Las compras en línea se basan en la facilidad de compra de un producto, ya que las personas no tienen tiempo para recorrer cada tienda en busca de un producto o servicio. Con las ocupadas formas de vida de las personas y la opción de entrega de productos a domicilio, las compras en línea han ido creciendo a pasos agigantados. Las personas se involucran continuamente con las tiendas de comercio electrónico para salvarse de la tarea de visitar varias tiendas y manejar múltiples bolsas de compras. Existen numerosos factores que pueden actuar como barreras en su experiencia de compra en línea. Entre estos factores, un proceso de compra complicado se considera una de las razones más importantes que pueden afectar las conversiones y ventas de una tienda en línea. Si no tiene un proceso de compra atractivo en su tienda PrestaShop, es hora de tomar la ayuda de estos
La comprobación de una página de Prestashop reúne todos los pasos de una comprobación estándar en una sola página y permite a los consumidores completar sus transacciones rápidamente. Acelera el proceso de pago y reduce las posibilidades de abandono del carro. La compra de una página de Prestashop lo ayuda a aumentar sus ventas con un buen margen.
La comprobación de Prestashop en una página permite que los consumidores tengan opciones de inicio de sesión social para que el proceso de registro sea fácil y rápido.
El complemento de pago de una página Prestashop One ofrece la opción de un pago de Invitado para los visitantes que no desean registrarse en su plataforma.
Este complemento tiene Mailchimp Integrator que envía la dirección de correo electrónico de un visitante directamente a su cuenta de MailChimp.
El módulo de pago rápido Prestashop ofrece múltiples métodos de envío y pago.
El complemento de pago rápido Prestashop permite a los clientes actualizar la cantidad del producto directamente desde la página de pago.
La compra de una página de Prestashop ofrece múltiples diseños para mostrar los detalles del carrito.
Este módulo también contiene la función de llenado de la dirección automática de Google, que permite a sus visitantes sugerir la dirección cuando comienzan a llenar el campo de dirección.
El complemento de pago de una página es compatible con GDPR, Mobile Responsive y tiene soporte multilingüe.
El pago con un solo clic de Prestashop es una excelente opción para aquellos compradores en línea que desean hacer una compra instantánea sin molestar a su carrito existente. Este complemento evita el proceso de agregar un producto al carrito antes de la compra. Los visitantes de la tienda pueden simplemente hacer clic en el botón Comprar ahora y comprar un producto en lugar de agregar el producto al carrito y eliminar los elementos existentes del carrito.
El complemento de pago con un solo clic de Prestashop muestra un botón "Comprar ahora" en los productos de su tienda para desencadenar la compra por impulso, lo que garantiza mayores ventas.
Prestashop con un solo clic en el pago directo ahorra tiempo. Al no interferir con el carrito de la compra existente, los visitantes pueden realizar un pedido de manera muy cómoda. Esto mejora su tasa de conversión.
El módulo de pago con un solo clic es totalmente sensible y compatible con múltiples tiendas.
Si no puede atraer a sus visitantes a su tienda PrestaShop, puede tomar la ayuda de este módulo PrestaShop "Regale el producto" de la tienda Knowband. Esta extensión de pago de PrestaShop es muy útil para mejorar tus conversiones
El complemento Prestashop Gift the Product ofrece una gran variedad de libertad para que el administrador de la tienda pueda realizar diversas tareas, como la exhibición de productos en la parte delantera, la capacidad de mostrar los productos de regalo enumerados, la capacidad de controlar la exhibición de productos de regalo en la parte delantera y mucho más.
El módulo se puede instalar y configurar rápidamente sin asistencia técnica.
Prestashop regalo el módulo del producto funciona perfectamente con varios dispositivos móviles y tamaños de pantalla.
El módulo también brinda a los clientes la libertad de elegir el regalo gratis de acuerdo con su interés.
Es uno de los increíbles módulos de pago de PrestaShop que permite a los comerciantes incluir varias tarifas de pago relacionadas con varios métodos de pago en un sitio. Con esta información clara, ahora es posible mejorar el proceso de pago en su sitio sin ningún problema técnico. Además de esto, también ayudará a mejorar el compromiso y las conversiones de los clientes en su tienda PrestaShop. Algunas de las características interesantes de esteMódulo de PrestaShop?for including payment fees are:
El complemento de pago de la cuenta de Prestashop proporciona información sobre los métodos de pago que cobran tarifas adicionales.
El complemento de pago de pago de pago viene con un proceso de instalación simple y facilidad de configuración.
Muestra el porcentaje o precio fijo de los productos.
Ofrece una facilidad para habilitar o deshabilitar la conversión de moneda.
El complemento de pago de la cuenta de Prestashop funciona con varios métodos de pago que cobran tarifas de pago adicionales.
El complemento de análisis de la página de pago de Prestashop proporciona información estadística completa sobre los visitantes de su sitio mientras realiza una compra en línea.
Ayuda a mantener las direcciones de correo electrónico y los detalles del carrito de sus clientes.
El análisis de la página de pago de Prestashop proporciona una recuperación sin problemas de los carros abandonados en una tienda PrestaShop.
El análisis de la página de pago de Prestashop proporciona detalles del cliente, detalles del carro, datos analíticos para garantizar conversiones más altas y ventas de productos.
Facilidad de búsqueda fácil a través de correo electrónico.
Conclusión
No dé a sus clientes por sentado mientras realizan una compra en línea en su tienda PrestaShop. Con la ayuda de todos estos módulos de pago de PrestaShop, puede eliminar los diversos obstáculos que pueden estar afectando sus conversiones en gran medida. Es hora de visitar nuestra tienda Knowband y obtener su parte de conversiones con estos módulos de comercio electrónico repletos de características.
Gestionar las solicitudes de devolución de los clientes no es tarea fácil. Requiere mucho tiempo y esfuerzo. El sistema de RMA desempeña un papel importante en una tienda de comercio electrónico. Sin el sistema de RMA, el propietario de la tienda puede gestionar las solicitudes de los clientes con facilidad, y los clientes también pueden devolver y reembolsar el producto. ¡No se preocupe más! Complemento Prestashop Return Manager Añade la funcionalidad para gestionar las solicitudes de devolución de cualquier pedido realizado por un cliente, así como por un cliente invitado. El complemento de gestión de devoluciones de PrestaShop permite al administrador añadir un enlace al botón de gestión de devoluciones en la interfaz, a través del cual cualquier cliente, ya sea cliente o invitado, puede solicitar la devolución de cualquier producto de un pedido anterior.
Es muy fácil de usar y el cliente puede devolver cualquier producto del pedido, total o parcialmente, lo que significa que también puede devolver la mitad o menos de cualquier producto del pedido. ¿Cómo funciona el gestor de devoluciones de Prestashop?
En el primer proceso, el cliente puede solicitar la devolución de un producto desde su cuenta. Tras ello, el administrador de la tienda la recibe. Cuando un usuario solicita la devolución de un producto, el administrador puede verificar si es genuina. Si es genuina, puede aprobarla. El administrador puede cambiar el estado de la devolución desde la interfaz de back-end.
Este complemento Prestashop Return Manager ofrece dos funcionalidades:
Para los usuarios que inician sesión: El complemento de reembolso de pedidos de Prestashop muestra que el enlace del administrador de devoluciones aparece en el encabezado, así como también en ‘Mi CuentaCuando el cliente conectado abre la página “Mi Cuenta”, esta página contiene la lista de todos los pedidos realizados y los productos que pueden devolverse, con un enlace para solicitar una devolución. También contiene el historial de devoluciones realizadas por el cliente conectado.
Para los usuarios invitados: Si el usuario no ha iniciado sesión en el sitio web, el enlace del gestor de devoluciones abre una página con un formulario para buscar cualquier pedido. Tras encontrar un pedido mediante el formulario, aparecen los detalles del mismo y los productos de ese pedido que cumplen los requisitos de devolución incluyen un enlace para solicitarla. Esta página también contiene el historial de devoluciones del cliente invitado que realizó ese pedido.
En la versión actualizada de este módulo de gestión de reembolsos de pedidos de Prestashop, los usuarios online también pueden cancelar sus pedidos por un periodo limitado. El vendedor online puede aplicar la configuración correspondiente desde la interfaz de administración.
Novedades de la versión v3.0.8:
En la versión actualizada,
El módulo Return Manager permite al administrador utilizar el módulo desde el menú izquierdo del backend de Prestashop.
El administrador puede verificar el estado de las devoluciones y cancelaciones en un solo lugar.
El administrador también puede enviar un texto personalizado que explique el estado del pedido o cualquier otro detalle en la plantilla de correo electrónico de estado de devolución.
El administrador tiene la opción de seleccionar el estado del pedido desde el cual desea que se aplique la política de devolución para los clientes.
El módulo Return Manager permite al administrador enviar un correo electrónico de prueba antes de publicarlo.
El módulo Return Manager permite al administrador utilizar el módulo desde el menú izquierdo del backend de Prestashop.
El administrador puede verificar el estado de las devoluciones y cancelaciones en un solo lugar.
El administrador también puede enviar un texto personalizado que explique el estado del pedido o cualquier otro detalle en la plantilla de correo electrónico de estado de devolución.
El administrador tiene la opción de seleccionar el estado del pedido desde el cual desea que se aplique la política de devolución para los clientes.
El módulo Return Manager permite al administrador enviar un correo electrónico de prueba antes de publicarlo.
1.1 Beneficio del Comerciante
Este complemento de administrador de devoluciones de Prestashop permite al administrador habilitar/deshabilitar la funcionalidad según sus deseos.
Esta extensión del administrador de devoluciones de Prestashop permite al administrador seleccionar el método de devolución, es decir, Crédito, Reembolso y Reemplazo.
El administrador puede gestionar o cambiar el mensaje de devolución de crédito, el mensaje de devolución de reembolso y el mensaje de devolución de reemplazo desde la interfaz de administración del módulo administrador de devoluciones de Prestashop.
Esta extensión del administrador de devoluciones de pedidos de Prestashop permite al administrador personalizar la apariencia del enlace del Administrador de devoluciones que se muestra en el frontend.
El plugin de gestión de devoluciones de pedidos de PrestaShop permite al comerciante gestionar la configuración del albarán de devolución. El administrador de la tienda puede configurar o añadir la dirección de devolución, así como modificar las directrices de devolución que se imprimen en el albarán.
Esta RMA de Prestashop permite al administrador seleccionar la política de devolución y reembolso predeterminada y también puede agregar la nueva política de devolución.
Este complemento de devolución de producto de PrestaShop permite al administrador establecer el motivo de la devolución en el back-end y también agrega el nuevo motivo de devolución.
El administrador de la tienda puede cambiar el estado de la devolución del cliente en línea desde el back-end.
Genera una solicitud de devolución desde el back-end y el administrador puede encontrar cualquier pedido simplemente proporcionando el número de referencia y el correo electrónico correspondiente y luego solicitar una devolución en consecuencia.
El administrador de la tienda Prestashop puede personalizar las plantillas de correo electrónico en consecuencia con la ayuda del complemento de reembolso de pedidos de Prestashop.
El complemento Administrador de devoluciones de pedidos de Prestashop permite al comerciante ver todas las devoluciones y reembolsos pendientes de los compradores.
El complemento Prestashop Return Manager permite al administrador ver la lista de devoluciones activas.
El administrador puede configurar y filtrar la lista de archivos y ver todas las solicitudes de devolución que estén completas.
Los clientes pueden consultar el estado de sus solicitudes de devolución de acciones. También tienen la opción de cancelarlas.
El complemento Administrador de devoluciones de pedidos de Prestashop permite a los clientes devolver su pedido para el estado de pedido seleccionado.
La extensión del administrador de devoluciones de Prestashop le permite establecer días mínimos y máximos para cada tipo “Crédito/Reembolso/Reemplazo” dentro de una política de devolución.
Es fácil actualizar la lista de solicitudes de devolución pendientes y activas haciendo clic en el botón Actualizar proporcionado en la interfaz de administración de la extensión de pedido de reembolso de Prestashop.
Cuando las solicitudes de devolución activas se marcan como completadas, el inventario se completa automáticamente.
Puede generar y enviar el cupón de descuento a los clientes para que envíen una solicitud de reembolso.
El administrador también puede incluir código CSS y JS personalizado desde la interfaz de administración de Return Manager para Prestashop.
El comerciante de la tienda en línea puede permitir a los usuarios en línea seleccionar los productos que desee en reemplazo.
El comerciante en línea puede permitir a los usuarios devolver el pedido completo seleccionando productos.
Este módulo de gestión de devoluciones de Prestashop permite al comerciante de la tienda configurar campos personalizados desde la interfaz de administración.
El administrador ahora puede permitir que los usuarios en línea envíen solicitudes de cancelación de pedidos desde la interfaz del sitio web.
El módulo Administrador de devoluciones de Prestashop permite al administrador configurar el estado del pedido en el que los usuarios pueden cancelar sus pedidos.
Nota: El complemento Gestor de Devoluciones de Prestashop ya cumple con el RGPD. Hemos integrado los enlaces del RGPD en nuestro módulo. Consulta la configuración general para obtener más información sobre el RGPD.
2.0 Guía de instalación
Para instalar este complemento Prestashop Return Manager, siga los siguientes pasos:
1. Copie toda la carpeta llamada “gerente de devoluciones” en la carpeta de módulos del directorio raíz de tu tienda PrestaShop mediante FTP. 2. Encontrarás la extensión del gestor de devoluciones de PrestaShop lista para instalarse en la sección “Módulos” de tu tienda PrestaShop, como se muestra a continuación.
Para la versión 1.6 – Para la versión 1.7 –
Haga clic en el enlace Instalar para instalar el complemento del administrador de devoluciones de Prestashop.
2.1 Implementación del módulo
La implementación del complemento Prestashop Return Manager tendrá dos secciones:
1- Módulo de administración 2- Módulo Front-End
Módulo de administración 3.0
En el módulo de administración, encontrará las siguientes opciones para configurar el complemento “Gestor de Devoluciones” de Prestashop. El módulo incluye 18 pestañas, que son las siguientes: El Gestor de Devoluciones permite al administrador consultar el estado de todas las solicitudes de devolución y cancelación con un solo clic.
Navegación fácil: el administrador puede acceder al módulo desde el menú izquierdo del backend de Prestashop fácilmente.
El complemento de administrador de devoluciones de Prestashop proporcionará la siguiente interfaz:
Ajustes generales
CSS / JS personalizado
Configuración del comprobante de devolución
Políticas de devolución
Razones de devolución
Motivos de cancelación
Estados de retorno
Dirección del remitente
Crear una devolución
Plantillas de correo electrónico
Lista de órdenes pendientes de cancelación
Cancelar pedido completo
Lista de devoluciones pendientes
Lista de devoluciones activas
Lista de devoluciones canceladas
Lista de archivos
Campos Personalizados
Otros complementos
Cada pestaña contiene ajustes/funciones específicas que se pueden modificar según las necesidades. A continuación se explica cada pestaña de este complemento de Gestión de Devoluciones de Prestashop.
Configuración general de 3.1
Tras hacer clic en el enlace de configuración en la página del módulo Gestor de reemplazos de Prestashop (este enlace aparecerá automáticamente al instalar el plugin), el sistema abrirá la pestaña de configuración general por defecto. Esta pestaña contendrá las siguientes opciones para configurar el módulo Gestor de reemplazos de Prestashop.
Inicialmente, los campos del formulario anterior ya estarán rellenados con sus valores predeterminados.
Activar/Desactivar: Inicialmente, la configuración general de este complemento de devolución de pedidos de Prestashop será “OFF”. El administrador de la tienda en línea puede habilitar o deshabilitar esta extensión de reembolso de pedidos de Prestashop activando o desactivando esta configuración.
Eliminar datos del cliente en la solicitud de eliminación: Esta función permite al administrador de la tienda eliminar los datos de los clientes desde el back-office. El módulo elimina automáticamente los datos del suscriptor. Si utiliza el módulo oficial del RGPD, debe habilitar esta opción. El objetivo principal de esta función es exportar y eliminar los datos de los usuarios al solicitar el módulo del RGPD de PrestaShop. Si esta opción está activada, los datos de los clientes se eliminarán. Nota: También es compatible con nuestro módulo GDPR de Prestashop.
Habilitar/Deshabilitar el menú de encabezado: Cuando el campo esté habilitado, en el encabezado de la tienda estará disponible la pestaña Devolución a través de la cual se podrán devolver los pedidos realizados.
Habilitar/Deshabilitar la carga de archivos: En esta pestaña, el administrador puede habilitar o deshabilitar la opción “Subir archivo”. Esta opción permite al cliente subir la imagen del producto devuelto.
Habilitar/deshabilitar la función de chat: Esta opción habilita o deshabilita el sistema de tickets de su tienda. Si esta función está habilitada, los clientes pueden crear un ticket y chatear sobre sus solicitudes de devolución.
Habilitar/deshabilitar la funcionalidad de cancelación de pedido: Activar o desactivar la funcionalidad de cancelación de pedidos.
Seleccione el estado del pedido en el que se permite la cancelación del pedido: Seleccione el estado del pedido en el que desea permitir la cancelación del pedido.
