Como afiliado e programa de referência ajuda negócios on-line?

Você sabia que 81% dos profissionais de marketing e 84% dos editores aproveitam o poder do marketing de afiliados? (Fonte: Web Market Support) Além disso, de acordo com a Business Insider, 15% da receita total de publicidade em mídia digital é atribuída ao Marketing de afiliados. Falando sobre os programas de referência, um relatório da Nielsen diz que 92% dos consumidores confia em referências de pessoas que eles conhecem e 77% dos consumidores provavelmente compram um novo produto se souberem sobre isso de seus amigos ou familiares.

O que é marketing afiliado?

Quando um varejista on-line paga alguma comissão a seu afiliado por promover seus produtos / marca e trazer tráfego ou vendas por meio de seu link de afiliado, diz-se que o marketing é afiliado. Os programas de afiliados provaram ser muito eficazes para os profissionais de marketing, bem como para os varejistas. Ajuda os varejistas eletrônicos na aquisição de clientes e impulsionando as vendas.

Como funcionam os programas afiliados?

Os afiliados promovem o link dos produtos de sua loja em seu site, blog ou canal do YouTube, etc. Quando os visitantes / seguidores do afiliado usam esse link para fazer uma compra em sua loja, você paga uma pequena comissão do valor do produto ao cliente. afiliado para gerar vendas para você.

Por que você deve usar o Marketing de afiliados para o seu negócio online?

Aumentar as vendas

O principal motivo de qualquer negócio on-line é impulsionar as vendas e manter o gráfico de vendas sempre alto. Marketing de afiliados garante aumento de vendas, levando mais clientes em potencial para o seu site.

Melhore a visibilidade do produto

Faça com que seus produtos atinjam um público mais amplo com o Marketing de afiliados. Se o seu afiliado recebe uma quantidade considerável de tráfego em seu site, a visibilidade do seu produto aumenta. Quando mais e mais novos visitantes usam o link de afiliado para obter algum desconto em seus produtos, você captura mais vendas.

Aumentar a consciência da marca

Os afiliados destacam sua marca na frente de um novo público. Isso cria reconhecimento de marca e traz mais tráfego para sua loja.

O que é marketing de referência?

Marketing de referência ou programas de referência são considerados entre as ferramentas de marketing de maior sucesso. Com esse tipo de marketing, você incentiva as pessoas a encaminharem seus produtos ou serviços para seus amigos, familiares, associados, etc. em troca de algumas recompensas. As recompensas podem ser vales-presente, descontos em produtos ou dinheiro. Também é conhecido como marketing boca-a-boca.

Como funcionam os programas de referência?

Nesse tipo de programa de marketing, um visitante ou cliente compartilha seus produtos com seus funcionários e, quando as pessoas indicadas pelos clientes realizam uma compra em sua loja, você fornece algum tipo de recompensa por indicação. Um cliente pode optar por compartilhar o link do produto ou o código do voucher.

Por que você deve usar o Marketing de Referência para o seu negócio online?

As pessoas confiam em referências

Quando um cliente recomenda um produto para seus amigos, um sentimento de confiança se desenvolve entre as pessoas indicadas. Cria mais chances de vendas do que a publicidade convencional.

Melhora a aquisição de clientes e a retenção de clientes

As pessoas referidas já recebem uma resposta positiva sobre sua marca / produtos quando estão sendo recomendadas por alguém. Isso os torna fiéis à sua marca, aumentando retenção de clientes. Quando novos visitantes chegam à sua loja por meio de referências, você melhora a aquisição de clientes.

Aumenta o engajamento do usuário

Marketing de referência pode trazer você engajamento de alto usuário no seu site. Quando o seu produto circula entre as pessoas através de referências, as visitas à sua loja on-line aumentam significativamente. Você ganha mais engajamento, o que pode levar a um aumento nas vendas.

Existe alguma diferença entre Afiliado e Marketing de Referência?

Não há muita diferença. Para um varejista on-line, Marketing de Afiliados e Marketing de Referência são uma maneira de promover sua marca e obter vendas oferecendo alguns incentivos aos afiliados, é apenas o processo que varia. A principal diferença entre os dois é que o Marketing de Afiliados exige que sites de terceiros promovam seus negócios em seus canais, enquanto o Marketing de Referência se concentra em fornecer prêmios a seus clientes existentes por indicar seus produtos a outras pessoas.

Conclusão

Ambos os Programas de afiliados e afiliados são eficazes para inflacionar as vendas e aumentar o reconhecimento da marca. Você pode experimentar o módulo de programa de Afiliados e Referências da Knowband se tiver uma loja na plataforma Prestashop ou Magento. Este módulo incorpora o programa de afiliados e referência em sua loja e ajuda você a gerenciar os dois programas de forma bastante confortável. Confira:

Afiliado e Programa de Referência – Prestashop addon

Extensão do Programa de Afiliados e Afiliados Magento


HubBox Error: Bad Response Code

Declaração do problema: Erro vindo na resposta da API de autenticação do HubBox, ou seja. "Erro de Api HubBox: código de resposta incorreto”

Solução:? If you are facing issue as shown below while you are checking Authentication API, it may be because of Authentication API is verifying SSL certificate for connection.

Para isso, você pode desativar a verificação SSL na solicitação CURL adicionando linhas abaixo.

curl_setopt ($ ch, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, false); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_SSL_VERIFYHOST, false);

Faça a alteração na solicitação de curvatura da API de autenticação na função refreshToken () em HubBox / PHP / HubBox / Authentication.php, conforme mostrado abaixo:

$ ch = curl_init (); $ post_string = http_build_query ($ campos); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_URL, $ endpoint); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_POST, 1); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $ post_string); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_HTTPHEADER, array ('Tipo de conteúdo: aplicativo / x-www-form-urlencoded')); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_USERPWD, $ this -> _ magento_user. ":". $ this -> _ magento_key); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_VERBOSE, 1); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_HEADER, 1); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, false); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_SSL_VERIFYHOST, false); $ output = curl_exec ($ ch); $ header_size = curl_getinfo ($ ch, CURLINFO_HEADER_SIZE); $ httpcode = curl_getinfo ($ ch, CURLINFO_HTTP_CODE); $ body = substr ($ output, $ header_size); curl_close ($ ch);

Se esse foi o problema, você precisará adicionar essas linhas em todas as APIs das APIs Criar Pacote, Cancelamento de Pacote, Adicionar Rastreamento e Ponto de Coleta, conforme descrito abaixo.

