Envío de comercio electrónico: desafíos y soluciones

A Denunciar usuario del Instituto Baymard dice que 'Alto costo de envío'es la principal razón para abandono del carrito de compras en los Estados Unidos, casi la mitad del total de carros abandonados. Los minoristas de comercio electrónico, principalmente propietarios de empresas de mediana escala, a menudo enfrentan desafíos de envío, ya que marcas populares como Amazon ya han establecido un estándar tan alto al ofrecer envío gratuito o mantener el precio de envío mínimo. En este artículo, he enumerado algunos desafíos de envío que enfrentan los minoristas electrónicos y también he presentado la solución requerida. Echemos un vistazo.

1. Elección del proveedor de envío

Cuando comenzando su negocio en línea, puede confiar solo en uno o dos proveedores de envío. Incluso mientras elige uno, puede encontrarse en una gran confusión. A medida que su negocio crezca, tendrá que buscar más opciones para sus clientes. FedEx y USPS son ideales para empezar. Con el tiempo, comprenderá mejor qué es lo mejor para su negocio, como conocer los mejores proveedores de envío que tienen un costo de operación razonable y requieren menos tiempo de tránsito.

2. Envío gratis

Aunque el envío gratuito a menudo se considera una táctica de marketing para aumentar las ventas, implica comprometer el margen de beneficio. Si tu negocio en línea está bien configurado, puede adaptarse al concepto de envío gratuito, sin embargo, no se puede decir lo mismo de los nuevos negocios. Las empresas emergentes no pueden permitirse el lujo de ofrecer envío gratuito fácilmente, ya que será difícil incluir el costo total de envío en el producto. Pero también es un hecho que el envío gratuito es necesario para atraer a los clientes y animarlos a comprar. Algunas de las formas efectivas de ofrecer envío gratuito sin afectar mucho su margen de beneficio son:

1. Envío gratuito con un valor de pedido mínimo 2. Envío gratuito por tiempo limitado 3. Envío gratuito en determinados productos 4. Envío gratuito en regiones específicas 5. Envío gratuito en un determinado peso

Lee mas en?Estrategias de envío gratis: ¿Por qué ofrecer? ¿Cómo ofrecer? ¿Cuándo ofrecer?

Los minoristas electrónicos aumentan ligeramente el precio del producto para cubrir el costo de envío.

3. Daños durante el tránsito

Uno de los principales desafíos de envío de comercio electrónico que enfrentan los minoristas electrónicos es el tránsito seguro del producto desde el almacén hasta la dirección de entrega del cliente. Muchas veces, los clientes se quejan de que el producto no estaba en buen estado o dañado cuando les llegó. Aunque es posible que ya estuviera en mal estado, es muy probable que se dañe durante el tránsito. Los artículos frágiles deben embalarse con cuidado, de lo contrario pueden dañarse. Para superar esto, asegúrese de que el embalaje esté bien hecho. Conozca todo sobre el proveedor de envíos antes de contratarlo.

4. Envío con tarifa fija

Otro dilema en el que se encuentran los minoristas de comercio electrónico es si deben tener un patrón de envío de tarifa plana o no. La tarifa plana de envío tiene sus pros y sus contras. Establecer una tarifa de envío plana para cada tipo de producto sin comprender y comparar el valor del producto de otros artículos en su tienda también puede ser contraproducente. Por ejemplo, una tarifa de envío plana para un producto de menor valor puede parecer demasiado alta y la misma tarifa de envío puede consumir sus ganancias si el costo de envío real es mayor que la tarifa de envío plana. Ofrecer la tarifa de envío adecuada es fundamental para evitar el abandono del carrito.

¿Cómo podemos desempeñar un papel en su envío de comercio electrónico?

Knowband proporciona una variedad de módulos relacionados con el envío que pueden ser beneficiosos para su sitio web de comercio electrónico. Los módulos son-

Gerente de envío gratis

Este módulo está disponible solo para PrestaShop propietarios de sitios web. Permite a los comerciantes ajustar los términos y condiciones de las configuraciones de back-end para ofrecer envío gratuito a los compradores. Puede especificar los factores que deben combinarse para obtener envío gratuito.

Una página de pago

Este módulo de pago admite la mayoría de métodos de envío como Mondial Relay, So Colissimo, Ulozenka Delivery, Zasielkovn Delivery, LP Express 24 Delivery, Paczkomaty InPost, Zasilkovna, Poczta Polska (owppoczta), Webshipr, Paczka w Ruchu. Está disponible para PrestaShop, OpenCart, Magento y Magento 2.

Costo de envío por código postal

Disponible para PrestaShop, este módulo le permite ajustar el costo de envío para diferentes regiones.

Verificación de disponibilidad del producto por código postal

Este módulo agrega un validador de código postal en las páginas de sus productos, lo que permite a los compradores verificar si el producto está disponible para entrega en su ubicación o no. Está disponible para PrestaShop, OpenCart y Magento. Para cualquier tipo de asistencia, puede comunicarse con nosotros en support@knowband.com

Qué

Uno de los principales cambios en los últimos PrestaShop versión 1.7.7.0 (Beta) se centra en la página de gestión de pedidos. Se han introducido nuevas funciones en torno al proceso de pedido. Según el equipo de PrestaShop, las páginas se estaban volviendo desagradables porque parecían anticuadas y lo mismo sucedía con su jerarquía de información, lo que conducía a la ineficacia y la incomprensión de los comerciantes. Es por eso que se puso más énfasis en esta página en particular. Veamos los cambios que se han producido en PrestaShop 1.7.7

Listado de la página de pedidos

Las nuevas funciones de la página de pedidos de listado ayudan a los comerciantes a ahorrar tiempo y aumentar la productividad.

1. Vista previa de los detalles del pedido

Se agrega un menú desplegable junto al número de serie que abre un panel que indica la información necesaria del pedido. Anteriormente, los comerciantes tenían que abrir el pedido para verificar la información relacionada, pero ahora pueden obtener una vista previa simplemente haciendo clic en el interruptor. La vista previa del pedido muestra la siguiente información: dirección de la factura, dirección de envío, detalles del cliente, detalles del transportista, ID de seguimiento y lista de productos. La lista de Productos muestra solo los primeros 10 productos; el resto se puede ver ampliando la lista. La información del producto que se muestra consta del nombre del producto, la referencia, la ubicación del stock, la cantidad, el precio del impuesto y el precio total (impuestos incluidos o excluidos). Hay un nuevo gancho llamado displayOrderPreview en la parte inferior de la vista previa que permite agregar nuevos elementos en la vista previa.

2. Etiquetas de estado de pedido editables

Permite a los comerciantes actualizar el estado del pedido directamente desde el listado, lo que lo convierte en un proceso que ahorra tiempo.

3. Color de estado del pedido

El estado del pedido se ha agrupado en cuatro colores diferentes:

Azul oscuro: Pedidos en espera de una acción del cliente

Azul claro: Pedidos en espera de una acción comercial

Verde: No se requiere ninguna acción por parte del comerciante, es decir, cuando el producto se envía o se entrega.

Rojo o negro: Error de pago Esto ayuda a los comerciantes a identificar el trabajo a realizar entre la realización del pedido y la entrega.

