Dicas úteis da 7 para um checkout fácil de usar

Você costumava visitar shoppings para fins de compras. O que você procurou depois de pegar seus itens? Tenho certeza de que seus olhos procurariam uma linha curta de pagamento para que você pudesse fazer um pagamento rápido.

Deixe-me contar o meu caso, fui a uma loja alguns dias atrás, peguei algumas coisas e quando chegou a hora de ir ao balcão de cobrança, notei que a fila era muito longa. Esperei alguns minutos inicialmente, mas não consegui manter a paciência por muito tempo. Deixei meus itens lá e saí da loja.

No comércio eletrônico, é isso que chamamos de Abandono de carrinho e um longo processo de checkout é uma das principais razões por isso. Foi exatamente o que aconteceu no meu caso também. Quando percebi que o check-out levaria muito tempo, abandonei a ideia de compra.

É por isso que um checkout simplificado e fácil de usar tem uma importância muito alta no espaço do comércio eletrônico. Quando os usuários consideram um processo de pagamento demorado ou demorado, eles abandonam o carrinho e procuram alternativas melhores.

Não é difícil conseguir compradores para sua loja de comércio eletrônico, envolvê-los até o processo final de pagamento sem atrapalhar a experiência do usuário. A página de checkout

Neste artigo, mostrarei como otimizar o processo de checkout e criar um checkout amigável.

1. Tornar o registro da conta opcional ou pelo menos oferecer login social

Evitar a criação obrigatória de contas é o primeiro passo para um checkout fácil de usar. Não obrigue os usuários a se inscreverem quando estiverem quase prontos para efetuar o pagamento. Tornar o processo de registro obrigatório na página de checkout resulta principalmente no abandono do carrinho, o que causa alta perda de conversão. Deixe o processo de inscrição obrigatório não ser um obstáculo para uma conversão bem-sucedida. Ofereça check-out aos convidados ou introduza umaEntrada sociais opção na página de checkout. Isso ajudaria os usuários a fazer um checkout rápido sem prejudicar a experiência do checkout. Ler: Benefícios do 10 do login social no eCommerce

2. Permitir que os clientes atualizem facilmente o carrinho

Em muitos sites de comércio eletrônico, não há opção para atualizar a quantidade do produto diretamente na página de checkout. Portanto, se um cliente deseja aumentar ou diminuir a quantidade do produto, ele não tem escolha a não ser descartar seu processo de pagamento atual, voltar à página do produto, atualizar a quantidade e preencher todos os detalhes novamente. Isso estraga a experiência do usuário.

Portanto, inclua a opção de atualizar a quantidade do produto na página de checkout. Além disso, verifique se o botão Voltar leva o usuário à página anterior em vez de descartar todas as informações.

3. Adicionar um checkout de uma página

Um check-out de uma página, também chamado de check-out de página única, também é um dos elementos importantes de um check-out fácil de usar. Em vez de solicitar aos usuários que naveguem por várias etapas para preencher o formulário de checkout, faça dele um processo de checkout de uma única etapa. Melhora a experiência do usuário, reduz as chances de abandono do carrinho e, eventualmente, leva ao aumento de conversões.

Leia: Checkout de uma página versus checkout de várias páginas: Qual é melhor e por quê?

Olhe para fora para Knowband Checkout de uma página para PrestaShop, OpenCart One Page Checkout, Caixa Magento de uma página, Saída de uma página do Magento 2.

Nosso módulo de check-out de uma página incorpora todos os campos de check-out em uma única página e ajuda os comerciantes a permitir um rápido check-out para seus clientes. O módulo oferece check-out de convidado, login social, vários designs de layout etc. O mais importante é que suporta quase todos os principais métodos de pagamento e serviços de remessa.

4. Exibir os erros antecipadamente

Os erros acontecem com muita frequência ao preencher os campos de checkout e os clientes não sabem disso até clicar no botão Enviar. Eles precisam enviar novamente e novamente até que as entradas inseridas sejam consideradas corretas. Isso pode ser extremamente frustrante e se tornar uma grande barreira em um check-out fácil de usar. Use a validação em linha para combater esse obstáculo. Ele identificou as entradas em tempo real e exibe se os detalhes fornecidos estão corretos ou não quando o usuário alterna de um campo para outro.

5. Exibir progresso do checkout

Use uma barra de progresso para indicar em qual etapa o cliente está presente e quantas etapas ele precisa seguir antes de finalmente fazer o pedido. É sempre uma boa ideia manter os visitantes atualizados sobre o andamento de suas compras.

Muitas vezes, os compradores deixam a compra incompleta porque se cansam de preencher as informações quando não estão cientes do andamento da compra. Portanto, forneça a eles uma ideia clara, com antecedência, do número de etapas necessárias para realizar a finalização da compra.

6. Fornecer suporte ao cliente em tempo real

Os clientes podem ter muitas consultas enquanto estão na página de checkout, especialmente os novos visitantes. Você nunca sabe o que está passando pela mente de um cliente durante a compra. Para ajudá-los em suas consultas ou ajudá-los com qualquer problema que estejam enfrentando, forneça suporte em tempo real. Adicionar uma opção de bate-papo ao vivo ou número de suporte ao cliente faria um ótimo trabalho.

7. Agradeça a seus clientes por fazer compras com sua marca

Deixe uma nota de agradecimento para seus clientes assim que eles fizerem o pedido, juntamente com a mensagem "Pedido bem-sucedido", obviamente. Este é um bom sinal para agradecer ou agradecer a seus clientes por mostrarem confiança em sua marca. Melhora o cliente lealdade. A Knowband fornece o módulo "Melhor página de agradecimento" que converte uma página normal de sucesso de pedidos em uma estratégia de marketing eficaz. Com a ajuda deste módulo, o administrador pode incentivar compras repetidas e melhorar retenção de clientes oferecendo descontos a seus clientes para compras futuras. Também incentiva a venda cruzada. Verificação de saída Página de agradecimento melhor do PrestaShop, OpenCart Better Thank You Page, Página de agradecimento melhor do Magento

Isso é tudo para um check-out fácil de usar.

O Resultado

A jornada entre a adição do produto ao carrinho e a página de pagamento precisa ser suave e conveniente. Ter um checkout fácil de usar não apenas garante mais conversões, mas também o mantém à frente dos concorrentes. Tudo o que um cliente anseia é uma experiência de compra suave, forneça-o.

Se você achar as informações acima úteis ou tiver algo a acrescentar em uma compra fácil de usar, informe-me nos comentários abaixo.

Além disso, você pode visitar nossoBanda de conhecimento armazene e procure vários módulos de pagamento para ajudá-lo com um processo de pagamento otimizado.

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