Habilitar/deshabilitar la selección del estado del pedido para la política de devolución: El administrador del módulo de Gestión de Devoluciones puede establecer el estado del pedido tras el cual se aplicará la política de devolución. Una vez habilitada esta función, el administrador puede seleccionar el estado del pedido al que se aplicarán las políticas de devolución.
Permitir al cliente cancelar la solicitud de devolución: Esta opción permite o no permite que el cliente cancele su solicitud de devolución. Si esta opción está habilitada, el cliente puede cancelar su solicitud de devolución.
Habilitar/deshabilitar la selección del estado del pedido: Esta funcionalidad le permite habilitar o deshabilitar las devoluciones de productos en el estado de pedido seleccionado.
Habilitar o deshabilitar la selección de productos para reemplazo: El comerciante puede permitir a los usuarios en línea seleccionar los productos que desean en reemplazo.
Habilitar Deshabilitar devolución de pedido completo: Los clientes pueden devolver el pedido completo si lo desean. El administrador puede activar o desactivar la función de devolución completa desde la interfaz de administración del módulo de gestión de devoluciones de pedidos de Prestashop. Los usuarios pueden seleccionar los productos que desean devolver.
Seleccione el estado del pedido en el que se permite la devolución del pedido: Con esta opción, el administrador puede establecer el estado de pedido específico en el que desea permitir devoluciones en la tienda.
Habilitar/deshabilitar la selección del estado del pedido para la política de devolución: Cuando el campo está habilitado, el usuario puede seleccionar el estado del pedido en el que se aplicará la Política de Devolución.
Mensajes de éxito Idioma: Este menú desplegable contiene todos los idiomas disponibles y habilitados en el sistema. Para guardar los mensajes de éxito en otro idioma, seleccione el que desee. Los mensajes de éxito se guardarán en el idioma seleccionado al enviar el formulario.
Método de devolución permitido: Esta opción permite al administrador seleccionar el método de devolución que desea ofrecer.
Mensaje de cancelación de pedido: Aquí, el administrador puede configurar el mensaje que se mostrará a los usuarios después de crear una solicitud de cancelación de pedido.
Mensaje de devolución de crédito: Permite al administrador cambiar el texto así como el formato (Diseño HTML) del texto que se mostrará en el envío exitoso de una solicitud de devolución (Tipo de Crédito) por parte de cualquier cliente.
Mensaje de devolución de reembolso: Esta opción permite al administrador cambiar el texto y el formato (diseño HTML) del texto que se mostrará después del envío exitoso de una solicitud de devolución (tipo de reembolso) por parte de cualquier cliente.
Mensaje de devolución de reemplazo: Este complemento de administrador de devoluciones de Prestashop permite al administrador cambiar el texto y el formato (diseño HTML) del texto que se mostrará tras el envío exitoso de una solicitud de devolución (tipo de reemplazo) por parte de cualquier cliente.
3.2 CSS y JS personalizados
Añadir código CSS: Con esta opción, puede agregar código CSS adicional.
Agregar código JS: Con esta opción, puede agregar código JS adicional.
3.3 Configuración del comprobante de devolución
En esta pestaña, el comerciante puede modificar la configuración y el contenido del comprobante de devolución. Este comprobante se genera automáticamente cuando el administrador aprueba cualquier solicitud de devolución (si la función está habilitada). El comprobante se genera en la sección ‘(PDF)El formato se envía al cliente por correo para la Notificación de Aprobación de la Solicitud de Devolución. El administrador de la tienda Prestashop debe implementar estas configuraciones:
Habilitar/Deshabilitar comprobante de devolución: Inicialmente, esto será “OFFEl administrador puede habilitar o deshabilitar la función de comprobante de devolución activando o desactivando esta configuración. Los comprobantes de devolución solo se generan cuando la función está activada.
Seleccione el idioma del comprobante: Este menú desplegable contiene todos los idiomas disponibles y habilitados en el sistema. Para guardar el contenido del comprobante de devolución en otro idioma, seleccione el idioma deseado. El contenido se guardará en el idioma seleccionado al enviar el formulario.
Dirección del remitente: Esta dirección se imprimirá en el comprobante de devolución y también se mostrará en el formulario de solicitud de devolución.
Directrices de devolución: Estas pautas estarán impresas en el comprobante de devolución.
3.4 Políticas de devolución
En esta pestaña, el administrador puede añadir nuevas políticas de devolución, así como editar o eliminar las existentes para la extensión de devolución de productos de PrestaShop. También existe la opción de asignar las políticas de devolución a categorías. Un producto solo se puede devolver si su categoría predeterminada está asignada a una política.
3.4.1 ¿Cómo encontrar la Política por Defecto de un producto?
Permite al administrador de la tienda encontrar la política predeterminada. A continuación, se detallan los pasos para encontrar la política predeterminada de un producto:
1. Vaya a Catálogo> Productos 2. Haga clic en el botón “Editar” botón del producto deseado. 3. Haga clic en el botón “Asociacionespestaña “. La “Default Category” del producto deseado.
Nota: Una categoría solo puede asignarse a una política como máximo. Sin embargo, una política puede asignarse a más de una categoría.
Este módulo PS ofrece la opción de asignar las políticas de devolución a los productos. Esta pestaña contiene una lista de las políticas de devolución existentes para el módulo de gestión de reemplazos de PrestaShop. El administrador también puede crear una nueva política de devolución mediante el botón “Añadir nuevo” en la parte inferior de la pestaña de políticas. Al hacer clic en el botón “Añadir nuevo”, aparece una ventana emergente con el formulario para crear la política de devolución.
3.4.2 ¿Cómo agregar una nueva política?
La extensión de devolución de pedidos de Prestashop permite al administrador de la tienda añadir una nueva política de devolución. Los pasos para añadir una nueva política son los siguientes: 1. Vaya al módulo y… Servicios > Módulo de búsqueda “Gestor de devoluciones” > Haga clic en el botón “Configurar”. > “Configuración general” Se mostrará la pestaña. 2. Haga clic en el “Políticas de devolución” pestaña. 3. Haga clic en el “Agregar nuevo” Botón. Se mostrará una ventana emergente para agregar una nueva política. 4. Complete todos los campos obligatorios y haga clic en el botón “Guardar” botón. 5. Después de la validación exitosa, la nueva política se agregará al “Lista de políticas de devolución” mesa.
El formulario contiene varios campos para ingresar los datos de la póliza, como el nombre, la validez, los términos y condiciones y la opción de elegir parámetros como Crédito, Devolución y Reemplazo. El administrador también puede ingresar los días mínimos y máximos aplicables a esta política de devolución para las diferentes opciones, como se muestra en el formulario a continuación.
3.4.3 ¿Cómo aplicar a una póliza para cualquier producto/categoría?
La extensión RMA de Prestashop permite al vendedor aplicar una política a cualquier producto o categoría. Para no aplicar una política a un producto o categoría, siga estos pasos: 1. Vaya al módulo y… Servicios > Módulo de búsqueda “Gestor de devoluciones” > Haga clic en el botón “Configurar”. > “Configuración general” Se mostrará la pestaña. 2. Haga clic en “Políticas de devolución 3. Ingrese el Id. del producto o Id. de categoría en el campo Id. de productos excepcionales o Id. de categorías excepcionales, respectivamente, para los cuales no se aplicaría ninguna política. 4. Haga clic en el botón “Guardar“.
3.4.4 ¿Cómo editar una política?
La extensión de reembolso de pedidos de Prestashop permite al vendedor de comercio electrónico editar la política ya agregada. A continuación, se indican los pasos para editar una política: 1. Vaya a Módulo y Servicios > Buscar módulo “Gestor de Devoluciones” > Hacer clic en el botón “Configurar”. > “Configuración General” Se mostrará la pestaña. 2. Haga clic en “Políticas de devolución ” pestaña. 3. Haga clic en el “Editar” icono de la política deseada. 4. Se abrirá una ventana emergente con todos los datos ya guardados en el campo, como se muestra a continuación. 5. Complete todos los campos obligatorios y haga clic en el botón “Guardar“.
Acciones
El administrador puede editar cualquier política mediante el primer enlace de la columna “Acción” de la tabla de listado de políticas. Al hacer clic en este enlace, aparecerá un cuadro de diálogo con el formulario de la política, cuyos datos ya están completos. El administrador puede editar cualquier dato y guardar los cambios. El segundo enlace de la columna “Acciones” permite asignar categorías a la política. Al hacer clic en este enlace, aparecerá un cuadro de diálogo con las opciones para asignar las categorías a esa política en particular.
3.4.5 ¿Cómo mapear políticas con categorías?
La extensión RMA de Prestashop permite al administrador mapear políticas. A continuación, se detallan los pasos para mapear políticas con categorías: 1. Vaya a Módulos y Servicios > Buscar módulo.Administrador de devoluciones” > Haga clic en el botón “Configurar”. > “Configuración general” Se mostrará la pestaña. 2. Haga clic en “Políticas de devolución ” pestaña. 3. Haga clic en el “mapa” icono de una política en particular. 4. Se mostrará una ventana emergente con un campo desplegable para asignar esta política a las categorías como se muestra a continuación. 5. Haga clic en el “Guardar“.
Nota: La política para un producto en particular se decidiría en función de “Default Category” del producto. 3. El tercer enlace en la columna Acción es para eliminar cualquier política en particular.
3.4.6 ¿Cómo eliminar una política?
El módulo de gestión de devoluciones de productos de Prestashop permite al vendedor de su tienda online eliminar las políticas predefinidas. Para eliminar una política, siga estos pasos: 1. Vaya a Módulos y Servicios > Buscar módulo.Administrador de devoluciones” > Haga clic en el botón “Configurar”. > “Configuración general” Se mostrará la pestaña. 2. Haga clic en “Políticas de devolución ” pestaña. 3. Haga clic en el “Eliminar” icono de la política que desea eliminar. 4. Confirme haciendo clic en el “OK“.
3.5 Motivos de devolución
En esta pestaña, aparecerá una lista de motivos de devolución en forma de tabla. Por defecto, hay 5 motivos añadidos al RMA de Prestashop y no son editables. El administrador puede añadir cualquier número de motivos en el complemento de gestión de devoluciones de Prestashop.
Los dos enlaces debajo de la columna de acción en la lista de motivos son para editar y eliminar los motivos de devolución existentes.
3.5.1 ¿Cómo agregar un nuevo motivo de devolución?
El complemento de gestión de devoluciones de Prestashop permite al administrador de la tienda añadir y editar el nuevo motivo de devolución. A continuación, se indican los pasos para añadir un motivo de devolución: 1. Vaya a Módulos y Servicios > Buscar módulo.Administrador de devoluciones” > Haga clic en el botón “Configurar”. > “Configuración general” Se mostrará la pestaña. 2. Haga clic en el “Razones de devolución” pestaña. 3. Haga clic en el “Agregar nuevo” Botón. Se mostrará una ventana emergente para agregar un nuevo motivo de devolución. 4. Complete todos los campos obligatorios y haga clic en el botón. “Guardar” Botón. 5. Después de la validación exitosa, el nuevo motivo de devolución se agregará al “Lista de motivos de devolución” mesa.
El administrador puede agregar al sistema tantas razones como necesite usando el ‘Agregar nuevo’ Enlace en la parte inferior de la pestaña de la lista. Al hacer clic en el enlace, aparecerá un formulario para añadir un nuevo motivo de devolución a la extensión de reembolso de pedidos de Prestashop. El formulario se muestra a continuación:
3.5.2 ¿Cómo editar un motivo de devolución?
El complemento de gestión de devoluciones de Prestashop permite al administrador de la tienda editar el motivo de la devolución. A continuación, se indican los pasos para editar un motivo de devolución: 1. Vaya a Módulos y Servicios > Buscar módulo.Administrador de devoluciones” > Haga clic en el botón “Configurar”. > “Configuración general” se mostrará la pestaña. 2. Haga clic en “Razones de devolución” pestaña. 3. Haga clic en el “Editar” del motivo deseado. 4. Se abrirá una ventana emergente con los datos ya almacenados en el campo. 5. Complete los campos obligatorios y haga clic en el botón “Guardar“.
3.5.3 ¿Cómo eliminar un motivo de devolución?
El módulo de gestión de devoluciones de Prestashop permite al administrador de la tienda eliminar el motivo de devolución ya añadido. A continuación, se indican los pasos para eliminar un motivo de devolución: 1. Vaya a Módulo y Servicios > Buscar módulo “Gestor de Devoluciones” > Hacer clic en el botón “Configurar”. > “Configuración General” Se mostrará la pestaña. 2. Haga clic en el “Razones de devolución” pestaña. 3. Haga clic en el “Eliminar” icono del motivo de devolución que desea eliminar. 4. Confirme haciendo clic en el “OK” .
3.6 Motivos de cancelación
El comerciante en línea puede indicar los motivos de la cancelación del pedido. Los usuarios pueden elegir entre estos motivos al crear una solicitud de cancelación.
El administrador puede agregar, eliminar y editar cualquier motivo de cancelación desde la interfaz de administración de este módulo Administrador de devoluciones de Prestashop.
3.6.1 Pasos para agregar nuevos motivos de cancelación:
El administrador debe hacer clic en el botón “Agregar nuevo” e ingresar los motivos en diferentes idiomas. Consulte la siguiente captura de pantalla:
3.6.2 Pasos para editar cualquier motivo de cancelación:
El administrador debe hacer clic en la opción Editar y cambiar el motivo. Después, podrá guardarlo. Vea la captura de pantalla:
3.6.3 Pasos para eliminar el motivo de cancelación:
El administrador debe hacer clic en el icono de eliminar y, en el cuadro de mensaje, hacer clic en el botón Aceptar. Consulte la siguiente captura de pantalla:
3.7 Estados de devolución
Esta pestaña contiene una lista de estados de devolución en forma de tabla. Por defecto, el complemento de gestión de devoluciones de PrestaShop incluye 5 estados, que no son editables. El administrador puede añadir cualquier cantidad de estados al sistema. La pestaña también permite elegir el estado predeterminado y el final de cualquier solicitud de devolución.
Los dos enlaces debajo de la columna de acciones en la lista de estados permiten editar y eliminar los estados de devolución existentes. El administrador también puede cambiar el estado de devolución predeterminado y el estado de devolución final desde los menús desplegables de esta pestaña.
3.7.1 ¿Cómo agregar un nuevo Estado de Devolución?
El complemento de gestión de devoluciones de Prestashop permite al administrador de la tienda añadir el nuevo estado de devolución. A continuación, se indican los pasos para añadir un nuevo estado de devolución: 1. Vaya al módulo y… Servicios > Módulo de búsqueda “Gestor de devoluciones” > Haga clic en el botón “Configurar”. > “Configuración general” Se mostrará la pestaña. 2. Haga clic en “Estados de retorno” pestaña. 3. Haga clic en el “Añadir nuevo”. Se mostrará una ventana emergente para agregar un nuevo estado de devolución. 4. Complete todos los campos obligatorios y haga clic en el botón “Guardar” botón. 5. Después de la validación exitosa, el nuevo estado de devolución se agregará al “Lista de motivos de devolución“tabla. El administrador puede agregar tantos estados como necesite al sistema usando el ‘Añadir nuevoEn la parte inferior de la pestaña de la lista, encontrará un enlace. Al hacer clic en él, se abrirá un formulario para agregar un nuevo motivo de devolución al sistema. El formulario se muestra a continuación:
6. Al agregar el nuevo estado de devolución, el administrador también puede agregar un mensaje de estado que explique el significado de ese estado de devolución en particular, que puede resaltar en el correo electrónico de estado de devolución como un texto personalizado usando marcadores de posición.
3.7.2 ¿Cómo editar un estado de devolución?
El complemento de gestión de devoluciones de productos de Prestashop permite al administrador de la tienda editar el estado de la devolución. A continuación, se indican los pasos para editar el estado de la devolución: 1. Vaya a Módulo y Servicios > Buscar módulo “Gestor de Devoluciones” > Hacer clic en el botón “Configurar”. > “Configuración General” Se mostrará la pestaña. 2. Haga clic en el “Estados de devolución” pestaña. 3. Haga clic en el “Editar” icono del estado de devolución deseado. 4. Se abrirá una ventana emergente con los datos ya almacenados en el campo. 5. Complete los campos obligatorios y haga clic en el icono “Guardar” .
3.7.3 ¿Cómo eliminar un motivo de devolución?
El módulo RMA de Prestashop permite al administrador de la tienda eliminar el motivo de la devolución. A continuación, se indican los pasos para eliminar el estado de la devolución: 1. Vaya a Módulo y Servicios > Buscar módulo “Gestor de Devoluciones” > Hacer clic en el botón “Configurar”. > “Configuración General” Se mostrará la pestaña. 2. Haga clic en el “Estados de devolución” pestaña. 3. Haga clic en el “Eliminar” icono del estado de devolución que desea eliminar. 4. Confirme haciendo clic en el “OK” .
3.8 Direcciones de devolución
El comerciante en línea puede agregar, eliminar y modificar la dirección de devolución desde la interfaz de administración de este módulo. El administrador puede ver la lista de direcciones agregadas y modificarla o deshabilitarla en cualquier momento.
El administrador puede agregar una nueva dirección haciendo clic en el “+” Firmar. Después, el administrador debe agregar detalles de la dirección como área, código postal, ciudad, país y estado.
El comerciante en línea puede editar y deshabilitar fácilmente la dirección generada sin ningún problema.
