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Comment conserver vos clients au milieu de l'éclosion de coronavirus?

L'un des plus grands défis auxquels les entreprises en ligne sont confrontées de nos jours est de conserver leurs clients existants. En raison de la pandémie mondiale de COVID-19, les entreprises ont été durement touchées et les revenus ont considérablement chuté. Les gens hésitent à rester à la maison. À l'exception de l'achat d'articles essentiels comme les produits d'épicerie et les médicaments, ils évitent autant que possible tout autre produit. Personne ne peut être mis en cause pour cela (enfin, bien sûr, d'où il est originaire). Les marques et leurs clients sont tous les deux impuissants à l'heure actuelle, et je ne vois aucun bon signe tant que nous ne serons pas en mesure de maîtriser la situation. Vous pourriez avoir du mal à fidéliser vos clients. Et il est également vrai que vous n'êtes pas le seul à traverser une période difficile dans cette crise.

5 conseils pour fidéliser les clients

Si vous avez atterri dans cet article, vous cherchez probablement des moyens de fidéliser vos clients au milieu de cette épidémie de COVID-19. Pas de soucis! Dans cet article, j'ai mis en avant certains des moyens efficaces de fidéliser vos clients ou vos clients et de les rassurer.

1. Communiquez fréquemment avec vos clients

Dans la phase actuelle, la communication est très importante. Ainsi, la première et la première chose à faire, lorsque vous songez à fidéliser les clients, est de communiquer avec eux à intervalles réguliers. Le verrouillage a commencé à faire des ravages sur les gens. Le sentiment d'anxiété et d'agitation s'est amélioré. La meilleure façon de calmer leurs nerfs est de communiquer régulièrement avec eux et de leur rappeler que nous sommes tous dans le même bateau. Que ce soit par e-mail ou reseaux sociaux, faites tout ce qu'il faut pour éliminer le fossé de communication. Rester en contact.

2. Tenez-les informés des changements dans votre entreprise

L'épidémie de COVID-19 vous aurait forcé à apporter des changements malheureux dans votre entreprise. Malheureux ou autre, il est important que vos clients soient informés de la moindre des choses qui se passent autour de la marque dont ils sont fidèles depuis longtemps. Quels types d'actions vous prenez ou si vous avez apporté des modifications à vos politiques, tenez-les à jour. De nombreuses entreprises de commerce électronique sont actuellement confrontées à des problèmes d'expédition et de livraison et n'acceptent même pas de commandes. Les clients doivent en être conscients. Informez-les quand ils peuvent s'attendre à ce que leur commande soit livrée. En relation: Comment COVID-19 a affecté le comportement d'achat en ligne et les ventes de commerce électronique?

3. Créez du contenu utile

Comme on dit, le contenu est le roi. Quoi qu'il en soit, le contenu ne mourra jamais. Et tandis que vos clients restent à la maison et trouvent quelque chose de productif à faire pendant la quarantaine, c'est le meilleur moment pour déposer du contenu de qualité dans leur boîte de réception. Trouvez des idées créatives. Exprimez votre point de vue sur cette pandémie mondiale. Si vous avez pris des initiatives pour l'amélioration de ce monde ou aidé le gouvernement d'une manière ou d'une autre pour quelque chose pour vos clients, rédigez un contenu de qualité à ce sujet et envoyez-le à vos clients. La rédaction d'articles ou d'articles de blog est l'un des meilleurs moyens de dialoguer avec vos clients et de les fidéliser.

4. Offrez une remise / Offrez des cadeaux

Les rabais sont toujours alléchants. Mais vous vous demandez peut-être en quoi cela peut être utile à un moment où les clients ne passent même pas de commandes. Eh bien, ce que vous pouvez faire, c'est exécuter une offre ou définir un code de réduction grâce auquel les clients bénéficieront d'une remise instantanée sur leur achat. Vous pouvez obtenir le paiement à l'avance et vous promettre de livrer dès que la situation est normale et que la livraison reprend. C'est essentiellement pour les entreprises qui offrent une livraison physique. Pour les entreprises qui vendent et achètent des biens en ligne, vous pouvez réduire vos frais de produits ou de services et les fournir à un coût légèrement inférieur. Si tu as un carte cadeau sur votre site Web, vous pouvez baisser un peu les frais des cartes-cadeaux et les encourager à magasiner. Dites à vos clients qu'ils peuvent utiliser la carte-cadeau une fois le verrouillage terminé. En parlant de nous, nous avons aussi fait certains de nos modules gratuits pour nos clients / marchands de commerce électronique, en guise de soutien.

5. Soyez actif sur les réseaux sociaux

Les médias sociaux ne sont pas seulement un moyen de discuter avec vos amis ou de partager des photos. Maintenant, c'est devenu une plate-forme pour les marques pour engager ou communiquer avec leur public. Les sites de médias sociaux comme Facebook et Instagram sont les plus populaires parmi les jeunes, et il est fort possible que 90% de votre clientèle possède un compte sur ces plateformes. Au cours de cette période de verrouillage, vos clients passent probablement la plupart de leur temps sur les réseaux sociaux. C'est le meilleur moment pour dialoguer avec vos clients ou vos abonnés. Soyez actif sur vos pages de médias sociaux et publiez régulièrement des contenus précieux et intrigants. Que diriez-vous d'héberger un Facebook ou Instagram en direct? En relation:Marketing des médias sociaux pour le commerce électronique: stratégies et meilleures pratiques

Final Thoughts

Ne pensez pas trop à fidéliser vos clients. Les clients savent également que chaque entreprise traverse une phase difficile. Ils seront certainement de retour lorsque nous nous débarrasserons de cette pandémie de COVID-19. Donnez votre meilleur coup et faites tout votre possible de votre côté pour rassurer vos clients.

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5 meilleures pratiques pour les e-mails de panier abandonnés

Les chariots abandonnés sont inévitables. Parmi les aspects qui concernent beaucoup les entreprises de commerce électronique, l'abandon de panier arrive probablement en tête de liste. Saviez-vous que taux moyen d'abandon de panier en 2019 s'est avéré être de 77%? Et si l'on considère une échelle générale, le pourcentage se situe entre 55 et 80. Même si les achats en ligne deviennent de plus en plus pratiques chaque jour alors que les marques tentent d'améliorer le client expérience de magasinage grâce à leur Mobile App, les charrettes abandonnées sont encore marquées en grand nombre. C'est simplement parce que les clients peuvent avoir plusieurs raisons d'abandonner un panier et que vous ne pouvez rien y faire. Les entreprises en ligne recherchent tous les moyens réduire le taux d'abandon du chariot sur leur site Web. Mais vous savez que l'une des meilleures pratiques consiste à travailler sur les e-mails de votre panier abandonné. Si vos visiteurs Web ne dépassent pas page de paiement après avoir ajouté l'article à leur panier, il vous incombe de les contacter et de les encourager à effectuer cet achat. Le laisser tel quel ne nuirait qu'à votre taux de conversion, cependant, si vous utilisez cette opportunité pour les convaincre, cela pourrait avoir un impact énorme sur vos revenus.

Les meilleures pratiques relatives aux e-mails de panier abandonné

Vous obtenez un trafic incroyable sur votre site Web, mais vous constatez que les conversions ne sont pas satisfaisantes. Cela pourrait être un peu douloureux. Vous êtes témoin de quelques paniers abandonnés et vous leur envoyez un e-mail rappelant les articles qu'ils ont laissés dans leur panier. Mais toujours pas de résultats aussi positifs! Quelle pourrait être la raison? Eh bien, vos e-mails d'abandon de panier ne sont peut-être pas suffisamment convaincants pour eux. Cela ne les pousse pas à acheter. Alors, que diriez-vous de changer votre approche? Dans cet article, j'ai mis en avant quelques bonnes pratiques de courriels abandonnés pour vous aider à récupérer des paniers abandonnés. Vérifie-les.

1. Agissez rapidement

Si l'abandon du chariot a eu lieu dans l'après-midi et que vous le rappelez à ces utilisateurs dans la nuit, cela ne compterait pas du tout dans les bonnes pratiques. Ce ne serait pas efficace et vous perdriez très probablement cette vente. À quelle vitesse devriez-vous agir? Eh bien, vous ne devez pas le retarder de plus d'une heure. Dans mon option, vous devriez être rapide à rappeler dans la demi-heure de l'abandon, mais vous pouvez l'étirer à 1 heure, pas plus que cela. Il y a une raison simple à cela. La perspective serait toujours à la recherche de ce produit, ce qui signifie que le désir d'achat serait élevé au cours de la première heure par rapport au moment où vous l'envoyez après 3 ou 4 heures.

2. Suivi

Le travail n'est pas terminé en envoyant un rappel. Ils l'ont peut-être manqué ou n'ont pas pu y prêter attention. C'est pourquoi vous devez prendre au moins 2 suivis après le rappel. Le deuxième devrait aller dans les 4 à 5 prochaines heures et le 3rd un le lendemain. Trois e-mails de panier abandonné sont plus que suffisants pour attirer l'attention de ces utilisateurs de panier abandonné. N'en faites pas trop, cela ressemblera plus à du spam. Si la perspective ne se convertit pas au cours des trois premières tentatives, l'avance est perdue.

