Wenn wir die größten Alpträume für die Online-Händler nennen würden, dann wären es die verlassenen Karren. Um die Anzahl der Conversions zu erhöhen und den Warenkorbabbau zu reduzieren, muss die Website die Kunden von ihrem ersten Besuch an bis zu dem Zeitpunkt ansprechen, an dem sie die Website verlassen. Eine der besten Möglichkeiten, die Anzahl der verlassenen Karren zu reduzieren, besteht darin, die Spur zu halten und die Produkte an die Kunden weiter zu vermarkten. Magento hat das Warenkorbmodul verlassen ist eine der Möglichkeiten, mit denen Sie das Kundenverhalten mühelos verfolgen können. Ähnliche Erweiterungen gibt es auch für andere Plattformen wie Prestashop verließ Wagen, OpenCart hat den Warenkorb verlassen und andere. Das Modul liefert den Verkäufern ein komplettes Detail über die Kunden, die den Warenkorb und die Produktdetails verlassen haben. Dieser Ansatz hilft dem Webshop, die notwendigen Vorkehrungen in Bezug auf den verlassenen Wagen zu treffen und alle möglichen Ansätze zu machen, um zum Kunden zu gelangen.
Jeden Tag landen tausende von Produkten auf ausgesetzten Wagen, entweder wegen fehlender Einrichtungen oder fehlender Unterstützung für den Kunden. Daher muss der Webshop gemeinsam arbeiten, um die vollständige Zufriedenheit der Kunden in Bezug auf die Unterstützung beim Kauf zu erreichen. Es bindet die Kunden an den Web-Shop und hilft auch dem Wen-Store dabei, sicherzustellen, dass der Kunde zu dem Geschäft zurückkehrt, um zukünftige Einkäufe zu tätigen.
Lassen Sie uns einige der Wege besprechen, auf denen der verlassene Wagen Ihr Geschäft töten könnte.
1. E-Mail Marketing
Die Webshops müssen versuchen, die Kunden zu erreichen, sobald sie die Wagen verlassen. Es hilft, den genauen Grund für die verlassenen Karren zu kennen. Die Methode vermittelt auch das Gefühl, von dem Geschäft abgeholt zu werden, wo die Kunden das Problem, das sie dazu veranlasst hat, das Geschäft zu verlassen, ohne ihren Kauf abzuschließen, frei erklären können. Einer der effektivsten Wege, um die Gründe für verlassene Karren zu erfahren.
2. Kleine Kassenoptionen
Die langwierigen Checkout-Optionen, die durch den Web-Shop gesetzt werden, zwingen die Kunden auch dazu, den Web-Store zu verlassen und die Wagen aufzugeben. Meistens sind die Kunden bereits müde genug, das Produkt auszuwählen, nachdem sie den Laden durchstöbert haben, dass die Idee, nach dem Durchlaufen einer Reihe langwieriger Formulare eine Ausleihe zu machen, sie verärgert. Es führt zu dem verlorenen Interesse des Kunden und der Kunde möchte möglicherweise die Zahlungsoption nicht abschließen und den Webshop nicht direkt verlassen. Dies führt zu einem Anstieg der Anzahl verlassener Wagen.
3. Pop-ups beenden
Einer der besten Wege, den Kunden davon abzuhalten, den Wagen aufzugeben, besteht darin, dass er den Wagen nicht fallen lässt. Die Webshops können attraktive Pop-Ups nutzen, die die Kunden anlocken, um die Angebote des Webshops zu nutzen und den Prozess abzuschließen. Die verschiedenen Angebote helfen dem Kunden, seine Meinung zu klären, da der Kunde ein gutes Angebot sieht. Daher sind sie versucht, das Geschäft zu akzeptieren und das Produkt zu einem niedrigen Preis zu bekommen. Ein weiterer Vorteil dieser Exit-Pop-ups ist, dass sie dem Webshop ein sehr anständiges Aussehen verleihen und die Kunden in hohem Maße involvieren.
4. Bessere Website-Leistung
Nach einer Studie, "Über 40% des Kunden verlassen ihre Wagen und den Web-Shop verlassen, wenn die Antwort der Website durch 3 Sekunden verzögert wird". Daher wird es für den Webshop ein wichtiger Punkt, die Leistung seiner Website zu verbessern, so dass die meisten Menschen nicht warten müssen, um ihren Kauf abgeschlossen zu bekommen. Jedes Warten auf den Kunden kann zur Aufgabe der Wagen führen und die Verkäufer können schwere Verluste hinnehmen.
5. Mobile Kompatibilität
Der Trend von M-Commerce überholt die traditionelle Nutzung der Desktop-Sites, um einen Kauf zu tätigen. Daher müssen die Webshops versuchen, Dienste bereitzustellen, die mit der mobilen App kompatibel sind. Über 70% der Leute bevorzugen die mobile App wegen der verschiedenen Vorteile und Bequemlichkeit. Wenn Ihr Web-Shop keine mobile App hat, kann es daher vorkommen, dass der Kunde die verschiedenen Eingaben, die von der Website verlangt werden, irgendwann nicht mehr benötigt und seine Einkaufswagen verlassen können. So hilft eine mobile App, die Kunden zu halten.
6. Versand Hilfe
Was könnte die Stimmung des Kunden mehr töten, nachdem er gehört hat, für den Versand zu bezahlen, sobald sie mit dem Einkauf fertig sind? Zusätzliche Versandkosten. Die meisten Zeiten, die Web-Shops sind nicht klar mit ihren Richtlinien über die Gebühren für den Versand. So, zum Zeitpunkt der Kasse, wenn der Kunde über alle Kosten erfährt, tötet es sofort ihre Stimmung und die Kunden zögern, um den Kauf abzuschließen. Diese Eigenschaft führt auch zu einem Anstieg der Anzahl von Ablegewagen. Die Möglichkeit des kostenlosen Versands muss den Kunden zur Verfügung gestellt werden, um bessere Conversions zu erzielen und die Anzahl der Ablegewagen aufgrund der Versandkosten zu senken.
Zu dir hinüber
Das Problem des verlassenen Einkaufswagens ist kein neues Konzept im eCommerce. Die tatsächliche Tatsache ist, dass die Anzahl der verlassenen Karren nicht zum Verschwinden gebracht werden kann, aber wenn die richtige Pflege und Methoden verwendet werden, dann kann sicherlich die Anzahl der ausgesetzten Karren dazu gebracht werden, die niedrigsten zu erreichen. Der Webshop kann den beabsichtigte Popups, um die Conversion-Raten zu verbessern.
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