El único objetivo de cualquier negocio es atraer nuevos clientes y aumentar las ventas con los antiguos, pero algunos visitantes no llegan al punto final y se van sin comprar. En el comercio electrónico, se llama tasa de rebote. Es posible que obtenga suficientes clics pero no conversiones y muchos elementos del sitio web pueden ser responsables del porcentaje de rebote. Imagine que una persona quiere escalar una montaña y planea una caminata de 11 km de largo, pero no puede ir porque las fechas de la caminata no coinciden con las fechas de sus vacaciones y canceló el plan. Lo mismo puede suceder cuando un cliente visita su sitio web y no encuentra el producto que desea comprar. Simplemente citando, si un cliente visita su sitio web con la intención, pero no completa la acción, se denomina tasa de rebote. Permítame darle otro ejemplo, su sitio web vende cosméticos y el cliente requiere un producto que sea orgánico y libre de químicos, pero usted no puede proporcionar dicho producto debido a una clasificación deficiente. Él abandonará inmediatamente el sitio y es posible que no regrese. Si no desea que sus clientes se recuperen, debe proporcionar contenido atractivo y una barra de búsqueda sólida y potente.

¿Por qué rebota el usuario?

Una tasa de rebote en aumento es una indicación obvia de que hay elementos desagradables o problemas subyacentes que debe solucionar en su web. Un rebote es causado por una variedad de causas y circunstancias. Aunque puede haber varias explicaciones para las elevadas tasas de rebote del comercio electrónico, a continuación se incluye una lista de las más comunes:

La página no cumplió con las expectativas: Los visitantes no encontraron los datos o el producto de la manera adecuada que estaban buscando.
Largo tiempo de carga: La página tarda más en cargarse.
IU y gestión de contenido deficientes: Si la interfaz de usuario del sitio web es mala y el contenido no está bien administrado.
Mala navegación y UX: La interfaz de usuario de la página de destino es complicada y difícil de entender para el usuario final.
La falta de ‘Llamada a la acción’: Para los clientes, una mala navegación aumentará la tasa de rebote.

¿Cómo reducir la tasa de rebote?

En primer lugar, debe optimizar la razón detrás de la tasa de rebote en su sitio web, y una vez que lo haga, puede tomar las medidas necesarias. A veces, la tasa de rebote puede generar tantos ingresos que son peligrosos para su negocio. Estos son algunos consejos profesionales que pueden ayudarlo a reducir la tasa de rebote en su sitio web:

1. No utilice ventanas emergentes no deseadas

A menos que sea necesario, no utilice ventanas emergentes en la página de entrada. Intente presionarlo en la página de salida o después de que el usuario complete la acción. Una causa de la tasa de rebote puede ser una ventana emergente que molesta al visitante. Si es necesario, puede agregar un elemento gamificado a la página de entrada para una suscripción por correo electrónico o cualquier oferta de descuento. Gira y gana

2. Traducir su sitio para usuarios globales

Un sitio web multilingüe demuestra el potencial de aumentar las ventas. Cualquier idioma que agregue a su sitio web tiene el potencial de aumentar sus ventas de manera espectacular. Además de dirigirse al mercado local, también atraería a usuarios de Internet de otros países mediante la creación de un sitio web multilingüe. Un sitio web multilingüe puede reducir la tasa de rebote del tráfico internacional del 80% al 40%.

3. Mejorar la velocidad de carga de la página

Obtener un tiempo de carga rápido de la página también puede mejorar la frecuencia de rastreo de su sitio web. Cuanto más rápido sea posible cargar páginas, más páginas indexará Google a la vez. La alta velocidad de la página también puede aumentar el requisito de rastreo de su sitio web. Muchos usuarios rebotan debido al elevado tiempo de carga de la página. Por lo tanto, es fundamental reducir el tiempo de carga de la página.

4. Invierta en UI y hágalo atractivo y atractivo

Para mejorar la tasa de rebote, la mejor interfaz de usuario y el contenido atractivo pueden resultar útiles. Un diseño exitoso inculca confianza y hace que navegar sea intuitivo. Las personas no pasan mucho tiempo en lugares que no les gustan o que les resultan difíciles de navegar. Hazlo simple obteniendo una buena plantilla para empezar para tus visitantes. Hay una gran lista de temas bastante personalizables disponibles en la web para varias plataformas.

5. Optimizar la página de destino y la página del producto

El proceso de optimización de elementos en un sitio web para mejorar las conversiones es la optimización de la página de destino. La optimización de la página de destino es un subconjunto de la optimización de la tasa de conversión e implica el uso de métodos como las pruebas A / B para mejorar los objetivos de conversión de una página de destino determinada. Esto mejorará la tasa de rebote varias veces más que cualquier otro método. La siguiente estrategia posible para mejorar la tasa de rebote es optimizar la página del producto. Puede incluir pruebas sociales como reseñas y calificaciones, botones de llamada a la acción claros, videos de productos e imágenes de alta calidad en la página del producto.

