Una compra sin problemas de comercio electrónico es de suma importancia para mejorar la experiencia de compra en línea de usuarios. Si no está optimizado, puede obstaculizar el flujo de pago y obligar a los usuarios a abandonar su carro. En este artículo, he presentado 7 consejos cruciales para optimizar su proceso de pago de comercio electrónico y proporcionar una experiencia de pago conveniente a sus visitantes.
1 Proporcionar pago de invitado
El formulario de registro obligatorio puede ser una barrera en un proceso de pago de comercio electrónico. No sería prudente si un cliente se ve todo listo para la compra, pero se ve obligado a abandonar debido a la creación obligatoria de la cuenta. Esta distracción se puede evitar al ofrecer Guest Checkout.
Guest Checkout permite a un cliente realizar el checkout cómodamente sin alterar el flujo de pago. Acelera el proceso de pago y proporciona una experiencia de pago sin problemas a los usuarios que no desean recibir correos electrónicos promocionales de su empresa. El pago y envío de invitados es una solución única para los registros obligatorios y es un elemento importante en su pago y envío de comercio electrónico.
2 Ofrecer inicio de sesión social
Junto con Guest Checkout, proporcionar a los visitantes un servicio de inicio de sesión social sería una gran idea para un pago sin problemas de comercio electrónico. La tarea de registro es agotadora para los compradores en línea y se sienten reacios a registrarse muchas veces. La opción de inicio de sesión social, en este caso, se convierte en una mejor alternativa al acelerar el proceso de registro.
Además, el inicio de sesión social elimina la fatiga de la contraseña. Los clientes no necesitan crear y recordar una contraseña diferente cada vez. Podrían iniciar sesión fácilmente con cualquiera de sus cuentas de redes sociales preferidas.
Ahorre tiempo a los prospectos sugiriendo direcciones automáticamente cuando comiencen a completar los campos de dirección. Habilite la funcionalidad de Autocompletar de Google. Una vez configurado, comenzaría a mostrar las sugerencias de dirección en tiempo real, relacionadas con las palabras clave escritas por el usuario. Al elegir la dirección relevante, el resto de los campos de dirección principales se llenan automáticamente. El autocompletado de Google es esencial para una compra optimizada del comercio electrónico.
4. Utilice la validación en línea para mostrar errores
Los clientes generalmente cometen errores al completar los campos de pago, y la mayoría de las veces, los errores no se identifican hasta que el cliente presiona el botón de enviar. En muchos casos, los clientes deben completar todos los detalles una y otra vez hasta que todos los campos estén libres de errores. Esto puede ser irritante y dificultar el flujo de pago. Por lo tanto, se recomienda utilizar la validación en línea. La validación en línea verifica las entradas en los campos del formulario e indica si las entradas proporcionadas por el cliente son correctas o no cuando cambian entre campos. Si hay un error, se mostrará cómo se puede solucionar.
5 Mostrar progreso de pago
Use una barra de progreso para indicar en qué etapa del proceso de pago está presente el cliente y cuántos pasos adicionales deben seguir antes de que finalmente puedan realizar el pedido. Una barra de progreso presenta la imagen general del proceso de pago frente al cliente y les da una idea clara de antemano de su pago de comercio electrónico.
6. Mostrar ofertas aplicables o códigos promocionales
Los clientes a menudo buscan códigos promocionales para obtener descuentos en los productos que compran. Si hay algunos códigos promocionales aplicables, menciónelos en la página de pago, de lo contrario, el visitante presionará el botón Atrás y comenzará a buscar las ofertas en su sitio web. Es lento y puede retrasar la conversión. Si muestra las ofertas directamente en la página de pago, sería fácil para los prospectos conocer sus ofertas en curso y, por lo tanto, crearía mayores posibilidades de conversiones.
7 No se limite solo a la tarjeta de crédito y débito
Con la introducción de las billeteras electrónicas, también conocidas como billeteras digitales, la preferencia del método de pago de los clientes ha cambiado. Seguir con solo tarjetas de crédito o débito no será suficiente. Agregue múltiples opciones de pago en su pago de comercio electrónico para que un usuario tenga varias opciones para elegir. La falta de modos de pago puede conducir a abandono de carritos.
