Estadísticas de la temporada navideña de comercio electrónico 2020
Si hablamos de estadísticas globales de comercio móvil, ya ha superado al comercio electrónico. Los números hablan de la importancia de una funcionalidad fluida del sitio en dispositivos móviles.
- ¿Sabías que m-commerce representó el 35.8% de las ventas totales en EE. UU. en 2020, según�Statista? Para el año 2020, las ventas récord según Statista fue de 755.3 mil millones de dólares estadounidenses, que fue de 729.3 mil millones en el año 2019 y 701.2 mil millones de dólares en 2018.
- La lealtad del cliente es una preocupación importante para todas las empresas. De los datos de la temporada navideña de comercio electrónico del año anterior, solo 12 % de los clientes continúan siendo leales.
- Durante el 4th trimestre de 2020, Amazon generó ventas netas totales de 125.56 mil millones de dólares estadounidenses, superando 87.44 billones de dólares en el mismo trimestre del año anterior.
- Adobe tuiteó que los compradores en línea gastaron 4 millones de dólares estadounidenses durante la Cyber Week de 2020, un aumento interanual del 20.7 %.
- 2020 fue una delicia para las pequeñas empresas, ya que el 44% de las personas planeaba gastar en pequeñas empresas.
¿Cómo preparar tu negocio online para las fiestas?
Para empezar, agregue un poco de ambiente festivo a su tienda en línea. Utilice banners atractivos con ofertas navideñas, descuentos y deseos para hacerlo más atractivo. Además, puede usar complementos de comercio electrónico que mejoran la participación del cliente, el conocimiento de la marca, la retención de clientes y brinda una experiencia de pago impecable. Aquí está la lista de 13 módulos de KnowBand que pueden ayudarlo a optimizar su tienda en esta temporada navideña. Este es el momento de comenzar a prepararse para una temporada festiva a fin de garantizar una temporada de ventas lucrativa.
Módulos para aumentar el compromiso del cliente
En un entorno de comercio electrónico dinámico, manténgase a la vanguardia de las tendencias y en línea con las tendencias frescas y actualizadas de la industria. Use la ventana emergente Girar y ganar y la ventana emergente Salir para la participación del cliente.
1. Agregue emocionantes ventanas emergentes Spin and Win
Aumente la participación del cliente en su sitio web agregando un elemento de Gamificación. Popup atrae la atención de sus clientes hacia el llamativo módulo de rueda giratoria y los involucra en una actividad divertida. Junto con la participación del usuario, este complemento puede ser un placer para su página de inicio. Tiene varios temas para cada ocasión y evento, por ejemplo, temas de Navidad, Año Nuevo, Halloween y Cyber Monday para la temporada navideña. Se les pide a los visitantes que prueben suerte haciendo girar la rueda y obtengan algunas ofertas interesantes. Pero, para completar el giro, un usuario debe compartir su dirección de correo electrónico, que puede usar para su comercio electrónico el marketing por correo electrónico.�campañas, y así potenciar tus conversiones. El módulo brinda a los comerciantes toneladas de personalización que van desde diseñar el aspecto de la ventana emergente hasta configurar el tiempo para la aparición de la ventana emergente.Haga clic aquí�para ver el módulo de la rueda de la fortuna Spin and Win.
Disponibles para:
PrestaShop, OpenCart, Magento, Magento 2, WooCommerce y Shopify
2.�� Salir de la ventana emergente
La próxima idea de planificación de vacaciones de comercio electrónico es agregar una ventana emergente de salida en su comercio digital. No siempre se utiliza para mostrar una oferta. Puede configurarlo según sus requisitos en función de los resultados que desea lograr a través de él.
La ventana emergente Salir aparece cuando un cliente abandona el área de navegación o tiene la intención de salir de la pestaña. Puede hacer que la ventana emergente sea lo más atractiva posible. Además, puede solicitar comentarios de sus clientes. El uso del módulo emergente de salida puede reducir el tasa de rebote, aumentar la participación del cliente y aumentar las conversiones. Durante la temporada navideña, puede obligar a los usuarios a comprar más en su tienda de comercio electrónico ofreciendo algunas ofertas interesantes cuando estén a punto de irse. Knowband proporciona una�salir de la ventana emergente módulo.
Disponibles para:
Tienda Prestashop, Magento y OpenCart
Prepárese para la retención de clientes
Todas las tiendas de comercio electrónico esperan repetir las ventas y, para hacerlo más fácil, Knowband tiene una gama de complementos. Agregar una tarjeta de regalo y un programa de puntos de fidelidad será una excelente idea para la temporada navideña.
3.�� Ofrecer Puntos de Fidelidad
Fomenta las compras repetidas recompensando a tus clientes con puntos de fidelidad. Nuestro módulo de puntos de fidelidad garantiza la retención y adquisición de clientes. Le permite otorgar puntos de recompensa a cada nuevo usuario que se registre en su tienda y active la compra impulsiva, seguido de más puntos de fidelidad en las compras exitosas. Esta estrategia de marketing convierte a los visitantes en compradores potenciales y hace que se adhieran a tu tienda a largo plazo. También mejora en gran medida la lealtad a la marca. Puede configurar algunas reglas para usuarios como ofrecer puntos de fidelidad cuando los clientes comparten sus comentarios. También puede incluir ofrecer puntos de lealtad basados en el valor total del carrito, la cantidad del producto, el precio del producto, los métodos de pago seleccionados, etc. Estos puntos se pueden usar como un cupón de descuento en la página de pago.Haga clic aquí�para consultar el módulo Puntos de fidelidad.
Disponibles para:
Tienda PrestaShop, OpenCart, Magento y Magento 2
4.�� Regalar el Producto
Dado que está configurando su tienda para la explosión de la temporada navideña, puede atraer visitantes y aumentar las ventas dando productos de regalo en una cantidad fija de compra. Hay algunas ventajas importantes de dar regalos con la compra. Aumenta el valor promedio del carrito, aumenta la conversión y reduce la tasa de rebote en su tienda. Gift the product es un complemento increíble y puede incendiar sus ventas. Es una estrategia de venta que atrae y convierte a los compradores. Consulte este blog que explica�cómo�usted�puede�usar el Regalo con la Compra campaña en Marketing B2C.
Disponibles para:
PrestaShop y Opencart
Crear conciencia de marca
5.�� Módulo Tarjeta Regalo
Mientras elimina la lista de verificación de la temporada navideña de comercio electrónico para la retención de clientes y las ventas anticipadas, considere vender tarjetas de regalo digitales personalizadas.
El módulo de tarjetas de regalo es un complemento imprescindible para las ventas de la temporada navideña, ya que atrae nuevos clientes a su tienda. Además, evita que su cliente envíe regalos horribles a sus seres queridos. Otros beneficios del módulo Tarjeta de regalo son que aumenta el conocimiento de la marca y facilita los regalos digitales. Los clientes pueden enviar tarjetas de regalo con fotos y mensajes personalizados. Explora Knowband�Extensión del administrador de tarjetas de regalo.
Disponibles para:
Tiendas de comercio electrónico Prestashop, Magento y OpenCart.
Complementos de comercio electrónico para mejorar la experiencia de compra
Al desarrollar un sitio web de comercio electrónico, debe asegurarse de que el sitio web responda a dispositivos móviles y mantenga a los usuarios interesados por un tiempo. Cree una aplicación móvil para su sitio web o haga que las páginas respondan a dispositivos móviles con el módulo AMP. También puede usar el complemento de la aplicación web progresiva (PWA) para que su comercio digital sea fácil de usar.
