Tag: Carrinho abandonada

Erros 5 eCommerce que levam ao abandono do carrinho

Às vezes, os clientes podem navegar na loja, adicionar um produto ao carrinho, mas no momento do check-out, eles podem cancelar a transação e deixar a compra incompleta. Isso é conhecido como Abandono de Carrinho.

O abandono do carrinho de compras é uma das preocupações mais importantes para os varejistas de comércio eletrônico. Pode haver muitas razões para o abandono de carrinho. Embora seja impossível descobrir o motivo exato, pode-se tentar analisar o comportamento dos usuários de carrinhos abandonados e trabalhar com ele para reduzir a taxa de abandono do carrinho.

Antes de descobrir maneiras de reduzir o abandono de carrinhos, é importante procurar as razões que levam a ele. Neste artigo, listei os principais erros de comércio eletrônico do 5 que levam ao abandono do carrinho de compras.

1. Taxas escondidas

Geralmente, os clientes desconhecem os encargos ocultos incorporados pelo vendedor nos produtos. Os custos ocultos podem incluir o custo de envio, taxas de transação, etc. A introdução desses encargos na página da transação reduz o humor de compra e os resultados nos carrinhos abandonados. Portanto, o vendedor deve ser claro sobre todas as cobranças aplicáveis ​​no produto, para que o cliente possa se decidir antes da compra.

2. Inscrições obrigatórias

Não há nada mais frustrante do que um processo de inscrição obrigatório na página de checkout. As pessoas estão prontas para abandonar o carrinho para evitar o preenchimento de um formulário de registro. Os clientes querem conferir com facilidade. Adicionando uma barreira no processo de check-out só irá diminuir as chances de conversão. Para evitar registros obrigatórios, crie um Checkout de Visitante ou forneça login social facilidade para que os consumidores possam se livrar do preenchimento de formulários sem que seu fluxo seja perturbado.

3. Verificação Tedious

A página de checkout de uma loja de comércio eletrônico é um passo crucial para a jornada de compra de um cliente. Se otimizado, ele pode impulsionar suas conversões, caso contrário, você poderá enfrentar uma queda acentuada na taxa de conversão. Tente simplificar sua página de checkout. Tenha clareza. Sugiro adicionar um checkout de uma página instalação em sua loja para que o processo de check-out se torne conveniente para os clientes. Se você estiver confuso entre um checkout de uma página e um checkout de várias páginas, leia Uma página Checkout vs Multi Page Checkout: Qual é melhor e por quê?

4. Falta de opções de pagamento

Com a introdução de vários gateways de pagamento, os clientes esperam efetuar um pagamento com a opção de pagamento desejada, mas muitas lojas de comércio eletrônico ficam presas apenas a algumas opções de pagamento. Quando os clientes não encontram o modo de pagamento desejado, eles saem da loja e procuram o produto em outras lojas. Por que você deixaria isso acontecer quando uma pessoa está pronta para fazer uma compra? Forneça várias opções de pagamento para que os clientes possam escolher sua opção de pagamento preferencial. Além disso, não se esqueça de adicionar a facilidade e-wallet.

5. Menos ofertas

A principal razão pela qual as pessoas preferem comprar on-line é obter descontos pesados ​​e as ofertas que os clientes podem aproveitar em um número de produtos. O principal fator que contribui para o crescimento do mercado on-line é a disponibilidade de opções e as ofertas que o cliente recebe diariamente via E-mail ou pop-ups. Portanto, na maioria das vezes, um cliente espera receber algum tipo de desconto em sua compra. Caso o vendedor não ofereça ofertas, o cliente prontamente abandona o carrinho e sai da loja. Para persuadir seus clientes com algumas ofertas atraentes, você pode adicionar Spin and Win ou a Sair do pop-up na sua loja de comércio eletrônico.

palavra final

Quer reduzir a taxa de abandono de carrinho? Confira o Knowband

Extensão Abandoned Cart para OpenCart

Carrinho Abandonado Prestashop

Extensão Magento Abandoned Cart

Extensão de Carrinho Abandonado Magento 2

O módulo Abandoned Cart fornece uma análise detalhada dos usuários de carrinho abandonados e permite que os varejistas on-line entrem em contato com esses usuários para persuadi-los a concluir a compra.