Todos y cada uno de los pasos de su pago de comercio electrónico son muy importantes para proporcionar una experiencia de pago sin problemas a los compradores en línea. Debe asegurarse de que cada paso esté optimizado y conduzca a un pago exitoso y fácil de usar. Un pequeño error puede agregar el cliente potencial a la lista de usuarios de carritos abandonados. Además, asegúrese de que su pago de comercio electrónico también esté optimizado para dispositivos móviles. Si no funciona bien con el formato móvil, puede perder grandes conversiones móviles. Para que su pago sea más conveniente, puede pensar en usar un Una página de pago. Espero que la información que compartí acerca de tener una compra optimizada de comercio electrónico le haya resultado útil.
Este artículo gira en torno a la optimización de Checkout y le brinda 11 formas efectivas de optimizar su eCommerce Checkout y generar más conversiones.
De todos los elementos en un sitio web de comercio electrónico, la página de pago supera a todos los demás factores en términos de importancia. Es la página que te trae conversiones o puedes decir que es el lugar donde los visitantes se convierten en clientes. Su sitio web puede tener un diseño atractivo y una interfaz fácil de usar. Incluso puede tener una amplia gama de productos, pero solo es lo suficientemente bueno para aumentar el tráfico a su sitio web. Sí, es importante, pero nada de eso importa si el alto porcentaje de tráfico de su sitio web no pasa de la página de pago. Expresado de manera simple, se refiere a una alta tasa de abandono del carrito, lo que muestra que los clientes agregan cosas a sus carritos pero luego se niegan a comprar una vez que llegan a la etapa de pago.
Abandono del carro puede tener múltiples razones. Según los datos recopilados por el Instituto Baymard, algunas de las causas del abandono del carrito se enumeran a continuación.
¿Sabías que la tasa promedio de abandono del carrito es del 70%? Cada 7 de cada 10 clientes abandonan su carrito por algún motivo. El porcentaje refleja que los minoristas electrónicos pierden grandes ventas debido al abandono del carrito de compras. El mejor enfoque para Reducción del abandono del carrito y aumentar las conversiones es optimizar su página de pago, y esto es lo que voy a cubrir hoy. En este artículo, sugeriré las 11 mejores prácticas de optimización de la página de pago para recuperar las ventas perdidas.
¿Cómo optimizar su página de Checkout?
para contribuir a un proceso de pago sin problemas y brinde a sus clientes una experiencia de pago perfecta, tenga en cuenta las mejores prácticas de pago de comercio electrónico que se mencionan a continuación.
1. Evite los registros obligatorios al ofrecer Checkout para invitados
Si miramos desde el punto de vista de un comerciante, es bastante comprensible que deseen obtener datos de los clientes para sus campañas de marketing, pero también deben comprender que no todos quieren ser parte de sus campañas, promociones o boletines. El porcentaje de tales clientes puede ser bajo, pero tiene un impacto en sus ventas. Por lo tanto, omita el proceso de registro obligatorio y proporcione un servicio de pago como invitado en su sitio web de comercio electrónico, evitando la necesidad de crear una cuenta. Es una de las mejores prácticas para la optimización del pago de comercio electrónico.
2. Incluir opciones de inicio de sesión social
Si bien algunos visitantes no quieren registrarse, algunos se sienten reacios a registrarse. El flujo de pago se interrumpe y la experiencia del cliente se ve obstaculizada cuando se muestra un formulario de registro en la página de pago. Dado que algunos sitios web siguen un largo proceso de registro, es posible que los visitantes abandonen su carrito y abandonen la tienda. Puede ayudar a dichos visitantes ofreciéndoles la función de inicio de sesión social, básicamente algo como el inicio de sesión de Facebook y el inicio de sesión de Google. El inicio de sesión social allana el camino para un pago rápido al acelerar el proceso de registro y también mantiene el flujo de pago.