3. Sujets captivants

La ligne d'objet est au cœur de vos e-mails d'abandon de panier. Mieux vous le lancez, plus les chances de conversion sont grandes. Vous voulez qu'ils ouvrent vos e-mails, écrivent des lignes d'objet qui évoquent leur intérêt. Évitez d'utiliser des lignes de sujet de type appâts cliquables. Cela ne laisse pas une bonne impression. Évitez d'utiliser des lignes d'objet très basiques comme "Vous avez des articles en attente dans votre panier". Cela n'invoque pas d'émotion. Collectez quelques lignes d'objet et effectuez un test AB. Découvrez quelle ligne d'objet apporte des taux plus ouverts. En outre, essayez de garder le contenu de l'e-mail très net et clair.

4. Ajoutez des images des éléments abandonnés dans l'e-mail

Vous pourriez être curieux de savoir ce que cela a à voir avec les e-mails d'abandon de panier. Eh bien, les visuels peuvent augmenter considérablement vos chances de conversion. Rappeler aux clients les éléments qu'ils n'ont laissés qu'avec du texte peut ne pas être aussi efficace qu'il le serait lorsque vous incluez des images. Les visuels jouent un rôle énorme dans le commerce électronique. Par exemple, lorsque vous envisagez d'acheter un nouveau téléphone, vous ouvrez ce site Web plusieurs fois pour vérifier ce téléphone. De même, lorsque vous affichez les images des articles en attente dans le panier, vous régénérez cette intention d'achat ainsi que son humeur.

5. Offrez un rabais

L'inclusion d'un code de coupon dans l'e-mail d'abandon du panier qui offre une remise sur l'achat incomplet peut maximiser vos chances de conversion. Rien ne tente plus un client qu'un rabais. S'ils obtiennent quelque chose à un prix légèrement inférieur à ce qu'il était réellement au moment de l'achat, ils aimeraient certainement le saisir.

Mot de la fin

Si vous intégrez ces pratiques dans vos e-mails de panier abandonné, vous pouvez vous attendre à une amélioration de votre taux de conversion. Continuez à proposer quelque chose de accrocheur et de créatif et vous verrez sûrement les résultats bientôt. Ne vous attendez pas à ce que les conversions se produisent du jour au lendemain.

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Posséder une clinique? Essayez Knowband

Dans cette pandémie mondiale où tout le monde a été invité à rester à la maison, les médecins et les autres membres du personnel médical mettent leur vie en danger, travaillant continuellement jour et nuit en essayant de sauver des gens. Nous exprimons notre sincère gratitude à ces héros. Au milieu de l'épidémie de coronavirus et du verrouillage imposé, les médecins qui consultent les patients dans leur clinique ont également du mal à gérer leur horaire chargé. C'est là que le module Appointment Booking System de Knowband facilite les choses.

Module de système de prise de rendez-vous

Le module Système de prise de rendez-vous de Knowband vous permet de répertorier votre clinique sur votre site Web et permet à vos clients (patients) de planifier un rendez-vous. Le module offre diverses options de configuration pour ajuster vos réservations selon votre convenance. Donc, si vous êtes un médecin à la recherche d'un module qui pourrait vous aider à gérer vos rendez-vous en ligne et à vous débarrasser des réservations manuelles, ce module est fait pour vous. Pas nécessairement un médecin, mais si vous souhaitez ouvrir un site Web et collaborer avec différents médecins et répertorier leur clinique sur votre site Web, ce module vous aidera à le faire.

Le module est disponible pour PrestaShop et OpenCart. Les propriétaires de sites Web PrestaShop peuvent rendre le système de réservation plus pratique en ayant un Mobile App.

Que propose le module de système de réservation de rendez-vous?

Vous vous demandez quelles fonctionnalités ce module offre? Nous allons jeter un coup d'oeil.

1. Ajoutez votre entreprise / clinique facilement

Le système de réservation de rendez-vous vous permet d'ajouter facilement votre clinique sur votre site Web. Rendez-vous simplement sur Produits, Suivie par Ajouter un nouveau produit de réservation. Choisir Rendez-vous. Vous serez présenté avec cinq colonnes pour spécifier les détails de votre clinique et d'autres informations nécessaires.

2. Spécifique au type de service: visite à la clinique ou service à domicile

Beaucoup de gens cherchent à réclamer le service à domicile, qu'il s'agisse de recevoir des produits d'épicerie ou des médicaments. Il en va de même pour une consultation. Lors de l'ajout de votre clinique, vous aurez la possibilité de spécifier le type de service qui peut être – Visite de succursale ou Service à domicile. La première signifie que vos clients devront visiter votre clinique tandis que, dans le service à domicile, vous visiterez le domicile du patient pour le consulter.

3. Définir un prix de réservation initial

Vous pouvez définir un prix de réservation initial / initial qui sera affiché aux utilisateurs au moment de la réservation. Le prix peut être ajusté pour différentes heures. Par exemple, le prix de réservation pour les heures de pointe peut être un peu élevé par rapport aux heures normales.

4. Laissez le client choisir la date et l'heure souhaitées

A l'intérieur des configurations de module, vous pouvez ajouter la période et les plages horaires dans / pour lesquelles les clients peuvent créer une réservation. Vous pouvez activer un prix différent pour un créneau horaire différent. Ainsi, lorsque les clients sont sur la page de réservation, le prix de la réservation varie en fonction de leur plage horaire choisie.

5. Spécifiez les jours sans réservation

À l'aide du module de système de réservation de rendez-vous, vous pouvez spécifier les jours pour lesquels les réservations ne peuvent pas être créées. Ainsi, si vous prenez un jour de congé le lundi, vous pouvez désactiver ce jour et les clients ne pourront donc pas créer de réservations pour le lundi.

6. Limitez le nombre de réservations par jour

Sous Quantité, vous pouvez spécifier le nombre de rendez-vous que vous souhaitez prendre en une seule journée. Par exemple, si la quantité est définie sur 10, aucune réservation ne sera générée une fois la limite (10) épuisée.

7. Ajouter un emplacement commercial, des informations et des images

Faites savoir aux clients quel service vous proposez. Précisez le nom de votre clinique et quelques informations qui s'y rapportent. Vous pouvez également ajouter l'emplacement de votre entreprise et définir des coordonnées afin que les gens puissent accéder facilement à votre clinique via Google Maps. En outre, vous pouvez également ajouter des images liées à votre entreprise pour la rendre plus attrayante devant vos clients.

8. Exécuter des offres certains jours

Mis à part le prix de réservation habituel qui fonctionnera selon les plages horaires définies, si vous souhaitez exécuter certaines offres à une date ou une période spécifique, notre module de système de réservation de rendez-vous vous le permettra. En dessous de Règle de prix de réservation, Choisissez une date spécifique ou spécifiez la période et définissez la valeur de remise pour la réservation effectuée ce jour-là ou pendant cette période. Il peut s'agir d'une remise forfaitaire ou d'un pourcentage.

9. Suivez vos commandes

Toutes les réservations générées peuvent être consultées sous le Commandes .

Final Thoughts

Le système de réservation de rendez-vous offre à vos clients une expérience de réservation sans tracas, tout en facilitant votre travail. Vous avez besoin d'un assistant pour planifier des rendez-vous par appel et il n'y a donc pas de problème lié au temps. Vos clients peuvent créer une réservation à tout moment de la journée. Cela vous donne également la possibilité de faire de bons revenus. Le module n'est pas limité aux réservations de rendez-vous mais fournit également un service de réservation d'hôtel et de location de véhicule.

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Comment créer une boutique en ligne avec OpenCart ?

Nous sommes déjà en 2020 et la plupart des entreprises sont prêtes à mettre leurs boutiques et services en ligne. Avec l’utilisation et la popularité croissantes des achats en ligne, il est devenu indispensable pour les entreprises d’être en ligne pour prospérer. Le moyen le plus efficace de le faire est de lancer votre propre boutique en ligne OpenCart eCommerce. Bien que de nombreuses startups maintiennent déjà leur présence sur des plateformes sociales comme le marché Facebook et sur d’autres marchés comme Amazon, etc., ces plateformes ont beaucoup de limitations et les marchés finissent même par prendre une part des bénéfices.

