Module Prestashop Abandoned Cart (suivi par e-mail) – Manuel de l'utilisateur

1. Introduction à l'addon de panier abandonné Prestashop

Si vous êtes déjà allé acheter des produits en ligne, il peut arriver que vous ajoutiez les produits dans votre panier et que vous quittiez le magasin sans les acheter. Le processus consistant à quitter le panier sans terminer l'achat est appelé abandon du panier. Selon le rapport de Baymard, le taux moyen d'abandon de panier d'achat en ligne est de 69.23%.

La conversion de chariots abandonnés est une tâche difficile, mais que faire si nous pouvons convaincre les propriétaires de 20% de ces chariots abandonnés de revenir et de terminer leurs achats. Oui, c'est difficile mais possible.

Module Prestashop Abandoned Cart by Knowband aide les propriétaires de magasins PrestaShop à convertir ces paniers abandonnés en ventes par un suivi régulier par e-mail. L'addon "Abandon Cart Serial Reminders" envoie des e-mails automatisés avec des coupons de réduction aux clients qui ont abandonné leurs chariots, augmentant ainsi les chances de conversion.

Module de panier abandonné Prestashop

L'addon de suivi des e-mails de panier abandonné Prestashop est très efficace en ce qui concerne l'abandon du panier. Ce module de suivi des e-mails Prestashop par Knowband envoie des e-mails de suivi automatisés ou manuels aux clients qui ont abandonné leurs paniers d'achat. L'addon de panier abandonné Prestashop permet aux propriétaires de magasins Prestashop de créer un nombre N de modèles d'e-mails à prix réduit et à prix réduit qui peuvent être utilisés pour envoyer aux clients. L'administrateur peut définir le nombre de jours après lesquels le panier est supposé abandonné et l'e-mail de suivi doit être déclenché.

L'addon de panier abandonné Prestashop est maintenant conforme au RGPD. Les paramètres GDPR sont ajoutés dans le module à l'aide duquel l'administrateur Prestashop peut se conformer aux règles du GDPR.

Quoi de neuf?

Le rappel de panier abandonné Prestashop permet aux propriétaires de magasins d'activer une fenêtre contextuelle de rappel que les clients verront dès qu'ils se connecteront au magasin. La fenêtre d'affichage contiendra la liste des articles du panier abandonné et un code de réduction pour que les clients effectuent des achats.

L'addon PrestaShop Reduce Cart Abandonment permet au propriétaire du magasin d'envoyer des notifications push au navigateur Web aux visiteurs même s'ils ne sont pas présents sur votre site Web.

Avec la fonctionnalité supplémentaire de journal cron, l'administrateur PrestaShop peut vérifier si le cron est exécuté ou non et également rechercher les détails du panier abandonné.

1.1 Suivi des courriels abandonnés de Prestashop – Comment cela fonctionne

1. Un client visite votre boutique PrestaShop

2. Il parcourt votre boutique et ajoute des produits à son panier

3. Lors du paiement (parfois avant), le client est invité à fournir le nom et l'adresse e-mail

4. Mais pour une raison quelconque, ils ont quitté votre magasin sans terminer l'achat

5. Après un certain temps, leur panier est supposé abandonné

6. Après un délai défini, vous leur enverrez un e-mail de suivi leur rappelant les articles laissés dans leurs paniers d'achat.

7. Certains visiteront à nouveau votre boutique PrestaShop et se convertiront, et certains ignoreront votre e-mail de suivi.

