Category: Non classifié(e)

Optimisation du défilement infini: vous vous inscrivez pendant le défilement

Ces dernières années, le nombre de magasins de commerce électronique a considérablement augmenté. D’une part, cela a ouvert de nombreuses options pour les acheteurs en ligne, tandis que, d’autre part, cette formidable hausse rend difficile pour les détaillants en ligne de garder leurs clients fidèles à leur magasin. Le marché concurrentiel a amené les marchands de commerce électronique à proposer régulièrement des idées uniques sur leur magasin afin de garantir que leurs visiteurs profitent d’une expérience fluide et restent fidèles. Une telle idée adoptée par les marchands en ligne consiste à utiliser Infinite Scroll, également appelé parchemin sans fin.

Une expérience utilisateur de qualité est essentielle pour assurer l’acquisition de la clientèle et la fidéliser. Knowband propose le module Infinite Scroll pour les propriétaires de boutiques Prestashop, OpenCart, Magento et Magneto 2 afin de s’assurer que les utilisateurs profitent d’une expérience de navigation sans souci.

Le module Infinite Scroll élimine le système de pagination traditionnel de votre boutique de commerce électronique et optimise votre site pour charger automatiquement les produits de la page suivante dans la même page. Il aide les clients à parcourir facilement les produits de votre magasin sans avoir à naviguer manuellement vers la page suivante. Le module de défilement infini fait gagner beaucoup de temps et d’efforts à vos clients.

Pourquoi préférons-nous le module Infinite Scroll?

Le module Infinite Scroll s’est avéré très efficace pour augmenter le taux de conversion. Comment? Découvrez les points mentionnés ci-dessous.

Efficace

Avec l’aide du module Infinite Scroll, les marchands peuvent désormais offrir une expérience de navigation facile à leurs clients. En raison du chargement continu, les clients peuvent désormais parcourir tous les produits d’une catégorie donnée sur une seule page. Etant donné qu’un utilisateur doit déployer des efforts minimaux pour parcourir le contenu, cela fait du défilement infini un module efficace, car il permet de gagner du temps, qui aurait autrement été perdu lors du changement de page. Parallèlement à cette fonctionnalité, les clients reçoivent un bouton de lien “Aller en haut”, en cliquant sur lequel ils pourraient naviguer vers le haut de la page en un seul clic.

Engageant

La disponibilité d’Infinite Scrolling s’est avérée très intéressante pour les clients, ce qui a aidé les propriétaires de magasins à maintenir un taux d’engagement client élevé sur leur magasin. Les acheteurs potentiels n’ont désormais plus besoin de passer d’une page à l’autre pour parcourir le produit souhaité. La possibilité de voir tous les produits sur une seule page rend un module de défilement infini plus convaincant et fournit une interface interactive au magasin. Avec le défilement automatique facile, les détaillants en ligne ont constaté une augmentation significative du temps moyen passé par le client sur leur boutique en ligne.

Efficace

Le module de défilement infini s’est avéré très efficace en ce qui concerne les conversions. La plupart du temps, lorsque les clients trouvent que le produit ne correspond pas à leurs attentes après avoir fait défiler plusieurs pages, cela les élimine certainement. Qui sait s’ils avaient la solution idéale à la page suivante? Mais comme ils ont arrêté après un point, ils ne pouvaient pas être convertis en acheteurs potentiels. Cela provoque un effet sur vos ventes. Par conséquent, avec l’introduction du module de défilement infini, il devient très facile pour les clients de continuer à rechercher les produits sans passer à une autre page. Cela ne coupe pas leur flux et maintient les chances de conversions très élevées.

Émergents

Le module de défilement infini a donné une nouvelle définition à la navigation dans les produits. Le concept a émergé et a commencé à attirer l’attention des marchands ainsi que des clients. La majorité des clients recherchent désormais la fonction de défilement infini dans différents magasins de commerce électronique. Il ne sera pas faux de dire que “Le parchemin infini est le nouveau plus cool” pour l’industrie du commerce électronique. La plupart des magasins en ligne ont déjà opté pour cette fonctionnalité. Si votre magasin est à la traîne, vous manquez sérieusement une excellente occasion d’augmenter votre entonnoir de conversion.

Évident

Fournir aux clients de meilleures caractéristiques et fonctionnalités pour leur fournir une expérience utilisateur incroyable est la nécessité de chaque propriétaire de magasin aujourd’hui. Le module de défilement infini est l’une des fonctionnalités qui se sont avérées être une aubaine pour les marchands du commerce électronique. Cela garantit non seulement de meilleurs taux de conversion, mais promet également de garder vos clients intacts avec votre boutique en ligne pour les achats futurs.

Si vous exploitez votre boutique e-commerce avec Prestashop, OpenCart, Magento ou Magneto 2, essayez ce module aujourd’hui. Check-out: Extension Infinite Scroll pour Prestashop, Infinite Scroll extension pour OpenCart, Extension Magento Infinite Scroll, Extension Magento 2 Infinite Scroll.

Conclusion

La rude concurrence sur le marché du commerce électronique a obligé les entreprises en ligne à proposer des idées créatives pour se démarquer sur le marché. Les entreprises sont enthousiastes à la recherche de moyens d’improvisation de l’expérience utilisateur. Réduire le nombre de clics est l’une des meilleures pratiques à cet égard. Si vous avez trouvé cet article utile, déposez un commentaire dans la section des commentaires ci-dessous.

👉 Découvrez le module avec notre guide vidéo

Faites une lecture:

Pagination vs défilement infini: quel est le meilleur et pourquoi?

Comment Infinite Scroll peut-il profiter à votre site de commerce électronique?


7 Stratégies efficaces pour améliorer la rétention de la clientèle

L'acquisition et la rétention de clients sont deux des aspects les plus importants de toute entreprise de commerce électronique. Bien que l'acquisition de nouveaux clients puisse être difficile, la fidélisation des clients est parfois encore plus difficile. Une fois qu'un visiteur / prospect devient votre client, vous devez vous assurer qu'il reste fidèle à votre marque à long terme.

Vous serez peut-être surpris de le savoir, mais environ 65% des activités d’une entreprise provient de clients existants (Source: Tendances des petites entreprises). Si vous perdez le contrôle de vos clients existants, vous les perdrez au profit de vos concurrents.

Qu'est-ce que la fidélisation de la clientèle?

La rétention des clients est définie comme le processus de rétention de vos clients existants ou en d'autres termes, vous pouvez dire réduire les défections des clients. Il implique diverses activités et programmes qu'une marque exécute pour garder ses clients fidèles à la marque.

Comment calculer le taux de rétention des clients?

Pour le calcul du taux de rétention des clients, vous devez d'abord définir la période pour laquelle vous souhaitez calculer le taux de rétention des clients et vous devez définir certains paramètres tels que les clients au début de la période, les clients acquis au cours de la période et les clients à la fin de la période. Une fois que vous avez ces chiffres, vous pouvez facilement calculer le taux de rétention des clients. La formule du taux de fidélisation des clients est la suivante – Taux de fidélisation des clients = {(Nombre de clients à la fin de la période – Nombre de clients acquis au cours de la période) / (Nombre de clients au début de la période)} x 100

Stratégies de fidélisation de la clientèle

Comme je l'ai dit ci-dessus, différentes entreprises ont différentes stratégies pour fidéliser leurs clients, mais ce sont quelques-unes qui peuvent s'appliquer à tous les types d'entreprises.

Essayons de découvrir comment vous pouvez améliorer la fidélisation de la clientèle dans votre entreprise en ligne. Dans cet article, je vais discuter de 7 stratégies de fidélisation de la clientèle qui peuvent être utiles pour fidéliser les clients actuels.

1. Lancer un programme de fidélité

Un programme de fidélité est une stratégie marketing utilisée par les marques qui récompensent certains points de fidélité aux clients à chaque achat réussi, qu'ils peuvent utiliser une remise sur leur prochain achat. Le motif de l'offre de points de fidélité est d'encourager les clients à continuer d'acheter à partir de la même marque à l'avenir. De nombreuses entreprises de commerce électronique fonctionnent programmes de fidélisation de la clientèle et ils se sont révélés être une stratégie efficace de fidélisation de la clientèle. Ils assurent des achats répétés et améliorent finalement la fidélisation de la clientèle. Cela crée une situation gagnant-gagnant pour la marque et le client.

Le module Points de fidélité de Knowband est un module riche en fonctionnalités qui vous permet de fournir des points de fidélité à vos clients sur un certain nombre de facteurs. Si vous envisagez d’ajouter un système de points de fidélité à votre entreprise, ce module vous conviendra parfaitement. Il est disponible pour un certain nombre de plates-formes de commerce électronique. Check-out:

Addition Points de Fidélité PrestaShop

Extension de points de fidélité Magento

Extension de points de fidélité OpenCart

2. Personnalisez vos emails

Le marketing par courrier électronique reste l’un des meilleurs moyens de renforcer votre relation avec vos clients. Par conséquent, une fois qu’ils figurent dans votre liste d’abonnés aux courriers électroniques, prenez le fardeau de les transformer en vos fidèles clients. Voici ce que vous pouvez faire. Une fois que l’utilisateur a effectué l’achat, remerciez-le d’avoir fait confiance à votre marque et choisi votre plate-forme pour faire ses achats. Demandez-leur de leur expérience de magasinage. C'est une belle façon de démarrer la conversation et laisse un bon signe d'une relation saine à l'avenir. Ensuite, vous pouvez demander à vos clients s'ils ont eu des problèmes avec le produit qu'ils ont acheté. Je les remercie d'avoir laissé un avis. Cela montre que vous appréciez les opinions de vos clients. Ensuite, dans votre prochain e-mail, vous pouvez recommander certains produits qui pourraient être liés à leur achat précédent ou certains produits qui pourraient les intéresser. Et c'est ainsi que vos e-mails devraient toujours être envoyés. Continuez à interagir avec vos clients à intervalles réguliers. Cela en fait l'une des stratégies efficaces de fidélisation de la clientèle.

