Manish Barthwal, Author at Knowband Blog | Ecommerce Modules

5 ways to Manage eCommerce Returns

Gerenciar retornos de comércio eletrônico pode ser uma dor de cabeça para os varejistas on-line. Se um aumento nas vendas deixa os comerciantes de comércio eletrônico extremamente felizes, um aumento no retorno do produto neutraliza essa felicidade. Não há dúvida de que as lojas on-line têm taxas de retorno mais altas do que as lojas off-line e há fortes razões para apoiar esse fato. Quando os clientes visitam uma loja física, não há confusão quanto ao tamanho do produto. Não há possibilidades de obter o produto errado. Mais importante, o que parece é o que é, o que não é possível durante as compras online. Basicamente, os clientes podem experimentar um produto em uma loja física. Eles podem tocá-lo, segurá-lo, senti-lo e descobrir as falhas naquele momento, o que não é possível no caso de uma loja online. É por isso que os varejistas eletrônicos enfrentam retornos excessivos e torna-se uma tarefa bastante difícil gerenciá-los. Neste artigo, discutiremos como você pode gerenciar retornos de comércio eletrônico e melhorar a satisfação do cliente.

1. Crie uma política de devolução flexível

Um dos pontos importantes nas melhores práticas de gerenciamento de devoluções é elaborar bem suas políticas de devolução. Seja claro sobre os termos e condições. Mencione que tipo de devolução você aceita, qual deve ser a condição do item para obter sua substituição, qual é o prazo para devolução de um item, qual é o procedimento para enviar uma solicitação de devolução, etc. Política de devolução de comércio eletrônico ajuda um usuário a entender melhor seu procedimento de devolução. Além disso, evite usar qualquer linguagem difícil que seja difícil para o usuário entender. A política de devolução de produtos não apenas ajuda você a lidar com devoluções de forma eficiente, mas também incentiva os usuários no processo de decisão de compra. Deseja saber como você pode escrever uma política de devolução eficaz?

?2. Allow Customers to make a Return Choice

Adicionar à lista de gerenciamento de retornos de comércio eletrônico está permitindo que os clientes decidam o que querem fazer com o produto que desejam devolver. Se eles desejam substituir o produto, aumentar um reembolso total ou precisar do valor do produto na forma de pontos / créditos da loja, a escolha deve ser deixada a eles. Fornecer uma opção de retorno é uma tática persuasiva para tornar os clientes retenção de clientes em seu site.

?3. Automate your Return Process

Se você possui uma grande loja de comércio eletrônico, terá mais devoluções de produtos. Imagine como seria difícil se você lidasse manualmente com devoluções de produtos. Além disso, será muito demorado. Automatizar seus retornos de comércio eletrônico pode economizar muito tempo e esforço. Você não precisaria lidar com cada passo sozinho. Desde informar o cliente sobre a solicitação de devolução até notificá-lo sobre o status da devolução até o término do processo,

?4. Speed up your eCommerce returns

Acelerar o processo de devolução é um ponto vital nas melhores práticas de devolução do comércio eletrônico. Logo depois que um cliente faz a solicitação de devolução, ele espera que o valor do seu dinheiro seja de alguma forma o mais cedo possível. Embora possa demorar alguns dias, você não deve fazer com que seus clientes esperem demais. Um longo atraso cria frustração entre os clientes e eles pensariam algumas vezes antes de fazer um pedido novamente em sua loja. Verifique se as devoluções são processadas o mais rápido possível. Melhora fidelização de clientes.

5. Fornecer frete grátis

Os clientes não gostam de pagar um centavo extra pela devolução de um produto. De fato, ninguém gostaria de pagar uma quantia extra por um produto com defeito ou que não corresponde às suas expectativas. frete grátis em devoluções e mantenha seus clientes felizes e satisfeitos.

Módulo do Return Manager por KnowBand

Considerando todos os pontos acima, se você deseja gerenciar facilmente as devoluções do produto e tornar o processo de devolução do produto em sua loja bem estruturado, você pode optar pelo nosso módulo Gerenciador de devolução. A Knowband fornece a extensão RMA para várias plataformas de comércio eletrônico, como PrestaShop, Magento, Magneto 2. Verificação de saída

Retorno da PrestaShop

Gerenciador de Devoluções Magento

Gerenciador de Devoluções Magento 2

Principais recursos do Return Manager

1. Forneça aos seus clientes a opção de crédito, reembolso ou substituição

O módulo Return Manager permite

2. Os clientes podem destacar o defeito fazendo o upload da imagem do produto

Esse complemento permite que os clientes carreguem uma imagem no formulário de devolução do produto para apontar o defeito para que os comerciantes possam saber facilmente o problema que levou ao retorno do produto.

3. Facilite para os clientes especificar o motivo da devolução

O gerente de devolução do produto permite criar uma lista de possíveis motivos para devolução do produto. Quando um cliente está solicitando uma devolução, ele ou ela pode selecionar o motivo da devolução na lista suspensa no formulário de devolução do produto.

4. Atualize clientes com status de devolução

Da mesma forma, você pode criar uma lista de status de retorno que define se o retorno está em processo, retornado, rejeitado etc. e atualizar seus clientes de acordo.

5. Configure vários endereços de loja

Se você tiver várias lojas localizadas em áreas diferentes, poderá configurar vários endereços e exibi-los no formulário de devolução. Quando um cliente faz uma solicitação de devolução, ele / ela pode escolher o endereço de devolução com base na área em que vive. Alguns dos outros recursos que o módulo fornece são:

6. Você pode acompanhar seus retornos no back-end, permitindo verificar quantas solicitações de devolução foram levantadas e quantas foram aprovadas.

7. Os clientes podem enviar ainda mais suas consultas com relação à devolução, criando um novo ticket no histórico de devolução.

8. A extensão RMA também permite que você faça um retorno em nome do seu cliente.

9. Você pode configurar suas políticas de devolução e diretrizes de devolução.

10. Você pode personalizar os e-mails conforme sua escolha. Procure seu módulo preferido para verificar seus recursos e benefícios completos.

O Resultado

O gerenciamento de devoluções do comércio eletrônico é altamente importante para retenção de clientes. Se os clientes tiverem dificuldade em fazer uma solicitação de devolução, isso os desencorajará a fazer uma compra em sua loja a partir da próxima vez, e você os perderá. Porém, se você tornar conveniente o processo de devolução, é mais provável que os clientes visitem sua loja no futuro, apesar de receber um pedido incorreto às vezes. Experimente o módulo Gerenciador de devoluções e aplique as maneiras 5 sugeridas acima para gerenciar seus retornos de comércio eletrônico.

Benefícios do AMP (Google Accelerated Mobile Pages) para comércio eletrônico

O mundo testemunhou um enorme aumento na contagem de usuários móveis nos últimos anos. De acordo com Estadista, o número de usuários de telefones celulares em todo o mundo deve ultrapassar a marca de 5 bilhões em 2020, o que faz uma estimativa de 65% da população mundial total (7.8 bilhões em março de 2020) com acesso a telefones celulares. Falando sobre usuários da Internet, 56.1% da população mundial tem acesso à Internet a partir de abril de 2019. (Fonte: Wikipedia) Como uma grande maioria das pessoas tem acesso a dispositivos móveis e à Internet, não resta dúvida de por que o Google dá alta prioridade ao carregamento mais rápido de páginas da Web em telefones celulares. A pesquisa diz que 40% dos usuários de dispositivos móveis abandonam o site ou a página da Web se levar mais de 3 segundos para carregar.

