Amazon, najpopularniejszy rynek z ogromną bazą lojalnych klientów. Rozpoczęty jako księgarnia internetowa, dziś po 20-ach, jest cyfrowym sprzedawcą dla klientów na całym świecie.
W 2016, w samych Stanach Zjednoczonych, Amazon osiągnął wartość sprzedaży netto $ 136 mld. Z ponad 310 milionów aktywne konta klientów na całym świecie, Amazon jest zdecydowanie pulą leadów i sprzedażą dla sprzedawców.
Chcesz wykorzystać tę ogromną pulę możliwości?
Myślisz teraz o sprzedaży na Amazon?
Trzymaj się przez chwilę!
Wielkie możliwości nie tylko pukają do twoich drzwi, nie przynosząc żadnych korzyści. Do wszystkiego, co błyszczy, wiąże się ryzyko i słabe punkty.
Dlaczego nie rzucić okiem na nasz wpis "Dlaczego powinieneś i nie powinieneś sprzedawać w serwisie Amazon i serwisie eBay? "Będziesz miał jasny obraz złota i kamieni sprzedaży na Amazon.
Tak więc, jako sprzedawca, aby upewnić się, że Twoje produkty odniosą największy sukces na gigantycznym rynku, przeczytaj ten post do końca, ponieważ zamierzam odpowiedzieć na kilka naprawdę ważnych pytań, które często napotykamy na temat sprzedaży w Amazon.
Jestem pewien, że te odpowiedzi rozwiążą niezliczone konfuzje, które możesz już mieć w głowie jako sprzedawca na Amazon.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące sprzedaży w serwisie Amazon
Podstawowe pytania
1. Czym jest Amazon Buy Box?
Po prostu, pole Kup to sekcja na stronie szczegółów produktu, w której klienci mają bezpośrednią opcję dodania produktu do koszyka.
Amazon prowadzi niezliczoną liczbę sprzedawców na swoim rynku. Wielu z tych sprzedawców oferuje produkty, które są również oferowane przez różnych innych sprzedawców na stronie. Ponieważ pole Kup to wyróżniony obszar na stronie produktu, sprzedawcy, którzy znajdą się w pudełku, otrzymują więcej sprzedaży niż ci, którzy go przegapili.
Sprzedawcy konkurują na różnych podstawach, aby dostać się do pola kupna, aby ich produkt otrzymał maksymalną sprzedaż.
2. W jaki sposób Amazon decyduje o wygranej w Buy Box??
Ponieważ Amazon jest domem dla tysięcy sprzedawców takich jak Ty, stając się polecanym sprzedawcą w pudełku Kup jest naprawdę trudny do złamania. Zawsze znajdziesz ogromną liczbę sprzedawców, którzy już konkurują o przestrzeń.
To całkiem nierealne, by sądzić, że Twój sklep kiedykolwiek będzie wyżej w rankingu, aby uzyskać prezent na polu kupna. Wielu z was myśli o sekcji "Inni sprzedawcy", która jest stosunkowo mniej konkurencyjna. Jednak nie tak mniej, jak myślisz, sprzedawcy, którzy tęsknią za Buy Box z kilkoma punktami, zwykle pojawiają się w sekcji innych sprzedawców.
Niemniej jednak bardzo ważne jest, aby wiedzieć, jak działa ranking Buy Box. Kto wie, może uda ci się wykorzystać niektóre z wymagań i trafić kiedyś do Kuponu Box.
Na listę w polu Kup, a także w sekcji Inni sprzedawcy wpływa wiele czynników.
- Cena produktu- Ceny produktów obejmują nie tylko cenę produktu, ale także koszty wysyłki. Klienci najczęściej wolą niskie ceny podczas przeglądania rynku. Oferowanie konkurencyjnej ceny z wliczonymi kosztami wysyłki może zwrócić Twoją uwagę, jeśli nie jest to pole Kup.
- Historia sprzedaży na Amazon- Sprzedający z długimi i pozytywnymi historiami sprzedaży mają zazwyczaj większe szanse na dostanie się na wyróżnioną listę.
- Recenzje i opinie Na Amazon opinie są ważne jak nic innego. Klienci uzyskują najlepsze możliwe sposoby publikowania uczciwych opinii o doświadczeniach związanych z dostawą produktu, samym produktem i sprzedawcami. Choć Amazon nie używa opinii i oceny jako czynnika w rankingu sprzedawców, znaczna liczba negatywnych opinii i komentarzy może nadal zmusić witrynę rynku do wprowadzenia zakazu Twojego sklepu lub zawieszenia wpisu.
Istnieje wiele innych czynniki, które działają jako wyznacznik w decydowaniu o rankingu sprzedawcy. Zasadą jest, że najskuteczniejszym środkiem jest terminowe dostarczanie produktów najwyższej jakości i zapewnienie komunikacji z klientem, jeśli jest to wymagane.