4. Fácil acceso al perfil del cliente

Anteriormente, los comerciantes debían abrir el pedido para acceder a la página del cliente. Ahora se puede acceder desde la lista de pedidos. Los comerciantes solo tienen que hacer clic en el nombre del cliente que abrirá la página del cliente en una nueva pestaña.

5. Rediseño de Bulk Action

Ahora es fácil realizar acciones masivas. Los comerciantes ahora pueden procesar varios pedidos con solo tres clics. ¿Cómo?

  • Seleccione los pedidos para los que desea actualizar el estado de una vez
  • Elija el estado del nuevo pedido de la lista desplegable en la ventana emergente
  • Validar la nueva actualización de estado

La acción masiva fue rediseñada para hacerla más visible y más rápida de usar.

6. Abrir pedidos en pestañas nuevas

Los comerciantes ahora pueden abrir varios pedidos a la vez en las nuevas pestañas. Todo lo que necesitan hacer es seleccionar los pedidos y hacer clic en nuevas pestañas debajo de la acción masiva.

Página de detalles del pedido

Se han agregado algunas características en la versión 1.7.7 de PrestaShop enfocadas a mejorar la legibilidad y la posición de la información.

1. Paginación en la lista de productos

La lista de productos ahora está en forma de paginación, lo que permite a los comerciantes navegar a diferentes páginas por separado y, por lo tanto, poner fin a la lista interminable e ilegible de productos en un solo lugar. Además, la lista de productos se ha movido a la parte superior de la página que estaba antes en la parte inferior y requería que los comerciantes se desplazaran continuamente para ver los productos pedidos. La paginación funciona cuando hay más de 8 productos.

2. Empaque y productos personalizados

Para productos personalizados, los textos o archivos se muestran debajo del producto. Mientras los archivos se agregan a una nueva columna en la misma línea, los textos se muestran uno debajo del otro. Para un paquete de productos, un enlace debajo del paquete de productos muestra los productos relacionados junto con la cantidad del pedido y el stock del producto disponible en una ventana emergente.

3. Interfaz de mensajes

La interfaz de mensajes ahora está diseñada como aplicaciones de mensajería. La ventana emergente de conversación cliente-comerciante muestra los 4 mensajes más recientes y permite que un comerciante vea la conversación completa. En el 5th mensaje, se muestra un enlace para abrir la ventana emergente que muestra la conversación completa.

4. Nuevas posiciones de ganchos

Los ganchos se han reubicado en posiciones más estratégicas para coincidir con el rediseño del diseño y proporcionar una mejor experiencia de usuario. El equipo de PrestaShop ha estado trabajando continuamente durante los últimos meses para ofrecer estas nuevas funciones y corregir muchos errores en estas páginas. Definitivamente debería cambiar su tienda PrestaShop a la nueva versión beta 1.7.7.0

Acogiendo con beneplácito la versión beta de PrestaShop 1.7.7.0: qué

La primera versión Beta para PrestaShop 1.7.7.0 ahora está listo para que lo pruebes! Ahora puede descargarlo e instalarlo y verificar si todos sus módulos y temas funcionan correctamente.

Según el noticias compartido por el equipo de PrestaShop, les tomó más de un año construir esta versión y es incluso más grande que la anterior con 957 solicitudes de extracción fusionadas ya (la versión final aún no ha salido) en comparación con 748 para la versión 1.7.6.0. Más de 110 colaboradores externos participaron en el desarrollo de esta versión, corrigieron errores, mejoraron las funciones existentes e incluso desarrollaron nuevas funciones para los comerciantes.

¿Qué cubre la versión Beta de PrestaShop 1.7.7.0?

Esta versión cubre temas como-

  • Gestión de pedidos
  • Rediseño y nuevas funciones de las páginas de pedidos
  • Más estabilidad

Intentemos comprender en profundidad las novedades de esta versión y qué tipo de problemas se han solucionado.

Nuevas características y mejoras

1. El Las páginas de pedidos se han rediseñado y migrado a Symfony.. Se han agregado varias características nuevas para mejorar la eficiencia y evitar ir y venir entre pedidos.

2. PrestaShop versión 1.7.7.0 viene con Búsqueda borrosa, un mecanismo de búsqueda mejorado que se ha agregado en la oficina principal para mejorar las conversiones teniendo en cuenta los errores ortográficos y los errores tipográficos.

3. Los comerciantes de PrestaShop ahora pueden agregar nuevas monedas oficiales y no oficiales a su tienda y personalice su visualización en el idioma deseado.

4. El campo Número de pieza del fabricante que se utiliza para identificar un producto específico de un fabricante ahora está disponible para la gestión de productos. Tiene como objetivo mejorar la indexación y la búsqueda y también deja un efecto positivo en el SEO.

5. En Parámetros de la tienda> General, se ha agregado una opción para habilitar o deshabilitar proveedores en la oficina principal. Anteriormente, solo había una opción genérica.

6. La última versión presenta una página de error en el back-office. Si encuentra un error en el back-office cuando se ejecuta en modo de producción, se le muestra una página de error en lugar de una página en blanco.

7. Los comerciantes ahora pueden traducir el contenido del correo electrónico visitando Diseño> Tema de correo electrónico.

8. Se han agregado nuevos idiomas.

9. Los paquetes de instalación y localización se han actualizado para ofrecer datos internacionales precisos para todas las empresas.

10. PrestaShop 1.7.7.0 trae soporte para emojis tanto en el front-office como en el back-office. Todas las tablas de la base de datos ahora están codificadas en utf8bm4 de forma predeterminada,

Mejora en los módulos básicos

Se han mejorado algunos módulos con correcciones de errores para una mayor solidez y nuevas funciones para una mejor productividad.

1. Personalización del tema ahora también está disponible para las páginas de productos y categorías, además de la página de inicio, y son fáciles de configurar y personalizar.

2. Tranquilidad del cliente ahora está disponible en todas las páginas web que anteriormente estaba restringida a las páginas de productos y la página de pago. Ahora le permite personalizar el color del icono y también puede agregar una descripción y un enlace.

Mejoras tecnicas

1. PrestaShop 1.7.7.0 viene con soporte PHP actualizado. Ha traído soporte para PHP 7.3 y ha eliminado el soporte para versiones de PHP anteriores a 7.1.3 para una mejor estabilidad.

2. jQuery se ha actualizado a la última versión 3.4.1 en el back office y en el tema Classic & Core.

3. Otra mejora que trae la última versión es la Representación automática de formularios. Los formularios de back-office ahora son mucho más fáciles de renderizar. Ahora puede agregar campos de formulario en cualquier lugar del formulario sin anular la plantilla de formulario. (La función está en la fase de implementación, no todos los formularios la admiten actualmente)

4. Una nueva encuesta Depurador CQRS se ha incluido en la guerra de depuración de Symfony. Esto le ayuda a identificar qué comando y consultas se han utilizado para crear la página que está viendo. Puede realizar una mayor personalización decorándola o anulándola desde un módulo.

