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We provide best plugins for platforms like - Magento, Prestashop, OpenCart and Shopify . We also provide custom module development and customization services for the website and modules..
Magento offre presque tout ce que l’on a besoin pour construire et gérer un site de commerce électronique. Il offre une gestion efficace pour mettre en valeur des produits, des transactions sécurisées en ligne, la gestion de l’expédition et de commerce électronique et checkouts bien plus encore.Cependant, certains contrôles de gestion spécifiques à un site de marché ne sont pas inclus dans les fonctions par défaut de Magento.
Un site du marché nécessite quelques fonctionnalités supplémentaires, en plus des fonctionnalités de commerce électronique régulièrement supposés par une plate-forme de commerce électronique. Les caractéristiques supplémentaires peuvent inclure activement:
Gestion pour l’enregistrement du compte vendeur
Gestion pour l’approbation du compte vendeur et Déclinaison
Gestion des différents magasins par différents vendeurs
Gestion pour le téléchargement des produits par les vendeurs
Gestion pour l’approbation du produit du vendeur ou Déclinaison
Gestion des commissions de marché
Gestion pour l’expédition des produits par les vendeurs
Gestion des notifications d’envoi aux vendeurs et aux clients, et bien plus encore
Ce sont là quelques fonctions de base qui devraient nécessairement être gérés par un site de marché. Malheureusement, Magento ne possède pas ces opérations par défaut, comme il a été conçu à l’ origine pour servir d’inventaire basé sur le site de commerce électronique. Cependant, avec l’évolution du modèle de commerce électronique dans l’ère moderne, la plate – forme de commerce électronique a grandement s’évolué pour le modèle B2B de commerce électronique. Cela a conduit les développeurs Magento à travers la communauté de présenter des solutions sous la forme d’ extensions du marché et addons marché qui donnent les caractéristiques du marché manquant dans la plate – forme de commerce électronique.
Une extension du marché est essentiellement un module qui peut être installé sur une plate-forme de commerce électronique pour le convertir en un site de marché en ajoutant les fonctionnalités spécifiques requises pour le site de commerce électronique. Certaines des fonctionnalités supplémentaires que j’ai déjà mentionné dans les points ci-dessus.
Ce qui fait une bonne extension du marché?
Ici, je vais discuter de certaines fonctionnalités de base qui devrait être possédé par un site de marché de base. L’objectif derrière ces fonctionnalités de mentionner est d’expliquer ce que les fondamentaux vous devriez vous attendre nécessairement une extension de marché.
1. Enregistrement du compte du vendeur et Management-
L’ajout principal sur un site de marché est l’implication des vendeurs sur elle.Les vendeurs sur un site de marché sont les entités qui les différencient d’un site en fonction d’inventaire. Donc, sans vendeurs, il n’y a pas de point de marché du tout. Une bonne extension du marché devrait traiter efficacement l’enregistrement du vendeur et de gérer les comptes du vendeur avec la même efficacité.
-Il devrait permettre aux vendeurs de s’inscrire sur le site
– Il devrait permettre d’administration d’approuver / désapprouver une demande de compte vendeur
-Il devrait fournir aux vendeurs un tableau de bord de créneaux pour gérer leur boutique
2. télécharger des produits du vendeur et Management-
Après la gestion du compte du vendeur, la prochaine grande chose qui fait un site de marché est la possibilité pour les vendeurs pour télécharger et présenter leurs produits sur le site. Une gestion des produits du vendeur doit fournir à la fois les vendeurs et l’administration avec certains accès et fonctions.
– Il devrait permettre aux vendeurs de télécharger liste des produits sur le site
-Il devrait permettre d’administration d’examiner et d’approuver / désapprouver un vendeur produit télécharger
-Il devrait permettre de voir la liste d’administration de tous les produits de tous les vendeurs et activer / désactiver un produit sur le site en cas de besoin.
3. Produits commander Management-
Un site de marché reçoit des commandes pour l’un des produits de l’un des vendeurs sur le site. Une bonne extension du marché offre toutes les fonctionnalités nécessaires à la gestion des commandes à la fois par les vendeurs et l’administrateur du site.
-Il devrait permettre aux vendeurs de voir la liste et les détails de tous les ordres qu’ils ont reçus sur le site
– Il devrait permettre à l’administrateur de voir et de gérer les détails de la commande de toutes les commandes reçues par les vendeurs
Donc, ce sont quelques fonctionnalités de base qui différencient un site de marché à partir d’un site en fonction de l’inventaire. Outre les opérations fondamentales expliqué ci-dessus, un site du marché exige beaucoup plus pour faire face à la concurrence massive et les exigences de plus en plus. C’est là addons du marché viennent dans l’image.
addons- du marché
Les caractéristiques et les exigences d’un bon site de marché sont illimités et continuer à augmenter avec le temps. extensions de marché développées par les développeurs de la communauté comprennent que toutes les exigences de base, ils ne peuvent pas faire un bon site de marché à moins qu’ils sont toujours en évolution.
addons du marché sont les extensions qui ajoutent de nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités à un site de marché. Ces extensions fournissent des fonctionnalités utiles sur le site qui ne peut être fourni par une seule extension du marché. Ainsi, en gardant l’extension mise à jour avec les nouvelles tendances. Donc, en bref,
Si vous voulez convertir votre site e-commerce dans un site du marché – utiliser une extension du marché
Si vous voulez ajouter de nouvelles fonctionnalités à votre site du marché? – Utiliser un marché Addon
Quelques exemples de marché addons-
Marché Addon pour System- support Admin-vendeur
Un site de marché en abrite plusieurs vendeurs là – dessus. Il est un fait connu que il peut être difficile de garder les vendeurs sur le site. Pour garder la relation admin-vendeur en bonne santé, l’administration doit toujours être disponible pour répondre aux questions, des questions et des griefs des vendeurs. Un addon de marché peut être installé par l’administrateur du site pour ajouter un système de soutien helpdesk pour les vendeurs, en leur fournissant une interface facile à contacter l’administrateur dans le besoin.
addon du marché pour les produits d’importation / Exporter-
Nous avons compris que l’extension du marché ajoute la fonctionnalité pour les vendeurs d’ajouter des produits sur le site et de recevoir des commandes pour le même. Un addon de marché pour les produits d’ import / export peut rendre cette tâche facile et rapide pour les vendeurs en permettant l’exportation en vrac / importation des produits sur le site par le biais desfichiers CSV. Ainsi, ce qui rend rapide pour les vendeurs de télécharger plusieurs produits et leurs combinaisons en un seul clic.
addon du marché pour Management- retour
Un site de marché avec un grand nombre de vendeurs et des clients face à un grand nombre de commandes de produits chaque jour. Il devient difficile pour un administrateur de marché pour gérer le retour des produits, leremplacement ou les demandes de remboursement pour un grand nombre de commandes. Pour faciliter un addon de marché pour la gestion des retours du vendeur peut être installé sur le site qui permettra aux clients d’envoyer les demandes de retour / remboursement directement aux vendeurs de qui ils ont acheté le produit.
Finalement,
Un site de marché est un énorme domaine de la gestion. Comme toutes les autres plate-forme d’affaires, il a des défis et des avantages aussi. Le choix d’une extension de marché utile devient nécessaire et quand vous envisagez de convertir votre magasin en marché et ne veulent pas rester avec les défis que. Il est non seulement sur les fonctionnalités sont incluses dans l’extension, il est aussi ce que les autres progrès et le respect qu’elle peut vous offrir les besoins et les demandes changeantes.
Alors, choisissez une extension qui peut promettre la conformité et ont amplement addons pour étendre c’est des fonctionnalités afin que vous ne devez pas finir dans une impasse au plus tard partie de l’entreprise.
Les achats en ligne sont une question de facilité d’achat de produits car les gens n’ont pas le temps de se promener dans tous les magasins à la recherche d’un produit ou d’un service. Avec les modes de vie occupés des gens et la possibilité de livrer leurs produits à domicile, les achats en ligne se développent à pas de géant. Les gens font continuellement appel aux magasins de commerce électronique pour se sauver de la tâche de se rendre dans plusieurs magasins et de manipuler plusieurs sacs. De nombreux facteurs peuvent faire obstacle à votre expérience d'achat en ligne. Parmi ces facteurs, un processus de paiement compliqué est considéré comme l'une des principales raisons pouvant affecter les conversions et les ventes d'un magasin en ligne. Si vous ne rencontrez pas de processus de commande engageant sur votre boutique PrestaShop, il est temps de prendre l'aide de ces
Le paiement par page Prestashop regroupe toutes les étapes d’un paiement standard sur une seule page et permet à vos clients de terminer leurs transactions rapidement. Cela accélère le processus de paiement et réduit les possibilités d'abandon du panier. Le paiement sur une page Prestashop vous aide à augmenter vos ventes par une bonne marge.
Le paiement sur une page Prestashop offre aux consommateurs des options de connexion sociale pour rendre le processus d’enregistrement facile et rapide.
L'addon Commander une page Prestashop offre la possibilité d'effectuer une commande Invité pour les visiteurs qui ne souhaitent pas s'inscrire eux-mêmes sur votre plate-forme.
Ce module a Mailchimp Integrator qui envoie l’adresse électronique d’un visiteur directement à votre compte MailChimp.
Le module de paiement rapide Prestashop propose plusieurs méthodes d’expédition et de paiement.
L'addon de paiement rapide Prestashop permet aux clients de mettre à jour la quantité de produit directement à partir de la page de paiement.
Prestashop one page checkout propose plusieurs dispositions pour afficher les détails du panier.
Ce module contient également la fonctionnalité de saisie automatique de l'adresse Google, qui permet d'indiquer l'adresse de vos visiteurs lorsqu'ils commencent à renseigner le champ d'adresse.
Le module additionnel One Page Checkout est compatible GDPR, compatible avec les applications mobiles et prend en charge plusieurs langues.
Le paiement en un clic Prestashop est une excellente option pour les acheteurs en ligne qui souhaitent effectuer un achat instantané sans perturber leur panier existant. Cet addon évite le processus d'ajout d'un produit au panier avant l'achat. Les visiteurs en magasin peuvent simplement cliquer sur le bouton Acheter maintenant et acheter un produit au lieu de l'ajouter au panier et de supprimer les éléments du panier existants.
L'addon de paiement en un clic Prestashop affiche un bouton "Acheter maintenant" sur les produits de votre magasin pour déclencher des achats impulsifs, garantissant ainsi des ventes plus élevées.
Le paiement direct Prestashop en un clic permet de gagner du temps. En n'interférant pas avec le panier d'achat existant, les visiteurs peuvent passer une commande assez facilement. Cela améliore votre taux de conversion.
Le module de paiement en un clic est entièrement réactif et compatible avec plusieurs magasins.
Si vous ne parvenez pas à attirer vos visiteurs vers votre boutique PrestaShop, vous pouvez utiliser l'aide de ce module PrestaShop "Offrez le produit" de la boutique Knowband. Cette extension de paiement PrestaShop est très utile pour améliorer vos conversions.
L'addon Produit de Prestashop offre une grande liberté de stockage pour permettre à l'administrateur d'effectuer diverses tâches, telles que l'affichage des produits au début, la possibilité d'afficher les produits cadeaux listés, la possibilité de contrôler l'affichage des produits cadeaux au début et bien plus encore.
Le module peut être rapidement installé et configuré sans aucune assistance technique.
Le module produit de Prestashop gift fonctionne parfaitement avec divers appareils mobiles et tailles d'écran.
Le module offre également aux clients la liberté de choisir le cadeau en fonction de leurs intérêts.
C'est l'un des étonnants modules de paiement de PrestaShop qui permet aux marchands d'inclure divers frais de paiement associés à divers modes de paiement sur un site. Avec cette information claire, il est maintenant possible d'améliorer le processus de paiement sur votre site sans aucun problème. En dehors de cela, cela aidera également à améliorer l'engagement des clients et les conversions sur votre boutique PrestaShop. Certaines des fonctionnalités intéressantes de cetteModule PrestaShop?for including payment fees are:
L'addon de frais de paiement Prestashop Checkout fournit des informations sur les méthodes de paiement qui entraînent des frais supplémentaires.