Crie a API do pacote: Faça a alteração na solicitação de curl da API Create Parcel na função sendOrder () em HubBox / PHP / HubBox / Parcel.php como mostrado abaixo:

$ ch = curl_init (); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_URL, $ this-> getOrderUrl ()); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_CUSTOMREQUEST, "POST"); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $ body); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_HTTPHEADER, array ('Tipo de conteúdo: application / json', 'Autorização: Bearer'. $ token, 'Content-Length:'. strlen ($ body))); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_VERBOSE, 1); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_HEADER, 1); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, false); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_SSL_VERIFYHOST, false); $ output = curl_exec ($ ch); $ header_size = curl_getinfo ($ ch, CURLINFO_HEADER_SIZE); $ body = substr ($ output, $ header_size); $ httpCode = curl_getinfo ($ ch, CURLINFO_HTTP_CODE); curl_close ($ ch);

Cancelar a API do pacote: Faça a alteração na solicitação de curl da Cancel Parcel API na função cancelOrder () em HubBox / PHP / HubBox / Parcel.php como mostrado abaixo:

$ ch = curl_init (); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_URL, $ this-> getCancelUrl ($ hubBoxParcelId)); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_CUSTOMREQUEST, "POST"); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $ postBody); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_HTTPHEADER, array ('Tipo de conteúdo: application / json', 'Autorização: Bearer'. $ token, 'Content-Length:'. strlen ($ postBody)))); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_VERBOSE, 1); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_HEADER, 1); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, false); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_SSL_VERIFYHOST, false); $ output = curl_exec ($ ch); $ header_size = curl_getinfo ($ ch, CURLINFO_HEADER_SIZE); $ body = substr ($ output, $ header_size); $ httpCode = curl_getinfo ($ ch, CURLINFO_HTTP_CODE); curl_close ($ ch);

Adicionar API de acompanhamento: Faça a alteração na solicitação curl da API Add Tracking na função addTracking () em HubBox / PHP / HubBox / Parcel.php, como mostrado abaixo:

$ ch = curl_init (); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_URL, $ this-> getTrackingUrl ($ hubBoxParcelId)); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_CUSTOMREQUEST, "POST"); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_POSTFIELDS, $ postBody); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_HTTPHEADER, array ('Tipo de conteúdo: application / json', 'Autorização: Bearer'. $ token, 'Content-Length:'. strlen ($ postBody)))); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_VERBOSE, 1); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_HEADER, 1); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, false); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_SSL_VERIFYHOST, false); $ output = curl_exec ($ ch); $ header_size = curl_getinfo ($ ch, CURLINFO_HEADER_SIZE); $ body = substr ($ output, $ header_size); $ httpCode = curl_getinfo ($ ch, CURLINFO_HTTP_CODE); curl_close ($ ch);

API do Collectpoint: Faça a alteração na solicitação de curvatura da API Collectpoint na função getCollectPoint () em HubBox / PHP / HubBox / CollectPoints.php, conforme mostrado abaixo:

$ ch = curl_init (); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_URL, $ this-> getCollectPointUrl (). '/'. $ id); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_HTTPHEADER, array ('Tipo de conteúdo: aplicativo / json')); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_VERBOSE, 1); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_HEADER, 1); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, false); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_SSL_VERIFYHOST, false); // se tivermos pontos de coleta privados, devemos autenticar a solicitação if ($ this -> _ config-> hasPrivateCps ()) {$ header [] = "Authorization: Bearer". $ this -> _ auth-> getAccessToken (); curl_setopt ($ ch, CURLOPT_HTTPHEADER, $ header); } $ output = curl_exec ($ ch); $ header_size = curl_getinfo ($ ch, CURLINFO_HEADER_SIZE); $ body = substr ($ output, $ header_size); $ httpCode = curl_getinfo ($ ch, CURLINFO_HTTP_CODE); curl_close ($ ch);

Para mais artigos relacionados, por favor visite aqui: Erro do HubBox: Dados errados do produto na resposta do Create Parcel API


Erro do HubBox: Dados errados do produto na resposta do Create Parcel API

Declaração do problema:? Wrong product data coming in the response of Create Parcel API of HubBox Sandbox account.

Solução: Se estiver enfrentando esse problema na caixa de proteção do HubBox, conforme mostrado abaixo, você poderá ignorá-lo na conta do sandbox, pois ele funcionará bem na conta Production do HubBox. Dados do produto enviados na solicitação da Create Parcel API:

[order] => Array ([id] => 1234 [produtos] => Array ([0] => Array ([nome] => Teste Item1 [sku] => TESTE [preço] => 1) [1] => Matriz ([nome] => Item de Teste2 [sku] => TEST2 [preço] => 12) [2] => Matriz ([nome] => Item de Teste3 [sku] => TEST3 [preço] => 13 )))

Dados do produto recebido na resposta da Create Parcel API:

[order] => stdClass Object
        (
            [id] => 1234
            [products] => Array
                (
                    [0] => stdClass Object
                        (
                            [sku] => TEST
                            [name] => Test Item
                            [price] => 1
                            [qty] =>  
                            [challenge18] =>  
                            [challenge21] =>  
                            [challenge25] =>  
                            [perishable] =>  
                            [flammable] =>  
                        )
 
                    [1] => stdClass Object
                        (
                            [sku] =>  
                            [name] =>  
                            [price] =>  
                            [qty] =>  
                            [challenge18] =>  
                            [challenge21] =>  
                            [challenge25] =>  
                            [perishable] =>  
                            [flammable] =>  
                        )
 
                )
 
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For related blog please visit here: <a href="https://www.knowband.com/blog/tips/hubbox-error-bad-response-code/" target="_blank">HubBox Error: Bad Response Code</a>


Erro do HubBox: Dados errados do produto na resposta do Create Parcel API

Declaração do problema:? Wrong product data coming in the response of Create Parcel API of HubBox Sandbox account.

Solução: Se estiver enfrentando esse problema na caixa de proteção do HubBox, conforme mostrado abaixo, você poderá ignorá-lo na conta do sandbox, pois ele funcionará bem na conta Production do HubBox. Dados do produto enviados na solicitação da Create Parcel API:

[order] => Array ([id] => 1234 [produtos] => Array ([0] => Array ([nome] => Teste Item1 [sku] => TESTE [preço] => 1) [1] => Matriz ([nome] => Item de Teste2 [sku] => TEST2 [preço] => 12) [2] => Matriz ([nome] => Item de Teste3 [sku] => TEST3 [preço] => 13 )))

Dados do produto recebido na resposta da Create Parcel API:

[order] => stdClass Object ([id] => 1234 [produtos] => Array ([0] => Objeto stdClass ([sku] => TEST [name] => Item de teste [price] => 1 [qty ] => [challenge18] => [challenge21] => [challenge25] => [perecível] => [inflamável] =>) [1] => Objeto stdClass ([sku] => [nome] => [preço] => [qty] => [challenge18] => [challenge21] => [challenge25] => [perecível] => [inflamável] =>)))


Extensão OpenCart com Pagamento na Entrega e Taxas – Manual do Usuário

1.0 Introdução

A maioria dos usuários acredita que os métodos de pagamento online são inseguros ao comprar em uma loja virtual. Como isso envolve o compartilhamento dos dados dos cartões de pagamento, a maioria dos usuários considera arriscado realizar suas compras online.

Ofertas Knowband Extensão OpenCart para pagamento na entrega com taxas que ajuda o administrador do site a adicionar um método de pagamento contra reembolso (COD) na página de finalização da compra para visitantes e usuários registrados. Ao usar essa opção de pagamento contra reembolso com taxa, o comprador paga uma taxa extra pelo serviço de entrega do produto. O pagamento é feito no momento da entrega do produto pelo vendedor. Esse valor adicional do pagamento contra reembolso é definido pelo proprietário do site no painel administrativo desta extensão do Opencart.

1.1 Principais Características da Extensão de Pagamento na Entrega com Taxas do OpenCart

O plugin OpenCart Cash on Delivery oferece diversos recursos personalizáveis ​​que podem ser configurados de acordo com as necessidades do seu negócio. A implementação e a criação de perfis de pagamento na entrega (COD) através da interface administrativa não envolvem programação ou conhecimentos técnicos complexos. Vamos explorar os principais recursos deste módulo COD um a um.