3.9 Crear una devolución
Esta pestaña se utiliza para generar una solicitud de devolución desde el panel de administración. Contiene un formulario donde el administrador puede encontrar cualquier pedido simplemente proporcionando el número de referencia y el correo electrónico correspondiente, y luego solicitar la devolución.
3.9.1 ¿Cómo crear una devolución?
El complemento de gestión de devoluciones de productos de Prestashop permite al administrador de la tienda crear la devolución. A continuación, se detallan los pasos para crear una devolución:
Vaya al Módulo y Servicios > Módulo de búsqueda “Gestor de devoluciones” > Haga clic en el botón “Configurar”. > “Configuración general” Se mostrará la pestaña.
Haga clic en el ícono “Crear una devolución” .
Ingrese el ID de correo electrónico del cliente y el ID de referencia del pedido.
Los detalles del pedido se mostrarán en ese orden particular como se muestra a continuación.
Haga clic en Botón de retorno Para el producto deseado. Se mostrará una ventana emergente para completar el proceso de devolución.
Complete todos los campos obligatorios y acepte los Términos y Condiciones.
Haga clic en el ícono “Enviar” botón. Se enviará la solicitud de devolución y se agregarán los detalles del pedido en “Lista de devoluciones pendientes” y
Nota:
Cualquier solicitud de devolución, ya sea creada por el administrador o el cliente, se mueve a las devoluciones pendientes y el administrador debe aprobarla primero para cambiar aún más el estado de la solicitud de devolución o tomar cualquier otra acción.
Los pedidos ya entregados sólo son susceptibles de devolución.
De manera predeterminada, el estado de la solicitud de devolución se establece en el estado de devolución predeterminado establecido por el administrador en ‘Estados de devolución’ .
Cuando el administrador encuentra un pedido mediante el formulario de búsqueda de pedidos, se mostrarán los detalles del pedido correspondiente, con la lista de productos y un botón de devolución delante de los productos que se pueden devolver. Al hacer clic en el botón de devolución, aparecerá una ventana emergente con el formulario de devolución y la información específica para la solicitud. El administrador puede completar el formulario para generar una solicitud de devolución en nombre de los usuarios.
Plantillas de correo electrónico 3.10
Esta pestaña contiene una interfaz a través de la cual el administrador puede editar o traducir (a cualquier idioma) cualquier plantilla de correo electrónico que se utilice en este sistema.
3.10.1 ¿Cómo editar una plantilla de correo electrónico?
El complemento de gestión de devoluciones de pedidos de Prestashop permite al administrador de la tienda editar la plantilla de correo electrónico. A continuación, se indican los pasos para editar una plantilla de correo electrónico: 1. Vaya a Módulo y Servicios > Buscar módulo “Gestor de Devoluciones” > Hacer clic en el botón “Configurar”. > “Configuración General” Se mostrará la pestaña. 2. Haga clic en el “Plantillas de correo electrónico” 3. Seleccione la plantilla que desea editar. 4. Complete todos los campos obligatorios, aplique el cambio deseado y haga clic en el botón Guardar en la parte inferior del formulario.
Hay 20 plantillas de correo electrónico disponibles que utiliza este complemento de administrador de devoluciones de Prestashop:
Nuevo aviso de solicitud de devolución (cliente): Esta plantilla de correo se utiliza para notificar al cliente sobre la nueva solicitud de devolución generada por él mismo. Solo el cliente que la haya creado recibirá este correo.
Nuevo aviso de solicitud de devolución (administrador): Esta plantilla de correo se utiliza para notificar al propietario de la tienda sobre la nueva solicitud de devolución generada por cualquier cliente.
Solicitud de devolución aprobada: Esta plantilla de correo se utiliza para notificar al cliente sobre la aprobación de la solicitud de devolución creada por el cliente anteriormente.
Solicitud de devolución denegada: Esta plantilla de correo se utiliza para notificar al cliente sobre la desaprobación de la solicitud de devolución creada por el cliente anteriormente.
Cambio de estado de solicitud de devolución: Esta plantilla de correo se utiliza para notificar al cliente sobre la actualización del estado de la solicitud de devolución creada por el cliente anteriormente.
Solicitud de devolución completada sin descuento: Esta plantilla de correo se utiliza para notificar al cliente sobre la finalización de la solicitud de devolución que creó anteriormente.
Solicitud de devolución completada con código de cupón: En esta plantilla de correo, los clientes recibirán información para completar la solicitud de devolución junto con el código de cupón.
Cancelación de solicitud de devolución (Cliente): Esta plantilla de correo electrónico se utilizará para notificar a los clientes sobre la cancelación de la solicitud de devolución realizada por ellos.
Cancelación de solicitud de devolución (Administrador): Esta plantilla de correo electrónico notificará al administrador de la tienda sobre la cancelación de la solicitud de devolución.
Generación de Nuevo Ticket(Cliente): Cuando el cliente genera un ticket nuevo, esta plantilla de correo electrónico se utilizará para enviar correos electrónicos relacionados con la generación de este ticket.
Generación de nuevo ticket (Admin): Cada vez que los clientes generen un nuevo ticket, esta plantilla de correo electrónico se utilizará para notificar al administrador de la tienda sobre la generación del ticket.
Respuesta del cliente al ticket (cliente): Los clientes recibirán una notificación por correo electrónico cuando respondan a cualquier ticket.
Respuesta del cliente al ticket (administrador): El administrador recibirá la notificación sobre los clientes para responder al ticket.
Respuesta del administrador al ticket (cliente): Los clientes recibirán una notificación sobre la respuesta del administrador a los tickets.
Ajuste de cantidad durante el reemplazo (Administrador): El administrador recibirá una notificación sobre el ajuste de monto durante el reemplazo.
Ajuste de importe durante el reemplazo (Cliente): Los clientes recibirán una notificación sobre el ajuste de monto durante el reemplazo.
Nuevo aviso de solicitud de cancelación (cliente): Los clientes recibirán una notificación sobre su solicitud de cancelación.
Nuevo aviso de solicitud de cancelación (administrador): El administrador recibirá una notificación sobre la nueva solicitud de cancelación.
Solicitud de cancelación aprobada: Notificación sobre la aprobación de la solicitud de cancelación.
Solicitud de cancelación rechazada: Notificación sobre rechazo de solicitud de cancelación.
Para editar o traducir cualquier plantilla de correo electrónico, el administrador debe seleccionar la plantilla y el idioma deseados. Al hacerlo, los datos de la plantilla aparecerán en un formulario a continuación. Para guardar los cambios, haga clic en el botón “Guardar” en la parte inferior. El administrador puede enviar un correo electrónico de prueba mientras configura la plantilla antes de publicarla. También puede agregar un texto personalizado mediante marcadores de posición en los correos electrónicos de estado de respuesta.
3.11 Lista de órdenes pendientes de cancelación
El administrador puede ver las solicitudes de cancelación de pedidos pendientes. Desde aquí, puede aprobarlas o rechazarlas. También puede actualizar la lista y consultar las nuevas solicitudes de cancelación.
3.12 Cancelación completa del pedido
Aquí, el administrador puede ver los pedidos cancelados aprobados y también verificar las notas del cliente si están disponibles.
3.13 Lista de devoluciones pendientes
Esta pestaña contiene una lista de todas las devoluciones pendientes, es decir, no aprobadas por el administrador. El administrador debe aprobar una solicitud de devolución para realizar varias operaciones, como cambiar el estado y completar el proceso.
3.13.1 ¿Cómo aprobar una solicitud de devolución?
El complemento de gestión de devoluciones de productos de Prestashop permite al administrador de la tienda editar la solicitud de devolución. A continuación, se indican los pasos para aprobar una solicitud de devolución: 1. Vaya a Módulo yServicios > Módulo de búsqueda “Gestor de devoluciones” > Haga clic en el botón “Configurar”. > “Configuración general” Se mostrará la pestaña. 2. Haga clic en el “Lista de devoluciones pendientes” pestaña. 3. Haga clic en el botón de marca de verificación.
3.13.2 ¿Cómo denegar una solicitud de devolución?
El módulo de gestión de RMA de Prestashop permite al vendedor de la tienda Prestashop rechazar la solicitud de devolución. A continuación, se indican los pasos para rechazar una solicitud de devolución: 1. Vaya a Módulo y Servicios > Buscar módulo “Gestor de Devoluciones” > Hacer clic en el botón “Configurar”. > “Configuración General” Se mostrará la pestaña. 2. Haga clic en el “Lista de devoluciones pendientes” pestaña. 3. Haga clic en el botón de la cruz.
Se encuentra el “Actualizar lista” Botón que recupera y actualiza todas las solicitudes de devolución pendientes. El administrador puede aprobar o rechazar una solicitud de devolución mediante las acciones disponibles en la lista. Una vez que el administrador aprueba una solicitud de devolución, esta se mueve a la Lista de Devoluciones Activas. Por otro lado, si el administrador rechaza una solicitud de devolución, esta se elimina de la lista y esta acción no se puede deshacer. El administrador puede ver los detalles del producto, del pedido y del cliente haciendo clic en los enlaces correspondientes en la lista de devoluciones pendientes. El administrador puede ver el motivo de la solicitud de devolución. Puede ver notas adicionales de devolución del producto si el cliente las proporciona. Si el sistema de tickets está habilitado, los clientes pueden generar un ticket desde la sección de devoluciones de su cuenta. El administrador puede ver el ticket correspondiente a la solicitud de devolución del pedido como se muestra a continuación:
3.14 Lista de devoluciones activas
Esta pestaña contiene una lista de todas las devoluciones aprobadas por el administrador. El administrador puede continuar con el proceso de devolución tras aprobar la solicitud desde esta pestaña. Desde esta pestaña, puede consultar el historial de devoluciones, modificar el estado de la solicitud y también rechazarla.
Se encuentra el “Actualizar lista” Botón que recupera y actualiza todas las solicitudes de devolución activas. Las acciones que se pueden realizar desde esta pestaña para las devoluciones activas son:
Rechazar la solicitud de devolución.
Cambiar el estado de la solicitud de devolución.
Ver historial de la solicitud de devolución.
Ver comentarios de los clientes.
Marcar la solicitud de devolución como completa.
Ver la información del ticket
Cuando el administrador marca una solicitud de devolución como completada, esta se mueve a la lista de archivos. Al hacer clic en el enlace “Ver historial” frente a la devolución desde la lista de devoluciones activas, aparecerá un cuadro de diálogo con los detalles del pedido y el historial del estado de la devolución. El cuadro de diálogo es el siguiente:
3.14.1 ¿Cómo cambiar el estado de la devolución?
La extensión del gestor de devoluciones de Prestashop permite al administrador de la tienda cambiar el estado de la devolución. A continuación, se indican los pasos para cambiar el estado de la devolución: 1. Vaya a Módulo y Servicios > Buscar módulo “Gestor de Devoluciones” > Hacer clic en el botón “Configurar”. > “Configuración General” Se mostrará la pestaña. 2. Haga clic en el “Lista de devoluciones activas” pestaña. Se mostrará una ventana emergente con el campo para cambiar el estado. 3. Cambie el estado y haga clic en el “Guardar” .
3.15 Lista de devoluciones canceladas
Los clientes pueden cancelar sus solicitudes de devolución desde su cuenta. La información sobre las solicitudes canceladas se puede consultar en esta sección.
3.16 Lista de archivos
Esta pestaña contiene todas las solicitudes de devolución completadas. También incluye un formulario que permite al administrador filtrar la lista de archivos y exportar la lista de solicitudes de devolución completadas según ciertos filtros a un archivo CSV.
3.17 Campo personalizado
En la versión actualizada, el vendedor de la tienda online también puede crear campos personalizados desde la interfaz de administración. Puede añadirlos, actualizarlos y eliminarlos.
El comerciante en línea puede hacer clic en “Agregar nuevos campos personalizados” para crear nuevos. Tras hacer clic, el administrador verá las siguientes opciones:
El comerciante en línea puede ingresar estos detalles y crear un campo como se muestra a continuación:
Etiqueta de campo: Introduzca la etiqueta del campo en varios idiomas.
Texto de ayuda: Establecer texto de ayuda en varios idiomas.
Tipo: Seleccione uno de los tipos de campo disponibles. El administrador puede seleccionar entre cuadros de texto, cuadros de selección, áreas de texto, botones de opción y casillas de verificación.
Valor por defecto: Introduzca aquí el valor predeterminado.
Tipo de validación: Seleccione uno de los tipos de validación disponibles. El administrador puede configurar los tipos de validación “ninguno”, “isint”, “isname” e “isemail”.
Necesario: El administrador puede establecer cualquier campo como obligatorio.
Activo: El administrador puede habilitar o deshabilitar cualquier campo.
3.18 Otros complementos
Cuando el administrador hace clic en esto “Otros complementos” pestaña, serán redirigidos a la tienda de complementos donde podrán comprar otros complementos para su tienda Prestashop.
Módulo frontal 4.0
Tras habilitar el módulo de Puntos de Recompensa de Prestashop, el usuario verá un enlace en la cabecera del frontend que le permitirá acceder a una nueva página. El enlace se mostrará de la siguiente manera:
Para la versión 1.6-
Para la versión 1.7-
El enlace a la página del Administrador de devoluciones también aparecerá en la ‘Mi cuenta’ página de cualquier cliente. Este enlace solo aparece para un cliente que haya iniciado sesión en la ‘Mi cuenta’ .
Para la versión 1.6- Para la versión 1.7-
Al hacer clic en este enlace, se abrirá una nueva página según su estado de sesión. Si el usuario es un invitado y no ha iniciado sesión en el sitio web, la página contendrá un formulario para encontrar el pedido, como se indica a continuación:
Para la versión 1.6-
Para la versión 1.7-
Tras proporcionar el número de referencia del pedido y el correo electrónico correspondiente, se mostrarán los detalles del pedido, incluyendo el historial de devoluciones según el correo electrónico proporcionado por el cliente. Los detalles del pedido se mostrarán de la siguiente manera:
Para la versión 1.6-
Aparecerá una ventana emergente en la que los clientes podrán agregar detalles para generar la solicitud de devolución. Para la versión 1.7-
Los productos de ese pedido que se puedan devolver contarán con un botón de devolución. A través de este botón, el cliente podrá solicitar la devolución del producto. Al hacer clic en el botón, aparecerá una ventana emergente con el formulario de devolución. El formulario se mostrará de la siguiente manera:
Este complemento PrestaShop Return Manager permite que el cliente complete el formulario anterior y luego haga clic en enviar; luego aparecerá un formulario de éxito que muestra el envío exitoso de la solicitud de devolución como se muestra a continuación:
Si el usuario es un cliente registrado y ha iniciado sesión en el sitio web, la página contendrá una lista de todos sus pedidos. La página se mostrará de la siguiente manera:
Para la versión 1.6- Para la versión 1.7-
Los clientes también pueden generar un ticket para obtener información relacionada con la devolución.
Para la versión 1.6-
Para la versión 1.7-
En la versión actualizada, los usuarios en línea pueden seleccionar el producto a devolver y también ingresar los detalles en los campos personalizados que se muestran a continuación:
Al seleccionar la opción de reemplazo, los usuarios en línea pueden obtener una opción para seleccionar los productos que desean a cambio.
Los usuarios en línea pueden devolver el pedido completo o devolver solo el producto seleccionado que desean devolver.
Los usuarios online también podrán devolver el pedido completo si así lo desean.
Cancelación de orden:
Los usuarios en línea tienen la opción de cancelar el pedido por un breve periodo. Para cancelarlo, deben ir a la sección “Mi cuenta >> Gestor de devoluciones”, como se muestra a continuación:
Los usuarios en línea pueden seleccionar entre los motivos enumerados y también escribir su comentario para la cancelación del pedido.
Después de enviar la solicitud, los usuarios pueden ver este mensaje:
Una vez que el comerciante en línea aprueba la solicitud, el usuario verá el estado como cancelado y también recibirá una notificación por correo electrónico al solicitar la cancelación y aprobación/rechazo del pedido.
5.0 Tutorial: Mira la guía en video de YouTube
Para ayudarte a configurar y usar el módulo Knowband PrestaShop Return Manager (RMA), hemos preparado un videotutorial detallado en YouTube. Este video te guía a través de la instalación, configuración y uso del módulo, facilitando la gestión de devoluciones, reembolsos y cancelaciones de pedidos.