L'addon de frais de paiement en caisse vient avec un processus d'installation simple et une facilité de configuration.
Affiche le pourcentage ou le prix fixe des produits.
Il offre une fonctionnalité permettant d'activer ou de désactiver la conversion de devise.
L'addon des frais de paiement de paiement Prestashop fonctionne avec différents modes de paiement qui entraînent des frais de paiement supplémentaires.
Le module d'analyse de la page de paiement de Prestashop fournit des informations statistiques complètes sur les visiteurs de votre site lors d'un achat en ligne.
Cela aide à maintenir les adresses e-mail et les détails du panier de vos clients.
L'analyse de la page de paiement Prestashop permet une récupération transparente des paniers abandonnés sur une boutique PrestaShop.
L'analyse de la page de paiement Prestashop fournit les informations client, les détails du panier, des données analytiques pour garantir des conversions et des ventes plus élevées.
Facilité de recherche par courrier électronique.
Conclusion
Ne tenez pas vos clients pour acquis lorsqu'ils effectuent un achat en ligne dans votre boutique PrestaShop. À l'aide de tous ces modules de paiement de PrestaShop, vous pouvez supprimer les différents obstacles susceptibles d'affecter considérablement vos conversions. Il est temps de visiter notre boutique Knowband et de saisir votre part des conversions avec ces modules de commerce électronique riches en fonctionnalités.
Le flux RSS de Prestashop est un addon qui fournit une fonctionnalité pour annoncer votre page Twitter sur votre boutique en ajoutant une fenêtre Twitter (barre de notification). Les utilisateurs peuvent cliquer sur cette barre et voir le résumé de la page Twitter ajoutée. Les utilisateurs peuvent également aimer et commenter le même. Cette publicité permet de partager des informations / mises à jour sur le magasin et peut augmenter la conversion.
2,0 étapes pour l’installation
1. Copiez le dossier du module de flux de publication de twitter sous votre répertoire racine / modules / de votre boutique via FTP ou utilisez l’interface de Prestashop pour télécharger le plugin.
2. Après la copie, le module Prestashop sera listé sur la page de liste des modules dans le panneau d’administration comme indiqué dans l’écran ci-dessous.
3. Si le module post de Prestashop sur Twitter ne s’affiche pas sur votre page de liste de modules, recherchez-le en filtrant le module avec les détails suivants:
Filtrer par: installé et non installé / activé et désactivé
Remarque:
1. Lorsque vous cliquerez sur le bouton d’installation, une boîte de dialogue apparaîtra qui affichera des messages d’avertissement. Vous pouvez ignorer ces messages et aller de l’avant. Il n’y aura pas d’impact négatif de ce message d’avertissement sur votre magasin.
2. Après avoir installé le module de flux Prestashop, un bouton “Configurer” se trouve devant ce plugin sur la page de liste des modules, comme indiqué dans l’écran ci-dessous:
3.0 Paramètres de configuration
Pour accéder à ce module, cliquez sur le bouton Configurer du module Twitter. En cliquant, l’interface du module sera ouverte et l’écran suivant sera affiché comme indiqué ci-dessous:
Ce manuel de l’utilisateur vous fournit les directives de cet addon Prestashop. Ce module a 2 interfaces –
L’interface d’administration
L’interface frontale
3.1 Interface d’administration
Admin peut configurer ou configurer ce module via le panneau d’administration du magasin en suivant les étapes ci-dessous –
Aller à l’administrateur du magasin -> Modules et services
Trouvez “Twitter Post Feed” et cliquez sur “configurer” le bouton donné correspondant au module.
L’onglet Paramètres généraux sera affiché.
Activer le bouton “Activer / Désactiver”.
Cliquez sur le bouton Enregistrer.
3.1.1 Paramètres généraux
Activer / Désactiver: Pour activer le plugin d’alimentation Twitter, basculez le bouton d’activation de OFF à ON. La valeur par défaut sera “OFF”.
Sélectionnez la position: C’est l’option pour choisir quelle colonne votre flux de publication twitter affichera sur votre page d’accueil. La valeur par défaut sera “Colonne de gauche”.
Pages autorisées: Il s’agit d’une option déroulante. Ici, vous pouvez choisir les pages sur lesquelles vous souhaitez afficher le flux Twitter.
CSS personnalisé: Admin peut ajouter des codes CSS personnalisés dans cette section pour remplacer le CSS du module de flux Twitter de Prestashop.
3.1.2 Paramètres de la fenêtre
Cet onglet contient essentiellement l’apparence de la page de maintenance. Ces paramètres sont pour notre interface utilisateur sur la page de maintenance.
Data Widget ID: Ceci est l’identifiant du widget de votre page twitter. Vous avez besoin d’un ID de widget pour afficher vos tweets de Twitter sur votre site Web. Pour connaître votre identifiant de widget twitter, veuillez voir ici .
Thème Widget: Vous pouvez également avoir une option pour afficher votre fenêtre de tweet dans le thème sombre ou clair. La valeur par défaut de ce champ sera “light”.
Hauteur du widget: C’est la hauteur de la fenêtre de twitter. Les données par défaut seront en blanc “15px”. Cela ne fonctionne que lorsque la limite du tweet est nulle.
Définir la limite de Tweet : Vous pouvez également limiter le nombre de tweets sur la fenêtre en utilisant cette option. Les données par défaut seront “null”.
Hide Widget Scrolling: Ceci est l’option pour désactiver le défilement dans votre widget tweet s’il est ennuyeux sur votre page souhaitée. La valeur par défaut sera ‘Oui’.
Supprimer Widget Border: Ceci est l’option pour supprimer la bordure de votre tweet twitter feed addon si c’est ennuyeux sur votre page souhaitée. La valeur par défaut sera ‘Oui’.
Créer un widget transparent: Vous pouvez également rendre votre module Prestashop transparent sur la page souhaitée en utilisant cette option. Les données par défaut seront “Non”.
Supprimer le pied de page Widget: Vous pouvez supprimer le pied de page du widget s’il est gênant sur la page souhaitée. Les données par défaut seront “Oui”.
Recommandation: Ne définissez pas de limite de tweet, certaines pages peuvent être déformées.
3.1.2.1 Comment obtenir un ID de widget?
Vous pouvez obtenir l’ID du widget en suivant les étapes indiquées ci-dessous –
Recherchez votre page Twitter et cliquez sur “Créer un widget”.
Copiez le contenu numérique de l’URL comme indiqué ci-dessous et collez-le dans le champ “Widget ID”.
3.2 Interface frontale
3.2.1 Icône Twitter sur la colonne de droite
3.2.2 Après avoir cliqué sur l’icône par défaut Paramètres Interface
3.2.3 Thème sombre avec pied de tweet
3.2.5 Sans pied de page de Tweet
3.2.5 Thème de la lumière avec pied de page tweet
3.2.6 Thème sombre avec widget transparentDe toutes les images ci-dessus, vous pouvez facilement rendre votre page d’accueil plus sociale pour vos clients. Ils peuvent tweeter facilement et lire tous les tweets par vous.
1. Ajoutez le dossier addon au dossier modules de votre système.
2. Après l’ajout de ce dossier addon Prestashop, le système listera l’addon Prestashop whatsapp sur la page du module sous la catégorie de fonctionnalités Front Office comme indiqué ci-dessous:
2.0 Guide de l’utilisateur
Ce manuel de l’utilisateur vous fournit les directives de cet addon Prestashop.
2.0.1 Interface d’administration
Une fois que vous avez installé l’addon de partage WhatsApp Prestashop par Knowband, les fonctionnalités suivantes seront fournies à l’administrateur:
2.0.1.1 Paramètres généraux
Après avoir cliqué sur le lien de configuration de l’add-on Whatsapp Share sur la page de liste des modules, le système ouvrira par défaut les onglets des paramètres généraux, comme indiqué dans l’écran ci-dessous:
Les champs listés seront remplis avec des valeurs par défaut
Activer / Désactiver: Initialement, l’addon Prestashop sera désactivé. L’utilisateur peut activer / désactiver la fonctionnalité de l’addon en activant / désactivant respectivement cette fonction.
Titre principal: Le texte à afficher sur le frontal pour les utilisateurs finaux pendant qu’ils regardent la page, sont les paramètres que l’administrateur peut contrôler:
Style de police: Le style de police Bold et Italic peut être réglé ici en cliquant simplement sur l’icône fournie selon le choix.
Couleur de la police: Les propriétaires de magasins peuvent modifier la couleur du texte selon leur choix en sélectionnant la couleur du sélecteur de couleur.
Langue: Différentes langues selon la langue activée peuvent être définies par le propriétaire. Par défaut, le texte sera « Partager ce produit avec vos amis ».
2.0.2 Module frontal
Après avoir activé le partage Prestashop avec le plug-in WhatsApp de Knowband , l’utilisateur frontal verra le bouton de partage sur chaque page de produit, à condition que l’utilisateur consulte un petit appareil.
Le bouton Partager à l’interface apparaît comme suit:
Si vous avez été confrontés à de graves panier d’abandons achats sur votre boutique en ligne, il est temps pour un peu d’ introspection pour éviter les dégâts énormes. Ignorer le problème ne ferait que conduire à la déception en termes de ventes et des conversions. La bonne approche pour traiter ce problème crucial est de prendre l’aide d’une fonctionnalité emballésextensions de Magento pour votre site Magento. Le module aidera à éliminer les divers problèmes qui contribuent à l’ augmentation des abandons de panier . Il est un effort merveilleux par Knowband qui peut aider à apporter plus de trafic, les ventes et les conversions pour votre boutique en ligne.
Les propriétaires du site peuvent consulter les différents disponibles Magento extensions Abandonné Panier pour obtenir les résultats désirés. Dans le cas, vous êtes encore dans un dilemme au sujet de l’adoption du plug – in pour votre boutique Magento, nous vous conseillons d’aller pour cette extension Magento Abandonné panier pour le début de droite. Certaines des caractéristiques de cette extension Knowband sont expliqués ci – dessous:
Aide à cibler les clients abandonnés par e – mail Templates- Les clients abandonnés doivent être efficacement réorientées pour les persuader de faire l’ achat en ligne sur votre site de commerce électronique. Avec ce module Magenta, vous pouvez utiliser le marketing par courriel pour les conversions et peut établir votre place parmi les autres rivaux d’affaires. En dehors de cela, ces modèles de courrier électronique peuvent être personnalisés selon vos besoins d’affaires et pour la récupération maximum des chariots abandonnés.
Offre une réduction excitante ou offre avec rappel emails- Il est un peu difficile à récupérer les clients sur votre boutique en ligne une fois qu’ils ont quitté le même en raison de l’ une ou l’autre raison. Cette extension Magenta a rendu beaucoup plus facile d’intégrer bon marché et offre incroyable dans dese – mails de rappel pour saisir une plus grande conversion de votre magasin.On a vu que l’ engagement offres de shopping peut augmenter les conversions et les ventes sur une boutique en ligne. De plus, vous pouvez garder vos clients engagés avec l’aide d’engager des offres et promotions commerciales qui , ensemble , en fait l’un des meilleurs Magenta Abandonnée extension panier pour un magasin Magento.
Procure abandonné les détails de panier pour Suivi- efficace Nous savons tous le fait que « Un oiseau tôt attrape le ver » ??, il est donc important d’avoir des informations cruciales avant la main pour saisir les conversions souhaitées et les ventes. Ce module Magento pour le suivi des chariots abandonnés se compose de diverses fonctionnalités telles que les options de filtrage, lesdétails du panier, les données statistiques sur les chariots abandonnés et plus pour saisir des conversions plus élevées pour un magasin en ligne. Avec le soutien de ce faisceau d’informations, il est maintenant beaucoup plus facile de faire votre marque dans un secteur d’activité particulier.
Peut être utilisé avec plusieurs périphériques et écran tailles – Une entreprise en ligne reçoivent les clients de plusieurs périphériques et types d’écran qui le rend important de rendre votre site accessible à de multiples plates – formes. L’ une des fonctionnalités qui rend cette extension Knowband comme la meilleure option parmi d’ autres extensions de panier abandonné Magento est la capacité multi plate – forme. Ce module Magento a un Responsive Web Design interactif qui peut prendre votre site Web pour denombreux appareils, tailles d’écran et le type de système d’ exploitation.
