Como obter o reembolso da sua compra na Apple App Store?

Há momentos em que você acidentalmente compra algo na Apple App Store e depois se sente mal com isso. Pode haver vários motivos por trás dessas compras defeituosas. Às vezes, o aplicativo para de funcionar após a compra ou pode até não atender aos seus requisitos. Em ambos os casos, obter o dinheiro reembolsado é um grande desafio à sua frente. A Apple oferece reembolsos pelos produtos, a Apple App Store não oferece nenhum serviço gratuito ou avaliação de filmes, mas caso você reverta sua compra, eles certamente o ajudarão. Um motivo válido para a solicitação de reembolso pode receber seu dinheiro de volta sem problemas. Se você fizer solicitações de reembolso constantemente, não verá nenhum progresso. Apenas um pedido legítimo é suficiente para isso. A loja da Apple analisa sua solicitação de reembolso antes de sua aprovação ou rejeição. Eles permitem o reembolso de quaisquer compras feitas dentro de um período de 90 dias. Se você fizer uma solicitação genuína logo após a compra, ela será aceita facilmente. Agora, surge a pergunta quais são as maneiras de solicitar o valor do reembolso da Apple App Store em diferentes situações? Aqui está uma resposta para o mesmo:

1. Como obter reembolso da Apple App Store usando seu iPhone ou iPad?

Com seus iPhones ou iPads, você faz convenientemente a solicitação de reembolso por e-mail de recibo de compra com defeito. Caso a loja da Apple não tenha fornecido nenhum link direto para relatar seu problema, portanto, com o recebimento de e-mail, você pode relatar seu problema à Apple Store. A seguir estão as etapas para enviar seu relatório:

– Abra o aplicativo de e-mail no seu dispositivo e procure o recibo de compra na sua caixa de entrada de e-mail. Se você se lembrar da data, a busca pode se tornar mais fácil para você, se não apenas procure o e-mail até encontrá-lo.

– Depois de encontrar o e-mail, abra-o no aplicativo e toque na opção Relatar um problema.

– Ao tocar, uma nova guia será aberta, faça login com sua conta da Apple.

– Se estiver sendo solicitado algum tipo de verificação, insira o código, caso contrário, vá para a próxima etapa.

– Há um menu suspenso com várias opções. Escolha o problema que deseja relatar e toque no botão Enviar. Insira todos os detalhes sobre seu problema.

Seu relatório foi enviado. A equipe da Apple retornará com informações sobre se sua solicitação foi aprovada ou não após alguns dias.

2. Como obter reembolso da Apple App Store usando um navegador da web?

Se de alguma forma você não tiver acesso ao seu sistema ou smartphone que foi usado para a compra, você ainda pode solicitar o pedido de reembolso. Para isso, você só precisa de um navegador da Web com uma conexão estável à Internet, independentemente do dispositivo.

– Abra o navegador da web e vá para a página de relatório da Apple com o seguinte endereço: reportaproblem.apple.com e acesse com seu ID Apple.

– Escolha o produto defeituoso que você comprou e deseja um reembolso e toque em Relatar um problema.

– Depois de encontrar esse produto, selecione relatar um problema e envie seu motivo com todas as informações relevantes. Você será informado pela Apple após alguns dias do relatório de reclamação sobre o status do seu reembolso.

3. Como obter um reembolso da Apple App Store usando o iTunes no Mac ou Windows?

Com a ajuda do iTunes, você também pode obter um reembolso pela compra acidental. Este método é um pouco diferente dos anteriores, mas pode recuperar seu dinheiro.

�Passo 1: Abra o iTunes no Mac ou Windows, o que mais lhe convier. Selecione a App Store disponível na parte superior da janela.

– Clique na opção Conta localizada no lado direito. Insira as credenciais da sua conta da Apple, se solicitado.

– Vá para Histórico de compras e abra Ver tudo.

– Aí vem uma lista de aplicativos, procure o que você comprou. Se você tiver alguma dificuldade em encontrar um aplicativo, tente alterar o intervalo de datas do lado esquerdo.

– Clique em Relatar um problema exibindo o aplicativo abaixo.

– Depois disso, você escolheu o problema no menu. Insira todos os seus dados e envie. Depois que a equipe da Apple analisar sua solicitação, ela responderá a você sobre o status da solicitação de reembolso.

Palavras finais

Com todos esses métodos, uma coisa é clara: não é tão comum obter reembolsos da Apple App Store. Se o seu pedido de reembolso for legítimo, será processado no prazo de uma semana. Em alguns casos, esse intervalo de tempo pode até aumentar. Além disso, se necessário, a equipe da Apple também pode entrar em contato com você sobre sua reclamação. Portanto, mantenha seus motivos válidos e deixe o resto com a equipe da Apple, eles cuidarão disso.