3. Co to jest Amazon FBA?
Amazon FBA lub tzw. Fulfillment by Amazon to usługa oferowana przez ten rynek swoim sprzedawcom. Tutaj, korzystając z tej usługi, Ty jako sprzedawca możesz wysyłać swoje towary do jednego z centrów realizacji zamówień Amazon, aby je składować. Po otrzymaniu zamówienia na ten towar Amazon przesyła go do klientów bezpośrednio z magazynu.
Ta usługa pomaga sprzedawcom skoncentrować się na sprzedaży, podczas gdy Amazon zajmie się dostawą produktu i obsługą klienta. Oczywiście istnieje koszt związany w korzystaniu z usług FBA.
Inne korzyści FBA obejmują:
- Rozszerzony zasięg dla członków Amazon Prime, którzy zazwyczaj zamawiają produkty spełniające Amazon.
- Więcej szans na wygranie Kuponu w porównaniu do sprzedawców spoza FBA.
Czy wiesz?
79% sprzedawców korzysta z FBA dla części lub całości ich sprzedaży
FBA to zdecydowanie poważny program do wypróbowania, gdy myślisz o sprzedaży na Amazon.
4. Mam już własną witrynę eCommerce, czy powinienem sprzedawać w serwisie Amazon?
Posiadanie własnego sklepu eCommerce nigdy nie jest ograniczeniem. W rzeczywistości Amazon nie dba o to, czy masz własną witrynę, czy nie. Zawsze możesz utworzyć konto sprzedawcy Amazon i rozpocząć wystawianie swoich produktów.
77% sprzedawców korzystać z wielu kanałów sprzedaży – rynek, własna strona i sklep z cegły i zaprawy. Spośród nich jedna czwarta sprzedawców ma własne sklepy internetowe oparte na różnych platformach, takich jak Magento, OpenCart, PrestaShop, Shopify itp.
Gdy istnieje już wiele opcji sprzedaży wielokanałowej, gigant na rynku nie może pozwolić sprzedawcom na promowanie własnych witryn na swojej platformie. To zrozumiałe. Każdy rynek nie chciałby, abyś kradł prowizję i ruch, który może generować dzięki sprzedaży na rynku.
Bądź więc zgodny z Ograniczenia promocji między kanałami Amazon i nie będziesz miał problemu, nawet jeśli sprzedasz jednocześnie swoją witrynę i Amazon.
5. Czy mogę sprzedawać w serwisie Amazon z mojej własnej witryny eCommerce?
Kiedy masz własną witrynę eCommerce i jesteś sprzedawcą również w Amazon, nie będziesz chciał obniżyć sprzedaży w dowolnym miejscu. Jednak utrzymanie najlepszych starań na obu platformach staje się tak uciążliwe.
Kiedy koncentrujesz się na swoich aukcjach w Amazon, jesteś trochę odsunięty od swojej witryny i na odwrót. Dylemat ten sprawia, że wielu sprzedawców zastanawia się nad pomysłem sprzedaży na Amazon. Mimo to kompletnie rozumieją, że sprzedaż na Amazon może przynieść poważną sprzedaż, byłoby głupotą zrezygnować ze sklepu Amazon. Z drugiej strony rezygnacja z własnej witryny eCommerce również nie jest mądrą decyzją.
To tutaj Amazon usługi integracyjne przyjść jako zbawiciela. Amazon zapewnia niesamowitą usługę MWS (Amazon Marketplace Web Service), która umożliwia programistom korzystanie z interfejsu API MWS i opracowywanie rozwiązań integracyjnych, aby ułatwić życie sprzedawcom.
Te rozwiązania integracyjne są po prostu rozszerzeniem twojej witryny eCommerce, która łączy twoją stronę z twoim kontem sprzedawcy Amazon.
Na przykład, jeśli zainstalujesz nasze PrestaShop Amazon Marketplace integrator w Twoim sklepie PrestaShop będziesz mógł zarządzać wszystkimi swoimi aukcjami Amazon ze swojego sklepu PrestaShop. Nie musisz iść na swoje konto sprzedawcy Amazon, aby:
- Prześlij nowe produkty
- Zaktualizuj stare wykazy
- Zarządzaj zamówieniami otrzymanymi na Amazon
Możesz wykonać wszystkie te zadania z własnego zaplecza PrestaShop po kilka początkowych ustawień i konfiguracji.
Tak, tak, zawsze możesz sprzedawać na Amazon z własnej witryny eCommerce bezpośrednio, korzystając z usług i rozwiązań integracji Amazon.
Inne ważne często zadawane pytania
6. Produkt, który chcę sprzedać, jest już wymieniony na Amazon przez innych sprzedawców, czy powinienem wymienić nowy produkt lub po prostu powiązać go z tym wykazem??
Amazon udostępnia tylko jeden wpis dotyczący określonego produktu w swoim katalogu. Wszyscy sprzedający, którzy chcą sprzedać produkt, który już był wymieniony w katalogu, muszą powiązać swój wpis ze starym wykazem w katalogu.