8. Après quelques jours d'envoi du premier e-mail de suivi, vous enverrez cette fois un autre e-mail avec la remise.

9. Le client passe à la caisse et termine l'achat.

1.2 Caractéristiques clés de l'addon Prestashop Abandoned cart (Email Follow up):

  • Le chariot abandonné Knowband Prestashop réduit l'abandon du panier.
  • Boostez les ventes et la conversion en convainquant les propriétaires de jusqu'à 30% des paniers d'achat abandonnés sur votre boutique PrestaShop.
  • L'addon de panier abandonné Prestashop suit les paniers abandonnés des clients invités et enregistrés.
  • L'administrateur peut envoyer des e-mails de suivi de panier abandonné avec des codes de réduction. Toutes les modifications peuvent être effectuées depuis le backend de l'addon de suivi de messagerie Prestashop.
  • L'administrateur du magasin Prestashop peut définir la période après laquelle le panier est supposé abandonné.
  • L'administrateur peut afficher les détails des clients comme leur nom, leur adresse e-mail, leur adresse IP, l'heure et la date à partir du back-office de l'extension Prestashop réduire le panier abandonné.
  • L'addon de panier abandonné Prestashop par Knowband fournit l'option de mode de test à l'administrateur pour tester le module avant de le rendre disponible sur la boutique Prestashop.
  • Avec l'aide de l'addon de suivi des e-mails Prestashop, le marchand de la boutique en ligne peut envoyer les e-mails de suivi du déclencheur manuellement ou automatiquement à l'aide de crons.
  • Le module de suivi des e-mails Prestashop propose les modèles d'e-mails prêts à l'emploi de l'administrateur. L'administrateur de la boutique Prestashop peut ajouter et personnaliser beaucoup plus.
  • L'addon e-mail de récupération de panier abandonné de Prestashop permet au vendeur de visualiser facilement les chariots abandonnés et convertis.
  • L'administrateur de la boutique Prestashop peut afficher les produits abandonnés dans le panier des clients depuis le backend de l'extension Prestashop réduire le panier abandonné.
  • L'extension de panier abandonné Prestashop par Knowband permet au marchand de magasin d'analyser les taux de conversion du magasin en analysant les chariots convertis.
  • L'administrateur Prestashop peut analyser les produits entraînant l'abandon de la plupart des paniers d'achat depuis le backend de l'addon de suivi des e-mails Prestashop.
  • Le chariot abandonné Prestashop a un graphique à secteurs interactif pour comparer les chariots abandonnés et convertis.
  • Diagrammes circulaires interactifs pour comparer le montant abandonné et converti.
  • Ce module de panier abandonné Prestashop par Knowband
  • L'addon de suivi de messagerie Prestashop est compatible avec tous les thèmes.
  • L'addon abandonné du panier Prestashop est un design réactif pour le bureau, le mobile et le bureau.
  • L'addon de suivi de messagerie Prestashop est compatible avec le module GDPR.

2. Guide d'installation du module complémentaire de panier abandonné Prestashop

  1. Copie "chariot abandonné"dossier de modules sous votre"répertoire_racine / modules"sur votre boutique via FTP ou utilisez l'interface Prestashop pour télécharger le plugin. Le contenu du dossier du module complémentaire Panier abandonné est comme indiqué ci-dessous.

Après l'étape ci-dessus, vous pourrez trouver le module complémentaire de panier abandonné Prestashop prêt à être installé dans le "Modules"(Page de liste des modules) dans le panneau d'administration de votre boutique Prestashop, comme indiqué ci-dessous.

Pour la version 1.6 –

Module de panier abandonné Prestashop | Module et services

Pour la version 1.7 –

Prestashop Abandoned Cart Addon 1.7 | Module et services

  1. Cliquez sur le bouton d'installation pour installer l'addon. Une fois l'installation réussie, le système vous redirigera vers la page de configuration du module. Et lorsque vous revenez à la page de liste des modules, le bouton "installer" sera remplacé par le bouton "Configurer".
  2. Si le module de suivi des e-mails Prestashop ne s'affiche pas sur la page de liste de vos modules, recherchez-le en filtrant le module avec les détails suivants:

Référence: Panier abandonné Prestashop

Auteur: Knowband

Catégories: Check-out

Filtrer par: Installé et non installé / activé et désactivé

3. Instructions Cron utiles

Motifs / Cas 3.1 lorsque l'e-mail n'est pas envoyé aux clients

A. L'ID e-mail n'est pas disponible (client invité)

Module de panier abandonné Prestashop | Paramètres de messagerie

B. Si le panier ne satisfait pas à la condition de rappel en série

  • Si la valeur minimale du panier est supérieure à la valeur du panier abandonné. Par exemple, le montant minimum du panier est de 50 $ et le montant du panier abandonné est de 45 $. Il n'enverra pas de rappel dans ce cas.

