La creciente popularidad de las plataformas de medios sociales entre los compradores en línea tiene que hacer uno de la parte más inevitable de la comercialización. Si echamos un vistazo a las estadísticas, usted encontrará que no tienen un aumento brusco en el número total de usuarios en los medios de comunicación social. Por lo tanto, es una de las mejores plataformas para las tiendas de comercio electrónico para promover su producto. Estos plataforma proporciona mejores oportunidades para el vendedor en el plazo de llegar a un mayor número de clientes y la mejora de la visibilidad de la tienda. El concepto más importante de la comercialización incluye la orientación al público adecuado y catering con información suficiente acerca de sus productos y el recuento de producto.
1. manera más fácil de actualizar la pared FB
Knowband ha llegado con módulo de Shopify FB Muro Publicar. El módulo permite a todos los propietarios de sitios Shopify para conectar a sus clientes en Facebook con publicaciones en el muro atractivo e informativo. Es uno de los mejor forma de llegar a los compradores potenciales y mejorar las posibilidades de conversiones. La publicación en el muro tiene una mayor posibilidades de llegar a los clientes requeridos, ya que es fácil de acceder y menos tiempo. Mantener los clientes informados sobre su actividad de tienda a través de Facebook es una mejor que los motiva a visitar la tienda todo el tiempo.
2. marketing basado concurso
De acuerdo con una encuesta realizada por bufferapp, “Alrededor del 35% de los usuarios en línea se comprometan en la compra del producto cuando consiguen la información adecuada al respecto”. Por lo tanto, los propietarios de tiendas web pueden utilizar esto como una oportunidad para impulsar sus ventas y aumentar la tasa de conversiones. Si actuado correctamente, puede ayudar en el enorme aumento en las ventas del producto. Puede publicar su contenido en Facebook. Las imágenes y el contenido puede despertar la curiosidad del visitante para publicar sus comentarios. De este modo, se puede aumentar el compromiso aún más. Por lo tanto, no se equivoca al afirmar que se trata de una consume menos tiempo para disfrutar en la comercialización de contenidos.
3. Organizar regalos
Sorteos son una de la mejor manera de involucrar a los clientes. Más clientes son propensos a registrarse a Tu tienda de regalos gratis. El vendedor puede utilizar esto para promover sus productos en el futuro o informar al cliente acerca de las ofertas en curso o descuentos actuales.
4. Establecer un FB tienda
Si ejecuta una tienda de comercio electrónico de establecer una tienda de FB podría aumentar las ventas para usted. Facebook es la plataforma más popular en medios sociales. Por lo tanto, proporcionar a sus clientes a utilizar sus servicios sin tener que visitar la tienda seguramente ayudará a crecer. De compras en la tienda FB es el nuevo concepto y sus clientes seguramente les encanta usar su tienda FB para hacer uso de sus servicios. Que les ahorra tiempo y mejorar su experiencia con usted.
5. Mantener los clientes informados a través de la página de FB
Los propietarios de tiendas de comercio electrónico pueden utilizar una página de FB para promover sus productos. Basta con crear una página y mantener a sus clientes actualizados acerca de sus productos, ofertas y descuentos ofrecidos por usted. Con la ayuda de esta página, puede permitir a sus clientes para aprender más sobre sus productos. Esta característica ayuda a aumentar los datos del cliente y usarlo para futuras referencias. Los clientes estarán encantados de escuchar acerca de sus productos, sin tener que gastar su tiempo.
6. Invitar a la retroalimentación y comentarios
Uno de los factores más importantes, que a menudo se pasa por alto por los propietarios de la tienda de comercio electrónico. Trate de ser invitar a más críticas y comentarios acerca de sus productos y servicios. Se le ayuda a obtener una mejor comprensión de las prioridades y las consultas de los clientes. Al mismo tiempo, los clientes pueden conectarse fácilmente con usted. Este proceso también promueve la idea de intercambio social y mejora la tasa de ventas hasta en gran medida por la difusión de la palabra de boca en boca.
A medida que el concepto de marketing de Facebook está aumentando y los propietarios de las tiendas quieren hacer crecer sus negocios. Por lo tanto, la actualización de su descripción del producto con la descripción foto impulsará las ventas del producto. Según una encuesta, “el 46% de los clientes comprar un producto después de recibir ayuda visual por parte del vendedor”. Por lo tanto, esto hace que la materia considerable para el vendedor para adjuntar algún tipo de contenido gráfico o visual del producto.
Un estudio revela que los clientes prefieren los productos con imágenes sobre el producto sin las imágenes. Esto ayuda al cliente en la toma de decisiones acerca de la compra del producto, con el tiempo el aumento de las ventas. Por otra parte, las diversas plataformas de medios sociales es uno de los lugares para mejorar la visibilidad de sus productos y llevarlo en el anuncio de los clientes potenciales. A medida que los clientes tienen ahora una opción para acceder a los productos a través de Facebook, por lo tanto, adjuntando los álbumes de fotos a la tienda puede proporcionar a los clientes un mejor conocimiento de los productos.
Si usted es propietario de un sitio Prestashop y quiere hacer crecer su popularidad producto en Facebook, Knowband le ofrece una forma fácil de hacerlo. El álbum Módulo Prestashop Facebook es sin duda lo que puede dar un mejor aspecto a su tienda en Facebook y asegurarse de que recibe un mejor tráfico y la mejora de las ventas de sus productos.
Vamos a discutir cómo este plugin puede mejorar sus tácticas de marketing social.
mejor cobertura
El módulo permite que el dueño de la tienda para llegar a más personas. Como la mayoría de los compradores en línea son activos en Facebook, el módulo puede ayudar a promocionar su tienda web sin esfuerzo. álbumes de fotos pueden ayudarle a aumentar la popularidad de la página de FB de su tienda y en el logro de una mejor base de clientes. Al mismo tiempo, se asegura de que la visibilidad de los productos se incrementa. Las posibilidades de que las conversiones son mejores a través de ayuda gráfica en lugar de la descripción tedioso y contenidos largos.
enfoque sencillo
El módulo permite al vendedor para sincronizar automáticamente las fotos del producto al álbum FB. Por lo tanto, asegurándose de que la descripción del producto es bien recibida a los clientes sin poner ningún esfuerzo adicional. Se ahorra una gran cantidad de esfuerzo y tiempo del vendedor. Por otra parte, cuando las fotos se adjuntan al álbum fotográfico, son accesibles por los clientes. Por lo tanto, los propietarios de tiendas iniciar la promoción de sus ofertas en la plataforma de medios de comunicación social con el mínimo esfuerzo y tiempo.
más conversiones
La unión de fotografías mejora la tasa de conversiones. Más clientes tienden a comprar un producto en el que prácticamente se puede sentir el producto y adjuntar una foto cumple el propósito. Hay alrededor de 27% más de las tasas de conversión con productos que se proporcionaron con fotos. Por lo tanto, uno de los factores importantes para el dueño de la tienda se cumple adjuntando fotos. El módulo permite al vendedor para fijar tantas fotos como quieran. Una vez que los productos es capaz de atraer mayor audiencia, las posibilidades de que las conversiones se incrementan automáticamente.