Jeśli utworzysz drugi produkt, Amazon potraktuje go jako duplikat i natychmiast go usunie.
7. Dlaczego firma Amazon nie zwraca mi właściwej kwoty za koszty wysyłki??
Amazon decyduje o zwrocie kosztów wysyłki na podstawie odległości między punktem sprzedaży a adresem wysyłki klienta, a także wagi produktu. Czasami jednak obliczenia nie odpowiadają faktycznemu wydatkowi sprzedawcy w chwili wysyłki.
PS: Koszt zwracany przez Amazon może być mniejszy niż faktyczny koszt ze strony sprzedawcy.
8. Dlaczego nie mogę zmapować niektórych opcji wysyłki z moimi produktami??
Amazon zazwyczaj nie chce podjąć ryzyka opóźnionego dostarczenia produktu. Opóźniona dostawa produktu (nawet jeśli to błąd sprzedawcy) wpływa bezpośrednio na reputację rynku. Więc lepiej jest powiedzieć poprawnie o czasie dostawy, nie ma znaczenia, czy jest wolniejszy; klienci powinni otrzymać produkt w dniu lub przed wyznaczoną datą.
Tak więc, w początkowej fazie konta sprzedawcy w Amazon, możesz nie uzyskać dostępu do opcji szybkiego dostarczania map, takich jak ten sam dzień, dzień następny lub dwa dni do swoich produktów. Musisz zdobyć dostęp do tych opcji, tworząc historię niezawodnej wysyłki przy niższych prędkościach przesyłek. Gdy masz już długą historię dostarczania produktów na czas z wolniejszymi opcjami, stopniowo uzyskasz dostęp do szybkich opcji wysyłki.
9. Co powinienem zrobić, gdy jestem na wakacjach i nie jestem w stanie zrealizować zamówienia??
Amazon stanowi świetną opcję dla sprzedających, aby tymczasowo usunąć wszystkie otwarte aukcje w przypadku podjęcia urlopu, wyjazdu na wakacje lub z dowolnego przypadkowego powodu. Korzystając z Status aukcji funkcja, możesz dezaktywować wszystkie swoje samozatrudnione aukcje, podczas gdy nie musisz się martwić o aukcje FBA. Wykaz FBA zostanie spełniony przez samą Amazon, więc nie masz możliwości, aby usunąć listy FBA za pomocą tej samej opcji.
Proszę zanotować:? Before changing the status of your listings, you should make sure none of your previous orders are pending. The already placed orders will not get automatically canceled; you have to manage it manually either by canceling the order or by fulfilling it before activating the vacation mode.
10. Jak aktywować lub dezaktywować tryb urlopowy za pomocą Statusu aukcji?
Gdy wybierasz się na wakacje, możesz ustawić swoje aukcje jako "Nieaktywne", wykonując następujące czynności:
- Iść do Status aukcji stronę z konta sprzedawcy.
- Wybierz status jako Nieaktywny.
- Kliknij Wyślij Aby zapisać wybór, w ciągu jednej godziny Twoje samozatrudnione wpisy zostaną usunięte z listy produktów na żywo w serwisie Amazon.
Po powrocie z wakacji możesz ponownie aktywować wszystkie aukcje, wykonując następujące czynności:
- Iść do Status aukcji stronę w ten sam sposób z konta sprzedawcy.
- Teraz wybierz Status jako Aktywny.
- Zapisz wybór, klikając Wyślij przycisk. Listy będą ponownie aktywne w ciągu godziny.
PS: Ta funkcja jest dostępna tylko dla niektórych sprzedawców. Jeśli nie możesz znaleźć przycisku "Edytuj" obok pozycji Stan aukcji, nie masz uprawnień do korzystania z tej funkcji.
11. Jakie zasady powinienem znać przed rozpoczęciem sprzedaży w Amazon?
Powinieneś zdawać sobie sprawę z następujących zasad Amazon dotyczących sprzedawców:
- Reguły strony szczegółów produktu
- Zasady wysyłki i zasady
- Ogólne zasady i umowy
- Zasady Sprzedaży Amazon
- Zabronione działania i działania sprzedającego
Podsumowując
Decydując się na sprzedaż w serwisie Amazon, najlepszą rzeczą do rozważenia jest to, jak dobrze znasz swoją firmę i jak możesz zarządzać złożonością sprzedaży na rynkach. Jeśli posiadasz już witrynę eCommerce i chcesz zwiększyć sprzedaż, sprzedaż na popularnym rynku jest oczywistą i najlepszą rekomendacją dzięki rozwiązaniom integracyjnym.
Jeśli masz czas i zasoby, możesz sprzedawać na wielu rynkach jednocześnie. Podobnie jak wielu naszych klientów PrestaShop używają "Integracja z rynkiem eBay"I"Integracja Etsy Marketplace" razem z Rozwiązanie Amazon Integration. Sprzedaż wielokanałowa okazała się dla nich bardzo korzystnym wyborem.
Powiązane historie:
