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Que sont les notifications Web Push?

Les notifications Web Push, également appelées notifications du navigateur ou notifications du navigateur Web, sont des messages qui apparaissent sur le périphérique d'un abonné même s'il n'est pas présent sur votre site Web. La notification Web Push est une stratégie marketing intelligente pour engager votre public (abonnés) et augmenter le nombre de conversions sans gêne. Les navigateurs qui prennent actuellement en charge les notifications Web Push sont Chrome, Firefox, Opera et Safari. Ces notifications peuvent être envoyées sur des téléphones mobiles et des ordinateurs de bureau.

Notifications Web Push – Meilleures pratiques pour augmenter les conversions

Vous avez un site Web de commerce électronique?

1. Annonce d'une vente à durée limitée

Les acheteurs en ligne deviennent un peu excités lorsqu'ils entendent parler d'une vente flash, en particulier dans un magasin d'où ils achètent régulièrement. Vous pouvez l'utiliser à votre avantage et annoncer une vente à durée limitée dès que la vente sera en ligne. Vous pouvez créer une urgence d'achat en mentionnant combien de temps durera la vente, dans vos notifications. Il augmente le taux d'ouverture et maximise les chances de conversion.

2. Annonce de nouvelles arrivées

Une autre pratique recommandée pour les notifications Web push consisterait à informer votre public abonné de vos nouveaux produits. Non seulement cela fournit du marketing gratuit, mais cela suscite également de la curiosité chez les acheteurs en ligne pour découvrir les nouveautés du magasin. Par exemple, si vous utilisez des gadgets électroniques ou mobiles, vous pouvez envoyer des notifications Web push concernant l’arrivée de nouveaux smartphones dans votre magasin.

3. Informer les clients lorsqu'un produit est en stock

Les clients fidèles attendent patiemment que le produit soit à nouveau disponible en magasin. Et rien ne leur fait plus de bonheur que de voir le produit qui était en rupture de stock plus tôt, de retour en stock. Bien qu'il y ait un sentiment d'excitation à voir l'option "Acheter maintenant", il y a aussi la peur de rater l'achat. Vous ne savez jamais quand un produit est à nouveau en rupture de stock. Les notifications push du site Web garantissent que vos clients ne manquent pas le produit qu'ils souhaitent acheter, et ils sont informés dès qu'il est de retour en stock. Cela pousse le client à effectuer un achat rapide, améliorant votre taux de conversion.

4. Récupérer les chariots abandonnés

En ajoutant à la liste des meilleures pratiques pour les notifications Web push, vous envoyez des alertes aux utilisateurs du panier abandonnés. Plusieurs fois, un utilisateur ajoute simplement un article au panier mais n'achète pas. Cela conduit à l'abandon du panier. Bien qu'il puisse y avoir plusieursraisons de l'abandon du panier, vous pouvez faire un suivi en demandant aux utilisateurs du panier abandonné de compléter l’achat en envoyant des notifications concernant les articles en attente dans le panier. Les notifications Web Push de panier abandonnées sont un excellent moyen de récupérer les ventes perdues et d'augmenter le nombre de conversions.

5. Informer les acheteurs en cas de baisse de prix

Les clients ont la possibilité de négocier le prix du produit dans un magasin de brique et de mortier. Malheureusement, une telle option n'est pas disponible pour une boutique en ligne. C'est pourquoi les clients se réjouissent lorsqu'ils assistent à une baisse de prix lors de leurs achats en ligne. Grâce aux notifications push du navigateur, vous pouvez informer les prospects dès que le prix descend en dessous de ce qu'il était lors de leur dernière visite. Ces types de notifications sont très efficaces pour déclencher l'achat impulsif, en encourageant les clients à acheter le produit souhaité à un prix inférieur au prix initial. Cela conduit à plus de conversions et crée des ventes plus élevées.

Le marché en ligne concurrentiel a obligé les détaillants de commerce électronique à proposer diverses idées afin de faciliter les achats en ligne pour les acheteurs en ligne. Il est devenu du devoir primordial des commerçants de fidéliser leurs clients en leur offrant une expérience de magasinage facile afin qu'ils ne passent pas à un magasin concurrentiel. Les clients cherchent également de meilleures opportunités. S'ils ont l'impression que la boutique en ligne ne répond pas à leurs attentes, ils recherchent instantanément un autre magasin pour effectuer un achat. Cela conduit finalement à une diminution de l'entonnoir du taux de conversion. Par conséquent, le principal objectif des propriétaires de boutiques en ligne est d’essayer de rendre l’achat facile et meilleur pour les clients.

Dans cet article, nous discutons des moyens simples 10 pour faciliter l’achat en ligne pour vos clients.

1. Connexion facile

L'un des problèmes majeurs rencontrés par les clients lorsqu'ils tentent d'accéder à la boutique en ligne est la longueur du processus d'inscription ou l'indisponibilité des options de connexion simplifiée. Les clients n’ont pas envie de remplir le long formulaire afin de pouvoir parcourir la boutique en ligne. Par conséquent, les détaillants en ligne doivent proposer de meilleures solutions pour que les clients puissent s’inscrire facilement dans votre magasin. Pour faciliter le processus d'inscription / de connexion, vous pouvez implémenter les options de connexion sociale sur votre boutique.

Le module de connexion sociale de Knowband peut aider les marchands en magasin à fournir une installation de connexion facile à leurs clients. Vous pouvez opter pour Addon de connexion sociale pour Prestashop, Extension de connexion sociale OpenCart, Loginizer sociale pour Magento, et Identifiant de connexion sociale 12 dans 1 pour Magento 2.

