Multi-Vendor Marketplace 101s: Was, wie und wo

Fast jede Branche macht das Beste aus ihrem Geschäft, indem sie in das E-Commerce-Medium einsteigt, um ihre Kunden zu bedienen. Bei einem derart wachsenden Wettbewerb ist es wichtig, mit dem Tempo und dem Trend des Marktes Schritt zu halten. Der Multi-Vendor-Markt zieht heutzutage viele Verkäufer an.

Immer mehr kleine und mittlere Unternehmen sind bereit, ihre Produkte und Dienstleistungen auf einem E-Commerce-Marktplatz anzubieten, um ihr Geschäft anzukurbeln. Wir sehen immer mehr Verkäufer auf Marktplätzen wie Amazon, Flipkart und anderen.

Wenn Sie bereit sind, eine zu haben Multi-Vendor-Marktplatz Für Ihr Unternehmen, in dem mehrere Anbieter auf Ihrer E-Commerce-Plattform verkaufen, ist diese Beschreibung genau das Richtige für Sie.

Was ist ein Multi-Vendor MarketPlace und wie ist er aufgebaut?

Auf einer einzelnen E-Commerce-Website können mehrere Anbieter mit jeweils einem eigenen Anbieter-Panel eingerichtet werden. Auf Marktplätzen kann der Hauptgeschäftsinhaber / Hauptadministrator der Website die Anbieter, Provisionen und mehr verwalten.

Vielleicht überlegen Sie sich jetzt, wie eine E-Commerce-Website in ein Geschäft mit mehreren Anbietern umgewandelt werden kann, und Sie haben möglicherweise auch darüber nachgedacht, mit dem Arbeitsdruck umzugehen, der mit mehreren Anbietern auf Ihrer Website verbunden sein kann. Nun, diese Faktoren sind weniger besorgniserregend, wenn der Bau eines solchen Geschäfts fachmännisch gehandhabt wird.

Wir werden solche Faktoren in diesem Artikel aufdecken und erläutern, wie Sie Ihren E-Commerce-Shop mit mehreren Anbietern auf die effizienteste Weise zum Laufen bringen können.

Für weit verbreitete und beliebte E-Commerce-Plattformen wie Magento, PrestaShop, OpenCartusw. Es ist sehr praktisch, eine normale E-Commerce-Website in einen Marktplatz zu verwandeln. Genau wie Erweiterungen und Module einer Website mehr Funktionen hinzufügen, nimmt eine Marktplatzerweiterung mit mehreren Anbietern einfach alle Einstellungen automatisch vor, um Unternehmen eine Marktplatzwebsite bereitzustellen.

Eine solche Erweiterung ist eine automatisierte No-Code-Lösung mit funktionsreichem Frontend und Backend. Administratoren können einfach eine solche Erweiterung installieren und ihr Marktplatz-Setup sofort konfigurieren, ohne Stunden für das Codieren und Konfigurieren aufwenden zu müssen.

Hauptmerkmale von Multi-Vendor Marketplace-Add-Ons:

Multi-Vendor Marketplace Admins Panel Funktionen:

1. Lieferantenverwaltung:

Das vereinfachte Backend erleichtert Administratoren die Verwaltung aller Verkäufer und Anbieter auf ihrem Markt. Sie müssen die volle Berechtigung haben, die Verkäuferanfrage und die neue Anforderung zum Hinzufügen von Kategorien durch die Verkäufer zu genehmigen oder abzulehnen. Die meisten dieser Admin-Panels ermöglichen es dem Admin sogar, die vorhandenen Verkäufer zu entfernen.

2. Transaktions-, Provisions- und Auszahlungsmanagement:

Die Administratoren können bequem die Transaktionen und Einnahmen der Verkäufer verfolgen und ihre Provisionen und Steuerregeln verwalten. Das Admin-Panel muss auch in der Lage sein, die Auszahlung an alle seine Anbieter zu verwalten.

3. Kompatibilität mit mobilen Apps:

Einige Marktplatz-Add-Ons von mehreren Anbietern sind auch mit der eCommerce Mobile App kompatibel (wenn es eine App gibt, die den Geschäftsinhabern gehört). Daher wird die Reichweite natürlich auf jedes Gerät erhöht, einschließlich PCs, Laptops, Smartphones und Tablets von Android- und iOS-Betriebssystemen.

4. Bewertungen und Bewertungen:

Administratoren sollten in der Lage sein, auf die Lieferanten- / Produktbewertungen und -bewertungen zuzugreifen und diese zu verwalten, die Kunden basierend auf ihren abgeschlossenen Bestellungen einreichen. Diese Bewertungen können vom Admin-Panel genehmigt werden, bevor sie auf der Marktplatz-Website / App live geschaltet werden.

eCommerce Marketplace Panel Für Anbieter / Verkäufer:

1. Lieferantenregistrierung:

Auf den meisten Marktplätzen können Verkäufer den Administratoren einfach eine Anfrage zur Registrierung auf ihrem Marktplatz als Verkäufer stellen. Sobald der Administrator dies genehmigt hat, kann er mit der Verwaltung seines Katalogs, seiner Bestellungen und mehr fortfahren.

2. Effizientes Vendor Panel:

In diesem Bereich können die Verkäufer ihre Produkte verwalten, neue Administrationsanfragen an die Administratoren senden, Produktbeschreibungen, Verkaufspreise festlegen und vieles mehr. Sie können sogar Massen-Uploads der Produkte mithilfe von CSV-Dateien durchführen und alle erforderlichen Dinge tun, die ein online verkaufender Anbieter tun muss.

3. Auftragsverfolgung:

Diese Funktion ist ein Muss in einem Marktplatz-Plugin für mehrere Anbieter, damit die Verkäufer / Anbieter die Bestellungen verfolgen können, die sie erhalten und versendet haben. Auf der Administratorseite müssen Administratoren Zugriff haben, um auch jede Bestellung zu verfolgen.

4. Transaktionsauszahlungsanforderung:

Verkäufer können über ihr eigenes Lieferantenpanel problemlos Auszahlungsanfragen an die Administratoren stellen. Verkäufer können den Betrag angeben und ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen. Der Genehmigungsprozess kann von den Administratoren im Admin-Bereich durchgeführt werden.

5. Benutzerdefinierte Versandmethoden:

Auf einigen Marktplätzen können die Anbieter sogar ihre Versandmethoden auswählen, um bessere Versanddienste bereitzustellen. Sobald der Hauptadministrator dies genehmigt hat, können Verkäufer mit ihren Versandprozessen fortfahren.

Bei der Auswahl einer Marktplatzerweiterung für mehrere Anbieter zu berücksichtigender Punkt:

Wie bereits erwähnt, können E-Commerce-Plattformen wie Magento, OpenCart, PrestaShop usw. mithilfe einer "Multi-Vendor Marketplace-Erweiterung" in einen Marktplatz verwandelt werden. Wenn ein Ladenbesitzer beschließt, eine mobile App für seinen Marktplatz zu erstellen, kann er die Erweiterung "Builder für mobile E-Commerce-Apps" verwenden. Stellen Sie sicher, dass beide Erweiterungen miteinander kompatibel sind.

In einem anderen Szenario sollten sie, wenn ein E-Commerce-Unternehmen bereits über eine Website und eine mobile App verfügt und später beschließt, seine Website und App in einen Marktplatz zu verwandeln, das richtige Modul für den Builder und den Marktplatz für E-Commerce-Apps auswählen miteinander kompatibel.

Wenn es für Ihr Unternehmen in Zukunft nicht mehr möglich ist, mobil zu werden, müssen Sie sich nur auf die Bewertung der Funktionen konzentrieren, die Ihnen Ihr bevorzugtes Marktplatzmodul bietet. Obwohl es für jedes Szenario erforderlich ist, sich auf die Funktionen zu konzentrieren, die Sie erhalten würden.

Hier ist eine erweiterte Option, die Unternehmen mit ihrer auf PrestaShop basierenden Website nutzen können.

Erweiterter PrestaShop-Marktplatz mit mobiler App:

Es ist eine One-Stop-Lösung für Ladenbesitzer, die eine PrestaShop-Website mit mehreren Anbietern sowie eine mobile App suchen. Mit dieser einzigartigen Erweiterung wird die Aufgabe für die Store-Administratoren vereinfacht und optimiert. KnowBand bietet ein erstaunliches Kombipaket mit marktübergreifenden und mobilen Apps für verschiedene E-Commerce-Plattformen:

PrestaShop Advanced Marketplace mit mobiler App

OpenCart

Magento

Magento 2

Immer mehr Verbraucher wechseln zu mobilen Apps, weil Apps ihnen eine bessere Benutzeroberfläche und Benutzeroberfläche bieten. Es ist erwiesen, dass Apps mehr Kunden binden und Engagements und Conversion-Raten verbessern. Eine mobile App zu haben, ist in jeder Hinsicht Marktplätze wert.

Egal, ob es sich um eine On-Demand-Liefer- / Service-App, einen B2B-Marktplatz mit mehreren Anbietern oder ein anderes E-Commerce-Geschäftsmodell mit dem richtigen Ansatz handelt: Sie erhalten eine vollständige Omnichannel-Marktplatzlösung, mit der Ihr Unternehmen erfolgreich sein kann.

Weitere Artikel:

Mit 5 können Sie Verkäufer auf Ihrem Online-Marktplatz für mehrere Anbieter anziehen

Liste anderer Module, die mit dem Prestashop Multi Vendor Marketplace Addon kompatibel sind

Wie ist das Multivendor Marketplace-Modul ein gutes Geschäft für den Store-Administrator?


