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Che cos’è la frequenza di rimbalzo? Come migliorarlo rapidamente?

L’unico obiettivo di qualsiasi attività commerciale è portare nuovi clienti e aumentare le vendite con quelli vecchi, ma alcuni visitatori non arrivano all’endpoint e se ne vanno senza acquistare. Nell’e-commerce, si chiama frequenza di rimbalzo. Potresti ottenere abbastanza clic ma nessuna conversione e molti elementi del sito web possono essere responsabili della frequenza di rimbalzo. Immagina che una persona voglia scalare una montagna e abbia pianificato un trekking lungo 11 km ma non può andare perché le date del trekking non corrispondono alle date delle vacanze e ha annullato il piano. Lo stesso può accadere quando un cliente visita il tuo sito web e non trova il prodotto che desidera acquistare. La semplice citazione, se un cliente visita il tuo sito web con un’intenzione ma non completa l’azione, viene definita frequenza di rimbalzo. Lascia che ti faccia un altro esempio, il tuo sito web vende cosmetici e il cliente richiede un prodotto che sia organico e privo di sostanze chimiche ma tu non riesci a fornire un prodotto del genere a causa della scarsa categorizzazione. Lascerà immediatamente il sito e potrebbe non tornare. Se non vuoi che i tuoi clienti si riprendano, devi fornire contenuti accattivanti, una barra di ricerca forte e potente.

Perché l’utente rimbalza?

Una frequenza di rimbalzo in aumento è un’evidente indicazione che ci sono elementi scoraggianti o problemi sottostanti che devi risolvere sul tuo web. Un rimbalzo è causato da una varietà di cause e circostanze. Sebbene possano esserci diverse spiegazioni per le elevate frequenze di rimbalzo dell’e-commerce, di seguito è riportato un elenco di quelle comuni:

  1. La pagina non ha soddisfatto le aspettative: I visitatori non hanno trovato i dati o il prodotto nel modo appropriato che stavano cercando.
  2. Tempo di caricamento lungo: Il caricamento della pagina richiede più tempo.
  3. Scarsa interfaccia utente e gestione dei contenuti: Se l’interfaccia utente del sito Web è scadente e il contenuto non è ben gestito.
  4. Scarsa navigazione e UX: L’interfaccia utente della pagina di destinazione è complicata e difficile da comprendere per l’utente finale.
  5. La mancanza di “Call to Action”: Per i clienti, una cattiva navigazione aumenterà la frequenza di rimbalzo.

Come ridurre la frequenza di rimbalzo?

In primo luogo, devi ottimizzare il motivo alla base della frequenza di rimbalzo sul tuo sito Web e, una volta fatto, puoi intraprendere le azioni necessarie. A volte, la frequenza di rimbalzo può causare così tante entrate che sono pericolose per la tua attività. Ecco alcuni suggerimenti professionali che possono aiutarti a ridurre la frequenza di rimbalzo sul tuo sito web:

1. Non utilizzare popup indesiderati

A meno che non sia necessario, non utilizzare i popup nella pagina di ingresso. Prova a spingerlo nella pagina di uscita o dopo che l’utente ha completato l’azione. Una causa della frequenza di rimbalzo può essere una finestra pop-up che infastidisce il visitatore. Se necessario, puoi aggiungere un elemento ludico alla pagina di ingresso per un abbonamento e-mail o qualsiasi offerta di sconto. Gira e vinci

2. Traduci il tuo sito per utenti globali

Un sito web multilingue dimostra il potenziale per un aumento delle vendite. Qualsiasi lingua che aggiungi al tuo sito web ha il potenziale per aumentare notevolmente le tue vendite. Oltre a rivolgersi al mercato locale, attirerebbe anche utenti Internet da altri paesi creando un sito web multilingue. Un sito web multilingue può ridurre la frequenza di rimbalzo del traffico internazionale dall’80% al 40%.

