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Comment obtenir un remboursement pour l'achat de votre Apple App Store?

Il y a des moments où vous achetez accidentellement quelque chose à partir de l'App Store d'Apple et ensuite vous en sentez mal. Plusieurs raisons peuvent expliquer ces achats défectueux. Parfois, l'application cesse de fonctionner après l'achat ou peut ne pas répondre à vos besoins. Dans les deux cas, le remboursement de l’argent est un défi majeur à relever. Apple propose des remboursements pour les produits, Apple App Store n'offre aucun service gratuit ou essai de film, mais au cas où vous reviendriez sur votre achat, ils vous aideraient sûrement. Un motif valable de demande de remboursement pourrait vous permettre de récupérer votre argent sans tracas. Si vous faites constamment des demandes de remboursement, vous ne verrez aucun progrès. Une seule demande légitime suffit. Apple Store examine votre demande de remboursement avant son approbation ou son rejet. Ils permettent le remboursement des achats effectués dans un délai de jours 90. Si vous faites une demande authentique peu après l'achat, il sera accepté facilement. Maintenant, la question se pose de savoir quelles sont les manières de demander le montant du remboursement à l'App Store d'Apple dans différentes situations? Voici une réponse pour le même:

1. Comment obtenir un remboursement depuis Apple App Store en utilisant votre iPhone ou votre iPad?

Avec vos iPhones ou iPad, vous effectuez facilement la demande de remboursement par e-mail en recevant un achat défectueux. Dans le cas où l'Apple Store n'a fourni aucun lien direct pour signaler votre problème, vous pouvez signaler votre problème à Apple Store avec réception du courrier. Voici les étapes à suivre pour soumettre votre rapport:

Étape 1 : Ouvrez l'application de messagerie sur votre appareil et recherchez le reçu d'achat dans votre boîte de réception. Si vous vous souvenez de la date, la recherche pourrait être plus facile pour vous, si ce n’est que pour rechercher le courrier jusqu’à ce que vous le trouviez.

Étape 2 : Une fois que vous avez trouvé le courrier, ouvrez-le sur l'application et appuyez sur l'option Signaler un problème.

signaler un problème

Étape 3 : Lorsque vous appuyez sur, un nouvel onglet s'ouvre, connectez-vous avec votre compte Apple.

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Étape 4 : Si on vous demande une vérification, entrez le code, sinon passez à l'étape suivante.

Étape 5 : Il y a un menu déroulant avec diverses options. Choisissez le problème que vous souhaitez signaler et appuyez sur le bouton Envoyer. Entrez tous les détails concernant votre problème.

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Votre rapport est soumis. L'équipe Apple reviendra avec des informations indiquant si votre demande est approuvée ou non après quelques jours.

2. Comment obtenir un remboursement sur Apple App Store en utilisant un navigateur Web?

Si vous n’avez pas accès à votre système ou smartphone utilisé pour l’achat, vous pouvez toujours demander la demande de remboursement. Pour cela, vous avez juste besoin d'un navigateur Web avec une connexion Internet stable, quel que soit l'appareil.

Étape 1 : Ouvrez le navigateur Web et accédez à la page de rapport d'Apple avec l'adresse suivante: reportaproblem.apple.com et accédez avec votre identifiant Apple.

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Étape 2 : Choisissez le produit défectueux que vous avez acheté et souhaitez obtenir un remboursement, puis appuyez sur Signaler un problème.

Étape 3 : Une fois que vous avez trouvé ce produit, sélectionnez signaler un problème et soumettez votre raison avec toutes les informations pertinentes. Après quelques jours de réclamation, Apple vous informera de votre statut de remboursement.

3. Comment obtenir un remboursement sur Apple App Store via iTunes sur Mac ou Windows?

Avec l'aide d'iTunes, vous pouvez également obtenir un remboursement pour l'achat accidentel. Cette méthode est légèrement différente des précédentes, mais elle peut vous permettre de récupérer votre argent.

?Step 1: Ouvrez iTunes sur Mac ou Windows, tout ce qui vous convient. Sélectionnez l'App Store disponible en haut de la fenêtre.

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Étape 2 : Cliquez sur l'option de compte située sur le côté droit. Entrez les informations d'identification de votre compte Apple, si vous y êtes invité.

Étape 3 : Accédez à Historique des achats et ouvrez Afficher tout.

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Étape 4 : Il existe une liste d'applications, recherchez celle que vous avez achetée. Si vous rencontrez des difficultés pour trouver une application, essayez de modifier la plage de dates sur le côté gauche.

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Étape 5 : Cliquez sur Signaler un problème en affichant l'application ci-dessous.

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Étape 6 : Après cela, vous avez choisi le problème dans le menu. Entrez tous ses détails et soumettez. Une fois que votre équipe Apple aura examiné votre demande, elle vous répondra sur le statut de votre demande de remboursement.

Mot de la fin

Avec toutes ces méthodes, une chose est claire: il n’est pas très courant d’obtenir des remboursements sur Apple App Store. Si votre demande de remboursement est légitime, elle sera traitée dans une semaine. Dans certains cas, ce délai pourrait même augmenter. En outre, si nécessaire, l'équipe Apple peut également vous contacter concernant votre réclamation. Donc, gardez vos raisons valides et laissez le reste à l'équipe Apple, elles s'en chargeront.

Joe Parker

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