5. Ha habido un mejora en la gestión de pestañas. Ya no necesita un controlador heredado falso, ya que la pestaña ahora admite rutas Symfony y detección automática en módulos. Además, ahora admite la función habilitar / deshabilitar. La pestaña se oculta siempre que un módulo está deshabilitado y se vuelve a ver al habilitarlo.

Corrección de errores

Hasta ahora, se han corregido más de 160 errores para la versión 1.7.7.0 de PrestaShop que incluye 11 correcciones de errores altamente inesperadas, 5 correcciones notables de la oficina principal y 5 de la oficina administrativa.

Es hora de cambiar

Si todavía está utilizando la versión anterior de PrestaShop, es hora de que se cambie a PrestaShop 1.7.7.0. La comunidad de PrestaShop ya está pidiendo a los comerciantes que prueben la última versión. Si necesita ayuda para migrar su tienda PrestaShop a la última versión, puede contactarnos en support@knowband.com

Knowband, un nombre líder como empresa de desarrollo de comercio electrónico, proporciona servicios de desarrollo de complementos de PrestaShop para mejorar la funcionalidad de su tienda de comercio electrónico. Hemos contratado desarrolladores de PrestaShop con experiencia que siempre están dedicados a resolver sus problemas.

Gana la confianza del cliente y aumenta las ventas con Social Proof

Me mudé a un nuevo lugar recientemente. Unos días después, pensé en ir a cenar con mi familia. Como era nuevo en el lugar, no tenía mucha idea sobre los restaurantes cercanos. Le pregunté a alguien y me guió a un lugar donde hay algunos. Me encontré con dos restaurantes, uno estaba ocupado mientras que el otro estaba en el mismo lugar vacío. Y como haría cualquier otra persona, hice lo mismo. No me arriesgué a ir a un restaurante vacío y fui al otro sin ni siquiera pensarlo dos veces. Este proceso de pensamiento psicológico es lo que llamamos Prueba Social.

¿Qué es exactamente la prueba social?

La prueba social se describe generalmente como un fenómeno psicológico o social en el que las personas se ven influenciadas por la acción de la masa y siguen el mismo enfoque pensando que es correcto simplemente porque otros también lo encuentran. A la gente le gusta quedarse con la mayoría. Eso es exactamente lo que hice. Supuse que el restaurante vacío no ofrece buenos servicios o comida de calidad, lo que probablemente podría ser cierto, de lo contrario, no habría estado desocupado, ¿verdad? Como había mucha gente en el otro, lo asumí mejor.

Prueba social en el comercio electrónico

La prueba social juega un papel crucial en el mundo del comercio electrónico y puede resultar una poderosa herramienta de marketing. Se refiere a las reseñas, testimonios, acciones sociales, etc. que tienen una gran influencia en la decisión de compra de los consumidores. Entendamos esto más claramente con un ejemplo. Cuando va de compras, prueba el producto, siente la calidad y luego realiza el pago. Pero esto no es posible en el caso de las compras online. No tienes el producto en la mano. Los compradores confían en las opiniones de los demás, lo que la mayoría tiene que decir al respecto, y en base a eso, toman su decisión.

¿Cómo aprovechar la prueba social para su marca?

Puede utilizar la prueba social para su marca de muchas formas, algunas de las cuales son:

1. Testimonios

Los testimonios son reseñas positivas que dejan sus clientes o clientes para su marca, productos o servicios y pueden funcionar excepcionalmente como prueba social. A pesar de que críticas y los testimonios generalmente se consideran iguales, hay una ligera diferencia. Este último es recaudado y administrado por la empresa, mientras que el primero involucra a un tercero. A menudo se habría encontrado con sitios web que muestran testimonios en su página de inicio. Es una excelente manera de dejar una primera impresión sólida de su marca frente a sus visitantes mostrándoles lo que sus clientes existentes tienen que decir sobre su marca. Comuníquese con sus clientes leales o clientes y pídales que compartan su experiencia. Si un cliente ha recomendado su marca al dejar una reseña positiva en sus páginas de redes sociales, use ese testimonio para alentar a otros a probar sus servicios.

2. Comentarios de clientes

Antes de depositar su confianza en una Marca, lo primero que hacen los consumidores es buscar sus reseñas online. La investigación realizada por BrightLocal dice que el 82% de los consumidores dan importancia a las reseñas en línea y sugiere que un consumidor promedio lee 10 reseñas en línea y pasa casi 14 minutos antes de tomar la decisión de comprar en esa empresa. Las reseñas en línea son una prueba social para los consumidores. Trate de mantener una buena imagen de marca. Recopile reseñas en diferentes sitios web de reseñas relacionados con su industria. Si tiene una empresa local, su enfoque principal debe ser obtener reseñas positivas en Google.

3. Respaldo de la marca

Cuando una celebridad o un influencer se convierte en portavoz de su marca, se denomina Brand Endorsement. Las marcas que tienen un gran presupuesto pueden llegar a las celebridades, pero no es fácil para las pequeñas empresas pagar una gran cantidad de dinero por el respaldo de la marca. Aquí es donde entra en juego el Influencer Marketing, que se ha vuelto popular a lo largo de los años. Los estudios sugieren que las personas confían más en las palabras de los influencers que en la propia marca. Un influencer puede ser cualquier persona que tenga un gran número de seguidores en las redes sociales y sea popular entre su público objetivo. Así que analice su público objetivo correcto y comuníquese con un influencer relevante en el que le gusten y en quien confíen. Planifique cómo va a hacer que funcione.

4. Recuento de clientes

Si su negocio en línea ha progresado mucho a lo largo de los años o incluso en los últimos tiempos, siempre es una buena opción mostrarlo, ya sea en la página de inicio de su sitio web o en las páginas de sus redes sociales. Los números desarrollan el pensamiento psicológico. Al notar que una empresa ha atendido a una gran cantidad de clientes, otros consumidores se sienten atraídos por ella. Me he encontrado con muchas empresas que utilizan años de experiencia, clientes totales, clientes populares, proyectos totales, usuarios totales en todo el mundo, etc., como prueba social en su sitio web. ¿Qué hace? Es solo una forma de hacer que sus visitantes sientan la credibilidad de su marca junto con los servicios de calidad que ha ofrecido a lo largo de los años y la cantidad de clientes o clientes satisfechos.

5 Contenido generado por el usuario

El contenido generado por el usuario también es otra estrategia de marketing sorprendente para generar pruebas sociales. Muchas marcas lanzaron campañas relacionadas con el contenido generado por el usuario en las que les piden a los usuarios que compartan una palabra sobre su marca o productos en los sitios de redes sociales utilizando algunos hashtags específicos. También puede ejecutar estas campañas y ofrecer recompensas a cambio. El boca a boca de los usuarios puede ser una gran prueba social. Knowband también ofrece algunos módulos que pueden ayudarlo a crear pruebas sociales, como Módulo de descuento de Facebook Share and Win a través del cual puede pedir a los clientes que compartan su producto en su perfil de Facebook y obtener recompensas por ello. Otro módulo que puede buscar es Recordatorio de revisión e incentivos a través del cual los clientes son recompensados ​​por publicar una revisión exitosa en su sitio web sobre sus productos. También puedes probar el Módulo del programa de afiliados y referencias que le permite ejecutar un tipo de programa de recomendación y ganancia en su sitio web que ayudará a crear pruebas sociales para su marca entre los usuarios.

