W szybko rozwijającym się świecie handlu elektronicznego, w którym klienci coraz częściej robią zakupy urządzenia mobilne, posiadanie responsywnego projektu strony internetowej stało się kluczowym czynnikiem sukcesu. Elastyczne projektowanie stron internetowych zapewnia, że Twój sklep internetowy wygląda i działa bezbłędnie na różnych rozmiarach ekranów i urządzeniach, zapewniając klientom spójną i przyjazną dla użytkownika obsługę. Na tym blogu zbadamy znaczenie responsywnego projektowania stron internetowych w handlu elektronicznym i jego znaczący wpływ doświadczenie użytkownika, współczynniki konwersji i ogólny wzrost firmy.
1. Ulepszone wrażenia użytkownika:
Responsywne projektowanie stron internetowych polega na zapewnieniu płynnej i intuicyjnej obsługi na różnych urządzeniach. Wraz z rosnącym wykorzystaniem smartfonów i tabletów do zakupów online kluczowe znaczenie ma zapewnienie klientom przyjazne dla urządzeń mobilnych. Responsywna strona internetowa dostosowuje swój układ, rozmiary czcionek i obrazy do różnych rozmiarów ekranu, ułatwiając użytkownikom nawigację, przeglądanie produktów i dokonywanie zakupów. Priorytetowo traktując wygodę użytkownika, firmy mogą angażować klientów, zmniejszać współczynniki odrzuceń i zwiększać prawdopodobieństwo konwersji.
2. Poprawiona wydajność SEO:
Wyszukiwarki, takie jak Google, traktują priorytetowo wrażenia użytkownika jako czynnik rankingowy. Strony internetowe, które są przyjazne dla urządzeń mobilnych i zapewniają responsywny projekt, mają większe szanse na wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania. Google oznacza nawet witryny przyjazne dla urządzeń mobilnych w wynikach wyszukiwania, wskazując na ich zaangażowanie w zapewnianie użytkownikom jak najlepszych wrażeń. Wdrażając responsywne projektowanie stron internetowych, firmy mogą poprawić wydajność SEO, przyciągnąć więcej ruchu organicznego i dotrzeć do szerszej publiczności, co prowadzi do zwiększona widoczność i potencjalnej sprzedaży.
3. Zwiększone współczynniki konwersji:
Responsywne projektowanie stron internetowych bezpośrednio wpływa na współczynniki konwersji. Klienci, którzy mają pozytywne doświadczenia z witryną dostosowaną do urządzeń mobilnych, są bardziej skłonni do zakupu. Z drugiej strony strona internetowa, która nie jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, może prowadzić do frustracji, porzucone wózki, i utracone możliwości sprzedaży. Zapewniając, że Twój sklep e-commerce zapewnia bezproblemowe zakupy na wszystkich urządzeniach, możesz zwiększyć zaufanie i zaangażowanie klientów, a ostatecznie liczbę konwersji.
4. Oszczędność kosztów i czasu:
Inwestycja w responsywne projektowanie stron internetowych eliminuje potrzebę utrzymywania oddzielnych witryn lub aplikacji mobilnych dla różnych urządzeń. Zamiast rozwijać i zarządzać wieloma platformami, firmy mogą skoncentrować swoje zasoby na jednej responsywnej stronie internetowej, która automatycznie dostosowuje się do różnych rozmiarów ekranu. Takie podejście nie tylko zmniejsza koszty rozwoju i utrzymania, ale także oszczędza cenny czas. Ponadto, dzięki responsywnemu projektowi, aktualizacje i zmiany mogą być wdrażane wydajniej, zapewniając spójną obsługę wszystkim użytkownikom.
5. Przewaga konkurencyjna:
W wysoce konkurencyjnym środowisku handlu elektronicznego wyróżnianie się z tłumu jest niezbędne. Responsywny projekt strony internetowej zapewnia firmom przewagę konkurencyjną, zapewniając klientom optymalne wrażenia podczas przeglądania. Kiedy użytkownicy mogą łatwo nawigować, przeglądać produkty i realizować transakcje na dowolnym urządzeniu, częściej wybierają stronę responsywną niż nieresponsywną. Dzięki priorytetowemu traktowaniu responsywnego projektowania stron internetowych firmy mogą się wyróżnić, zbudować zaufanie i stworzyć pozytywny wizerunek marki.
