Checkout Page Optimization

11 Prácticas de optimización de la página de pago para aumentar las conversiones

Este artículo gira en torno a la optimización de Checkout y le proporciona 11 formas efectivas de optimizar su pago de comercio electrónico y generar más conversiones.

De todos los elementos en un sitio web de comercio electrónico, la página de pago supera cualquier otro factor en términos de importancia. Es la página que le brinda conversiones o puede decir que es el lugar donde los visitantes se convierten en clientes. Su sitio web puede tener un diseño atractivo y una interfaz fácil de usar. Incluso puede tener una amplia gama de productos, pero solo es lo suficientemente bueno como para aumentar el tráfico en su sitio web. Sí, es importante, pero nada de eso importa si el alto porcentaje del tráfico de su sitio web no supera la página de pago. En pocas palabras, significa una alta tasa de abandono del carrito que indica que las personas están agregando artículos a su carrito pero no muestran el deseo de comprar después de ingresar a la sección de pago.

Abandono del carro puede tener múltiples razones A continuación se detallan algunas de las razones del abandono del carrito según las estadísticas recopiladas por el Instituto Baymard.razones para el abandono del carro

¿Sabía que la tasa promedio de abandono del carrito es del 70%? Cada 7 de cada 10 clientes abandonan su carrito por alguna razón. El porcentaje refleja que los minoristas electrónicos pierden grandes ventas debido al abandono del carrito de compras. El mejor enfoque para Reducción del abandono del carrito y aumentar las conversiones está optimizando su página de pago, y esto es lo que voy a cubrir hoy. En este artículo, sugeriré las 11 mejores prácticas de optimización de la página de pago para recuperar sus ventas perdidas.

¿Cómo optimizar su página de pago?

Para contribuir a un proceso de pago sin problemas y brindando a sus clientes una experiencia de pago sin inconvenientes, considere lo que se menciona a continuación

1 Evite las inscripciones obligatorias al ofrecer Checkout para invitados

Pedido de invitados

La segunda razón principal para el abandono del carrito en Baymard Research es "El sitio quería que creara una cuenta". Es obvio por este hecho que a los compradores no les gusta compartir su información personal en línea, sin embargo, muchos sitios web de comercio electrónico han hecho que el proceso de registro sea obligatorio. Si miramos desde el punto de vista de un comerciante, es bastante comprensible que quieran obtener datos de los clientes para sus campañas de marketing, pero también deben comprender que no todos quieren ser parte de sus campañas, promociones o boletines informativos. El porcentaje de dichos clientes puede ser bajo, pero tiene un impacto en sus ventas. Por lo tanto, omita el proceso de registro obligatorio y proporcione un servicio de Pago de invitado en su sitio web de comercio electrónico, evitando la necesidad de crear una cuenta. Es una de las mejores prácticas para la optimización de pago de comercio electrónico.

2 Incluir opciones de inicio de sesión social

Si bien algunos visitantes no desean registrarse, algunos se sienten reacios a registrarse. Cuando a los compradores se les presenta un formulario de registro en la página de pago, interrumpe el flujo de pago y obstaculiza su experiencia de pago. Dado que algunos sitios web siguen un largo proceso de registro, puede obligar a los visitantes a abandonar su carrito y abandonar la tienda. Puede ayudar a dichos visitantes ofreciéndoles la función de inicio de sesión social, básicamente algo como el inicio de sesión de Facebook y el inicio de sesión de Google. El inicio de sesión social allana el camino para un pago rápido al acelerar el proceso de registro, y también mantiene el flujo de pago.

Ingresar Social

Es un registro de un solo clic, teniendo en cuenta que el visitante ya ha iniciado sesión en la red social que está utilizando para iniciar sesión en el sitio web. El inicio de sesión social se encuentra entre la estrategia de optimización de pago efectiva. Puede probar nuestro módulo Social Loginizer si desea ofrecer múltiples opciones de inicio de sesión social a sus visitantes. Ofrece hasta 15 opciones de inicio de sesión social. El módulo Social Loginizer está disponible para PrestaShop, OpenCart, Magento y Magento 2. Consulte

Complemento de inicio de sesión social de PrestaShop

Extensión OpenCart Social Login

Extensión de inicio de sesión social de Magento

Extensión Magento 2 Social Login

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3 Ofrecer envío gratuito o al menos reducir el costo de envío