En este video tutorial, aprenderá:
Cómo instalar y activar el módulo Return Manager en tu tienda PrestaShop
Cómo configurar políticas de devolución, motivos y condiciones de estado de pedidos
Cómo los clientes pueden generar solicitudes de devolución y cancelación desde su cuenta
Cómo puede el administrador aprobar o gestionar solicitudes de manera eficiente
Mira el tutorial aquí:
Para cualquier pregunta, asistencia o modificaciones personalizadas relacionadas con el módulo Return Manager, comuníquese con nuestro equipo de soporte: support@knowband.com
6.0 Recomendaciones
1. Actualice la página de inicio de su tienda cada vez que habilite o deshabilite el complemento.
2. Si el gestor de devoluciones de productos de Prestashop no funciona después de la instalación, verifique los permisos de la carpeta de módulos. La carpeta debe tener permisos de escritura. Configure el permiso de la carpeta a 755. De esta manera, el módulo gestor de devoluciones de Prestashop de Knowband simplifica la gestión de devoluciones para el administrador de la tienda online. Este complemento para Prestashop, repleto de funciones, ofrece una plataforma sencilla e intuitiva para gestionar las solicitudes de devolución. Al mismo tiempo, simplifica el proceso de devolución para los usuarios online. Estos pueden crear fácilmente solicitudes de devolución y generar tickets de seguimiento. Este módulo gestor de devoluciones de Prestashop es compatible con dispositivos móviles y ofrece un funcionamiento fluido. Puede probar el complemento de Prestashop en su sitio web. La extensión de devolución de productos de Prestashop le ayuda a aumentar la interacción de los clientes con su tienda y a aumentar el conocimiento de su marca. Para más información sobre el módulo gestor de devoluciones de Prestashop, visite aquí:
Para cualquier pregunta, asistencia o modificaciones personalizadas relacionadas con el módulo Return Manager, comuníquese con nuestro equipo de soporte: support@knowband.com
El comercio móvil ha avanzado mucho más que el comercio electrónico en línea en los últimos años. Ha demostrado su valor como la forma más efectiva de impulsar las conversiones y ventas de su negocio. Hoy podemos ser testigos de que cada persona tiene acceso a los teléfonos inteligentes y la instalación de Internet, se han abierto nuevas puertas de oportunidades de negocios y crecimiento. Por lo tanto, si actualmente está ejecutando una tienda OpenCart pero todavía no se ha preparado para las aplicaciones de compras móviles, debe considerar OpenCart Mobile App Builder de KnowBand.
¿Cómo la extensión Mobile App Builder es la solución adecuada para usted?
OpenCart Mobile App Builder es un marco innovador y automatizado a través del cual puede crear fácilmente aplicaciones de compras nativas para Android e iOS. Esta extensión le ahorra cualquier tipo de tecnicidad o participación en la codificación, ni para el desarrollo o la gestión. Este Mobile App Maker de comercio electrónico nativo mantiene su sitio web sincronizado con las aplicaciones en tiempo real. Por lo tanto, no es necesario administrar el inventario de aplicaciones de forma manual. Todos los detalles y la información del sitio web se buscarán automáticamente en las aplicaciones. Además, el backend del módulo amigable le permite controlar el diseño y el flujo de trabajo de las aplicaciones por su cuenta. Vamos a explorar más acerca de cómo funciona este plugin.
OpenCart Mobile App Builder: Versiones gratuitas Vs pagadas
Versión GRATUITA – Para probar su tienda en Demo Apps:
¿Quieres comprobar cómo se verá tu tienda en las aplicaciones móviles? Use la versión gratuita de OpenCart Mobile App Maker de KnowBand y quede satisfecho incluso antes de la compra. Siga estos sencillos pasos para probar lo mismo:
Paso 1: instala el módulo en tu tienda
Solo necesitas un módulo GRATIS de aquí.?You will receive a zipped file in your downloads section. Install the same on your store using FTP details. After successful installation, enable the module from backend.
Paso 2: instala aplicaciones de demostración en tu dispositivo
Abra la aplicación e ingrese la URL de su sitio web. Eso es todo, ahora su tienda se ejecutará en nuestras aplicaciones.
Versión PAGADA – Para construir y publicar sus propias aplicaciones:
Crear y obtener la aplicación para Android y iOS nunca fue tan fácil como ahora con OpenCart Mobile App Builder. Es solo una cuestión de simples pasos de 3:
Paso 2: Rellena nuestro formulario de requisitos previos. Paso 3: Obtén las aplicaciones finales en los días 2-3. Además de esto, el módulo proporciona un control completo de back-end junto con 3 meses de soporte gratuito. Incluso publicaríamos las aplicaciones sin costo para usted.
Principales características con
1. Personalizar y diseñar la pantalla de inicio de la aplicación:
El administrador de la tienda OpenCart tiene la opción de personalizar y crear múltiples diseños en el módulo backend. Con esta funcionalidad, puede diseñar la pantalla de inicio según diversas ocasiones y festivales. Incluso puede editar los diseños pre-guardados cuando sea necesario. Aquí está la lista de elementos de diseño disponibles en el backend: Categorías principales (iconos de categorías de forma cuadrada) Banners cuadrados (Banners de forma cuadrada) Deslizadores horizontales (controles deslizantes rectangulares) Banners de cuadrícula (Múltiples pancartas en forma de cuadrícula) Temporizador de cuenta regresiva Banner (basado en temporizador banner de venta flash) Productos cuadrados (listados de productos de forma cuadrada) Deslizadores horizontales (controles deslizantes de productos de forma rectangular) Productos de cuadrícula (productos múltiples en forma de cuadrícula) Productos recientes (productos visitados recientemente por el usuario)
2. Sincronización en tiempo real:
Mantener todo sincronizado es una tarea difícil pero necesaria para el administrador de una tienda de comercio electrónico. Nuestro OpenCart Mobile App Builder establece una sincronización perfecta entre el sitio web y las aplicaciones, lo que aporta el inventario completo en las aplicaciones móviles.
3. Acceso completo al backend:
OpenCart Mobile App Builder le brinda el control completo de back-end para realizar los cambios en la aplicación y administrarlo por su cuenta. Puede personalizar fácilmente el diseño de sus aplicaciones móviles y otras funcionalidades con unos pocos clics del mouse.
4. Proceso de inicio de sesión simplificado:
Mobile App Builder para OpenCart presenta varias opciones de inicio de sesión como Google, Facebook, número de teléfono (OTP) y huella digital, lo que facilita a los usuarios ingresar a su aplicación y buscar productos.
5. Proporcionar chat directo de Zopim y WhatsApp:
Resolver sus consultas de usuario rápidamente es mucho más fácil con el chat incorporado de Zopim (anteriormente conocido como Zendesk) y WhatsApp en sus aplicaciones móviles.
6. Soporte multilingüe y RTL:
Es difícil desarrollar diferentes aplicaciones en diferentes idiomas. Al desarrollar las aplicaciones de Android y iOS con OpenCart Mobile App Maker, puede ampliar fácilmente su alcance en todo el mundo. Las aplicaciones móviles admiten ambos idiomas, incluidos los RTL.
7. Notificaciones Push personalizadas:
Puede enviar fácilmente notificaciones automáticas manuales y automáticas ilimitadas a los usuarios de la aplicación desde el backend de OpenCart Mobile App Builder. Esta herramienta promocional ayuda a impulsar el compromiso, las ventas y los ingresos en su tienda.
8. Métodos de envío de apoyo:
OpenCart Mobile App Builder admite todo tipo de métodos de envío de sitios web en aplicaciones móviles. Puede ofrecer el mismo envío a los usuarios de la aplicación a partir del sitio web.
9. Etiqueta blanca completa:
Sus aplicaciones móviles de OpenCart se marcarán según su sitio web. Puede utilizar su propia pantalla de bienvenida, icono, etc. en la aplicación. El logotipo de la tienda también se puede agregar en el encabezado de las aplicaciones móviles.
10. Promociones móviles más fáciles:
El módulo OpenCart Mobile App Builder ofrece una función de notificación push personalizada a través de la cual el administrador de la tienda puede enviar notificaciones push promocionales y de venta a los usuarios y mejorar la retención y los ingresos de los usuarios.
11. Navegación en capas mejorada:
OpenCart Mobile Apps ofrece la navegación más fácil con la búsqueda por filtro / clasificación, palabra clave / voz. El flujo de pantalla suave guía a los usuarios a los productos deseados en ningún momento.
12. Incluir pagos múltiples:
OpenCart Mobile App Maker trae todos los métodos de pago de su sitio web en aplicaciones móviles junto con Paypal y COD además. Además, cualquier otro pago nativo también se puede integrar en la aplicación a un precio justo. Las aplicaciones incluso soportan múltiples monedas también.
13. Cupones y vales de apoyo:
Cada cupón de descuento / oferta o código de cupón que esté activo en su sitio web también funcionará en aplicaciones móviles.
14. Pago simplificado para pedidos fáciles:
Con un proceso de verificación de pantalla única, las aplicaciones OpenCart para Android y iOS hacen que el envío del pedido sea transparente para los compradores móviles. Esto ayuda a mejorar la experiencia de compra de los usuarios y, en última instancia, las ventas.
15. Seguimiento de pedidos en tiempo real:
Las aplicaciones móviles con OpenCart Mobile App Builder tienen la funcionalidad de ver el estado de entrega del pedido de la aplicación anterior. El estado del pedido se actualiza en la aplicación a partir del sitio web automáticamente.
16. Gamified Spin Win (ventana emergente de suscripción de correo electrónico):
Puede ofrecer una ventana emergente de suscripción de correo electrónico en su aplicación con una interfaz gamified spin-win. Esto ayuda a capturar los datos del usuario que se pueden usar para fines de marketing posterior. Solo necesita instalar la extensión OpenCart Spin & Win en su tienda. La misma ventana emergente también funcionará en su sitio web también.
17. Mercado de proveedores múltiples (integración personalizada):
Nuestras aplicaciones móviles son incluso compatibles con el complemento de mercado de múltiples proveedores OpenCart. Todo el mercado se puede poner en las mismas aplicaciones móviles sin ningún esfuerzo. Puedes visitar este módulo combinado (aplicación de Marketplace + Mobile) para obtener más detalles:
Es hora de recuperar la velocidad y las aplicaciones móviles podrían ser el acelerador faltante para su sitio web. Entonces, adelante, lance un par completo de aplicaciones de compras hoy.
El abandono del carro de la compra es un problema global que ha estado creando problemas para los minoristas en línea de todo el mundo. El abandono del carrito tiene un gran impacto en las ventas y conversiones de cualquier tienda de comercio electrónico. Incluso con el paso del tiempo, el problema se extiende sobre las plataformas de comercio electrónico.
“El informe de remarketing."Preparado por SaleCycle, una empresa de mercadotecnia del comportamiento, muestra la gravedad de la situación. Aquí están las ideas importantes sobre el mismo informe.
El informe muestra las tendencias de abandono del carro de la compra en todas las regiones e industrias.
Según la investigación de SaleCycle sobre las marcas mundiales líderes en 500 en el segundo trimestre del año 2016, se observaron las siguientes tendencias cruciales.
Se vio que el abandono de la cesta de la compra era diferente para diferentes regiones del mundo. Si bien fue 74.0% para los países de América del Norte, la cifra fue un poco más alta para los países latinoamericanos con 75.3%. De manera similar, para los países europeos, se encontró que las tasas de abandono del carro eran 70.9% mientras que eran 76.3% para los países APAC.
La tasa global de abandono del carro que comprende todas las regiones se encontró que era 74.52%.
Aparte de la región, el abandono del carro de compras variaba considerablemente según las industrias involucradas. Se encontró que la tasa de abandono del carrito de compra para el comercio minorista es 74.6%, 80.1% para la industria relacionada con los viajes y 68.8% para las industrias específicas de la moda.
Para el primer trimestre de 2018, se encontró que la tasa global de abandono de carro es 75.6% en todos los sectores.
Según otro informe de eCommerce realizado por Statista, una empresa del portal de estadísticas, el abandono del carro de la compra se basa en una serie de factores y problemas que enfrentan los compradores en línea en una tienda de comercio electrónico. La lista de todos los factores que llevan a carros abandonados en una tienda en línea se explica en el gráfico estadístico que se muestra a continuación:
Tome medidas contra todos los factores mencionados en el gráfico para reducir el abandono del carro de la compra.
Teniendo en cuenta los motivos del abandono del carro de la compra y la tasa de abandono del carro en las diferentes regiones dentro de una amplia gama de industrias, el problema no se puede ignorar en absoluto si un minorista desea evitar el abandono del carro y mejora las ventas y conversiones en su tienda de comercio electrónico. Estos son algunos de los consejos que pueden ayudar a reducir el abandono del carrito de compras en una tienda en línea.
1. Reduce los gastos generales en tu tienda
En un entorno empresarial competitivo, la disponibilidad de productos a un precio atractivo es lo único que puede impulsar las conversiones y las ventas a granel. Sin embargo, el costo de un producto a menudo se incrementa por los gastos generales desconocidos que están presentes en un sitio de comercio electrónico.
Algunos de los ejemplos comunes de los gastos generales en una tienda en línea son los cargos por transacciones en línea cobrados por pasarelas de pago de terceros, cargos por transacciones con tarjetas de crédito, cargos por procesamiento de pedidos, monto de comisiones cobrado por los mercados en línea.
Sin duda, es imposible dirigir un negocio sin fines de lucro para cualquier tienda en línea, pero ciertamente, puede reducir los costos adicionales para evitar el abandono de la compra. Sea preciso sobre el precio del producto. No obligue a sus consumidores a abandonar su carrito con cargos ocultos. Especifique el precio de su producto de manera prominente para obtener el máximo compromiso y ventas del cliente.
2. Añadir emergente intento de salida
Las ventanas emergentes de salida le ofrecen una excelente oportunidad para reducir la tasa de abandono del carrito y maximizar las conversiones. Las ventanas emergentes de salida funcionan cuando se detecta que un usuario tiene la intención de salir de la tienda y les presenta una ventana emergente que contiene una oferta o una oferta.
Digamos que un usuario está intentando abandonar su carrito y casi listo para tomar una salida de su tienda, puede, entonces, hacer que el usuario se quede ofreciéndole el descuento en ese producto, alentándolos a completar la compra.
3. Proporcionar registro de invitado
La mayoría de los consumidores se recuperan de la tienda si se les presenta un registro obligatorio durante el proceso de pago. Esto no es un gran paso si desea reducir la tasa de abandono de carrito en su tienda.
Evite el registro obligatorio y ofrezca una opción de Checkout de Invitado a sus visitantes para que no enfrenten ningún obstáculo entre su checkout.
4. Establecer confianza con credenciales de seguridad.
Cuando los clientes le proporcionan sus datos confidenciales de pago, confían en usted. Del mismo modo, puede ganarse su confianza mostrando las insignias / logotipos de seguridad en algún lugar de la página de pago para garantizarles que sus datos están seguros.
5. Mejora la funcionalidad de tu carrito de compras.
Es importante tener un carrito de la compra que sea capaz de realizar cambios en el carrito de manera rápida. A continuación se describen algunas de las características clave que deben estar presentes en una plataforma de comercio electrónico para mejorar la funcionalidad de un carrito de compras:
Necesita ofrecer imágenes grandes, detalladas y funcionales de los productos.
Facilidad de navegación fácil y rápida para una mejor experiencia de compra en línea.
Permite la compra rápida de productos a través de un pago de una página proceso.
Funcionalidad para incluir revisiones de productos de los clientes.
Posibilidad de aplicar cupones de descuento y tarjetas de regalo.
La plataforma de comercio electrónico como OpenCart ofrece una amplia gama de funcionalidades de carrito de compra mencionadas anteriormente para mejorar la experiencia de compra en línea de los clientes. Utilice la funcionalidad de este carrito de compras para alentar a más clientes hacia su tienda en línea. Obtenga una vista de panel de la plataforma OpenCart que permite a los propietarios de tiendas realizar las funciones deseadas en su tienda de comercio electrónico.
Utilice una plataforma de comercio electrónico que pueda mejorar la funcionalidad de su tienda en línea. Intenta mejorar la experiencia de tus clientes. Si está en carritos de compras estándar, puede usar Extensiones de carro de compras y Extensiones de pagoO bien, puede obtener la implementación personalizada para su sitio web.
6. Mejora el tiempo de carga de tu tienda online.
Según el reciente Informe de datos de alojamiento, "Un segundo de retraso en el tiempo de carga de su sitio web puede resultar en un 7% de pérdida en la conversión, y el 40% de los usuarios de la web abandonarán un sitio web si demora más que 3 segundos en cargarse". Esta declaración explica que las personas no son lo suficientemente pacientes cuando se trata del tiempo de carga del sitio web. El tiempo de carga promedio de un sitio web se dice que es alrededor de 2
Este es definitivamente un gran revés para los propietarios de tiendas de comercio electrónico, ya que un sitio web de carga lenta puede afectar sus conversiones y ventas. Para mejorar el tiempo de carga de su sitio de comercio electrónico, las siguientes técnicas de optimización del sitio deben implementarse en el nivel más serio.
Minimice el número de solicitudes HTTP para evitar demoras en la carga del sitio web.
Comprima y optimice imágenes de gran tamaño para su sitio de comercio electrónico con la ayuda de herramientas / programas de compresión de imágenes y datos como Gzip, Optimizador de JPEG, TinyJPG, Cesio,y esos otros.
Mejore la utilidad de sus archivos CSS eliminando códigos específicos del navegador y aplicando códigos abreviados.
7. Mejore el diseño del sitio web y la accesibilidad en múltiples dispositivos
?The global pattern of online shopping has changed drastically with the more number of purchases on an online store made through mobile devices instead of desktops and laptops.
Para comprender el escenario anterior, la cantidad de dispositivos móviles (teléfonos inteligentes y tabletas) que se envían en todo el mundo se estima en un total de 343.3 millones, según el informe de seguimiento de seguimiento trimestral de teléfonos móviles de todo el mundo. International Data Corporation (IDC) Para el segundo trimestre del año 2016. Para dirigirse a usuarios tan grandes basados en dispositivos móviles, debe realizar los pasos necesarios para que su sitio web sea accesible y fácil de usar en varios dispositivos y tipos de pantalla. A continuación se presentan algunas de las soluciones rápidas que pueden hacer que su sitio sea más accesible y fácil de usar.