Wnioski:
W świecie eCommerce responsywne projektowanie stron internetowych stało się niepodlegającym negocjacjom elementem sukcesu. Poprawia wrażenia użytkownika, poprawia wydajność SEO, zwiększa współczynniki konwersji i zapewnia przewagę konkurencyjną. Firmy, dla których projektowanie responsywne jest priorytetem, wykazują swoje zaangażowanie w zaspokajanie potrzeb klientów i wyprzedzanie konkurencji.
Aby dowiedzieć się więcej o znaczeniu responsywnego projektowania stron internetowych w handlu elektronicznym lub w przypadku jakichkolwiek innych pytań, skontaktuj się z nami pod adresem support@knowband.com. Nasz zespół ekspertów jest gotowy, aby Ci pomóc i zapewnić dalsze informacje na temat wdrażania responsywnego projektowania stron internetowych w celu zwiększenia wydajności i sukcesu Twojego sklepu e-commerce.
Porzucenie koszyka to jeden z największych koszmarów branży eCommerce. Nie tylko drastycznie zmniejsza sprzedaż, ale także wpływa na ogólne przychody z ogromną marżą.
Jednak ponad połowa wszystkich klientów dodaje produkt do koszyka i nie przechodzi dalej. Mimo to, jako sprzedawca sklepu eCommerce, jeśli prawidłowo grasz swoimi kartami. Możesz odzyskać klientów dzięki odpowiednim strategiom działań następczych. Ale zanim zaczniemy dyskusję o odzyskaniu klientów. ważne jest, aby poznać segment klientów, który porzuca więcej koszyków. Podobnie może być wiele przyczyn porzuconych wózków.
Ponadto staraliśmy się zatuszować niektóre z typowych przyczyn, które powodowały porzucanie koszyków, a także sposoby przekształcania porzuconych koszyków w zamówienia.
Popraw jakość swojej witryny:
Lepka strona internetowa jest jednym z głównych powodów porzucania koszyka. Nie tylko interfejs strony internetowej powinien być informacyjny i łatwy w użyciu. Ale także podczas projektowania sklepu internetowego powinieneś zachować inne ważne aspekty, takie jak proces realizacji transakcji.
Na przykład etapowy proces kasowania wskazuje również klientowi na porzucenie koszyka. Dlatego projektując proces realizacji transakcji, zamiast projektować różne kroki. Możesz zachować wszystkie wymagane pola na tej samej stronie. Możesz także sprawdzić bestsellera Wtyczka PrestaShop One Page Supercheckout po więcej informacji.
Przypomnienia o porzuconym koszyku
Czasami inną możliwością porzucenia koszyka jest to, że klient mógł zająć się innymi zadaniami. Lub inny konkretny powód, który spowodował porzucenie koszyka. Istnieją również inne możliwości, takie jak na przykład problemy techniczne.
Dlatego w poniższym scenariuszu udostępnienie atrakcyjnego przypomnienia o porzuconym koszyku wystarczy, aby odzyskać klientów. Możesz także oferować czarujące oferty, aby zaangażować klientów i zachęcić ich do realizacji zamówień.
Podobnie Knowband Przypomnienie o porzuconym koszyku PrestaShop Addon to prawdziwie zautomatyzowane rozwiązanie, które zaprojektowaliśmy dla sprzedawców PrestaShop. Nie tylko administratorzy sklepu PrestaShop mogą ustawić automatyczne wiadomości e-mail z przypomnieniem o koszyku za pomocą dodatku. Ale także może śledzić wskaźnik odpowiedzi klienta.
