Black Friday und Cyber ​​Monday Throw-back: Lektionen, die Sie von 2016 lernen können

Die Black Friday-Verkäufe erreichten im letzten Jahr bemerkenswerte Höhen. Mit einem rekordverdächtigen $ 3.34-Umsatz verzeichnete die eCommerce-Branche einen Anstieg von rund 21%. Aber abgesehen von den Statistiken sollten sich die Online-Händler darauf konzentrieren. Die unglaublichen Erfolge des Jahres 2016 haben sicherlich auch in diesem Jahr viele Trends geprägt.

Der Blog hat einige der wichtigsten Ergebnisse der Verkaufssaison des letzten Jahres skizziert. Mach dich auf diese Fakten gefasst und bereite dich auf die geschäftigste Jahreszeit vor.

Es ist keine eintägige Angelegenheit

Einer der größten Aspekte, der die Berücksichtigung der E-Marketer erfordert, ist, dass dies keine eintägige Angelegenheit ist. Dies bedeutet, dass die Erwartungen der Kunden nicht am selben Tag enden. Tatsächlich gibt es einen riesigen Kundenstamm, der auf die Nachverkaufsangebote wartet. Im vergangenen Jahr gab es viele Websites, die ihre Angebote vom Black Friday bis zum Black November verlängerten. Was früher ein eintägiger Verkauf war, hat sich jetzt in einen einwöchigen Verkauf verwandelt. Die E-Commerce-Giganten wie Amazon haben dort ihre Verkäufe vom Black Friday bis Thanksgiving ausgeweitet. Und genau das erwarten Ihre Kunden auch in diesem Jahr. Während die Schnäppchenjäger bereits begonnen haben, ins Internet zu gehen, um das richtige Geschäft zu machen, ist es wichtig, ihnen das zu bieten, wonach sie suchen.

Vorschlag: Noch wenige Tage, es ist höchste Zeit für Sie Ausrüstung für die verlängerte Verkaufssaison. Dieses Verhalten kann die gesamte Ferienzeit fortsetzen. Daher müssen Sie sich entsprechend für den Urlaub vorbereiten. Erwarten Sie nicht, den Deal zu schließen und das Ziel am selben Tag zu erreichen. Es gibt viele weitere Möglichkeiten und Sie müssen auf das Gleiche vorbereitet sein.

Mobile Herrschaft ist der Schlüssel

Es ist interessant festzustellen, dass 75% der gesamten Online-Suchanfragen über Mobiltelefone getätigt wurden. Außerdem, 55% der Online-Käufe wurden mit Handheld-Geräten durchgeführt. Die mobile Dominanz wird sich auch in dieser Saison verstärken. Wenn wir einen genauen Einblick in das Verbraucherverhalten gewinnen, werden wir außerdem sehen, dass die Online-Käufer davon ausgehen, dass sie dann und wann alles bekommen. Deshalb ist es sogar wichtig, das Geschäft auf Distanz zu den Kunden zu bringen. Eine weitere spannende Zahl zeigt, dass die mobilen Apps am Black Friday einen Höchststand von 1.2 Millionen Installationen erreicht haben.

Vorschlag: Die allererste Überlegung ist, die Website mobil zu machen, was Sie bereits getan haben müssen. Die letzte Minutenvorbereitung für die arbeitsreichste Woche muss jedoch auch den abschließenden Test beinhalten. Stellen Sie sicher, dass die Website für den unerwarteten Datenverkehr der mobilen Geräte bereit ist. Die zusätzlichen Urlaubsfunktionalitäten wie Exit-Pop-ups müssen sowohl am Handy als auch am Handy funktionieren. Außerdem ist dies die beste Zeit, um Ihre Website auf eine mobile Plattform zu aktualisieren. Know-Bands Entwickler für mobile Apps kann Ihnen sogar in der elften Stunde helfen, mobil zu werden. Egal, ob Sie einen E-Commerce-Shop auf Prestashop, Magento, OpenCart oder einer anderen Plattform haben, Sie können ihn in einen kompletten mobilen Shop umwandeln. Stellen Sie lukrative Angebote als Gegenleistung für die Downloads bereit und motivieren Sie Ihre treuen Kunden, Ihre Anwendung zu installieren.

Mehr Traffic, aber weniger Umsatz

Dies war eine der Beobachtungen des letzten Jahres. Der Traffic auf der Website war höher als erwartet, während die Einnahmen geringer waren. Dies ist eine erwiesene Tatsache, dass die Kunden weniger als erwartet ausgeben. Der Grund könnte die Anwesenheit so vieler Möglichkeiten oder die Absicht der Kunden sein, einen besseren Deal zu treffen. Dies kann Sie schwer treffen, wenn Sie immer noch nicht bereit sind, dem entgegenzuwirken. Die E-Merchants sollten sich auf die Kaufabsicht der Besucher konzentrieren. Geben Sie den Kunden zwingende Gründe, um Verzögerungen zu vermeiden, und geben Sie die Bestellung sofort auf. Eine andere Möglichkeit, diese Exits einzudämmen, besteht darin, den Kunden Deadline-Angebote zu präsentieren. Bietet den Kunden die Angebote, denen sie einfach nicht widerstehen können. Ein Tag Lieferoption mit einem Countdown-Timer kann die Magie tun. Etwas wie Prestashop Versandzeit ist ein solcher Weg, um die Sinn Dringlichkeit in den Köpfen der Käufer zu schaffen.

Vorschlag: Stellen Sie Ihre Zielseiten für unerwarteten Datenverkehr bereit. Stellen Sie außerdem bereit, weniger Conversions zu erzielen, als erwartet. Dies ist der Zeitpunkt, an dem die Rolle des Re-Marketing und Re-Targeting ins Spiel kommt. Die Ferienzeit ist anfälliger für die Aufgabe des Wagens. Verwenden Sie dies als Gelegenheit für zukünftige Conversions. Der Black Friday wird jedes Jahr länger und dieser Trend könnte sich auch in Zukunft fortsetzen. Die Möglichkeiten würden nach diesem Tag nicht enden. Die E-Marketer müssen auf der sicheren Seite bleiben, um diese Kunden wieder in den Laden zu bringen.

Lass sie das Schnäppchen machen

Die ganze Idee von Black Friday und Cyber ​​Monday Verkäufen ist es, einen kantigen Deal zu bekommen. Bei so vielen Optionen ist sogar die Erwartung der Online-Shopper gestiegen. Daher mögen die flachen Rabatte sie nicht intrigieren. Sie müssen sie auf die Checkout-Seite locken, aber auf subtile Weise. Auch wenn es der perfekte Zeitpunkt für aggressives Marketing ist, ist es manchmal nicht fruchtbar. Außerdem ist der Schnäppchenjäger gerne früh einkaufen. Laut Bericht Mehr als eine halbe Million Besuche im eCommerce Store fanden am Morgen bei 1 statt.

Vorschlag: Unter Berücksichtigung des oben genannten Aspekts müssen die E-Marketer innovative Wege der Giveaways finden, um die Besucher anzuziehen. Anstatt mit den konventionellen Mitteln zu handeln, bieten Sie ihnen die Möglichkeit, ein Schnäppchen zu machen. Die interaktiven Gamed Pop-ups wie drehen und gewinnen kann eine Hilfe sein. Der Prozess des Drehens des Rades, um Angebote zu erhalten, lässt die Kunden fühlen, als ob sie etwas gewonnen haben, das ein Abkommen trifft. Sogar ein kleiner Rabatt kann gut geschätzt werden. Darüber hinaus kann das Angebot von Mid-Night-Angeboten den Umsatz zu neuen Höhen führen.

Einpacken

Die Erwartung der Kunden ist hoch. Während jede strategische Änderung in dieser Stunde gefährlich sein kann, ist dies der perfekte Zeitpunkt, um einige Backup-Pläne zu machen. Ebenso wichtig ist es, dass Sie die Post-Holiday-Verkaufsstrategien planen. Nutze die Imbissgerichte aus dem letzten Jahr und nutze die Möglichkeiten effektiv.

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6 Möglichkeiten zur Optimierung des Entscheidungsfindungsprozesses der Verbraucher

Die Idee, den Verbraucher zum Kauf zu bewegen, ist eine ziemliche Herausforderung. Das Problem beginnt ab der ersten Minute, wenn der Kunde den Webshop betritt. Das erste, was ein Ladenbesitzer sicher wissen muss, ist die Absicht des Kunden, einen Kauf zu tätigen. Sobald die Absicht klar ist, wird es einfacher, sie zum Abschluss der Transaktion zu zwingen. Das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, ist der größte Faktor, der zur Konversion beiträgt. Die Webshops können anfangen, bessere Verkäufe zu machen, und gleichzeitig wird der Kunde auch nicht zögern, auf die Website zurückzukehren, sobald das Vertrauen geschaffen ist. Ein Kunde würde nicht direkt in den Webshop gehen und um Hilfe bitten. Sie müssen mit Hinweisen versehen, einen Weg aufgezeigt und dann durch die Website geleitet werden.

Die Benutzeroberfläche und das Design der Website spielen eine entscheidende Rolle bei der Kontrolle der Kundenaktionen im Webshop. Der Webshop kann auch verschiedene Ansätze verwenden, um den Kunden zum Kauf zu bewegen oder zu bewegen. Dies kann durch Befolgen einiger der unten aufgeführten Funktionen erfolgen:

Zeigen Sie ihnen die Wichtigkeit

Einer der wichtigen Faktoren, die bei der Entscheidung über das Verbraucherverhalten bei der Entscheidungsfindung helfen, würde direkt darin bestehen, ihnen die Bedeutung des Produkts aufzuzeigen. Der Verbraucher hat möglicherweise keine klare Vorstellung davon, einen Gegenstand zu kaufen. In diesem Fall kann der Webshop diese Tatsache zu seinem Vorteil nutzen. Der Vorschlag zeigt dem Verbraucher die Produkte, die ihm bei seiner täglichen Routine helfen könnten. Die Inhalte und Blogs der Website sollten so strukturiert sein, dass sie die Lösung der Probleme bieten, mit denen die Online-Käufer konfrontiert sind. Beispielsweise kann der Webshop einem Kunden einen Wasserreiniger vorschlagen, wenn seine letzte Suche einen Kühlschrank anzeigt. So kann der Kunde die beiden problemlos in Beziehung setzen und zögert nicht, einen Kauf für einen Wasserkühler zu tätigen, wenn er bereits eine größere Summe für einen Kühlschrank verschickt.

Dringlichkeit der Situation

Wie wäre es, wenn Sie Ihren Kunden klar machen, welche unmittelbaren Maßnahmen erforderlich sind, um eine Maßnahme zu erfüllen? Der Webshop kann die Timer-Einrichtung verwenden, wie sie beispielsweise von bereitgestellt wird Prestashop Versandtimer, an dem der Kunde das Produkt bei fristgerechter Bestellung am jeweiligen Tag erhalten kann. Es hilft dem Kunden, seine Gedanken über den Kauf der Produkte zu klären, da er sie gerade nehmen wollte, und eine frühere Bestellung führt zu einer vorzeitigen Lieferung des Produkts. Daher versucht der Kunde, der verwirrt war, das Produkt zu kaufen, so schnell wie möglich einen Kauf zu tätigen. Diese können vom Webshop in unterschiedlichen Formen verwendet werden.

Bestechen Sie Ihre Kunden

Einer der effektivsten Wege, den Kunden zu kontrollieren, wäre ihn zu bestechen. In diesem Zusammenhang kann der Webshop verschiedene Angebote und Rabatte auf die Produkte anbieten, die er an die Kunden verkaufen möchte. Die Kunden werden eher bereit sein, ein Produkt zu kaufen, wenn es ihnen zu einem niedrigeren Preis als dem tatsächlichen Preis zur Verfügung steht. Der Webshop kann diese Technik immer verwenden, um die Kunden zu ermutigen, einen Kauf für die Produkte zu tätigen, die der Webshop ihnen verkaufen möchte. Einer der besseren Ansätze für diese Methode wäre, eine andere Art von Angeboten wie Kombiprodukte zu einem niedrigeren Preis anzubieten, oder eine bessere Idee wäre die Chance, es groß zu machen, indem man kostenlose Coupons oder Rubbelkarten in Anspruch nimmt, die später verwendet werden können, um andere zu erhalten Werbegeschenke. Es ist eine der effektivsten Möglichkeiten, wie der Verkäufer das Verhalten der Kunden kontrollieren kann. Werbegeschenke auf verlockende Weise bereitstellen, z. B. durch Verwenden Prestashop-Rubbelgutscheine or Prestashop Spin und Win kann Ihnen dabei helfen, Ihre Kunden zur Checkout-Seite zu führen. Ähnliche Erweiterungen sind für Magento verfügbar, wie z Magento Spin and Win und Rubbelgutschein sowie für andere eCommerce-Plattformen. Sie können Ihre Seite entsprechend optimieren.

Unterstützen Sie sie beim Kauf

Jeder freut sich über Hilfe. Der Webshop kann immer zusätzliche Anstrengungen unternehmen, um dem Kunden beim Kauf zu helfen. Auf diese Weise erhält der Webshop die Möglichkeit, näher an den Kunden heranzukommen, und an einem bestimmten Punkt könnte der Webshop damit beginnen, den Kunden zu überzeugen, indem er ihm Vorschläge zeigt oder ihm Produkte anbietet, die zu seiner Sache passen könnten. Der Kunde hat ein Vertrauensgefühl gegenüber dem Webshop, da er die ganze Zeit über Unterstützung erhalten hat. Daher möchte der Kunde möglicherweise einen guten Blick auf die vom Webshop vorgeschlagenen Artikel werfen und, wenn die Bedingungen stimmen, die Chancen auf eine Kundengewinnung ein kauf auf die produkte sind ganz gut.

Beschreibend und aussagekräftig

Der Webshop kann die Wörter und Inhalte auch verwenden, um die Kunden mit Kaufideen zu füllen. Laut einer Umfrage “kaufen fast 42 % der Menschen das Produkt gerne, nachdem sie das Produktvideo erhalten haben”. So kann der Webshop solche Schritte einleiten, um sicherzustellen, dass der CueCommercestomer genau dort ist, wo der Webshop ihn haben möchte. Die Einbeziehung der öffentlichen Bewertungen und Rückmeldungen ist ein weiteres wichtiges Ziel, das ein Kunde vor dem Kauf sieht. Da das Produkt mit positivem Feedback doppelt so wahrscheinlich einen Verkauf für das Produkt mit n Feedback tätigt. Daher kann der Webshop die Produkte mit positiven Bewertungen hervorheben, so dass der Kunde sie ohne Bedenken kaufen kann.

Fazit

Der Prozess des Verständnisses des Verbraucherverhaltens, um seine Kaufentscheidung zu unterstützen, kann dem Webshop auf vielfältige Weise helfen. Bieten Sie den Kunden überzeugende Gründe für den Kauf und steigern Sie die Conversion-Rate direkt an der Strecke.

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