7 wichtige Tipps für einen reibungslosen eCommerce Checkout

Eine reibungslose eCommerce-Kaufabwicklung ist von größter Bedeutung für die Verbesserung der Online-Shopping-Erlebnis von Benutzern. Wenn es nicht optimiert wird, kann es den Checkout-Ablauf behindern und Benutzer dazu zwingen ihren Wagen verlassen. In diesem Artikel habe ich 7 wichtige Tipps vorgestellt, um Ihren eCommerce-Checkout-Prozess zu optimieren und Ihren Besuchern ein komfortables Checkout-Erlebnis zu bieten.

1. Guest Checkout bereitstellen

Das obligatorische Registrierungsformular kann ein Hindernis für eine eCommerce-Kaufabwicklung sein. Es wäre unklug, wenn ein Kunde für den Kauf bereit wäre, aber aufgrund der obligatorischen Kontoerstellung zum Abbruch gezwungen wird. Diese Ablenkung kann vermieden werden, indem Guest Checkout angeboten wird.

Mit Guest Checkout kann ein Kunde bequem auschecken, ohne den Ablauf der Kasse zu stören. Dies beschleunigt den Kaufvorgang und bietet Benutzern, die keine Werbe-E-Mails von Ihrem Unternehmen erhalten möchten, eine reibungslose Kaufabwicklung. Guest Checkout ist eine One-Stop-Lösung für obligatorische Anmeldungen und ein wichtiger Bestandteil Ihrer eCommerce-Kaufabwicklung.

2. Social Login anbieten

Zusammen mit Guest Checkout wäre die Bereitstellung einer sozialen Login-Funktion für Besucher eine großartige Idee für einen reibungslosen eCommerce-Checkout. Die Registrierungsaufgabe ist für die Online-Käufer mühsam und sie zögern, sich so oft wie möglich anzumelden. In diesem Fall wird die Social-Login-Option zu einer besseren Alternative, indem der Registrierungsprozess beschleunigt wird.

Außerdem beseitigt das soziale Login die Passwortermüdung. Kunden müssen nicht jedes Mal ein anderes Passwort erstellen und sich daran erinnern. Sie können sich problemlos mit einem ihrer bevorzugten Social-Media-Konten anmelden.

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?3. Use Google Autofill

Sparen Sie potenziellen Kunden Zeit, indem Sie Adressen automatisch vorschlagen, wenn sie die Adressfelder ausfüllen. Aktivieren Sie die Google Autofill-Funktionalität. Nach der Einrichtung werden die Adressvorschläge in Echtzeit angezeigt, die sich auf die vom Benutzer eingegebenen Schlüsselwörter beziehen. Nach dem Auswählen der entsprechenden Adresse werden die restlichen Hauptadressfelder automatisch ausgefüllt. Google Auto-Fill ist für eine optimierte eCommerce-Kaufabwicklung unerlässlich.

4. Verwenden Sie die Inline-Validierung, um Fehler anzuzeigen

Kunden machen in der Regel Fehler beim Ausfüllen der Kassenfelder. Meistens werden die Fehler erst erkannt, wenn der Kunde auf die Schaltfläche "Senden" klickt. In vielen Fällen muss der Kunde immer wieder alle Angaben machen, bis alle Felder fehlerfrei sind. Dies kann ärgerlich sein und den Kassenfluss behindern. Daher wird empfohlen, die Inline-Validierung zu verwenden. Die Inline-Validierung überprüft die Eingaben in den Formularfeldern und gibt an, ob die vom Kunden bereitgestellten Eingaben korrekt sind oder nicht, wenn zwischen den Feldern gewechselt wird. Wenn ein Fehler auftritt, wird angezeigt, wie dieser behoben werden kann.

5. Checkout-Fortschritt anzeigen

Verwenden Sie einen Fortschrittsbalken, um anzugeben, in welcher Phase des Bestellvorgangs der Kunde anwesend ist und wie viele weitere Schritte erforderlich sind, um die Bestellung endgültig aufzugeben. Ein Fortschrittsbalken zeigt dem Kunden das Gesamtbild des Bestellvorgangs und gibt ihm vorab eine klare Vorstellung von Ihrer eCommerce-Kaufabwicklung.

6. Passende Angebote oder Aktionscodes anzeigen

Kunden suchen häufig nach Gutscheincodes, um Rabatt auf die Produkte zu erhalten, die sie kaufen. Falls zutreffende Gutscheincodes vorhanden sind, erwähnen Sie diese auf der Bestellseite. Andernfalls klickt der Besucher auf die Schaltfläche "Zurück" und sucht auf Ihrer Website nach Angeboten. Es ist zeitaufwändig und kann Verzögerung der Konvertierung. Wenn Sie die Angebote direkt auf der Checkout-Seite anzeigen, ist es für potenzielle Kunden einfach, Informationen zu Ihren laufenden Geschäften zu erhalten, und dies würde zu höheren Conversion-Chancen führen.

7. Halten Sie sich nicht nur an Kredit- und Debitkarten

Mit der Einführung von E-Wallets, auch als digitale Brieftaschen bezeichnet, hat sich die Zahlungsmethode der Kunden geändert. Es reicht einfach nicht aus, nur mit Kredit- oder Debitkarten zu bleiben. Fügen Sie Ihrer eCommerce-Kaufabwicklung mehrere Zahlungsoptionen hinzu, sodass ein Benutzer eine Reihe von Optionen zur Auswahl hat. Mangelnde Zahlungsmodi können dazu führen Wagen verlassen.