Gardez quelques choses à l'esprit. N'encombrez pas vos emails avec uniquement le tag Sales à chaque fois, sinon vous tomberiez dans leur dossier spam ou ils pourraient même vous désabonner. Ajoutez une touche personnelle à vos emails. Les clients se sentent plus connectés à vos courriels s'ils contiennent une touche personnelle. Si vous souhaitez améliorer la fidélisation de la clientèle, vous devez ajouter de la valeur à la vie de vos clients.

3. Apportez des surprises à vos clients fidèles

Y a-t-il quelqu'un qui n'aime pas les surprises? Nous faisons tous. Les surprises sont un délice et font plaisir à la vie.

Surprenez vos clients existants à intervalles réguliers avec des offres incroyables. Offrez-leur des crédits ou un code de réduction et persuadez-les de revenir dans votre magasin. Si vous disposez d'une base de données des anniversaires des clients, envoyez-leur des offres exclusives. Ajoutez du bonheur à leurs vies et rendez leur journée plus mémorable.

C'est une partie importante de la gestion de la fidélisation de la clientèle.

Il n’existe pas de meilleur moyen d’améliorer la fidélisation de la clientèle que de faire en sorte que vos clients se sentent spéciaux et de bien les traiter. Les clients adorent recevoir des offres personnalisées, surtout quand ils l'attendent le moins. Cela conduit à une bonne image de marque et laisse une remarque positive à propos de votre marque.

Cette stratégie de fidélisation de la clientèle ne se limite pas à l’améliorer. Il libère le bouche-à-oreille, renforce la confiance et la fidélité des clients et améliore la fidélité à la marque.

Les clients fidèles ont besoin de sentir que vous les aimez toujours et qu'ils n'ont pas oublié leur contribution à votre entreprise.

4. Découvrez les clients qui n'ont pas acheté depuis longtemps

C'est toujours une bonne idée de savoir pourquoi vos clients existants ne sont pas revenus dans votre magasin plutôt que de le regretter plus tard quand ils seront tous partis. Une fois que vous avez obtenu ces données, contactez-les et demandez-leur pourquoi ils ne se sont pas présentés depuis longtemps ou y a-t-il quelque chose qui les dérange de refaire l'achat? Faites un lien émotionnel, dites-leur que vous les manquez. Et s'ils ont décidé de se séparer, dites-leur que vous aimeriez les revoir. La relation devrait se terminer sur une note positive.

Vous devez également souvent mener des enquêtes pour savoir ce que vos clients pensent de votre marque, de vos produits ou de vos services. Et il est important de le savoir au préalable pour pouvoir travailler sur ces questions. Cette stratégie de fidélisation de la clientèle vous aidera certainement à améliorer votre taux de fidélisation de la clientèle.

5. Améliorez votre support client

L'une des stratégies de fidélisation de la clientèle les plus importantes consiste à fournir un service d'assistance de qualité à vos clients. Un support client de qualité a un rôle énorme à jouer dans une relation client-marque réussie. Vous ne pourrez jamais vous développer en tant que marque si vous ne parvenez pas à résoudre les requêtes de vos clients. Je veux dire à quel point ce serait terrible si les clients faisaient confiance à votre marque mais ne pouvaient pas vous contacter pour une résolution rapide en cas de besoin. De cette façon, les clients resteront toujours insatisfaits et cesseront probablement de magasiner auprès de votre marque.

Si vous ne voulez pas perdre vos clients au profit de vos concurrents, fournissez-leur une réponse rapide, que ce soit par chat en direct, courrier électronique, numéro d'assistance clientèle ou reseaux sociaux. Écoutez leurs questions et résolvez leurs problèmes le plus rapidement possible. Un service d'assistance à la clientèle de haute qualité est le meilleur moyen de gagner la confiance de votre client et d'améliorer sa satisfaction. En quelques minutes, un client frustré se transforme alors en client heureux et satisfait.

6. Connectez-vous avec les clients sur les réseaux sociaux

Les sites de médias sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn sont parmi les meilleures plateformes pour se connecter avec votre public et établir une relation client. Ils vous donnent accès à communiquer avec vos abonnés de manière conviviale contrairement aux e-mails ou au chat où vous devez être professionnel tout le temps. Effectuez certaines activités pour interagir avec vos clients. Gardez l'enthousiasme suscité par votre marque.

7. Recueillir les commentaires des clients

Même si vous faites tout correctement, certains clients partiront et ne voudront plus faire partie de votre entreprise. Pour ces clients, il est important que vous sachiez ce qui les a poussés à quitter votre marque. Pour améliorer la fidélisation de la clientèle, vous devez demander les commentaires des clients afin que si un tel problème existe tel que défini par le client, vous pouvez y travailler et éviter de perdre d'autres clients.

Pourquoi la rétention des clients est-elle importante?

La fidélisation de la clientèle vous indique votre capacité à fidéliser les clients existants. Vous avez peut-être un bon taux d'acquisition de clients, mais s'il y a une différence majeure entre le taux d'acquisition et de rétention, cela signifie que vous ne pouvez pas joindre vos clients pendant une période plus longue. Et c'est pourquoi la fidélisation de la clientèle est importante pour avoir une idée des domaines qui vous manquent pour les fidéliser.

Final Thoughts

S'il est important d'acquérir de nouveaux clients, il est également essentiel de ne pas détourner l'intérêt des clients existants. Ce dernier a plus de potentiel pour votre entreprise.

Vous découvrirez peut-être d'autres stratégies de fidélisation de la clientèle, mais je trouve que ces 7 stratégies de fidélisation de la clientèle sont les plus utiles et les plus efficaces pour améliorer le taux de fidélisation de la clientèle. Une fois que vous aurez une idée claire de la façon de fidéliser les clients, vous pourrez traiter ce problème très facilement.

Les stratégies de fidélisation de la clientèle appropriées procurent de nombreux avantages à votre entreprise de commerce électronique, notamment une fidélité accrue à la marque, la fidélité de la clientèle, l'acquisition de clients, la relation de marque, etc.

Soyez honnête avec vos clients et tenez vos promesses. C'est tout pour la gestion de la fidélisation de la clientèle.

Si vous trouvez ces informations utiles, laissez un commentaire ci-dessous. Quelles stratégies de fidélisation de la clientèle avez-vous mises en place pour votre entreprise? Quel a été votre taux de réussite?


Comment Infinite Scroll peut-il profiter à votre site de commerce électronique?

Avec la disponibilité de plusieurs magasins de commerce électronique, les acheteurs en ligne ont un certain nombre d’options à choisir. Mais qu’est-ce qui incite les acheteurs à prendre une décision lorsqu’il s’agit de choisir le meilleur magasin parmi tous? Peux-tu deviner?

C’est l’interface utilisateur. En dehors de l’interface utilisateur, c’est l’UX. L’apparence de votre site Web est la première impression de votre magasin de commerce électronique sur vos visiteurs. Si cela ne semble pas agréable, vous ne pourrez pas faire rester vos visiteurs dans votre magasin. Une bonne interface utilisateur est suivie d’une bonne expérience utilisateur. Si votre interface utilisateur est impressionnante mais que vous ne fournissez pas une expérience de navigation confortable à vos visiteurs, vous n’allez probablement pas les voir dans votre magasin.

Ainsi, afin de fournir aux clients une expérience fluide et agréable, il est indispensable d’améliorer l’interface utilisateur ainsi que l’expérience utilisateur. Réduire l’écart entre l’expérience utilisateur et l’interface utilisateur est essentiel pour le succès d’une boutique de commerce électronique. Les marchands de commerce électronique utilisent différents outils et fonctionnalités dans leurs magasins Web pour le rendre plus interactif et attrayant. L’une de ces méthodes pour améliorer l’interface utilisateur et l’expérience utilisateur d’un site Web de commerce électronique est le défilement infini.

Le défilement infini, également appelé défilement sans fin, élimine le processus de pagination de votre magasin en apportant le chargement automatique et continu. Lorsqu’un utilisateur fait défiler la page, la liste des produits continue à se remplir. Par conséquent, les utilisateurs n’ont pas besoin de cliquer sur la page suivante pour continuer à naviguer.