Le moyen le plus efficace est un site Web de commerce électronique (pour la vente en ligne) ou un site Web de catalogue construit à l’aide de solutions de commerce électronique bien connues comme OpenCart, PrestaShop, etc. Pour les startups, ces deux sont les meilleures plates-formes car ce sont des solutions open source mais extrêmement fonctionnelles. riche & personnalisable. Dans cet article, je développerai divers facteurs qui peuvent vous aider à créer une boutique en ligne avec OpenCart. Voici les étapes pour créer et concevoir un site Web OpenCart :

1. Obtenez un domaine et un hébergement :

L’avantage d’avoir votre site Web est la possibilité d’avoir votre adresse Web unique. Par exemple, Facebook a son adresse Web, c’est-à-dire facebook.com. Avoir votre choix de nom de domaine vous aide à bâtir une meilleure réputation de marque. Il vous offre également toutes sortes d’opportunités de marketing possibles. Vous obtenez également une meilleure maîtrise de l’obtention d’informations plus approfondies sur votre public et vos clients. Cela vous permet d’améliorer vos services en suivant une approche centrée sur le client et tout cela augmente éventuellement vos revenus et aide votre entreprise à prospérer. La première étape que vous devez faire est d’acheter un nom de domaine et un hébergement adapté (partagé/VPS, dédié, hébergement cloud, etc.) en fonction de vos besoins. Une fois que vous obtenez un espace d’hébergement, vous pouvez y installer et concevoir votre site Web OpenCart. Alternativement, vous pouvez concevoir votre site Web OpenCart sur votre ordinateur local (à l’aide de Xampp/Wamp/Mamp), puis télécharger ultérieurement votre site Web OpenCart bien conçu sur votre domaine et votre espace d’hébergement.

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2. Téléchargez et installez OpenCart :

Téléchargez la dernière version d’OpenCart sur le site officiel d’OpenCart. Téléchargez le fichier téléchargé sur votre espace d’hébergement (généralement le dossier public_html du cPanel de votre Hébergement Linux). Ensuite, configurez simplement la base de données (MySQL pour OpenCart), connectez-la à votre site Web OpenCart et lancez l’installation. Alto! Désormais, vous pouvez facilement vous connecter au backend de votre site Web et concevoir votre site. OpenCart a un backend très flexible mais facile à utiliser avec des fonctionnalités que même une personne non avertie peut utiliser.

3. Installez un thème :

OpenCart propose plusieurs modèles de thèmes qui sont déjà adaptés aux mobiles et personnalisables dans toutes les mesures. Choisissez celui qui convient aux besoins de votre entreprise. Vous pouvez également concevoir votre thème à partir de rien ou personnaliser fortement un thème existant en fonction de vos besoins et de votre budget. Vous pouvez même externaliser la tâche de développement et d’hébergement d’OpenCart à une entreprise de commerce électronique professionnelle.

4. Téléchargez les produits :

Aucun site Web de commerce électronique ne peut fonctionner sans que les produits y soient répertoriés. Ajoutez simplement les produits et entrez la description, le prix, les règles fiscales, les frais de livraison, etc. pertinents. Vous pouvez également télécharger les produits en masse à l’aide de la méthode de téléchargement de fichiers “.csv”.

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5. Fonctionnalités supplémentaires utilisant des extensions :

Pour ajouter plus de conceptions et de fonctions autres que celles proposées par votre thème, vous pouvez installer des extensions tierces sur votre site Web OpenCart. Certaines des extensions OpenCart courantes sont l’extension “One-Page Checkout”, l’extension “Vérification de la disponibilité du produit par code postal”, l’extension “Mobile App Builder”, etc.

6. Configuration du paiement et de l’expédition :

Configurez les méthodes de paiement en fonction de la popularité de votre public potentiel. Le plus simple à mettre en place est PayPal. Vous pouvez également ajouter des options de paiement à l’aide de cartes de crédit/débit, de portefeuilles électroniques, de Net Banking, de paiement à la livraison, etc. Ensuite, vous devez configurer l’envoi. Les sociétés d’expédition les plus populaires sont FedEx, DHL, etc. En fonction de l’emplacement de votre entreprise et de l’emplacement de vos publics cibles, assurez-vous de choisir les sociétés d’expédition appropriées.

Ce sont toutes les étapes minimales dont vous auriez besoin pour que votre site Web de commerce électronique OpenCart soit opérationnel. Plus tard, vous pourrez apporter les modifications souhaitées sur votre site OpenCart chaque fois que vous en aurez besoin. Depuis le backend de votre site Web OpenCart, vous pouvez gérer les commandes, ajouter des gestionnaires/éditeurs de site avec des privilèges sélectifs, ajouter des pages CMS telles que “à propos de nous”, “politique de confidentialité, etc.

OpenCart peut également être utilisé par les magasins physiques pour afficher simplement leurs produits comme un site Web de catalogue (sans définir les options de paiement et d’expédition). Cela peut les aider à établir une meilleure présence en ligne avec une image de marque améliorée. Ceux qui vendent des produits via des liens d’affiliation peuvent également créer un site Web de catalogue à l’aide d’OpenCart. Les options avec OpenCart sont tout simplement infinies.

Lecture recommandée: ,warExemple concret de l’application Opencart Mobile de Knowband

Emballer

Bonne nouvelle pour les propriétaires de magasins OpenCart !!!

Groupe de connaissances a décidé de modifier radicalement les opérations de votre entreprise grâce à ses extensions OpenCart exceptionnelles, qui sont exceptionnelles à bien des égards. Ces modules peuvent être facilement installés et configurés en raison de leur conception réactive, de la compatibilité des appareils et de la facilité d’installation. Chez KnowBand, nous proposons des plugins OpenCart ainsi que des services de développement et de conception de sites Web. Découvrez les suivants car ils peuvent être utilisés pour offrir plus à votre entreprise :

Ils peuvent aider à sauver vos boutiques en ligne de la souffrance de la baisse des ventes de produits et des taux de conversion. N’attendez pas; visitez tout de suite notre boutique Knowband et faites une sélection commerciale hâtive à cet égard. Vérifiez d’autres plugins utiles de sur cette page ou envoyez-nous un email à support@knowband.com en cas d’assistance rapide.

Comment créer une boutique en ligne avec PrestaShop?

Alors que de plus en plus d'entreprises se mettent en ligne, la concurrence entre les entreprises de commerce électronique ne cesse de croître. Pour se démarquer parmi eux tout en offrant l'expérience de magasinage en ligne la plus efficace aux acheteurs en ligne, il est indispensable d'avoir un site Web de commerce électronique professionnel. La plateforme de commerce électronique PrestaShop répond parfaitement à cette exigence. La construction d'un site Web de commerce électronique n'est pas un jeu d'enfant pour tout le monde. Un magasin fonctionnant correctement avec un design attrayant double l'audience et les conversions pour l'entreprise. PrestaShop est une solution de commerce électronique open source avec toutes les fonctionnalités possibles dont une entreprise de commerce électronique (start-up ou entreprise) aurait besoin. Pas besoin de vous adonner au codage ou à l'embauche d'un développeur. Tenez-vous à la fin de la rédaction et vous serez conscient de la meilleure façon possible d'y parvenir. La première chose qui vient à l'esprit de quelqu'un désireux de construire / concevoir un site Web PrestaShop est l'espace d'hébergement ou la plateforme localhost où le site Web PrestaShop peut être installé. Le reste ne fait que concevoir et configurer le site. Les options avec PrestaShop sont infinies.

Où un site PrestaShop peut-il être installé et hébergé?

Vous pouvez soit acheter un domaine et choisir un plan d'hébergement de votre choix (hébergement mutualisé / VPS / dédié / cloud, etc.). Alternativement, vous pouvez installer votre site Web PrestaShop sur un package de pile de solution de serveur Web (comme XAMPP, WAMP, MAMP) pour concevoir votre site Web PrestaShop hors ligne sur votre ordinateur local. Il peut ensuite être transféré et hébergé dans votre choix de domaine et de serveur.

Types de sites Web à créer à l'aide de la plateforme PrestaShop:

Vous pouvez choisir de créer un site Web PrestaShop de commerce électronique (avec toutes les configurations de paiement et d'expédition en place) ou vous pouvez également créer un site Web de catalogue pour afficher simplement votre magasin de briques et de mortier (sans options de paiement et d'expédition). En tant que propriétaire d'un magasin de brique et de mortier, si vous vendez également sur des sites comme Amazon, vous pouvez également équiper votre site de catalogue des liens d'affiliation de vos produits. Cet article vous donnera un aperçu approfondi de la création efficace d'un site Web PrestaShop de commerce électronique. Suivez jusqu'à la fin de cet article pour obtenir des conseils étape par étape.

Étapes principales pour la création d'un site Web de commerce électronique PrestaShop:

Étape 1 : Téléchargez PrestaShop depuis le site officiel de PrestaShop.
Étape 2 : Nommez votre magasin et choisissez parmi un modèle de thème préexistant ou créez le vôtre.
Étape 3 : Téléchargez le logo de votre site Web ou un exemple d'image pour votre logo.
Étape 4 : Ajoutez des produits à votre catalogue et ajoutez une description de produit pertinente.
Étape 5 : Pour votre site de commerce électronique PrestaShop, configurez les modes de paiement de votre choix.
Étape 6 : Définissez la configuration de l'envoi.
Étape 7 : Activez votre site Web PrestaShop et il sera en direct sur votre domaine.
Étape 8 : Commencez à vendre en ligne. Vous pouvez gérer les commandes, les données des clients et même éditer votre site plus tard en cas de besoin.

Comment concevoir un site Web de commerce électronique PrestaShop?

