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Problemas comuns que toda empresa de comércio eletrônico enfrenta
Todo negócio online enfrenta altos e baixos antes da jornada de sucesso. Assim, desde o primeiro dia, torna-se uma tarefa e tanto para os administradores de lojas de comércio eletrônico garantir um lugar no mercado.�Além disso, devido ao alto índice de concorrência e ao grande número de comerciantes. Alguns problemas comuns surgem com a jornada ao iniciar um negócio de comércio eletrônico.
No artigo a seguir, tentamos reduzir alguns problemas comuns junto com as soluções para ajudar nossa comunidade de comerciantes de comércio eletrônico. Mas antes de começar com o mesmo, vamos falar sobre os motivos que causam esses problemas.
Motivos que impactam o crescimento de um eCommerce
Se falarmos sobre os motivos que se tornam obstáculos no caminho dos negócios online, são muitos. Ou uma empresa pode enfrentar um crescimento vertiginoso por causa do SEO, experiência no site, ou qualquer outra coisa. Mas a principal causa que impede os clientes de fazer pedidos em sua loja de comércio eletrônico é a concorrência no mercado.
Hoje em dia, quase todos os negócios off-line estão começando on-line. Pela mesma razão, agora os clientes têm uma grande variedade de sites online para escolher produtos.
Além disso, você corre o risco de ter sua empresa de comércio eletrônico presa na corrida dos ratos pelo mesmo motivo. Assim, vamos começar com alguns problemas comuns e soluções que podem ajudar sua empresa a se destacar da concorrência no mercado e crescer.
Menos tráfego de clientes:
Um dos principais problemas que impedem as vendas é ter menos visitantes do que você esperava para o seu negócio na Internet. Agora pode haver várias razões por trás do mesmo. Ou você não tem uma boa classificação nos mecanismos de pesquisa ou não usa plataformas suficientes para anunciar sua empresa.
Assim, para obter mais clientes no site, você pode aumentar o SEO da sua loja de comércio eletrônico. Junto com o mesmo, se você estiver procurando por outra forma orgânica digna, também pode aproveitar o marketing de mídia social.
Além disso, se você estiver disposto a gastar algum dinheiro, também pode usar o marketing pago.
Além disso, se você for um vendedor online da PrestaShop, o Complemento de afiliados e referências by Knowband é uma das melhores maneiras de obter mais clientes com a ajuda dos já existentes.
Visitantes não são convertidos em clientes:
O segundo problema que quase todos os negócios on-line enfrentam é que os visitantes acessam o site, mas não fazem o pedido. Isso pode acontecer porque seu site de comércio eletrônico não consegue impressionar os visitantes ou você está tendo um processo demorado.
Portanto, para defender a causa a seguir, você pode aprimorar a experiência do site da sua loja PrestaShop ou loja de comércio eletrônico com os plug-ins Knowband. Por exemplo, você pode mostrar um pop-up Spin and Win gamificado aos visitantes da sua loja na página inicial.
Além disso, você pode aprimorar surpreendentemente a experiência de finalização da compra em sua loja PrestaShop, fornecendo todos os elementos essenciais da finalização da compra em uma única página.
Assim, é imprescindível oferecer uma experiência de site relevante e rica aos visitantes.
Carrinhos abandonados:
Quando um cliente adiciona algo ao carrinho e sai do site antes de confirmar o pedido, o termo é chamado de abandono de carrinho. Além disso, o abandono do carrinho é um dos motivos que reduzem drasticamente as vendas.
Os clientes devem receber lembretes de acompanhamento para resolver o seguinte problema. Na Knowband, oferecemos o Plugin de Lembrete de Carrinho Abandonado para o OpenCart e PrestaShop Plataformas de comércio eletrônico.
Além disso, se você já lançou seu Aplicativos móveis Android e iOS, você também pode obter ajuda das notificações push para envolver seus clientes.
RCR baixo (taxa de cliente devolvido):
Às vezes, os clientes fazem o pedido de um site pela primeira vez e não realizam mais pedidos.�Esse é um dos problemas que impactam drasticamente as vendas. Assim, transformar clientes únicos em clientes regulares é tão importante quanto conseguir novos clientes.
Para o mesmo, os comerciantes de comércio eletrônico usam várias táticas para atrair clientes existentes. Além disso, outros grandes players como Amazon e Flipkart oferecem pontos de fidelidade aos clientes com base em suas compras. Os pontos de fidelidade não apenas atraem os clientes a comprar novamente, mas também os motivam a verificar o site regularmente em busca de ofertas interessantes.
Portanto, se você é administrador da loja OpenCart, PrestaShop ou Magento 2, também pode dar uma olhada no Extensão de pontos de fidelidade oferecido pela Knowband.
No fim,
Embora iniciar um negócio on-line seja um pouco difícil de resolver, mas apenas se você não estiver planejando de maneira eficaz. Além disso, com a ajuda de estratégias de som e trabalho, pode-se gerenciar facilmente listar seu negócio de comércio eletrônico no mercado. Assim, no artigo a seguir, tentamos cobrir alguns dos problemas comuns junto com as soluções.
Caso tenha dúvidas ou sugestões, sinta-se à vontade para nos encontrar em support@knowband.com.
Como criar uma loja online com o PrestaShop?
À medida que mais e mais empresas estão entrando on-line, a concorrência entre empresas de comércio eletrônico está aumentando cada vez mais. Para se destacar entre eles e fornecer a experiência de compra on-line mais eficiente para os compradores on-line, é essencial ter um site de comércio eletrônico com funcionamento profissional. A plataforma de comércio eletrônico PrestaShop se encaixa perfeitamente com esse requisito. Construir um site de comércio eletrônico não é fácil para todos. Uma loja com bom funcionamento e design atraente dobra a audiência e as conversões para os negócios. O PrestaShop é uma solução de comércio eletrônico de código aberto com todos os recursos possíveis que uma empresa de comércio eletrônico (Start-up ou Enterprise) precisaria. Não há necessidade de entrar em codificação ou contratar um desenvolvedor. Atenha-se ao final do artigo e você estará ciente da melhor maneira possível de conseguir isso. A primeira coisa que vem à mente de alguém disposto a criar / projetar um site da PrestaShop é o espaço de hospedagem ou a plataforma host local onde o site da PrestaShop pode ser instalado. O resto é apenas projetar e configurar o site. As opções com o PrestaShop são infinitas.
Onde um site PrestaShop pode ser instalado e hospedado?
Você pode comprar um domínio e escolher um plano de hospedagem de sua escolha (hospedagem compartilhada / VPS / dedicada / nuvem etc.). Como alternativa, você pode instalar o site da PrestaShop em um pacote de pilha de soluções para servidores da Web (como XAMPP, WAMP, MAMP) para projetar o site da PrestaShop offline no computador local. Posteriormente, ele pode ser transferido e hospedado na sua escolha de domínio e servidor.
Tipos de sites a serem construídos usando a plataforma PrestaShop:
Você pode optar por criar um site de comércio eletrônico PrestaShop (com todas as configurações de pagamento e remessa definidas) ou também pode criar um site de catálogo para simplesmente exibir sua loja física (sem opções de pagamento e remessa). Como proprietário de uma loja física, se você também vende em sites como o Amazon, também pode equipar seu site de catálogo com os links de afiliados dos seus produtos. Este artigo fornecerá uma visão profunda da criação eficiente de um site de comércio eletrônico PrestaShop. Siga até o final deste artigo para obter orientações passo a passo.
Etapas principais para criar um site de comércio eletrônico PrestaShop:
– Faça o download do PrestaShop no site oficial do PrestaShop.
– Nomeie sua loja e escolha um modelo de tema pré-existente ou crie o seu próprio.
– Carregue o logotipo do site ou uma imagem de amostra para o seu logotipo.
– Adicione produtos ao seu catálogo e adicione uma descrição relevante do produto.
– Para o seu site de comércio eletrônico PrestaShop, configure os métodos de pagamento de sua escolha.
– Defina a configuração da remessa.
– Ative o site da PrestaShop e ele será publicado no seu domínio.
– Comece a vender online. Você pode gerenciar os pedidos, os dados dos clientes e até editar seu site mais tarde, sempre que necessário.
Como criar um site de comércio eletrônico PrestaShop?