Es un registro con un solo clic, considerando que el visitante ya está logueado en la red social que está utilizando para iniciar sesión en el sitio web. El inicio de sesión social se encuentra entre las estrategias efectivas de optimización de pago. Puede probar nuestro módulo Social Loginizer si desea ofrecer múltiples opciones de inicio de sesión social a sus visitantes. Ofrece hasta 15 opciones de inicio de sesión social. El módulo Social Loginizer está disponible para PrestaShop, OpenCarty Magento 2. Echa un vistazo- Esto también te puede interesar:
3. Ofrezca envío gratis o al menos reduzca el costo de envío
Otra práctica de optimización de pago de comercio electrónico sería proporcionar un servicio de envío gratuito a los clientes. El alto costo de envío sigue siendo una decepción para los compradores en línea y no cabe duda de por qué es la razón principal del abandono del carrito de compras en el estudio de Baymard. La cantidad adicional agregada en el paso final de pago obliga a los clientes a abandonar su carrito de mala gana. Algunas tiendas de comercio electrónico cobran una gran cantidad de envío y es suficiente para desviar el interés del cliente por la compra. Para reducir la posibilidad de abandono del carrito y persuadir a los clientes potenciales para que realicen una compra, ofrecer envío gratuito puede ser una forma ideal.
El envío gratuito seguramente puede mejorar las posibilidades de conversión. Brinda a los clientes una sensación de alegría cuando la cantidad del producto permanece igual en todo momento. Y no necesita comprometer su beneficio. Puede ajustar ligeramente el precio del producto para absorber el costo de envío. Los propietarios de sitios web de PrestaShop pueden probar nuestro Gerente de Envío Gratisy configurar sus reglas de envío para proporcionar envío gratuito.
4. Proporcione múltiples opciones de pago y servicios de envío
Agregar a la página de pago las mejores prácticas es expandir sus opciones de pago y envío. Alrededor del 6% de los compradores en línea abandonan la página de pago debido a la falta de modos de pago y alrededor del 4% no tienen más remedio que comprar cuando se rechaza su tarjeta de crédito. Entonces, aproximadamente, el 10% de las personas tienen problemas relacionados con los pagos. Se puede superar ofreciendo múltiples opciones de pago. También es importante porque diferentes clientes tienen su confianza unida a diferentes modos de pago.
Por lo tanto, deje que las personas elijan el modo de pago deseado entre una variedad de opciones de pago. Dará como resultado una tasa de conversión más alta. Aparte de Tarjeta de Crédito y Tarjeta de Débito, debe incluir monederos digitales como PayPal, Google Pay, etc. y Contra Reembolso. Del mismo modo, debe proporcionar a las personas múltiples servicios de envío. Las diferentes tiendas de envío tienen diferentes tiempos de entrega, así que deje que los usuarios decidan qué tan rápido quieren que se entregue su artículo. Algunos proveedores de servicios de envío incluso garantizan una entrega de 1 día y esto puede ser muy útil, especialmente para un usuario que desea recibir su pedido dentro de las 24 horas.
5. Usar ventana emergente de salida
Otra táctica de optimización del pago sería atraer a los compradores con algunas ofertas y descuentos atractivos cuando estén a punto de abandonar su sitio web después de casi completar todo el proceso de pago. Incluso cuando no pueda identificar la razón precisa por la que el usuario abandona la página de pago, debe hacer todo lo posible hasta el final para persuadirlo de que realice una compra. Se puede hacer usando la función emergente Salir. Realiza un seguimiento del movimiento del mouse del usuario y muestra las ofertas de su tienda tan pronto como el usuario tiene la intención de salir.
Pruebe la ventana emergente de salida de Knowband. Es un módulo rico en características que tiene mucho que ofrecer a Haz que tu ventana emergente sea efectiva. Lo más importante es que puede habilitar la función emergente de salida para varias páginas, no solo para la página de pago. Verificar-
Una de las mejores maneras de optimizar su proceso de pago es implementando un Pago de página en su sitio web, también llamado pago de una sola página. Esta optimización de pago simplifica el proceso de pago al colocar todos los campos de pago en una sola página. Ofrece un pago fácil, rápido y conveniente, y da como resultado una mejor tasa de conversión.
No estoy socavando el proceso de pago de varias páginas, pero creo que One Page Checkout tiene una ligera ventaja sobre el pago de varios pasos. Para conocer el análisis en profundidad de ambos procesos de pago, lee:
Nuestro módulo One Page Checkout ofrece Guest Checkout, Social Login (Facebook, Google y PayPal), admite múltiples métodos de pago y servicios de envío, y otras cosas. Es una solución perfecta para todos sus problemas de pago. Tenemos-
7. Use el relleno automático de direcciones de Google y la validación en línea
Ahorre tiempo a los usuarios y permítales realizar el pago rápidamente habilitando la dirección automática de Google para la funcionalidad completa en su sitio web. Muestra las sugerencias de direcciones tan pronto como el visitante escribe su dirección en el campo de dirección. Al recoger una dirección, el resto de los campos de la dirección se completan automáticamente. También debe incluir la opción de utilizar la dirección de envío para la dirección de facturación.
