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7 consigli fondamentali per un checkout e-commerce senza intoppi

Un checkout eCommerce regolare è di fondamentale importanza per migliorare il esperienza di shopping online degli utenti. Se non ottimizzato, può ostacolare il flusso di pagamento e costringere gli utenti a abbandonare il loro carrello. In questo articolo, ho presentato 7 suggerimenti cruciali per ottimizzare il processo di checkout eCommerce e fornire un'esperienza di checkout conveniente ai tuoi visitatori.

1. Fornire checkout ospite

Il modulo di registrazione obbligatorio può costituire una barriera in un checkout e-commerce. Non sarebbe saggio se un cliente sembra pronto per l'acquisto ma è costretto ad abbandonare a causa della creazione obbligatoria dell'account. Questa distrazione può essere evitata offrendo il Guest Checkout.

Guest Checkout consente a un cliente di effettuare il checkout comodamente senza disturbare il flusso di checkout. Accelera il processo di pagamento e offre un'esperienza di pagamento fluida agli utenti che non desiderano ricevere e-mail promozionali dalla tua attività. Il checkout degli ospiti è una soluzione completa per le iscrizioni obbligatorie ed è un elemento importante nel tuo checkout e-commerce.

2. Offri accesso social

Insieme a Guest Checkout, fornire ai visitatori una funzione di accesso social costituirebbe un'ottima idea per un checkout eCommerce regolare. L'attività di registrazione è noiosa per gli acquirenti online e si sentono riluttanti a registrarsi molte volte. L'opzione di accesso social, in questo caso, diventa un'alternativa migliore accelerando il processo di registrazione.

Inoltre, l'accesso social rimuove la fatica della password. I clienti non devono creare e ricordare una password diversa ogni volta. Potrebbero accedere facilmente con uno dei loro account di social media preferiti.

Correlata: Vantaggi di 10 per l'accesso social nell'e-commerce

Stai cercando di aggiungere le opzioni di accesso social sul tuo sito web e-commerce? Prova il nostro modulo Social Loginizer che può incorporare fino a 15 opzioni di accesso social sul tuo sito. Noi offriamo Estensione di accesso social per Magento, Estensione di accesso social per Magento 2, Accesso social per PrestaShop e Estensione di accesso social per OpenCart.

?3. Use Google Autofill

Risparmia tempo ai potenziali clienti suggerendo automaticamente l'indirizzo quando iniziano a compilare i campi dell'indirizzo. Abilita la funzionalità di riempimento automatico di Google. Una volta impostato, inizierà a visualizzare i suggerimenti per l'indirizzo in tempo reale, in relazione alle parole chiave digitate dall'utente. Dopo aver selezionato l'indirizzo pertinente, il resto dei principali campi dell'indirizzo vengono automaticamente riempiti. Il riempimento automatico di Google è essenziale per un checkout eCommerce ottimizzato.

4. Utilizzare la convalida in linea per visualizzare gli errori

I clienti generalmente commettono errori durante la compilazione dei campi di pagamento e, il più delle volte, gli errori non vengono identificati fino a quando il cliente non preme il pulsante di invio. In molti casi, i clienti sono tenuti a riempire ripetutamente tutti i dettagli fino a quando tutti i campi diventano privi di errori. Questo può essere irritante e ostacolare il flusso di pagamento. Pertanto, si consiglia di utilizzare la convalida Inline. La convalida in linea controlla gli input nei campi del modulo e indica se gli input forniti dal cliente sono corretti o meno quando si passa da un campo all'altro. Se si verifica un errore, verrà visualizzato come può essere risolto.

5. Visualizza avanzamento del pagamento

Utilizzare una barra di avanzamento per indicare in quale fase del processo di checkout è presente il cliente e quanti ulteriori passaggi devono compiere prima di poter finalmente effettuare l'ordine. Una barra di avanzamento presenta il quadro generale della procedura di pagamento di fronte al cliente e fornisce loro una chiara idea in anticipo della verifica del tuo eCommerce.

6. Visualizza le offerte o i codici promozionali applicabili

I clienti spesso cercano codici promozionali per usufruire di sconti sui prodotti che stanno acquistando. Se ci sono alcuni codici promozionali applicabili, menzionali nella pagina di checkout altrimenti il ​​visitatore preme il pulsante Indietro e inizia a cercare le offerte sul tuo sito web. Richiede tempo e può ritardare la conversione. Se visualizzi le offerte direttamente nella pagina di pagamento, sarebbe facile per i potenziali clienti conoscere le tue offerte in corso e quindi creerebbe maggiori possibilità di conversioni.