Utilizar desarrollo web móvil tecnologías como HTML5, CSS3, JavaScript y capacidad de respuesta móvil para un mejor alcance y rendimiento del sitio.
Mejore la facilidad de uso del botón CTA en dispositivos móviles seleccionando un tamaño y una ubicación adecuados.
Incluir tamaño de página optimizado y reducido para contenido móvil.
Si desea comprender la importancia del diseño web en el comercio electrónico, este es el ejemplo para usted. Eche un vistazo a estos dos diseños móviles que proporcionan una visión completa del diseño de sitios web móviles buenos y malos y su impacto en las conversiones de un sitio web. Un buen diseño de sitio web móvil alienta a los clientes a navegar por un sitio web, mientras que un mal diseño de sitio web móvil desvía completamente al visitante y provoca el abandono del carrito de la compra junto con un aumento en la tasa de rebote.
Concéntrese en el diseño de su sitio web móvil para obtener el máximo de conversiones y ventas de sus clientes.
8. Hacer el proceso de pago simplificado
Simplifique el proceso de pago y envío restringiendo el número de campos de pago.
Las personas prefieren comprar en línea debido a la facilidad de compra de productos, a una variedad de opciones disponibles en un lugar, a la opción de entrega de productos en las instalaciones del cliente y mucho más. Sin embargo, si esto se roba a los compradores en línea, ciertamente afectará las ventas de una tienda en línea.
Un proceso de compra fácil y rápido alienta a los compradores en línea a realizar una compra de un producto a través de un sitio de comercio electrónico en particular. Por lo tanto, ignorarlo sería el mayor error para cualquier propietario de una tienda de comercio electrónico.
Para mejorar el proceso de pago, debe proporcionar el estado exacto del producto, el proceso de pago en una página, la facilidad de personalización rápida del carrito, la disponibilidad de los datos de contacto, las solicitudes de devolución del producto, el inicio de sesión social, la adición de credenciales de seguridad y confianza y otros beneficios similares a clientes.
Aquí hay una página de pago del sitio web Art.com que simplifica la experiencia de compra en línea de los clientes al proporcionar varias características y funcionalidades.
Ofrezca un proceso de pago simplificado a sus clientes para mejorar las tasas de conversión y las ventas.
9. Traer de vuelta los carritos abandonados a través de la redirección de clientes
Email Marketing puede llevar a su negocio a un largo camino al alentar a los clientes a completar sus pedidos de compra pendientes y puede proporcionarle resultados prometedores en términos de conversiones. Estos correos electrónicos también son una herramienta importante para la redirección de clientes, siempre que sean atractivos, se envíen en un intervalo de tiempo regular y proporcionen a los clientes razones suficientes para completar sus pedidos de compra pendientes. Los propietarios de las tiendas de comercio electrónico deben programar correos electrónicos de recordatorio a los clientes en un intervalo de tiempo regular para recordarles sobre su carritos de la compra abandonados. Pueden tomar la ayuda de software de email marketing como MailChimp, Contacto constante, GetResponse, AWeber, etc. que pueden proporcionar detalles de contacto de los clientes para una mejor redirección de clientes.
10. Ofrecer productos a un precio asequible.
Lleve más ingresos a su tienda valorando sus productos de manera más efectiva. Cuando la competencia es demasiado alta en un segmento de negocios en particular, tiene sentido presentar sus productos de la manera más competente. Debe tener una idea clara sobre el precio de sus competidores y debe volver a procesar sus productos en consecuencia. Una vez, los clientes consideran que sus productos son los más asequibles, les encantará comprarlos en su tienda en línea, independientemente de los competidores disponibles en el mercado, siempre y cuando no comprometa la calidad.
En caso de que desee involucrar a los clientes directamente en las estrategias de precios, hay ciertas Extensiones de comercio electrónico Eso puede ayudar a los clientes a pedir un deseo sobre el precio de su producto. De esta forma, los propietarios de tiendas de comercio electrónico pueden conocer directamente el segmento de precios interesados de sus clientes objetivo.
11. Agregue múltiples opciones de pago y envío
Incluya múltiples opciones de pago y envío en su tienda de comercio electrónico para mejorar la experiencia de pago.
En el proceso de pago final, numerosos compradores en línea abandonan el sitio cuando no pueden encontrar las opciones de pago y envío requeridas. Este es un problema grave y ha reducido las tasas de conversión y las ventas en varias tiendas en línea a un nivel significativo.
Para superar esta situación crítica, los propietarios de tiendas deben ofrecer múltiples opciones de pago y envío para reducir la tasa de carros abandonados de comercio electrónico. Haga una lista de las opciones de pago y envío más populares teniendo en cuenta las encuestas de los clientes e inclúyalas en su tienda en línea. Algunos de los métodos de pago conocidos son PayPal, Visa, MasterCard, Google Checkout, transferencia bancaria, SagePay, Boleto. Del mismo modo, debe incluir estas opciones de envío, como USPS, DHL, FedEx, USPS para mejorar la experiencia de compra en línea de los visitantes de su tienda.
12. Utilizar notificaciones web push
Web Push Notifications es el último enfoque que siguen las empresas en línea para dirigirse a los usuarios que abandonan su carrito. Con la ayuda de las notificaciones push de la web, puede enviar las notificaciones del carrito abandonado a los usuarios que no completen su compra y recordarles los elementos pendientes en el carrito.
Hay muchas más formas de evitar el abandono del carrito en una tienda de comercio electrónico, sin embargo, encontrará los métodos mencionados anteriormente como el enfoque correcto. Tome los pasos proactivos ahora y realice un cambio de imagen importante en su sitio de comercio electrónico para reducir el abandono. carritos Es difícil llevar a los clientes a su sitio web en primer lugar, y verlos irse sin comprar es incluso más doloroso. El mejor momento para actuar en los carros abandonados es ahora, no te lo pierdas.
El anuncio del Gobierno en marzo con respecto a la bonificación del 100% IED en el modelo de mercado establece el sonido de campana en el mercado de comercio electrónico. Como la mayoría de los grandes sitios de comercio electrónico están adoptando el modelo de mercado, tenemos que entender que lo que exactamente se trata y cómo puede ser el nuevo cambio en el mercado.
Lo que es ?
Un modelo de mercado se refiere a una disposición en la que los sitios web de comercio electrónico permiten a los pequeños proveedores y empresario a utilizar su plataforma digital con el fin de conectar con base grande de los compradores. En lugar de su uso de la plataforma, los vendedores pagan un cierto porcentaje de los beneficios que obtuvieron a través de cada transacción realizada en línea. Esto marca un cambio del modelo basado en el inventario tradicional, donde los sitios web de comercio electrónico utilizan para mantener las existencias en sus almacenes. Tuvieron que actualizarlo regularmente de acuerdo con la demanda del mercado.
¿Cómo se puede marcar un cambio?
Con la mayor parte del negocio de comercio electrónico en los países desarrollados siguiendo el camino del mercado, los países en desarrollo también están adoptando la misma. La razón de esto puede estar situado en el hecho de que, la naturaleza y la estructura del modelo de mercado es tal que abastece la demanda de todos los actores involucrados. Los clientes obtienen una amplia gama de productos para elegir la forma, mientras que los vendedores obtener un mayor acceso a la base de consumidores. El sitio de comercio electrónico, por otra parte goza de ciertas ventajas en términos de reducción de costes, la satisfacción del cliente, la tasa de conversión , y comisión de los vendedores.
Otra razón por la cual el modelo de mercado tiene una llave es su naturaleza inclusiva. Los propietarios de la tienda en línea que se quedaron ignorados después de la llegada de la era del comercio electrónico ahora tienen la oportunidad de desarrollarse a sí mismos y cosechar los beneficios del mercado digital.
Mientras que tales prestaciones, la única cosa que no hace el modelo del mercado en silencio es su contribución a la economía. Al incorporar a los pequeños y medianos proveedores y puesta en marcha en la imagen, se ensancha la base de la economía. Especialmente en los países en desarrollo, donde una gran parte del mercado es capturado por las PYME y empresas de nueva creación.
La transparencia y la entrega sin fisuras son otros aspectos tales que favorece el modelo de mercado. Con directrices similares para todos los vendedores que promueve la sana competencia. Al mismo tiempo, se promueve la transparencia ya que los clientes saben claramente con los que están negociando.
¿Cómo se puede adoptarla?
Con el fin de cambiar su sitio de comercio electrónico con el modelo del mercado es necesario instalar el módulo del mercado de la plataforma CMS está utilizando para su sitio web. Por ejemplo, diferentes módulos de mercado como Knowband extensión del mercado de Magneto , el mercado de PrestaShop módulo etc están disponibles en línea. Estos módulos son fáciles de usar y fácil de adoptar, y le permiten obtener una visión general a través de la instalación de prueba gratuito proporcionado.
Conclusión
Con la navegación del viento en la dirección del modelo de mercado, tenemos que esperar y ver como el tiempo que tomará para que el modelo de mercado para capturar el mercado. Sin embargo, con sus ventajas add, presenta un fuerte argumento en contra del modelo basado en el inventario tradicional.
A menudo habrías visitado centros comerciales con fines comerciales. ¿Qué buscaste después de recoger tus artículos? Estoy seguro de que tus ojos habrían estado buscando una línea de pago corta para que puedas hacer un pago rápido.
Déjame contarte mi caso, fui a una tienda hace unos días, recogí algunas cosas y cuando llegó el momento de ir al mostrador de facturación, noté que la fila era demasiado larga. Al principio esperé unos minutos, pero no pude mantener la paciencia por mucho tiempo. Dejé mis artículos allí y salí de la tienda.
En el comercio electrónico, esto es lo que llamamos Abandono del carrito y un largo proceso de pago es uno de los principales razones para ello. Esto es exactamente lo que sucedió en mi caso también. Cuando me di cuenta de que la compra llevaría mucho tiempo, descarté la idea de compra.
Es por eso que un pago simplificado y fácil de usar tiene una importancia muy alta en el espacio de comercio electrónico. Cuando los usuarios encuentran que un proceso de pago es largo o lento, abandonan su carrito y buscan mejores alternativas.
Llevar compradores a su tienda de comercio electrónico no es difícil, involucrarlos hasta el proceso de pago final sin perturbar la experiencia del usuario. La página de pago
A través de este artículo, le explicaré cómo optimizar el proceso de pago y crear un pago fácil de usar.
1 Hacer el registro de la cuenta opcional o al menos ofrecer inicio de sesión social
Evitar la creación obligatoria de cuentas es el paso principal hacia un pago fácil de usar. No obligue a los usuarios a registrarse cuando se vean casi listos para realizar el pago. Hacer que el proceso de registro sea obligatorio en la página de pago en su mayoría da como resultado el abandono del carrito, lo que provoca una alta pérdida de conversión. Deje que el proceso de registro obligatorio no sea un obstáculo para una conversión exitosa. Ofrecer la salida del huésped o presentar unIngresar Social opción en la página de pago. Esto ayudaría a los usuarios a realizar un pago rápido sin obstaculizar la experiencia de pago. Leer: Beneficios de 10 del inicio de sesión social en el comercio electrónico
2 Permitir a los clientes actualizar fácilmente el carrito
En muchos de los sitios web de comercio electrónico, no hay una opción para actualizar la cantidad del producto directamente desde la página de pago. Por lo tanto, si un cliente desea aumentar o disminuir la cantidad del producto, no le queda más remedio que descartar su proceso de pago actual, volver a la página del producto, actualizar la cantidad y completar todos los detalles nuevamente. Esto estropea la experiencia del usuario.
Por lo tanto, asegúrese de incluir la opción de actualizar la cantidad del producto en la página de pago. Además, asegúrese de que el botón Atrás lleve al usuario a la página anterior en lugar de descartar toda su información.
3 Agregar una página de pago
Un pago de una página también llamado como pago de una sola página es también uno de los elementos importantes de un pago fácil de usar. En lugar de pedir a los usuarios que naveguen por varios pasos para completar el formulario de pago, haga que el proceso de pago sea de un solo paso. Mejora la experiencia del usuario, reduce las posibilidades de abandono del carrito y eventualmente conduce a mayores conversiones.
Leer: Pago de una página versus Pago de varias páginas: ¿cuál es mejor y por qué?
Nuestro módulo de Pago de una página incorpora todos los campos de pago en una sola página y ayuda a los comerciantes a permitir una instalación de pago rápido a sus clientes. El módulo ofrece Pago de invitado, Inicio de sesión social, Diseños de diseño múltiple, etc. Lo más importante, es compatible con casi todos los principales métodos de pago y servicios de envío.
4 Mostrar los errores por adelantado
Los errores ocurren con mucha frecuencia al completar los campos de pago y los clientes no se dan cuenta hasta que presionan el botón de enviar. Tienen que enviar una y otra vez hasta que las entradas ingresadas sean correctas. Esto puede ser extremadamente frustrante y convertirse en una barrera importante en un proceso de pago fácil de usar. Utilice la validación en línea para contrarrestar este obstáculo. Identificó las entradas en tiempo real y muestra si los detalles proporcionados son correctos o no cuando el usuario cambia de un campo a otro.
5 Mostrar progreso de pago
Use una barra de progreso para indicar en qué paso está presente el cliente y cuántos pasos más debe seguir antes de realizar su pedido. Siempre es una buena idea mantener a los visitantes actualizados sobre su progreso de pago.
Muchas veces, los compradores dejan la compra incompleta porque se cansan de completar la información cuando no están al tanto del progreso del pago. Por lo tanto, deles una idea clara por adelantado de la cantidad de pasos necesarios para realizar el pago.
6 Proporcionar soporte al cliente en tiempo real
Los clientes pueden tener muchas consultas mientras están en la página de pago, especialmente los nuevos visitantes. Nunca se sabe lo que pasa por la mente de un cliente durante la compra. Para ayudarlos con sus consultas o ayudarlos con cualquier problema que enfrenten, bríndeles asistencia en tiempo real. Agregar una opción de chat en vivo o un número de atención al cliente haría un gran trabajo.
7 Agradezca a sus clientes por comprar con su marca
Deje una nota de agradecimiento para sus clientes tan pronto como realicen su pedido junto con el mensaje "Pedido exitoso", obviamente. Esta es una buena señal para apreciar o agradecer a sus clientes por mostrar confianza en su marca. Mejora al cliente lealtad. Knowband ofrece el módulo "Mejor página de agradecimiento" que convierte una página normal de éxito de pedidos en una estrategia de marketing efectiva. Con la ayuda de este módulo, el administrador puede alentar las compras repetidas y mejorar retención de clientes ofreciendo descuentos a sus clientes para futuras compras. También fomenta la venta cruzada. Revisa Página de agradecimiento de PrestaShop Better, Página de agradecimiento de OpenCart Better, Página de agradecimiento de Magento Better
Eso es todo para un pago fácil de usar.
El Punto Es…
El viaje de agregar el producto al carrito a la página de pago debe ser sencillo y conveniente. Tener un pago fácil de usar no solo garantiza más conversiones, sino que también lo mantiene por delante de sus competidores. Todo lo que un cliente anhela es una experiencia de pago sin problemas, proporcione eso.
Si encuentra útil la información anterior o tiene algo que agregar para una compra fácil de usar, hágamelo saber en los comentarios a continuación.
Además, puedes visitar nuestroKnowband almacene y busque una serie de módulos de pago para ayudarlo con un proceso de pago optimizado.
El correo electrónico ha estado en el juego durante mucho tiempo. Es un recurso valioso para la comercialización de los productos y servicios. A pesar de que parece ser una tarea muy simple de usar mensajes de correo electrónico como herramienta de marketing, en realidad hay mucho más de lo que se ve en la superficie. A pesar de todo esto, es la herramienta más sencilla y más accesible que siempre se puede tener a su lado.
Aquí, voy a entrar en los puntos de discutir por qué la comercialización del email sigue siendo el tipo de marketing digital y lo que necesitamos saber acerca de los correos electrónicos.
1. El correo electrónico es comparativamente más barato que otro tipo de comercialización herramientas-
Las empresas gastan miles de anuncios impresos y publicidad en Internet. Sin embargo, cuando se trata de marketing se especifica solamente una pequeña proporción de su presupuesto para mensajes de correo electrónico correo electrónico. Esto no quiere decir que las empresas no toman en serio mensajes de correo electrónico, es sólo marketing por correo electrónico es barato y no tiene que reservar un gran presupuesto para ello.
“En comparación con otros medios de comunicación, mensajes de correo electrónico son muy barato para enviar. Con la televisión que están gastando en agencias de publicidad, estudios creativos y canales por cable. Con anuncios impresos, que está ayudando a mantener viva periódicos y revistas. El correo directo cuesta más de $ 600 por mil pedazos.Con el correo electrónico, hay casi sin coste alguno. Sin embargo, su bajo costo sólo hace que el argumento más fuerte que el marketing de correo electrónico es el método de publicidad más rentable disponible en la actualidad” – hbr.org
Tiendas de comercio electrónico utilizan mensajes de correo electrónico para notificar a los clientes en varios eventos, enviar ofertas y descuentos, enviar los datos relacionados con la cuenta, enviar boletines de noticias y recordatorios de serie de la compra abandonado . Para el envío de gran volumen de correos electrónicos a la vez, los comerciantes implementan funciones para integrar proveedores de marketing de correo electrónico, tales como MailChimp y contacto constante en sus tiendas, mientras que algunos optan por sólo tiene que utilizar estas herramientas de forma independiente.