Junto con el autocompletado, habilite la validación en línea (también llamada validación de datos). Ayuda al usuario a identificar el error al colocar los detalles en los campos de pago. Cuando el usuario cambia entre campos, verifica si las entradas proporcionadas por el usuario son correctas o no.
Ambos métodos juegan un papel crucial en la optimización del pago de comercio electrónico.
8. Mostrar insignias de seguridad
La gente suele dudar del nivel de seguridad de un sitio web, especialmente los visitantes nuevos. No confían fácilmente en un sitio y, por lo tanto, se sienten un poco preocupados al proporcionar sus detalles de pago. [id de título=”” alinear=”alinearcentro” ancho=”500″] Fuente de la imagen: Conversion Monk[/caption] Haga que los visitantes sientan que su sitio web es confiable y que sus pagos están seguros. Muéstrales los sellos de confianza. Puede incluir los logos de las opciones de pago, insignias de seguridad de Norton, McAfee, Padlocks o incluso un texto breve que diga “Pago rápido y seguro”. También debe agregar un certificado SSL a su sitio web para mantener la confianza en todo momento.
9. Haga que su Checkout móvil sea receptivo
Hoy en día, la mayoría de las personas prefieren hacer compras en línea a través de sus dispositivos móviles. De acuerdo a un informe según Statista, se espera que el 72.9% de todo el comercio electrónico minorista se genere a través del comercio móvil para 2021 y esta es la razón principal por la que las empresas en línea se están enfocando más en la navegación móvil conveniente para garantizar que sus visitantes disfruten de una experiencia de pago sin problemas. solo desde el escritorio sino también desde un dispositivo portátil. Por lo tanto, asegúrese de que su página de pago responda a dispositivos móviles si desea obtener altas conversiones desde dispositivos móviles. Una página de pago optimizada para dispositivos móviles es un factor esencial en la optimización de la página de pago.
10. Mostrar barra de progreso
Aunque sugerí anteriormente tener un pago de una página, puede continuar con el proceso de pago de varios pasos si no es un fanático del pago de una sola página, pero asegúrese de que muestre una barra de progreso.
Un proceso de pago prolongado a menudo puede irritar a los usuarios si no tienen idea de cuánto tiempo llevará el proceso de pago. Ayúdelos mostrando una barra de progreso/indicador de progreso para que quede claro de antemano qué pasos deben seguir para completar el pago. Es menos probable que las personas abandonen la página de pago si pueden ver el progreso de su pago.
11. Fomentar la venta cruzada
Cuando se habla de optimización de pagos, nunca se puede descuidar la venta cruzada. Inmediatamente después de que el usuario realice una compra, muestre sus productos relacionados que irían bien con su compra. Además, al menos puede alentar a los clientes a comprar más agradeciéndoles y brindándoles un código de cupón para su próxima compra. Relacionado: Una guía completa de Cross-selling y Up-selling en eCommerce
Lo más importante es…
La optimización de las páginas de pago no se limita a unas pocas tácticas establecidas. Encontrará muchas maneras de optimizar su página de pago, sin embargo, encontré que los métodos sugeridos anteriormente son los más útiles, pero no es tan fácil como parece. La optimización del pago requiere mucho esfuerzo y tiempo. Debe seguir realizando pruebas A/B a intervalos regulares para identificar qué funciona mejor para usted. Recuerde que incluso una pequeña disminución en los carritos abandonados puede sumar una gran cantidad a sus ingresos totales. Eso es todo. Si le gustaron estas 11 mejores prácticas de optimización de la página de pago. Siéntase libre de agregar cualquier punto que considere que puede ayudar a brindar una experiencia de pago sin inconvenientes. Para obtener ayuda con respecto a la funcionalidad del módulo, puede comunicarse con nosotros en support@knowband.com
La página de pago es el factor decisivo de conversión para cualquier sitio web de comercio electrónico. Si está conduciendo una buena cantidad de tráfico en su tienda pero las conversiones están llegando a un nivel muy bajo, probablemente haya algunos defectos en su página de pago. Aunque el pago y envío no es la única barrera (puede haber otros factores, como el UX del sitio web), es el elemento más vital entre otros elementos en su sitio web de comercio electrónico.
