La gestione dei resi e-commerce può essere un mal di testa per i rivenditori online. Se un aumento delle vendite rende i commercianti di eCommerce estremamente felici, un aumento del rendimento del prodotto neutralizza tale felicità. Non c'è dubbio che i negozi online hanno tassi di restituzione più alti rispetto ai negozi offline e ci sono forti ragioni per sostenere questo fatto. Quando i clienti visitano un negozio di mattoni, non c'è confusione per quanto riguarda le dimensioni del prodotto. Non ci sono possibilità di ottenere il prodotto sbagliato. Soprattutto, ciò che appare è quello che è, che non è possibile durante lo shopping online. Fondamentalmente, i clienti possono provare un prodotto in un negozio fisico. Possono toccarlo, trattenerlo, sentirlo e scoprire i difetti in quel momento, cosa impossibile nel caso di un negozio online. Questo è il motivo per cui i rivenditori online devono affrontare rendimenti eccessivi e diventa un compito piuttosto difficile gestirli. In questo articolo, discuteremo di come gestire i ritorni di e-commerce e migliorare la soddisfazione dei clienti.
1. Creare una politica di restituzione flessibile
Uno dei punti importanti delle migliori pratiche di gestione dei resi è la corretta elaborazione delle politiche di reso. Sii chiaro su termini e condizioni. Indica quale tipo di reso si accetta, quale dovrebbe essere la condizione dell'articolo per ottenere la sua sostituzione, qual è il periodo di tempo per la restituzione di un articolo, qual è la procedura per inoltrare una richiesta di reso, ecc. Politica di restituzione e-commerce aiuta un utente a comprendere meglio la procedura di reso. Inoltre, evitare di usare qualsiasi linguaggio difficile che è difficile da capire per un utente. La politica di restituzione del prodotto non solo aiuta a gestire i resi dei clienti in modo efficiente, ma incoraggia anche gli utenti nel processo decisionale di acquisto. Vuoi sapere come scrivere una politica di reso efficace?
?2. Allow Customers to make a Return Choice
L'aggiunta all'elenco della gestione dei resi eCommerce sta permettendo ai clienti di decidere cosa vogliono fare con il prodotto che desiderano restituire. Sia che vogliano sostituire il prodotto, ottenere un rimborso completo o necessitare dell'importo del prodotto sotto forma di crediti punti / punti vendita, la scelta dovrebbe essere lasciata a loro. Fornire una scelta di ritorno è una tattica convincente per rendere i clienti fidelizzazione dei clienti sul tuo sito web.
?3. Automate your Return Process
Se hai un grande negozio di e-commerce, avrai più resi di prodotto. Immagina quanto sarebbe difficile se gestissi manualmente i resi dei prodotti. Inoltre, richiederà molto tempo. L'automazione dei resi eCommerce può farti risparmiare molto tempo e fatica. Non avresti bisogno di gestire ogni singolo passo da solo. Dall'informazione al cliente della richiesta di reso inviata alla notifica dello stato del reso fino al termine del processo,
?4. Speed up your eCommerce returns
Accelerare il processo di reso è un punto vitale nelle migliori pratiche di reso eCommerce. Subito dopo che un cliente ha effettuato la richiesta di reso, si aspettano che il valore del loro denaro in una certa forma al più presto. Anche se possono volerci alcuni giorni, non dovresti aspettare troppo a lungo. Un lungo ritardo crea frustrazione tra i clienti e ci penserebbero un paio di volte prima di effettuare nuovamente un ordine dal tuo negozio. Assicurati che i resi vengano elaborati il più rapidamente possibile. Migliora fedeltà del cliente.
5. Fornire la spedizione gratuita
Ai clienti non piace pagare un centesimo in più per la restituzione di un prodotto. In effetti, nessuno vorrebbe pagare un importo aggiuntivo per un prodotto difettoso o che non corrisponde alle sue aspettative. spedizione gratuita sui resi e mantieni i tuoi clienti felici e soddisfatti.
Modulo Return Manager di KnowBand
Considerando tutti i punti precedenti, se si desidera gestire facilmente i resi dei prodotti e rendere ben strutturato il processo di restituzione dei prodotti nel proprio negozio, è possibile optare per il modulo Gestione resi. Knowband fornisce l'estensione RMA a varie piattaforme di e-commerce come PrestaShop, Magento, Magneto 2. Check-out
1. Offri ai tuoi clienti l'opzione di credito, rimborso o sostituzione
Il modulo Return Manager consente
2. I clienti possono evidenziare il difetto caricando l'immagine del prodotto
Questo componente aggiuntivo consente ai clienti di caricare un'immagine sul modulo di restituzione del prodotto per evidenziare il difetto in modo che i commercianti possano facilmente conoscere il problema che ha portato alla restituzione del prodotto.
3. Rendere facile per i clienti specificare il motivo del reso
Il gestore resi del prodotto consente di creare un elenco di possibili motivi per la restituzione del prodotto. Quando un cliente presenta una richiesta di reso, sarà in grado di selezionare il motivo del reso dall'elenco a discesa nel modulo di reso del prodotto.
4. Aggiorna i clienti con stato di reso
Allo stesso modo, è possibile creare un elenco di stato di restituzione che definisce se il reso è in corso, restituito, rifiutato, ecc. E aggiornare di conseguenza i clienti.
5. Impostare più indirizzi di negozio
Se hai più negozi situati in diverse aree, puoi impostare più indirizzi e visualizzarli nel modulo di reso. Quando un cliente effettua una richiesta di reso, può scegliere l'indirizzo di ritorno in base all'area in cui vive. Alcune delle altre funzionalità fornite dal modulo sono-
6. Puoi monitorare i tuoi resi dal back-end, permettendoti di verificare quante richieste di reso sono state sollevate e quante sono state approvate.
7. I clienti possono inoltre inviare le loro domande relative al loro ritorno creando un nuovo biglietto nella cronologia dei resi.
8. L'estensione RMA consente inoltre di effettuare un reso per conto del cliente.
9. È possibile impostare le politiche di reso e le linee guida per la restituzione.
10. Puoi personalizzare le e-mail secondo la tua scelta. Cerca il tuo modulo preferito per verificarne le caratteristiche e i vantaggi completi.
The Bottom Line
La gestione dei resi e-commerce è estremamente importante per fidelizzazione dei clienti. Se i clienti incontrano difficoltà nel presentare una richiesta di reso, ciò li scoraggerà a fare un acquisto sul tuo negozio a partire dalla prossima volta e alla fine li perderai. Ma se rendi conveniente il processo di reso, i clienti saranno più propensi a visitare nuovamente il tuo negozio in futuro nonostante ricevano un ordine errato a volte. Prova il modulo Gestione resi e applica i modi 5 sopra suggeriti per gestire i tuoi resi eCommerce.
Il mondo ha visto un enorme aumento del numero di utenti mobili negli ultimi anni. Secondo S, il numero di utenti di telefonia mobile in tutto il mondo dovrebbe superare i 5 miliardi entro il 2020, il che rappresenta una stima del 65% della popolazione mondiale totale (7.8 miliardi entro marzo 2020) che ha accesso ai telefoni cellulari. Parlando di utenti di Internet, il 56.1% della popolazione mondiale ha accesso a Internet, ad aprile 2019. (Fonte: wikipedia) Con una stragrande maggioranza delle persone che hanno accesso ai dispositivi mobili e a Internet, non lascia dubbi sul fatto che Google dia priorità al caricamento più veloce delle pagine Web sui telefoni cellulari. La ricerca afferma che il 40% degli utenti mobili abbandona il sito Web o la pagina Web se il caricamento richiede più di 3 secondi.
Cosa sono esattamente le pagine mobili accelerate?
AMP è un'iniziativa open-source di Google che si concentra principalmente sul caricamento più veloce delle pagine Web sui dispositivi mobili per offrire agli utenti mobili un'esperienza di navigazione migliorata e fluida senza interrompere la visualizzazione del desktop. Che tu sia un'azienda di e-commerce, un editore o un inserzionista, AMP oggi è la necessità di migliorare l'esperienza degli utenti mobili sul Web. Le pagine abilitate per AMP mostrano un simbolo di un fulmine proprio accanto all'URL della pagina.
Google AMP per eCommerce
Poiché la maggior parte degli acquirenti online utilizza i telefoni cellulari per fare acquisti, la velocità di caricamento della pagina ha quindi un valore estremo. Secondo il stats raccolto da Statista, mobile commerce hanno rappresentato il 63.5% delle vendite totali in tutto il mondo nel 2018. M-commerce ha già superato l'eCommerce nel 2016 e il conteggio delle vendite dovrebbe raggiungere quasi il 73% entro il 2021. La percentuale riflette il cambiamento nella tendenza dello shopping online e in che modo m-commerce domina continuamente eCommerce anno su anno. L'introduzione di Pagine mobili accelerate ha aiutato le aziende di eCommerce ad aumentare le loro conversioni migliorando le prestazioni e la visibilità nelle ricerche su dispositivi mobili. Proviamo ora a comprendere i vantaggi di Google AMP per l'eCommerce
Benefici di
1. Aumenta la velocità di caricamento della pagina
Le pagine mobili accelerate migliorano la velocità di caricamento della pagina Web o riducono il tempo di caricamento della pagina del tuo sito Web. Evita elementi ingombranti che potrebbero rallentare la velocità del tuo sito e abilita la funzione di navigazione rapida su dispositivi mobili. Il tuo sito web potrebbe essere fantastico ma se c'è un ritardo nel caricamento o se non è ottimizzato per i dispositivi mobili, gli utenti lo lasceranno immediatamente. Migliore la velocità del sito, migliore il tasso di conversione.