Conclusiones

A través de este artículo, podemos concluir que la prueba social es útil de muchas maneras, tales como:

1. Construcciones de prueba social confianza del cliente

2. Ayuda a adquirir nuevos clientes 3. La prueba social aumenta sus conversiones y ventas 4. La prueba social puede ayudar a aumentar el conocimiento de la marca

Espero que este artículo te haya ayudado a identificar cómo puedes hacer el mejor uso de la prueba social en tu negocio en línea.

6 estrategias de marketing de comercio electrónico para hacer crecer su negocio

Todos los días se realizan millones de búsquedas en Google y, por cada búsqueda, hay toneladas de resultados. La competencia en el mercado en línea / comercio electrónico es extremadamente alta. Comenzando un negocio en línea no va a ser pan comido cuando Internet ya está ocupado con múltiples negocios enfocados en un nicho particular. Bueno, configurar un sitio web de comercio electrónico no es gran cosa, el desafío radica en hacer crecer su negocio. Lo que ofrece, muchas empresas en línea probablemente lideren ese nicho. Cuando las personas escriben su consulta de búsqueda, es muy poco probable que aparezca en la parte superior de los resultados de búsqueda; ni siquiera cerca, y mucho menos arriba. Para diferenciarse y superar a sus competidores, debe centrarse en sus estrategias de marketing de comercio electrónico para que los internautas conozcan su marca.

Estrategias de marketing de comercio electrónico

De bajo costo a alto costo, encontrará varios tipos de estrategias de marketing que lo ayudarán a impulsar su negocio. Sin embargo, en este artículo, he presentado 6 mejores estrategias de marketing de comercio electrónico.

1. Posicionamiento en buscadores

El SEO es una parte integral del marketing de comercio electrónico. No importa qué tan bien diseñado esté su sitio web, su existencia ni siquiera importa si no está optimizado para SEO. ¿Cómo sabrían los usuarios de Internet que su marca existe a menos que aparezca en los resultados de búsqueda? Para esto está el SEO: para que Google u otros motores de búsqueda conozcan su negocio y sus ofertas, de modo que cuando un usuario realiza una búsqueda y la consulta se relaciona con su negocio, el motor de búsqueda muestra su sitio web debajo de los resultados. Por lo tanto, lo principal que debe realizar cuando se trata de aumentar la visibilidad de su marca es optimizar su sitio web para SEO. Haz una investigación de palabras clave. Enumere las palabras clave que desea clasificar en el motor de búsqueda y colóquelas en sus páginas web. Evite el relleno de palabras clave; puede dañar el rendimiento de su sitio web. Las palabras clave son para informar al motor de búsqueda en qué se basa su negocio. Cuando el bot rastrea su sitio web e identifica algunas palabras clave en las que se ha puesto más énfasis, sugerirá su sitio web a los usuarios para realizar consultas sobre esas palabras clave.

2. Redes de Comunicación Social

El segundo en mi lista de estrategia de marketing de comercio electrónico son las redes sociales. Hoy nada se acerca a través de las redes sociales cuando hablamos de comercializar un sitio web de comercio electrónico. Las redes sociales como Facebook e Instagram, que anteriormente estaban destinadas solo a fines de entretenimiento, ahora se han convertido en enormes plataformas de marketing. ¿Por qué las redes sociales? La razón principal por la que debes considerar social media marketing es la base de audiencia. Facebook e Instagram tienen casi 2.6 millones y 1 millones de usuarios activos en todo el mundo, respectivamente. Con un recuento de usuarios tan grande, es probable que el 90-95% de su público objetivo esté presente en estas plataformas. En segundo lugar, son completamente gratis. Puede ir y crear su página de marca ahora mismo, en unos minutos. Las redes sociales brindan un amplio alcance orgánico a su marca y productos, y puede adquirir muchos clientes a través de la plataforma. Para aumentar el conocimiento de su marca, también puede gastar unos cuantos dólares en promociones pagas tomando la ayuda de anuncios de redes sociales. Solo una sugerencia: no use las redes sociales solo para promoción. Úselo para nutrir la relación con sus seguidores. Establezca una conexión, responda sus consultas e interactúe con ellos. Además de Facebook e Instagram, LinkedIn y Twitter también se encuentran entre las plataformas específicas de Brands. Depende de usted dónde desea comercializar sus productos y cuánto tiempo tiene para administrar esas cuentas.

3. Llegar a los influyentes

Agregar a la estrategia de marketing de comercio electrónico es Influencer Marketing. El marketing de influencia es la tendencia actual. Es la forma de mercadotecnia en la que te comunicas con un influencer y le pides que promocione tu marca o productos. Usted les paga una tarifa y ellos respaldan su marca. Cuánto cobra un influencer depende de su popularidad. Alguien popular entre los internautas y con más seguidores cobrará relativamente alto que con los menos populares. Como sugiere el término, el marketing de Influencer influye en la decisión de compra de los seguidores, ya que les gusta el influencer. En otras palabras, puede decir que el marketing de Influencer es como una versión pequeña de los anuncios publicitarios realizados a mayor escala, como los anuncios televisivos.

4. Marketing de contenidos y post invitado

Simplemente no puede pasar por alto el marketing de contenidos cuando se trata de la estrategia de marketing de comercio electrónico. Crea un blog para tu sitio web y comienza a escribir. Cuando escriba, asegúrese de proporcionar algún tipo de valor a sus lectores. No debería sonar completamente promocional. Sé que desea vincular sus productos, pero no debe hacerse de una manera que perturbe el flujo de contenido. Identifique temas en torno a su nicho, descubra qué buscan las personas y luego escriba una publicación de blog que gire en torno a él. De esta manera, podrá promocionar su producto además de ayudar a sus lectores a obtener las respuestas que estaban buscando. El marketing de contenidos no se trata solo de bloguear. Puede escribir una guía y proporcionar un libro electrónico a sus usuarios, y para promover esa guía, puede utilizar imanes de plomo. Para una mayor comercialización, puede comunicarse con otras publicaciones y publicar publicaciones de invitados, lo que no solo le brinda un vínculo de retroceso a su sitio web, sino que también le brinda la oportunidad de presentar su marca frente a una nueva audiencia. Puede encontrar muchos sitios web de publicación de invitados relevantes en Internet. Póngase en contacto con ellos, siga sus pautas y envíe sus publicaciones.

5. Testimonios

Nada puede igualar el nivel de felicidad de una marca cuando sus clientes o clientes dejan un comentario positivo sobre ellos, lo que llamamos testimonios. El propósito de cualquier negocio es proporcionar productos y servicios de calidad a sus clientes / clientes. Y cuando se sienten satisfechos con su marca, es una señal de lealtad y confianza en su marca, que es muy crucial desde el punto de vista de una marca. Cuando un cliente ofrece comentarios positivos, resalte ese testimonio en su sitio web, principalmente en la página de inicio. También puede promocionar los testimonios en las plataformas de redes sociales. Los testimonios son útiles para alentar a los nuevos visitantes a confiar en su marca y convertirlos en sus clientes leales.