Ne pas se habituer au panier sur votre site abandon, mais prendre la bonne mesure au sérieux en sélectionnant le bon module entre les différentes extensions de panier abandonné Magento. Si vous ne parvenez toujours pas à prendre la bonne décision, faire visiter le magasin Knowband et jetez un oeil à ce Magento Abandonnée Module panier pour vous aider dans cette tâche critique. Une seule étape peut vous assurer l’immunité contre la hausse du panier d’abandon shopping sur votre magasin.
Les marchés en ligne sont la saveur actuelle de l’industrie du commerce électronique car ils offrent d’énormes opportunités d’affaires à l’acheteur et du vendeur communauté. Dans cette ère de forte volatilité des marchés et de l’imprévisibilité, les magasins de commerce électronique ont besoin d’explorer l’option de vente supplémentaires sous la forme de marché pour réaliser des conversions de pare-chocs. Aucun magasin de commerce électronique peut aller seul dans ce difficile environnement d’affaires concurrentiel sans avoir une énorme base de clients et des revenus des ventes. Si vous ignorez encore ce canal de vente, il se révélera être un énorme revers pour vos chances d’affaires à long terme.
magasins E-commerce doivent bénéficier des services de marché pour obtenir la présence adéquate et la visibilité parmi leurs rivaux d’affaires. Si vous n’êtes toujours pas au courant de l’importance du marché dans les affaires de commerce électronique, vous devez regarder de près vers ces addons PrestaShop. Ils ont le potentiel de faire un changement radical dans vos fortunes d’affaires et peuvent aider le magasin de marché où vous êtes impliqué en tant que participant.
PrestaShop marché Admin Vendeur PayPal Paiement Addon- Si PayPal est votre option de paiement préférée, vous devez utiliser les performances de cette extension Knowband pour les résultats commerciaux optimaux. Ce module aide à ajouter le mode de paiement PayPal pour compte vendeur via une interface facile dans le panneau d’administration. Voici les différentes caractéristiques qui peuvent être incorporés dans un magasin de marché avec l’aide de cette extension du marché PrestaShop.
Il offre une liberté d’administration pour effectuer le paiement dans le compte vendeur PayPal.
Il fait gagner du temps en évitant redirect admin à la page PayPal.
Il permet d’administration de demander le paiement inverse du compte du vendeur.
Offre une option de paiement facile et interactif avec la possibilité de vérifier le montant du solde respectif.
Peut être rapidement installé et configuré.
Prend en charge plusieurs langues et magasins.
PrestaShop Ticket-client Vendeurs système Addon- plaintes des clients etproblèmes sont Handling une préoccupation importante pour tousmagasinslignecar ils peuvent influerles performances d’un site Web. Cependant, ce problème a été traité avec la présence de ce module de PrestaShop résoudreproblèmes des clients sur un site d’une manière lisse. Le module permetsimplifier etaméliorer le taux de griefla clientèle redressal pourmeilleur engagement des clients sur un site. Discutons les différentes caractéristiques qui sont fournis par cette extension Knowbandquifaitun des addons étonnantes de PrestaShop pour un magasin de commerce électronique.
Fournit le service de notification par courrier électronique à la fois le vendeur et le client.
Offre Contact option vendeur sur le profil du vendeur et les pages de produit.
Une grande liberté au vendeur pour gérer diverses tâches telles que la désactivation du système de ticket, e-mail et configuration de la liaison de contact.
Livré avec une installation simple et installation de configuration.
Compatible avec plusieurs magasins, SSL et langues.
PrestaShop marché Traiter Directeur Addon- Obtenirattention des clients est un aspect crucial qui peut aider à obtenirtaux de conversion maximum etventes de produits pour votre boutique Prestashop. Faire appel offres de shopping contribue àréalisationl’attention immédiate des clients vers un compte vendeur. Jetez un oeil cidessous qui peut vous renseigner sur les différentes fonctions qui sont fournis par ce module PrestaShop pour fourniroffres de marché engageantes.
– Le module fournit engagement nombre « n » de transactions.
– Il offre une réduction incroyable grâce à des codes promo, fixes ou en pourcentage sur la base.
– Installation simple et installation de configuration.
– Fournit l’ option pour générer des codes promo aléatoires lors de la création du marché traite.
– Fonctionne avec plusieurs magasins, thèmes et langues.
Maintenant, vous pouvez améliorer le sort des affaires de votre magasin de commerce électronique avec l’aide de ces addons PrestaShop qui offrent des conversions élevées et des ventes. Si vous manquent ces extensions riche en fonctionnalités de commerce électronique, vous devez être mieux préparés à gérer des conversions faibles, l’ engagement des clients et des ventes sur votre site PrestaShop. Alors, ne prenez pas de risques avec votre entreprise et visitez notre site Knowband à www.knowband.com pour saisir ces modules de PrestaShop .
Pour installer ce module, s’il vous plaît suivez les étapes suivantes:
Ajouter un dossier addon sous modules dossier de votre système
Après avoir ajouté ce dossier addon, le système liste l’addon à la page du module dans la catégorie de fonctions de front-office comme indiqué ci-dessous:
Cliquez sur installer / désinstaller selon les besoins.
Interface d’administration
Après avoir installé addon en magasin, il fournira les interfaces suivantes:
réglages généraux
Analyse du rapport
Paramètres de messagerie
FAQ
Suggestions
autres Plugins
Chaque interface est expliquée ci-dessous:
réglages généraux
Après avoir cliqué sur le lien de configuration de zéro addon discount page la liste module, système ouvre les paramètres généraux onglets par défaut, comme indiqué dans l’écran ci-dessous:
Dans un premier temps champs formulaire ci-dessus déjà remplis avec leurs valeurs par défaut.
Activer / Désactiver: Dans un premier temps , ce sera OFF. L’ utilisateur peut activer / désactiver la fonctionnalité de addon en tournant ce paramètre ON / OFF.
Couleur de fond: Ce champ sera utilisé pour définir la couleur de fond de la boîte à coupon zéro à l’ extrémité avant. En cliquant sur cette entrée, un sélecteur de couleurs s’affiche d’où l’ utilisateur peut changer la couleur de la couleur d’arrière – plan. Il n’y a pas d’ option pour ce champ vide champ.
Activer boîte Cacher: Comme pop up coupon zéro affichera la page d’accueil du site, chaque fois que le client recharger la page. Ainsi, après la désactivation de ce pop – up à l’ extrémité avant, un bouton sera affiché à la place de ce pop – up. Donc, pour activer cette fonctionnalité bouton propriétaire du magasin doit avoir pour activer cette option. Par défaut, ce sera l’ activer. Propriétaire de magasin peut également régler la distance de ce bouton du haut du site.
Titre principal: Obligatoire. Tel est le titre montrant sur la partie supérieure de la boîte de coupon sur le devant. L’ utilisateur peut faire ce titre élégant comme réglage des options suivantes:
Gras: Pour assombrir le titre.
Italique: en italique le titre
Couleur: Pour définir la couleur du titre.
Scratch Box Titre: obligatoire. Ce titre sera affichée juste au- dessus de la zone de zéro à l’ extrémité avant. L’ utilisateur peut également faire ce titre élégant avec des options de style.
Formulaire Titre 1: Obligatoire. Après peu éraflure d’escompte, plug-in ouvrir un formulaire pour soumettre le nom et l’ identifiant courriel pour obtenir coupon. Ce titre sera affiché au – dessus de cette boîte ouverte.
Formulaire Titre 2: Obligatoire. Ce titre sera affiché juste au- dessus de la forme d’entrée e – mail et en dessous du titre Après Scratch sur l’ extrémité avant. L’ utilisateur peut également élégant ce titre avec différentes options de style.
Nom Titre: Dans cet utilisateur de domaine peut définir le titre pour le champ de saisie qui nécessitera le nom du client à la fin avant. Ici , l’ utilisateur a deux options pour définir le titre:
Nom Titre d’entrée: Obligatoire. En cela, le propriétaire du magasin peut définir le titre du champ de saisie.
Nom Placeholder d’entrée: Ici, l’utilisateur peut définir l’espace réservé (ce sera affiché à l’intérieur du champ de saisie).
Email Titre: Dans cet utilisateur de domaine peut définir le titre pour le champ d’entrée qui nécessitera e – mail du client à la fin avant. Ici , l’ utilisateur a deux options pour définir le titre:
Email Titre d’entrée: Obligatoire. En cela, le propriétaire du magasin peut définir le titre du champ de saisie.
Email Entrée Placeholder: Ici l’ utilisateur peut définir l’ espace réservé (ce sera affiché à l’ intérieur du champ de saisie).
Entrée bordure du champ: Utilisez pour le style de la bordure des champs d’entrée à l’ extrémité avant. Nous recommandons que, s’il vous plaît utiliser la couleur opposée de la couleur d’arrière – plan pour montrer clairement les champs d’entrée sur l’ extrémité avant.
Bouton: Ici , l’ utilisateur peut définir le titre de la touche. Ce bouton sera affiché à l’ extrémité avant. Le client doit avoir à cliquer sur ce bouton pour obtenir le coupon. L’ utilisateur peut également changer la couleur du texte du bouton ainsi que de fond de touche, en définissant la couleur dans le champ de la couleur correspondante. Il y a deux champs pour configurer le bouton:
Bouton texte: obligatoire. Ce sera le texte affiché sur le bouton.
Bouton Texte en cours: Obligatoire. Ce texte sera affiché lors du traitement et l’ envoi de système coupon au client. Après l’ envoi de coupon, il sera remplacé par la valeur du texte du bouton.
Coupon Expirez: obligatoire et doit être supérieure à 0. Ce champ sera utilisé pour définir la date d’expiration des coupons. Dans ce domaine, l’ utilisateur peut définir après combien de jours coupon sera expiré. La date d’expiration sera fixé au moment de la production de coupon.
Box Scratch Intervalle d’affichage: obligatoire et doit être supérieure à 0. Ce champ sera utilisé pour, après combien de jours; coupon zéro boîte sera affiché à nouveau sur le même système.
Type de remise: obligatoire. Ici , l’ utilisateur peut définir le type de remise aux clients. Il y a trois options pour définir le type d’actualisation. Ils sont comme suit:
Fix Pourcentage: Par défaut, cette option est sélectionnée. Ici , l’ utilisateur peut définir le pourcentage fixe de réduction. Fix valeur en pourcentage se situera entre 1 et 100. En fin avant, chaque coupon sera fixe le pourcentage de réduction.
Pourcentage Gamme: En sélectionnant cette option. Deux entrées seront affichés comme indiqué dans l’ écran ci – dessous:
Ici, l’utilisateur peut définir la plage de pourcentage. En activant cette option, plug-in va générer au hasard une réduction dans la plage de pourcentage sur l’extrémité avant.
Fix Prix: Si le montant fixe définie par l’ utilisateur Remise au lieu de pourcentage. Ensuite , cette option répondre à ce besoin. Ici , l’ utilisateur peut fixer le montant fixe en USD.
Autoriser Livraison gratuite: Par défaut ne sera sélectionné. En sélectionnant Oui. La livraison gratuite sera autorisée sur les coupons générés.
Succès Message: Obligatoire. Ce message sera affiché après l’ envoi de coupon au client correspondant.
Envoyer Envoyer à Admin: Par défaut ne sera sélectionné. Cette option dire addon d’envoyer un courriel de notification du coupon envoyé à l’ administrateur ou non.
Sujet Admin Mail Ligne: Obligatoire. Ceci est le sujet envoyé à admin par e – mail de notification lorsque le point 19 est activé.
Analyse du rapport
Dans cet onglet, addon affiche les coupons et les statistiques de réduction sous forme graphique. Avec l’aide de ces statistiques, propriétaire du magasin sera en mesure d’analyser les clients ont besoin sous forme de remises et de temps comme indiqué dans l’écran ci-dessous:
Il y a des graphiques suivants seront affichés dans cet onglet:
Statistiques du coupon – Au total: Cette section affichera sur l’ ensemble résumé de générer des coupons en termes de quantité totale d’ énergie, d’ occasion, arrivé à expiration et inutilisé.