2. Riduce la frequenza di rimbalzo
Poiché AMP offre un caricamento rapido, pone fine alla problematica esperienza che gli utenti devono affrontare a causa del caricamento lento della pagina. L'aumento della velocità di carico porta a una frequenza di rimbalzo ridotta, più alta coinvolgimento dell'utente e aumenta il tempo medio del sito.
3. Aumento delle classifiche dei motori di ricerca mobile
Il caricamento rapido offerto da Google AMP migliora le classifiche mobili nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP). Le tue pagine web potrebbero non essere posizionate bene sul motore di ricerca quando navighi da un desktop, abilitare AMP sul tuo sito web di e-commerce può migliorare le possibilità di classificare quelle pagine in una posizione migliore quando navighi tramite dispositivi mobili, anche se non è garantito come le classifiche dipendono da così tanti fattori.
4. Le pagine mobili accelerate migliorano le prestazioni del sito Web
Le pagine mobili accelerate creano una versione ricca e ottimizzata per i dispositivi mobili del tuo sito Web di e-commerce e offrono elevate percentuali di clic e le pagine AMP possono essere regolate per più browser. Inoltre, non è necessario creare una sitemap XML per le pagine AMP. Google crea automaticamente le sitemap per le tue pagine AMP.
5. AMP può essere implementato su varie pagine del tuo sito Web
Puoi implementare Google AMP su più pagine del tuo sito web e-commerce e rendere più semplice per i tuoi visitatori mobili la navigazione dei contenuti del tuo negozio senza problemi.
Il modulo AMP offre alcune straordinarie funzionalità: 1. Genera AMP nella tua Home Page Pagina della categoria Pagina del prodotto Pagine CMS 2. Visualizza un video di YouTube, post su Instagram e Twitter, ecc. Sul tuo sito Web abilitato per AMP. 3. L'estensione AMP consente all'amministratore del negozio di personalizzare l'aspetto del proprio sito Web di e-commerce su dispositivi portatili. Oltre a questo, ottieni molte altre funzionalità per migliorare l'esperienza dei tuoi utenti mobili.
Note: Perché il modulo AMP funzioni, il tuo sito Web deve disporre di un protocollo HTTPS. AMP non funzionerà con la versione HTTP.
ultima parola
AMP è potente. Dovresti assolutamente prendere in considerazione l'implementazione sul tuo sito e-commerce. Con così tanto da offrire, può essere un potente strumento per portare il tuo business e-commerce a nuovi livelli. Se il tuo sito Web è già abilitato per AMP, fammi sapere quali cambiamenti ha portato alla tua attività online.
La notifica push Web è un metodo ampiamente adottato utilizzato dai commercianti di eCommerce per raggiungere le prospettive e favorire più conversioni.
Cosa sono le notifiche push Web?
Notifiche push Web, note anche come Notifiche browser o Notifiche push browser Web sono messaggi che vengono visualizzati sul dispositivo di un abbonato anche se non è presente sul tuo sito Web. Web Push Notification è una strategia di marketing intelligente per interagire con il tuo pubblico (abbonati) e aumentare le conversioni senza essere un fastidio. I browser che attualmente supportano le notifiche push Web sono Chrome, Firefox, Opera e Safari. Queste notifiche possono essere inviate su telefoni cellulari e desktop.
Come funzionano le notifiche push Web?
Per
Notifiche push Web: best practice per aumentare le conversioni
Hai un sito web di e-commerce?
1. Annuncio di una vendita a tempo limitato
Gli acquirenti online si eccitano un po 'quando sentono parlare di una vendita flash, soprattutto da un negozio da cui fanno acquisti regolarmente. Puoi utilizzarlo a tuo vantaggio e annunciare una vendita a tempo limitato non appena la vendita diventa attiva. Puoi creare urgenza per l'acquisto menzionando quanto durerà la vendita, nelle tue notifiche. Aumenta il tasso di apertura e massimizza le possibilità di conversione.
2. Annuncio di nuovi arrivi
Un'altra delle migliori pratiche per le notifiche push sul Web sarebbe quella di rendere il pubblico abbonato consapevole dei prodotti appena introdotti. Non solo fornisce marketing gratuito, ma genera anche curiosità negli acquirenti online per scoprire le novità del negozio. Ad esempio, se hai a che fare con dispositivi elettronici o gadget mobili, puoi inviare notifiche push Web relative all'arrivo di nuovi smartphone sul tuo negozio.
3. Fai sapere ai clienti quando un prodotto è di nuovo disponibile
I clienti fedeli attendono pazientemente che il prodotto sia nuovamente disponibile nel negozio. E nulla dà loro più felicità di vedere il prodotto che era esaurito prima, di nuovo disponibile. Anche se c'è un senso di eccitazione nel vedere l'opzione "Acquista ora", c'è anche la paura di perdere l'acquisto. Non si sa mai quando un prodotto non sarà più disponibile. Le notifiche push del sito Web assicurano che i tuoi clienti non perdano il prodotto che desideravano acquistare e vengono informati non appena è di nuovo disponibile. Ciò spinge il cliente a effettuare un acquisto rapido, migliorando il tasso di conversione.
4. Recupera i carrelli abbandonati
L'aggiunta all'elenco delle migliori pratiche per le notifiche push Web sta inviando avvisi agli utenti del carrello abbandonati. Molte volte, un utente aggiunge semplicemente un articolo al carrello ma non lo acquista. Questo porta all'abbandono del carrello. Sebbene ci possano essere piùragioni per l'abbandono del carrello, puoi fare un follow-up chiedendo agli utenti del carrello abbandonati di completare l'acquisto inviando notifiche relative agli articoli in sospeso nel carrello. Le notifiche push Web del carrello abbandonate sono un ottimo modo per recuperare le vendite perse e aumentare le conversioni.
5. Informa gli acquirenti quando si verifica un calo dei prezzi
I clienti hanno la possibilità di negoziare il prezzo del prodotto in un negozio di mattoni e malta. Sfortunatamente, tale opzione non è disponibile per un negozio online. Questo è il motivo per cui i clienti si rallegrano quando assistono a un calo dei prezzi durante gli acquisti online. Tramite le notifiche push del browser, è possibile informare i potenziali clienti non appena il prezzo scende al di sotto di quello che era durante la loro ultima visita. Questi tipi di notifiche sono molto efficaci innescare l'acquisto di impulso, incoraggiando i clienti ad acquistare il prodotto desiderato a un prezzo inferiore al prezzo originale. Porta a più conversioni e crea vendite più elevate.
The Bottom Line
Le notifiche push Web creano un maggiore coinvolgimento e questo è il motivo per cui sono anche note come notifiche push coinvolgenti. Sono efficaci e ti offrono eccellenti opportunità per sfruttarlo al meglio per aumentare le conversioni nel tuo sito web di e-commerce. Stai cercando di aggiungere la funzionalità Notifiche push Web sul tuo sito web? Check-out Knowband di?Notifica push Web modulo
Notifiche di vendita Flash Notifiche di avviso di prezzo del prodotto Prodotto di nuovo in stock Notifiche di avviso Notifiche di promemoria carrello abbandonato Notifiche di aggiornamento dello stato dell'ordine
Oltre a questo, è possibile creare più modelli di notifica push Web di propria scelta. Hai anche la possibilità di inviare una notifica immediatamente o ad un orario fisso. KnowBand attualmente offre questo modulo alle piattaforme Prestashop, Magento e Magento 2. Dai un'occhiata per conoscerne le caratteristiche e i vantaggi completi:
Spero ti sia piaciuto conoscere le "Best practice per le notifiche push Web per aumentare le conversioni" e avere un'idea dei diversi tipi di notifiche push web che puoi utilizzare per il tuo sito web.
I resi fanno parte dello spazio e-commerce. Se gestisci un sito Web di e-commerce, dovrai affrontare l'orrore della restituzione dei prodotti. Secondo il tasso di ritorno stats raccolti da Invesp, viene restituito almeno il 30% dei prodotti ordinati online. Sebbene i ritorni di eCommerce non possano essere sradicati, possono essere controllati. In questo articolo, ti fornirò 8 semplici suggerimenti per ridurre i ritorni dei prodotti nell'e-commerce. Prima di iniziare, proviamo a capire alcuni dei motivi per cui i clienti presentano una richiesta di restituzione del prodotto.
1. Il prodotto ordinato è 2 errato. Il prodotto presenta un problema di dimensioni 3. Il prodotto consegnato è 4 difettoso. Prodotto che non soddisfa le aspettative del cliente
Le ragioni sopra menzionate sono comuni per la maggior parte delle attività di e-commerce. Considerando le ragioni, proviamo ora a capire come ridurre i ritorni nell'e-commerce.
Come ridurre i resi dei prodotti?
Ho proposto otto modi semplici ma efficaci per controllare i resi dei clienti. Cominciamo.