Aprovechando mensajes de correo electrónico para el envío de recordatorios de la compra abandonado a los clientes
Usted no tiene que creer en mis palabras para ello. Basta con mirar a esta articulación estudio de Forrester Research shop.org y que dice ”85 por ciento de los minoristas estadounidenses consideran el correo electrónico como una de las herramientas más eficaces para la captación de clientes” .
Correo electrónico podría haberse convertido en la táctica más antigua de marketing en línea, pero todavía sigue siendo vital. Es relativamente fácil de realizar una campaña de marketing por correo electrónico en lugar de gastar fortunas en prensa e Internet anuncios. Sin lugar a dudas, la comercialización de correo electrónico no puede sustituir a la impresión y la publicidad en Internet, pero siempre es algo que es más fácil y más barato.
2. El correo electrónico es un mejor profesor de Marketing de Habilidades de
Si usted no tiene suficiente experiencia, que a menudo se basan en prueba y error para aprender más. Comercialización, por ejemplo, es un campo similar que le enseña varias lecciones en todo el éxito y el fracaso. Con algunos de los medios de comercialización, nunca se puede estar seguro de si el dinero que invirtió está dando sus frutos.
Con el marketing de correo electrónico moderno, no hay necesidad de prueba y error en la mayoría de los casos. Dispone de herramientas que respaldan su campaña de marketing que se pueden utilizar para pronosticar las tendencias y necesidades. Ellos pueden sugerir el momento adecuado para enviar mensajes de correo electrónico en el que habría mejores oportunidades de mejores tasas abiertas. También se puede medir los porcentajes de clics y ver si los correos electrónicos están haciendo su trabajo.
análisis de correo electrónico para descubrir el rendimiento de la campaña
En el marketing de correo electrónico, puede descubrir exactamente qué mensajes se han hecho clic, por quién, qué enlaces se hace clic en, y qué parte de su mensaje estaba trabajando. De este modo, proporcionando un mayor conocimiento de su campaña de marketing y la enseñanza de lecciones en muy campaña.
3. Los correos electrónicos son la corriente principal y utilizado por todos-
Si le preguntas a cualquier persona en su mercado si se utilizan el correo electrónico, van a decir que sí a ciencia cierta. Social media marketing es un medio muy popular, pero no se puede decir que cada cliente potencial en su dominio sobre un canal de medios sociales.
Con todo el mundo, no en un canal de medios sociales, el correo electrónico se convierte en la corriente principal. Casi todo el mundo en su dominio se cree que tienen una cuenta de correo electrónico.
Por otra parte, el 91% de los usuarios de correo electrónico revisar su correo electrónico al menos una vez al día. Se deja claro que el ROI de mensajes de correo electrónico podría ser comparativamente tan mayor que el social media marketing, que es más costoso que el marketing de correo electrónico.
4. Los correos electrónicos son mucho más directa para la difusión a población- relevante
Los medios sociales permiten conversaciones de múltiples vías entre muchos a muchos usuarios.La mayoría de las veces una emisión a través de las redes sociales llega a tener una enorme población de audiencias que ni siquiera son directamente relevantes.
Correo electrónico, mientras que es una conversación más directa que normalmente conecta a las personas pertinentes y que no implique a otros participantes. Podría considerarse como un inconveniente de correo electrónico que limita las audiencias para su difusión. Sin embargo, teniendo en cuenta su eficacia para recoger la lista de correo electrónico y datos relevantes, no puede ser una limitación. Si usted tiene herramientas eficaces para recopilar datos de correo electrónico para su comercialización, es posible que vea que es mejor para conectar con unos pocos los que van a estar interesados en su negocio, en lugar de un gran número de audiencias que ni siquiera sabe acerca de su negocio.
5. Los correos electrónicos son el conductor de la línea y en la tienda ventas-
El email marketing es tan popular no sólo porque es fácil y barato, sino porque es eficaz y impulsa las ventas. Un estudio realizado por Nielsen dice que:
“28 por ciento de los compradores en línea suscribirse para almacenar mensajes de correo electrónico o de productos simplemente para mantenerse informados. 27 por ciento de los compradores en línea suscribirse para almacenar mensajes de correo electrónico o de productos para ahorrar dinero “.
Una estadística similar se observa en un datos de Deloitte que dicen que el 65 por ciento de los clientes de correo electrónico importante encontrar cupones de compras de comestibles en línea.
Las tiendas en línea tienen la oportunidad justa para atraer a los clientes a través de ofertas en los correos electrónicos
El email marketing es una forma efectiva de llegar a los clientes y tener una oportunidad para la negociación con ellos. Incluso las más grandes marcas creen en los boletines de correo electrónico y recordatorios para atraer a los clientes hacia sus tiendas. Así, el correo electrónico es en todas partes y que no puede ser ignorado con seguridad.
Una gran cantidad de esfuerzo va en la construcción de las páginas que se convierten. la optimización del contenido, CTA optimización, racionalización de navegación, todo lo que hacemos es para la conducción de las conversiones en la tienda. Comercio electrónico de salida es uno de tales página cuyo índice de conversión tiene un impacto directo en su generación de ingresos.
En este post, he compilado una lista de las cajas de comercio electrónico más inspiradoras que pueden inspirar a aprender algunos aspectos útiles de ellos. Cada una de las cajas en esta lista se compone de algo que se toma el ejemplo de. Se le debe dar una idea clara de cómo se debe llevar a hacer su propia conversión página de pago amigos como estos sitios Web. Así que vamos a inspirar por estas cajas.
1. Pedido de Apple
Pedido de Apple es un gran ejemplo de proporcionar opciones de pago alternativos
Apple proporciona una página de pago muy bien organizado que pone toda su atención en la llamada a botones de acción con la correcta utilización de los espacios en blanco. La página de pago hace un gran trabajo de apelar a los usuarios para completar el proceso, incluso como usuario invitado.
Solicitando el registro de cuenta necesaria para completar el proceso de pago es una de las razones más comunes para el abandono de carritos. Para resolver este problema común, Apple ofrece la opción de pago y envío de huéspedes donde no se requieren los compradores para crear necesariamente una cuenta de usuario rellenando un montón de información en el formulario de registro.
Si ya tienen una cuenta, pueden inscribirse en, y si no tienes una cuenta, simplemente continuar con la caja de invitados.
Sin embargo, hay otra cara de la caja de invitados que la información del cliente no se guardará para futura referencia en la base de datos. Esto significa que los clientes no serán capaces de realizar un seguimiento de su orden. Si eso no es un problema para los clientes, la caja de invitados es una característica útil para incluir en su caja.
También el nombre de usuario de correos o pasos de comprobación de los huéspedes son tan simples e interactiva. Hay una opción de chat que se puede utilizar para despejar sus dudas derecha desde el representante de la manzana. Se pueden elegir las fechas de entrega y las opciones disponibles, continúe con los pasos siguientes.
2. Pedido de Bellroy
Pedido larga es una de las principales razones para el abandono carrito de la compra. De acuerdo con el instituto Baymard ,
“27% de los compradores en línea de Estados Unidos han abandonado un orden en el último trimestre debido únicamente a un‘proceso de pago demasiado tiempo / complicado’.
Bellroy se encarga de esta gran problema un poco diferente en comparación con Apple.Proporciona una salida de una página a sus usuarios de compactación enteros los pasos de compra, en una única página. La estructura de la caja de una página hace que el proceso suave y más corto para los clientes. Los usuarios pueden rellenar la dirección de entrega, dirección de facturación, seleccionar opciones de envío y proporcionar datos de pago desde la misma página.
La experiencia del usuario se ha optimizado aún más mediante la inclusión de un conjunto de sólo los detalles necesarios que se requieren para ser llenado-in.
Aquellos propietarios de tiendas de comercio electrónico que quieren ofrecer una forma sencilla, rápida y fácil experiencia de pago a los clientes pueden utilizar un Pedido de una página estructura y ahorrar tiempo y esfuerzos de los clientes.
Pie de pago y envío de 3. Myntra:
Myntra va bien con su multi-paso, pero de alta conversión de página de pago
En caso de que usted no es un partidario de la caja de huéspedes o una sola página de pago, usted debe seguir el ejemplo de página de pago de Myntra. Se presenta un ejemplo perfecto de cómo se puede hacer una conversión de la caja de múltiples páginas sin usar la caja de invitados.
Aquí, en lugar de la caja de invitados, los clientes pueden continuar como un usuario registrado por la tala en el uso de sus credenciales de cuenta de Facebook, o Google sin crear una cuenta de usuario en Myntra.
Por otra parte, cuando los clientes están completando el proceso de pago de multi-página de pago de Myntra, se les proporciona una idea clara de donde están y donde estarían en el siguiente paso.Proporciona un proceso transparente que incluye una barra de progreso en la parte superior de la página, además de un logotipo de la confianza, y el logotipo de las opciones de pago en el pie de página mantener a los usuarios bien informados.
La opción de pago y envío de huéspedes ofrece la opción de los usuarios para registrar una cuenta justo después de que se complete el pago y envío. Este es un buen toque de fomento de la inscripciones sin dar una carga para los clientes.
4. Pedido de Amazon
última de pago de Amazon hace hincapié en la cuenta de registro necesarios
Amazon sigue probando su proceso de pago de vez en cuando. Actualmente, se está siguiendo una combinación única de enfoque tradicional y que las propias acciones de llamada a la peculiar. Al resaltar la opción de envío de dos días libres en la página del producto en sí, se reduce la tarea de envío de selección en la página de pago, además de una promoción indirecta del servicio de Amazon Prime.
La percepción común de un pago y envío de comercio electrónico implica proporcionar una gran cantidad de opciones como, Añadir a la lista de deseos, continuar con la compra, pago y envío de invitados y así sucesivamente. Sin embargo, Amazon trabaja en un principio diferente aquí. Se hace hincapié en la creación de una cuenta de usuario antes de poder proceder a la página de pago, pero proporciona una página muy rápido y compacto registro.
A pesar del registro de la cuenta es necesario, Amazon todavía tiene una salida más alta conversión
Al hacer esto, Amazon se asegura de que los clientes que entran en el embudo de pago no se distraigan con las fugas y termina la comprobación con una experiencia de usuario personalizada.Si sus clientes no les importa llenar un pequeño formulario de registro, el enfoque de Amazon está es una inspiración para usted.
Precaución: Amazon actúa como casi un monopolio en el mercado de comercio electrónico para las diversas categorías. Los clientes que prefieren Amazon no encontrarán dificultades para presentar el formulario de registro pequeña. Puede que no sea una situación similar en su caso. Yo sugeriría una amplia pruebas A / B campaña antes de finalizar la decisión.
5. Mensuas’ checkout
Mensuas tienen un solo pago y envío página, con la opción de inicio de sesión sociales
Si la creación de cuentas no es una preferencia para usted, es posible que desea buscar en la página de pago de Mensuas. Mensuas es un destino líder en los EE.UU. para la ropa interior de moda para los hombres. Al igual que en Bellroy, Mensuas también proporciona una única página de pago y envío a ella, los clientes. Sin embargo, va un paso más allá mediante la introducción de acceso social a la página de pago. Uno puede notar fácilmente el énfasis en las opciones de inicio de sesión, donde tiene varias opciones para continuar con la comprobación proceso- la caja de huéspedes, inicio de sesión del usuario y registro de la cuenta.
En caso de que usted es un usuario nuevo, puede pago y envío como un usuario invitado, crea una cuenta de usuario, o simplemente utilizar la opción de inicio de sesión de Facebook o Google para iniciar sesión con sus credenciales directa plataforma social. Al hacer clic en cualquiera de las opciones de inicio de sesión sociales, el usuario puede acceder al instante a la cuenta de usuario sin necesidad de rellenar un formulario de registro. Por lo tanto, el ahorro de los clientes de una carga para crear cuentas de usuario de forma manual. Inicio de sesión Social hace que la experiencia de pago muy suave y maneja varias razones para el abandono de carritos a la vez.
6. Pedido de Fab
Fab proporciona una salida de múltiples pasos opción de inicio de sesión de Facebook con
Fab utiliza una salida de múltiples etapas bien optimizado que puede ser completado sin crear una cuenta de usuario manualmente. Si usted no tiene una cuenta de usuario ya, se puede elegir entre la caja de huéspedes o la opción de inicio de sesión de Facebook.
Se utiliza eficientemente el usuario de Facebook para animar a registros de usuarios que es un aspecto importante de aprender de página de pago de Fab. Se entiende la importancia de las cuentas de usuario y la forma en que se puede utilizar para crear conversiones de repetición. Por lo tanto, empuja a los usuarios hacia la opción Inicio de sesión sin tener que forzarlos.
El proceso de pago después de anunciarse o continuar como invitado presenta algunas formas bien optimizadas para proporcionar la información de facturación, envío y pago. Las formas piden solamente la información necesaria y no exigen información secundaria de los usuarios.
7. Pedido de Nike Store
Pedido de Nike es precedida por una salida rápida opcional PayPal
La velocidad del proceso de pago es una de las principales preocupaciones que persigue a todos los propietarios de la tienda. Nike maneja la situación mediante la integración inteligente una opción de pago de PayPal que proporciona una salida más rápida y segura. Por otra parte, para el uso de un pago de PayPal clientes necesitan para iniciar la sesión utilizando su cuenta de PayPal que trae automáticamente a los clientes a iniciar sesión en el club de los usuarios.
Para la interfaz de pago regular, Nike va con una estructura de pago y envío de una página parcial.Yo digo parcial porque todos los pasos no se desbloquean a la vez en la página. Usted tiene que completar el paso previo antes de pasar al siguiente paso.
Pedido regulares de Nike se inspira en la estructura de una sola página
Aquí los usuarios pueden optar por seguir con la caja sin necesidad de acceder y crear la cuenta de usuario en la parte posterior. Además, el resumen carrito de la compra en la columna de la derecha mantiene a los usuarios bien informados acerca de los gastos diversos asociados con los gastos de envío cart-, costo total, el costo de un solo elemento.
8. checkout de Jabong
Jabong proporciona un proceso de pago simplificado que mantiene a los usuarios informados sobre los siguientes pasos además permite múltiples opciones de conexión social. Las nuevas medidas en la página de pago están bien optimizados para pedir sólo algunos detalles importantes.
La opción más inspirador que he encontrado aquí era la opción de especificar si la dirección de envío es una dirección de casa o la oficina. Ayuda a que el sitio de compras para entregar los artículos en una hora correcta, reduciendo al mínimo las posibilidades de falta de entrega. Además, el campo de número de teléfono alternativo es un campo opcional que los clientes pueden elegir para saltar o proporcionar. He encontrado este pago y envío como uno de los más rápidos entre las cajas inspeccioné.
Conclusión
Todos estos ocho cajas son las mejores? Depende. Voy a dejar que en nuestros lectores para decidir, pero creo que todos tienen algo que tenemos que aprender de.
Todos ellos no insisten en la creación de cuentas es necesario, a excepción de la Amazonía (que estaba proporcionando la caja de invitados hace un tiempo). Sin embargo, todos ellos incluidos Amazon nos inspiran para manejar el primer paso de la caja de manera inteligente. Mientras que otros manejan la situación con la caja de inicio de sesión de invitados y sociales, Amazon se encarga de que a través de su formulario de registro compacto.
Me gusta el enfoque de Mensuas, que proporciona el registro, inicio de sesión, la caja de inicio de sesión de invitados y social. Por otra parte, es solo la Página del pago está bien optimizado en términos de diseño de formularios.
Una página de pago es la única interfaz que trae realmente los ingresos para su negocio. Es un lugar donde los acuerdos están cerrados y, por último, las ventas se realizan a cambio de los pagos realizados por los clientes.
Es muy desafortunado para experimentar un rebote de vuelta de la página de pago, ya que es la única página donde los usuarios vienen cuando están seguros acerca finalmente la compra de usted. Por cualquier motivo al azar, un juego de vuelta de completar un pago y envío no es lo que espera de su negocio. Aquí, en este artículo, que estoy presentando 5 cosas que probablemente no sabía nada de las cajas de comercio electrónico y tal vez, por eso es posible que haya fallado en contratar los clientes.
1. Los clientes odian largo checkouts-
21% de los clientes abandonar un carrito de la compra, porque la caja toma demasiado tiempo para completar- Stastisia
La longitud de una página de pago es un término relativo. Algunos de nosotros podría decir, teniendo una salida de varias páginas es largo, mientras que otros podrían estar de acuerdo que las páginas de pago haciendo demasiadas entradas son largas. Tanto los escenarios tienen una contribución implacable hacia la fabricación de un proceso de pago muy largo. La estructura de múltiples páginas hace el trabajo mediante la reorientación de los usuarios de las páginas a las páginas que llenar todos los detalles de pago y envío.
Problema: Demasiado muchos pasos y muchos detalles irritan los clientes. Ellos piensan en ellos como un obstáculo que les impide conseguir su producto deseado lo antes posible.