Se puede hacer una gran diferencia en las conversiones de comercio electrónico si las empresas en línea pueden rectificar sus errores en la página de pago. En este artículo, he enumerado 8 errores de página de pago que pueden estar matando sus conversiones de comercio electrónico, junto con sus soluciones.
¿Error 1 ?: Sin opción de pago de invitado
El registro obligatorio en la página de pago se suma a las principales razones para abandono del carrito de compras. Los compradores en línea se sienten molestos cuando se les presenta un formulario de registro durante el proceso de pago. Obligar a los visitantes a crear una cuenta solo aumenta la cantidad de campos que se cubrirán antes de realizar el pago. Algunas de las tiendas de comercio electrónico incluso piden a los usuarios que verifiquen su cuenta, lo que lleva a una experiencia de pago problemática. Esto se puede evitar ofreciendo el servicio de Pago para invitados. Guest Checkout permite a los usuarios deshacerse del proceso de registro y les ayuda a realizar un pago rápido, mejorando su tasa de conversión.
Error 2: no ofrecer inicio de sesión social
Casi todos los sitios web de comercio electrónico de hoy ofrecen a los usuarios la posibilidad de iniciar sesión con sus cuentas de redes sociales. No tener la opción de inicio de sesión social en la página de pago puede afectar sus conversiones de comercio electrónico. Proporcionar la opción de inicio de sesión social facilita la tarea de registro (registro con un solo clic), mantiene el flujo de pago y permite a los usuarios deshacerse de recordar la contraseña. La mayoría de las personas permanecen conectadas en su Facebook o Instagram. Por lo tanto, una opción de inicio de sesión social reduce los esfuerzos adicionales realizados durante el proceso de registro al permitir que los usuarios se registren con su información social existente.
Pruebe el módulo de inicio de sesión social de Knowband que le brinda hasta 15 opciones de inicio de sesión social para implementar en su sitio web de comercio electrónico. Revisa:
Los compradores pueden renunciar a la idea de compra si desconocen la cantidad de pasos de pago involucrados en el proceso de pago.
Es importante mostrar en qué etapa se encuentra actualmente un cliente cuando está en camino de completar su compra. Mostrar el progreso de la comprobación muestra al usuario una imagen clara sobre cuántos campos han cubierto y cuántos más tendrían que pasar antes de que finalmente pudieran realizar su pedido.
Error 4: Sin factor de confianza
Con demasiados fraudes en línea en la actualidad, los compradores en línea no confían en un sitio web tan fácilmente al realizar el pago. No importa cuán increíble sea su sitio web, si los clientes sienten un problema de confianza, no harán el pago. Tan sencillo como eso. A construir la confianza del cliente, muestre las insignias de seguridad en la página de pago y haga que los clientes se sientan relajados. Agregue una capa de seguridad adicional al hacer que su sitio web tenga certificación SSL.
Error 5: no tener una política de devolución adecuada
Los compradores en línea tienen inquietudes con respecto a los productos que compran. Siempre hay una duda sobre la entrega de un pedido defectuoso o incorrecto. Y los clientes quieren asegurarse de lo que sucedería en tales casos.
Aquí es donde su política de devolución juega su papel. Si no es lo suficientemente satisfactorio desde el punto de vista del cliente, no continuarán en su proceso de pago.
Preste atención a su política de devolución y asegúrese de que alienten a los usuarios a realizar una compra.
Error 6: no proporciona múltiples opciones de pago
Si todavía está atascado solo con tarjeta de crédito y tarjeta de débito, seguramente se está perdiendo grandes conversiones de comercio electrónico. Las opciones de pago limitadas no lo ayudarán a largo plazo. Los compradores en línea buscan variedades, ya sea para productos o para los métodos de pago. Con las billeteras digitales en tendencia, sería aconsejable implementar las principales billeteras electrónicas en su tienda. Brindaría a sus clientes una variedad de opciones de pago para elegir y los ayudaría a elegir la opción de pago preferida mientras realiza el pago.