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Check-out de uma página para lojas de comércio eletrônico. É uma solução completa para todos os seus problemas?

Aqui na Knowband, recebemos perguntas de todos os nossos clientes que procuram aumentar a sua taxa de conversão de checkout, se deveriam mudar para um checkout de uma página?

Seu objetivo com a pergunta é simples; eles querem obter mais conversões de página de check-out, menos abandono do carrinho e mais vendas. Nós respondemos sempre dizendo isso: “Depende”. Às vezes, é uma surpresa para a maioria dos clientes ouvir essa resposta. Como estamos vendendo umExtensão de checkout de uma página, e ainda não lançando uma venda para eles. Talvez eles esperem uma resposta como “Sim, é o melhor. Você deve usar nosso checkout de uma página”. Eu gostaria que fosse assim tão fácil. Não apresentamos nossa solução com uma venda, em vez disso, recomendamos a eles algo que os ajudará a entender se o problema pode ser resolvido simplesmente instalando o módulo de checkout de uma página. Vamos apenas fazer uma pausa e inspecionar alguns prós e contras da verificação em uma etapa e, em seguida, decidir se uma verificação em uma página é simplesmente uma solução completa para todos os seus problemas?

A parte mal compreendida da solução de checkout de uma página

Então, qual você deve considerar, Check-out em uma página ou check-out em várias páginas? “Uma resposta honesta seria as duas coisas. Uma verificação de uma página pode ser realmente eficaz nas condições certas e com implementação adequada. Você precisa ter certeza de que ele aborda os problemas comuns de um check-out de uma página e os trata de forma eficaz. As condições certas para decidir o processo de checkout certo para sua empresa podem depender de aspectos como:

  • Nicho
  • Clientes
  • Ponto de preço
  • Tipo de produto
  • Pontos de dor e
  • Soluções

Por exemplo, se você é venda de artigos de luxo que já recebem menos vendas devido ao alto preço e você tem uma base leal de clientes antigos, então um checkout de várias páginas é a melhor escolha aqui. Ele guiará os usuários pelo processo de checkout e fará uma conversão melhor. Por outro lado, se você vende itens baratos onde há mais vendas e você também está oferecendo frete grátis opções, uma solução de checkout de uma página seria mais eficaz aqui. Será rápido, dará uma maneira mais rápida de revisar os produtos no carrinho, mostrará a opção de frete grátis imediatamente e permitirá que o comprador faça o pagamento direto na mesma página.

Realize o teste A / B para a melhor solução de página de checkout

Esses são apenas o exemplo de dois casos simples. No entanto, a melhor maneira de saber qual opção funciona melhor para você é testar, analisar, testar e iterar. O teste A / B pode ser realmente útil, pois você pode testar ambos os tipos de checkout (ou seja, checkout de uma página e checkout de várias etapas) ao mesmo tempo e ver qual deles agrada melhor seus clientes. Seja cauteloso ao testar, porque aqui você estará jogando o melhor contra o melhor. Você não obteria os resultados corretos se comparasse um check-out de uma página bem otimizado com um check-out de várias etapas desordenado e desorganizado. Portanto, sempre teste uma maçã com outra maçã. Uma recomendação simples seria primeiro otimizar o checkout de várias páginas atual o máximo possível. Depois de ter otimizado totalmente o checkout em várias etapas, compare-o com um checkout bem otimizado testando-os. Isso dará uma chance justa ao seu checkout de várias páginas, ou então, a solução de checkout de uma página sempre irá ofuscar isso.

Os checkouts de uma página ainda têm alguns benefícios por padrão

  • O checkout de uma página é rápido, pois tudo está em uma única página.
  • Existem apenas algumas etapas para os clientes concluírem em uma solução de checkout de uma página.
  • Check-outs bem otimizados fornecem a opção de revisão do carrinho na mesma página.
  • A seleção da opção de envio está disponível na mesma página no módulo de checkout de uma página.
  • O checkout de uma página oferece opções de pagamento na mesma página.
  • Alguns checkouts avançados também oferecem opções de login social.