OpenCart-Module, die mit dem Journal-Design kompatibel sind

Das Journal-Thema ist wohl eines der besten OpenCart-Themen, die derzeit auf dem Markt erhältlich sind. Es wurde 2013 eingeführt und gehört nun zu den meistverkauften und am besten bewerteten OpenCart-Themen. Tausende von E-Commerce-Shops, die auf der OpenCart-Plattform aufbauen, wurden mit dem Journal-Thema entworfen und beim Kauf eines beliebigen OpenCart-ErweiterungVermarkter oder Websitebesitzer stellen sicher, dass es mit dem Journal-Thema kompatibel ist. Bei Knowband haben wir auch einige Module, die mit dem Journal-Thema kompatibel gemacht wurden, und wir werden in Zukunft weitere zur Liste hinzufügen. Wenn Sie also nach OpenCart-Erweiterungen mit Unterstützung für Journal-Designs suchen, lesen Sie Folgendes:

1. OpenCart Geschenkkarte

OpenCart Gift Card Erweiterung hilft Ihnen dabei, einen Bereich für Geschenkkarten in Ihre Website aufzunehmen. Die Erweiterung bietet mehrere bereits vorhandene Geschenkkartenvorlagen für verschiedene Anlässe wie Halloween, Weihnachten, Neujahr usw. Diese können angepasst werden oder Sie können neue hinzufügen, wenn Sie möchten. Sie können auch Geschenkkarten mit unterschiedlichen Werten erstellen. Weitere Funktionen und Vorteile finden Sie in diesem Modul.

2. OpenCart One Page Checkout Pro

OpenCart One Page Checkout-Erweiterung Ersetzt das Standard-Checkout Ihrer Website durch das Auschecken einzelner Seiten. Die Erweiterung bietet verschiedene Funktionen wie Guest Checkout, Social Login, Anpassung der Kasse, Unterstützung mehrerer Versand- und Zahlungsmethoden usw., wodurch eine schnelle Kaufabwicklung gefördert und die Conversion-Rate erhöht wird.

3. OpenCart Marketplace

OpenCart Multi-Vendor Marketplace hilft Ihnen dabei, Ihr Geschäft auf einfache Weise in einen voll funktionsfähigen Marktplatz umzuwandeln, auf dem Sie weitere Verkäufer hinzufügen können. Indem Sie Ihrem Marktplatz mehr Verkäufer hinzufügen, können Sie Ihren Kunden eine größere Produktvielfalt anbieten und bei jeder Transaktion Ihrer Verkäufer eine Provision verdienen.

OpenCart-Erweiterungen, die nicht vom Store-Thema abhängig sind

Wir erhalten häufig Anfragen von unseren Besuchern und Kunden zu Erweiterungen, die nicht vom Store-Thema abhängig sind. Hier ist eine Liste von ihnen.

1. OpenCart Mobile App Builder

OpenCart Mobile App Builder ist eines unserer meistverkauften Module, mit dem Sie eine native mobile App für Ihre Website erstellen können, ohne dass Codierung oder andere technische Dinge erforderlich sind, und Ihre mobilen Conversions verbessern. Es bietet einige erstaunliche Funktionen wie die Optimierung des Startseitenlayouts, die Anmeldung für soziale Netzwerke, Fingerabdrücke und OTP, unbegrenzte Push-Benachrichtigungen, Unterstützung für Zopim- und WhatsApp-Chat, vereinfachte Kaufabwicklung, Unterstützung für mehrere Zahlungen und Versand, Echtzeitsynchronisierung. Es ist auch mit unserem Marketplace-Modul kompatibel.

2. OpenCart Accelerated Mobile Pages

Unabhängig von einem Geschäftsthema ist das OpenCart Accelerated Mobile Pages oder einfach die Amp-Erweiterung verbessert die Ladegeschwindigkeit Ihrer mobilen Webseiten und reduziert so die Absprungrate Ihrer Website bis zu einem gewissen Grad. Die Erweiterung bietet verschiedene Anpassungsoptionen wie die Anpassung der Startseite, die Anpassung der Produktseite und die Anpassung der Kategorieseite, mit denen Sie die Leistung Ihrer Website auf Mobilgeräten verbessern können.

3. OpenCart Abandoned Cart

OpenCart Abandoned Cart Erweiterung hilft Ihnen dabei, die Abbruchrate Ihres Einkaufswagens in Ihrem Geschäft zu senken. Die Erweiterung bietet bereits vorhandene Rabatt- und Nicht-Rabatt-E-Mail-Vorlagen, mit denen Sie Kunden nicht nur an die ausstehenden Artikel in ihrem Warenkorb erinnern, sondern sie auch dazu verleiten können, den Kauf abzuschließen, indem Sie einen Rabatt-Gutscheincode in der E-Mail angeben.

4. OpenCart eBay Integration

OpenCart eBay Integration Erweiterung hilft den Ladenbesitzern, ihren OpenCart-Laden in den eBay-Marktplatz zu integrieren. Dies hilft ihnen, Zeit und Mühe zu sparen. Diese Erweiterung automatisiert den Produktlistenprozess, mit dessen Hilfe Ladenbesitzer ihre Produkte bei eBay unter verschiedenen Kategorien auflisten können. Ladenbesitzer können die Produkte in großen Mengen auflisten und die eBay-Bestellungen einfach verwalten.

5. OpenCart Etsy-Integration

OpenCart Etsy Integration Erweiterung hilft Ihnen bei der Integration Ihres OpenCart Store in den Etsy Marketplace. Diese Erweiterung bietet eine effektive Möglichkeit, Ihre Produkte im OpenCart-Store selbst auf dem Etsy-Marktplatz aufzulisten. Mithilfe dieser Erweiterung können Ladenbesitzer mehrere Profile erstellen, um ihre Produkte auf dem Etsy Marketplace aufzulisten. Ladenbesitzer können ihre Produktpreise ändern, ihre Produkte automatisch erneuern und ihre Bestellungen mit dieser Erweiterung einfach verwalten.

6. OpenCart Walmart Integration

OpenCart Walmart Integrationserweiterung hilft den OpenCart Store-Besitzern, ihr Geschäft mit dem Walmart-Marktplatz zu verbinden. Mithilfe dieser Erweiterung können Ladenbesitzer mithilfe der profilbasierten Auflistung Produkte in großen Mengen hochladen. Geschäftsadministratoren können ihre Bestellungen und ihr Inventar über das OpenCart-Administrationsfenster verwalten, und der Administrator kann OpenCart-Attribute auch den entsprechenden Walmart-Attributen zum Zeitpunkt der Produktliste zuordnen.

Knowband bietet 3 Monate kostenlosen Support für jede im Knowband Store gekaufte Erweiterung. Wenn Sie ein Problem mit der Installation haben oder Schwierigkeiten bei der Konfiguration des Moduls haben, wenden Sie sich bitte an support@knowband.com. Unser Support-Team wird versuchen, Ihre Probleme so früh wie möglich zu lösen.


E-Commerce App: Gegenwart und Zukunft des Lebensmitteleinkaufs. Wissen Sie warum?

In den letzten Jahren hat der E-Commerce die Art und Weise, wie Menschen nach Dingen suchen, grundlegend verändert. Seitdem Smartphones für alle Menschen auf der ganzen Welt zu einer Notwendigkeit geworden sind, sind E-Commerce-Apps zu weit verbreiteten Apps für Android- und iOS-Benutzer geworden.

Von teuren Gadgets über Software bis hin zu alltäglichen Lebensmitteln stehen für fast alle Arten von Produkten verschiedene E-Commerce-Apps zur Verfügung. Apropos Lebensmitteleinkaufs-Apps: In den letzten 5 Jahren haben immer mehr Kunden ihre Lebensmittel online bestellt.

Lebensmittel kaufen Kunden sehr häufig, dh mindestens ein- oder zweimal pro Woche. In solchen Fällen haben sich E-Commerce-Lebensmitteleinkaufs-Apps gut entwickelt. Es ist nicht nur für Unternehmen, sondern auch für die Kunden auf mehr als hundert Arten rentabel.

Einige der bekanntesten Lebensmittel-Apps sind Walmart, BigBasket, Flipkart, InstaCart.

Vorteile von Lebensmitteleinkaufs-Apps gegenüber stationären Geschäften:

1. Zeitersparnis und praktisch:

Mit mobilen Apps müssen sich Kunden keine Sorgen mehr machen, dass sie durch schwere Einkaufswagen schlendern und für den Abrechnungsprozess in einer Warteschlange stehen. Sie müssen sich nicht mit solchen zeitaufwändigen und hektischen Aktivitäten in einer E-Commerce-Lebensmittel-App beschäftigen. Alle Aufgaben können mit nur wenigen Klicks erledigt werden, wenn sie sich für Lebensmitteleinkaufs-Apps entscheiden.

2. Buchung von nicht vorrätigen Produkten im Voraus:

Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, können E-Shopper dieses Produkt entweder im Voraus buchen oder sich für Benachrichtigungen anmelden, wenn es wieder auf Lager ist, oder es auf ihrer Wunschliste speichern. DasBesitzer von E-Commerce-Lebensmittelgeschäften können ihnen erlauben, die ausverkauften Lagerbestände vorbestellen, und sie können auch automatisierte Push-Benachrichtigungen verwenden, um die Kunden zu benachrichtigen, wenn ihre Produkte wieder auf Lager sind. Push-Benachrichtigungen sind ein großer Vorteil von Native Mobile Apps.

3. Wiederkehrende und geplante Bestellungen:

Wenn es um den Einkauf von Lebensmitteln geht, gibt es bestimmte Produkte, die Verbraucher während der Woche, des Monats oder sogar täglich wiederholt benötigen. Mit E-Commerce-Lebensmittel-Apps können Kunden wiederkehrende Bestellungen abonnieren, z. B. alle 4 Tage eine Bestellung für bestimmte Früchte. Außerdem erhält der Kunde jedes Mal, wenn er seine Bestellung erhält, frische Produkte.Dies erleichtert die manuelle Bestellung derselben Produkte alle paar Tage weiter.

4. Sichere Zahlungsoptionen:

Kunden können zwischen Zahlungsmethoden oder sogar per Nachnahme wählen. Die meisten Online-Zahlungsgateways sind sicher, insbesondere mit mobilen E-Commerce-Apps.