Compartiendo socialmente
Una de las mejores ventajas de compartir la imagen del producto en el sitio de redes sociales es que ayuda en la difusión de la palabra de boca en boca. La mayoría de las personas que les gusta su producto puede compartirlo con su familia y amigos. Un estudio revela que más del 56% de la gente tiende a comprar un producto después de que alguien más ha gustado y revisado. Por lo tanto, ayuda a crecimiento más oportunidades para los vendedores. La función de intercambio social hace que sea más fácil para los vendedores para promover sus productos ya que la mayoría de los clientes tiempo de hacer eso por ellos.
Interactivo
La función de añadir fotos hacen que sea muy interactivo para los clientes. Los clientes ahora pueden relacionarse mejor con los productos, lo que hace que sea más fácil para el vendedor para hacer la venta. Además, ahora se puede mantener a su público comprometido incluso en las plataformas distintas de su sitio web. La interfaz mejorada también abrir el concepto de compras de la ventana. Se mejora la tasa de ventas de la tienda y en última instancia resulta en una mayor cantidad de conversiones.
Si está ejecutando una tienda de comercio electrónico, a continuación, dar prioridad a la satisfacción del cliente se convierte en inevitable. La mayor parte del tiempo, los clientes prefieren hacer una compra después de que estén completamente satisfechos con los servicios prestados por la tienda web. Si usted piensa que el suministro de productos de calidad puede atraer a los clientes a su tienda, entonces, puede no ser adecuado por completo, ya que hay muchos otros factores que contribuyen a la captación de clientes. Hoy en día, casi cada otra tienda está utilizando la misma mercancía de marca. Los clientes tienen un montón de opciones para comprar esos productos.
Entonces, ¿qué factor de diferencia las tiendas para un cliente? ¿Por qué él / ella elija su tienda en línea sobre los demás. Así, conseguir tráfico necesario para su sitio web y al mismo tiempo tener una buena cantidad de clientes satisfechos es diferente. Los propietarios de tiendas de comercio electrónico tienen que pensar de manera diferente y creativa, con el fin de ser franco. Los vendedores deben desviar su atención de ‘sólo proporcionar productos de calidad’ para mejorar la experiencia de los clientes con la tienda web. Una mejor UX asegura una mejor relación con el cliente.
El vendedor tiene que asegurarse de que los clientes tengan una experiencia suave y agradable al ir de compras. Esto ayuda en asegurarse de que el cliente va a participar con su tienda web también en el futuro.
A continuación se abordan ciertas estrategias que se pueden utilizar para construir una base de clientes más fuerte.
1. Una mejor navegación
Los propietarios de la tienda web debe ofrecer a los clientes con la navegación suave y un mejor acceso a las características del sitio. El sitio web debe ser mejorada para una mejor participación de los usuarios y la experiencia de compra. La categoría de productos y la navegación debe ser fácil y sin esfuerzo. Mantener las páginas de categorías ordenadas. Por otra parte, los filtros y los enlaces profundos pueden ayudarle a obtener algunos clientes. Además de esto, las características como una página check out , desplazamiento infinito y otros han demostrado ser útiles funciones en la unión interés del cliente hacia la tienda web. Estos pueden parecer pequeños detalles, pero si actuó correctamente, puede dar lugar a un aumento significativo en sus ventas y en última instancia, aumentar sus conversiones.
2. UPS Interactivo Pop
La tarea principal de los propietarios de la tienda web es para mantener a sus clientes ocupados. Por lo tanto, los vendedores deben proporcionar a los clientes con una plataforma interactiva donde pueden fácilmente hacer la compra. La tienda web puede utilizar ideas creativas como Spin and Win pop-up y otros elementos emergentes gamified que son menos molestos y aseguren la participación del más largo al mismo tiempo. Estas ventanas emergentes mantiene a los clientes en la página web y bordillos su salida-intención. El vendedor también puede hacer grandes ventas al atraer a los clientes a través de varias ofertas, siempre que el uso de estos pop ups.
3. Marketing de Medios de Comunicación Social
El concepto de marketing en redes sociales se está calentando. La mayor parte de la tienda de web han comenzado a comercializar el uso de las plataformas de medios sociales como Facebook, Twitter e Instagram o tiene intención de hacerlo. El usuario basada en estos sitios es demasiado y que nunca es una mala idea para promocionar sus productos entre tal multitud. Si la estrategia adecuada es seguido de marketing en medios sociales puede aumentar las ventas de productos y aumentar la cantidad de conversiones de manera significativa.
4. Aplicaciones Móviles
El aumento significativo en el número de teléfonos móviles han cambiado las estrategias de marketing. Con un fácil acceso a los teléfonos móviles, se ha convertido en una mejor fuente para aumentar el número de clientes que visitan su tienda. Además de esto, los clientes encuentran aplicación móvil más cómodo y digno de confianza en lugar de sitio de escritorio. Por lo tanto, el lanzamiento de una aplicación móvil para su tienda web puede mostrar un aumento en sus ingresos generados a través de las ventas. Knowband ofrece un medio robusto para todos los propietarios de comercio electrónico para tener su propia aplicación móvil. Nuestra aplicación móvil constructor puede ayudarle a conseguir su aplicación en cuestión de momentos.
5. Reseña del producto
Según un estudio, “Casi el 54% de la gente prefiere comprar un producto después de leer comentarios positivos de los productos”. Por lo tanto, tratar de mantener una sección que consiste en todos los comentario. Permite a los clientes a compartir su experiencia sobre los productos y ayuda a otros para compensar su mente con el fin de comprar el producto en particular. Sirve un enorme efecto en el aumento de las ventas.
Conclusión
Comercialización con el tiempo se ha vuelto más investigación basada en que el servicio basado. Los vendedores tienen que ser siempre informado sobre las tendencias que pueden impulsar su tienda de comercio electrónico . Si quieren crecer más de lo que tienen que dar preferencia a las opciones de sus clientes. Tomar el examen mencionado anteriormente en cuenta y optimizar su tienda para obtener mejores resultados.