Error 7: ¿No tener un pago fácil de usar?
Un proceso de pago largo y complicado que involucra campos innecesarios se suma a la frustración entre los compradores en línea, seguido de abandono de carritos.
Es, por lo tanto, crucial para optimiza tu página de pago y que sea fácil de usar. Una de las formas de hacerlo es mediante la actualización de su pago de múltiples pasos a un pago de una página. Un pago de una sola página coloca todos los campos de pago en un solo lugar.
La compra de una página de Knowband se encuentra entre nuestros módulos de mayor venta que le permite simplificar su página de compra y obtener más conversiones de comercio electrónico. Echa un vistazo a este módulo para varias plataformas de comercio electrónico.
Error 8: la página de pago no es compatible con dispositivos móviles
La mayoría de los compradores en línea actualmente navegan por un sitio web a través de dispositivos portátiles. Esta es la razón porque aplicaciones para smartphones están ganando una gran popularidad. Sin embargo, con un espacio de almacenamiento limitado, las personas evitan instalar muchas aplicaciones. Para los compradores que utilizan dispositivos móviles para realizar una compra, es importante hacer que la página de pago sea móvil. Para su información, alrededor de 1.6 mil millones de personas usan dispositivos móviles para comprar en línea a nivel mundial, según un informe de Invesp. Para que pueda imaginar el impacto que puede tener en sus conversiones. Asegúrese de que el proceso de pago funcione tan convenientemente en un dispositivo móvil como en el escritorio.
Última Palabra
Ponga los pies en los zapatos de sus clientes y piense cuáles podrían ser las áreas posibles de mejora en su página de pago. ¿Te sientes satisfecho? ¿Está obstaculizando su experiencia de pago? Si es así, trabaje en esos factores para simplificar la experiencia de pago de los compradores en línea. Esté atento a estos 8 errores de la página de pago que podrían matar sus conversiones de comercio electrónico. ¿Te ha resultado útil? Además, lea a:
A menudo habrías visitado centros comerciales con fines comerciales. ¿Qué buscaste después de recoger tus artículos? Estoy seguro de que tus ojos habrían estado buscando una línea de pago corta para que puedas hacer un pago rápido.
Déjame contarte mi caso, fui a una tienda hace unos días, recogí algunas cosas y cuando llegó el momento de ir al mostrador de facturación, noté que la fila era demasiado larga. Al principio esperé unos minutos, pero no pude mantener la paciencia por mucho tiempo. Dejé mis artículos allí y salí de la tienda.
En el comercio electrónico, esto es lo que llamamos Abandono del carrito y un largo proceso de pago es uno de los principales razones para ello. Esto es exactamente lo que sucedió en mi caso también. Cuando me di cuenta de que la compra llevaría mucho tiempo, descarté la idea de compra.
Es por eso que un pago simplificado y fácil de usar tiene una importancia muy alta en el espacio de comercio electrónico. Cuando los usuarios encuentran que un proceso de pago es largo o lento, abandonan su carrito y buscan mejores alternativas.
Llevar compradores a su tienda de comercio electrónico no es difícil, involucrarlos hasta el proceso de pago final sin perturbar la experiencia del usuario. La página de pago
A través de este artículo, le explicaré cómo optimizar el proceso de pago y crear un pago fácil de usar.
1 Hacer el registro de la cuenta opcional o al menos ofrecer inicio de sesión social
Evitar la creación obligatoria de cuentas es el paso principal hacia un pago fácil de usar. No obligue a los usuarios a registrarse cuando se vean casi listos para realizar el pago. Hacer que el proceso de registro sea obligatorio en la página de pago en su mayoría da como resultado el abandono del carrito, lo que provoca una alta pérdida de conversión. Deje que el proceso de registro obligatorio no sea un obstáculo para una conversión exitosa. Ofrecer la salida del huésped o presentar unIngresar Social opción en la página de pago. Esto ayudaría a los usuarios a realizar un pago rápido sin obstaculizar la experiencia de pago. Leer: Beneficios de 10 del inicio de sesión social en el comercio electrónico
2 Permitir a los clientes actualizar fácilmente el carrito
En muchos de los sitios web de comercio electrónico, no hay una opción para actualizar la cantidad del producto directamente desde la página de pago. Por lo tanto, si un cliente desea aumentar o disminuir la cantidad del producto, no le queda más remedio que descartar su proceso de pago actual, volver a la página del producto, actualizar la cantidad y completar todos los detalles nuevamente. Esto estropea la experiencia del usuario.