6. Marketing de referidos

Marketing de recomendación es una de las estrategias populares de marketing de comercio electrónico. Cada vez que una marca es nueva en el mercado, los especialistas en marketing o los dueños de negocios toman la ayuda del marketing de referencia para popularizarla y adquirir nuevos clientes. Ningún cliente estaría interesado en una nueva marca. Para evocar su interés, puede lanzar programas de referencia donde recompense a los usuarios con algunos incentivos o comisiones cada vez que refieran su marca / sitio web a otras personas. Cuando las personas obtienen beneficios, uno se refiere a otro y se forma una larga cadena. Esto aumenta el conocimiento de su marca.

Consideraciones finales

También quería incluir el marketing por correo electrónico. en esta lista de estrategias de marketing de comercio electrónico. Pero es muy básico y, por lo tanto, evité explicarlo brevemente. Las seis estrategias mencionadas anteriormente han demostrado ser extremadamente útiles para muchas empresas en línea. Pruébalos y cuéntame cómo te fue. Además, siéntase libre de comentar si tiene más puntos para agregar.

Role of Voice Search in eCommerce

Con los avances tecnológicos del día a día, las compras en línea se han vuelto demasiado convenientes. La búsqueda por voz se ha convertido en el próximo gran avance en la industria. Con la popularidad del software de voz como Siri de Apple, Google Assistant, Amazon Echo y Alexa, y Cortona, la búsqueda por voz ha marcado una tendencia. La gente se ha adaptado a la búsqueda por voz y se ha familiarizado con ella. Las marcas también han aprovechado esta oportunidad para brindar una experiencia de compra sin esfuerzo a los consumidores.

Estadísticas de búsqueda por voz

Comscore informa que para 2020, casi el 50% de las búsquedas serán búsquedas por voz. Google también afirmó que 2 de cada 10 búsquedas se realizan por voz, y se espera que el número crezca en los próximos años. Los informes también han sugerido que Se estima que las compras por voz generarán $ 40 mil millones para 2022.

Impacto de la búsqueda por voz en el comercio electrónico

La búsqueda por voz ha fomentado la funcionalidad de búsqueda rápida, y esta es la razón por la que las personas utilizan los comandos de voz con mucha frecuencia para buscar en computadoras de escritorio, móviles y tabletas. Simplemente hablan y el asistente de voz les ayuda con su consulta de búsqueda. ¿No es asombroso? No es necesario que abra el sitio web o la aplicación, escriba el nombre del producto y luego busque. Simplemente puede dejar que el asistente sepa lo que está buscando y le presentará los resultados de búsqueda deseados. Muchos sitios web de comercio electrónico también han habilitado la opción de búsqueda por voz en su barra de búsqueda, lo que permite a los compradores buscar productos o categorías en el sitio web mediante un comando de voz. Si también desea agregar la opción de búsqueda por voz en su sitio web, puede echar un vistazo a nuestro Módulo de búsqueda por voz que coloca un micrófono en su cuadro de búsqueda, dando a las personas la opción de realizar una búsqueda basada en voz. El módulo está disponible actualmente para PrestaShop y pronto estará disponible para Magento también.

¿Cómo optimizar su sitio web de comercio electrónico para la búsqueda por voz?

Para asegurarse de que el motor de búsqueda de su sitio web ofrezca resultados relevantes en las búsquedas por voz y que la experiencia de compra de los consumidores no se vea obstaculizada, considere los siguientes puntos clave.

1. Palabras clave de cola larga

La búsqueda por voz no debe optimizarse solo para palabras clave pequeñas; también debe considerar las palabras clave de cola larga. La búsqueda por voz es diferente a la búsqueda por tipo. Cuando las personas usan comandos de voz, generalmente tienden a usar palabras clave de cola larga para obtener resultados precisos. Por lo tanto, tenga esto en cuenta para que sea efectivo. Pero para eso, es importante comprender los hábitos de los consumidores hacia la forma en que buscan.

2. Preguntas

El uso más común de la búsqueda por voz es para hacer preguntas. Las personas comienzan su consulta de búsqueda con por qué, qué, dónde, cuál cuando usan comandos de voz, lo cual no es tan común cuando lo escriben. Por ejemplo, si un usuario desea buscar teléfonos inteligentes de menos de $ 200, simplemente buscará escribiendo “teléfonos inteligentes de menos de $ 200”, mientras que para la misma búsqueda usando comandos de voz, el usuario preguntará: “¿Cuáles son los mejores teléfonos inteligentes de menos de $ 200?” ¿Ves la diferencia en el enfoque? Se sugiere optimizar su sitio para las preguntas. Este tipo de consultas de búsqueda por voz se han disparado en los últimos tiempos.

3. Lenguaje natural

Su sitio web de comercio electrónico debe estar optimizado para comprender y procesar el inglés simple y sencillo que usan las personas. Agregue algunos términos comunes, títulos de productos en lenguaje natural que las personas usan durante la búsqueda por voz para que el motor de búsqueda pueda comprender fácilmente lo que el usuario quiso decir.

4. Búsqueda local

Las búsquedas por voz se realizan principalmente para encontrar cosas cercanas, como los mejores hospitales cardíacos cerca de mí, los mejores restaurantes cerca de mí, las mejores tiendas de aire acondicionado cerca de mí, etc., a las que también podemos referirnos como búsquedas locales. Asegúrese de que su empresa aparezca en Google y esté optimizada para la búsqueda por voz, de modo que pueda mostrarse localmente en los resultados de búsqueda cada vez que se realice una búsqueda relacionada.

Consideraciones finales

La búsqueda por voz es el futuro del comercio electrónico. A las personas les resulta más reconfortante interactuar con los motores de búsqueda utilizando su voz y no escribiendo. La inteligencia artificial ha sido tan avanzada que en los próximos años, el nivel de precisión de la búsqueda por voz será muy alto y dominará mucho sobre cualquier otro. Va a cambiar completamente la forma en que se realizan las compras en línea. Además de la búsqueda por voz, también debe centrarse en la búsqueda de imágenes. Agregue una opción de búsqueda de imágenes en su sitio web para que si las personas no conocen el nombre del producto y desean un artículo similar, puedan encontrar los resultados relacionados, si los hay, cargando la imagen. Esto puede ser posible a través de nuestro módulo de búsqueda de imágenes que está disponible para PrestaShop y OpenCart. Entonces, si está buscando agregar la funcionalidad de búsqueda de imágenes también en su sitio web, puede considerar la ayuda de este módulo. Para cualquier ayuda relacionada con el módulo, puede comunicarse con nosotros en support@knowband.com

7 errores a evitar al iniciar un negocio en línea

No comienzas un negocio en línea solo por pensarlo. Como si te despertaras un día, motívate para comenzar un negocio en línea y sigue adelante con tu idea. No, no sucede así. Pero esto es lo que hace la mayoría de la gente, y cuando el plan falla, la emoción se desvanece. No quiero que tengas el mismo proceso de pensamiento. Por lo tanto, en este artículo, compartiré algunos de los errores más comunes, que debe evitar al comenzar un negocio en línea.

