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Giving Customers a Personalized Shopping Experience can Boost Online Sales

When exploring your Instagram or Facebook, you always see feeds that are of interest.  Google’s discover feed also shows you the content which you like and would like to spend time on.  Naturally, this makes you feel exclusive, and you spend more time without keeping the time track. 

Can you give the same experience to your customers while shopping? Ecommerce brands like Myntra or Amazon try to target their inactive leads with personalized email marketing. Giving your customer a personalized shopping experience in this competitive environment could be the right plan to survive in a long race.

Understand the shopping journey of buyers with data and use it well for customer experience personalization. With that, customers who get exclusive treatment will do word-of-mouth marketing.

As an eCommerce store owner, you might have given thought to this. But, you may struggle with How to do it? 

Know your customer personally

When you are spending a lot of time and money on focused target marketing, you just don’t need a customer who will make a one-time purchase but your business demands a loyal one. For target marketing, you can consider gathering demographic and psychographic details from a customer. The demographic information can be collected from registration forms but for psychographic information you need more data. To get the details like the interests, values, profession, and lifestyle, you can add custom fields to your registration page.

Proving your customer with loyalty points or rewards at every step of the form filling process will encourage them to fill it. This way, you can get more relevant information for future marketing and product personalization.

You can always ask for:

  •         Their first name 
  •         Birthday  
  •         products they’re interested in
  •         A preferred channel of communication

Some might like receiving emails but in a limited number while other millennials prefer receiving an SMS just after the purchase is made. It is good to ask the preferred channel of communication for targeted marketing. You can even ask for their interests and genre if a person is buying a book from your store.

A large number of people have no issues if a company spoof into the customer’s information which can provide them with a wow experience. From a report, it has been found that 76% of customers expect companies to understand their demands and requirements. So, people like getting a personalized experience, and it is now a trend that can be followed by an eCommerce store owner to compete with others in the market. Personalization can lead to impulsive buying.

Better to communicate with your customers

Remind your customers about the products they liked to buy or visited but did not make the purchase. You can send a push notification for back-in-stock products. You can ask them to look into their wishlist to reduce the abandoned cart.

It has been found that 95% of millennials do shopping while doing other things. Most of them shopped while watching TV or chatting with a friend. Half of the people bought when they are bored with waiting for someone, and some do it when they are traveling.

It is crucial to choose the right means of communication for interacting with your customer. The selection of a communication channel should be based on the data you have collected. Customers often receive promotional emails and notifications which grab their attention and make them shop more.

Putting efforts in the right direction can help you boost conversion rates and customer retention. Millennials prefer texting overcall. You can use a chat app to provide a solution to their queries. This will be a great deal to give them more customer experience personalization.

Effective use of data for persona

You have the data in your system and what a waste if you are not using it well. Your system knows your customer better than you do.

  •         Have you ever been in a situation when you called a person with the wrong name? This happened to me once, and I never want that to happen again. It instantly loses trust in a relationship. Send emails or greet them in-store by calling their name. This builds up an interactive connection between you and your customer.
  •         You can take the help of segment email marketing by categorizing your customers according to their psychographic data
  •         You can enhance the customer experience by offering them products related to their last purchase. A study says, 44% of the customers intended to buy from the same brand or company after getting a personalized shopping experience.
  •         Understand the need of your customer as per their geographic location. Implement geolocation-based marketing strategies. Add a store locator to your website. In-store shopping is still a trend in millennials.

PrestaShop modules you should not miss on

Do you know that you can enhance the personalized customer experience by adding extensions to it?

It is challenging to keep your customers at a checkout page or the product page when they are doing two things at a time. You must have some striking, captivating website features which will keep them attentive and focused on their purchase. Why not with personalized features that you can add with these modules?

Collect more information

With PrestaShop Custom Registration Fields, the owner of the PrestaShop store will collect information about the customer by adding custom fields to the registration form of the website. Additional Order Forms/Field Manager addon for PrestaShop is another module that can help you gather more information. Custom fields on the order form can be generated with this PrestaShop Additional Order Forms Manager without making any adjustments to the code on the web page.

How to use it?