Recursos a serem observados ao selecionar uma solução de check-out em uma página

Otimização é algo que diferencia uma página de checkout de outra solução de checkout. Esteja você falando sobre um check-out de várias etapas ou um check-out de uma página, ele deve ser bem otimizado. Você não conseguirá resolver todos os problemas com a página de checkout simplesmente consolidando-a em uma única página; você ainda precisará otimizá-lo para problemas de abandono de carrinho. Um verdadeiro checkout de uma página desenvolvido para conter o abandono da página de checkout deve abordar questões como estas:

Comprimento- A duração do processo de finalização da compra não depende apenas do número de páginas, mas da quantidade de detalhes que o cliente deve preencher para concluí-lo. Certifique-se de que seu checkout de uma página não peça aos clientes que preencham detalhes desnecessários e redundantes. Você pode separar os campos obrigatórios e opcionais. Por exemplo, você pode reduzir o tamanho do formulário de faturamento ou endereço de entrega removendo os campos desnecessários, como número de fax, qualquer pessoa do telefone ou número de celular, etc.

Revisão e atualização do carrinho- O que a maioria das soluções de checkout de uma página deixa passar é a opção dos clientes revisarem seu carrinho e atualizarem a quantidade do produto na página de checkout. No entanto, existem Soluções avançadas de checkout de uma página que fornecem as opções de revisão e atualização do carrinho. Portanto, certifique-se de que sua verificação em uma etapa forneça esse recurso.

Check-out do hóspede: O check-out de convidados é um recurso importante. Em ambos os checkouts (ou seja, check-out em uma etapa ou check-out de várias páginas), se você deixar de fornecer uma opção de check-out como convidado, poderá perder alguns negócios. Portanto, certifique-se de que, qualquer opção de checkout que você escolher, você deve oferecer o checkout de convidado.

Login Social: A opção de login social é mais uma vantagem competitiva do que uma otimização. Se você não está pedindo a seus clientes para necessariamente criar uma conta e oferecer check-out como convidado, é uma otimização. No entanto, se você permitir que eles se inscrevam ou façam login com sua conta do Facebook ou Google, é uma vantagem competitiva. Nosso PrestaShop checkout de uma página oferece login social através do Facebook e Google para ajudá-lo a obter o máximo do seu processo de checkout.

Design livre de confusão: O que assombra a maioria dos comerciantes ao mudar para o checkout de uma página é a questão do design. Um checkout de uma página que aloja todo o processo de checkout em uma única página tem mais probabilidade de parecer congestionado e desordenado. Portanto, você deve garantir que sua página de checkout não apenas se ajuste ao design do seu tema, mas também tenha espaços em branco suficientes para separar cada elemento e seção. Por exemplo, não seria uma boa aparência se a seção de envio se sobrepusesse à seção de pagamento ou qualquer outra seção da página.

Nós tentamos nosso melhor

Tentamos o nosso melhor para otimizar nossos módulos de checkout de uma página para Magento, OpenCarte PrestaShop da melhor maneira possível. Incluímos todas as opções mencionadas no ponto anterior. Além disso, também tentamos ter o melhor design livre de desordem possível.

Confira como eliminamos todos os problemas específicos de checkout de uma página em nossos módulos de checkout.

Não dizemos que um checkout de uma página seja uma solução completa para todos os seus problemas com a página de checkout. No entanto, uma verificação de uma etapa bem otimizada pode sempre fornecer uma vantagem. Otimize seu checkout de várias etapas da melhor maneira possível e, em seguida, teste-o com a solução de checkout de uma página, os resultados irão garantir que você tenha o melhor checkout, não importa se é uma página ou várias páginas. Escolha sempre o melhor para sua marca.