Para más información sobre Shopify Spin & Win Módulo visita aquí: –
En el último par de años, ha habido un aumento significativo en el número de tiendas de comercio electrónico. Por un lado, esto ha abierto múltiples opciones para que los compradores en línea puedan comprar, mientras que, por otro lado, este tremendo aumento ha hecho que sea un gran desafío para los minoristas electrónicos mantener a sus clientes en sus tiendas. El mercado competitivo ha llevado a los comerciantes de comercio electrónico a idear algunas ideas únicas en su tienda a intervalos regulares para garantizar que sus visitantes disfruten de una experiencia fluida y se mantengan leales. Una de esas ideas adoptadas por los e-comerciantes es el uso de Infinite Scroll, también conocido como un rollo sin fin.
La gran experiencia del usuario es esencial para garantizar la adquisición de clientes y la retención de clientes. Para asegurarse de que los usuarios disfruten de una experiencia de navegación sin problemas, Knowband viene con el módulo Infinite Scroll para los propietarios de las tiendas Prestashop, OpenCart, Magento y Magneto 2.
El módulo Infinite Scroll elimina el sistema de paginación tradicional de su tienda de comercio electrónico y optimiza su sitio para cargar los productos de la siguiente página automáticamente dentro de la misma página. Ayuda a los clientes a navegar los productos de su tienda fácilmente sin la necesidad de navegar a la página siguiente manualmente. El módulo de desplazamiento infinito ahorra mucho tiempo y esfuerzo de sus clientes.
¿Por qué preferimos el módulo Infinite Scroll?
El módulo Infinite Scroll ha demostrado ser muy efectivo para aumentar la tasa de conversión. ¿Cómo? Echa un vistazo a los puntos mencionados a continuación.
Eficiente
Con la ayuda del módulo Infinite Scroll, los comerciantes ahora pueden proporcionar una experiencia de navegación fácil a sus clientes. Debido a la carga continua, los clientes ahora pueden explorar todos los productos de una categoría en particular en una sola página. Dado que un usuario debe esforzarse al mínimo para explorar el contenido, esto hace que el desplazamiento infinito sea un módulo eficiente, ya que ahorra tiempo que de otra forma se habría desperdiciado al cambiar de varias páginas. Junto con esta función, a los clientes se les proporciona un botón de enlace “Ir a la parte superior”, al hacer clic en el que podrán navegar hasta la parte superior de la página con solo hacer clic en un botón.
Atractivo
La disponibilidad de Infinite Scrolling ha demostrado ser muy atractiva para los clientes, lo que ha ayudado a los propietarios de las tiendas a mantener una tasa alta de participación de los clientes en su tienda. Los compradores potenciales ahora no necesitan saltar de una página a otra para poder buscar el producto deseado. La opción de ver todos los productos en una sola página hace que un módulo de desplazamiento infinito sea más convincente y proporciona una interfaz interactiva para la tienda. Con el fácil desplazamiento automático, los minoristas electrónicos han encontrado un aumento significativo en el tiempo promedio que el cliente pasa en su tienda de comercio electrónico.
Eficaz
El módulo de desplazamiento infinito ha resultado ser muy efectivo en lo que respecta a las conversiones. La mayoría de las veces, cuando los clientes no encuentran que el producto coincida con sus expectativas después de desplazarse por varias páginas, ciertamente se ve afectado su interés por seguir explorando. ¿Quién sabe si tuvieron el ajuste perfecto en la página siguiente? Pero como se detuvieron después de un punto, no pudieron convertirse en compradores potenciales. Esto provoca un efecto en sus ventas. Por lo tanto, con la introducción del módulo de desplazamiento infinito, se vuelve bastante fácil para los clientes seguir buscando los productos sin pasar a otra página. No rompe su flujo y mantiene las posibilidades de conversiones muy altas.
Emergentes
El módulo de desplazamiento infinito ha dado una nueva definición a la navegación de productos. El concepto surgió y comenzó a captar la atención de los comerciantes y de los clientes. La mayoría de los clientes ahora buscan la función Infinite Scrolling en diferentes tiendas de comercio electrónico. No será erróneo decir que “el desplazamiento infinito es el nuevo producto” para la industria del comercio electrónico. La mayoría de las tiendas web ya han optado por esta función. Si su tienda se está quedando atrás, está perdiendo seriamente una gran oportunidad para ampliar su embudo de conversión.
Evidente
Servir a los clientes con mejores características y funcionalidad para brindarles una experiencia de usuario increíble es la necesidad de todos los propietarios de tiendas hoy. El módulo de desplazamiento infinito es una de las características que, evidentemente, ha demostrado ser una bendición para los comerciantes de comercio electrónico. Esto no solo garantiza mejores tasas de conversión, sino que también promete mantener a sus clientes intactos con su tienda web para futuras compras.
La dura competencia en el mercado del comercio electrónico ha obligado a las empresas en línea a desarrollar ideas creativas para sobresalir en el mercado. Las empresas están interesadas en buscar formas de improvisar la experiencia del usuario, y reducir los clics es una de las mejores prácticas para esa materia. Si encontró útil este artículo, deje caer un comentario en la sección de comentarios a continuación.
De acuerdo con un informe de Pew Research Center, se revela que casi el 93% de los adolescentes de 12 a 17 años tienen acceso a Internet. Con una cantidad tan grande de adolescentes que se conectan a Internet con regularidad, las empresas en línea han comenzado a asumir la responsabilidad de evitar que los niños vean contenido explícito. Por lo tanto, lo hacen configurando el proceso de verificación de edad en sus sitios web. La verificación de edad en línea es importante para restringir que los menores de edad naveguen por contenido con restricción de edad y evitar que se infrinja la ley.
El fácil acceso a contenido restringido por edad por parte de los niños se ha convertido en una gran preocupación para padres, maestros y minoristas electrónicos. Muchas plataformas de comercio electrónico se ocupan de la venta de alcohol y tabaco. Si un menor accede a dichos sitios web/tiendas, puede crear serios problemas.
¿Por qué su tienda necesita un módulo de verificación de edad?
Es más crucial que nunca proteger a nuestros niños. Si bien el comercio con restricción de edad continúa expandiéndose, mantenga los bienes y servicios destinados a adultos fuera del alcance de los niños. Por lo tanto, una fuerte verificación de edad en línea es esencial para descartar a las personas menores de edad y detener cualquier actividad ilegal.
Las empresas en línea pueden evitar que los niños vean información sexual o compren cosas destinadas a adultos al hacer cumplir estrictamente la configuración de verificación de edad en la tienda web. Ayudaría a mantener alejados a los menores de edad de dichas tiendas.
La mayoría de las veces, es inevitable bloquear el acceso a usuarios menores de cierta edad si el propietario de un sitio ofrece productos orientados a la edad o tiene algún contenido explícito en su sitio web. Por lo tanto, se convierte en una preocupación para los propietarios del sitio informar a los visitantes sobre el contenido del sitio antes de su acceso. Ayudaría a los visitantes a conocer el contenido y los productos ofrecidos por el vendedor. Además, pueden redirigirlos en consecuencia.