1. Fornire una breve e accurata descrizione del prodotto
Descrivi brevemente tutti i tuoi prodotti con informazioni accurate per ridurre i resi dei prodotti. Non indurre in errore i tuoi clienti a credere a qualcosa che il prodotto non ritiene vero. Fornisci loro un'idea chiara di ciò che riceveranno. Sii specifico sulle misurazioni. A differenza dei negozi fisici, i clienti non possono toccare un prodotto quando fanno acquisti online. Quindi, assicurati di fornire una descrizione dettagliata se non vuoi affrontare i resi del prodotto.
2. Incoraggiare le valutazioni e le recensioni dei clienti
Recensioni e valutazioni sono le tecniche di prevenzione del ritorno più efficaci. Le recensioni svolgono un ruolo importante nella decisione di acquisto del cliente. Le probabilità che un consumatore effettui acquisti sono quasi raddoppiate se il prodotto che stanno pensando di acquistare ha buone valutazioni definite. Le valutazioni aiutano i potenziali clienti a farsi un'idea del prodotto, che valga la pena acquistarlo o meno. Ad esempio, un prodotto con una classificazione 4+ (su 5) acquisirà un minor numero di resi rispetto a un prodotto con una valutazione di circa 2 o 3. Oltre alle valutazioni, consentire anche i commenti degli utenti su ogni prodotto. I commenti aiutano i potenziali clienti a conoscere le recensioni delle persone che hanno già acquistato quel prodotto. Ebbene sì, ci saranno alcuni commenti negativi che possono scoraggiarli dall'acquistare il prodotto, ma i commenti positivi possono aumentare la fiducia in un consumatore e incoraggiarli ad acquistare. In ogni caso, almeno, creerai un ambiente che attirerà meno probabilmente i ritorni del prodotto. Inoltre, se hai commenti negativi in numeri più alti, è un segno per te capire che il prodotto stesso ha dei difetti.
3. Usa foto ad alta risoluzione
Le foto dei prodotti creano un'immagine nella mente dei consumatori su come apparirà il prodotto quando lo riceveranno fisicamente. È il motivo principale per cui i clienti optano per l'acquisto in primo luogo. Le fotografie con pixel bassi possono impedire a un potenziale cliente di acquistare un prodotto. Inoltre, se esiste una differenza di colore tra i prodotti elencati sul sito Web e quando un cliente lo riceve, aumenta la possibilità di resi dei clienti.
4. Guide di dimensioni adeguate
Un prodotto di dimensioni errate è uno dei principali motivi della restituzione del prodotto. Principalmente, le persone rimangono confuse riguardo alle dimensioni del prodotto. Sono in dubbio fino all'arrivo del prodotto e continuano a pensare se si adatterebbe o meno. Posizionare le guide alle dimensioni su ogni pagina del prodotto per evitare confusione riguardo alle dimensioni del prodotto. I clienti vogliono essere sicuri delle dimensioni prima di confermare finalmente l'ordine. Avere una guida alle taglie adeguata riduce la possibilità di un reso del prodotto. Vuoi aggiungere una tabella delle taglie alle pagine dei tuoi prodotti? Dai un'occhiata al modulo della tabella delle taglie di Knowband disponibile per PrestaShop, OpenCart, Magento e Magento 2.
Uno dei modi migliori per ridurre il tasso di reso eCommerce è conoscere i motivi alla base della richiesta di reso. Chiedi ai tuoi clienti cosa è andato storto e prova a correggere questi problemi. Crea una comunicazione indiretta tra te e i tuoi clienti e ti aiuta a capire il difetto del tuo prodotto. Nel modulo di reso del prodotto, fornire un'opzione in cui i clienti possano menzionare il loro problema. In effetti, aggiungi alcuni dei motivi di restituzione più comuni in modo che i clienti possano selezionarli facilmente mentre effettuano una richiesta di restituzione.
6. Migliora il tuo supporto clienti
Il cliente può avere n numero di domande prima o dopo aver ricevuto il prodotto. Può trattarsi di un problema nel prodotto o forse vogliono chiarire alcuni dubbi sul prodotto. Un eccellente servizio clienti è estremamente importante per rispondere alle preoccupazioni dei tuoi clienti. Assicurati di fornire mezzi sufficienti ai tuoi clienti per connettersi con te. Ad esempio, è possibile fornire un'opzione di chat live diretta insieme alla posta di supporto e al numero di contatto dell'assistenza clienti. È inoltre necessario aggiungere una sezione FAQ nelle pagine del prodotto per eliminare i dubbi dei clienti sul prodotto.
7. Consegna puntuale
Oggi i clienti vogliono che il prodotto li raggiunga il più presto possibile. Con servizi come Prime Delivery che garantisce la consegna dei prodotti in un solo giorno, è diventato importante per le aziende di e-commerce soddisfare lo stesso insieme di aspettative per i loro clienti. Semplicemente non puoi far aspettare troppo a lungo i tuoi clienti. Il tempo di consegna stimato non dovrebbe essere superiore a 3-4 giorni. Se la consegna richiede troppo tempo, i clienti annulleranno l'ordine a metà strada.
8. Garantire un buon imballaggio
I prodotti potrebbero essere in buone condizioni quando escono dal magazzino ma vengono consegnati nello stesso stato ai clienti? Questo succede spesso. I clienti ricevono prodotti danneggiati e talvolta a causa di un imballaggio improprio, li mette in dubbio sul prodotto, che alla fine li porta a presentare una richiesta di reso. Imballa i tuoi articoli con cura e in modo che non scivolino durante il trasporto. Questo può aiutarti a ridurre il tasso di restituzione sul tuo sito web.
ultima parola
I problemi reali in un prodotto dovrebbero sicuramente essere considerati per un reso, ma si dovrebbe prestare attenzione ai problemi che possono sorgere la possibilità di reso del prodotto. Non puoi fare nulla con ciò che non è nella tua mano, ma qualunque cosa si possa fare dalla tua parte per evitare la restituzione del prodotto, devi farlo. Ridurre i rendimenti del tuo e-commerce anche con un leggero margine ti aiuterebbe a risparmiare un enorme costo operativo.
Il successo della tua attività di eCommerce non dipende da quante persone visitano il tuo sito web ma da quante di loro convertono. Più conversioni ottieni, più entrate guadagni e dipende principalmente dalla tua pagina di pagamento.
Quale procedura di pagamento segui? Pagamento di una pagina o pagamento di più pagine?
I clienti desiderano un’esperienza di pagamento semplificata. Un checkout lungo e complicato ostacola l’esperienza di acquisto che alla fine si traduce carrello abbandono. Per una comoda procedura di pagamento, i proprietari di siti Web si stanno spostando verso il pagamento in un passaggio, lasciando alle spalle il tradizionale processo di pagamento in più passaggi.
Il dibattito che ruota attorno a un checkout di una pagina vs un checkout di più pagine è senza fine. Mentre alcuni professionisti dell’e-commerce preferiscono il pagamento in un passaggio, alcuni ritengono che un pagamento in più passaggi sia un’opzione migliore. In questo articolo, esporrò le differenze tra il processo di pagamento e ti aiuterò a fare una scelta migliore.
One Page Checkout
One Page Checkout mette tutti gli elementi di un processo di pagamento standard su un’unica pagina e consente ai clienti di compilare i campi di pagamento in qualsiasi ordine particolare.
Pro di una pagina di pagamento
1. Incoraggia il pagamento rapido
Con tutti i dettagli relativi al check-out in anticipo, consente ai clienti di effettuare il check-out rapidamente. Si sbarazzano di fare clic più volte per andare al passaggio successivo (nel caso del checkout in più passaggi) e possono inserire tutti i dettagli relativi a fatturazione, spedizione e pagamento nella stessa pagina.
2. Facile da capire
Un checkout in un solo passaggio rende il design della pagina semplice e facile da capire e presenta un’immagine chiara di fronte ai clienti. In questo modo è anche facile per loro verificare i propri dettagli poiché non hanno bisogno di passare da una pagina all’altra.
3. Riduce il tasso di abbandono del carrello
Un intricato checkout è uno dei motivi principali dell’abbandono del carrello. È quindi importante ottimizzare il processo di pagamento e fornire ai clienti un’esperienza di pagamento senza intoppi: One Page Checkout è il modo migliore per farlo.
La visualizzazione di un volume elevato di contenuti su una singola pagina può causare un caricamento lento sul tuo sito web. Un checkout lento può allontanare i tuoi visitatori e farli cercare il prodotto nel negozio della concorrenza.
2. A disagio
I clienti che hanno familiarità con un pagamento di più pagine potrebbero non trovare confortante il pagamento di una pagina. Un modulo di pagamento lungo può sembrare goffo e potrebbe scoraggiare un cliente dall’effettuare l’acquisto.
Pagamento multipagina
Una verifica in più pagine o in più passaggi suddivide l’intero processo di verifica in più pagine. I clienti devono inserire i propri dettagli su ciascuna pagina separatamente per completare il processo di pagamento.
Vantaggi di un checkout multipagina
1. I clienti si sentono più sicuri
Compilare passo dopo passo tutti i dettagli richiesti fa sentire i clienti più sicuri del loro acquisto, soprattutto se stanno acquistando qualcosa di costoso.
