Strona kasy jest czynnikiem decydującym o konwersji dla każdej witryny eCommerce. Jeśli generujesz duży ruch w swoim sklepie, ale liczba konwersji spada bardzo nisko, prawdopodobnie na stronie kasy są prawdopodobnie pewne wady. Chociaż kasa nie jest jedyną barierą (mogą istnieć również inne czynniki, takie jak UX strony internetowej), jest to najważniejszy element wśród innych elementów na stronie eCommerce.
Ogromną różnicę można uzyskać w przypadku konwersji eCommerce, jeśli firmy internetowe są w stanie naprawić błędy na stronie kasy. W tym artykule wymieniłem 8 błędów na stronie kasy, które mogą zabijać konwersje eCommerce, wraz z ich rozwiązaniami.
Błąd 1 ?: Brak opcji kasy dla gości
Obowiązkowa rejestracja na stronie kasy stanowi jeden z najważniejszych powodów porzucenie koszyka na zakupy. Kupujący online czują się zirytowani, gdy podczas procesu zakupu otrzymają formularz rejestracji. Zmuszenie odwiedzających do utworzenia konta zwiększa tylko liczbę pól, które mają zostać pokryte przed dokonaniem płatności. Niektóre sklepy eCommerce nawet proszą użytkowników o zweryfikowanie konta, co prowadzi do kłopotliwych transakcji. Można tego uniknąć, oferując usługę Guest Checkout. Guest Checkout pozwala użytkownikom pozbyć się procesu rejestracji i pomaga im dokonać szybkiego zakupu, zwiększając współczynnik konwersji.
Błąd 2: brak oferty logowania społecznościowego
Prawie każda witryna internetowa eCommerce zapewnia dziś użytkownikom możliwość logowania się przy użyciu ich kont w mediach społecznościowych. Brak opcji logowania społecznościowego na stronie kasy może wpłynąć na konwersje eCommerce. Udostępnienie opcji logowania społecznościowego ułatwia rejestrację (rejestracja jednym kliknięciem), utrzymuje przepływ transakcji i pozwala użytkownikom pozbyć się hasła. Większość osób pozostaje zalogowana na Facebooku lub Instagramie. Dlatego opcja logowania społecznościowego zmniejsza dodatkowe wysiłki włożone w proces rejestracji, umożliwiając użytkownikom rejestrację przy użyciu istniejących informacji społecznościowych.
Wypróbuj moduł logowania społecznościowego Knowband, który oferuje do 15 opcji logowania społecznościowego do wdrożenia na stronie eCommerce. Sprawdzić:
Kupujący mogą zrezygnować z pomysłu na zakup, jeśli nie są świadomi liczby kroków związanych z realizacją transakcji.
Ważne jest, aby pokazać, na jakim etapie jest obecnie klient, gdy jest na ukończeniu zakupu. Pokazanie postępów w realizacji transakcji daje użytkownikowi wyraźny obraz tego, ile pól obejmował i o ile więcej będzie musiał przejść, zanim w końcu będzie mógł złożyć zamówienie.
Błąd 4: brak współczynnika zaufania
Ponieważ obecnie ma miejsce zbyt wiele oszustw internetowych, klienci dokonujący płatności tak łatwo nie ufają stronie internetowej podczas dokonywania płatności. Bez względu na to, jak niesamowicie wygląda Twoja witryna, jeśli klienci odczują problem z zaufaniem, nie dokonają płatności. Tak proste jak to. Do budować zaufanie klienta, pokaż plakietki bezpieczeństwa na stronie kasy i spraw, aby klienci czuli się zrelaksowani. Dodaj dodatkową warstwę bezpieczeństwa, nadając swojej witrynie certyfikat SSL.
Błąd 5:? Brak odpowiedniej polityki zwrotu
Kupujący online mają obawy dotyczące kupowanych produktów. Zawsze pojawiają się wątpliwości dotyczące dostarczenia wadliwego lub nieprawidłowego zamówienia. A klienci chcą się upewnić, co się stanie w takich przypadkach.