1. Comenzar un negocio solo para ganar dinero

Aunque el motivo principal para iniciar cualquier tipo de negocio es ganar dinero, no debe ser el único propósito. Si solo piensa en beneficios monetarios, es probable que falle muy temprano. Iniciar un negocio en línea requiere su compromiso con su idea que desea convertir en realidad. Hasta y a menos que tenga la pasión y la dedicación, no tendrá éxito. Concéntrese en que sea un éxito, el dinero se colocará automáticamente en su lugar. No se preocupe por el dinero desde el principio.

2. No tener un plan

Como dije antes, no inicias un negocio en línea solo porque tu cerebro fue golpeado con una idea increíble. Es fácil de pensar pero difícil de implementar. A menos que lo ponga en práctica, no podrá lograr los resultados deseados. No estoy diciendo que deba tener una hoja de ruta predefinida establecida en su mente. Es imposible ya que no se puede identificar fácilmente lo que hay que hacer en qué paso desde el principio. Pero, ten un plan. Piense en cómo abordará la idea de hacer que su negocio en línea sea un éxito. En pocas palabras, debe haber una visión general en su mente.

3. Pensando demasiado

El tiempo lo es todo cuando se trata de comenzar un negocio en línea. No puedes simplemente pensar y pensar y no tomar medidas. Como dije también en mi punto anterior, debes poner tus ideas en práctica. No demores tu lanzamiento. La determinación puede suavizarse con el tiempo. Comience a investigar su nicho, identifique a sus competidores, analice la competencia y descubra el público objetivo. Trabaja en el proceso. No puedes esperar a que las cosas encajen perfectamente hasta que lo ejecutes.

4. Esperando un éxito rápido

Cualquier tipo de negocio, ya sea en línea o fuera de línea, lleva tiempo resolverlo. No se puede saborear el éxito de la noche a la mañana. Muchas empresas no obtienen ganancias en el primer año. Algunos toman aún más tiempo. Necesitas ser paciente. No hay atajo para el éxito. Sigue trabajando duro. Poner esfuerzos continuos. Concéntrese en configurar su marca en el mercado en línea y hacerla popular entre su público objetivo. El éxito seguirá. Solo terminará decepcionado si cree que puede lograr el éxito en un corto período de tiempo. Lo más importante, no dejes que este pensamiento te venza. Puede frustrarse e incluso renunciar a su idea de negocio.

5. Sin considerar el factor "dinero"

No importa qué ideas tenga y cuán optimista sea sobre su éxito, el factor "dinero" es probablemente algo que conlleva el riesgo entre las personas. Necesitas dinero para iniciar un negocio, y es obvio temer que se te acaben los bolsillos si no tiene éxito. Sepa de antemano cuánto efectivo tiene y cuánto está dispuesto a poner en el negocio hasta que se establezca con éxito. Los negocios en línea a menudo enfrentan problemas financieros debido a los cuales no les queda otra opción que cerrar el negocio. Por lo tanto, tenga en cuenta el factor dinero.

6. Pasar por alto el servicio al cliente

Internet es un mundo virtual y el negocio en línea se trata de compras virtuales. La gente hace una compra basada en suposiciones, especialmente en un sitio web recientemente lanzado. Quiero decir, si acabas de comenzar tu negocio en línea, la gente no confiaría en tu marca de inmediato. Se desarrollará con el tiempo con la calidad de los servicios que proporciona y la calidad del "servicio al cliente". Por lo tanto, no se trata solo de ofrecer sus productos o servicios. El trabajo no termina ahí. No es un ciclo unidireccional. Los clientes volverán a su sitio web con algunos problemas en el producto. Esté preparado para abordar las preocupaciones de sus clientes. Tenga una idea clara de cómo va a resolver las consultas de sus clientes.

7. Apuesta por todas las plataformas de redes sociales

Los dueños de negocios o vendedores están muy interesados ​​en marcar su presencia en todas las redes sociales. Sin plan y estrategias de marketing, solo crean su página de marca para marcar su disponibilidad. Más tarde, les resulta difícil administrar cada plataforma. Además, debido a la inactividad en las páginas durante un período más largo, el público no toma en serio su presencia en las redes sociales. No cometas este error. Comience con solo una plataforma, o un máximo de dos, y eso también solo si siente que puede administrarlas cómodamente. Si usted es un negocio B2C, Facebook o Instagram serían la mejor opción, mientras que LinkedIn y Twitter serían ideales si está en un negocio B2B.

Consideraciones finales

Algunos otros errores que generalmente hacen los propietarios de negocios en línea se centran demasiado en las cosas menos importantes, no definen un público objetivo, ignoran las legalidades, no tienen un plan para construir la lista de correo electrónico, etc. Evite cometer los errores mencionados anteriormente. Cuando se da cuenta de los errores de antemano, tiene más éxito en sus planes. Para comenzar su negocio en línea o configurar un sitio web de comercio electrónico, aumente su presupuesto acá. o puede comunicarse con nosotros en support@knowband.com

También te puede interesar:

7 razones por las que su negocio sin conexión debe tener una presencia en línea

Ventajas del comercio electrónico sobre el comercio minorista tradicional


7 Ways to Increase Your Website Traffic

El tráfico del sitio web es una parte integral de cualquier negocio de comercio electrónico. Sin ella, el negocio tiene poco o ningún valor. ¿Tiene algún sentido tener un sitio web si no recibe tráfico? Sin tráfico web significa que no hay clientes y, por lo tanto, no hay ventas.

¿Qué es el tráfico web?

Tráfico web o tráfico web es el número de usuarios web que visitan su sitio web. Cada vez que un visitante llega a su sitio web, cuenta como una visita o una sesión. Los propietarios o vendedores de sitios web prueban varias estrategias para aumentar el tráfico en su sitio web, y hoy en este artículo, hablaremos de esas tácticas. Cubriré 7 formas simples pero efectivas para aumentar el tráfico del sitio web.

¿Cómo aumentar el tráfico del sitio web?

Eche un vistazo rápido a los 7 consejos importantes que compartiré con usted.

  1. SEO en la página

  2. Redes Sociales

  3. Publicidad pagada

  4. Comience un Blog

  5. Escribir respuestas de Quora

  6. Blogging Invitado

  7. Marketing por correo electronico

1. SEO en la página

Esto puede parecer obvio pero no puede pasarse por alto. Si hay algo que es más importante cuando se trata de aumentar el tráfico del sitio web, es el SEO en la página. Me refiero a SEO se trata de dirigir el tráfico a su sitio web. Si su sitio web está optimizado para SEO, puede esperar tráfico orgánico de calidad. Por lo tanto, asegúrese de que todas sus páginas web estén optimizadas para los motores de búsqueda, lo que facilitará que los robots de los motores de búsqueda rastreen su sitio web, comprendan su nicho y pongan su sitio web frente a los usuarios web cuyas consultas coinciden con sus ofertas comerciales.