2. Il layout sembra pulito
Il layout di un checkout in più passaggi non sembra ingombrante poiché i campi del checkout sono divisi in più pagine, il che rende il layout pulito e ordinato.
A causa del numero maggiore di pagine, gli acquirenti ritengono che il pagamento di più pagine sia un processo lungo e dispendioso in termini di tempo. Alla fine, i clienti esauriscono la pazienza e sono costretti ad abbandonare i loro carrelli della spesa. Quel che è peggio è che decidono di acquistare da un altro negozio.
2. Difficoltà nella correzione delle informazioni
Gli errori accadono molto spesso durante la compilazione dei campi di pagamento. In un checkout di più pagine, ai clienti non resta altra scelta che tornare alla pagina precedente e correggere le informazioni. Su molti siti Web di e-commerce, non è possibile modificare e ai clienti viene chiesto di inserire nuovamente tutti i dettagli. Ciò provoca frustrazione tra i clienti e crea un’alta probabilità di abbandono del carrello.
Pagamento in una pagina e pagamento in più passaggi: quale scegliere?
Se sei in un dilemma su quale abbia vantaggi migliori, direi- Vai con un checkout di una sola pagina. In questi giorni, un checkout di una sola pagina sta superando il checkout di più pagine perché i proprietari dei negozi sono più concentrati nel fornire ai clienti un modo per completare le loro transazioni in una volta sola piuttosto che chiedere loro di seguire diversi passaggi. Considera questo: vai in un negozio offline. Dopo aver finito di scegliere ciò che desideri, vai a uno dei contatori di fatturazione per effettuare il pagamento. Dimmi quale contatore cerchi? Lo sportello è meno affollato e richiede meno tempo per effettuare il pagamento e il check-out dal negozio, giusto? Simile è il caso dei negozi online. Gli acquirenti vogliono effettuare il check-out il prima possibile.
Pagamento in una pagina di Knowband
Il nostro pagamento in una pagina offre varie funzionalità avanzate che migliorano il processo di pagamento del tuo negozio e lo rendono veloce e conveniente. Il modulo è disponibile per PrestaShop, OpenCart, Magento e Magento 2.
Caratteristiche principali del modulo di pagamento in una pagina
1. Accesso sociale
Una pagina Quick Checkout offre opzioni di accesso social che consentono agli utenti di registrarsi sul tuo negozio con i loro account Facebook, Google e PayPal
2. Check-out degli ospiti
I visitatori che desiderano fare acquisti dal tuo negozio senza essere registrati possono effettuare un acquisto facilmente con l’opzione Guest Checkout.
3. Integratore MailChimp, SendinBlue e Klaviyo integrato
Puoi raccogliere l’indirizzo e-mail dei tuoi abbonati direttamente dai rispettivi fornitori di servizi di posta elettronica non appena accedono al tuo negozio o si iscrivono alle tue newsletter.
4. Supporta più modalità di pagamento e servizi di spedizione
Oltre alle carte di credito e di debito, il nostro modulo Quick Checkout supporta vari metodi di pagamento come PayPal, PayU, Stripe, Sage Pay, Mobilpay, Ogone, Pago Facil, QuickPay, First Data, Paysera, Braintree, Checkout, ecc. supporta vari servizi di spedizione come Mondial Relay, So Colissimo, Ulozenka Delivery,� LP Express 24 Delivery, Webshipr, Zasielkovn Delivery, Paczkomaty InPost, Paczka w Ruchu, ecc.
5. Layout multipli
Il modulo di pagamento rapido di una pagina offre 3 design di layout: 1 colonna, 2 colonne e 3 colonne. È possibile personalizzare il layout di conseguenza.
6. Disporre i campi di pagamento
Imposta la priorità dei campi di pagamento con la funzione di trascinamento della selezione. Scegli un campo di pagamento e rilascialo nella posizione desiderata.
7. Aggiungi campi personalizzati
Se desideri aggiungere alcuni campi aggiuntivi alla tua pagina di checkout, puoi farlo facilmente con il modulo One Page Fast Checkout.
8. Aumenta il valore medio dell’ordine visualizzando un banner di spedizione gratuita
Questa funzione è specifica per la piattaforma PrestaShop in cui l’amministratore può specificare l’importo minimo per cui i clienti possono usufruire della funzione di spedizione gratuita. Se l’importo del carrello del cliente è inferiore all’importo specificato, verrà visualizzato l’importo aggiuntivo per il quale deve acquistare se desidera ottenere la spedizione gratuita. Questo alla fine aumenta il valore medio dell’ordine.
9. Scegli i metodi di visualizzazione del prezzo totale
L’e-merchant può ora scegliere tra una varietà di approcci su come mostrare il costo totale degli articoli nella pagina di pagamento. Dal back office dell’addon di One Page SuperCheckout, l’amministratore del negozio può selezionare il prezzo predefinito di PrestaShop, il prezzo comprensivo di tasse, il prezzo escluse le tasse o sia tasse incluse che escluse.
10) Tieni traccia del comportamento di pagamento del cliente
Per eliminare i processi inutili che infastidiscono i clienti, l’amministratore può valutare la percentuale di dati riempiti o saltati dagli utenti online che hanno abbandonato il carrello.
Il checkout di una pagina è compatibile con GDPR e ha un layout reattivo completamente mobile. Ha un supporto multilingue.
Considerazioni finali
Sia che tu segua un processo di pagamento in un passaggio o un processo di pagamento in più passaggi, assicurati di mantenere il flusso di pagamento. Richiedi solo informazioni rilevanti. Entra nella zona dei tuoi clienti e cerca di capire quali modifiche puoi apportare per migliorare l’esperienza del cliente. Alla fine della giornata, è totalmente la tua chiamata. Se hai altri punti da aggiungere a questo articolo, fammi sapere nei commenti qui sotto. Vorrei sapere anche la tua opinione. Cosa preferisci per il tuo sito eCommerce?
Questo articolo ruota attorno all’ottimizzazione del Checkout e ti fornisce 11 modi efficaci per ottimizzare il tuo Checkout eCommerce e portare più conversioni.
Tra tutti gli elementi in un sito di eCommerce, la pagina di pagamento supera ogni altro fattore in termini di importanza. È la pagina che ti porta conversioni o puoi dire che è il luogo in cui i visitatori si trasformano in clienti. Il tuo sito web potrebbe avere un layout accattivante e un’interfaccia intuitiva. Potresti anche avere una vasta gamma di prodotti, ma è sufficiente solo per aumentare il traffico verso il tuo sito web. Sì, è importante, ma non importa se l’elevata percentuale di traffico del tuo sito Web non supera la pagina di pagamento. In parole povere, si riferisce a un alto tasso di abbandono del carrello, che mostra che i clienti stanno aggiungendo cose ai loro carrelli ma poi rifiutano di acquistare una volta raggiunta la fase di pagamento.
Abbandono del carrello possono avere molteplici ragioni.�Secondo i dati raccolti dal Baymard Institute, alcune delle cause dell’abbandono del carrello sono elencate di seguito.
Sapevi che il tasso medio di abbandono del carrello è del 70%? Ogni 7 clienti su 10 abbandonano il carrello per qualche motivo. La percentuale riflette che i rivenditori elettronici perdono enormi vendite a causa dell’abbandono del carrello. Il miglior approccio a riducendo l’abbandono del carrello e aumentare le conversioni sta ottimizzando la tua pagina di pagamento, e questo è ciò di cui parlerò oggi. In questo articolo, suggerirò le 11 migliori pratiche di ottimizzazione della pagina di pagamento per recuperare le vendite perse.
Come ottimizzare la tua pagina Checkout?
Per contribuire ad un processo di pagamento regolare e offri ai tuoi clienti un’esperienza di pagamento senza interruzioni, considera le migliori pratiche di pagamento dell’eCommerce di seguito menzionate.
1. Evita le iscrizioni obbligatorie offrendo Guest Checkout
Se guardiamo dal punto di vista di un commerciante, è abbastanza comprensibile che voglia ottenere i dati dei clienti per le sue campagne di marketing, ma deve anche capire che non tutti vogliono far parte delle loro campagne, promozioni o newsletter. La percentuale di tali clienti potrebbe essere bassa, ma ha un impatto sulle tue vendite. Quindi, salta il processo di registrazione obbligatorio e fornisci una funzione di Guest Checkout sul tuo sito Web di eCommerce, evitando la necessità di creare un account. È una delle migliori pratiche per l’ottimizzazione del checkout dell’eCommerce.
2. Includi le opzioni di accesso social
Mentre alcuni visitatori non vogliono registrarsi, altri si sentono riluttanti a registrarsi.�Il flusso di pagamento è interrotto e l’esperienza del cliente è ostacolata quando un modulo di registrazione viene visualizzato nella pagina di pagamento. Poiché alcuni siti Web seguono un lungo processo di registrazione, potrebbe costringere i visitatori ad abbandonare il carrello e lasciare il negozio. Puoi aiutare questi visitatori offrendo loro la funzione di accesso social, fondamentalmente qualcosa come l’accesso a Facebook e l’accesso a Google. L’accesso social apre la strada a un pagamento rapido accelerando il processo di registrazione e mantiene anche il flusso di pagamento.