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Final Word

Jeder Schritt Ihrer eCommerce-Kaufabwicklung ist äußerst wichtig, um den Online-Käufern eine reibungslose Kaufabwicklung zu ermöglichen. Sie müssen sicherstellen, dass jeder Schritt optimiert ist und zu einer erfolgreichen benutzerfreundlichen Kaufabwicklung führt. Ein kleiner Fehler kann den Interessenten in die Liste der verlassenen Warenkorbbenutzer aufnehmen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre eCommerce-Kaufabwicklung auch für mobile Geräte optimiert ist. Wenn es mit dem mobilen Format nicht gut geht, können Sie große mobile Conversions verlieren. Um das Auschecken zu vereinfachen, können Sie über die Verwendung von a nachdenken One Page Checkout. Ich hoffe, dass sich die Informationen, die ich über eine optimierte eCommerce-Kaufabwicklung ausgetauscht habe, als nützlich für Sie herausgestellt haben.

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Eine Checkout-Seite ist die einzige Schnittstelle, die den Umsatz für Ihr Unternehmen bringt. Es ist ein Ort, an dem Geschäfte geschlossen werden, und schließlich werden Verkäufe für die von den Kunden geleisteten Zahlungen getätigt.

Es ist wirklich bedauerlich, einen Bounce von der Checkout-Seite zu erfahren, da es die einzige Seite ist, auf der Nutzer kommen, wenn sie sich sicher sind, endlich bei Ihnen zu kaufen. Aus irgendeinem Grund ist ein Zurückstellen von einem Auschecken nicht das, was Sie von Ihrem Geschäft erwarten.

1. Kunden hassen lange Checkouts

21% der Kunden würden einen Einkaufswagen verlassen, weil das Auschecken zu lange dauert. Stastisia

Die Länge einer Checkout-Seite ist ein relativer Begriff. Einige von uns mögen sagen, dass ein mehrseitiges Auschecken langwierig ist, während andere vielleicht zustimmen, dass Auscheckenseiten, die zu viele Einträge verlangen, langwierig sind.

Probleme: Zu viele Schritte und zu viele Details irritieren die Kunden. Sie betrachten sie als ein Hindernis, das sie davon abhält, ihr gewünschtes Produkt so schnell wie möglich zu bekommen.

[Caption id = "attachment_4428" align = "Aligncenter" width = "500"] Die positive Stimmung der Kunden ist direkt proportional zur Länge der Kasse [/ caption]

Stell dir vor, du stehst in der Kasse eines Warenhauses, aber bevor der Kassierer das Geld nimmt, bittet er / sie dich, ein Formular auszufüllen. Nun, ein paar Fragen sind kein Problem; Eine Personaldaten würde Sie auf jeden Fall irritieren.

Lösung: Um mit den Mehrfachseitenumleitungen umzugehen, können Sie auf die einseitiges Kassensystem. Ein gutes Single-Page-Checkout-System lässt Sie das Ganze sammeln Checkout Schritte auf einer einzigen Seite. Diese starke Ansammlung wird jedoch effektiv durch Trennung organisiert, so dass die Seite sauber und frei von Störungen bleibt.

[Caption id = "attachment_4429" align = "Aligncenter" width = "512"] Obwohl alles auf einer einzigen Seite ist, kann es sauber und frei von Verstopfungen gemacht werden

Darüber hinaus sollten Sie rücksichtslos die Menge an Informationen minimieren, die Sie benötigen. Fragen Sie nur die Details, die wichtig sind. Zunächst einmal können Sie die sekundäre E-Mail-Adresse, die sekundäre Telefonnummer, die ethnische Zugehörigkeit usw. überspringen. Weitere Informationen dazu finden Sie in der Anleitung machen Sie Ihr Website-Formular-Design benutzerfreundlich.

2. Checkout auf mobilen Geräten ist nicht dasselbe wie auf Desktop-

[Caption id = "attachment_4431" align = "Aligncenter" width = "530"] Wir ignorieren oft mobile Checkouts, die das als sekundäre Anforderung betrachten [/ caption]

Die größere Anzahl von Artikeln und Recherchen wurde zum Thema eCommerce Checkout Flow und UX-Optimierung veröffentlicht. Derzeit ist die Abdeckung für mobile Geräte jedoch begrenzt.

Wir neigen oft dazu, alles zu tun, was wir in unserer Stärke tun können, um den Kassenablauf reibungslos zu gestalten. Wir achten jedoch kaum darauf, wie der Checkout abläuft, wenn der Nutzer auf einem mobilen Gerät kauft. Sehen Sie sich diese Aussage von Google in 2015 an:

Laut Google, "mehr Google-Suchen finden auf Mobilgeräten statt als auf Computern in 10-Ländern, einschließlich USA und Japan"

Sogar Alibaba berichtete "mehr Einkäufer kaufen auf Mobilgeräten als auf dem Desktop"

Benutzer verwenden heute mobile Geräte mehr als Desktops. Nun, wenn Sie die Überprüfung auf Mobiltelefonen genauso wie auf dem Desktop betrachten, wäre es nicht klug von Ihrer Seite. Da immer mehr Kunden ihre Mobiltelefone für Online-Einkäufe verwenden, sollte die Optimierung der Kassenseiten für mobile Geräte oberste Priorität haben. Um all diese wichtigen Conversions in Ihrem Trichter zu behalten, ist es heute eine Notwendigkeit, dem Responsive Checkout oder der Mobile App besondere Aufmerksamkeit zu schenken. Verständnis von Wie sieht ein optimierter mobiler Checkout aus? ist sehr wichtig hier.