Ulepsz swoją stronę powitalną
Jak dobrze powiedziane cytat wskazuje, że pierwsze wrażenie jest ostatnim wrażeniem. To samo dotyczy sytuacji, gdy klient odwiedza witrynę internetową. Za każdym razem, gdy klient wprowadzi adres URL witryny eCommerce. Elementy, które pojawiają się na pierwszej stronie, dają szybkie wyobrażenie o tym, co znajdzie na pozostałych stronach.
Korzystając z tego samego, jako sprzedawca PrestaShop lub OpenCart, możesz dodać zgrywalizowane powitalne wyskakujące okienko na swojej stronie internetowej. Co więcej, wraz z wyskakującym okienkiem możesz również wyświetlać różne inne lukratywne kody kuponów.
Platforma eCommerce Magento 2, PrestaShop i OpenCart.
Dodaj wiele metod płatności
Brak metod płatności jest jednym z głównych powodów porzucania koszyka w witrynie eCommerce. Dlatego z tego samego powodu zawsze dobrze jest zapewnić klientom różne metody płatności.
Na przykład możesz dodać opcję PayPal, płatności przy odbiorze, Razor Pay, płatności kartami i wielu innych.Ponadto ważne jest nie tylko posiadanie różnych opcji płatności, ale także zawsze należy przedstawiać wszystkie metody w sposób kulturalny.
Podobnie, zamiast dodawać to samo do oddzielnych sekcji, możesz dodać wszystkie metody w jednym gnieździe. Sprawdź wtyczkę PrestaShop One Page Super Checkout, aby uzyskać lepsze pomysły na projektowanie stron płatności
Zachowaj przejrzystość w procesie wysyłki i dostawy
Drugim czynnikiem, który powstrzymuje odwiedzających przed realizacją zamówień ze sklepu eCommerce, jest długi proces dostawy. Ponadto czasami klient wykonuje wszystkie wymagane kroki, ale zatrzymuje się na stronie kasy z powodu kosztów wysyłki. Ponadto powód wydaje się ważny, ponieważ dlaczego miałby chcieć zapłacić dodatkowe 30 USD, nawet jeśli zamówienie pochodzi z najbliższego centrum biznesowego?
Dlatego, aby przezwyciężyć scenariusz porzuconych wózków, wprowadziliśmy Knowband Koszt wysyłki według dodatku z kodem pocztowym dla sprzedawców PrestaShop.�Korzystając z modułu Koszt wysyłki według kodu pocztowego, klienci mogą obliczyć koszt wysyłki, wprowadzając swój kod pocztowy podczas wypełniania zamówień.
Na końcu
W powyższych punktach wymieniliśmy niektóre z głównych powodów, które powstrzymują klientów przed realizacją zamówień na stronie internetowej. Ponadto, w przypadku jakichkolwiek innych pytań dotyczących wtyczek eCommerce lub modyfikacji strony internetowej, skontaktuj się z nami pod adresem support@knowband.com.
Zgodnie z danymi udostępnionymi przez Insider Biznes, w szczególności kupujący w Internecie z USA opuszczają swoje wózki w fazie płatności. Jest to typowy scenariusz zarówno na platformach stacjonarnych, jak i mobilnych. Oto niektóre z etapów według ankiety, z której użytkownicy zwykle opuszczają koszyk bez przeprowadzenia procedury płatności.
46.1% porzucenia koszyka występuje na etapie płatności
37.4% występuje przy logowaniu się do kasy
35.7% występuje, gdy kupujący zobaczy koszty wysyłki
20.9% występuje, gdy użytkownik musi podać swój adres rozliczeniowy
20% występuje, gdy użytkownik musi podać swój adres wysyłki lub dostawy
Źródło danych: Business Insider
W jednym z naszych poprzednich artykułów, "Abandoned Cart: Największe kłamstwo, które prawdopodobnie uważasz za prawdziwe"rozmawialiśmy o tym, że prawie 30-40% odwiedzających faktycznie ma zamiar kupić, gdy dodają produkt do wirtualnego koszyka zakupów, a mówiąc, że wykorzystanie rynku potencjalnego klienta może bez wysiłku zwiększyć sprzedaż. firmy eCommerce wybierają marketing e-mailowy, aby przekonwertować tych odwiedzających na lidera, optymalizacja strony Checkout jest często pomijanym obszarem dla sprzedawców internetowych.