7. Non attenersi solo alla carta di credito e di debito

Con l'introduzione dei portafogli elettronici, noti anche come portafogli digitali, la preferenza del metodo di pagamento dei clienti è cambiata. Attaccare solo con carte di credito o di debito non sarà sufficiente. Aggiungi più opzioni di pagamento al checkout eCommerce in modo che un utente abbia una serie di opzioni tra cui scegliere. La mancanza di modalità di pagamento potrebbe portare a carrello abbandono.

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Una Parola Finale

Ogni fase del checkout eCommerce è estremamente importante per fornire agli utenti online un'esperienza di checkout fluida. Devi assicurarti che ogni passaggio sia ottimizzato e che porti a un checkout di facile utilizzo. Un piccolo errore può aggiungere la prospettiva all'elenco degli utenti del carrello abbandonati. Inoltre, assicurati che il tuo checkout eCommerce sia ottimizzato anche per i dispositivi mobili. Se non va bene con il formato mobile, puoi perdere enormi conversioni da dispositivo mobile. Per rendere il tuo checkout più conveniente, puoi pensare di utilizzare a One Page Checkout. Spero che le informazioni che ho condiviso sull'avere un checkout eCommerce ottimizzato si siano rivelate utili per te.

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5 cose che probabilmente non sapevi sul checkout dell'e-commerce

Una pagina di pagamento è l'unica interfaccia che porta effettivamente le entrate per la tua attività. È un luogo in cui le offerte sono chiuse e, infine, le vendite vengono effettuate in cambio dei pagamenti effettuati dai clienti.

È davvero spiacevole sperimentare un rimbalzo dalla pagina di pagamento, in quanto è l'unica pagina in cui gli utenti arrivano quando sono sicuri di acquistare finalmente da te. Per qualsiasi motivo casuale, un arretrato dal completamento di un checkout non è quello che ti aspetti dalla tua attività.

1. I clienti odiano lunghe casse

21% di clienti abbandonerebbe un carrello della spesa perché il checkout richiede troppo tempo per essere completato- Stastisia

La lunghezza di una pagina di pagamento è un termine relativo. Alcuni di noi potrebbero dire che avere un checkout di più pagine è lungo, mentre altri potrebbero convenire che le pagine di checkout che richiedono troppe voci siano lunghe.

Problema: Troppi passaggi e troppi dettagli irritano i clienti. Pensano a loro come a un ostacolo che impedisce loro di ottenere il loro prodotto desiderato al più presto.

[Caption id = "attachment_4428" align = "alignCenter" width = "500"] L'umore positivo dei clienti è direttamente proporzionale alla durata della cassa [/ didascalia]

Immagina di trovarti nella fila di un negozio del dipartimento, ma prima che il cassiere prenda i contanti, lui / lei ti chiede di compilare un modulo. Ora, alcune domande non sono un problema; un biodata ti irriterebbe sicuramente.

Soluzione: Per gestire la reindirizzamento di più pagine, è possibile passare a sistema di pagamento a pagina singola. Un buon sistema di pagamento a pagina singola ti consente di accumulare il tutto passaggi di verifica su una singola pagina. Questo pesante accumulo è, tuttavia, efficacemente organizzato dalla segregazione in modo che la pagina rimanga pulita e priva di ingombri.

[Caption id = "attachment_4429" align = "alignCenter" width = "512"] Nonostante tutto sia su una singola pagina, può essere reso pulito e privo di clutter con la segregazione

Inoltre, dovresti ridurre spietatamente la quantità di informazioni di cui hai bisogno. Chiedi solo quei dettagli che sono importanti. Per cominciare, puoi saltare a chiedere l'indirizzo email secondario, il numero di telefono secondario, l'etnia ecc. Puoi leggere di più per i dettagli su come rendere il design del tuo sito Web di facile utilizzo.

2. Il checkout sui dispositivi mobili non è lo stesso che su desktop

[Caption id = "attachment_4431" align = "alignCenter" width = "530"] Spesso ignoriamo le casse mobili pensandoci come un requisito secondario [/ didascalia]

Il maggior numero di articoli e ricerche sono stati pubblicati sul tema del flusso di cassa eCommerce e dell'ottimizzazione UX. Tuttavia, attualmente esiste una copertura piuttosto limitata per i checkout per dispositivi mobili.