O que exatamente são as páginas para celular aceleradas?

O AMP é uma iniciativa de código aberto do Google que se concentra principalmente no carregamento mais rápido de páginas da Web no celular para fornecer uma experiência de navegação aprimorada e suave aos usuários móveis sem interromper a exibição da área de trabalho. Seja você uma empresa de comércio eletrônico, uma editora ou um anunciante, a AMP é hoje a necessidade de melhorar a experiência dos usuários móveis na web. As páginas ativadas para AMP mostram um símbolo de raio ao lado do URL da página.

AMP do Google para comércio eletrônico

Como a maioria dos compradores on-line usa telefones celulares para fazer compras, a velocidade de carregamento da página, portanto, possui um valor extremo. Conforme Estatísticas coletado por Statista, comércio movel representaram 63.5% do total de vendas em todo o mundo em 2018. O M-commerce já superou o comércio eletrônico em 2016 e a contagem de vendas deve chegar a quase 73% até 2021. O percentual reflete a mudança na tendência das compras on-line e como o m-commerce está continuamente dominando o comércio eletrônico ano após ano. A introdução do Accelerated Mobile Pages ajudou as empresas de comércio eletrônico a aumentar suas conversões, melhorando o desempenho e a visibilidade nas pesquisas para celular. Vamos agora tentar entender os benefícios do Google AMP para comércio eletrônico

Benefícios de

1. Aumenta a velocidade de carregamento da página

As páginas móveis aceleradas melhoram a velocidade de carregamento da página da web ou, por exemplo, reduzem o tempo de carregamento da página do seu site. Evita elementos desajeitados que podem diminuir a velocidade do site e permite a facilidade de navegação rápida em dispositivos móveis. Seu site pode ser incrível, mas se houver um atraso no carregamento ou se não for compatível com dispositivos móveis, os usuários o deixarão imediatamente. Melhor a velocidade do site, melhor a taxa de conversão.

2. Reduz a taxa de rejeição

Como o AMP oferece carregamento rápido, acaba com a experiência problemática que os usuários enfrentam devido ao carregamento lento da página. O aumento da velocidade de carga leva a uma taxa de rejeição reduzida, maior engajamento do usuário e aumenta o tempo médio do site.

3. Aumento no ranking dos mecanismos de pesquisa para celular

O carregamento rápido oferecido pelo Google AMP aprimora os rankings para dispositivos móveis nas SERPs (Search Engine Result Pages). Suas páginas da web podem não ter uma boa classificação no mecanismo de pesquisa ao navegar a partir de um desktop, permitindo que o AMP em seu site de comércio eletrônico melhore as chances de classificar essas páginas em uma posição melhor ao navegar por dispositivos móveis, embora não seja garantido como as classificações dependem de muitos fatores.

4. Páginas para celular aceleradas melhoram o desempenho do site

As páginas móveis aceleradas criam uma versão rica e otimizada para dispositivos móveis do seu site de comércio eletrônico e trazem altas taxas de cliques, e as páginas AMP podem ser ajustadas para vários navegadores. Além disso, você não precisa criar um mapa do site XML para as páginas AMP. O Google cria automaticamente os mapas do site para suas páginas AMP.

5. O AMP pode ser implementado em várias páginas do seu site

Você pode implementar o Google AMP em várias páginas do site de comércio eletrônico e facilitar a navegação dos visitantes de dispositivos móveis pelo conteúdo da sua loja sem problemas.

Módulo de páginas móveis acelerado da Knowband

O módulo AMP da

Páginas móveis aceleradas (AMP) – addon Prestashop

Páginas móveis aceleradas (AMP) – extensão OpenCart

Características chave

O módulo AMP oferece alguns recursos notáveis: 1. Gere AMP em sua Página Inicial Categoria Categoria Página Produto Páginas CMS 2. Exiba um vídeo do YouTube, postagens do Instagram e Twitter, etc. no seu site compatível com AMP. 3. A extensão AMP permite que o administrador da loja personalize a aparência do site de comércio eletrônico em dispositivos portáteis. Além disso, você tem muitos outros recursos para aprimorar a experiência de seus usuários móveis.

Observação: Para que o módulo AMP funcione, seu site deve ter um protocolo HTTPS. O AMP não funcionará com a versão HTTP.

palavra final

AMP é poderoso. Você definitivamente deve considerar implementá-lo em seu site de comércio eletrônico. Com muito a oferecer, pode ser uma ferramenta poderosa para elevar seus negócios de comércio eletrônico a novos patamares. Se o seu site já estiver ativado para AMP, informe-me sobre as alterações que ele trouxe para o seu negócio on-line.

Veja também:

Qual é o AMP do Google e como isso afetará as empresas de comércio eletrônico?

Extensão AMP para OpenCart

Notificações por push na Web: Melhores práticas do 5 para impulsionar conversões de comércio eletrônico

O Web Push Notification é um método amplamente adotado usado pelos comerciantes de comércio eletrônico para alcançar os clientes em potencial e gerar mais conversões.

O que são notificações por push da Web?

As Notificações por push da Web, também conhecidas como Notificações do navegador ou Notificações por push do navegador da Web, são mensagens que aparecem no dispositivo do assinante, mesmo que ele não esteja presente no seu site. O Web Push Notification é uma estratégia de marketing inteligente para se envolver com seu público (assinantes) e aumentar as conversões sem ser um aborrecimento. Os navegadores que atualmente suportam Notificações por push da Web são Chrome, Firefox, Opera e Safari. Essas notificações podem ser enviadas para celulares e desktops.

Como funcionam as notificações por push da Web?

Para

Notificações por push da Web – Práticas recomendadas para aumentar as conversões

Ter um site de comércio eletrônico?

1. Anunciando uma venda por tempo limitado

Os compradores on-line ficam um pouco animados quando ouvem falar de uma venda instantânea, especialmente de uma loja de onde fazem compras regularmente. Você pode usar isso para sua vantagem e anunciar uma venda por tempo limitado assim que a venda for lançada. Você pode criar urgência na compra mencionando quanto tempo durará a venda, em suas notificações. Aumenta a taxa de abertura e maximiza as chances de conversão.

2. Anúncio de recém-chegados

Outra das práticas recomendadas para notificações por push na Web seria conscientizar seu público inscrito sobre seus produtos recém-introduzidos. Não apenas fornece marketing gratuito, mas também gera curiosidade nos compradores on-line para verificar as novidades da loja. Por exemplo, se você lida com eletrônicos ou gadgets para dispositivos móveis, pode enviar notificações por push da Web sobre a chegada de novos smartphones em sua loja.

3. Informe os clientes quando um produto voltar ao estoque

Clientes fiéis esperam pacientemente que o produto esteja disponível novamente na loja. E nada lhes dá mais felicidade do que ver o produto que estava fora de estoque antes, novamente em estoque. Embora exista uma sensação de entusiasmo ao ver a opção "Comprar agora", também há o medo de perder a compra. Você nunca sabe quando um produto sai de estoque novamente. As notificações por push do site garantem que seus clientes não estejam perdendo o produto que desejam comprar e são informados assim que ele voltar ao estoque. Isso leva o cliente a fazer uma compra rápida, melhorando sua taxa de conversão.

4. Recuperar Carrinhos Abandonados

A adição à lista de práticas recomendadas para notificações por push da Web está enviando alertas para os usuários abandonados do carrinho. Muitas vezes, um usuário adiciona um item ao carrinho, mas não compra. Isso leva ao abandono do carrinho. Embora possa haver múltiplosrazões para o abandono do carrinho, você pode fazer um acompanhamento solicitando aos usuários do carrinho abandonado que concluam a compra enviando notificações sobre os itens pendentes no carrinho. As notificações por push da Web de carrinho abandonado são uma ótima maneira de recuperar as vendas perdidas e aumentar as conversões.