Si su tienda de comercio electrónico tiene contenido explícito, puede probar el módulo de verificación de edad de Knowband. Este módulo presenta una ventana emergente de verificación de edad tan pronto como un visitante ingresa a su tienda y le pide que confirme su edad. Solo después de que la edad ingresada se considere adecuada para navegar por la tienda, se otorgará el permiso. Knowband ofrece el módulo de verificación de edad para Prestashop y OpenCart Plataformas de comercio electrónico. Visite para ver sus características y beneficios completos que desea mostrar solo a personas de cierta edad,
Las 3 razones principales por las que la verificación de edad es importante para su negocio en línea.
1) Filtrado de visitantes
Al configurar el proceso de verificación de edad en su tienda en línea, puede filtrar los visitantes elegibles para su producto. Cuando se pide a los visitantes que confirmen su edad, se transmite un mensaje claro de que el contenido que intentan ver tiene una restricción de edad. Un adolescente sabio entendería esto y dejaría su tienda.
2) Para cumplir con la ley
El procedimiento de verificación de edad debe estar implementado en su tienda si se trata de productos que solo deben ser comprados por personas mayores de cierta edad. Esto es por la ley. No seguir el sistema de verificación de edad puede resultar en sanciones legales, peor puede ser el encarcelamiento.
3) Mantener a los menores fuera de su tienda
Con un gran aumento en los usuarios de Internet, los comerciantes electrónicos deben mantener a los menores alejados de su tienda, si contiene productos para adultos. El acceso en línea a productos inadecuados para niños puede perjudicar su pensamiento. Por lo tanto, podría empeorar en el futuro. Por lo tanto, es por eso que la verificación de edad se vuelve obligatoria hoy.
Módulo de verificación de edad de Knowband
El módulo de verificación de edad desarrollado por Knowband es una de las mejores soluciones disponibles para restringir la accesibilidad. Puede evitar que los usuarios menores de edad exploren contenido explícito. No es la única característica, pero le permite personalizar toda la ventana emergente de verificación de edad. Junto con el título y el contenido personalizados, también ayuda al usuario a leer la política de privacidad antes de ingresar a su sitio web.
Te permite verificar la edad de 3 maneras. Tiene verificación de fecha de nacimiento, verificación de año de nacimiento y una opción Sí/No para los usuarios, ya sean adultos o no. El propietario de la empresa puede aplicar un filtro a los visitantes del sitio web según su edad con la ayuda de esta ventana emergente de verificación de edad. módulo. Instalar y configurar el módulo emergente 18+ es bastante simple. La experiencia técnica no es necesaria.
Conclusión
Un componente esencial de la seguridad en línea es la urgente necesidad de notificar a los usuarios sobre el contenido y las ofertas del sitio. Por lo tanto, las empresas en línea que contienen contenido explícito pero no siguen el proceso de verificación de edad en su tienda pueden encontrarse en grandes problemas por permitir el acceso de menores de edad a contenido con restricción de edad. Por lo tanto, no solo creará problemas relacionados con la ley, sino que también dañará la reputación de su tienda. Además, puede recibir una multa.
Para cualquier asistencia de comercio electrónico, envíe un correo electrónico a support@knowband.com.
La adquisición y retención de clientes son dos de los aspectos más importantes de cualquier negocio de comercio electrónico. Si bien adquirir nuevos clientes puede ser arduo, retener clientes es, a veces, aún más desafiante. Una vez que un visitante / prospecto se convierte en su cliente, debe asegurarse de que se adhiera a su marca a largo plazo.
Puede que se sorprenda al saber que alrededor del 65% del negocio de una empresa proviene de clientes existentes (Fuente: Tendencias de pequeñas empresas) Si pierde el control sobre sus clientes existentes, los perderá ante sus competidores.
¿Qué es la retención de clientes?
La retención de clientes se define como el proceso de retención de sus clientes existentes o, en otras palabras, puede decir que reduce las deserciones de los clientes. Involucra varias actividades y programas que realiza una Marca para mantener a sus clientes leales a la Marca.
¿Cómo calcular la tasa de retención de clientes?
Para el cálculo de la tasa de retención de clientes, primero debe definir el período para el que desea calcular la tasa de retención de clientes y debe tener algunos parámetros definidos, como los clientes al comienzo del período, los clientes adquiridos durante el período y los clientes al final del período. Una vez que tenga estos números, puede calcular fácilmente la tasa de retención de clientes. La fórmula para la tasa de retención de clientes es la siguiente: tasa de retención de clientes = {(número de clientes al final del período, número de clientes adquiridos durante el período) / (número de clientes al comienzo del período)} x 100
Estrategias de retención de clientes
Como dije anteriormente, las diferentes empresas tienen diferentes estrategias para retener a sus clientes, pero son algunas que pueden ser aplicables a todo tipo de empresas.
Intentemos descubrir cómo puede mejorar la retención de clientes en su negocio en línea. En este artículo, analizaré 7 estrategias de retención de clientes que pueden ser útiles para retener a los clientes actuales.
1 Lanzar un programa de fidelización
Un programa de fidelización es una estrategia de marketing utilizada por las marcas en la que recompensan algunos puntos de fidelidad a los clientes en cada compra exitosa, que pueden usar un descuento en su próxima compra. El motivo detrás de la oferta de puntos de fidelidad es alentar a los clientes a seguir comprando de la misma marca en el futuro. Muchas empresas de comercio electrónico funcionan programas de fidelización de clientes y han demostrado ser una estrategia efectiva de retención de clientes. Aseguran compras repetidas y, en última instancia, mejoran la retención de clientes. Crea una situación beneficiosa tanto para la marca como para el cliente.
El módulo de Puntos de fidelidad de Knowband es un módulo repleto de funciones que le permite proporcionar puntos de fidelidad a sus clientes en una serie de factores. Si está pensando en agregar un sistema de puntos de fidelidad a su negocio, este módulo será perfecto. Está disponible para varias plataformas de comercio electrónico. Revisa:
El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las mejores formas de fortalecer su relación con sus clientes. Entonces, una vez que lleguen a la lista de suscriptores de correo electrónico, tome la responsabilidad de convertirlos en sus valiosos clientes leales. Esto es lo que puedes hacer. Después de que el usuario haya realizado la compra, agradézcales por mostrar confianza en su marca y elegir su plataforma para comprar. Pregúnteles acerca de su Experiencia en compras. Es una buena manera de comenzar la conversación y deja una buena señal de una relación saludable en el futuro. Luego, puede preguntar a sus clientes si tuvieron algún problema con el producto que compraron. Les agradezco por dejar un comentario. Muestra que valoras las opiniones de tus clientes. Luego, en su próximo correo electrónico, puede recomendar algunos productos que podrían estar relacionados con su compra anterior o algunos productos en los que podrían estar interesados. Y así es como deben ir siempre sus correos electrónicos. Siga interactuando con sus clientes a intervalos regulares. Esto lo convierte en una de las estrategias efectivas para la retención de clientes.