Spesso tendiamo a fare tutto ciò che possiamo fare con la nostra forza per rendere scorrevole il checkout. Tuttavia, prestiamo pochissima attenzione a come andrà il flusso del checkout se l'utente acquista su un dispositivo mobile. Guarda questa dichiarazione di Google su 2015:

Secondo Google, "più ricerche su Google avvengono sui dispositivi mobili che su computer nei paesi 10, inclusi Stati Uniti e Giappone"

Anche Alibaba ha riferito "molti dei loro acquirenti acquistano sul cellulare che sul desktop"

Oggi gli utenti utilizzano i dispositivi mobili più del desktop. Ora, se continui a considerare la verifica sui telefoni cellulari come sul desktop, non sarebbe saggio da parte tua. Con sempre più clienti che utilizzano i loro telefoni cellulari per effettuare acquisti online, l'ottimizzazione della pagina di checkout per dispositivi mobili dovrebbe essere la tua priorità principale. Per mantenere tutte le conversioni importanti nella tua canalizzazione, prestare particolare attenzione alla verifica Responsive o all'app per dispositivi mobili è una necessità oggi. Comprensione di come appare un checkout mobile ottimizzato è molto importante qui.

3. Abbiamo forzato le casse degli ospiti-

Per molto tempo abbiamo pensato alle casse degli ospiti come alternativa alla creazione dell'account necessaria. Per questo motivo, i siti di eCommerce forniscono opzioni di checkout a tutti gli utenti.

Il check-out degli ospiti sembra essere la soluzione ovvia per l'affaticamento dei nuovi account, che non richiede ai clienti di creare un account o salvare alcuna informazione personale per acquistare un prodotto. Tuttavia, il checkout degli ospiti non è sempre una mossa intelligente per ogni sito eCommerce. In realtà si traduce in più problemi di quanti ne risolva in pochi casi.

  • Rende molto difficile rivedere, modificare o tenere traccia degli ordini
  • I clienti non possono riordinare i prodotti utilizzando il checkout degli ospiti
  • Diventa difficile per i proprietari dei negozi gestire i resi, gli scambi o i rimborsi
  • I proprietari dei negozi non saranno in grado di seguire tali clienti
  • I proprietari dei negozi non possono offrire un'esperienza di check-out guidata (pre-popolamento delle informazioni, autosuggerimento, ecc.)

La convenzione comune tra i vari proprietari di eCommerce è che il check-out ospite aumenta i tassi di conversione. Inoltre, la richiesta di creazione dell'account è presumibilmente un ostacolo alla procedura di checkout. Non sono completamente d'accordo con la convenzione. Tuttavia, dipende dallo scenario e dal tipo di informazioni necessarie.

Ad esempio, ASOS non ha mai incluso un checkout per gli ospiti, ma ha comunque sperimentato una riduzione del 50% negli abbandoni del carrello semplicemente con una semplice modifica nella schermata di accesso. Era come appariva la schermata di accesso precedente:

[Caption id = "attachment_4432" align = "alignCenter" width = "520"] I clienti sono stati costretti ad accedere o creare un account in precedenza [/ caption]

Hanno fatto una piccola modifica nella pagina sopra semplicemente aggiungendo un pulsante continua per i nuovi clienti.

[Caption id = "attachment_4433" align = "alignCenter" width = "519"] La nuova pagina di accesso non ha richiesto la creazione dell'account, ma ha consentito ai clienti di continuare con la procedura di checkout. [/ Caption]

Con la nuova modifica, agli utenti non è stato chiesto di creare un account nella pagina di accesso. Ora possono fare clic sul pulsante Continua per procedere con la procedura di checkout. Tuttavia, è stata un'aggiunta saggia che in realtà non ha risparmiato ai clienti di non avere un account. Gli è stato chiesto di fornire alcune informazioni nella pagina successiva che è stata effettivamente utilizzata per la creazione dell'account. Quindi i clienti dovevano ancora registrarsi.

L'intera idea alla base della storia di ASOS è spiegare come il checkout degli ospiti non è sempre l'unica opzione e puoi fare molto di più con semplici modifiche nel processo. Quindi, il modo migliore per decidere se è necessario il checkout del cliente o meno è considerare i fattori specifici come, può il tuo gestore di ritorno elaborare gli ordini degli ospiti, quante informazioni avete bisogno, quanto spesso i clienti ripetono il loro acquisto e ne avete uno accesso social come un'altra alternativa al checkout degli ospiti.

4. Accesso social alla pagina di pagamento è un'alternativa migliore-

La spiegazione di cui sopra sul check-out degli ospiti ha chiarito che il check-out degli ospiti non è sempre la migliore alternativa. Mi porta al prossimo punto sulla funzionalità di accesso social sui siti di e-commerce. Comprendiamo che le registrazioni e gli account utente sono importanti per i proprietari del sito web. Le informazioni salvate nell'account cliente possono aiutare a incrementare i tassi di conversione eCommerce in larga misura.