El estado de ánimo positivo de los clientes es directamente proporcional a la longitud de la caja
Imagínese que de pie en fila de la caja de una tienda departamental, pero antes de cajero toma el dinero en efectivo, él / ella se le pide que rellene un formulario. Ahora, algunas preguntas no es un problema; un datos personales sin duda le irritaría.
Solución: Para hacer frente a la página de múltiples re-dirige, puede cambiar a la sistema de página de pago único. Un buen sistema de página de pago único le permite acumular el conjunto de medidas de caja en una sola página. Esta acumulación pesada es, sin embargo, efectivamente organizado por la segregación de manera que la página se mantiene limpio y libre de desorden.
A pesar de todo estar en una sola página, se puede hacer limpia y libre de desorden con la segregación y minimización de campo de formulario
Por otra parte, se debe minimizar implacablemente la cantidad de información que necesita. Pedir sólo aquellos detalles que son importantes. Para empezar, puede omitir pidiendo dirección de correo electrónico secundaria, número de teléfono secundario, etnia, etc Usted puede leer más detalles sobre cómo hacer que su diseño de sitios web forma fácil de usar.
2. Pedido en los dispositivos móviles no es igual que el tablero del escritorio
A menudo ignoramos las cajas móviles pensar en él como un requisito secundario
El número mayor de artículos e investigaciones han sido publicados sobre el tema del flujo de comercio electrónico de pago y optimización UX. Sin embargo, actualmente existe una cobertura bastante limitada en las cajas para dispositivos móviles.
A menudo tienden a hacer todo lo que podemos hacer en nuestra fuerza para hacer que el flujo de pago sin problemas. Sin embargo, casi no prestamos una atención a cómo el flujo de pago irá si el usuario está comprando en un dispositivo móvil. Basta con mirar a esta declaración de Google de nuevo en 2015:
Según Google, “más búsquedas de Google se llevan a cabo en los dispositivos móviles que en ordenadores en 10 países, incluyendo los EE.UU. y Japón”
Incluso Alibaba informó “más de sus compradores están comprando el móvil que la mesa”
Los usuarios están utilizando hoy en día los dispositivos móviles más de escritorio. Ahora, si se mantiene teniendo en cuenta el pago y envío en los teléfonos móviles como lo mismo que en el escritorio, no sería prudente de su parte. Con cada vez más los clientes que utilizan sus teléfonos móviles para hacer compras en línea, optimización de página de pago para dispositivos móviles debe ser su primera prioridad. Para mantener todas esas conversiones importantes en su embudo, prestando atención adicional a la comprobación de respuesta, o aplicación móvil es una necesidad hoy en día. La comprensión de cómo un pago y envío móvil optimizado parece que es muy importante aquí.
3. Hemos estado forzando Invitado checkouts-
Durante mucho tiempo hemos estado pensando en las cajas de huéspedes como una alternativa a la creación de la cuenta es necesario. Por esa razón sitios de comercio electrónico solo proporcionan invitados opciones de pago para todos los usuarios.
Pedido de invitados parece ser la solución obvia para la nueva cuenta de la fatiga, que no pide a los clientes para crear una cuenta o guardar cualquier información personal para comprar un producto. Sin embargo, la caja huésped no es siempre una decisión inteligente para todos los sitios de comercio electrónico. En realidad, da lugar a más problemas de los que resuelve en pocos algunos casos.
Se hace muy difícil revisar, modificar o realizar un seguimiento de las órdenes
Los clientes no pueden cambiar el orden de los productos utilizando la caja de invitados
Se hace difícil para los propietarios de tiendas para gestionar las devoluciones, el intercambio, o reembolsos
propietarios de tiendas no serán capaces de dar seguimiento a este tipo de clientes
propietarios de tiendas no pueden proporcionar guiada experiencia de pago (información previa a la población, la autosugestión, etc.)
La convención común entre los distintos propietarios de tiendas de comercio electrónico es que la caja de invitados aumenta las tasas de conversión. Por otra parte, solicitando la creación de cuentas se presume como una barrera para el proceso de pago. No estoy en desacuerdo con la convención por completo. Sin embargo, depende de la situación y el tipo de información que necesita.
Por ejemplo, ASOS nunca incluyó una extracción de invitados, pero aún así, se experimentó una reducción del 50% en la compra abandonos con sólo una simple modificación en la pantalla de inicio de sesión. Así era como se veía la pantalla de inicio de sesión anterior:
Los clientes que se vieron obligados a entrar o crear una cuenta antes
Hicieron una pequeña modificación en la página anterior, simplemente añadiendo un botón continuar para los nuevos clientes.
La nueva página de inicio de sesión no pidió la creación de la cuenta, sino que permitió a los clientes a continuar con el proceso de pago.
Con la nueva modificación, los usuarios no se les pidió que crear una cuenta en la página de inicio de sesión. Ahora pueden hacer clic en el botón Continuar para proceder con el proceso de pago.Sin embargo, fue además sabia que en realidad no perdonó a los clientes de no tener una cuenta.Se les pidió que proporcionar alguna información en la siguiente página que en realidad se utilizó para la creación de la cuenta. Para que los clientes todavía tenía que registrar.
La idea detrás de contar la historia de ASOS es explicar cómo la caja huésped no siempre es la única opción y se puede hacer mucho más con ajustes simples en el proceso. Por lo tanto, la mejor manera de decidir si necesita la caja de huéspedes o no tener en cuenta los factores específicos como, puede su gestor de retorno proceso de los pedidos de invitados, la cantidad de información se necesita, con qué frecuencia los clientes repiten su compra, y tiene usted un inicio de sesión sociales como otra alternativa a la caja de invitados.
4. Social al inicio de sesión página de pago es una mejor alternativa-
La explicación anterior a la salida de huéspedes ha dejado claro que un check out huésped no es siempre la mejor alternativa. Que me lleva al siguiente punto acerca de la característica de inicio de sesión sociales en sitios de comercio electrónico. Entendemos que muestra-sube y cuentas de usuario son importantes para los propietarios de sitios web. La información guardada en la cuenta de cliente puede ayudar a aumentar las tasas de conversión de comercio electrónico hasta en gran medida.
Con el mismo objetivo, login sociales en una página de pago proporciona un fácil opción para los usuarios crear una cuenta de usuario que también sin llenar un formulario de registro. Se utiliza la información almacenada en cuentas de redes sociales que recupere automáticamente la información necesaria para crear una cuenta de usuario en el sitio. Por lo tanto, si los usuarios no quieren crear una cuenta por sí mismos, un inicio de sesión social puede hacer lo mismo por ellos.
Un inicio de sesión social para plataformas de medios sociales populares como Google Plus, Facebook, y Twitter es una adición prudente, además de una mejor alternativa a las cajas de registro de la cuenta y de la huésped.
Login social como una mejor alternativa a las cajas de huéspedes
5. Los clientes odian cuando cometen errors-
Es muy frustrante al hacer una compra para enviar el formulario y desencadenar un error de validación. Que también con poco, confuso, o no orientación sobre cómo solucionarlo.
Cuando aparecen dichas validaciones con ninguna orientación, lo que viene a la mente de un cliente es “Ahhh! Ahora, lo que hice mal”.
En una situación ideal, el usuario rellena el formulario de pago con la información necesaria y tienden a terminar el trabajo lo antes posible al enviar el formulario. Sin embargo, la gente a menudo cometen errores en el llenado de formularios, y que cuando la validación de formularios entran en escena. Una buena forma de lenguaje de validación es cortés y claro el mensaje que lleva. Cosas que la mayoría de nosotros probablemente no sabe acerca de las validaciones página de pago son:
Será confundir al usuario, no aparecen en el lugar correcto.
Se va a confundir al usuario si no se muestra en el momento adecuado.
Será confundir al usuario, no aparecen en el color adecuado, y
Será confundir al usuario si no se muestra el mensaje claro.
Con estos cuatro puntos en mente, una validación página de pago es un elemento crucial que puede o bien romper o hacer la experiencia de pago de los clientes. Asi que,
Utilice siempre las validaciones en línea en estrecha proximidad con el campo que lo desencadenó.
Mostrar validación instantánea en lugar de una muestra en la parte superior de la página tras el envío del formulario.
Mostrar los errores en color rojo y validaciones correctas en verde
Escribir un mensaje claro acerca del error y maneras de solucionarlo
colores apropiados de usuario y la proximidad adecuada para mostrar los errores de validación de formularios
Finalmente,
Comercio electrónico de salida es un tema amplio y es siempre en la investigación por los expertos.Innovaciones como una sola página de pago, Ajax carrito de la compra, validación de formularios en línea, de acceso social, etc., son ejemplos perfectos de cómo la caja de comercio electrónico está evolucionando día tras día. Hay una gran cantidad de información para hablar de las cajas de comercio electrónico. Ciertamente, la próxima vez cuando escribo sobre ello, voy a conseguir algunas cosas más y más avances a escribir sobre sus cajas de pago de comercio electrónico.
Hoy en día, los clientes en línea en los sitios de comercio electrónico navegan a través de varios productos, pero solo realizan una compra de un producto seleccionado en un momento determinado porque el objetivo de los compradores no es realizar siempre una compra inmediata. A veces, los clientes simplemente visitan para echar un vistazo al producto y agregarlo a su carrito, para que luego, cuando necesiten el producto, puedan comprarlo. Además, verifican los precios de las otras tiendas y finalizan la compra. los Complemento de lista de deseos avanzada de Prestashop�by Knowband proporciona una función especial para mostrar los productos/banners preseleccionados, vistos recientemente y recomendados en el sitio web. Este módulo de lista de deseos de Prestashop le permite al cliente preseleccionar sus productos favoritos para que pueda conocer los productos que desea comprar o ver más tarde. Esta reserva de Prestashop para su posterior ampliación es como una cesta en la mano donde añades lo que quieras y puedes cambiar la cantidad al final al realizar la compra.
El complemento Knowband Prestashop Advanced Wishlist está integrado con ganchos GDPR. La configuración de GDPR se agrega en el módulo mediante el cual el administrador de Prestashop puede cumplir con las reglas de GDPR. Consulte la Configuración general para obtener más información sobre GDPR.
El módulo de lista de deseos avanzado de Prestashop de Knowband es beneficioso tanto para el comerciante como para el cliente. Analicemos cómo funciona el complemento de la lista de deseos de Prestashop.
1.1 Beneficios para el Comercio
Este complemento de lista de deseos avanzado de Prestashop es una ayuda para los propietarios de tiendas para rastrear los requisitos del Cliente.
Este módulo de lista de deseos de Prestashop muestra la barra en la parte inferior de cada página que contiene tres bloques diferentes como ‘Mi lista‘,’Vistos Recientemente“Y”Recomendaciones‘. Cada bloque tiene una ventana emergente que contiene los datos respectivos. Esta barra es administrada por el administrador de acuerdo a la necesidad.
Este complemento de lista de deseos avanzado de Knowband Prestashop muestra mi bloque de lista de deseos que está controlado por el comerciante en línea. La ventana emergente My Shortlist muestra los productos preseleccionados por el cliente.
Esta extensión de lista de deseos avanzada de Prestashop muestra el bloque de recomendaciones que está totalmente controlado por el propietario de la tienda. Almacenar el administrador puede elegir productos o pancartas según su elección.
Este guardado de Prestashop para una extensión posterior le da acceso al administrador para habilitar / deshabilitar el bloque visto recientemente que muestra los productos que el cliente vio recientemente.
Este complemento de la lista de deseos de Prestashop ayuda al administrador a ver los detalles del producto, qué producto tiene mucha demanda o qué producto se agrega más a la lista de deseos. El gráfico muestra toda la información sobre el producto de la lista de deseos.
Esta extensión de lista de deseos avanzada de Prestashop le permite al administrador saber qué desean comprar los clientes.
El guardado de Prestashop para una extensión posterior ayuda para el remarketing.
Este complemento de la lista de deseos de Prestashop reduce el carrito abandonado del sitio web.
Este módulo ayuda al administrador a aumentar las ventas y las tasas de conversión de su tienda en línea.
El administrador puede personalizar fácilmente el guardado para un complemento posterior.
El administrador de la tienda en línea puede establecer la cantidad de productos que desea mostrar en la página de la lista de deseos del cliente.
El comerciante de la tienda en línea también puede brindar una opción para compartir productos de la lista de deseos en plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter y WhatsApp.
Los clientes pueden ver los productos de la lista de deseos, los productos vistos recientemente y las recomendaciones.
El módulo de lista de deseos de Prestashop ofrece una interfaz fácil de usar y llamativa.
El complemento de la lista de deseos de Prestashop responde a dispositivos móviles, es compatible con varios idiomas y ofrece soporte para varias tiendas.
El administrador puede mostrar una pestaña de lista de deseos específica en el sitio web.
El complemento Prestashop muestra la lista de deseos en la página de pago.
Los clientes pueden agregar productos disponibles de la lista de deseos y mover cualquier producto del carrito a la lista de deseos.
1.2 Beneficios para el Cliente
Este complemento de la lista de productos favoritos de Prestashop ayuda a los compradores en línea a agregar productos a su lista de deseos y siéntase libre de comprarlos más tarde.
Este módulo Prestashop para guardar para más adelante de Knowband responde a dispositivos móviles y permite a los clientes usar la función Lista de deseos tanto en sus teléfonos móviles como en sus computadoras de escritorio.
Los clientes pueden agregar productos de la lista de deseos durante el pago.
Los usuarios en línea pueden mover cualquier producto a la lista de deseos haciendo clic en el botón “Agregar a la lista de deseos”.
Los usuarios en línea también pueden compartir su lista de deseos en Facebook, Twitter y Whatsapp.
Instalacion 2.0
Después de comprar el complemento de lista de deseos avanzada de Prestashop, obtendrá los siguientes archivos que se enumeran a continuación:
1. Archivo Comprimido en formato ZIP (contiene código fuente del módulo) 2. Manual de Usuario
Siga los siguientes pasos para instalar el guardado de Prestashop para una extensión posterior:
1. Descomprima el archivo comprimido. Contendría archivos y carpetas como se muestra a continuación:
2.Copie todos los archivos y carpetas de la carpeta descomprimida en el directorio de “módulos” de su tienda en la ruta – Directorio raíz/módulos/.
3. Ahora, el módulo está listo para ser instalado en su tienda y puede encontrarlo en la tienda del administrador -> Módulos y servicios. Se mostraría a continuación:
PrestaShop 1.6
PrestaShop 1.7
4. Antes de instalar el módulo, asegúrese de que ‘Cliente.php‘ no existe en ‘Directorio raíz/anulación/clases/carpeta. Si existe, elimínelo. Además, borre el caché antes de instalar el módulo.
5. Haga clic en “Instalar” para instalar el módulo. Se mostrará una ventana emergente para su confirmación. Haga clic en la opción “Continuar con la instalación”. Este paso instalará el módulo y mostrará una notificación – “Módulo (s) instalado correctamente“.
3.0 ¿Cómo configurar el módulo?
Una vez que el complemento de la lista de deseos de Prestashop es configurable, el propietario de la tienda puede instalar o configurar este módulo de guardar para más tarde de Prestashop a través del Panel de administración de la tienda. Hay las siguientes secciones disponibles para configurar este módulo:
Vaya a Almacenar el administrador -> Módulos y servicios
Encontrar “Complemento Advanced WishList“Y haga clic en”configurar“botón dado correspondiente al módulo, es decir, se muestra a continuación-
Después de hacer clic en “configurar“, verá una ventana como la que se menciona a continuación-
4.0 Interfaz de administración
Después de instalar el complemento de la lista de deseos de Prestashop en la tienda de Prestashop, la interfaz de administración está diseñada de tal manera que el propietario de una tienda de Prestashop puede realizar los cambios sin problemas. Hay las siguientes secciones disponibles en la interfaz de administración: –
Ajustes generales
Guardar para más adelante
Vistos Recientemente
Recomendaciones
Compartir redes sociales
Recomendaciones
Análisis de producto
Análisis de clientes
Análisis de pedidos
Más de 5 puntos son en realidad una sección que se encuentra en “Configuración”, pero como se describe aquí como una entidad separada para mayor claridad.
A continuación se explica cada sección de este módulo Prestashop para guardar para más adelante.
4.1 Ficha Configuración
Configuración general de 4.1.1
En la pestaña Configuración general, tenemos cinco opciones que el administrador puede usar para administrar la tienda;
A continuación se menciona la imagen de la pestaña de configuración general:
Esta pestaña contiene los siguientes campos de entrada que el propietario de la tienda o el administrador pueden actualizar:
Habilitar deshabilitar: Inicialmente, esto se notificará como “DESACTIVADO” y el administrador puede habilitar/deshabilitar el módulo activando/desactivando esta opción.
Compatibilidad con el Módulo Prestashop GDPR: El administrador puede habilitar la opción GDPR. El Cliente tiene acceso para solicitar al administrador que elimine y exporte los datos personales del back-office. El administrador también puede exportar los datos del cliente desde el back-end.
Nota:Si está utilizando el módulo GDPR oficial, debe habilitar esta configuración. El objetivo principal de esta función es exportar y eliminar los datos del usuario en la solicitud del módulo PrestaShop GDPR. También es compatible con�Módulo Prestashop RGPD�desarrollado por Knowband.
Color del borde emergente: Esta configuración le permite al administrador cambiar el color del borde de las ventanas emergentes que aparecen en el front-end. Inicialmente, tiene un color predeterminado que se adapta mejor a las ventanas emergentes.