Le module Infinite Scroll de Knowband aide les marchands de commerce électronique à se débarrasser du système de pagination conventionnel. Il ajoute un défilement automatique sur la page de liste de produits et permet à l’utilisateur de naviguer facilement parmi les produits de votre magasin, sur une seule page. Si vous exploitez un magasin de commerce électronique sur Prestashop, OpenCart, Magento ou Magento 2, vous pouvez bénéficier des avantages de ce module Infinite Scroll. Essayez-les:

Extension Infinite Scroll pour Prestashop

Extension OpenCart Infinite Scroll

Extension de défilement infini pour Magento

Extension Infinite Scroll pour Magento 2

Êtes-vous toujours sur la question de savoir si vous souhaitez ou non implémenter cette fonctionnalité de défilement infini dans votre magasin? Voici quelques-unes des raisons impérieuses qui pourraient vous aider à vous décider.

Le défilement infini fait gagner du temps

En tant que détaillant en ligne, votre objectif principal devrait être de maintenir le flux d’utilisateurs lorsqu’ils sont présents dans votre magasin. Un processus de pagination peut perturber le flux d’utilisateurs et créer de la frustration lorsque les utilisateurs parcourent plusieurs pages. Infinite Scrolling, en revanche, rend la navigation intéressante et permet de gagner du temps.

Le défilement infini offre une navigation facile

L’un des principaux avantages du défilement infini est qu’il facilite la navigation. Avec le chargement automatique des produits, il suffit aux clients de faire défiler pour trouver le produit souhaité. Mais le défilement continu peut parfois amener un utilisateur à creuser si profondément qu’il sera difficile de revenir en haut de la page. À cet égard, le module Infinite Scroll contient un bouton “Go to top” pour permettre à un utilisateur de naviguer facilement vers la section supérieure de la page.

Le défilement infini augmente la durée de la session

Pour être tout à fait vrai, les utilisateurs s’ennuient et sont fatigués après avoir parcouru plusieurs pages. Ils ne cherchent même pas plus loin pour voir plus de résultats et sortent de votre magasin. Ce n’est pas le cas avec Infinite Scrolling. Lorsque les produits sont affichés en permanence sur une seule page, les utilisateurs parcourent plus de produits et passent plus de temps dans votre magasin, ce qui contribue à augmenter le temps moyen passé par un utilisateur sur votre site.

Infinite Scroll offre une navigation rapide

Les clients préfèrent un chargement rapide. Ils détestent juste attendre que les pages se chargent. Cliquer plusieurs fois sur la page suivante et attendre que la page soit chargée à chaque fois peut irriter vos visiteurs. Infinite Scrolling résout ce problème et continue d’ajouter automatiquement le contenu de la page suivante. Les utilisateurs trouvent cela plus pratique.

Incroyable pour les appareils à écran tactile

Les appareils mobiles à écran tactile dominent largement les appareils à clavier au cours des dernières années. Aujourd’hui, presque tous les utilisateurs possèdent un téléphone mobile à écran tactile. C’est pourquoi le défilement infini est considéré comme le moyen idéal et préféré à la pagination par les marchands de commerce électronique. Il est si simple d’utiliser simplement un pouce pour naviguer dans différentes pages. Facebook est un excellent exemple.

Infinite Scrolling crée plus d’engagement de l’utilisateur

Lorsque le contenu est chargé rapidement, l’utilisateur reste plus longtemps sur la page, d’où augmente l’engagement des clients. En raison de l’apparence continue des produits, les utilisateurs interagissent plus longtemps dans votre magasin.

Conclusion

Les clients adorent la fonction de défilement infini. Cela améliore leur expérience utilisateur et les maintient engagés dans votre magasin. Je suppose que cela vous suffit pour que cette fonctionnalité soit disponible sur votre boutique e-commerce. Consultez les modules Infinite Scroll et faites-moi savoir les résultats que vous obtenez par la suite.

Vous avez aimé cet article? Vous aimerez aussi ceux-ci:

Pagination vs défilement infini

Optimisation du défilement infini: vous vous inscrivez pendant le défilement


Qu'est-ce que Google AMP et quel en sera l'impact sur les entreprises de commerce électronique?

Le marché et le comportement du consommateur en constante évolution ont contraint les propriétaires de magasins de commerce électronique à rester vigilants. Dans le but de réduire la pression exercée par les unités commerciales en ligne, Google continue de mettre à jour ses stratégies et ses systèmes de temps à autre. La tâche de se démarquer sur le marché concurrentiel sera plus facile si les propriétaires de magasins de commerce électronique restent au courant de la mise à jour de Google. Google AMP ou Accelerated Mobile Pages est l'une des mises à jour de Google qui devrait prendre d'assaut le marché en ligne

Le projet Google AMP a été lancé l'année de l'année 2016 mais était limité à quelques segments. Cependant, le projet offre maintenant aux entreprises de commerce électronique la possibilité de créer leurs sites au format AMP.

Qu'est-ce que Accelerated Mobile Pages (AMP)?

Google AMP est une initiative de Google destinée aux éditeurs visant à accélérer le chargement des pages Web sur les appareils mobiles. Avec le M-commerce dans la tendance, AMP s'avère très bénéfique pour amener les achats mobiles au niveau supérieur.

Autour de 40 à 50% des sites sont abandonnés en raison du temps de chargement lent, en particulier des périphériques de poche. Répondant à ce problème majeur des propriétaires de sites mobiles, ce projet de Google accélère le chargement des pages mobiles.

Le temps de chargement remarquable est atteint de deux manières. Tout d'abord, les développeurs sont tenus de créer leurs pages conformément aux instructions de Google. Un ensemble limité de technologies Web doit être utilisé lors de la création d'une page Web. Cette technologie interdit la plupart des scripts JavaScript, ce qui réduit finalement le temps de chargement des pages. Deuxièmement, les pages Web sont servies à partir du serveur de Google lorsque la page est visitée via Google Search.

Effet de l'AMP sur le commerce électronique

L’objectif de Google AMP est d’accélérer le chargement des pages Web, d’assurer une fidélisation de la clientèle et booster les conversions by simplifier l'expérience d'achat des utilisateurs mobiles. Les achats en ligne ont considérablement évolué, passant des ordinateurs de bureau aux appareils mobiles. Même la célèbre plate-forme de commerce électronique comme les offres Prestashop Modules Prestashop Mobile App Builder pour aider les propriétaires à avoir leurs propres applications de magasinage. Ainsi, un projet qui résoudra le problème de la lenteur de l'expérience mobile des clients donnera définitivement un avantage aux entreprises.

Impact de Google AMP sur le marketing en ligne

Après avoir discuté de l'effet des pages mobiles accélérées sur le commerce électronique, il est inévitable de noter que cela aura un impact considérable sur le marketing en ligne. Vous trouverez ci-dessous certains des effets de la même chose. Regarde.

Les pages Web compatibles AMP occuperont un rang supérieur dans les SERP. Selon un rapport partagé récemment par Google, 9 sur les clients en ligne de 10 sont plus susceptibles de magasiner s’ils trouvent l’expérience mobile informative. C’est la principale raison pour laquelle l’article compatible AMP sera une aubaine pour les spécialistes du marketing en ligne. Le contenu de l'AMP se classera plus haut dans le SERP. Étant donné que le nombre d'internautes à la recherche de conseils et astuces sur leurs téléphones mobiles a augmenté ces dernières années, les articles classés dans les premières positions 3 du SERP de Google porteront leurs fruits pour leurs magasins respectifs.

AMP est open source

Google AMP permet aux utilisateurs d'intégrer les modifications en fonction de leurs besoins. Par conséquent, les spécialistes du marketing peuvent désormais formuler leur contenu en se référant étroitement au comportement du consommateur de leur public de niche. Le contenu obtiendra plus de lecteurs et donc le trafic des sites mobiles augmentera finalement.

Une aubaine pour SEM

Les annonces payées avec des pages compatibles AMP se démarqueront de vos concurrents. Les annonces dans AMP utilisent Https et seront plus engageantes et innovantes. Par conséquent, cela aura probablement un impact positif sur les résultats organiques et inorganiques.

Temps de chargement réduit

Le temps de chargement est le principal facteur conduisant à une augmentation des taux de rebond et de sortie. Avec Google AMP, la vitesse de chargement rapide permet aux lecteurs de rester plus longtemps sur votre page, réduisant ainsi le taux de rebond. En plus de cela, un faible taux de rebond aide à valider les moteurs de recherche, que votre page Web soit conforme à ce que les visiteurs recherchent. Outre un certain nombre d'avantages, il présente également certains inconvénients pour les spécialistes du marketing en ligne. Certains d'entre eux sont énumérés ci-dessous.

  • Le contenu de l'AMP est actuellement un simple article. Ces pages Web ne fourniraient aucune option d'abonnement ou de remplissage de formulaire aux utilisateurs.
  • Même si le classement des pages sur Google SERP deviendra plus facile, le budget investi dans le marketing de contenu augmentera certainement.
  • En plus des problèmes, Google n'acceptera pas le contenu du cache AMP, à moins que le contenu ne soit exempt de toutes les erreurs.

Dernier mot

Tandis que la application mobile peut améliorer votre entrepriseGoogle AMP peut amener votre entreprise à de nouveaux sommets. Google AMP accélère le marketing de contenu et le Constructeurs d'applications Android devrait se préparer aux changements attendus par le moteur de recherche. Si vous avez un magasin d’e-commerce sur la plate-forme PrestaShop ou OpenCart, vous pouvez essayer notre Addon PrestaShop AMP et Extension OpenCart AMP.

