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8 Formas comprobadas de reducir el abandono del carrito de compras.

Imagine que los clientes de su sitio web de comercio electrónico reciben cientos de visitantes en la página de compra del producto, pero muchos de ellos abandonan esa página sin comprar nada. ¿Cómo te sentirías? Horrible. Bueno, esta es la mayor pesadilla para cualquier vendedor de comercio electrónico cuando los clientes visitan la página de pago pero dejan el carrito abandonado. De acuerdo a Statista, 69.23% es la tasa de abandono del carrito en todo el mundo. Al ser un vendedor, definitivamente desea que más personas compren sus productos para obtener una buena cantidad de ganancias y, para eso, es importante reducir la tasa de abandono de su sitio web.

Entonces, aquí están las técnicas de 9 que le ayudan a reducir la tasa de abandono del carro que seguramente funcionará:

1. Garantizar una pasarela de pago segura y protegida:

método de pago seguro y seguro

Muchos clientes acceden a la página de compra del producto, pero no completan la compra debido a la falta de confianza en la pasarela de pago. A medida que aumenta el avance digital, el fraude en línea aumenta cada día. Debido a esto, los clientes temen perder su dinero duramente ganado y no completan la compra. Para superar esto, los vendedores deben proporcionar una pasarela de pago segura para sus clientes y para ello deben obtener un certificado SSL para su sitio web. Certificado SSL te dará una etiqueta de "Seguro" Además de su nombre de dominio y sin ningún inconveniente, los clientes completarán la compra.

Vendedores También puede tomar el uso de insignias de seguridad. Estas insignias ayudan a los vendedores a adquirir un nivel de seguridad de que ha sido certificado por una empresa de seguridad que influye directamente en la decisión del cliente al momento de comprar un producto.

2. Proporcionar una visión clara de los costos del producto:

costo-producto

Los clientes no deben recibir sorpresas relacionadas con los costos, es decir, un aumento de precio en la página de compra del producto. De acuerdo a Statista, 24% de sus carros abandona su carro debido a costos inesperados y 54% lo hizo debido a costosos envíos. Los vendedores deben ser transparentes acerca de sus costos que podrían sumarse al costo original en el momento de la compra. Esto hace que los clientes estén listos para pagar costos adicionales en el momento de la compra. Otro cargo es el costo de envío, que es la razón principal del abandono del carro. Los vendedores pueden proporcionar envío gratuito, lo que atrae a los clientes a comprar instantáneamente.

3. Tome la ayuda de las ventanas emergentes de salida en el sitio web:

ventanas emergentes de salida

Las ventanas emergentes de salida son la mejor manera de atraer a sus clientes a su sitio web de comercio electrónico. Cuando los clientes están a punto de abandonar el sitio web, los vendedores pueden ofrecer algunas buenas ofertas a través de salir de la ventana emergente y traerá de vuelta a los clientes en el sitio web. Esto le da la última oportunidad de convertir su tráfico en clientes potenciales fructíferos. Los vendedores deben proporcionar algunos buenos descuentos y ofertas a los clientes. También pueden proporcionar algunas ofertas extravagantes en el nivel de entrada también con la ayuda de girar y ganar pop-up.

Los descuentos y las ofertas también podrían ayudarlo a seguir siendo una ventaja adicional sobre otros competidores, lo que en consecuencia proporciona una buena cantidad de ventas e ingresos.

4. Asistencia directa a través del soporte de chat en vivo:

soporte de chat en vivo

Muchas veces, los clientes no pueden completar su compra debido a consultas no resueltas en el momento de la compra. El chat en vivo ayuda a los clientes a resolver sus consultas en el momento y los obliga a realizar una compra instantánea. Dado que no es posible responder a todas y cada una de las consultas de todos los clientes físicamente, el mejor enfoque es proporcionar soporte de chat en vivo. Los clientes están más satisfechos con la tienda que ofrece asistencia instantánea y siempre los prefieren. Al proporcionar la opción de chat en su sitio web de comercio electrónico, permite a sus visitantes realizar consultas relacionadas con los productos directamente de usted. El soporte de usuario instantáneo te pinta como profesional entre los usuarios.

5. Facilitar la opción de Guest Checkout:

salida de invitados

Muchos clientes evitan el proceso prolongado de creación de cuentas debido a que los vendedores pueden perder muchos clientes potenciales fructíferos. Para un negocio de comercio electrónico, lo más importante para su cuenta es obtener una buena cantidad de ventas y ganancias. Muchas veces, los clientes abandonan el sitio web porque consideran que el proceso de registro es demasiado largo. Esto claramente lo detiene para hacer su venta actual y, sin embargo, también reduce su venta futura. Por lo tanto, hacer una venta es más importante para que los vendedores puedan ofrecer la opción de pago de invitado. Aunque la mayor cantidad de cuentas de compradores influyen directamente en su venta, pero inicialmente, podría ofrecer a los clientes el pago para atraer a los clientes hacia su sitio web. Después de algún tiempo, los vendedores pueden pedir a sus clientes que creen su cuenta de vendedor.

6. Descripciones detalladas de los productos!

descripciones detalladas del producto

Las descripciones de los productos también son importantes, ya que los detalles completos pueden llevar a un alto índice de conversión de su sitio web. Por lo tanto, es mejor explicar su producto en detalle para evitar cambios y devoluciones después de la compra. Dar una descripción de su producto aumentará su valor para sus clientes, fomentando así mayores tasas de conversión.

7. ¡Mejora la velocidad de carga de tu sitio web!

mejorar la velocidad de carga del sitio web

Si su sitio web tarda en cargarse, esto podría afectarle en la pérdida de ventas. El sitio web de carga lenta frustra a los clientes y finalmente termina dejando el carrito abandonado. La velocidad de carga del sitio web es siempre el factor decisivo para su profesionalidad y confiabilidad. Según Statista, El porcentaje de 73 de los usuarios móviles en China espera que los sitios web se carguen en 3 segundos o menos. Un segundo retraso puede llevar a disminuir la tasa de conversión del sitio web. Puede potencialmente costar un sitio de comercio electrónico diario de $ 100,000 para perder $ 2.5 millones en ventas cada año. Por lo tanto, debe trabajar en la velocidad de carga de su sitio web, si es necesario.

8. ¡Mantenga la página de pago simple!

página de pago

De acuerdo a Statista, 69.23 por ciento de los carritos de la compra y cestas digitales se abandonaron en el año 2017 y la compra no se completó. Muchas veces sucede debido al complicado proceso de compra. Puede reducir la tasa de abandono de su carrito al hacer que el proceso de extracción sea más fácil para el cliente. Puede aplicar PrestaShop una extensión de pago de una página en su tienda de comercio electrónico.

Conclusión:

Aunque hay muchas maneras a través de las cuales los vendedores pueden reducir la tasa de abandono del carrito de su sitio web. Sin embargo, si incorpora estas prácticas mencionadas anteriormente, puede crear esta terrible situación en una excelente y su tienda web comenzará a experimentar resultados rentables. Ahora puede reducir fácilmente la tasa de abandono del carrito agregando las extensiones de abandono del carrito que ofrece KnowBand. Está disponible para diferentes plataformas como PrestaShop, Magento, Magento 2 y OpenCart. Pruebe estos módulos y para obtener más información, contáctenos por correo electrónico en support@knowband.com.

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Joe Parker

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