Complemento Prestashop Abandoned Cart (Seguimiento de correo electrónico) – Manual del usuario

1. Introducción al complemento de carrito abandonado de Prestashop

Si alguna vez ha ido a comprar productos en línea, puede haber muchas veces que agregue los productos en su carrito y salga de la tienda sin comprarlos. El proceso de dejar el carrito sin completar la compra se conoce como abandono del carrito de compras. Según el informe de Baymard, la tasa promedio de abandono del carrito de compras en línea es del 69.23%.

La conversión de carros abandonados es una tarea difícil, pero ¿qué pasa si podemos convencer a los propietarios del 20% de esos carros abandonados para que regresen y completen sus compras? Sí, es difícil pero posible.

Complemento de carrito abandonado de Prestashop by Knowband ayuda a los propietarios de tiendas PrestaShop a convertir estos carros abandonados en ventas mediante un seguimiento de correo electrónico regular. El complemento "Abandon Cart Serial Reminders" envía correos electrónicos automáticos con cupones de descuento a los clientes que abandonaron sus carritos, lo que aumenta las posibilidades de conversión.

Complemento de carrito abandonado de Prestashop

El complemento de seguimiento de correo electrónico del carrito abandonado de Prestashop es muy efectivo cuando se trata del abandono del carrito de compras. Este módulo de seguimiento de correo electrónico de Prestashop de Knowband envía correos electrónicos de seguimiento automáticos o manuales a los clientes que abandonaron sus carritos de compras. El complemento de carrito abandonado de Prestashop permite a los propietarios de tiendas de Prestashop crear un número N de plantillas de correo electrónico con descuento y sin descuento que se pueden usar para enviar a los clientes. El administrador puede establecer el número de días después de los cuales se supone que el carrito de compras está abandonado y se activará el correo electrónico de seguimiento.

El complemento de carrito abandonado de Prestashop ahora cumple con el GDPR. La configuración de GDPR se agrega en el módulo mediante el cual el administrador de Prestashop puede cumplir con las reglas de GDPR.

¿Qué hay de nuevo?

El recordatorio de carrito abandonado de Prestashop proporciona a los propietarios de la tienda para habilitar una ventana emergente de recordatorio que los clientes verán tan pronto como inicien sesión en la tienda. La ventana emergente de la pantalla contendrá la lista de los artículos de carrito abandonados y un código de cupón de descuento para que los clientes realicen compras.

El complemento PrestaShop Reduce Cart Abandonment permite al propietario de la tienda enviar notificaciones push del navegador web a los visitantes, incluso si no están presentes en su sitio web.

Con la funcionalidad de registro cron adicional, el administrador de PrestaShop puede verificar si el cron se ejecuta o no y también puede buscar los detalles del carrito abandonado.

1.1 Seguimiento del correo electrónico del carrito abandonado de Prestashop: cómo funciona

1. Un cliente visita su tienda PrestaShop

2. Navega por tu tienda y agrega productos a su carrito de compras.

3. Durante el proceso de pago (a veces antes) se le pide al cliente el nombre y la dirección de correo electrónico

4. Pero por alguna razón, dejaron su tienda sin completar la compra.

5. Después de algún tiempo se supone que su carrito de compras está abandonado

6. Después de un tiempo definido, les enviará el correo electrónico de seguimiento recordando sus artículos que quedan en sus carritos de compras.

7. Algunos volverán a visitar su tienda PrestaShop y se convertirán, y otros ignorarán su correo electrónico de seguimiento.

8. Después de unos días de enviar el primer correo electrónico de seguimiento, esta vez enviará otro correo electrónico con el descuento.