Aimait ça? Vous aimerez ces trop


7 Tendances des médias sociaux qui peuvent changer le jeu du commerce électronique

Avec plus de 2,5 milliards d’utilisateurs de médias sociaux actifs dans le monde entier, cette plate-forme est l’un des plus grands rayons d’espoir pour les commerçants en ligne. De plus, ce chiffre est en croissance de 9% chaque année. Les possibilités sont énormes et est donc le risque. La seule façon de suivre le scénario de marché en constante évolution et la concurrence coupe-gorge est de rester informé sur les tendances du marché. Alors que nous sommes sur le seuil du troisième trimestre de l’année, il est temps pour tous les spécialistes du marketing pour analyser leurs résultats et apporter les changements nécessaires dans leur stratégie de marketing.

La plate-forme de médias sociaux a vu la plupart des étincelles dans un passé récent et continuera de surprendre les spécialistes du marketing à l’avenir. Les pourparlers de blog sur quelques-unes des tendances des médias sociaux qui détiennent les rouages du commerce électronique dans l’avenir. Vérifie-les.

1. Live Streaming

Alors que des vidéos de produits ont toujours été un USP pour le vendeur en ligne, cet aspect devrait faire un saut dans l’année à venir. Prendre un changement de la commercialisation de contenu, la plate – forme de médias sociaux devrait voir une augmentation des contenus vidéo en direct. Selon un rapport, environ 30 – 40% du marketing de médias sociaux ont utilisé la vidéo interactive de cette année. Ce chiffre devrait croître encore plus dans l’année à venir. L’ un des rapports statistiques qui donnent un drapeau vert à cette estimation est le fait que le streaming en direct sur Facebook a atteint un nombre record de personnes dans le monde à la veille du Nouvel An de cette année. Certains ont déjà tiré les plus grands acteurs de l’industrie leurs chaussettes pour la grande occasion, les petites et moyennes entreprises ont besoin jusqu’à engrenage pour l’écosystème changeant.

2. Réalité Virtuelle

l’intelligence artificielle et la réalité virtuelle sont sans aucun doute l’avenir des entreprises de commerce électronique. Ceci est la question de la ville depuis plus d’une décennie, mais pas la mise en œuvre jusqu’à ce que l’année dernière. Avec Google et Microsoft, même Facebook travaille sur cette technologie depuis quelques dernières années. Cela rend inévitable pour les entreprises de commerce électronique pour faire des changements dans leur stratégie de marketing de contenu. Le contenu doit permettre aux consommateurs de comparer et de visualiser les produits sans se toucher et sentir la même chose. Ce serait plus facile pour eux de prendre la décision d’achat. L’introduction de la réalité virtuelle dans les plates-formes sociales a réduit la dépendance à l’égard de la décision sur le bouche-à-oreille du client. Ainsi, les entreprises en ligne devraient améliorer leur stratégie de marketing des médias sociaux afin d’exploiter le marché alors qu’il est encore chaud et nouveau.

3. eCommerce social

Non seulement les stratégies de marketing, le visage du commerce en ligne a changé de commerce électronique au m-commerce et maintenant au commerce social. Trading directement à travers les plates – formes de médias sociaux sans entraîner le trafic vers le site est à la hausse. Selon une enquête de Aimia , 56% des consommateurs ont déclaré qu’ils suivent leurs marques sur les médias sociaux afin de trouver les produits en vente. De plus, de façon surprenante 31% des acheteurs en ligne ont dit qu’ils utilisent les médias sociaux spécifiquement à la recherche de nouveaux articles à acheter. Non seulement Pinterest, même Twitter et Facebook permettent à des achats. L’ une des plates – formes les plus importantes pour exploiter le marché du commerce social est Facebook. La plupart des magasins de commerce électronique offrent maintenant la possibilité de synchroniser les produits du site sur la boutique Facebook. Par exemple, plugin Prestashop magasin FB permet aux propriétaires de Prestashop d’avoir leur propre boutique sur leurs pages Facebook.

4. Outils Chatting

La plupart des spécialistes du marketing peuvent le considérer comme une méthode traditionnelle et orthodoxe, mais SMS a un taux d’ ouverture phénoménale de 99% . La plupart des marques et les entreprises en ligne ont fait usage des appareils portatifs pour commercialiser leurs marques et ont vu des résultats exceptionnels. Les outils de messagerie, en particulier, WhatsApp sur des autres plates – formes qui auront un effet marginal dans l’écosystème de commerce électronique en 2017 et les années à venir. Il a été annoncé l’ année dernière que WhatsApp partagera les données utilisateur avec Facebook pour le ciblage publicitaire avec une option de se retirer. Par conséquent, coller aux méthodes classiques sera l’ un des moyens de rester synchronisés avec le marché en pleine croissance.

5. Passage de Snapchat à Instagram

Snapchat ont été Trailblazer ces derniers temps, mais cette année a vu un changement dans les tendances. Un changement marginal dans l’intérêt des acheteurs en ligne a été observée. Instagram offre un public beaucoup plus grand que Snapchat. Le premier a 600 millions d’utilisateurs tandis que le second a 150 millions d’utilisateurs. Alors que Facebook reste la clé du succès, les entreprises qui peuvent quête du marché de Instagram aura un egde sur la foule. En fait, de nombreuses petites entreprises ont récolté des résultats par la publicité de leur produit sur Instagram.

6. La publicité mobile

messages promotionnels et de marketing mobile sont deux choses différentes. Cette année, les spécialistes du marketing ont fait un plus grand investissement dans la publicité mobile. Le chiffre d’affaires publicitaire de Facebook est plus de 7 milliards $ dont 80% provenaient d’annonces mobiles. Même les revenus publicitaires mobile Snapchat a soulevé les sourcils des spécialistes du marketing en ligne, mais celui de Instagram est quelque chose de toutes les affaires en ligne a besoin de regarder pour.

7. Vidéo Raconter une histoire

Ceci est l’une des progressions les plus intéressantes dans le domaine en ligne. Raconter des histoires à travers les annonces vidéo a effectivement réussi à attirer l’attention des clients sur le marché concurrentiel. Amazon.in a fait pleinement usage de la technique. Leur annonce avec signature campagnes hashtag et des vidéos attrayantes est un trend setter. Les vidéos de susciter l’enthousiasme et consolidez relation clients. Chaque campagne publicitaire a gagné des millions de vues, goûts et actions. Cela a ouvert de nouvelles portes et opportunités pour les spécialistes du marketing. Parallèlement à cela, des témoignages vidéo et des clips fournissant des conseils rapides aux clients d’autres moyens d’influence pour se démarquer parmi vos concurrents.

À vous

Les options de connexion sociale et Facebook feed post sur le site Web de commerce électronique sont tous destinés à accroître la visibilité et l’ engagement des clients à la plate – forme sociale. Cependant, le commerce électronique est en constante évolution et est donc Social Media. Prédire ce que ça va marcher et ce qui n’est difficile, mais ceux – ci se tenir au courant de ces tendances va certainement vous aider à aller un pas en avant dans le scénario concurrentiel.

6 façons d’attirer des vendeurs sur votre place de marché multi-fournisseurs en ligne

Le marché virtuel multifournisseurs est l’un des les tendances les plus marquantes de l’industrie du commerce électronique. La facilité d’expansion des stocks et de la gamme de produits en fait une mise à niveau inévitable pour les sites de commerce électronique. Alors que la complexité des changements de code et de la gestion du marché intimide les propriétaires de magasins depuis longtemps, mais plus maintenant. La Extension de la place de marché multi-fournisseurs est une solution pratique qui convertit votre boutique de commerce électronique à fournisseur unique en un site de marché en ligne multi-fournisseurs.

Rencontrez-vous le même problème ?Même si ce marché est une plate-forme sans effort pour atteindre un public plus large, convaincre le vendeur de s’y adonner reste une tâche difficile. Tout comme il était difficile de convaincre les consommateurs d’acheter dans des magasins en ligne plutôt que dans des centres commerciaux, il est difficile de convaincre les vendeurs de vendre leurs produits sur le marché.

Façons d’encourager les vendeurs à créer un compte boutique sur votre place de marché

1. Commercialisez intelligemment votre place de marché multi-fournisseurs

Le marketing est le tremplin de toutes les structures d’entreprise. Que l’idée soit d’attirer l’utilisateur final ou les fournisseurs eux-mêmes, rien d’autre qu’une stratégie marketing intelligente ne constitue la base du pilier du futur. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des façons de commercialiser votre idée d’entreprise de manière appropriée.

Blogue recommandé : ,warComment lancer une place de marché comme Etsy et eBay?

  • Utiliser efficacement la plateforme publicitaire

Alors qu’Internet et les plateformes de médias sociaux sont un moyen pratique d’atteindre un public plus large en une seule fois, le marketing hors ligne est indispensable lorsqu’il s’agit d’attirer des vendeurs. En plus des panneaux publicitaires et des publicités télévisées, vous devez visiter les vendeurs en personne. Il y a beaucoup de vendeurs qui ne sont peut-être pas techniquement solides mais qui peuvent ajouter beaucoup de valeur à votre entreprise.