You can ask your customer to fill up the details which can be optional. You can add this field to the registration form. This way you can collect information about birthdays, anniversaries, or any of the interests which can help you promote your products. You can send a personalized message on their birthday with a greeting or any discount coupon. Store owners can use additional information to develop their services and eventually make more profit from their company.

Celebrate birthdays or anniversaries

You can give discount vouchers or coupons to your customers on their Birthday. Birthday Coupon -PrestaShop addon is a module that can inspire your customers to shop from your store on their birthdays.

How to use it?

You can send an email with a personalized message on their special day. This email will include the birthday coupon or discount voucher. The voucher sent through the mail will be valid for a limited time. The addon comes with multiple default templates. You can use it for various occasions.

Make them loyal customers

It is a dream for brands to have loyal customers. From research, it is found that about 30% of people like to buy the same brand and around 40% choose the same brand if they are offering personalized products.  For customer retention and conversions, you can give loyalty points or reward points to your customers.

The PrestaShop Reward Points addon incorporates the reward points feature into your PrestaShop store and allows the admin to offer the rewards point to online shoppers every time they purchase items. 

How to use it?

Store owners can give reward points to the customer after every purchase they do. This comes with a set of terms and conditions. The module helps the admin to add multiple rules for redeeming those points. Customers can redeem those points at some point of purchase which will keep them engaged in your store.

Another extension that can help you with customer retention and customer conversion is PrestaShop Loyalty Point Module.

How to use it?

There are some rules like Cart Rule, Product Rule, and Behaviour rule for loyalty points. Store owners can offer loyalty points on a specific cart amount, product quantity, based on the payment method, particular product or category, shipping services, etc. It can be given to new customers while placing their first order.

Display recently viewed items

Automatic Related Products addon for the PrestaShop store can help you show the relevant products to your customers. This feature can be added to multiple pages of your eCommerce store.

How to use it?

The feature will show related products to your customers, and this will motivate them to see more and more on your eCommerce store. If they are not satisfied with the one product, they can see more until they get the one.

Add more product details

Admin can add n number of details for a product with Advance Product Attribute/Field – PrestaShop Addon. This module allows you to show descriptive information about the product. 

 

How to Use it?

It has a simple configuration, and the admin can ask customers to provide more information about the product. If they like the product or not? If they need any modifications?  By collecting additional customer details, the sellers can better represent them. As a result, online shoppers will have the same user experience with this PrestaShop Additional Field Module on the Product tab.

Attractive email subscription module

Spin And Win – Entry, Exit, and Email Subscription Popup by PrestaShop have a gamified interactive look. It attracts the buyer’s attention and allows them to win offers like discount coupons or free shipping. This is one of the best sellers of PrestaShop and a fantastic module to collect the email addresses of your customer.

 How to use it?

You can Get Personal in Email Marketing and send personalized Emails using the information which is provided by the customers. The emails should be sent based on customer behavior. You can go for a personal recommendation to offer a personalized customer experience to your customer. Try to re-engage your leads with promotional messages or pop-up notifications. Email marketing is a free and reliable option to give a customer personalization experience to users.

Greet your customer

Greetings are most valuable when you are building a relationship. Customer-trader relationship is most important when it comes to business. You can use a Better thank you page module for your PrestaShop store.

 

How to use it?

Add a Better thank you page module to your PrestaShop store and use it to show a pop-up when the customer is leaving your store or after the successful purchase. Also, you can add customized banners or discount coupons for their next purchase. This way, it can help you boost customer retention and make your customer satisfied.

Final thoughts

Increase your sale by providing a personalized shopping experience to your customers. In this era of millennials, Personalisation is the only way to attract a loyal customer base to your store. Create Special Campaigns Based on user behavior and make them feel unique. They don’t like to be treated as a number but an individual. So, It’s time to boost your sales with a customer experience by providing personalization. 

