des modèles d'e-mails à prix réduit et sans réduction. Vous devez modifier le modèle d'e-mail à prix réduit, sélectionner la langue et ajouter la variable Code de réduction ({discount_code}) dans l'e-mail. Vous pouvez également consulter les modèles d'e-mails à prix réduit prêts à l'emploi pour votre référence.

Vous pouvez proposer des remises fixes ou basées sur un pourcentage; ajouter la valeur de la remise, la validité du coupon et le délai après lequel l'e-mail sera envoyé aux clients.


4) Que se passe-t-il lorsqu'une commande est réclamée par l'utilisateur?

Une fois que le client est revenu sur votre boutique en ligne et a acheté les produits en attente, le panier qui se trouvait dans l'onglet "Afficher les paniers abandonnés" sera transféré vers "Afficher les paniers convertis" dans le panneau d'administration. Le panier sera considéré comme converti si au moins un e-mail de panier abandonné a été envoyé au client.


5) Puis-je savoir quels clients ont reçu l'e-mail ou quel e-mail a été envoyé?

Dans l'onglet Afficher les paniers abandonnés de l'addon Prestashop Abandoned Cart, vous pouvez vérifier les données de tous ces paniers qui ont été abandonnés et n'ont pas été complétés par les clients. Dans cet onglet, vous pouvez vérifier si un client particulier a reçu l'e-mail de rappel ou non et pouvez également vérifier les détails des codes de coupon envoyés.

Vous pouvez envoyer manuellement aux clients des rappels par e-mail sans remise, des rappels par e-mail à tarif réduit, vérifier les détails du panier d'achat et également supprimer ce panier particulier de l'onglet "Afficher le panier abandonné" dans l'interface d'administration de l'addon Prestashop Abandoned Cart.


6) Comment l'addon de suivi des e-mails de panier abandonné Prestashop envoie-t-il les e-mails de récupération de panier? Ai-je besoin d'une configuration spéciale?

Le module de panier abandonné de Prestashop permet à l'administrateur de définir l'intervalle de temps après lequel un panier sera considéré comme un panier abandonné. L'administrateur peut configurer le CRON pour automatiser le processus afin qu'après un intervalle de correction, un cron s'exécute pour mettre à jour le panier abandonné et envoyer des e-mails. Le CRON permet d'automatiser le processus. Toutes les étapes de configuration du CRON sont répertoriées dans le back-office du module (au cas où vous auriez besoin d'aide pour configurer le CRON, notre équipe technique vous assistera). L'administrateur a juste besoin de définir les modèles d'e-mails à partir du panneau d'administration de l'addon Prestashop Abandoned Cart et les e-mails seront déclenchés automatiquement après la configuration de CRON.


7) J'ai quelques chariots abandonnés. Mais pourquoi l'e-mail du panier abandonné n'est-il pas envoyé à ces clients?

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles les clients ne reçoivent pas les e-mails de rappel, même s'ils sont déjà marqués comme paniers abandonnés dans le back-office de l'addon de messagerie Prestashop Abandoned Cart Recovery:

A) Si un client invité n'a pas saisi son adresse e-mail

B) Si la valeur minimale du panier est supérieure à la valeur réelle du panier. Dans l'onglet "Rappels en série", vous devez ajouter la valeur minimale du panier à laquelle les rappels seront envoyés. Par exemple, si la valeur du panier est de 40 $ et que vous avez spécifié la valeur minimale du panier de 50 $ pour l'envoi de l'e-mail de rappel, alors l'addon n'enverra pas l'e-mail.

C) Si le délai d'envoi des e-mails dans 1 jour (par exemple), l'addon n'enverra pas l'e-mail avant 1 jour.

Vous pouvez également consulter le manuel d'utilisation de l'addon Prestashop Email Follow up pour une meilleure compréhension.


 8) Comment puis-je tester le module pour vérifier les e-mails de panier abandonné?

Pour vérifier et vérifier l'e-mail avec le mode Test, vous devez activer le mode Test depuis le back-office de l'addon Prestashop Réduire l'abandon du panier et ajouter l'ID de l'e-mail de test dans le champ. Après l'avoir activé, tous les e-mails de rappel seront envoyés à l'adresse e-mail de test.

Désormais, pour envoyer un e-mail de test, vous devez accéder à l'onglet "Afficher les paniers abandonnés" et envoyer tout e-mail de rappel à prix réduit ou non à partir de là. Vous devez ajouter la valeur de la remise, la validité du coupon, la ligne d'objet et le contenu de l'e-mail, puis envoyer l'e-mail. Cet e-mail sera envoyé à l'ID d'e-mail de test lorsque le mode de test est activé.

Après avoir reçu l'e-mail, vous pouvez contre-vérifier les données mentionnées dans l'e-mail reçu, tous les détails seront les mêmes que dans l'e-mail reçu comme ils l'étaient dans le modèle. Pour envoyer les e-mails aux clients, vous ne devez pas désactiver le mode Test.


9) Comment fonctionne le Cart Popup Modal?

Dès que le client revisite votre site Web et se connecte à son compte, le rappel Popup lui sera affiché selon les paramètres activés par l'administrateur du magasin.

Depuis le panneau d'administration de l'addon Prestashop Cart Abandoned, vous pouvez personnaliser les modèles de popup et les paramètres de rappel contextuel. La fenêtre contextuelle sera affichée aux clients après le délai spécifié.


10) Pour les sites Web multilingues, votre plugin peut-il envoyer des e-mails aux clients dans la langue dans laquelle le panier a été abandonné lors de la navigation sur le site Web?

Oui, notre module complémentaire Prestashop Cart Abandoned est compatible avec plusieurs langues. Vous pouvez modifier et personnaliser le contenu des e-mails de rappel en plusieurs langues. L'addon envoie des rappels aux clients en fonction de la langue de leur magasin. Mais assurez-vous d'avoir personnalisé le contenu de l'e-mail dans la langue respective à partir de l'onglet "Modèles d'e-mail" du panneau d'administration.


11) Votre plugin est-il compatible avec les multi-magasins?

Oui, notre module de rappel de panier abandonné Prestashop est compatible avec plusieurs magasins.


12) Votre plugin est-il conforme aux directives GDPR?

Oui, notre module est entièrement compatible avec toutes les directives et réglementations du RGPD.


13) Quand un chariot abandonné est-il considéré comme récupéré?

Une fois que le client est revenu dans la boutique et a terminé la commande en attente, le panier sera considéré comme récupéré et sera affiché dans l'onglet «Afficher les paniers convertis» du panneau d'administration du module Panier abandonné de PrestaShop.


14) Comment savoir si les e-mails de panier abandonné fonctionnent?

Vous pouvez consulter l'onglet "Afficher les paniers convertis" où tous les paniers récupérés seront visibles.

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