Relacionado: 12 maneiras de reduzir o abandono do carrinho de compras

5. Informar os compradores quando houver uma queda de preço

Os clientes têm a opção de negociar o preço do produto em uma loja física. Infelizmente, essa opção não está disponível para uma loja online. É por isso que os clientes se alegram quando testemunham uma queda de preço ao fazer compras on-line. Por meio de notificações por push do navegador, você pode informar aos clientes em potencial assim que o preço cair abaixo do que era na última visita. Esses tipos de notificações são muito eficazes para desencadear a compra por impulso, incentivando os clientes a comprar o produto desejado por um preço inferior ao preço original. Isso gera mais conversões e gera vendas mais altas.

O Resultado

As Notificações por push da Web criam um envolvimento maior e esse é o motivo pelo qual elas também são conhecidas como notificações por push envolventes. Eles são eficazes e oferecem excelentes oportunidades para você fazer o melhor uso possível para aumentar as conversões no seu site de comércio eletrônico. Deseja adicionar a funcionalidade de notificações por push da Web no seu site? Verificação de saída Knowband?Notificação por Push Web módulo

Notificações de venda em Flash Notificações de alerta de preço do produto Produto de volta em estoque Notificações de alerta Notificações de lembrete de carrinho abandonado Notificações de atualização do status do pedido

Além disso, você pode criar vários modelos de notificação por push da web de sua própria escolha. Você também tem a opção de enviar uma notificação imediatamente ou em um horário fixo. Atualmente, a KnowBand oferece este módulo para as plataformas Prestashop, Magento e Magento 2. Confira para conhecer seus recursos e benefícios completos:

PrestaShop Web Push Notification

Magento

Notificação de Push Web para Magento 2

Espero que tenha gostado de conhecer as "Práticas recomendadas de notificações por push da Web para aumentar as conversões" e tenha uma idéia dos diferentes tipos de notificações por push da Web que você pode usar para o seu site.

11 práticas de otimização da página de checkout para aumentar as conversões

8 dicas simples para reduzir devoluções de produtos no comércio eletrônico

Os retornos fazem parte do espaço de comércio eletrônico. Se você administra um site de comércio eletrônico, terá que lidar com o horror das devoluções de produtos. De acordo com a taxa de retorno Estatísticas coletados pela Invesp, pelo menos 30% dos produtos encomendados on-line são devolvidos. Embora os retornos do comércio eletrônico não possam ser erradicados, eles podem ser controlados. Neste artigo, fornecerei 8 dicas simples para reduzir o retorno do produto no comércio eletrônico. Antes de começar, vamos tentar descobrir alguns dos motivos pelos quais os clientes fazem uma solicitação de devolução de produto.

1. O produto encomendado está incorreto 2. O produto tem um problema de tamanho 3. O produto entregue está com defeito no 4. Produto que não corresponde às expectativas do cliente

Os motivos acima mencionados são comuns para a maioria dos negócios de comércio eletrônico. Considerando os motivos, agora vamos tentar entender como reduzir os retornos no comércio eletrônico.

Como reduzir devoluções de produtos?

Apresentei oito maneiras simples e eficazes de controlar o retorno do cliente. Vamos começar.

1. Forneça uma descrição breve e precisa do produto

Descreva brevemente todos os seus produtos com informações precisas para reduzir as devoluções. Não induza seus clientes a acreditar em algo que o produto não é verdadeiro. Forneça a eles uma ideia clara do que receberão. Seja específico sobre as medições. Ao contrário das lojas físicas, os clientes não podem tocar em um produto quando fazem compras online. Portanto, verifique se você está fornecendo uma descrição detalhada se não quiser enfrentar as devoluções do produto.

2. Incentivar avaliações e avaliações de clientes

Revisões e classificações são as técnicas mais eficazes de prevenção de retorno. As críticas desempenham um papel importante na decisão de compra do cliente. As chances de um consumidor fazer compras quase dobram se o produto que eles estão pensando em comprar tiver boas classificações definidas. As classificações ajudam os clientes em potencial a ter uma idéia do produto, se vale a pena comprar ou não. Por exemplo, um produto com classificação 4+ (em 5) captura menos retornos em comparação com um produto com classificação em torno de 2 ou 3. Além das classificações, permita comentários do usuário sobre cada produto. Os comentários ajudam os clientes em potencial a conhecer as críticas das pessoas que já compraram esse produto. Bem, sim, haverá alguns comentários negativos que podem desencorajá-los a comprar o produto, mas os comentários positivos podem aumentar a confiança de um consumidor e incentivá-lo a comprar. De qualquer forma, você criará, pelo menos, um ambiente que provavelmente atrairá retornos de produtos. Além disso, se você estiver tendo comentários negativos em números mais altos, é um sinal para você entender que o produto em si tem falhas.

3. Use fotos de alta resolução

As fotos do produto criam uma imagem na mente dos consumidores sobre a aparência do produto quando recebê-lo fisicamente. É a principal razão pela qual os clientes optam pela compra em primeiro lugar. Fotografias com pouco pixel podem restringir uma perspectiva de compra de um produto. Além disso, se houver uma diferença de cor entre os produtos listados no site e quando um cliente o receber, a possibilidade de devolução do cliente aumentará.

4. Guias de tamanho adequado

Um produto de tamanho incorreto é uma das principais razões para devoluções. Principalmente, as pessoas permanecem confusas sobre o tamanho do produto. Eles ficam em dúvida até o produto chegar e ficam pensando se seria adequado ou não. Coloque guias de tamanho em todas as páginas do produto para evitar confusão quanto ao tamanho do produto. Os clientes querem ter certeza do tamanho antes de finalmente confirmarem o pedido. Ter um guia de tamanhos adequado diminui a possibilidade de devolução do produto. Deseja adicionar uma tabela de tamanhos nas páginas dos seus produtos? Confira o módulo Tabela de tamanhos da Knowband, disponível para PrestaShop, OpenCart, Magento e Magento 2.

Tabela de tamanhos do PrestaShop Addon

Extensão de gráfico de tamanho OpenCart

Extensão de gráfico de tamanho Magento

Extensão de Tabela de Tamanho Magento 2

5. Peça as razões do retorno

Uma das melhores maneiras de reduzir a taxa de retorno do comércio eletrônico é conhecer os motivos por trás da solicitação de retorno. Pergunte aos seus clientes o que deu errado e tente corrigir esses problemas. Ele cria uma comunicação indireta entre você e seus clientes e ajuda a entender o defeito do seu produto. No formulário de devolução do produto, forneça uma opção em que os clientes possam mencionar seus problemas. De fato, adicione alguns dos motivos comuns de devolução por conta própria, para que os clientes possam escolher facilmente ao fazer uma solicitação de devolução.

6. Aprimore seu suporte ao cliente

O cliente pode ter um número n de perguntas antes ou depois de receber o produto. Pode ser um problema no produto ou talvez eles desejem tirar algumas dúvidas sobre o produto. Um excelente serviço ao cliente é altamente importante para atender às preocupações de seus clientes. Verifique se você está fornecendo meios suficientes para seus clientes se conectarem a você. Por exemplo, você pode fornecer uma opção de bate-papo direto ao vivo, juntamente com seu e-mail de suporte e número de contato de suporte ao cliente. Você também deve adicionar uma seção de Perguntas frequentes nas páginas do produto para eliminar as dúvidas dos clientes em relação ao produto.