9. El cliente procede al pago y completa la compra.

1.2 Características clave del complemento Prestashop Abandoned cart (seguimiento de correo electrónico):

  • El carrito abandonado Knowband Prestashop reduce el abandono del carrito de compras.
  • Aumente las ventas y la conversión convenciendo a los propietarios de hasta el 30% de los carritos de compras abandonados en su tienda PrestaShop.
  • El complemento de carrito abandonado de Prestashop rastrea los carritos abandonados de los clientes invitados y registrados.
  • El administrador puede enviar correos electrónicos de seguimiento de carritos abandonados con códigos de cupón de descuento. Todos los cambios se pueden hacer desde el backend del complemento de seguimiento de correo electrónico de Prestashop.
  • El administrador de la tienda Prestashop puede establecer el período de tiempo después del cual se supone que el carrito de compras está abandonado.
  • El administrador puede ver los detalles de los clientes como su nombre, identificación de correo electrónico, dirección IP, hora y fecha desde la oficina administrativa de la extensión de carrito abandonado de Prestashop.
  • El complemento de carrito abandonado Prestashop de Knowband proporciona la opción de modo de prueba que el administrador debe probar el módulo antes de ponerlo en funcionamiento en la tienda Prestashop.
  • Con la ayuda del complemento de seguimiento de correo electrónico de Prestashop, el comerciante de la tienda de comercio electrónico puede enviar los correos electrónicos de seguimiento de activación de forma manual o automática utilizando crons.
  • El módulo de seguimiento de correo electrónico de Prestashop ofrece las plantillas de correo electrónico preparadas por el administrador. El administrador de la tienda Prestashop puede agregar y personalizar muchos más.
  • El complemento de correo electrónico de recuperación de carrito abandonado de Prestashop facilita al vendedor ver los carros abandonados y convertidos con facilidad.
  • El administrador de la tienda Prestashop puede ver los productos abandonados en el carrito de compras de los clientes desde el backend de la extensión de carrito abandonado de Prestashop.
  • La extensión de carrito abandonado Prestashop de Knowband permite al comerciante de la tienda analizar las tasas de conversión de la tienda analizando los carritos convertidos.
  • El administrador de Prestashop puede analizar qué productos resultan en el abandono de la mayoría de los carritos de compra del backend de complemento de seguimiento de correo electrónico de Prestashop.
  • El carrito Prestashop Abandoned tiene un gráfico circular interactivo para comparar los carritos abandonados y convertidos.
  • Gráficos circulares interactivos para comparar la cantidad abandonada y convertida.
  • Este módulo de carrito abandonado Prestashop de Knowband
  • El complemento de seguimiento de correo electrónico de Prestashop es compatible con todos los temas.
  • El complemento abandonado del carrito de Prestashop es un diseño receptivo de escritorio, móvil y de escritorio.
  • El complemento de seguimiento de correo electrónico de Prestashop es compatible con el módulo GDPR.

2. Guía de instalación del complemento Prestashop Abandoned cart

  1. Copiar "carro abandonado"carpeta del módulo debajo de su"directorio_raíz / módulos"en su tienda a través de FTP o utilice la interfaz de Prestashop para cargar el complemento. El contenido de la carpeta de complementos de carrito abandonado es el que se muestra a continuación.

Después del paso anterior, podrá encontrar el complemento de carrito abandonado de Prestashop listo para instalar en el "Módulos"(Página de listado de módulos) en el panel de administración de su tienda Prestashop como se muestra a continuación.

Para la versión 1.6 –

Prestashop Abandoned Cart Addon | Módulo y Servicios

Para la versión 1.7 –

Prestashop Abandoned Cart Addon 1.7 | Módulo y Servicios

  1. Haga clic en el botón de instalación para instalar el complemento. Después de una instalación exitosa, el sistema lo redireccionará a la página de configuración del módulo. Y cuando regrese a la página de listado de módulos, el botón "instalar" será reemplazado por el botón "Configurar".
  2. Si el módulo de seguimiento de correo electrónico de Prestashop no se muestra en la página de listado de su módulo, búsquelo filtrando el módulo con los siguientes detalles:

Palabra clave: Carrito Abandonado Prestashop

Autor: Knowband

Categoría: Revisa

Filtrar por: Instalado y no instalado / habilitado y deshabilitado

3. Instrucciones útiles de Cron

Razones / Casos de 3.1 cuando el correo electrónico no se envía a los clientes

A. La identificación del correo electrónico no está disponible (cliente invitado)

Prestashop Abandoned Cart Addon | Ajustes del correo electrónico

B. Si el carrito no cumple la condición de los recordatorios en serie

  • Si el valor mínimo del carrito es mayor que el valor del carrito abandonado. Por ejemplo, el monto mínimo del carrito es $ 50 y el monto del carrito abandonado es $ 45. No enviará un recordatorio en este caso.

a2

  • Si la demora se establece en un día, los recordatorios no se enviarán a los clientes cuyos carritos se abandonen por menos de un día.

C. El complemento de seguimiento de correo electrónico del carrito abandonado de Prestashop no agregará los carritos abandonados con la cantidad del carrito 0.00.

D. Si no ha configurado el Cron correctamente o si el Cron no funciona.

Tipos 3.2 de Crons

Hay dos tipos de cron que se ejecutan cada hora.

1. Cron para actualizar el carro abandonado: Este cron se ejecuta cada hora.

Por ejemplo, suponga que si el cron se ejecuta a las 11:05, 12:05 … y así sucesivamente y ha configurado "Marcar carro abandonado"como 1 hora. Cuando cron se ejecuta a las 11:05, agregará todo el carrito abandonado creado entre las 9:05 y las 10:05. Si ha configurado"Marcar carro abandonado"como 0 horas, agregará todo el carrito abandonado creado entre las 10:05 y las 11:05.

2. Cron para enviar un correo electrónico recordatorio: Este cron también se ejecuta después de cada hora.

Por ejemplo, supongamos que el cron se ejecuta a las 11:11, 12:11 ….. y así sucesivamente, y ha configurado el Recordatorio para 1 día. Cuando cron se ejecuta a las 11:11, los correos electrónicos se enviarán a todos los carros abandonados entre las 10:11 y las 11:11 del día anterior. Si ha configurado Recordatorio para 2 días, los correos electrónicos se enviarán a todo el carrito abandonado entre las 10:11 y las 11:11 de anteayer.

3. Cron para enviar notificaciones de recordatorio: Este cron también se ejecuta después de cada hora.

Por ejemplo, si ha configurado el carro abandonado marcado como 1 hora y supone que el cron se ejecuta a las 3:14, todos los visitantes que hayan creado carros abandonados entre 1:14 y 2:14 recibirán una notificación de recordatorio.

Procedimiento 3.3 para configurar el trabajo CRON

3.3.1 ¿Qué es un cron?

Un cron es un servicio que permite a un usuario ejecutar automáticamente un script en un momento específico. Por ejemplo, puede configurar un script PHP particular para que se ejecute automáticamente todos los días a medianoche.

Para configurar CRON para carros abandonados, se supone que las siguientes 2 URL se deben agregar al crontab de su servidor:

Actualización de la lista de carros abandonados

https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=update_carts&secure_key=

Enviando correos electrónicos del carro abandonado automáticamente

https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=send_mails&secure_key=

Enviando

https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=send_push_notifications&secure_key=

Puede encontrar estas URL exactas en el panel de administración de nuestro módulo:

Configuración básica

Para configurar las instrucciones CRON, hay 3 métodos propuestos,

1. Al agregar el 'Cron gerente de tareas'módulo en PrestaShop

– Inicie sesión en el panel de administración (o Back Office) – Vaya a la lista de módulos (Módulos y Servicios -> Módulos y Servicios) – Buscar 'Cron Task Manager'y haga clic en'configurar

Prestashop Carrito abandonado complemento de seguimiento de correo electrónico | Módulo y servicio

– Haga clic en 'Agregar nuevo ' botón de tarea como se muestra a continuación

Prestashop Carrito abandonado complemento de seguimiento de correo electrónico | Configuraciones de Cron

– Aparecerá un formulario preguntando los detalles, solo complete el formulario como se muestra a continuación y haga clic en 'Enviar'

a6

– Mediante los pasos anteriores, ha agregado el trabajo CRON para 'Actualizar la lista de carros abandonados'.