  • A extensão OpenCart Cash on Delivery with Fees cobra um valor extra do cliente como taxa de entrega do produto.
  • A extensão de pagamento na entrega para OpenCart integra uma opção de pagamento na entrega para os produtos do seu site.
  • Os clientes podem pagar o custo do produto juntamente com as taxas de entrega contra reembolso no momento da entrega.
  • Os lojistas do site podem criar um número ilimitado de regras ou perfis de pagamento na entrega, que podem ser modificados e excluídos conforme necessário, no painel administrativo deste módulo de pagamento na entrega do OpenCart.
  • Com o módulo de pagamento na entrega com sobretaxa do OpenCart, você pode definir o nome do perfil de pagamento.
  • A opção de pagamento na entrega (COD) do OpenCart, incorporada por meio desta extensão de taxas de pagamento na entrega, pode ser ativada ou desativada rapidamente no painel administrativo.
  • Com o módulo de pagamento na entrega com sobretaxa para OpenCart, o administrador pode especificar termos e condições diferentes para cada regra ou condição de pagamento na entrega.
  • O administrador pode ativar ou desativar qualquer um dos perfis de pagamento na entrega (COD) no painel administrativo desta extensão de Pagamento na Entrega com Taxa.
  • O administrador pode definir o tipo e o valor da taxa de pagamento contra entrega (COD) cobrada do cliente usando o módulo de Taxas do OpenCart.
  • Para cobrança contra reembolso do tipo percentual, o administrador pode definir um valor base (com ou sem frete) sobre o qual a taxa de entrega será calculada.
  • Com a extensão OpenCart de pagamento na entrega com taxas adicionais, o administrador pode definir um percentual que é calculado sobre o valor base.
  • Com o OpenCart Cash on Delivery com o módulo de sobretaxa, o administrador pode especificar o valor mínimo e máximo do pedido a partir do qual a taxa de entrega será calculada e cobrada do cliente.
  • Com a ajuda da extensão OpenCart “Pagamento na Entrega com Taxas Adicionais”, o administrador pode habilitar opções de pagamento na entrega com taxas adicionais para métodos de envio ou transportadoras selecionados.
  • Esta extensão de pagamento na entrega com taxa adicional para OpenCart permite que o administrador selecione a localização ou o país onde deseja oferecer essa opção de pagamento na entrega com taxa extra para pedidos de produtos.
  • Esta opção de pagamento contra entrega (COD) com taxa, integrada através do plugin OpenCart Cash on the Delivery, é exibida para grupos de clientes selecionados, incluindo visitantes e clientes.
  • Com o OpenCart CoD com o módulo Fees, o administrador de um site de e-commerce pode escolher uma ordem de prioridade ou um valor para cada um dos perfis de pagamento na entrega. A regra de pagamento na entrega com a maior prioridade será executada no front-end.
  • Utilizando o módulo de pagamento na entrega do OpenCart, o administrador também pode definir o status inicial do pedido para cada perfil de pagamento na entrega.
  • O plugin OpenCart Cash on the Delivery é compatível com vários idiomas.
  • A extensão OpenCart para pagamento na entrega com taxas adicionais é compatível com várias lojas.
  • O OpenCart com opção de pagamento na entrega e sobretaxa é compatível com navegadores e dispositivos móveis.

Guia de Instalação 2.0 do Módulo OpenCart com Pagamento na Entrega e Taxa Adicional

Adquira a extensão OpenCart Cash on Delivery with Fees da Knowband. Você receberá estes arquivos após a compra do módulo OpenCart:

  • Código-fonte do módulo OpenCart CoD com taxas, em formato de arquivo zipado.
  • Manual do usuário do módulo OpenCart CoD com taxas.

Siga os passos abaixo para instalar a extensão OpenCart Cash on Delivery with Fees na sua loja online:

1. Descompacte o arquivo zip recebido. Você encontrará as pastas.

2. Copie todas as pastas do arquivo zip para o diretório raiz da instalação do OpenCart usando um gerenciador de FTP.

Haverá um arquivo chamado kbcodfee.ocmod.xml (no caso do Openvar v3.0.x, o nome do arquivo será kbcodfee.ocmod.zip). Faça o upload desse mesmo arquivo na página “Administração -> Extensões -> Instalador de Extensões -> fazer upload”.

Portanto, o módulo OpenCart CoD com taxas foi instalado com sucesso e está pronto para uso em sua loja.

3.0 Configurações de administrador

Logo após a instalação bem-sucedida do OpenCart Cash on Delivery with Fee, você pode criar e configurar os perfis de pagamento na entrega de acordo com suas necessidades. Navegue pelas configurações na seguinte ordem: Painel de Administração > Extensões > Pagamentos > Knowband Cash on Delivery with Fee.

A interface administrativa de fácil compreensão da extensão OpenCart Cash on Delivery with Fees foi dividida em duas seções principais:

1. Configurações gerais 2. Perfis de pagamento

Cada uma dessas seções foi discutida em detalhes abaixo.

Configurações gerais do 3.1

As configurações gerais do módulo de pagamento na entrega do OpenCart foram listadas uma a uma.

  • Estado: Esta opção ativa ou desativa todas as funcionalidades do plugin OpenCart Cash on Delivery na loja.
  • Prioridade: Esta opção permite definir a prioridade deste módulo em relação a outros módulos de pagamento na loja.

3.2 Perfis de Pagamento

Com o OpenCart Cash on Delivery with Fees, o administrador pode criar quantos perfis de pagamento forem necessários para o seu site. A imagem abaixo mostra a lista de perfis de pagamento na entrega existentes, que podem ser modificados clicando no botão “Editar” correspondente à entrada desejada.

Para adicionar um novo perfil de pagamento, clique em “+” Botão no canto superior direito do painel de administração. Você verá os seguintes campos, conforme listado:

  • Estado: Utilizando esta opção, você pode ativar ou desativar o perfil de pagamento selecionado.
  • Nome: Esta opção definirá o nome do perfil de pagamento.
  • Tipo: Esta opção define o tipo de taxa de pagamento contra entrega (COD) cobrada dos clientes. Pode ser fixa ou percentual. Se o campo “Tipo” estiver selecionado como Fixa, o seguinte campo será exibido.

  • Quantia fixa: Esta opção define o valor fixo da taxa de entrega contra reembolso, que será cobrada do cliente no momento da entrega do produto. Se o campo “Tipo” estiver selecionado como “Porcentagem”, os seguintes campos serão exibidos.

  • Valor base: Selecione o tipo de valor base sobre o qual a taxa de pagamento na entrega será calculada. As duas opções são: Total do Pedido e Total do Pedido sem Frete.
  • Valor percentual: Esta opção define o percentual que será calculado sobre o valor base.
  • Taxa Mínima: Esta opção define o valor mínimo da taxa de pagamento contra entrega (COD) que será cobrada do cliente. Defina este valor como 0 para desativar.
  • Taxa máxima: Esta opção define o valor máximo da taxa de pagamento contra entrega (COD) que será cobrada do cliente. Defina este valor como 0 para desativar.

Além dessas configurações oferecidas pelo OpenCart para pagamento na entrega com taxas, outras configurações comuns estão disponíveis para configurar um perfil de pagamento. Confira abaixo.

  • Quantidade máxima do pedido: Esta opção define o valor máximo do pedido para que seja possível utilizar o pagamento na entrega com taxa. O cliente não poderá utilizar o pagamento na entrega com taxa para pedidos acima desse valor máximo. Observação: Digite 0 para desativar. Esse valor já inclui o frete.
  • Valor mínimo do pedido: Esta opção define o valor mínimo do pedido necessário para aplicar o pagamento na entrega com taxa. O cliente não poderá aplicar o pagamento na entrega com taxa em pedidos com valor inferior a este valor mínimo. Observação: Digite 0 para desativar. Este valor já inclui o frete.
  • País: Com essa opção, o administrador pode exibir e disponibilizar o pagamento na entrega com taxa em regiões ou países selecionados. Observação: mantenha a tecla CTRL pressionada para selecionar vários países. Se nenhum país for selecionado, o método de pagamento na entrega com taxa será exibido em todos os países.
  • Grupo de clientes: Esta opção permite ao administrador selecionar os grupos de clientes nos quais o pagamento na entrega com taxa é aplicável. Usuários visitantes e cadastrados podem usufruir dos benefícios do pagamento na entrega com taxa.