7. Entrega no prazo

Hoje, os clientes desejam que o produto os alcance o mais rápido possível. Com serviços como o Prime Delivery, que garante a entrega do produto em um único dia, tornou-se importante para as empresas de comércio eletrônico corresponderem ao mesmo conjunto de expectativas para seus clientes. Você simplesmente não pode fazer seus clientes esperar por muito tempo. O tempo estimado de entrega não deve ser superior a 3-4 dias. Se estiver demorando muito para entregar, os clientes cancelarão o pedido no meio do caminho.

8. Garanta uma boa embalagem

Os produtos podem estar em boas condições quando saem do armazém, mas estão sendo entregues no mesmo estado aos clientes? Isso acontece frequentemente. Os clientes recebem produtos danificados e, às vezes, devido a embalagens inadequadas, colocam-nos em dúvida sobre o produto, o que eventualmente os leva a fazer uma solicitação de devolução. Embale seus itens com cuidado e firmeza para que eles não deslizem durante o transporte. Isso pode ajudar a reduzir a taxa de retorno no seu site.

palavra final

Problemas genuínos em um produto certamente devem ser considerados para uma devolução, mas você deve prestar atenção aos problemas que possam surgir na possibilidade de devolução do produto. Você não pode fazer nada com o que não está em sua mão, mas tudo o que pode ser feito para evitar devoluções de produtos, você deve fazê-lo. Reduzir seus retornos de comércio eletrônico, mesmo que com uma pequena margem, ajudaria você a economizar um enorme custo operacional.

Ler: 5 maneiras de gerenciar retornos de comércio eletrônico

Você também pode gostar de ler:

Conselho da 6 para uma política eficaz de devolução de comércio eletrônico

One Page Checkout vs Multi-Page Checkout

O sucesso do seu negócio de comércio eletrônico não depende de quantas pessoas visitam seu site, mas de quantas delas convertem. Quanto mais conversões você obtém, mais receita você gera e depende principalmente da sua página de checkout.

Qual processo de checkout você segue? Check-out de uma página ou check-out de várias páginas?

Os clientes desejam uma experiência de checkout simplificada. Um checkout longo e complicado dificulta a experiência de compra que acaba resultando em abandono do carro. Para um processo de checkout conveniente, os proprietários de sites estão mudando para o checkout em uma etapa, deixando para trás o processo tradicional de checkout em várias etapas.

O debate em torno de um checkout de uma página versus checkout de várias páginas é interminável. Embora alguns profissionais de comércio eletrônico prefiram o checkout em uma etapa, alguns acham que o checkout em várias etapas é uma opção melhor. Neste artigo, apresentarei as diferenças entre o processo de checkout e ajudarei você a fazer uma escolha melhor.

One Page Checkout

O One Page Checkout coloca todos os elementos de um processo de checkout padrão em uma única página e permite que os clientes preencham os campos de checkout em qualquer pedido específico.

Prós do checkout de uma página

1. Incentiva o Checkout Rápido

Com todos os detalhes relacionados ao check-out antecipadamente, ele permite que os clientes façam o check-out rapidamente. Eles se livram de clicar várias vezes para seguir para a próxima etapa (no caso de checkout em várias etapas) e podem inserir todos os detalhes sobre cobrança, envio e pagamento na mesma página.

2. Fácil de entender

Um checkout em uma etapa torna o design da página simples e fácil de entender e apresenta uma imagem clara na frente dos clientes. Isso também facilita a verificação de seus detalhes, pois não precisam alternar entre as páginas.

3. Reduz a taxa de abandono do carrinho

Um checkout complexo é uma das principais razões para o abandono do carrinho de compras. É, portanto, importante otimize seu processo de checkout e fornecer aos clientes uma experiência de checkout tranquila – o One Page Checkout é a melhor maneira de fazer isso.

Contras do checkout de uma página

1. Carregamento lento

A exibição de um grande volume de conteúdo em uma única página pode causar carregamento lento em seu site. Um checkout lento pode afastar seus visitantes e fazê-los procurar o produto na loja do seu concorrente.

2. Desconfortável

Os clientes que estão familiarizados com um checkout de várias páginas podem não achar o checkout de uma página confortável.� Um formulário de checkout longo pode parecer desajeitado e pode desencorajar um cliente a fazer a compra.

Check-out de várias páginas

Um checkout de várias páginas ou várias etapas divide todo o processo de checkout em várias páginas. Os clientes precisam preencher seus detalhes em cada página separadamente para concluir o processo de checkout.

Prós de um checkout de várias páginas

1. Os clientes se sentem mais seguros

O preenchimento de todos os detalhes necessários passo a passo faz com que os clientes se sintam mais seguros com a compra, principalmente se estiverem comprando algo caro.

2. O layout parece limpo

O layout de um checkout de várias etapas não parece volumoso, pois os campos de checkout são divididos em várias páginas, o que torna o layout limpo e organizado.

Contras do checkout em várias páginas

1. Longo e demorado

Devido ao maior número de páginas, os compradores consideram o checkout de várias páginas um processo demorado e demorado. Em última análise, os clientes ficam sem paciência e são obrigados a abandonar seus carrinhos de compras. O pior é que eles decidem comprar de uma loja diferente.

2. Dificuldades na correção de informações

Erros acontecem com muita frequência ao preencher os campos de checkout. Em um checkout de várias páginas, os clientes não têm escolha a não ser retornar à página anterior e corrigir as informações. Em muitos sites de comércio eletrônico, não há opção para editar e os clientes são solicitados a preencher todos os detalhes novamente. Isso causa frustração entre os clientes e cria uma grande chance de abandono do carrinho.

Check-out em uma página x Check-out em várias etapas: qual escolher?

Se você está em um dilema sobre qual tem melhores benefícios, eu diria: Vá com um checkout de página única. Atualmente, um checkout de página única está ultrapassando o checkout de várias páginas porque os proprietários de lojas estão mais focados em fornecer aos clientes uma maneira de concluir suas transações de uma só vez, em vez de pedir que sigam várias etapas. Considere o seguinte: você vai a uma loja offline. Depois de terminar de escolher o que deseja, você se dirige a um dos balcões de cobrança para efetuar o pagamento. Diga-me qual contador você procura? O balcão fica menos cheio e demora menos para você efetuar o pagamento e retirar na loja, certo? Semelhante é o caso das lojas online. Os compradores querem fazer o check-out o mais cedo possível.

Check-out de uma página por Knowband

Nosso checkout de uma página oferece vários recursos avançados que aprimoram o processo de checkout da sua loja e o tornam rápido e conveniente. O módulo está disponível para PrestaShop, OpenCart, Magento e Magento 2.

PrestaShop One Page Checkout

OpenCart One Page Checkout

Saída de uma página do Magento 2

Principais recursos do módulo de checkout de uma página

1. Login social

O Quick Checkout de uma página oferece opções de login social que permitem que os usuários se registrem em sua loja com suas contas do Facebook, Google e PayPal

2. Check-out do convidado

Os visitantes que desejam fazer compras em sua loja sem se registrar podem fazer uma compra facilmente com a opção de Checkout de Convidado.

3. Integrador integrado de MailChimp, SendinBlue e Klaviyo

Você pode coletar o endereço de e-mail de seus assinantes diretamente dos respectivos provedores de serviços de e-mail assim que eles fizerem login em sua loja ou assinarem seus boletins informativos.