  • Bon placement

Le placement stratégique des publicités et de la bannière est un must. Les camions de livraison des services logistiques sont l’un des meilleurs endroits pour commencer votre campagne. Placez les palissades dans les marchés de gros, distribuez des brochures dans les foires commerciales et placez-les là où les commerçants en ont besoin.

Blogue recommandé : Comment un vendeur peut-il attirer des clients sur une place de marché pendant les vacances ?

  • Ciblez le bon public

Quel que soit le public cible, la plateforme de médias sociaux est l’endroit le plus efficace pour se faire remarquer. Créez un compte sur les réseaux sociaux où vous vous attendez à trouver votre créneau cible. Créez un buzz en ligne avec le marketing d’affiliation.

  • Utilisez le canal des médias sociaux

Rejoignez des groupes et des communautés de marchands sur différents canaux de médias sociaux. Cela vous aidera à vous connecter directement avec eux. Partagez des informations sur ces plateformes et tenez les commerçants informés de la dernière progression.

2. Facilitez la transaction

  • Le manque de connaissances techniques est le principal obstacle pour les commerçants du marché. Vous devez donc éduquer le vendeur sur toute l’idée du marché et lui simplifier les choses tout en attirant une clientèle plus large.
  • Les modules utilisateurs et les sessions de formation peuvent les aider à se faire une idée du fonctionnement de l’ensemble de la structure de l’entreprise. Le marché Prestashop est l’une de ces plates-formes qui peut s’avérer une aubaine pour les vendeurs.
  • Les fonctionnalités illimitées de Marketplace peuvent donner aux vendeurs l’impression d’utiliser leur site Web. La gestion facile des stocks, les options de paiement et la gestion des commandes peuvent faciliter l’ensemble de la transaction commerciale pour les vendeurs.
  • Optimisez votre place de marché en fonction des besoins des vendeurs et convaincre les vendeurs deviendra plus facile.

Blog recommandé :�Comment obtenir un site Marketplace : un guide étape par étape ?

3. Soyez clair sur la structure des commissions

La commission et la structure de paiement sont une autre grande préoccupation des vendeurs.

  • Que vous structuriez la commission selon la catégorie du produit ou la quantité. Tout doit être expliqué.
  • Installez les modules sur votre place de marché qui décomposent automatiquement le coût et le retour sur investissement. Il doit être attribué à la passerelle de paiement elle-même. Tout retard dans ce processus peut éveiller les soupçons des vendeurs.
  • La stratégie générale suivie est le paiement à la fin de chaque semaine. Cela permet de garder les livres propres et la liquidité maintenue du côté des vendeurs.

4. Aidez-les à gérer l’inventaire

La gestion des stocks est le plus gros problème pour tous les marchands en ligne. C’est une autre raison qui les rend hésitants à se plonger dans le marché multi-fournisseurs.

Blogue recommandé : ,warMeilleures plates-formes de commerce électronique pour démarrer un marché multi-fournisseurs

5. Optimisez le marché multi-fournisseurs avec des plugins

Même si la place de marché est facile à prendre en main et ne nécessite aucune supervision technique, de nombreux facteurs peuvent encore ne pas convaincre les vendeurs.

  • Les barrières linguistiques, les conversions de devises, les générations de factures et le support client font partie de ces problèmes. Convainquez-les des changements que le marché peut apporter à leur scénario commercial global en installation de plugins et d’extensions.
  • Le gestionnaire de transactions Prestashop, le gestionnaire de stocks faibles et d’autres modules complémentaires de ce type peuvent vous aider à optimiser et à personnaliser l’intégration de votre marché en conséquence. Découvrez les lacunes et les points faibles de vos fournisseurs et mettre à jour le marché.

6. Blogs informatifs

N’hésitez pas à écrire sur les histoires de réussite et les avis de vos fournisseurs. Un blog informatif avec des données marketing tentera les vendeurs et les rapprochera de votre magasin. De plus, Google indexe les blogs rapidement et aidera donc les vendeurs admin pour attirer l’attention de plusieurs vendeurs à travers le monde en un court laps de temps. De plus, le extensions de marketplace multi-fournisseurs développé par Knowband offre de nombreuses autres fonctionnalités qui permettent à l’administrateur du magasin de se plonger encore plus facilement dans le scénario multi-fournisseurs.

Certaines des fonctionnalités d’administration sont décrites ci-dessous :

  • L’extension de marché multi-fournisseurs active la fonctionnalité multi-fournisseurs dans votre commerce électronique. La mise à niveau du magasin est effectuée sans apporter de modifications au code.
  • L’automatise l’ensemble du processus de suivi et de gestion des magasins.
  • L’administrateur peut approuver/désapprouver le profil du vendeur s’il le souhaite depuis le back-end.
  • Le module de marché multi-fournisseurs pour Magento, Prestashop, Magneto 2 et OpenCart permet même à l’administrateur de suivre, d’ajouter ou de supprimer les produits/catégories du site.
  • Le plugin permet à l’administrateur du magasin de fixer les commissions globales/individuelles et par commande et de gérer facilement les cotisations à partir de l’interface back-end.
  • L’administrateur du magasin peut créer divers plans d’adhésion pour les vendeurs selon leurs besoins.
  • L’administrateur peut même voir les performances des vendeurs individuels et peut même suivre la transaction sur le marché.
  • L’administrateur peut envoyer des notifications par e-mail aux vendeurs via un module de marché multi-fournisseurs.
  • Les vendeurs obtiennent un tableau de bord séparé pour suivre leurs produits ainsi que les ventes.
  • Ils peuvent voir les commandes et les gérer depuis leur tableau de bord.

Conclusion

Les différents conseils et techniques abordés dans cet article ne sont que la première étape pour faire avancer votre modèle commercial. Cependant, le processus de convaincre les vendeurs est en cours et devrait être improvisé en fonction des besoins et des exigences. L’important problème de la poule et de l’œuf des marchés est quelque chose que vous devez réfléchir.

Knowband, la société de développement de plugins de commerce électronique, propose un module de marché multi-vendeurs pour des plates-formes telles que Magento 2, PrestaShop et le module OpenCart. 3 mois d’assistance gratuite complète seront fournis sur chaque module. Avec le processus d’installation et de configuration simple, Knowband offre le moyen le plus intelligent pour l’administrateur du magasin de transformer sa boutique en ligne en une place de marché entièrement fonctionnelle en quelques clics simples. Pour toute question, n’hésitez pas à contacter support@Knowband.com

8 Erreurs de page de paiement qui peuvent tuer vos conversions de commerce électronique

La page de paiement est le facteur décisif de conversion pour tout site Web de commerce électronique. Si vous générez une bonne quantité de trafic sur votre boutique mais que les conversions sont très faibles, il y a probablement des défauts dans votre page de paiement. Bien que le paiement ne soit pas le seul obstacle (il peut y avoir d'autres facteurs tels que l'UX du site Web), il est l'élément le plus vital parmi d'autres éléments de votre site Web de commerce électronique.

Une énorme différence peut être faite dans les conversions de commerce électronique si les entreprises en ligne sont en mesure de corriger leurs erreurs de page de paiement. Dans cet article, j'ai répertorié 8 erreurs de page de paiement qui peuvent tuer vos conversions de commerce électronique, ainsi que leurs solutions.

Erreur 1?: Aucune option de paiement d'invité

L'inscription obligatoire sur la page de paiement ajoute aux principales raisons de abandon de panier. Les acheteurs en ligne se sentent agacés lorsqu'ils se voient présenter un formulaire d'inscription lors du processus de commande. Forcer les visiteurs à créer un compte ne fait qu'augmenter le nombre de champs à couvrir avant d'effectuer le paiement. Certains magasins de commerce électronique demandent même aux utilisateurs de vérifier leur compte, ce qui crée une expérience de paiement gênante. Ceci peut être évité en offrant le service Guest Checkout. Guest Checkout permet aux utilisateurs de se débarrasser du processus d'inscription et les aide à effectuer un paiement rapide, améliorant ainsi votre taux de conversion.

Erreur 2: ne pas offrir de connexion sociale

Aujourd'hui, presque tous les sites Web de commerce électronique offrent aux utilisateurs la possibilité de se connecter à l'aide de leurs comptes de médias sociaux. Ne pas avoir l'option de connexion sociale sur la page de paiement peut affecter vos conversions de commerce électronique. Fournir l'option de connexion sociale facilite la tâche d'enregistrement (enregistrement en un seul clic), maintient le flux de paiement et permet aux utilisateurs de se débarrasser de la mémorisation du mot de passe. La plupart des gens restent connectés sur leur Facebook ou Instagram. Par conséquent, une option de connexion sociale réduit les efforts supplémentaires déployés pendant le processus d'inscription en permettant aux utilisateurs de s'inscrire avec leurs informations sociales existantes.

Relatif:

Avantages 10 de la connexion sociale dans le commerce électronique

Meilleures pratiques de connexion sociale

Essayez le module de connexion sociale de Knowband qui vous offre jusqu'à 15 options de connexion sociale à mettre en œuvre sur votre site Web de commerce électronique. Check-out:

Magento Social loginizer, Magento 2 Social loginizer, PrestaShop Social Loginizer, OpenCart Social Loginizer.