Con lo stesso obiettivo, l'accesso social in una pagina di checkout offre agli utenti la possibilità di creare facilmente un account utente senza compilare un modulo di registrazione. Usa le informazioni memorizzate negli account dei social media per recuperare automaticamente le informazioni richieste per creare un account utente sul sito. Quindi, se gli utenti non vogliono creare un account da soli, un accesso social può fare lo stesso per loro.

Un accesso social per popolari piattaforme di social media come Google Plus, Facebook e Twitter è un'aggiunta saggia, oltre a una migliore alternativa alla registrazione dell'account e ai checkout degli ospiti.

[Caption id = "attachment_4434" align = "alignCenter" width = "498"] Accesso social come alternativa migliore ai checkout degli ospiti [/ didascalia]

5. I clienti lo odiano quando commettono errori-

È molto frustrante quando si effettua un acquisto per inviare il modulo e attivare un errore di convalida. Anche con poco, confuso, o non una guida su come risolverlo.

Quando appaiono tali convalide senza guida, la cosa che viene alla mente di un cliente è "Ahhh! Ora, cosa ho fatto di sbagliato".

In una situazione ideale, l'utente riempie il modulo di checkout con le informazioni necessarie e tende a finire il lavoro al più presto inviando il modulo. Tuttavia, le persone spesso commettono errori nella compilazione dei moduli, e ciò in cui la convalida della forma entra in scena. Un buon linguaggio di convalida della forma è cortese e chiaro sul messaggio che porta. Le cose che la maggior parte di noi probabilmente non sa sulle convalide della pagina di checkout sono:

  • Confonderà l'utente se non viene mostrato nel posto giusto.
  • Confonderà l'utente se non viene mostrato al momento giusto.
  • Confonderà l'utente se non mostrato nel colore giusto, e
  • Confonderà l'utente se non mostra il messaggio chiaro.

Con questi quattro punti in mente, una convalida della pagina di checkout è un elemento cruciale che può interrompere o rendere l'esperienza di pagamento dei clienti. Così,

  • Utilizzare sempre le convalide in linea in prossimità del campo che l'ha attivato.
  • Mostra la convalida istantanea anziché una visualizzazione in cima alla pagina dopo l'invio del modulo.
  • Mostra gli errori in colore rosso e le convalide corrette in verde
  • Scrivi un messaggio chiaro sull'errore e sui modi per risolverlo

[Caption id = "attachment_4437" align = "alignCenter" width = "495"] Colori appropriati dell'utente e prossimità adeguata per mostrare gli errori di convalida del modulo [/ didascalia]

Infine,

Il check-out per l'e-commerce è un argomento molto ampio ed è sempre in fase di ricerca da parte degli esperti. Innovazioni come checkout a pagina singola, Carrello di shopping Ajax, Convalida della forma in linea, Login sociale ecc. sono tutti esempi perfetti di come il check-out dell'e-commerce si evolve giorno dopo giorno. C'è un sacco di informazioni per parlare di checkout eCommerce. Certamente, la prossima volta che ne scriverò, otterrò altre cose e ulteriori progressi da scrivere sulle casse di eCommerce.

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8 Awesome eCommerce checkout examples

Un grande sforzo è dedicato alla costruzione delle pagine che convertono. Ottimizzazione dei contenuti, ottimizzazione CTA, ottimizzazione della navigazione, tutto ciò che facciamo è per indirizzare le conversioni nel negozio. Il pagamento tramite e-commerce è una di queste pagine il cui tasso di conversione ha un impatto diretto sulla generazione di entrate.

In questo post, ho compilato un elenco dei checkout eCommerce più interessanti che possono ispirarti a imparare alcuni aspetti utili da loro. Ognuno dei checkout in questo elenco è costituito da qualcosa da cui prendi spunto. Dovrebbe darti un'idea chiara di come dovresti procedere per rendere la tua pagina di checkout amichevole come questi siti web. Quindi lasciamoci ispirare da queste casse.

1. Checkout di Apple

[Caption id = "attachment_4345" align = "alignCenter" width = "1006"] Il checkout di Apple è un ottimo esempio di offerta di opzioni di pagamento alternative [/ didascalia]

Apple fornisce una pagina di controllo molto ben organizzata che pone tutta l'attenzione sui pulsanti di chiamata ai pulsanti di azione con il corretto utilizzo degli spazi bianchi. La pagina di pagamento fa un ottimo lavoro per attrarre gli utenti a completare il processo anche come utente ospite.