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Carrinho abandonado: Maior mentira que você provavelmente acredita ser verdade

Alguma vez você já se fez estas perguntas: "É melhor se eu encurtar o processo de checkout do meu site em um único passo?""É melhor mudar a cor do botão de CTA?""É melhor exibir a estimativa de custos de envio antes da página de checkout?"Parece que você já ouviu falar deles em algum lugar, certo? Se for assim, você está enfrentando o problema do abandono do carrinho de compras. Não se preocupe, não é só você sozinho, há uma enorme lista de sites que enfrenta o abandono de carrinho. Quase todo mundo para ser exato. De acordo com o Baymard Institute, cerca de 67.89% dos carrinhos de compras online são abandonados em toda a Internet, o que me leva à maior mentira sobre o carrinho abandonado que você acredita ser verdade até agora. e os analistas de ferramentas do Google Analytics informam: "Se sua taxa de abandono de carrinho de compras for 67.89%, você perderá suas 67.89% de suas vendas"

Isso não é verdade; É a maior mentira

Essa afirmação é completamente errada porque se baseia em uma falsa suposição de que todo visitante que adiciona um produto ao carrinho tem uma intenção definida de comprar apenas. Mas, à medida que avançarmos, descobriremos neste artigo que dificilmente 30-40% desses visitantes realmente têm a intenção de comprar quando estão adicionando um produto ao carrinho de compras virtual on-line. No entanto, mesmo assim, isso não significa um compromisso definitivo de compra. Aqui neste conteúdo, explicarei por que há a necessidade de mudar nossa abordagem para o carrinho abandonado e como podemos comercializá-lo para abandono de carrinhos casuais que possuem um compromisso solto de comprar.

Por que os compradores abandonam?

Na maioria das vezes, pensamos que todos os abandono de carrinho resultam das falhas no processo de checkout, mas isso é apenas a metade de todo o quadro. Basta olhar para este infográfico por Savvy Panda:

Parte do infográfico por Savvy Panda mostrando as seis principais razões para o carrinho abandonado. As duas principais razões não têm nada a ver com o carrinho em si. Em vez disso, eles estão mais inclinados ao interesse do consumidor pelo produto e, aqui, ele sente que os consumidores têm um interesse passageiro no produto. Esses compradores são chamados de Abandonadores Casuais. Outro dado que encontrei no Shopify também defende o mesmo.

Fonte da imagem: Shopify.com

Olhando para os dados dessas fontes, podemos ver que os abandono casuais constituem cerca de 30-40% do total de abandonantes. Esta é uma grande população e uma questão de preocupação. Então, por que tantos usuários tratam um carrinho de compras como apenas uma mera expressão de interesse em um produto? Uma ação "Adicionar ao carrinho" é um sinal de intenção definitiva de compra? Para descobrir isso, precisamos entender as motivações dos compradores on-line. A pesquisa diz que existem basicamente duas motivações fundamentais: a hedônica e a utilitária.

A motivação hedônica

Os compradores com motivações hedonistas obtêm a satisfação com o prazer da própria experiência de compra. Experiência é o que eles procuram e não precisam concluir uma compra para obter a satisfação.

A motivação utilitária

A motivação utilitarista é impulsionada pelas necessidades básicas e fundamentais da vida, como mantimentos, roupas, utensílios domésticos, etc.

Os compradores comparativos

Os compradores comparativos basicamente adicionam produtos ao carrinho por dois motivos.

  • Para realizar uma comparação de preços
  • Para marcar ou salvar produtos para consideração posterior

Assim, a razão por trás desta explicação de diferentes motivações de compras e tipos de compradores é mostrar "carrinho abandonado não é um mero resultado de quebra no processo de checkout ou falhas no carrinho de compras" Existem múltiplas motivações psicológicas que se somam ao abandono sem qualquer envolvimento do próprio carrinho.

So, we have been treating cart abandoners all wrong?

The data presented till now and the explanation of the motivations involved in online shopping clearly explains that we have been treating the cart abandoners all wrong. And it proves our conception “adding a product to the cart is a sure sign of showing commitment in purchasing the product” is wrong.