3. Wir haben Gäste Checkouts gezwungen

Lange haben wir über Gäste-Checkouts als Alternative zur notwendigen Kontoerstellung nachgedacht. Aus diesem Grund bieten eCommerce-Sites allen Benutzern eine Checkout-Option an.

Gäste-Checkout scheint die offensichtliche Lösung für neue Account-Ermüdung zu sein, die Kunden nicht auffordert, ein Konto zu erstellen oder irgendwelche persönlichen Informationen zu speichern, um ein Produkt zu kaufen. Das Bezahlen mit Gästen ist jedoch nicht immer ein kluger Schachzug für jede E-Commerce-Website. Es führt tatsächlich in einigen wenigen Fällen zu mehr Problemen als es löst.

  • Es ist sehr schwierig, Bestellungen zu überprüfen, zu ändern oder nachzuverfolgen
  • Kunden können ihre Produkte nicht über den Kunden-Checkout bestellen
  • Für Ladenbesitzer wird es schwierig, Retouren, Umtausch oder Rückerstattungen zu verwalten
  • Ladenbesitzer können solche Kunden nicht verfolgen
  • Ladenbesitzer können keine geführte Checkout-Erfahrung anbieten (Information Pre-Population, Autosuggestion etc.)

Die übliche Übereinkunft zwischen verschiedenen eCommerce-Shopbesitzern besteht darin, dass der Checkout für Gäste die Conversion-Rate erhöht. Darüber hinaus wird die Abfrage nach Kontoerstellung als eine Barriere für den Checkout-Prozess vermutet. Ich stimme der Konvention nicht völlig zu. Es hängt jedoch vom Szenario und der Art der Informationen ab, die Sie benötigen.

So hat ASOS zum Beispiel nie einen Checkout für Gäste durchgeführt, aber sie haben trotzdem eine 50% -Verringerung der Warenkorb-Abgänge erfahren, nur durch eine einfache Änderung im Login-Bildschirm. So sah der frühere Login-Bildschirm aus:

[Caption id = "attachment_4432" align = "Aligncenter" width = "520"] Kunden mussten sich früher anmelden oder ein Konto erstellen [/ caption]

Sie haben auf der obigen Seite eine kleine Änderung vorgenommen, indem Sie einfach einen Fortfahren-Button für neue Kunden hinzugefügt haben.

[Caption id = "attachment_4433" align = "Aligncenter" width = "519"] Auf der neuen Anmeldeseite wurde nicht nach der Kontoerstellung gefragt, stattdessen konnten die Kunden mit dem Kaufvorgang fortfahren. [/ Caption]

Mit der neuen Änderung wurden die Benutzer nicht aufgefordert, ein Konto auf der Anmeldeseite zu erstellen. Sie können jetzt auf die Schaltfläche "Weiter" klicken, um mit dem Kaufvorgang fortzufahren. Es war jedoch eine weise Ergänzung, die den Kunden nicht erspart, kein Konto zu haben. Sie wurden gebeten, einige Informationen zur nächsten Seite anzugeben, die tatsächlich für die Kontoerstellung verwendet wurde. Kunden mussten sich also noch registrieren.

Die ganze Idee dahinter, die Geschichte von ASOS zu erzählen, besteht darin, zu erklären, wie das Auschecken von Gästen nicht immer die einzige Option ist, und Sie können viel mehr mit nur ein paar Verbesserungen tun. Also, der beste Weg, um zu entscheiden, ob Sie den Gast Checkout brauchen oder nicht, ist die Berücksichtigung der spezifischen Faktoren wie, kann Ihre Rückkehrmanager Deutsch:. Englisch: www.mjfriendship.de/en/index.php?op…=view&id=167 Bearbeiten Sie die Gastbestellungen, wie viele Informationen benötigen Sie, wie oft wiederholen Kunden Ihren Einkauf und haben Sie eine Sozial Login als weitere Alternative zum Gäste-Checkout.

4. Social Login auf der Checkout-Seite ist eine bessere Alternative-

Die obige Erklärung zum Check-out hat deutlich gemacht, dass ein Check-out nicht immer die beste Alternative ist. Es bringt mich zu unserem nächsten Punkt über die Social-Login-Funktion auf E-Commerce-Sites. Wir verstehen, dass Anmeldungen und Benutzerkonten für die Website-Besitzer wichtig sind. Gespeicherte Informationen im Kundenkonto können dazu beitragen, die E-Commerce-Conversion-Raten zu steigern zu einem großen Teil.

Mit dem gleichen Ziel, Social Login auf einer Checkout-Seite bietet eine einfache Wahl für die Benutzer, um ein Benutzerkonto zu erstellen, auch ohne ein Anmeldeformular ausfüllen. Es verwendet die in den Social Media-Konten gespeicherten Informationen, um automatisch die Informationen abzurufen, die zum Erstellen eines Benutzerkontos auf der Site erforderlich sind. Also, wenn Benutzer nicht selbst ein Konto erstellen möchten, kann eine soziale Anmeldung für sie dasselbe tun.

Ein Social Login für beliebte Social Media Plattformen wie Google plus, Facebook, und Twitter ist eine sinnvolle Ergänzung und eine bessere Alternative zur Kontoregistrierung und zum Gäste-Checkout.

[Caption id = "attachment_4434" align = "Aligncenter" width = "498"] Social Login als bessere Alternative zu Gast-Checkouts [/ caption]

5. Kunden hassen es, wenn sie Fehler begehen –

Es ist sehr frustrierend, wenn Sie einen Kauf tätigen, um das Formular zu senden und einen Validierungsfehler auszulösen. Das auch mit wenig, verwirrender oder nicht Anleitung, wie man es repariert.

Wenn solche Validierungen ohne Anleitung erscheinen, ist das, was einem Kunden in den Sinn kommt, "Ahhh! Nun, was habe ich falsch gemacht".

Im Idealfall füllt der Benutzer das Checkout-Formular mit den notwendigen Informationen und neigt dazu, den Auftrag so schnell wie möglich zu erledigen, indem er das Formular abschickt. Die Leute machen jedoch oft Fehler in der Formfüllung, und das, wo Formvalidierung ins Bild kommt. Eine gute Formularüberprüfungssprache ist höflich und klar über die Nachricht, die sie trägt. Dinge, die die meisten von uns wahrscheinlich nicht über die Validierung der Checkout-Seite wissen, sind:

  • Es wird den Benutzer verwirren, wenn er nicht an der richtigen Stelle angezeigt wird.
  • Es wird den Benutzer verwirren, wenn er nicht zur richtigen Zeit angezeigt wird.
  • Es wird den Benutzer verwirren, wenn nicht in der richtigen Farbe gezeigt, und
  • Es wird den Benutzer verwirren, wenn die klare Nachricht nicht angezeigt wird.

Mit diesen vier Punkten ist eine Validierung der Checkout-Seite ein entscheidendes Element, das die Checkout-Erfahrung der Kunden entweder unterbrechen oder verbessern kann. Damit,

  • Verwenden Sie die Inline-Validierungen immer in unmittelbarer Nähe des Felds, das sie ausgelöst hat.
  • Zeigen Sie nach der Formularübermittlung eine sofortige Validierung anstelle einer Anzeige am oberen Rand der Seite an.
  • Zeigen Sie die Fehler in Rot an und korrigieren Sie die Validierungen in Grün
  • Schreiben Sie eine klare Nachricht über den Fehler und Möglichkeiten, ihn zu beheben

[Caption id = "attachment_4437" align = "Aligncenter" width = "495"] Benutzerdefinierte Farben und richtige Nähe zum Anzeigen der Formularüberprüfungsfehler [/ caption]

Schließlich

E-Commerce-Checkout ist ein breites Thema und es wird immer von Experten in der Forschung. Innovationen wie Einzelseiten-Checkout, Ajax Einkaufswagen, Inline-Formularvalidierung, Soziale Anmeldung etc. sind perfekte Beispiele dafür, wie sich eCommerce Checkout Tag für Tag entwickelt. Es gibt viele Informationen über E-Commerce-Checkouts. Natürlich werde ich beim nächsten Mal, wenn ich darüber schreibe, noch mehr Dinge und weitere Fortschritte bekommen, um über die eCommerce-Checkouts zu schreiben.

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8 Awesome eCommerce checkout examples

Es wird viel Aufwand betrieben, um die konvertierenden Seiten zu erstellen. Content-Optimierung, CTA-Optimierung, Navigationsstraffung, alles, was wir tun, ist für die Steigerung der Conversions im Store. E-Commerce-Checkout ist eine solche Seite, deren Conversion-Rate sich direkt auf Ihre Umsatzgenerierung auswirkt.

In diesem Beitrag habe ich eine Liste der inspirierendsten eCommerce-Checkouts zusammengestellt, die Sie dazu inspirieren können, einige nützliche Aspekte daraus zu lernen. Jedes der Checkouts in dieser Liste besteht aus etwas, von dem Sie ein Stichwort erhalten. Es sollte Ihnen eine klare Vorstellung davon geben, wie Sie Ihre eigene Checkout-Seite wie diese Websites gestalten sollten. Lassen Sie sich von diesen Checkouts inspirieren.

1. Apples Kasse

[Caption id = "attachment_4345" align = "Aligncenter" width = "1006"] Apples Checkout ist ein großartiges Beispiel für alternative Checkout-Optionen [/ caption]

Apple bietet eine sehr gut organisierte Checkout-Seite, die bei richtiger Nutzung der Leerstellen die Aufmerksamkeit auf die Call-to-Action-Buttons richtet. Die Checkout-Seite macht es sehr gut, die Benutzer anzulocken, um den Prozess auch als Gastbenutzer abzuschließen.

