Aumentar o envolvimento do cliente e as vendas, incentivando avaliações e opiniões

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Compradores on-line têm o hábito de verificar opiniões e opiniões de outros usuários antes de investir em qualquer coisa. Mesmo quando você vai comprar um cortador de unhas de Amazonas, você veria a maior parte das opiniões e opiniões dos clientes. Se, no caso de as avaliações serem tão boas, não será preciso tempo para aumentar o valor monetário do produto. Tomemos o exemplo deste cortador de unhas sendo vendido na Amazon.

[Caption id = "attachment_3136" align = "aligncenter" width = "858"]Boas críticas de produtos podem ter efeito direto sobre o preço dos produtos. Boas análises de produtos podem ter efeito direto sobre o preço dos produtos. [/ Caption]

O exemplo acima explica como uma grande quantidade de análises positivas de produtos pode determinar o preço de um produto. Este exemplo tem como objetivo explicar a importância de produtos avaliados. Em vez disso, foi dado para explicar como as análises de produtos são importantes e como as pessoas são muito seriamente.

As análises de produtos tornaram-se um hábito

Para cada cliente on-line, a análise on-line de produtos não é apenas uma informação em um site de comércio eletrônico, mas é um ativo valioso que mantém a credibilidade da tomada de decisões sem sequer tocar em um produto à mão. As análises do produto tornaram-se um truque integral de qualquer compra de e-commerce. É uma das melhores maneiras de coletar informações sobre um produto, além de uma das melhores maneiras de os proprietários do site criarem confiança e credibilidade entre os clientes.

Tornou-se um hábito de clientes para verificar comentários antes de qualquer compra online. E é um bom hábito, com certeza.

Mostrando análises de produtos – usando-o como uma ferramenta para CRO-

Com a crescente concorrência no mercado de comércio eletrônico, cada proprietário de site procura novas maneiras de envolver seus clientes. Na maioria das campanhas de CRO, um foco adequado nas revisões de produtos on-line é uma parte inseparável. Nenhum proprietário de e-store inteligente cometeria o erro de ignorar revisões de produtos e seu papel no processo de tomada de decisão dos clientes. As análises de produtos sempre desempenharam um papel importante na influência da tomada de decisões do cliente e continuarão a fazê-lo para sempre.

As análises de produtos não são apenas sobre produtos, mas outras métricas também são analisadas usando-as. Por exemplo, uma revisão do cliente pode não apenas incluir sua experiência com o produto, mas também explicar como serviços de transporte foram e em que condições ele conseguiu o produto. Assim, uma única revisão de produto pode orientar seus clientes não apenas sobre os produtos, mas também sobre sua eficácia no fornecimento dos serviços de remessa.

Como adotar um melhor sistema de revisão de produtos em sua loja de comércio eletrônico?

Se você possui um OpenCart ou um Loja PrestaShop então você obtém um sistema de revisão de produto efetivo por padrão a partir da primeira instalação em si. No PrestaShop, você pode ter que instalar um módulo adicional de "comentário do produto", que é um módulo gratuito da própria PrestaShop oficial.

No entanto, ter um sistema de análise de produto por si só não é suficiente. Você precisa incentivar seus clientes a escrever uma resenha em seu site sobre a experiência deles com seus produtos. Esses incentivos podem ser fornecidos usando o Extensão de incentivo do OpenCart Review de Módulo Booster PrestaShop Review. Esses módulos são competentes para incentivar os clientes a escrever avaliações fornecendo ofertas e descontos na próxima compra. Você pode usar esses módulos para sua campanha de incentivo de revisão se estiver planejando aproveitar os comentários para obter melhores taxas de conversão nas suas lojas de comércio eletrônico.

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Joe Parker

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