1. Choisissez un thème personnalisable:

Vous pouvez choisir un thème PrestaShop qui correspond à vos besoins, mais assurez-vous qu'il est également personnalisable dans une large mesure. Concevez un site Web PrestaShop élégant et professionnel en harmonie avec le modèle commercial et les besoins des clients. Vous pouvez personnaliser les couleurs de votre thème, changer les polices, les mises en page et la typographie. Si vous prévoyez de concevoir votre thème, assurez-vous qu'il est également réactif sur les appareils mobiles.

2. Configurez votre catalogue de produits:

Sur le backend du site web, dans la section catalogue, ajoutez et listez les produits sur votre site web. Si vous êtes un peu expérimenté dans l'industrie du commerce électronique, vous devez savoir que les produits peuvent être facilement téléchargés en masse à l'aide de supports tels que les fichiers «.csv». PrestaShop permet cela et facilite le catalogage. Assurez-vous d'utiliser un ID produit unique pour chaque produit car lorsque les mêmes identifiants sont rencontrés, les anciens produits sont remplacés.

3. Configurer les méthodes de paiement:


L'option de paiement la plus simple à configurer sur PrestaShop est PayPal. Vous pouvez en ajouter d'autres, telles que les cartes de débit / crédit, les portefeuilles électroniques, la banque nette / les services bancaires mobiles, le paiement à la livraison, etc. pour permettre aux visiteurs du site Web d'utiliser plus facilement leur mode de paiement préféré. Vous pouvez également configurer plusieurs devises si vous servez dans plusieurs pays. Assurez-vous d'avoir des passerelles de paiement sécurisées. Protégez l'intégralité de votre site Web PrestaShop en installant un certificat SSL.

4. Expédition et livraison de la commande:

En fonction de l'emplacement de votre entreprise et de l'emplacement des clients potentiels que vous servez, choisissez la bonne compagnie d'expédition. Certains des plus populaires dans le monde sont FedEx, DHL, etc. Ce sont les choses de base pour que votre site PrestaShop soit opérationnel. Plus tard, vous pouvez ajouter plus de personnalisation, ajouter des administrateurs et des éditeurs avec des privilèges sélectifs, ajouter la prise en charge de plusieurs langues, ajouter des pages CMS pour des informations telles que la page “ à propos de nous '', la page “ contactez-nous '', etc. ajoutez plus de fonctionnalités à votre site Web, transformez votre site en application mobile, et bien plus encore.

Si vous avez besoin d'une assistance experte lors du développement et de la conception de PrestaShop, contactez-nous à support@knowband.com. Nos experts de KnowBand, une société leader de solutions de commerce électronique, seront plus qu'heureux de vous aider. Chez KnowBand, nous offrons tout pour les magasins PrestaShop ainsi que des services de développement. Consultez nos meilleures extensions et ajoutez plus de fonctionnalités sur votre site Web:

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Comment COVID-19 a affecté le comportement d'achat en ligne et les ventes de commerce électronique?

Rappelez-vous le 31st La nuit de décembre? Comme chaque année, les gens étaient ravis d'accueillir la nouvelle année 2020 également. "Happyyyyyy Newwww Yearrrrr", a salué tout le monde, seulement s'ils pouvaient se rendre compte que l'année ne va pas être heureuse du tout. Cela fait quatre mois en 2020 et les choses n'ont fait qu'empirer. Et la seule raison à cela est le coronavirus. Originaire de la ville de Wuhan en Chine fin 2019, le coronavirus également dénommé COVID-19, s'est transformé en une pandémie mondiale en quelques mois. Cela a commencé à petite échelle mais s'est rapidement propagé comme une traînée de poudre dans le monde entier. En quelques mois, près de 2 millions de cas ont été signalés dans le monde et le nombre augmente rapidement chaque jour. Les États-Unis enregistrent actuellement le plus grand nombre de cas ainsi que de décès signalés, suivis de l'Espagne, de l'Italie, de la France et de l'Allemagne, chacun franchissant la barre des 100K.

(Les résultats peuvent varier au moment où vous lisez cet article, pour les dernières mises à jour, cliquez sur ici)

Cela a conduit à un verrouillage complet dans de nombreux pays, ce qui a eu un impact sévère sur les entreprises. Qu'il s'agisse d'entreprises hors ligne ou de commerce électronique, COVID-19 n'a laissé personne. On a demandé aux gens de maintenir une distance sociale et de se maintenir en quarantaine avec d'autres mesures préventives comme se laver les mains correctement à intervalles réguliers. Les écoles, les collèges, les bars, tout ce qui implique un rassemblement social a été fermé. Les vols ont été annulés, les frontières scellées. Les bureaux sont fermés et les employés ont été invités à travailler à domicile. Seuls quelques magasins sont ouverts tels que les pharmacies, les épiceries, etc. pour livrer l'essentiel aux citoyens. La situation actuelle est très critique et effrayante, et personne ne sait combien de temps il faudra avant de s'en débarrasser complètement. Bien que rester à la maison semble être la seule solution pour empêcher la propagation du COVID-19, l'économie mondiale, en revanche, a été durement touchée en raison de l'épidémie de coronavirus. Les entreprises ont subi d'énormes pertes car elles n'obtiennent pas de clients et donc aucune vente. Les entreprises en ligne sont également confrontées à une chute importante car elles n'acceptent actuellement pas de commandes en raison de problèmes d'expédition et de livraison. Selon le Forum économique mondial, l'économie américaine et européenne peut mettre jusqu'à trois ans à se remettre de la crise créée par la pandémie de Corona.

Comment COVID-19 a changé le comportement d'achat en ligne?

Comme les gens savent à quel point cette maladie peut être infectieuse, ils se demandent à quel point il est sûr de recevoir des commandes en ligne, la raison étant que le virus peut vivre sur des surfaces jusqu'à deux jours. Cela étant dit, les gens craignent que l'article qu'ils achètent puisse contenir le virus. Un produit traverse de nombreux endroits avant d'atteindre le client final et vous ne pouvez tout simplement pas savoir s'il est entré en contact avec le virus de toute façon, bien qu'il soit très peu probable que vous soyez exposé au virus via un colis, car l'expédition et la livraison sont devient très retardé et le virus ne survivra pas aussi longtemps. L'OMS, c'est-à-dire l'Organisation mondiale de la santé, a également répondu aux préoccupations en disant qu'il est tout à fait sûr de recevoir des commandes de pays ayant des cas de COVID-19. Une déclaration de leur site Web lue "La probabilité qu'une personne infectée contamine des marchandises commerciales est faible et le risque d'attraper le virus qui cause le COVID-19 à partir d'un colis qui a été déplacé, voyagé et exposé à différentes conditions et températures est également faible."

Outre tout cela, les acheteurs émettent également des doutes quant à l'interaction avec les livreurs. Et soyons honnêtes, la peur est authentique. Vous ne savez jamais qui est la prochaine victime du coronavirus car il ne présente pas de symptômes très tôt mais dans les 2 semaines. Cela avait conduit les entreprises de commerce électronique à proposer aux consommateurs l'option de livraison "sans contact".

Impact de COVID-19 sur les ventes et les revenus du commerce électronique: quels secteurs dominent?

Depuis que les lieux publics ont été fermés et que les gens craignent de sortir de leurs maisons, les achats hors ligne ont connu une chute drastique. En fin de compte, cela a conduit à la seule solution possible, à savoir les achats en ligne. Quels secteurs dominent le marché du commerce électronique?

1. Nourriture et épicerie

Lorsque la nouvelle de l'isolement a atteint le public, les gens ont réalisé qu'il allait être difficile d'acheter des produits d'épicerie ou d'autres produits alimentaires. Cela a incité les gens à acheter tous les articles essentiels en vrac afin qu'ils puissent éviter les tracas de visiter les supermarchés plus tard. Les détaillants en ligne fournissant des articles d'épicerie ont connu un trafic important et les commandes ont presque doublé ou triplé.

2. Secteur médical

Les entreprises en ligne qui s'occupent de la fourniture de médicaments sont parmi les principaux secteurs qui dominent en ces temps difficiles. L'achat de médicaments contre le rhume, la toux et la fièvre a augmenté de manière significative. La demande de masques a touché le ciel. Les entreprises de commerce électronique médical veillent à ce que les gens n'aient pas à sortir de chez eux pour acheter des médicaments.

3. Services de streaming en ligne

Comme les gens n'ont plus d'autre option que de passer leurs journées en quarantaine jusqu'à la fin du verrouillage, ils se tiennent occupés en regardant des films ou des séries Web. Le taux d'abonnement aux plateformes de streaming en ligne comme Netflix, Hotstar et Amazon Prime a augmenté de façon exponentielle, entraînant une augmentation des conversions et des revenus.

Final Thoughts

Je n'avais jamais pensé qu'un tel moment viendrait où le monde entier serait en mode survie. Cela ressemble à une apocalypse. Les choses deviennent difficiles pour chaque individu. Et nous pouvons comprendre ce que vous vivez. Espérons simplement que les choses reprennent et que nous vivons la même vie que nous vivions avant cette pandémie de COVID-19. En guise de support, nous proposons également des modules gratuits à nos clients / commerçants. Vous pouvez consulter la liste des modules ici.


Avantages du commerce électronique par rapport au commerce de détail traditionnel

Il y a une décennie, personne n’aurait pensé que le commerce électronique deviendrait une chose aussi énorme dans les années à venir. J’aurais ri si quelqu’un avait dit qu’il serait possible d’obtenir presque tout à votre porte en quelques clics. Mais au fil du temps, le commerce électronique est devenu un terme populaire et les achats en ligne sont devenus pratiques. Et aujourd’hui, en 2020, le commerce électronique domine le commerce de détail traditionnel. De nombreuses entreprises hors ligne prennent ou envisagent de mettre leur activité en ligne pour la développer. Pourquoi en est-il ainsi ? Quels avantages le commerce électronique offre-t-il par rapport au commerce de détail traditionnel ? Essayons de le découvrir.

Avantages du commerce électronique par rapport au commerce de détail traditionnel (en ligne et hors ligne)

L’achat et la vente de produits ou de services sur Internet sont ce que nous appelons le commerce électronique. En d’autres termes, vous pouvez également le définir comme lorsque des transactions commerciales sont effectuées en ligne, il s’agit de commerce électronique. Certains des principaux avantages du commerce électronique sont :

1. Les affaires ne sont pas limitées à des emplacements limités

En tant que détaillant en ligne, vous pouvez obtenir des clients de toutes les zones et zones où vous ciblez votre entreprise, ce qui, dans le cas du commerce de détail traditionnel, aurait été limité aux personnes vivant dans une certaine zone. Cela devient également bénéfique pour les clients. Ils ne sont pas limités à acheter dans leurs magasins et boutiques à proximité, ce qui pourrait les amener à faire des compromis sur la qualité et la variété. Dans une boutique en ligne, ils n’ont pas besoin de sortir. Ils peuvent entrer dans le magasin allongés sur leur lit et rechercher les produits qu’ils souhaitent. Ainsi, cela crée une situation gagnant-gagnant pour les vendeurs ainsi que pour les clients.

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2. Économique

L’ouverture d’un magasin de commerce électronique implique des coûts inférieurs à ceux de l’ouverture d’un magasin de détail. Pour ce dernier, il y a trop de maux de tête. Tout d’abord, vous devez choisir judicieusement l’emplacement; une zone qui est décemment bondée de monde et qui fait venir les clients. Ensuite, si vous prenez de l’espace en location, vous devrez payer un loyer mensuel, qui dépend encore une fois de l’espace occupé et du marché. Plus le marché est populaire, plus le loyer est élevé ! Outre le loyer, il existe d’autres domaines qui peuvent augmenter vos dépenses, tels que les services publics et les employés. C’est ce qui rend le commerce de détail traditionnel coûteux. Le commerce électronique, en revanche, nécessite moins d’espace et des coûts d’exploitation inférieurs, ce qui en fait l’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises se connectent plutôt que de penser à un magasin physique. Pour aller en ligne, vous pouvez simplement choisir une plate-forme de commerce électronique et configurer votre boutique en conséquence, en réduisant les coûts supplémentaires.

3. L’analyse des données

Avoir une entreprise de commerce électronique vous aide à garder une trace de certaines informations précieuses sur vos clients et leur comportement d’achat. Par exemple, vous pouvez analyser le nombre de commandes passées dans votre magasin, les zones ou pays spécifiques d’où proviennent la plupart de vos commandes, le nombre de personnes qui visitent votre site Web et la tranche d’âge qui achète le plus dans votre magasin. , quel sexe apparaît principalement sur votre site Web, quels produits sont les plus visités. Toutes ces sortes d’informations sont très utiles pour la croissance de votre entreprise. Cela est probablement impossible dans le commerce de détail traditionnel ou est une tâche trop difficile à accomplir.

4. Nombre de commandes

Combien de clients peut-on cumuler dans un magasin physique ? Du plus petit magasin aux grands magasins, peut-être 10, 100 ou 500, même 500, c’est trop. Cela signifie que vous ne pouvez recevoir que des commandes limitées à un moment donné, alors que dans le cas du commerce électronique, le nombre est incalculable. Un million de personnes peuvent visiter votre site Web à la fois, et il n’y a aucune base sur le nombre de commandes. C’est juste une question de popularité de votre marque. Les géants du commerce électronique comme Amazon et Wal-Mart reçoivent d’innombrables commandes en une journée.

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5. Avis des clients

L’un des principaux avantages du commerce électronique par rapport au commerce traditionnel est que le premier vous fournit des avis clients ou avis sur ce produit ce qui est un facteur important en ce qui concerne la crédibilité de la marque et la satisfaction des clients. Lorsque les gens visitent un magasin hors ligne, ils ne peuvent que supposer que le produit correspond à leurs attentes. Ils ont des préoccupations concernant la qualité du produit, qui est authentique du point de vue de l’acheteur. Dans le cas du commerce électronique, les prospects peuvent lire les avis des clients et connaître la qualité de l’expérience des anciens clients. Cela a un rôle crucial pour influencer la décision d’achat du prospect. Et les commentaires des clients vous aident également en tant que vendeur à découvrir les défauts de votre produit afin que vous puissiez les corriger plus tard.

6. Visibilité de la marque sur le moteur de recherche

Le succès de votre commerce de détail hors ligne se mesure principalement par sa réputation et sa popularité. Et pour rendre votre marque populaire et acquérir de nouveaux clients, vous devez dépenser une somme énorme en marketing pour que votre marque soit remarquée par les gens. Alors que dans le commerce électronique, vous pouvez obtenir un énorme trafic “organique” sur votre site Web via les moteurs de recherche. Presque tout le monde possède un smartphone aujourd’hui et a accès à Internet, donc quoi que les gens aient envie d’acheter, ils saisissent simplement leur requête sur le moteur de recherche. Et les chances que votre site Web apparaisse dans les résultats de recherche sont très élevées si la requête concerne votre entreprise et si votre site Web est optimisé pour le référencement. Si votre entreprise apparaît en tête des résultats de recherche, vous ne pouvez même pas imaginer le genre de coup de pouce que cela peut donner à votre entreprise. C’est l’avantage de mettre votre entreprise en ligne. Le trafic organique peut vous apporter des milliers ou des milliers de clients.

7. Produits faciles à localiser

Contrairement à la vente au détail physique où les gens doivent chercher ici et là ou consulter la personne concernée pour trouver le produit souhaité, un site Web de commerce électronique demande simplement aux utilisateurs d’entrer leur requête de recherche dans la barre de recherche. Les gens n’ont plus besoin de transporter leurs paniers et d’y mettre leurs articles. Ils peuvent simplement parcourir les produits, les ajouter au panier et caisse.

8. Rétention des clients

Tandis que fidéliser les clients dans le commerce électronique n’est pas un petit gâteau en raison de la disponibilité d’un trop grand nombre d’entreprises se concentrant sur le même créneau et de vos concurrents essayant d’arracher vos clients à chaque fois, ce n’est toujours pas difficile par rapport au commerce de détail traditionnel. Lorsqu’un client achète hors ligne, vous ne savez jamais quand il reviendrait ou s’il reviendrait même ou non. Il n’y a aucun moyen de contacter vos clients et de les encourager à acheter à nouveau. Mais lorsque vous avez un site Web de commerce électronique, vous pouvez exécuter de nombreuses offres, offres et promotions et tendre la main de plusieurs façons, comme par e-mail marketing ou vos canaux de médias sociaux. Cela vous aide à attirer les clients et garantit des achats répétés.

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9. Pas de problème de timing

Les sites Web de commerce électronique restent ouverts 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX, afin que les gens puissent passer une commande à l’heure de leur choix. Ceci est très pratique du point de vue du client car une telle installation n’est pas visible dans les magasins physiques car ils ont un nombre de jours fixe et une heure d’ouverture et de fermeture fixe du magasin et sont souvent fermés les jours fériés.

10. Le commerce électronique offre une expérience utilisateur personnalisée

Les achats passés d’un client et son comportement d’achat aident les propriétaires d’entreprise à leur offrir une expérience utilisateur personnalisée en fonction de leurs préférences et de leurs goûts, et à améliorer leur expérience d’achat. Vous pouvez même encourager vente croisée dans le commerce électronique et augmenter la valeur moyenne des commandes.

Réflexions finales

J’espère que cet article sur le commerce électronique par rapport au commerce traditionnel vous a donné plus qu’assez de raisons d’envisager de mettre votre entreprise en ligne. Ce n’est pas que le commerce de détail traditionnel ait perdu son charme, mais avoir un site Web de commerce électronique est comme une cerise sur le gâteau. Vous pouvez développer votre entreprise et atteindre de nouveaux sommets. La plupart des commerces de détail traditionnels, qu’ils soient à petite ou à grande échelle, tentent d’établir leur présence en ligne. Et il est grand temps que vous ayez aussi votre site Web de commerce électronique. Groupe de connaissances, fournir des services de développement de commerce électronique et vous aider à configurer votre site Web de commerce électronique à partir de zéro. Nous avons une équipe de support dédiée qui est toujours disponible pour aider les clients lorsqu’ils ont besoin d’aide de notre part pour fournir le support après-vente le meilleur et le plus efficace à notre clients. Même le week-end, nous continuons à remplir nos obligations envers les clients qui ont besoin d’aide pour des problèmes urgents sur le site Web.

Pour toute question, contactez-nous au support@knowband.com

Comment mettre en place votre entreprise d'épicerie en ligne avec service de ramassage en magasin?

La pandémie de COVID-19 a créé une situation effrayante dans le monde. Les entreprises connaissent une forte chute et l'économie mondiale a chuté en raison de la crise actuelle. Alors que les pays restent bloqués, presque tout étant fermé, des magasins fournissant des articles essentiels tels que l'épicerie et la pharmacie sont toujours disponibles pour que les gens puissent répondre à leurs besoins de base. C'est le moment où les propriétaires de magasins de détail d'épicerie peuvent mettre leur entreprise en ligne et lui donner un énorme coup de pouce. En outre, vous pouvez configurer l'installation de retrait en magasin sur votre site Web à l'aide du Localisateur de magasin et module de ramassage et gérez efficacement vos commandes.

Comment le module de retrait en magasin en ligne aide-t-il?

Le module vous permet d'ajouter vos magasins de détail sur votre site Web et permet aux clients de récupérer leur commande en toute sécurité au moment souhaité. Cela vous aidera à éviter une foule massive près des magasins et permettrait aux clients de gagner beaucoup de temps.

Vous pouvez configurer le moment de l'enlèvement, télécharger vos magasins via CSV et faire bien plus encore. Plus de détails sont mentionnés à la fin de cet article de blog. Le secteur de l'épicerie est actuellement le plus favorisé dans le commerce électronique au milieu de l'épidémie de coronavirus. En raison de la demande intense, de nombreuses épiceries physiques se sont tournées vers la plate-forme en ligne. Si vous cherchez également à faire un changement et à créer une épicerie en ligne, cette rédaction est spécialement pour vous.

Saviez-vous que les ventes d'épicerie en ligne ont atteint près de 29 milliards de dollars aux États-Unis en 2019? Et il devrait atteindre la barre des 60 milliards de dollars d'ici 2023, déclare Statesman.

Comment créer votre épicerie en ligne?

Pour démarrer une épicerie en ligne, suivez les étapes ci-dessous.

1. Enregistrez votre entreprise

La première chose à faire lorsque vous envisagez de créer votre entreprise en ligne est d'enregistrer un nom commercial. Pensez à un nom de marque accrocheur. Achetez un domaine avec ce nom avec le plan d'hébergement. Ensuite, vous devez choisir la plate-forme de commerce électronique souhaitée où vous souhaitez configurer votre épicerie, par exemple, PrestaShop, Magento, OpenCart, Shopify, etc. Vous devez enregistrer votre entreprise légalement pour éviter les problèmes car vous seriez impliqué dans l'achat et la vente de marchandises.

2. Personnalisez votre site Web

Vous pouvez personnaliser la conception du site Web selon vos goûts et vos préférences. En partant de zéro, vous pouvez choisir le thème, la police, ajouter des bannières, etc. souhaités. En allant plus loin, vous pouvez créer la barre de navigation mettant en évidence les catégories et sous-catégories de produits, ainsi que d'autres liens importants. Vous aurez la possibilité de personnaliser une page de produit, une page de panier, une page de paiement, etc. En termes simples, vous aurez toutes les options pour concevoir le site Web à votre guise.

3. Ajouter des produits

Une fois que la plateforme est prête, vous pouvez commencer à ajouter vos produits ou, plus précisément, vos articles d'épicerie. Définissez une catégorie pour eux, spécifiez le prix, la description, utilisez des images ou tout ce qui est nécessaire. Assurez-vous que vous utilisez des images de produits de haute qualité afin que vos pages de produits laissent une bonne impression et parlent de la qualité du produit.

4. Configurer les méthodes de paiement

Vient maintenant la partie principale d'un site Web de commerce électronique, c'est-à-dire la configuration de vos méthodes de paiement. Tout comme vous recevez de l'argent liquide au détail, vous aurez besoin d'un portail de paiement à partir duquel l'utilisateur peut payer le montant. Différentes plateformes de commerce électronique vous aident à vous connecter avec différents options de paiement.

5. Paramètres d'expédition et de livraison

Une fois les options de paiement liées, l'étape suivante concerne l'expédition et la livraison des produits. Tout comme les options de paiement, vous trouverez également différents types d'options d'expédition sur différentes plates-formes de commerce électronique. Spécifiez les zones d'expédition où vous pouvez expédier les produits. Choisissez le type d'options d'expédition que vous souhaitez proposer à vos clients, comme Livraison gratuite, Forfait, ramassage en magasin, etc. Vous devrez également choisir vos partenaires de messagerie pour livrer vos produits.

C'est ça. Votre épicerie en ligne est prête.

MAIS! Avant de commencer à vendre,

– ?Study your Target Audience

Déterminer votre public cible est la première étape vers le démarrage d'une entreprise en ligne. Vous devez être très précis sur le groupe d'âge que vous souhaitez cibler ainsi que le type de sexe, l'emplacement, la profession, l'état matrimonial et le niveau de revenu. En outre, vous devez effectuer des études de marché, comprendre vos concurrents existants et préparer vos stratégies marketing. Bien qu'une entreprise d'épicerie en ligne ne nécessite pas de restreindre votre audience, car tout le monde a besoin de produits d'épicerie, avoir une audience définie vous aide à atteindre des clients pertinents et potentiels.

– Optimisez votre site Web pour le référencement

Cela ne sert à rien d'aller en ligne si les gens ne peuvent pas vous découvrir. C'est pourquoi le référencement est important. Embaucher des experts SEO pour rendre votre site Web visible devant votre public cible. Une fois votre site optimisé pour le référencement, vous commencerez à recevoir du trafic organique après un certain temps.

Comment configurer votre épicerie en ligne à l'aide de PrestaShop?

PrestaShop est parmi les meilleures plates-formes de commerce électronique open source et possède une interface intuitive. Aujourd'hui, plus de 270,000 XNUMX magasins dans le monde sont alimentés par PrestaShop.

Pourquoi PrestaShop?

PrestaShop vous offre de nombreuses fonctionnalités riches. Tout d'abord, c'est une plate-forme gratuite et open-source et facile à utiliser. Deuxièmement, il vous permet d'ajouter des fonctionnalités personnalisées à votre site Web telles que des offres spéciales, la livraison gratuite, le mode de remise, etc. Troisièmement, il prend en charge plusieurs passerelles de paiement telles que First Data, PayPal et Amazon Pay. En savoir plus sur PrestaShop ici. Maintenant, si vous pensez avoir votre épicerie en ligne sur la plateforme PrestaShop, suivez les étapes ci-dessous.

Step-1: Obtenez un nom de domaine et un serveur d'hébergement Web.

Step-2: Installer PrestaShop et ajouter votre domaine Une fois que vous avez installé PrestaShop avec succès, vous serez présenté avec des configurations back-end PrestaShop par défaut que vous pouvez modifier selon vos besoins. Tout d'abord, désactivez votre boutique.

Step-3: Supprimez les produits préexistants.

Step-4: Personnalisez votre site Web en ajoutant votre nom de marque, logo, pages, liens vers les réseaux sociaux, barre de menus, etc.

Step-5: Configurez vos méthodes de paiement et vos envois

Step-6: Choisissez votre thème et modules PrestaShop

Étape 7: Ajoutez vos produits

Step-8: Activez votre boutique en activant l'option Boutique Pour un guide détaillé, clique ici

. Une fois votre épicerie en ligne configurée, vous êtes prêt à partir. Mais comme dans le scénario actuel, la livraison de produits devient très difficile, vous pouvez encourager l'installation de ramassage d'épicerie en ligne sur votre site Web. Cela est possible avec le Module de localisation et de retrait de boutique PrestaShop.

PrestaShop Store Locator et Pickup

Le module vous permet de cartographier vos magasins sur votre site Web et offre aux acheteurs la possibilité de choisir le service de «retrait en magasin». Ils peuvent choisir leur magasin à proximité; spécifiez la date et l'heure de ramassage, puis ramassez l'article à votre convenance.

Ainsi, comme pour votre épicerie, vous pouvez répertorier les magasins où les gens peuvent obtenir les articles d'épicerie essentiels. Ils peuvent sélectionner les articles et choisir la date et l'heure auxquelles ils veulent retirer leurs articles.

avantages

1. Les clients n'ont pas besoin de passer des heures à l'extérieur du magasin pour récupérer leur commande. 2. Ramassage sécuritaire car il n'y aurait pas beaucoup de rassemblements autour de la boutique. 3. Ramassez à un moment opportun. 4. Les clients peuvent trouver les magasins en spécifiant l'emplacement ou filtrer les magasins par distance; pour trouver les magasins les plus proches. 5. Réduit les frais d'expédition et de livraison 6. Interaction minimale impliquée

Configurez votre entreprise d'épicerie en ligne dès aujourd'hui!

À ce jour, vous auriez probablement décidé de prendre votre épicerie en ligne. Vous voulez démarrer votre site Web d'épicerie? Demander un devis à ici ou vous pouvez nous contacter avec vos questions et exigences à support@knowband.com

Knowband fait partie des principaux fournisseurs de solutions de commerce électronique. Nous fournissons des services de développement de commerce électronique pour plusieurs plates-formes de commerce électronique comme PrestaShop, OpenCart, Magento, Magento 2 et Shopify. Knowband est également l'un des principaux fournisseurs de solutions de commerce mobile. Nous fournissons développement d'applications mobiles services pour plusieurs plates-formes. Le module de localisation et de ramassage de magasin PrestaShop est également compatible avec notre générateur d'applications mobiles, vous permettant de permettre à vos clients de magasiner à partir de votre application mobile d'épicerie.


6 façons de réduire le taux de désabonnement des e-mails et de fidéliser vos abonnés

Pour chaque spécialiste du marketing par e-mail, une augmentation du nombre de désabonnements par e-mail est une préoccupation majeure. De temps en temps, ils continuent de chercher des moyens de réduire le taux de désabonnement des e-mails. En réalité, vous devrez traiter avec des désabonnés très souvent, et vous ne pouvez pas vous en empêcher car les utilisateurs se désengagent des e-mails. Parfois, vous pouvez vous inquiéter en y réfléchissant. Mais vous devez également comprendre que vous ne pouvez pas plaire à tout le monde dans votre liste d'email. Vous trouverez des critiques même pour le film "The Godfather". Le problème se pose lorsque le nombre de désabonnés par e-mail augmente. Donc, dans cet article, je vais vous donner quelques conseils ou dire les meilleures pratiques pour réduire le taux de désabonnement. Même si c'est quelque chose qui ne peut pas être éradiqué, cela peut sûrement améliorer votre taux de désabonnement par e-mail. Commençons.

Comment réduire le taux de désabonnement des e-mails?

J'ai énuméré 6 méthodes efficaces qui peuvent être utiles pour réduire le nombre de désabonnements.

1. Demandez-leur quand ils veulent recevoir des mises à jour

En premier lieu, lorsque vous demandez à un visiteur de s'abonner à vos newsletters ou mises à jour par e-mail, vous devez lui laisser le choix de la fréquence à laquelle il souhaite que vos e-mails arrivent dans sa boîte de réception. C'est une façon saine de démarrer votre relation avec vos abonnés. Qu'ils souhaitent obtenir des mises à jour quotidiennes, un e-mail par semaine, deux fois par semaine, le choix devrait être le leur. Et cela ne devrait pas être pris avec désinvolture. Engagez-vous à fournir la manière dont un utilisateur l'exige. Si vous envoyez des courriels quotidiennement alors qu'ils ont choisi de le recevoir chaque semaine, vous leur dites indirectement que vous n'appréciez pas leur opinion. N'envoyez donc pas trop souvent de courriels. En revanche, s'ils ne reçoivent pas d'e-mails chaque semaine, cela ne laissera pas non plus une bonne impression. Vous devez être cohérent. Une incohérence dans votre communication peut affaiblir la confiance de vos abonnés dans votre marque. Si vous respectez vos promesses, le taux de désabonnement par e-mail baissera.

2. L'envoi au bon moment est important

Bien qu'il soit impossible de connaître le moment idéal pour envoyer un e-mail à quelqu'un, vous pouvez déterminer le moment où vous avez les taux d'ouverture les plus élevés. En général, entre 8 heures-9 heures et 4 heures est considéré comme le meilleur moment pour envoyer des e-mails à vos abonnés. Vos e-mails auront un impact lorsque les lecteurs seront dans un état d'esprit frais et un peu libres. Leur envoyer des courriels à un moment où ils n'ont même pas ouvert les yeux correctement ou lorsqu'ils sont à la maison avec leur famille après les heures de bureau ne feraient rien de bon pour vous. Les utilisateurs seront ennuyés et il est probable qu'ils se désabonnent de vos e-mails.

3. Utilisez le double opt-in et double opt-out

Si vous souhaitez avoir une liste d'e-mails de qualité qui ne contient pas de courrier indésirable sous la forme d'un public non pertinent, utilisez les doubles opt-ins. C'est l'un des meilleurs moyens de réduire vos taux de désabonnement par e-mail. Un double opt-in est lorsque les visiteurs soumettent leur adresse e-mail mais sont invités à la vérifier. Ainsi, ils reçoivent un e-mail où ils doivent confirmer leur adresse e-mail, et seulement après cela, ils deviennent votre abonné. Un opt-in unique, en revanche, ne nécessite pas de vérification par e-mail. Pourquoi est-ce utile? Vous savez que ces utilisateurs sont authentiques et pertinents s'ils s'efforcent de confirmer leur adresse e-mail. Double Opt-in garantit moins de spams et de désabonnements. Bien que le taux de conversion soit légèrement inférieur en double opt-in par rapport à l'opt-in simple, ce qui est très évident, il vous donne un public valide à cibler. Tout comme la double opt-in, vous devez également utiliser une option de désabonnement à double opt-out. Cela ne désabonne pas immédiatement les utilisateurs. Un message de confirmation leur est présenté leur demandant s'ils sont sûrs de ne pas vouloir recevoir d'e-mails. Vous pouvez faire une tentative émotionnelle ici et les convaincre de ne pas se désinscrire.

4. Segmentez votre public

Est-il utile de vendre une chemise à quelqu'un qui a besoin d'un téléphone portable? Totalement hors de propos, non? C'est exactement ce qui se passe dans le traditionnel e-mail marketing. Une hiérarchie n'est pas respectée et de nombreux utilisateurs se désabonnent car ils estiment que les e-mails ne leur sont pas pertinents. La segmentation est nécessaire. Vous voulez que vos e-mails soient livrés aux bonnes personnes, segmenter votre liste est la meilleure option. Segmentez les utilisateurs en fonction de leur âge, emplacement, sexe, activité, etc., puis ciblez-les en conséquence. Ne fouillez pas les choses. Si vos e-mails n'atteignent pas la bonne audience, le taux de désabonnement des e-mails est appelé à augmenter.

5. Ne créez pas de lignes d'objet trompeuses

Bien que vous souhaitiez être créatif avec vos lignes d'objet pour capter l'attention des utilisateurs, il convient de garder strictement à l'esprit qu'elles ne sont pas trompeuses et vont bien avec le contenu de l'e-mail. Ne créez pas d'appâts cliquables. Vous pouvez réussir à faire ouvrir vos courriels aux gens, mais le bonheur ne durera pas longtemps. Tôt ou tard, il y aura beaucoup de désabonnements. Pour améliorer votre taux de désabonnement aux e-mails, écrivez des lignes d'objet encourageantes et accrocheuses qui ont éveillé la curiosité des utilisateurs à consulter le contenu intérieur des e-mails. Si cela mérite leur attention, ils deviendront vos fidèles lecteurs et ne se désinscrireont jamais de vos e-mails.

6. Recueillir des commentaires

Bien que je sache que vous ne voulez pas vous désabonner, il serait idéal de demander pourquoi ils se désinscrivent. Ayez quelques options sur la page de désabonnement qui leur permettent de sélectionner leur motif de désabonnement ainsi que la boîte de commentaires afin qu'ils puissent laisser des commentaires. Vous ne pourrez peut-être pas arrêter cet utilisateur particulier, mais grâce aux commentaires, vous pourrez empêcher les désabonnements à l'avenir. De plus, sur la page de désabonnement, vous pouvez également permettre aux utilisateurs de se désinscrire de certains types spécifiques d'e-mails plutôt que de se désabonner de tout. Vous pouvez mettre en évidence les différents types d'e-mails marketing que vous envoyez et leur demander lesquels ne sont pas pertinents pour eux.

Final Thoughts

Obtenir de nouveaux abonnés sur votre liste n'est pas une tâche difficile. Le défi consiste à conserver ces utilisateurs dans votre liste à long terme. Si vous êtes en mesure de le faire, vous êtes sur la bonne voie. Suivez les six façons mentionnées ci-dessus pour réduire votre taux de désabonnement par e-mail. En plus de tout cela, assurez-vous que vos e-mails sont également optimisés pour les appareils mobiles car la majorité des gens lisent leurs e-mails via leur smartphone. Quelles sont vos stratégies pour améliorer les taux de désabonnement des e-mails?

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8 meilleures pratiques de pop-up pour augmenter la liste des e-mails et augmenter les conversions


Développement d'applications mobiles personnalisées – Commerce électronique

Le commerce mobile ne devrait pas être ignoré en 2020 pour tous les propriétaires d'entreprise de commerce électronique. Le passage constant du commerce électronique (vente en ligne) au commerce mobile (achats sur smartphone) conduit au développement d'applications mobiles de commerce électronique qui devient une nécessité plus qu'un simple luxe. Avec un tel boom dans l'utilisation des smartphones et des appareils portables, il est plus probable que les e-commerçants empruntent une telle voie. En outre, du point de vue des utilisateurs en ligne, les applications mobiles de commerce électronique ont été mieux utilisées par rapport aux sites Web de bureau et aux sites mobiles. Si vous souhaitez obtenir une application mobile de commerce électronique sur mesure, c'est le bon moment. En voyant une telle demande d'applications et également une augmentation de la concurrence sur le marché, il est assez évident d'étendre votre portée au canal le plus utilisé, c'est-à-dire les appareils mobiles. Dans cet article, vous découvrirez l'application de commerce électronique et comment obtenir une solution personnalisée pour votre entreprise?

Types d'applications mobiles de commerce électronique

Voici les types d'applications mobiles de commerce électronique basées sur différents modèles commerciaux:

  • Applications mobiles de commerce électronique B2C
  • Applications mobiles de commerce électronique B2B
  • Applications mobiles de commerce électronique B2A
  • C2C eCommerce Mobile Apps
  • C2B eCommerce Mobile Apps
  • Applications mobiles hybrides de commerce électronique

Chacune de ces catégories d'applications de commerce électronique nécessite principalement des caractéristiques et des fonctionnalités uniques qui sont différentes les unes des autres. Pour répondre à une telle exigence, il est préférable d'avoir des applications personnalisées en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise. Nous rencontrons principalement deux scénarios lorsque des entreprises décident de créer leurs applications de commerce électronique: a) Le premier scénario est lorsque le commerce électronique a déjà son site Web de commerce électronique en marche et décide d'être également disponible sur les plates-formes mobiles. Par exemple, Amazon. b) Le deuxième scénario est lorsqu'une entreprise décide initialement de créer directement une application mobile personnalisée pour sa présence en ligne. Par exemple, des applications de livraison de nourriture. Le premier nécessiterait de faire en sorte que l'application et le site Web soient synchronisés en temps réel les uns avec les autres tandis que le second nécessiterait de créer toutes les choses dans l'application à partir de zéro sans aucune référence à partir de son site Web parent (le cas échéant).

Facteurs à vérifier lors du développement d'applications mobiles de commerce électronique:

#1. Prise en charge de la plateforme:

Dans le cas où vous avez une boutique en ligne en cours d'exécution sur l'une des plateformes de commerce électronique, voici les solutions parfaites:

PrestaShop Mobile App Builder
OpenCart Mobile App Builder
Créateur d'applications mobiles Magento
Créateur d'applications mobiles Magento 2
WooCommerce Mobile App Builder

Mais pour ceux qui créent une application mobile de commerce électronique à partir de zéro (sans site Web parent), assurez-vous de choisir la bonne plateforme en fonction des besoins de votre entreprise. Bénéficiez de conseils et de conseils d'experts avant d'investir des sommes énormes dans le projet. Si vous n'avez pas de site Web et que vous recherchez une application personnalisée, envoyez-nous un e-mail à support@knowband.com ou visitez le site KnowBand.

# 2. Application de commerce électronique omnicanal:

Idéalement, il est bon d'être disponible sur les deux systèmes d'exploitation, c'est-à-dire Android et iOS et l'application doit être compatible avec les smartphones ainsi que les tablettes. Mais si le modèle d'entreprise l'exige, vous devez choisir uniquement les canaux de manière sélective.

# 3. Thème mCommerce personnalisé:

Bénéficiez de l'assistance d'experts pour développer un thème unique et bien adapté à votre application mobile de commerce électronique. L'équipe de développeurs d'applications de commerce électronique de KnowBand s'assure que tous ces objectifs sont atteints et que vous pouvez tirer le meilleur parti de votre thème d'application mobile personnalisé.

# 4. Conception centrée sur l'utilisateur:

Pour répondre aux utilisateurs de l'application d'une meilleure manière, avoir un design centré sur le client est un must de nos jours. De telles conceptions améliorent non seulement l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur de l'application, mais contribuent également à stimuler les ventes.

# 5. Navigation améliorée:

Ayez une navigation pratique dans votre application en utilisant les options de tri et de filtrage. De plus, gardez la barre de navigation / menu à bascule comme une barre collante afin que les utilisateurs aient besoin de faire défiler vers le haut pour accéder au menu.

# 6. Prise en charge des langues et des devises:

En fonction des audiences et des pays desservis par votre entreprise, définissez votre application dans une ou plusieurs langues ainsi que dans les devises. La restauration d'un public mondial ou régional peut être un moyen efficace d'augmenter les ventes.

#7. Accessibilité du mode hors ligne:

La raison pour laquelle les applications se distinguent des sites Web est leur capacité à être accessible en mode hors ligne. L'ajout de cette fonctionnalité, tout en développant votre application mobile de commerce électronique, garantit que les utilisateurs peuvent accéder aux données précédemment chargées (comme la liste de souhaits, le panier, les produits et catégories précédemment chargés) même s'il n'y a pas de connexion Internet.

# 8. Options de recherche avancée:

Facilitez la tâche de recherche et de navigation dans les produits en ajoutant des options de recherche avancées comme la recherche vocale, la recherche de codes à barres et la recherche d'images.

# 9. Configuration de la passerelle de paiement:

Pour répondre à toutes sortes de clients, ajoutez plusieurs méthodes de paiement sur l'application. Certaines des méthodes de paiement sont les cartes de débit / crédit, les opérations bancaires en ligne, les portefeuilles électroniques, les cartes-cadeaux, les services bancaires mobiles, les crypto-monnaies, les paiements à la livraison, les EMI, etc. .

#dix. Optimisation du paiement:

Ajoutez une version simplifiée de la page de paiement, comme le paiement d'une page avec des entrées limitées mais nécessaires. Cela aide les utilisateurs de l'application à magasiner sans avoir à parcourir de longues pages de paiement.

# 11. Suivi et expédition des commandes:

Développez votre application mobile de commerce électronique avec des méthodes d'expédition et un suivi des commandes efficaces. La fonction de suivi des commandes est ce que la plupart des acheteurs en ligne recherchent ces jours-ci, car elle les tient informés de la localisation et de l'estimation de leurs produits commandés. De plus, en cas de problème d'expédition, il est plus facile pour l'équipe de support client de détecter le défaut à l'aide de la fonction de suivi des commandes.

# 12. Retours, échanges et remboursements:

Configurez votre application mobile de commerce électronique pour avoir des options de retour, d'échange et de remboursement. Chez KnowBand, nous nous assurons que sur le panneau du fournisseur / panneau d'administration, les commerçants obtiennent le contrôle total des produits sur lesquels ils souhaitent activer / désactiver les options de retour ou d'échange. De même, les modes de remboursement sont également configurés de sorte que les administrateurs et les clients ne soient confrontés à aucun problème lors de l'envoi / de la réception des remboursements par les méthodes de paiement souhaitées.

# 13. Sécurité:

Sur chaque plateforme de commerce électronique, l'ajout d'une couche de sécurité supplémentaire est indispensable. Assurez-vous d'avoir tous les cryptages et certificats pertinents pour sécuriser votre application de commerce électronique sur les deux fronts et back-end.

# 14. Unicité de la marque:

Ne choisissez pas les modèles et styles préexistants, car cela pourrait rendre votre application hors marque. Ayez votre propre conception d'application mobile unique, car elle contribue également à la reconnaissance de la marque et donc à la promotion.

# 15. Notifications push:

Configurez les notifications push à l'aide de Firebase pour augmenter l'engagement et la rétention des utilisateurs. Ils sont principalement utilisés pour informer les utilisateurs de l'application des offres à venir, de leurs chariots abandonnés, des baisses de prix et bien plus encore. Les notifications push aident à réduire le taux d'abandon de panier et augmenter les ventes globales.

# 16. Édition rapide de HomePage:

En raison de la nature de l'industrie du commerce électronique, la page d'accueil doit subir de fréquentes modifications conçues pour être en phase avec les nouveaux arrivages, les articles tendance, la vente et les offres. Assurez-vous donc de devoir proposer des options de modification rapide pour modifier efficacement la page d'accueil. En outre, ces panneaux d'édition doivent également être conviviaux pour les administrateurs non avertis.

# 17. Support de chat et intégrations de chatbot:

Ajoutez des options de support de chat dans votre application mobile de commerce électronique pour communiquer facilement avec vos clients. Vous pouvez même ajouter des chatbots automatisés. Ces options de support de chat aident à résoudre les problèmes auxquels vos clients peuvent être confrontés. Assurez-vous de choisir la bonne plateforme pour votre support de chat.

# 18. Synchronisation en direct avec le site Web:

Si vous avez également un site Web de commerce électronique, votre application et votre site Web utiliseront probablement la même base de données. Cela garantit la gestion automatique des stocks et les deux plates-formes restent synchronisées en temps réel les unes avec les autres. Par conséquent, les changements effectués sur l'un doivent instantanément se refléter sur l'autre.

# 19. Tests et assurance qualité:

Une fois la tâche de développement mobile eCommerce terminée, demandez à vos développeurs de tester et de déboguer l'application de manière approfondie pour une meilleure assurance qualité.

# 20. Option pour les personnalisations illimitées:

Comme la plupart des entreprises, vous souhaiterez peut-être personnaliser votre application à l'avenir. Assurez-vous donc que votre application mobile de commerce électronique peut subir de lourdes modifications de toute nature. La mise à jour de l'application en fonction des dernières tendances est un facteur incontournable lors du développement d'applications mobiles de commerce électronique.