6. Reducir la fricción de la caja

La fricción en el pago es la principal causa del abandono del carrito y una mayor tasa de rebote. Es importante eliminar las fricciones de su página de pago para disminuir el abandono del carrito de compras, generar ventas, suscriptores al boletín informativo y mejorar las conversiones. Agregar múltiples métodos de pago, opciones de envío, hacer que los campos innecesarios sean opcionales y ofrecer inicio de sesión social y pago como invitado puede ayudar. Puede utilizar el módulo de pago de una página para solucionar estos problemas. Lea esto para reducir la fricción de la página de pago, lo que puede ayudarlo a reducir la tasa de rebote.

7. Haga que su sitio web sea móvil

Los visitantes móviles tienen mucha menos paciencia que los visitantes de escritorio. Para proporcionar a los usuarios móviles una mejor experiencia de usuario, asegúrese de que su sitio web tenga un diseño receptivo. Además, la base de usuarios de los usuarios de teléfonos inteligentes es más que los usuarios de escritorio.

8. Agregar elemento de personalización

Al presentar los datos, la personalización puede ayudar a mejorar las conversiones. Para respaldar un producto específico, seguir una estrategia centrada y personalizada a su comportamiento y gusto sin duda los ayudaría en una transacción exitosa. La conversión y la tasa de rebote son inversamente proporcionales. Si la conversión aumenta, disminuirá automáticamente la tasa de rebote.

Ultimas palabras:

Conversión de comercio electrónico: una de las formas más fáciles de mejorar su tasa de rebote es aumentar sus conversiones. Alguien que se convierte en automático no rebotará. Esta guía le enseñará cómo utilizar las pruebas A / B para obtener más conversiones en su sitio web y otros métodos. Minimizar la tasa de rebote de un sitio web: una mirada muy profunda a la tasa de rebote, incluidas las formas de utilizar Google Analytics para corregir un alta tasa de rebote.

Reducir el abandono del carrito: esta es nuevamente una forma más saludable de reducir la tasa de rebote y estos consejos profesionales le ayudará a reducir los carritos abandonados en su tienda web. Para proyectos relacionados con el comercio electrónico, comuníquese con nuestro equipo en support@knowband.com o envíe una respuesta aquí en la sección de comentarios.

A menudo habrías visitado centros comerciales con fines comerciales. ¿Qué buscaste después de recoger tus artículos? Estoy seguro de que tus ojos habrían estado buscando una línea de pago corta para que puedas hacer un pago rápido.

Déjame contarte mi caso, fui a una tienda hace unos días, recogí algunas cosas y cuando llegó el momento de ir al mostrador de facturación, noté que la fila era demasiado larga. Al principio esperé unos minutos, pero no pude mantener la paciencia por mucho tiempo. Dejé mis artículos allí y salí de la tienda.

En el comercio electrónico, esto es lo que llamamos Abandono del carrito y un largo proceso de pago es uno de los principales razones para ello. Esto es exactamente lo que sucedió en mi caso también. Cuando me di cuenta de que la compra llevaría mucho tiempo, descarté la idea de compra.

Es por eso que un pago simplificado y fácil de usar tiene una importancia muy alta en el espacio de comercio electrónico. Cuando los usuarios encuentran que un proceso de pago es largo o lento, abandonan su carrito y buscan mejores alternativas.

Llevar compradores a su tienda de comercio electrónico no es difícil, involucrarlos hasta el proceso de pago final sin perturbar la experiencia del usuario. La página de pago

A través de este artículo, le explicaré cómo optimizar el proceso de pago y crear un pago fácil de usar.

1 Hacer el registro de la cuenta opcional o al menos ofrecer inicio de sesión social

Evitar la creación obligatoria de cuentas es el paso principal hacia un pago fácil de usar. No obligue a los usuarios a registrarse cuando se vean casi listos para realizar el pago. Hacer que el proceso de registro sea obligatorio en la página de pago en su mayoría da como resultado el abandono del carrito, lo que provoca una alta pérdida de conversión. Deje que el proceso de registro obligatorio no sea un obstáculo para una conversión exitosa. Ofrecer la salida del huésped o presentar unIngresar Social opción en la página de pago. Esto ayudaría a los usuarios a realizar un pago rápido sin obstaculizar la experiencia de pago. Leer: Beneficios de 10 del inicio de sesión social en el comercio electrónico

2 Permitir a los clientes actualizar fácilmente el carrito

En muchos de los sitios web de comercio electrónico, no hay una opción para actualizar la cantidad del producto directamente desde la página de pago. Por lo tanto, si un cliente desea aumentar o disminuir la cantidad del producto, no le queda más remedio que descartar su proceso de pago actual, volver a la página del producto, actualizar la cantidad y completar todos los detalles nuevamente. Esto estropea la experiencia del usuario.

