No mundo competitivo do comércio eletrônico, cada visitante conta, e perder um cliente potencial pode ser um revés significativo. Se um cliente visita a sua loja, podem existir mil motivos que o impeçam de realizar os pedidos. Podem ser produtos fora de estoque, problemas de conexão com a Internet ou também há outros motivos possíveis.
Assim, torna-se crucial reconquistar esses potenciais clientes seguindo diferentes estratégias, transformando-os em potenciais compradores.
Além disso, no artigo a seguir apresentamos as soluções mais inovadoras que podem permitir ao lojista não só atrair, mas também reconquistar quem porventura tenha saído sem realizar a compra.
Desenvolvidos pela Knowband, um dos nomes líderes do setor, esses plug-ins são projetados para aumentar o envolvimento e a retenção do cliente. Aqui estão os 5 principais plug-ins do PrestaShop que todo comerciante precisa para reconquistar os compradores perdidos.
1. Notificações de volta ao estoque:
Nada decepciona mais um cliente do que descobrir que o produto desejado está fora de estoque. Seguindo o mesmo, o Plugin PrestaShop de notificações de volta ao estoque é uma virada de jogo neste cenário. O módulo permite que o cliente assine um alerta e receba uma notificação quando o produto desejado estiver novamente em estoque.
Isso não apenas melhora a experiência do usuário, mas também aumenta as chances de converter uma venda perdida em uma transação bem-sucedida.
2. Notificações de carrinho abandonado:
O abandono do carrinho é um problema predominante nas compras online, com vários compradores abandonando seus carrinhos por vários motivos. Isso não apenas afeta as vendas gerais, mas também decepciona o administrador da loja.
Resolvendo o problema do abandono do carrinho, o Complemento de notificações de carrinho abandonado PrestaShop resolve esse problema enviando lembretes gentis aos clientes sobre suas compras inacabadas. Além disso, o administrador do Prestashop tem a opção de modificar o desconto por e-mail na ponta dos dedos. Esse empurrão pode aumentar significativamente a probabilidade de os clientes retornarem para concluir suas transações, aumentando assim as vendas.
3. Pop-up de rotação e vitória/entrada-saída:
Envolver os clientes desde o momento em que eles acessam seu site é crucial. O complemento Spin and Win/Entry-Exit Pop-Up oferece uma maneira interativa de capturar a atenção dos visitantes. Além disso, este plugin exibe um pop-up divertido, semelhante a um jogo, onde os clientes podem girar uma roda para ganhar descontos ou ofertas.
Portanto, é uma excelente ferramenta para capturar endereços de e-mail e reduzir as taxas de rejeição, facilitando a reconquista de clientes que possam estar em cima do muro.
4. Pop-up de saída do PrestaShop:
A Plug-in pop-up de saída do PrestaShop foi projetado especificamente para atingir usuários que tentam sair do site. Ao exibir uma mensagem ou oferta atraente no momento crucial em que decidem sair, este plugin pode efetivamente persuadi-los a reconsiderar sua decisão. Quer seja um desconto especial, um lembrete do que está no carrinho ou uma oferta exclusiva, este plugin pode reduzir significativamente as taxas de saída e aumentar a retenção de clientes.
5. Gerente de devolução:
Um processo de devolução tranquilo é essencial para a satisfação e retenção do cliente. Isso não apenas ajuda os clientes a obter melhores serviços, mas também mantém relacionamentos saudáveis com os clientes comerciais.
Portanto, o plugin PrestaShop Return Manager simplifica o gerenciamento de solicitações de devolução, tornando-o descomplicado tanto para o comerciante quanto para o cliente. Ao facilitar um processo de devolução fácil, este plugin ajuda a manter um relacionamento positivo com os clientes, incentivando-os a comprar com confiança e a devolver no futuro.
Conclusão!
No mundo acelerado do comércio eletrônico, permanecer à frente significa encontrar continuamente maneiras de envolver e reter clientes. Os 5 principais plug-ins PrestaShop desenvolvidos pela Knowband, incluindo notificações de volta em estoque, notificações de carrinho abandonado, Spin and Win, Exit Pop-Up e Return Manager, são ferramentas essenciais para qualquer comerciante que deseja reconquistar compradores perdidos. Ao implementar esses plug-ins, os comerciantes podem aprimorar a experiência de compra, aumentar a satisfação do cliente e, por fim, aumentar suas vendas e lucratividade.