1. Escolha um tema personalizável:
Você pode escolher um tema PrestaShop que atenda às suas necessidades, mas certifique-se de que seja personalizável também. Crie um site PrestaShop elegante e com aparência profissional, alinhado ao modelo de negócios e às necessidades dos clientes. Você pode personalizar as cores do tema, alterar fontes, layouts e tipografia. Se você planeja criar seu tema, verifique se ele também responde em dispositivos móveis.
2. Configure o seu catálogo de produtos:
No back-end do site, na seção de catálogo, adicione e liste os produtos em seu site. Se você tem alguma experiência com o setor de comércio eletrônico, deve estar ciente de que os produtos podem ser facilmente carregados em massa usando mídias como arquivos '.csv'. O PrestaShop permite isso e torna a catalogação conveniente. Certifique-se de usar um ID de produto exclusivo para cada produto, pois quando os mesmos IDs são encontrados, os produtos mais antigos são substituídos.
3. Configure métodos de pagamento:
A opção de pagamento mais fácil de configurar no PrestaShop é o PayPal. Você pode adicionar mais, como cartões de débito / crédito, e-Wallets, Net Banking / Mobile Banking, Pay-On-Delivery etc. para facilitar aos visitantes do site o uso do método de pagamento preferido. Você também pode configurar várias moedas se estiver servindo em vários países. Certifique-se de ter gateways de pagamento seguros. Mantenha todo o site PrestaShop seguro, instalando um certificado SSL.
4. Expedição e entrega de pedidos:
Com base na localização da sua empresa e na localização dos clientes em potencial que você está atendendo, escolha a empresa de remessa certa. Alguns dos mais populares em todo o mundo são FedEx, DHL, etc. Essas são as coisas básicas para colocar seu site PrestaShop em funcionamento. Posteriormente, você pode adicionar mais personalização, adicionar administradores e editores com privilégios seletivos, adicionar suporte a vários idiomas, adicionar páginas CMS para informações como a página 'sobre nós', página 'entre em contato conosco', etc. Instale módulos de terceiros para adicione mais funcionalidades ao seu site, transforme-o em um aplicativo móvel e muito mais.
Se precisar de assistência especializada durante o desenvolvimento e o design do PrestaShop, entre em contato conosco em support@knowband.com. Nossos especialistas da KnowBand, uma empresa líder em soluções de comércio eletrônico, terão todo o prazer em ajudá-lo. Na KnowBand, oferecemos tudo para as lojas PrestaShop, além de serviços de desenvolvimento. Verifique nossas extensões melhores da categoria e adicione mais funcionalidades ao seu site:
- Inicie aplicativos nativos com PrestaShop Mobile App Builder
- Crie aplicativos da Web progressivos com PrestaShop PWA Mobile App
- Crie um mercado online no site com Mercado PrestaShop
- Conecte seu site da PrestaShop a mercados de terceiros como eBay, Etsy, Walmart etc. com Integradores de mercado.
Isso não é tudo. Aqui estão mais de 500 plugins incríveis. Verifique todos eles de aqui.
Por que você deve integrar sua loja de eCommerce a um Marketplace?
O crescimento do comércio eletrônico não está escondido de nós. Compras on-line estão se espalhando com ritmo e sua influência pode ser testemunhada em todo o mundo em quase todos os campos. Os usuários modernos já mudaram sua preferência de lojas físicas para as telas móveis e isso levou ao crescimento do mercado on-line a cada dia que passa.
Big Marketplaces tem milhões de visitantes diários. Muitos shopaholics visitam os renomados mercados por causa de sua popularidade de marca, vasta variedade de opções de produtos e muito mais. Uma das razões por trás da expansão do comércio on-line são as ofertas e benefícios incomparáveis. Os clientes podem estar verificando também pequenos sites de comércio eletrônico, mas eles ainda compram o mesmo produto desses mercados renomados. Isso definitivamente limpa o cenário de que, se você não pensou em integrar sua loja a um mercado, deve estar perdendo a maior parte dos leads on-line e dos clientes em potencial. A integração com um Marketplace oferece inúmeros benefícios para pequenas e grandes empresas. Aqui, listo as razões sólidas da 5 para integrar seu site a um Marketplace on-line:
1. Para vencer a competição:
Não é fácil vencer a concorrência nesse mercado de varejo em constante crescimento. Isso faz com que seja requisito primordial por que você deve começar a vender em um mercado. Existem inúmeros sites como o seu e até mesmo eles estão vendendo o mesmo produto. Assim, pode ser difícil para você se destacar entre todas essas lojas virtuais. Portanto, você deve competir com todos esses sites, integrando-os a um Marketplace para incentivar sua marca e aumentar o crescimento de seus negócios.