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5 of the Best Apps for Exit Popup

Non siamo tutti come commercianti elettronici che vogliono che i nostri clienti acquistino qualcosa o l'altra cosa dai nostri negozi? Anche dopo aver fornito un'esperienza senza problemi ai visitatori, diventa difficile convincerli ad acquistare prodotti dal tuo sito web. Se stai cercando una soluzione che possa aiutare a ridurre la frequenza di rimbalzo e convertire i visitatori in clienti facendoli colpire sul pulsante di acquisto, ci sono un certo numero di estensioni del modulo che dovresti controllare. Il uscita popup è uno dei modi migliori che può aiutarti a salvare il tuo visitatore dall'uscita dal tuo negozio.

Se lo desidera controllare il tasso di uscita dal tuo sito web, dovresti andare avanti e leggere il blog. I seguenti popup sono progettati per offrire ai visitatori offerte quando hanno deciso di lasciare il sito che li farà ripensare alla loro uscita.

Wheelio

Questo è il primo popup di intento di uscita interattivo al mondo che consente ai visitatori di girare la ruota virtuale e di afferrare offerte allettanti. Lo spin quando appare sulla pagina proprio quando il visitatore se ne va e lascia che abbiano la sua ultima possibilità di rimanere indietro e fare acquisti con il buono sconto che ottengono dopo aver gira la ruota. L'amministratore è responsabile di inserire le diverse offerte sulla ruota e può anche regalare regali gratuiti di spesa di una certa quantità. Essendo un modo divertente e interattivo per coinvolgere i tuoi clienti e impedire loro di lasciare il tuo negozio, puoi effettivamente vedere aumentare il tasso di conversione con questo plugin popup di uscita. Progettato per rispondere ai laptop e agli smartphone, tablet e altro, questo Gira la ruota supporta più lingue. Il Prestashop spin e win module è disponibile per i negozi Prestashop. Esistono plug-in Magento spin & win e OpenCart spin simili, rispettivamente per Magento e OpenCart.

Popup di uscita facile

Il popup di facile uscita è un plug-in di uscita perfetto che puoi utilizzare sul tuo sito web per condividere testi promozionali, buoni sconto e anche offerte speciali. Il plugin popup di uscita funge da modo per gli acquirenti di acquistare un'esperienza di acquisto ottimizzata. Per i commercianti, puoi anche personalizzare le immagini di sfondo di questo popup di uscita per fornire un aspetto personalizzato ai visitatori. Cos'altro? Puoi anche personalizzare le dimensioni dei caratteri, nonché le finestre, i colori dei pulsanti e molto altro in questo modulo popup di uscita. Se vuoi che i tuoi visitatori si iscrivano alla tua newsletter e si iscrivano, questa è la migliore finestra di uscita. Il popup di uscita Prestashop è una delle soluzioni disponibili per i negozi eCommerce di Prestashop.

Fare un'offerta

Sapevi che alcune aziende hanno iniziato a coinvolgere i clienti fornendo loro la tecnica della contrattazione? Il "Fai un'offerta" è uno di questi plugin popup di uscita che consente ai clienti di fare la loro offerta sul rispettivo prodotto che vogliono acquistare. Ad esempio, quando un visitatore viene alla ricerca di un prodotto e sta per lasciare il sito Web senza acquistare lo stesso, gli e-merchant consentono loro di anticipare il prezzo di acquisto. Fare un'offerta è un popup di uscita insolito e interattivo che consente al commerciante e al visitatore di interagire e accontentarsi di un prezzo che sia fattibile per entrambi. Inoltre, questo modulo popup di uscita riduce l'abbandono del carrello. Con un design reattivo, il modulo popup di uscita funziona per tutti i dispositivi inclusi laptop, telefoni cellulari e tablet.

Esci dal coupon – Coupon Popups

Uno dei modi più semplici per impedire al visitatore di lasciare il sito Web è offrire un coupon di uscita. Il coupon di uscita

Popups, Promozioni e Banner

Al fine di impedire ai tuoi clienti di lasciare a mani vuote, i Popups, Promos & Banners

Quale app preferiresti avere sul tuo sito web ?? Fateci sapere nei commenti qui sotto.

