One page checkout for eCommerce stores

Une page de paiement pour les magasins eCommerce, est-ce une solution unique pour tous vos problèmes?

Ici, chez knowband, nous recevons des questions de tous nos clients qui cherchent à augmenter leur taux de conversion de caisse, s’ils doivent passer à une caisse d’une page?

Leur objectif avec la question est simple, ils veulent obtenir plus de conversions de pages et de ventes. Nous répondons en disant toujours ceci: “Ça dépend”. Il arrive parfois que la plupart des clients soient surpris d’entendre cette réponse. Comme nous vendons une extension de paiement d’une page , et toujours pas leur lancer une vente. Peut-être qu’ils s’attendent à une réponse comme “Oui, c’est le meilleur. Vous devriez utiliser notre page de paiement “.

Je souhaite que c’était si facile. Nous ne présentons pas notre solution avec un pli aveugle, nous leur recommandons plutôt quelque chose qui les aidera à comprendre si leur problème peut être résolu en installant simplement le module de paiement d’une page. Prenons juste une pause et examinons quelques avantages et inconvénients d’une étape de paiement, puis décidons si une commande d’une page est simplement une solution unique pour tous vos problèmes.

La partie mal comprise de la commande d’une page

Ceci est une idée fausse commune parmi les propriétaires de magasins de commerce électronique que la caisse d’une page est un médicament à tous les problèmes d’abandon de panier liés check out. C’est vraiment compréhensible. Moins les étapes qu’un client doit traverser plus facilement ce sera pour lui de compléter le processus et vos rebonds de caisse vont réduire.

Cependant, ce n’est pas toujours le cas exact. La mise en place d’un paiement d’une page est certainement attrayante, mais cela ne signifie pas qu’elle résoudra tous vos problèmes. À vrai dire, une caisse page ont leur propre ensemble de problèmes qui devraient être adressés pour les rendre plus organisés et informés pour les clients. Simplement, une caisse d’une page peut faire votre magasin, mais peut également la casser avec quelques impacts négatifs si vous ne savez pas la manière correcte de l’implémenter.

Pour les clients qui se renseignent sur notre commande d’une page, souvent nous arrivons à entendre qu’ils ont lu un article ou participé à un événement où ils ont dit que c’est mieux. Il est fort probable que ces clients n’aient pas saisi leur processus de paiement en plusieurs étapes et négligé les erreurs qu’ils commettent déjà lors de leur paiement. Ainsi, même s’ils optent pour une commande d’une page, ils sont plus susceptibles de répéter ces erreurs, puis de blâmer le paiement en une étape pour la ventilation.

Alors, Lequel devriez-vous considérer? Une réponse honnête serait les deux. Une caisse d’une page peut être vraiment efficace dans de bonnes conditions et avec une bonne mise en œuvre. Vous devez vous assurer qu’il traite les problèmes courants d’une commande d’une page et qu’il les a traités efficacement. Les bonnes conditions peuvent dépendre des aspects comme:

  • Les clients
  • Point de prix
  • Marque
  • Des produits

Par exemple, si vous vendez des articles de luxe qui reçoivent déjà moins de ventes en raison du prix élevé, et que vous avez une base fidèle de vieux clients, alors une commande de plusieurs pages est un meilleur choix ici. Il guidera les utilisateurs à travers le processus de commande et convertira mieux.

D’un autre côté, si vous vendez des articles non chers où il y a plus de ventes et que vous offrez également des options d’expédition gratuites, alors une commande d’une page serait plus efficace ici. Il sera rapide, accélérera l’examen des produits dans le panier, affichera immédiatement l’option de livraison gratuite et permettra à l’acheteur d’effectuer le paiement directement sur la même page.

Ce ne sont que l’exemple de deux cas simples. Cependant, la meilleure façon de savoir quelle option fonctionne le mieux pour vous est de tester, analyser, tester et itérer. Les tests A / B peuvent être très utiles lorsque vous pouvez tester à la fois les types de paiement (c’est-à-dire un paiement d’une page et un paiement en plusieurs étapes) et voir lequel satisfait le mieux vos clients.

Soyez prudent lors des tests, car ici, vous devez tester le meilleur avec le meilleur. Le test d’un paiement d’une page bien optimisé avec un encaissement en plusieurs étapes encombré et non organisé ne vous donnerait pas les résultats corrects. Donc, toujours tester et pomme avec une autre pomme.

Une simple recommandation consisterait à optimiser d’abord la vérification en plusieurs étapes actuelle autant que possible. Une fois, vous avez entièrement optimisé la caisse en plusieurs étapes, puis comparez-la avec une caisse bien optimisée en les testant. Il donnera une chance équitable à votre caisse en plusieurs étapes, ou bien, la caisse en une étape l’éclipsera toujours.