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  • Si le délai est fixé à un jour, les rappels ne seront donc pas envoyés aux clients dont les paniers sont abandonnés pendant moins d'un jour.

C. L'addon de suivi de l'e-mail de panier abandonné Prestashop n'ajoutera pas les chariots abandonnés avec le montant du panier 0.00.

D. Si vous n'avez pas configuré correctement le Cron ou si le Cron ne fonctionne pas.

Types de Crons 3.2

Il existe deux types de cron qui fonctionnent toutes les heures.

1. Cron pour mettre à jour le panier abandonné: Ce cron fonctionne toutes les heures.

Par exemple, supposons que le cron s'exécute à 11h05, 12h05 ….. et ainsi de suite et que vous ayez défini "Marquer le chariot abandonné"comme 1 heure. Lorsque cron s'exécute à 11h05, il ajoutera tout le panier abandonné créé entre 9h05 et 10h05. Si vous avez défini"Marquer le chariot abandonné"à 0 heure, il ajoutera tout le panier abandonné créé entre 10h05 et 11h05.

2. Cron pour envoyer un e-mail de rappel: Ce cron fonctionne également toutes les heures.

Par exemple, supposons que le cron s'exécute à 11:11, 12:11 ….. et ainsi de suite et que vous ayez défini le rappel sur 1 jour. Lorsque cron s'exécute à 11h11, les e-mails seront envoyés à tous les paniers abandonnés entre 10h11 et 11h11 de la veille. Si vous avez défini Rappel pour 2 jours, les e-mails seront envoyés à tous les paniers abandonnés entre 10h11 et 11h11 avant-hier.

3. Cron pour envoyer des notifications de rappel: Ce cron s'exécute également toutes les heures.

Par exemple, si vous avez défini le panier abandonné marqué sur 1 heure et supposez que le cron s'exécute à 3:14, tous les visiteurs qui ont créé des paniers abandonnés entre 1:14 et 2:14 recevront une notification de rappel.

Procédure 3.3 pour configurer le travail CRON

3.3.1 Qu'est-ce qu'un cron?

Un cron est un service qui permet à un utilisateur d'exécuter automatiquement un script à un moment précis. Par exemple, vous pouvez définir un script PHP particulier pour qu'il s'exécute automatiquement tous les jours à minuit.

Afin de définir CRON pour les chariots abandonnés, les 2 URL suivantes sont censées être ajoutées à la crontab de votre serveur:

Mise à jour de la liste des chariots abandonnés

https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=update_carts&secure_key=

Envoi automatique d'e-mails de panier abandonnés

https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=send_mails&secure_key=

Envoi en cours

https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=send_push_notifications&secure_key=

Vous pouvez trouver ces URL exactes dans le panneau d'administration de notre module:

Configuration de base

Pour définir les instructions CRON, 3 méthodes sont proposées,

1. En ajoutant le "Gestionnaire de tâches Cron'module dans PrestaShop

– Connectez-vous au panneau d'administration (ou au Back Office) – Accédez à la liste des modules (Modules et services -> Modules et services) – Rechercher 'Cron Task Manager'et cliquez sur'Configurer

Module complémentaire de suivi des e-mails de panier abandonné Prestashop | Module et service

– Cliquer sur 'Ajouter un nouveau ' bouton de tâche comme indiqué ci-dessous

Module complémentaire de suivi des e-mails de panier abandonné Prestashop | Paramètres Cron

– Un formulaire apparaîtra vous demandant les détails, remplissez simplement le formulaire comme indiqué ci-dessous et cliquez sur «Soumettre»

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– Par les étapes ci-dessus, vous avez ajouté le travail CRON pour «Mise à jour de la liste des paniers abandonnés».