Otra práctica de optimización de pago de comercio electrónico sería proporcionar un servicio de envío gratuito a los clientes. El alto costo de envío ha sido una decepción para los compradores en línea y no cabe duda de por qué es la razón principal del abandono del carrito de compras en el estudio de Baymard. El monto adicional agregado en el paso final de pago obliga involuntariamente a los clientes a abandonar su carrito. Algunas tiendas de comercio electrónico cobran una gran cantidad de envío y es suficiente para rechazar el interés del cliente por la compra. Para reducir la posibilidad de abandono del carrito y persuadir a los prospectos para que realicen una compra, ofrecer envío gratuito puede ser una forma ideal.

entrega gratis

El envío gratuito seguramente puede mejorar las posibilidades de conversión. Da a los clientes una sensación de alegría cuando la cantidad del producto sigue siendo la misma. Y no necesita comprometer sus ganancias. Puede ajustar ligeramente el precio del producto para absorber el costo de envío. Los propietarios de sitios web de PrestaShop pueden probar nuestro Gerente de envío gratis?and set up their shipping rules to provide free shipping.

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4 Proporcionar múltiples opciones de pago y servicios de envío

Agregar a la página de pago las mejores prácticas es ampliar sus opciones de pago y envío. Alrededor del 6% de los compradores en línea abandonan la página de pago debido a la falta de modos de pago y alrededor del 4% no tienen otra opción para comprar, ya que su tarjeta de crédito se rechaza. Entonces, aproximadamente, el 10% de las personas tienen problemas relacionados con el pago. Se puede superar ofreciendo múltiples opciones de pago. También es importante porque los diferentes clientes tienen su confianza asociada con diferentes modos de pago. Por lo tanto, deje que las personas elijan el modo de pago deseado entre una variedad de opciones de pago. Definitivamente resultará en una mayor tasa de conversión. Además de la tarjeta de crédito y la tarjeta de débito, debe incluir billeteras digitales como PayPal, Google Pay, etc. y obviamente contra reembolso. Del mismo modo, debe proporcionar a las personas múltiples servicios de envío. Las diferentes tiendas de envío tienen diferentes tiempos de entrega, así que permita a los usuarios decidir qué tan rápido quieren que se entregue su artículo. Algunos proveedores de servicios de envío incluso garantizan una entrega de 1 día y esto puede ser muy útil, especialmente para un usuario que desea recibir su pedido dentro de las 24 horas.

5 Usar ventana emergente de salida

Otra táctica de optimización de pago sería atraer a los compradores con algunas ofertas y descuentos atractivos cuando están a punto de abandonar su sitio web después de casi completar todo el proceso de pago. Aunque no puede averiguar la razón exacta por la cual el visitante abandona la página de pago, debe dar su mejor oportunidad hasta el último momento para alentar al usuario a comprar. Se puede hacer mediante el uso de la funcionalidad emergente Salir. Rastrea el movimiento del mouse del usuario y muestra las ofertas de su tienda tan pronto como el usuario tenga la intención de salir.

Salir emergente

Pruebe la ventana emergente de salida de Knowband. Es un módulo rico en funciones que tiene mucho que ofrecer haz que tu popup sea efectivo. Lo más importante es que puede habilitar la funcionalidad emergente de salida para varias páginas, no solo para la página de pago. Revisa-

Ventana emergente de salida de PrestaShop

Ventana emergente de salida de OpenCart

Ventana emergente de salida de Magento

Ventana emergente de salida de Magento 2

6 Considere usar una página de pago

Una de las mejores maneras de optimizar su proceso de pago es mediante la implementación de un Pago de una página en su sitio web, también llamado pago de una sola página. Esta optimización de pago simplifica el proceso de pago al colocar todos los campos de pago en una sola página. Ofrece un pago fácil, rápido y conveniente, y resulta en una mejor tasa de conversión.

Una página de pago

No estoy socavando el proceso de pago de varias páginas, pero creo que el pago de una página tiene una ligera ventaja sobre el pago de varios pasos. Para conocer el análisis en profundidad de ambos procesos de pago, lea:

Pago de una página versus Pago de varias páginas

Nuestro módulo de Pago de una página ofrece Pago de invitado, Inicio de sesión social (Facebook, Google y PayPal), admite múltiples métodos de pago y servicios de envío, y todo eso. Es una solución perfecta para todos sus problemas de pago. Tenemos-

Pago de una página para PrestaShop

OpenCart One Page Checkout

Checkout avanzado de una página de OpenCart

Pago de una página de Magento

Pago de una página para Magento 2

7 Utilice el relleno de la dirección automática de Google y la validación en línea

Ahorre tiempo a los usuarios y permítales salir rápidamente al habilitar la funcionalidad de llenado de la dirección automática de Google en su sitio web. Muestra las sugerencias de dirección tan pronto como el visitante ingrese su dirección en el campo de dirección. Al recoger una dirección, el resto de los campos de dirección se llenan automáticamente. También debe incluir la opción de usar la dirección de envío para la dirección de facturación.

dirección-autocompletar

Junto con la función de autocompletar, habilite la Validación en línea (también denominada validación de datos). Ayuda a un usuario a identificar el error al colocar los detalles en los campos de pago. Cuando el usuario cambia entre campos, comprueba si las entradas proporcionadas por el usuario son correctas o no.