4. Suporta vários modos de pagamento e serviços de envio

Além de cartões de crédito e débito, nosso módulo Quick Checkout suporta vários métodos de pagamento como: PayPal, PayU, Stripe, Sage Pay, Mobilpay, Ogone, Pago Facil, QuickPay, First Data, Paysera, Braintree, Checkout, etc. suporta vários serviços de envio, como Mondial Relay, So Colissimo, Ulozenka Delivery,� LP Express 24 Delivery, Webshipr, Zasielkovn Delivery, Paczkomaty InPost, Paczka w Ruchu, etc.

5. Múltiplos Layouts

O módulo One Page Fast Checkout oferece 3 designs de layout: 1 coluna, 2 colunas e 3 colunas. Você pode personalizar o layout de acordo.

6. Organize os campos de check-out

Defina a prioridade dos campos de checkout com o recurso de arrastar e soltar. Escolha um campo de checkout e solte-o na posição desejada.

7. Adicione campos personalizados

Se você deseja adicionar alguns campos adicionais à sua página de checkout, pode fazê-lo facilmente com o módulo One Page Fast Checkout�.

8. Aumente o valor médio do pedido exibindo um banner de frete grátis

Esse recurso é especificamente para a plataforma PrestaShop, onde o administrador pode especificar o valor mínimo para os clientes aproveitarem o frete grátis. Se o valor do carrinho do cliente for menor que o valor especificado, será exibido o valor extra que ele precisa comprar se quiser obter frete grátis. Isso eventualmente aumenta o valor médio do seu pedido.

9. Escolha os métodos de exibição do preço total

O comerciante eletrônico agora pode selecionar uma variedade de abordagens para mostrar o custo total dos itens na página de checkout. No back office do complemento One Page SuperCheckout, o administrador da loja pode selecionar o preço padrão da PrestaShop, preço com impostos, preço sem impostos ou com e sem impostos.

10) Acompanhar o comportamento de checkout do cliente

Para eliminar os processos inúteis que incomodam os clientes, o administrador pode avaliar a porcentagem de dados preenchidos ou ignorados pelos usuários online que abandonaram o carrinho.

O checkout de uma página é compatível com GDPR e possui um layout responsivo totalmente móvel. Possui suporte multilíngue.

Considerações Finais

Independentemente de você seguir um processo de checkout de uma etapa ou de várias etapas, certifique-se de manter o fluxo de checkout. Peça apenas informações relevantes. Entre na zona de seus clientes e tente descobrir quais mudanças você pode fazer para melhorar a experiência do cliente. No final do dia, a decisão é totalmente sua. Se você tiver mais alguns pontos para adicionar a este artigo, deixe-me saber nos comentários abaixo. Gostaria de saber sua opinião também. O que você prefere para o seu site de comércio eletrônico?

11 práticas de otimização da página de checkout para aumentar as conversões

Este artigo gira em torno da otimização do Checkout e fornece 11 maneiras eficazes de otimizar seu Checkout de comércio eletrônico e gerar mais conversões.

De todos os elementos em um site de comércio eletrônico, a página de checkout supera todos os outros fatores em termos de importância. É a página que te traz conversões ou você pode dizer que é o lugar onde os visitantes se transformam em clientes. Seu site pode ter um layout atraente e uma interface amigável. Você pode até ter uma grande variedade de produtos, mas só é bom o suficiente para aumentar o tráfego do seu site. Sim, é importante, mas nada disso importa se a alta porcentagem do tráfego do seu site não estiver passando pela página de checkout. Expresso de forma simples, refere-se a uma alta taxa de abandono de carrinho, o que mostra que os clientes estão adicionando coisas aos seus carrinhos, mas recusando a compra quando chegam ao estágio de checkout.

Abandono de carrinho pode ter vários motivos.�De acordo com os dados coletados pelo Baymard Institute, algumas das causas de abandono de carrinho estão listadas abaixo.

Você sabia que a taxa média de abandono de carrinho é de 70%? Cada 7 em cada 10 clientes abandonam o carrinho por algum motivo. A porcentagem reflete que os varejistas eletrônicos perdem grandes vendas devido ao abandono do carrinho de compras. A melhor abordagem para reduzindo o abandono do carrinho e aumentar as conversões está otimizando sua página de checkout, e é isso que vou abordar hoje. Neste artigo, vou sugerir as 11 melhores práticas de otimização de página de checkout para recuperar suas vendas perdidas.

Como otimizar sua página de Checkout?

Para contribuir com um processo de checkout tranquilo e forneça a seus clientes uma experiência de checkout perfeita, considere as práticas recomendadas de checkout de comércio eletrônico abaixo mencionadas.

1. Evite inscrições obrigatórias oferecendo o Check-out para convidados

Se olharmos do ponto de vista de um comerciante, é bastante compreensível que ele queira obter dados de clientes para suas campanhas de marketing, mas também precisa entender que nem todos querem fazer parte de suas campanhas, promoções ou newsletters. A porcentagem desses clientes pode ser baixa, mas afeta suas vendas. Portanto, pule o processo de registro obrigatório e forneça um recurso de Guest Checkout em seu site de comércio eletrônico, evitando a necessidade de criar uma conta. É uma das melhores práticas para otimização de checkout de comércio eletrônico.

2. Incluir opções de login social

Embora alguns visitantes não queiram se registrar, alguns se sentem relutantes em se inscrever.�O fluxo de checkout é interrompido e a experiência do cliente é prejudicada quando um formulário de registro é exibido na página de checkout. Como alguns sites seguem um longo processo de registro, isso pode obrigar os visitantes a abandonar o carrinho e sair da loja. Você pode ajudar esses visitantes oferecendo a eles o recurso de login social, basicamente algo como login no Facebook e login no Google. O login social abre caminho para um checkout rápido, acelerando o processo de registro e também mantém o fluxo de checkout.

É um cadastro com um único clique, considerando que o visitante já está logado na rede social que está utilizando para fazer login no site. O login social está entre as estratégias eficazes de otimização de checkout. Você pode experimentar nosso módulo Social Loginizer se quiser oferecer várias opções de login social para seus visitantes. Oferece até 15 opções de login social. O módulo Social Loginizer está disponível para PrestaShop, OpenCarte Magento 2. Confira- Isso também pode lhe interessar:

Blogues recomendados: 10 benefícios do login social no comércio eletrônico

3. Ofereça frete grátis ou pelo menos reduza o custo de envio

Outra prática de otimização de checkout de comércio eletrônico seria fornecer um recurso de frete grátis para os clientes. O alto custo de envio continua sendo uma decepção para os compradores on-line e não há dúvida de que é a principal razão para o abandono do carrinho de compras no estudo de Baymard. O valor extra adicionado na etapa final do checkout força involuntariamente os clientes a abandonarem o carrinho. Algumas lojas de e-commerce cobram um valor de frete pesado e é o suficiente para afastar o interesse do cliente da compra. Para reduzir a possibilidade de abandono de carrinho e persuadir os clientes em potencial a fazer uma compra, oferecer frete grátis pode ser a maneira ideal.

O frete grátis certamente pode aumentar as chances de conversão. Dá aos clientes uma sensação de alegria quando a quantidade do produto permanece a mesma por toda parte. E você não precisa comprometer seu lucro. Você pode ajustar ligeiramente o preço do produto para absorver o custo de envio. Os proprietários de sites PrestaShop podem experimentar nossos Gerente de frete grátis�e configurar suas regras de envio para fornecer frete grátis.