– Afin de configurer la même chose pour 'Envoi automatique d'e-mails de panier abandonnés"vous devez répéter toutes les étapes ci-dessus et utiliser simplement l'URL suivante:

https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=send_mails&secure_key=

2. Par Cpanel

– Connectez-vous à votre interface cPanel. – Allez dans la section '' Avancé ''.

a7

– Cliquez sur "Cron Jobs". – Sélectionnez l'heure spécifique dans les listes fournies.

a8

– Vous devez entrer la commande à exécuter dans le champ "Commande".

curl https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=update_carts&secure_key= <YOUR_SECURE_KEY>

Note: Assurez-vous d'entrer la commande appropriée et le chemin d'accès complet au fichier.

3. En ajoutant les instructions CRON à crontab de votre serveur (via Terminal / SSH)

Pour que cette méthode fonctionne, vous êtes censé avoir crontab sur votre serveur. Dans le cas où il n'est pas installé, veuillez contacter le fournisseur d'hébergement.

– Connectez-vous au terminal (ou SSH) de votre serveur – Exécutez la commande suivante: crontab -e

– Il listera toutes les tâches CRON sur le serveur en mode édition.

– Ajoutez les lignes suivantes au fichier crontab:

5 * * * * curl https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=update_carts&secure_key= <YOUR_SECURE_KEY>

11 * * * * curl https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=send_mails&secure_key= <YOUR_SECURE_KEY>

Ces lignes exécuteront les tâches CRON souhaitées toutes les heures.

– Enregistrez le fichier crontab.

4. Workflow du module Prestashop Abandoned cart

La page de configuration du module abandonné du panier Knowband Prestashop affichera les onglets suivants pour configurer le module comme vous le souhaitez:

1. Paramètres généraux 2. Modèles de messagerie 3. Rappels série 4. Rappels contextuels de modèles pop-up 6. Afficher les paniers abandonnés 7. Afficher les paniers convertis 8. Configuration du navigateur Web 9. Rappels du navigateur Web 10. Afficher la notification Cliquez sur les données 11. Journal périodique 12. Analyses 13.FAQ 14.Suggestions 15.Autres plugins

Chaque interface se présente sous la forme d'un onglet et chaque onglet contient des paramètres spécifiques qui peuvent être modifiés en fonction des besoins. Chaque onglet est expliqué ci-dessous.

4.1 Paramètres généraux: module complémentaire Prestashop Abandoned cart (Email Follow Up)

L'onglet Paramètres généraux du module de panier abandonné de Prestashop

  • Activer désactiver: L'administrateur de la boutique Prestashop peut activer ou désactiver le module de panier abandonné.
  • Supprimer les données client sur demande de suppression:L'administrateur peut activer l'option GDPR. Après avoir activé cette option, le client demande à l'administrateur de supprimer les données de son magasin. Le module supprime automatiquement les détails de l'abonné.

Veuillez noter que :?If you are using the official GDPR module then you must need to enable this setting. The main purpose of this feature is export and deletes user data on PrestaShop GDPR module request. It is also compatible with?Module Prestashop GDPR?developed by Knowband.

  • Retard:Le délai de l'extension de suivi des e-mails de panier abandonné de Prestashop par Knowband est la période après laquelle le panier sera supposé abandonné.
  • Activer l'e-mail automatique:?This feature of Prestashop Abandoned cart recovery email addon will allow admin to schedule (Cron Setup) coupon email sending task or not.
  • Mode de test:L'administrateur dispose également d'une fonctionnalité de mode Test pour tester le fonctionnement du module avant de le rendre opérationnel. Ajoutez un e-mail à la section du mode de test et marquez le panier abandonné à 0 jour et 0 heure pour voir le fonctionnement de l'addon de suivi des e-mails de panier abandonné de Prestashop.capture d'écran-psm-knowband-com-2020-02-21

4.2 Suivi des e-mails: modèles d'e-mails prêts à l'emploi

L'onglet Modèle de courrier électronique de l'addon de panier abandonné Prestashop par Knowband a le format de l'e-mail qui sera envoyé aux clients. Ce champ du module Prestashop réduire le panier abandonné contient des espaces réservés dont les valeurs seront remplacées lorsque l'e-mail sera envoyé.