But despite these findings, most of us treat abandoned carts as lost sales; instead of looking them as a strong lead for sales generation. Just look at this data from See Why which says 81 % of store owners believe that abandoners are just a waste of time and there is nothing good in following them. But in reality.

“75 % of abandoners have some degree of intent to purchase and will return to the site to abandon again or purchase”

Image Soucre: Hybris.com

Como resultado, 80 % of the store owners do not send triggered emails after abandoned cart.

Maybe, the owners think that sending emails will have no effect on the buyers’ intention or it might just end up in the spam folder.

It could be, but this is not exactly what shoppers think. According to a study, 47 % of abandoners expect to receive some type of email or reminder after they abandon a shopping cart, and this is a huge pool of data for your sales person to follow up. So, not all the abandoners are waste of time, there is a significant percentage who can be converted with proper follow-up.

Just look at these figures from Why We Don’t Buy, which explains that almost 30-40 % of these shoppers would like to complete a purchase after receiving a follow-up from the store.

In other words, we should stop treating abandoned cart as a lost sale, and start using them as the strong leads for sales generation.

A follow-up tool can help

You need to stay updated with the abandoned cart and keep a track on your site. For this, you can use Abandoned cart recovery tools that capture the abandoned cart with all the information such as – user’s email address, cart details like products in the cart, date and time of abandonment etc. Later you can use these details to follow up the customers by sending them reminder emails at regular interval of time.

There are tools where you can set the Cron jobs to automatically capture the carts, and send triggered emails and so on. Magento Abandoned Cart extension is one such example. With this extension, you can send automatically triggered emails to abandoned customers with or even without offers.

So, it’s time you start using such tools to capture the strong leads that have more chances of getting converted with a little wiser approach. Just remember that all abandoned carts are not triggered through a breakdown on your cart or checkout. However, you should not ignore the need of checkout and UX optimization because there is still a major population of shoppers which is driven by the user experience on the site.

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Gerenciador de devolução fácil para carrinhos menos abandonados e uma taxa de conversão aumentada

Na era das competições extremas de e-commerce, manter a taxa de conversão no nível desejado é uma tarefa complicada. Torna-se mais complexo com a taxa adulta de abandono de carrinho. Onde todos em Mercado de comércio eletrônico B2B está procurando maneiras de refrear os carrinhos abandonados em seus sites, otimizar as taxas de conversão parece ser uma tarefa mega. Por esta razão, sozinhos a maioria dos donos de sites, mantêm as campanhas de CRO de lado e concentram toda a sua abordagem na redução do abandono de carrinhos.

E se houver uma maneira que pode não apenas minimizar os carrinhos de abandono, mas também taxas de conversão ao mesmo tempo? Estou falando de retornos, reembolsos, substituições e gerenciamento de câmbio em seus sites. Com o fácil gerenciamento de retorno, você não pode simplesmente otimizar sua taxa de conversão, mas também pode criar um ótimo ambiente no seu site de comércio eletrônico. Um ambiente que permite que seus clientes façam compras sem qualquer tensão no seu site. Aqui, estou tomando o exemplo de um Magento 2 site para explicar como um eficiente Extensão do gerenciador de retorno Magento 2 iria ajudá-lo a fazer compras on-line uma bola para seus clientes.

Como um dono de site se beneficiaria da extensão do gerenciador de retorno Magento2?

Com o retorno fácil, mais clientes serão atraídos para fazer compras com você Na era da enorme competição dos sites de e-commerce similares, se você conseguir a menor vantagem competitiva contra seus rivais, você ganhará fortunas com suas conversões. O que a maioria dos compradores de eCommerce teme são os procedimentos complicados de devolução dos sites de comércio eletrônico. Instalando o gerenciador de retorno Magento 2 em seu site, você pode ter certeza de que esses procedimentos complicados serão convertidos nos mais fáceis.