Color del botón Comprar: Esta configuración le permite al administrador cambiar el color del botón de compra que aparece en el front-end, frente a cada producto en las ventanas emergentes. Inicialmente, tiene un color predeterminado que se adapta mejor al botón.
Vista previa del botón: Esta opción no es una configuración, es solo una ventana de vista previa del botón de compra que aparece en el front-end. Cuando el color del botón de compra se cambia con la configuración anterior, el color de la vista previa del botón cambiará dinámicamente mostrando la apariencia actual del botón de compra.
Color de fondo de la barra:Este complemento de Lista de deseos avanzada de Prestashop permite al administrador cambiar el color de fondo de la barra inferior que aparece en cada página en el front-end. Inicialmente, tiene un color predeterminado que se adapta mejor al fondo de la barra.
Límite de paginación: El comerciante en línea puede establecer la cantidad de productos que desea mostrar en una sola página.
4.1.2 Guardar para más tarde
En esta sección, el complemento Prestashop Save for later permite al propietario de la tienda o al administrador actualizar la configuración de “Mi lista” del front-end. A través de esta sección, el propietario de la tienda o el administrador pueden hacer lo siguiente:
1.Habilitar/deshabilitar la sección “Mi lista de preseleccionados” en el frente de la tienda.
2.Mostrar/Ocultar el botón Comprar
3. Agregue texto a la ventana emergente “Mi lista de favoritos” que se mostrará en la parte superior de la ventana emergente.
Este formulario de extensión de lista de deseos avanzada de Prestashop contiene los siguientes campos de entrada que el propietario de la tienda puede actualizar:
Habilitar Guardar para más tarde: Inicialmente, esto se mostrará como “APAGADO”. el administrador puede habilitar/deshabilitar la opción de lista corta al alternar el botón.
Mostrar botón de compra: Este complemento de Prestashop para guardar para más tarde le permite al administrador elegir si mostrar el botón de compra delante de los productos en la ventana emergente de la Lista corta o no.
Texto arriba emergente: Este complemento de lista de deseos avanzada de Prestashop le permite al administrador ingresar el texto que debe mostrarse en el front-end como encabezado para la ventana emergente de lista corta. el administrador puede ingresar el texto diferente para los diferentes idiomas disponibles en el sistema y también puede personalizar la apariencia (es decir, negrita, cursiva y color del texto) del texto usando las opciones de estilo de fuente.
4.1.3 Visto recientemente
A través de esta sección, el propietario de la tienda o el administrador pueden hacer lo siguiente:
1. Habilitar/deshabilitar la sección “Vistos recientemente” en Store Front.
2.Mostrar/Ocultar el botón Comprar
3. Limite la cantidad de productos para mostrar
Agregue algo de texto a la ventana emergente “Vistos recientemente” que se mostrará en la parte superior de la ventana emergente.
Esta sección contiene los siguientes campos de entrada que el propietario de la tienda o el administrador pueden actualizar:
1. Habilitar vistos recientemente: Inicialmente, esto estará APAGADO. El administrador puede habilitar/deshabilitar la opción Visto recientemente activando/desactivando esta configuración.
2. Mostrar botón de compra: Esta configuración le permite al administrador elegir si mostrar el botón de compra delante de los productos en la ventana emergente Vistos recientemente.
3. Límite: El administrador puede limitar los productos para mostrar en la sección de productos vistos recientemente.
4. Texto arriba emergente: Esta configuración le permite al administrador ingresar texto que debe mostrarse en el front-end como un encabezado para la ventana emergente vista recientemente. El administrador puede ingresar texto diferente para los diferentes idiomas disponibles en el sistema y también puede personalizar la apariencia (es decir, negrita, cursiva y color del texto) del texto usando las opciones de estilo de fuente.
4.1.4 Recomendaciones
En esta pestaña, cambie la configuración del bloque Recomendaciones del complemento. Aquí, el administrador puede recomendar varias cosas al cliente según la necesidad. el administrador puede habilitarlo/deshabilitarlo y también puede personalizar el texto sobre la ventana emergente de recomendaciones.
1. Habilitar/deshabilitar la sección “Recomendaciones” en el frente de la tienda.
2.Mostrar/Ocultar botón de compra
3. Agregue texto a la ventana emergente “Recomendaciones” que se mostrará en la parte superior de la ventana emergente.
Este formulario contiene los siguientes campos de entrada que el propietario de la tienda o el administrador pueden actualizar:
1. Habilitar recomendaciones: Inicialmente, esto estará APAGADO. El administrador puede habilitar o deshabilitar la opción Recomendaciones activando o desactivando esta configuración.
2. Mostrar botón de compra: Esta configuración le permite al administrador elegir si mostrar el botón de compra delante de los productos (si el administrador desea recomendar productos a los clientes) en la ventana emergente Recomendaciones.
3. Texto arriba emergente: Esta configuración le permite al administrador ingresar texto que debe mostrarse en el front-end como un encabezado para la ventana emergente Recomendaciones. El administrador puede ingresar texto diferente para los diferentes idiomas disponibles en el sistema y también puede personalizar la apariencia (es decir, negrita, cursiva y color del texto) del texto usando las opciones de estilo de fuente.
4.1.5 Compartir en redes sociales
El comerciante de la tienda en línea puede permitir que los compradores en línea compartan productos de la lista de deseos en varias plataformas de redes sociales.
Habilitar compartir en redes sociales: Habilitar o deshabilitar la opción de compartir en redes sociales
Habilitar Facebook: Active o desactive para permitir que los usuarios compartan productos de la lista de deseos en Facebook.
Habilitar Whatapp: Permitir/no permitir que los clientes compartan productos en Whatsapp.
Habilitar Twitter: Habilite la funcionalidad para permitir que los clientes compartan productos de la lista de deseos en Twitter.
5.0 Recomendaciones
Este complemento de lista de deseos avanzado de Prestashop de Knowband permite al propietario de la tienda o al administrador configurar el contenido de la ventana emergente de recomendación para que se muestre en Store Front.
Hay 3 opciones disponibles para el propietario de la tienda:
1.Banner
2.Productos relacionados
3.Productos seleccionados.
El administrador solo puede elegir uno de ellos para mostrar en Store Front como el contenido de la ventana emergente de recomendaciones.
5.1 pancartas
Con esta opción, el administrador puede cargar un máximo de dos banners para la ventana emergente de recomendaciones, también hay una opción para ingresar las URL de los banners cargados.
Debe seguir los pasos que se detallan a continuación para mostrar pancartas en la ventana emergente de recomendaciones:
Vaya a Módulo y Servicios -> Módulo y Servicios
Enumeraría todos los módulos de la tienda. Busque ‘Guardar para más tarde’ en la lista de módulos.
Ahora haga clic en el botón ‘Configurar’ correspondiente al módulo ‘Guardar para más tarde’.
Redirigiría al propietario de la tienda o al administrador a una página de configuración del módulo. Ahora haga clic en la opción “Recomendaciones” que se encuentra en la columna del lado izquierdo.
Abriría una nueva sección. Elija la opción “Banner”. Mostraría la sección donde puede cargar/cambiar banners (máx. 2) con su título y enlace. Puede encontrar la captura de pantalla a continuación:
Haga clic en “Guardar opciones de recomendaciónbotón “. Validaría los datos y enviaría el formulario.
5.2 productos relacionados
Debe seguir los pasos que se detallan a continuación para mostrar los productos relacionados en la ventana emergente de recomendaciones:
Vaya a Módulo y Servicios -> Módulo y Servicios
Enumeraría todos los módulos de la tienda. Busque ‘Guardar para más tarde’ en la lista de módulos.
Ahora haga clic en ‘Configurar’
botón proporcionado correspondiente al módulo ‘Guardar para más tarde’. Redirigiría al propietario de la tienda o al administrador a una página de configuración del módulo. Ahora haga clic en la opción “Recomendaciones” que se encuentra en la columna del lado izquierdo.
Abriría una nueva sección. Elija la opción “Productos relacionados”. Puede encontrar la captura de pantalla a continuación:
Haga clic en el botón “Guardar opciones de recomendación”. Validaría los datos y enviaría el formulario. Eso es todo.
5.3 Productos seleccionados
Debe seguir los pasos que se detallan a continuación para mostrar los productos seleccionados en la ventana emergente de recomendaciones:
Vaya a Módulo y Servicios -> Módulo y Servicios
Enumeraría todos los módulos de la tienda. Busque ‘Guardar para más tarde’ en la lista de módulos.
Ahora haga clic en el botón ‘Configurar’ correspondiente al módulo ‘Guardar para más tarde’.
Redirigiría al propietario de la tienda o al administrador a una página de configuración del módulo. Ahora haga clic en “Recomendaciones“opción enumerada en la columna del lado izquierdo.
Abriría una nueva sección. Escoger “Productos seleccionados“opción. Puede encontrar la captura de pantalla a continuación:
Después de elegir “Productos seleccionados” opción, el módulo le pedirá que elija Categoría y luego los Productos para mostrar en Store Front. Elija Productos y el módulo los enumerará uno por uno en una lista. El administrador puede eliminar uno seleccionado de esta lista si es necesario.
Haga clic en “Guardar opciones de recomendación“botón. Validaría los datos y enviaría el formulario. Eso es todo.
Análisis de producto 6.0
Esta pestaña Guardar para agregar más tarde de Prestashop mostrará los informes de categoría/producto en forma de gráficos y listas. El gráfico mostrará las diez principales categorías/productos preseleccionados por los clientes en orden descendente. Puede encontrar la captura de pantalla a continuación:
A continuación se muestra la pantalla de esta pestaña de análisis de producto del módulo Lista de deseos del producto:
1. Filtra tu análisis: El filtro se utilizará para filtrar datos. Existen los siguientes parámetros en función de los que puede filtrar el informe:
Tipo de análisis: Esta será la lista desplegable. Con este filtro, puede cambiar el comportamiento del informe, como mostrar el informe de las 10 categorías principales o los 10 productos principales.
Categoría(s): Aquí puede seleccionar varias categorías para filtrar el informe. Esta opción estará oculta si selecciona el tipo de análisis como Productos.
Productos Los productos que estarán en este menú desplegable se mostrarán según las categorías que haya seleccionado. Si el tipo de análisis es Producto, mostrará todos los productos.
Inicio y fecha: Para especificar la fecha de inicio y finalización.
Filtrar: Para mostrar los datos filtrados, el usuario debe tener que hacer clic en este botón.
Reset: Al hacer clic en este botón, el módulo restablecerá todos los parámetros y mostrará el informe predeterminado, es decir, mostrará el informe según las categorías.
Exportar: Para exportar el informe actual en excel.
2. Estadísticas de categoría(s)/producto(s): Este complemento de lista de deseos de Prestashop de Knowband muestra un gráfico de barras que mostrará las 10 categorías principales o los 10 productos principales según el tipo de análisis.
3. Lista de categorías/productos: En esto, el complemento de lista de deseos avanzado de Prestashop enumerará todas las categorías/productos en orden descendente. Si el tipo de análisis es “Categoría” el módulo mostrará el nombre de la categoría en esta lista como seleccionable. Al hacer clic en la categoría, el módulo mostrará cuántos y qué productos de esta categoría preseleccionaron los clientes en el cuadro emergente como se muestra en la pantalla a continuación:
7.0 Análisis de clientes
Este complemento de lista de deseos avanzado de Knowband Prestashop muestra la pestaña para mostrar la lista de clientes con su número de productos preseleccionados. Aquí, el administrador también puede ver la lista de productos preseleccionados por el cliente en particular.
1. Filtra tu análisis: El filtro se utilizará para filtrar datos. Existen los siguientes parámetros en función de los que puede filtrar el informe:
Categoría(s): Aquí puede seleccionar varias categorías para filtrar el informe.
Productos Los productos que se mostrarán en este menú desplegable se basarán en las categorías que haya seleccionado.
Inicio y fecha: Para especificar la fecha de inicio y finalización.
Filtrar: Para mostrar los datos filtrados, el usuario debe tener que hacer clic en este botón.
Reset: Al hacer clic en este botón, el módulo Guardar para más tarde de Prestashop restablecerá todos los parámetros y mostrará el informe predeterminado, es decir, mostrará el informe según las categorías.
Exportar: Para exportar el informe actual en excel.
2. Informe de análisis de clientes: En esto, el módulo de lista de deseos de Prestashop enumerará todos los clientes registrados y clientes invitados (que han realizado un pedido como invitado) con cuántos productos ha preseleccionado. Se podrá hacer clic en el correo electrónico del cliente en este enlace. Al hacer clic en el correo electrónico, aparecerá una ventana emergente para mostrar qué producto ha preseleccionado y, entre estos, qué productos compran los clientes correspondientes, como se muestra a continuación:
8.0 Análisis de pedidos
Esta pestaña es para hacer un análisis sobre la base de cuántos productos se piden después de que el cliente los haya preseleccionado, como se muestra en la pantalla a continuación:
1. Filtra tu análisis: El filtro se utilizará para filtrar datos. Existen los siguientes parámetros en función de los que puede filtrar el informe:
Categoría(s): Aquí puede seleccionar varias categorías para filtrar el informe.
Productos Los productos que estarán en este menú desplegable se mostrarán según las categorías que haya seleccionado.
Inicio y fecha: Para especificar la fecha de inicio y finalización.
Filtrar: Para mostrar los datos filtrados, el usuario debe tener que hacer clic en este botón.
Reset: Al hacer clic en este botón, Prestashop guardar para un complemento posterior restablecerá todos los parámetros y mostrará el informe predeterminado, es decir, mostrará el informe según las categorías.
Exportar: Para exportar el informe actual en excel.
2. Informe de pedido: En esto, el complemento de lista de deseos avanzada de Prestashop de Knowband enumerará todos los productos preseleccionados por los clientes con estado Comprado. Este estado Comprado le indicará que este producto se compró después de haber sido preseleccionado por el mismo cliente.
9.0 Frontal
Después de habilitar el complemento de la lista de deseos de Prestashop, el usuario de la interfaz verá una barra inferior en cada página de la interfaz que contiene los bloques tal como están habilitados mediante el panel de administración del complemento.
La barra inferior en el front-end aparece de la siguiente manera:
Complemento de lista de deseos avanzada de PrestaShop 1.6
Complemento de lista de deseos avanzada de PrestaShop 1.7
El botón de preselección resaltado permitirá a los clientes preseleccionar los productos correspondientes en el cubo separado. Este cubo se muestra en la parte inferior de la página como se resalta en la pantalla anterior.
Cuando el cliente hace clic en el botón Lista de favoritos, el producto se agregará al depósito y el texto del botón cambiará de Lista de favoritos a Agregado.
Mi lista emergente emergente
Este complemento de lista de deseos avanzado de Prestashop de Knowband muestra una ventana emergente que contiene los productos preseleccionados por el cliente. El cliente también puede eliminar los productos de la lista corta usando el signo de cruz frente a los productos de la ventana emergente.
Complemento de lista de deseos de PrestaShop 1.6
Complemento de lista de deseos de PrestaShop 1.7
Ventana emergente vista recientemente
Esta ventana emergente contiene los productos que el cliente vio recientemente. Pueden ir directamente a la página de detalles del producto de cualquier producto enumerado en esta ventana emergente haciendo clic en el nombre del producto o haciendo clic en ‘Comprar‘ botón delante del producto respectivo.
Complemento de lista de deseos avanzada de PrestaShop 1.6
Complemento de lista de deseos avanzada de PrestaShop 1.7
Recomendaciones
El contenido de esta ventana emergente depende de la elección del administrador. Este complemento de lista de deseos de Prestashop puede tener una lista de productos seleccionados, puede tener productos relacionados según el historial de navegación del cliente o también puede tener un máximo de dos banners con una opción de enlace sobre ellos.
La ventana emergente de recomendación con pancartas tiene el siguiente aspecto:
Complemento de lista de deseos avanzada de PrestaShop 1.6
Complemento de lista de deseos de PrestaShop Advanced1.7
El administrador de la tienda en línea puede proporcionar una opción para compartir productos de la lista de deseos en plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter y Whatsapp:
Los usuarios en línea pueden ver la opción de compartir de WhatsApp en sus dispositivos móviles:
Los usuarios en línea pueden ver una pestaña específica para ver la lista de deseos.
Los usuarios en línea pueden ver la lista de deseos en la página de pago.
Los usuarios en línea tienen la opción de mover cualquier producto del carrito en la lista de deseos:
Cosas importantes
Actualice la página de inicio de su tienda cada vez que habilite o deshabilite el complemento. Si el módulo de lista de productos favoritos de Prestashop no funciona después de la instalación, verifique los permisos en la carpeta de módulos. La carpeta debe ser escribible. Por favor, haga el permiso de la carpeta a 755.
Antes de instalar el módulo de lista de deseos de Prestashop, verifique que el archivo Customer.php ya exista en la carpeta root/override/classes/. en caso afirmativo, elimínelo y borre el caché. Preferimos que, si existe, se ponga en contacto con nuestro soporte para hacer lo mismo.
Ahora puede probar el complemento de lista de deseos avanzado de Prestashop de Knowband en su sitio web de Prestashop. KnowBand Prestashop save for later: el complemento lo ayuda a atraer más clientes a su tienda y aumentar la base de clientes.