Tutaj odgrywa rolę Twoja polityka zwrotów. Jeśli nie jest to wystarczające z punktu widzenia klienta, nie przejdzie on dalej do kasy.
Zwróć uwagę na swoją politykę zwrotów i upewnij się, że zachęcają użytkowników do dokonania zakupu.
Jeśli nadal tkwisz tylko w kartach kredytowych i debetowych, na pewno brakuje Ci ogromnych konwersji eCommerce. Ograniczone opcje płatności nie pomogą w dłuższej perspektywie. Kupujący online szukają odmian, zarówno produktów, jak i metod płatności. Biorąc pod uwagę trendy w portfelach cyfrowych, rozsądnie byłoby wdrożyć główne e-portfele w swoim sklepie. Zapewni to klientom szereg opcji płatności do wyboru i pomoże im wybrać preferowaną opcję płatności podczas dokonywania płatności.
Błąd 7:? Nie posiadanie kasy przyjaznej dla użytkownika
Długotrwały i skomplikowany proces realizacji transakcji z niepotrzebnymi polami powoduje frustrację wśród kupujących online, a następnie porzucenie koszyka.
Dlatego jest to niezbędne zoptymalizuj stronę kasy i uczynić go przyjaznym dla użytkownika. Jednym ze sposobów na to jest uaktualnienie kasy wieloetapowej do kasy na jednej stronie. Kasa z pojedynczą stroną umieszcza wszystkie pola kasy w jednym miejscu.
Knowband One Page Checkout to jeden z naszych najlepiej sprzedających się modułów, który pozwala uprościć stronę kasy i uzyskać więcej konwersji eCommerce. Sprawdź ten moduł dla różnych platform eCommerce
Błąd 8 ?: Strona kasy nie jest dostosowana do urządzeń mobilnych
Obecnie większość kupujących online przegląda witrynę za pomocą urządzeń przenośnych. To powód dlaczego aplikacje mobilne zyskują ogromną popularność. Jednak przy ograniczonej przestrzeni dyskowej ludzie unikają instalowania wielu aplikacji. Dla kupujących korzystających z urządzeń mobilnych w celu dokonania zakupu ważne jest, aby strona kasy była responsywna. Według informacji około miliarda 1.6 osób korzysta z urządzeń mobilnych do robienia zakupów online na całym świecie, wynika z raportu opracowanego przez Invesp. Możesz więc wyobrazić sobie wpływ, jaki może to mieć na konwersje. Upewnij się, że proces kasy działa równie wygodnie na urządzeniu mobilnym, jak na komputerze.
Słowo końcowe
Postaw stopy w butach klienta i zastanów się, jakie obszary można ulepszyć na swojej stronie kasy. Czy czujesz się usatysfakcjonowany? Czy to przeszkadza w realizacji transakcji? Jeśli tak, pracuj nad tymi czynnikami, aby uprościć proces zakupów klientom online. Obserwuj 8 błędów strony kasy, które mogą zabić konwersje eCommerce. Znalazłeś to przydatne? Przeczytaj także:
Strona kasy OpenCart 2.x prosi klientów o podanie kilku szczegółów i informacji adresowych podczas procesu kasowania. Czasami jednak, aby uprościć proces kasy, chcemy usunąć ze strony kasy niektóre pola, które naszym zdaniem nie są dla nas ważne. Ponieważ te pola mogą być niepotrzebnie skomplikowane i długotrwałe. W tym artykule omówię, jak usunąć niechciane pola ze strony kasy OpenCart2.x. Ponadto użyję OpenCart w wersji 2.x, aby wyjaśnić, w jaki sposób można usunąć takie pola z procesu gościa i rejestracji.
OpenCart używa dwóch plików szablonów do wyświetlania i kontrolowania pól przy kasie
Jako przykład usunę pole „Faks” z kasy gościa i zarejestruj konto. Możesz także użyć tego samego podejścia do usunięcia innych pól.