Chiedere la registrazione dell'account necessaria per completare la procedura di checkout è uno dei motivi più comuni per l'abbandono del carrello. Per risolvere questo problema comune, Apple fornisce l'opzione di checkout degli ospiti in cui gli acquirenti non sono tenuti a creare necessariamente un account utente riempiendo un sacco di informazioni nel modulo di registrazione.

Se hanno già un account, possono effettuare l'accesso e, se non dispongono di un account, continuare con il checkout degli ospiti.

Tuttavia, c'è un rovescio della cassa del cliente che le informazioni del cliente non verranno salvate per riferimento futuro nel database. Significa che i clienti non saranno in grado di tracciare il loro ordine. Se questo non è un problema per i clienti, il checkout degli ospiti è una funzionalità utile da includere nel checkout.

Anche i passaggi per il login degli utenti o per il checkout degli ospiti sono così semplici e interattivi. C'è un'opzione di chat che puoi usare per chiarire i tuoi dubbi direttamente dal rappresentante Apple. È possibile scegliere le date di consegna e le opzioni disponibili, continuare con i passaggi successivi.

2. La cassa di Bellroy

Il lungo checkout è uno dei motivi principali per l'abbandono del carrello. Secondo Istituto di Baymard,

"Il 27% degli acquirenti online statunitensi ha abbandonato un ordine nel trimestre scorso unicamente a causa di un" processo di checkout troppo lungo / complicato ".

Bellroy gestisce questo grosso problema in modo leggermente diverso rispetto ad Apple. Fornisce un checkout di una sola pagina ai suoi utenti comprimendo l'intera procedura di checkout solo su una singola pagina. La struttura di checkout di una pagina rende il processo regolare e più breve per i clienti. Gli utenti possono compilare l'indirizzo di consegna, l'indirizzo di fatturazione, selezionare le opzioni di spedizione e fornire i dettagli di pagamento direttamente dalla stessa pagina.

L'esperienza dell'utente è stata ulteriormente ottimizzata includendo una serie di soli dettagli necessari per il completamento.

I proprietari di negozi di e-commerce che desiderano offrire un'esperienza di verifica semplice, rapida e facile ai clienti possono utilizzare a checkout di una pagina struttura e risparmiare tempo e sforzi dei clienti.

3. La cassa di Myntra

[Caption id = "attachment_4347" align = larghezza "alignnone" = "1020"] Myntra va bene con la sua pagina di checkout di conversione multi-step ma alta [/ caption]

Nel caso in cui non sei un sostenitore del checkout degli ospiti o del checkout di una pagina, dovresti prendere spunto dalla pagina di checkout di Myntra. Presenta un perfetto esempio di come è possibile rendere amichevole una conversione di pagamento su più pagine senza checkout degli ospiti.

Qui, invece del checkout degli ospiti, i clienti possono continuare come utente registrato effettuando l'accesso utilizzando le loro credenziali di account Facebook o Google senza creare un account utente su Myntra.

Inoltre, quando i clienti stanno completando il processo di checkout del checkout multipagina di Myntra, hanno una chiara idea di dove si trovano e dove si troverebbero nel passaggio successivo. Fornisce un processo trasparente che include una barra di avanzamento nella parte superiore della pagina, oltre a un logo di fiducia, e il logo delle opzioni di pagamento sul piè di pagina tiene gli utenti ben informati.

L'opzione di pagamento del cliente offre agli utenti la possibilità di registrare un account subito dopo il completamento del checkout. Questo è un bel tocco per incoraggiare le registrazioni dei conti senza dare un peso ai clienti.

4. Il checkout di Amazon

[Caption id = "attachment_4349" align = "alignCenter" width = "628"] L'ultimo checkout di Amazon sottolinea la necessità di registrazione dell'account [/ caption]

Amazon continua a testare la sua procedura di checkout di tanto in tanto. Attualmente, sta seguendo una combinazione unica di approccio tradizionale e il suo peculiare invito all'azione. Evidenziando l'opzione di spedizione gratuita di due giorni sulla pagina prodotto stessa, riduce l'attività di selezione della spedizione nella pagina di pagamento, oltre a una promozione indiretta del primo servizio di Amazon.

La percezione comune di un checkout eCommerce implica la fornitura di molte opzioni come, Aggiungi alla lista dei desideri, continua lo shopping, checkout degli ospiti e così via. Tuttavia, Amazon lavora su un principio diverso qui. Sottolinea sulla creazione di un account utente prima di poter procedere alla pagina di checkout ma fornisce una pagina di registrazione molto veloce e compatta.

[Caption id = "attachment_4350" align = "alignCenter" width = "860"] Nonostante la registrazione dell'account necessaria, Amazon ha ancora un controllo di conversione elevato [/ didascalia]

In tal modo, Amazon si assicura che i clienti che accedono alla canalizzazione di pagamento non siano distratti dalle perdite e completano il checkout con un'esperienza utente personalizzata. Se i tuoi clienti non si occupano di compilare un modulo di registrazione molto piccolo, l'approccio di Amazon è un'ispirazione per te.

Attenzione: Amazon agisce come quasi un monopolio nel mercato dell'e-commerce per varie categorie. I clienti che preferiscono Amazon non troveranno difficoltà a compilare un piccolo modulo di registrazione. Potrebbe non essere una situazione simile nel tuo caso. Suggerirei un completo A / B testing campagna prima di finalizzare la decisione.

5. Checkout di mensa

[Caption id = "attachment_4352" align = "alignCenter" width = "1266"] Le mensole hanno un checkout a pagina singola, con opzione di accesso social [/ caption]

Se la creazione dell'account non è una preferenza per te, potresti voler consultare la pagina di pagamento di Mensuas. Mensuas è una destinazione leader negli Stati Uniti per l'intimo maschile. Simile a Bellroy, anche la Mensuas fornisce un controllo a pagina singola, i clienti. Tuttavia, fa un passo avanti introducendo l'accesso social alla pagina di checkout. Si può facilmente notare l'enfasi sulle opzioni di accesso in cui si hanno più opzioni per continuare con il processo di checkout: checkout Guest, accesso utente e registrazione account.

Se sei un nuovo utente, puoi effettuare il checkout come utente ospite, creare un account utente o semplicemente utilizzare l'opzione di accesso a Facebook o Google per l'accesso diretto utilizzando le credenziali della tua piattaforma social. Facendo clic su una qualsiasi delle opzioni di accesso social, l'utente può accedere immediatamente all'account utente senza compilare un modulo di registrazione. Quindi, salvare i clienti da un onere per creare manualmente gli account utente. Login sociale rende l'esperienza di pagamento molto semplice e gestisce più motivi per l'abbandono del carrello in una sola volta.

6. Fab's checkout

[Caption id = "attachment_4354" align = "alignCenter" width = "1198"] Fab offre una verifica multi-passo con l'opzione di accesso a Facebook [/ caption]

Fab utilizza una verifica multi-passo ottimizzata che può essere completata senza creare manualmente un account utente. Se non si dispone già di un account utente, è possibile scegliere tra checkout degli ospiti o l'opzione di accesso a Facebook.

Utilizza in modo efficiente l'accesso a Facebook per incoraggiare le registrazioni degli utenti, aspetto importante dell'apprendimento dalla pagina di checkout di Fab. Comprende il importanza degli account utente e come possono essere utilizzati per creare conversioni ripetute. Quindi, spinge gli utenti verso l'opzione Login senza forzarli realmente.

La procedura di checkout dopo il login o continua come ospite presenta alcuni moduli ben ottimizzati per fornire le informazioni di fatturazione, spedizione e pagamento. I moduli richiedono solo le informazioni necessarie e non richiedono informazioni secondarie dagli utenti.

7. Il checkout di Nike Store

[Caption id = "attachment_4355" align = "alignCenter" width = "1015"] Il checkout di Nike è preceduto da un checkout express Paypal [/ caption]

La velocità del processo di checkout è una delle principali preoccupazioni che perseguita ogni proprietario del negozio. Nike gestisce la situazione integrando abilmente un'opzione di pagamento PayPal che offre un checkout più veloce e sicuro. Inoltre, per l'utilizzo di un checkout Paypal i clienti devono effettuare il login utilizzando il proprio account PayPal che porta automaticamente i clienti al club degli utenti registrati.

Per l'interfaccia di pagamento regolare, Nike utilizza una struttura di pagamento parziale di una pagina. Sto dicendo parziale perché tutti i passaggi non sono sbloccati in una sola volta sulla pagina. Devi completare il passaggio precedente prima di passare al passaggio successivo.

[Caption id = "attachment_4356" align = "alignCenter" width = "1002"] Il checkout regolare di Nike è ispirato alla struttura a pagina singola [/ caption]

Qui gli utenti possono scegliere di continuare con il checkout senza effettuare il login e creare l'account utente nella parte successiva. Inoltre, il riepilogo del carrello acquisti nella colonna a destra tiene gli utenti ben informati sui costi vari associati al carrello: costi di spedizione, costo totale, costo di un singolo articolo.

8. Jabong's checkout-

Jabong fornisce una procedura di pagamento semplificata che mantiene gli utenti informati sui passi successivi e consente più opzioni di accesso social. Gli ulteriori passaggi sulla pagina di pagamento sono ottimizzati per chiedere solo alcuni dettagli importanti.

L'opzione più stimolante che ho trovato qui è stata la possibilità di specificare se l'indirizzo di spedizione è un indirizzo di casa o dell'ufficio. Aiuta il sito di shopping a consegnare gli articoli in un momento corretto, riducendo al minimo le possibilità di mancata consegna. Inoltre, il campo del numero di telefono alternativo è un campo facoltativo che i clienti possono scegliere di saltare o fornire. Ho trovato questo checkout come uno dei più veloci tra i checkout che ho ispezionato.

Conclusione

Tutte queste otto casse sono le migliori? Dipende. Lascerò decidere ai nostri lettori, ma penso che tutti abbiano qualcosa da cui imparare.

Tutti loro non insistono sulla creazione dell'account necessaria, ad eccezione dell'Amazzonia (che forniva il check-out qualche tempo fa). Tuttavia, tutti, tra cui Amazon, ci ispirano a gestire il primo passo del check-out con saggezza. Mentre gli altri gestiscono la situazione con il checkout degli ospiti e il login social, Amazon lo gestisce attraverso il suo modulo di registrazione compatto.

Mi piace l'approccio di Mensuas, che fornisce la registrazione, l'accesso, il checkout degli ospiti e il login social. Inoltre, il controllo della singola pagina è ottimizzato in termini di design della forma.

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7 Suggerimenti utili per un checkout intuitivo

Avresti spesso visitato i centri commerciali a scopo di shopping. Cosa hai cercato dopo aver raccolto i tuoi articoli? Sono sicuro che i tuoi occhi avrebbero cercato una breve linea di pagamento in modo da poter effettuare una rapida verifica.

Lascia che ti racconti il ​​mio caso, sono tornato in un negozio qualche giorno fa, ho preso un po 'di roba e quando è arrivato il momento di andare al banco di fatturazione, ho notato che la linea era troppo lunga. All'inizio ho aspettato qualche minuto ma non sono riuscito a mantenere la pazienza a lungo. Ho lasciato lì i miei oggetti e sono uscito dal negozio.

Nell'e-commerce, questo è ciò che chiamiamo abbandono del carrello e un lungo processo di pagamento è uno dei principali motivi per questo. Questo è esattamente quello che è successo anche nel mio caso. Quando ho realizzato che il checkout avrebbe richiesto molto tempo, ho lasciato cadere l'idea di acquisto.

Questo è il motivo per cui un checkout semplificato e intuitivo riveste un'importanza molto elevata nello spazio e-commerce. Quando gli utenti trovano un processo di checkout lungo o che richiede tempo, abbandonano il carrello e cercano alternative migliori.

Ottenere acquirenti nel tuo negozio di e-commerce non è difficile, coinvolgerli fino al processo di pagamento finale senza disturbare l'esperienza dell'utente, lo è. La pagina di pagamento

Attraverso questo articolo, ti illustrerò come ottimizzare il processo di checkout e creare un checkout intuitivo.

1. Rendi la registrazione dell'account facoltativa o almeno offri l'accesso social

Evitare la creazione obbligatoria dell'account è il passo principale verso un checkout intuitivo. Non obbligare gli utenti a registrarsi quando sembrano quasi pronti a effettuare il pagamento. Rendere obbligatorio il processo di registrazione nella pagina di pagamento comporta principalmente l'abbandono del carrello, con conseguente perdita di conversione. Consenti al processo di registrazione obbligatorio di non essere un ostacolo in una conversione riuscita. Offri checkout agli ospiti o presenta alogin Social opzione nella pagina di pagamento. Ciò aiuterebbe gli utenti in un rapido checkout senza ostacolare l'esperienza di pagamento. Leggere: Vantaggi di 10 per l'accesso social nell'e-commerce

2. Consenti ai clienti di aggiornare facilmente il carrello

In molti siti Web di eCommerce, non è possibile aggiornare la quantità di prodotto direttamente dalla pagina di pagamento. Pertanto, se un cliente desidera aumentare o diminuire la quantità del prodotto, non lascia altra scelta se non scartare il processo di pagamento corrente, tornare alla pagina del prodotto, aggiornare la quantità e compilare nuovamente tutti i dettagli. Questo rovina l'esperienza dell'utente.

Quindi, assicurati di includere l'opzione per aggiornare la quantità del prodotto nella pagina di pagamento. Inoltre, assicurarsi che il pulsante Indietro porti l'utente alla pagina precedente anziché eliminare tutte le loro informazioni.

3. Aggiungi una pagina di pagamento

Un checkout di una pagina chiamato anche come checkout di una sola pagina è anche uno degli elementi importanti di un checkout intuitivo. Invece di chiedere agli utenti di navigare attraverso più passaggi per compilare il modulo di pagamento, trasformalo in un unico processo di pagamento. Migliora l'esperienza dell'utente, riduce le possibilità di abbandono del carrello e alla fine porta ad un aumento delle conversioni.

Leggi: Pagamento di una pagina contro Pagamento di più pagine: quale è meglio e perché?

Fai attenzione a Knowband's Una pagina di pagamento per PrestaShop, OpenCart One Page Checkout, Magento One Page Checkout, Magento 2 Pagamento in una pagina.

Il nostro modulo di pagamento in una pagina incorpora tutti i campi di pagamento in un'unica pagina e aiuta i commercianti a consentire una rapida procedura di pagamento ai propri clienti. Il modulo offre Checkout ospite, Accesso social, Disegni layout multipli, ecc. Soprattutto, supporta quasi tutti i principali metodi di pagamento e servizi di spedizione.

4. Visualizza gli errori in anticipo

Gli errori si verificano molto spesso durante la compilazione dei campi di pagamento e i clienti non ne sono consapevoli fino a quando non premono il pulsante di invio. Devono inviare più e più volte fino a quando gli input immessi non risultano corretti. Questo può essere estremamente frustrante e diventare un grosso ostacolo in un checkout intuitivo. Usa Convalida in linea per contrastare questo ostacolo. Ha identificato gli input in tempo reale e mostra se i dettagli forniti sono corretti o meno quando l'utente passa da un campo all'altro.

5. Visualizza avanzamento del pagamento

Utilizzare una barra di avanzamento per indicare in quale fase è presente il cliente e di quanti altri passaggi deve eseguire prima di effettuare l'ordine. È sempre una buona idea tenere aggiornati i visitatori sull'andamento del pagamento.

Molte volte, gli acquirenti lasciano l'acquisto incompleto perché si stancano di riempire le informazioni quando non sono a conoscenza dell'avanzamento del pagamento. Quindi, dai loro un'idea chiara del numero di passaggi necessari per effettuare il checkout.

6. Fornire assistenza clienti in tempo reale

I clienti possono avere molte domande mentre si trovano nella pagina di pagamento, in particolare i nuovi visitatori. Non si sa mai cosa passa per la mente di un cliente durante l'acquisto. Per assisterli nelle loro domande o aiutarli in qualsiasi problema si trovino ad affrontare, fornire loro supporto in tempo reale. L'aggiunta di un'opzione di chat dal vivo o il numero dell'assistenza clienti farebbe un ottimo lavoro.

7. Ringrazia i tuoi clienti per lo shopping con il tuo marchio

Lascia una nota di ringraziamento per i tuoi clienti non appena effettuano l'ordine insieme al messaggio "Ordine riuscito", ovviamente. Questo è un buon segno per apprezzare o ringraziare i tuoi clienti per aver dimostrato fiducia nel tuo marchio. Migliora il cliente fedeltà. Knowband fornisce il modulo "Pagina di ringraziamento migliore" che converte una normale pagina di successo dell'ordine in un'efficace strategia di marketing. Con l'aiuto di questo modulo, l'amministratore può incoraggiare ripetuti acquisti e migliorare fidelizzazione dei clienti offrendo sconti ai loro clienti per acquisti futuri. Incoraggia anche il cross-selling. Check-out Pagina di ringraziamento migliore di PrestaShop, Pagina di ringraziamento di OpenCart Better, Magento Better Thank You Page

Questo è tutto per un checkout intuitivo.

The Bottom Line

Il viaggio dall'aggiunta del prodotto al carrello alla pagina di pagamento deve essere semplice e conveniente. Una verifica intuitiva non solo garantisce più conversioni, ma ti tiene anche davanti ai tuoi concorrenti. Tutto ciò che un cliente desidera ardentemente è un'esperienza di pagamento fluida, forniscilo.

Se trovi utili le informazioni di cui sopra o hai qualcosa da aggiungere per un checkout intuitivo, fammelo sapere nei commenti qui sotto.

Inoltre, puoi visitare il nostroKnowband memorizzare e cercare una serie di moduli di pagamento per aiutarti con un processo di pagamento ottimizzato.

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