Si tratta di una registrazione con un solo clic, considerando che il visitatore è già loggato al social network che sta utilizzando per accedere al sito web. L’accesso social è tra le strategie di ottimizzazione del checkout efficaci. Puoi provare il nostro modulo Social Loginizer se desideri offrire più opzioni di accesso social ai tuoi visitatori. Offre fino a 15 opzioni di accesso social. Il modulo Social Loginizer è disponibile per PrestaShop, OpenCarte Magento 2. Dai un’occhiata- Potrebbe interessarti anche:
3. Offri la spedizione gratuita o almeno riduci i costi di spedizione
Un’altra pratica di ottimizzazione del checkout dell’eCommerce sarebbe quella di fornire una struttura di spedizione gratuita ai clienti. L’alto costo di spedizione è rimasto una delusione per gli acquirenti online ed è senza dubbio il motivo per cui è il motivo principale dell’abbandono del carrello nello studio di Baymard. L’importo extra aggiunto nella fase finale del checkout costringe involontariamente i clienti ad abbandonare il carrello. Alcuni negozi di e-commerce addebitano un importo di spedizione elevato ed è sufficiente per distogliere l’interesse del cliente dall’acquisto. Per ridurre la possibilità di abbandono del carrello e convincere i potenziali clienti a effettuare un acquisto, offrire la spedizione gratuita può essere un modo ideale.
La spedizione gratuita può sicuramente aumentare le possibilità di conversione. Dà ai clienti un senso di gioia quando la quantità di prodotto rimane la stessa per tutto il tempo. E non devi scendere a compromessi sul tuo profitto. Puoi regolare leggermente il prezzo del prodotto per assorbire il costo di spedizione. I proprietari di siti Web PrestaShop possono provare il nostro Gestore di spedizione gratuito�e imposta le loro regole di spedizione per fornire la spedizione gratuita.
4. Fornire più opzioni di pagamento e servizi di spedizione
L’aggiunta alle migliori pratiche della pagina di pagamento consente di espandere le opzioni di pagamento e spedizione. Circa il 6% degli acquirenti online abbandona la pagina di pagamento a causa della mancanza di modalità di pagamento e circa il 4% non ha altra scelta che acquistare poiché la carta di credito viene rifiutata. Quindi circa il 10% delle persone ha problemi di pagamento. Può essere superato offrendo più opzioni di pagamento. È anche importante perché diversi clienti hanno la loro fiducia legata a diverse modalità di pagamento.
Quindi, lascia che le persone scelgano la modalità di pagamento desiderata tra una varietà di opzioni di pagamento. Si tradurrà in un tasso di conversione più elevato. Oltre alla carta di credito e alla carta di debito, devi includere portafogli digitali come PayPal, Google Pay, ecc. e Contrassegno. Allo stesso modo, dovresti fornire alle persone più servizi di spedizione. Diversi negozi di spedizione hanno tempi di consegna diversi, quindi lascia che siano gli utenti a decidere quanto velocemente vogliono che il loro articolo venga consegnato. Alcuni fornitori di servizi di spedizione garantiscono anche una consegna in 1 giorno e questo può essere molto utile, soprattutto per un utente che desidera ricevere il proprio ordine entro 24 ore.
5. Usa Esci popup
Un’altra tattica di ottimizzazione del checkout sarebbe allettare gli acquirenti con alcune offerte e sconti interessanti quando stanno per lasciare il tuo sito Web dopo aver quasi completato l’intero processo di pagamento. Anche quando non sei in grado di individuare il motivo preciso per cui l’utente sta lasciando la pagina di pagamento, dovresti fare del tuo meglio fino alla fine per convincerlo a effettuare un acquisto. Può essere fatto utilizzando la funzionalità popup Esci. Tiene traccia del movimento del mouse dell’utente e mostra le offerte del tuo negozio non appena l’utente intende uscire.
Prova il popup di uscita di Knowband. È un modulo ricco di funzionalità che ha così tanto da offrire rendi efficace il tuo popup. Ancora più importante, puoi abilitare la funzionalità popup di uscita per più pagine, non solo per la pagina di pagamento. Guardare-
6. Considera l’utilizzo di una pagina di pagamento
Uno dei modi migliori per ottimizzare il processo di checkout è implementare un Page Checkout sul tuo sito web, chiamato anche checkout a pagina singola. Questa ottimizzazione del check-out semplifica il processo di check-out posizionando tutti i campi del check-out su un’unica pagina. Offre un checkout facile, veloce e conveniente e si traduce in un migliore tasso di conversione.
Non sto compromettendo il processo di pagamento in più pagine, ma ritengo che One Page Checkout abbia un leggero vantaggio rispetto al checkout in più passaggi. Per conoscere l’approfondimento di entrambi i processi di checkout, leggi:
Il nostro modulo One Page Checkout offre Guest Checkout, Social Login (Facebook, Google e PayPal), supporta più metodi di pagamento e servizi di spedizione e quant’altro. È una soluzione perfetta a tutti i tuoi problemi di pagamento. Abbiamo-
7. Utilizza il riempimento dell’indirizzo automatico di Google e la convalida in linea
Risparmia tempo agli utenti e consenti loro di effettuare il check-out rapidamente abilitando l’indirizzo automatico di Google alla piena funzionalità sul tuo sito web. Visualizza i suggerimenti di indirizzo non appena il visitatore digita il proprio indirizzo nel campo dell’indirizzo. Al momento del ritiro di un indirizzo, il resto dei campi dell’indirizzo viene compilato automaticamente. Dovresti anche includere l’opzione per utilizzare l’indirizzo di spedizione anche per l’indirizzo di fatturazione.
Insieme al riempimento automatico, abilita la convalida in linea (chiamata anche convalida dei dati). Aiuta un utente a identificare l’errore mentre inserisce i dettagli nei campi di pagamento. Quando l’utente passa da un campo all’altro, controlla se gli input forniti dall’utente sono corretti o meno.
Entrambi questi metodi svolgono un ruolo cruciale nell’ottimizzazione del checkout dell’eCommerce.
8. Visualizza i badge di sicurezza
Le persone spesso dubitano del livello di sicurezza di un sito Web, in particolare i nuovi visitatori. Non si fidano facilmente di un sito e quindi si sentono un po’ preoccupati quando forniscono i dettagli di pagamento. Fonte immagine: Conversion Monk Fai sentire i visitatori che il tuo sito web è affidabile e che i loro pagamenti sono sicuri. Mostra loro i sigilli di fiducia. Può includere i loghi delle opzioni di pagamento, badge di sicurezza di Norton, McAfee, Lucchetti o anche un breve testo che dice “Pagamento rapido e sicuro”. Devi anche aggiungere un certificato SSL al tuo sito web per mantenere la fiducia in tutto.
9. Rendi il tuo Checkout mobile reattivo
Oggi, la maggior parte delle persone preferisce fare acquisti online tramite i propri dispositivi mobili. Secondo a rapporto da Statista, si prevede che il 72.9% di tutto l’e-commerce al dettaglio sarà generato tramite m-commerce entro il 2021 e questo è il motivo principale per cui le aziende online si concentrano maggiormente su una comoda navigazione mobile per garantire ai propri visitatori un’esperienza di pagamento senza interruzioni solo da desktop ma anche da palmare. Quindi, assicurati che la tua pagina di pagamento sia mobile responsive se desideri ottenere conversioni elevate dai dispositivi mobili. Una pagina di pagamento ottimizzata per i dispositivi mobili è un fattore essenziale nell’ottimizzazione della pagina di pagamento.
10. Visualizza la barra di avanzamento
Anche se ho suggerito sopra di avere un checkout di una pagina, puoi continuare con il processo di checkout in più passaggi se non sei un fan di un checkout di una pagina, ma assicurati che visualizzi una barra di avanzamento.
Un lungo processo di pagamento può spesso infastidire gli utenti se non hanno idea di quanto tempo impiegherà il processo di pagamento. Aiutali visualizzando una barra di avanzamento/un indicatore di avanzamento in modo che sia chiaro in anticipo quali passaggi devono eseguire per completare il checkout. È meno probabile che le persone abbandonino la pagina di pagamento se possono vedere l’avanzamento del pagamento.
11. Incoraggiare il cross-selling
Quando si parla di ottimizzazione del checkout, il cross-selling non può mai essere trascurato. Subito dopo che l’utente ha effettuato un acquisto, mostra i prodotti correlati che andrebbero bene con il suo acquisto. Inoltre, puoi almeno incoraggiare i clienti ad acquistare di più ringraziandoli e fornendo loro un codice coupon per il loro prossimo acquisto. Imparentato: Una guida completa al Cross-selling e Upselling nell’eCommerce
Conclusione
L’ottimizzazione delle pagine di pagamento non si limita a poche tattiche prestabilite. Troverai molti modi per ottimizzare la tua pagina di pagamento, tuttavia, ho trovato i metodi sopra suggeriti per essere i più utili ma non è così facile come sembra. L’ottimizzazione del checkout richiede molto tempo e fatica. Devi continuare a fare test A/B a intervalli regolari per identificare ciò che funziona meglio per te. Ricorda che anche un leggero decremento nei carrelli abbandonati può aggiungere un importo enorme alle tue entrate totali. Questo è tutto. Se ti sono piaciute queste 11 best practice per l’ottimizzazione della pagina di pagamento. Sentiti libero di aggiungere qualsiasi punto che ritieni possa aiutare a fornire un’esperienza di pagamento senza interruzioni. Per qualsiasi assistenza relativa alla funzionalità del modulo, puoi contattarci all’indirizzo support@knowband.com
I proprietari dei negozi eCommerce possono ora inviare i loro prodotti a Google Shopping e attirare nuovi visitatori sul loro sito dal motore di ricerca con l’estensione di integrazione di Google Shopping Magento 2 di Knowband. L’estensione Magento 2 è progettata per collegare il negozio con Google Merchant Center. Il modulo di integrazione di Google Shopping Magento 2 crea feed XML e li sincronizza con il merchant center con l’aiuto dei cron job. Tutto quello che devi fare è avere un account commerciante in Google Merchant Center. La connessione tra l’account e il negozio avviene con l’aiuto dei dettagli dell’API.
1.1. Funzionalità di amministrazione di Magento 2 Google Shopping Integrator:
Ecco alcuni dei principali punti salienti del connettore Magento 2 di Google Shopping:
Il collegamento tra il negozio Magento e il Google Merchant Center si configura in pochi click.
La sincronizzazione in tempo reale semplifica l’elenco dei prodotti, la sincronizzazione dei feed e la gestione dell’inventario.
Una volta stabilita la connessione, l’amministratore può elencare i prodotti e i relativi dettagli con l’aiuto di un approccio basato sul profilo. Il connettore Google Shopping di Magento 2 supporta tutti i tipi di prodotti, semplici, configurabili o scaricabili.
L’elenco basato sul profilo consente opzioni di mappatura delle categorie molti-a-uno. I prodotti della categoria selezionata vengono sincronizzati in blocco con il connettore Magento 2 di Google Shopping.
La mappatura degli attributi diventa semplice anche con l’estensione di sincronizzazione di Google Shopping Magento 2.
Inoltre, l’amministratore può visualizzare l’elenco dei prodotti dal back-end dell’integratore Google Shopping di Magento 2. Gli e-commercianti possono rimuovere i prodotti elencati facendo clic su un pulsante.
Il connettore Google Merchant Center di Magento 2 è progettato per ottenere un elenco senza errori. Tuttavia, nel caso in cui un prodotto non sia elencato correttamente, puoi visualizzare i dettagli dell’errore con un clic del pulsante.
L’amministratore può creare feed per i profili e sincronizzarli con Google Merchant Center eseguendo cron nel back-end dell’integratore Google Shopping Magento 2. Puoi persino programmare l’ora per la sincronizzazione del feed.
Le opzioni cron offerte dall’integratore Google Shopping di Magento 2 consentono persino all’amministratore del negozio di sincronizzare lo stato dei prodotti da Google Shopping al negozio.
La sezione del registro di controllo del connettore Magento 2 di Google Shopping tiene traccia dello stato delle varie attività in esecuzione nel back-end.
Installazione 2.0
Dopo aver acquistato l’estensione di integrazione di Google Shopping Magento 2, l’amministratore del negozio riceverà i seguenti file: 1. Knowband_Googleshopping.zip che contiene il codice sorgente del plug-in Magento 2 di integrazione di Google Shopping. 2. Manuale utente che include tutti i dettagli e gli aiuti relativi all’estensione.
Segui i passaggi indicati di seguito per installare il modulo di integrazione di Google Shopping Magento 2 nel tuo negozio:
Questa estensione richiede l’API client di Google, quindi devi aggiungere “google/apiclient”: “^2.2” nel file composer.json e aggiornare il composer.
Ottieni Magento 2 Google Shopping Integrator dal negozio Knowband e scarica il pacchetto di estensione.
Il pacchetto ha un file zippato. Decomprimi il pacchetto.
Crea una cartella {Magentoroot}/app/code/Knowband/Google Shopping
Carica il contenuto estratto nella cartella sopra tramite FTP manager (come Filezilla o WinSCP, scaricalo qui: https://filezilla-project.org/).
Ora esegui i seguenti comandi per installare il plug-in:
php -f bin/magento module:enable –clear-static-content Knowband_Googleshopping php -f bin/magento setup:upgrade php -f bin/magento setup:di:compile php bin/magento setup:static-content:deploy L’estensione è ora installato e pronto per l’uso. Nel Pannello di amministrazione vai su “Estensioni Knowband > Google Shopping”. Ora puoi configurare e utilizzare Google Shopping Integrator Magento 2.
3.0 Interfaccia di amministrazione
Una volta completata l’installazione, puoi trovare l’integratore dell’API Google Shopping di Magento 2 nel menu principale. Fai clic su Knowband e troverai il modulo come mostrato nell’immagine qui sotto:
3.1. Impostazioni di connessione
La connessione può essere impostata tra Google Merchant Center e il negozio Magento da questa scheda del plug-in di integrazione Magento 2 di Google Shopping. Devi creare un account su Google Merchant Center e ottenere l’ID cliente, il segreto cliente e l’ID commerciante. Fare riferimento all’Appendice A.
Nome applicazione Google: Inserisci in questa sezione il nome del progetto/applicazione che hai creato per Google Shopping.
ID client Google: Ottieni l’ID cliente dal tuo account Commerciante e inserisci lo stesso qui. Questo autenticherà la connessione tra il negozio e Google Merchant.
Segreto client di Google: Immettere il segreto client per configurare la connessione.
ID commerciante di Google: Fornisci qui l’ID commerciante del tuo account Google Merchant Center.
3.2. impostazioni generali
Puoi apportare le modifiche alla configurazione di base in questa sezione dell’integratore Google Shopping di Magento 2. I vari campi di questa scheda sono discussi di seguito:
Abilitato: Attiva o disattiva questo pulsante per attivare questo plug-in di integrazione dell’API Magento 2 di Google Shopping.
Escludi prodotti fuori stock: Il connettore Magento 2 di Google Shopping ti consente di creare un profilo ed elencare i prodotti in blocco nel Merchant Center. Tuttavia, alcuni prodotti potrebbero esaurirsi. L’amministratore può disabilitare i prodotti esauriti abilitando questo pulsante. Se abilitato, solo il prodotto in stock verrà visualizzato nei risultati di ricerca di Google.
Escludi Prodotti con Prezzo inferiore a: Inserisci un importo fisso. Nei risultati della ricerca verranno visualizzati solo i prodotti il cui prezzo è superiore all’importo fisso.
Tipo di sincronizzazione: Seleziona il tipo di sincronizzazione dal menu a tendina. Le due opzioni: Content API e Feed.
Parametro utm_campaign, parametro utm_source, parametro utm_medium: Inserisci l’UTM per monitorare il traffico ricevuto tramite Google Shopping.
Seleziona la tua lingua predefinita: Il modulo offre supporto multilingue. Seleziona la lingua predefinita da questa sezione.
3.3. Gestione del profilo
L’amministratore può creare, modificare o eliminare profili da questa scheda dell’estensione Magento 2 Google Shopping Integration.
3.3.1 Come creare nuovi profili?
Clicca sul “Aggiungi nuovo profilo” or ‘+’ firmare per creare un nuovo profilo.
Questo ti reindirizzerà alla sezione di gestione del profilo.
Paese: Selezionare il Paese dall’elenco a discesa.
Lingua: La lingua verrà selezionata per impostazione predefinita in base al paese selezionato.
Moneta: La valuta verrà visualizzata per impostazione predefinita in base al paese selezionato.
Titolo del profilo: Inserisci qui il nome del profilo.
Categoria Google: Seleziona la categoria Google a cui vuoi mappare le categorie del negozio.
Categoria del negozio: Espandi la categoria e controlla le categorie che desideri mappare con la categoria selezionata di Google.
GTIN: Qui mapperai il campo univoco del prodotto in modo che Magento 2 Google Shopping Connector possa identificare i prodotti in base all’attributo mappato. È inoltre necessario fornire una mappatura dei campi univoca anche per gli attributi del prodotto. Le varie opzioni tra cui scegliere includono: N. di riferimento, UPC, EAN13. La mappatura può quindi essere eseguita in base all’attributo selezionato.
Personalizza il titolo del prodotto: Personalizza il titolo del prodotto utilizzando i seguenti segnaposto. {id_product} per l’ID prodotto {product_title} per il titolo del prodotto {manufacturer_name} per il nome del produttore {supplier_name} per il nome del fornitore {reference} per il riferimento del prodotto {ean13} per il prodotto EAN13 {short_description} per la descrizione breve del prodotto {price} per il prezzo del prodotto
Materiale: Seleziona il materiale del prodotto.
Motivo: Scegli il motivo dal menu a discesa.
Genere: Seleziona il sesso a cui è destinato il prodotto. Le opzioni sono maschio, femmina o unisex.
Fascia di età: Seleziona la fascia di età che dovrebbe utilizzare il prodotto.
Contenuto per adulti: Specifica se il prodotto ha contenuti per adulti o meno.
Colore: Usa l’attributo color per descrivere il colore del tuo prodotto. Queste informazioni aiutano a creare filtri accurati, che gli utenti possono utilizzare per restringere i risultati di ricerca.
Modello: L’attributo size descrive la dimensione standardizzata del tuo prodotto. Il tuo annuncio di prodotto apparirà nei risultati filtrati per dimensione.
Tipo di formato: L’attributo descrive il taglio del tuo prodotto. Il valore supportato per questo campo include regular, petite, plus, big, tall e altri. Questo aiuta a creare filtri accurati.
Sistema di dimensioni: Con questo attributo puoi spiegare il sistema di dimensionamento del paese utilizzato dal tuo prodotto.
Spedizione del prodotto: Seleziona il metodo di spedizione per il prodotto specifico.
Google Adsense:
Google Adsense si riferisce alla campagna che eseguirai su Google Adwords. Etichette personalizzate, Etichetta personalizzata 0 attraverso le Etichetta personalizzata 4, ti consentono di creare filtri specifici da utilizzare nelle tue campagne Shopping. Utilizza questi filtri per generare rapporti e fare offerte su gruppi di prodotti. Le informazioni che includi in questi attributi non verranno mostrate agli utenti.
3.3.2 Come modificare il profilo esistente?
L’amministratore può persino modificare o eliminare il profilo con un clic del pulsante.
Clicca sul Modifica or Elimina pulsante corrispondente rispettivamente a ciascun profilo, per modificarli o eliminarli.
3.4. Gestione dei feed
Il feed viene creato per visualizzare i prodotti nei risultati di ricerca di Google. L’amministratore può creare N numero di feed e pianificare lo stesso per la sincronizzazione.
3.4.1 Come creare nuovi feed?
Clicca sul “Aggiungi nuovo feed” or ‘+’ firmare per creare un nuovo profilo.
Questo ti reindirizzerà alla pagina di creazione del feed dell’estensione di sincronizzazione di Google Shopping per Magento 2. I vari campi dell’interfaccia sono discussi di seguito: Seleziona profilo: in questa scheda verrà mostrato l’elenco dei profili creati nella scheda di gestione dei profili del modulo di integrazione di Google Shopping di Magento 2. Seleziona il profilo di cui desideri sincronizzare il prodotto con Google Merchant Center. Etichetta feed: inserisci un nome univoco per il feed. Programma caricamento feed: seleziona il programma di caricamento del feed. Imposta ora: seleziona il numero di ore in cui desideri programmare il feed.
3.4.2 Come scaricare i feed?
L’amministratore può anche scaricare il feed dal rispettivo profilo. Per questo vai alla scheda Gestione profilo dell’integratore Magento 2 di Google Shopping. L’opzione di download verrà mostrata nella sezione Feed Download come mostrato di seguito:
3.4.3 Come modificare/eliminare i feed?
Per modificare o eliminare i feed, fare clic sul pulsante Modifica o Elimina corrispondente a ciascun feed. L’amministratore ha anche un’opzione per visualizzare il rapporto nel caso in cui si verifichi un errore durante la sincronizzazione del feed. Questo può essere fatto facendo clic sull’opzione Visualizza errore come mostrato nell’immagine seguente:
3.5. Elenco dei prodotti
Questa sezione del plug-in di integrazione di Google Shopping Magento 2 mostra il report dei prodotti elencati nel Merchant Center. Il modulo di integrazione di Google Shopping Magento 2 consente all’amministratore la seguente azione.
Rinnovare: Il pulsante Rinnova può rimettere in vendita i prodotti la cui offerta è scaduta. Una volta che questa azione è stata eseguita con successo, l’azione sarà cambiata in ‘Alt’.
Elimina: L’amministratore può rimuovere il prodotto facendo clic su “Elimina”.
Visualizza errore: L’amministratore può visualizzare l’errore verificatosi durante l’elenco del prodotto.
3.6. Sincronizzazione
La scheda Sincronizzazione del modulo Magento 2 Google Shopping Integration offre un’opzione cron per la sincronizzazione in tempo reale. Ecco le opzioni cron disponibili.
Sincronizza feed su Google Shopping: Cron “Sync Feed” sincronizzerà il feed su Google Shopping.
Sincronizza lo stato dei prodotti da Google Shopping: Questo pulsante può sincronizzare lo stato del prodotto da Google Shopping al web store.
3.7. Registro di audizione
L’amministratore può visualizzare lo stato dell’attività in esecuzione nel back-end nella scheda Registro di controllo del plug-in di integrazione Magento 2 di Google Shopping.
4.0. Appendice
Come creare un account Google Shopping? Prima di caricare i tuoi prodotti su Google Shopping, devi disporre del tuo account commerciante Google. Se non lo hai, segui il seguente URL: https://merchants.Google.com Segui le istruzioni fornite nell’URL sopra e crea il tuo account. Dopo aver creato il tuo account, verrai reindirizzato alla tua home page del Merchant Center come mostrato nella schermata seguente:
Copia il tuo ID commerciante evidenziato nella schermata sopra e salvalo nelle configurazioni del modulo. Verifica il tuo sito web per l’account Google Merchant Questa procedura di verifica è obbligatoria per caricare i tuoi prodotti su Google Shopping. Se non verifichi il tuo sito, il modulo non sarà in grado di caricare i prodotti e potrebbe causare un errore. Per verificare il tuo sito web, segui le istruzioni seguenti:
Passo 1: Vai alla scheda “Informazioni sull’attività commerciale” nel tuo account commerciante di Google.
Passo 2: Nella scheda “Informazioni sulla tua attività”, fornisci l’URL del tuo negozio. Ad esempio, https://www.example.com. Salva URL.
Passo 3: Dopo aver salvato l’URL del sito Web, nella scheda “Sito Web”, fare clic sul collegamento “Rivendica il tuo sito Web”. Questo ti mostrerà il collegamento a un file HTML. Scarica questo file e caricalo nella directory principale del negozio.
Passo 4: Dopo aver caricato il file HTML, esegui l’URL fornito da Google nel passaggio 3.
Passo 5: Fare clic sul collegamento “Verifica e rivendica”.
4.1 Come ottenere un ID cliente e un segreto?
Per ottenere l’ID client e il segreto di Google devi creare un progetto nell’account sviluppatore di Google. Vai all’URL sottostante per accedere all’account sviluppatore di Google. https://console.developers.Google.com Nell’URL sopra, crea un progetto facendo clic sul collegamento mostrato nella schermata seguente:
Passo 1: Assegnare un nome al nome del progetto e quindi fare clic sul collegamento “Crea”. Dopo aver creato un progetto, Google reindirizzerà alla stessa pagina e il tuo nuovo progetto verrà selezionato.
Passo 2: Vai alla scheda della libreria, cerca “Content API for Shopping”. Abilita questa API per questo progetto.
Passo 3: Fare clic sulla scheda “Credenziali”. Questa scheda mostrerà 3 schede.
Passo 4: Imposta il nome dell’applicazione in “Schermata di consenso OAuth” e salvalo.
Passo 5: Fare clic sulla scheda “Credenziali” e fare clic sul pulsante “Crea credenziali”.
Passo 6: Dopo aver fatto clic sul pulsante “Crea credenziali”, a Google verranno mostrate le opzioni del tipo di credenziali. Scegli “Autentica ID cliente”.
Passo 7: Imposta il tipo di applicazione come “Applicazione Web”.
Passo 8: Imposta il campo “URI di reindirizzamento autorizzato”. Il tuo URI di reindirizzamento è indicato nella pagina di configurazione del modulo. Copia da lì e incollalo in questo campo.
Passo 9: Fare clic sul pulsante “Crea”. Dopo aver salvato le credenziali, Google genererà l’ID client e il segreto per te. Copiali e incollali nel campo corrispondente nella configurazione del modulo.
Nota: Per ulteriori istruzioni dettagliate, segui l’URL https://developers.Google.com/identity/sign-in/web/devconsole-project
Nota: Se ricevi un errore durante la ricezione del token di aggiornamento. Prova anche dopo “Consenti app meno sicure” nel tuo account Google.
Per ulteriori valori, seguire l’URL seguente e leggere la documentazione:
La tua lista e-mail gioca un ruolo fondamentale nella tua attività online. Un elenco di e-mail in crescita attira un nuovo pubblico, crea un brusio sulla tua attività e crea credibilità tra te e il tuo pubblico. Ma come fai a far crescere la tua mailing list? Trovo che i popup di abbonamento e-mail siano estremamente utili. I popup di abbonamento e-mail sono uno dei modi migliori per acquisire e-mail dai visitatori del tuo negozio e ampliare la tua lista e-mail. Ma sarà sufficiente avere un popup di abbonamento e-mail nel tuo negozio per convertire i tuoi visitatori in iscritti? È un chiaro "NO". Indipendentemente dagli sconti o dai coupon che offri, alcune persone non presteranno mai attenzione e i proprietari dei negozi devono accettare questo fatto. Quindi, cosa si può fare per ottenere più abbonati? I pop-up di abbonamento e-mail sono efficaci, senza dubbio ma se non li stai usando nel modo giusto, non sarai in grado di vedere i risultati che ti aspetti. In questo articolo, ho messo insieme una serie di popup di abbonamento e-mail che dovresti considerare di utilizzare nel tuo negozio di e-commerce per far crescere la tua lista e-mail, insieme ad alcuni modi per rendere efficace il tuo popup.
Top 3 popup per far crescere la tua lista di email
1. Coinvolgi i visitatori con Spin e Win Popup
Il popup Spin and Win è oggi la massima priorità per i proprietari di negozi di e-commerce per ottenere più abbonati. Offre un'esperienza di gameplay ai tuoi visitatori e puoi offrire loro fantastici sconti in cambio dei loro indirizzi email. Anche il principale marketer online del mondo Neil Patel sta anche usando Spin e vinci un popup sulla sua sito web.