Statistiques Discount: Dans cette section, combien de nombre de clients appliqué pour quelle gamme de rabais et combien de fois coupon est gratté pour quelle gamme de rabais. Comme il existe deux types de réduction: pourcentage et montant fixe; dans le système. Addon montrera graphique séparée pour les deux types de rabais comme suit:
Pourcentage des statistiques d’actualisation: Ce sera un graphique linéaire, dans lequel l’intervalle d’actualisation sera de 10% jusqu’à 100%. Ci-dessous l’exemple d’écran de cette statistique:
statistiques discount montant fixe: Ce sera également un graphique linéaire, dans lequel l’intervalle d’actualisation sera de 30 et 6 intervalles seront affichés. Ci-dessous l’exemple d’écran de cette statistique:
Avec l’aide de ces deux graphiques ci-dessus, propriétaire du magasin peut suivre les besoins des clients en termes de réductions. Les informations recueillies dans ces statistiques sera utile pour attirer plus de clients en offrant des rabais privilégiés et les ventes des magasins d’augmentation. L’utilisateur peut également filtrer ces graphiques en sélectionnant les dates.
Statistiques Coupon Generated Vs occasion: Ce sera graphique à barres et montreront le nombre de coupons généré et combien utilisé le même jour. Ces statistiques seront des 7 derniers jours. L’ utilisateur peut également filtrer le graphique en sélectionnant la date. Voici l’exemple d’ écran tiré des statistiques:
Statistiques – Coupon Utilisé dans les jours: Dans cette section, addon montreront que le nombre de nombre de coupons seront utilisés intervalle qui sont acceptés dans les jours. Ce graphique à barres horizontales aidera propriétaire du magasin pour analyser que, dans combien de jours coupon est utilisé après avoir attribué au client. Par défaut, il affichera des coupons dans un intervalle de 10 jours .. L’ écran suivant illustré ci – dessous comme échantillon:
Coupon Statistiques utilisées: Dans cette section, il montrera que le nombre de coupons utilisés en terme de pourcentage sur la date et le nombre de coupons en termes de pourcentage sera utilisé par un même client et un autre client. Les données seront présentés sous forme de graphique circulaire. Par défaut, il affiche des statistiques les 7 derniers jours. L’ écran suivant illustré ci – dessous comme échantillon:
Statistiques – par coupon (30 derniers jours): Ici addon montrera chaque statistiques promo sous forme de tableau. Il montrera que les dernières données de 30 jours. Ce format de tableau affiche les données suivantes:
A. Coupon: Code promo
B. Cessionnaire Nom: Nom du client auquel coupon est attribué.
C. Assigné Email: Email id du client sur lequel coupon a été envoyé.
D. Date Assigned: a été attribué coupon date à laquelle au client correspondant.
E. Date d’ expiration: A quelle date coupon expirera.
F. Utilisé par: Email ID des clients qui utiliseront ce coupon. Si coupon est pas encore utilisé, cela affichera NA.
G. Date d’ occasion: Date à laquelle coupon a été utilisé. Si non utilisé, cela affichera NA.
H. Etat: Statut du coupon.
Paramètres de messagerie
Cette section peut être utilisée pour modifier le modèle de courrier électronique coupons et sous réserve en fonction si besoin. Email template peut être stocké pour plusieurs langues présentes dans le système et les modèles de courrier électronique peuvent être modifiés en tout temps pour toutes les langues.
Remarque: – Le modèle de courrier électronique contient html pur et seulement quelques variables du modèle ( par exemple: – {} any_var). Il est recommandé de ne pas modifier une partie du modèle de courrier électronique contenant un tel texte autre sage le modèle de courrier électronique ne fonctionnera pas correctement.
FAQ
Cet onglet contient plusieurs questions (avec réponses à ces questions) qui sont posées par nos clients. Nous vous recommandons de passer par les questions avant de soulever de billets pour ce plug-in.
Suggestions
Si vous voulez donner des suggestions pour quelques nouvelles fonctionnalités à inclure dans la nouvelle version de ce plugin que vous pouvez utiliser cet onglet.
Autres: – Plugins
Cet onglet redirige vers notre page de développeur ayant liste d’autres plug-ins développés par nous. Si vous aimez ce plugin que vous pouvez essayer nos autres plugins aussi bien.
Interface Front End
En avant, la boîte de coupon zéro ne sera affiché sur la page d’accueil après lui permettant de panneau d’administration. Cette boîte de coupon zéro affichera sur le dessus de la page d’accueil. Voici l’écran de la boîte de coupon zéro avec des valeurs par défaut:
Après avoir gratté la zone de coupon supérieure à 30%, une forme d’entrée sera ouverte juste au-dessous de la boîte de coupon comme indiqué dans l’écran ci-dessous:
Après avoir fourni le nom et e-mail en forme, addon enverra coupon avec une remise en montrant au-dessus de l’écran au client correspondant. Après l’envoi d’e-mail au client, un message de réussite sera affiché comme indiqué dans l’écran ci-dessous:
Le message ci-dessus disparaît après 5 secondes et une réduction suivante sera affichée sur le même système après défini (défini par le panneau d’administration) jours.
Information de suivi
En fin avant, ce plug-in permettra de suivre les informations suivantes pour créer des rapports d’analyse sous forme de graphiques:
Suivi Scratch Discount: Chaque fois que le client rayures Réduction jusqu’à 10% de la superficie grattable, puis addon suivra cet événement et enregistrer dans DB, après que désactiver le processus de suivi jusqu’à ce que le navigateur ne sera pas ouvert à nouveau à nouveau sur le même système.
Suivi Coupon: Pour obtenir coupon de réduction rayé, le client doit avoir à fournir son nom et son email. Après avoir fourni ces détails, addon va générer au hasard un coupon et l’ envoyer au client correspondant. Après avoir envoyé, il enregistre les données de coupon et auquel le client ce coupon est attribué dans la base de données.
Envoyez un email à l’ administrateur: Si le propriétaire du magasin permet e – mail à l’ administrateur, il sera également envoyer le même e – mail à l’ administrateur.
Activer coupon rabais nouveau: Après l’ envoi de coupon au client, il ne sera pas re-générer de réduction sur le même système jusqu’à ce jour définis par le propriétaire du magasin dans le panneau d’administration.
Les applications mobiles sont le porteur de parts de revenus plus élevés et les conversions qui peuvent changer la fortune de toute entreprise en ligne. Les entreprises en ligne ne sont plus limités à seulement ordinateurs de bureau et ordinateurs portables, mais ils ont effectivement déplacé plus vers des appareils mobiles en raison de leur utilisation mondiale accrue. Ignorer les appareils mobiles pour l’expansion de votre entreprise en ligne peut se révéler beaucoup plus coûteux pour vos chances d’affaires à long terme.
Cependant, toutes les applications mobiles peuvent agir comme un bon départ pour votre entreprise en ligne et peut même émerger comme un cas de déception pure. Afin de faire votre marque en termes d’engagement à la clientèle, vous pouvez prendre l’aide de ce module d’application mobile OpenCart du magasin Knowband. Voici l’étape par étape , qui peut aider à assurer une application mobile engageante pour votre magasin OpenCart.
– les propriétaires de magasin de OpenCart doivent prendre l’aide d’un dispositif emballé module OpenCart pour saisir les utilisateurs mobiles d’augmenter leurs chances d’affaires. Pour accomplir cette tâche critique, ils ont besoin de prendre l’aide d’une extension Knowband tels que constructeur d’applications mobiles OpenCart qui peut fournir des applications mobiles merveilleux pour le magasin de OpenCart.
– Une fois que vous avez acheté ce OpenCart constructeur d’applications mobiles pour les entreprises en ligne, ce sera un jeu d’enfant pour atteindre les taux de conversion souhaités sur votre magasin OpenCart. Après l’achat de ce module, les propriétaires de magasins doivent simplement installer et configurer ce module sur leur magasin de OpenCart.
– Maintenant, l’utilisateur sera présenté avec un ensemble de questionnaire qui aidera à fournir les fonctionnalités requises pour votre site Web.
– Une fois, vous avez informé vos conditions du site, il sera beaucoup plus facile pour nos développeurs d’applications mobiles OpenCart pour vous fournir l’application mobile nécessaire pour votre site OpenCart.
– Après avoir effectué la personnalisation souhaitée sur votre site OpenCart, il est temps d’exporter le fichier apk mobile sur Google Play Store pour les utilisateurs mobiles Android.
– Une fois que vous avez exporté le fichier apk mobile, il est le bon moment pour obtenir votre OpenCart application mobile publiée sur le Google Play magasin . L’administrateur du site peut publier par son / elle – même et peut même louer les services d’un réputé développement module e – commercesociété pour la publication de l’ application.
Avec la publication finale de l’ application mobile sur la boutique Google Play, il ne sera pas difficile pour votre magasin OpenCart pour atteindre les résultats souhaités taux de conversion sans tracas. Retournez à Knowband magasin grâce à notre site www.knowband.com et prendre votre boutique en ligne à degrandes hauteurs parmi d’ autres concurrents. Chaque objectif d’affaires peut être facilement atteint par votre entreprise en ligne avec l’aide de notre OpenCart application mobile.
Les entreprises en ligne sont en plein essor sur le soutien des appareils mobiles qui sont utilisés partout dans le monde pour l’expansion des affaires et des opportunités de croissance. Avec la disponibilité des services matériels abordables, logiciels et Internet, plus le nombre de personnes broutait Internet pour l’achat de produits. Le comportement d’achat des acheteurs en ligne ont radicalement changé et le nombre d’achats ont augmenté considérablement au moyen d’appareils mobiles plutôt que des ordinateurs de bureau ou des ordinateurs portables.
Cette hausse significative des achats en ligne au moyen d’ appareils mobiles ont été attribués à diverses applications mobiles attrayantes qui a grandement simplifié l’expérience de magasinage en ligne. Si vous avez un magasin de OpenCart, il est important de cibler vos utilisateurs mobiles grâce à des applications mobiles incroyables. Knowband a introduit les applications mobiles Android Builder magasins qui peuvent améliorer les performances de votre boutique en ligne dans une large mesure. Si vous n’êtes pas au courant de l’importance d’une application mobile dans les affaires de commerce électronique, vous devez examiner de plus près ci – dessous.
Les applications mobiles peuvent augmenter les conversions et les ventes pour une Business- en ligne Avec la popularité croissante etutilisation des téléphones mobiles, achatsligne est maintenant plus accompli à l’aide d’applications mobiles plutôt que le site Web de bureau. Il y a eu un grand potentiel commercial cachéintérieurces applications mobiles qui a rendu la tâche de développement d’applications mobiles pourutilisateurs Android important que beaucoup avant. Si vous avez une application mobile engageante, il y achances d’obtenir plusconversions etventes pour votre magasin OpenCart.
Les applications mobiles peuvent améliorer le comportement d’achat en ligne de clients- souhaite Aucun client d’impliquer avec un site de commerce électronique qui ne peut pas offrir une expérience de magasinage en ligne rapide. Si vous êtes déterminé à améliorer le comportement d’achat de vos utilisateurs mobiles, vous devez prendre l’aide d’Android Mobile App Builder pour les magasins de OpenCart pour concevoir des applications mobiles étonnantes pour vos utilisateurs mobiles Android. Ces applications mobiles peuvent faire les achats en ligne beaucoup plus rapide et plus simple pour les utilisateurs mobiles.
Il aide à attirer l’ attention plus de clients vers votre ligne Business- Pour saisir des ventes et des conversions plus élevées, vous devez avoir une quantité de taille en mesure de trafic sur votre site. Une caractéristique application mobile emballé peut empêcher les utilisateurs mobiles engagés à votre boutique en ligne pour optimiser vos chances d’affaires. Il est donc pas surprenant que les applications mobiles peuvent stimuler l’ engagement des clients et des conversions pour votre boutique en ligne. Prenez l’aide de cette application mobile Android Builder pour OpenCart pour réaliser des applications mobiles qui sont tout aussi attrayant et conversion amicale.
Il peut simplifier le processus de connexion client sur votre OpenCart site- On a vu qu’il ya de nombreux clients qui ne sont pas prêts à se connecter à un site en raison du signe complexe et signer des processus. Cependant, cette application mobile facilite la connexion à la clientèle rapide d’une manière lisse en raison de la présence de différentes options de médias sociaux comme Facebook, Google+ et les autres.