Les extractions d’une page ont toujours des avantages par défaut

  • La caisse en une étape est rapide puisque tout est sur une seule page.
  • Il n’y a que quelques étapes que les clients doivent remplir en une seule étape.
  • Les caisses bien optimisées offrent l’option de révision du panier sur la même page.
  • La sélection des options d’expédition est disponible sur la même page dans un module de paiement d’une page.
  • Le paiement en une étape offre des options de paiement sur la même page.
  • Certaines vérifications avancées offrent également des options de connexion sociale.

Toutes les extractions d’une page ne sont pas bénéfiques par défaut

L’optimisation est une telle chose qui différencie une caisse avec une autre caisse. Que vous optiez pour une caisse à plusieurs étapes ou pour une caisse d’une page, il faut bien l’optimiser. Vous ne pouvez pas résoudre tous les problèmes de la page de paiement en compactant simplement la commande sur une seule page, mais vous devez toujours l’optimiser pour les problèmes d’abandon de panier.

Un véritable paiement d’une page développé pour limiter les abandons de la page de paiement doit résoudre les problèmes suivants:

Longueur – La longueur du processus de paiement ne dépend pas seulement du nombre de pages, mais du nombre de détails qu’un client doit remplir pour le compléter. Assurez-vous que votre commande en une étape ne demande pas aux clients de remplir les détails inutiles et redondants. Par exemple, vous pouvez réduire la taille du formulaire de facturation ou d’expédition en supprimant les champs inutiles tels que le numéro de télécopie, l’un des numéros de téléphone ou de portable, etc.

Formulaire d'adresse de facturation

Révision et  mise à jour du panier: la plupart des options de paiement d’une page sont manquantes. Il s’agit de la possibilité pour les clients d’examiner leur panier et de mettre à jour la quantité de produit à partir de la page de paiement. Cependant, il existe des solutions avancées de paiement en une page qui fournissent l’évaluation du panier et les options de mise à jour. Alors assurez-vous, votre caisse en une seule étape fournit cette fonctionnalité.

Examen du panier et mise à jour

Checkout invité: Checkout invité est une fonctionnalité importante. Sur les deux caisses (c.-à-d. En une seule étape ou en plusieurs étapes), si vous manquez l’option de paiement invité, cela pourrait poser problème. Donc, assurez-vous que l’option de paiement que vous choisissez, vous devriez offrir la caisse d’invité.

options de connexion

Connexion sociale: l’option de connexion sociale est plus un avantage concurrentiel qu’une optimisation. Si vous ne demandez pas nécessairement à vos clients de créer un compte et de proposer une commande aux clients, c’est une optimisation. Cependant, si vous leur permettez de vous inscrire ou de vous connecter avec leur compte Facebook, Google, Instagram ou Twitter, c’est un avantage concurrentiel. Je pense que votre paiement d’une page doit fournir les options de connexion sociale pour tirer le meilleur parti de votre processus de paiement.

Options de connexion sociale

Conception sans encombrement: Ce qui hante la plupart des marchands tout en passant à une page de paiement est le problème de conception. Une caisse d’une page contenant tout le processus de paiement sur une seule page est plus susceptible de paraître encombrée et encombrée. Par conséquent, vous devez vous assurer que votre page de paiement en une étape ne correspond pas seulement à la conception de votre thème, mais devrait également avoir suffisamment d’espaces blancs pour séparer chaque élément et section. Par exemple, il ne serait pas intéressant si la section d’expédition chevauche la section de paiement ou toute autre section de la page.

Conception sans fouillis

Nous avons fait de notre mieux

Nous avons fait de notre mieux pour optimiser au mieux nos modules de paiement d’une page pour Magento , OpenCart et PrestaShop . Nous avons inclus toutes les options qui ont été mentionnées au point précédent. De plus, nous l’avons également essayé pour avoir le meilleur design possible sans encombrement.

Découvrez comment nous avons éliminé tous les problèmes spécifiques à la caisse d’une page dans nos modules de paiement .

Nous ne disons pas qu’une commande d’une page est une solution unique à tous vos problèmes de page de paiement. Cependant, une vérification en une étape bien optimisée peut toujours donner le dessus. Optimisez vos achats en plusieurs étapes dans la mesure du possible, puis testez-les avec notre paiement d’une page, les résultats vous assureront la meilleure caisse, peu importe s’il s’agit d’une page ou d’une page multiple. Toujours choisi le meilleur selon la situation.

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Joe Parker

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