3. Migliora la velocità di caricamento della pagina

Ottenere un tempo di caricamento rapido della pagina può anche migliorare la velocità di scansione del tuo sito web. Più velocemente è possibile caricare le pagine, più Google indicizzerà le pagine contemporaneamente. L’elevata velocità della pagina può anche aumentare i requisiti di scansione del tuo sito web. Molti utenti rimbalzano a causa dell’elevato tempo di caricamento della pagina. Quindi, è fondamentale ridurre il tempo di caricamento della pagina.

4. Investi nell’interfaccia utente e rendila attraente e coinvolgente

Per migliorare la frequenza di rimbalzo, una migliore interfaccia utente e contenuti accattivanti possono essere utili. Un design di successo inculca fiducia e rende intuitivo la navigazione. Le persone non trascorrono molto tempo in luoghi che non gli piacciono o che trovano difficili da navigare. Rendilo semplice ottenendo un bel modello con cui iniziare per i tuoi visitatori. C’è un ottimo elenco di temi piuttosto personalizzabili disponibili sul Web per varie piattaforme.

5. Ottimizza la pagina di destinazione e la pagina del prodotto

Il processo di ottimizzazione degli elementi su un sito Web per migliorare le conversioni è l’ottimizzazione della pagina di destinazione. L’ottimizzazione della pagina di destinazione è un sottoinsieme dell’ottimizzazione del tasso di conversione e implica l’utilizzo di metodi come il test A / B per migliorare gli obiettivi di conversione di una determinata pagina di destinazione. Ciò migliorerà la frequenza di rimbalzo più volte rispetto a qualsiasi altro metodo. La prossima strategia possibile per migliorare la frequenza di rimbalzo è l’ottimizzazione della pagina del prodotto. Puoi includere prove sociali come recensioni e valutazioni, chiari pulsanti di invito all’azione, video di prodotti e immagini di alta qualità nella pagina del prodotto.

6. Ridurre l’attrito del checkout

L’attrito alla cassa è la causa principale dell’abbandono del carrello e di una frequenza di rimbalzo più elevata. È importante rimuovere gli attriti dalla pagina di pagamento per ridurre l’abbandono del carrello, generare vendite, iscritti alla newsletter e migliorare le conversioni. Aggiungere più metodi di pagamento, scelte di spedizione, rendere facoltativi i campi non necessari e offrire l’accesso social e il checkout degli ospiti può aiutare. È possibile utilizzare il modulo di pagamento di una pagina per risolvere questi problemi. Leggi questo per ridurre l’attrito della pagina di pagamento che può aiutarti a ridurre la frequenza di rimbalzo.

7. Rendi il tuo sito web mobile reattivo

I visitatori mobili hanno molta meno pazienza rispetto ai visitatori desktop. Per fornire agli utenti mobili una migliore esperienza utente, assicurati che il tuo sito web abbia un design reattivo. Inoltre, la base di utenti degli utenti di smartphone è superiore a quella degli utenti desktop.

8. Aggiungi elemento di personalizzazione

Presentando i dati, la personalizzazione può aiutare a migliorare le conversioni. Per supportare un prodotto specifico, seguire una strategia centrata e personalizzata in base al loro comportamento e al loro gradimento li aiuterebbe sicuramente in una transazione di successo. La frequenza di conversione e di rimbalzo sono inversamente proporzionali. Se la conversione aumenta, diminuirà automaticamente la frequenza di rimbalzo.

Parole finali:

Conversione eCommerce: uno dei modi più semplici per migliorare la frequenza di rimbalzo è aumentare le conversioni. Qualcuno che converte è automatico non rimbalzerà. Questa guida ti insegnerà come utilizzare il test A / B per ottenere più conversioni sul tuo sito web e altri metodi. Ridurre al minimo la frequenza di rimbalzo di un sito web: uno sguardo molto approfondito alla frequenza di rimbalzo, compresi i modi di utilizzare Google Analytics per correggere un alta frequenza di rimbalzo.

Riduci l’abbandono del carrello: anche questo è un modo più sano per ridurre la frequenza di rimbalzo e questi suggerimenti professionali ti aiuterà a ridurre i carrelli abbandonati nel tuo negozio web. Per progetti relativi all’e-commerce, contatta il nostro team all’indirizzo support@knowband.com o invia una risposta qui nella sezione dei commenti.

7 Suggerimenti utili per un checkout intuitivo

Avresti spesso visitato i centri commerciali a scopo di shopping. Cosa hai cercato dopo aver raccolto i tuoi articoli? Sono sicuro che i tuoi occhi avrebbero cercato una breve linea di pagamento in modo da poter effettuare una rapida verifica.

Lascia che ti racconti il ​​mio caso, sono tornato in un negozio qualche giorno fa, ho preso un po 'di roba e quando è arrivato il momento di andare al banco di fatturazione, ho notato che la linea era troppo lunga. All'inizio ho aspettato qualche minuto ma non sono riuscito a mantenere la pazienza a lungo. Ho lasciato lì i miei oggetti e sono uscito dal negozio.

Nell'e-commerce, questo è ciò che chiamiamo abbandono del carrello e un lungo processo di pagamento è uno dei principali motivi per questo. Questo è esattamente quello che è successo anche nel mio caso. Quando ho realizzato che il checkout avrebbe richiesto molto tempo, ho lasciato cadere l'idea di acquisto.

Questo è il motivo per cui un checkout semplificato e intuitivo riveste un'importanza molto elevata nello spazio e-commerce. Quando gli utenti trovano un processo di checkout lungo o che richiede tempo, abbandonano il carrello e cercano alternative migliori.

Ottenere acquirenti nel tuo negozio di e-commerce non è difficile, coinvolgerli fino al processo di pagamento finale senza disturbare l'esperienza dell'utente, lo è. La pagina di pagamento

Attraverso questo articolo, ti illustrerò come ottimizzare il processo di checkout e creare un checkout intuitivo.

1. Rendi la registrazione dell'account facoltativa o almeno offri l'accesso social

Evitare la creazione obbligatoria dell'account è il passo principale verso un checkout intuitivo. Non obbligare gli utenti a registrarsi quando sembrano quasi pronti a effettuare il pagamento. Rendere obbligatorio il processo di registrazione nella pagina di pagamento comporta principalmente l'abbandono del carrello, con conseguente perdita di conversione. Consenti al processo di registrazione obbligatorio di non essere un ostacolo in una conversione riuscita. Offri checkout agli ospiti o presenta alogin Social opzione nella pagina di pagamento. Ciò aiuterebbe gli utenti in un rapido checkout senza ostacolare l'esperienza di pagamento. Leggere: Vantaggi di 10 per l'accesso social nell'e-commerce

2. Consenti ai clienti di aggiornare facilmente il carrello

In molti siti Web di eCommerce, non è possibile aggiornare la quantità di prodotto direttamente dalla pagina di pagamento. Pertanto, se un cliente desidera aumentare o diminuire la quantità del prodotto, non lascia altra scelta se non scartare il processo di pagamento corrente, tornare alla pagina del prodotto, aggiornare la quantità e compilare nuovamente tutti i dettagli. Questo rovina l'esperienza dell'utente.

Quindi, assicurati di includere l'opzione per aggiornare la quantità del prodotto nella pagina di pagamento. Inoltre, assicurarsi che il pulsante Indietro porti l'utente alla pagina precedente anziché eliminare tutte le loro informazioni.

3. Aggiungi una pagina di pagamento

Un checkout di una pagina chiamato anche come checkout di una sola pagina è anche uno degli elementi importanti di un checkout intuitivo. Invece di chiedere agli utenti di navigare attraverso più passaggi per compilare il modulo di pagamento, trasformalo in un unico processo di pagamento. Migliora l'esperienza dell'utente, riduce le possibilità di abbandono del carrello e alla fine porta ad un aumento delle conversioni.

Leggi: Pagamento di una pagina contro Pagamento di più pagine: quale è meglio e perché?

Fai attenzione a Knowband's Una pagina di pagamento per PrestaShop, OpenCart One Page Checkout, Magento One Page Checkout, Magento 2 Pagamento in una pagina.

Il nostro modulo di pagamento in una pagina incorpora tutti i campi di pagamento in un'unica pagina e aiuta i commercianti a consentire una rapida procedura di pagamento ai propri clienti. Il modulo offre Checkout ospite, Accesso social, Disegni layout multipli, ecc. Soprattutto, supporta quasi tutti i principali metodi di pagamento e servizi di spedizione.

4. Visualizza gli errori in anticipo

Gli errori si verificano molto spesso durante la compilazione dei campi di pagamento e i clienti non ne sono consapevoli fino a quando non premono il pulsante di invio. Devono inviare più e più volte fino a quando gli input immessi non risultano corretti. Questo può essere estremamente frustrante e diventare un grosso ostacolo in un checkout intuitivo. Usa Convalida in linea per contrastare questo ostacolo. Ha identificato gli input in tempo reale e mostra se i dettagli forniti sono corretti o meno quando l'utente passa da un campo all'altro.

5. Visualizza avanzamento del pagamento

Utilizzare una barra di avanzamento per indicare in quale fase è presente il cliente e di quanti altri passaggi deve eseguire prima di effettuare l'ordine. È sempre una buona idea tenere aggiornati i visitatori sull'andamento del pagamento.

Molte volte, gli acquirenti lasciano l'acquisto incompleto perché si stancano di riempire le informazioni quando non sono a conoscenza dell'avanzamento del pagamento. Quindi, dai loro un'idea chiara del numero di passaggi necessari per effettuare il checkout.

6. Fornire assistenza clienti in tempo reale

I clienti possono avere molte domande mentre si trovano nella pagina di pagamento, in particolare i nuovi visitatori. Non si sa mai cosa passa per la mente di un cliente durante l'acquisto. Per assisterli nelle loro domande o aiutarli in qualsiasi problema si trovino ad affrontare, fornire loro supporto in tempo reale. L'aggiunta di un'opzione di chat dal vivo o il numero dell'assistenza clienti farebbe un ottimo lavoro.

7. Ringrazia i tuoi clienti per lo shopping con il tuo marchio

Lascia una nota di ringraziamento per i tuoi clienti non appena effettuano l'ordine insieme al messaggio "Ordine riuscito", ovviamente. Questo è un buon segno per apprezzare o ringraziare i tuoi clienti per aver dimostrato fiducia nel tuo marchio. Migliora il cliente fedeltà. Knowband fornisce il modulo "Pagina di ringraziamento migliore" che converte una normale pagina di successo dell'ordine in un'efficace strategia di marketing. Con l'aiuto di questo modulo, l'amministratore può incoraggiare ripetuti acquisti e migliorare fidelizzazione dei clienti offrendo sconti ai loro clienti per acquisti futuri. Incoraggia anche il cross-selling. Check-out Pagina di ringraziamento migliore di PrestaShop, Pagina di ringraziamento di OpenCart Better, Magento Better Thank You Page

Questo è tutto per un checkout intuitivo.

The Bottom Line

Il viaggio dall'aggiunta del prodotto al carrello alla pagina di pagamento deve essere semplice e conveniente. Una verifica intuitiva non solo garantisce più conversioni, ma ti tiene anche davanti ai tuoi concorrenti. Tutto ciò che un cliente desidera ardentemente è un'esperienza di pagamento fluida, forniscilo.

Se trovi utili le informazioni di cui sopra o hai qualcosa da aggiungere per un checkout intuitivo, fammelo sapere nei commenti qui sotto.

Inoltre, puoi visitare il nostroKnowband memorizzare e cercare una serie di moduli di pagamento per aiutarti con un processo di pagamento ottimizzato.

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