Por lo tanto, asegúrese de incluir la opción de actualizar la cantidad del producto en la página de pago. Además, asegúrese de que el botón Atrás lleve al usuario a la página anterior en lugar de descartar toda su información.
3 Agregar una página de pago
Un pago de una página también llamado como pago de una sola página es también uno de los elementos importantes de un pago fácil de usar. En lugar de pedir a los usuarios que naveguen por varios pasos para completar el formulario de pago, haga que el proceso de pago sea de un solo paso. Mejora la experiencia del usuario, reduce las posibilidades de abandono del carrito y eventualmente conduce a mayores conversiones.
Leer: Pago de una página versus Pago de varias páginas: ¿cuál es mejor y por qué?
Nuestro módulo de Pago de una página incorpora todos los campos de pago en una sola página y ayuda a los comerciantes a permitir una instalación de pago rápido a sus clientes. El módulo ofrece Pago de invitado, Inicio de sesión social, Diseños de diseño múltiple, etc. Lo más importante, es compatible con casi todos los principales métodos de pago y servicios de envío.
4 Mostrar los errores por adelantado
Los errores ocurren con mucha frecuencia al completar los campos de pago y los clientes no se dan cuenta hasta que presionan el botón de enviar. Tienen que enviar una y otra vez hasta que las entradas ingresadas sean correctas. Esto puede ser extremadamente frustrante y convertirse en una barrera importante en un proceso de pago fácil de usar. Utilice la validación en línea para contrarrestar este obstáculo. Identificó las entradas en tiempo real y muestra si los detalles proporcionados son correctos o no cuando el usuario cambia de un campo a otro.
5 Mostrar progreso de pago
Use una barra de progreso para indicar en qué paso está presente el cliente y cuántos pasos más debe seguir antes de realizar su pedido. Siempre es una buena idea mantener a los visitantes actualizados sobre su progreso de pago.
Muchas veces, los compradores dejan la compra incompleta porque se cansan de completar la información cuando no están al tanto del progreso del pago. Por lo tanto, deles una idea clara por adelantado de la cantidad de pasos necesarios para realizar el pago.
6 Proporcionar soporte al cliente en tiempo real
Los clientes pueden tener muchas consultas mientras están en la página de pago, especialmente los nuevos visitantes. Nunca se sabe lo que pasa por la mente de un cliente durante la compra. Para ayudarlos con sus consultas o ayudarlos con cualquier problema que enfrenten, bríndeles asistencia en tiempo real. Agregar una opción de chat en vivo o un número de atención al cliente haría un gran trabajo.
7 Agradezca a sus clientes por comprar con su marca
Deje una nota de agradecimiento para sus clientes tan pronto como realicen su pedido junto con el mensaje "Pedido exitoso", obviamente. Esta es una buena señal para apreciar o agradecer a sus clientes por mostrar confianza en su marca. Mejora al cliente lealtad. Knowband ofrece el módulo "Mejor página de agradecimiento" que convierte una página normal de éxito de pedidos en una estrategia de marketing efectiva. Con la ayuda de este módulo, el administrador puede alentar las compras repetidas y mejorar retención de clientes ofreciendo descuentos a sus clientes para futuras compras. También fomenta la venta cruzada. Revisa Página de agradecimiento de PrestaShop Better, Página de agradecimiento de OpenCart Better, Página de agradecimiento de Magento Better
Eso es todo para un pago fácil de usar.
El Punto Es…
El viaje de agregar el producto al carrito a la página de pago debe ser sencillo y conveniente. Tener un pago fácil de usar no solo garantiza más conversiones, sino que también lo mantiene por delante de sus competidores. Todo lo que un cliente anhela es una experiencia de pago sin problemas, proporcione eso.
Si encuentra útil la información anterior o tiene algo que agregar para una compra fácil de usar, hágamelo saber en los comentarios a continuación.
Además, puedes visitar nuestroKnowband almacene y busque una serie de módulos de pago para ayudarlo con un proceso de pago optimizado.