2. Redes de Comunicación Social

Promover contenido es tan importante como crearlo. ¿Cómo sabría la gente que su marca existe incluso si no la promociona mucho o no aprovecha las plataformas que podrían ayudarlo a atraer tráfico a su sitio web?

medios de comunicación social es posiblemente la mejor plataforma para impulsar el tráfico de su sitio web. Facebook e Instagram pueden resultar ideales si te interesan los negocios B2C, mientras que Twitter y LinkedIn son más beneficiosos para las empresas B2B. Si aún no ha marcado su presencia en las redes sociales, ahora es el momento. Sus competidores ya están generando una gran cantidad de tráfico en su sitio web a través de las redes sociales. Relacionado: Marketing en redes sociales para comercio electrónico: estrategias y mejores prácticas

3. Publicidad pagada

La publicidad pagada también es una de las formas de promocionar su sitio web frente a una gran audiencia y llevarlos a su sitio web. Eso negocio en línea porque necesitas gastar un poco de dinero para que tu marca se note. Google Adwords es una de las mejores herramientas que lo ayudarán con el marketing de motores de búsqueda. Tendrá que ofertar por las palabras clave que desea que su sitio web clasifique, en la parte superior del motor de búsqueda. Además, también puede obtener ayuda de los anuncios de redes sociales como Facebook Ads y Instagram Ads. Asegúrese de apuntar al público correcto, lo que significa el grupo de edad correcto y las regiones correctas donde desea mostrar sus anuncios.

4. Inicie un blog

La mayoría de los sitios web tienen una sección de blog, y usted también debería tenerla. Empezar un blog tan pronto como sea posible. Cuando te enfocas en temas relacionados con tu nicho y comienzas a escribir sobre ellos, tienes una muy buena oportunidad de clasificar las publicaciones de tu blog en el motor de búsqueda y generar tráfico a través de él, considerando que el contenido es de alta calidad y contiene las palabras clave requeridas. Más tarde, puede promocionar sus publicaciones en varias plataformas y atraer a la audiencia a su blog.

5. Escriba las respuestas de Quora

Quora es una de las plataformas populares de preguntas y respuestas donde las personas hacen diferentes tipos de preguntas y buscan respuestas para ellas. Es muy probable que la audiencia de su nicho ya esté allí y busque algunas respuestas que pueda proporcionar. Cree un perfil de Quora, busque preguntas relacionadas con su nicho y comience a responderlas. Una cosa a tener en cuenta es que Quora es una plataforma para discutir, no para promover. Por lo tanto, mantenga su respuesta lo más genuina posible. Escriba respuestas detalladas, agregue un enlace a su sitio web sin sonar promocional. Si Quora identifica que usted está allí solo para promocionar su negocio, lo bloquearán de su plataforma.

6. Blogging invitado

Hay muchos sitios web a través de Internet que permiten los blogs invitados. Proporciona una gran oportunidad para atraer a la audiencia de esas plataformas a su sitio web. Además, también mejora la imagen de su marca. Llegar a un sitio web de blogs invitados. Diles que quieres crear contenido en su plataforma. Simplemente siga sus pautas y no encontrará ningún problema.

7. Email Marketing

Cada pequeña empresa sigue el marketing por correo electrónico.. Si tiene una buena cantidad de suscriptores de correo electrónico, puede generar una buena cantidad de tráfico en su sitio web. Concentrarse en construyendo su lista de correo electrónico. Adquiera la dirección de correo electrónico de sus visitantes y luego envíeles boletines informativos, correos electrónicos de marketing, ofertas y promociones u otra información importante y tráigalos a su sitio web.

Consideraciones finales

No hay un límite fijo para la cantidad de formas de aumentar el tráfico de su sitio web. Como dije anteriormente, las empresas intentan implementar múltiples estrategias para aumentar el tráfico en su sitio web. Siga buscando diferentes ideas y haga lo que considere que pueda ser útil para atraer usuarios a su sitio web.


Paquete de inicio de PrestaShop: módulos PrestaShop imprescindibles para iniciar su tienda

Si acaba de construir su sitio web de comercio electrónico en la plataforma PrestaShop, estaría buscando algunos Complementos de PrestaShop que debes integrar en tu sitio web como principiante. Tu búsqueda termina aquí. En este artículo, he presentado algunos de los módulos PrestaShop básicos pero efectivos para comenzar. También llamamos a esto el paquete de inicio PrestaShop. Échales un vistazo.

1. Pago de una página

PrestaShop One Page Checkout convierte el proceso de pago predeterminado de varios pasos de su sitio web basado en PrestaShop en un pago de una página. Su objetivo es mejorar la experiencia de pago de sus clientes además de impulsar sus conversiones al fomentar un pago rápido y sin problemas. El módulo proporciona Checkout como invitado, inicio de sesión en Facebook, Google y PayPal, opción para personalizar los campos de pago, soporte para múltiples servicios de envío y métodos de pago, personalización del diseño y mucho más. También puede mostrar un banner de envío gratuito en la parte superior de la sección de pago que ayuda a aumentar el valor promedio del pedido. Es un módulo compatible con GRPR.

One Page Checkout se ha descargado más de 5000 veces en el tienda oficial de complementos y más de 2500 veces en nuestra tienda Knowband.

2. Carro abandonado

PrestaShop Carro abandonado El complemento le permite rastrear los carros abandonados en su sitio web y le brinda la oportunidad de convertir a esos usuarios en clientes. El módulo tiene como objetivo recuperar las ventas perdidas y le ayuda a reducir la tasa de abandono del carrito en su sitio web. Hablando de algunas de sus características clave, le permite crear una alerta de carrito abandonado; debe especificar la duración después de la cual se supone que el carrito se abandona automáticamente y se envía un correo electrónico recordatorio al usuario. La funcionalidad del correo electrónico se puede personalizar desde las configuraciones de back-end. También ofrece diferentes tipos de plantillas de correo electrónico de descuento a través de las cuales puede persuadir a los usuarios del carrito abandonado para que completen su compra proporcionando un código de descuento dentro del correo electrónico.

3. Gira y gana

PrestaShop Spin and Win agrega un elemento Gamification a su sitio web en forma de una ventana emergente Spin and Win. El módulo se enfoca en ciertos aspectos como aumentar la participación del usuario, reducir la tasa de rebote del sitio web, aumentar el tiempo promedio del sitio, pero lo más importante, es una ventana emergente de suscripción de correo electrónico que lo ayuda a aumentar su lista de correo electrónico y aumentar sus conversiones. Con la ayuda de este módulo, puede personalizar el aspecto de la ventana emergente y el texto que contiene. Además, puede configurar los ajustes de la pantalla emergente, como la frecuencia de visualización, cuándo mostrar, dónde mostrar, en qué páginas mostrar la ventana emergente, etc. También le brinda la opción de personalizar las secciones de la ventana emergente según lo desee .

4. Programa de afiliados y referencias

Programa de afiliación y referencia de PrestaShop Addon es una forma emocionante de aumentar el conocimiento de su marca y adquirir nuevos clientes. El módulo permite a los usuarios registrarse como afiliados en su sitio web, después de lo cual pueden obtener recompensas / incentivos al referir el sitio web a otros. El usuario puede compartir su código de referencia con otros que pueden usar durante el proceso de registro. También pueden compartir un enlace de referencia directo para registrarse y también compartir el enlace directamente en sus plataformas de redes sociales o en la dirección de correo electrónico de alguien. La referencia se considera exitosa si un nuevo usuario se ha registrado o ha realizado una compra; dependiendo de las configuraciones establecidas desde el back-end. Después de una referencia exitosa, las recompensas se proporcionan al afiliado, que se pueden reclamar en forma de un cupón de descuento o el cliente afiliado puede presentar una solicitud de pago.