Vous pouvez avoir une meilleure communication entre votre boutique en ligne et app- mobile Avec l’aide de cette application mobile Android Builder pour les magasins OpenCart, vous pouvez établir une synchronisation efficace avec votre magasin OpenCart et application mobile Android. Il n’y a pas besoin d’une synchronisation manuelle en cas de cette extension Knowband car il fournit le service de synchronisation automatique.
Il est temps de faire appel des applications mobiles Android pour votre magasin OpenCart avec l’aide de cette application mobile Android Builder pour OpenCart qui peut vous assurer des applications mobiles pour récompenser votre magasin OpenCart. Ne pensez pas deux fois à cet égard et de prendre la bonne décision à cet égard en achetant cette extension builder application mobile OpenCart du magasin Knowband. Il est votre chance de réaliser des conversions plus élevées en surfant sur notre site Web à www.knowband.com.
Gérer les demandes de retour client n’est pas une mince affaire. Cela demande beaucoup de temps et d’efforts. Le système RMA joue un rôle essentiel dans une boutique en ligne. Sans lui, le propriétaire de la boutique peut gérer facilement les demandes clients et ces derniers peuvent également retourner et se faire rembourser leurs produits. N’ayez plus d’inquiétude ! Module complémentaire Prestashop Return Manager Ce module complémentaire pour PrestaShop permet de gérer les demandes de retour pour toute commande passée par un client, y compris un invité. Il permet à l’administrateur d’ajouter un bouton « Gestion des retours » sur le site, permettant ainsi à tout client (invité ou autre) de demander le retour d’un produit commandé.
Il est très facile à utiliser et le client peut retourner tout ou partie d’un produit commandé, y compris la moitié ou moins de la quantité. Voici comment fonctionne le gestionnaire de retours Prestashop :
Dans un premier temps, le client peut initier une demande de retour de produit depuis son compte. Une fois la demande soumise, l’administrateur de la boutique la reçoit. Lorsqu’un utilisateur effectue un retour de produit, l’administrateur vérifie la validité de la demande. Si la demande est valide, il l’approuve. L’administrateur modifie ensuite le statut du retour de produit via l’interface d’administration.
Ce module complémentaire de gestion des retours pour Prestashop offre deux fonctionnalités :
Pour les utilisateurs connectés – L’extension de remboursement de commande Prestashop affiche le lien du gestionnaire de retours dans l’en-tête ainsi que le «Mon compteSur cette page, lorsqu’un client connecté ouvre la page « Mon compte », la liste de toutes ses commandes et les produits éligibles au retour sont affichés. Un lien permet de faire une demande de retour. Cette page contient également l’historique des retours effectués par le client connecté.
Pour les utilisateurs invités – Si l’utilisateur n’est pas connecté au site web, le lien « Gestion des retours » ouvre une page contenant un formulaire permettant de rechercher une commande. Une fois la commande trouvée, ses détails s’affichent et les produits éligibles au retour comportent un lien permettant d’en faire la demande. Cette page affiche également l’historique des retours effectués par le client non connecté ayant passé cette commande.
Dans la version mise à jour de ce module de gestion des remboursements de commandes pour PrestaShop, les utilisateurs peuvent désormais annuler leur commande pendant une période limitée. Le commerçant peut paramétrer ces options depuis l’interface d’administration.
Nouveautés de la version v3.0.8 :
Dans la version mise à jour,
Le module Gestionnaire de retours permet à l’administrateur d’utiliser ce module depuis le menu de gauche de l’interface d’administration de Prestashop.
L’administrateur peut consulter le statut des retours et des annulations à un seul endroit.
L’administrateur peut également ajouter un texte personnalisé expliquant le statut de la commande ou tout autre détail dans le modèle d’e-mail de statut de retour.
L’administrateur a la possibilité de sélectionner le statut de commande à partir duquel il souhaite appliquer la politique de retour aux clients.
Le module Gestionnaire de retours permet à l’administrateur d’envoyer un e-mail de test avant sa mise en ligne.
Le module Gestionnaire de retours permet à l’administrateur d’utiliser ce module depuis le menu de gauche de l’interface d’administration de Prestashop.
L’administrateur peut consulter le statut des retours et des annulations à un seul endroit.
L’administrateur peut également ajouter un texte personnalisé expliquant le statut de la commande ou tout autre détail dans le modèle d’e-mail de statut de retour.
L’administrateur a la possibilité de sélectionner le statut de commande à partir duquel il souhaite appliquer la politique de retour aux clients.
Le module Gestionnaire de retours permet à l’administrateur d’envoyer un e-mail de test avant sa mise en ligne.
1.1 Avantage du commerçant
Ce module complémentaire de gestion des retours pour Prestashop permet à l’administrateur d’activer/désactiver la fonctionnalité selon ses besoins.
Cette extension de gestion des retours pour Prestashop permet à l’administrateur de sélectionner le mode de retour, à savoir crédit, remboursement et remplacement.
L’administrateur peut gérer ou modifier le message de retour de crédit, le message de retour de remboursement et le message de retour de remplacement depuis l’interface d’administration du module de gestion des retours Prestashop.
Cette extension de gestion des retours de commandes pour Prestashop permet à l’administrateur de personnaliser l’apparence du lien « Gestionnaire de retours » affiché sur le site.
Le plugin de gestion des retours de commandes pour PrestaShop offre au marchand la possibilité de gérer les paramètres des bordereaux de retour. L’administrateur de la boutique peut définir ou ajouter l’adresse de retour et modifier les conditions de retour imprimées sur le bordereau.
Ce module RMA Prestashop permet à l’administrateur de sélectionner la politique de retour et de remboursement par défaut et d’ajouter une nouvelle politique de retour.
Ce module complémentaire PrestaShop pour les retours de produits permet à l’administrateur de définir le motif du retour dans l’interface d’administration et d’ajouter de nouveaux motifs de retour.
L’administrateur du magasin peut modifier le statut de retour du client en ligne depuis l’interface d’administration.
Le système génère une demande de retour depuis l’interface d’administration, et l’administrateur peut retrouver n’importe quelle commande en fournissant simplement le numéro de référence et l’adresse e-mail correspondante, puis effectuer une demande de retour en conséquence.
L’administrateur de la boutique Prestashop peut personnaliser les modèles d’e-mails en conséquence grâce à l’extension de remboursement de commande Prestashop.
L’extension de gestion des retours de commandes Prestashop permet au marchand de consulter tous les retours et remboursements en attente des acheteurs.
Le plugin Prestashop Return Manager permet à l’administrateur de consulter la liste des retours en cours.
L’administrateur peut filtrer la liste des archives et consulter toutes les demandes de retour complètes.
Les clients peuvent consulter l’état de leurs demandes de retour d’actions. Ils ont également la possibilité d’annuler cette demande.
L’extension Prestashop order return manager permet aux clients de retourner leur commande en fonction du statut de commande sélectionné.
L’extension de gestion des retours Prestashop vous permet de définir des délais minimum et maximum pour chaque type de retour (« Acompte/Remboursement/Remplacement ») dans une politique de retour.
Il est facile de mettre à jour la liste des demandes de retour en attente et actives en cliquant sur le bouton Actualiser disponible dans l’interface d’administration de l’extension de commande de remboursement Prestashop.
Lorsque les demandes de retour actives sont marquées comme terminées, l’inventaire est automatiquement mis à jour.
Vous pouvez générer et envoyer le bon de réduction aux clients qui soumettent une demande de remboursement.
L’administrateur peut également inclure du code CSS et JS personnalisé depuis l’interface d’administration de Return Manager pour Prestashop.
Le commerçant de la boutique en ligne peut permettre aux utilisateurs en ligne de sélectionner les produits qu’ils souhaitent en remplacement.
Le commerçant en ligne peut permettre aux utilisateurs de retourner la totalité de leur commande en sélectionnant les produits.
Ce module de gestion des retours pour Prestashop permet au commerçant de la boutique de définir des champs personnalisés depuis l’interface d’administration.
L’administrateur peut désormais autoriser les utilisateurs en ligne à envoyer des demandes d’annulation de commande depuis l’interface publique du site web.
Le module Gestionnaire de retours Prestashop permet à l’administrateur de configurer le statut des commandes pour lequel les utilisateurs peuvent annuler leurs commandes.
Remarque: L’extension Gestionnaire de retours pour PrestaShop est désormais conforme au RGPD. Nous avons intégré les hooks RGPD à notre module. Pour en savoir plus sur le RGPD, veuillez consulter les Paramètres généraux.
Guide d’installation 2.0
Pour installer ce module complémentaire de gestion des retours pour Prestashop, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Copiez l’intégralité du dossier nommé «gestionnaire de retour1. Transférez le fichier « modules » dans le dossier racine de votre boutique PrestaShop via FTP. 2. Vous trouverez l’extension PrestaShop Return Manager prête à être installée dans le dossier « Modules » de votre boutique PrestaShop, comme indiqué ci-dessous.
Pour la version 1.6 – Pour la version 1.7 –
Cliquez sur le lien Installer pour installer l’extension de gestion des retours Prestashop.
2.1 Implémentation du module
L’implémentation du module complémentaire de gestion des retours pour Prestashop comportera deux sections :
1- Module d’administration 2- Module frontal
Module d’administration 3.0
Dans le module d’administration, vous trouverez les options suivantes pour configurer cette extension de gestion des retours pour PrestaShop. Le module de gestion des retours pour PrestaShop comprend 18 onglets, dont voici la liste. L’extension Gestion des retours pour PrestaShop permet à l’administrateur de consulter en un clic le statut de toutes les demandes de retour et d’annulation.
Navigation facile : L’administrateur peut accéder facilement au module depuis le menu de gauche de l’interface d’administration de Prestashop.
L’extension de gestion des retours pour Prestashop fournira l’interface suivante :
Paramètres généraux
CSS / JS personnalisé
Paramètres du bordereau de retour
Politiques de retour
Raisons de retour
Motifs d’annulation
Statuts de retour
Adresse de retour
Créer un retour
Email Templates
Liste des commandes annulées en attente
Annulation complète de la commande
Liste des retours en attente
Liste des rendements actifs
Liste des retours annulés
Liste des archives
Les champs personnalisés
Autres plugins
Chaque onglet contient des paramètres/fonctionnalités spécifiques, modifiables selon les besoins. Chaque onglet de cette extension de gestion des retours pour PrestaShop est expliqué ci-dessous.
Paramètres généraux 3.1
Après avoir cliqué sur le lien « Configurer » sur la page du module « Gestionnaire de remplacement PrestaShop » (ce lien apparaîtra automatiquement après l’installation du plugin), le système ouvrira par défaut l’onglet « Paramètres généraux ». Cet onglet proposera les options suivantes pour configurer le module « Gestionnaire de remplacement PrestaShop ».
Au départ, les champs du formulaire ci-dessus seront déjà remplis avec leurs valeurs par défaut.
Activer désactiver: Initialement, les paramètres généraux de ce module complémentaire de retour de commande Prestashop seront «de remiseL’administrateur de la boutique en ligne peut activer/désactiver cette extension de remboursement des commandes Prestashop en l’activant/la désactivant dans ce paramètre.
Suppression des données client sur demande de suppression : Cette fonctionnalité permet à l’administrateur de la boutique de supprimer les données client depuis le back-office. Le module supprime automatiquement les informations des abonnés. Si vous utilisez le module RGPD officiel, vous devez activer ce paramètre. Son objectif principal est d’exporter et de supprimer les données utilisateur à la demande du module RGPD de PrestaShop. Les données client seront supprimées si ce paramètre est activé. Remarque: Il est également compatible avec notre module RGPD pour Prestashop.
Activer/Désactiver le menu d’en-tête : Lorsque ce champ est activé, l’onglet « Retours » sera disponible dans l’en-tête de la boutique, permettant ainsi de retourner les commandes passées.
Activer/Désactiver le téléchargement de fichiers : Dans cet onglet, l’administrateur peut activer ou désactiver l’option « Téléchargement de fichier ». Cette option permet au client de télécharger l’image du produit retourné.