5. Sonderangebote und Treueprogramme:

Kunden können verschiedene Werbeangebote, Gutscheine / Gutscheine usw. nutzen. Online-Lebensmittelunternehmen können das Beste aus ihren Dienstleistungen herausholen, indem sie personalisierte Vorschläge machen und Treueprogramme durchführen.

Überprüfen Sie unsere Treuepunkteverlängerung von hier. Das gleiche kann mit Apps kompatibel gemacht werden, aus denen gelesen werden kann hier.

6. Verbesserte Marketingmöglichkeiten:

Apps bieten personalisierte und optimierte Erlebnisse und halten die App-Benutzer sogar nach erfolgreichen Bestellungen auf dem Laufenden. Mit der Push-Benachrichtigungsfunktion, die mit Apps bereitgestellt wird, können Ladenbesitzer jedem Kunden mühelos personalisierte Services und Angebote anbieten.

Basierend auf den Daten der Benutzer, ihrem Browsing-Muster, ihrer Wunschliste und ihrem Kaufmuster können Ladenbesitzer effektive Marketingkampagnen digital durchführen, um ihr Geschäft weiter anzukurbeln. Die Möglichkeiten mit mobilen Apps sind endlos.

Verschiedene Arten von Lebensmittel-Apps, die entwickelt werden können:

1. Single Store App:

Diese Art von App wird von einem einzigen Unternehmen verwaltet. Sie sind für die Ausführung aller Aufgaben verantwortlich, dh für die Bestandsverwaltung, die Entgegennahme von Bestellungen, die Entgegennahme von Zahlungen über Zahlungsgateways (/ Optionen für die Lieferung per Nachnahme) und vor allem für die Lieferung (bei Lebensmitteln mit eigener Flotte). Dies könnte sogar ein Eigentümergeschäft sein.

Wenn Sie ein E-Commerce-Shop-Inhaber sind und nach nativen Apps (Android und iOS) suchen:

PrestaShop Mobile App Builder

OpenCart

Magento

Magento 2

WooCommerce

2. Lebensmittelketten:

Ein sehr beliebtes Beispiel dafür ist Walmart. Kunden können kleine Lebensmittelbestellungen auf ihrer Anfrageplattform aufgeben. Der Walmart Store, der normalerweise den App-Benutzern am nächsten liegt, liefert die Bestellungen direkt vor der Haustür.

3. Aggregatoren:

Diese Lebensmittel-Apps listen mehrere Märkte in ihrer App auf und diejenigen, die sich in der Nähe bestimmter App-Benutzer befinden, werden ihnen angezeigt. App-Benutzer können zwischen ihnen wählen und die Bestellung bei ihren ausgewählten Supermärkten in ihrer Nähe aufgeben. Der Supermart, der die Bestellung erhält, kann die bestellten Lebensmittel dann schnell entweder über seine eigene Flotte verpacken und versenden oder die von der Lebensmittel-App-Firma bereitgestellte Flotte nutzen (falls vorhanden). Das Unternehmen, dem die Lebensmittel-App vom Aggregatortyp gehört, ist in diesem Fall ein Mediator.

4. Marktplatz:

Diese Art von Apps kann einem Handelszentrum gehören. Durch eine Mobilitätsvereinbarung für den Einzelhandel kann ein Marktplatz-App-Eigentümer über ein eigenes Netzwerk von Flotten- / Lieferpersonal verfügen, um Lieferungen abzuwickeln.

Von diesen oben genannten Arten von Lebensmittel-Apps liefern einige möglicherweise die Bestellungen am selben Tag, andere innerhalb einer Stunde und andere planen die Bestellungen 1 bis 2 Tage nach der Bestellung. In allen Fällen erhalten die Kunden jedoch frische Lebensmittel, die meist am selben Tag versandt werden. Dies ist sehr wichtig für Unternehmen mit Lebensmittel-Apps, um die Qualität der von ihnen gelieferten Produkte zu erhalten.

Wir bieten ein Kombipaket aus Multi-Vendor Marketplace und Mobile App Builder für verschiedene E-Commerce-Plattformen an:

PrestaShop Advanced Marketplace mit mobiler App

OpenCart

Magento

Magento 2 Advanced Marketplace mit mobiler App

Einfache Erstellung und Verwaltung einer E-Commerce-Einkaufs-App:

Mit dem technologischen Fortschritt ist es viel einfacher und schneller als je zuvor, ein E-Commerce-Handy zu bauen. Ladenbesitzer können sogar auswählen, welche Art von App sie erstellen möchten – Native, PWA, Hybrid.

Ladenbesitzer, die bereit sind, mobil zu werden, können sich einfach für beliebte und vertrauenswürdige E-Commerce-Plattformen wie Magento, PrestaShop, OpenCart usw. entscheiden, um ihre mobilen Apps in nur wenigen Wochen zu erstellen. Diese Plattformen sind automatisierte CMS und erfordern keine Codierung von Grund auf neu.

Für Unternehmen, deren E-Commerce-Website derzeit in Betrieb ist, ist es klüger, ihre mobile App für Lebensmitteleinkäufe mithilfe einer Erweiterung, z E-Commerce Mobile App Builder. Mit den von KnowBand, einem führenden Anbieter von E-Commerce-Lösungen, entwickelten Plugins für den eCommerce Mobile App Maker ist dies viel einfacher.

Hauptmerkmale von Lebensmittel-Apps auf der Benutzerseite:

1. Schnelle Anmeldungen / Anmeldungen:

App-Benutzer sind heutzutage so an einfache Onboarding-Schritte gewöhnt, dass zeitaufwändige Schritte wie manuelle Anmeldungen keine angenehme Sache mehr sind. Die eCommerce Mobile App Maker-Erweiterungen von KnowBand bieten den Geschäftsinhabern über einen Klick soziale Anmelde- / Anmeldeoptionen über Google / Facebook-Konten. Es bietet sogar eine Authentifizierung per Fingerabdruck. App-Benutzer können die gewünschten Optionen auswählen.

2. Intelligentere Suchmethoden:?

Diese App Creator-Erweiterung bietet auch die Suche über Sprachbefehle. Die App würde daher das Mikrofon der Geräte der Benutzer verwenden, um dann die Sprachsuche direkt von der Lebensmittel-App aus durchführen zu können.

3. Ausgewählte Produkte:

E-Merchants haben den Vorteil, dass bestimmte Produkte in der App als gekennzeichnet gekennzeichnet sind, z. B. "Bestseller", "Bestbewertet" usw. Dies ist auch für App-Benutzer äußerst nützlich.

4. Mitteilungen:

Diese Benachrichtigungen sind sowohl für die App-Benutzer als auch für die App-Besitzer die nützlichsten Dinge. Push-Benachrichtigungen sind Popup-Nachrichten, die direkt an die Geräte der App-Benutzer gesendet werden. Sie haben sich bei der Bindung der App-Benutzer und der Verbesserung des Umsatzes bewährt.

Einige der häufigsten sind für erfolgreiche Bestellungen, den Bestellstatus und die Benachrichtigungen über aufgegebene Warenkörbe. App-Besitzer können diese Benachrichtigungen mit relevanten Weiterleitungen (wenn ein Benutzer darauf klickt), eingängigen Titeln und Nachrichten sowie einer Grafik erstellen / planen. Das Erstellen, Senden und Verwalten ist für Ladenbesitzer / Administratoren aus dem Backend des vom KnowBand-Team entwickelten eCommerce Mobile App Builder sehr praktisch.

5. Chat-Unterstützung:

Dieses Plugin bietet standardmäßig auch Whatsapp & Zopim Chat-Unterstützung. App-Benutzer können ihre Fragen stellen und mit dem Chat-Support-Team des Lebensmittel-App-Unternehmens interagieren.

6. Sichere Zahlungsgateways:

App-Benutzer müssen über sichere Zahlungsmethoden verfügen. Ladenbesitzer müssen das richtige Zahlungsgateway entsprechend dem Standort der Zielgruppe, der Verfügbarkeit eines bestimmten Zahlungsgateway-Dienstanbieters und den von ihnen angebotenen Diensten / Gebühren auswählen.

Funktionen für Admin- und Lebensmittelhändler:

1. Vereinfachtes Backend:

Das Backend-Dashboard dieses E-Commerce Mobile App Builder ist äußerst praktisch / einfach und dennoch für die App-Administratoren sehr effizient.

2. Echtzeit-Synchronisierungs- und Katalogverwaltung:

Wenn Sie eine Website zum Einkaufen von Lebensmitteln besitzen und eine App daraus erstellen möchten, hält dieses App Maker-Plugin sowohl die Website als auch die App in Echtzeit miteinander synchron. Dadurch bleibt auch die Katalogverwaltung für die App-Administratoren automatisch.

3. Anpassungen der DIY-Homepage:

Mit diesem Plugin wären die Zeiten vorbei, in denen eine Modifikation programmiert / codiert werden musste. Mit dem visuellen Editor im Backend können die Administratoren jedes Element auf der Startseite per Drag & Drop anpassen. Sie können sogar die Grafiken hochschalten, relevante Umleitungsaktivitäten für jedes Element / Banner / Schieberegler hinzufügen und sogar den Countdown-Timer der App herunterzählen.

Lesen Sie ausführlich aus hier.

Einige schöne Lebensmittel-Apps, die von uns entwickelt wurden:

1. Alep Markt

2. Jericoo:

3. GujuFoods:

4. MrRythu:

5. Salamifoods:

6. Koakoo:

Fazit:

Was auch immer Ihre geschäftlichen Anforderungen sein mögen, jede Aufgabe ist jetzt, insbesondere im Jahr 2020, viel einfacher als zuvor. Ohne stundenlanges Codieren, Debuggen und Testen können Apps mit diesem eCommerce Grocery App Builder innerhalb weniger Wochen erstellt werden.

Nicht nur das Frontend ist benutzerfreundlich für die App-Benutzer, sondern auch das Backend ist für Administratoren viel bequemer, um ihre App zu verwalten. Mit diesen E-Commerce-Plattformen und den Plugins für den Builder für mobile Apps von mCommerce wird viel mehr geboten.