Ten en cuenta algunas cosas. No desordene sus correos electrónicos solo con la etiqueta Ventas cada vez, de lo contrario, aterrizaría en su carpeta de correo no deseado o incluso podrían darse de baja. Agregue un toque personal a sus correos electrónicos. Los clientes se sienten más conectados a sus correos electrónicos si contienen un toque personal. Debe agregar valor a la vida de sus clientes si desea mejorar la retención de clientes.
3 Traiga sorpresas a sus clientes leales
¿Hay alguien a quien no le gusten las sorpresas? Todos lo hacemos. Las sorpresas son una delicia y dan placer a la vida.
Sorprenda a sus clientes existentes a intervalos regulares con algunas ofertas increíbles. Ofrézcales créditos o código de descuento y persuadirlos para que vuelvan a su tienda. Si tiene una base de datos de cumpleaños de clientes, envíeles ofertas exclusivas. Agregue felicidad a sus vidas y haga que su día sea más memorable.
Esta es una parte importante de la gestión de retención de clientes.
No puede haber una mejor manera de mejorar la retención de clientes que hacer que sus clientes se sientan especiales y tratarlos bien. A los clientes les encanta cuando se les presentan algunas ofertas personalizadas, especialmente cuando menos lo esperan. Conduce a una buena imagen de marca y deja un comentario positivo sobre su marca.
Esta estrategia de retención de clientes hace más que solo mejorar la retención de clientes. Ofrece un boca a boca gratuito, fomenta la lealtad y la confianza de los clientes y mejora la lealtad a la marca.
Los clientes leales deben sentir que aún los cuidas y no han olvidado su contribución a tu negocio.
4 Descubra clientes que no han comprado desde hace mucho tiempo
Siempre es una buena idea averiguar por qué sus clientes existentes no han vuelto a su tienda en lugar de arrepentirse más tarde cuando ya no están. Una vez que obtenga esos datos, comuníquese con ellos y pregúnteles por qué no han aparecido desde hace tanto tiempo o ¿hay algo que les moleste al hacer la compra nuevamente? Haz una conexión emocional, diles que los extrañas. Y si han decidido separarse, dígales que le encantaría volver a verlos. La relación debe terminar con una nota alta.
También debe realizar encuestas para saber qué piensan sus clientes sobre su marca, productos o servicios. Y esto es importante saber de antemano para que pueda trabajar en esos temas. Esta estrategia de retención de clientes definitivamente lo ayudará a mejorar su tasa de retención de clientes.
5 Mejora tu atención al cliente
Una de las estrategias de retención de clientes más importantes es proporcionar un servicio de soporte de calidad a sus clientes. La atención al cliente de calidad tiene un papel muy importante que desempeñar en una exitosa relación consumidor-marca. Nunca puede crecer como marca si no logra resolver las consultas de sus clientes. Me refiero a lo horrible que sería si los clientes confiaran en su marca, pero no pueden comunicarse con usted para obtener una resolución rápida cuando sea necesario. De esta manera, los clientes siempre quedarían insatisfechos y probablemente dejarán de comprar su marca.
Si no desea perder a sus clientes con sus competidores, bríndeles una respuesta rápida, ya sea por chat en vivo, correo electrónico, número de atención al cliente o a través de las redes sociales. Escuche sus consultas y resuelva sus problemas lo antes posible. Un servicio de atención al cliente de alta calidad es la mejor manera de ganar la confianza de su cliente y mejorar la satisfacción del cliente. Es solo cuestión de unos minutos ver a un cliente frustrado convertirse en un cliente satisfecho y satisfecho.
6. Conéctese con los clientes en las redes sociales
Los sitios de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn son algunas de las mejores plataformas para conectarse con su audiencia y construir relaciones con los clientes. Te dan acceso para comunicarte con tus seguidores de una manera amigable, a diferencia de los correos electrónicos o el chat, donde debes ser profesional todo el tiempo. Realice algunas actividades para interactuar con sus clientes. Mantenga la emoción sobre su marca.
7. Recopilar comentarios de los clientes
Incluso si hace todo bien, habrá algunos clientes que se irán y ya no les gustaría ser parte de su negocio. Para tales clientes, es importante que sepan qué los hizo abandonar su marca. Para mejorar la retención de clientes, debe solicitar comentarios de los clientes para que, si tal problema existe según lo definido por el cliente, pueda trabajar en ello y evitar perder más clientes.
¿Por qué es importante la retención de clientes?
La retención de clientes le dice qué tan bueno es para retener a los clientes existentes. Es posible que tenga una buena tasa de adquisición de clientes, pero si hay una diferencia importante entre la tasa de adquisición y retención, significa que no podrá obtener a sus clientes por un período más largo. Y es por eso que la retención de clientes es importante para que tenga una idea sobre las áreas que le faltan para retenerlos.
Consideraciones finales
Si bien es importante adquirir nuevos clientes, también es esencial no rechazar el interés de los clientes existentes. Este último tiene más potencial para su negocio.
Puede descubrir algunas otras estrategias para la retención de clientes, sin embargo, considero que estas 7 estrategias de retención de clientes son las más útiles y efectivas para mejorar la tasa de retención de clientes. Una vez que tenga una idea clara de cómo retener a los clientes, podrá lidiar con este problema de manera bastante conveniente.
Las estrategias correctas de retención de clientes brindan una serie de beneficios para su negocio de comercio electrónico, incluyendo lealtad a la marca mejorada, lealtad al cliente, adquisición de clientes, relación de marca, etc.
Solo sea honesto con sus clientes y cumpla sus promesas. Eso es todo para la gestión de retención de clientes.
Si encuentra útil esta información, deje un comentario a continuación. ¿Qué estrategias de retención de clientes ha implementado para su negocio? ¿Cuál ha sido tu tasa de éxito?
Con un aumento en el número de tiendas en línea, la disponibilidad de opciones para los compradores en línea se ha incrementado. La tecnología avanzada y características mejoradas han hecho la comercialización de un enfoque estratégico. Hay momentos en que un producto que es alta la demanda, puede salir de la acción debido a una mayor demanda de los clientes. En el escenario competitivo, la no disponibilidad del producto que puede costarle algunos compradores potenciales. Por lo tanto, llegar a los clientes una vez que los productos están de vuelta en la acción es importante.