Kody do pola wejściowego w kasie są obsługiwane przez dwa główne Szablony OpenCart:
katalog/widok/theme/themeXXX/template/checkout/register.tpl – dla konta rejestracyjnego
katalog/widok/theme/themeXXX/template/checkout/guest.tpl – do kasy gości
PS: Proponuję nie edytować tych plików bezpośrednio. Najpierw wykonaj kopię zapasową oryginalnych plików, kopiując je z serwera internetowego lub gdziekolwiek się znajdują. Następnie miej je przy sobie, aby zawsze móc cofnąć się w przypadku jakiegokolwiek błędu. Następnie weź kolejną kopię tych samych plików i wykonaj edycję tych plików, a później zastąp je oryginalnymi plikami w witrynie po edycji.
1. Zaczniemy od edycji Kasa gości pola. Tak więc pierwszym krokiem, który musisz tutaj wykonać, jest przejście do następującego katalogu plików i otwarcie pliku:
2. Usuwamy Faks pole z kasy gościa tutaj. Znajdź więc następujące wiersze kodu w pliku, który właśnie otworzyłeś:
3. Usuń ten kod z pliku lub po prostu skomentuj go, aby wyłączyć kod. [podpis id=”attachment_4410″ align=”aligncenter” width=”567″] Usuń lub skomentuj kod w pliku guest.the[/caption]
4. Następnie musimy edytować plik kontrolera, aby upewnić się, że to usunięcie nie pokaże później żadnego „niezdefiniowanego indeksu”. Przejdź więc do następującego katalogu plików i otwórz plik, aby edytować kontroler:
9. Znajdź i usuń następujące wiersze kodu z właśnie otwartego pliku
Usuń lub skomentuj kod w pliku register.the
10. Następnie musimy edytować następujący kontroler, aby upewnić się, że w dalszej części nie jest wyświetlany błąd „Niezdefiniowany indeks”.
katalog/kontroler/zamówienie/register.php
Otwórz plik register.php
11. Znajdź następujący wiersz kodu i usuń go. Możesz go również skomentować.
[Podpis id = “attachment_4415” align = “align none” width = “912”] Usuń lub skomentuj kod w pliku register.php[/caption]
12. Zapisz teraz oba pliki i zastąp je oryginalnymi plikami w witrynie.
W ten sposób możesz usunąć pole, takie jak „Faks”, zarówno z formularza płatności gościa, jak i rejestracji konta. Co więcej, możesz zastosować podobne podejście, aby usunąć dowolne pole z kasy OpenCart. Nie zapomnij też zachować kopii zapasowej oryginalnych plików przed ich edycją.
Edytowanie podstawowych plików nie jest zalecanym sposobem wprowadzania zmian w witrynie OpenCart 2.x. Niektórzy z nas mogą sugerować użycie vQmod lub OCMOD w celu zmniejszenia ryzyka, ale te metody są zbyt skomplikowane dla właścicieli witryn bez lub z mniejszą wiedzą techniczną.
Jako alternatywne rozwiązanie możesz przełączyć się na nasze Rozszerzenie kasowe OpenCart One Page�który jest nawet kompatybilny z OpenCart 2.x. Jest to jednostronicowe rozszerzenie kasy, które usuwa niepotrzebne elementy z OpenCart 2.x i ma wiele funkcji, które ułatwiają konwersję kasy.
Jak działa wtyczka OpenCart One Page Checkout?
Rozszerzenie kasy One Page dla OpenCart zastępuje opcję wieloetapowej kasy kasą jednostronicową. Ponieważ bez wprowadzania zmian w kodzie, kod zawiera wszystkie funkcje, które powinna mieć zoptymalizowana strona kasy. Wszystko, co musisz zrobić, to zainstalować moduł OpenCart v2.x One Page Checkout w swoim sklepie. Co więcej, zmiany konfiguracji są dokonywane za pomocą kilku kliknięć przycisku z zaplecza, a zmiany zostaną odzwierciedlone w interfejsie witryny.