Erreur 3:? Ne pas utiliser la barre de progression

Les acheteurs peuvent abandonner l'idée d'achat s'ils ne sont pas conscients du nombre d'étapes de paiement impliquées dans le processus de paiement.

Il est important d'indiquer le stade actuel du client lorsqu'il est sur le point de finaliser son achat. L'affichage de l'état d'avancement de la commande indique clairement à l'utilisateur le nombre de champs qu'il a couverts et le nombre de champs qu'il lui faudrait parcourir avant de pouvoir enfin passer sa commande.

Erreur 4: aucun facteur de confiance

Avec trop de fraudes en ligne de nos jours, les acheteurs en ligne ne mettent pas leur confiance sur un site Web si facilement lorsqu'ils effectuent le paiement. Peu importe la beauté de votre site Web, si les clients ressentent un problème de confiance, ils n'effectueront pas le paiement. Aussi simple que cela. À renforcer la confiance des clients, montrez les badges de sécurité sur la page de paiement et faites en sorte que les clients se sentent détendus. Ajoutez une couche de sécurité supplémentaire en rendant votre site Web certifié SSL.

Erreur 5:? Ne pas avoir une politique de retour appropriée

Les acheteurs en ligne ont des inquiétudes concernant les produits qu'ils achètent. Il y a toujours un doute concernant la livraison d'une commande défectueuse ou incorrecte. Et les clients veulent s'assurer de ce qui se passerait dans de tels cas.

C'est là que votre politique de retour joue son rôle. Si ce n'est pas assez satisfaisant du point de vue du client, il ne poursuivra pas sa commande.

Faites attention à votre politique de retour et assurez-vous qu'elle encourage les utilisateurs à effectuer un achat.

Relatif:?Conseils 6 pour une politique de retour efficace dans le commerce électronique

Erreur 6:? Ne pas fournir plusieurs options de paiement

Si vous êtes toujours bloqué avec la carte de crédit et la carte de débit uniquement, vous manquez sûrement d'énormes conversions de commerce électronique. Des options de paiement limitées ne vous aideraient pas à long terme. Les acheteurs en ligne recherchent des variétés, que ce soit pour des produits ou pour les modes de paiement. Avec les portefeuilles numériques à la mode, il serait judicieux de mettre en œuvre les principaux portefeuilles électroniques dans votre magasin. Cela fournirait à vos clients un certain nombre d'options de paiement et les aiderait à choisir l'option de paiement préférée lors du paiement.

Erreur 7:? Ne pas avoir de paiement convivial

Un processus de paiement long et compliqué impliquant des champs inutiles ajoute à la frustration des acheteurs en ligne, suivi par abandon de panier.

Il est donc crucial de optimiser votre page de paiement et le rendre convivial. L'une des façons de le faire est de mettre à niveau votre paiement en plusieurs étapes vers un paiement d'une page. Un paiement sur une seule page place tous les champs de paiement au même endroit.

Relatif: Paiement d'une page ou paiement de plusieurs pages

La page One Checkout de Knowband fait partie de nos modules les plus vendus qui vous permettent de simplifier votre page de paiement et de saisir plus de conversions de commerce électronique. Découvrez ce module pour diverses plates-formes de commerce électronique-

Commander une page avec PrestaShop

OpenCart One Page Checkout

Magento One Page Checkout

Magento 2 Une page de paiement.

Erreur 8 ?:? La page de paiement n'est pas adaptée aux mobiles

De nos jours, la majorité des acheteurs en ligne naviguent sur un site Web à l'aide d'appareils portables. C'est la raison pourquoi application mobile gagnent une énorme popularité. Cependant, avec un espace de stockage limité, les utilisateurs évitent d'installer de nombreuses applications. Pour les acheteurs utilisant des appareils mobiles pour effectuer un achat, il est important que la page de paiement mobile soit réactive. Pour votre information, environ un milliard de personnes utilisent des appareils mobiles pour faire leurs achats en ligne dans le monde entier, selon un rapport de INVESP. Vous pouvez donc imaginer l'impact que cela peut avoir sur vos conversions. Assurez-vous que le processus de paiement fonctionne aussi facilement sur un périphérique mobile que sur le bureau.

Mot de la fin

Mettez vos pieds à la place de votre client et réfléchissez aux domaines pouvant être améliorés sur votre page de paiement. Vous sentez-vous satisfait? Cela gêne-t-il votre expérience de paiement? Si oui, travaillez sur ces facteurs pour simplifier l'expérience de paiement des acheteurs en ligne. Gardez un œil sur ces 8 erreurs de page de paiement qui pourraient éventuellement tuer vos conversions de commerce électronique. Vous avez trouvé cela utile? En outre, lisez ce qui suit:

7 Conseils utiles pour une commande conviviale

Comment simplifier l'expérience d'achat en ligne des clients?


5 mCommerce Intéressant Considération construit pour optimiser votre croissance

Dans la génération axée sur la technologie, les téléphones cellulaires sont considérés comme le seul organe du corps qui est détaché du corps humain. Par conséquent, cet aspect indispensable est l’une des possibilités que chaque entreprise de commerce électronique doit exploiter. Dans nos blogs précédents, nous avons discuté des raisons pour lesquelles un commerce électronique a besoin d’avoir une application mobile. Cette mise en écriture évoque quelques-uns des aspects intéressants et inévitables d’applications mobiles. Ces considérations et analyses sont essentielles pour optimiser la croissance de votre entreprise. Vérifie-les.

Prise en compte n ° 1

Bien que l’ application de l’intention d’achat dans les visiteurs du magasin en ligne a toujours été un problème pour les propriétaires de magasin, ces chiffres sont un rayon d’espoir pour eux. Selon KISSmetrics, 78% des recherches mobiles conséquence un achat , en particulier dans le cas des entreprises locales.

Les statistiques eye-popping ouvre beaucoup de possibilités pour les unités d’affaires en ligne. La figure montre clairement que les utilisateurs mobiles constituent un segment énorme de clients potentiels. Ainsi, ayant une application mobile pour votre magasin va sûrement optimiser les recherches locales pour votre entreprise. Quelle que soit la plate – forme de votre magasin de commerce électronique, il existe des plugins et addons peuvent vous aider à construire votre application mobile sans effort. Prestashop Mobile Android App constructeur Addon est un tel plug – in spécifique visant à améliorer les magasins Prestashop dans un scénario de commerce électronique mobile. Il y a même des extensions de Magento et OpenCart addons disponibles pour les magasins respectifs.

Prise en compte n ° 2

Selon un rapport Shopify, les marchands avec un code de réduction actif sont 8 fois plus susceptibles de faire une vente. De plus, ils ont connu des conversions de 17% par des codes de réduction sur leur site de commerce électronique. Compte tenu de ces données au niveau suivant, selon les états KISSmetrics, 75% des consommateurs mobiles ont utilisé un coupon mobile . Parallèlement à cela, environ 80% des consommateurs est d’ avis que leur perception pour les détaillants améliorerait si elles offriraient les mobiles et les coupons.

Ne jamais mentir et Statics à partir de ces chiffres, on peut supposer que les coupons sont un moyen stratégique pour attirer les clients. Non seulement cela, il peut même renforcer l’image de marque du magasin mobile. Il suffit d’offrir des rabais créatifs ne suffit pas, vous devez cibler le segment de droite et de voir si les offres freinent l’intérêt ou non.

Prise en compte n ° 3

Les procédures de vérification compliquées ont été accusés de paralysant la conversion pour les magasins de commerce électronique. En va de même vrai avec les applications mobiles. Selon le résultat d’une enquête réalisée par Baymard, 60% des visiteurs considèrent l’étape de sélection du compte compliqué lors de votre commande . L’option de paiement doit être lisse pour les visiteurs. L’option de commande client doit être clairement visible que l’ absence du même est une autre raison inévitable pour le chariot abandonné. Une page de paiement idéal pour les applications de commerce électronique mobiles est indiqué dans l’image ci – dessous.

Autre que cela, les étiquettes des champs peu clairs et le texte est encore plus importants aspects des deux magasins mobiles et de bureau qui ont besoin de rectification.

Prise en compte n ° 4

L’ un des moins considéré aspect tout en développant une application mobile est la commodité de taper sur l’écran tactile. Alors que la plupart des entreprises préfèrent les sites sensibles mobiles au lieu d’aller pour les magasins de commerce électronique mobiles, ces chiffres statistiques peuvent les forcer à reconsidérer sa position . Selon un rapport de Baymard, 50% des visiteurs ont des difficultés pour toucher l’élément Projetées sur les sites mobiles .

# 5 Prise en compte

En plus des aspects positifs, les applications mobiles est livré avec le risque de désinstallations plus. Selon une étude, 70% des utilisateurs d’applications amasseront dans les 30 jours de télécharger votre application . Même si le taux d’engagement de l’ application est plus élevée, le maintien de l’ utilisateur est une affaire délicate dans l’application mobile. Garder les utilisateurs mis à jour avec les notifications régulières et des suivis ainsi que SMS est la meilleure façon de les garder engagés.

Après avoir discuté quelques-unes des statistiques intéressantes liées à l’application mobile, il est temps de vérifier les implications de ces considérations. Voici quelques-unes des caractéristiques qui peuvent vous aider à faire usage des chiffres mentionnés ci-dessus.

Onboarding lisse

Donner une expérience à bord sans faille et intuitive est le plus grand besoin de l’heure. L’ensemble du processus d’engagement de l’utilisateur commence à partir du moment où il installe l’application et vérifie en tant que client. Ainsi, la conception doit être minimaliste, personnalisé et interactif. Les éléments de conception et indésirables ne doivent pas mettre les utilisateurs au large. Non seulement la navigation et le contenu, même la procédure de paiement devrait être simplifié et extrêmement simple. navigation Comme les chiffres Uncluttered statistiques mentionnées ci-dessus indique que les utilisateurs de l’application mobile ont davantage l’intention d’acheter, par conséquent, l’ensemble du processus devrait viser à la conversion. La navigation et les liens complexes encombrés peuvent distraire les utilisateurs menant à un taux de sortie a augmenté. La mise en page de l’application doit être suffisamment réactif pour adapter automatiquement la taille de l’écran du téléphone de l’utilisateur.

caisse transparente

Les magasins Prestashop ont bénéficié en offrant l’option de l’option de connexion sociale à leurs clients. Même les utilisateurs mobiles seraient intrigués de se plonger dans votre application si elles obtiennent l’option de connexion facile. Gardez les formulaires de caisse concis comme le montre l’image ci-dessus. Fournir les différentes options de paiement aux utilisateurs tendance et garder les utilisateurs branchés.

Notification push

Étant donné que le taux barattage de l’application mobile est plus élevé, ne pas envoyer la notification push au nouvel utilisateur peut risquer votre rétentions. On dit que les notifications doivent être envoyées aux utilisateurs une fois en 90 jours. Ainsi, l’intégration notification Push est essentielle pour inspirer l’action d’achat immédiat, ainsi que pour garder les clients engagés pour une période plus longue.

Mécanisme de rétroaction

Avec la concurrence croissante et risque de barattage, la construction du facteur de confiance est un must. L’une des façons de garder l’engagement de la confiance et l’utilisateur est en invitant leurs évaluations. Donnez-leur le mécanisme pour demander à leurs requêtes et de faire rapport de leurs plaintes ainsi que des examens. Les avis positifs vont même optimiser la position de l’application sur l’App Store et aidera à retenir les clients existants.

Conclusion

Le développement d’applications mobiles de commerce électronique devrait viser à prouver une expérience fluide et transparente à l’utilisateur. Une application mobile est la plus grande exigence de votre entreprise de commerce électronique afin de générer des conversions et des ventes. Donc, mettre à jour la structure de votre entreprise avec les considérations mentionnées ci-dessus à l’ esprit et de récolter le résultat souhaité.

Mondial Relay: Amplifier la satisfaction du client avec l’option Package proactive Suivi

La réduction des coûts de transport sont quelques – uns des principaux centre des professionnels du commerce électronique afin de stimuler les ventes. Cependant, il y a beaucoup d’ autres facteurs qui y contribuent. Option de suivi de livraison est l’ un d’entre eux. Selon le résultat d’une enquête réalisée sur 1600 consommateurs , 79% des personnes interrogées considèrent la possibilité de suivre les expéditions par un ordinateur ou appareil mobile personnel comme la caractéristique la plus importante. L’option de suivi proactif est non seulement bénéfique pour fournir une meilleure expérience en ligne aux clients, mais il est encore un outil favorable pour les commerçants en ligne à long terme.

Voici quelques-uns des avantages de l’outil de suivi d’emballage pour les commerçants en ligne.

  1. L’outil de suivi encourage vos clients à revenir à votre site Web et même leur donne une raison de rester plus longtemps. Cela augmente les chances en fin de compte d’achats supplémentaires ou des ventes croisées.
  2. Dans l’enquête mentionnée ci-dessus, 45% des personnes interrogées ont déclaré que le chat de service à la clientèle en ligne ou la messagerie instantanée est une installation importante qu’ils attendent avec impatience lors de vos achats en ligne. L’outil de suivi en ligne, est donc un moyen facile de réduire les appels coûteux des clients demandant des renseignements sur l’état de leur commande. De plus, il permet beaucoup de réduction des coûts en réduisant la participation du soutien à la clientèle.
  3. Pour le suivi de l’ensemble, les consommateurs doivent confirmer leur identifiant de suivi. Comme le montre l’image ci-dessous, l’outil donne un aperçu de l’état du produit pour chaque jour.
  4. Étant donné que les clients peuvent suivre le droit de package depuis le début jusqu’au moment où il atteint votre porte, il fait publier votre entreprise digne de confiance et fiable.
  5. La transparence de l’ensemble du processus offre la paix tant besoin de l’esprit et offre à la satisfaction des clients par. Non seulement cela, il crée de nouvelles opportunités pour engager les clients pour une longue période de temps et la promotion croisée nouvelles offres et les médias sociaux invite.

Comme le visage du commerce électronique et l’état d’esprit des consommateurs changent, Mondial Relay offre une solution de distribution sur mesure pour répondre aux besoins des acheteurs en ligne ainsi que les commerçants. Mondial Relay a travaillé pour l’industrie depuis plus de 20 ans et est l’un des pionniers dans le domaine. Il ne concerne pas seulement pour améliorer l’expérience utilisateur. Mondial Relay coupe même sur le coût global de l’expédition. La facilité d’envoi ou de réception du colis, la notification en temps réel et le suivi rigoureux, tout vise à améliorer l’interface utilisateur.

Voici quelques-unes des fonctionnalités offertes par Mondial Relay.

  1. La solution informatique peut adapter à votre module d’affaires sans effort. Quel que soit le magasin eCommerce que vous possédez, cette solution peut se fondre avec elle. Droit de Prestashop au propriétaire du magasin Magento et OpenCart, tout le monde peut devenir un relais.
  2. La solution offre une traçabilité totale aux utilisateurs finaux. A partir du moment où la commande est placée au moment où la réception du colis est reçu par votre client, Mondial Relay offre une plate-forme pour suivre le paquet à travers.
  3. Non seulement l’option de suivi, elle assure même la sécurité de la livraison. La livraison à la main contre la signature et la vérification du document d’identité est assurée. Cependant, Mondial Relay ne gère pas les denrées périssables qui nécessitent un emballage à température contrôlée.
  4. La solution informatique intègre un extranet dédié pour le suivi des demandes des consommateurs et de la gestion des expéditions. L’emballage peut être suivi en ligne 24 × 7. La transparence tout au long du processus de livraison assure la meilleure expérience utilisateur jamais.
  5. Les clients sont informés de l’état du package par SMS et e-mail. Le délai moyen de livraison du produit est de 3 à 6 jours, mais cette période n’est pas garanti. De plus, la livraison est adapté à votre forfait. Ils offrent les produits jusqu’à poids de 130 kg.

Par-dessus tout, l’outil informatique est polyvalent et peut être intégré dans un magasin de commerce électronique. Les plus grandes plates-formes e-commerce ont mis au point un module pour afficher les points de relais. Vous pouvez créer vos envois et imprimer vos étiquettes en un seul clic. Le module est disponible sur les plates-formes: Prestashop, Magento, osCommerce, Oxatis, PowerBoutique, Rentashop, Application Shop, Virtuemart, et bien d’autres plates-formes.

Conclusion

Alors que les plug – ins de gestionnaire de retour et les modules de caisse d’ une page sont quelques – unes des façons pratiques pour rendre l’expérience utilisateur jusqu’à ce que le paiement est effectué, un outil de suivi des colis est indispensable pour assurer la satisfaction du client , même après l’accord de la fermeture. Les consommateurs connectés exigent à la fois le choix et la flexibilité en matière de réception de leurs commandes en ligne. Offrant un mélange des deux est la clé pour rencontrer la demande des clients et d’ assurer le maintien. Ainsi, optimiser votre modèle d’affaires avec Mondial Relay et de fournir de bonnes communications claires à chaque point du parcours d’achat.

Redsys : Comment est-ce devenu une aubaine pour les entreprises de commerce électronique ?

 

Chaque transaction en ligne implique l’intégration d’une passerelle de paiement transparente et sécurisée. La passerelle de paiement affecte directement le taux de réussite du trading en ligne. En plus de cela, les méthodes traditionnelles de paiement par chèque et autres canaux hors ligne sont longues et fatigantes pour les clients modernes férus de technologie. C’est la raison pour laquelle les passerelles de paiement ont gagné en popularité ces derniers temps. Par exemple, Paypal et Alipay sont l’une des passerelles les plus utilisées dans les pôles technologiques comme les États-Unis et la Chine respectivement. Même les économies émergentes comme l’Inde se préparent à ces changements avec des portefeuilles de paiement comme PayTm. Alors que les chiffres du commerce électronique en Espagne ont atteint 24,185 millions d’euros au cours des dernières années, disposer d’une passerelle de paiement performante est indispensable. Redsys est l’une de ces plateformes en Espagne qui peut empêcher le flux de clients de se détourner vers le site Web de votre concurrent. Ainsi, la toute première question qui se pose est la suivante : qu’est-ce que c’est exactement ? Redsys.

Qu’est-ce que Redsys ?

Redsys propose un système de paiement de haute qualité, sécurisé et flexible pour la plateforme de commerce électronique. En tant que référence nationale et internationale de premier plan, Redsys Payment Gateway a créé une variété de normes et de solutions technologiques et opérationnelles pour les institutions financières et d’autres acteurs majeurs de l’industrie, en Espagne, en Europe et en Amérique latine.

Redsys : améliorer les solutions de paiement pour le commerce électronique !

Redsys fournit un système de paiement de haute qualité, sécurisé et flexible, crucial pour les plateformes de commerce électronique. En tant que référence leader en Espagne et au-delà, Redsys simplifie les transactions en ligne sans installation de logiciel requise et compatible avec diverses boutiques de commerce électronique comme Magento et PrestaShop. Son authentification 3D Secure minimise la fraude et les notifications en temps réel améliorent la transparence et la confiance. Avec la prise en charge des principales cartes et des capacités multilingues, Redsys garantit des paiements transparents et fiables, renforçant ainsi la confiance des clients et les ventes. L’intégration facile et les fonctionnalités de sécurité robustes font de Redsys un outil essentiel pour les commerçants en ligne souhaitant optimiser leurs processus de paiement.

Principales fonctionnalités de Redsys

Voici quelques-unes des fonctionnalités offertes par Redsys.

  • Redsys a développé un moyen de paiement qui s’est avéré être une aubaine pour des millions d’entreprises en ligne. Voici quelques-unes des principales fonctionnalités offertes par la passerelle.
  • La plateforme d’identité est simple à utiliser et facile à exécuter. La simplicité réside dans le fait qu’il ne nécessite aucune installation de logiciel.
  • De plus, il est compatible dans plusieurs magasins. Il existe des plugins disponibles qui en font une plate-forme pratique pour Magento, Prestashop, OpenCart et d’autres magasins de commerce électronique. La passerelle polyvalente s’adapte aux besoins de chaque magasin. De plus, il permet même différents types d’opérations de paiement comme les préautorisations, les ventes, les retours et autres.
  • Le problème de sécurité est l’une des raisons pour lesquelles le paiement en ligne n’est pas encore très populaire parmi les titulaires de cartes. La (méthodologie 3D secure dans Redsys) garantit la conformité en impliquant une étape de validation supplémentaire pour le paiement en ligne. Même Redsys propose une authentification 3D Secure. Le puissant outil de prévention de la fraude peut facilement minimiser les abandons.
  • Malgré l’interface conviviale, le module de gestion offre un contrôle total à l’administrateur. Les images sur la page de paiement peuvent être personnalisées et la transaction peut être suivie par le vendeur. Le système gère le flux de la transaction pour chaque alternative de paiement choisie. Une fois que le propriétaire a sélectionné le mode de paiement, l’échange n’a plus qu’à envoyer un formulaire Web au serveur Redsys avec les données de l’échange et de la transaction.

Après avoir discuté de toutes les principales fonctionnalités offertes par Redsys, vous trouverez ci-dessous quelques-unes des raisons qui en font un incontournable pour tous les commerçants en ligne.

Blogue recommandé – Comment obtenir l’identifiant client PayPal et la clé secrète ?

Pourquoi devriez-vous choisir Redsys ?

Les extensions de paiement offrent une gamme d’avantages et d’avantages aux clients et aux commerçants. Vérifie-les.

Avantages de l’intégration de paiement Redsys pour les clients

1. Prend en charge le paiement via toutes les principales cartes

Avec des applications telles que MPOS et Virtual POS, Redsys peut fournir une assistance et une intégration de services. La certification du service et l’approbation attestée par des tiers garantissent la bonne utilisation de l’application. De plus, les anciennes cartes de débit n’étaient pas autorisées pour les transactions financières en ligne. Cependant, avec l’introduction du 3-D Secure, les banques permettent à leurs clients d’utiliser toutes sortes de cartes pour le paiement en ligne. L’extension Redsys Payments est compatible avec plus de 60 banques, entre autres : La Caixa, Sabadell, Nucula, ING Direct, et plein d’autres. Et le TPV virtuel garantit l’intégration du paiement par carte bancaire dans votre magasin.

2. Multilingue

La passerelle de paiement Redsys utilise le même langage que celui utilisé par le magasin. Comme mentionné ci-dessus, cette passerelle est prise en charge sur les différentes boutiques de commerce électronique. Cette polyvalence est un atout pour les clients ainsi que pour les commerçants en ligne. Réduisant la barrière de la langue, l’extension de paiement rassemble les vendeurs et les acheteurs sur la même plateforme.

3. Une technologie éprouvée pour des transactions sécurisées

3-D Secure est un outil éprouvé pour réduire les transactions frauduleuses en ligne. Assurer la facilité et la sécurité des paiements en ligne pour les titulaires de carte, des achats Redsys et d’autres transactions pratiques pour les acheteurs en ligne. La transaction inclut 3 parties différentes lors du processus de paiement. La banque qui a émis les voitures, le commerçant à qui l’argent est versé et le réseau utilisé comme Visa/MasterCard. Le paiement est dans un premier temps redirigé vers le site Internet de la banque émettrice de la carte pour authentifier la transaction. Les acheteurs sont invités à saisir un mot de passe statique ou dynamique pour aider à confirmer l’identité du titulaire de la carte.

4. Notification en temps réel

L’incertitude dans les transactions en ligne est ce qui ennuie le plus les consommateurs. L’abandon de panier et les taux de rebond sont une conséquence des passerelles de paiement incertaines. L’extension de paiement élimine l’insécurité des épaules des clients en fournissant une notification en temps réel du succès ou de l’échec du paiement. Les utilisateurs sont informés instantanément si le paiement a été reçu ou refusé. En gardant l’ensemble de la transaction transparente, la passerelle rend l’ensemble du processus transparent pour les utilisateurs finaux.

5. Modes de paiement flexibles

Les clients ne sont pas seulement informés de l’échec de la transaction, ils ont même la possibilité de modifier leur mode de paiement. En cas d’échec du paiement, les utilisateurs peuvent modifier le mode de paiement ou essayer avec une autre carte de crédit ou de débit.

Chaque avantage offert à l’utilisateur final ajoute un avantage aux commerçants. Dans le même temps, l’extension offre également des avantages directs aux commerçants en ligne. Ces avantages sont énumérés ci-dessous.

Savez-vous!
Nous fournissons une Extensions de paiement en une seule page pour Prestashop, OpenCart et Magento 2. Plateformes de commerce électronique. Vous pouvez intégrer de manière transparente toutes les méthodes d’expédition et de paiement disponibles, notamment Redsys et PayPal, sur votre page de paiement à l’aide de notre module complémentaire One Page Checkout.

Module complémentaire Prestashop One Page Supercheckout

L’addon Prestashop One Page Supercheckout de Knowband rend le paiement plus rapide et plus facile en mettant tout sur une seule page, contribuant ainsi à réduire les abandons de panier.

Achetez maintenant

Avantages pour les commerçants en ligne

1. Intégration rapide

L’authentification intelligente 3DSecure est entièrement configurable et offre de nombreuses options. L’outil flexible est personnalisable et adapté aux appareils mobiles et aux tablettes, avec une conception Web réactive. Il ne nécessite aucune installation de logiciel et peut donc être intégré facilement et rapidement. Outre des installations faciles, Redsys offre une haute disponibilité avec un service surveillé 24h/7 et XNUMXj/XNUMX aux commerçants. Le contrôle total du module d’administration facilite la gestion des affaires et des ventes en ligne.

2. Transfert de responsabilité

Le principal avantage de la passerelle de paiement est le transfert de responsabilité. Les commerçants peuvent désormais faire leurs affaires sans avoir à supporter le casse-tête des transactions financières. Il offre une protection contre toutes sortes de rétrofacturations et autres responsabilités similaires. Toutes sortes de désaccords et de fraudes sont réglées. Le meilleur, c’est que les commerçants peuvent même bénéficier de cet avantage lorsque l’émetteur ou le titulaire de la carte ne participe pas.

3. Confiance accrue des clients

Gagner et conserver la confiance des clients est la clé pour gérer une entreprise en ligne. L’extension de paiement détaille tous les frais à l’avance et maintient l’ensemble du mode de fonctionnement transparent. En réduisant le risque de fraude, la plus grande crainte des acheteurs en ligne, cela contribue à accroître la confiance de l’acheteur. Ainsi, cela peut s’avérer être une raison importante pour le décollage des paiements en ligne et de votre activité de commerce électronique.

À vous de jouer

Dans l’article précédent, nous avons expliqué comment une page de paiement et d’expédition peut vous offrir un avantage sur vos concurrents. Ce blog a compilé certains des points qui rendent un mode de paiement sécurisé comme Redsys inévitable pour vos activités en ligne. Parmi les innombrables facteurs, l’optimisation de la boutique de commerce électronique avec modules de paiement d’une page pour Magento, OpenCart une PrestaShop est considéré comme l’un des moyens d’augmenter les ventes. Improvisez la situation et trouvez la meilleure solution pour votre site Web. Vous pouvez également regarder des vidéos ici :

Chez Knowband, avec plus de 13 ans d’expertise technique, nous proposons des services Web et de développement sur les dernières technologies et tendances. Si vous avez des questions concernant vos projets, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance technique à notre adresse e-mail officielle support@knowband.com.

Aimait ça? Vous les aimerez aussi