2. Application mobile

Le changement de tendance est déjà à son plus haut niveau. Avec le Mobile App dépassant la popularité des sites pour ordinateurs de bureau, il est devenu important pour les propriétaires de boutique en ligne de concevoir une application mobile pour leur boutique de commerce électronique. L'application mobile est l'une des principales demandes des clients d'aujourd'hui. Les gens aiment la navigation commode et une application mobile aide à le faire. En un seul clic, les utilisateurs peuvent accéder à leurs plateformes de commerce électronique préférées.

3. Marketing vidéo

Aujourd'hui, les consommateurs ont besoin d'un aperçu clair et meilleur du produit, et les images de produit ne suffisent pas à renforcer leur décision d'achat. Le marketing vidéo est la tendance. Ainsi, vous pouvez utiliser le Vidéo produit concept de marketing pour fournir de meilleures informations sur le produit. On a vu que les produits qui ont une description vidéo ont deux fois plus de chances de réaliser une vente que les produits qui n'en ont pas. Joindre une vidéo de produit peut aider les consommateurs à prendre une décision d’achat facile et meilleure.

4. Multiples options de paiement

L'absence de multiples options de paiement est un autre problème fréquemment rencontré par les clients lors de l'achat d'un produit. La plupart des magasins de commerce électronique ont une forme bien définie d'acceptation des paiements, ce qui s'avère être une déception majeure pour les consommateurs, ce qui en fait l'un des principaux raisons de l'abandon du panier.

Tout magasin de commerce électronique offrant plusieurs options de paiement a de plus grandes chances de conversions par rapport à un magasin limité à un ou deux modes de paiement. Si vous souhaitez faciliter l’achat en ligne pour vos clients, proposez-leur le choix entre différents modes de paiement.

5. Cadeaux et réductions

Afin de mieux se connecter aux clients, les magasins d’e-commerce doivent proposer des offres et des remises ponctuelles. Les clients aiment toujours obtenir de meilleures offres et offres avec leur achat. Ainsi, s’assurer que les consommateurs bénéficient de cadeaux gratuits opportuns les attirera davantage vers votre magasin et les transformera éventuellement en clients fidèles et potentiels. C’est l’un des meilleurs moyens pour fidélisation de la clientèle et l'amélioration des ventes.

6. Livraison gratuite

Un grand nombre de conversions réussies sont limitées en raison de l'absence de livraison gratuite sur les plateformes de commerce électronique. La majorité des clients demandent la livraison gratuite de leurs produits avant de faire un achat, mais avec les coûts de transport supplémentaires, les clients hésitent à quitter votre magasin, ce qui a une forte incidence sur votre taux de conversion. Pour résoudre ce problème, offrez à vos clients la livraison gratuite, leur offrant ainsi une expérience de magasinage confortable.

7. Marketing de suivi

Tous les prospects apparemment intéressés ne se convertiront pas en clients potentiels. Cependant, vous pouvez mettre vos efforts et essayer de les convertir. Suivez l’avance constamment et tenez-la au courant de vos offres. Le marketing de suivi peut être fait en utilisant des courriels, des notifications d'applications mobiles ou notifications push Web. Le taux de conversion risque d’être élevé avec la bonne approche en matière de marketing de suivi.

8. Autoriser les utilisateurs à ajouter une critique

Selon l’ INVESP, 90% des consommateurs lisent les avis en ligne avant d’effectuer un achat. Vous pouvez imaginer l’importance que revêtent les examens pour les secteurs du commerce électronique. Les avis établissent la confiance. Lorsque les consommateurs constatent que le produit souhaité a été apprécié par les autres clients, il y a certaines chances que le consommateur ne prenne pas de temps à passer la commande. Ajoutez donc un système de révision à vos pages produits pour éviter toute confusion des consommateurs et faciliter leur achat en ligne.

9. Rendez-le facile pour contacter votre support client

Les clients sont frustrés s’ils ne peuvent pas vous contacter facilement. De plus, si vous prenez trop de temps pour résoudre leurs requêtes, vous allez presque perdre leur intérêt pour votre magasin. Assurez-vous donc qu'ils ne rencontrent aucune difficulté à demander de l'aide. Gardez votre page de contact à l'endroit où il est facile de naviguer. En plus de cela, fournissez diverses options de contact à vos clients pour toute assistance. Autorisez-les à vous contacter par e-mail, téléphone ou message instantané et essayez de résoudre leurs questions le plus tôt possible.

10. Politique de retour facile

Le facile?return policy est l’un des aspects les plus importants pour faciliter l’achat en ligne pour vos clients. La première chose que tout consommateur recherche lors d’un achat est la politique de retour. Dans les achats en ligne, il y a de fortes chances qu'un client soit mécontent de l'achat. En leur offrant une option de retour facile, ils évitent de perdre de l'argent et les encouragent donc à acheter. Alors, gardez votre politique de retour simple et facile.

Conclusion

Pour faciliter l’achat en ligne de vos clients, il faut améliorer chaque aspect de votre boutique en ligne. Les méthodes 10 énumérées ci-dessus vous seraient très utiles, en tant que détaillant, pour offrir un confort incroyable à vos clients dans votre magasin.

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Notifications Web Push: Meilleures pratiques 5 pour stimuler les conversions de commerce électronique