2. Para alcançar um grande público:
O maior benefício de
3. Para economizar tempo e dinheiro:
Promover o nome da sua marca separadamente através de vários processos de marketing pode não ser proveitoso para você. Nesse caso, poderia levar a uma enorme perda de receita e perda de tempo também. As abordagens básicas para popularizar sua marca não são garantidas. É aí que Marketplaces entra em cena. Eles não apenas fornecem uma plataforma maior para construir uma vitrine digital, mas também atraem o intenso tráfego de consumidores. Esta abordagem livre de problemas definitivamente vai economizar seu tempo e dinheiro e resultará em vendas maciças.
4. Para melhorar seu SEO:
É muito importante que seus produtos sejam colocados na prateleira superior dos resultados de pesquisa para desviar a atenção do cliente para eles. Se um produto não é visível para os compradores, então não há nenhum ponto de sua venda. Os marketplaces também ajudam a aumentar a exposição da sua marca e as estratégias de SEO. Listagem de produtos em um mercado on-line ajuda você a melhorar seus resultados de SEO, trazendo-a para a visibilidade de mais usuários. As excelentes práticas de SEO do site resultam em vendas e receitas enormes.
5. Para facilitar a venda internacional:
Os mercados permitem que você navegue pelos mercados internacionais e ajuda você a aumentar suas vendas internacionais. Além de atrair clientes apenas no seu país, você pode alcançar milhões de mais clientes em todo o mundo com apenas uma única plataforma. Suas vendas provavelmente aumentarão e isso permitirá que você seja um vendedor convencional em todo o mundo. Ser um vendedor global de terceiros aumentará suas vendas e crescimento de negócios.
6.
Não há necessidade de investir na infraestrutura de TI e outros recursos relacionados para a venda de um produto. Os vendedores podem tirar proveito da estrutura do Marketplace sem qualquer aborrecimento. Com isso, os vendedores podem ganhar uma enorme quantia de lucros sem sequer investir um único centavo em avanços técnicos.
7.
Existem muitos sites de mercado que possuem um serviço de correio para fins de envio e entrega. Se você está no seu estágio inicial de negócios, pode aproveitar o serviço de entrega de propriedade do Marketplace. Isso permitirá que você economize suas receitas de investir em serviços de entrega. Isso permitirá que os vendedores forneçam frete grátis para os clientes e farão compras instantâneas.
8.
Se você tiver lançado um novo produto, não poderá assumir que ele deve ser aceitável entre clientes ou não. Nesse caso, você pode testar seu produto lançando-o em um Marketplace de renome, pois ele pode ficar visível para milhões de clientes em todo o mundo. Isso lhe dará a aceitação do seu produto em todo o mundo e, se os clientes estiverem satisfeitos, você poderá importar mais estoque do mesmo e vendê-lo sem qualquer aborrecimento.
Conclusão:
Integrar uma loja de comércio eletrônico a um mercado on-line é definitivamente uma ótima opção para empresas de pequeno e grande porte. É realmente necessário dar um reconhecimento aprimorado ao seu negócio e o Marketplace se adapta perfeitamente ao trabalho. Isso foi tudo do meu fim, agora é totalmente sua escolha selecionar um Marketplace de acordo com seu website e produtos e integrar o mesmo o mais rápido possível. Integre sua loja com os Marketplaces como Etsy, eBay, Walmart, Newegg, Google Shopping e outros. A fim de fornecer um processo de listagem e gerenciamento de estoque sem esforço para os proprietários de lojas, a KnowBand oferece Integradores de mercado para várias plataformas CMS, como Prestashop, OpenCart, Magento e Shopify. Isso ajuda a mostrar seus produtos entre um público maior e também aumenta o reconhecimento da marca. Descubra mais artigos:
- ?Como vender seu produto no Walmart Marketplace?
- ?How to Rank Higher and Get Your Listings Seen in eBay Search?
- ?Como classificar seus produtos nos resultados de busca do Etsy?
- ?Como classificar seus produtos nos resultados de pesquisa do Walmart?
5 maneiras infalíveis de coletar dados de e-mail em sua loja online
O e-mail é barato, o e-mail é rápido, o e-mail ainda está em alta e continuará prosperando no futuro. A linha de fundo é é uma importante ferramenta de marketing que é acessível por qualquer profissional de marketing para promover, empurrar e transmitir as palavras da empresa para milhões.
Mas antes disso, você precisa dos endereços de e-mail de seus clientes-alvo para contatá-los. Como você obteria seus endereços de e-mail?
O caminho errado
Adquira dados de e-mail de uma agência!?! Isso eu não recomendaria. Os dados de e-mail coletados por essas agências consistem em um enorme conjunto de endereços de e-mail que podem nem ser relevantes para o seu negócio. Se você usar esses dados, terá 99% de chance de acabar nas pastas de spam desses usuários.
A melhor maneira
A melhor maneira seria usar sua própria loja online para coletar os dados. Os dados coletados de sua própria loja seriam mais relevantes, pois esses usuários estão interessados em seu negócio, por isso eles estão lá em seu site.
Existem várias maneiras de coletar o endereço de e-mail em sua loja online. Eu escolhi as 5 maneiras infalíveis que nunca falham e, quando combinadas, fornecem um conjunto suficiente de dados relevantes para sua campanha de marketing por e-mail.
1. Use uma ferramenta de e-mail marketing eficiente
Você vai coletar, manter e usar milhares de endereços de e-mail, você precisa de uma ferramenta que possa organizar seus dados de e-mail coletados e mantê-los todos seguros em um único lugar.
Obviamente, você precisa de uma ferramenta de email marketing para enviar milhares de emails e executar sua campanha de email marketing. Algumas ferramentas de email marketing que são populares nesta categoria são:
Essas ferramentas de email marketing possuem centenas de servidores que garantem que seus e-mails enviados por eles evitem os filtros de spam e sejam entregues na caixa de entrada certa no momento certo.
O melhor é que as ferramentas podem ser integradas diretamente na sua plataforma de comércio eletrônico instalando os respectivos módulos ou extensões.
Por exemplo, a Módulo PrestaShop Mailigen e MailChimp Integrator é usado para conectar sua loja PrestaShop ao repositório de dados de e-mail da sua conta Mailigen e MailChimp. Ou seja, todos os dados de e-mail que serão coletados de sua loja serão sincronizados e salvos em sua conta de e-mail marketing.
Portanto, você precisa de uma ferramenta de marketing por e-mail de terceiros para:
- Salvando os dados de e-mail coletados
- Lançamento de uma campanha de e-mail marketing
2. Colete endereços de e-mail no checkout
O processo de checkout seria o local mais óbvio e direto para coletar os endereços de e-mail. Apesar disso, muitos profissionais de marketing cometem um grande erro.� Eles coletam os endereços de e-mail apenas dos usuários que criam uma conta. Não há meios para coletar os dados de usuários não registrados.
Uma simples caixa de opt-in de boletim informativo pode ser realmente útil para coletar dados de e-mail até mesmo de usuários não registrados. Na verdade, existem extensões de newsletter que são capazes de criar caixas de opt-in que sincronizam diretamente os dados do email com sua ferramenta de email marketing.
Por exemplo, Plugin integrador de boletim informativo Opencart pode fazer o mesmo trabalho em sua loja baseada em OpenCart. Ele sincroniza os dados de e-mail com sua conta MailChimp, Constant Contact e iContact, se configurado.
3. Use as motivações como isca digital
Por padrão, as pessoas se sentem relutantes em se inscrever para a assinatura do boletim informativo ou preencher qualquer formulário de registro. Você não poderá adicionar novos endereços de e-mail aos seus dados, a menos que as pessoas estejam motivadas a se inscrever em seus boletins informativos. Essas motivações podem realmente converter seus formulários de assinatura chatos em uma oportunidade emocionante para agarrar.
Você pode usar várias motivações. Por exemplo:
Relógio do motor de busca pede aos usuários que se inscrevam para obter atualizações diárias gratuitas dos especialistas em SEO.
Mensuas usa cupons e ofertas exclusivas como motivação para levar os usuários à assinatura do boletim informativo.
Você pode usar várias outras iscas digitais para atrair os clientes para sua interface de coleta de e-mail. Isso também sem usar um formulário de inscrição ou inscrição de boletim informativo. Estou falando de outros meios de coletar os dados de e-mail em sua loja:
- Um concurso gratuito pode fornecer milhares de entradas em um tempo comparativamente menor do que os opt-ins do boletim informativo. Implante um concurso de brindes em sua loja e forneça a entrada do concurso por meio de um formulário de registro simples.
- Use um formulário de geração de cupom automático que enviaria os códigos de cupom para o endereço de e-mail do usuário depois que o usuário o fornecer no formulário.
Por exemplo, Módulo de cupom de raspadinha PrestaShop mostra um cupom de raspadinha virtual que os usuários podem raspar usando o cursor para ver quanto desconto eles ganharam. Depois disso, eles precisam fornecer seu endereço de e-mail para receber o código do cupom.
4. Use o rastreamento de intenção de saída e pop-ups de entrada
A maioria dos profissionais de marketing acha que os pop-ups incomodam os clientes e se opõem fortemente ao uso de pop-ups em seus sites. Mas descobri que esse pensamento é uma das crenças ortodoxas, eles nunca o testaram em suas próprias lojas.
Por exemplo, pensamos o mesmo até testarmos um pop-up de saída on Mockingfish. Os resultados foram surpreendentes. Recebemos a maior taxa de inscrição depois de implementar o pop-up de intenção de saída que se parece com isso.
Portanto, se você ainda está contra a ideia de usar pop-ups para coletar os dados de e-mail, você deve testar um pop-up semelhante em sua loja. Você pode começar com algo menos arriscado, como na página do blog, por exemplo. Basta testar e ver como fica.
Outro tipo de pop-up que pode ser tentado é o pop-up de entrada. Bem, esta ideia não é apoiada por muitos. Mostrar um pop-up logo após o visitante chegar ao site pode ser arriscado. Talvez algo de grande valor para os usuários não os irrite. Algo assim poderia ser menos arriscado:
Não tenha medo de usar os pop-ups e promoções pop-up. Use-os com sabedoria e forneça algum valor aos usuários, eles certamente converterão e fornecerão usuários bastante relevantes e com maior probabilidade de conversão.
5. Use assinaturas automáticas e captura de endereço de e-mail-
Por todas as maneiras que lemos até agora neste post, você tem que depender dos usuários para preencher e enviar um formulário para coletar o endereço de e-mail. As assinaturas automáticas funcionam de maneira um pouco diferente, onde o endereço de e-mail inserido pelo usuário é capturado e sincronizado automaticamente com o repositório, mesmo sem enviar um formulário.
Por exemplo, Extensão de assinatura automática Magento é capaz de capturar o endereço de e-mail de um usuário da página de checkout sem nem mesmo informar o cliente sobre isso. Assim que o cliente sai do campo de e-mail, a extensão aciona o evento de captura que copia o endereço de e-mail para o seu repositório MailChimp ou Constant Contact, mesmo que o cliente não clique no botão enviar.
O mesmo processo também pode ser seguido em vários formulários de site que você usa – pop de saída, pop-up de boletim informativo, etc.
Conclusão
Uma vez que você tenha o endereço de e-mail, o trabalho principal começa – enviar os e-mails. Com dados de e-mail coletados pessoalmente em sua própria loja, você tem as permissões dos usuários para enviar os e-mails direcionados. Além disso, como eles já esperam um e-mail da loja, você tem mais chances de altas taxas de abertura. Use as ferramentas de email marketing para planejar as campanhas e agendar emails em diferentes linhas de tempo.
O envio de e-mails regulares lembra aos clientes que existimos e temos histórias para contar e ofertas para dar. Um relacionamento mais envolvente pode ser criado com conversas por e-mail. Apenas lembre-se de enviar alguns tipos diferentes de e-mails ocasionalmente, além dos e-mails de marketing. Talvez uma atualização mensal de notícias, um e-book gratuito ou um cupom de fidelidade possam ser uma ótima mudança ocasional.
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