Nota: Mantenha a tecla CTRL pressionada para selecionar vários grupos de clientes. Se nenhum grupo de clientes for selecionado, o método de pagamento contra entrega (COD) com taxa será exibido para todos os grupos de clientes.

  • Transportadora: Você pode selecionar a transportadora ou o método de envio para o qual o módulo de pagamento na entrega com taxa será exibido. Observação: mantenha a tecla CTRL pressionada para selecionar várias transportadoras. Se nenhuma transportadora for selecionada, o método de pagamento será exibido para todas as transportadoras.

  • Status inicial do pedido: Esta opção define o status inicial do pedido para a regra de pagamento contra entrega (COD) selecionada.
  • Prioridade: Esta opção define a prioridade da regra ou perfil de COD (pagamento na entrega).

Nota: A regra de maior prioridade é exibida na frente dos clientes.

Por fim, clique no botão “Salvar” no canto superior direito da interface de administração para salvar as configurações.

4.0 Interface Frontal

Como clientes cadastrados ou visitantes podem utilizar essa opção? Para usar o pagamento na entrega com taxa adicional em pedidos de produtos, os compradores precisam realizar um processo de finalização de compra simples. Eles devem adicionar o produto ao carrinho e selecionar o método de envio desejado. Dependendo do método de envio selecionado pelo usuário, o OpenCart com pagamento na entrega e taxas adicionais exibirá as opções de pagamento conforme mostrado na imagem abaixo:


Agora, quando o cliente selecionar a opção de pagamento na entrega com taxa, será exibido o custo total do pedido juntamente com a sobretaxa, conforme mostrado na imagem abaixo:

Assim que o cliente confirmar o pedido “COD com taxa”, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do preço do pedido, incluindo a taxa adicional de pagamento na entrega.

A) Regra de preço fixo para pagamento na entrega


B) Regra de Preço COD do Tipo Percentual

Dessa forma, o lojista online pode oferecer a opção de pagamento na entrega. Os clientes podem pagar facilmente em dinheiro ao entregador no momento da entrega. Muitas vezes, os clientes não confiam nas lojas online, principalmente ao fazerem o primeiro pedido. Assim, o lojista pode conquistar novos clientes e aqueles que não gostam de pagar o valor do pedido online. A extensão OpenCart Cash on Delivery with Fees é altamente personalizável e oferece a configuração completa para disponibilizar a opção de pagamento na entrega. O lojista online pode criar vários perfis de pagamento na interface administrativa deste plugin OpenCart Cash on Delivery e definir uma taxa fixa ou percentual. O módulo OpenCart Cash on Delivery with Surcharge é altamente personalizável e permite que o administrador da loja selecione os países, grupos de clientes e opções de transportadoras para a aplicação das taxas de pagamento na entrega. O módulo de pagamento na entrega com taxa extra é responsivo para dispositivos móveis, compatível com vários idiomas e também com SSL.

Confira nossos guias tutoriais para a extensão OpenCart Cash on Delivery with Fee da KnowBand.

Esses tutoriais te guiarão passo a passo por:

  • Instalando a extensão de pagamento na entrega com taxa do OpenCart

  • Configuração das taxas de pagamento contra reembolso para diferentes opções de pagamento.

  • Definir valores mínimos e máximos para pedidos com pagamento na entrega.

  • Gerenciamento de regras de tarifas com base em grupos de clientes ou locais.

  • Testando o processo de finalização da compra com taxas de pagamento na entrega aplicadas.

Esses guias passo a passo são ideais para lojistas que desejam uma abordagem fácil de seguir e adequada para iniciantes na adição e gerenciamento de taxas de pagamento contra entrega (COD), sem complicações técnicas.

Para obter mais detalhes sobre este módulo OpenCart CoD com taxas, visite aqui:

Extensão OpenCart para pagamento na entrega com taxas link

Plugin OpenCart de pagamento na entrega Demonstração do administrador

Módulo OpenCart com pagamento na entrega e sobretaxa Demonstração de Front-end

5 ways to Manage eCommerce Returns

Gerenciar retornos de comércio eletrônico pode ser uma dor de cabeça para os varejistas on-line. Se um aumento nas vendas deixa os comerciantes de comércio eletrônico extremamente felizes, um aumento no retorno do produto neutraliza essa felicidade. Não há dúvida de que as lojas on-line têm taxas de retorno mais altas do que as lojas off-line e há fortes razões para apoiar esse fato. Quando os clientes visitam uma loja física, não há confusão quanto ao tamanho do produto. Não há possibilidades de obter o produto errado. Mais importante, o que parece é o que é, o que não é possível durante as compras online. Basicamente, os clientes podem experimentar um produto em uma loja física. Eles podem tocá-lo, segurá-lo, senti-lo e descobrir as falhas naquele momento, o que não é possível no caso de uma loja online. É por isso que os varejistas eletrônicos enfrentam retornos excessivos e torna-se uma tarefa bastante difícil gerenciá-los. Neste artigo, discutiremos como você pode gerenciar retornos de comércio eletrônico e melhorar a satisfação do cliente.

1. Crie uma política de devolução flexível

Um dos pontos importantes nas melhores práticas de gerenciamento de devoluções é elaborar bem suas políticas de devolução. Seja claro sobre os termos e condições. Mencione que tipo de devolução você aceita, qual deve ser a condição do item para obter sua substituição, qual é o prazo para devolução de um item, qual é o procedimento para enviar uma solicitação de devolução, etc. Política de devolução de comércio eletrônico ajuda um usuário a entender melhor seu procedimento de devolução. Além disso, evite usar qualquer linguagem difícil que seja difícil para o usuário entender. A política de devolução de produtos não apenas ajuda você a lidar com devoluções de forma eficiente, mas também incentiva os usuários no processo de decisão de compra. Deseja saber como você pode escrever uma política de devolução eficaz?

?2. Allow Customers to make a Return Choice

Adicionar à lista de gerenciamento de retornos de comércio eletrônico está permitindo que os clientes decidam o que querem fazer com o produto que desejam devolver. Se eles desejam substituir o produto, aumentar um reembolso total ou precisar do valor do produto na forma de pontos / créditos da loja, a escolha deve ser deixada a eles. Fornecer uma opção de retorno é uma tática persuasiva para tornar os clientes retenção de clientes em seu site.

?3. Automate your Return Process

Se você possui uma grande loja de comércio eletrônico, terá mais devoluções de produtos. Imagine como seria difícil se você lidasse manualmente com devoluções de produtos. Além disso, será muito demorado. Automatizar seus retornos de comércio eletrônico pode economizar muito tempo e esforço. Você não precisaria lidar com cada passo sozinho. Desde informar o cliente sobre a solicitação de devolução até notificá-lo sobre o status da devolução até o término do processo,

?4. Speed up your eCommerce returns

Acelerar o processo de devolução é um ponto vital nas melhores práticas de devolução do comércio eletrônico. Logo depois que um cliente faz a solicitação de devolução, ele espera que o valor do seu dinheiro seja de alguma forma o mais cedo possível. Embora possa demorar alguns dias, você não deve fazer com que seus clientes esperem demais. Um longo atraso cria frustração entre os clientes e eles pensariam algumas vezes antes de fazer um pedido novamente em sua loja. Verifique se as devoluções são processadas o mais rápido possível. Melhora fidelização de clientes.

