8 Ways to Create a User-Friendly Sign-up/Registration Process

8 sposobów na stworzenie przyjaznego dla użytkownika procesu rejestracji / rejestracji

Faktem jest, że w dzisiejszych czasach użytkownicy nie rejestrują się łatwo. To jedna z ich irytacji. Zgodnie z raportem ReadyCloud udostępnionym przez Aneks Cloud, okazało się, że 35% transakcji zostało porzuconych, ponieważ witryna chciała, aby użytkownicy utworzyli konto przed dokonaniem zakupu. Statystyki zebrane przez Instytut Baymard zgłosił również, że prawie 28% porzuconych koszyków w USA ma miejsce, ponieważ użytkownikom przedstawia się obowiązkowy proces rejestracji, co czyni go drugim głównym powodem porzucenie koszyka po wysokich kosztach wysyłki. Według eMarketer 88% konsumentów celowo opuszcza stronę internetową lub podaje fałszywe informacje. Może to wynikać z frustracji lub obaw o prywatność, ale jedno jest bardzo jasne, że kupujący online ustalili wyższe standardy procesu rejestracji w witrynie. Dlatego ważne jest, aby upewnić się, że odwiedzający witrynę doświadczają mniej irytacji podczas rejestracji w witrynie. Jeśli potrzesz je w niewłaściwy sposób, możesz stracić potencjalnego klienta lub potencjalnego klienta.

Przyjazny dla użytkownika proces rejestracji

8 sposobów na stworzenie bezproblemowego procesu rejestracji

Jest również oczywiste, że firmy internetowe wymagają od użytkowników rejestracji (w różnych celach), ale należy to robić w sposób owocny. Rozumiemy, jak to zrobić.

1. Dodaj wartość

Ludzie zwykle nie rejestrują się, jeśli nie otrzymują żadnej wartości. Wyjaśnij, dlaczego odwiedzający powinien zarejestrować się w Twojej witrynie lub w jakimkolwiek celu, w którym chcesz uchwycić jego dane. Napisz krótką i kreatywną kopię, w której podkreślisz główne korzyści, tak aby mieli powód do rejestracji.

2. Zachowaj tylko niezbędne pola

Im mniej pól formularza, tym lepiej. Zastanów się, jakich informacji najbardziej potrzebujesz. Zachowaj tylko te pola i wyeliminuj niepotrzebne, jeśli chcesz uniknąć porzucenia w połowie formularza. Jeśli nadal potrzebujesz dodatkowych informacji, zaznacz te pola jako opcjonalne; pozostawiając wybór całkowicie odwiedzającym, czy chcą przekazać te informacje, czy nie. Proszenie o zbyt wiele informacji nie tylko wygląda irytujące, ale także nie pomaga w pielęgnowaniu ołowiu.

3. Ułóż pola we właściwej kolejności

Niektóre witryny eCommerce wymagają od użytkowników podania wielu informacji do rejestracji, takich jak adres wysyłki, adres rozliczeniowy, dane kontaktowe, dane karty kredytowej / debetowej itp. Chociaż te dane są niezbędne do zapewnienia bezpiecznej dostawy, powinno to być pamiętaj, że są one prezentowane zwiedzającym we właściwej kolejności. Jeśli proces nie przebiega w logicznej kolejności, prawdopodobnie pominie zadanie rejestracji. Jaka jest dokładna kolejność? Powszechna praktyka stosowana przez witryny eCommerce do zbierania informacji o użytkowniku zaczyna się od imienia i nazwiska, adresu e-mail, danych kontaktowych, a następnie adresu wysyłki, adresu rozliczeniowego i danych karty. Nielogiczne zamówienie na strona kasy może poważnie wpłynąć na konwersje. Wypróbuj Knowband Moduł kasowania jednej strony który pozwala ustawić priorytet pól kasy i wprowadzić różne inne dostosowania. Dostępne dla: PrestaShop, OpenCart, Magento, Magento 2

4. Podkreśl zasady bezpieczeństwa i prywatności

Kupujący online są bardzo zaniepokojeni autentycznością witryny. Wahają się przed udostępnieniem swoich informacji. Zapewnij odwiedzających, że ich informacje są u Ciebie całkowicie bezpieczne. Dołącz link do polityki prywatności na swojej stronie rejestracji, a także dodaj odznaki zaufania związane z płatnościami i bezpieczeństwem witryny, aby wyeliminować obawy odwiedzających.