  • Retorno único de produto: O gerente de devolução permitirá que os clientes devolvam o carrinho inteiro ou até mesmo um único produto do carrinho. Esse recurso do gerenciador de devoluções garantirá que os clientes não precisem retornar o volume inteiro para retornar um único produto. Assim, evitando uma perda séria que poderia acontecer se o seu gerenciador de devoluções Magento 2 não pudesse lidar com o retorno de um único produto.
  • Cada pedido não é um pedido de devolução: Nem todo cliente deseja devolver um produto ou obter um reembolso. Alguns podem até querer substituir ou trocar um produto. Se a sua extensão de gerente de devolução trata cada solicitação de devolução como uma solicitação de reembolso, isso representa uma séria ameaça à sua taxa de conversão como um todo.

Por exemplo, a extensão do gerenciador de retorno Magento 2 é capaz de lidar com três tipos de solicitações de retorno – Substituir, Reembolsar ou Obter Crédito. Para aqueles que querem obter um reembolso, para aqueles que querem substituir um produto e para aqueles que querem obter um reembolso, compre algo do seu site, respectivamente.

  • Controle do Status- Quando um cliente faz uma solicitação de devolução, ele quer ficar atualizado com o procedimento. Os clientes querem que possam rastrear o status da solicitação de devolução da mesma forma que acompanharam o status de entrega do produto. Essa é uma das partes mais complicadas em qualquer processo de gerenciamento de retorno. Uma extensão de gerenciador de retorno eficaz como Gerenciador de devoluções Magento2, permite que os clientes acompanhem seu status de devolução com muita facilidade usando um ID exclusivo fornecido no momento da solicitação de devolução.

[Caption id = "attachment_3145" align = "aligncenter" width = "561"] Processo de devolução fácil com o gerenciador de devoluções Magento2 [/ caption]

Finalmente,

A importância de uma extensão eficiente do gerenciador de devoluções no seu site de comércio eletrônico não pode ser ignorada. Proporcionar um processo de devolução fácil aos seus clientes é algo que pode ser útil para você em todo o jogo de aquisição de conversão. A fim de obter algumas vantagens sérias contra seus sites rivais, você não deve perder nenhuma oportunidade de otimizar experiência de compra no seu site. Lidar com as situações de devolução mais complicadas com a ajuda de uma extensão adequada do gerenciador de devoluções é tudo o que você precisa.

É uma dura verdade que você tem que fornecer um reembolso ou retorno contra alguns pedidos de devolução genuínos. Então, por que se tornar tão sério com relação a isso, quem sabe que uma experiência de devolução fácil em seu site incentive o comprador a fazer compras com você na próxima vez que decidir fazer compras on-line. É um jogo de longo prazo e precisamos ficar abertos para todas as oportunidades.

Não é apenas sobre um Magento 2 website, existem módulos e extensões de gerenciador de retorno PrestaShope Magento Além disso. Você só precisa instalar a respectiva extensão do gerenciador de devoluções de acordo com sua plataforma de e-commerce e estará pronto para gerenciar os retornos mais difíceis do seu site.

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5 Dicas para evitar carrinhos abandonados e ganhar conversões por meio de emails

Retenção de clientes é o maior desafio para qualquer negócio e não é mais uma brincadeira de criança para pegar conversões mais altas. Os compradores on-line têm várias opções para escolher, o que torna o processo de retenção de clientes mais complicado. Eles não estão dispostos a esperar por mais alguns segundos extras em um site e geralmente deixam um site no meio que leva ao abandono de carrinhos de compras. Uma das estratégias mais eficazes que podem gerar mais conversões e vendas para qualquer loja são os emails. Esses e-mails são enviados com o objetivo de alcançar mais vendas e clientes em um site de comércio eletrônico. É importante torná-los mais atraentes e poderosos para alcançar o máximo de conversões de sites. Se você não conseguir atrair a atenção do cliente através de seus e-mails direcionados, é hora de experimentar essas dicas úteis.A personalização é um elemento-chave Definitivamente, faz sentido chamar seus clientes-alvo pelo primeiro nome ou informá-los sobre um evento ou ocasião específica. Fazer com que seu cliente perceba sua importância pessoal é a melhor maneira de incentivá-lo a concluir qualquer ação por e-mail. Essa personalização pode até mesmo fazer maravilhas no caso de e-mails de lembrete enviados com a finalidade de recuperar vendas perdidas. Existem determinados plug-ins de carrinho abandonados que permitem que os proprietários de sites dêem um toque pessoal a seus e-mails de lembrete para obter o máximo de conversões e vendas. Portanto, não se esqueça de tornar seus e-mails de lembrete mais personalizados e relevantes para evitar abandono de carrinho de compras em sua loja on-line.Conteúdo dinâmico pode tornar seus e-mails mais importantes

Textos simples são chatos e não ajudam de nenhuma maneira. Para aumentar o USP dos seus emails, você precisa incluir conteúdo dinâmico como imagens, links, vídeos ou outros conteúdos. Todos esses elementos podem ajudar a atrair a atenção imediata de seus clientes-alvo para seus e-mails de carrinho abandonados. A adição de um link de recuperação de carrinho eficaz pode ser um ótimo passo para otimizar as vendas de sua loja de comércio eletrônico. Além disso, você pode incluir qualquer imagem, link de diretriz ou qualquer outro conteúdo visual em seus e-mails para melhorar o envolvimento do cliente. Confira a captura de tela do e-mail abaixo que usa o conteúdo dinâmico para persuadir os clientes a comprar a versão paga deste Pingdom, um otimização de velocidade do site ferramenta.

Enviar e-mails de lembrete em um intervalo regular de tempo Os e-mails de lembrete não são um processo único e precisam ser feitos em uma instância regular de tempo para obter os melhores resultados de negócios. Você precisa empregar um software eficaz de email marketing como o Constant Contact, o Aweber, o Mail Chimp e outros que podem ajudar no envio de emails de lembrete em intervalos regulares de tempo. Não há garantias de que seus e-mails de lembrete serão abertos e lidos apenas pela primeira vez. É importante enviar esses e-mails de lembrete em uma instância regular de tempo para reduzir as chances de "ficar de fora" se o usuário estiver muito ocupado no momento.

Inclua ofertas interessantes em seus e-mails

Uma questão importante surge na mente de que, mesmo que um e-mail de lembrete seja lido, quais são as chances de converter os leitores por meio dele. A resposta a essa pergunta crítica é que você precisa incluir ofertas e ofertas interessantes nos seus e-mails de lembrete. Isso ajudará a tentar que seus leitores concluam seus pedidos de compras pendentes. Esta capacidade de atrair a atenção do cliente através ofertas emocionantes é melhor utilizado nos emails de lembrete enviados pelo banco HDFC aos seus clientes, conforme mostrado abaixo. O e-mail incentiva os clientes a aproveitar a oferta exibida, que é envolvente e única.

Transmitir a urgência aos seus clientes

Você precisa se lembrar do fato de que o destinatário do seu e-mail é uma pessoa ocupada e está envolvido em uma série de outras atividades. Não será de surpreender se o seu e-mail de lembrete for deixado de fora pelos seus clientes-alvo devido à sua agenda ocupada. Existem lojas online que usam termos como "última chance de pegar", "ofertas de venda terminando à meia-noite", "uma última oportunidade para obter os produtos desejados" e outras frases em seus e-mails de lembrete para atrair a atenção imediata dos destinatários. Tomemos o caso deste e-mail do site Mensuas que informa os clientes sobre ofertas de compras emocionantes e também transmite o prazo para aproveitar esta incrível oferta simultaneamente.

No ultimo

Você está bem ciente da situação em que a caixa de correio de um usuário é inundada com inúmeros emails, o que pode ou não ser útil para o destinatário. É apenas uma questão de alguns segundos que pode determinar se o seu email será lido pelo seu cliente alvo ou será enviado para o spam ou para o lixo. Se você é capaz de tirar o máximo proveito de seus e-mails, você pode certamente ajudar na recuperação de carrinho abandonado para sua loja. Assim, aprenda a manter os visitantes envolvidos com seus e-mails para obter o máximo de conversões e vendas.

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