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Como um aplicativo móvel pode ajudar a reativar o UX de uma loja de comércio eletrônico?

Houve uma mudança significativa no comportamento dos compradores on-line. A mudança na preferência da área de trabalho para os dispositivos portáteis é uma tendência que obrigou os sites de comércio eletrônico a atualizar sua loja em uma opção muito viável para os clientes. Com a crescente popularidade dos telefones celulares na última década, tornou-se um dos modos mais comuns de comunicação entre as pessoas. Para atingir o público-alvo certo, o proprietário da loja da web precisa optar por um método que os ajude a alcançar o número máximo de clientes e, ao mesmo tempo, também oferecer conveniência para fazer compras. Esta é a razão pela qual ir de eCommerce para mCommerce é uma obrigação para os e-comerciantes. O objetivo de reter o número máximo de clientes na loja virtual é altamente satisfatório usando o aplicativo móvel para acessar a loja virtual.

Assim, a situação exige um aplicativo móvel para manter o crescimento da loja virtual mantida. Um aplicativo para dispositivos móveis também garante que os clientes não precisem fazer esforços extras para entrar em contato com o site para computador e fazer uma compra. Os aplicativos móveis são portáteis e de fácil acesso, o que faz com que seja uma abordagem melhor para a loja on-line comercializar ao mesmo tempo uma maneira fácil de os clientes comprarem.

Discutidos abaixo estão alguns dos aspectos importantes que devem ser incorporados em um aplicativo móvel para melhores resultados.

1. Desenvolvimento de mercado ao longo da plataforma popular

O aplicativo móvel só será popular se a loja desenvolver uma estratégia adequada e refinada antes de decidir lançar o aplicativo. A tendência no mercado e a popularidade de diferentes plataformas devem ser levadas em consideração. Se dermos uma olhada nos registros, então, podemos perceber que há um aumento no número de usuários do iOS. Ele viu um tremendo aumento e com o tempo que vem, eles são mais propensos a crescer. Assim, uma pesquisa adequada deve ser feita para atingir a base de clientes certa. Um esforço extra deve ser feito para estudar a tendência do mercado e o comportamento do cliente. O resultado da análise pode, então, ser incorporado nos aplicativos móveis sem esforço com a ajuda de Criador de aplicativos para dispositivos móveis para Android e iOS. Ele ajuda os donos das lojas a converter seu site em um aplicativo móvel completo com um clique no botão. Existem plugins disponíveis para diferentes plataformas de e-commerce, como Construtor de aplicativos para dispositivos móveis Prestashop, Construtor de aplicativos para dispositivos móveis Magento, Criador de aplicativos móveis para OpenCart?and others.

2. Disponibilidade de recursos interativos

Para tornar o aplicativo para dispositivos móveis mais atraente, a loja on-line precisa fornecer recursos interativos. Os melhores recursos incorporados tornam o aplicativo móvel mais atraente para os clientes. Assim, a loja virtual deve tentar tornar o aplicativo para dispositivos móveis mais interativo. O checkin fácil e opções de checkout Além disso, a navegação simples e organizada é inevitável se você quiser garantir a retenção de clientes. Junto com isso, as opções de wish list, rastreamento de pedidos de pagamento múltiplo assim como opções de envio são outras características que fazem do m-commerce um sucesso para os fornecedores online.

3. Melhor navegação com diferentes opções

A loja da web deve tentar facilitar a navegação no aplicativo para dispositivos móveis. Os clientes preferem usar o aplicativo para dispositivos móveis porque desejam acessar a loja virtual sem acessar sites de área de trabalho, portanto, desejam uma navegação fácil e melhor. Assim, o aplicativo móvel deve ser orientado para atender aos requisitos do cliente. Alguns dos recursos que ajudariam os clientes na melhor navegação da loja virtual seriam o login sociais e opções de entrega instantânea. Esses tipos de recursos garantem que os clientes não precisem investir muito tempo na tomada de decisões sobre como entrar ou sair da loja virtual, em vez disso, podem navegar na loja virtual.

4. Suporte a múltiplos idiomas

Uma das coisas importantes que a loja virtual precisa ter em mente é que, se eles querem atingir os clientes, eles precisam mirar em metas maiores. Para poder fazer isso, o aplicativo para dispositivos móveis deve ser multilíngue para que possa ser acessado pelas pessoas em grande parte da comunidade de e-commerce. A loja on-line deve seguir a política de ampliá-la segmentando a grande. O aplicativo para dispositivos móveis multilíngüe ajuda as pessoas de diferentes etnias a se conectarem à loja on-line e a fazer melhores vendas dos produtos para os clientes em todo o mundo.

5. Recursos simples de marketing

O conceito de marketing promocional é muito mainstream. Nos últimos tempos, os clientes pararam para dar uma preocupação separada para verificar o crescimento do marketing de aplicativos móveis. Portanto, o aplicativo móvel deve ser capaz de se promover enquanto os clientes navegam na loja da Web usando o aplicativo para dispositivos móveis. O aplicativo móvel deve ser coberto com vários recursos, como promoções e seção de vendas, onde os clientes podem aproveitar várias ofertas, dependendo do intervalo de tempo. Esse tipo de recurso ajuda a criar melhores clientes para a loja on-line, e os clientes provavelmente farão uso do aplicativo móvel para fazer uma compra.

Para você

A loja virtual deve se preocupar em desenvolver um aplicativo para dispositivos móveis capaz de oferecer o melhor para os clientes. O aplicativo móvel afeta muito o crescimento da loja virtual e, se entregue corretamente, o aplicativo móvel certamente ajudará os proprietários de lojas de comércio eletrônico a obter um lucro melhor. o aplicativo para dispositivos móveis também ajuda a loja on-line a alcançar o número máximo de clientes e faça melhores conversões na loja virtual.

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Suporte de idioma RTL (direita para esquerda) para aplicativos móveis – A necessidade da hora?

A inclusão de aplicativos móveis para promover a loja de comércio eletrônico provou seu valor. A maioria dos proprietários de lojas virtuais já começou a usar aplicativos móveis para promover a loja. Os aplicativos móveis fornecem uma visão melhor e clara dos serviços prestados pela loja virtual. Os aplicativos são de fácil acesso e ao mesmo tempo facilitam o conceito de compras online tanto para o vendedor quanto para os clientes. A popularidade do uso de smartphones e o desejo dos compradores on-line de obter tudo naquele momento aumentou a necessidade dos comerciantes de atualizar seus negócios na plataforma móvel.

Ao mesmo tempo, na era atual da globalização, uma loja de comércio eletrônico gostaria de se tornar global para obter melhores receitas. Para isso, várias novas opções e recursos devem ser incorporados ao aplicativo móvel, para garantir o sucesso. As lojas virtuais devem estar prontas para lidar com todos os tipos de situações que provavelmente enfrentarão em diferentes regiões. Um dos maiores desafios enfrentados pelas empresas online ao atender seus clientes globalmente é a Barreira de língua. O inglês não pode ser usado como modo de interação nas várias regiões.

Como os idiomas RTL podem ajudá-lo a segmentar os países do Oriente Médio?

O mercado de varejo do Oriente Médio está crescendo rapidamente nos últimos anos, juntamente com o comércio móvel. Quanto a acreditar em um relatório do Statista, receita no mercado de comércio eletrônico chega a US$ 20,744 milhões em 2019. Isso torna uma compulsão para agarrar esta oportunidade. Para atingir o público desses países, você precisa reduzir a barreira do idioma. Seu aplicativo móvel pode facilmente fazer a tarefa para você. Tudo o que você precisa fazer é optar por essa solução de aplicativo móvel de comércio eletrônico para sua loja online que suporta totalmente esses idiomas da direita para a esquerda.

Assim, ser multilíngue é uma das maiores necessidades do m-commerce. Os aplicativos móveis de comércio eletrônico devem suportar o recurso multilíngue. Um dos inevitáveis ​​problemas linguísticos enfrentados por empresas que operam globalmente é Suporte RTL. Existem países que usam idiomas como árabe, hebraico, urdu e outros que rodam no formato RTL. Assim, torna-se necessário que as lojas virtuais disponibilizem esse recurso específico nos aplicativos móveis.

Vamos lançar uma breve luz especificamente sobre o conceito de suporte RTL. O que exatamente é e suas vantagens para as empresas online.

O que é RTL?