– Para configurar lo mismo para 'Enviando correos electrónicos del carro abandonado automáticamente'tiene que repetir todos los pasos anteriores y simplemente usar la siguiente URL:

https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=send_mails&secure_key=

2. Por Cpanel

– Inicie sesión en su interfaz de cPanel. – Vaya a la sección '' Avanzado ''.

a7

– Haga clic en "Cron Jobs". – Seleccione el tiempo específico de las listas proporcionadas.

a8

– Debe ingresar el comando para ejecutar en el campo "Comando".

curl https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=update_carts&secure_key= <YOUR_SECURE_KEY>

Nota: Asegúrese de ingresar el comando adecuado y la ruta completa al archivo.

3. Al agregar las instrucciones CRON al crontab de su servidor (a través de Terminal / SSH)

Para que este método funcione, se supone que debe tener crontab en su servidor. En caso de que no esté instalado, póngase en contacto con el proveedor de alojamiento.

– Inicie sesión en el terminal (o SSH) de su servidor – Ejecute el siguiente comando: crontab -e

– Enumerará todos los trabajos CRON en el servidor en modo de edición.

– Agregue las siguientes líneas al archivo crontab:

5 * * * * curl https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=update_carts&secure_key= <YOUR_SECURE_KEY>

11 * * * * curl https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=send_mails&secure_key= <YOUR_SECURE_KEY>

Estas líneas ejecutarán los trabajos CRON deseados cada hora.

– Guarde el archivo crontab.

4. Flujo de trabajo del complemento Prestashop Abandoned cart

La página de configuración del módulo abandonado del carrito Knowtas Prestashop mostrará las siguientes pestañas para configurar el módulo como desee:

1.Configuración general 2. Plantillas de correo electrónico 3. Recordatorios seriales 4. Plantillas popup Recordatorios emergentes 6. Ver carros abandonados 7. Ver carros convertidos 8. Configuración del navegador web 9. Recordatorios del navegador web 10. Ver notificaciones Haga clic en datos 11. Registro cronológico 12. Análisis 13.Preguntas frecuentes 14.Sugerencias 15.Otros complementos

Cada interfaz tiene la forma de una pestaña y cada pestaña contiene algunas configuraciones específicas que se pueden cambiar según la necesidad. Cada pestaña se explica a continuación.

4.1 Configuración general: complemento Prestashop Abandoned cart (seguimiento de correo electrónico)

La pestaña Configuración general del módulo de carrito abandonado de Prestashop

  • Habilitar deshabilitar: El administrador de la tienda Prestashop puede habilitar o deshabilitar el módulo de carrito abandonado.
  • Eliminar datos del cliente en la solicitud de eliminación:El administrador puede habilitar la opción GDPR. Después de habilitar esta opción, el cliente solicita al administrador que elimine los datos de su tienda. El Módulo elimina los detalles del suscriptor automáticamente.

Nota:?If you are using the official GDPR module then you must need to enable this setting. The main purpose of this feature is export and deletes user data on PrestaShop GDPR module request. It is also compatible with?Módulo Prestashop GDPR?developed by Knowband.

  • Retrasar:El tiempo de retraso de la extensión de seguimiento de correo electrónico del carrito abandonado de Prestashop por Knowband es el período de tiempo después del cual se supondrá que el carrito está abandonado.
  • Habilitar correo electrónico automático:?This feature of Prestashop Abandoned cart recovery email addon will allow admin to schedule (Cron Setup) coupon email sending task or not.
  • Modo de prueba:El administrador también tiene una función de modo de prueba para probar el funcionamiento del módulo antes de ponerlo en funcionamiento. Agregue un correo electrónico a la sección del modo de prueba y marque el carrito abandonado en 0 días y 0 horas para ver el funcionamiento del complemento de seguimiento de correo electrónico del carrito abandonado de Prestashop.captura de pantalla-psm-knowband-com-2020-02-21

4.2 Seguimiento de correo electrónico: plantillas de correo electrónico listas para usar

La pestaña Plantilla de correo electrónico del complemento de carrito abandonado Prestashop de Knowband tiene el formato del correo electrónico que se enviará a los clientes. Este campo del módulo abandonado de carrito reducido de Prestashop contiene algunos marcadores de posición cuyos valores se reemplazarán cuando se envíe el correo electrónico.