El Prestashop vuelta en módulo de notificación de la es uno de esos plugin que permite a los propietarios de tiendas de comercio electrónico Prestashop para informar a los clientes sobre los productos re-abastecido. La información puede ser enviar a través de correo electrónico o notificaciones push. Los clientes pueden solicitar para ser notificado cuando el producto de su interés viene de vuelta en la acción. Es un enfoque fácil como los clientes no tienen que poner un esfuerzo extra para ser actualizados sobre los productos que estaban buscando en la tienda web. Por otra parte, la tienda web hace fácil la venta, informando a los clientes y los clientes se beneficiaron directamente de esto, ya que no tienen que poner esfuerzo y tiempo extra para asegurarse de que su producto es nuevo en línea.
La disponibilidad de esta característica hace posible que los propietarios de la tienda web para llegar a los clientes con facilidad. También hace que el dueño de la tienda seguro de hacer una venta de los productos que de otro modo habrían pasado desapercibidos por los clientes sin obtener la actualización adecuada de los productos. ¿Alguna vez ha perdido conversiones debido a la baja de inventario? Estas son algunas de las formas en que la parte de atrás en la acción plugin puede ayudar.
Cliente y Vendedor orientada
El módulo es bastante fácil de entender y utilizar. Tiene algunas características adicionales que son a la vez orientado al cliente, así como orientado vendedor. La notificación a enviar por el módulo permite al cliente para acercarse a la página web para el producto tan pronto el producto se re-abastecido. Se ahorra al cliente el tiempo y el largo proceso de mantener un ojo sobre sus productos favoritos visitando deliberadamente la tienda en línea. El principal objetivo de los propietarios de la tienda web es para hacer el producto disponible para los clientes, tanto en la parte posterior del módulo de valores es uno de esos buen ejemplo de la prestación de los productos en los clientes pasos. Todo, que ese cliente tiene que hacer es visitar la tienda y hacer la compra.
personalización sin esfuerzo
El Prestashop atrás en el módulo de notificación de valores ha permitido característica de edición. Permite al vendedor para diseñar el trazado tema de su bloque, por lo que es más atractivo para los clientes. El módulo ayuda a aumentar el alcance del producto. Ahora, sus clientes potenciales puede recibir una notificación sobre el producto re-acciones, que a su vez mejorará su Probé suerte de conversiones. El módulo se puede editar de acuerdo con las preferencias de los propietarios y las modificaciones realizadas se puede implementar fácilmente.
Aumenta la lista de suscriptores
El módulo es compatible con los listados de correo electrónico que ayuda al usuario a mantenerse en contacto sobre los productos y ofertas. Ayuda a mantener una comunicación interactiva entre el vendedor y los clientes. El vendedor puede mantener al cliente al tanto acerca de otras ofertas también vía e-mail o notificación de inserción. Esto hace que el proceso de retroalimentación y comentarios más transparente. No sólo esto, los datos personales del abonado se pueden utilizar más de remarketing y comercialización de correo electrónico. Por lo tanto, se trata de una situación general de ganancia para los vendedores en línea.
Compatibilidad
Como la mayoría de los clientes prefieren hacer su compra usando los móviles, la parte posterior en el módulo de acción está diseñado de tal manera que se puede ejecutar en cualquier dispositivo móvil también. El módulo también es compatible con todos los navegadores que hace que sea aún más conveniente para los clientes. Además de esto, la compatibilidad multi-tienda de los módulos permite al vendedor a usarlo de una manera impecable. Por lo tanto, los clientes pueden ahora ser informados acerca de los diferentes productos con el mínimo esfuerzo.
Soporte multi-idioma
La mayoría de las personas que hacen compras pueden no estar bien versado con Inglés. Por lo tanto, la Prestashop De nuevo disponible plug-in compatible con varios idiomas. Esta característica hace que sea fácil para las personas de todas las etnias a utilizar sus servicios y recibir una notificación acerca de los productos que se repone de todo el mundo. El módulo hace que sea fácil para los propietarios de la tienda web para informar a los clientes sobre los productos en todo el mundo que no restringe los propietarios de tiendas a un lugar determinado.
mejora de la comercialización
La atracción de los clientes mediante el uso posterior en el módulo de la web permite a la tienda para comercializar los productos de una mejor manera. A principios de los productos eran menos detectable y el almacén de la tela tenido que proporcionar esfuerzos para hacer una venta. Por la opción de notificación usando la parte de atrás en la acción, todo lo que los propietarios de las tiendas web tienen que hacer es enviar un correo electrónico, a continuación, los clientes son informados de auto sobre el producto. Ahora los clientes tienen que visitar la tienda web y realizar una compra en los productos. Es un enfoque fácil de hacer una venta de los productos.
Conclusión
El Prestashop atrás en la notificación de módulo proporciona a los clientes una opción para ser notificado sobre los productos que encuentran interesantes. La notificación se envía en la demanda de los clientes. Por lo tanto, es una forma fácil de llevar al cliente de vuelta a su tienda. Esta característica ayuda a que sean notificados acerca del producto de la llegada sin tener que navegar por la web. Se ahorrar a los clientes tiempo y esfuerzo. La vuelta en alerta stock es una de la mejor idea de generar un buen tráfico web y, posiblemente, hacer conversiones inmediatas.
La característica de compatibilidad con SSL del módulo, se asegura a los clientes que sus datos de transacciones en línea es seguro. El vendedor también puede realizar un seguimiento de los registros de los clientes suscritos y puede ver su historial de compra. Por lo tanto, permite que el vendedor para mejorar los servicios basados en los productos de moda en el mercado. En última instancia, lo que garantiza que los clientes reciban los productos que desean.
Para más información sobre Prestashop De nuevo disponible Plugin visita aquí: –
El aumento en el número de tiendas de comercio electrónico han abierto una puerta de entrada para los clientes a comprar sus productos favoritos con las mejores ofertas. La mayoría de las veces los clientes navegar a través de la página web, seleccionar los productos más adecuados y realizar una compra. Si bien hay momentos en los que los clientes pueden gusta el producto, agregarlo a su lista de deseos y quiere comprarlo. Sin embargo, debido a que no pueden comprar el producto, ya que está fuera de stock. Que conduce a la pérdida de ventas para el vendedor y un cliente insatisfecho. Con el fin de hacer frente a este escenario, el vendedor debe llegar a mejores ideas para informar a sus clientes sobre sus productos favoritos. Knowband ofrece Prestashop De nuevo disponible módulo. El módulo permite al vendedor para informar a los clientes sobre la información actualizada sobre sus productos seleccionados.
Se ha hecho fácil para los propietarios de Prestashop sitio para mantener a sus clientes informados sobre la espalda en la acción mediante la notificación productos. El plug-in permite al vendedor para llegar a la mayoría de los compradores potenciales de los productos y dar lugar a conversiones eficaces.