Blog jest kompilacją niektórych sztuczek optymalizacyjnych służących zmniejszeniu porzuconego koszyka. Przygotuj sklep z tymi wskazówkami i upewnij się, że nie ma możliwości pozostawienia niewykorzystanego dla Twojej firmy.
Idź na jedną stronę kasy
Cała idea robienia zakupów w Internecie polega na usunięciu niechcianych kłopotów i uzyskaniu wszystkiego jednym kliknięciem. Nikt nie pójdzie na zakupy online, jeśli nie pozbędą się długiej kolejki i godzin oczekiwania. W związku z tym uproszczenie i ułatwienie procesu realizacji transakcji wiąże się z potrzebą godziny. Usuń wezwanie do działania na stronie, usuwając bałagan. Cały proces powinien być zrozumiały i jak najbardziej precyzyjny. Dodatek do kasy strony pomóc zarządzać polami, które chcesz pokazać na swojej stronie i dostosować przyciski. Upewnij się jednak, że wszystko jest przezroczyste. Nie zaskakuj użytkowników dodatkowymi opłatami i kosztami wysyłki.
Zminimalizuj niepewność sprawdzania
Budowanie współczynnika zaufania w bramce płatności jest kluczem do uruchomienia użytkowników. Proces płatności jest wrażliwą częścią zakupów online, a użytkownicy często martwią się o bezpieczeństwo. Sygnały zaufania są bardzo oczywiste, ale nie zawsze są wdrażane na stronach internetowych. Zgodnie z artykuł z conversionxl.comtest śledzenia wzroku pokazał ogólny wzorzec obserwacji na stronie kasy. Te mapy mówią nam, że wszystkie znaczki zaufania były dość zauważalne.
Img Źródło: Conversionxl.com
Niektóre z sygnałów zaufania, które zostały zalecane po analizie śledzenia oka, pokazano na poniższym obrazku.
Img Źródło: Conversionxl.com
Oferta opcji zwrotu i wymiany
Gwarancja zwrotu pieniędzy i wymiany jest koniecznością dla użytkowników, ponieważ nie otrzymują one dotyku i dotyku produktów. Zmniejszenie strachu związanego z zakupami online jest niezbędne, aby zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków i zwiększyć sprzedaż. Zawsze istnieje ryzyko, że produkt zostanie zwrócony przez klienta, więc gwarancja zwrotu jest koniecznością. Wykonaj cały proces zwrotu bezbłędnie, używając wydajnego rozszerzenia. Prestashop Return Manager Addon to takie narzędzie, które może zarządzać prośbą o zwrot złożoną przez zarejestrowanego lub gościa klienta w sklepie PrestaShop. W ten sposób zapewnia świetny sposób wpływania na odkupienie i ponowne odwiedziny.
Spraw, aby formularz był szybki i łatwy do wypełnienia
Jak wspomniano powyżej, długi i żmudny proces kasowy jest największym wyłączeniem dla klienta. Formularz powinien być zwięzły i prosty. Nie pytaj o zbyt wiele informacji od klienta. Formularz powinien ograniczać się tylko do składania z przodu. Kupujący online nienawidzą się angażować, dlatego proszą o utworzenie konta podczas procesu płatności.
Uzyskaj adres e-mail, zanim osoba przejdzie do procesu realizacji transakcji
Wymieniając powyższy punkt, jest jeszcze jeden czynnik, który wymaga rozważenia. Identyfikatory e-mail kupujących są niezbędne niezależnie od tego, czy jest zarejestrowanym użytkownikiem czy gościem. Powód jest równy, jeśli wszystkie pozostałe czynniki są wyrównane we właściwe miejsce, konwersja 100% nie jest gwarantowana. Musisz więc zapraszać kupujących za pomocą swoich punktów sprzedaży. Poproś użytkownika, aby podał swój adres e-mail podczas uruchamiania. Później mogą wybrać, czy chcą się zameldować jako gość, czy utworzyć konto. W ten sposób otrzymasz e-maile, nawet nie denerwując klienta. Używaj marketingu e-mailowego do opuszczonych koszyków i zdobądź więcej konwersji.