Activer/Désactiver la fonction de chat : Cette option active ou désactive le système de tickets pour votre boutique. Si cette fonctionnalité est activée, les clients peuvent ouvrir un ticket et discuter de leurs demandes de retour par chat.
Activer/désactiver la fonction d’annulation de commande : Activer ou désactiver la fonction d’annulation de commande.
Sélectionnez le statut de commande pour lequel l’annulation est autorisée : Sélectionnez le statut de commande pour lequel vous souhaitez autoriser l’annulation.
Activer/désactiver la sélection du statut de la commande pour la politique de retour : L’administrateur du module Gestion des retours peut définir le statut de la commande à partir duquel la politique de retour sera appliquée. Une fois cette fonctionnalité activée, l’administrateur peut sélectionner le statut de commande auquel s’appliquent les politiques de retour.
Autoriser le client à annuler sa demande de retour : Cette option permet ou non au client d’annuler sa demande de retour. Si cette option est activée, le client peut annuler sa demande de retour.
Activer/Désactiver la sélection du statut de la commande : Cette fonctionnalité vous permet d’activer ou de désactiver les retours de produits en fonction du statut de commande sélectionné.
Activer/Désactiver la sélection du produit pour le remplacement : Le commerçant peut permettre aux utilisateurs en ligne de sélectionner les produits qu’ils souhaitent en remplacement.
Activer/Désactiver le retour complet de la commande : Les clients peuvent retourner l’intégralité de leur commande s’ils le souhaitent. L’administrateur peut activer ou désactiver cette fonctionnalité depuis l’interface d’administration du module de gestion des retours de commandes PrestaShop. Les utilisateurs peuvent sélectionner les produits qu’ils souhaitent retourner.
Sélectionnez le statut de commande pour lequel le retour est autorisé : Grâce à cette option, l’administrateur peut définir le statut de commande spécifique pour lequel il souhaite autoriser les retours sur la boutique.
Activer/désactiver la sélection du statut de la commande pour la politique de retour : Lorsque ce champ est activé, l’utilisateur peut sélectionner le statut de la commande auquel la politique de retour sera applicable.
Langue des messages de réussite : Ce menu déroulant contient toutes les langues disponibles et activées dans le système. Pour enregistrer les messages de confirmation dans une autre langue, sélectionnez la langue souhaitée dans ce menu. Les messages de confirmation seront enregistrés dans la langue sélectionnée lors de la soumission du formulaire.
Méthode de retour autorisée : Cette option permet à l’administrateur de sélectionner le mode de retour qu’il souhaite proposer.
Message d’annulation de commande : Ici, l’administrateur peut définir le message qui s’affichera aux utilisateurs après la création d’une demande d’annulation de commande.
Message de retour de crédit : Il permet à l’administrateur de modifier le texte ainsi que le format (conception HTML) du texte qui sera affiché lors de la soumission réussie d’une demande de retour (type de crédit) par tout client.
Message concernant le retour de remboursement : Cette option permet à l’administrateur de modifier le texte ainsi que le format (conception HTML) du texte qui sera affiché lors de la soumission réussie d’une demande de retour (type de remboursement) par tout client.
Message de retour de remplacement : Ce module complémentaire de gestion des retours pour Prestashop permet à l’administrateur de modifier le texte ainsi que le format (conception HTML) du texte qui sera affiché lors de la soumission réussie d’une demande de retour (type de remplacement) par un client.
3.2 CSS et JS personnalisés
Ajouter du code CSS : Cette option vous permet d’ajouter du code CSS supplémentaire.
Ajouter du code JS : Cette option vous permet d’ajouter du code JS supplémentaire.
3.3 Paramètres du bordereau de retour
Dans cet onglet, le commerçant peut modifier les paramètres et le contenu du bordereau de retour. Ce bordereau est généré automatiquement lorsque l’administrateur approuve une demande de retour (si la fonctionnalité est activée). Le bordereau de retour est généré dans le « PDFLe format est mis à jour et envoyé par courrier au client pour la notification d’approbation de la demande de retour. L’administrateur de la boutique PrestaShop doit configurer les paramètres suivants :
Activer/Désactiver le bordereau de retour : Au départ, ce sera «de remiseL’administrateur peut activer ou désactiver la fonction de bordereau de retour dans ce paramètre. Les bordereaux de retour ne sont générés que lorsque la fonction est activée.
Sélectionnez la langue du bordereau : Ce menu déroulant contient toutes les langues disponibles et activées dans le système. Pour enregistrer le contenu du bordereau de retour dans une autre langue, veuillez sélectionner la langue souhaitée dans ce menu. Le contenu sera enregistré dans la langue sélectionnée lors de la soumission du formulaire.
Adresse de retour: Cette adresse sera imprimée sur le bordereau de retour et figurera également sur le formulaire de demande de retour.
Consignes de retour : Ces instructions seront imprimées sur le bordereau de retour.
3.4 Politiques de retour
Dans cet onglet, l’administrateur peut ajouter de nouvelles politiques de retour et modifier ou supprimer les politiques existantes pour l’extension de retour de produits PrestaShop. Il est également possible d’associer les politiques de retour aux catégories. Un produit est éligible au retour uniquement si sa catégorie par défaut est associée à une politique.
3.4.1 Comment trouver la politique par défaut d’un produit ?
Cela permet à l’administrateur de la boutique de trouver la politique par défaut. Voici les étapes à suivre pour trouver la politique par défaut d’un produit :
1. Allez dans Catalogue > Produits 2. Clique sur le “Modifierbouton du produit souhaité. 3. Clique sur le “Associationsonglet « ». Le « Catégorie par défaut« » du produit souhaité s’affichera.
Remarque: Une catégorie ne peut être associée qu’à une seule politique au maximum. En revanche, une politique peut être associée à plusieurs catégories.
Ce module PS permet d’associer les politiques de retour aux produits. Cet onglet affiche la liste des politiques de retour existantes pour le module de gestion des remplacements PrestaShop. L’administrateur peut également créer une nouvelle politique de retour en cliquant sur le bouton « Ajouter » en bas de l’onglet. Une fenêtre contextuelle contenant le formulaire de création de la politique de retour s’affiche alors.
3.4.2 Comment ajouter une nouvelle politique ?
L’extension Prestashop de gestion des remboursements offre à l’administrateur de la boutique la possibilité d’ajouter une nouvelle politique de retour. Voici les étapes à suivre : 1. Accédez au module et Services > Rechercher le module « Gestionnaire de retours » > Cliquer sur le bouton « Configurer ». > « Paramètres généraux » L’onglet s’affichera. 2. Cliquez sur le « Politiques de retour » onglet. 3. Cliquez sur le “Ajouter un nouveau” bouton. Une fenêtre contextuelle s’affichera pour ajouter une nouvelle police. 4. Remplissez tous les champs obligatoires et cliquez sur le «Enregistrerbouton « ». 5. Après validation réussie, la nouvelle politique serait ajoutée au « Liste des politiques de retour” tableau.
Le formulaire comporte plusieurs champs permettant de saisir les données de la police d’assurance, telles que son nom, sa validité, ses conditions générales et la possibilité de choisir les options (crédit, retour ou remplacement). L’administrateur peut également définir les délais minimum et maximum applicables à cette politique de retour pour les différentes options, comme indiqué dans le formulaire ci-dessous.
3.4.3 Comment faire une demande de police d’assurance pour n’importe quel produit/catégorie ?
L’extension RMA de PrestaShop permet au vendeur d’appliquer une politique à n’importe quel produit ou catégorie. Voici les étapes pour ne pas appliquer de politique à un produit ou une catégorie : 1. Accédez au module et Services > Rechercher le module « Gestionnaire de retours » > Cliquer sur le bouton « Configurer ». > « Paramètres généraux » L’onglet s’affichera. 2. Cliquez sur «Politiques de retour 3. Saisissez l’identifiant du produit/de la catégorie dans les champs « Identifiants de produits exceptionnels »/« Identifiants de catégories exceptionnels » respectivement, pour lesquels aucune politique ne s’applique. 4. Cliquez sur « Enregistrer“Bouton.
3.4.4 Comment modifier une politique ?
L’extension de gestion des remboursements pour PrestaShop permet aux commerçants en ligne de modifier les politiques de remboursement déjà ajoutées. Voici les étapes à suivre : 1. Accédez à Modules et services > Rechercher le module « Gestionnaire de retours » > Cliquer sur le bouton « Configurer ». > « Paramètres généraux » L’onglet s’affichera. 2. Cliquez sur «Politiques de retour onglet « ». 3. Cliquez sur « Modifier4. Une fenêtre contextuelle s’ouvrira avec toutes les données déjà enregistrées dans le champ, comme indiqué ci-dessous. 5. Remplissez tous les champs obligatoires et cliquez sur « »Enregistrer“Bouton.
Action
1. L’administrateur peut modifier n’importe quelle politique en utilisant le premier lien de la colonne « Action » du tableau de la liste des politiques. En cliquant sur ce lien, une fenêtre modale contenant le formulaire de la politique s’affiche, les champs étant préremplis. L’administrateur peut alors modifier les données et enregistrer les modifications. 2. Le deuxième lien de la colonne « Action » permet d’associer des catégories à la politique. En cliquant sur ce lien, une fenêtre modale s’affiche avec les options permettant d’associer les catégories à cette politique.
3.4.5 Comment faire correspondre les politiques aux catégories ?
L’extension RMA de PrestaShop permet à l’administrateur d’effectuer une correspondance. Voici les étapes à suivre pour associer une politique à des catégories : 1. Accédez à Modules et services > Recherchez le module « Gestionnaire de retours > Cliquez sur le bouton « Configurer ». > « Paramètres généraux » L’onglet s’affichera. 2. Cliquez sur «Politiques de retour onglet « ». 3. Cliquez sur « plan4. Une fenêtre contextuelle s’affichera avec un champ déroulant permettant d’associer cette politique aux catégories, comme indiqué ci-dessous. 5. Cliquez sur l’icône « »Enregistrer“Bouton.
Remarque: La politique relative à un produit particulier serait décidée en fonction du «Catégorie par défaut3. Le troisième lien de la colonne Action permet de supprimer une politique particulière.
3.4.6 Comment supprimer une politique ?
Le module de gestion des retours produits de PrestaShop permet au marchand de la boutique en ligne de supprimer les politiques prédéfinies. Voici les étapes à suivre pour supprimer une politique : 1. Accédez à Modules et services > Rechercher le module « Gestionnaire de retours > Cliquez sur le bouton « Configurer ». > « Paramètres généraux » L’onglet s’affichera. 2. Cliquez sur «Politiques de retour onglet « ». 3. Cliquez sur « Supprimer 4. Confirmez en cliquant sur l’icône « » pour la politique que vous souhaitez supprimer.OK“Bouton.
3.5 Motifs de retour
Dans cet onglet, la liste des motifs de retour s’affiche sous forme de tableau. Par défaut, cinq motifs sont déjà enregistrés dans le module RMA de PrestaShop et ne sont pas modifiables. L’administrateur peut ajouter autant de motifs que nécessaire dans l’extension de gestion des retours de PrestaShop.
Les deux liens situés sous la colonne « Action » dans la liste des motifs permettent de modifier et de supprimer les motifs de retour existants.
3.5.1 Comment ajouter un nouveau motif de retour ?
L’extension Gestionnaire de retours PrestaShop permet à l’administrateur de la boutique d’ajouter et de modifier les motifs de retour. Voici les étapes à suivre pour ajouter un motif de retour : 1. Accédez à Modules et services > Recherchez le module « Retours ».Gestionnaire de retours > Cliquez sur le bouton « Configurer ». > « Paramètres généraux » L’onglet s’affichera. 2. Cliquez sur le « Motifs de retour » onglet. 3. Cliquez sur le “Ajouter un nouveau” Cliquez sur le bouton. Une fenêtre contextuelle s’affichera pour ajouter un nouveau motif de retour. 4. Remplissez tous les champs obligatoires et cliquez sur le bouton. “Sauvegarder” bouton. 5. Après validation réussie, le nouveau motif de retour sera ajouté au « Liste des motifs de retour » tableau.
