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So reduzieren Sie die Retouren nach dem Urlaub für den E-Commerce

Während die Weihnachtszeit beginnt, bereiten sich die Händler auf den Ansturm von Einkäufen vor, die zweifellos die Geschenksaison begleiten werden. Während die Käufe während des Urlaubsrauschs in die Höhe schnellen, bedeutet die Ausführung einer ursprünglichen Transaktion nicht, dass die Laufzeit des Verkaufs abgeschlossen ist. Rücksendungen sind ein unvermeidlicher Teil der Nachwehen der Weihnachtszeit, unabhängig davon, warum jemand ein Geschenk zurückgibt. Online-Verkäufer sollten eine proaktive Lösung haben, um sich vor finanziellen Verlusten zu schützen. Es gibt zwei Möglichkeiten, wie ein Verkäufer während der Weihnachtszeit mit Verlusten konfrontiert wird: Preisänderungen und mehr Produktrückgaben. Es ist sehr wichtig, die Renditen zu reduzieren, um das Gleichgewicht zu halten. Retourenbetrug ist ein großes Problem, insbesondere nach der Weihnachtszeit, und kann erhebliche finanzielle Auswirkungen auf das Endergebnis eines Unternehmens haben. Einzelhändler können die Qual der Rücksendungen noch mehr lindern, indem sie jede Rücksendung verfolgen und eine umfassende Transparenz und Kontrolle über diese Artikel haben. Retouren, die in Echtzeit überwacht werden, beschleunigen den Wiederverkauf von Waren, die sich in einem guten wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Dies reduziert Rabatte und ermöglicht gleichzeitig eine genaue Bestandstransparenz. In diesem Blog haben wir die Bedeutung der Reduzierung der Rendite hervorgehoben und gleichzeitig einige unserer Module aufgelistet, die zur Reduzierung der Rendite beitragen.

Best Practices zur Lösung des Rückgabeproblems nach dem Urlaub

Finden Sie zunächst die Hauptgründe für Rücksendungen heraus. Nach unseren Recherchen sind Produktgröße, Passform, fehlende Produktbilder, falsche oder aktuelle Bewertungen einige der Gründe, die zu Rücksendungen führen. Unentschlossenheit könnte ein weiterer Grund dafür sein. Die Verwendung einiger zusätzlicher Plugins könnte Ihren Kunden helfen, die richtige Wahl zu treffen und das perfekte Produkt zu finden. Hier ist eine kurze Anleitung für Sie.

Wie kann Größentabelle helfen, die Retouren zu reduzieren?

Magento Produktgrößentabelle

Der Großteil der Online-Rücksendungen von Kleidung ist auf die Unzufriedenheit eines Kunden mit der Passform zurückzuführen. Dies ist nicht nur für Besitzer von Online-Bekleidungsgeschäften. Viele Produkte, wie Schlafsäcke, Angelruten und Möbel, erfordern eine gewisse Passform. Hohe Rücklaufquoten sind häufig mit Größenproblemen verbunden und dies kann ein Problem sein, wenn im Geschäft viel Verkehr herrscht. Die Ferienzeit ist einer dieser Tage. Um Größenrücksendungen zu vermeiden, können Sie Ihrem Shop eine Größentabelle hinzufügen. Knowband bietet das Größentabelle-Modul für Magento 2, Magento, PrestaShopund OpenCart Plattformen.

Produktvideos steigern die Konversion

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Das Fehlen von Produktbildern oder das Nichtansehen des Produkts ist ein weiterer Faktor, der bei der Suche nach den Gründen für die Produktrückgabe eine entscheidende Rolle spielt. Kunden, die Ihr Produkt kaufen, sollten die genauen Details des Produkts kennen. Sie zu schreiben ist manchmal nicht gut genug. Sie können ein Video Ihres Produkts bereitstellen, das sicherlich eine klare Vorstellung von dem Produkt vermittelt. Ohne technische Unterstützung oder Codeänderungen können Sie mit Produktvideo-Plugins ganz einfach YouTube-, Vimeo- oder DailyMotion-Videos auf Produktseiten anzeigen. Durch Eingabe der Video-URL in das Produktvideo-Formular kann der E-Merchant mühelos Produktvideos veröffentlichen. Das von knowband entwickelte Produktvideo-Plugin ist verfügbar für PrestaShop, OpenCart, Magento 2und Magento E-Commerce-Plattformen.