5. Optimizador SEO

Optimizador SEO PrestaShop También conocido como módulo de redireccionamiento de URL o limpiador de URL, le ayuda a convertir las URL de su sitio web en URL compatibles con SEO. Puede reescribir URL duplicadas y realizar tres tipos de redireccionamiento; Redirección 301, redirección 302 y redirección 303. El módulo le ayuda a mejorar el rendimiento de su sitio web en el motor de búsqueda. Es un módulo multilingüe, es compatible con SSL y también tiene compatibilidad con varias tiendas.

6. Asistente SEO

Asistente SEO PrestaShop El complemento te ayuda a administrar el SEO de tus páginas web. El módulo actualiza automáticamente los enlaces y metadatos en su sitio web después de que el cron se ejecuta desde el back-end. La optimización se ofrece para cuatro páginas web diferentes que incluyen páginas de productos, páginas de categoría, páginas de CMS y páginas de fabricante. Para cualquier tipo de asistencia o consulta, contáctenos en support@knowband.com y nuestro equipo de soporte se comunicará con usted lo antes posible.

También te puede interesar:

10 debe tener complementos para optimizar las páginas de productos Prestashop

6 debe tener complementos de redes sociales para su tienda PrestaShop

Los mejores complementos de 10 PrestaShop para aumentar sus ventas navideñas

5 consejos de marketing por correo electrónico durante la pandemia COVID-19

La Pandemia de COVID-19 ha obligado a las empresas en línea a modificar su estrategias de marketing por correo electrónico. La crisis actual los ha puesto en un dilema sobre si deben enviar o no correos electrónicos promocionales a sus clientes o clientes. Cuando tiene una estrategia planificada previamente, es difícil hacer cambios repentinos y ajustar el programa de correo electrónico en consecuencia. El horario se altera, además de que también tienes que averiguar qué hay que hacer. Si está siendo demasiado promocional en lugar de ser de apoyo en este momento, puede estropear su imagen de marca y puede perder algunos clientes leales. En este artículo, he compartido algunos consejos útiles de marketing por correo electrónico que puede aplicar en su negocio y retenga a sus clientes durante esta pandemia de COVID-19.

Marketing por correo electrónico en medio del brote de coronavirus

Uno de los principales problemas a los que se enfrentan actualmente los especialistas en marketing es comunicarse con los suscriptores. A los especialistas en marketing por correo electrónico les resulta difícil analizar cómo mantener la comunicación. Si bien algunos tienen un plan, están luchando sobre cómo deberían acercarse a sus suscriptores de correo electrónico. Tratemos de comprender qué cambios debe hacer en su estrategia de marketing por correo electrónico.

1. Comunicación regular

Cuando ocurre un brote o una pandemia, se crea mucho caos no solo entre las empresas sino también entre los clientes. En este momento, debe estar tranquilo y hacer que sus clientes también lo estén. Y para eso, debe comunicarse con frecuencia con sus clientes por correo electrónico. Lo último que desearía es introducir la brecha de comunicación, que puede romper la credibilidad que ha acumulado con el tiempo. Sus clientes deben estar informados a intervalos regulares sobre cómo está respondiendo a la situación actual y qué tipo de cambios ha traído o planea traer a su negocio. Cuando te comunicas con frecuencia, también puedes incluir algunos correos electrónicos promocionales en su casilla, pero el porcentaje debería ser menor. Esté atento a las tasas de apertura y clics y otras métricas importantes.

2. Cambia el tono de tus correos electrónicos

El bloqueo ha afectado a las personas. La gente se siente frustrada e incluso deprimida sentada en casa y pensando en la situación actual del mundo. Durante esta pandemia, la forma en que se comunica tiene mucha importancia, y es por eso que necesita ajustar el tono de sus correos electrónicos. Identifica los puntos débiles de tus clientes. Agregue un toque emocional a sus correos electrónicos. Sea motivador y empático. Crea una conversación amistosa y pregúntales cómo les está yendo. Nunca olvides echar una mano. Diles que estás con ellos en esta fase difícil. Haga lo que pueda de su parte para hacer felices a sus clientes.

3. Expresa gratitud

A los clientes les encanta ser apreciados. Un mensaje de agradecimiento es siempre una excelente manera de expresar gratitud a sus clientes por su continuo amor y apoyo. Comuníquese con ellos en su bandeja de entrada y agradézcales por ser un cliente valioso y leal. Dígales que todo se debe a su apoyo continuo que los ha mantenido en funcionamiento. Todos estamos pasando por un mal momento, ya sean empresas o consumidores. Por lo tanto, es importante crear un ambiente alegre y poner una sonrisa en los rostros de sus clientes. Si realizó una campaña de donación, puede informar a sus clientes al respecto, como la cantidad que recaudó y cómo intenta ayudar a los necesitados. Nuevamente, no olvide agradecerles por su contribución. También se sentirán felices sabiendo que podrían contribuir a ayudar a las personas pobres.

4. Educar a los clientes

Además de informar a sus suscriptores de correo electrónico sobre impacto de COVID-19 en su negocio de comercio electrónico, también es importante educarlos y decirles cuán crítica es la situación, cómo pueden ponerse en marcha y qué precauciones deben tomar. Aunque los consumidores lo sabrían muy bien, también es su responsabilidad mostrar preocupación hacia sus clientes para que no se dejen llevar. Además, si pudiera relacionar sus ofertas con un mensaje, sería un excelente correo electrónico. Por ejemplo, en knowband, tenemos una ventana emergente de información gratuita de Covid-19 para PrestaShop y Magento 2, a través del cual las marcas o los vendedores pueden educar a los clientes y especificar sus ofertas en la ventana emergente. Para más detalles, puede hacer clic acá. .

5. Inspirar a las personas

La gente está asustada, desmotivada y demás. Temen por su supervivencia, sus trabajos y su familia. Sé un pilar de fuerza para ellos. Inspíralos con pensamientos motivadores y aumenta su energía. Dales tranquilidad. La confianza que parece destrozada necesita ser reconstruida. Consuéleles que pronto superaríamos la pandemia de COVID-19 y que todo volvería a la normalidad. Esto puede crear un fuerte vínculo entre su marca y sus clientes, y ellos lo recordarán de por vida.

Consideraciones finales

Si no ha pensado seriamente en el marketing por correo electrónico durante la pandemia de COVID-19, podría perderse algunos clientes leales. Todavía no es demasiado tarde. Su estrategia actual de marketing por correo electrónico decidirá cómo los clientes interactuarán con su marca en el futuro. Pero, a partir de ahora, esperemos deshacernos de este Coronavirus pronto. Planifique sus tácticas de marketing por correo electrónico y tenga en cuenta los puntos mencionados anteriormente. Espero que hayan disfrutado leyendo estos 5 consejos para el marketing por correo electrónico durante la pandemia de COVID-19.