Wnioski
Niezależnie od tego, czy masz własny sklep eCommerce, czy zagłębiłeś się w scenariusz rynkowy, ograniczenie i obsługa porzuconego koszyka jest kluczem do zwiększenia sprzedaży. Dla Rynek PrestaShop, Można zainstaluj rozszerzenia rynku PrestaShop aby uprościć proces. Zoptymalizuj proces realizacji transakcji i upewnij się, że Twoja witryna wyróżnia się w tłumie.
Porzucanie koszyka na zakupy to globalny problem, który stwarza problemy sprzedawcom internetowym na całym świecie. Porzucenie koszyka ma ogromny wpływ na sprzedaż i konwersję dowolnego sklepu e-commerce. Nawet z upływem czasu problem pojawia się na platformach eCommerce.
“Raport remarketingowy„przygotowany przez SaleCycle, firmę zajmującą się marketingiem behawioralnym, pokazuje powagę sytuacji. Oto ważne spostrzeżenia dotyczące tego samego raportu.
Raport pokazuje trendy porzucania koszyka na zakupy w regionach i branżach.
Zgodnie z badaniami SaleCycle dotyczącymi wiodących światowych marek 500 w drugim kwartale roku 2016, zaobserwowano następujące kluczowe trendy.
Porzucenie koszyka na zakupy uznano za inne w różnych regionach świata. Podczas gdy było to 74.0% dla krajów Ameryki Północnej, liczba ta nieco wzrosła w krajach Ameryki Łacińskiej z 75.3%. Podobnie, w krajach europejskich, współczynniki porzucania koszyka okazały się 70.9%, natomiast 76.3% dla krajów APAC.
Ogólny współczynnik porzucenia koszyka obejmujący wszystkie regiony okazał się 74.52%.
Poza regionem, porzucenie koszyka na zakupy różniło się znacznie w zależności od branży. Stwierdzono, że odsetek rezygnacji z zakupów w handlu detalicznym to 74.6%, 80.1% dla branży związanej z podróżami i 68.8% dla branż związanych z modą.
W pierwszym kwartale 2018 globalny wskaźnik porzucenia koszyka okazał się 75.6% we wszystkich sektorach.
Według innego raportu eCommerce autorstwa Statista, firma zajmująca się portalem statystycznym, porzucenie koszyka na zakupy opiera się na wielu czynnikach i problemach, z którymi borykają się kupujący online w sklepie e-commerce. Lista wszystkich czynników, które prowadzą do opuszczonych wózków w sklepie internetowym, jest wyjaśniona na wykresie statystycznym, jak pokazano poniżej:
Podejmij działania przeciwko wszystkim czynnikom wymienionym na wykresie, aby ograniczyć porzucanie koszyka na zakupy.
Biorąc pod uwagę powody porzucenia koszyka zakupów i współczynnik porzucania koszyka w różnych regionach w wielu branżach, problem ten nie może być w ogóle ignorowany, jeśli sprzedawca chce uniknąć porzucenia koszyka i poprawia sprzedaż i konwersje w sklepie e-commerce. Oto kilka wskazówek, które mogą pomóc w zmniejszeniu porzucania koszyka na zakupy w sklepie internetowym.
1. Zmniejsz koszty ogólne swojego sklepu
W konkurencyjnym środowisku biznesowym dostępność produktów w atrakcyjnej cenie jest jedyną rzeczą, która może napędzać konwersje i sprzedaż hurtową. Jednak koszt produktu jest często zwiększany przez nieznane koszty ogólne, które są obecne na stronie e-commerce.
Niektóre z typowych przykładów ogólnych kosztów w sklepie internetowym to opłaty transakcyjne online pobierane przez bramki płatnicze osób trzecich, opłaty za transakcje kartą kredytową, opłaty za realizację zamówienia, kwota prowizji pobierana przez rynki internetowe.