El complemento de carrito abandonado de Prestashop ofrece 20 plantillas de correo electrónico listas para usar que pueden enviarse a los clientes. 10 con descuento y 10 sin descuento.

El administrador de la tienda Prestashop puede incluso agregar y personalizar un número N de plantillas de correo electrónico desde el back-end del módulo de seguimiento de correo electrónico de Prestashop.

Complemento de carrito abandonado Prestashop | Plantilla de correo electrónico

4.2.1 Plantilla de correo electrónico de descuento

La plantilla de correo electrónico de seguimiento de descuento contendrá la información sobre los productos abandonados junto con los detalles del cupón, como el descuento del cupón, el código del cupón, la validez, etc.

Prestashop Cart Abandonment addon de Knowband | Plantilla de correo electrónico

Al elegir el tipo de plantilla, aparecerá el formulario para la plantilla de correo electrónico, este formulario tendrá el contenido predeterminado de la plantilla de forma predeterminada y el administrador de Prestashop puede cambiarlo como desee y luego haga clic en "Guardar"para guardar los cambios.

El administrador de Prestashop también puede elegir el tipo de plantilla de carrito que desea usar con la plantilla de correo electrónico. Este carrito de Prestashop abandonado

4.2.2 Plantilla de correo electrónico sin descuento

La plantilla de correo electrónico sin descuento contendrá información sobre los productos abandonados. Estos correos electrónicos se utilizan como seguimiento de los clientes que abandonan los carritos de compras.

Prestashop abandonó el complemento de carrito | Correo electrónico sin descuento

Después de guardar la plantilla de correo electrónico, aparecerá en la parte inferior de la lista de plantillas de correo electrónico y, para editarla o traducirla, el administrador de Prestashop debe hacer clic en el enlace de edición frente a esa plantilla de correo electrónico.

Una vez que se agrega la plantilla de correo electrónico, el administrador debe traducirla, si hay otros idiomas (además del inglés) en el sistema haciendo clic en el botón de edición frente a la plantilla de correo electrónico y eligiendo el idioma de traducción deseado.

Nota:

El complemento de carrito abandonado Prestashop de Knowband proporciona una traducción al inglés de las plantillas de correo electrónico, el administrador tiene que traducir manualmente las plantillas a cualquier otro idioma.

Recordatorios seriales 4.3

Hay dos tipos de recordatorios que se pueden agregar al carrito de Knowband Prestashop

  1. Recordatorio con descuento (Este tipo de recordatorio contiene un cupón de descuento con una plantilla de correo electrónico de tipo de descuento adjunta).
  2. Recordatorio sin descuento. (Este tipo de recordatorio es solo un seguimiento regular al cliente sobre el carrito abandonado y tiene una plantilla de correo electrónico de tipo sin descuento adjunta).

En el "Recordatorios seriales"pestaña, el administrador de Prestashop puede agregar varios recordatorios (tanto con descuento como sin descuento) según lo desee. Esta pestaña contiene una lista de todos los recordatorios en serie presentes en el sistema.

El administrador de la tienda Prestashop puede editar o eliminar cualquier recordatorio haciendo clic en el botón de acción Editar o Eliminar delante del recordatorio.

Al hacer clic en el botón, aparecerá una ventana emergente como se muestra a continuación:

Prestashop abandonó el complemento de carrito | Lista de recordatorios

Nombre de la plantilla:?The templates created in the Email Template tab of Prestashop abandoned cart module by Knowband will be listed here. Select any one from the drop-down list.