Validación en línea

Ambos métodos juegan un papel crucial en la optimización de pago de comercio electrónico.

8 Mostrar insignias de seguridad

La gente a menudo duda del nivel de seguridad de un sitio web, especialmente los nuevos visitantes. No confían en un sitio fácilmente y, por lo tanto, sienten un poco de preocupación al proporcionar sus detalles de pago. Resultado de imagen para el sitio web de insignias de seguridad Fuente de la imagen: Monje de conversión [/ caption] Haga que los visitantes sientan que su sitio web es confiable y que sus pagos están asegurados. Muéstrales los sellos de confianza. Puede incluir los logotipos de las opciones de pago, insignias de seguridad de Norton, McAfee, Padlocks, o incluso un breve texto que dice "Pago rápido y seguro". También debe agregar un Certificado SSL a su sitio web para mantener la confianza en todo momento.

9. Haga su Checkout móvil sensible

Hoy, la mayoría de las personas prefieren hacer compras en línea a través de sus dispositivos móviles. De acuerdo a un Denunciar usuario por Statista, se espera que 72.9% de todo el comercio electrónico minorista se genere a través de m-commerce, por 2021 y esta es la razón principal por la cual las empresas en línea están prestando más atención a la navegación móvil conveniente para garantizar que sus visitantes disfruten de una experiencia de pago sin problemas solo desde el escritorio, pero también desde un dispositivo portátil. Por lo tanto, asegúrese de que su página de pago responda a dispositivos móviles si desea obtener altas conversiones desde dispositivos móviles. Una página de pago optimizada para dispositivos móviles es un factor esencial en la optimización de la página de pago.

10 Mostrar barra de progreso

Aunque sugerí anteriormente que realice un pago de una página, puede continuar con el proceso de pago de varios pasos si no es fanático de un pago de una sola página, pero asegúrese de que muestre una barra de progreso.

Barra de progreso

Un proceso de pago prolongado a menudo puede irritar a los usuarios si no tienen idea de cuánto tiempo llevará el proceso de pago. Ayúdelos mostrando una barra de progreso / indicador de progreso para que quede claro de antemano qué pasos deben seguir para completar el pago. Es menos probable que las personas abandonen la página de pago si pueden ver su progreso de pago.

11. Fomentar la venta cruzada

Cuando habla de la optimización del pago, nunca se puede descuidar la venta cruzada. Inmediatamente después de que el usuario realice una compra, muéstreles los productos relacionados que irían bien con su compra. Además, al menos puede alentar a los clientes a comprar más agradeciéndoles y proporcionándoles un código de cupón para su próxima compra. Relacionado: Una guía completa para ventas cruzadas y ventas adicionales en comercio electrónico

El Punto Es…

La optimización de la página de pago no está restringida solo a algunas estrategias fijas. Encontrará muchas maneras de optimizar su página de pago, sin embargo, descubrí que los métodos sugeridos anteriormente son los más útiles y beneficiosos, pero no es tan fácil como parece. La optimización del pago requiere mucho esfuerzo y tiempo. Debe seguir haciendo pruebas A / B a intervalos regulares para identificar qué funciona mejor para usted. Recuerde que incluso una ligera disminución en los carros abandonados puede sumar una gran cantidad en sus ingresos totales. Eso es. Si le gustaron estas 11 mejores prácticas de Optimización de página de pago. Siéntase libre de agregar cualquier punto que considere que puede ayudar a proporcionar una experiencia de pago sin problemas. Para cualquier ayuda con respecto a la funcionalidad del módulo, puede comunicarse con nosotros en support@knowband.com

Manish Barthwal

Manish Barthwal

Following his passion for writing, Manish has been providing value to his readers through his write-ups. He predominantly writes for the e-commerce industry. Apart from writing, Manish's love for cricket is unmatchable. He is an ardent cricket fan.

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