6.�� Creador de aplicaciones móviles
Mobile App Builder no es solo un módulo para las ventas de la temporada navideña, sino también para la experiencia diaria del usuario. Le permite transformar su sitio web de comercio electrónico en una aplicación móvil Android e iOS convenientemente, sin ningún requisito de codificación o conocimiento técnico. La aplicación brindará una experiencia rica y fácil de usar a los usuarios de teléfonos inteligentes. Dado que los usuarios hoy en día exigen una aplicación para una experiencia de navegación fácil, el módulo Mobile App Builder lo convierte en la mejor opción para brindar una experiencia de usuario increíble. La temporada navideña se acerca, ahora es el mejor momento para presentar su aplicación móvil y deleitar a sus usuarios, y obtener grandes ventas navideñas. Además, para lograr la mejor experiencia de compra, Mobile App Builder ofrece una fácil personalización, inicio de sesión social, inicio de sesión con huella digital e inicio de sesión OTP. Además, cuenta con chat en vivo de WhatsApp y soporte de Zopim Chat. La sincronización en tiempo real del sitio web en la aplicación es una ventaja. Venda en todo el mundo con su soporte multilingüe, múltiples métodos de pago y envío, etc. Echa un vistazoaquí.
Actualmente estamos ejecutando una oferta exclusiva para los propietarios de sitios web de PrestaShop donde pueden obtener un descuento adicional del 30% en la nueva compra.
Todo lo que necesita hacer es aplicar el código de cupón “MOBI30” durante el pago.
Disponibles para:
Tiendas de comercio electrónico Prestashop, OpenCart y Magento
7. Reduzca el tiempo de carga del sitio con AMP
Nuestro módulo AMP aborda la carga lenta de su sitio web en dispositivos móviles y aumenta la velocidad de carga de la página en gran medida. Cuando el tráfico del sitio web está en su apogeo en la temporada de vacaciones, la velocidad del sitio web puede verse afectada. Por lo tanto, el módulo AMP garantiza que sus usuarios móviles no encuentren ninguna experiencia problemática con su sitio web y se les ofrezca una carga más rápida y fluida. Además, una carga más rápida no solo lo ayuda a reducir la tasa de rebote, sino que también se beneficia de una mejor clasificación móvil en el motor de búsqueda. Hablando de sus características, puede habilitar la funcionalidad AMP para varias páginas en su sitio web, como la página de inicio, la página de categoría, la página de producto, etc. También puede personalizar estas páginas según sus requisitos.
Disponibles para:
8.�� Elija PWA sobre Nativo
Una aplicación web progresiva proporciona una experiencia similar a la de una aplicación cuando un cliente explora el sitio web en un navegador móvil. En la temporada navideña, el comercio electrónico recibe mucha atención y, para mantener a sus clientes comprometidos, debe proporcionar una interfaz receptiva. PWA hace que la tienda sea más interactiva y fácil de usar. Incluso sin Internet, el sitio web mostrará los productos y cargará las páginas utilizando cachés guardados. PWA es suave, ligero y de carga rápida. Convierta su sitio web en una PWA con el creador de aplicaciones web progresivas de KnowBand sin ningún conocimiento de codificación. Un sitio web receptivo es atractivo y tiene el potencial de convertir a sus visitantes en clientes y pasarán más tiempo. Proporcione una experiencia de usuario increíble a sus clientes cuando visiten su tienda para hacer compras navideñas.
Disponibles para:
PrestaShop, OpenCart, Magento 2, WooCommerce
Lecturas recomendadas:
- ¿Por qué es importante atraer clientes potenciales?
- Las mejores extensiones para impulsar las ventas navideñas
- Oferta de temporada festiva de Uplift por marketing persuasivo
Para una experiencia de pago impecable
9. Pago de una página
Como propietario de una tienda de comercio electrónico, debe brindar a sus clientes una experiencia de pago sin complicaciones en esta temporada navideña. A diferencia del proceso de pago de varios pasos, muestra todos los elementos de pago en una sola página y reduce la fricción de pago. Para que la ruta de pago sea conveniente para los clientes, nuestras ofertas One Page Checkout Ingresar Social, pago de invitado, validación en línea, llenado automático de direcciones de Google y es compatible con casi todos los métodos de pago y servicios de envío. Un pago largo y complicado encadena la experiencia de compra, lo que eventualmente resulta en el abandono del carrito. Prestashop One Page Checkout es nuestra extensión más vendida. Tiene más de 10000 descargas en la tienda PrestaShop Addon, mientras que más de 12000 descargas en la tienda KnowBand.
Encuentre las funciones completas y los beneficios del módulo de pago de One Page para las respectivas plataformas:
Pago de una página de Magento 2
Técnica de marketing para la recuperación de carros abandonados
10. Carro abandonado
El módulo Carrito abandonado lo ayuda a recuperar sus ventas perdidas mediante el envío de correos electrónicos de seguimiento regulares a los carritos abandonados. Con tantos competidores, hay cientos de opciones disponibles y muchos usuarios dejan los pedidos en su carrito. Mientras planifica la temporada navideña, prepare su tienda para rastrear el comportamiento del usuario en cuanto al abandono del carrito. El módulo recuerda a los usuarios las compras incompletas y los convierte en clientes al incluir ofertas exclusivas en sus correos electrónicos y en una ventana emergente de recordatorio. Puede enviar correos electrónicos en serie como recordatorios y, si no está seguro de cómo escribir un correo electrónico de carrito abandonado, consulte nuestra guía. El módulo de carrito abandonado puede aumentar significativamente sus conversiones.
Disponibles para:
PrestaShop, OpenCart, Magento y�Magento 2Complementos de carritos abandonados
Módulo Para mejorar la lealtad del cliente
11. Administrador de devoluciones
¿Estás preparado para gestionar las devoluciones de pedidos? Dado que la temporada navideña captura una gran cantidad de pedidos, seguramente habrá devoluciones. Use un administrador de devoluciones para preparar la tienda en línea para la temporada navideña. Nuestro módulo Return Manager garantiza que no pierda clientes debido a un proceso de devolución deficiente. El módulo Return Manager lo ayuda a administrar sus devoluciones de comercio electrónico de manera conveniente y mejora la lealtad del cliente al hacer que el proceso de devolución sea demasiado fácil para los clientes. El módulo ofrece 3 opciones de devolución a los clientes en forma de Créditos, Reembolso y Reemplazo, y les permite resaltar el defecto cargando la imagen del producto defectuoso/dañado. Una característica interesante del módulo es que el administrador puede crear la solicitud de devolución en nombre del cliente.
Disponibles para:
PrestaShop, Magento, y Magento 2
Amplíe el alcance de su negocio
12. �Sistema de Reservas y Alquiler para PrestaShop
El complemento del sistema de reserva y alquiler de PrestaShop brinda a sus clientes una experiencia de reserva en línea sin complicaciones y hace que sea una tarea sencilla para los comerciantes administrar sus reservas en línea. Este complemento de PrestaShop ofrece un servicio de reserva de citas, un servicio de reserva de hotel y un servicio de reserva de alquiler. Le permite ajustar sus días de reserva y franjas horarias según la disponibilidad, y puede ajustar el precio para diferentes días y horarios. Hay mucho más que ofrece para cada tipo de reserva. Si tiene un negocio de alquiler de disfraces, este Halloween administre sus pedidos con el complemento del sistema de reserva y alquiler de KnowBand. Echa un vistazo a la�OpenCartYSistema de Reserva y Alquiler PrestaShopComplemento para conocer las características y beneficios completos. Si desea transformar su sitio web PrestaShop de reservas en línea en una aplicación móvil, puede consultar la aplicación móvil PrestaShop Booking and Rental.
13.�� Personalización del Producto
Los consumidores exigen cada vez más una experiencia de compra personalizada de sus marcas favoritas. Brindar una experiencia de cliente increíble que pueda ayudarlo a aumentar las ventas en esta temporada navideña requiere un sólido sistema de administración de datos de clientes y herramientas de personalización. Los beneficios de la personalización también se han abierto camino en la experiencia del producto. La personalización permite a los consumidores en línea crear obsequios más considerados, que es una característica del producto que se prevé que crezca en popularidad con el tiempo. Es un método brillante y memorable para complacer a los clientes al tener una interfaz agradable que les permite personalizar un producto en línea. Los clientes pueden elegir las opciones de impresión adecuadas para sus artículos con el Personalizador de productos de KnowBand.
Disponibles para:
Tienda de comercio electrónico Opencart y PrestaShop
14.�� Mercado de múltiples proveedores
Gane dinero extra en esta temporada navideña y gane dinero mientras duerme. Puede presentar el sitio web de su mercado y permitir que los proveedores vendan en él. Un mercado se ejecuta en varios modelos de comisiones, como tarifas de membresía, modelo de comisión y planes de suscripción, etc. El mercado de múltiples proveedores de KnowBand ofrece dos opciones principales de ingresos. El gerente de la tienda puede crear diferentes planes de membresía. Además, pueden cobrar una comisión sobre los productos vendidos. Tiene varias instalaciones para el administrador y el vendedor del mercado. Convierta su sitio web en un mercado de múltiples proveedores como Amazon o ETSY. Ya sea que sea un comerciante nuevo o experimentado, siempre puede esperar expandir sus servicios.
Disponibles para:
Comercio electrónico PrestaShop, Magento, Magento 2 y OpenCart
Módulos para enviar alertas de stock
15. Notificaciones web push
Las notificaciones y alertas de acciones pueden impulsar la psicología de su cliente y desencadenar una compra impulsiva. En esta temporada navideña, notifique a sus clientes sobre las novedades, las caídas de precios, los diversos estados de los productos y los detalles del carrito abandonado. El módulo Web Push Notifications de Knowband permite a los comerciantes programar alertas para sus usuarios sobre la disponibilidad del producto con notificaciones push. Para cada uno de ellos, el usuario puede decidir si desea recibir actualizaciones al respecto. Además, puede personalizar la ventana emergente de bienvenida en el tema de la temporada navideña que muestra el mensaje de solicitud para la aprobación de la notificación.
Disponibles para:
Notificaciones push web de PrestaShop
Notificaciones push web de Magento
Notificaciones push web de Magento 2
16.�� Módulo de Alerta de Regreso a Existencias
Muchos clientes visitan varias tiendas para comparar los precios de los productos. Y puede obligar al cliente a que regrese a su tienda con el módulo Back in Stock. El�Módulo de reposición�permite a los propietarios de tiendas de comercio electrónico informar a los clientes sobre los productos reabastecidos. Envía una notificación automática o un correo electrónico a los clientes registrados sobre el producto que vuelve a estar disponible. Los clientes pueden optar por ser notificados cuando el producto de su interés vuelva a estar disponible. Puede encontrar la parte posterior en el Módulo de stock para su tienda de comercio electrónico Prestashop y Magento en nuestro�Knowband�Tienda.
Disponibles para:
PrestaShop, OpenCart y Magento
Para la adquisición de clientes
17. El marketing de afiliación y referencia
El módulo del Programa de Afiliados y Referencias permite a los usuarios registrarse como socios afiliados en su tienda y ganar comisiones por cada referencia exitosa.El marketing de afiliados y referencias es una forma furtiva de obtener ingresos pasivos. El usuario puede recomendar su tienda a sus amigos, familiares, parientes, etc. compartiendo con ellos el enlace de afiliado o el código de referencia. Además, pueden enviarlo por correo electrónico y también compartir el enlace en las redes sociales directamente desde su cuenta de afiliado. Puede asignar la comisión al socio afiliado por cada nuevo registro a través de su referencia y también proporcionar incentivos cuando el usuario referido realiza un pedido. La tasa de comisión se puede establecer en las configuraciones del módulo. Verificar
Disponibles para:
Programa de afiliación y referencia de PrestaShop
Programa de afiliados y referencias de Magento
Programa de afiliados y referencias de Magento 2
Envolver: Eso es todo. Obtenga su módulo deseado antes de que sea demasiado tarde para dejar un impacto en sus ventas navideñas. Una cosa es segura: las ventas de comercio en línea en la temporada navideña de 2021 aumentarán y si no tiene una presencia en línea para su negocio, debe comenzar. Planifique su objetivo, manténgase actualizado con las tendencias y use nuevas tecnologías.
Aquí hay algunos recursos útiles para comenzar:
¿Cuál es la mejor manera de iniciar una tienda en línea? Las plataformas de comercio electrónico más efectivas ¿Cómo optimizar la página del producto? Si necesita ayuda con el comercio electrónico, puede enviarnos un correo electrónico a�support@knowband.com