Poniżej wymieniono niektóre z tego, w jaki sposób kasa OpenCart Single Page może pomóc w usunięciu niechcianych elementów:
Ściska wszystko na jednej stronie
Zamiast przechodzić z wieloma krokami kasy, rozszerzenie OpenCart One Page Checkout ściska wszystkie procesy na jednej stronie. Wraz ze zmniejszeniem liczby stron internetowych kod strony staje się prostszy.
Dostosowywanie bez kodu
Możesz „ukryć” lub „wyświetlić” dowolne pola na stronie kasy, po prostu zmieniając ustawienia w konfiguracji zaplecza rozszerzenia. Dodatkowo możesz zmieniać kolejność pól, po prostu przeciągając i upuszczając. Oprócz tego jednostronicowy moduł kasy OpenCart dla wersji 2.xi 1.x oferuje dodatkową sekcję komentarzy, którą można usunąć jednym kliknięciem przycisku, jeśli jest to wymagane . Większość�właścicieli�sklepów�nie�wiedzy�technicznej�do�kodowania�i�konfiguracji�pola��Ten�moduł�Opencart�przynosi�dużą�łatwość� �w�konfiguracji�układu�strony�kasowej�jak�wymagają�dla�ich�strony��Liczba�pól�i�ich�położenie�nad stroną�kasy�jest� w pełni konfigurowalny z poziomu zaplecza.
Opcja wymeldowania gościa
Bez wprowadzania jakichkolwiek zmian w kodzie moduł OpenCart One Page Checkout dla wersji 2.x włącza opcję kasy gościa w witrynie. Nie tylko to, nie musisz wprowadzać żadnych zmian w kodzie, jak wspomniano powyżej, jeśli chcesz usunąć kasę gościa w dowolnym momencie. Można to zrobić, przełączając jeden przycisk z zaplecza jednostronicowej wtyczki do kasy OpenCart. Możesz nawet zarejestrować tych klientów, którzy dokonują płatności w Twoim sklepie. Dodatkowo możesz zezwolić swoim klientom na ustawianie ich haseł podczas wykonywania „gość” kasa.
Nie musisz integrować opcji rejestracji społecznościowej za pomocą kodowania. Wtyczka OpenCart One Page do kasy ma wbudowane opcje logowania społecznościowego. Dostajesz opcje logowania do Facebooka i Google. Wszystko, co musisz zrobić, to uzyskać dane API i udostępnić je na zapleczu wtyczki OpenCart.
Wsparcie wielojęzyczne
Jeśli zawartość witryny jest wyświetlana w wielu językach dla różnych lokalizacji, konieczne jest wykonanie dodatkowego kodowania. Rozszerzenie kasy OpenCart One Page łagodzi ten aspekt. Rozszerzenie oferuje obsługę wielu języków, a administrator może przesyłać zawartość witryn w dowolnej liczbie języków. Odpowiednie treści są przesyłane za jednym razem, bez konieczności wprowadzania zmian w witrynie.
W środowisku zorientowanym na klienta bezbłędne doświadczenie użytkownika jest kluczem do wyprzedzenia konkurencji. Jednym ze sposobów na to jest zachowanie precyzji i możliwie jak największej walki. Więc to jest, kiedy jednoetapowy proces realizacji transakcji może Ci pomóc bez wchodzenia w komplikacje związane z optymalizacją kodu.
Aby zwiększyć rentowność swojego biznesu, każdy właściciel sklepu chce zapewnić swoim klientom proste i szybkie zakupy. Ponieważ moduł Page Checkout zmniejsza dodatkową pracę klientów. Dlatego właśnie Checkout stał się centralnym punktem tej procedury. W rezultacie One Page Checkout Addon jest rozwiązaniem tego problemu. Oprócz rozszerzenia OpenCart One Page Checkout, Knowband oferuje moduł One Page Checkout dla innych platform, takich jak PrestaShop i Magento 2. W ten sposób umożliwia administratorowi sklepu zakończenie procesu kasy na jednej stronie, obniżając wskaźnik porzucania koszyka.