Relacionado: Estratégias de Frete Grátis: Por que oferecer? O que oferecer? Quando oferecer?

4. Forneça várias opções de pagamento e serviços de envio

Adicionar às práticas recomendadas da página de checkout é expandir suas opções de pagamento e envio. Cerca de 6% dos compradores online abandonam a página de checkout devido à falta de modos de pagamento e cerca de 4% ficam sem escolha a não ser comprar quando o cartão de crédito é recusado. Então, aproximadamente, 10% das pessoas estão tendo problemas relacionados a pagamentos. Pode ser superado oferecendo várias opções de pagamento. Também é importante porque diferentes clientes têm sua confiança vinculada a diferentes modos de pagamento.

Portanto, deixe as pessoas escolherem o modo de pagamento desejado entre uma variedade de opções de pagamento. Isso resultará em uma maior taxa de conversão. Além de cartão de crédito e cartão de débito, você deve incluir carteiras digitais como PayPal, Google Pay, etc. e dinheiro na entrega. Da mesma forma, você deve fornecer às pessoas vários serviços de remessa. Diferentes lojas de envio têm prazos de entrega diferentes, então deixe os usuários decidirem a rapidez com que desejam que seu item seja entregue. Alguns provedores de serviços de envio garantem até 1 dia de entrega e isso pode ser muito útil, especialmente para um usuário que deseja receber seu pedido em 24 horas.

5. Use o pop-up de saída

Outra tática de otimização de checkout seria atrair os compradores com algumas ofertas e descontos atraentes quando eles estiverem prestes a sair do seu site depois de quase passarem por todo o processo de checkout. Mesmo quando você não consegue identificar o motivo exato pelo qual o usuário está saindo da página de checkout, você deve tentar o seu melhor até o final para convencê-lo a fazer uma compra. Isso pode ser feito usando a funcionalidade pop-up Sair. Ele rastreia o movimento do mouse do usuário e exibe as ofertas da sua loja assim que o usuário pretende sair.

Experimente o pop-up de saída da Knowband. É um módulo rico em recursos que tem muito a oferecer para tornar seu pop-up eficaz. Mais importante ainda, você pode ativar a funcionalidade de pop-up de saída para várias páginas, não apenas para a página de checkout. Verificação de saída-

Pop-up de saída do PrestaShop

Pop-up de saída do OpenCart

Pop-up de saída do Magento 2

6. Considere usar um checkout de uma página

Uma das melhores maneiras de otimizar seu processo de checkout é implementar um checkout de página em seu site, também chamado de checkout de página única. Essa otimização de checkout simplifica o processo de checkout colocando todos os campos de checkout em uma única página. Oferece um checkout fácil, rápido e conveniente e resulta em uma melhor taxa de conversão.

Não estou prejudicando o processo de checkout de várias páginas, mas sinto que o One Page Checkout tem uma ligeira vantagem sobre o checkout de várias etapas. Para conhecer a análise aprofundada de ambos os processos de checkout, leia:

Check-out de uma página versus check-out de várias páginas

Nosso módulo One Page Checkout oferece Guest Checkout, Social Login (Facebook, Google e PayPal), suporta vários métodos de pagamento e serviços de envio e outros enfeites. É uma solução perfeita para todos os seus problemas de checkout. Nós temos-

Checkout de uma página para PrestaShop

OpenCart One Page Checkout

Check-out avançado de uma página do OpenCart

Check-out de uma página para Magento 2

7. Use o preenchimento automático de endereço do Google e a validação em linha

Economize o tempo dos usuários e permita que eles façam check-out rapidamente ativando o endereço automático do Google para a funcionalidade completa em seu site. Ele exibe as sugestões de endereço assim que o visitante digita seu endereço no campo de endereço. Ao pegar um endereço, os demais campos de endereço são preenchidos automaticamente. Você também deve incluir a opção de usar o endereço de entrega para o endereço de cobrança.

Junto com o preenchimento automático, habilite a validação em linha (também chamada de validação de dados). Ele ajuda o usuário a identificar o erro ao colocar os detalhes nos campos de checkout. Quando o usuário alterna entre os campos, verifica se as entradas fornecidas pelo usuário estão corretas ou não.

Ambos os métodos desempenham um papel crucial na otimização do checkout de comércio eletrônico.

8. Exibir crachás de segurança

As pessoas muitas vezes duvidam do nível de segurança de um site, especialmente os novos visitantes. Eles não confiam facilmente em um site e, portanto, sentem um pouco de preocupação ao fornecer seus detalhes de pagamento.

Faça os visitantes sentirem que seu site é confiável e seus pagamentos são seguros. Mostre-lhes os selos de confiança. Ele pode incluir os logotipos das opções de pagamento, crachás de segurança do Norton, McAfee, Cadeados ou até mesmo um texto curto que diz “Pagamento rápido e seguro”. Você também deve adicionar um certificado SSL ao seu site para manter a confiança por toda parte.

9. Torne seu Checkout Mobile Responsivo

Hoje, a maioria das pessoas prefere fazer compras online através de seus dispositivos móveis. De acordo com um Denunciar pela Statista, espera-se que 72.9% de todo o comércio eletrônico de varejo seja gerado via m-commerce até 2021 e essa é a principal razão pela qual as empresas on-line estão dando mais foco à navegação móvel conveniente para garantir que seus visitantes desfrutem de uma experiência de checkout perfeita e não apenas do desktop, mas também de um dispositivo portátil. Portanto, verifique se sua página de checkout é responsiva para dispositivos móveis se você deseja obter altas conversões de dispositivos móveis. Uma página de checkout compatível com dispositivos móveis é um fator essencial na otimização da página de checkout.

10. Exibir barra de progresso

Embora eu tenha sugerido acima um checkout de uma página, você pode continuar com o processo de checkout em várias etapas se não for fã de um checkout de uma página, mas certifique-se de que ele exiba uma barra de progresso.

Um processo de checkout demorado pode irritar os usuários se eles não tiverem ideia de quanto tempo o processo de checkout levará. Ajude-os exibindo uma barra de progresso/indicador de progresso para que fique claro de antemão quais etapas eles precisam seguir para concluir o checkout. É menos provável que as pessoas abandonem a página de checkout se puderem ver o progresso do checkout.

11. Incentive a venda cruzada

Quando você fala sobre otimização de checkout, a venda cruzada nunca pode ser negligenciada. Logo após o usuário fazer uma compra, exiba seus produtos relacionados que combinariam bem com sua compra. Além disso, você pode pelo menos incentivar os clientes a comprar mais agradecendo e fornecendo um código de cupom para a próxima compra. Relacionado: Um guia completo para vendas cruzadas e upselling no comércio eletrônico

Concluindo!

A otimização das páginas de checkout não se limita a algumas táticas definidas.�Você encontrará muitas maneiras de otimizar sua página de checkout, no entanto, achei os métodos sugeridos acima os mais úteis, mas não é tão fácil quanto parece. A otimização do checkout exige muito esforço e tempo. Você precisa continuar fazendo testes A/B em intervalos regulares para identificar o que funciona melhor para você. Lembre-se de que mesmo um pequeno decréscimo nos carrinhos abandonados pode adicionar uma quantia enorme à sua receita total. É isso. Se você gostou destas 11 práticas recomendadas de otimização de página de checkout. Sinta-se à vontade para adicionar qualquer ponto que você achar que pode ajudar a fornecer uma experiência de checkout perfeita. Para qualquer assistência em relação à funcionalidade do módulo, você pode entrar em contato conosco em support@knowband.com

Como aumentar sua lista de e-mails usando pop-ups e torná-los eficazes?