Bez wątpienia nie jest możliwe prowadzenie działalności non-profit w jakimkolwiek sklepie internetowym, ale z pewnością można zmniejszyć dodatkowe koszty, aby uniknąć porzucenia koszyka. Bądź precyzyjny co do ceny produktu. Nie zmuszaj swoich klientów do porzucenia koszyka z ukrytymi opłatami. Określ swój produkt cenowo, aby uzyskać maksymalne zaangażowanie klientów i sprzedaż.
2. Dodaj wyskakujące okienko
Wyskakujące okienka umożliwiają doskonałą redukcję współczynnika porzucania koszyka i maksymalizację konwersji. Wyskakujące okienka wyskakujące działają, gdy zostanie wykryte, że użytkownik zamierza wyjść ze sklepu i wyświetla im popup zawierający ofertę lub ofertę.
Załóżmy, że użytkownik próbuje porzucić swój wózek i jest prawie gotowy do wyjścia ze sklepu, a następnie możesz go zatrzymać, oferując im zniżkę na ten produkt, zachęcając go do dokończenia zakupu.
3. Sprawdź kasę gości
Większość konsumentów odbija się od sklepu, jeśli podczas składania zamówienia otrzyma obowiązkową rejestrację. To nie jest świetny krok, jeśli chcesz zmniejszyć współczynnik porzucania koszyka w swoim sklepie.
Unikaj obowiązkowej rejestracji i zapewnij odwiedzającym opcję kasy dla gości, aby nie napotkali żadnych przeszkód między ich realizacją.
4. Ustanów zaufanie dzięki odznakom bezpieczeństwa
Gdy klienci podają Ci poufne dane dotyczące płatności, pokładają w Tobie zaufanie. Podobnie możesz zdobyć ich zaufanie, wyświetlając plakietki / logo bezpieczeństwa gdzieś na stronie płatności, aby dać im pewność, że ich dane są bezpieczne.
5. Popraw funkcjonalność koszyka
Ważne jest, aby mieć koszyk, który umożliwia szybkie dokonywanie zmian w koszyku. Niektóre z kluczowych funkcji, które muszą być obecne na platformie eCommerce w celu zwiększenia funkcjonalności koszyka na zakupy, opisano poniżej:
Musi oferować duże, szczegółowe i funkcjonalne obrazy produktów.
Łatwa i szybka nawigacja zapewniająca lepsze zakupy online.
Umożliwia szybkie zakupy produktów za pośrednictwem jedna strona do kasy proces.
Funkcjonalność uwzględniająca recenzje produktów od klientów.
Możliwość stosowania kuponów rabatowych i kart upominkowych.
Platforma e-commerce, taka jak OpenCart, oferuje szeroką gamę wyżej wymienionych funkcji koszyka na zakupy, aby poprawić doświadczenia klientów w zakresie zakupów online. Wykorzystaj funkcjonalność tego koszyka, aby zachęcić więcej klientów do sklepu internetowego. Przejrzyj widok pulpitu platformy OpenCart, który pozwala właścicielom sklepów na wykonywanie żądanych funkcji w sklepie eCommerce.
Użyj platformy eCommerce, która może poprawić funkcjonalność sklepu internetowego. Spróbuj poprawić doświadczenia swoich klientów. Jeśli korzystasz ze standardowych koszyków na zakupy, możesz z nich korzystać Rozszerzenia koszyka na zakupy i Rozszerzenia do kasylub możesz uzyskać niestandardową implementację swojej witryny.
6. Popraw czas ładowania swojego sklepu internetowego
Jak na niedawne raport o faktach hostingu, „Jedno drugie opóźnienie w czasie ładowania Twojej witryny może spowodować utratę konwersji 7%, a 40% użytkowników Internetu zrezygnuje z witryny, jeśli załadowanie zajmie więcej czasu niż 3 sekund”. Samo to stwierdzenie wyjaśnia, że ludzie nie są wystarczająco cierpliwi, jeśli chodzi o czas ładowania strony. Mówi się, że średni czas ładowania strony internetowej to 2
Jest to z pewnością ogromna porażka dla właścicieli sklepów e-commerce, ponieważ powolne ładowanie witryny może zaszkodzić ich konwersji i sprzedaży. Aby poprawić czas ładowania witryny eCommerce, następujące techniki optymalizacji witryny muszą zostać wdrożone na bardzo wysokim poziomie.