In der Gegenwart gedeihen Apps für den Lebensmitteleinkauf und werden auch in Zukunft weiter wachsen. Schauen Sie sich diese genauer an und entscheiden Sie sich für eine schnelle Beratung oder Unterstützung, wenn Sie bereit sind, Ihre Lebensmitteleinkaufs-App zu starten oder anzupassen. Mailen Sie unsere Experten an support@knowband.com. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.


[Neue Version] Magento 2 Mobile App Builder: v1.0.6

Da sich die Technologien weiterentwickeln, ist es sehr wichtig geworden, mit den Trends Schritt zu halten. Für Unternehmen wird es sehr wichtig, ihre Website, mobile App usw. auf dem neuesten Stand zu halten. E-Commerce-Geschäftsinhaber sind sich dessen bewusst und bemühen sich, die neuesten Funktionen auf ihren Websites und mobilen Apps bereitzustellen.

Um dieses Geschäft zu unterstützen, wurden die Erweiterungen des Mobile App Builder von KnowBand aktualisiert. Die neue Version von Magento 2 Mobile App Builder ist aus. Obwohl dieses App-Maker-Plugin bereits ein vollwertiges Tool ist, hat es jetzt noch mehr zu bieten.

Neueste Ergänzungen in Magento 2 Mobile App Builder (v1.0.6):

1. Visueller Homepage-Editor mit Live-Vorschau:

Mit diesem kürzlich durchgeführten Update können die Administratoren das Design der Startseite bearbeiten, während alle diese Änderungen im Backend selbst visuell in der Vorschau angezeigt werden. Auf diese Weise können sie eine Live-Ansicht der Änderungen erhalten, die sie an ihrem Homepage-Layout vornehmen. Sobald der Administrator mit der Vorschau zufrieden ist, kann er das Design speichern. Nach dem Speichern wird das neue Design sofort auf den Geräten der Benutzer angezeigt.

Fügen Sie mit nur wenigen Klicks und Wischbewegungen mehrere Banner, Schieberegler und sogar einen Countdown-Timer hinzu. Ordnen Sie die Homepage-Komponenten neu an Ihr Thema an. Fügen Sie Handlungsaufforderungen und relevante Weiterleitungen zu den gewünschten Komponenten Ihrer Homepage hinzu. Administratoren können auch mehrere Layouts vorab entwerfen und jeweils eines davon aktivieren.

2. Deep Linking:

Deep Linking ist eine großartige Möglichkeit, App-Benutzer ohne Aufwand zu binden. Alle Benutzer, auf denen Ihre Magento Shopping-App installiert ist, werden automatisch auf die entsprechende Seite der App weitergeleitet, wenn sie eine Seite Ihrer mobilen Website besuchen. Dies sorgt für mehr Personalisierung für die App-Benutzer und eine bessere Benutzererfahrung. Solche Faktoren verbessern natürlich das Engagement in der App.

Weitere Funktionen des Magento Mobile App Builder:

1. Mitteilungen:

Mit dieser App Maker-Erweiterung können Store-Besitzer eine unbegrenzte Anzahl von Push-Benachrichtigungen erstellen und an ihre App-Benutzer senden. Es gibt sogar 3 automatisierte Vorlagen für Benachrichtigungen über erfolgreiche Bestellungen, Auftragsverfolgung und Benachrichtigungen über aufgegebene Warenkörbe. Administratoren können sogar den Timer einstellen, nach dem die Nachricht über den abgebrochenen Warenkorb an bestimmte App-Benutzer gesendet wird.

2. Unterstützung für mehrere Sprachen und Währungen:

Mit diesem App Maker-Add-On kann die Magento-App mehrere Sprachen und Währungen unterstützen. App-Benutzer können diejenigen nach ihren Vorlieben auswählen.

3. Vollständige Anpassung White Label App:

Die mit diesem Plugin erstellten mobilen Magento 2-Apps sind vollständig anpassbar. Die meisten Anpassungen können von den Administratoren im Backend dieses Moduls vorgenommen werden. Aufgrund des vereinfachten Backends müssen sie keine Codierung durchführen oder Stunden für eine Aufgabe aufwenden. Alle anderen einzigartigen Anpassungen können bei Bedarf sogar programmiert werden.

4. Tablet & Smartphone kompatibel:

Diese mobilen Magento 2-Apps können sowohl auf Smartphones als auch auf Tablets unter Android- und iOS-Betriebssystemen ausgeführt werden. Ladenbesitzer können sich sogar für eine App für nur ein einziges Betriebssystem entscheiden.

5. Live synchronisiert:

Mit dieser Funktion bleiben sowohl Ihre Magento-Website als auch die mobile E-Commerce-App immer in Echtzeit miteinander synchronisiert. Dadurch bleibt auch die Katalogverwaltung für Ihre App automatisch.

6. Quick Onboarding-Optionen:

App-Benutzer können sich mit ihren Facebook- oder Google-Konten anmelden / anmelden. Sie können sich auch mithilfe der Fingerabdruckauthentifizierung anmelden.

7. Mehrere Chat-Support-Optionen:

Standardmäßig wird mit diesem Add-On die Whatsapp & Zopim-Chat-Unterstützung bereitgestellt. Der Administrator kann einen oder beide von ihnen jederzeit aktivieren / deaktivieren.

8. Erweiterte Navigation:

Das Navigationsmenü und das Filtern und Sortieren bieten den App-Benutzern eine sehr benutzerfreundliche Navigation. Die Anordnung der Kategorien und Unterkategorien wird automatisch in der richtigen Weise festgelegt. Administratoren können sogar einige CMS-Seiten im Menü ihrer Magento 2 Mobile App hinzufügen. Sie können diese CMS-Seiten von ihrer Website auswählen.

9. Mehrere Social-Sharing-Optionen:

Auf diese Weise können die App-Benutzer eine Produktseite direkt für ihre Social Media-Plattformen freigeben. App-Benutzer können aus einer Vielzahl von Plattformen auswählen, die sie mit nur einem Klick freigeben möchten.

10. Vereinfachte Kaufabwicklung:

Diese Magento 2 Mobile App Maker-Erweiterung bietet eine einseitige Kaufabwicklung, damit App-Benutzer problemlos Bestellungen aufgeben können. Die Adresse wird aus allen auf der My-Account-Seite der Benutzer gespeicherten Adressen vorab ausgefüllt. Die App-Benutzer können ihre aktiven Bestellungen sogar direkt über die E-Commerce-App verfolgen.

Fazit:

Dadurch Magento 2 Mobile App Builder, entwickelt von KnowBand, ist ein ultimatives Tool zum Erstellen einer Magento-App für Ihr Unternehmen von Ihrer eigenen Magento-Website.

Jetzt, da mobile Apps von den Internetnutzern immer mehr bevorzugt werden, ist es für E-Commerce-Unternehmen jetzt eine Notwendigkeit, eine synchronisierte mobile App zu haben. Mit einer Erweiterung wie dieser haben E-Commerce-Unternehmen einen großen Vorteil und die Möglichkeit, sich zu profilieren.


Facebook erwirbt die beliebte GIF-Suchmaschine Giphy

Die größte Social-Media-Plattform, die Facebook erworben hat Giphy;; Eine beliebte Suchmaschine, mit der Benutzer animierte Bilder oder Videos mit kurzen Schleifen ohne Ton teilen können. Diese Funktion wird als GIF bezeichnet. Die tatsächlichen Anschaffungskosten wurden noch von keinem der beiden bekannt gegeben, aber viele Quellen zeigen, dass der Deal mit fast 400 Millionen USD abgeschlossen wurde. Facebook hat geplant, Giphy in seine eigene Social-Media-Plattform Instagram zum Teilen von Fotos zu integrieren, die sie bereits 2012 für 1 Milliarde US-Dollar erworben haben. Das Unternehmen machte eine offizielle Ankündigung mit den Worten:

"GIPHY, ein führender Anbieter von visuellem Ausdruck und Kreation, tritt heute als Teil des Instagram-Teams dem Facebook-Unternehmen bei."

Sie sagten weiter:

"GIPHY macht alltägliche Gespräche unterhaltsamer. Daher planen wir, ihre GIF-Bibliothek weiter in Instagram und unsere anderen Apps zu integrieren, damit die Menschen genau den richtigen Weg finden, sich auszudrücken."

Zwei Jahre später, im Jahr 2014, kaufte Facebook auch die beliebte Messaging-Plattform WhatsApp für 19 Milliarden US-Dollar. Die Akquisition bedeutet nicht, dass Giphy keinen Anteil mehr hält, da es an Facebook verkauft wird. Giphy wird seine Bibliothek weiter betreiben. Facebook hat es geklärt, indem es sagte:

"Die Benutzer können weiterhin GIFs hochladen. Entwickler und API-Partner haben weiterhin denselben Zugriff auf die APIs von GIPHY, und die kreative Community von GIPHY kann weiterhin großartige Inhalte erstellen."

Giphy bestätigte dasselbe durch ihre Ankündigung.

“Und für unsere API / SDK-Partner und -Entwickler: GIPHYs GIFs, Aufkleber, Emojis usw. gehen nirgendwo hin. Wir werden GIPHY weiterhin offen für das gesamte Ökosystem verfügbar machen. "

In einem Blogbeitrag von Facebook heißt es, dass 50% des Giphy-Verkehrs von Facebook-eigenen Apps stammen, fast die Hälfte davon von Instagram.