Sua lista de e-mail desempenha um papel fundamental no seu negócio on-line. Uma lista de e-mails em crescimento atrai um novo público, cria um burburinho sobre sua empresa e cria credibilidade entre você e seu público-alvo. Mas como você realmente faz crescer sua lista de e-mail? Acho que os popups de assinatura de e-mail são extremamente úteis. Os popups de assinatura de e-mail são uma das melhores maneiras de capturar e-mails dos visitantes de sua loja e aumentar sua lista de e-mail. Mas será suficiente apenas ter um pop-up de assinatura de e-mail em sua loja para converter seus visitantes em seus inscritos? É um claro "NÃO". Não importa o quanto você tenha descontos ou cupons incríveis, algumas pessoas nunca prestarão atenção a isso e os proprietários de lojas precisam aceitar esse fato. Então, o que pode ser feito para conseguir mais assinantes? Os pop-ups de inscrição por e-mail são eficazes, sem dúvida, mas se você não estiver usando-os da maneira correta, não conseguirá ver os resultados esperados. Neste artigo, eu coloquei um número de popups de assinatura de e-mail que você deve considerar usar em sua loja de e-commerce para aumentar sua lista de e-mail, juntamente com algumas maneiras de tornar seu popup efetivo.

Top 3 pop-ups para aumentar sua lista de e-mail

1. Envolva os visitantes com o Spin and Win Popup

O pop-up Spin and Win é hoje a principal prioridade para os proprietários de lojas de comércio eletrônico obterem mais assinantes. Ele fornece uma experiência de gamificação para seus visitantes e você pode oferecer-lhes alguns descontos incríveis em troca de seus endereços de e-mail. Até mesmo o principal profissional de marketing on-line do mundo Neil Patel também está usando o Spin e ganhar pop-up em seu site.

Módulo pop-up Spin and Win Banda de conhecimento permitirá facilmente que você coloque esse pop-up em sua loja. Quando os visitantes chegarem à sua loja, o pop-up surgirá e pedirão que eles tentem a sorte para ganhar alguns descontos nos produtos de sua loja. O giro exigirá que os visitantes insiram seu ID de e-mail. Curioso para ganhar alguma oferta, os visitantes possivelmente inserirão seus detalhes. Não é uma ótima maneira de aumentar sua lista de e-mail? Ofertas KnowbandPrestaShop Gire e ganhe addon,? OpenCart girar e ganhar extensão de popup, Magento gire e ganhe a extensão do popup,?Magento 2 girar e ganhar pop-up?extension,?Assinatura de e-mail WooCommerce.

2. Adicionar pop-up de cupom de rascunho

Ao adicionar um pop-up de cupom de raspadinha em seu site, você pode chamar a atenção dos visitantes e desenvolver curiosidade em sua mente para verificar qual oferta você tem em sua loja para eles. Um visitante será tentado a riscar o cupom para obter um desconto.

Knowband tem Preston suplemento de cupom de raspadinha, Cupão Raspadinha OpenCart extensão, Cupom Raspadinha Magento extensão eCupão Raspadinha Magento 2 extensão. O módulo pop-up de cupom de rascunho permitirá que você coloque um cupom sem riscos no topo do seu site. Enquanto estiver coçando, um pop-up aparecerá pedindo ao usuário que insira seu endereço de e-mail para reivindicar o desconto. Dessa forma, você poderá aumentar sua lista de e-mails sem parecer desesperado com os e-mails de seus visitantes.

3. Use um pop-up de intenção de saída

Cerca de 70% das pessoas que deixam seu site de repente não retornam novamente, pelo menos por um bom tempo. Mas você sabe que pode converter esses visitantes em seus assinantes de email com um truque simples? Você ouviu certo. Com a ajuda de um pop-up de intenção de saída, você pode impedir que seus visitantes saiam de sua loja. Isso detecta o comportamento do usuário e solicita um pop-up na frente deles quando eles estão prestes a deixar sua loja.

O Exit-Intent Popup da Knowband exibe um pop-up de inscrição interativo toda vez que um usuário pretende sair do site. Prestashop Exit-Intent Popup adicionar, OpenCart Exit Popup extension, Pop-up de saída do Magento extensão Pop-up de saída Magento 2 extensão na loja Knowband.

Como fazer pop-ups eficazes?

1. Um CTA claro com um propósito

Sua chamada à ação deve ser muito clara e clara. Declare o seu propósito de pedir seus e-mails de clientes. Se você não fornecer uma finalidade a seus visitantes a respeito de porque eles devem se tornar seus assinantes, você nunca conseguirá adicioná-los à sua lista de e-mail.

2. Experimente cores diferentes

Se você acha que as cores não importam muito para ganhar assinantes de e-mail, você está absolutamente errado. Os visuais são uma ótima maneira de capturar a atenção de seus visitantes. Use cores que sejam agradáveis aos olhos, caso contrário os visitantes não terão tempo para fechar o popup. Use cores e temas de acordo com as ocasiões. Isso decidirá o interesse dos visitantes em sua loja.

3. Restringir-se de pedir demasiada informação

Quanto menos você perguntar, mais os visitantes provavelmente se inscreverão em sua plataforma. Você pode evitar pedir primeiro nome e sobrenome ou restringir-se a pedir primeiro nome e endereço de email. Se você quiser aumentar rapidamente sua lista de assinantes de e-mail, pedir apenas endereços de e-mail criará mais chances de transformar um visitante em um assinante.

4. Crie seu título e legenda pop-up

Use um título que faça com que os visitantes realizem alguma ação imediata com uma legenda que explique a necessidade de realizar uma ação. Lembre-se de que seus visitantes chegaram à sua loja porque eles podem ter gostado de algo que lhes interessa e um popup repentino interromperá sua atividade. Se o seu título popup não entreter o usuário, você perderá a chance de transformá-lo em seu assinante.

5. Defina a hora certa para a aparência pop-up

É importante fixar um horário para o popup aparecer. Não deve ocorrer repetidamente, pois pode mudar o foco do usuário da sua loja. Distrair o visitante do seu propósito seria a última coisa que você gostaria no seu site. Portanto, configurar o horário certo para o pop-up é a maneira ideal de converter um visitante em um assinante.

6. Use rótulos de campo in-line

Facilite a compreensão de seus visitantes de uma só vez sobre o que eles devem inserir no pop-up de inscrição com a ajuda de campos inline. Por exemplo: o campo em seu popup que requer o endereço de e-mail deve ser lido automaticamente como "Digite seu endereço de e-mail", fazendo com que os usuários entendam rapidamente o que precisa ser inserido nesse campo.

Conclusão

O crescimento da sua lista de e-mail é uma ótima maneira de aumentar o tráfego da sua loja e é muito eficaz para aumentar a receita geral da sua loja. Mas não é fácil, a menos que você comece a colocar seus esforços. Usando os pop-ups de inscrição de e-mail listados acima e aplicando as estratégias 6 para tornar os pop-ups eficazes, você certamente poderá fazer a diferença na lista de seus assinantes de e-mail atuais. Deixe-nos saber quais mudanças você sentiu depois de aplicar os métodos acima, deixando um comentário abaixo. Além disso, leia:

5 dos Melhores Aplicativos para Exit Popup

5 Maneiras Prestashop Spin e Win Module pode impulsionar suas conversões

Erros convencionais que estão matando suas assinaturas de eCommerce

Evite os principais erros 5 ao incorporar pop-ups em seu site

Pagination vs Infinite Scrolling

Paginação ou Rolagem Infinita, qual seria melhor? Esse pensamento atingiu os proprietários de sites muitas vezes e eles ainda ficam presos em um dilema quando se trata de escolher entre qualquer um dos padrões de UX para seu site. Neste artigo, compartilharei insights profundos sobre esses dois processos e ajudarei você a escolher o melhor para o seu site. Antes de nos aprofundarmos no debate Pergaminho Infinito vs Paginação, vamos tentar entender os dois.