Por lo tanto, asegúrese de incluir la opción de actualizar la cantidad del producto en la página de pago. Además, asegúrese de que el botón Atrás lleve al usuario a la página anterior en lugar de descartar toda su información.

3 Agregar una página de pago

Un pago de una página también llamado como pago de una sola página es también uno de los elementos importantes de un pago fácil de usar. En lugar de pedir a los usuarios que naveguen por varios pasos para completar el formulario de pago, haga que el proceso de pago sea de un solo paso. Mejora la experiencia del usuario, reduce las posibilidades de abandono del carrito y eventualmente conduce a mayores conversiones.

Leer: Pago de una página versus Pago de varias páginas: ¿cuál es mejor y por qué?

Cuidado con los conocimientos Pago de una página para PrestaShop, OpenCart One Page Checkout, Pago de una página de Magento, Pago de una página de Magento 2.

Nuestro módulo de Pago de una página incorpora todos los campos de pago en una sola página y ayuda a los comerciantes a permitir una instalación de pago rápido a sus clientes. El módulo ofrece Pago de invitado, Inicio de sesión social, Diseños de diseño múltiple, etc. Lo más importante, es compatible con casi todos los principales métodos de pago y servicios de envío.

4 Mostrar los errores por adelantado

Los errores ocurren con mucha frecuencia al completar los campos de pago y los clientes no se dan cuenta hasta que presionan el botón de enviar. Tienen que enviar una y otra vez hasta que las entradas ingresadas sean correctas. Esto puede ser extremadamente frustrante y convertirse en una barrera importante en un proceso de pago fácil de usar. Utilice la validación en línea para contrarrestar este obstáculo. Identificó las entradas en tiempo real y muestra si los detalles proporcionados son correctos o no cuando el usuario cambia de un campo a otro.

5 Mostrar progreso de pago

Use una barra de progreso para indicar en qué paso está presente el cliente y cuántos pasos más debe seguir antes de realizar su pedido. Siempre es una buena idea mantener a los visitantes actualizados sobre su progreso de pago.

Muchas veces, los compradores dejan la compra incompleta porque se cansan de completar la información cuando no están al tanto del progreso del pago. Por lo tanto, deles una idea clara por adelantado de la cantidad de pasos necesarios para realizar el pago.

6 Proporcionar soporte al cliente en tiempo real

Los clientes pueden tener muchas consultas mientras están en la página de pago, especialmente los nuevos visitantes. Nunca se sabe lo que pasa por la mente de un cliente durante la compra. Para ayudarlos con sus consultas o ayudarlos con cualquier problema que enfrenten, bríndeles asistencia en tiempo real. Agregar una opción de chat en vivo o un número de atención al cliente haría un gran trabajo.

7 Agradezca a sus clientes por comprar con su marca

Deje una nota de agradecimiento para sus clientes tan pronto como realicen su pedido junto con el mensaje "Pedido exitoso", obviamente. Esta es una buena señal para apreciar o agradecer a sus clientes por mostrar confianza en su marca. Mejora al cliente lealtad. Knowband ofrece el módulo "Mejor página de agradecimiento" que convierte una página normal de éxito de pedidos en una estrategia de marketing efectiva. Con la ayuda de este módulo, el administrador puede alentar las compras repetidas y mejorar retención de clientes ofreciendo descuentos a sus clientes para futuras compras. También fomenta la venta cruzada. Revisa Página de agradecimiento de PrestaShop Better, Página de agradecimiento de OpenCart Better, Página de agradecimiento de Magento Better

Eso es todo para un pago fácil de usar.

El Punto Es…

El viaje de agregar el producto al carrito a la página de pago debe ser sencillo y conveniente. Tener un pago fácil de usar no solo garantiza más conversiones, sino que también lo mantiene por delante de sus competidores. Todo lo que un cliente anhela es una experiencia de pago sin problemas, proporcione eso.

Si encuentra útil la información anterior o tiene algo que agregar para una compra fácil de usar, hágamelo saber en los comentarios a continuación.

Además, puedes visitar nuestroKnowband almacene y busque una serie de módulos de pago para ayudarlo con un proceso de pago optimizado.

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¿Qué es la tasa de rebote? ¿Cómo mejorarlo rápidamente?