L’administrateur peut ajouter autant de raisons que nécessaire au système en utilisant le «Ajouter nouveau» Le lien se trouve en bas de l’onglet de la liste. En cliquant dessus, un formulaire s’affichera pour ajouter un nouveau motif de retour dans l’extension de remboursement de commande PrestaShop. Ce formulaire est présenté ci-dessous :
3.5.2 Comment modifier un motif de retour ?
L’extension de gestion des retours pour PrestaShop permet à l’administrateur de la boutique de modifier le motif du retour. Voici les étapes à suivre : 1. Accédez à Modules et services > Recherchez le module « Gestionnaire de retours > Cliquez sur le bouton « Configurer ». > « Paramètres généraux »L’onglet « » s’affichera. 2. Cliquez sur « »Raisons de retouronglet « ». 3. Cliquez sur « Modifier4. Une fenêtre contextuelle s’ouvrira avec les données déjà enregistrées dans le champ. 5. Remplissez les champs obligatoires et cliquez sur « »Enregistrer“Bouton.
3.5.3 Comment supprimer un motif de retour ?
Le module de gestion des retours de PrestaShop permet à l’administrateur de la boutique de supprimer un motif de retour déjà enregistré. Voici les étapes à suivre pour supprimer un motif de retour : 1. Accédez à Modules et services > Rechercher le module « Gestionnaire de retours » > Cliquer sur le bouton « Configurer ». > « Paramètres généraux » L’onglet s’affichera. 2. Cliquez sur le « Motifs de retour » onglet. 3. Cliquez sur le “Effacer” 4. Confirmez en cliquant sur l’icône correspondant au motif de suppression souhaité. “D’ACCORD” .
3.6 Motifs d’annulation
Le commerçant en ligne peut indiquer les motifs d’annulation d’une commande. Les utilisateurs peuvent choisir parmi ces motifs lorsqu’ils effectuent une demande d’annulation.
L’administrateur peut ajouter, supprimer et modifier n’importe quel motif d’annulation depuis l’interface d’administration de ce module de gestion des retours Prestashop.
3.6.1 Étapes pour ajouter de nouveaux motifs d’annulation :
L’administrateur doit cliquer sur le bouton « Ajouter » et saisir les motifs dans différentes langues. Veuillez consulter la capture d’écran ci-dessous :
3.6.2 Étapes pour modifier un motif d’annulation :
L’administrateur doit cliquer sur « Modifier » et changer le motif. Il pourra ensuite enregistrer. Voir la capture d’écran :
3.6.3 Étapes pour supprimer le motif d’annulation :
L’administrateur doit cliquer sur l’icône Supprimer, puis sur le bouton OK dans la boîte de dialogue. Voir la capture d’écran ci-dessous :
3.7 Statuts de retour
Cet onglet présente un tableau des statuts de retour. Par défaut, cinq statuts sont déjà enregistrés dans l’extension de gestion des retours PrestaShop et ne sont pas modifiables. L’administrateur peut ajouter autant de statuts que nécessaire. L’onglet propose également une option permettant de choisir le statut par défaut et le statut final de chaque demande de retour.
Les deux liens situés sous la colonne « Action » dans la liste des statuts permettent de modifier et de supprimer les statuts de retour existants. L’administrateur peut également modifier le statut de retour par défaut et le statut de retour final à partir des menus déroulants de cet onglet.
3.7.1 Comment ajouter un nouveau statut de retour ?
L’extension Gestionnaire de retours Prestashop permet à l’administrateur de la boutique d’ajouter de nouveaux statuts de retour. Voici les étapes à suivre : 1. Accédez au module et Services > Rechercher le module « Gestionnaire de retours » > Cliquer sur le bouton « Configurer ». > « Paramètres généraux » L’onglet s’affichera. 2. Cliquez sur «Statuts de retouronglet « ». 3. Cliquez sur « Ajouter un nouveauCliquez sur le bouton « ». Une fenêtre contextuelle s’affichera pour ajouter un nouveau statut de retour. 4. Remplissez tous les champs obligatoires et cliquez sur le bouton « ».Enregistrerbouton « ». 5. Après validation réussie, le nouveau statut de retour sera ajouté au « Liste des motifs de retour« tableau ». L’administrateur peut ajouter autant de statuts que nécessaire au système à l’aide du « Ajouter un nouveauLe lien se trouve en bas de l’onglet de la liste. En cliquant dessus, un formulaire s’affichera dans une fenêtre modale pour ajouter un nouveau motif de retour dans le système. Ce formulaire est présenté ci-dessous :
6. Lors de l’ajout d’un nouveau statut de retour, l’administrateur peut également ajouter un message de statut expliquant la signification de ce statut de retour particulier, qu’il peut mettre en évidence dans l’e-mail de statut de retour en tant que texte personnalisé à l’aide d’espaces réservés.
3.7.2 Comment modifier un statut de retour ?
L’extension de gestion des retours de produits pour PrestaShop permet à l’administrateur de la boutique de modifier le statut des retours. Voici les étapes à suivre : 1. Accédez à Modules et services > Rechercher le module « Gestionnaire de retours » > Cliquer sur le bouton « Configurer ». > « Paramètres généraux » L’onglet s’affichera. 2. Cliquez sur le « Statuts de retour » onglet. 3. Cliquez sur le “Modifier” 4. Une fenêtre contextuelle s’ouvre avec les données déjà enregistrées. 5. Remplissez les champs obligatoires et cliquez sur l’icône correspondant au statut de retour souhaité. “Sauvegarder” .
3.7.3 Comment supprimer un motif de retour ?
Le module RMA de PrestaShop permet à l’administrateur de la boutique de supprimer le motif du retour. Voici les étapes à suivre pour supprimer le statut de retour : 1. Accédez à Modules et services > Rechercher le module « Gestionnaire de retours » > Cliquer sur le bouton « Configurer ». > « Paramètres généraux » L’onglet s’affichera. 2. Cliquez sur le « Statuts de retour » onglet. 3. Cliquez sur le “Effacer” 4. Confirmez en cliquant sur l’icône du statut de retour que vous souhaitez supprimer. “D’ACCORD” bouton (dans la fenêtre de contrôle qui apparaît maintenant)
3.8 Adresses de retour
Le commerçant en ligne peut ajouter, supprimer et modifier les adresses de retour depuis l’interface d’administration du module de gestion des retours. L’administrateur peut consulter la liste des adresses enregistrées et les modifier ou les désactiver à tout moment.
L’administrateur peut ajouter une nouvelle adresse en cliquant sur “+” Signez. Ensuite, l’administrateur doit ajouter les détails de l’adresse, tels que la zone, le code postal, la ville, le pays et l’état.
Le commerçant en ligne peut facilement modifier et désactiver l’adresse générée sans aucun problème.
3.9 Créer un retour
Cet onglet permet de générer une demande de retour directement depuis le panneau d’administration. Il contient un formulaire permettant à l’administrateur de retrouver une commande en indiquant simplement son numéro de référence et l’adresse e-mail correspondante, puis de soumettre la demande de retour.
3.9.1 Comment créer un retour ?
L’extension de gestion des retours produits pour PrestaShop permet à l’administrateur de la boutique de créer une demande de retour. Voici les étapes à suivre :
Allez dans le module et Services > Rechercher le module « Gestionnaire de retours » > Cliquer sur le bouton « Configurer ». > « Paramètres généraux » L’onglet s’affichera.
Cliquez sur le« Créer un retour sur investissement » languette.
Saisissez l’adresse e-mail du client et l’identifiant de référence de la commande.
Les détails de la commande seront affichés dans cet ordre précis, comme indiqué ci-dessous.
Cliquez sur « Bouton Retour » pour le produit souhaité. Une fenêtre contextuelle s’affichera pour finaliser la procédure de retour.
J’ai rempli tous les champs obligatoires et j’accepte les conditions générales.
Cliquez sur le “Soumettre” bouton. La demande de retour serait envoyée et les détails de la commande seraient ajoutés dans « Liste des retours en attente » languette
Remarque:
Toute demande de retour, qu’elle soit créée par un administrateur ou un client, est déplacée vers les retours en attente et l’administrateur doit d’abord l’approuver pour pouvoir modifier son statut ou entreprendre toute autre action.
Seules les commandes livrées peuvent être retournées.
Par défaut, le statut de la demande de retour est défini sur le statut de retour par défaut défini par l’administrateur. « Statuts de retour » languette.
Lorsqu’un administrateur trouve une commande via le formulaire de recherche, les détails de cette commande s’affichent, contenant la liste des produits et un bouton de retour pour les produits éligibles. En cliquant sur ce bouton, une fenêtre contextuelle apparaît avec le formulaire de retour, permettant de saisir les informations nécessaires. L’administrateur peut également remplir ce formulaire pour générer une demande de retour au nom des utilisateurs.
Modèles de messagerie 3.10
Cet onglet contient une interface permettant à l’administrateur de modifier ou de traduire (dans n’importe quelle langue) n’importe quel modèle d’e-mail utilisé dans ce système.
3.10.1 Comment modifier un modèle d’e-mail ?
L’extension de gestion des retours de commandes Prestashop permet à l’administrateur de la boutique de modifier le modèle d’e-mail. Voici les étapes à suivre pour modifier un modèle d’e-mail : 1. Accédez à Modules et services > Rechercher le module « Gestionnaire de retours » > Cliquer sur le bouton « Configurer ». > « Paramètres généraux » L’onglet s’affichera. 2. Cliquez sur le « Modèles d’e-mails » 3. Sélectionnez le modèle que vous souhaitez modifier. 4. Remplissez tous les champs obligatoires, appliquez la modification souhaitée et cliquez sur le bouton Enregistrer en bas du formulaire.
Il existe 20 modèles d’e-mails disponibles utilisés par ce module complémentaire de gestion des retours pour Prestashop :
Avis de nouvelle demande de retour (Client) : Ce modèle de courriel sert à informer le client de la nouvelle demande de retour qu’il a lui-même créée. Seul le client ayant effectué cette demande recevra ce courriel.
Avis de nouvelle demande de retour (Admin) : Ce modèle de courriel sert à informer le propriétaire du magasin de toute nouvelle demande de retour générée par un client.
Demande de retour approuvée : Ce modèle de courriel sert à informer le client de l’approbation de la demande de retour qu’il a créée précédemment.
Demande de retour refusée : Ce modèle de courriel sert à informer le client du refus de sa demande de retour.
Changement de statut de la demande de retour : Ce modèle de courriel sert à informer le client de la mise à jour du statut de la demande de retour qu’il a créée précédemment.
Demande de retour effectuée sans remise : Ce modèle de courriel sert à informer le client de la finalisation de la demande de retour qu’il a créée précédemment.
Demande de retour effectuée avec le code promo : Ce modèle d’e-mail contiendra les informations nécessaires pour finaliser votre demande de retour, ainsi que le code promo.
Annulation d’une demande de retour (Client) : Ce modèle d’e-mail sera utilisé pour informer les clients de l’annulation de leur demande de retour.
Annulation de la demande de retour (Admin) : Ce modèle d’e-mail informera l’administrateur du magasin de l’annulation d’une demande de retour.
Génération d’un nouveau ticket (client) : Lorsqu’un client crée un nouveau ticket, ce modèle d’e-mail sera utilisé pour l’envoi des e-mails relatifs à la création de ce ticket.
Génération d’un nouveau ticket (Admin) : Lorsqu’un client crée un nouveau ticket, ce modèle d’e-mail sera utilisé pour informer l’administrateur du magasin de la création du ticket.
Réponse du client au ticket (Client) : Les clients recevront une notification par e-mail lorsqu’ils répondront à un ticket.
Réponse du client au ticket (Administrateur) : L’administrateur recevra une notification indiquant que les clients doivent répondre au ticket.
Réponse de l’administrateur concernant le ticket (client) : Les clients recevront une notification dès que l’administrateur répondra à leur demande.
Ajustement du montant pendant le remplacement (Admin) : L’administrateur recevra une notification concernant l’ajustement du montant lors du remplacement.
Ajustement du montant lors du remplacement (Client) : Les clients recevront une notification concernant l’ajustement du montant lors du remplacement.
Nouvelle demande d’annulation (Client) : Les clients recevront une notification concernant leur demande d’annulation.
Nouvelle demande d’annulation (Admin) : L’administrateur recevra une notification concernant la nouvelle demande d’annulation.
Demande d’annulation approuvée : Notification concernant l’approbation de la demande d’annulation.
Demande d’annulation refusée : Notification de rejet de la demande d’annulation.
Pour modifier ou traduire un modèle d’e-mail, l’administrateur doit sélectionner le modèle et la langue souhaités. Les données du modèle s’afficheront alors dans un formulaire ci-dessous. Pour enregistrer les modifications, il suffit de cliquer sur le bouton « Enregistrer » en bas de page. L’administrateur peut envoyer un e-mail de test lors de la configuration du modèle avant sa mise en ligne. Il peut également ajouter un texte personnalisé à l’aide d’espaces réservés dans les e-mails de confirmation.
3.11 Liste des commandes annulées en attente
L’administrateur peut consulter les demandes d’annulation de commande en attente. Il peut les approuver ou les refuser. Il peut également actualiser la liste et consulter les nouvelles demandes d’annulation.
3.12 Annulation complète de la commande
Ici, l’administrateur peut consulter les ordres d’annulation approuvés et également vérifier les notes du client, le cas échéant.
3.13 Liste des retours en attente
Cet onglet contient la liste de tous les retours en attente, c’est-à-dire non encore approuvés par l’administrateur. L’approbation de l’administrateur est nécessaire pour qu’il puisse effectuer certaines opérations sur une demande de retour, comme la modification de son statut et la finalisation du traitement.
3.13.1 Comment approuver une demande de retour ?
L’extension de gestion des retours produits pour PrestaShop permet à l’administrateur de la boutique de modifier les demandes de retour. Voici les étapes à suivre pour approuver une demande de retour : 1. Accédez à modules etServices > Rechercher le module « Gestionnaire de retours » > Cliquer sur le bouton « Configurer ». > « Paramètres généraux » L’onglet s’affichera. 2. Cliquez sur le « Liste des retours en attente » onglet 3. Cliquez sur le bouton de validation.
3.13.2 Comment refuser une demande de retour ?
Le module de gestion des RMA de PrestaShop permet au marchand de la boutique PrestaShop de refuser une demande de retour. Voici les étapes à suivre pour refuser une demande de retour : 1. Accédez à Modules et services > Rechercher le module « Gestionnaire de retours » > Cliquer sur le bouton « Configurer ». > « Paramètres généraux » L’onglet s’affichera. 2. Cliquez sur le « Liste des retours en attente » onglet 3. Cliquez sur le bouton en forme de croix.
Vous trouverez la « Actualiser la liste » Ce bouton permet de récupérer et de mettre à jour toutes les demandes de retour en attente. L’administrateur peut approuver ou refuser une demande de retour à l’aide des actions disponibles en haut de la liste. Une fois approuvée, la demande est déplacée vers la liste des retours actifs. En revanche, si elle est refusée, elle est supprimée de la liste et cette action est irréversible. L’administrateur peut consulter les détails du produit, de la commande et du client en cliquant sur les liens correspondants dans la liste des retours en attente. Il peut également consulter le motif du retour et les notes complémentaires fournies par le client. Si le système de tickets est activé, les clients peuvent ouvrir un ticket depuis la section « Retours » de leur compte. L’administrateur peut consulter le ticket correspondant à la demande de retour, comme indiqué ci-dessous :
3.14 Liste des retours actifs
Cet onglet affiche la liste des retours approuvés par l’administrateur. Ce dernier peut ensuite traiter la demande de retour après l’avoir approuvée. Il peut également consulter l’historique des statuts des retours, modifier le statut d’une demande et la refuser.
Vous trouverez la « Actualiser la liste » Ce bouton permet de récupérer et de mettre à jour toutes les demandes de retour actives. Les actions possibles depuis cet onglet pour les retours actifs sont les suivantes :
Refuser la demande de retour.
Modifier le statut de la demande de retour.
Consulter l’historique de la demande de retour.
Consultez les commentaires des clients.
Veuillez marquer la demande de retour comme terminée.
Consultez les informations sur les billets
Lorsqu’un administrateur marque une demande de retour comme terminée, celle-ci est archivée. En cliquant sur le lien « Historique » en regard du retour dans la liste des retours actifs, une fenêtre modale s’affiche avec les détails de la commande et l’historique des statuts de cette demande. Voici à quoi ressemble cette fenêtre :
3.14.1 Comment modifier le statut du retour ?
L’extension de gestion des retours Prestashop permet à l’administrateur de la boutique de modifier le statut des retours. Voici les étapes à suivre : 1. Accédez à Modules et services > Rechercher le module « Gestionnaire de retours » > Cliquer sur le bouton « Configurer ». > « Paramètres généraux » L’onglet s’affichera. 2. Cliquez sur le « Liste des retours actifs » onglet. Une fenêtre contextuelle s’affichera avec le champ permettant de modifier le statut. 3. Modifiez le statut et cliquez sur le “Sauvegarder” bouton (dans la fenêtre de contrôle qui apparaît maintenant)
3.15 Liste des retours annulés
Les clients peuvent annuler leurs demandes de retour effectuées depuis leur compte. Les informations relatives aux demandes annulées sont consultables dans cette section.
3.16 Liste des archives
Cet onglet contient toutes les demandes de retour finalisées. Il comprend également un formulaire permettant à l’administrateur de filtrer la liste des archives et d’exporter la liste des demandes de retour finalisées, selon certains filtres, vers un fichier CSV.
3.17 Champ personnalisé
Dans la version mise à jour, le commerçant de la boutique en ligne peut également créer des champs personnalisés depuis l’interface d’administration. Il peut ajouter, modifier et supprimer ces champs.
Le commerçant en ligne peut cliquer sur « Ajouter des champs personnalisés » pour créer de nouveaux champs personnalisés. Après avoir cliqué sur cette option, l’administrateur verra apparaître les options suivantes :
Le commerçant en ligne peut saisir ces informations et créer un champ comme indiqué ci-dessous :
Étiquette du champ : Saisissez l’étiquette du champ dans plusieurs langues.
Texte d’aide : Configurer le texte d’aide dans différentes langues.
Catégorie: Choisissez le type de champ disponible. L’administrateur peut sélectionner une zone de texte, une liste déroulante, une zone de texte, des boutons radio ou des cases à cocher.
Valeur par défaut: Saisissez ici la valeur par défaut.
Type de validation : Choisissez le type de validation disponible. L’administrateur peut définir « aucun », « isint », « isname » ou « isemail ».
Obligatoire: L’administrateur peut définir n’importe quel champ comme champ obligatoire.
Actif: L’administrateur peut activer ou désactiver n’importe quel champ.
3.18 Autres plugins
Lorsque l’administrateur clique sur ceci « Autres plugins » S’ils cliquent sur cet onglet, ils seront redirigés vers la boutique d’extensions où ils pourront acheter d’autres plugins pour leur boutique Prestashop.
4.0 Module frontal
Après avoir activé le module de points de fidélité Prestashop, l’utilisateur verra un lien dans l’en-tête de son site web lui permettant d’accéder à une nouvelle page. Ce lien apparaîtra comme suit :
Pour la version 1.6-
Pour la version 1.7-
Le lien vers la page Gestionnaire de retours apparaîtra également sur le ‘Mon compte’ La page de tout client. Ce lien n’apparaît qu’à un client connecté sur la page. ‘Mon compte’ .
Pour la version 1.6- Pour la version 1.7-
Lorsque le client clique sur ce lien, une nouvelle page s’ouvre en fonction de son statut de connexion. Si l’utilisateur est un invité et n’est pas connecté au site web, la page contient un formulaire permettant de retrouver sa commande, comme suit :
Pour la version 1.6-
Pour la version 1.7-
Après vérification du numéro de référence de la commande et de l’adresse e-mail correspondante, les détails de cette commande s’afficheront, y compris l’historique des retours, grâce à l’adresse e-mail fournie par le client. Les détails de la commande apparaîtront comme suit :
Pour la version 1.6-
Une fenêtre contextuelle permettra aux clients d’ajouter des détails pour générer la demande de retour. Pour la version 1.7-
Les produits éligibles au retour dans cette commande comportent un bouton de retour. Ce bouton permet au client de demander le retour du produit concerné. En cliquant dessus, une fenêtre contextuelle s’affiche avec le formulaire de retour. Ce formulaire se présente comme suit :
Ce module complémentaire PrestaShop Return Manager permet au client de remplir le formulaire ci-dessus, puis de cliquer sur « Envoyer ». Un message de confirmation s’affichera alors, indiquant que la demande de retour a bien été soumise, comme illustré ci-dessous :
– Si l’utilisateur est un client enregistré et connecté au site web, la page affichera la liste de toutes ses commandes. Elle se présentera comme suit :
Pour la version 1.6- Pour la version 1.7-
Les clients peuvent également générer un ticket pour obtenir des informations relatives au retour.
Pour la version 1.6-
Pour la version 1.7-
Dans la version mise à jour, les utilisateurs en ligne peuvent sélectionner le produit à retourner et également saisir les détails dans les champs personnalisés affichés ci-dessous :
Lors du choix de l’option de remplacement, les utilisateurs en ligne peuvent sélectionner les produits qu’ils souhaitent recevoir en échange.
Les utilisateurs en ligne peuvent retourner la totalité de leur commande ou seulement les produits sélectionnés.
Les utilisateurs en ligne peuvent également retourner la totalité de leur commande s’ils le souhaitent.
Annulation de commande:
Les utilisateurs en ligne ont la possibilité d’annuler leur commande pendant une courte période. Pour ce faire, ils doivent se rendre dans la section « Mon compte » > « Gestion des retours », comme indiqué ci-dessous :
Les utilisateurs en ligne peuvent sélectionner une raison parmi celles proposées et également rédiger un commentaire pour annuler leur commande.
Après avoir soumis la demande, les utilisateurs peuvent voir ce message :
Une fois que le commerçant en ligne aura approuvé la demande, l’utilisateur verra le statut comme annulé et recevra également une notification par e-mail lors de la demande d’annulation et d’approbation/refus de la commande.
Tutoriel 5.0 : Regardez le guide vidéo sur YouTube
Pour vous aider à configurer et à utiliser le module Knowband PrestaShop Return Manager (RMA), nous avons préparé un tutoriel vidéo détaillé sur YouTube. Cette vidéo vous guide pas à pas dans l’installation, la configuration et l’utilisation du module, simplifiant ainsi la gestion des retours, des remboursements et des annulations de commandes.
Dans ce tutoriel vidéo, vous apprendrez :
Comment installer et activer le module Gestionnaire de retours dans votre boutique PrestaShop
Comment configurer les politiques de retour, les motifs et les conditions de statut des commandes
Comment les clients peuvent effectuer des demandes de retour et d’annulation depuis leur compte
Comment l’administrateur peut approuver ou gérer efficacement les demandes
Regardez le tutoriel ici :
Pour toute question, assistance ou modification personnalisée concernant le module Gestionnaire de retours, veuillez contacter notre équipe d’assistance : support@knowband.com
Recommandations 6.0
1. Actualisez la page d’accueil de votre boutique chaque fois que vous activez/désactivez le plugin.
2. Si le gestionnaire de retours PrestaShop ne fonctionne pas après l’installation, veuillez vérifier les permissions du dossier des modules. Ce dossier doit être accessible en écriture. Veuillez définir ses permissions sur 755. Ainsi, le module de gestion des retours PrestaShop de Knowband simplifie et facilite la gestion des retours pour l’administrateur de la boutique en ligne. Cette extension PrestaShop riche en fonctionnalités offre une plateforme simple et intuitive pour la gestion des demandes de retour. Elle simplifie également le processus de retour pour les utilisateurs en ligne, qui peuvent facilement créer des demandes de retour et générer des tickets pour le suivi. Ce module de gestion des retours PrestaShop est compatible avec les appareils mobiles et offre un fonctionnement fluide. Vous pouvez essayer cette extension sur votre site PrestaShop. L’extension de gestion des retours PrestaShop vous aide à fidéliser vos clients et à accroître la notoriété de votre marque. Pour plus d’informations sur le module de gestion des retours PrestaShop, veuillez cliquer ici :
Pour toute question, assistance ou modification personnalisée concernant le module Gestionnaire de retours, veuillez contacter notre équipe d’assistance : support@knowband.com