Ein paar Dinge, die Sie über Giphy wissen müssen

1. Giphy wurde im Februar 2013 von Alex Chung und Jace Cooke gegründet. 2. Im August 2013 wurde Giphy in Facebook integriert, sodass die Benutzer des Netzwerks GIFs auf Facebook veröffentlichen, einbetten und teilen können. Drei Monate später integrierte sich Giphy ebenfalls in Twitter. 3. Giphy wurde gemäß den Top 100 Websites des Jahres 2013 ausgezeichnet PC Magazine. 4. Im März 2015 erwarb Giphy Muskatnuss; ein GIF-Nachrichtendienst. Die Übernahme fiel mit der eigenen Entwicklungsplattform von Facebook Messenger zusammen, auf der Giphy bei seinem Debüt einige exklusive Apps zusammenführte. 5. Giphy startete im August 2015 seine zweite mobile App "GIPHY Mobile Cam", mit der Benutzer GIFs in verschiedenen sozialen Netzwerken erstellen und teilen konnten. 6. Im Juli 2017 gab Giphy bekannt, dass zwischen der API und der Website täglich 200 Millionen aktive Benutzer vorhanden sind. Auf der Website befinden sich monatlich fast 250 Millionen aktive Benutzer.

KAUFEN Das FB-Speichermodul von Knowband Auf diese Weise können Sie Ihre Facebook-Geschäftsseite in Ihre Website integrieren und Ihren Facebook-Shop anpassen. Das Modul ist verfügbar für PrestaShop und Magento.


Wie kann ein zeitlich begrenztes Angebot Ihren Umsatz steigern?

Der Tag von Zeitlich befristetes Angebot is Auslösen und schafft Dringlichkeit. Auf einer E-Commerce-Website hätten Sie oft zeitlich begrenzte Angebote gesehen. In der Tat nicht nur auf einer Website, sondern auch außerhalb eines Showrooms in der Mall.

Was ist ein zeitlich begrenztes Angebot?

Wie der Begriff schon sagt, ist ein zeitlich begrenztes Angebot eine Art Angebot, das Rabatte, Angebote, Belohnungen usw. für eine begrenzte Zeit beinhaltet. Einfach ausgedrückt, können Käufer die Vorteile nutzen, wenn sie innerhalb dieses bestimmten Zeitraums einkaufen. Das ist der eigentliche Zweck von zeitlich begrenzten Geschäften; um die Käufer zum Kauf zu ermutigen und sie zu überzeugen, schnell zu handeln. Was andere Marketingkampagnen möglicherweise nicht können, wäre ein zeitlich begrenztes Angebot.

Zeitlich begrenztes Angebot als Verkaufsstrategie

Zeitlich begrenzte Angebote werden auf verschiedene Arten angeboten, z. B. "Buy 1 Get 1", "Flat X% OFF für alle Produkte", "Kostenloser Versand"usw. Diese Art von Tags sind aus Kundensicht sehr verlockend und sie nutzen die Gelegenheit gerne, bevor sie abläuft, damit sie es später nicht bereuen.

Warum bieten Marken ein zeitlich begrenztes Angebot an?

Nun, einer der Hauptvorteile eines zeitlich begrenzten Geschäfts ist die Steigerung des Umsatzes. Käufer sind verpflichtet, Ihr Geschäft zu besuchen, wenn Sie ihnen einen Rabatt anbieten. Zweitens zielt es darauf ab Conversions erhöhenund hilft Ihnen schließlich dabei, neue Kunden zu gewinnen. Wenn Sie Ihre Besucher auf den zeitlich begrenzten Verkauf Ihrer Website aufmerksam machen, werden in diesem bestimmten Zeitraum immer mehr Menschen auf Ihre Website kommen. Ihr Website-Traffic wäre im Vergleich zu den anderen Tagen sehr hoch. Bei dieser hohen Besucherzahl wird es sowohl Neukunden als auch Bestandskunden geben. Drittens vermittelt die Reduzierung des Produktpreises oder des Tags für kostenlosen Versand den Kunden das Gefühl, dass sie das Beste aus ihrem Geld herausholen werden. Wenn sie diesen Deal verpassen, müssten sie das gleiche Produkt später zu einem höheren Preis kaufen.

Wie können Sie das Beste aus Ihren zeitlich begrenzten Angeboten machen?

Sobald Sie Ihren zeitlich begrenzten Angebotszeitraum geplant haben, können Sie Ihr Publikum wie folgt darauf aufmerksam machen und es zum Einkaufen ermutigen.

1. Stellen Sie einen Countdown-Timer ein

Das einfache Anzeigen des Datums, an dem das Geschäft beginnt, oder des Zeitraums, bis es endet, würde nicht so viel nützen wie das Einstellen eines Countdown-Timers für den Beginn des zeitlich begrenzten Verkaufs und das Ausführen des Timers für den Ablauf. Zunächst soll der Besucher den Eindruck erwecken, dass das Geschäft bald beginnt. Der Ablauf-Countdown-Timer veranlasst die Besucher, das Geschäft so früh wie möglich in Anspruch zu nehmen.

2. Erstellen Sie eine überzeugende Handlungsaufforderung

Ihr CTA, dh Handlungsaufforderung, hat eine sehr hohe Bedeutung, um Benutzer zum Handeln zu zwingen. Wenn der CTA nicht faszinierend ist, werden die Käufer nicht beeinflusst. Verwenden Sie CTAs, die das Interesse des Besuchers wecken, damit sie Maßnahmen ergreifen. Sie können mehrere CTAs im Internet finden, basierend auf Ihrer Nische. Kreativität spielt auch beim Entwerfen eines CTA eine wichtige Rolle. Je ansprechender und überzeugender es aussieht, desto mehr Klicks erhalten Sie.

3. Überladen Sie Ihr Angebot nicht

Das Angebot sollte klar und deutlich sein. Füllen Sie es nicht mit zu vielen Elementen, da es sonst die Kunden von der primären Überschrift ablenken kann. Markieren Sie die wichtigsten Punkte in Fettdruck mit großem Text. Verwenden Sie eine professionelle Schriftart. Versuchen Sie, nur die Punkte zu erwähnen, die den Nutzen des Angebots widerspiegeln und warum Kunden diese Gelegenheit nicht verpassen sollten.

4. Halten Sie sich an Ihre Worte

Wenn der Deal besagt, dass das Angebot in X Tagen oder innerhalb von X Stunden abläuft, sollte es wie erwähnt enden. Wenn Besucher in Ihr Geschäft kommen und feststellen, dass das Geschäft noch läuft, bezweifeln sie möglicherweise die Glaubwürdigkeit. Seien Sie also ehrlich mit dem, was Sie sagen. Andernfalls würden Kunden ab dem nächsten Mal nicht mehr auf Ihre Marke vertrauen und denken, dass das Angebot ohnehin verlängert wird. Wenn Sie jedoch den richtigen Ansatz wählen, sind sie ab dem nächsten Mal wachsam, um dies nicht zu verpassen deine Angebote.

5. Newsletter senden, in sozialen Medien bewerben

Es macht keinen Sinn, ein zeitlich begrenztes Angebot zu erstellen, wenn Ihr Publikum sich dessen nicht bewusst ist. Werben Sie nicht nur für das Geschäft auf Ihrer Website, sondern bewerben Sie es überall, um Ihre Kunden und potenziellen Kunden zu benachrichtigen. Senden Sie eine E-Mail an Ihre Abonnenten und teilen Sie ihnen mit, wann das Geschäft beginnen wird. Wenn Sie haben Social Media Seiten für Ihre Marke, posten Sie darüber auf jeder Plattform. Sie können auch Social-Media-Anzeigen verwenden, um dieses Angebot einem größeren Publikum zugänglich zu machen.

Abschließend

Ein zeitlich begrenztes Angebot ist eine intelligente Marketingtaktik. Es ist nur so, dass Sie wissen sollten, wie Sie Auswirkungen auf Ihre Kunden und Interessenten haben. Käufer sollten das Gefühl haben, dass dies eine Gelegenheit ist, die sie sich nicht entgehen lassen dürfen. Ich hoffe, dass die Tipps und Informationen, die ich mit Ihnen geteilt habe, für Sie hilfreich waren. Welche Strategie steckt hinter dem zeitlich begrenzten Angebot?


How to Improve eCommerce Site Search?

Einer der wichtigsten Bereiche einer E-Commerce-Website für die Benutzererfahrung ist die Website-Suche. Jeder Besucher, der auf Ihrer Website landet und ein Produkt kaufen möchte, geht einfach in die Suchleiste, gibt seine Suchanfrage ein und gelangt zum Ergebnis. Aus diesem Grund ist die Suchleiste so gestaltet, dass ein Benutzer nicht den langen Weg zurücklegen muss (Wechseln zu Kategorie, Unterkategorien, Markentyp usw.). Eine Suchleiste macht die Aufgabe mühelos. Beachten Sie die folgenden Best Practices für die Website-Suche, um die Suche auf Ihrer Website zu verbessern.

1. Machen Sie die Suchleiste sichtbar

Ob sich ein Benutzer auf der Startseite befindet, Produkt-Seite Bei jeder Seite sollte das Suchfeld den Benutzern wahrscheinlich während ihrer gesamten Reise folgen (für die meisten Seiten, wenn nicht für alle), damit sie nicht zur Startseite zurückkehren müssen, um die Suche durchzuführen, und sie von der Seite aus erstellen können Seite, auf der sie vorhanden sind. Zweitens: Machen Sie die Suchleiste sichtbar, damit Sie sie sofort erkennen können. Der Navigationsleistenbereich wird als perfekter Ort für eine Suchleiste angesehen. Darüber hinaus sollte es ein gutes Design und eine gute Farbe haben. Es sollte nicht unordentlich aussehen.

2. Verwenden Sie Auto-Suggest

Dies mag offensichtlich erscheinen, ist aber das wichtigste. Das automatische Vorschlagen ist eine der wesentlichen Funktionen einer perfekt optimierten Suchleiste und wird auch als "Suche während der Eingabe" bezeichnet. Ihr Suchfeld sollte intelligent genug sein, um die Suchanfrage eines Benutzers zu verstehen, sobald er mit der Eingabe beginnt, und daher die relevanten Ergebnisse vorschlagen. Es wäre sogar noch besser, wenn in den Suchergebnissen auch das Produkt-Miniaturbild angezeigt würde. Durch die automatische Vervollständigung sparen Sie Zeit, indem Sie den Aufwand reduzieren.

3. Eine Suchleiste mit guter Länge

Die Suchleiste sollte nicht zu lang und auch nicht zu kurz sein. Es sollte eine anständige Länge haben, damit es auch die lange Suchanfrage eines Besuchers abdecken kann. Wenn die Suchleiste kurz ist, ist die Abfrage nicht sichtbar und kann häufig zu einer falschen Suche führen. Ermöglichen Sie Benutzern, zu überprüfen, was sie eingegeben haben, damit keine Tippfehler auftreten.

4. Lassen Sie die Benutzer wissen, wonach sie suchen können

Auf vielen Websites wird angezeigt, dass Suchergebnisse nur für Suchvorgänge unter bestimmten Kategorien angezeigt werden. Ich war einmal auf einer Website, die HD-Hintergrundbilder bereitstellt. Während ich also das benötigte Hintergrundbild durchsuchen wollte, enthielt das Suchfeld einen Text mit der Aufschrift "Durchsuchen Sie Ihr Gerät oder Ihre Auflösung", der klarstellte, dass die Suchleiste nur für die Suche optimiert ist für das Gerät und die Auflösung und sonst nichts. Fügen Sie also einen Text in Ihre Suchleiste ein, um die Benutzer darüber zu informieren, welche Arten von Suchvorgängen sie durchführen können. Der Text sollte verschwinden, sobald der Benutzer mit der Eingabe beginnt.

5. Die Suchleiste sollte Synonyme verstehen

Ein Produkt kann mit vielen Namen bezeichnet werden, z. B. Kopfhörer, Kopfhörer, Headset. Die Leute nennen sie normalerweise gleich. Gleiches gilt für Blazer, Mantel und Anzug. Wenn ein Benutzer mit einem dieser Begriffe sucht, sollte er die erwarteten Ergebnisse erhalten.

6. Die Suchleiste sollte Abkürzungen und Rechtschreibfehler verstehen

Ein Produkt kann eine Abkürzung haben, und es ist sehr wahrscheinlich, dass die Kunden nach diesem Produkt mit seiner Abkürzung suchen, anstatt die gesamte Suchabfrage einzugeben. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Suchleiste auch Rechtschreibfehler versteht. Es kann sehr oft vorkommen, dass der Benutzer beim Eingeben seiner Suchanfrage einen Fehler macht. Der Suchleistenmechanismus sollte verstehen können, was diese Abfrage bedeutete und welche Ergebnisse dem Benutzer basierend darauf angezeigt werden sollten.

7. Lassen Sie die Kunden auswählen, wie die Ergebnisse angezeigt werden

Die Aufgabe der Suchleiste besteht lediglich darin, den Benutzern relevante Ergebnisse bereitzustellen. Sobald die Ergebnisse angezeigt werden, sollte es dem Benutzer überlassen bleiben, wie er die Ergebnisse organisieren möchte. Hier kommt die Rolle des Sortierens und Filterns ins Spiel. Durch das Sortieren können die Benutzer die Ergebnisse in der gewünschten Reihenfolge anordnen, die auf dem Produktpreis (niedrig bis hoch und hoch bis niedrig), der Beliebtheit, der Frische usw. basieren kann. Durch das Filtern können Benutzer die Suchergebnisse filtern basierend auf vielen Dingen wie Marke, Farbe, Bewertungen usw.

8. Zeigen Sie keine Null-Ergebnisseiten an

Wie sie sagen, etwas ist besser als nichts, es gilt auch in diesem Fall. Wenn die Suchleiste die Abfrage nicht verstehen kann, vermeiden Sie es, keine Ergebnisse anzuzeigen. Sie können einen Text für solche Ereignisse erstellen. Sie können beispielsweise die Meldung "Ups, wir konnten nicht suchen, wonach Sie gesucht haben" anzeigen. Zusammen mit dieser Nachricht können Sie jedoch einige Ihrer Bestseller oder die kürzlich gestarteten Artikel anzeigen, um die leere Seite zu vermeiden.

9. Fügen Sie die Option Bildsuche hinzu

Auf vielen E-Commerce-Websites, einschließlich des E-Commerce-Riesen Amazon, können Benutzer Bildsuchen durchführen. Dies ist eine sehr hilfreiche Funktion für die Benutzer, da sie nach dem genau gewünschten Produkt suchen können. Wenn ein Benutzer beispielsweise ein Foto eines Hemdes sieht, das ihm sehr gut gefallen hat, und einen ähnlichen Artikel möchte, kann er einfach im Geschäft nach Bildern suchen, um zu überprüfen, ob dieses Produkt auf Ihrer Website verfügbar ist. Sie können Ihrer Website mithilfe des Bildsuchmoduls, für das verfügbar ist, eine Bildsuchoption hinzufügen PrestaShop und OpenCart.

10. Sprachsuche

Eine andere Möglichkeit, die Suche auf Ihrer E-Commerce-Website zu verbessern, besteht darin, die Sprachsuchoption auf Ihrer Website hinzuzufügen. Mit der wachsenden Popularität von Alexa, Siri, Google Assistant, haben sich die Leute an die Sprachsuche gewöhnt. Indem Sie Ihren Ladenbesuchern die Möglichkeit geben, eine sprachbasierte Suche durchzuführen, wird nicht nur die Benutzererfahrung verbessert, sondern auch die Einkaufsreise erleichtert, da sie viel schneller zum gewünschten Produkt gelangen. Holen Sie sich das Sprachsuchmodul für PrestaShop und Magento.

Abschließend

Dies sind einige der gängigen und beliebten Best Practices für die Suche nach E-Commerce-Websites. Die Website-Suche ist nicht nur im Hinblick auf die Verbesserung der Benutzererfahrung wichtig, sondern hat auch erhebliche Auswirkungen auf Ihre Conversions. Wenn Sie Ihre Benutzer zum richtigen Produkt führen können, ist der Kauf für sie einfach. PrestaShop- und OpenCart-Händler können es ausprobieren Suche Auto Suggest und Suche mehr Modul jeweils, um die Suchfunktion auf ihrer Website zu verbessern.

Verschiedene Arten von Zahlungsmethoden im E-Commerce

Jede Art von Zahlung, die online über ein elektronisches Medium erfolgt, wird als E-Commerce-Zahlungssystem oder Online-Zahlungssystem bezeichnet. Wenn Sie Ihr Online-Geschäft starten, ist es wichtig zu wissen, welche Zahlungsoptionen Sie auf Ihrer Website / Ihrem Geschäft einrichten werden. Sie haben eine Reihe von Optionen zur Auswahl, aber was für Ihr Unternehmen, Ihre Region und die Trendzahlungsoptionen am besten geeignet ist, ist, wo Sie Ihre Wahl klug überlegen müssen. Kunden fordern heute auch mehrere Zahlungsoptionen auf einer E-Commerce-Website, damit sie den gewünschten Zahlungsmodus auswählen können. Werfen wir einen Blick auf die verschiedenen Zahlungsmethoden im E-Commerce. Die Liste berücksichtigt einige beliebte E-Commerce-Zahlungssysteme (abgesehen von Nachnahme) und hilft Ihnen bei der Ermittlung der für Ihr Unternehmen idealen Systeme.

1. Kreditkarten

Kreditkarte ist die beliebteste Form von Online-Transaktionen und gilt als globale Zahlungslösung. Dies ist die Standardzahlungsoption auf den meisten E-Commerce-Websites. Außerdem ist es sehr bequem. Ein Kunde muss lediglich einige Kartendetails wie die Kartennummer, das Ablaufdatum der Karte und den Kartenprüfwert eingeben. abgekürzt als CVV. Diese Zahlungsoption wird von jeder E-Commerce-Plattform unterstützt.

2. Debitkarten

Ähnlich wie die Kreditkarte ist auch die Debitkarte eine weit verbreitete Online-Zahlungsmethode und in Indien sehr beliebt. Dieser Zahlungsmodus ist ideal für Kunden, die lieber innerhalb ihrer finanziellen Grenzen ausgeben. Mit einer Debitkarte können Kunden mit ihrem gesparten Geld auf ihrem Bankkonto bezahlen, im Gegensatz zu einer Kreditkarte, bei der der Betrag in Rechnung gestellt wird und am Ende des Abrechnungszyklus bezahlt werden muss.

3. Netbanking

Netbanking, auch als Internet Banking und Online Banking bezeichnet, gehört ebenfalls zu den weit verbreiteten E-Commerce-Zahlungsmethoden. Der Zahlungsvorgang ähnelt einer Debitkarte, bei der der Betrag sofort vom Bankkonto des Kunden abgebucht wird. Der einzige Unterschied besteht darin, dass die Kunden ihre Kartendaten nicht eingeben müssen. Sie müssen sich lediglich bei ihrer Bank für die Netbanking-Einrichtung registrieren. Nach der Registrierung können sie die Netbanking-Option auf der Zahlungsseite auswählen und die Zahlung vornehmen, indem sie die Netbanking-ID / Kunden-ID und die PIN angeben.

4. Digitale Geldbörsen

Mit digitalen Geldbörsen oder E-Geldbörsen können Kunden bezahlen, ohne ihre Karte tragen zu müssen. Ein Kunde muss sein Bankkonto nur einmal mit der E-Wallet verknüpfen. Anschließend werden die Daten gespeichert und bleiben in dieser Wallet sicher. Dadurch müssen Sie die Kartendetails nicht jedes Mal eingeben, sodass Sie schnell auschecken können. Einige der beliebtesten digitalen Geldbörsen sind:

A. PayPal

Mit fast 325 Millionen aktiven Konten weltweit im ersten Quartal 2020 ist PayPal eine der größten digitalen Geldbörsen. Es wird berichtet, dass über 17 Millionen Unternehmen PayPal auf ihrer Zahlungsseite integriert haben und eine um über 80% höhere Conversion-Rate aufweisen als andere digitale Geldbörsen.