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Black Friday e Cyber ​​Monday Throw-back: lezioni che puoi imparare da 2016

Le vendite del Black Friday hanno toccato notevoli altezze lo scorso anno. Con un fatturato da record 3.34 di $, l'industria eCommerce ha visto un incremento di circa 21%. Ma al di là delle statistiche, è la lezione su cui gli e-rivenditori dovrebbero concentrarsi. Le incredibili realizzazioni dell'anno 2016 ha sicuramente dato forma a molti trend da seguire anche quest'anno.

Il blog ha delineato alcuni degli aspetti fondamentali della stagione delle vendite dell'anno scorso. Ampliati con questi fatti e preparati per la stagione più impegnativa dell'anno.

Non è un affare di un giorno

Uno degli aspetti più importanti che richiede la considerazione degli e-marketer è che questo non è un affare di un giorno. Ciò implica che le aspettative dei clienti non si esauriranno lo stesso giorno. In effetti, c'è un'enorme base di clienti che in realtà aspetta le offerte post-vendita. Ci sono stati molti siti l'anno scorso che hanno esteso le loro offerte dal Black Friday al Black November. Quello che era prima una vendita di un giorno ora si è trasformato in una vendita di una settimana. I giganti dell'e-commerce come Amazon hanno esteso le vendite dal Black Friday al Thanksgiving. E questo è ciò che i tuoi clienti si aspettano anche quest'anno. Mentre i cacciatori di occasioni devono aver già iniziato a colpire internet per trovare l'accordo giusto, è importante fornire loro ciò che stanno cercando.

Suggerimento: Con pochi giorni in più, è ora che tu prepararsi per la stagione di vendite estesa. Questo comportamento potrebbe continuare per tutta la stagione delle vacanze. Pertanto, è necessario attrezzarsi per le vacanze di conseguenza. Non aspettarti di chiudere l'accordo e raggiungere l'obiettivo lo stesso giorno. Ci sono molte più opportunità e devi essere preparato per lo stesso.

La dominazione mobile è la chiave

È interessante notare che 75% delle ricerche totali in rete online è stato fatto utilizzando i telefoni cellulari. Inoltre, 55% degli acquisti online è stato fatto utilizzando dispositivi portatili. La dominazione mobile è destinata ad aumentare anche in questa stagione. Inoltre, se osserviamo da vicino il comportamento dei consumatori, vedremo che gli acquirenti online si aspettano di ottenere tutto lì e là. Questo è ciò che rende ancora più importante portare il negozio a una certa distanza dai clienti. Oltre a questo, un'altra figura entusiasmante mostra che le app mobili hanno toccato un picco di installazioni 1.2 milioni il Black Friday.

Suggerimento: La prima considerazione è rendere il sito web mobile-responsive che devi aver già fatto. Tuttavia, la preparazione degli ultimi minuti per la settimana più impegnativa deve includere anche il test finale. Assicurati che il sito sia pronto a gestire il traffico imprevisto proveniente dai dispositivi mobili. Le funzionalità aggiuntive per le vacanze, come i pop-up di uscita, devono funzionare anche sui telefoni cellulari. Inoltre, questo è il momento migliore per aggiornare il tuo sito a una piattaforma mobile. Knowband di costruttore di app per dispositivi mobili può aiutarti a muoverti anche nell'undicesima ora. Sia che tu abbia un negozio eCommerce su Prestashop, Magento, OpenCart o qualsiasi altra piattaforma, puoi convertirlo in un negozio mobile completo. Fornisci offerte lucrative in cambio dei download e motiva i tuoi clienti fedeli ad installare la tua applicazione.

Traffico maggiore, ma entrate minori

Questa è stata una delle osservazioni dell'anno scorso. Il traffico del sito Web era più che le aspettative, mentre le entrate guadagnate erano inferiori. Questo è dimostrato che i clienti spendono meno delle aspettative. La ragione potrebbe essere la presenza di così tante scelte o l'intenzione dei clienti di ottenere un accordo migliore. Questo potrebbe colpirti duramente se non sei ancora pronto a contrastare lo stesso. Gli e-merchants dovrebbero concentrarsi sull'aiutare l'intenzione di acquisto dei visitatori. Fornire motivi convincenti ai clienti per evitare la procrastinazione e inserire immediatamente l'ordine. Un altro modo per frenare queste uscite è mostrare le offerte a scadenza ai clienti. Fornisce ai clienti le offerte a cui semplicemente non possono resistere. L'opzione di consegna di un giorno con un conto alla rovescia può fare la magia. Qualcosa di simile a Timer di spedizione Prestashop è uno di questi modi per creare l'urgenza dei sensi nelle menti degli acquirenti.