Zminimalizuj liczbę żądań HTTP, aby uniknąć opóźnienia w ładowaniu witryny.
Kompresuj i optymalizuj zdjęcia o dużych rozmiarach w witrynie eCommerce za pomocą narzędzi / programów do kompresji obrazów i danych, takich jak Gzip, Optymalizator JPEG, TinyJPG, Cez,i takie inne.
Zwiększ użyteczność plików CSS, eliminując kody specyficzne dla przeglądarki i stosując skrócone kody.
7. Popraw projekt i dostępność witryny na wielu urządzeniach
?The global pattern of online shopping has changed drastically with the more number of purchases on an online store made through mobile devices instead of desktops and laptops.
Aby zrozumieć powyższy scenariusz, liczba urządzeń przenośnych (smartfonów i tabletów) wysyłanych na całym świecie szacowana jest w sumie na 343.3 mln, zgodnie z raportem Worldwide Quarterly Mobile Phone Tracker z International Data Corporation (IDC) za drugi kwartał roku 2016. Aby dotrzeć do tak dużych użytkowników mobilnych, musisz podjąć niezbędne kroki, aby Twoja strona była dostępna i przyjazna dla użytkowników na różnych urządzeniach i typach ekranów. Poniżej znajdują się niektóre z szybkich poprawek, które mogą uczynić Twoją witrynę bardziej dostępną i przyjazną dla użytkownika.
Posługiwać się tworzenie stron mobilnych technologie takie jak HTML5, CSS3, JavaScript i szybkość reakcji mobilnej dla lepszego zasięgu i wydajności witryny.
Zwiększ użyteczność przycisku CTA na urządzeniach mobilnych, wybierając odpowiedni rozmiar i położenie.
Uwzględnij zoptymalizowany i zmniejszony rozmiar strony dla treści mobilnych.
Jeśli chcesz zrozumieć znaczenie projektowania stron internetowych w handlu elektronicznym, oto przykład dla Ciebie. Spójrz na te dwa projekty mobilne, które zapewniają pełny wgląd w dobry i zły projekt strony internetowej na telefon komórkowy oraz ich wpływ na konwersję strony internetowej. Dobry projekt strony mobilnej zachęca klientów do przeglądania strony, podczas gdy zły projekt strony internetowej całkowicie odbiega od odwiedzających i powoduje porzucenie koszyka zakupów oraz wzrost współczynnika odrzuceń.
Skoncentruj się na projektowaniu swojej witryny mobilnej, aby uzyskać maksymalną konwersję i sprzedaż od swoich klientów.
8. Uprość proces kasowania
Uprość proces realizacji transakcji, ograniczając liczbę pól do kasy.
Ludzie wolą robić zakupy online ze względu na łatwość zakupu produktów, różnorodność opcji dostępnych w danym miejscu, opcję dostawy produktów w siedzibie klienta i wiele innych. Jeśli jednak zostanie to pozbawione kupujących online, z pewnością wpłynie to na sprzedaż sklepu internetowego.
Łatwy i szybki proces zakupu zachęca kupujących online do dokonania zakupu produktu za pośrednictwem określonej witryny e-commerce. Tak więc ignorowanie go byłoby największym błędem dla każdego właściciela sklepu internetowego.
Aby usprawnić proces realizacji transakcji, musisz podać dokładny status produktu, proces realizacji jednej strony, funkcję szybkiego dostosowywania koszyka, dostępność danych kontaktowych, łatwe żądania zwrotu produktu, funkcję logowania do społeczności, dodanie identyfikatorów bezpieczeństwa i zaufania oraz innych takich korzyści. klienci.
Oto strona kasowa witryny Art.com, która upraszcza zakupy online klientom, oferując różne funkcje i funkcje.
