8 Ways to Create a User-Friendly Sign-up/Registration Process

8 maneiras de criar um processo de inscrição / registro amigável

É fato que os usuários não se cadastram facilmente hoje em dia. É uma de suas irritações prediletas. De acordo com o relatório do ReadyCloud compartilhado por Anexo Nuvem, verificou-se que 35% das transações foram descartadas porque o site queria que os usuários criassem uma conta antes da finalização da compra. As estatísticas coletadas por Instituto Baymard também relataram que quase 28% dos carrinhos abandonados nos EUA acontecem porque os usuários são apresentados a um processo de inscrição obrigatório, tornando-o o segundo principal motivo para abandono do carro após alto custo de envio. De acordo com a eMarketer, 88% dos consumidores saem intencionalmente de um site ou fornecem informações falsas. Pode ser devido à frustração ou preocupações com a privacidade, mas deixou algo muito claro que os compradores online definiram padrões mais elevados para o processo de registro do site. É por isso que é importante garantir que os visitantes do seu site sejam menos incomodados ao se registrar para algo em seu site. Se você os abordar da maneira errada, poderá perder uma pista ou um cliente potencial.

Processo de inscrição amigável

8 maneiras de criar um processo de registro perfeito

Também é óbvio que os negócios online exigem que os usuários se registrem (para finalidades diferentes), mas isso deve ser feito de forma proveitosa. Vamos entender como fazer isso.

1. Adicione valor

As pessoas geralmente não se registrarão se não estiverem recebendo nenhum valor. Explique por que um visitante deve se registrar em seu site ou para qualquer finalidade que você deseja obter seus detalhes. Escreva uma cópia curta e criativa que destaque os principais benefícios para que eles tenham um motivo para se inscrever.

2. Mantenha apenas os campos necessários

Quanto menos campos de formulário, melhor. Considere quais informações você mais precisa. Mantenha apenas esses campos e elimine os desnecessários se quiser evitar o abandono no meio do formulário. Se você ainda precisar de algumas informações adicionais, certifique-se de marcar esses campos como opcionais; deixando a escolha dos visitantes se eles querem fornecer essas informações ou não. Pedir informações demais não só parece irritante, mas também não é útil para estimular o chumbo.

3. Organize os campos na ordem certa

Alguns sites de comércio eletrônico exigem que os usuários forneçam muitas informações para o registro, como endereço de entrega, endereço de cobrança, informações de contato, informações de cartão de crédito / débito, etc. Embora esses detalhes sejam necessários para garantir uma entrega segura e protegida, devem ser tenha em mente que eles são apresentados na ordem correta na frente dos visitantes. Se o processo não seguir uma ordem lógica, eles provavelmente irão ignorar a tarefa de registro. Qual é o pedido correto? A prática comum que os sites de comércio eletrônico seguem para coletar informações do usuário começa com o nome, endereço de e-mail, informações de contato, seguido pelo endereço de entrega, endereço de cobrança e detalhes do cartão. Uma ordem ilógica no página de checkout pode afetar gravemente suas conversões. Experimente o da Knowband Módulo de saída de uma página que permite definir a prioridade de seus campos de checkout e fazer várias outras personalizações. Disponível para: PrestaShop, OpenCart, Magentoe Magento 2

4. Destaque as políticas de segurança e privacidade

Os compradores online continuam muito preocupados com a autenticidade de um site. Eles hesitam em compartilhar suas informações. Tranquilize seus visitantes de que suas informações estão totalmente seguras com você. Inclua um link de política de privacidade em sua página de registro e também adicione crachás de confiança relacionados ao pagamento e segurança do site para eliminar as preocupações dos visitantes.

5. Ajude os usuários a configurar facilmente uma senha

Muitas vezes acontece que os usuários gastam muito tempo para criar uma senha, simplesmente porque ela não atende aos critérios que o site exige. Geralmente, são necessárias 2-3 tentativas para registrar com êxito. Deixe que os requisitos de senha não sejam uma barreira no processo de inscrição. Enquanto os usuários criam suas senhas, deixe bem claro que tipo de combinação de senha o seu site aceita e qual deve ser o comprimento mínimo da senha. Não mantenha a combinação muito complicada e mantenha o comprimento mínimo da senha de 6 caracteres. Notifique os usuários sobre a força da senha para que eles possam se ajustar adequadamente e, enquanto confirmam a senha, exiba se a senha foi compatível ou não. Você pode exibi-lo na forma de um texto ou usar símbolos de certo / errado. Este último pareceria melhor.

6. Fácil recuperação de senha

Recuperação fácil de senha

Se um cliente acessar seu site após um mês ou mesmo uma semana, é provável que ele tenha esquecido a senha. Eles tentarão algumas tentativas de login, mas desistirão mais tarde. Um estudo sugere que 45% dos usuários deixam um site depois de não conseguir lembrar a senha e testemunhar falhas de login. É quando eles vão para a opção "Esqueci a senha". Torne o mais fácil possível ajudá-los a recuperar a senha sem fazer muito esforço.

7. Adicione reCaptcha

Se você não deseja obter registros falsos, é sempre uma boa ideia adicionar reCaptcha à sua página de registro. Ajuda a identificar entre bots e usuários reais e fornece informações relevantes. Você pode obter o módulo Google reCaptcha em nossa loja Knowband. Disponível para: PrestaShop e OpenCart

8. Identifique erros nos campos do formulário

Os compradores cometem erros ao preencher formulários. É sua responsabilidade ajudá-los a fornecer as informações corretas na primeira tentativa. Se um usuário cometer um erro, informe-o assim que trocar de campo. E não diga apenas que erro eles cometeram e onde ocorreu; explique como pode ser corrigido. Se a entrada inserida estiver correta, destaque-a com uma marca verde.

Personalize seu Formulário de Registro com o módulo Campos de Registro Personalizados

O módulo permite que você personalize seu formulário de registro / inscrição de acordo com seus requisitos. Além de adicionar novos campos, existem várias opções dentro das configurações para ajudá-lo a configurar a página de registro desejada. Disponível para: PrestaShop, Magento, Magento 2

Espero que o que foi mencionado acima tenha fornecido bons insights sobre como configurar uma página de registro amigável. Para qualquer ajuda com relação aos módulos, você pode nos contatar em support@knowband.com

Manish Barthwal

Manish Barthwal

Following his passion for writing, Manish has been providing value to his readers through his write-ups. He predominantly writes for the e-commerce industry. Apart from writing, Manish's love for cricket is unmatchable. He is an ardent cricket fan.

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