Modulo popup Spin and Win di Knowband ti consentirà facilmente di inserire questo popup nel tuo negozio. Quando i visitatori vengono nel tuo negozio, il popup apparirà e chiederà loro di tentare la fortuna per guadagnare alcuni sconti sui prodotti del tuo negozio. La rotazione richiederà ai visitatori di inserire il proprio ID e-mail. Curiosi di vincere qualche offerta, i visitatori potranno probabilmente inserire i loro dettagli. Non è un ottimo modo per far crescere la tua mailing list? Offerte KnowbandPrestaShop Spin e vinci addon,? OpenCart gira e vinci l'estensione popup, Magento spin e vinci l'estensione popup,?Magento 2 gira e vinci popup?extension,?Abbonamento email WooCommerce.
2. Aggiungi popup Scratch Coupon
Aggiungendo un popup di Scratch coupon sul tuo sito web, puoi attirare l'attenzione dei visitatori e sviluppare curiosità nella loro mente per verificare quale offerta hai nel tuo negozio per loro. Un visitatore sarà tentato di grattare il coupon per ottenere uno sconto.
Knowband ha Addon di Prestashop Scratch Coupon, OpenCart Scratch Coupon estensione, Magento Scratch Coupon estensione, eMagento 2 Scratch Coupon estensione. Il modulo popup coupon Scratch ti consentirà di posizionare un coupon non graffiato nella parte superiore del tuo sito Web. Durante lo scratch, verrà visualizzato un popup che chiede all'utente di inserire il proprio indirizzo e-mail per richiedere lo sconto. In questo modo, sarai in grado di far crescere la tua lista e-mail senza sembrare disperato per le e-mail dei tuoi visitatori.
3. Usa un popup di Exit-Intent
Circa l'70% delle persone che escono improvvisamente dal tuo sito Web non ritorna più, almeno per un bel po '. Ma sai che puoi convertire quei visitatori nei tuoi abbonati e-mail con un semplice trucco? Hai sentito bene. Con l'aiuto di un popup con intento di uscita, puoi impedire ai tuoi visitatori di lasciare il tuo negozio. Questo rileva il comportamento degli utenti e richiede un popup davanti a loro quando stanno per lasciare il tuo negozio.
Il tuo invito all'azione dovrebbe essere molto nitido e chiaro. Indica il tuo scopo di chiedere le email dei tuoi clienti. Se non fornisci uno scopo ai tuoi visitatori sul motivo per cui dovrebbero diventare i tuoi abbonati, non avrai mai successo nell'inserirli nella tua mailing list.
2. Prova colori diversi
Se ritieni che i colori non contino molto per ottenere abbonati alla posta elettronica, hai assolutamente torto. Le immagini sono un ottimo modo per catturare l'attenzione dei tuoi visitatori. Usa colori che sono graditi agli occhi altrimenti i visitatori non prenderanno tempo per chiudere il popup. Usa colori e temi in base alle occasioni. Questo deciderà l'interesse dei visitatori nel tuo negozio.
3. Limita te stesso a chiedere troppe informazioni
Meno chiedi, più i visitatori sono propensi a iscriversi sulla tua piattaforma. Puoi evitare di chiedere il nome e il cognome o limitarti a chiedere solo il nome e l'indirizzo email. Se vuoi far crescere rapidamente la tua lista di abbonati email, chiedere solo indirizzi email creerà più possibilità di trasformare un visitatore in un abbonato.
4. Crea il tuo titolo pop-up e sottotitolo
Utilizzare un titolo che faccia scattare ai visitatori un'azione immediata con un sottotitolo che spiega la necessità di agire. Ricorda, i tuoi visitatori sono venuti nel tuo negozio perché a loro sarebbe piaciuto qualcosa che li interessa e un popup improvviso interromperà la loro attività. Se il tuo titolo popup non intrattiene l'utente, perderai la possibilità di trasformarlo nel tuo abbonato.
5. Imposta il momento giusto per l'aspetto pop-up
È importante fissare un orario in cui il popup deve apparire. Non dovrebbe ripetersi in quanto potrebbe spostare l'attenzione dell'utente dal tuo negozio. Distogliere il tuo visitatore dal suo scopo sarebbe l'ultima cosa che vorresti sul tuo sito web. Quindi, impostare il momento giusto per il popup è il modo ideale per convertire un visitatore in un abbonato.
6. Utilizzare le etichette di campo Inline
Rendi più facile per i tuoi visitatori capire in un colpo solo cosa devono entrare nel pop-up dell'abbonamento con l'aiuto dei campi in linea. Ad esempio: il campo nel tuo popup che richiede l'indirizzo e-mail dovrebbe essere automaticamente letto come "Inserisci il tuo indirizzo e-mail", in modo che gli utenti comprendano rapidamente ciò che deve essere inserito in quel campo.
Conclusione
La crescita della tua mailing list è un ottimo modo per aumentare il traffico del tuo negozio ed è molto efficace nell'aumentare le entrate complessive del tuo negozio. Ma non è facile se non inizi a mettere i tuoi sforzi. Utilizzando i pop-up di iscrizione all'e-mail sopra elencati e applicando le strategie 6 per rendere efficaci i pop-up, sarai sicuramente in grado di fare la differenza nell'elenco dei tuoi attuali abbonati via e-mail. Fateci sapere quali cambiamenti avete sentito dopo aver applicato i metodi sopra lasciando un commento qui sotto. Inoltre, leggi:
Dopo aver letto questo blog, puoi capire come il venditore può eliminare i prodotti dal marketplace MercadoLibre.
Metodo per eliminare i prodotti dal Marketplace MercadoLibre:
È possibile eliminare i prodotti dal marketplace MercadoLibre con due metodi:
Elimina manualmente dall'account commerciante
Utilizzo del file CSV.
1. Elimina manualmente dall'account commerciante
1. Accedi in
3. Quindi, dovrai inserire gli SKU del prodotto nella casella di testo e fare clic sul pulsante di invio per eliminare come mostrato nell'immagine seguente:
2. Usando il file CSV
Puoi eliminare i prodotti in blocco dal marketplace di Mercadolibre utilizzando un file CSV. 1) Crea un "CSV"File con il nome di una colonna:"MPID"e aggiungi tutto l'MPID.
esempio:
2) Vai al portale Merchant -> File flat -> Carica file
Seleziona "Elimina SKU" opzione
Qui puoi caricare il file CSV che hai creato nel passaggio 1 per eliminare i prodotti come mostrato nell'immagine qui sotto:
Spero che sia d'aiuto. Fatemi sapere nei commenti in caso di qualsiasi confusione.
Dopo aver letto questo blog, sarai in grado di configurare la notifica desktop per il tuo sito. Sarai anche in grado di personalizzare la tua notifica con il tuo messaggio, immagine, icona, ecc.
Vantaggio della notifica desktop
Supponiamo che desideri notificare il tuo cliente al di fuori della pagina Web, quindi possiamo utilizzare la notifica sul desktop come se avessi abilitato la notifica desktop per la posta elettronica, non è necessario controllare regolarmente le email. In ogni email, hai ricevuto una notifica.
Codice per la notifica desktop
Aggiungi la funzione seguente nel tag script nella parte superiore dell'HTML.
function showNotification () {// Verifica se il browser dell'utente supporta le notifiche o meno se (! ("Notifica" nella finestra)) {alert ("Il tuo browser non supporta la notifica desktop"); } // Verificare se le autorizzazioni di notifica sono già state concesse o meno se (Notification.permission === "concesso") {// Crea notifica var options = {body: 'Riga di notifica semplice 1. \ NIn seconda riga del messaggio di notifica . ', // corpo della notifica dir:' ltr ', // direzione del messaggio ltr: da sinistra a destra. rtl: da destra a sinistra. immagine: 'https://www.knowband.com/blog/wp-content/uploads/2016/09/cropped-knowband_logo-v2.png', // Aggiungi immagine se richiesto per mostrare l'icona: 'https: // www .knowband.com / blog / wp-content / uploads / 2016 / 09 / cropped-knowband_logo-v2.png ', // Aggiungi icona se richiesto per mostrare} var title = "Blog Knowband"; notifica var = nuova notifica (titolo, opzioni); // Aggiungi la notifica clicca il link notification.onclick = function (event) {event.preventDefault (); // impedisce al browser di focalizzare la scheda di notifica window.open ('https://www.knowband.com/blog/', '_blank'); notification.close (); // Chiudi la notifica dopo il clic}} // Se non ci sono permessi, chiedi l'autorizzazione per l'utente se (Notification.permission! == "negato") {Notification.requestPermission (). then (function ( permesso) {// Se l'utente accetta, creiamo una notifica se (permesso === "concesso") {var notification = new Notification ("Ciao!");}}); }}
Puoi attivare questa funzione attraverso l'evento come desideri. A scopo di test, puoi verificarlo aggiungendo un pulsante. Usa sotto il codice per il pulsante nel corpo
<button onclick = "showNotification ()"> Mostra notifica! </ button>
Nota: Se si sta eseguendo questo codice sul sistema locale, utilizzare il sever locale, ad esempio localhost.