Aquí hay 5 W del discutiendo la utilidad de nuevo disponible notificación.
1. ¿Por qué debería ser notificada al cliente?
El marketing online está creciendo a un ritmo drástico. Por lo tanto, se vuelve importante para los vendedores para mantener un registro de las preferencias de sus clientes. Por lo tanto, es uno de los método fácil de arrastrar los clientes a su tienda, con el fin de impulsar las ventas. El enfoque da una exposición a otros productos proporcionados por los vendedores que ayuda a aumentar la visibilidad del producto. Con el tiempo se traduce en mejores conversiones e inmediatas.
2. ¿QUÉ le anima a notificar a los clientes
El vendedor puede preferir para informar a un cliente sobre la base de su compromiso anterior. Este factor juega un papel importante. El vendedor no quiere perder un cliente habitual. Por lo tanto, la adopción de este enfoque lo ayuda en la unión de los clientes que son un comprador frecuente de sus productos. Se permite que el cliente tenga una experiencia suave y agradable con su tienda. La confianza y la fiabilidad del cliente se mantiene intacta siguiendo este enfoque.
3. La OMS debe ser notificada
Según una encuesta, “Si un cliente se le notifica acerca de los servicios de propietario de una tienda de lo que probablemente para comprobar en hacer una compra son mucho más”. Por lo tanto, la orientación a los clientes regulares a través de este método sirve para el propósito. Ayuda a los vendedores para retener a sus clientes habituales y mantener sus altas ventas en el ínterin. El método se puede utilizar para lograr un mayor tráfico, así como impulsar las ventas drásticamente.
4. ¿Cuándo es el momento adecuado para notificar a los clientes?
A medida que los clientes no quieren mantener el control sobre la re-acciones del producto. Por lo tanto, se convierte en la preocupación de los vendedores para mantener a los clientes actualizados acerca de la disponibilidad de productos. Los clientes pueden encontrar más conveniente y puede comprobar en la tienda web de nuevo a la compra de los productos. Se ahorra el esfuerzo y el tiempo de los clientes y un enfoque útil para lograr mejores conversiones.
5. En los casos pueden ser notificados los clientes?
Los propietarios de tiendas de comercio electrónico puede notificar a los clientes acerca de los productos, ya sea a través de un correo electrónico o por medio de notificaciones. Ayuda a los clientes de recibir información actualizada sobre los productos, ya que revisar su correo electrónico. La notificación de inserción ayuda a los clientes a ser informados sobre el producto tan pronto como inician sesión en el sitio con sus cuentas. Los clientes no tienen que poner un esfuerzo extra para la compra de los productos, que estaban buscando.
Usted tiene la palabra
Es un aspecto importante para los propietarios de tiendas de comercio electrónico para realizar un seguimiento de sus clientes. Puede ayudar a que conserven una mejor relación con los clientes y al mismo tiempo le ayudará a cortar abajo de su tasa de salida .
Para más información sobre Prestashop De nuevo disponible Plugin visita aquí: –
La popularidad de las redes sociales aumenta cada día. Con el tremendo aumento en el número de usuarios que se acercan a Facebook, Twitter e Instagram, se han abierto nuevas puertas de comercialización para los vendedores de eCommerce. Según un estudio realizado por Zephoria , hay alrededor de 1.500 millones de cuentas activas en Facebook y es probable que se dupliquen en los próximos dos años. Entonces, si echamos un vistazo a estas estadísticas, podemos darnos cuenta fácilmente de que Facebook es una de las plataformas más adecuadas para promocionar su tienda en línea.
La mayoría de los vendedores en línea ya se están adaptando al concepto de marketing de Facebook. El marketing de Facebook es una de las formas más sencillas de llegar a los clientes, aumentar sus ventas y realizar conversiones efectivas. Para hacer que el marketing de Facebook sea factible para los propietarios de Prestashop, Knowband ha creado el módulo de la tienda de Facebook de Prestashop . El módulo de la tienda de Facebook se usa para crear una tienda en línea en Facebook y comenzar a vender.
¿Entonces, Qué esperas? Si usted es dueño de una tienda de comercio electrónico de Prestashop, entonces el plugin de la tienda de Facebook podría ser lo que falta en su tienda. Simplemente use el módulo de la tienda de Facebook y vea el impulso en sus ventas. Estas son algunas de las formas en que este módulo de tienda de Facebook te ayuda a tocar tu público objetivo en Facebook.
Visibilidad del producto
Internet es un gran espacio con opciones ilimitadas de productos. Los clientes que desean hacer una compra en línea tienen muchas opciones. Si desea que compren sus productos, debe asegurarse de que los productos se puedan obtener fácilmente con la información requerida. Con un número muy elevado de usuarios activos en Facebook, es la mejor plataforma para mostrar sus productos. La tasa de conversiones depende en gran medida del producto y la visibilidad de la tienda. Tener una tienda en Facebook es definitivamente una de las formas que puede permitirle llegar a más clientes y obtener mayores ventas.
Perspectiva del mercado
El módulo de la tienda de Facebook le ayuda a proporcionar a sus clientes una idea de su tienda web real. El propietario de Prestashop tiene la opción de mostrar cualquier producto que desee en la tienda de Facebook. La tienda de Facebook ayuda a los visitantes a ver los productos y servicios proporcionados por la tienda sin visitarlos. Los visitantes también tienen la opción de realizar compras en la propia tienda de Facebook, logrando conversiones efectivas.
Tienda de Facebook personalizable
Una de las ventajas inmediatas de este módulo de tienda de Facebook es la opción de personalización fácil. La mayoría de los vendedores desean que el diseño del tema de su tienda sea más atractivo para los clientes. Los vendedores pueden seleccionar entre una gran cantidad de fuentes, composición de colores y categorización de productos. El módulo de la tienda de Facebook ayuda a que la tienda sea más atractiva y los clientes pueden relacionarse con los productos con bastante facilidad.
Ventas mejoradas
La presencia de una tienda de Facebook permite a los propietarios de tiendas web con otra plataforma para realizar ventas. Como, hay una gran base de clientes para la tienda en línea en Facebook, por lo tanto, siempre existe la posibilidad de que los visitantes puedan echar un vistazo a sus productos. La tienda de Facebook permite a los visitantes mostrar el producto en la tienda web real. Al mismo tiempo, si los clientes desean hacer una compra, pueden hacer clic en el botón Comprar y se les redirigirá a la tienda web. Ayuda a aumentar el tráfico de su tienda web y mejorar las ventas en última instancia.