Die Anforderung nach einer notwendigen Kontoregistrierung, um den Kaufvorgang abzuschließen, ist einer der häufigsten Gründe für die Aufgabe des Einkaufswagens. Um dieses Problem zu lösen, bietet Apple eine Checkout-Option an, bei der Käufer nicht unbedingt ein Benutzerkonto erstellen müssen, indem sie viele Informationen in das Registrierungsformular eingeben.

Wenn sie bereits ein Konto haben, können sie sich anmelden und wenn sie kein Konto haben, einfach mit dem Gast-Checkout fortfahren.

Es gibt jedoch eine Kehrseite des Gast-Checkouts, bei der die Kundendaten nicht für die zukünftige Bezugnahme in der Datenbank gespeichert werden. Es bedeutet, dass Kunden ihre Bestellung nicht verfolgen können. Wenn das kein Problem für die Kunden ist, ist das Auschecken der Gäste eine nützliche Funktion, die Sie in Ihren Checkout einbeziehen können.

Auch die Post-User-Login- oder Guest-Checkout-Schritte sind so einfach und interaktiv. Es gibt eine Chat-Option, mit der Sie Ihre Zweifel direkt vom Apple-Vertreter klären können. Sie können die Liefertermine und -optionen auswählen und mit den nächsten Schritten fortfahren.

2. Bellroys Kasse

Lange Checkout ist einer der Hauptgründe für die Aufgabe des Einkaufswagens. Gemäß Baymard-Institut,

"27% der Online-Shopper in den USA haben einen Auftrag im letzten Quartal aufgrund eines" zu langen / komplizierten Checkout-Prozesses "aufgegeben.

Bellroy behandelt dieses große Problem ein wenig anders als Apple. Es bietet seinen Benutzern einen einseitigen Checkout und komprimiert die gesamten Checkout-Schritte auf nur einer Seite. Die einseitige Kassenstruktur macht den Prozess für die Kunden reibungsloser und kürzer. Benutzer können die Lieferadresse, Rechnungsadresse, Versandoptionen und Zahlungsinformationen direkt auf der gleichen Seite eingeben.

Die Benutzererfahrung wurde weiter optimiert, indem eine Reihe von nur die notwendigen Details enthalten, die ausgefüllt werden müssen.

Diejenigen E-Commerce-Shop-Besitzer, die den Kunden ein einfaches, schnelles und einfaches Checkout-Erlebnis bieten möchten, können ein einseitiger Checkout strukturieren und sparen Zeit und Mühe der Kunden.

3. Myntras Checkout

[Bildunterschrift id = "attachment_4347" align = "alignnone" width = "1020"] Myntra passt gut zu seiner mehrstufigen, aber hoch konvertierenden Checkout-Seite [/ caption]

Falls Sie kein Guest Checkout oder One-Page-Checkout unterstützen, sollten Sie sich an die Check-out-Seite von Myntra wenden. Es stellt ein perfektes Beispiel dafür dar, wie Sie eine mehrseitige Checkout-Conversion ohne Gast-Checkout gestalten können.

Hier können Kunden anstelle eines Gäste-Checkouts als registrierter Benutzer fortfahren, indem sie sich mit ihren Facebook- oder Google-Konto-Anmeldeinformationen anmelden, ohne ein Benutzerkonto auf Myntra zu erstellen.

Darüber hinaus erhalten Kunden, wenn sie den Kaufvorgang von Myntras mehrseitiger Ausleihe abschließen, eine klare Vorstellung davon, wo sie sich befinden und wo sie sich im nächsten Schritt befinden. Es bietet einen transparenten Prozess, der oben auf der Seite einen Fortschrittsbalken sowie ein Logo des Vertrauens enthält. Das Logo der Zahlungsoptionen am Fuß hält die Benutzer auf dem Laufenden.

Die Option zum Auschecken von Gästen bietet Benutzern die Möglichkeit, ein Konto direkt nach Abschluss des Check-outs zu registrieren. Dies ist eine nette Geste, um Kontoanmeldungen zu fördern, ohne die Kunden zu belasten.

4. Amazon-Kasse

[Caption id = "attachment_4349" align = "Aligncenter" width = "628"] Der letzte Checkout von Amazon unterstreicht die notwendige Registrierung des Accounts [/ caption]

Amazon testet ab und zu seinen Checkout-Prozess. Derzeit folgt es einer einzigartigen Kombination aus traditioneller Herangehensweise und eigenen merkwürdigen Call-to-Actions. Durch die Hervorhebung der kostenlosen zwei Tage Versandoption auf der Produktseite verringert sich die Aufgabe der Versandauswahl auf der Checkout-Seite sowie eine indirekte Werbung für den Premium-Service von Amazon.

Die gängige Wahrnehmung eines eCommerce-Checkouts beinhaltet eine Vielzahl von Optionen wie, Zur Wunschliste hinzufügen, weiter einkaufen, Gäste-Checkout und so weiter. Amazon arbeitet hier jedoch nach einem anderen Prinzip. Es betont das Erstellen eines Benutzerkontos, bevor Sie zur Kasse gehen können, bietet aber eine sehr schnelle und kompakte Registrierungsseite.

[Caption id = "attachment_4350" align = "Aligncenter" width = "860"] Trotz der notwendigen Kontoregistrierung hat Amazon immer noch einen hohen Conversion-Checkout [/ caption]

Auf diese Weise stellt Amazon sicher, dass Kunden, die den Checkout-Funnel betreten, nicht durch Lecks abgelenkt werden und den Checkout mit einer personalisierten Benutzererfahrung abschließen. Wenn es Ihren Kunden nichts ausmacht, ein sehr kleines Registrierungsformular zu füllen, ist die Vorgehensweise von Amazon eine Inspiration für Sie.

Vorsicht: Amazon tritt im eCommerce-Markt für verschiedene Kategorien fast als Monopol auf. Kunden, die Amazon bevorzugen, finden es nicht schwer, ein kleines Registrierungsformular zu erstellen. In Ihrem Fall ist das vielleicht keine ähnliche Situation. Ich würde eine umfassende vorschlagen A / B-Tests Kampagne vor dem Abschluss der Entscheidung.

5. Mensuas Kasse

[Caption id = "attachment_4352" align = "Aligncenter" width = "1266"] Mensuas haben eine einzige Seite Kasse, mit Social-Login-Option [/ caption]

Wenn die Kontoerstellung keine Präferenz für Sie ist, können Sie sich die Checkout-Seite von Mensuas ansehen. Mensuas ist eine führende Destination in den USA für modische Herrenunterwäsche. Ähnlich wie Bellroy bietet auch Mensuas eine einzige Seite, Kunden. Es geht jedoch noch einen Schritt weiter, indem es auf der Checkout-Seite ein soziales Login einführt. Man kann leicht die Betonung auf Login-Optionen bemerken, wo Sie mehrere Optionen haben, um mit dem Checkout-Prozess fortzufahren: Gäste-Check-out, Benutzer-Anmeldung und Account-Registrierung.

Wenn Sie ein neuer Benutzer sind, können Sie entweder als Gast auschecken, ein Benutzerkonto erstellen oder einfach die Facebook- oder Google-Login-Option für die direkte Anmeldung mit Ihren Anmeldeinformationen für die soziale Plattform verwenden. Durch Klicken auf eine der sozialen Anmeldungsoptionen kann sich der Benutzer sofort in das Benutzerkonto einloggen, ohne ein Registrierungsformular ausfüllen zu müssen. Dadurch ersparen Sie den Kunden die manuelle Erstellung von Benutzerkonten. Soziale Anmeldung macht das Checkout-Erlebnis sehr flüssig und behandelt mehrere Gründe für die Aufgabe des Einkaufswagens gleichzeitig.

6. Fabs Kasse

[Caption id = "attachment_4354" align = "Aligncenter" width = "1198"] Fab bietet einen mehrstufigen Checkout mit Facebook Login Option [/ caption]

Fab verwendet eine gut optimierte mehrstufige Prüfung, die abgeschlossen werden kann, ohne manuell ein Benutzerkonto zu erstellen. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie zwischen dem Checkout oder der Facebook-Login-Option wählen.

Es nutzt effizient den Facebook-Login, um Benutzerregistrierungen zu fördern, was ein wichtiger Aspekt beim Lernen von Fabs Checkout-Seite ist. Es versteht das Wichtigkeit von Benutzerkonten und wie sie zum Erstellen von Wiederholungskonvertierungen verwendet werden können. Also schiebt es die Benutzer in Richtung Login-Option, ohne sie tatsächlich zu erzwingen.

Der Checkout-Prozess nach der Anmeldung oder der Fortführung als Gast präsentiert einige gut optimierte Formulare für die Bereitstellung der Rechnungs-, Versand- und Zahlungsinformationen. Die Formulare fragen nur die notwendigen Informationen ab und verlangen keine sekundären Informationen von den Benutzern.

7. Nike Store's Kasse

[Caption id = "attachment_4355" align = "Aligncenter" width = "1015"] Der Nike-Kaufabwicklung geht ein optionaler PayPal-Express-Checkout voraus [/ caption]

Die Geschwindigkeit des Checkout-Prozesses ist ein Hauptanliegen, das jeden Ladenbesitzer heimsucht. Nike bewältigt die Situation, indem er clever eine PayPal-Checkout-Option integriert, die einen schnelleren und sichereren Checkout ermöglicht. Darüber hinaus müssen sich Kunden für die Nutzung einer Paypal-Kasse über ihr PayPal-Konto einloggen, was die Kunden automatisch zum eingeloggten Nutzerclub bringt.

Für die reguläre Checkout-Oberfläche verwendet Nike eine teilweise einseitige Checkout-Struktur. Ich sage teilweise, weil nicht alle Schritte gleichzeitig auf der Seite freigeschaltet sind. Sie müssen den vorherigen Schritt ausführen, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

[Caption id = "attachment_4356" align = "Aligncenter" width = "1002"] Der reguläre Checkout von Nike basiert auf der Struktur einer einzelnen Seite. [/ Caption]

Hier können Benutzer wählen, mit der Kaufabwicklung fortzufahren, ohne sich einzuloggen und den Benutzeraccount im späteren Teil anzulegen. Darüber hinaus informiert die Warenkorbzusammenfassung in der rechten Spalte die Benutzer gut über die verschiedenen Kosten, die mit dem Einkaufswagen verbunden sind: Versandkosten, Gesamtkosten, Einzelkosten.

8. Jabongs Checkout-

Jabong bietet einen optimierten Checkout-Prozess, der die Benutzer über die nächsten Schritte informiert und mehrere soziale Login-Optionen ermöglicht. Die weiteren Schritte auf der Checkout-Seite sind gut optimiert, um nur wenige wichtige Details zu erfragen.

Die inspirierendste Option, die ich hier fand, war die Option anzugeben, ob die Lieferadresse eine Privatadresse oder eine Büroadresse ist. Es hilft der Shopping-Site, die Artikel zu einem korrekten Zeitpunkt zu liefern, wodurch die Chancen auf fehlende Lieferung minimiert werden. Darüber hinaus ist das alternative Telefonnummernfeld ein optionales Feld, das Kunden auswählen können, um es zu überspringen oder bereitzustellen. Ich habe diesen Checkout als eines der schnellsten unter den Checkouts, die ich inspizierte, gefunden.

Fazit

All diese acht Kassen sind die besten? Es kommt darauf an. Ich werde das unseren Lesern überlassen, um zu entscheiden, aber ich denke, dass sie alle etwas haben, von dem wir lernen können.

Alle von ihnen bestehen nicht auf notwendiger Kontoerstellung, außer für den Amazonas (der vor einiger Zeit einen Checkout für Gäste bereitstellte). Aber alle von ihnen, einschließlich Amazon, inspirieren uns, den ersten Schritt des Kaufs weise zu behandeln. Während andere die Situation mit Gäste-Checkout und Social-Login behandeln, behandelt Amazon es durch seine kompakte Registrierungsformular.

Ich mag die Herangehensweise von Mensuas, die die Anmeldung, Anmeldung, Gäste-Checkout und Social Login bietet. Darüber hinaus ist das Single-Page-Checkout im Hinblick auf das Formulardesign optimiert.

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7 Nützliche Tipps für eine benutzerfreundliche Kasse

Sie haben oft Einkaufszentren zum Einkaufen besucht. Wonach haben Sie gesucht, nachdem Sie Ihre Artikel abgeholt haben? Ich bin sicher, Ihre Augen hätten nach einer kurzen Kassenzeile gesucht, damit Sie schnell zur Kasse gehen können.

Lassen Sie mich Ihnen meinen Fall erzählen, ich bin vor ein paar Tagen in ein Geschäft gegangen, habe ein paar Sachen abgeholt und als es Zeit war, zum Abrechnungsschalter zu gehen, habe ich bemerkt, dass die Schlange zu lang war. Anfangs habe ich ein paar Minuten gewartet, konnte aber die Geduld nicht lange aufrechterhalten. Ich ließ meine Sachen dort und verließ den Laden.

Im E-Commerce wird dies als Cart Abandonment bezeichnet, und ein langwieriger Checkout-Prozess ist einer der wichtigsten Gründe dafür. Genau das ist auch in meinem Fall passiert. Als mir klar wurde, dass die Kaufabwicklung viel Zeit in Anspruch nehmen würde, ließ ich die Kaufidee fallen.

Deshalb hat eine vereinfachte und benutzerfreundliche Kaufabwicklung im eCommerce-Bereich einen sehr hohen Stellenwert. Wenn Benutzer einen Kaufvorgang als langwierig oder zeitaufwändig empfinden, geben sie ihren Einkaufswagen auf und suchen nach besseren Alternativen.

Es ist nicht schwierig, Käufer in Ihren E-Commerce-Shop zu locken, und zwar bis zur endgültigen Bezahlung, ohne die Benutzerfreundlichkeit zu beeinträchtigen. Die Checkout-Seite

In diesem Artikel werde ich Ihnen zeigen, wie Sie den Checkout-Prozess optimieren und einen benutzerfreundlichen Checkout erstellen können.

1. Machen Sie die Registrierung Ihres Kontos optional oder bieten Sie mindestens ein soziales Login an

Die Vermeidung der obligatorischen Kontoerstellung ist der erste Schritt zu einer benutzerfreundlichen Kaufabwicklung. Zwingen Sie Benutzer nicht, sich anzumelden, wenn sie fast bereit sind, die Zahlung vorzunehmen. Wenn der Registrierungsvorgang auf der Checkout-Seite obligatorisch ist, wird der Warenkorb in den meisten Fällen abgebrochen, was zu hohen Conversion-Verlusten führt. Lassen Sie den obligatorischen Anmeldevorgang keine Hürde für eine erfolgreiche Konvertierung sein. Bieten Sie Gastkasse an oder stellen Sie einSoziale Anmelden Option auf der Checkout-Seite. Dies würde Benutzern bei einem schnellen Checkout helfen, ohne die Checkout-Erfahrung zu beeinträchtigen. Lesen: 10-Vorteile von Social Login im eCommerce

2. Kunden können den Warenkorb problemlos aktualisieren

Auf vielen eCommerce-Websites gibt es keine Möglichkeit, die Produktmenge direkt von der Checkout-Seite aus zu aktualisieren. Wenn ein Kunde die Produktmenge erhöhen oder verringern möchte, bleibt ihm keine andere Wahl, als den aktuellen Bestellvorgang zu verwerfen, zur Produktseite zurückzukehren, die Menge zu aktualisieren und die gesamten Details erneut auszufüllen. Dies beeinträchtigt das Benutzererlebnis.

