8 Ways to Create a User-Friendly Sign-up/Registration Process

8 façons de créer un processus d'inscription / d'inscription convivial

C'est un fait que les utilisateurs ne s'inscrivent pas facilement de nos jours. C'est l'une de leurs bêtes noires. Selon le rapport de ReadyCloud partagé par Annexe Cloud, il a été constaté que 35% des transactions ont été abandonnées car le site souhaitait que les utilisateurs créent un compte avant de passer à la caisse. Les statistiques recueillies par Baymard Institute a également signalé que près de 28% des paniers abandonnés aux États-Unis ont lieu parce que les utilisateurs se voient présenter un processus d'inscription obligatoire, ce qui en fait la deuxième raison majeure abandon de panier après des frais d'expédition élevés. Selon eMarketer, 88% des consommateurs quittent intentionnellement un site Web ou fournissent de fausses informations. Cela pourrait être dû à la frustration ou à des problèmes de confidentialité, mais cela a montré très clairement que les acheteurs en ligne ont établi des normes plus élevées pour le processus d'enregistrement du site Web. C'est pourquoi il est important de veiller à ce que les visiteurs de votre site soient moins gênés lorsqu'ils s'inscrivent à quelque chose sur votre site Web. Si vous les frottez dans le mauvais sens, vous risquez de perdre une piste ou un client potentiel.

Processus d'inscription convivial

8 façons de créer un processus d'inscription transparent

Il est également évident que les entreprises en ligne exigent que les utilisateurs s'enregistrent (à des fins différentes), mais cela devrait être fait de manière fructueuse. Comprenons comment faire cela.

1. Ajouter de la valeur

Les gens ne s'inscriront généralement pas s'ils n'obtiennent aucune valeur. Expliquez pourquoi un visiteur devrait s'inscrire sur votre site Web ou à toute autre fin que vous souhaitez saisir ses détails. Rédigez une copie courte et créative qui met en évidence les principaux avantages afin qu'ils aient une raison de s'inscrire.

2. Ne conservez que les champs nécessaires

Moins il y a de champs de formulaire, mieux c'est. Considérez les informations dont vous avez le plus besoin. Ne conservez que ces champs et éliminez les champs inutiles si vous voulez éviter l'abandon au milieu du formulaire. Si vous avez encore besoin d'informations supplémentaires, assurez-vous de marquer ces champs comme facultatifs; laissant le choix totalement aux visiteurs de savoir s'ils veulent ou non fournir ces informations. Demander trop d'informations non seulement semble ennuyeux, mais n'est pas non plus utile pour nourrir le plomb.

3. Organisez les champs dans le bon ordre

Certains sites de commerce électronique exigent que les utilisateurs fournissent de nombreuses informations pour s'inscrire, telles que l'adresse de livraison, l'adresse de facturation, les coordonnées, les informations de carte de crédit / débit, etc. gardez à l'esprit qu'ils sont présentés dans le bon ordre devant les visiteurs. Si le processus ne suit pas un ordre logique, ils ignoreront probablement la tâche d'enregistrement. Quelle est la commande exacte? La pratique courante suivie par les sites Web de commerce électronique pour collecter des informations sur les utilisateurs commence par le nom, l'adresse e-mail, les coordonnées, suivis de l'adresse de livraison, de l'adresse de facturation et des détails de la carte. Un ordre illogique sur le page de paiement peut gravement affecter vos conversions. Essayez Knowband Module de vérification d'une page qui vous permet de définir la priorité de vos champs de paiement et d'effectuer diverses autres personnalisations. Disponible pour: PrestaShop, OpenCart, Magento Magento 2

4. Mettre en évidence les politiques de sécurité et de confidentialité

Les acheteurs en ligne restent très préoccupés par l'authenticité d'un site Web. Ils hésitent à partager leurs informations. Rassurez vos visiteurs que leurs informations sont totalement en sécurité avec vous. Incluez un lien de politique de confidentialité sur votre page d'inscription et ajoutez également insignes de confiance liés au paiement et à la sécurité du site pour éliminer les préoccupations des visiteurs.

5. Aidez les utilisateurs à configurer facilement un mot de passe

Il arrive souvent que les utilisateurs passent trop de temps à créer un mot de passe, et c'est simplement parce qu'il ne correspond pas aux critères requis par le site. Il faut généralement 2-3 tentatives pour s'inscrire avec succès. Ne laissez pas les exigences de mot de passe être un obstacle dans le processus d'inscription. Pendant que les utilisateurs créent leur mot de passe, indiquez très clairement quel type de combinaison de mots de passe votre site accepte et quelle devrait être la longueur minimale du mot de passe. Ne gardez pas la combinaison trop compliquée et gardez la longueur minimale du mot de passe à 6 caractères. Informez les utilisateurs de la force du mot de passe afin qu'ils puissent s'ajuster en conséquence et, pendant qu'ils confirment leur mot de passe, affichez si le mot de passe correspond ou non. Vous pouvez l'afficher sous la forme d'un texte ou utiliser des symboles corrects / faux. Ce dernier serait mieux.

6. Récupération facile du mot de passe

Récupération facile du mot de passe

Si un client atterrit sur votre site Web après un mois, voire une semaine, il est probable qu'il ait oublié son mot de passe. Ils essaieront quelques tentatives de connexion mais abandonneront plus tard. Une étude suggère que 45% des utilisateurs quittent un site Web après avoir été incapables de se souvenir du mot de passe et d'être témoins d'échecs de connexion. C'est alors qu'ils se dirigent vers l'option "Mot de passe oublié". Aidez-les à récupérer leur mot de passe aussi facilement que possible sans trop d'efforts.

7. Ajouter reCaptcha

Si vous ne souhaitez pas obtenir de fausses inscriptions, il est toujours judicieux d'ajouter reCaptcha à votre page d'inscription. Il vous aide à identifier entre les robots et les utilisateurs réels et vous fournit des informations pertinentes. Vous pouvez obtenir le module Google reCaptcha dans notre boutique Knowband. Disponible pour: PrestaShop et OpenCart

8. Identifiez les erreurs dans les champs de formulaire

Les acheteurs font des erreurs en remplissant des formulaires. Il est de votre responsabilité de les aider à mettre les bonnes informations dès la première tentative. Si un utilisateur fait une erreur, informez-le dès qu'il change de champ. Et ne leur dites pas simplement quelle erreur ils ont commise et où elle s'est produite; expliquer comment cela peut être corrigé. Si l'entrée saisie est correcte, mettez-la en surbrillance avec une coche verte.

Personnalisez votre formulaire d'inscription avec le module Champs d'inscription personnalisés

Le module vous permet de personnaliser votre formulaire d'inscription / d'inscription selon vos besoins. Outre l'ajout de nouveaux champs, il existe diverses options dans les configurations pour vous aider à configurer la page d'inscription souhaitée. Disponible pour: PrestaShop, Magento, Magento 2

J'espère que ce qui précède vous a fourni de bonnes informations sur la mise en place d'une page d'inscription conviviale. Pour toute assistance concernant les modules, vous pouvez nous contacter au support@knowband.com

Manish Barthwal

Manish Barthwal

Following his passion for writing, Manish has been providing value to his readers through his write-ups. He predominantly writes for the e-commerce industry. Apart from writing, Manish's love for cricket is unmatchable. He is an ardent cricket fan.

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