RTL significa da direita para a esquerda. É um dos formatos de escrita onde as palavras começam da direita e terminam para a esquerda. Como os usuários dessas linguagens formam uma enorme base de clientes, o ecossistema de comércio móvel não pode florescer sem levá-los em consideração. Com a ajuda de Recurso de suporte RTL no aplicativo móvel, você pode facilmente executar o aplicativo nos seguintes idiomas:

  • Arabe
  • urdu
  • hebraico
  • Dhivehi/Maldivas
  • Curdo (Sorani)
  • Persa / farsi
  • aramaico
  • Azeri e muitos outros

Como o suporte RTL pode ajudar?

Não será errado afirmar que manter seu negócio a um braço de distância do público-alvo é a necessidade do momento. Para ficar à frente da concorrência, você precisa facilitar a experiência de compra dos clientes. Abaixo estão listadas algumas das maneiras pelas quais essa funcionalidade ajuda os comerciantes online.

Melhor interação com o cliente

As vantagens imediatas da utilização do sistema RTL para uma loja virtual podem incluir uma melhor interação dos clientes de uma determinada região. A citação correta, “A linguagem remove todas as barreiras” se aplica aqui também. Os clientes dessas regiões podem ler o conteúdo da loja virtual de uma maneira muito melhor e focada. Isso os ajuda a esclarecer seus pensamentos sobre determinado produto fornecido pelo aplicativo e ajuda o vendedor a fazer mais vendas.

 

Aumente suas conversões

A maioria dos países não segue a tendência geral do inglês. Por exemplo, a Arábia Saudita é um centro para o crescimento de todos os negócios e novas ideias. Qualquer loja virtual não gostaria de se manter fora dessa região. O fato é que quase 90% dos sauditas interagem usando o árabe. Assim, o conceito de incluir recursos de suporte multilíngue RTL e LTR em seu aplicativo móvel é essencial se você deseja que sua loja virtual cresça e prospere, independentemente da barreira cultural e linguística.

Crie um aplicativo para seus clientes de supervisão

O inglês é definitivamente uma língua universal, mas na competição acirrada de hoje, apenas se ater a um idioma não é suficiente. Com a crescente penetração da internet no mercado, mesmo os países que não são bem versados ​​nesse idioma podem oferecer a você uma grande fatia da base de clientes. Os países que usam o estilo de escrita da direita para a esquerda podem ser seu mercado em potencial. Ter suporte RTL pode ajudá-lo a criar um aplicativo móvel de comércio eletrônico intuitivo para o cliente internacional. Além disso, ao oferecer os produtos em seu idioma nativo, você também pode criar um forte relacionamento com o cliente.

Aumente a autoridade do aplicativo

Cada usuário avaliará seu aplicativo móvel de comércio eletrônico com base nos recursos que você oferece. Quando quase todos os aplicativos oferecem os mesmos recursos e tipos semelhantes de produtos até certo ponto, encontrar o conteúdo em seu idioma nativo definitivamente os encantará. Dependendo de quão bem você estruturou seu conteúdo, o suporte RTL pode definitivamente dar ao seu aplicativo móvel de comércio eletrônico uma vantagem competitiva.

UI otimizada

Assim como qualquer outra linguagem, a linguagem RTL tem sua própria base de usuários. As pessoas que usam esses idiomas são vastas e ignorá-los definitivamente custará algumas conversões fáceis. Portanto, os proprietários de lojas de comércio eletrônico precisam incluir isso como um dos recursos em seus aplicativos móveis. Isso ajuda os clientes a fazer uma compra melhor e, ao mesmo tempo, o vendedor pode entrar em contato com potenciais compradores com o mínimo de esforço.

Para você

Os aplicativos móveis de comércio eletrônico são as últimas tendências�que vieram para ficar. Portanto, os comerciantes on-line devem tentar tornar a loja virtual mais interativa e solidária, fornecendo vários recursos e ideias inovadoras em aplicativos móveis. Além de proporcionar comodidade ao cliente na hora da compra, também garante ao vendedor que o cliente consegue conectá-lo de forma muito melhor e organizada à loja virtual. A Knowband oferece uma maneira infalível de incorporar essa funcionalidade em seu negócio. Nosso�Construtor de aplicativos móveis de comércio eletrônico�oferece uma maneira fácil de atingir o público maior globalmente com o suporte multilíngue e RTL. Todos os proprietários de lojas de comércio eletrônico na plataforma PrestaShop, Magento, Magento 2, OpenCart, WooCommerce, Shopify podem facilmente se tornar móveis e segmentar os compradores móveis em todo o mundo, independentemente de todos os tipos de diferenças de idioma.