Stellen Sie daher sicher, dass Sie die Option zum Aktualisieren der Produktmenge auf der Bestellseite angeben. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Benutzer über die Schaltfläche "Zurück" zur vorherigen Seite gelangt, anstatt alle Informationen zu verwerfen.

3. Fügen Sie eine One Page Checkout hinzu

Eine einseitige Kaufabwicklung, die auch als einseitige Kaufabwicklung bezeichnet wird, ist auch eines der wichtigen Elemente einer benutzerfreundlichen Kaufabwicklung. Anstatt die Benutzer aufzufordern, durch mehrere Schritte zu navigieren, um das Checkout-Formular auszufüllen, müssen Sie nur einen Schritt zum Checkout ausführen. Dies verbessert die Benutzerfreundlichkeit, verringert die Wahrscheinlichkeit, dass der Wagen nicht mehr verwendet wird, und führt schließlich zu einer Steigerung der Conversions.

Lesen Sie: One Page Checkout vs Multi Page Checkout: Was ist besser und warum?

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Unser One Page Checkout-Modul enthält alle Checkout-Felder auf einer einzigen Seite und hilft Händlern, ihren Kunden eine schnelle Checkout-Funktion zu ermöglichen. Das Modul bietet Guest Checkout, Social Login, mehrere Layout-Designs usw. Vor allem unterstützt es fast alle gängigen Zahlungsmethoden und Versanddienste.

4. Zeigen Sie die Fehler im Voraus an

Fehler treten beim Ausfüllen der Kassenfelder sehr häufig auf, und Kunden bemerken dies erst, wenn sie auf die Schaltfläche "Senden" klicken. Sie müssen immer wieder einreichen, bis die eingegebenen Eingaben als korrekt befunden werden. Dies kann äußerst frustrierend sein und zu einem großen Hindernis für eine benutzerfreundliche Kaufabwicklung werden. Verwenden Sie die Inline-Validierung, um dieser Hürde entgegenzuwirken. Es identifiziert die Eingaben in Echtzeit und zeigt an, ob die angegebenen Details korrekt sind oder nicht, wenn der Benutzer von einem Feld zum anderen wechselt.

5. Checkout-Fortschritt anzeigen

Verwenden Sie einen Fortschrittsbalken, um anzugeben, bei welchem ​​Schritt der Kunde anwesend ist und wie viele weitere Schritte er ausführen muss, bevor er seine Bestellung endgültig aufgibt. Es ist immer eine gute Idee, die Besucher über ihren Checkout-Fortschritt auf dem Laufenden zu halten.

Oft verlassen Käufer den Kaufvorgang unvollständig, weil sie es satt haben, die Informationen einzugeben, wenn sie nicht über den Fortschritt der Kaufabwicklung informiert sind. Geben Sie ihnen also eine klare Vorstellung von der Anzahl der Schritte, die erforderlich sind, um die Kasse zu durchlaufen.

6. Bieten Sie Echtzeit-Kundensupport

Kunden können viele Fragen haben, während sie sich auf der Checkout-Seite befinden, insbesondere die neuen Besucher. Sie wissen nie, was einem Kunden beim Kauf durch den Kopf geht. Bieten Sie ihnen Echtzeitunterstützung, um sie bei ihren Fragen oder Problemen zu unterstützen. Das Hinzufügen einer Live-Chat-Option oder einer Kundensupport-Nummer wäre ein großartiger Job.

7. Vielen Dank an Ihre Kunden für den Einkauf mit Ihrer Marke

Hinterlassen Sie Ihren Kunden eine "Dankeschön" -Notiz, sobald sie ihre Bestellung zusammen mit der Nachricht "Bestellung erfolgreich" aufgegeben haben. Dies ist ein gutes Zeichen, um Ihre Kunden für das entgegengebrachte Vertrauen in Ihre Marke zu danken. Es verbessert den Kunden Loyalität. Knowband bietet ein "Better Thank You Page" -Modul, das eine normale Seite für den Bestellungserfolg in eine effektive Marketingstrategie umwandelt. Mit Hilfe dieses Moduls kann der Administrator Wiederholungskäufe anregen und verbessern Kundenbindung indem sie ihren Kunden Rabatte für zukünftige Einkäufe anbieten. Es fördert auch das Cross-Selling. Auschecken PrestaShop Besser Danke Seite, OpenCart Besser danke Seite, Magento besser danke Seite

Das ist alles für eine benutzerfreundliche Kasse.

The Bottom Line

Der Weg vom Hinzufügen des Produkts zum Warenkorb zur Zahlungsseite muss reibungslos und bequem sein. Ein benutzerfreundlicher Checkout sorgt nicht nur für mehr Conversions, sondern hält Sie auch vor Ihren Mitbewerbern. Alles, wonach ein Kunde sich sehnt, ist ein reibungsloses Checkout-Erlebnis.

Wenn Sie die obigen Informationen hilfreich finden oder etwas für eine benutzerfreundliche Prüfung hinzufügen möchten, lassen Sie es mich in den Kommentaren unten wissen.

Außerdem können Sie unsere besuchenWissensband Speichern und suchen Sie nach einer Reihe von Checkout-Modulen, um den Checkout-Prozess zu optimieren.

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