L'addon de panier abandonné Prestashop propose 20 modèles d'e-mails prêts à l'emploi qui peuvent être envoyés aux clients. 10 avec remise et 10 sans remise.

L'administrateur de la boutique Prestashop peut même ajouter et personnaliser un nombre N de modèles d'e-mails à l'arrière du module de suivi des e-mails Prestashop.

Module de panier abandonné Prestashop | Modèle d'e-mail

4.2.1 Modèle d'e-mail de remise

Le modèle d'e-mail de suivi de la remise contiendra les informations sur les produits abandonnés ainsi que les détails du coupon comme la remise du coupon, le code du coupon, la validité, etc.

Module Prestashop Cart Abandonment par Knowband | Modèle d'e-mail

En choisissant le type de modèle, le formulaire du modèle d'e-mail apparaîtra, ce formulaire aura le contenu du modèle par défaut et l'administrateur Prestashop peut le modifier comme vous le souhaitez, puis cliquez sur "Épargnez"pour enregistrer les modifications.

L'administrateur Prestashop peut également choisir le type de modèle de panier qu'il souhaite utiliser le modèle d'e-mail. Ce chariot Prestashop abandonné

4.2.2 Modèle d'e-mail sans remise

Le modèle d'e-mail sans remise contiendra des informations sur les produits abandonnés. Ces e-mails servent de suivi aux clients qui abandonnent les paniers d'achat.

Prestashop abandonné Cart Addon | E-mail sans remise

Après avoir enregistré le modèle d'e-mail, il apparaîtra au bas de la liste des modèles d'e-mail et pour modifier ou traduire le même que l'administrateur Prestashop doit cliquer sur le lien d'édition en face de ce modèle d'e-mail.

Une fois le modèle d'e-mail ajouté, l'administrateur doit le traduire, s'il existe d'autres langues (autres que l'anglais) dans le système en cliquant sur le bouton Modifier en face du modèle d'e-mail et en choisissant la langue de traduction souhaitée.

Veuillez noter que :

L'addon de panier abandonné Prestashop par Knowband fournit une traduction en anglais uniquement des modèles de courrier électronique, l'administrateur doit traduire manuellement les modèles dans une autre langue est requis.

Rappels de série 4.3

Il existe deux types de rappels qui peuvent être ajoutés au panier Knowband Prestashop

  1. Rappel avec remise (Ce type de rappel contient un coupon de réduction avec un modèle d'e-mail de type de remise attaché).
  2. Rappel sans remise (Ce type de rappel n'est qu'un suivi régulier du client sur le panier abandonné et un modèle d'e-mail de type sans remise y est attaché).

Dans le menu du tableau de bord “Rappels de série"onglet, l'administrateur Prestashop peut ajouter divers rappels (à la fois avec remise et sans remise) comme vous le souhaitez. Cet onglet contient une liste de tous les rappels en série présents dans le système.

L'administrateur de la boutique Prestashop peut modifier ou supprimer tout rappel en cliquant sur le bouton d'action Modifier ou Supprimer en face du rappel.

En cliquant sur le bouton, vous obtiendrez une fenêtre contextuelle comme indiqué ci-dessous:

Prestashop abandonné Cart Addon | Liste de rappel

Nom du modèle:?The templates created in the Email Template tab of Prestashop abandoned cart module by Knowband will be listed here. Select any one from the drop-down list.

Type de remise:?This field of Prestashop abandoned cart email follow up extension allows the admin to select any one option from, Percentage or Fixed type.