B. Amazon Pay

Amazon hat einen eigenen Online-Zahlungsdienst namens Amazon Pay gestartet, um sich gegen die anderen digitalen Geldbörsen zu behaupten. Auf diese Weise können Amazon-Kunden auf der Plattform mit der Amazon Pay Wallet bezahlen. Viele Offline- und Online-Händler haben ihr Geschäft mit Amazon Pay verknüpft.

C. Apple Pay

Ähnlich wie Amazon Pay verfügt Apple auch über ein eigenes Zahlungsportal namens Apple Pay, über das iOS-Benutzer Transaktionen auf E-Commerce-Websites durchführen können, die Apple Pay akzeptieren. Berichten zufolge gab es im September 441 weltweit rund 2019 Millionen Apple Pay-Nutzer Staatsmann.

D. Google Pay

Ein weiteres Online-Zahlungs- und digitales Portemonnaie im Wettbewerbsrennen ist Google Pay. Es wird erwartet, dass die Marke von 100 Millionen Nutzern im Jahr 2020 überschritten wird. Google Pay ist eine hochsichere und bequeme Online-Zahlungsplattform mit einigen aufregenden Belohnungen für Händler und Kunden bei Transaktionen.

5. Mobiles Bezahlen

Mobile Payment bietet Kunden eine einfache und schnelle Lösung, um über ihr Smartphone zu bezahlen. Ein Kunde benötigt lediglich eine mobile Zahlungs-App wie Paytm, die im Play Store heruntergeladen werden kann. Danach müssen sie ihr Bankkonto mit dieser App verknüpfen. Anschließend können sie Geld in ihre Brieftasche legen und bezahlen oder die Zahlung direkt von ihrem Bankkonto aus vornehmen. Wenn ein Kunde auf einer E-Commerce-Website mit dieser App bezahlt, wird eine Zahlungsanforderung an diese App gesendet, nach deren Genehmigung die Zahlung erfolgt.

E-Commerce-Zahlungsgateways

Damit diese Zahlungsmethoden funktionieren, müssen Sie auf Ihrer Website einige E-Commerce-Zahlungsgateways einrichten. Für die Verarbeitung der Online-Transaktionen ist ein Zahlungsgateway erforderlich, dh Händler können Zahlungen auf ihrer Plattform akzeptieren. Einige der besten E-Commerce-Zahlungsgateways sind:

1. Streifen

2. PayPal

3. Authorize.net

4. Platz

5. 2Checkout

6. Braintree

7. Amazon Zahlungen

Je mehr Zahlungsoptionen Sie auf Ihrer Website haben, desto wohler fühlen sich die Kunden beim Auschecken. Außerdem sinkt auch die Abbruchrate des Wagens erheblich. Mit der Popularität mobiler Apps werden mobile Zahlungen und die Rolle digitaler Geldbörsen immer wichtiger. Wir bei Knowband bieten die One Page Checkout-Modul und die Mobile App Builder Damit können Sie mehrere E-Commerce-Zahlungsmethoden auf der Website sowie in der mobilen App integrieren. Die Liste der unterstützten Zahlungsmethoden enthältPayPal, Advanced Paypal, Authorize.net, Boleto, PayU, Stripe, Salbei, Mobilpay, Ogone, Pago Facil, ePay, ccAvenue, Quickpay, Firstdata, Paysera, Braintree, Moneybookers, Mercado Pago, Redsys, 2Checkout.

Abschließend

Die Liste der E-Commerce-Zahlungsmethoden ist lang. Finden Sie heraus, welche für Ihr Unternehmen von Vorteil sind, und integrieren Sie sie dann in Ihre Website. Wenn Sie mehrere Zahlungsoptionen auf Ihrer Checkout-Seite haben, können Sie Ihren E-Commerce-Umsatz steigern. Für Unterstützung bezüglich des Moduls können Sie uns unter kontaktieren support@knowband.com


8 Dinge, die eine perfekte mobile Produktseite ausmachen

Eine perfekte mobile Website erfordert viel mehr als nur reaktionsschnelles Design. Von Ihrer Homepage zum Checkout-SeiteJeder Schritt muss optimiert werden, damit Ihre mobilen Besucher die beste Erfahrung auf Ihrer E-Commerce-Website finden. In diesem Artikel würden wir uns auf Produktseiten konzentrieren. Was macht eine perfekte mobile Produktseite aus? Lass es uns herausfinden.

Grundlagen für eine perfekte mobile Produktseite

Beachten Sie die folgenden Punkte, um die besten Ergebnisse auf Ihrer mobilen Produktseite zu erzielen, dh mehr Klicks zu erzielen und Kunden zur Checkout-Seite zu führen.

1. Produktbilder

Beginnend mit den offensichtlichsten haben Fotos auf einer Produktseite die höchste Bedeutung für die Conversions. Beim Surfen auf Mobilgeräten sind Fotos entweder nicht richtig angeordnet oder das Laden dauert zu lange. Ich weiß, dass es wichtig ist, qualitativ hochwertige Bilder zu verwenden, aber wenn die Bildgröße zu hoch ist, dauert das Laden einige Zeit und mobile Benutzer müssen geduldig sein, um alle Fotos anzuzeigen, insbesondere wenn die Internetverbindung schlecht ist. Stellen Sie daher sicher, dass Bilder schnell auf Mobilgeräten geladen werden können. Fügen Sie zweitens eine Wischbewegung nach links / rechts hinzu, damit Kunden alle zugehörigen Bilder anzeigen können. Dies wird durch die Punkte unter dem Hauptbild angezeigt. Sie können auch wählen, ob Sie zuerst den Produktnamen und dann das Produktbild anzeigen möchten oder umgekehrt. Meiner Meinung nach sollten Sie sich für Letzteres entscheiden.

2. Flexible Zoomfunktion

Viele E-Commerce-Websites verfügen auf Produktseiten über die Funktion "Zum Zoomen tippen", die durch eine Lupe mit einem +/- Symbol dargestellt wird. Auf diese Weise können Käufer das Bild durch Tippen auf das Mikroskop vergrößern und verkleinern. Dort finden Sie auch die Option, mit der Sie zum Zoomen ein- und auskneifen können. Auf einigen Websites können Sie zoomen, indem Sie zweimal auf das Produktbild tippen. Wenn Sie also eine perfekte mobile Produktseite entwerfen möchten, können diese Zoomfunktionen Ihre Produktseiten verbessern.

3. Kurze und knackige Produktbeschreibung

Auf dem Mobiltelefon ist nicht viel Platz, um die vollständige Produktbeschreibung anzuzeigen. Ich meine, Sie können, aber es wird überladen aussehen. Versuchen Sie daher, die Produktbeschreibung so kurz wie möglich zu halten, aber gleichzeitig sollten die wichtigen Punkte des Produkts hervorgehoben werden. Versuchen Sie, es innerhalb von 200 Wörtern zu halten.

4. Zeigen Sie die Produktbewertungen direkt unter dem Produktnamen an

Wenn Besucher auf einer Produktseite landen, sollten ihnen sofort die Produktbewertungen angezeigt werden. Dies ist der beste Weg, um Menschen mit der Produktqualität vertraut zu machen, bevor sie die vollständigen Produktinformationen kennenlernen. Der E-Commerce-Riese Amazon zeigt die Produktbewertungen direkt unter dem Produktnamen an. Tatsächlich nicht nur auf der Produktseite, sondern sie heben auch die Bewertungen auf der Produktlistenseite hervor.

5. Fragen und Antworten

Eine mobile Produktseite sollte einen Abschnitt mit Fragen und Antworten enthalten, um Kunden bei ihren Bedenken bezüglich des Produkts zu unterstützen. Dieser Abschnitt enthält Fragen, die zuvor von den Personen gestellt wurden, die daran gedacht haben, diese zu kaufen. Wenn ein Besucher also Fragen hat, kann er den Abschnitt mit Fragen und Antworten besuchen, und er oder sie würde wahrscheinlich feststellen, dass seine Anfrage bereits von jemand anderem gestellt wurde. Dies spart einem potenziellen Kunden Zeit, da er sich nicht an den Kundensupport wenden muss, um seine Fragen zu beantworten. Und wenn der Besucher die gesuchte Antwort nicht findet, kann er eine neue Frage hinzufügen, die vom Verkäufer beantwortet werden soll.

6. Bewertungen

Bewertungen sollten auf Mobilgeräten ordnungsgemäß organisiert sein, da sie sonst überladen aussehen. Wenn ein Besucher auf der Produktseite nach unten scrollt, sollten ihm Produktbewertungen angezeigt werden, damit er die Erfahrungen der früheren Kunden kennen und die Vor- und Nachteile des Produkts identifizieren kann. Standardmäßig sollten Sie zuerst die positiven Bewertungen anzeigen.

7. Produktverfügbarkeitsprüfung

Einer der wichtigsten Punkte, die für eine perfekte mobile Produktseite berücksichtigt werden müssen, ist die Option zur Überprüfung der Produktverfügbarkeit in der Nähe der Schaltfläche "In den Warenkorb", damit potenzielle Kunden bestätigen können, ob das Produkt an ihrem Standort zur Auslieferung verfügbar ist oder nicht Gehe zur Checkout-Seite. Knowband bietet auch das Modul zur Überprüfung der Produktverfügbarkeit für PrestaShop, OpenCart, Magento Plattform.

8. Ähnliche Produkte

Am Ende einer Produktseite sollte sich ein Abschnitt "Verwandte Produkte" befinden Cross-Selling und Upselling fördern. Und da es zu viel Platz beanspruchen würde, um verwandte Produkte vertikal anzuzeigen; Sie können sie im Karussellmodus anzeigen.

Abschließend

Für eine perfekte mobile Produktseite muss alles reibungslos, organisiert und perfekt optimiert sein. Ihre Produktseiten spielen eine entscheidende Rolle bei Ihren mobilen Conversions. Wenn Sie sich die genannten Punkte für eine optimierte mobile Produktseite kurz ansehen, sollten Sie hochwertige Bilder, Zoomflexibilität, kurze Produktbeschreibung, Produktbewertungen, Produktbewertungen, Fragen und Antworten, Produktverfügbarkeitsprüfer und verwandte Produkte verwenden. Eine Sache, die Sie bei mobilen Produktseiten beachten sollten, ist die Funktionalität der Zurück-Schaltfläche. Es sollte einen Benutzer zur vorherigen Seite bringen und nicht die gesamte Sitzung abbrechen.