Suggerimento: Prepara le pagine di destinazione per il traffico imprevisto. Insieme a questo, sii pronto per ottenere meno conversioni che ti aspettavi. È qui che entra in gioco il ruolo del re-marketing e del re-targeting. Le festività natalizie sono più inclini all'abbandono del carrello. Utilizzalo come un'opportunità per le conversioni future. Il Black Friday sta diventando più lungo ogni anno e questa tendenza potrebbe continuare anche in futuro. Le opportunità non finirebbero dopo questo giorno. Gli e-marketer devono stare attenti per riportare questi clienti al negozio.

Lascia che colpiscano l'affare

L'idea generale delle vendite del Black Friday e del Cyber ​​Monday è quella di ottenere un accordo spigoloso. Con così tante opzioni tra cui scegliere, anche le aspettative degli acquirenti online sono aumentate. Pertanto, gli sconti piatti potrebbero non incuriosirli. Devi attirarli alla pagina di checkout, ma in modo sottile. Anche se è il momento perfetto per un marketing aggressivo, a volte potrebbe non essere fruttuoso. Inoltre, il cercatore d'occasioni ama fare shopping presto. Secondo il rapporto, più di mezzo milione di visite al negozio eCommerce è successo a 1 AM al mattino.

Suggerimento: Tenendo presente l'aspetto sopra menzionato, gli e-marketer devono trovare modi innovativi di omaggi per attrarre i visitatori. Invece di andare con i mezzi convenzionali, fornire loro l'opportunità di fare un affare. I pop-up interattivi e gamificati come girare e vincere può essere di qualche aiuto. Il processo di rotazione della ruota per ottenere offerte fa sentire i clienti come se avessero vinto qualcosa che ha colpito un affare. Anche un piccolo sconto può essere apprezzato. Inoltre, offrire offerte a mezzanotte può aumentare le vendite a nuovi livelli.

Avvolgere

La aspettativa dei clienti è alto. Mentre eventuali cambiamenti strategici in questa ora possono essere pericolosi, questo è il momento perfetto per fare alcuni piani di riserva. Inoltre, è importante pianificare le strategie di vendita post-vacanza. Usa i take away dell'ultimo anno e tocca le opportunità in modo efficace.

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Keep Spinning, Keep Winning

La maggior parte dei clienti preferisce acquistare online piuttosto che visitare il negozio fisico. La parte migliore dello shopping online è l'offerta e gli sconti che i clienti possono usufruire dei loro prodotti preferiti. La convenienza, la facilità degli acquisti e gli sconti allettanti hanno portato a un enorme aumento del numero di acquirenti online. Ciò ha aperto nuove opportunità ai proprietari dei negozi eCommerce di far crescere la propria attività. Ora, il compito principale dei proprietari dei negozi è di deviare i clienti nei loro negozi online. Per fare ciò, la maggior parte dei venditori ha messo a punto diverse offerte, prodotti combo e sconti.

Il cliente non cerca solo offerte. Per attirare traffico enorme sul tuo sito Web, i proprietari dei negozi devono offrire opzioni migliori per coinvolgere i loro clienti. Le idee tradizionali dell'abbonamento via email sono diventate un po 'noiose per i clienti. Pertanto, il venditore deve trovare alternative migliori per attirare i clienti nei loro negozi online.

La Prestashop Spin e Win Module è un modo tale per aumentare il traffico web sul tuo sito Prestashop. Il modulo spin e win genera un pop up molto giocoso. Inoltre, il modulo spin e win garantisce vendite elevate e clienti soddisfatti.

Se il tuo sito Web Prestashop si trova di fronte a un basso coinvolgimento dei clienti o ad alcuni add-on interattivi, allora, il plug-in Prestashop Spin e Win è fatto per te. Prova lo spin e vinci il modulo e vedrai un boom nel traffico web del tuo sito web.