Valeur de remise:?This field of Prestashop abandoned cart addon by Knowband enables the admin to enter the discount amount or percentage that you want to offer.

Min. Montant du panier:?In this field of Prestashop cart abandoned addon by Knowband, the store seller will have to enter the minimum cart amount required to avail the offer.

Validité du coupon:?This field of Prestashop abandoned cart module offers the admin to enter the number of days for which the coupons will be valid.

Autoriser la livraison gratuite:?Select whether you want to allow free shipping or not.

Statut:?Select Enabled this option of Prestashop abandoned cart addon, if you want to enable this serial reminder.

Retard:?This field of Prestahsop email follow up extension provides the admin to enter the number of days, from the day when the customer added the product in his/her cart, after which this reminder will be sent.

4.4 Modèles de fenêtres contextuelles

L'onglet Modèle de popup du module complémentaire de panier abandonné Prestashop par Knowband a le format du rappel de popup qui sera affiché aux clients lorsqu'ils seront sur le site.

2L'addon Prestashop Abandoned Cart permet à l'administrateur PrestaShop de créer autant de modèles de popups qu'il le souhaite. Ils obtiennent au total 4 modèles, dont 2 sont des modèles par défaut et les 2 autres sont des modèles non actualisés.

4.4.1 Modèle réduit:

Lors de la sélection du modèle à prix réduit, un formulaire de modèle apparaîtra, dans lequel l'administrateur devra choisir une langue de traduction et un modèle de panier qu'il souhaite afficher sur la boutique. Ils peuvent également personnaliser le contenu de la fenêtre contextuelle à leur guise.

3

4.4.2 Modèle sans remise

Si l'administrateur souhaite envoyer un rappel contextuel sans remise, il peut sélectionner le modèle sans remise et le personnaliser en conséquence.

4

4.5 Rappels contextuels

L'addon de rappel de panier abandonné Prestashop propose de suivre les modèles de rappels contextuels actifs sur le devant du magasin. Ici, l'administrateur peut créer autant de rappels contextuels qu'il le souhaite. En cliquant sur le bouton Ajouter un nouveau, l'administrateur verra une fenêtre contextuelle comme indiqué ci-dessous:

Rappel contextuel

Afin de créer un rappel contextuel, l'administrateur doit cliquer sur ajouter nouveau après quoi il doit remplir les critères suivants

Nom du modèle:?The templates created in the Popup Template tab of Prestashop abandoned cart module by will be listed here. Select anyone from the drop-down list.

Type de remise:?This field of Prestashop Abandoned cart addon allows the admin to select any one option from, Percentage, Fixed or no discount type.

Valeur de remise:?This field of Prestashop abandoned cart addon by Knowband enables the admin to enter the discount amount or percentage that you want to offer.

Priorité: L'administrateur peut également définir la valeur de priorité du rappel. Par exemple, s'ils définissent la priorité sur 1, ce rappel contextuel sera affiché en premier aux clients.

Disponible de et vers: Ici, l'administrateur PrestaShop doit entrer la période de validité de la remise.

Validité du coupon:?This field of Prestashop abandoned cart module offers the admin to enter the number of days for which the coupons will be valid.

Autoriser la livraison gratuite:

Min. Montant du panier:?In this field, the store seller will have to enter the minimum cart amount required to avail the offer.

Statut:?Select Enabled if you want to enable the popup reminder otherwise disable it.

Retard:?This field of PrestaShop email follow up extension provides the admin to enter the number of days, from the day when the customer added the product in his/her cart, after which the popup reminder will be displayed to the customers when they visit the store.

Afficher à nouveau le popup après: L'administrateur peut choisir d'afficher le popup au même client après un certain nombre d'heures en le remplissant dans ce champ.

4.6 Chariots abandonnés

L'onglet Panier abandonné contient une liste de tous les paniers d'achat abandonnés de votre magasin. La synchronisation de la liste se fait via Cron Instruction sur la base du temps de retard défini pour le panier abandonné par l'administrateur.

La liste peut également être synchronisée en cliquant sur le bouton "Rafraîchir"en haut de la liste.

capture d'écran-psm-knowband-com-2020-02-5

La liste contient également la pagination et plusieurs filtres pour trier et afficher la liste plus efficacement.

Afficher les détails du coupon

Les détails du coupon envoyé au client sont visibles en cliquant sur le bouton "Détails du coupon"lien devant le chariot abandonné.

Prestashop abandonné Cart Addon | Détails du coupon

Envoyer un e-mail de suivi sans coupon

En cliquant sur l'icône en forme de cloche de ce module de panier abandonné Prestahsop, l'administrateur peut envoyer un rappel concernant les produits enregistrés dans le panier des clients. En cliquant dessus, une fenêtre contextuelle apparaîtra avec tous les champs qui seront envoyés dans l'e-mail de suivi.

Module de panier abandonné Prestashop | Modèle d'e-mail

Envoyer un e-mail de suivi avec coupon

Pour envoyer l'e-mail de suivi au client concernant l'abandon du panier d'achat avec un coupon de réduction, l'administrateur doit cliquer sur le bouton "Icône cadeau"devant le panier abandonné souhaité. En cliquant dessus, une fenêtre contextuelle apparaîtra avec tous les champs qui seront envoyés dans l'e-mail de suivi.

Module complémentaire de suivi de messagerie Prestashop Module de panier abandonné Prestashop

Afficher les détails du panier

Pour afficher les détails sur le panier abandonné, l'administrateur doit cliquer sur "l'icône du panier" devant le panier souhaité. Une fenêtre contextuelle apparaîtra avec tous les détails du panier.

Supprimer le panier abandonné

Pour supprimer tout panier abandonné, l'administrateur doit cliquer sur le "bouton Supprimer" devant le panier souhaité. Une fenêtre contextuelle de confirmation apparaîtra vous demandant de confirmer la suppression, une fois confirmé le panier abandonné sera définitivement perdu.

4.5 Converted Carts

L'onglet Taux de conversion

capture d'écran-psm-knowband-com-2020-02-17

Remarque: une commande pour ce panier après qu'un e-mail de rappel a été envoyéNT.

4.8 Configuration du navigateur Web

Le module de rappel en série du panier abandonné propose de configurer un rappel de navigateur Web. L'administrateur peut intégrer un rappel de navigateur Web en générant une clé API. Pour configurer une API Firebase, procédez comme suit:

1. Visitez l'URL: https://console.firebase.google.com/u/0/?pli=1

2. Cliquez sur «Créer un projet»

Créer un projet

3. Entrez le nom de votre projet, vérifiez les termes et conditions et cliquez sur le bouton Continuer comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous.

Continuer

4. Cliquez à nouveau sur les boutons Continuer indiqués dans la capture d'écran ci-dessous.

8

5. Sélectionnez votre emplacement. Passez la souris sur le? Marquez pour afficher la description et cliquez sur Continuer

Créer un projet

6. Cliquez à nouveau sur continuer

10

7. Cliquez sur le bouton Paramètres du projet comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous.

Paramètres du projet

8. Copiez l'ID du projet à partir d'ici et collez-le dans [Configuration du navigateur Web ID du projet]

ID du projet

9. Copiez la clé du serveur et collez-la dans [configuration du navigateur Web – clé du serveur]

10. Copiez la clé de serveur héritée d'ici et collez-la dans [configuration du navigateur Web – clé API]

11. Copiez l'ID de l'expéditeur à partir d'ici et collez-le dans [Configuration du navigateur Web – ID de l'expéditeur de la messagerie]

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4.9 Rappels du navigateur Web

Dans l'onglet "Rappels du navigateur Web", l'administrateur Prestashop peut ajouter divers rappels (à la fois avec remise et sans remise) comme vous le souhaitez. Cet onglet contient une liste de tous les rappels du navigateur Web présents dans le système. L'administrateur de la boutique Prestashop peut modifier ou supprimer tout rappel en cliquant sur le bouton d'action Modifier ou Supprimer en face du rappel.

En cliquant sur le bouton, vous obtiendrez une fenêtre contextuelle comme indiqué ci-dessous:

popup-1 popup-2

Lors du choix d'un formulaire de liste de rappel apparaît. L'administrateur doit choisir un nom de rappel. Ce formulaire a le sujet de notification et le contenu de notification par défaut et l'administrateur Prestashop peut le modifier comme vous le souhaitez, puis cliquez sur le bouton "Enregistrer" pour enregistrer les modifications. L'addon de panier abandonné Prestashop offre un support multilingue aux emerchants. Ils peuvent personnaliser le sujet et le contenu en 3 langues différentes.

4.10 Afficher les données de notification des clics

Ici, l'administrateur peut voir si les clients ont pris des mesures pour voir la fenêtre contextuelle du navigateur. Ils peuvent vérifier si les clients ont cliqué ou non sur la popup de rappel, l'heure d'envoi de la popup et le récapitulatif du panier qui comprendra (informations client, produits dans leur panier)

capture d'écran-psm-knowband-com-2020-02-24

4.11 Journal Cron

Le rappel de panier abandonné Prestashop fournit une fonctionnalité de journal cron pour vérifier si le cron est exécuté avec succès ou non. Ils peuvent également vérifier les détails du panier des clients.

capture d'écran-psm-knowband-com-2020-02-25

4.12 Analytics – Abandon du panier

L'onglet Analytics

4.12.1 Panier abandonné vs panier converti et montant

Ce graphique de l'addon de messagerie de récupération de panier abandonné Prestashop par Knowband

rapports-graphiques-pour-comparer-chariots abandonnés-contre-chariots convertis

4.12.2 Nombre de chariot et quantité de panier VS intervalle de temps

Ce graphique de l'addon de panier abandonné Prestashop par Knowband donne un aperçu du total des chariots abandonnés par rapport aux chariots convertis et du montant abandonné par rapport au montant converti dans un laps de temps donné.

Module Prestashop Abandoned Cart par Knowband4.7 FAQs

Cet add-on de panier abandonné Prestashop par Knowband contient plusieurs questions (avec des réponses à celles-ci) qui sont posées par nos clients. Nous vous recommandons de parcourir les questions avant de lever un ticket pour cet addon.

faq

4.8 Suggestions

Dans le cas où vous souhaitez donner des suggestions pour que de nouvelles fonctionnalités soient incluses dans la nouvelle version de ce module abandonné de panier Knowband Prestashop, vous pouvez utiliser cet onglet.

Suggestions

4.9 Autres plugins

Cet e-mail Prestashop suivi par l'onglet Knowband redirige vers notre page de développeur ayant une liste d'autres plugins développés par nous. Si vous aimez cet addon de panier abandonné Knowband Prestashop, vous pouvez également essayer nos autres addons.

5. Recommandations

– Si l'addon de suivi des e-mails du panier abandonné de Prestashop ne fonctionne pas après l'installation, veuillez vérifier les autorisations sur le dossier des modules. Le dossier doit être accessible en écriture. Veuillez accorder l'autorisation de dossier au 755.

– Il est nécessaire d'ajouter les instructions CRON à votre cron sans que cet addon de panier abandonné Prestashop ne soit pas aussi utile.

– Assurez-vous que le paramètre de réaffichage du chariot (Préférences -> Clients -> Réaffichage du panier à la connexion) est activé, sinon le module complémentaire de suivi de messagerie Prestashop ne fonctionnera pas comme prévu.

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Lien de la boutique d'addons:?https://addons.prestashop.com/en/remarketing-shopping-cart-abandonment/18297-knowband-abandoned-cart-serial-reminders-smart.html?pab=1&

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