Vorteile der Live-Chat-Option auf Ihrer E-Commerce-Website

"In diesem Artikel werden in erster Linie die Vorteile des Angebots von Live-Chat-Support für Ihre Kunden behandelt. Daneben habe ich auch die Bedeutung eines hervorragenden Kundenservice und die verschiedenen Arten von Kundenservices erörtert, die Online-Unternehmen anbieten."

Kundenbetreuung ist das Rückgrat eines Unternehmens. Wenn es kaputt geht, wird das Geschäft zusammenbrechen. Irgendein E-Commerce-Geschäft Das Unternehmen hat es heute an die Spitze geschafft. Sein exzellenter Kundenservice gehört zu den Schlüsselfaktoren, die zu ihrem Aufstieg und ihrer Popularität auf dem Markt geführt haben. Die Bedeutung des Kundenservice kann durch die Tatsache verstanden werden, dass 90% der Amerikaner den Kundenservice als eine Stärke betrachten, um zu entscheiden, ob sie mit einem Unternehmen Geschäfte machen wollen oder nicht, berichtet American Express. Dieselbe Quelle berichtet, dass Verbraucher bereit sind, 17% mehr für ein Unternehmen auszugeben, das einen hervorragenden Kundenservice bietet. Ein anderer Bericht von HubSpot Research besagt, dass 93% der Kunden wahrscheinlich Wiederholungskäufe bei Unternehmen tätigen, die einen hervorragenden Kundenservice bieten.

Verschiedene Arten von Kundenservice

Online-Unternehmen bieten Kunden mehrere Optionen, um ihre Anfragen zu bearbeiten. Einige der gängigen und weit verbreiteten Kundendienstoptionen, die von E-Commerce-Unternehmen angeboten werden, um auf die Bedenken der Kunden einzugehen, sind:

1. E-Mail-Support

Von kleinen bis zu großen Unternehmen bieten alle E-Mail-Support. Dies ist die grundlegendste Form der Kundenunterstützung, die Sie nicht nur auf E-Commerce-Websites finden, sondern traditionelle Einzelhandelsunternehmen haben auch ihre offizielle E-Mail-Adresse, an die Kunden ihre Anfragen senden können.

2. Rufen Sie den Support an

Die meisten Unternehmen haben eine Kundensupportnummer, über die Benutzer die Kundendienstmitarbeiter anrufen und die Lösung für ihre Bedenken bezüglich des Anrufs erhalten können. Bei der Wahl zwischen E-Mail- und Anrufsupport entscheiden sich Kunden normalerweise für Letzteres, da dies der beste Weg ist, um den Vertreter dazu zu bringen, Ihre Anfrage sowie Ihre Emotionen zu verstehen. Darüber hinaus ist es schneller, ein Problem mündlich auszudrücken, als es in langen Absätzen in einer E-Mail zu schreiben. Kunden haben nicht so viel Zeit und Geduld.

3. Live-Chat-Unterstützung

Wenn Kunden E-Mails und Anrufe eher bevorzugen, ist dies die Live-Chat-Support-Option. Der Grund dafür ist, dass sie in Echtzeit mit den Mitarbeitern des Kundensupports kommunizieren können. Außerdem ist die Kommunikation über den Live-Chat schnell und vermittelt ein freundliches Gefühl. Heute ist es ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen E-Commerce-Website.

4. Social Media Unterstützung

Social Media ist nicht mehr nur eine Unterhaltungsplattform, sondern ein Medium für Kunden, um ihre Fragen zu beantworten. Der Grund, warum Leute ihre Anfragen in sozialen Medien stellen, ist, dass Social-Media-Plattformen wie Facebook und Twitter eine große Anzahl von Nutzern haben. Wenn ein Kunde auf einen Fehler einer Marke hinweist oder mit etwas unzufrieden ist, kann er seine Frustration im Kommentarbereich oder durch Tweeten schnell ausräumen. Aus diesem Grund haben viele Unternehmen Social-Media-Manager speziell eingestellt, um Kundenanfragen auf Social-Media-Plattformen zu verfolgen.

5. FAQ-Seiten

Sie können dies genau als Kundenunterstützungsoption bezeichnen oder nicht, aber in Wahrheit sind FAQ-Seiten sehr hilfreich bei der Lösung der Fragen Ihrer Website-Besucher. FAQ-Seiten enthalten einige der offensichtlichen und erwarteten Fragen (zusammen mit den Antworten), die im Kopf eines Benutzers auftreten können. Auf diese Weise werden sie so erstellt, dass die Zweifel, die ein Benutzer über den Anruf, die E-Mail oder den Live-Chat ausräumen möchte, zuvor auf der FAQ-Seite ausgeräumt werden.

Vorteile des Live-Chat-Supports

Unter allen Kundenunterstützungsoptionen übertrifft der Live-Chat derzeit den Rest und ist heute die Nachfrage der Kunden. Das erste, wonach die Website-Besucher suchen, wenn sie Fragen haben, ist die Live-Chat-Option. Sie hätten auch bemerkt, dass ein Live-Chat-Popup angezeigt wird, sobald Sie zu einigen Seiten navigieren. Dies soll den Aufwand eines Besuchers bei der Suche nach der Chat-Option einschränken und wird daher nach einiger Zeit automatisch aufgefordert. Auf vielen E-Commerce-Websites wird die Live-Chat-Option im Allgemeinen ganz unten rechts auf dem Bildschirm angezeigt. Lassen Sie uns nun einen Blick auf die Vorteile der Live-Chat-Support-Option auf Ihrer Website werfen und darauf, wie nützlich sie für Ihr Unternehmen sein kann.

1. Kosteneffizient

Live-Chat ist vergleichsweise günstiger als telefonischer Support. Daten gesammelt von Forrester Research zeigt, dass Live-Chat etwa 17 bis 30% billiger ist als ein Anruf. Ein weiterer Grund dafür ist, dass Sie mit mehreren Kunden gleichzeitig sprechen können, was im Falle eines Telefonanrufs nicht möglich ist. Durch den telefonischen Support kann jeweils nur ein Kunde angesprochen werden.

2. Erhöht die Conversions

Das Beste an der Implementierung einer Live-Chat-Option auf Ihrer Website ist, dass sie Ihre Conversions steigern kann. Wenn Kunden auf der Checkout-Seitekönnen sie in einem Schritt stecken bleiben und benötigen möglicherweise Hilfe dabei. Mit der Live-Chat-Option können Ihre potenziellen Kunden eine schnelle Lösung für ihre Anfrage erhalten und den Kauf sofort abschließen. Dies könnte sonst dazu führen Wagen verlassen. Studien deuten darauf hin, dass Live-Chat 3x mehr Conversions erzielen kann.

3. Live Chat ist bequem

Einerseits ist der Live-Chat zeitsparend und kann schnell mit einem einzigen "Hallo" eingeleitet werden, wenn Sie alles in einer einzigen E-Mail erklären oder den Kundenbetreuer per Anruf erreichen müssen. . Darüber hinaus fördert der Live-Chat das Multitasking, sodass Kunden andere Arbeiten ausführen können, während sie auf die Antwort des Chat-Supportmitarbeiters warten.

4. Verbessert die Kundenbindung

A berichten Dies deutet darauf hin, dass rund 73% der Kunden aufgrund der freundlichen Kundendienstmitarbeiter einer Marke treu bleiben. Dies ist auch einer der Hauptgründe für ihre Vorliebe für diesen Teil. Es gibt nichts Besseres als einen zufriedenen und zufriedenen Kunden. Wenn Sie Kunden mit der genauen Auflösung helfen, die sie benötigen, steigt ihre Loyalität gegenüber Ihrer Marke automatisch. Kunden fühlen sich geschätzt, wenn Sie ihre Anfrage verstehen und schnell auf ihre Bedenken eingehen.

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5. Wettbewerbsvorteil

Das Konzept des Live-Chats ist für viele Unternehmen noch neu. Sie würden die Live-Chat-Option nicht auf jeder zweiten Website finden. 3/10 E-Commerce-Websites würden ihren Kunden die Live-Chat-Option bieten. Live-Chat verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorteil und bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihren Mitbewerbern voraus zu sein und sich zu einem besseren Preis als diese zu profilieren. Nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil. Bieten Sie Ihren Kunden ein Live-Chat-Erlebnis und konzentrieren Sie ihre Verlagerung von Ihren Mitbewerbern auf Ihre Marke.

6. Live-Chat fördert die freundliche Kommunikation

Live-Chat fühlt sich an, als würden Sie mit einem Freund sprechen, und schafft so eine freundliche Umgebung. E-Mails oder Anrufe scheinen ein bisschen professionell zu sein, und es gibt ein bisschen Ernsthaftigkeit. Da Kunden mit dem Chatten auf WhatsApp und Facebook Messenger vertraut sind, vermittelt die Live-Chat-Option ein ähnliches Gefühl. Sie können sogar Emojis verwenden, um ein freundliches Gefühl zu entwickeln.

Abschließend

Das Einrichten einer Live-Chat-Support-Option auf Ihrer E-Commerce-Website ist nicht nur ein schnelles und bequemes Medium, um auf die Bedenken Ihrer Kunden einzugehen, sondern bietet Ihnen auch einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern. Ich habe eine Liste der besten Live-Chat-Support-Software zusammengestellt. Die Liste enthält Olark, SnapEngage, tawk.to, Chatra, PureChat, Userlike und Zendesk. Wählen Sie die gewünschte Software und bieten Sie die Live-Chat-Option an. Sind Sie mit den Informationen in diesem Artikel zufrieden? Wenn Sie gerne die Vorteile des Live-Chats gelesen haben, geben Sie unten einen Kommentar ab.