Gastos de marketing reducidos
La presencia de una tienda en Facebook lo ayuda a promocionar su tienda de comercio electrónico sin promocionarla. Los gastos de comercialización que tendrían que pagar los propietarios de las tiendas para promocionar su tienda web se reducen considerablemente. La tienda de Facebook permite que el dueño de la tienda publicite la tienda web en la plataforma de redes sociales más grande, lo que ayuda a reducir los gastos que el dueño de la tienda debe soportar en la comercialización de la tienda web.
Conclusión
Facebook es uno de los mejores lugares para hacer crecer tu negocio. También te ayuda a interactuar con tus clientes de forma personal. La tendencia de las redes sociales puede impulsar su eCommerce , todo lo que necesita es mantenerse al día con eso.
Conseguir la participación del cliente en la plataforma de medios sociales es la mayor necesidad de la hora para el negocio de comercio electrónico. Sin embargo, esto es a la vez un asunto complicado y conseguir un poco frustrante. Con tantas distracciones, manteniendo los posibles clientes potenciales que participan en su tienda de Facebook o perfil de Twitter puede ser una tarea difícil si la estrategia no se planifica adecuadamente.
El blog ha enumerado algunos de los aspectos clave que pueden ayudar a mejorar su participación en medios sociales, sin importar la industria o el tamaño de su empresa. Compruebe a cabo.
Proporcionar la opción de inicio de sesión de medios sociales
Cuando se trata de construir una reputación en el ecosistema de comercio electrónico, haciendo que la experiencia de compra de los clientes es la clave. La opción de inicio de sesión social es una de las maneras de reducir la complejidad implicada en el registro y la salida de los clientes. La importancia de inicio de sesión sociales no se limita a facilitar el trabajo de los visitantes, incluso ayuda en la participación del cliente en la plataforma de medios sociales. A diferencia del proceso de inicio de sesión convencional, la opción de acceso rápido hace que sea más fácil conseguir la información de los clientes. Como resultado de lo cual, esta información se puede utilizar más del mecado sus productos. Puede incluir el complemento de inicio de sesión sociales PrestaShopen su página web Prestashop. El mismo tipo de plugins están disponibles para Magento y OpenCart sitios de comercio electrónico. Ahora puede actualizar su sitio para agarrar las conversiones y las compras a realizar en unos pocos y sencillos pasos.
Tener una tienda de Facebook
Mover su negocio en línea al dominio de los medios sociales es una buena idea. Tener una tienda de Facebook es una de las maneras de construir una fuerte presencia en la plataforma de medios sociales. La cara del comercio en línea está cambiando de comercio electrónico para el comercio móvil y desde el m-commerce a F-commerce ahora. F-commerce es sin duda el futuro de la venta en línea . Operando con sus productos en Facebook es una de las formas de mejorar la visibilidad de su sitio en esta plataforma. A pesar de que es un poco difícil obligar a los visitantes a ‘me gusta’ y ‘compartir’ los contenidos, agarrando su atención con imágenes de productos y ofertas son más fáciles. Módulo de tienda Prestashop FBes uno de estos módulos que pueden ayudar a que sincronice su tienda Prestashop en su tienda de Facebook. Por lo tanto, su público objetivo puede hacer su pedido directamente desde su página de Facebook sin tener que navegar su sitio para buscar el mismo producto allí.
Facilitar el intercambio social
Otra forma de hacer ruido en la plataforma de medios sociales es proporcionando a los clientes la opción de compartir las imágenes de los productos en las diversas plataformas de medios sociales. El impulso de conseguir todo a un clic de un botón se encuentra en un aumento de los compradores en línea. Ha habido un cambio en el comportamiento del consumidor. Prefieren llegando a su decisión de compra instantánea, a diferencia de antes, cuando había una gran cantidad de indecisión en compras en línea. A pesar de este hecho, teniendo una segunda opinión antes de realizar el pedido es una práctica habitual. Esta opción de intercambio social facilita la necesaria boca-a-boca. Por otra parte, esta es una mejor manera de construir el compromiso porque se destacan mejor en comparación con las actualizaciones de estado o enlaces publicados.
Construir contenidos que participan
Una vez que haya establecido la tienda de Facebook y Twitter la tienda, el siguiente paso es conducir el tráfico de calidad a su tienda. Esto es cuando el contenido publicado en estas plataformas entra en juego. A continuación se enumeran algunas de las cosas que se pueden hacer en este sentido.
La comprensión de su público objetivo es muy importante. Trate de analizar el comportamiento en línea de sus clientes potenciales. Averiguar el tipo de mensajes que encuentran interesante. Construir su mensaje en consecuencia.
Junto con la calidad, el tiempo es todo cuando se trata de mejorar su presencia en línea. Google Analytics le puede dar una idea del momento en que su público objetivo es más activo en sus perfiles de redes sociales. Publicar sus contenidos en consecuencia.
Complaciendo a sus clientes en los concursos son otra gran manera de aumentar el compromiso. Recompensar a sus clientes leales y elevar el listón de emoción, en lugar de hacer las compras un trabajo tedioso para ellos.
Regular la frecuencia de la publicación en línea. Golpear la nota correcta entre ser molesto y atractivo. Según KISSmetrics , la publicación de contenidos en Facebook 1-2 al día puede aumentar la participación en un 40%.
Crear contenidos hashtag
A pesar de que comenzaron los hashtags en Twitter, que son ahora y parte inevitable de Facebook, Pinterest, Instagram e incluso Google+. No es sólo una manera más fácil para hacer la foto publicada explica por sí mismo. Es, de hecho, una de las maneras de hacer que su contenido sea fácil de buscar y encontrar. Según una investigación, tweets con hashtags tienen un 50% más de compromiso. Sin embargo, el uso de demasiados hashtags puede incluso caer el compromiso. Por lo tanto, se recomienda el uso de ellos con prudencia y moderación. A todos les gusta la materia y ofrece conexión. Todo lo que necesita es hacer que sea visible para el público objetivo. Los hashtags son una de las maneras de aumentar la visibilidad de la materia que vaya a publicar en su cuenta de medios de comunicación social.
Resolver las consultas de los clientes
A pesar de que una de las herramientas de marketing más eficaces, los medios de comunicación social es una plataforma para los clientes publicar sus evaluaciones y consultas. Una serie de evaluaciones positivas puede no producir el resultado deseado, pero una sola crítica negativa puede matar a su negocio. Por lo tanto, si se está ejecutando ningún concurso o no, que necesita para mantenerse en los dedos para manejar las consultas y problemas de su público objetivo. No se trata de los visitantes debe quedar sin respuesta. Esta es una manera de fortalecer la relación con el cliente y mejorar la experiencia del usuario.
Conclusión
Social media marketing es ineficaz sin la participación del cliente. Con el fin de obtener comentarios, gustos, y las acciones que necesita para atraer a sus visitantes con contenidos atractivos e imágenes. El mejor planear su estrategia, el mejor compromiso que se obtiene.