O que é paginação?

Paginação é o processo de quebrar conteúdo grande em pedaços menores. Ele divide o conteúdo do seu site em páginas discretas e forma uma numeração sequencial no final de uma página.

Um exemplo comum de paginação é o resultado de pesquisa do Google. Toda vez que você pesquisa algo no Google, ele exibe um número n de resultados que são divididos em várias páginas.

Prós da paginação

Falando sobre os benefícios da Paginação, aqui estão alguns deles.

Melhores conversões

A “conversão” é o principal fator que mantém os negócios online aderindo ao processo de paginação. A paginação prova ser extremamente útil para os usuários que entraram em seu site com uma mentalidade de compra, em vez de apenas navegar pelo conteúdo.

Melhor controle

Com a Paginação, você pode acessar convenientemente o rodapé do site ou a seção superior, proporcionando um melhor controle para navegar pelo conteúdo.

Fácil rastreamento e marcação

A paginação facilita o rastreamento de quanto conteúdo foi consumido. Considere os resultados de pesquisa do Google ou da Amazon, por exemplo, se você já passou por algumas páginas, não precisa passar por elas novamente. Você pode pular diretamente para uma página específica e também marcá-la para uso posterior.

Contras da paginação

Falando sobre os contras da paginação-

Rompe o fluxo

A paginação obstrui a navegação perfeita. Ele interrompe o fluxo de um visitante ao pedir que ele navegue para a próxima página para navegar mais e perturba a experiência do usuário.

Mais cliques e tempo de carregamento

Os usuários se cansam depois de clicar no botão “próximo” ou alternar entre as páginas várias vezes. Não só é cansativo, mas os usuários também ficam irritados com o processo de carregamento da página.

O que é Rolagem Infinita?

Rolagem infinita ou rolagem contínua é uma rolagem de página única que continua infinitamente sem uma linha de chegada certa. Ele carrega o conteúdo geral em uma única página e oferece um fluxo contínuo de navegação. Com a rolagem infinita, o conteúdo da próxima página ou, digamos, o próximo conjunto de produtos são carregados automaticamente na mesma página à medida que o usuário rola para baixo. Também é conhecido como carregamento progressivo e rolagem sem fim.

Sites de mídia social como Facebook e Instagram são alguns dos melhores exemplos de rolagem infinita.

Prós da rolagem infinita

Falando sobre os benefícios da Rolagem Infinita, aqui estão alguns deles.

Mais envolvimento do usuário

O objetivo principal do Infinite Scrolling é envolver os usuários e fazê-los permanecer mais tempo no site e faz esse trabalho perfeitamente. É adotado pelos proprietários de sites que têm a exploração de conteúdo como foco principal. Também torna a navegação divertida. A rolagem infinita mantém o fluxo do usuário e envolve seu público em relação ao seu conteúdo, criando assim�mais engajamento do usuário.

Taxa de rejeição mais baixa

Com mais engajamento do usuário, o tempo médio gasto por um usuário em seu site aumenta, o que acaba reduz a taxa de rejeição.

Melhor para usuários móveis

A rolagem infinita oferece uma experiência de navegação incrível para usuários móveis, especialmente no mobile app. Como a maior parte do tráfego do site hoje é gerada por meio de dispositivos móveis, a rolagem infinita é a melhor opção para o seu negócio, pois é mais intuitiva e fácil de usar.

Contras da rolagem infinita

Difícil de navegar para o topo

Quando os usuários continuam rolando para baixo, eles geralmente cavam tão fundo que navegar até o topo se torna uma tarefa assustadora. Além disso, os usuários não podem marcar uma página na rolagem infinita. Eles terão que consumir todo o conteúdo novamente na próxima visita.

Nenhum ponto de extremidade

A rolagem contínua faz com que o usuário se sinta entediado depois de um ponto e o compele a sair. Além disso, um usuário que procura a seção de rodapé em seu site pode achar a rolagem contínua bastante frustrante, pois se torna um desafio chegar ao ponto final da página.

Paginação vs Rolagem Infinita: A Chamada Final

Já que você entendeu tanto Paginação quanto Rolagem Infinita agora, junto com seus prós e contras, é hora de decidir qual pode ser a melhor opção para seu site/loja.

Quando usar a rolagem infinita e quando usar a paginação?

Considerando todos os fatores, aqui está a minha opinião sobre Paginação versus carregamento progressivo: 1. Se a experiência do usuário e o envolvimento do usuário são sua prioridade mais alta, vá com Rolagem Infinita ou atenha-se à Paginação. 2. Se você tiver conteúdo limitado em seu site para que um usuário possa alcançar o endpoint após um determinado tempo, prefira Rolagem Infinita. A paginação faria sentido se você tiver um conteúdo amplo. No final, a decisão é sua, dependendo do seu negócio e necessidades. Ambos Pagina são eficazes na produção de resultados de qualidade. Continue fazendo testes A/B em intervalos regulares e descubra o mais eficaz. Se você está pensando em implementar o recurso Infinite Scroll em seu site, confira nosso módulo Infinite Scroll.

Módulo de rolagem infinita da KnowBand

O módulo Infinite Scroll da Knowband é um plug-in repleto de recursos que gera carregamento automático na página de listagem de produtos. Ele fornece uma navegação fácil através do catálogo de produtos.

O módulo Scroll infinito é um substituto moderno para o Pagination System e oferece navegação perfeita.

Características do Pergaminho Infinito

1. A extensão Infinite Scroll oferece a opção de exibir um carregador enquanto o próximo conjunto de produtos é carregado. A animação de carregamento mantém o interesse dos usuários enquanto eles aguardam o carregamento da página.�Ela tende a manter os usuários no site, o que provavelmente não aconteceria no caso de Paginação, onde os usuários precisam carregar as páginas manualmente. 2. O módulo Rolagem infinita consiste em um “Ir para o início” que permite que os visitantes alcancem a seção superior da página em uma fração de segundos.

Um dos contras da rolagem infinita que discutimos acima foi a dificuldade de navegar até o topo da página. O “Ir para o início” no módulo Infinite Scroll elimina este problema. 3. Para evitar a rolagem automática, você pode usar o botão “Carregar mais” após algumas páginas. Isso é útil para usuários que não desejam ver a rolagem contínua por mais tempo.

4. Você também pode criar uma caixa de mensagem no final dos resultados do seu produto, o que confirma ao visitante que os resultados terminaram. 5. O plugin de rolagem infinita não afeta seu SEO e é compatível com SSL

A Knowband oferece os módulos Infinite Scroll para PrestashopMagento, Magento 2 e OpenCart.

Palavras finais:

As empresas estão sempre buscando métodos para melhorar a experiência do cliente. As empresas online foram compelidas a desenvolver conceitos inovadores como resultado da intensa rivalidade no mercado de e-commerce. Uma das melhores estratégias para isso é a redução de cliques. É eficaz para reduzir as taxas de rejeição, aumentar o tempo médio do site e o envolvimento do usuário e melhorar muito a experiência do usuário. Para qualquer assistência nesses módulos, você pode entrar em contato conosco em support@knowband.com

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