Eine Geschenkkarte ist eine einfache Kaufoption

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In der heutigen Welt beschäftigt sich jeder E-Commerce-Geschäftsführer damit, Kunden zu gewinnen. In der E-Commerce-Branche ist digitales Schenken ein neuer Trend. Geschenkkarten werden bei Käufern immer beliebter, da sie es Käufern ermöglichen, ihren Lieben Geschenkkarten zu geben, anstatt Zeit mit der Suche nach einem Geschenk zu verbringen. Während des Weihnachtsverkaufs kann das Hinzufügen einer Geschenkkarte zu Ihren Produkten ein großer Konversionsfaktor sein. Viele unentschlossene Käufer verbringen Stunden damit, das richtige Produkt für ihre Lieben zu finden. Dies funktioniert manchmal und manchmal nicht und der Erhalter gibt das Produkt zurück. Sparen Sie sich und Ihre Filialumsätze davon. Bieten Sie stattdessen eine benutzerdefinierte Geschenkkartenoption an, die nicht nur die Produktretouren reduziert, sondern auch die Kundengewinnungsrate erhöht. Wenn jemand seinen Lieben eine Geschenkkarte schenkt, schafft dies Vertrauen für die Marke bei den neuen Käufern und verringert die Wahrscheinlichkeit einer Rückgabe. Die Geschenkkarte von Knowband ist bei den Verkäufern von . sehr beliebt PrestaShop, Opencart, Magentound Magento 2 Shops.

Produktbewertung versichert dem Kunden

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Feedback, Kundenstimmen, Fotos, Bewertungen usw. sind Beispiele für Kundenbewertungen. Stellen Sie beim Online-Verkauf sicher, dass Sie Produktfeedback auf Ihren Produktseiten erfragen, sammeln und anzeigen. Warum eine Gelegenheit verpassen? Bewertungen können helfen, Rücksendungen nach dem Urlaub zu reduzieren. Es spielt keine Rolle, welche Art von Social Evidence Sie verwenden, solange es für Ihr Publikum relevant ist. Die meisten E-Commerce-Websites kommen mit Bewertungen und traditionellen Sternebewertungen aus. Denken Sie immer daran, echte Produktbewertungen und Rezensionen anzuzeigen. Die Wahrheit ist, dass die meisten Internetnutzer daran gewöhnt sind, gefälschte Bewertungen zu entdecken, und einige Studien haben gezeigt, dass so viele 5-Sterne-Bewertungen Ihre Konversionsrate beeinflussen können. Tatsächlich kauft jeder Kunde eher auf einer Website, auf der Kundenfeedback angezeigt wird. Sie können Ihre Kunden auch mit Rabatten oder Coupons anregen, wenn sie eine Produktbewertung abgeben. Ein Plugin wie das von Knowband verwenden Bewertungserinnerung und Anreiz kann helfen.

Return Manager kann Ihre Arbeit erleichtern

Bestell-Retouren-Manager

Weihnachtsverkäufe sind die beste Zeit für Online-Geschäfte. Selbst nachdem Sie viele Shop-Optimierungen ausprobiert haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie in Ihrem Geschäft mit einigen Produktrückgaben konfrontiert werden. Dies erhöht den Umsatz nach Feiertagen aufgrund von Großkäufen. Um diese Rücksendungen abzuwickeln, können Sie sich auf eine kompetente Software verlassen, die Ihren gesamten Aufwand reduzieren kann. Der Knowband Product Return Manager! Es ist ein solches Plugin, das zu den Bestsellern für Plattformen wie PrestaShop, Opencart und Magento gehört. Es ermöglicht dem Verkäufer, Rückerstattungen, Rücksendungen und Stornierungen von Bestellungen zu verwalten. Es ermöglicht Kunden auch, Nachrichten zu hinterlassen und Bilder hinzuzufügen, um ihren Rückgabegrund zu untermauern.

In den Modul Return Manager, kann der Filialleiter mehrere Rückgabegründe hinzufügen und den Benutzern erlauben, ihre auszuwählen. Es ist wichtig, eine Rückgaberichtlinie hinzuzufügen, und der Rückgabemanager von Knowband ermöglicht Ihnen dies. Um die Benutzer über den Rückgabestatus zu informieren, können Sie auch E-Mail-Benachrichtigungen senden. Das Modul zeigt Auflistungen aller aktiven oder ausstehenden Produktrückgaben.

Schauen Sie sich die Demo des Magento 2 Return Manage Plugins an hier.. Klicken Sie auf die Links für PrestaShop . Magento Return Manager-Plugins.

Letzten Gedanken

Setzen Sie Ihre Denkweise für Produktrückgaben neu ein, bevor die Weihnachtseinkaufssaison mit voller Kraft beginnt. Denken Sie daran, dass Käufer, die ein großartiges Rückgabeerlebnis haben, mit größerer Wahrscheinlichkeit zurückkehren. Kunden, die zurückkehren, implizieren neue Verkaufschancen. Erwarten Sie mit einer neuen Denkweise und Strategie ein paar weitere Wiederverkäufe und denken Sie daran, richtig zu budgetieren. Einige Module können helfen, die Retouren zu reduzieren. Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie diesen Blog hilfreich finden.

Vishakha Nathani

Vishakha Nathani

Vishakha can be found writing, crafting or digging Earth. Her love for writing made her switch her profession from a Geologist to a Writer. Additionally, she likes keeping herself engaged in crafting and redecorating spaces. You might found her posting 3 am poetry on her Instagram story. Her proclivity for writing is never-ending.

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