Le seguenti funzionalità dello spin e della vittoria ti aiuteranno a determinare come questo modulo di spin e di vincita può aiutare a generare vendite elevate e conversioni immediate.

Aumento del traffico Web

Il cliente cerca un'esperienza migliore e questo modulo di spin and win fornisce loro. Il modulo spin e win è un'alternativa migliore ai classici fastidiosi pop up. Spin and win presenta le offerte e lo sconto ai clienti in modo molto creativo e giocoso. La maggior parte degli utenti piacerebbe girare la wheelio e usufruire delle offerte, piuttosto che ottenere sconti tramite qualche email di iscrizione. I fastidiosi messaggi che appaiono sullo schermo possono infastidire il visitatore dal negozio, tuttavia, girare e vincere è uno dei modi per tenerli agganciati al sito. Il modo giocoso di girare la ruota può rendere lo shopping e la navigazione divertente per gli acquirenti online. Pertanto, la rotazione e la vincita possono ridurre senza fatica il tasso di uscita e migliorare il traffico del sito web.

Migliore interfaccia utente e UX

Il cliente vorrebbe essere iscritto nel tuo sito Web, se viene fornita un'interfaccia migliore e allo stesso tempo una buona esperienza. Tha l'uscita interattiva pop-up lavora collettivamente in quella direzione. Il plugin spin e win genera un pop-up, che può essere utilizzato come pop-up entry, exit o time-out. In questo modo, è più facile per il venditore interagire di più con i clienti. Lo spin e la vittoria consentono agli acquirenti di controllare tutte le offerte in piedi dal venditore in modo allettante.

Email Integrator

Il modulo spin e win consente ai clienti di girare la roulette dopo aver inserito i loro ID e-mail. Questo modulo di rotazione e vincita fornisce al venditore l'ID e-mail del cliente, che può essere utilizzato in futuro per promuovere altri prodotti. L'amministratore del negozio può personalizzare lo spin e vincere il modulo secondo la sua convenienza. Il visitatore può girare la ruota con un solo ID e-mail una sola volta. Quindi, spin and win aumenta la base clienti del proprietario del negozio. Non solo l'integratore di posta elettronica Prestashop integra persino gli id ​​con MailChimp e altre piattaforme di marketing. Quindi, il modulo "spin and win" facilita anche l'email marketing aumentando il numero di abbonati.

Maggiore interazione con i clienti

Il plugin Spin and Win di Prestashop è un'opzione migliore per offrire ai clienti offerte e sconti. Presenta le offerte in un modo molto creativo piuttosto che il vecchio modo arduo. Il cliente si avvale immediatamente delle offerte. Il popup reattivo genera il codice coupon automaticamente che può essere ulteriormente utilizzato per lo shopping. Il codice può anche essere inviato via email ai clienti. Il codice viene generato immediatamente e i clienti possono utilizzare il codice per lo shopping contemporaneamente. Il modulo spin e win aumenta l'interazione del sito web con i clienti.

Aumenta le vendite

La presenza di un pop-up così creativo invita i clienti a girare la ruota chiamata spin e vincere il modulo. L'idea principale dietro il pop-up è la presentazione. Il modulo spin e win è un modo piacevole per offrire offerte e sconti ai clienti. Inoltre, spin e vinci modulo può fare apparire anche un piccolo sconto come se avessero vinto un affare. Il modulo spin e win aiuta ad aumentare le vendite. Il pop-up può essere usato anche come pop-up di uscita, quindi, nel caso in cui il cliente sia disposto a partire, potrebbe essere coinvolto nell'esperienza divertente di girare una ruota.

Conclusione:

Ai clienti piace fare acquisti in modo intelligente e con la disponibilità di più scelte, il venditore deve fornire loro alternative migliori per lo shopping. La cosa migliore è che il modulo spin e win è facile da usare e non richiede aiuto tecnico. Un video tutorial su Prestashop Spin e Win Module. Così, Knowband ha inventato il modulo spin e win che si adatta al idea per creare una campagna promozionale efficace su Prestashop.

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