Tipo de descuento:?This field of Prestashop abandoned cart email follow up extension allows the admin to select any one option from, Percentage or Fixed type.

Valor de descuento:?This field of Prestashop abandoned cart addon by Knowband enables the admin to enter the discount amount or percentage that you want to offer.

Min. Cantidad del carro:?In this field of Prestashop cart abandoned addon by Knowband, the store seller will have to enter the minimum cart amount required to avail the offer.

Validez del cupón:?This field of Prestashop abandoned cart module offers the admin to enter the number of days for which the coupons will be valid.

Permitir envío gratuito:?Select whether you want to allow free shipping or not.

Estatus de la Propiedad?Select Enabled this option of Prestashop abandoned cart addon, if you want to enable this serial reminder.

Retrasar:?This field of Prestahsop email follow up extension provides the admin to enter the number of days, from the day when the customer added the product in his/her cart, after which this reminder will be sent.

4.4 Plantillas emergentes

La pestaña Plantilla emergente del complemento de carrito abandonado Prestashop de Knowband tiene el formato del recordatorio emergente que se mostrará a los clientes cuando estén en el sitio.

2El complemento de carrito de Prestashop Abandoned le permite al administrador de PrestaShop crear tantas plantillas emergentes como desee. Obtienen un total de 4 plantillas, de las cuales 2 son plantillas predeterminadas y las otras 2 son plantillas sin descuento.

4.4.1 Plantilla con descuento:

Al seleccionar la plantilla con descuento, aparecerá un formulario de plantilla, en el que el administrador tendrá que elegir un idioma de traducción y una plantilla de carrito que quiera mostrar en la tienda. También pueden personalizar el contenido de la ventana emergente como quieran.

3

4.4.2 Plantilla sin descuento

Si el administrador desea enviar un recordatorio emergente sin descuento, puede seleccionar la plantilla sin descuento y personalizarla en consecuencia.

4

4.5 Recordatorios emergentes

El complemento de recordatorio de carrito abandonado de Prestashop ofrece rastrear las plantillas de recordatorios emergentes activas en la tienda. Aquí el administrador puede crear tantos recordatorios emergentes como desee. Al hacer clic en el botón Agregar nuevo, el administrador verá una ventana emergente como se muestra a continuación:

Recordatorio emergente

Para crear un recordatorio emergente, el administrador debe hacer clic en Agregar nuevo, después de lo cual debe completar los siguientes criterios

Nombre de la plantilla:?The templates created in the Popup Template tab of Prestashop abandoned cart module by will be listed here. Select anyone from the drop-down list.

Tipo de descuento:?This field of Prestashop Abandoned cart addon allows the admin to select any one option from, Percentage, Fixed or no discount type.

Valor de descuento:?This field of Prestashop abandoned cart addon by Knowband enables the admin to enter the discount amount or percentage that you want to offer.

Prioridad: El administrador también puede establecer el valor de prioridad del recordatorio. Por ejemplo, si establecen la prioridad en 1, este recordatorio emergente se mostrará primero a los clientes.

Disponible desde y para: Aquí, el administrador de PrestaShop debe ingresar el período de validez del descuento.

Validez del cupón:?This field of Prestashop abandoned cart module offers the admin to enter the number of days for which the coupons will be valid.

Permitir envío gratis:

Min. Cantidad del carro:?In this field, the store seller will have to enter the minimum cart amount required to avail the offer.

Estatus de la Propiedad?Select Enabled if you want to enable the popup reminder otherwise disable it.

Retrasar:?This field of PrestaShop email follow up extension provides the admin to enter the number of days, from the day when the customer added the product in his/her cart, after which the popup reminder will be displayed to the customers when they visit the store.

Mostrar ventana emergente nuevamente después de: El administrador puede optar por mostrar la ventana emergente al mismo cliente después de un cierto número de horas llenándola en este campo.

4.6 Carros abandonados

La pestaña Carrito abandonado contiene una lista de todos los carritos de compras abandonados en su tienda. La sincronización de la lista se realiza a través de Cron Instruction en función del tiempo de retraso establecido por el administrador para el carrito abandonado.

La lista también se puede sincronizar haciendo clic en "Refrescar"en la parte superior de la lista.

captura de pantalla-psm-knowband-com-2020-02-5

La lista contiene paginación y varios filtros también para ordenar y ver la lista de manera más eficiente.

Ver detalles del cupón

Los detalles del cupón enviado al cliente se pueden ver haciendo clic en "Detalles de cupones"enlace delante del carro abandonado.

Prestashop abandonó el complemento de carrito | Detalles del cupón

Enviar seguimiento de correo electrónico sin cupón

Al hacer clic en el ícono de la campana de este complemento de carrito abandonado de Prestahsop, el administrador puede enviar un recordatorio sobre los productos guardados en el carrito de los clientes. Al hacer clic en el mismo, aparecerá una ventana emergente con todos los campos que se enviarán en el correo electrónico de seguimiento.

Prestashop Abandoned Cart Addon | Plantilla de correo electrónico

Enviar seguimiento de correo electrónico con cupón

Para enviar el correo electrónico de seguimiento al cliente sobre el abandono del carrito de compras con un cupón de descuento, el administrador debe hacer clic en "Icono de regalo"delante del carrito abandonado deseado. Al hacer clic en el mismo, aparecerá una ventana emergente con todos los campos que se enviarán en el correo electrónico de seguimiento.

Complemento de seguimiento de correo electrónico de Prestashop Complemento de carrito abandonado de Prestashop

Ver detalles del carro

Para ver los detalles sobre el carrito abandonado, el administrador debe hacer clic en el "Icono del carrito" frente al carrito deseado. Aparecerá una ventana emergente con todos los detalles del carrito.

Eliminar carro abandonado

Para eliminar cualquier carrito abandonado, el administrador debe hacer clic en el botón "Eliminar" que se encuentra frente al carrito deseado. Aparecerá una ventana emergente de confirmación solicitando la confirmación de la eliminación, una vez confirmado, el carrito abandonado desaparecerá para siempre.

Carros convertidos 4.5

La pestaña Tasa de conversión

captura de pantalla-psm-knowband-com-2020-02-17

Nota: una orden para ese carrito después de que se haya enviado un recordatorioNuevo Testamento.

4.8 Configuración del navegador web

El módulo Recordatorio en serie del carrito abandonado ofrece configurar un recordatorio de navegador web. El administrador puede integrar un recordatorio del navegador web generando una clave API. Para configurar una API de Firebase, los siguientes son los pasos:

1. Visite la URL: https://console.firebase.google.com/u/0/?pli=1

2. Haga clic en 'Crear un proyecto'

Crear un proyecto

3. Ingrese el nombre de su proyecto, verifique los términos y condiciones y haga clic en el botón Continuar como se indica en la siguiente captura de pantalla.

Continuar

4. Haga clic nuevamente en los botones de continuar señalados en la captura de pantalla a continuación.

8

5. Seleccione su ubicación. Pase el mouse sobre el? Marque para mostrar la descripción y haga clic en continuar

crear un proyecto

6. Haga clic en continuar nuevamente

10

7. Haga clic en el botón Configuración del proyecto como se indica en la captura de pantalla a continuación.

Configuraciones del proyecto

8. Copie el ID del proyecto desde aquí y péguelo en [ID del proyecto de configuración del navegador web]

ID del proyecto

9. Copie la clave del servidor y péguela en [configuración del navegador web – clave del servidor]

10. Copie la clave del servidor heredado desde aquí y péguela en [configuración del navegador web – Clave API]

11. Copie la ID del remitente desde aquí y péguela en [Configuración del navegador web – ID del remitente de la mensajería]

13

4.9 Recordatorios del navegador web

En la pestaña "Recordatorios del navegador web", el administrador de Prestashop puede agregar varios recordatorios (tanto con descuento como sin descuento) según lo desee. Esta pestaña contiene una lista de todos los recordatorios del navegador web presentes en el sistema. El administrador de la tienda Prestashop puede editar o eliminar cualquier recordatorio haciendo clic en el botón de acción Editar o Eliminar delante del recordatorio.

Al hacer clic en el botón, aparecerá una ventana emergente como se muestra a continuación:

popup-1 popup-2

Al elegir una lista de recordatorio aparecerá el formulario. El administrador tiene que elegir un nombre de recordatorio. Este formulario tiene el asunto de notificación predeterminado y el contenido de la notificación y el administrador de Prestashop puede cambiarlo como lo desee y luego hacer clic en el botón "Guardar" para guardar los cambios. El complemento de carrito Prestashop Abandoned ofrece soporte multilingüe para los emergentes. Pueden personalizar el tema y el contenido en 3 idiomas diferentes.

4.10 Ver datos de clic de notificación

Aquí el administrador puede ver si los clientes han tomado alguna medida al ver la ventana emergente del navegador. Pueden verificar si los clientes han hecho clic en la ventana emergente de recordatorio o no, la hora de envío de la ventana emergente y el resumen del carrito que incluirá (información del cliente, productos en su carrito)

captura de pantalla-psm-knowband-com-2020-02-24

4.11 Cron Log

El recordatorio de carrito abandonado de Prestashop proporciona una funcionalidad de registro cron para verificar si el cron se ejecuta con éxito o no. También pueden verificar los detalles del carrito de los clientes.

captura de pantalla-psm-knowband-com-2020-02-25

4.12 Analytics: abandono del carrito de compras

La pestaña Analytics

4.12.1 Carrito de abandono vs Carrito convertido y Cantidad

Este gráfico del complemento de correo electrónico de recuperación de carrito abandonado de Prestashop por Knowband

informes-gráficos-para-comparar-abandonados-carros-vs-convertidos-carros

4.12.2 Número de Carrito y Cantidad del Carrito VS Intervalo de Tiempo

Este cuadro del complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband ofrece una descripción general del total de carritos abandonados frente a los carros convertidos y la cantidad abandonada frente a la cantidad convertida en un período de tiempo determinado.

Complemento de carrito abandonado Prestashop de KnowbandPreguntas frecuentes sobre 4.7

Este complemento de carrito abandonado de Prestashop de la pestaña Knowband contiene varias preguntas (con respuestas a ellas) que nuestros clientes nos hacen. Le recomendamos que lea las preguntas antes de plantear cualquier boleto para este complemento.

faqs

Sugerencias 4.8

En caso de que desee dar alguna sugerencia para que se incluyan algunas características nuevas en la nueva versión de este módulo abandonado del carrito Knowtas Prestashop, puede usar esta pestaña.

Sugerencias

4.9 Otros complementos

Este seguimiento de correo electrónico de Prestashop con la pestaña Knowband redirige a nuestra página de desarrollador con una lista de otros complementos desarrollados por nosotros. Si te gusta este complemento de carrito abandonado de Knowband Prestashop, puedes probar nuestros otros complementos también.

5. Recomendaciones

– Si el complemento de seguimiento de correo electrónico del carrito abandonado de Prestashop no funciona después de la instalación, verifique los permisos en la carpeta de módulos. La carpeta debe poder escribirse. Haga que la carpeta tenga permiso para 755.

– Es necesario agregar las instrucciones CRON a su cron sin que este complemento de carrito abandonado de Prestashop no sea tan útil.

– Asegúrese de que la configuración de visualización del carro (Preferencias -> Clientes -> Carrito volver a mostrar al iniciar sesión) está activado; de lo contrario, el complemento de seguimiento de correo electrónico de Prestashop no funcionará como se esperaba.

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Enlace de la tienda de complementos:?https://addons.prestashop.com/en/remarketing-shopping-cart-abandonment/18297-knowband-abandoned-cart-serial-reminders-smart.html?pab=1&

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Joe Parker

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