Oferuj klientom uproszczony proces realizacji transakcji, aby poprawić współczynniki konwersji i sprzedaż.
9. Przywróć porzucone wózki poprzez ponowne kierowanie klientów
Marketing e-mailowy może przenieść Twoją firmę na długą drogę, zachęcając klientów do ukończenia oczekujących zamówień na zakupy i zapewniając obiecujące wyniki w zakresie konwersji. Te wiadomości e-mail są również ważnym narzędziem do ponownego kierowania klientów, pod warunkiem, że angażują się, wysyłają w regularnych odstępach czasu i zapewniają klientom wystarczające powody do ukończenia oczekujących zamówień. Właściciele sklepów internetowych muszą zaplanować przypomnienia dla klientów w regularnych odstępach czasu, aby przypomnieć o nich porzucone wózki sklepowe. Mogą skorzystać z pomocy oprogramowania do e-mail marketingu MailChimp, Stały kontakt, GetResponse, AWeberitp., które mogą dostarczyć dane kontaktowe klientów w celu lepszego kierowania klientów.
10. Oferuj produkty w przystępnej cenie
Zwiększ przychody w sklepie dzięki bardziej efektywnej wycenie produktów. Gdy konkurencja jest zbyt wysoka w danym segmencie biznesowym, sensowne jest zaprezentowanie swoich produktów w najbardziej kompetentny sposób. Musisz mieć jasne pojęcie o cenie swoich konkurentów i odpowiednio skorygować swoje produkty. Kiedyś klienci uznają Twoje produkty za najbardziej przystępne cenowo, z chęcią kupią je w sklepie internetowym, niezależnie od konkurencji dostępnej na rynku, pod warunkiem, że nie pójdziesz na kompromis z jakością.
W przypadku, gdy chcesz zaangażować klientów bezpośrednio w strategie cenowe, są pewne Rozszerzenia eCommerce które mogą pomóc klientom życzyć sobie ceny ich produktów. W ten sposób właściciele sklepów internetowych mogą bezpośrednio dowiedzieć się o zainteresowanym segmencie cenowym docelowych klientów.
11. Dodaj wiele opcji płatności i wysyłki
Dołącz wiele opcji płatności i wysyłki w sklepie eCommerce, aby uzyskać lepszą obsługę kasy.
W końcowej fazie realizacji transakcji wielu kupujących online opuszcza witrynę, gdy nie jest w stanie znaleźć wymaganych opcji płatności i wysyłki. Jest to poważny problem i zmniejszył współczynniki konwersji i sprzedaż w różnych sklepach internetowych do znaczącego poziomu.
Aby przezwyciężyć tę krytyczną sytuację, właściciele sklepów muszą zaoferować wiele opcji płatności i wysyłki, aby obniżyć tempo porzuconych wózków e-commerce. Zrób listę popularnych opcji płatności i wysyłki, korzystając z informacji uzyskanych z ankiet klientów i umieść je w swoim sklepie internetowym. Niektóre z dobrze znanych metod płatności to PayPal, Visa, MasterCard, Google Checkout, przelew bankowy, SagePay, Boleto. Podobnie, musisz uwzględnić te opcje wysyłki, takie jak USPS, DHL, FedEx, USPS, aby poprawić wrażenia z zakupów online swoich klientów w sklepie.
12. Użyj powiadomień Push Web
Web Push Notifications to najnowsze podejście stosowane przez firmy internetowe do kierowania użytkowników porzucających ich koszyk. Za pomocą powiadomień push internetowych można wysyłać powiadomienia o opuszczonym koszyku do użytkowników, którzy nie dokończyli zakupu, i przypominać im o oczekujących elementach w koszyku.
Istnieje wiele sposobów na uniknięcie porzucenia koszyka w sklepie e-commerce, jednak wyżej wymienione metody można znaleźć jako właściwe podejście. wózki. Trudno jest w pierwszej kolejności doprowadzić klientów do Twojej witryny, a zobaczenie ich bez kupowania jest jeszcze bardziej bolesne. Najlepszy czas na działanie na Opuszczonych wózkach to teraz, nie przegap tego.