5. Fornecer frete grátis

Os clientes não gostam de pagar um centavo extra pela devolução de um produto. De fato, ninguém gostaria de pagar uma quantia extra por um produto com defeito ou que não corresponde às suas expectativas. frete grátis em devoluções e mantenha seus clientes felizes e satisfeitos.

Módulo do Return Manager por KnowBand

Considerando todos os pontos acima, se você deseja gerenciar facilmente as devoluções do produto e tornar o processo de devolução do produto em sua loja bem estruturado, você pode optar pelo nosso módulo Gerenciador de devolução. A Knowband fornece a extensão RMA para várias plataformas de comércio eletrônico, como PrestaShop, Magento, Magneto 2. Verificação de saída

Retorno da PrestaShop

Gerenciador de Devoluções Magento

Gerenciador de Devoluções Magento 2

Principais recursos do Return Manager

1. Forneça aos seus clientes a opção de crédito, reembolso ou substituição

O módulo Return Manager permite

2. Os clientes podem destacar o defeito fazendo o upload da imagem do produto

Esse complemento permite que os clientes carreguem uma imagem no formulário de devolução do produto para apontar o defeito para que os comerciantes possam saber facilmente o problema que levou ao retorno do produto.

3. Facilite para os clientes especificar o motivo da devolução

O gerente de devolução do produto permite criar uma lista de possíveis motivos para devolução do produto. Quando um cliente está solicitando uma devolução, ele ou ela pode selecionar o motivo da devolução na lista suspensa no formulário de devolução do produto.

4. Atualize clientes com status de devolução

Da mesma forma, você pode criar uma lista de status de retorno que define se o retorno está em processo, retornado, rejeitado etc. e atualizar seus clientes de acordo.

5. Configure vários endereços de loja

Se você tiver várias lojas localizadas em áreas diferentes, poderá configurar vários endereços e exibi-los no formulário de devolução. Quando um cliente faz uma solicitação de devolução, ele / ela pode escolher o endereço de devolução com base na área em que vive. Alguns dos outros recursos que o módulo fornece são:

6. Você pode acompanhar seus retornos no back-end, permitindo verificar quantas solicitações de devolução foram levantadas e quantas foram aprovadas.

7. Os clientes podem enviar ainda mais suas consultas com relação à devolução, criando um novo ticket no histórico de devolução.

8. A extensão RMA também permite que você faça um retorno em nome do seu cliente.

9. Você pode configurar suas políticas de devolução e diretrizes de devolução.

10. Você pode personalizar os e-mails conforme sua escolha. Procure seu módulo preferido para verificar seus recursos e benefícios completos.

O Resultado

O gerenciamento de devoluções do comércio eletrônico é altamente importante para retenção de clientes. Se os clientes tiverem dificuldade em fazer uma solicitação de devolução, isso os desencorajará a fazer uma compra em sua loja a partir da próxima vez, e você os perderá. Porém, se você tornar conveniente o processo de devolução, é mais provável que os clientes visitem sua loja no futuro, apesar de receber um pedido incorreto às vezes. Experimente o módulo Gerenciador de devoluções e aplique as maneiras 5 sugeridas acima para gerenciar seus retornos de comércio eletrônico.

Leia também:

8 dicas simples para reduzir devoluções de produtos no comércio eletrônico


Benefícios do AMP (Google Accelerated Mobile Pages) para comércio eletrônico

O mundo testemunhou um enorme aumento na contagem de usuários móveis nos últimos anos. De acordo com Estadista, o número de usuários de telefones celulares em todo o mundo deve ultrapassar a marca de 5 bilhões em 2020, o que faz uma estimativa de 65% da população mundial total (7.8 bilhões em março de 2020) com acesso a telefones celulares. Falando sobre usuários da Internet, 56.1% da população mundial tem acesso à Internet a partir de abril de 2019. (Fonte: Wikipedia) Como uma grande maioria das pessoas tem acesso a dispositivos móveis e à Internet, não resta dúvida de por que o Google dá alta prioridade ao carregamento mais rápido de páginas da Web em telefones celulares. A pesquisa diz que 40% dos usuários de dispositivos móveis abandonam o site ou a página da Web se levar mais de 3 segundos para carregar.

O que exatamente são as páginas para celular aceleradas?

O AMP é uma iniciativa de código aberto do Google que se concentra principalmente no carregamento mais rápido de páginas da Web no celular para fornecer uma experiência de navegação aprimorada e suave aos usuários móveis sem interromper a exibição da área de trabalho. Seja você uma empresa de comércio eletrônico, uma editora ou um anunciante, a AMP é hoje a necessidade de melhorar a experiência dos usuários móveis na web. As páginas ativadas para AMP mostram um símbolo de raio ao lado do URL da página.

AMP do Google para comércio eletrônico

Como a maioria dos compradores on-line usa telefones celulares para fazer compras, a velocidade de carregamento da página, portanto, possui um valor extremo. Conforme Estatísticas coletado por Statista, comércio movel representaram 63.5% do total de vendas em todo o mundo em 2018. O M-commerce já superou o comércio eletrônico em 2016 e a contagem de vendas deve chegar a quase 73% até 2021. O percentual reflete a mudança na tendência das compras on-line e como o m-commerce está continuamente dominando o comércio eletrônico ano após ano. A introdução do Accelerated Mobile Pages ajudou as empresas de comércio eletrônico a aumentar suas conversões, melhorando o desempenho e a visibilidade nas pesquisas para celular. Vamos agora tentar entender os benefícios do Google AMP para comércio eletrônico

Benefícios de

1. Aumenta a velocidade de carregamento da página

As páginas móveis aceleradas melhoram a velocidade de carregamento da página da web ou, por exemplo, reduzem o tempo de carregamento da página do seu site. Evita elementos desajeitados que podem diminuir a velocidade do site e permite a facilidade de navegação rápida em dispositivos móveis. Seu site pode ser incrível, mas se houver um atraso no carregamento ou se não for compatível com dispositivos móveis, os usuários o deixarão imediatamente. Melhor a velocidade do site, melhor a taxa de conversão.

2. Reduz a taxa de rejeição

Como o AMP oferece carregamento rápido, acaba com a experiência problemática que os usuários enfrentam devido ao carregamento lento da página. O aumento da velocidade de carga leva a uma taxa de rejeição reduzida, maior engajamento do usuário e aumenta o tempo médio do site.

3. Aumento no ranking dos mecanismos de pesquisa para celular

O carregamento rápido oferecido pelo Google AMP aprimora os rankings para dispositivos móveis nas SERPs (Search Engine Result Pages). Suas páginas da web podem não ter uma boa classificação no mecanismo de pesquisa ao navegar a partir de um desktop, permitindo que o AMP em seu site de comércio eletrônico melhore as chances de classificar essas páginas em uma posição melhor ao navegar por dispositivos móveis, embora não seja garantido como as classificações dependem de muitos fatores.

4. Páginas para celular aceleradas melhoram o desempenho do site

As páginas móveis aceleradas criam uma versão rica e otimizada para dispositivos móveis do seu site de comércio eletrônico e trazem altas taxas de cliques, e as páginas AMP podem ser ajustadas para vários navegadores. Além disso, você não precisa criar um mapa do site XML para as páginas AMP. O Google cria automaticamente os mapas do site para suas páginas AMP.

5. O AMP pode ser implementado em várias páginas do seu site

Você pode implementar o Google AMP em várias páginas do site de comércio eletrônico e facilitar a navegação dos visitantes de dispositivos móveis pelo conteúdo da sua loja sem problemas.

Módulo de páginas móveis acelerado da Knowband

O módulo AMP da

Páginas móveis aceleradas (AMP) – addon Prestashop

Páginas móveis aceleradas (AMP) – extensão OpenCart

Características chave

O módulo AMP oferece alguns recursos notáveis: 1. Gere AMP em sua Página Inicial Categoria Categoria Página Produto Páginas CMS 2. Exiba um vídeo do YouTube, postagens do Instagram e Twitter, etc. no seu site compatível com AMP. 3. A extensão AMP permite que o administrador da loja personalize a aparência do site de comércio eletrônico em dispositivos portáteis. Além disso, você tem muitos outros recursos para aprimorar a experiência de seus usuários móveis.

Observação: Para que o módulo AMP funcione, seu site deve ter um protocolo HTTPS. O AMP não funcionará com a versão HTTP.

palavra final

AMP é poderoso. Você definitivamente deve considerar implementá-lo em seu site de comércio eletrônico. Com muito a oferecer, pode ser uma ferramenta poderosa para elevar seus negócios de comércio eletrônico a novos patamares. Se o seu site já estiver ativado para AMP, informe-me sobre as alterações que ele trouxe para o seu negócio on-line.

Veja também:

Qual é o AMP do Google e como isso afetará as empresas de comércio eletrônico?

Extensão AMP para OpenCart


Notificações por push na Web: Melhores práticas do 5 para impulsionar conversões de comércio eletrônico

O Web Push Notification é um método amplamente adotado usado pelos comerciantes de comércio eletrônico para alcançar os clientes em potencial e gerar mais conversões.

O que são notificações por push da Web?

As Notificações por push da Web, também conhecidas como Notificações do navegador ou Notificações por push do navegador da Web, são mensagens que aparecem no dispositivo do assinante, mesmo que ele não esteja presente no seu site. O Web Push Notification é uma estratégia de marketing inteligente para se envolver com seu público (assinantes) e aumentar as conversões sem ser um aborrecimento. Os navegadores que atualmente suportam Notificações por push da Web são Chrome, Firefox, Opera e Safari. Essas notificações podem ser enviadas para celulares e desktops.

Como funcionam as notificações por push da Web?

Para

Notificações por push da Web – Práticas recomendadas para aumentar as conversões

Ter um site de comércio eletrônico?

1. Anunciando uma venda por tempo limitado

Os compradores on-line ficam um pouco animados quando ouvem falar de uma venda instantânea, especialmente de uma loja de onde fazem compras regularmente. Você pode usar isso para sua vantagem e anunciar uma venda por tempo limitado assim que a venda for lançada. Você pode criar urgência na compra mencionando quanto tempo durará a venda, em suas notificações. Aumenta a taxa de abertura e maximiza as chances de conversão.

2. Anúncio de recém-chegados

Outra das práticas recomendadas para notificações por push na Web seria conscientizar seu público inscrito sobre seus produtos recém-introduzidos. Não apenas fornece marketing gratuito, mas também gera curiosidade nos compradores on-line para verificar as novidades da loja. Por exemplo, se você lida com eletrônicos ou gadgets para dispositivos móveis, pode enviar notificações por push da Web sobre a chegada de novos smartphones em sua loja.

3. Informe os clientes quando um produto voltar ao estoque

Clientes fiéis esperam pacientemente que o produto esteja disponível novamente na loja. E nada lhes dá mais felicidade do que ver o produto que estava fora de estoque antes, novamente em estoque. Embora exista uma sensação de entusiasmo ao ver a opção "Comprar agora", também há o medo de perder a compra. Você nunca sabe quando um produto sai de estoque novamente. As notificações por push do site garantem que seus clientes não estejam perdendo o produto que desejam comprar e são informados assim que ele voltar ao estoque. Isso leva o cliente a fazer uma compra rápida, melhorando sua taxa de conversão.

4. Recuperar Carrinhos Abandonados

A adição à lista de práticas recomendadas para notificações por push da Web está enviando alertas para os usuários abandonados do carrinho. Muitas vezes, um usuário adiciona um item ao carrinho, mas não compra. Isso leva ao abandono do carrinho. Embora possa haver múltiplosrazões para o abandono do carrinho, você pode fazer um acompanhamento solicitando aos usuários do carrinho abandonado que concluam a compra enviando notificações sobre os itens pendentes no carrinho. As notificações por push da Web de carrinho abandonado são uma ótima maneira de recuperar as vendas perdidas e aumentar as conversões.

Relacionado: 12 maneiras de reduzir o abandono do carrinho de compras

5. Informar os compradores quando houver uma queda de preço

Os clientes têm a opção de negociar o preço do produto em uma loja física. Infelizmente, essa opção não está disponível para uma loja online. É por isso que os clientes se alegram quando testemunham uma queda de preço ao fazer compras on-line. Por meio de notificações por push do navegador, você pode informar aos clientes em potencial assim que o preço cair abaixo do que era na última visita. Esses tipos de notificações são muito eficazes para desencadear a compra por impulso, incentivando os clientes a comprar o produto desejado por um preço inferior ao preço original. Isso gera mais conversões e gera vendas mais altas.

O Resultado

As Notificações por push da Web criam um envolvimento maior e esse é o motivo pelo qual elas também são conhecidas como notificações por push envolventes. Eles são eficazes e oferecem excelentes oportunidades para você fazer o melhor uso possível para aumentar as conversões no seu site de comércio eletrônico. Deseja adicionar a funcionalidade de notificações por push da Web no seu site? Verificação de saída Knowband?Notificação por Push Web módulo

Notificações de venda em Flash Notificações de alerta de preço do produto Produto de volta em estoque Notificações de alerta Notificações de lembrete de carrinho abandonado Notificações de atualização do status do pedido

Além disso, você pode criar vários modelos de notificação por push da web de sua própria escolha. Você também tem a opção de enviar uma notificação imediatamente ou em um horário fixo. Atualmente, a KnowBand oferece este módulo para as plataformas Prestashop, Magento e Magento 2. Confira para conhecer seus recursos e benefícios completos:

PrestaShop Web Push Notification

Magento

Notificação de Push Web para Magento 2

Espero que tenha gostado de conhecer as "Práticas recomendadas de notificações por push da Web para aumentar as conversões" e tenha uma idéia dos diferentes tipos de notificações por push da Web que você pode usar para o seu site.

Leia também:

7 principais benefícios do uso de notificações por push da Web no comércio eletrônico

11 práticas de otimização da página de checkout para aumentar as conversões


8 dicas simples para reduzir devoluções de produtos no comércio eletrônico

Os retornos fazem parte do espaço de comércio eletrônico. Se você administra um site de comércio eletrônico, terá que lidar com o horror das devoluções de produtos. De acordo com a taxa de retorno Estatísticas coletados pela Invesp, pelo menos 30% dos produtos encomendados on-line são devolvidos. Embora os retornos do comércio eletrônico não possam ser erradicados, eles podem ser controlados. Neste artigo, fornecerei 8 dicas simples para reduzir o retorno do produto no comércio eletrônico. Antes de começar, vamos tentar descobrir alguns dos motivos pelos quais os clientes fazem uma solicitação de devolução de produto.

1. O produto encomendado está incorreto 2. O produto tem um problema de tamanho 3. O produto entregue está com defeito no 4. Produto que não corresponde às expectativas do cliente

Os motivos acima mencionados são comuns para a maioria dos negócios de comércio eletrônico. Considerando os motivos, agora vamos tentar entender como reduzir os retornos no comércio eletrônico.

Como reduzir devoluções de produtos?

Apresentei oito maneiras simples e eficazes de controlar o retorno do cliente. Vamos começar.

1. Forneça uma descrição breve e precisa do produto

Descreva brevemente todos os seus produtos com informações precisas para reduzir as devoluções. Não induza seus clientes a acreditar em algo que o produto não é verdadeiro. Forneça a eles uma ideia clara do que receberão. Seja específico sobre as medições. Ao contrário das lojas físicas, os clientes não podem tocar em um produto quando fazem compras online. Portanto, verifique se você está fornecendo uma descrição detalhada se não quiser enfrentar as devoluções do produto.

2. Incentivar avaliações e avaliações de clientes

Revisões e classificações são as técnicas mais eficazes de prevenção de retorno. As críticas desempenham um papel importante na decisão de compra do cliente. As chances de um consumidor fazer compras quase dobram se o produto que eles estão pensando em comprar tiver boas classificações definidas. As classificações ajudam os clientes em potencial a ter uma idéia do produto, se vale a pena comprar ou não. Por exemplo, um produto com classificação 4+ (em 5) captura menos retornos em comparação com um produto com classificação em torno de 2 ou 3. Além das classificações, permita comentários do usuário sobre cada produto. Os comentários ajudam os clientes em potencial a conhecer as críticas das pessoas que já compraram esse produto. Bem, sim, haverá alguns comentários negativos que podem desencorajá-los a comprar o produto, mas os comentários positivos podem aumentar a confiança de um consumidor e incentivá-lo a comprar. De qualquer forma, você criará, pelo menos, um ambiente que provavelmente atrairá retornos de produtos. Além disso, se você estiver tendo comentários negativos em números mais altos, é um sinal para você entender que o produto em si tem falhas.

3. Use fotos de alta resolução

As fotos do produto criam uma imagem na mente dos consumidores sobre a aparência do produto quando recebê-lo fisicamente. É a principal razão pela qual os clientes optam pela compra em primeiro lugar. Fotografias com pouco pixel podem restringir uma perspectiva de compra de um produto. Além disso, se houver uma diferença de cor entre os produtos listados no site e quando um cliente o receber, a possibilidade de devolução do cliente aumentará.

4. Guias de tamanho adequado

Um produto de tamanho incorreto é uma das principais razões para devoluções. Principalmente, as pessoas permanecem confusas sobre o tamanho do produto. Eles ficam em dúvida até o produto chegar e ficam pensando se seria adequado ou não. Coloque guias de tamanho em todas as páginas do produto para evitar confusão quanto ao tamanho do produto. Os clientes querem ter certeza do tamanho antes de finalmente confirmarem o pedido. Ter um guia de tamanhos adequado diminui a possibilidade de devolução do produto. Deseja adicionar uma tabela de tamanhos nas páginas dos seus produtos? Confira o módulo Tabela de tamanhos da Knowband, disponível para PrestaShop, OpenCart, Magento e Magento 2.

Tabela de tamanhos do PrestaShop Addon

Extensão de gráfico de tamanho OpenCart

Extensão de gráfico de tamanho Magento

Extensão de Tabela de Tamanho Magento 2

5. Peça as razões do retorno

Uma das melhores maneiras de reduzir a taxa de retorno do comércio eletrônico é conhecer os motivos por trás da solicitação de retorno. Pergunte aos seus clientes o que deu errado e tente corrigir esses problemas. Ele cria uma comunicação indireta entre você e seus clientes e ajuda a entender o defeito do seu produto. No formulário de devolução do produto, forneça uma opção em que os clientes possam mencionar seus problemas. De fato, adicione alguns dos motivos comuns de devolução por conta própria, para que os clientes possam escolher facilmente ao fazer uma solicitação de devolução.

6. Aprimore seu suporte ao cliente

O cliente pode ter um número n de perguntas antes ou depois de receber o produto. Pode ser um problema no produto ou talvez eles desejem tirar algumas dúvidas sobre o produto. Um excelente serviço ao cliente é altamente importante para atender às preocupações de seus clientes. Verifique se você está fornecendo meios suficientes para seus clientes se conectarem a você. Por exemplo, você pode fornecer uma opção de bate-papo direto ao vivo, juntamente com seu e-mail de suporte e número de contato de suporte ao cliente. Você também deve adicionar uma seção de Perguntas frequentes nas páginas do produto para eliminar as dúvidas dos clientes em relação ao produto.

7. Entrega no prazo

Hoje, os clientes desejam que o produto os alcance o mais rápido possível. Com serviços como o Prime Delivery, que garante a entrega do produto em um único dia, tornou-se importante para as empresas de comércio eletrônico corresponderem ao mesmo conjunto de expectativas para seus clientes. Você simplesmente não pode fazer seus clientes esperar por muito tempo. O tempo estimado de entrega não deve ser superior a 3-4 dias. Se estiver demorando muito para entregar, os clientes cancelarão o pedido no meio do caminho.

8. Garanta uma boa embalagem

Os produtos podem estar em boas condições quando saem do armazém, mas estão sendo entregues no mesmo estado aos clientes? Isso acontece frequentemente. Os clientes recebem produtos danificados e, às vezes, devido a embalagens inadequadas, colocam-nos em dúvida sobre o produto, o que eventualmente os leva a fazer uma solicitação de devolução. Embale seus itens com cuidado e firmeza para que eles não deslizem durante o transporte. Isso pode ajudar a reduzir a taxa de retorno no seu site.

palavra final

Problemas genuínos em um produto certamente devem ser considerados para uma devolução, mas você deve prestar atenção aos problemas que possam surgir na possibilidade de devolução do produto. Você não pode fazer nada com o que não está em sua mão, mas tudo o que pode ser feito para evitar devoluções de produtos, você deve fazê-lo. Reduzir seus retornos de comércio eletrônico, mesmo que com uma pequena margem, ajudaria você a economizar um enorme custo operacional.

Ler: 5 maneiras de gerenciar retornos de comércio eletrônico

Você também pode gostar de ler:

Conselho da 6 para uma política eficaz de devolução de comércio eletrônico


One Page Checkout vs Multi-Page Checkout

O sucesso do seu negócio de comércio eletrônico não depende de quantas pessoas visitam seu site, mas de quantas delas convertem. Quanto mais conversões você obtém, mais receita você gera e depende principalmente da sua página de checkout.

Qual processo de checkout você segue? Check-out de uma página ou check-out de várias páginas?

Os clientes desejam uma experiência de checkout simplificada. Um checkout longo e complicado dificulta a experiência de compra que acaba resultando em abandono do carro. Para um processo de checkout conveniente, os proprietários de sites estão mudando para o checkout em uma etapa, deixando para trás o processo tradicional de checkout em várias etapas.

O debate em torno de um checkout de uma página versus checkout de várias páginas é interminável. Embora alguns profissionais de comércio eletrônico prefiram o checkout em uma etapa, alguns acham que o checkout em várias etapas é uma opção melhor. Neste artigo, apresentarei as diferenças entre o processo de checkout e ajudarei você a fazer uma escolha melhor.

One Page Checkout

O One Page Checkout coloca todos os elementos de um processo de checkout padrão em uma única página e permite que os clientes preencham os campos de checkout em qualquer pedido específico.

Prós do checkout de uma página

1. Incentiva o Checkout Rápido

Com todos os detalhes relacionados ao check-out antecipadamente, ele permite que os clientes façam o check-out rapidamente. Eles se livram de clicar várias vezes para seguir para a próxima etapa (no caso de checkout em várias etapas) e podem inserir todos os detalhes sobre cobrança, envio e pagamento na mesma página.

2. Fácil de entender

Um checkout em uma etapa torna o design da página simples e fácil de entender e apresenta uma imagem clara na frente dos clientes. Isso também facilita a verificação de seus detalhes, pois não precisam alternar entre as páginas.

3. Reduz a taxa de abandono do carrinho

Um checkout complexo é uma das principais razões para o abandono do carrinho de compras. É, portanto, importante otimize seu processo de checkout e fornecer aos clientes uma experiência de checkout tranquila – o One Page Checkout é a melhor maneira de fazer isso.

Recomendado Read: 10 benefícios do login social no comércio eletrônico

Contras do checkout de uma página

1. Carregamento lento

A exibição de um grande volume de conteúdo em uma única página pode causar carregamento lento em seu site. Um checkout lento pode afastar seus visitantes e fazê-los procurar o produto na loja do seu concorrente.

2. Desconfortável

Os clientes que estão familiarizados com um checkout de várias páginas podem não achar o checkout de uma página confortável.� Um formulário de checkout longo pode parecer desajeitado e pode desencorajar um cliente a fazer a compra.

Check-out de várias páginas

Um checkout de várias páginas ou várias etapas divide todo o processo de checkout em várias páginas. Os clientes precisam preencher seus detalhes em cada página separadamente para concluir o processo de checkout.

Prós de um checkout de várias páginas

1. Os clientes se sentem mais seguros

O preenchimento de todos os detalhes necessários passo a passo faz com que os clientes se sintam mais seguros com a compra, principalmente se estiverem comprando algo caro.

2. O layout parece limpo

O layout de um checkout de várias etapas não parece volumoso, pois os campos de checkout são divididos em várias páginas, o que torna o layout limpo e organizado.

Recomendado Read: 8 erros na página de checkout que podem estar matando suas conversões

Contras do checkout em várias páginas

1. Longo e demorado

Devido ao maior número de páginas, os compradores consideram o checkout de várias páginas um processo demorado e demorado. Em última análise, os clientes ficam sem paciência e são obrigados a abandonar seus carrinhos de compras. O pior é que eles decidem comprar de uma loja diferente.

2. Dificuldades na correção de informações

Erros acontecem com muita frequência ao preencher os campos de checkout. Em um checkout de várias páginas, os clientes não têm escolha a não ser retornar à página anterior e corrigir as informações. Em muitos sites de comércio eletrônico, não há opção para editar e os clientes são solicitados a preencher todos os detalhes novamente. Isso causa frustração entre os clientes e cria uma grande chance de abandono do carrinho.

Check-out em uma página x Check-out em várias etapas: qual escolher?

Se você está em um dilema sobre qual tem melhores benefícios, eu diria: Vá com um checkout de página única. Atualmente, um checkout de página única está ultrapassando o checkout de várias páginas porque os proprietários de lojas estão mais focados em fornecer aos clientes uma maneira de concluir suas transações de uma só vez, em vez de pedir que sigam várias etapas. Considere o seguinte: você vai a uma loja offline. Depois de terminar de escolher o que deseja, você se dirige a um dos balcões de cobrança para efetuar o pagamento. Diga-me qual contador você procura? O balcão fica menos cheio e demora menos para você efetuar o pagamento e retirar na loja, certo? Semelhante é o caso das lojas online. Os compradores querem fazer o check-out o mais cedo possível.

Check-out de uma página por Knowband

Nosso checkout de uma página oferece vários recursos avançados que aprimoram o processo de checkout da sua loja e o tornam rápido e conveniente. O módulo está disponível para PrestaShop, OpenCart, Magento e Magento 2.

PrestaShop One Page Checkout

OpenCart One Page Checkout

Saída de uma página do Magento 2

Principais recursos do módulo de checkout de uma página

1. Login social

O Quick Checkout de uma página oferece opções de login social que permitem que os usuários se registrem em sua loja com suas contas do Facebook, Google e PayPal

2. Check-out do convidado

Os visitantes que desejam fazer compras em sua loja sem se registrar podem fazer uma compra facilmente com a opção de Checkout de Convidado.

3. Integrador integrado de MailChimp, SendinBlue e Klaviyo

Você pode coletar o endereço de e-mail de seus assinantes diretamente dos respectivos provedores de serviços de e-mail assim que eles fizerem login em sua loja ou assinarem seus boletins informativos.

4. Suporta vários modos de pagamento e serviços de envio

Além de cartões de crédito e débito, nosso módulo Quick Checkout suporta vários métodos de pagamento como: PayPal, PayU, Stripe, Sage Pay, Mobilpay, Ogone, Pago Facil, QuickPay, First Data, Paysera, Braintree, Checkout, etc. suporta vários serviços de envio, como Mondial Relay, So Colissimo, Ulozenka Delivery,� LP Express 24 Delivery, Webshipr, Zasielkovn Delivery, Paczkomaty InPost, Paczka w Ruchu, etc.

5. Múltiplos Layouts

O módulo One Page Fast Checkout oferece 3 designs de layout: 1 coluna, 2 colunas e 3 colunas. Você pode personalizar o layout de acordo.

6. Organize os campos de check-out

Defina a prioridade dos campos de checkout com o recurso de arrastar e soltar. Escolha um campo de checkout e solte-o na posição desejada.

7. Adicione campos personalizados

Se você deseja adicionar alguns campos adicionais à sua página de checkout, pode fazê-lo facilmente com o módulo One Page Fast Checkout�.

8. Aumente o valor médio do pedido exibindo um banner de frete grátis

Esse recurso é especificamente para a plataforma PrestaShop, onde o administrador pode especificar o valor mínimo para os clientes aproveitarem o frete grátis. Se o valor do carrinho do cliente for menor que o valor especificado, será exibido o valor extra que ele precisa comprar se quiser obter frete grátis. Isso eventualmente aumenta o valor médio do seu pedido.

9. Escolha os métodos de exibição do preço total

O comerciante eletrônico agora pode selecionar uma variedade de abordagens para mostrar o custo total dos itens na página de checkout. No back office do complemento One Page SuperCheckout, o administrador da loja pode selecionar o preço padrão da PrestaShop, preço com impostos, preço sem impostos ou com e sem impostos.

10) Acompanhar o comportamento de checkout do cliente

Para eliminar os processos inúteis que incomodam os clientes, o administrador pode avaliar a porcentagem de dados preenchidos ou ignorados pelos usuários online que abandonaram o carrinho.

O checkout de uma página é compatível com GDPR e possui um layout responsivo totalmente móvel. Possui suporte multilíngue.

Considerações Finais

Independentemente de você seguir um processo de checkout de uma etapa ou de várias etapas, certifique-se de manter o fluxo de checkout. Peça apenas informações relevantes. Entre na zona de seus clientes e tente descobrir quais mudanças você pode fazer para melhorar a experiência do cliente. No final do dia, a decisão é totalmente sua. Se você tiver mais alguns pontos para adicionar a este artigo, deixe-me saber nos comentários abaixo. Gostaria de saber sua opinião também. O que você prefere para o seu site de comércio eletrônico?