5. Pomóż użytkownikom łatwo ustawić hasło

Często zdarza się, że użytkownicy spędzają zbyt dużo czasu na tworzeniu hasła, a dzieje się tak po prostu dlatego, że nie spełnia ono kryteriów wymaganych przez witrynę. Zwykle pomyślna rejestracja zajmuje 2-3 próby. Niech wymagania dotyczące hasła nie będą barierą w procesie rejestracji. Podczas gdy użytkownicy tworzą swoje hasła, wyjaśnij, jakie kombinacje haseł akceptuje Twoja witryna i jaka powinna być minimalna długość hasła. Nie używaj zbyt skomplikowanej kombinacji i zachowaj minimalną długość hasła do 6 znaków. Powiadom użytkowników o sile hasła, aby mogli odpowiednio dostosować, a podczas potwierdzania hasła wyświetlaj, czy hasło się zgadza, czy nie. Możesz wyświetlić go w formie tekstu lub użyć dobrych / złych symboli. Ten ostatni wyglądałby lepiej.

6. Łatwe odzyskiwanie hasła

Łatwe odzyskiwanie hasła

Jeśli klient trafi do Twojej witryny po miesiącu lub nawet tygodniu, prawdopodobnie zapomniał hasła. Spróbują kilku prób logowania, ale zrezygnują później. Badanie sugeruje, że 45% użytkowników opuszcza witrynę po tym, jak nie są w stanie przypomnieć sobie hasła i są świadkami niepowodzeń logowania. Wtedy kierują się do opcji „Zapomniałem hasła”. Ułatw im to, aby odzyskać hasło bez większego wysiłku.

7. Dodaj reCaptcha

Jeśli nie chcesz otrzymywać fałszywych rejestracji, zawsze dobrze jest dodać reCaptcha do swojej strony rejestracyjnej. Pomaga w identyfikacji między botami a prawdziwymi użytkownikami i dostarcza odpowiednich informacji. Możesz pobrać moduł Google reCaptcha z naszego sklepu Knowband. Dostępne dla: PrestaShop i OpenCart

8. Zidentyfikuj błędy w polach formularzy

Kupujący popełniają błędy podczas wypełniania formularzy. Twoim obowiązkiem jest pomóc im podać właściwe informacje już za pierwszym razem. Jeśli użytkownik popełni błąd, poinformuj go o tym, gdy tylko zmienią pola. I nie mów im tylko, jaki błąd popełnili i gdzie on się wydarzył; wyjaśnij, jak można to poprawić. Jeśli wprowadzone dane są poprawne, zaznacz je zielonym ptaszkiem.

Dostosuj swój formularz rejestracyjny za pomocą modułu niestandardowych pól rejestracyjnych

Moduł umożliwia dostosowanie formularza rejestracji / rejestracji zgodnie z wymaganiami. Oprócz dodawania nowych pól, w konfiguracjach dostępne są różne opcje, które pomogą Ci ustawić żądaną stronę rejestracji. Dostępne dla: PrestaShop, Magento, Magento 2

Mam nadzieję, że powyższe informacje dostarczyły Ci dobrych informacji na temat tworzenia przyjaznej dla użytkownika strony rejestracji. Aby uzyskać pomoc dotyczącą modułów, możesz skontaktować się z nami pod adresem support@knowband.com

Manish Barthwal

Manish Barthwal

Following his passion for writing, Manish has been providing value to his readers through his write-ups. He predominantly writes for the e-commerce industry. Apart from writing, Manish's love for cricket is unmatchable. He is an ardent cricket fan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *